Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư và xây lắp khí đến 2015, tầm nhìn 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ HỒNG QUANG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & XÂY LẮP KHÍ ĐẾN 2015, TẦM NHÌN 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: QTKD09-275 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN THỊ THUẬN HÀ NỘI – 2011 Hoạch định chiến lược kinh doanh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu riêng Các liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2011 LÊ HỒNG QUANG Khóa: CH 2009 - 2011 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG III HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY LẮP KHÍ ĐẾN 2015, TẦM NHÌN 2020 Lê Hồng Quang - LVTN Hoạch định chiến lược kinh doanh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học luận văn này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình quý thầy cô trường Đại học Bách Khoa Hà Nội trường Đào tạo Nhân lực Dầu khí tỉnh Bà rịa Vũng Tàu Trước hết, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, đặc biệt thầy cô tận tình dạy bảo cho suốt thời gian học tập trường Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Phan Thị Thuận dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp hoàn thành luận văn tốt nghiệp Nhân đây, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đào tạo Nhân lực Dầu khí tỉnh Bà Rịa Vũng tàu, quý thầy cô Khoa Đào tạo sau đại học tạo nhiều điều kiện để học tập hoàn thành tốt khóa học Đồng thời, xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty PVID tạo điều kiện cho thu thập thông tin, liệu để thực luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng hoàn thiện luận văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp quý báu quý thầy cô bạn Ngày 15 tháng 04 năm 2010 Học viên Lê Hồng Quang Lê Hồng Quang - LVTN Hoạch định chiến lược kinh doanh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.1 KHÁI NIỆM 1.2 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 11 1.3 PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC 11 1.4 CÁC PHƯƠNG PHÁP HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC 22 1.5 PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 34 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & XÂY LẮP KHÍ VÀ CÔNG TY MẸ - TỔNG CÔNG TY KHÍ VIỆT NAM 43 2.2 PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC 54 2.3 TỔNG HỢP ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI, NGUY CƠ 107 CHƯƠNG III HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY LẮP KHÍ ĐẾN 2015, TẦM NHÌN 2020 3.1 HÌNH THÀNH MỤC TIÊU 110 3.2 HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC BỘ PHẬN ĐỂ THỰC HIỆN MỤC TIÊU 110 3.3 CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC BỘ PHẬN 112 3.4 CÁC BIỆN PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP 112 3.5 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 132 KẾT LUẬN 135 TÀI LIỆU THAM KHẢO 136 -1- Lê Hồng Quang - LVTN Hoạch định chiến lược kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG STT Nội dung Trang Bảng 1.1 Bảng đánh giá vị cạnh tranh đối thủ 18 Bảng 2.1 Cơ cấu vốn cổ đông 52 Bảng 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2008 – 2010 53 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2008 Bảng 2.3 55 – 2010 Bảng 2.4 Lạm phát theo khuynh hướng 56 Bảng 2.5 Tổng vốn FDI vào Việt Nam qua năm 2008-2010 60 Bảng 2.6 Tổng hợp nhu cầu xây lắp ống từ 2010 đến 2025 72 Bảng 2.7A Tóm tắt điểm mạnh điểm yếu đối thủ theo tiêu chí cạnh tranh lĩnh vực xây lắp khí 77 Bảng điểm đánh giá vị cạnh tranh Công ty Bảng 2.7 PVID so với đối thủ khác lĩnh vực dịch vụ xây lắp dầu khí Bảng Tóm tắt điểm mạnh điểm yếu đối thủ theo 2.8A tiêu chí cạnh tranh lĩnh vực bọc ống dầu khí: Bảng điểm đánh giá vị cạnh tranh Công ty Bảng 2.8 PVID so với đối thủ khác lĩnh vực dịch vụ bọc ống dầu khí 79 85 86 Danh sách nhà cung cấp nguyên vật liệu cho Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 88 Công ty PVID Danh sách nhà cung cấp máy móc cho Công ty PVID 89 Danh sách khách hàng Công ty PVID 92 Một số thiết bị phục vụ thi công xây lắp 95 Các tiêu kinh tế đạt năm 2010 99 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 -2- Lê Hồng Quang - LVTN Hoạch định chiến lược kinh doanh Bảng 2.14 Bảng Tình hình đảm bảo khả toán 99 Số liệu báo cáo lao động PVID đến ngày 31/12/10 101 2.15 Bảng Mức độ đáp ứng cấu ngành nghề đào tạo 2.16 đội ngũ CBQLDN Bảng 2.17 Số lượng hợp đồng dịch vụ năm 2009-2010 106 Bảng 3.1 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận 111 103 Danh mục đầu tư xây dựng đầu tư trang thiết Bảng 3.2 113 bị PVID giai đoạn 2011-2015 Bảng 3.3 Báo cáo thu nhập dự kiến thời kỳ từ 2011 đến 2015 115 Bảng 3.4 Dự kiến nhu cầu tuyển dụng năm 2011 117 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL DNSXCN Bảng 3.5 119 VN mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Nội dung Trang Hình 1.1 Những để xây dựng chiến lược kinh doanh 12 Hình 1.2 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược 24 Hình 1.3 Ma trận BCG 31 Hình 1.4 Ma trận Mc Kinsey 33 Hình 1.5 Các chiến lược kinh doanh theo ma trận M Kinsey 34 Phân loại chiến lược kinh doanh quan hệ Hình 1.6 chiến lược tổng quát, chiến lược phận, giải pháp biện pháp 39 Hình 2.1 Mô hình máy hoạt động Công ty PVID 51 -3- Lê Hồng Quang - LVTN Hoạch định chiến lược kinh doanh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ Viết tắt Công ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp khí PVID Tổng công ty Khí Việt Nam PVGAS Đơn vị kinh doanh SBU Khí dầu mỏ hóa lỏng LPG Khí dầu mỏ nén CNG Tổng công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí PVEP Hội đồng Quản trị HĐQT Khu công nghiệp KCN Fusion Bonded Epoxy FBE Asphalt Enamel AE Three Layer Polyetylene 3LPE Xí nghiệp liên doanh XNLD Cán quản lý CBQL Doanh nghiệp sản xuất DNSX Công nghiệp CN Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam PVN Tổng công ty Cổ phần Tài Dầu khí PVFC Tổng công ty Cổ phần Kỹ thuật Dầu khí PTSC Công ty Cổ phần Cơ khí Hàng hải PTSC MC Đầu tư nước ĐTNN Ngân hàng Nhà nước NHNN -4- Lê Hồng Quang - LVTN Hoạch định chiến lược kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Các doanh nghiệp toàn cầu nỗ lực mở rộng thị trường, tranh thủ hội mà kinh tế hội nhập mang lại để đạt mục đích kinh doanh Trong bối cảnh kinh tế ngày sôi động, cạnh tranh diễn gay gắt liệt xuất nhiều nhân tố bất ổn, khó lường trước Chính mà hội, thách thức kinh doanh chia cho doanh nghiệp doanh nghiệp phải có kế hoạch ứng phó lại bất ổn, cạnh tranh để đạt mục tiêu Doanh nghiệp Việt Nam không nằm xu chịu tác động quy luật chung kinh tế thị trường, bị chi phối kế hoạch cứng nhắc Thực tế chứng minh rằng, kinh doanh chế thị trường có nhiều biến động Sự vận động liên tục kinh tế tạo môi trường kinh doanh ngày phức tạp đòi hỏi doanh nghiệp cần phải tính toán tương đối xác cho phương án kinh doanh có chuẩn mực để so sánh để từ xây dựng chiến lược kinh doanh hữu hiệu, đủ linh hoạt để ứng phó với thay đổi môi trường Một nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp môi trường kinh doanh để qua đưa giải pháp kinh doanh chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp cho chủ doanh nghiệp có nhìn tổng thể công ty mà lãnh đạo đồng thời đánh giá môi trường kinh doanh bên để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách lược thực thành công mục tiêu Trải qua 35 năm xây dựng phát triển, ngành dầu khí Việt Nam vượt qua nhiều trở ngại để vươn lên thành ngành công nghiệp quan trọng hàng đầu, có ảnh hưởng sâu rộng đến mặt đời sống kinh tế - xã hội có vai trò quan trọng nghiệp công nghiệp hóa – đại hóa đất nước Hàng năm, doanh thu toàn ngành đạt gần 20% GDP nước, đóng góp khoảng 30% tổng thu ngân sách, tốc độ tăng trưởng ngành trì -5- Lê Hồng Quang - LVTN Hoạch định chiến lược kinh doanh mức cao, mang lại nguồn thu ngoại tệ lớn tạo nguồn vốn chủ sở hữu gần 200 nghìn tỷ đồng Để góp phần tạo nên thành việc nghiên cứu hoạch định chiến lược trung dài hạn cho ngành chiến lược sản xuất kinh doanh công ty có vai trò quan trọng Công ty Cổ phần Đầu tư & Xây lắp Khí (PVID), tiền thân Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Khu công nghiệp Đô thị Dầu khí công ty Tổng Công ty Khí Việt Nam (PV Gas), thuộc Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, đơn vị chuyên ngành xây lắp công trình dầu khí bọc ống Để mở rộng quy mô kinh doanh Công ty, mở rộng thị trường, nhằm nâng cao lợi nhuận tránh rủi ro gây tổn thất lớn, việc triển khai công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty quan trọng cần thiết Xuất phát từ thực trạng trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Đầu tư & Xây lắp Khí đến 2015, tầm nhìn 2020” với mong muốn từ lý luận đến thực tế nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đưa giải pháp với mục đích đóng góp số ý kiến tạo thêm sở cho định chiến lược liên quan đến phát triển bền vững Công ty -6- Lê Hồng Quang - LVTN Hoạch định chiến lược kinh doanh -7- Lê Hồng Quang - LVTN Hoạch định chiến lược kinh doanh kiệm chi phí nhân công; - Giảm bớt ô nhiễm môi trường Biện pháp 4: Tăng cường công tác marketing quảng bá thương hiệu nhằm thực giải pháp 1: Để quảng bá hình ảnh sản phẩm dịch vụ PVID cần có đầu tư thích đáng cho công tác marketing Công tác marketing PVID cần phải thực theo kế hoạch, chương trình tiếp thị tổng thể toàn diện đảm bảo tính thường xuyên, liên tục, chuyên nghiệp hoá bước Marketing yếu tố tiên để xây dựng kế hoạch bổ sung hiệu chỉnh chiến lược, thực phối hợp với đơn vị PVN nhiều hình thức khác nhằm quảng bá hình ảnh tốt đẹp PVID với mục tiêu thu hút dự án phát triển kinh doanh Do sản phẩm dịch vụ PVID sản phẩm chuyên ngành nên vấn đề marketing có đặc điểm riêng, sử dụng công cụ hiệu quảng cáo quảng cáo, thư giới thiệu gửi khách hàng, tổ chức kiện, tin mạng, dùng mối quan hệ cá nhân, quan hệ công chúng, bán thông qua quan hệ, hội thảo, tài trợ, triển lãm thương mại, trang vàng Cụ thể là: - Để thực biện pháp marketing gửi thư giới thiệu cần thực hiện: Xác định mục tiêu truyền thống: Nâng cao hình ảnh công ty khách hàng có hoạt động lĩnh vực phát triển mỏ, khai thác chế biến dầu khí Vietsovpetro, Petronas, JVPC BP, Cửu Long JOC, Hoàng Long/Hoàn Vũ JOC, Nhà máy lọc dầu Nghi sơn, Tổng công ty Dầu, Tổng công ty PTSC, Tổng công ty điện lực Dầu khí, Lựa chọn thiết kế thông điệp phương tiện truyền thông: Thông điệp thư ngỏ giới thiệu gửi kèm Catalog thể ngôn ngữ Tiếng Anh chuẩn, thư ngỏ giới thiệu lực công ty đề xuất buổi thảo luận,…Ngoài để việc giới thiệu sản phẩm hiệu công ty cần - 123 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh tiếp cận khách hàng thư giới thiệu Tập Đoàn Dầu khí, PV Gas,… Thông tin phản hồi: Đó nhận trả lời khách hàng thiện chí hợp tác Nếu tiếp thị hiệu tương lai PVID nhận hầu hết hợp đồng xây lắp theo nhu cầu bảng 2.6 - Để tổ chức kiện quan hệ công chúng: Mục đích: Tác động đến nhóm người có quan tâm, ảnh hưởng thực tế hay tiềm ẩn đến khả doanh nghiệp gồm nhân vật quan trọng (lãnh đạo PVN, PV Gas, công ty dầu khí, nhà thầu, đối tác), nhà trị (nguyên thủ quốc gia, trưởng bộ, quan,…), quan thông tin đại chúng uy tín tới đưa tin (truyền hình VTV1, VTV2,…) Ngân sách: Để tổ chức kiện tùy thuộc vào quy mô kiện thông thường khoảng 500 triệu - tỷ đồng/lần Phương tiện tần xuất: Tổ chức khánh thành nhà máy, tổ chức khánh thành dự án công trình, ủng hộ xây nhà tình nghĩa Sự kiện phải tổ chức trang trọng tạo ấn tượng tốt, khẳng định thương hiệu uy tín Công ty - Đối với biện pháp giới thiệu qua hội thảo: Công ty phải xây dựng chương trình chi tiết cụ thể, chuyên nghiệp có sức lôi cuốn, để làm việc cần phải phối hợp với số đơn vị có thương hiệu mạnh tập đoàn để thực giới thiệu sản phẩm dịch vụ PVID Sử dụng, khai thác hiệu hình ảnh thương hiệu PV GAS - thương hiệu có uy tín đánh giá cao thị trường nước khu vực - Triển lãm thương mại: Công ty nên sàng lọc tham gia hội chợ quan trọng ngành nước quốc tế Nhân cử tham gia phải tinh thông sản phẩm, dịch vụ phải có cán có quyền định mức diện để đàm phán với đối tác trường hợp cần thiết thay việc trả lời qua loa với khách hàng hẹn giải đáp sau tình đơn giản gây cảm giác tin tưởng khách hàng - 124 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh - Các tin mạng giới thiệu kiện phải hấp dẫn, phong phú, website phải thiết kế chuyên nghiệp thể khác biệt với ngành nghề khác, thể điểm mạnh công ty thay thiết kế đơn giản chung chung Các viết phải thể Việt Anh, câu chữ phải súc tích, đủ ý, tránh lỗi tả gây khó chịu cho người đọc Sử dụng trình duyệt có chất lượng cao Hiện công ty thuê sử dụng máy mạng chủ với chất lượng chưa cao nên việc truy cập trang web công ty chậm, cần phải nâng cấp máy chủ với thuê bao dung lượng lớn, chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu thông tin giải tỏa tâm lý ức chế người lướt trang website http://pvid.com.vn - Cần quan tâm chăm sóc tốt nhân vật quan trọng gửi thư chúc mừng, tặng hoa, quà biếu nhân kiện, tăng cường giao lưu với đối tác để có mối quan hệ gắn bó mật thiết lâu dài - Quảng cáo: Việc tạo ấn tượng thương hiệu mạnh mẽ có ảnh hưởng lớn đến khách hàng trực tiếp Công ty Các phương tiện quảng cáo nên áp dụng: internet, catalog, brochure Nội dung quảng cáo cần súc tích, ấn tượng dài dòng, nhiều câu, nhiều chữ - Song song với công tác marketing, Công ty cần tổ chức triển khai tốt dự án trúng thầu, tập trung nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ sang nước khu vực Giai đoạn 2010-2015, công ty cần có định hướng phát triển tập trung vào: Các sản phẩm ống bọc bao gồm bọc chống ăn mòn bên bên trong; sản phẩm bọc bê tông, bọc cách nhiệt, cách điện chống ăn mòn điện hoá (anode); Sửa chữa, bảo dưỡng, nâng cấp thiết bị đường ống, trạm khí kể bờ Offshore; Chế tạo lắp ráp tổ hợp thiết bị phục vụ thi công vận chuyển ống, thiết bị định tâm ống, thiết bị hàn công nghệ mới, thiết bị làm chống ăn mòn; Gia công chế tạo phụ kiện ống thép (fittings, bends, Flange, Coupings,…) ống kim loại màu ống Composite, HDPE, ống sợi thủy tinh; Sản phẩm xây lắp gồm thực phần trọn gói Turn-Key dự án, tư - 125 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh vấn đầu tư, thiết kế, mua sắm, lắp đặt, chạy thử toàn EPC/EPC, xây lắp kho chứa trạm phân phối đường ống LPG, LNG, Khí, tập trung dự án công nghệ mà đơn vị nước chưa mạnh, cung cấp trọn gói Điện – Điều khiển cho công trình dầu khí; sản phẩm đầu tư gồm: Hợp tác đầu tư khai thác nguyên vật liệu phục vụ sản xuất để nâng cao hiệu tính chủ động sản phẩm (Quặng sắt Iron Ore, nhà máy Wire Mesh,vv.), hợp tác để đầu tư vào khu công nghiệp khu đô thị phù hợp với chiến lược đầu tư tập đoàn, PV GAS, có khu công nghiệp dịch vụ dầu khí Tiền Giang Biện pháp 5: Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý nhằm thực giải pháp Như phân tích, công ty áp dụng công nghệ thông tin qua việc tham gia giới thiệu PVID website chung Tổng công ty, tìm kiếm thông tin mạng, Tuy nhiên, hoạt động chưa đủ điều kiện cạnh trạnh ngày khốc liệt Để đảm bảo hoạt động kinh doanh vận hành tốt điều kiện giới biến động không ngừng, công ty cần xây dựng cho hệ thống thông tin như: thông tin môi trường kinh doanh, thông tin hệ thống phân phối, giá cả, thông tin tình hình viễn cảnh thị trường, thông tin hệ thống giao thông vận tải, thông tin doanh nghiệp, đối tác, Để có hệ thống thông tin này, công ty cần có đầu tư nghiêm túc cho thông tin là: - Tận dụng tối đa nguồn thông tin internet, báo chí, Sở, ban, ngành, Tuy nhiên, nguồn thông tin internet phải có phân tích cẩn thận để lựa chọn thông tin đắn Hiện nay, có nguồn thông tin cung cấp có giá trị cao với điều kiện doanh nghiệp phải bỏ chi phí để mua, Việt Nam có tiền lệ mạnh dạn sử dụng, thông tin có ích cho Công ty - Liên kết với bạn hàng truyền thống để họ giúp định vị thông tin - 126 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thông tin thị trường, dự báo biến động thị trường - Trong thời gian tới, Công ty cần tiếp tục phát triển theo hướng áp dụng phần mềm vào công tác quản lý truyền đạt thông tin riển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) Khi triển khai ERP công ty nhận giải pháp công nghệ thông tin có khả tích hợp toàn ứng dụng quản lí sản xuất kinh doanh vào hệ thống nhất, tự động hoá quy trình quản lý Mọi hoạt động doanh nghiệp, từ quản trị nguồn nhân lực, quản lý dây chuyền sản xuất cung ứng vật tư, quản lý tài nội đến việc bán hàng, tiếp thị sản phẩm, trao đổi với đối tác, với khách hàng thực hệ thống ERP giải pháp động hoá tác nghiệp đội ngũ nhân viên công ty nhằm mục đích nâng cao hiệu hoạt động hiệu quản lý toàn diện Biện pháp 6: Tranh thủ tối đa ưu hỗ trợ cấp nhằm thực tốt giải pháp Hiện với mạnh PVID đơn vị thuộc tập đoàn lớn, tập đoàn lại thực nhiều dự án nước Các dự án có tham gia góp vốn, điều hành PVN Để tiếp cận dự án nói phải cần tin tưởng hỗ trợ PVN nhằm thu thập thông tin tìm kiếm hội để cung cấp dịch vụ PV Gas Tổng công ty lớn, có thương hiệu mạnh kinh doanh chế biến khí khu vực Công ty cần tranh thủ thương hiệu PV Gas để vươn khu vực, chiếm lĩnh thị trường xây lắp khí sở tranh thủ ủng hộ PV Gas Phải tận dụng tối đa lợi đơn vị PVN để thắng thầu giảm áp lực vốn như: Nghị chuyên đề số 233/NQ-ÐU ngày 17-3-2009 "phát huy nội lực, tăng cường ưu tiên sử dụng dịch vụ đơn vị thành viên Tập đoàn" nhằm thực thành công mục tiêu phát triển dịch vụ chiến lược đề ra, bảo đảm tăng trưởng phát triển bền vững; - 127 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh Quyết định số 4232/QÐ-DKVN việc lập bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hợp đồng dự án thuộc PVN làm chủ đầu tư đơn vị thành viên thực hiện; hay chủ đầu tư chuyển 70% giá trị hợp đồng cho nhà thầu để thực dự án,… Ngoài Ban Tổng Giám đốc phải linh hoạt quan hệ ứng xử mềm dẻo để tranh thủ nhận ủng hộ cấp khách hàng dầu khí nước Nếu thực tốt biện pháp công ty có nhiều hợp đồng có giá trị mà giảm bớt áp lực vốn trình sản xuất kinh doanh Hiện công tác nghiên cứu phát triển công ty PVID yếu chưa phát huy hiệu rõ nét chất lượng sản phẩm bọc ống PVID có sức cạnh tranh cao chưa có sản phẩm thay nên công ty chưa thực trọng Song tương lai (5-10 năm tới) có công nghệ thay công nghệ Việc trọng đến công tác nghiên cứu cần thiết giúp lãnh đạo chủ động việc điều chỉnh chiến lược cho công ty Công ty nên tận dụng lợi Tổng công ty PV Gas để thừa hưởng thành tựu khoa học nghiên cứu tận dụng sở vật chất để thực nghiên cứu hiệu Biện pháp 7: Nâng cao chất lượng công tác quản lý nhằm thực tốt giải pháp trên: Vấn đề quản lý mang tính chất định đến thành công doanh nghiệp Trong giai đoạn hội nhập nay, doanh nghiệp có cách thức quản lý tốt phù hợp với phát triển chung xã hội đạt kết kinh doanh tốt Để đạt điều này, cần phải áp dụng mô hình quản lý tinh giản để Công ty chủ động hơn, linh hoạt hơn, khắc phục giải mặt tồn cũ, đáp ứng tốt yêu cầu phát triển đơn vị, bao gồm: - Nâng cao lực quản lý, điều hành đội ngũ quản lý từ phận quản lý đến thừa hành Điều phải thực khâu khép kín, phải - 128 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh bắt đầu từ khâu tuyển dụng, đào tạo bổ sung đến việc bổ sung cán quản lý có lực cấp từ văn phòng đến đơn vị sản xuất - Xây dựng quy chế, quy trình quản lý phù hợp mà cụ thể là: Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001-2008 Hoàn chỉnh quy trình, hướng dẫn công việc cụ thể phù hợp với hoạt động sản xuất Từng bước tích hợp Hệ thống quản lý Chất lượng ISO 9001-2008, trì Giấy chứng nhận phù hợp Hệ thống quản lý ISO 14000, 14001 Tăng cường kiểm tra, xử lý trường hợp vi phạm - Xây dựng kế hoạch sản xuất phù hợp, tận dụng tối đa máy móc thiết bị sản xuất, thi công Dự báo nhu cầu sử dụng máy móc thiết bị phải gần với nhu cầu thực Trong năm 2010 công việc bọc ống thực chủ yếu tháng (từ tháng đến tháng 12) với sản lượng khoảng 80 km ống Để đảm bảo đáp ứng hết nhu cầu năm cần phải thực vận nhà máy hết công xuất chạy 24/24 (năm 2010 vận hành 12giờ/ngày) có mức phân bổ khấu hao/sản lượng đơn vị dài ống thấp giảm chi phí, tối đa công xuất nhà máy - Phân bổ nguồn lực hợp lý để sử dụng nhân lực hiệu như: thuê công việc không cần chuyên môn cao, thực liên kết với công ty để thực hợp đồng, thuê loại máy móc không thường xuyên sử dụng, tạo giá trị không cao,… - Phát triển phong trào sáng kiến cải tiến, tiết kiệm, hợp lý hóa sản xuất, không ngừng nâng cao tính sáng tạo, ý thức an toàn ý thức trách nhiệm người lao động Công ty - Cải thiện môi trường làm việc: Tạo môi trường làm việc cởi mở, xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp thành viên Công ty: môi trường làm việc cởi mở giúp nhân viên chia sẻ thông tin kiến thức cách tự do, thoải mái, tạo điều kiện tốt để Công ty đạt mục tiêu Tăng cường tổ chức gặp gỡ, giao lưu để tiếp cận xử lý kịp thời thông tin phải hồi từ người lao động, giải - 129 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh thỏa đáng nguyện vong người lao động Xây dựng chế thưởng phạt rõ ràng, công xác: gắn liền hiệu công việc với khen thưởng Khen thưởng bao gồm vật chất tinh thần thừa nhận thành tích cá nhân - Loại bỏ vấn đề tranh giành quyền lực Công ty: Phát triển môi trường làm việc cởi mở, cho phép bất đồng ý kiến vấn đề đó, tập trung vào mục tiêu Công ty phát huy hòa thuận tập thể Những lời phê bình mang tính xây dựng nên sử dụng phương tiện cải thiện vấn đề cách thực dịp để trả thù, điều giúp xoá bỏ tính sợ sệt thụ động nhân viên Xử lý nghiêm khắc hành vi mà làm cho người không tin tưởng lẫn tạo nên khoảng cách người Công ty Biện pháp 8: Kiện toàn máy cấu chức nhiệm vụ quản lý Muốn thực mục tiêu chiến lược, máy quản lý phải làm việc hiệu không chồng chéo cụ thể sau: Hiện Phòng Tổng hợp thuộc Nhà máy bọc ống thành lập, nhiên Phòng thực chức tổ chức bố trí lao động Lao động công trường, nhà máy gồm lao động công ty, lao động thuê (có lao động thức hợp đồng thời vụ, lao động Việt Nam lao động nước ngoài, lao động chủ đầu tư lao động nhà thầu phụ) Việc quản lý, bố trí vị trí cho phù hợp với lực thực tương đối tốt Nhưng để công việc Nhà máy không bị gián đoạn (do thiếu đột xuất hư hỏng bất ngờ) cần bổ sung nhiệm vụ cho Phòng Tổng Hợp chức mua sắm công cụ dụng cụ phục vụ thường xuyên cho sản xuất nhà máy Hiện Phòng Thương mại Đầu tư Công ty chủ trì mua sắm đấu thầu gói thầu cho công ty dự án Việc mua sắm phải tuân thủ quy trình mua sắm Công ty quy định pháp luật Nếu việc mua sắm dụng cụ giá trị nhỏ phục vụ thường xuyên liên quan trực tiếp đến sản xuất mà phải thực trình tự chức phòng - 130 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh Thương Mại Đầu Tư thời gian không đảm bảo tiến độ, không đạt hiệu Bố trí thêm chức mua sắm thường xuyên với giá trị thấp cho Phòng Tổng Hợp giúp phân xưởng, phòng bảo dưỡng vận hành tốt, chủ động đặc biệt tránh gián đoạn sản xuất thiếu công cụ, vật tư, thiết bị thay đột xuất Đối với Phòng Thương mại, trình đấu thầu mua sắm cần thành lập Tổ đấu thầu có chuyên gia thầu từ phận liên quan đến sử dụng hàng hóa, cán kỹ thuật có uy tín tham gia để nhanh chóng mua hàng hóa đạt tiêu chuẩn cần thiết Đối với việc lập hồ sơ dự thầu dự án cần phải phân công công việc hợp lý gồm có cán có kinh nghiệm hoạt động dự thầu để hồ sơ thầu đạt kết tốt Trong công tác đấu thầu, phòng Kinh tế Kỹ Thuật thực việc kiểm soát thầu Phòng Quản lý Dự án thực việc lập hồ sơ thầu Tuy Phòng Quản lý dự án chủ trì quản lý dự án không thực Công ty mà triển khai nhân công trường Việc lập hồ sơ dự thầu không đạt chất lượng cao đáp ứng tiến độ bỏ thầu người làm thầu làm công việc giám sát công trường không tập trung Trong phòng Kinh tế Kỹ thuật người lao động tập trung công ty, nhân chủ yếu có trình độ đại học, hiểu biết định mức kinh tế kỹ thuật, quy trình, tiêu chuẩn,… Việc lập hồ sơ dự thầu Phòng Kinh tế Kỹ thuật chủ trì đạt hiệu hơn, nên cần chuyển chức tổ chức lập hồ sơ thầu từ Phòng Quản lý dự án sang phòng Kinh tế kỹ thuật Phòng Quản lý dự án thực quản lý dự án trúng thầu Phòng Tổ chức Hành có chức tổ chức kiện Tuy nhiên kiện tổ chức việc đáp ứng yêu cầu hành đáp ứng yêu cầu quảng bá thương hiệu quan hệ công chúng Việc tổ chức thực thông qua đấu thầu Như việc đấu thầu tổ chức kiện phải chủ trì Phòng Thương mại Đầu tư có phối hợp phòng Tổ chức Hành Có tổ chức kiện hiệu quả, - 131 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh đáp ứng tiêu chí quảng bá thương hiệu công ty Công ty cần phân quyền mạnh mảng chuyên môn cho phó Tổng Giám Đốc, trưởng phận chức năng, có việc triển khai không bị chồng chéo hay thiếu hụt nhân Phó Tổng Giám đốc phụ trách thương mại phụ trách toàn vấn đề thương mại đầu tư, Phó Tổng Giám đốc phụ trách kỹ thuật toàn việc liên quan đến kỹ thuật, Trưởng phòng Tài (hiện kế toán trưởng công ty) chịu trách nhiệm vấn đề liên quan đến tài chính, có Phó Tổng Giám Đốc phụ trách Kỹ thuật kiêm Trưởng Phòng Kinh tế kỹ thuật (hiện nay) không đạo sang Phòng Thương mại Đầu tư Mặc dù công ty đơn vị sản xuất thuộc lĩnh vực dầu khí xong việc đảm bảo an toàn theo sơ đồ cấu tổ chức dừng nhà máy Phòng HSEQ nhà máy có chức kiểm soát an toàn chất lượng nhà máy Đối với công tác thi công Đội xây lắp chuyên ngành chưa có phận quản lý an toàn chất lượng chuyên trách Để công tác an toàn chất lượng kiểm soát hoàn toàn nên chuyển Phòng HSEQ nhà máy thành HSEQ thuộc công ty quản lý Khi chức nhiệm vụ phòng HSEQ theo dõi quản lý toàn mảng đảm bảo an toàn, chất lượng, môi trường toàn công ty có nhà máy, phòng, đội Có an toàn, chất lượng toàn công ty thực triệt để, chất lượng dịch vụ nâng cao cách toàn diện Sau kiện toàn chức nhiệm vụ hợp lý cho vị trí, phận khắc phục điểm yếu quản lý mà công ty áp dụng, tạo điều kiện cho công ty đạt mục tiêu chiến lược 3.5 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Để Công ty Cổ phần Đầu tư Xây lắp Khí thực tốt chiến lược kinh doanh mình, xin nêu số kiến nghị sau đây: 3.5.1 Kiến nghị Ban lãnh đạo Công ty PVID: Do công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty - 132 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh thích ứng với môi trường kinh doanh ngắn hạn nên hiệu không cao Trong trình hoạch định, việc thực quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh chưa rõ ràng, chưa mang tính khoa học Trong nội dung hoạch định chưa sâu phân tích yếu tố cấu thành, chiến lược kinh doanh thiếu tính quán, tính khả thi không cao Công tác dự báo yếu công tác xử lý thông tin bị động nên độ xác tiêu định lượng thấp Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác hoạch định chưa có Việc lập chiến lược kinh doanh giao cho phận kế hoạch, tổng hợp công tác Tất tồn dẫn đến việc hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty năm qua chưa phát huy hiệu theo sát diễn biến thực tế thị trường Do mà thị trường thuận lợi công ty chưa tận dụng triệt để hội sẵn có Điều làm giảm sức cạnh tranh Công ty tương lai gây lãng phí nguồn lực lớn Chính Công ty cần thiết phải hoàn thiện việc hoạch định chiến lược kinh doanh giải pháp sau: - Ban lãnh đạo Công ty phải thực coi trọng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, coi chiến lược kinh doanh công cụ quản trị quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp - Thay đổi cách tổ chức hoạch định chiến lược: thiết lập phận đảm nhận chuyên trách công tác hoạch định chiến lược xây dựng ngân sách cho công tác hoạch định chiến lược - Không ngừng củng cố hệ thống thông tin quản trị phát triển nguồn cung cấp thông tin tổng hợp cách hợp lý, tăng cường đổi công tác cập nhật thông tin phục vụ cho công tác hoạch định chiến lược - Thường xuyên cập nhật thành tựu giới công tác hoạch định chiến lược, công cụ quản trị kinh doanh để vận dụng vào điều kiện Công ty 3.5.2 Kiến nghị với Tổng công ty Khí Việt Nam: - Công tác tiền lương: Giao Quỹ lương cho Đại hội cổ công - 133 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh sở kết lợi nhuận đơn vị, vượt tiêu lợi nhuận đơn vị hưởng thêm quỹ lương theo tỷ lệ % số vượt Tạo hệ số giãn cách lương lớn chức danh đòi hỏi yêu cầu trình độ kỹ thuật cao với lao động giản đơn, cấp quản lý với nhân viên - Công tác tuyển dụng, đào tạo: Ban Tổ chức nhân đào tạo Tổng Công ty Phòng Tổ chức Hành Công ty cần chủ động, phối hợp chặt chẽ với việc cử người tham gia khóa đào tạo ngắn hạn nước có chương trình đạo tạo phù hợp với loại hình sản xuất kinh doanh dịch vụ đơn vị Tổ chức kiểm tra kết sau thời gian đào tạo - Cải cách hành chính: Tăng cường trách nhiệm người đứng đầu đơn vị, phòng ban Tổng Công ty Phân cấp, ủy quyền mạnh cho đơn vị để chủ động công việc sản xuất kinh doanh đơn vị Tổng Công ty định hướng, thống hoạt động chung đơn vị sở tránh việc giải công việc chồng chéo triển khai dịch vụ cho khách hàng - Sự phối hợp phòng ban Tổng Công ty với đơn vị sở: Hoạt động phòng ban theo hướng xây dựng hỗ trợ, giúp đỡ, tháo gỡ khó khăn vướng mắc đơn vị sở - 134 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty giữ vai trò đặc biệt quan trọng việc đạt hiệu cao việc tìm kiếm phát triển thị trường Công ty PVID công ty tận dụng tiềm kỹ thuật có sách Nhà nước để thực công tác sản xuất kinh doanh tương đối hiệu Việc áp dụng lý luận chiến lược vào trình xây dựng chiến lược Công ty giúp cho công ty thực việc xây dựng chiến lược Nhờ đó, chiến lược đưa phù hợp hơn, đắn hơn, đem lại hiệu cao, thực vai trò cần thiết Trong thời gian làm việc Công ty PVID, vận dụng lý luận chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp phận khác để nghiên cứu chiến lược kinh doanh Công ty Tuy nhiên, dù có nỗ lực trình tìm hiểu nghiên cứu thời gian hạn hẹp, hạn chế nguồn tài liệu nên tránh thiếu sót Tôi mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy cô đồng nghiệp để hoàn thiện vấn đề nghiên cứu Vũng Tàu, ngày 15 tháng 04 năm 2011 Học viên Lê Hồng Quang - 135 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận (2008), “Hướng dẫn thực hành hoạch định chiến lược kinh doanh phân tích cạnh tranh”, tác giả giữ quyền TS Nguyễn Văn Nghiến (2010), “Quản lý chiến lược”, silde giảng dạy TS Nguyễn Danh Nguyên (2008), “Quản trị tác nghiệp sản xuất”, slide giảng dạy GS.TS Đỗ Văn Phức (2009), “Quản lý doanh nghiệp”, NXB Bách khoa Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn (2008), “Giáo trình Kinh tế học vĩ mô”, NXB Bách khoa Hà Nội GS.TS Đỗ Văn Phức (2008), “Tổ chức cán lao động tiền lương”, NXB Bách khoa Hà Nội TS Phạm Thị Thanh Hồng (2009), “Bài giảng hệ thống thông tin chiến lược”, slide giảng dạy PGS.TS Lê Thế Giới – TS Nguyễn Thanh Liêm (2007), “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê TS Ngô Trần Ánh (2009), “Quản trị marketing”, slide giảng dạy 10 PGS.TS Nguyễn Năng Phúc (2008), “Giáo trình phân tích báo cáo tài chính”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân - 136 - Lê Hồng Quang - LVTS Hoạch định chiến lược kinh doanh EXECUTIVE SUMMARY Vietnam economy has deeply and widely intergrated into the world economy The competetive in Vietnam Market has been and are taking place more and more servere It is nessesary for the nation owned companies to plan the right strategic development in order to enhance the compatetive ability, keep the local market share and to step by step enter the world market To that end, the enterprises have to clearly define the strategic bussiness in conformity with the internal abilily and external atmosphere This Executive includes the main contents which is to analysis the inner and the outer environment impacting to the bussines of PVID, leading to identify the strengthness, weakness, threat and oportunity By using the technics such as SWOT to define the strategies that promote the strenghthness and constraint the weakness in order to take advantage of the opportunities as well as to limit the threat The executive with the topic as “Planing the bussiness strategy of Petrovietnam Investment & Development in the period from 2010 to 2015, vision to 2020”, including the folowing chapters: - The Openning - Chapter 1: The theoretical foundation on bussiness strategy - Chapter 2: The analyst on the elements that building the bussines strategy of PVID - Chapter 3: Planing the bussines strategy of PVID in the period from 2010 to 2015, vision to 2020 - The conclusion and request - 137 - Lê Hồng Quang - LVTS ... LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG III HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY LẮP KHÍ ĐẾN 2015, TẦM NHÌN 2020 Lê Hồng... hạn cho ngành chiến lược sản xuất kinh doanh công ty có vai trò quan trọng Công ty Cổ phần Đầu tư & Xây lắp Khí (PVID), tiền thân Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Khu công nghiệp Đô thị Dầu khí. .. khai công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty quan trọng cần thiết Xuất phát từ thực trạng trên, tác giả lựa chọn đề tài: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Đầu tư