Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 11 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
11
Dung lượng
155 KB
Nội dung
GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Quản trị hànhvi tổ chức TÍNHCÁCHVÀHÀNHVICƯXỬCỦATÔITôi có thực hiểu thân mình? Tínhcách thường cưxử nào? Các tập giúp cho tôi? Nếu hỏi bạn ai, thật dễ dàng đưa thông tin tên, tuổi, công việc, nơi ở, gia đình…nhưng câu hỏi “Tính cách bạn gì” lại khác Ai nhận xét tínhcách bản, ví dụ bạn người cởi mở, thích tự do, yêu mầu trắng hay đơn giản người fan trung thành đội bóng thành Machester Nhưng điều nhận xét phản ánh khía cạnh tínhcách bạn mà Hơn nữa, việc đưa đánh giá tínhcách bạn bị ảnh hưởng nhiều suy nghĩ chủ quan người đưa nhận xét Mỗi sống, làm việc môi trường, tổ chức hay phạm vi nhỏ nhóm sinh hoạt, nhóm làm việc Mọi hànhvi chúng ta, dù tích cực hay tiêu cực tạo nên phản ứng người tổ chức, nhóm Kết xử lý vấn đề, tình sống phụ thuộc phần lớn vào hành xử, hay nói cách khác hànhvicưxửVà điều kiện bình thường, cáchcưxử người định tínhcách cá nhân Và ngược trở lại, kết hànhvicưxử có tác dụng giúp điều chỉnh, hoàn thiện tínhcách thân Không hiểu rõ tính cách, hànhvicưxử thân Nhưng hiểu cách nào? Có nhiều cách tập tình môn học Quản trị hànhvi phương cách tốt Tất nhiên, phải thực trung thực trắc nghiệm thân GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức Bằng cánh lựa chọn phương án mười điểm tập Big lựa chọn bàn MBTI, tínhcách ghi nhận sau: - Tôi người có thiên hướng giới bên ngoài: Cuộc sống có nhiều điều khiến quan tâm, mức độ quan tâm cá nhân khác Là người hướng ngoại, thường thể nhiệt huyết, quan tâm tới vấn đề có liên quan Sự chia sẻ người khác làm tăng nhiệt huyết gắn kết với người xung quanh vấn đề có chung quan tâm thành viên nhóm, tổ chức Mỗi xử lý công việc nơi làm việc, thường người chủ động thể ý kiến, tìm kiếm đồng cảm khơi gợi ý kiến người khác vấn đề Sẵn sàng trải nghiệm thái độ thường thấy người phóng khoáng Trải nghiệm làm cho thêm phong phú, kinh nghiệm bổ sung thêm học có giá trị Tôi mong muốn tham gia vào mối tương tác yếu tố giới bên ngoài, có hội tạo ảnh hưởng chịu ảnh hưởng Việc giảm bớt hay cắt đứt mối giao tiếp với giới bên thường mang lại cho cảm giác hụt hẫng, chán nản tồi tệ bi quan Quan tâm quan tâm giúp trì trạng thái cân công việc sống Tại nơi làm việc, phạm vi cho phép, thường tiên phong việc thử nghiệm phương án xử lý vấn đề sẵn sàng chấp nhận thất bại từ thử nghiệm Việc trích thành viên nhóm thất bại điều tối kỵ - Tôi người theo chủ nghĩa trực giác: Để hiểu vấn đề, tư cá nhân đóng vai trò định Mỗi cá nhân có cách thu thập, phân tích, nhận định thông tin khác nhau, tạo khác biệt cách tư người, từ hànhvi người khác Có thể phân loại thành hai cách nhận thức, tiếp cận vấn đề: Tiếp cận đề yếu dựa vào giác quan tiếp cận vấn đề chủ yếu yếu dựa vào trực giác.Tôi có thiên hướng nhận thức vấn đề thông qua trực giác Vốn người có tínhcách hướng ngoại, xúc cảm ổn định bị chi phối tác động tâm lý, thường xuyên kiểm soát stress, thường hướng tới hội tương lai với việc quan sát thực tập trung hoài niệm khứ dành nhiều thời gian để suy nghĩ Các hội mau chóng qua ta khó nắm bắt ta không thực chủ động Kiểm soát hội điều kiện tốt để tăng khả nắm bắt hội Chí thế, thường ý tới hội tương lai, đánh giá hội, chuẩn bị cáchcưxử để nắm bắt GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức tốt hội Tính tự chủ, chủ động giúp có nhìn nhận rõ ràng rành mạch hội tương lai, hội Trong làm việc nhóm, hội nhân hội nhóm Với việc đưa nhận định hội tương lai, thường nhận tin tưởng từ thành viên nhóm Vì tập trung vào hội tương lai tìnhphần lớn giả định Để đánh giá hội, thường phải phântíchtình dựa tư logic, phântích mối liên hệ yếu tố tạo nên hội đặc biệt cần phải tiếp nhận thông tin không rõ ràng, không cụ thể cáchtích cực thoải mái Việc phântíchtình huống, hội theo hướng giúp xử lý tốt tình dựa hiểu biết mang tính lý thuyết, sử dụng kinh nghiệm Tranh luận giúp hiểu vấn đề cách rõ ràng hơn, không nên xa tới mức trích Tôi tham gia tranh luận, có lúc cần phải né tránh để lựa chọn thời điểm khác thích hợp Chỉ trích thường không giải vấn đề mà làm giảm động lực, tăng thù nghịch cá nhân nhóm, tổ chức Tôi chỉ trích cứu cánh cuối việc giải vấn đề - Tôi thường dùng lý trí để phán xét tình huống, vấn đề sống công việc Mọi cưxử vấn đề hình thành phán xét vấn đề Chúng ta mong muốn phán xét vấn đề cách đắn, theo giá trị Để đánh giá, phán xét vấn đề, thường phải kết hợp hai phần não phần Lý trí phần cảm tính Cá nhân thường thiên dùng lý trí để suy xét vấn đề Vốn không thường lo hay cảm thấy buồn phiền vấn đề bị chi phối tình cảm xem xét vấn đề Chúng ta biết rằng, tồn có lý hợp lý Tôi thường tìm kiếm thông tin để hiểu lý tồn vấn đề, đưa phương án xử lý hợp lôgic Trong tổ chức, xung đột, mâu thuẫn lợi ích cá nhân tồn tất yếu định cá nhân tổ chức làm nẩy sinh mâu thuẫn điều khó tránh khỏi Tôi thường cố gắng bỏ qua hay ý tớiphản ứng cá nhân khác tổ chức, nhóm đưa định hay thực hànhvicưxử Sau đưa định, giảm bất đồng tổ chức điều cần thiết Và thường sử dụng phântích lô gic để tìm kiếm đồng thuận tổ chức hay nhóm GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức Chúng ta biết tồn ẩn chứa mâu thuẫn mâu thuẫn nội động lực cho phát triển Với suy nghĩ đó, thường chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường quan hệ người tổ chức, nhóm Nguyên tắc điều thiếu sống không cổ súy cho chủ nghĩa Tôi áp dụng nguyên tắc cách triệt để vấn đề sống Đối với cá nhân tôi, tính phù hợp quan trọng nguyên tắc Tôi không bỏ qua nguyên tắc mà áp dụng cách linh hoạt Chúng ta biết luật lệ, nguyên tắc xây dựng lên để điều chỉnh mối quan hệ xã hội, mối quan hệ có liên quan tớihànhvihànhxử tổ chức, nhóm Các mối quan hệ xã hội, hànhvihànhxử thay đổi (như chất tượng xã hội vận động biến đổi) Chính vậy, luật lệ, nguyên tắc cần thay đổi cho phù hợp với tình hình mới, có tránh đổ vỡ tổ chức, nhóm Việc thay đổi cần tư sáng tạo Tại nơi làm việc, thành viên tổ chức trưởng nhóm tổ chức Tôi khuyến khích ý kiến trái chiều, khuyến khích tranh luận không chấp nhận trích Tôi người xây dựng nguyên tắc nhóm không cứng nhắc việc áp dụng nguyên tắc xem xét khả thay đổi nguyên tắc cho phù hợp Mọi việc thay đổi tôi, quản trị thay đổi nội dung quản trị quan trọng nhất, điều kiện Tôi hiểu ngăn nắp cẩn thận tínhcách tốt có ảnh hưởng tốt tớihànhvi người Nhưng có lẽ điểm yếu Tuy nhiên, giải vấn đề đòi hỏi ngăn nắp, cẩn trọng, cố gắng tập trung đáp ứng yêu cầu - Vàxu hướng hànhxử Đánh giá Nguồn lượng định hướng tự nhiên, cách lĩnh hội, nắm bắt vấn đề cách lựa chọn để phán xét vấn đề hình thành nên xu hướng cư xử, hành động Với đặc điểm định hướng tự nhiên, cách lĩnh hội, nắm bắt vấn đề cách lựa chọn phán xét trình bày trên, xu hướng tiếp cận hànhxử đánh giá, lĩnh hội Kín đáo, trầm lặng đức tính đáng tôn trọng Nhưng không thuộc kiểu Điều dễ hiểu với người hướng ngoại phóng khoáng Là thành viên tổ chức, có tin tưởng thành viên khác nhóm GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức ngược lại, thường đồng nghiệp tin tưởng Sự cởi mở, chia sẻ mà thường thấy thảo luận để giải vấn đề Và điều giúp có thông tin đầy đủ để đánh giá, suy xét vấn đề Nguồn lực hữu hạn, mong ước vô tận, phải sử dụng nguồn lực cho hữu hiệu Một cách thức, yêu cầu sử dụng nguồn lực hữu hiệu phải xây dựng kế hoạch trước hành động.Và kế hoạch tỷ mỉ, kỹ lưỡng việc thực thi thuận lợi, tiết kiệm nguồn lực thời gian, người trình thực để đặt mục tiêu Tôi thường lập kế hoạch cho mục tiêu hành động, dù mục tiêu nhỏ Tôihành động theo lộ trình, thực cố gắng hoàn tất phần công việc theo kế hoạch định, không để dồn công việc tới phút cuối chương trình hành động Chính thế, thường tránh stress, tránh áp lực thực công việc theo chương trình định sẵn Là trưởng nhóm làm việc, truyền đạt tư tưởng cho thành viên nhóm Các thông tin tínhcách thân có ích thân trọng việc điều chỉnh, quản lý hànhvi - Xác định tínhcách thân, hiệu tác dụng hànhvicưxử thân việc giải vấn đề công việc sống: Không phải hànhvicưxử mang lại kết mong muốn chí không nhận biết hànhvi Cuộc sống trôi thời gian phải làm để nhìn nhận lại hành động Thông qua tập trắc nghiệm thông tin thân, gọi tên đặc điểm tínhcách mình, đánh giá ảnh hưởng đặc điểm hànhvicưxử thân Cũng thông qua thông tin này, xác định nguyên nhân dẫn tớihànhvi tiêu cực, hànhxử thiếu hiệu xử lý vấn đề - Điều chỉnh tính cách, định hướng hànhvi để đạt hiệu cao xử lý vấn đề: Chúng ta biết tínhcách người hình thành qua phát triển thể chất tư Tínhcách mang tính gia đình, giáo dục xã hội Ai mong muốn hoàn thiện không đạt điều mà không thông qua trải nghiệm GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức sống nhìn nhận thân Tôi vậy, bạn Thông qua nhìn nhận thân, thông qua thông tin này, nâng cao hiệu hànhviCụ thể sau: + Xác định đặc điểm thuộc tínhcách có tác dụng tiêu cực đến hànhvi + Lập kế hoạch điều chỉnh tínhcách để có hànhvi tốt tương lai, nơi làm việc nhóm làm việc + Mỗi kết thúc hành vi, đánh giá kết công việc phản ứng thành viên nhóm để từ đó, tiếp tục tìm điểm tínhcách cần khắc phục + Có tínhcách trường hợp này, không phát huy tác dụng trường hợp khác Chính vậy, việc sử dụng linh hoạt đặc điểm tínhcáchcưxử mang lại hiệu tốt Trước đến với môn học Hànhvi tổ chức, có số phương pháp để hiểu thân đánh giá lực hànhvi Tuy nhiên, qua môn học này, trang bị phương pháp luận khoa học, có hệ thống việc đánh giá, tìm hiểu thân, kiểm chứng, kiểm soát điều chỉnh hànhvi để đạt hiệu cao công việc, sống Kèm theo Bài báo cáo tập Big MBTI, hoàn thành từ thực tế thân GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức Bài tập BIG Mười điểm ghi nhận tínhcách cá nhân Tínhcách cá nhân thể qua bảng liệt kê đây: Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết √ Đáng tin cậy, tự chủ √ Lo lắng, dễ phiền muộn √ Sẵn sang trải nghiệm, người phóng khoáng √ √ Cảm thông, nồng ấm √ Thiếu ngăn nắp, bất cẩn √ Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo √ Chỉ trích, tranh luận Kín đáo, trầm lặng √ √ Trong đó: 1: Cực kỳ phản đối 2: Rất phản đối 3: Phản đối 4: Trung lập GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức 5: Đồng ý 6: Rất đồng ý 7: Cực kỳ đồng ý Bài tập MBTITínhcách cá nhân – Bản đánh giá học viên: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tínhcách đóng vai trò chủ đạo hànhvi họ Tínhcách hướng ngoại Tínhcách hướng nội Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên • Thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên • Nghĩ/ suy xét trước, hành động Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo lượng • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với giới bên • • Thích mối quan hệ giao tiếp – Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người • Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giác quan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan Các đặc điểm trực giác Tinh thần sống với Hiện Tại, ý • Tinh thần sống với Tương Lai, ý tớitới hội hội tương lai • Sử dụng giác quan thông thường • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám tự động tìm kiếm giải pháp mang phá triển vọng tự nhiên tính thực tiễn • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông ngữ cảnh, mối liên kết tin kiện khứ • Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang • Ứng biến giỏi từ kinh tính lý thuyết nghiệm khứ • Thoải mái với không cụ thể, liệu không • Thích thông tin rành mạch rõ thống với việc đoán biết ý nghĩa ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" • Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phântích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hànhxử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính Tự động tìm kiếm thông tin hợp • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân lý tình cần định ảnh hưởng tới người khác tình • GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức Luôn phát công việc nhiệm cần định vụ cần phải hoàn thành • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu • Dễ dàng đưa phântích giá trị phản ứng người quan trọng • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể • Chấp nhận mâu thuẫn phầncách tự nhiên tự nhiên bình thường mối quan • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản hệ người ứng tiêu cực với không hòa hợp • Chọn điều phù hợp nhất: Cảm tính (F) Lý trí (T) Q4 "Xu hướng hànhxử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tínhcách đánh giá Tínhcách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành • Thoải mái tiến hành công việc mà không động cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • Tập trung vào hành động hướng công • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi việc; hoàn thành phần quan trọng kết hợp trước tiến hành • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; • Làm việc tốt tránh stress làm việc tốt hạn chót tới gần cách xa thời hạn cuối • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu mềm dẻo, tự đa dạng trình chuẩn để quản lý sống • Chọn điều phù hợp nhất: Lĩnh hội (P) Đánh giá (J) Với việc lựa chọn điều phù hợp 04 (bốn) vấn đề trên, bốn chữ biểu tínhcách là: E N T J 10 GaMBA01.M0709 Quản trị hànhvi tổ chức 11 ... nhân dẫn tới hành vi tiêu cực, hành xử thiếu hiệu xử lý vấn đề - Điều chỉnh tính cách, định hướng hành vi để đạt hiệu cao xử lý vấn đề: Chúng ta biết tính cách người hình thành qua phát triển... hành vi - Xác định tính cách thân, hiệu tác dụng hành vi cư xử thân vi c giải vấn đề công vi c sống: Không phải hành vi cư xử mang lại kết mong muốn chí không nhận biết hành vi Cuộc sống trôi thời... có hành vi tốt tương lai, nơi làm vi c nhóm làm vi c + Mỗi kết thúc hành vi, đánh giá kết công vi c phản ứng thành vi n nhóm để từ đó, tiếp tục tìm điểm tính cách cần khắc phục + Có tính cách trường