LỜI CẢM ƠN Sau hai tháng thực tập tại Công ty TNHH TMDV Thi Nguyễn, tôi đã hoàn thiện được báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình. Để đạt được thành quả đó ngoài kiến thức và sự nỗ lực của bản thân còn có sự chỉ dạy, giúp đỡ tận tình từ phía thầy cô tại trường Đại học Tôn Đức Thắng và các Anh Chị phòng xuất nhập khẩu Công ty TNHH TMDV Thi Nguyễn. Lời đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô trường Đại học Tôn Đức Thắng nói chung và cô Ngũ Thị Diễm Hằng nói riêng đã trang bị kiến thức quý giá, hết lòng tư vấn, hổ trợ để tôi hoàn thành bài báo cáo này. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giám đốc và các anh chị nhân viên phòng xuất nhập khẩu Công ty TNHH TMDV Thi Nguyễn đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo và tạo điều kiện cho tôi có cơ hội được học hỏi kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế. Những kiến thức, kinh nghiệm nhận được Thầy Cô và các Anh Chị trong thời gian qua, là hành trang quý giá giúp tôi tự tin thể hiện mình tốt hơn trong những thử thách sắp tới và có cơ hội để được một công việc tốt sau này. Vì vốn kiến thức và sự hiểu biết của bản thân còn giới hạn, nên bài báo cáo này sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, góp ý quý báu của quý Thầy, Cô và bạn đọc. Một lần nữa tôi xin gửi đến quý Thầy Cô và các Anh Chị lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn chân thành nhất TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 4 năm 2016 Sinh viên thực hiện Nguyễn Ngọc Quyên LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế nước ta đang trên đường hội nhập vào nền kinh tế thế giới, đặc biệt kể từ sự kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới WTO, đây chính là cơ hội cũng là thách thức đối với chúng ta. Vì vậy, để đẩy mạnh nền kinh tế, phát triển khoa học kĩ thuật và tiếp thu công nghệ hiện đại của các nước đã và đang phát triển, chúng ta cần thúc đẩy mở rộng mối quan hệt đối ngoại với các quốc gia trên thế giới. Xuyên xuốt quá trình phát triển, mở cửa nền kinh tế, hoạt động xuất nhập khẩu ngày nay nắm giữ vai trò quan trọng đối với hoạt động thương mại của mọi quốc gia trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, vì nó gây ảnh hưởng không nhỏ tới cán cân thanh toán của toàn bộ nền kinh tế. Những năm gần đây, việc mua bán trao đổi giữa các quốc gia trên thế giới ngày càng phát triển với quy mô rộng lớn. Nhập khẩu đóng vai trò rất lớn trong nền kinh tế nói chung và hoạt động ngoại thương nói riêng của mỗi quốc gia. Nhập khẩu những mặt hàng mà nước ta không sản xuất hay sản xuất không hiệu quả, nhập khẩu các nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị, hàng tiêu dùng phục vụ cho sản xuất và tiêu thụ trong nước. Bên cạnh đó, nhập khẩu còn nhằm mục đích gia công chế biến cho các công ty, xí nghiệp nước ngoài, tạm tái xuất… Do đó, để nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu, vai trò của các công ty xuất nhập khẩu nói chung và công ty thương mại dịch vụ nói riêng càng được chú trọng, đặc biệt hoạt động giao nhận sẽ là yếu tố quyết định kết quả thực hiện hợp đồng nhập khẩu có thành công hay không. Việc nghiên cứu quy trình tổ chức, thực hiện giao nhận hàng hóa nhập khẩu, đồng thời tìm ra giải pháp để nâng cao hiệu quả, hoàn thiện việc tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu là rất thiết yếu cho các doanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực ngoại thương trên con đường hội nhập. Vì thế, các doanh nghiệp cần trang bị cho mình những kĩ thuật nghiệp vụ xuất nhập khẩu để thực hiện giao dịch ngoại thương. Để có cái nhìn hoàn thiện và hiểu biết thêm những kiến thức thực tế về hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển, tôi đã xin thực tập tại công ty TNHH TMDV Thi Nguyễn với đề tài thực tập “PHÂN TÍCH QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DVTM THI NGUYỄN” CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TM DV THI NGUYỄN VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2011 – 2014. 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TM DV THI NGUYỄN 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY TNHH TM DV THI NGUYỄN. Tên giao dịch quốc tế: THI NGUYEN TRADING SERVICE., LTD. Giấy phép kinh doanh số: 4102028682 do sở kế hoạch và đầu tư TPHCM cấp ngày 23 tháng 03 năm 2005. Mã số thuế: 0303716674. Vốn điều lệ: 500.000.000 VND (Năm trăm triệu đồng) Địa chỉ trụ sở chính: 6B7 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hoà, Quận Tân Phú, Tp.HCM Văn phòng giao dịch: 14932 Lê Thị Riêng, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp.HCM Điện thoại: (848) 3925.3103 Số fax: (848) 3925.3103
Trang 1TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DVTM THI NGUYỄN
Giảng viên hướng dẫn: TH.S NGŨ THỊ DIỄM HẰNG Sinh viên thực hiện: NGUYỄN NGỌC QUYÊN
MSSV: 71205215 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Khóa: 16
TP HCM, THÁNG 4, NĂM 2016
Trang 2TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DVTM THI NGUYỄN
Giảng viên hướng dẫn: TH.S NGŨ THỊ DIỄM HẰNG Sinh viên thực hiện: NGUYỄN NGỌC QUYÊN
MSSV: 71205215 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Khóa: 16
TP HCM, THÁNG 4, NĂM 2016
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Sau hai tháng thực tập tại Công ty TNHH TMDV Thi Nguyễn, tôi đã hoànthiện được báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình Để đạt được thành quả đó ngoàikiến thức và sự nỗ lực của bản thân còn có sự chỉ dạy, giúp đỡ tận tình từ phía thầy
cô tại trường Đại học Tôn Đức Thắng và các Anh Chị phòng xuất nhập khẩu Công
ty TNHH TMDV Thi Nguyễn
Lời đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô trường Đạihọc Tôn Đức Thắng nói chung và cô Ngũ Thị Diễm Hằng nói riêng đã trang bị kiếnthức quý giá, hết lòng tư vấn, hổ trợ để tôi hoàn thành bài báo cáo này Tôi cũng xingửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giám đốc và các anh chị nhân viên phòng xuất nhậpkhẩu Công ty TNHH TMDV Thi Nguyễn đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo và tạođiều kiện cho tôi có cơ hội được học hỏi kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế
Những kiến thức, kinh nghiệm nhận được Thầy Cô và các Anh Chị trongthời gian qua, là hành trang quý giá giúp tôi tự tin thể hiện mình tốt hơn trongnhững thử thách sắp tới và có cơ hội để được một công việc tốt sau này
Vì vốn kiến thức và sự hiểu biết của bản thân còn giới hạn, nên bài báo cáonày sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, góp ýquý báu của quý Thầy, Cô và bạn đọc
Một lần nữa tôi xin gửi đến quý Thầy Cô và các Anh Chị lời chúc sức khỏe
và lời cảm ơn chân thành nhất!
TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 4 năm 2016
Sinh viên th c hi nực hiện ện Nguy n Ng c Quyênễn Ngọc Quyên ọc Quyên
Trang 4DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
1 Bảng 1.1: Cơ cấu lao động của công ty
2 Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 03 năm 2012, 2013, 2014
3 Bảng 1.3: Cơ cấu dịch vụ hàng xuất nhập khẩu qua các năm
4 Bảng 1.4: Cơ cấu dịch vụ hàng xuất nhập khẩu qua các năm
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
1 Hình 1.1: Biểu đồ thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2014)
(2012-DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
1 Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức của công ty
2 Sơ đồ 2.1: Quy trình tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu tại công ty TNHH TMDV Thi Nguyễn
3 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ thể hiện quy trình thực hiện thủ tục Hải quan điện tử trên phần mềm VNACCS/VCIS tại công ty Thi Nguyễn
Trang 7MỤC LỤC
1 Lời cảm ơn
2 Nhận xét của cơ quan thực tập
3 Phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp
4 Nhận xét của giảng viên hướng dẫn
5 Nhận xét của giảng viên phản biện
6 Nhật ký thực tập gốc của giảng viên
7 Nhật ký thực tập gốc của doanh nghiệp
14 Nội dung báo cáo thực tập
Chương 1: Giới thiệu công ty TNHH TM & DV Thi Nguyễn và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2011 – 2014
1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TM & DV THI NGUYỄN
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
1.1.2 Các lĩnh vực hoạt động của công ty :
1.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY TNHH TM & DV THI NGUYỄN
1.2.1 Chức năng
1.2.2 Nhiệm vụ
1.3.1 Cơ cấu tổ chức
1.3.2 Vai trò của các phòng ban
1.4 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY :
1.4.1 Nguồn nhân lực
1.4.2 Cơ cấu sử dụng lao động của công ty
1.5 MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM & DV THI NGUYỄN TRONG 3 NĂM TỪ 2012-2014
1.5.1 Kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2012- 2014
1.5.2 Cơ cấu thị trường nhập khẩu của công ty Thi Nguyễn
Trang 81.5.3 Cơ cấu dịch vụ
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH DVTM THI NGUYỄN2.1 SƠ ĐỒ QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY TNHH DVTM THI NGUYỄN
2.2 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH
2.2.1 Đàm phán, kí kết hợp đồng giao nhận
2.2.2 Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
2.2.3 Kiểm tra bộ chứng từ
2.2.4 Khai báo hản quan điện tử
2.2.5 Đăng kí kiểm tra chất lượng cho lô hàng
2.2.6 Nhận lệnh giao hàng- D/O
2.2.7 Làm thủ tục Hải quan tại cảng
2.2.7.1 Mở tờ khai
2.2.7.2 In phiếu EIR
2.2.7.3 Nhận tờ khai từ Hải quan và thông quan
2.2.8 Giao hàng cho khách hàng và nhận thanh toán
2.3 TỐ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER GIẤY AIRLAID BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DVTM THI NGUYỄN
2.3.1 Đàm phán, kí kết hợp đồng giao nhận với công ty cổ phần In Hàng Không………
2.3.2 Nhận bộ chứng từ từ khách hàng và kiểm tra
2.3.3 Khai báo hải quan điện tử
2.3.4 Nhận lệnh giao hàng
2.3.5 Làm thủ tục hải quan tại cảng
2.3.5.1 Mở tờ khai hải quan
2.3.5.2 In phiếu EIR- phiếu xuất/nhập bãi
2.3.5.3 Nhận tờ khai từ hải quan:
2.3.5.4 Thanh lí tờ khai
2.3.6 Bổ sung chứng thư và thông quan tờ khai nhập khẩu
Trang 92.3.7 Hoàn hồ sơ cho khách hàng và nhận phí dịch vụ
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ,CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV THI NGUYỄN
3.1 MỘT SỐ NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
3.2.1 Kiến nghị về nguồn nhân lực cho công ty
3.2.2 Kiến nghị về chiến lược và phương thức kinh doanh
15 Kết luận
16 Danh mục tài liệu tham khảo
17 Phụ lục
Trang 10LỜI MỞ ĐẦUNền kinh tế nước ta đang trên đường hội nhập vào nền kinh tế thế giới, đặc biệt kể từ sự kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới WTO, đây chính
là cơ hội cũng là thách thức đối với chúng ta Vì vậy, để đẩy mạnh nền kinh tế, phát triển khoa học kĩ thuật và tiếp thu công nghệ hiện đại của các nước đã và đang phát triển, chúng ta cần thúc đẩy mở rộng mối quan hệt đối ngoại với các quốc gia trên thế giới
Xuyên xuốt quá trình phát triển, mở cửa nền kinh tế, hoạt động xuất nhập khẩu ngày nay nắm giữ vai trò quan trọng đối với hoạt động thương mại của mọi quốc gia trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, vì nó gây ảnh hưởng không nhỏ tới cán cân thanh toán của toàn bộ nền kinh tế Những năm gần đây, việc mua bán trao đổi giữa các quốc gia trên thế giới ngày càng phát triển với quy mô rộng lớn
Nhập khẩu đóng vai trò rất lớn trong nền kinh tế nói chung và hoạt động ngoại thương nói riêng của mỗi quốc gia Nhập khẩu những mặt hàng mà nước ta không sản xuất hay sản xuất không hiệu quả, nhập khẩu các nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị, hàng tiêu dùng phục vụ cho sản xuất và tiêu thụ trong nước Bên cạnh
đó, nhập khẩu còn nhằm mục đích gia công chế biến cho các công ty, xí nghiệp nước ngoài, tạm tái xuất… Do đó, để nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu, vai trò của các công ty xuất nhập khẩu nói chung và công ty thương mại dịch vụ nói riêng càng được chú trọng, đặc biệt hoạt động giao nhận sẽ là yếu tố quyết định kết quả thực hiện hợp đồng nhập khẩu có thành công hay không Việc nghiên cứu quy trình tổ chức, thực hiện giao nhận hàng hóa nhập khẩu, đồng thời tìm ra giải pháp
để nâng cao hiệu quả, hoàn thiện việc tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu là rất thiết yếu cho các doanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực ngoại thương trên con đường hội nhập Vì thế, các doanh nghiệp cần trang bị cho mình những kĩ thuật nghiệp vụ xuất nhập khẩu để thực hiện giao dịch ngoại thương
Để có cái nhìn hoàn thiện và hiểu biết thêm những kiến thức thực tế về hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển, tôi đã xin thực tập tại công tyTNHH TMDV Thi Nguyễn với đề tài thực tập “PHÂN TÍCH QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DVTM THI NGUYỄN”
Trang 11CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TM & DV THI NGUYỄN VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2011 –
Giấy phép kinh doanh số: 4102028682 do sở kế hoạch và
đầu tư TPHCM cấp ngày 23 tháng 03 năm 2005
Mã số thuế: 0303716674.
Vốn điều lệ: 500.000.000 VND (Năm trăm triệu đồng)
Địa chỉ trụ sở chính: 6B7 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thọ Hoà, Quận Tân Phú,
Tp.HCM
Văn phòng giao dịch: 149/32 Lê Thị Riêng, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp.HCM Điện thoại: (848) 3925.3103
Số fax: (848) 3925.3103
Người đại diện theo pháp luật của công ty: Giám đốc Thi Thanh Tùng.
Từ khi được thành lập đến nay, công ty đã từng bước củng cố và định hướnglại cơ cấu hoạt động dịch vụ, không ngừng phát triển và bổ sung thêm một số ngànhnghề kinh doanh
Giấy phép kinh doanh đăng kí thay đổi lần 1 ngày 16 tháng 01 năm 2007
Đăng kí thay đổi lần 2 ngày 29 tháng 12 năm 2009
Hiện nay, công ty đã có một số lượng khách hàng lớn, ngày càng mở rộngđược thị trường cũng như một số hãng tàu lớn tín nhiệm hợp tác và chọn ThiNguyễn làm nhà phân phối, đại lí giao nhận hàng hóa Có được kết quả như ngàyhôm nay là nhờ công ty có những bước đi đúng đắn, có sự đầu tư và am hiểu thị
Trang 12trường, có chiến lược kinh doanh phù hợp Đây là điều kiện quan trọng giúp chocông ty có thêm khách hàng và phát triển tiếp trong thời gian tới.
1.1.2 Các lĩnh vực hoạt động của công ty :
- Dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hoá xuất nhập khẩu
- Dịch vụ chứng từ và làm thủ tục Hải Quan
- Đại lý ký gửi hàng hoá
- Gia công, sản xuất, mua bán hàng may thêu, máy móc thiết bị hàng điện –điện tử, máy vi tính và linh kiện (trừ tẩy nhuộm, hồ in trên sản phẩm, tái chế phếthải tại trụ sở)
- Mua bán vải sợi, nguyên phụ liệu ngành may, hóa chất (trừ hóa chất có tínhđộc hại mạnh), lương thực, thực phẩm, thủy hải sản, sản phẩm nhựa, mút xốp vàphế liệu ngành nhựa (không mua bán phế liệu tại trụ sở), hàng trang trí nội thất, vậtliệu xây dựng
1.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY TNHH TM & DV THI NGUYỄN
1.2.1 Chức năng
Đăng ký thành lập công ty TNHH TM & DV Thi Nguyễn hoạt động theo chứcnăng dịch vụ thương mại với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ uy tín chấtlượng hàng đầu:
Trang 13các cảng, sân bay rồi giao lại cho khách hàng theo đúng hợp đồng, hoặc công ty sẽnhận hàng của đối tác để làm thủ tục xuất hàng.
Một khi công ty đã ký kết hợp đồng giao nhận với đối tác thì đều phải cân nhắc,xem xét các yếu tố sau:
- Yêu cầu của đối tác
- Đối tượng làm hàng
- Quy trình và bản chất công việc
- Khả năng đáp ứng của công ty
- Hiệu quả mang lại
- Các chính sách, văn bản pháp luật có liên quan đến công việc
- Tiết kiệm tối đa các khoản chi phí phát sinh
- Tạo uy tín trên thương trường dịch vụ giao nhận
Tổ chức quản lí hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và các dịch vụ về giaonhận hàng hóa xuất nhập khẩu
Thực hiện tốt và đầy đủ các kế hoạch để đảm bảo và phát triển nguồn vốn tạohiệu quả kinh tế xã hội nhằm thúc đẩy công ty ngày càng phát triển
Thực hiện đầy đủ các chính sách về công tác tiền lương, an ninh trật tự và cácquy định nhà nước ban hành
1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ VAI TRÒ CỦA CÁC PHÒNG BAN TẠI CÔNG
TY TNHH TM & DV THI NGUYỄN
Trang 14Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức của công ty
1.3.2 Vai trò của các phòng ban
Văn phòng công ty hiện nay gồm có 5 phòng ban chính:
Gồm có các vị trí: Kế toán bộ phận, Thủ quỹ, Thu ngân/Bộ phận thu – chi
Tổ chức và quản lý sử dụng vốn đúng mục đích, đúng pháp luật và có hiệu quả cao
- Quản lý thu và chi cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn công ty
- Xây dựng kế hoạch tài chính hàng năm
- Tham gia xây dựng hạch toán giá thành phẩm
- Thực hiện nghiệp vụ quản lý, kiểm kê đánh giá tài sản chuyển nhượng, chothuê, thanh lý, liên kết hợp tác sản xuất kinh doanh
Trang 15- Nhiệm vụ chính của bộ phận này là thực hiện các nghiệp vụ kế toán, thống kêliên quan đến tài sản của công ty, quản lý và thực hiện các chế độ thủ tụchành chính kế toán theo quy định hiện hành, quản lý nguồn tài chính củadoanh nghiệp như : thu tiền khách hàng, chi phí tài chính liên quan đến hoạtđộng kinh doanh cân đối các nguồn vốn, theo dõi hoạch toán kế toán.
- Kế toán chịu sự quản lý trực tiếp của giám đốc và chịu trách nhiệm về toàn bộcông tác kế toán
Phòng kinh doanh :
- Có nhiệm vụ giúp cho công ty đưa sản phẩm (các ngành nghề, dịch vụ của
công ty) đến người tiêu dùng và quảng bá sản phẩm trên thị trường, phân tíchthị trường để cho công ty có chiến lược kinh doanh
- Đảm bảo mục tiêu doanh thu và thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng đồng thời phản ánh các thông
tin từ khách hàng đến cấp trên
- Phát hiện khách hàng tiềm năng và phát triển mới việc kinh doanh.
Phòng xuất nhập khẩu:
- Phòng thực hiện chức năng kinh tế đối ngoại theo bảng điểu lệ, hoạt động
của công ty và chính sách kinh tế đối ngoại của nhà nước
- Xây dựng kế hoạch và chiến lược kinh doanh của công ty.
- Luôn cập nhập các thông tin, văn bản pháp luật ban hành để kịp thời và chủ
động trong việc hoạt động của công ty
- Lên phương án ký kết hợp đồng, tính toán hiệu quả từng lô hàng xuất nhập
khẩu
- Thực hiện các nghiệp vụ về đàm phán, ký kết và thực hiện hợp đồng vận tải
bảo hiểm cùng những hợp đồng ký kết hoặc được giao thực hiện
1.4 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY :
1.4.1 Nguồn nhân lực
Ngày nay bên cạnh nguồn vốn, nguồn nhân lực là một trong những yếu tốhàng đầu được các công ty chú trọng đào tạo Đào tạo nguồn nhân lực là chiến lượcmang tính chất dài hạn, có hiệu quả lâu dài Chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởngrất lớn đến hoạt động, kết quả của công ty Cán bộ tổ chức, quản lý biết cách điều
Trang 16hành, phối hợp giữa các phòng ban, nhân viên nắm bắt được tính chất công việc tạo
ra môi trường làm việc năng động, thân thiện, mọi hoạt động có tính chất liên kết,phối hợp hài hoà với nhau làm tăng năng suất lao động Đặc biệt trong lĩnh vựcchứng từ xuất nhập khẩu, trình độ của nhân viên, tác phong, tinh thần làm việc vàkinh nghiệm ảnh hưởng chủ yếu đến chất lượng dịch vụ… Vì vậy trong công việctuyển dụng, công ty luôn chú trọng tuyển dụng những ứng viên có bằng cấp trình độchuyên môn, kinh nghiệm, năng động, nhanh nhẹn và có khả năng chịu được áp lựccông việc cao
1.4.2 Cơ cấu sử dụng lao động của công ty
Bảng 1.1: Cơ cấu lao động của công ty
(Nguồn: Phòng hành chính công ty)
Qua bảng cơ cấu lao động ta thấy trình độ lao động bậc Đại học chiếm trên60% tổng số lao động, nam giới chiếm 55%, nữ giới chiếm 45%, độ tuổi trung bìnhlao động là 32 tuổi Cơ cấu lao động phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh, vừađảm bảo được yêu cầu của công việc vừa tiết kiệm được chi phí cho công ty
1.5 MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM & DV THI NGUYỄN TRONG 3 NĂM TỪ 2012-2014
Trang 171.5.1 Kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2012- 2014
Đơn vị tính: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2012
(VNĐ)
Năm 2013 (VNĐ)
Năm 2014 (VNĐ) Doanh thu 6,456,634,200 7,530,920,681 8,640,937,500
Trang 18Hình 1.1: Biểu đồ thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm
(2012-2014)
Qua bảng số liệu 1.2 và biểu đồ 1.1 ở trên cho thấy hoạt động kinh doanh củacông ty đạt được những kết quả tích cực và tăng qua các năm 2012-2013- 2014, cụthể như sau:
- Doanh thu tăng mạnh, từ 6,456,634,200 đồng năm 2012 lên 7,530,920,681năm 2013 (tăng 16,6% so với năm 2012) và 8,640,937,500 đồng năm 2014 (tăng15% so với năm 2013)
- Chi phí tăng từ 5,963,266,536 đồng năm 2012 lên 7,014,060,400 đồng năm
2013 (tăng 17% so với năm 2012) và 8,007,966,922 đồng năm 2014 (tăng 14% sovới năm 2013)
- Lợi nhuận sau thuế cũng tăng khá mạnh từ 370,025,748 đồng năm 2012 lên400,566,718 đồng năm 2013 (tăng 8% so với năm 2013) và đạt tới 508,278,561đồng năm 2014 (tăng 27% so với năm 2013)
Công ty đạt được những kết quả tích cực như trên là do trong 3 năm
2012-2014, cán bộ và nhân viên trong công ty đã có những nỗ lực rất lớn trong việc tìmkiếm khách hàng, mở rộng thị trường, kí hợp đồng có giá trị lớn, có những chínhsách phát triển công ty phù hợp với những bước phát triển của nền kinh tế trongnước cũng như quốc tế Công ty cũng đàm phán lại về giá cả với đối tác, giảm cácchi phí quản lí doanh nghiệp (đặc biệt trong năm 2014) Đồng thời công ty cũngchịu ảnh hưởng tích cực từ những chính sách ưu đãi, tạo điều kiện phát triển củanhà nước dành cho ngành ngoại thương
1.5.2 Cơ cấu thị trường nhập khẩu của công ty Thi Nguyễn
Trong quá trình hình thành và phát triển, công ty Thi Nguyễn luôn tìm cách
mở rộng mối quan hệ bạn hàng với các đối tác nước ngoài nhằm đa dạng hóa nguồncung cấp hàng hóa cho các doanh nghiệp khách hàng Khả năng mở rộng nguồnhàng nhập khẩu còn thể hiện uy tín trên thị trường thế giới Hiện nay, thị trườngnhập khẩu chủ yếu của doanh nghiệp là Thái Lan, Trung Quốc, Singapore, Taiwan
Bảng 1.3: Cơ cấu thị trường nhập khẩu của công ty Thi Nguyễn
Đơn vị tính: USD
Thị Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Trang 19Đứng thứ 2 trong bảng cơ cấu là Trung Quốc (năm 2012 chiếm 20.39% tỷ trọng).Trong năm 2013 tỷ trọng của thị trường này giảm xuống còn 13.40%, giảm 6.99%
so với tỷ trọng năm 2012 (tương đương là 31,620.25 USD) Và tới năm 2014 tỷ trọng nhập khẩu tại thị trường này lại tiếp tục giảm xuống còn 9.51% (tương đương 46,533.50 USD) Tuy nhiên đây vẫn là thị trường nhập khẩu cơ hữu của công ty ThiNguyễn
Thị trường Singapore chiếm tỷ trọng thấp nhất và tăng giảm dần trong giai đoạn 2012-2014 ( năm 2012: 12.34%, năm 2013: 9.45%, năm 2014: 8.98%) Năm 2012 tổng giá trị nhập khẩu tại thị trường này là 65,479.0 USD Và năm 2013 tổng giá trị
Trang 20nhập khẩu tại thị trường Singapore giảm xuống còn 53,975.40 USD (giảm 17.57%
so với năm 2012) Nhưng tới năm 2014 tổng giá trị nhập khẩu tiếp tục giảm xuống chỉ còn 43,925.20 USD
Còn tại thị trường Taiwan, đây là thị trường tiềm năng và có mối quan hệ khá thân thiệt với các đối tác nên tỷ trọng nhập khẩu tại thì trường này tăng nhanh và đều trong giai đoạn này Năm 2012 tỷ trọng chiếm 16.07% nhưng đến năm 2013 tỷ trọng tăng lên tới 19.73% và năm 2014 tỷ trọng là 32.62% Tổng giá trị nhập khẩu năm 2013 tăng 32.12% so với năm 2009 (tương đương 27,390.60 USD), và năm
2014 tổng giá trị nhập khẩu tại thị trường này cũng tăng 37.27% so với năm 2013 (tương đương 41,994.70 USD)
Có thể thấy thị trường nhập khẩu của công ty đa dạng nhưng chủ yếu tập trung vào các quốc gia trong khu vực châu Á Ngoài ra còn có một số thị trường khác như
Mỹ, Nhật, Indonesia, Ấn Độ… là những thị trường công ty đang hướng tới trong thời gian sắp tới để có thể tăng thêm cơ cấu mặt hàng
Doanh thu (VND)
Tỷ lệ ( % )
Doanh thu (VND)
Tỷ lệ ( % ) Xuất
khẩu 298.756.425 13% 313.126.123 10% 599.865.425 15%Nhập
Bảng 1.4: Cơ cấu dịch vụ hàng xuất nhập khẩu qua các năm
(Nguồn: phòng xuất nhập khẩu)
Nhận xét: Công ty TNHH TM & DV Thi Nguyễn từ khi đi vào hoạt động, đa
số công ty làm dịch vụ giao nhận chủ yếu là hàng nhập khẩu, chiếm trên 80% doanhthu của công ty Cụ thể như sau:
Năm 2012 doanh thu từ dịch vụ nhập khẩu là 1.609.225.288 VNĐ chiếm 88%,trong khi nguồn thu từ dịch vụ xuất khẩu chỉ đạt 228.756.425 VNĐ chiếm 12%
Trang 21Năm 2013, doanh thu từ dịch vụ nhập khẩu đạt 2.134.00.481 VNĐ chiếm 90%tăng 33% so với năm 2012 Bên cạnh đó doanh thu từ dịch vụ xuất khẩu đạt313.126.123 VNĐ chiếm 13%.
Năm 2014, doanh thu từ dịch vụ nhập khẩu đạt 2.800.058.575 VNĐ chiếm82% tổng doanh thu, tăng 31% so với năm 2013 trong khi doanh thu từ dịch vụ xuấtkhẩu đạt 18%, tăng 19% so với năm 2013
Có thể thấy công ty đã và đang chú trọng trong công tác tìm kiếm thị trườngxuất khẩu cũng như duy trì và mở rộng thị trường nhập khẩu để tăng doanh thu,tăng hiệu quả kinh doanh cũng như công ty đã và đang khẳng định được vị thế củamình trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ
Trang 22CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG
NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH DVTM THI NGUYỄN
2.1 SƠ ĐỒ QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY TNHH DVTM THI NGUYỄN
Sơ đồ 2.1: Quy trình tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu tại
công ty TNHH TMDV Thi Nguyễn
Yêu cầu chỉnh
sửa
Đăng kí kiểm trachất lượng cho lôhàng (nếu có)
Trang 232.2 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH
2.2.1 Đàm phán, kí kết hợp đồng giao nhận
Để tiến tới kí kết hợp đồng giao nhận, công ty và khách hàng phải trải quamột quá trình đàm phán và giao dịch Đàm phán và kí kết hợp đồng là công việc củaphòng kinh doanh, nếu khách hàng là những đối tác cũ thì đã hiểu rõ cách đặt hàngcủa công ty, nếu là khách hàng mới thì bộ phận kinh doanh sẽ tư vấn và tiếp nhậnlại thông tin để hoàn thiện hợp đồng, các thông tin cần thiết của một hợp đồng gồm:
- Tên các bên kí hợp đồng
- Tên dịch vụ : Giao nhận hàng hóa nhập khẩu
- Giá dịch vụ: Nêu cụ thể các chi phí dịch vụ và các chi phí không bao gồm
- Thời hạn của hợp đồng: Thời hạn mà bên khách hàng ủy quyền cho bên công
ty giao nhận thực hiện các hoạt động thương mại có hiệu lực trong thời giannào
- Trách nhiệm của các bên: Hai bên thỏa thuận các chi tiết trách nhiệm của mỗibên
- Tranh chấp, khiếu nại: Các nội dung không tranh chấp được thì các bên sẽkhiếu nại tới tòa đảm bảo quyền lợi cho các bên
- Giám sát xuống hàng: Nêu trách nhiệm của công ty TNHH DVTM ThiNguyễn trong việc giám sát, kiểm tra, đếm số lượng hàng tại kho bên kháchhàng
Sau khi đã đàm phán, thỏa thuận và thương lượng được các điều khoản tronghợp đồng, hai bên công ty sẽ tiến hành đi đến kí kết hợp đồng giao nhận
2.2.2 Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Sau khi kí hợp đồng giao nhận, bên phía khách hàng sẽ giao bộ chứng từ gốc
và giấy báo hàng đến cho công ty TNHH DVTM Thi Nguyễn
Bộ chứng từ tùy theo tính chất lô hàng mà có các chứng từ khác nhau, nhữngloại chứng từ cụ thể như sau:
- Hợp đồng thương mại – Contract
- Hóa đơn thương mại – Commercial Invoice
Trang 24- Phiếu đóng gói – Packing list
- Giấy chứng nhận phẩm chất – Certificate of Quality
- Vận đơn đường biển – Bill of lading
- Giấy chứng nhận bảo hiểm – Certificate of Insurancy
- Giấy chứng nhận số lượng – Certificate of Quantity
- Giấy chứng nhận trọng lượng – Certificate of Quantity
- Giấy chựng nhận xuất xứ - Certificate of Origin
- Giấy chứng nhận kiểm dịch và giấy chứng nhận vệ sinh – Sanitary CertificateKhi đã nhận được bộ chứng từ trên, công ty TNHH DVTM Thi Nguyễn sẽphải kiểm tra bộ chứng từ xem đã đúng với thỏa thuận ban đầu chưa, đặc biệt về cácđiều khoản trong hợp đồng như chất lượng, số lượng hàng hóa, giá cả, điều kiệngiao hàng… Nếu có bất cứ thông tin nào sai sót, ảnh hưởng đến việc nhận hàng vàkinh tế của công ty, công ty sẽ phải gửi trả và yêu cấu nhà xuất khẩu chỉnh sửangay
2.2.3 Kiểm tra bộ chứng từ
Sau khi đã nhận được bộ chứng từ từ khách hàng, công ty TNHH DVTM ThiNguyễn sẽ kiểm tra bộ chứng từ để xem tất cả các thông tin trên các chứng từ đãchính xác và khớp với nhau chưa Nếu có bất cứ thông tin nào sai sót, ảnh hưởngđến việc nhận hàng và kinh tế của công ty, công ty sẽ phải gửi trả công ty kháchhàng để công ty khách hàng yêu cầu nhà xuất khẩu chỉnh sửa ngay
2.2.4 Khai báo hản quan điện tử
Khi đã nhận được bộ chứng từ hoàn chỉnh đạt yêu cầu từ công ty kháchhàng, giấy báo hàng đến từ đại lí hãng tàu sẽ thông báo hàng gần về đến Việt Nam,công ty TNHH DVTM Thi Nguyễn sẽ tiến hành bước đăng kí tờ khai trên hệ thốngphần mềm VNACCS, khai báo các nội dung trùng khớp với bộ chứng từ và nhậnthông báo kết quả phân luồng từ cơ quan hải quan
2.2.5 Đăng kí kiểm tra chất lượng cho lô hàng
Khi đăng kí kiểm tra chất lượng nên chuẩn bị hồ sơ đăng kí kiểm tra chấtlượng hàng nhập khẩu gồm:
Trang 25- Giấy đăng ký kiểm tra nhà nước về chất lượng hàng hóa nhập khẩu (04 bản)
- Bản photocopy các giấy tờ sau: Hợp đồng (Contract), Danh mục hàng hoá kèmtheo (Paking List)
- Một hoặc các bản sao chứng chỉ chất lượng (xuất trình bản chính để đối chiếu,trừ trường hợp bản sao đã được chứng thực) hoặc bản chính
- Các tài liệu khác có liên quan:
Bản sao (có xác nhận của người nhập khẩu) vận đơn (Bill ofLading)
Hóa đơn (Invoice)
Tờ khai hàng hóa nhập khẩu
Giấy chứng nhận xuất xứ (nếu có) (C/O-Certificate of Origin)
Ảnh hoặc bản mô tả hàng hoá; mẫu nhãn hàng nhập khẩu đã đượcgắn dấu hợp quy và nhãn phụ (nếu nhãn chính chưa đủ nội dungtheo quy định); chứng nhận lưu hành tự do CFS (nếu có)
2.2.6 Nhận lệnh giao hàng- D/O
Khi có giấy báo hàng đến, nhân viên giao nhận sẽ phải đến hãng tàu hoặc đại
lí hãng tàu để nhận lệnh giao hàng Khi đó nhân viên công ty sẽ xuất trình giấy báohàng đến, giấy giới thiệu của công ty, vận tải đơn đường biển gốc và đóng phí, tùythuộc vào điều kiện mua bán hàng hóa là trả trước hay trả sau mà tiền phí lấy D/O