- Về giờ giấc mở cửa thư viện
7. Bố cục của khúa luận
2.2.1.1. Nhu cầu tin của nhúm bạn đọc trớ thức
- Về thời gian người dựng tin dành cho đọc sỏch và nghiờn cứu tài liệu: Do đặc điểm của nhúm bạn đọc trớ thức là những người cú trỡnh độ học vấn cao hoạt động chủ yếu của họ là nghiờn cứu, quản lý, giảng dạy nờn thời gian họ dành cho việc đọc sỏch và nghiờn cứu tài liệu là khỏ lớn. Thời gian là từ 10 - 20% chiếm 40%, từ 20 - 30% là 34.3% đặc biệt >30% là 25%
Do nhu cầu tớnh chất cụng việc khỏc nhau nờn họ dành khỏ nhiều thời gian cho việc đọc sỏch tại Thư viện bởi đặc thự của cụng việc nhúm này là cần rất nhiều tài liệu bậc 1, bậc 2, tài liệu gốc… Điều này cho thấy sỏch bỏo là cụng cụ khụng thể thiếu của những nhà trớ thức trong hoạt động khoa học của họ.
- Về nội dung nhu cầu đọc tại Thư viện Hà Nội:
Nhu cầu đọc lớn nhất tại Thư viện Hà Nội của nhúm bạn đọc tri thức là sỏch xó hội chớnh trị (35%), sỏch văn học nghệ thuật (40%). Sỏch tõm lý và
sỏch kinh tế cũng dành được khỏ nhiều sự quan tõm của nhúm bạn đọc này tỷ lệ đọc là 33,3%. Nhu cầu đọc sỏch khoa học chưa cao 27.8% điều này cho thấy bạn đọc hướng nhu cầu vào đọc sỏch khoa học ở cỏc thư viện chuyờn ngành khỏc ở Hà Nội như: Viện thụng tin khoa học xó hội, Thư viện Khoa học kỹ thuật, Thư viện Quốc gia…
- Về nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ thụng tin của người dựng tin tại Thư viện Hà Nội:
Đối với bạn đọc tri thức cỏc sản phẩm mà họ sử dụng chủ yếu là: sỏch, bỏo tạp chớ, tài liệu tham khảo tra cứu, tài liệu dịch, tài liệu nghe nhỡn do tớnh chất cụng việc của họ chủ yếu là nghiờn cứu học tập là chớnh
- Về ngụn ngữ người dựng tin sử dụng:
Ngụn ngữ được nhúm bạn đọc này thường sử dụng chủ yếu là: tiếng Việt, tiếng Anh, Phỏp, Trung, Đức. Do họ cú kiến thức sõu rộng, cú trỡnh độ hiểu biết và am hiểu nhiều ngụn ngữ nờn để cú kết quả nghiờn cứu tốt nhất họ khụng chỉ sử dụng những tài liệu dịch trong nước mà họ cũn sử dụng cả tài liệu bằng tiếng nước ngoài nhằm mục đớch cuối cựng là cú cụng trỡnh nghiờn cứu hoàn thiện đầy đủ nhất.
- Về hỡnh thức phục vụ hay sử dụng:
Đối với nhúm đối tượng này họ sử dụng hầu hết tất cả cỏc loại hỡnh phục vụ ở Thư viện sao cho đạt hiệu quả tối đa yờu cầu tỡm tin của mỡnh trong đú cú hỡnh thức tra cứu thụng tin (40%) và sao chụp tài liệu (25%) là khỏ cao.
- Về nhu cầu sử dụng phương tiện tra cứu hiện đại và nhu cầu hướng dẫn tỡm tin:
Tuyệt đại đa số người dựng tin ở nhúm này cho rằng sử dụng bộ mỏy tra cứu hiện đại sẽ thuận tiện hơn (20 người trờn 30 người sử dụng). Con số này chứng minh một điều họ thường xuyờn đến Thư viện và sử dụng hỡnh
thức tra cứu này nờn đó quen, tra cứu đơn giản, dễ dàng thậm chớ cả những yờu cầu tin phức tạp.
Họ cú thể sử dụng bộ mỏy tra cứu dễ dàng nờn khụng cú nhiều nhu cầu cần hướng dẫn tra cứu tỡm tin.
* Nhận xột đặc điểm nhu cầu tin của nhúm bạn đọc trớ thức:
- Qua điều tra cho thấy họ là đối tượng bạn đọc tớch cực của Thư viện, nhu cầu tin của họ khỏ đa dạng do mức độ đề tài nghiờn cứu và nhu cầu tham khảo tài liệu của bản thõn để trau dồi kiến thức làm giàu thờm, phong phỳ thờm hệ kiến thức của mỡnh. Vỡ vậy nhu cầu tham khảo tài liệu ở mọi lĩnh vực là rất lớn. Điều này tỏc động đến quỏ trỡnh tổ chức và hoạt động của thư viện sao cho đạt hiệu quả, thoả món nhu cầu tin, nõng cao chất lượng phục vụ cú như vậy Thư viện mới thực hiện được chức năng, nhiệm vụ của mỡnh.
- Mục tiờu của nhúm người dựng tin này là nghiờn cứu giải quyết những vấn đề về Khoa học tự nhiờn, Khoa học kỹ thuật và Khoa học xó hội. Thụng thường người nghiờn cứu cú dạng đề tài cụ thể do đú việc sử dụng thụng tin để thường xuyờn cập nhật kiến thức để thu được cỏc thụng tin là hoạt động khụng thể thiếu.
- Để tiến hành cỏc cụng tỏc nghiờn cứu họ cần những tri thức, thụng tin chuyờn đề về lĩnh vực mà họ quan tõm. Thực tế cho thấy tài liệu mà họ cần chủ yếu là tài liệu gốc, cỏc thụng tin mới nhất mà họ đang nghiờn cứu. Về thời gian họ cú khỏ nhiều thời gian nờn khả năng đảm bảo thụng tin cho họ chủ động hơn. Nhúm bạn đọc này thường quan tõm trước hết là tớnh đầy đủ của thụng tin, nghĩa là họ muốn nghiờn cứu đến toàn bộ tài liệu cú liờn quan đến đề tài mà họ nghiờn cứu. Đối tượng người dựng tin này cần tài liệu gốc, tự xử lý và rỳt ra thụng tin cần thiết họ đũi hỏi chiều sõu của thụng tin.
- Nhu cầu thụng tin của họ nhiều khi khụng cụ thể mang tớnh chất chung khú diễn đạt thành yờu cầu. Họ muốn biết tất cả những gỡ đó được nghiờn cứu và chưa được nghiờn cứu để tham khảo đồng thời để chủ động tiến hành và phỏt triển đề tài nghiờn cứu.
- Bởi vậy việc phục vụ nhúm bạn đọc này trước hết phải đảm bảo tớnh đầy đủ, kịp thời mà họ quan tõm, tiếp đú là cung cấp tài liệu gốc. Quỏ trỡnh phục vụ thụng tin cho nhúm bạn đọc trớ thức thường được chia làm 3 giai đoạn:
+ Giai đoạn 1: trước khi họ bắt đầu nghiờn cứu cung cấp cỏc thư mục chuyờn đề, đồng thời đảm bảo cho họ tài liệu mà họ cần
+ Giai đoạn 2: khi họ đang tiến hành nghiờn cứu, phục vụ thụng tin
theo chế độ phõn phối cú chọn lọc, cập nhật cho họ những thụng tin mới nhất + Giai đoạn 3: trước khi kết thỳc cụng trỡnh, đề tài nghiờn cứu, cung
cấp cỏc thụng tin dữ kiện, số liệu, chỉ tiờu kinh tế kỹ thuật…
- Đõy chớnh là nhúm đối tượng sử dụng thụng tin phong phỳ và đa dạng, cú nhu cầu sử dụng nhiều loại hỡnh tài liệu, cỏc mạng thụng tin, cỏc cơ sở dữ liệu rất thường xuyờn.
- Đối với nhúm đối tượng trớ thức việc sử dụng thụng tin để bồi dưỡng kiến thức, tăng hàm lượng thụng tin khoa học là một hoạt động khụng thể thiếu , đõy cũng là đội ngũ đúng vai trũ quan trọng, là động lực thỳc đẩy sự nghiệp cụng nghiệp hoỏ hiện đại hoỏ đất nước.