Tìm hiểu nhu cầu tin và việc đảm bảo thông tin tại thư viện thành phố hà nội

Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh M U Tớnh cp thit ca ti Th ụ H Ni l ụ th hng u, l trỏi tim thõn yờu ca t nc Vit Nam, l mt thnh ph ln, mt vựng ng bng trự phỳ ni ting lõu i, H Ni xng ỏng l trung tõm chớnh tr, hoỏ, kinh t, khoa hc v giỏo dc ca c nc H Ni l thnh ph cú tc tng trng kinh t cao, trỡnh dõn trớ cao v cú nhu cu hng th hoỏ ln H Ni trung rt nhiu cỏc trng i hc, cao ng vi hng trm nghỡn ging viờn v sinh viờn ngoi cũn cú hn 300 trng ph thụng vi hn 90.000 hc sinh H Ni l ni cú rt nhiu cỏc nh xut bn, cỏc c quan bỏo chớ, cỏc trung tõm khoa hc ln, cỏc th vin ln H Ni cũn l ni v lm vic ca cỏc c quan trung ng, cỏc b cỏc ngnh, cỏc vin nghiờn cu Ngi dõn Th ụ cú truyn thng hiu hc, ham tỡm hiu, ham c sỏch bỏo L thnh ph cụng nghip, ngi lao ng cn phi c, phi hc cú k thut lm ch mỏy múc, lm ch quỏ trỡnh lao ng sn xut H Ni l thnh ph ụng dõn cú t l c dõn i hc cao hu nh 100% tr em n tui i hc u n trng vỡ th nhu cu v sỏch bỏo, nhu cu c rt cao Nhng nột c thự trờn ca Th ụ ó gúp phn tỏc ng rt ln ti nhu cu c ca bn c H Ni L mt nhng Th vin hng u Th ụ, Th vin Thnh ph H Ni ó gúp phn khụng nh vic ỏp ng nhu cu c ca bn c thnh ph v ngy mt hon thin hn cụng tỏc phc v bn c Ngy Th vin tr nờn thõn thin, hng ti gn bn c nht, cỏc th vin khụng ch phc v mt chiu m cũn phc v bn c theo nhu cu ca h Bi mt ngun lc thụng tin di m khụng ph bin ỳng i tng thỡ K48 - Thông tin - Th- viện Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh hiu qu s khụng cao Do ú bt k mt c quan thụng tin th vin no mun phc v tt, cú hiu qu thỡ u phi hiu rừ nhu cu thụng tin ca i tng mỡnh phc v Vỡ vy, vic tỡm hiu nhu cu tin ca bn c i vi th vin l ht sc cn thit õy l tin quan trng nõng cao cht lng phc v bn c ca Th vin Cụng tỏc tỡm hiu nhu cu tin ca ngi dựng tin cú ý ngha rt quan trng bi mc ớch cui cựng ca mt c quan thụng tin th vin l ỏp ng ti a, y , chớnh xỏc, kp thi, phự hp nhu cu ca ngi dựng tin Vỡ th em ó chn ti Tỡm hiu nhu cu tin v vic m bo thụng tin ti Th vin Thnh ph H Ni lm ti khoỏ lun tt nghip ca mỡnh Vi mong mun qua nghiờn cu cú th hiu sõu sc hn v nhu cu tin ngy cng a dng hn ca bn c qua ú dng kin thc, k nng ngh nghip ó c tip thu quỏ trỡnh hc v chuyờn ngnh thụng tin - th vin vo hot ng thc t cú th cng hin mt cỏch tt nht cho t nc sau ny Mc ớch v nhim v nghiờn cu - Mc ớch nghiờn cu: Trờn c s kho sỏt nhu cu tin v vic m bo thụng tin a nhng gii phỏp nhm nõng cao kh nng ỏp ng nhu cu tin Th vin Thnh ph H Ni - Nhim v nghiờn cu: + Nghiờn cu nhng c im hot ng thụng tin v nhu cu tin ti Th vin Thnh ph H Ni + Kho sỏt thc trng nhu cu tin v kh nng m bo thụng tin ti Th vin Thnh ph H Ni + xut cỏc gii phỏp nõng cao kh nng m bo thụng tin ti Th vin Thnh ph H Ni Tỡnh hỡnh nghiờn cu theo hng ti K48 - Thông tin - Th- viện Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh - Vic nghiờn cu nhu cu tin v m bo thụng tin ti Th vin Thnh ph H Ni hin cha c cp ti cỏc khoỏ lun v cng cha cú mt lun vn, lun ỏn, cụng trỡnh nghiờn cu khoa hc no nghiờn cu ton din v ny Vỡ vy õy l mt ti rt mi v cn thit nghiờn cu, tỡm hiu bi bt c mt Th vin no cng cn nghiờn cu nhu cu tin ca bn c ti Th vin ca mỡnh cú th phc v bn c mt cỏch nhanh chúng, chớnh xỏc, y , kp thi i tng v phm vi nghiờn cu - i tng nghiờn cu: L nhu cu tin v vic m bo thụng tin cho ngi dựng tin - Phm vi nghiờn cu ca ti l nhu cu tin v cỏc hỡnh thc, bin phỏp bo m thụng tin cho ngi dựng tin ca Th vin Thnh ph H Ni t nm 2000 n Phng phỏp nghiờn cu - C s phng phỏp lun ca ti l phng phỏp vt bin chng v vt lch s - Cỏc phng phỏp nghiờn cu c th: + Phõn tớch tng hp ti liu + Phng phỏp iu tra xó hi hc (phng v lp phiu iu tra) + Phng phỏp phõn tớch kt qu iu tra, kho sỏt thc tin + Phng phỏp thng kờ so sỏch i chiu + Phng phỏp mụ hỡnh hoỏ úng gúp v lý lun v thc tin ca ti - Gúp phn lm phong phỳ thờm lý lun v nhu cu tin v phc v ngi dựng tin - Gúp phn nõng cao cht lng hot ng thụng tin Th vin Thnh ph H Ni K48 - Thông tin - Th- viện Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh - L ti liu tham kho cho nhng ngi lm cụng tỏc Thụng tin Th vin ti Vit Nam B cc ca khoỏ lun Ngoi phn m u, kt lun, danh mc ti liu tham kho v phn ph lc, b cc ca khoỏ lun bao gm chng: - Chng 1: c im hot ng thụng tin v ngi dựng tin ti Th vin Thnh ph H Ni - Chng 2: Thc trng nhu cu tin v kh nng m bo thụng tin ti Th vin Thnh ph H Ni - Chng 3: Mt s gii phỏp nõng cao kh nng m bo thụng tin ti Th vin Thnh ph H Ni Trong quỏ trỡnh nghiờn cu thc hin ti vi thi gian ngn cng vi trỡnh kh nng cú hn ca mt sinh viờn, dự ó rt c gng song chc chn khụng trỏnh nhng hn ch v trỡnh kin thc v kinh nghim thc tin Vỡ vy, em rt mong nhn c s úng gúp v ch giỏo ca cỏc thy cụ giỏo, cỏc cỏn b th vin, cỏc chuyờn gia, cỏc nh nghiờn cu v nhng ngi quan tõm ti ti khoỏ lun c hon chnh v mang tớnh thc tin cao hn Em xin chõn thnh cm n cỏc thy cụ khoa Thụng tin - Th vin trng i hc Khoa hc xó hi v Nhõn H Ni, cm n cỏc cỏn b th vin ti Th vin Thnh ph H Ni, c bit l s hng dn tn tỡnh ca Thy giỏo - Tin s Chu Ngc Lõm (Giỏm c Th vin Thnh ph H Ni) ó giỳp em hon thnh khoỏ lun ny K48 - Thông tin - Th- viện Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh Chng C IM HOT NG THễNG TIN V NGI DNG TIN TI TH VIN THNH PH H NI TH VIN H NI TRONG THI K HI NHP V PHT TRIN 1.1.1 Gii thiu khỏi quỏt v Th vin H Ni Th vin Thnh ph H Ni l mt Th vin ln u ngnh ca h thng Th vin th ụ Th vin c thnh lp vo ngy 15/10/1956 vi cỏi tờn ban u l Phũng c sỏch nhõn dõn H Ni vi a ch khụng n nh Nm 1959 Th vin chớnh thc chuyn v s 47 B Triu vi tờn Th vin nhõn dõn H Ni, v hin l Th vin Thnh ph H Ni Trong hon cnh ho bỡnh va lp li, bc bc vo thi k phc hi kinh t, khc phc tn tớch chin tranh, thc hin k hoch nm nm ln th nht vi mc tiờu y mnh sn xut, tin quõn vo khoa hc k thut, cụng nghip hoỏ xó hi ch ngha, coi ú l c s vng chc cho cuc u tranh thng nht nc nh Ho chung vi khụng khớ cụng cuc xõy dng xó hi ch ngha bc, Th vin H Ni ó hng mi hot ng ca mỡnh v c s xõy dng cỏc t sỏch cỏc qun huyn ngoi thnh a hng cun sỏch xung cỏc huyn t chc cỏc tỳi sỏch, ba lụ sỏch lu ng a xung cỏc n v b i, cỏc xớ nghip ng viờn qun chỳng sn sng chin u v sn xut phc v chin tranh n nm 1973, phũng Thụng tin - Th mc a ca Th vin H Ni c thnh lp v t chc hot ng vi mc ớch phc v bn c tỡm hiu nghiờn cu v Th ụ Cú th núi õy l quyt nh ht sc ỳng n ca K48 - Thông tin - Th- viện Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh Th vin H Ni, nú ỏnh du mt bc ngot mt bc phỏt trin mi ca hot ng Th vin Th ụ Nm 1975, t nc hon ton gii phúng, nam bc thu v mt mi, ton dõn phn bt tay vo cụng cuc xõy dng t nc c s quan tõm ca thnh u, UBND, Hi ng nhõn dõn, S hoỏ Thụng tin H Ni, Th vin H Ni tng bc hon thin c s vt cht, b sung thờm i ng cỏn b cú trỡnh cao, tng cng ti liu, ng thi phỏt huy tt cụng tỏc phc v bn c thụng qua mt s hỡnh thc tuyờn truyn gii thiu sỏch Tng bc nõng cao cht lng phc v bn c, phỏt trin ton din cỏc hot ng ca mỡnh c v mt cht v lng nhm phc v nhu cu ngy cng cao ca bn c Sau hn 50 nm hot ng, Th vin ó gúp phn ỏng k vo s nghip xõy dng, phỏt trin v bo v th ụ cng nh nõng cao dõn trớ, o to nhõn lc, bi dng nhõn ti Vỡ th Th vin H Ni ó vinh d c ng v Nh nc tng thng huõn chng Lao ng (1991, 1996, 2001), v Huõn chng c lp hng ba (2006), c Th tng Chớnh ph tng Bng khen ba nm lin (1977, 1978, 1979) c b Vn hoỏ thụng tin v UBND thnh ph tng c thi ua xut sc dn u (1997, 2000, 2002, 2004, 2005) v nhiu bng khen Th vin Thnh ph H Ni qua na th k xõy dng v phỏt trin ó khụng ngng ln mnh xng ỏng l mt a ch hoỏ quen thuc v ỏng tin cy ca bn c Th ụ v c nc Cng nh cỏc c quan Thụng tin Th vin khỏc, Th vin H Ni cú chc nng v nhim v c thự ca mỡnh 1.1.1.1 Chc nng ca Th vin H Ni - L trung tõm thu thp, tng tr, luõn chuyn cỏc loi hỡnh sỏch bỏo ti liu v tt c mi lnh vc phc v bn c Th ụ K48 - Thông tin - Th- viện Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh - L trung tõm nghiờn cu a v Th ụ õy l cụng tỏc c thự ca Th vin.Th vin thu thp, lu tr, bo qun v phc v bn c cỏc ti liu a cú liờn quan n H Ni t nhiu ngun khỏc - L trung tõm thụng tin th mc ca Th ụ - Th vin biờn son v ph bin cỏc loi th mc, nht l th mc a nhm phc v tớch cc cỏc nhu cu nghiờn cu, tỡm hiu v Th ụ v phc v c lc cho phỏt trin kinh t - húa - xó hi ca Th ụ - L trung tõm hng dn nghip v cho cỏc Th vin c s trờn a bn H Ni Th vin kim tra thng xuyờn v m lp hun bi dng nghip v, nõng cao trỡnh cỏn b Th vin c s trờn a bn nhm y mnh phong tro c sỏch ca nhõn dõn a phng 1.1.1.2 Nhim v ca Th vin H Ni - Th vin H Ni cú nhim v tho ti a nhu cu c sỏch, nghiờn cu, gii trớ ca ụng o bn c Th ụ Cung cp cho cỏn b lónh o nh nc, cỏc nh nghiờn cu, sn xut v nhõn dõn Th ụ nhng thnh tu khoa hc tin b ca nhõn loi - Vi t cỏch l trung tõm thụng tin - hoỏ - giỏo dc cú cht lng nht ngoi nh trng, Th vin khụng ch phc v nhu cu c m cũn hng dn h c nhng ti liu b ớch, cú giỏ tr, ng thi loi b nhng nhu cu c sỏch khụng lnh mnh - Tin hnh thu thp x lý, phõn loi lu tr cỏc di sn hoỏ thnh vn, cỏc loi bn , bn nhc, ti liu nghe nhỡn v cỏc dng ti liu khỏc Bo qun v b sung cỏc loi hỡnh sỏch bỏo c v mi xut bn nc v ngoi nc, phự hp vi c im v phng phỏp phỏt trin kinh t, hoỏ ca a phng, phc v nhu cu nghiờn cu, gúp phn nõng cao kin thc hoỏ cho qun chỳng K48 - Thông tin - Th- viện Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh - Khụng ngng ph bin, tuyờn truyn cỏc thnh tu khoa hc cụng ngh Luõn chuyn sỏch bỏo, thng xuyờn tin hnh son tho cỏc th mc v sỏch - Thng xuyờn m cỏc lp o to v nõng cao trỡnh chuyờn mụn nghip v cho cỏc cỏn b ca c quan 1.1.1.3.C cu t chc v i ng cỏn b ca Th vin H Ni * C cu t chc Hin ti Th vin H Ni c c cu nh sau: Ban giỏm c, Hi ng chuyờn mụn, v phũng l B sung biờn mc, phũng phc v bn c, phũng nghip v phong tro c s, phũng thụng tin - th mc - a chớ, phũng hnh chớnh - ti v Hi ng chuyờn mụn Ban giỏm c P B sung v biờn mc P c tng hp P Thụng tin - Th mc a P Bỏo P c thiu nhi K48 - Thông tin - Th- viện P Phc v bn c P Mn P Mn thiu nhi P Nghip v phong tro c s P Ngoi P Ngoi thiu nhi P Hnh chớnh Ti v P Tra cu trờn mỏy P c mn khim th Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh * i ng cỏn b Tng s cỏn b nhõn viờn l 45 ngi Trong ú biờn ch l 38 ngi, hp ng l ngi a s cỏn b cú trỡnh i hc tr lờn.C th nh sau: - tin s - thc s - 30 i hc - Cũn li l trung cp v lao ng ph thụng i ng cỏn b nhõn viờn Th vin u l nhng ngi cn cự v tõm huyt vi ngh.Th vin thng xuyờn chỳ trng n vic nõng cao trỡnh tay ngh cho cỏc cỏn b nh : cho i hc lp o to v cao hc Thụng tin - Th vin, c i hc lp o to ting Anh, tin hc 1.1.1.4 Vn ti liu ca Th vin Th vin cú khong hn 33 cun sỏch, 502 loi bỏo v v ngoi nc (cú 320 loi ting Vit, 48 loi ngoi vn, 18 loi du lch, 24 loi bn tin) Trong ú cú 17.000 cun sỏch ting Anh, 3.114 cun sỏch ting Phỏp, 2.036 ti liu ting Slav, hn 15.000 ti liu a H Ni (gm ti liu Hỏn nụm, Vn bia, Hng c, Thn ph, Thn tớch, Lun khoa hc, nh, Bn H Ni qua cỏc thi i) Mng ti liu a nhiu nht l ting Vit 3.905 cun cú cỏc ti liu c bit quý him nh: - Vn bia H Ni: 3.000 bn - Th tch Hỏn nụm: 1000 bn - Hng c: 420 bn - Bỏo v H Ni - nh, bn H Ni: 200 bn - B bỏch khoa ton th ting Anh K48 - Thông tin - Th- viện Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh Hng nm Th vin H Ni b sung trung bỡnh t 6.000 - 8.000 cun sỏch vi khong 1.500 tờn sỏch khỏc nhau: - Sỏch khoa hc k thut c bn v sỏch khoa hc i chỳng chim: 20% - Sỏch hc ngh thut chim: 30% - Sỏch thiu niờn nhi ng chim: 15% - Sỏch chớnh tr c in, sỏch vit v cỏc v lónh t nc v th gii, sỏch tng loi chim: 25 - 30% - Ngoi cũn cú sỏch y hc, th thao v cỏc loi sỏch khỏc Ti liu c bit cú: - Sỏch ch ni: 2000 cun - Bng casette, a CD: 589 bng, a - L mt Th vin ln ca Th ụ, vy Th vin luụn quan tõm u t phỏt trin ti liu ca mỡnh Ngun t liu ca Th vin thng xuyờn c b sung lm mi phc v bn c di nhiu hỡnh thc, ng thi chỳ trng ng dng cụng ngh thụng tin, xõy dng b mỏy tra cu truyn thng v hin i vi c s d liu v 120.000 biu ghi Liờn kt phi hp cht ch vi cỏc c quan thụng tin th vin, cỏc ban ngnh, cỏc t chc kinh t - hoỏ - xó hi, tng cng m rng quan h hp tỏc quc t, chia s ngun lc thụng tin, nõng cao hiu qu hot ng Th vin c v quy mụ v cht lng 1.1.1.5 C s vt cht ca Th vin H Ni Trc õy, Th vin cú din tớch s dng gn 2.500m2 bao gm to nh: + Kho, phũng c mn sỏch thiu nhi: tng 400m2 + Kho v phũng mn sỏch ngi ln: tng 540m2 + Kho v phũng c sỏch ngi ln: tng 360m2 K48 - Thông tin - Th- viện 10 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh ụ v t nc nhm thu hỳt ụng bn c n Th vin Di cỏc hỡnh thc: + T chc cỏc bui núi chuyn, to m, gii thiu sỏch mi + T chc cỏc cuc trng by, trin lóm sỏch bỏo theo cỏc ch khỏc + T chc cỏc phũng c chuyờn + T chc Liờn hoan thiu nhi gii thiu sỏch ton Thnh ph + Tham gia Hi thi cỏn b th vin gii Thnh ph + Biờn son cỏc b th mc chuyờn gii thiu cỏc hot ng chớnh tr, kinh t - hoỏ - xó hi ca Th ụ v t nc - Tip tc i mi cỏc hỡnh thc v a dng hoỏ cỏc ni dung tuyờn truyn sỏch mi, tuyờn truyn sỏch theo ch , tuyờn truyn sỏch thiu nhi nõng cao tớnh hp dn v hiu qu ca cụng tỏc tuyờn truyn gii thiu sỏch K48 - Thông tin - Th- viện 70 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh KT LUN Di tỏc ng ca khoa hc k thut hin i v cụng ngh thụng tin mi, th gii ca chỳng ta ang thay i tng ngy hng ti mt nn minh mi - mt xó hi thụng tin - nn kinh t tri thc Th vin l c quan hoỏ giỏo dc ngoi nh trng cho nờn úng vai trũ quan trng i sng xó hi Hin sỏch bỏo ca Th vin tr thnh phng tin quan trng vic xõy dng ngi mi, giỏo dc tinh thn yờu nc, yờu lao ng, tinh thn lm ch th v trang cho qun chỳng nhng kin thc c th h hon thnh nhng nhim v chớnh tr, kinh t, hoỏ ca chớnh ph chớnh vỡ vy m Lờ - nin ó ỏnh giỏ thng li ca cuc cỏch mng hoỏ tu thuc trc tip vo s nghip sỏch bỏo, vo mc ph bin rng rói sỏch bỏo nhõn dõn, vo trỡnh cụng tỏc Th vin Trong nhng nm qua mc dự gp khụng ớt nhng khú khn nhng cụng tỏc phc v bn c Th vin Thnh ph H Ni khụng ngng i lờn cựng vi nhng bc tin chung ca ton h thng th vin cng cng c nc Cụng cuc i mi phc v s nghip Cụng nghip hoỏ - hin i hoỏ t nc cú nh hng khụng nh n nhu cu tin ca ngi c v ngi dựng tin xó hi v t nhim v nng n cho Th vin H Ni Th vin H Ni cn cú nhng thay i mi cn bn v c cu t chc, qun lý to iu kin cung cp thụng tin tt c mi lnh vc mt cỏch y , nhanh chúng, chớnh xỏc, v hiu qu nht cho ngi dựng tin c bit l khõu phỏt trin ngun lc thụng tin, b sung ti liu, a dng hoỏ cỏc loi hỡnh ti liu, trỳ trng cụng tỏc phỏt trin ngun ti liu in t, tng cng vic chia s ngun lc thụng tin vi cỏc th vin v ngoi nc K48 - Thông tin - Th- viện 71 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh Thng xuyờn quan tõm n nhu cu tin ca bn c cú k hoch b sung ngun lc thụng tin, hin i hoỏ th vin l nn tng, tin nõng cao tri thc cho bn c phc v mc tiờu kinh t - xó hi ca ng v Nh nc gúp phn vo s nghip dõn giu nc mnh, xó hi cụng bng, dõn ch minh Trờn õy l mt s kt lun c rỳt quỏ trỡnh nghiờn cu v nhu cu tin ti Th vin Thnh ph H Ni Nhng ý kin ca em cú th cha phn ỏnh c y mi mt v hot ng ca Th vin Hy vng rng khoỏ lun ca em l mt bi vit nh gúp phn tỡm hiu nhu cu tin v ngun lc thụng tin ca Th vin Thnh ph H Ni thi k Cụng nghip hoỏ - hin i hoỏ nhm nõng cao cht lng cung cp thụng tin ỏp ng nhu cu tin ca bn c K48 - Thông tin - Th- viện 72 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh DANH MC TI LIU THAM KHO Bỏo cỏo tng kt cụng tỏc ca Th vin H Ni nm 1996 - 1999 Bỏo cỏo tng kt cụng tỏc Th vin H Ni t nm 2001 - 2006 Bựi Loan Thu - Lờ Vn Vit Th vin hc i cng - S: HQG TPHCM, 2001 - 302tr Cao Minh Kim CDS/ISIS for Windows // Tp thụng tin - t liu, 1998 - S - tr.11 - 14 Chu Ngc Lõm Cụng tỏc nghiờn cu khoa hc Th vin H Ni // K yu hi ngh: tng kt hot ng ca Th vin cụng cng ton quc 1997 - 1998 - tr.87 - 92 Chu Ngc Lõm Hot ng ca Th vin Th ụ vi vic xõy dng t tng, o c, li sng hoỏ lnh mnh xó hi: Bỏo cỏo ti hi ngh khoa hc c s Vn hoỏ Thụng tin H Ni - 12tr Chu Ngc Lõm ng dng cụng ngh thụng tin vic qun lý lu tr v khai thỏc s dng kho ti liu a Thng Long - H Ni - H: 1999 - 8tr Chu Ngc Lõm Th vin H Ni - 45 nm mt chng ng // san Th vin, 2001 - S - tr.5 - Chu Ngc Lõm T chc hot ng v nh hng phỏt trin h thng Th vin th ụ: cng bi ging - 15tr 10 ng Xuõn Ch / Nhu cu tin (tp bi ging) 11 inh Th c Cụng tỏc phc v bn c ca Th vin H Ni // Tp san Th vin, 2001 - S - tr.15 - 18 12 on Phan Tõn Thụng tin hc - H.: Nh xut bn i hc Quc gia, 2001 - 337tr 13 on Phan Tõn Tin hc hot ng thụng tin - th vin - H: Nh xut bn i hc Quc gia, 2001 - 297tr K48 - Thông tin - Th- viện 73 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh 14 Lờ Vn Vit Xu hng phỏt trin ca Th vin 20 nm ti v phng hng o to cỏn b Vit Nam // Thụng tin - t liu, 1999 S1 - tr.6 - 15 Nguyn Hoi Nhu cu thụng tin khoa hc v vic tho nhu cu ú // Thụng tin khoa hc xó hi s 8/ 1986 - tr.84 - 85 16 Nguyn Hu Viờn V tho nhu cu ti liu cho ngi dựng tin // Thụng tin hc - 1981 - S - tr.6 - 12 17 Nguyn Tin c Nhu cu tin v phng phỏp iu tra nghiờn cu // Tp san hot ng thụng tin khoa hc, thỏng 3, 1986 18 Nguyn Vit Chc 45 nm phn u v trng thnh ca Th vin H Ni // Tp san Th vin, 2001 - S - tr.3 - 19 Trn Hu Hunh T chc v qun lý cụng tỏc TT - TV (tp bi ging) 20 Trn Quang Bo 40 nm xõy dng v trng thnh ca Th vin H Ni // Tp san Th vin, 1996 - S - tr.13 -16 21 Vn phỏt trin ngun lc thụng tin bi cnh ỏp dng cụng ngh thụng tin // TT - TL - 1995 - S - tr.11 - 14 22 V Vn Nht Thụng tin th mc KHKT - H.: HQGHN, 1999 203tr 23 V Vn Nht Nghiờn cu nhu cu thụng tin v m bo thụng tin KH v CN (tp bi ging) - H.: 2000 - 67tr K48 - Thông tin - Th- viện 74 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh PHN PH LC PH L C Phiu iu tra nhu cu tin phc v cho mc ớch nghiờn cu nhu cu tin ngi c, ngi dựng tin ca Th vin H Ni, rt mong cỏc bn giỳp chỳng tụi hon thnh bn iu tra ny Chỳng tụi xin chõn thnh cm n s giỳp v s hp tỏc ca cỏc bn 1: i tng Cỏn b qun lý Giỏo s, PGS Cỏn b nghiờn cu trin khai Tin s, PTS Sinh viờn C nhõn Hc sinh ph thụng Giỏo viờn K s Ngh s Cụng nhõn Ngi khim th Ngi lao ng Cỏc i tng khỏc Thi gian bn dnh cho vic c sỏch v nghiờn cu ti liu Khụng cú thi gian T 20 - 30% T - 10% T 30% tr lờn T 10 - 20% õu l ngun khai thỏc thụng tin chớnh ca bn Th vin H Ni Th vin Quc gia Vit Nam Th vin nh trng Th vin TTKHXH Trung tõm TTTLKHCNQG Cỏc c quan khỏc Cỏc sn phm thụng tin cn cho vic nghiờn cu hc ca bn Sỏch Ti liu ngoi Ti liu tham kho tra cu Th mc gii thiu sỏch mi K48 - Thông tin - Th- viện 75 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh Bỏo, Th mc chuyờn Giỏo trỡnh, giỏo khoa Thụng tin, túm tt, tng thut Ti liu dch Thụng tin chuyờn Ti liu nghe hỡnh C s d liu Nhng ngụn ng bn hay s dng Anh Phỏp Nga Trung c Vit Hỏn nụm Ngụn ng khỏc Ni dung nhu cu c m bn hay s dng Xó hi Phỏp lut Khoa hc Tõm lý Vn hc ngh thut Cỏc lnh vc khỏc Kinh t Bn thng s dng hỡnh thc phc v no c ti ch Mn v nh Sao chp ti liu Tra cu thụng tin Bn cú nhu cu s dng phng tin tra cu hin i Cú Khụng Khụng Bn cú nhu cu hng dn tỡm tin Cú 10 Ti liu th vin ó ỏp ng c nhu cu nghiờn cu hc ca bn cha Tt Cha t yờu cu K48 - Thông tin - Th- viện t yờu cu 76 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh 11 Cht lng b mỏy tra cu ca Th vin Tt Cha tt t 12 Ni dung v cỏch t chc kho tra cu Tt Cha tt 13 - Bn cú ngh gỡ v hot ng ca Th vin H Ni - V ti liu (ni dung, hỡnh thc, ngụn ng ) - V b mỏy tra cu - V cỏch thc t chc phc v - V gi gic m ca th vin Xin trõn trng cm n s úng gúp ý kin ca bn! TH VIN H NI K48 - Thông tin - Th- viện 77 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh PH LC S chc nng h thng thụng tin ca Th vin H Ni Hệ thống thông tin Thviện Hà Nội Quản Th- Quản Quản Quản Quản Quản Bản trị hệ điện lý tài lý công lý nhân lý dự lý kế tin thống tử văn án hoạch TVHN Trao đổi học tập K48 - Thông tin - Th- viện Văn nội 78 Th- viện thông tin chuyên ngành Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh PH LC S ngun thụng tin Nguồn lực thông tin Th- viện Hà Nội Tài liệu giấy TL không công bố TL công bố Sách TL tra cứu Tài liệu điện tử Tạp chí khoa học K48 - Thông tin - Th- viện Bản tin SCDL Kết NCKH Tài liệu khác CDROM Đề tài NCKH 79 Tr-ờng ĐHKHXH&NV ảnh t- liệu Băng VIDEO Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh PH LC S h thng sn phm v dch v thụng tin Th vin H Ni Sản phẩm dịch vụ thông tin Th- viện Thành phố Hà Nội Sản phẩm thông tin Dịch vụ thông tin Sách ấn phẩm thông tin Cung cấp TL Báo tạp chí Bản tin T- liệu ấn phẩm thông tin Phổ biến thông tin Tóm tắt tliệu, biểu ghi Dịch vụ tìm tin Tin tức Cung cấp TT theo đơn đặt hàng Trang chủ K48 - Thông tin - Th- viện 80 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh MC LC Trang M U 1 Tớnh cp thit ca ti 2 Mc ớch v nhim v nghiờn cu Tỡnh hỡnh nghiờn cu theo hng ti i tng v phm vi nghiờn cu Phng phỏp nghiờn cu úng gúp v lý lun v thc tin ca ti B cc ca khúa lun Chng 1: c im hot ng thụng tin v ngi dựng tin ti Th vin H Ni 1.1 Th vin H Ni thi k hi nhp v phỏt trin 1.1.1 Gii thiu khỏi quỏt v Th vin H Ni 1.1.2 c im hot ng thụng tin ca Th vin H Ni thi k hi nhp v phỏt trin 11 1.2 c im ngi dựng tin ti Th vin H Ni 14 1.2.1 c im chung 14 1.2.2 Nhúm bn c trớ thc 17 1.2.3 Nhúm bn c hc sinh, sinh viờn 17 1.2.4 Nhúm bn c l ngi cao tui, lao ng, khim th 18 Chng 2: Thc trng nhu cu tin v kh nng m bo thụng tin ti Th vin H Ni 19 2.1 Nhu cu tin 19 K48 - Thông tin - Th- viện 81 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh 2.1.1 Khỏi nim nhu cu tin 19 2.1.2 S thớch tin 20 2.1.3 Yờu cu tin 21 2.1.4 Cỏc yu t nh hng ti nhu cu tin ca ngi dựng tin 22 2.1.5 í ngha 24 2.1.5.1 í ngha ca vic nm bt nhu cu tin ca ngi dựng tin 24 2.1.5.2 í ngha ca s phự hp v thớch hp vic ỏp ng nhu cu tin 24 2.2 Phõn tớch thc trng nhu cu tin v vic ỏp ng thụng tin ti Th vin H Ni 25 2.2.1 Kt qu phõn tớch phiu iu tra 27 2.2.1.1 Nhu cu tin ca nhúm bn c trớ thc 30 2.2.1.2 Nhu cu tin ca nhúm bn c hc sinh, sinh viờn 33 2.2.1.3 Nhu cu tin ca nhúm bn c l ngi cao tui, lao ng, khim th 35 2.2.2 Kh nng ỏp ng nhu cu tin ti Th vin Thnh ph H Ni 47 2.2.2.1 Mc ỏp ng ti liu cho ngi dựng tin Th vin Thnh ph H Ni 39 2.2.2.2 Cht lng ca b mỏy tra cu Th vin Thnh ph H Ni 41 2.2.2.3 Ni dung v cỏch t chc kho tra cu Th vin H Ni 47 2.3 Nhn xột 48 2.3.1 Nhn xột chung 48 2.3.2 u im 50 2.3.3 Hn ch 51 Chng 3: Mt s gii phỏp nõng cao kh nng m bo thụng tin ti Th vin Thnh ph H Ni 54 K48 - Thông tin - Th- viện 82 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh 3.1 Nõng cao cht lng, s lng ti liu a dng hoỏ cỏc sn phm v dch v Thụng tin - Th vin 54 3.2 Hon thin B mỏy tra cu tin 56 3.3.Nõng cao cht lng i ng cỏn b Th vin 57 3.4 y mnh cụng tỏc hng dn, o to ngi dựng tin 58 3.5 Tng cng ỏp dng cụng ngh thụng tin vo hot ng Thụng tin Th vin 59 3.6 Tng cng c s vt cht, trang thit b th vin 60 3.7 Tng cng Marketting sn phm v dch v Thụng tin - Th vin KT LUN 62 DANH MC TI LIU THAM KHO PHN PH LC K48 - Thông tin - Th- viện 83 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp K48 - Thông tin - Th- viện Hồ Thị Thúy Chinh 84 Tr-ờng ĐHKHXH&NV ... chia nhu cu tin thnh nhúm ch yu: + Nhu cu tin cỏ nhõn + Nhu cu tin th (ca mt nhúm xó hi) + Nhu cu tin ca cng ng xó hi Nhu cu tin cỏ nhõn l s phn ỏnh mt phn c th ca nhu cu tin th v nhu cu tin ca cng... h gia nhu cu tin v s thớch tin cú th xy hai tỡnh hung: + Nhu cu tin hon ton trựng khp vi s thớch tin (nhu cu tin v s thớch tin l mt) + Nhu cu tin khụng trựng khp vi s thớch tin (s thớch tin ch... trỡnh nhu cu tin - s thớch tin + Quỏ trỡnh s thớch tin - yờu cu tin + Quỏ trỡnh yờu cu tin - nhu cu tin K48 - Thông tin - Th- viện 23 Tr-ờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh Nhu