Quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI việt nam

LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp giai đoạn cần thiết sinh viên kinh tế, giúp sinh viên có hội tiếp xúc thực tế với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong trình thực tập viết luận văn tốt nghiệp, em nhận bảo hướng dẫn tận tình thầy giáo trường Đại Học Thương Mại, thầy cô khoa Kinh Tế Kinh Doanh Quốc Tế, đặc biệt Ts Lê Thị Việt Nga tận tình bảo, hướng dẫn em hồn thành đề tài luận văn: “Quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể cán bộ, công nhân viên “Công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam ” tạo điều kiện cho em thực tập quý công ty Tuy nhiên, thời gian thực tập khơng dài, kiến thức lại nhiều hạn chế nên em không tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp q thầy để em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày tháng 12 năm 2018 i MỤC LỤC 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu • Giới hạn mặt hàng nghiên cứu: thiết bị công nghiệp • Phạm vi khơng gian: Cơng ty TNHH thiết bị cơng nghiệp GSI Việt Nam • Phạm vi thời gian: 2015 – 2017 • Thị trường: Đức,CH Séc, 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu 1.7 Kết cấu khóa luận 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển doanh nghiệp .5 2.2.1 Đối với trường hợp nhận hàng lẻ 2.2.2 Đối với trường hợp nhận hàng nguyên container 2.3 Chứng từ sử dụng hoạt động giao nhận hàng nhập đường biển doanh nghiệp 2.3.1 Các chứng từ để khai báo hải quan hàng nhập 2.3.2 Một số chứng từ phát sinh nhận hàng hóa nhập khẩu, làm sở để khiếu nại, đòi bồi thường 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển doanh nghiệp .9 2.4.1 Các yếu tố bên 2.4.1.1 Môi trường vĩ mô 2.4.1.2 Môi trường vi mô .11 2.4.2 Các nhân tố bên 11 2.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam 17 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty từ năm 2015-2017 .17 2.2.2 Tình hình hoạt động giao nhận hàng hóa NK đường biển cơng ty 17 2.3.1.1 Nhân tố khách quan .20 2.3.1.2 Nhân tố chủ quan 20 Công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam thành lập với lượng vốn ban đầu tỷ đồng Tuy nhiên, lĩnh vực hoạt động công ty cần phải đầu tư nhiều trang thiết bị đại, kho bãi, xe chuyên chở hiệu nên nguồn vốn bị hạn chế Qua năm phát triển, lợi nhuận công ty thu góp phần gia tăng đáng kể nguồn tài chính, giúp cơng ty hoạt động sơi thị trường 21 2.3.2 Quy trình nhận hàng NK đường biển cơng ty .21 ii 2.4 Đánh giá hoạt động nhận hàng NK đường biển công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI VN .23 2.4.1 Thành công .23 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 24 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT 26 VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .26 3.1 Những định hướng phát triển công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI VN thời gian tới .26 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng NK đường biển công ty 27 3.2.1 Kiểm tra, xem xét kỹ lưỡng chứng từ 27 3.2.2 Hồn thiện cơng tác làm thủ tục hải quan 27 3.2.3 Hồn thiện cơng tác lưu trữ hàng hóa .27 3.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 28 3.3 Một số kiến nghị .28 3.3.1 Kiến nghị phía quan nhà nước .28 3.3.2 Kiến nghị phía bên liên quan 29 Tổng cục hải Quan 29 Về phía cảng .29 KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt NK XNK TNHH D/O CFS L/C Nghĩa tiếng việt Nhập Khẩu Xuất nhập Trách nhiệm hữu hạn Lệnh giao hang Nơi thu gom hàng lẻ Letter credit Nghĩa tiếng anh Delivery Order Container Freight Station Phương thức tốn tín dụng chứng từ iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ : Tổ chức máy Công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam 14 Bảng 2.1: Doanh thu lợi nhuận ba năm gần công ty TNHH GSI 17 Bảng 2.2: Kim ngạch nhập mức độ tăng trưởng kim ngạch nhập qua năm công ty TNHH GSI .17 Bảng 2.3: Kim ngạch nhập theo mặt hàng năm gần công ty TNHH GSI Việt Nam 18 Bảng 2.4: Kim ngạch nhập theo thị trường .19 công ty TNHH GSI Việt Nam .19 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân Công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam 21 v PHẦN MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Hoạt động Thương mại quốc tế hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa dịch vụ quốc gia lãnh thổ, lĩnh vực chủ chốt hoạt động kinh tế nhiều quốc gia Và kinh tế Việt Nam nỗ lực để hội nhập với kinh tế giới Để kinh doanh hàng hóa XNK, doanh nghiệp cần phải nắm vững kỹ thuật kinh doanh XNK, bên cạnh cần phải có lực quản lý điều hành hoạt động XNK có hiệu quả, am hiểu quy trình nghiệp vụ XNK…để đảm bảo yêu cầu quyền lợi bên Hiện nay, nước ta phải nhập nhiều, đặc biệt sản phẩm mang tính cơng nghệ cao nước chưa có khả sản xuất sản phẩm Với ưu số quốc gia có bờ biển thuận tiện cho hoạt động vận tải quốc tế đường biển, Việt Nam ngày trọng phát triển hoạt động Đặc biệt xu phát triển xã hội ngày nay, mà ngày nhiều hiệp định thương mại song phương, đa phương ký kết thành công, tiêu biểu hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) ký ngày 5/10/2015, hiệp định song phương Việt Nam- EU nhiều hiệp định thương mại khác Chính điều mở nhiều hội giao thương nước, ngành giao nhận đường biển khẳng định vai trò phát triển kinh tế giới Công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam công ty chuyên lĩnh vực nhập thiết bị công nghiệp Đối với hội tới, đòi hỏi cơng ty phải vạch sẵn chiến lược hành động, chủ động trước diễn biến thị trường Nhưng bên cạnh đó, xuất khó khăn, thách thức mà cơng ty phải vững vàng vượt qua Trong trình thực tập phòng xuất nhập Cơng ty, em có hội tiếp xúc làm quen với nghiệp vụ thương mại quốc tế công ty, áp dụng kiến thức học giảng đường vào tình cụ thể, nắm bắt thực trạng quy trình nhập công ty Nhận thấy công tác tiến hành quy trình thực hợp đồng nhập nhiều thiếu xót khơng đáng có Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng hoạt động tiến hành quy trình thực hợp đồng nhập hoạt động kinh doanh thương mại công ty mong muốn vận dụng hiệu kiến thức trang bị trường Đại học Thương mại, em lựa chọn đề tài: “Quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài hệ thơng hóa vấn đề lý luận hợp đồng TMQT quy trình thực HĐNK Phân tích quy trình thực hợp đồng nhập Công ty để thấy thành cơng hạn chế quy trình thực HĐNK Công ty Thông qua tảng lý luận, phân tích thực trạng hoạt động XNK cơng ty giải pháp đề xuất trình nghiên cứu nhằm giúp cho Cơng ty hồn thiện quy trình thực HĐNK Các số liệu thu thập trình thực tập sở để đưa giải pháp cho công ty Khi lựa chọn đề tài này, em tìm hiểu nhiều luận văn tốt nghiệp sinh viên khóa trước có cơng trình nghiên cứu vấn đề giao nhận vận tải Các luận phân tích tình hình hoạt động cơng ty, nêu giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nhận hàng, chưa làm bật ý nghĩa vấn đề nghiên cứu, việc hồn thiện quy trình chưa rõ nét để đưa giải pháp hiệu Vì vậy, luận văn tập trung phân tích sâu kĩ nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam, giải khó khăn tồn tại, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu q trình giao nhận hàng Bên cạnh đó, tìm hiểu định hướng phát triển công ty thời gian tới, đồng thời em xin đưa kiến nghị cơng ty nói riêng ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam nói chung nhằm phát triển kinh tế xã hội Việt Nam, đặc biệt thời kì hội nhập 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận giao nhận hàng hoá xuất nhập đường biển - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động giao nhận hàng hố nhập đường biển cơng giai đoạn 2015-2017 - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị cơng nghiệp Công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu • Giới hạn mặt hàng nghiên cứu: thiết bị cơng nghiệp • Phạm vi không gian: Công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam • Phạm vi thời gian: 2015 – 2017 • Thị trường: Đức,CH Séc, 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu từ nguồn Công ty báo cáo tài chính, cấu doanh thu, năm gần từ năm 2015 tới 2017 Đặt câu hỏi thân với anh chị nhân viên cơng ty để nhìn nhận vấn đề rõ hơn, xác 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu Là cách thức sử dụng trình tư logic với biện pháp thống kê, so sánh phân tích thực trạng tình hình hoạt động cơng ty, nghiên cứu yếu tố có tác động tới quy trình giao nhận, từ tìm nguyên nhân để khắc phục đồng thời đưa giải pháp phù hợp nhằm cải thiện tình hình tương lai 1.7 Kết cấu khóa luận Khóa luận gồm chương: Phần mở đầu: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 1: Một số lý luận quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam Chương 3: Định hướng phát triển đề xuất với vấn đề nghiên cứu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHÂP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm 2.1.1 Khái niệm - Dịch vụ giao nhận dịch vụ liên quan đến trình vận tải nhằm tổ chức việc vận chuyển hàng hoá từ nơi nhận hàng đến nơi giao hàng Nó có vai trò vơ quan trọng phát triển Thương mại quốc tế, đặc biệt môi trường nay, giúp mở rộng giao lưu hợp tác thương mại nước, thúc đẩy q trình tồn cầu hóa diễn nhanh hiệu - Nghiệp vụ giao nhận vô phong phú, bao gồm công việc như: +Các hoạt động tư vấn đóng gói, tuyến đường, bảo hiểm, thủ tục hải quan, chứng từ vận chuyển +Các hoạt động chuyên chở lô hàng xuất nhập cảnh, dịch vụ gom hàng Đối với hàng nhập khẩu, người giao nhận dỡ hàng khỏi phương tiện vận chuyển, dỡ hàng thu gom khai báo hải quan, vận chuyển hàng hóa tới địa điểm yêu cầu - Người giao nhận người lo toan để hàng hoá chuyên chở theo hợp đồng uỷ thác hành động lợi ích người uỷ thác mà thân người chuyên chở Người giao nhận đảm nhận thực công việc liên quan đến hợp đồng giao nhận bảo quản, lưu kho trung chuyển, làm thủ tục hải quan, kiểm hoá Người giao nhận ký hợp đồng vận chuyển với chủ hàng, đồng thời ký hợp đồng đối ứng với người vận tải để thực dịch vụ Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ người thứ ba khác 2.1.2 Cơ sở pháp lý nguyên tắc giao nhận hàng hóa quốc tế 2.1.2.1 Cơ sở pháp lý  Luật quốc tế  Các công ước viên vận đơn, vận tải, công ước quốc tế hợp đồng mua bán hàng hóa  Tập quán thương mại quốc tế áp dụng hợp đồng quy định, điều ước quốc tế liên quan quy định luật quốc gia bên lựa chọn khơng có có khơng đầy đủ  Luật Việt Nam Hoạt động giao nhận hàng hóa phải dựa văn quy phạm pháp luật liên quan đến vận tải, bốc dỡ, giao nhận hàng hóa xuất nhập như: +Luật thương mại 2005, +Bộ luật Hàng hải, Luật Hải quan +Quyết định số 2073/QĐ-GT ngày 6/10/1991 +Quyết định số 2106/QĐ-GTVT ngày 23/8/1997 Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải 2.1.2.2 Các nguyên tắc việc giao nhận hàng hóa - Việc giao nhận hàng hố xuất nhập cảng biển cảng tiến hành sở hợp đồng chủ hàng người chủ hàng uỷ thác với cảng - Nguyên tắc chung nhận hàng phương pháp giao hàng theo phương pháp - Việc xếp dỡ hàng hóa phạm vi cảng cảng tổ chức thực Trường hợp chủ hàng muốn đưa phương tiện vào xếp dỡ phải thoả thuận với cảng phải trả lệ phí, chi phí liên quan cho cảng - Ga, cảng không chịu trách nhiệm hàng hóa bên bao, kiện dấu niêm phong ngun vẹn - Ga, cảng khơng chịu trách nhiệm hư hỏng, mát mà người giao nhận phát sau ký nhận với cảng - Khi nhận hàng cảng chủ hàng người uỷ thác phải xuất trình chứng từ hợp lệ xác định quyền nhận hàng phải nhận cách liên tục thời gian định hàng hoá ghi chứng từ 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển doanh nghiệp 2.2.1 Đối với trường hợp nhận hàng lẻ • Nhân viên giao nhận cơng ty đến cảng đại lý hãng tàu để đóng phí chứng từ, phí hàng lẻ Sau nhân viên giao nhận tiếp vận mang hóa đơn thương mại phiếu đóng gói đến văn phòng cảng để tìm vị trí để hàng 2.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH thiết bị cơng nghiệp GSI Việt Nam 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2015-2017 Công ty GSI khơng ngừng tích cực mở rộng quy mơ lĩnh vực kinh doanh Nhập việc mà doanh nghiệp trọng để phát triển mở rộng sản phẩm, cung cấp nội địa đem lại nguồn doanh thu cho công ty Bảng 2.1: Doanh thu lợi nhuận ba năm gần công ty TNHH GSI Năm Doanh thu 2015 2016 2017 20.349.584.000 21.990.819.000 24.567.840.000 Tăng so với năm trước (%) X 8,1% 11,7% Lợi nhuận Tăng so với năm trước (%) 5,491,013,000 X 6,063,117,000 10,4% 8,890,886,000 46,6% (Nguồn: Phòng tài chính, kế tốn) Điều chứng thực cho thấy nỗ lực không ngừng công ty việc cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng kết doanh thu lợi nhuận công ty tăng trưởng mạnh qua năm • Doanh thu năm 2016 tăng 8,1% Năm 2017 số tăng lên cách vượt bậc 11,7% • Lợi nhuận (%) năm 2016 tăng 10,4% , nhiên năm 2017 tăng lên 46,6% cho thấy có kinh doanh có hiệu từ cơng ty 2.2.2 Tình hình hoạt động giao nhận hàng hóa NK đường biển công ty 2.2.2.1 Kim ngạch nhập Trong năm gần đây, tình hình kinh tế giới nói chung Việt Nam có nhiều biến động phức tạp, giá nhiều loại hàng hóa biến động thất thường Trong hoàn cảnh cạnh tranh gay gắt thị trường, sản phẩm giá nhìn chung, hoạt động nhập cơng ty năm qua trì mức tăng trưởng Kim ngạch nhập mức độ tăng trưởng kim ngạch nhập qua năm công ty thể bảng sau: Bảng 2.2: Kim ngạch nhập mức độ tăng trưởng kim ngạch nhập qua năm công ty TNHH GSI Năm 2015 2016 17 2017 KNNK 7.586.935.000 8.590.675.000 9.799.588.000 X 13,2% 14,1% Mức độ tăng trưởng so với năm trước (%) (Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Có thể thấy kim ngạch nhập công ty biến động theo năm, nhìn chung kim ngạch nhập cơng ty có xu hướng tăng lên năm gần 2.2.2.2 Kim ngạch nhập theo mặt hàng Bảng 2.3: Kim ngạch nhập theo mặt hàng năm gần công ty TNHH GSI Việt Nam Mặt hàng Thiết bị dạy nghề Máy khắc Laser Thiết bị đo kiểm Thiết bị chế biến gỗ Thiết bị chuẩn bị mẫu Dụng cụ cầm tay Thiết bị sửa chữa tơ - xe máy Kìm cao cấp Knipex Bảo hộ lao động 2015 Kim ngạch (triệu VNĐ) 759 732 325 658 457 325 2016 Kim ngạch (triệu VNĐ) 780 683 465 847 368 432 2017 Kim ngạch (triệu VNĐ) 964 512 631 963 558 553 2016/2015 2017/2016 Mức tăng trưởng (%) Mức tăng trưởng (%) 2,77% -6,69% 30,11% 22,31% -18,1% 32,92% 23,59% -25,04% 26,31% 12,05% 51,63% 28,01% 355 495 693 39,44% 40% 458 1,109 502 997 467 9,61% -6,97% 1,068 -10,1% 7,12% (Nguồn: Phòng Xuất - Nhập khẩu) Qua bảng số liệu ta thấy kim ngạch nhập Công ty TNHH GSI Việt Nam năm gần có xu hướng tăng Các mặt hàng Thiết bị dạy nghề, Thiết bị đo kiểm; Thiết bị chế biến gỗ, Dụng cụ cầm tay tăng suốt từ năm 2015 đến năm 2017, ngoại trừ mặt hàng Máy khắc Laser, Kìm cao cấp Knipex có xu hướng giảm Việc suy giảm loại hàng hóa nhập nhiều ngun nhân khác nhau, lý đáng nói đến cạnh tranh ngành kể đến việc nhu cầu thị trường mặt hàng chưa cao 2.2.1.3 Kim ngạch nhập theo thị trường 18 Lựa chọn thị trường nhập bước quan trọng công ty Cơng ty phải tìm hiểu nghiên cứu kỹ thị trường mà công ty muốn nhập mặt hàng tìm hiểu mặt hàng, văn hóa, giá đối thủ nhà cung cấp, phong cách làm việc cơng ty đó.Cơng ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam nhập hàng hóa từ nhiều nước giới – nước có khoa học cơng nghệ phát triển thiết bị cơng nghiệp như: Đức, Anh, CH Séc Hình thức nhập công ty sử dụng đường biển, hàng làm thủ tục Hải quan cảng Hải Phòng – Việt Nam Dưới số thị trường nhập cơng ty thời gian gần đây: Bảng 2.4: Kim ngạch nhập theo thị trường công ty TNHH GSI Việt Nam Năm 2015 S Thị TT trường Năm 2016 CH Séc Đức Anh TỔNG CỘNG Năm 2017 Tỉ Tỉ Giá trị (VND) trọng Giá trị (VND) 3.056.024.000 3.040.566.000 1.490.345.000 (%) 40,3 40,1 19,7 3.607.325.000 3.560.222.000 1.423.128.000 7.586.935.000 Tỉ trọng Giá trị (VND) (%) 42 41,4 16,6 8.590.675.000 trọng (%) 4.321.455.000 44,1 3.822.431.000 39 1.655.702.000 16,9 9.799.588.000 (Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Qua bảng tổng hợp thấy Công ty nhập chủ yếu mặt hàng thiết bị công nghiệp thị trường CH Séc ( 44,1%), Đức (39%) theo thống kê năm 2017 Từ thấy hầu hết sản phẩm mà cơng ty GSI nhập có chất lượng tốt, đại nhập từ thị trường có khoa học kĩ thuật phát triển giới , từ công ty hàng đầu sản xuất thiết bị cơng nghiệp 2.3 Phân tích thực trạng quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam 2.3.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động nhận hàng nhập đường biển công ty 19 2.3.1.1 Nhân tố khách quan - Tình hình giới Có thể nói, thay đổi, biến động từ giới bên ảnh hưởng định đến hoạt động kinh doanh công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI VN Trải qua nhiều năm phát triển, với tình hình kinh tế giới có nhiều chuyển biến rõ rệt, phát triển theo hướng tích cực, theo hoạt động kinh doanh cơng ty phát triển đáng kể - Chính sách pháp luật Cơ chế, sách nhà nước bao gồm sách thuế, hạn ngạch, hải quan,… • Chính sách thuế Việc nhà nước đánh thuế hàng nhập cao số loại hàng hóa ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng hàng xuất nhập từ ảnh hưởng đến hoạt động nhận hàng cơng ty • Chính sách hạn ngạch Hạn ngạch việc nhà nước quy định rõ lượng hàng hóa nhập tối đa mặt hàng nhóm hàng hóa thơng qua hình thức cấp giấy phép nhập Việc hạn chế lượng hàng nhập ảnh hưởng trực tiếp đến sản lượng giao nhận công ty - Biến động thời tiết Trong q trình giao nhận hàng hóa, cơng ty chịu khơng tổn thất từ tác động thời tiết như: mưa, bão, sóng thần, chất lượng hàng hóa bị ảnh hưởng nhiều tổn thất khác mà công ty phải gánh chịu bồi thường cho khách hàng 2.3.1.2 Nhân tố chủ quan - Nguồn tài 20 Cơng ty TNHH thiết bị cơng nghiệp GSI Việt Nam thành lập với lượng vốn ban đầu tỷ đồng Tuy nhiên, lĩnh vực hoạt động công ty cần phải đầu tư nhiều trang thiết bị đại, kho bãi, xe chuyên chở hiệu nên nguồn vốn bị hạn chế Qua năm phát triển, lợi nhuận công ty thu góp phần gia tăng đáng kể nguồn tài chính, giúp cơng ty hoạt động sơi thị trường - Nguồn nhân lực Cơng ty có khoảng 60 nhân viên, họ động nhiều kinh nghiệm, có trình độ lao động, có tinh thần trách nhiệm, đáp ứng yêu cầu khách hang, công ty ý đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên Bảng 2.5: Cơ cấu nhân Công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam Tiêu chí Số lượng Trình độ nhân Đại học trở lên 41 Cao đẳng, Trung cấp 14 Dưới Trung cấp Phân loại theo giới tính Nam 33 Nữ 27 Tỷ lệ phần trăm 68,3% 22,3% 8,4% 55% 45% (Nguồn: Phòng hành chính- nhân sự) - Cơ sở vật chất kỹ thuật Trải qua nhiều năm hình thành phát triển, công ty xây dựng hệ thống sở vật chất, hạ tầng đủ cho nhu cầu kinh doanh phát triển Cơng ty các văn phòng đại diện nhà kho khang trang với diện tích địa điểm khoảng 250 mét vng với hệ thống máy tính phần mềm chuyên dụng, nhà kho nhiều tài sản hữu hình tài sản vơ hình 2.3.2 Quy trình nhận hàng NK đường biển công ty Sau định tiến hành nhập hàng hóa cơng ty cần phải xây dựng quy trình thực có kế hoạch hiệu Sau quy trình gồm bước: Bước 1: Chuẩn bị chứng từ Công ty nhận chứng từ Hợp đồng, Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice), Bảng kê chi tiết hàng hóa (Packing List), Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) từ ngân hàng (Ngân hàng bên bán gửi chứng từ cho Ngân hàng công ty trước hàng thời gian) Công ty kiểm 21 tra thông báo điều chỉnh phát lỗi chứng từ (khơng khớp với hàng hóa, sai ngày ) Bước 2: Thuê phương tiện vận tải Do thường ký hợp đồng với đối tác theo điều kiện CIF (Incoterm 2010), nên công ty chịu trách nhiệm thuê tàu, mà cần thuê đơn vị Logistic chuyển hàng từ cảng với kho mình, chuyển trực tiếp cho đối tác mua hàng Khi hàng gần đến cảng, công ty ký hợp đồng với doanh nghiệp Logistic gửi Booking Confirmation cho hãng vận chuyển đường để đưa xe cảng phối hợp với nhân viên công ty để nhận hàng vận chuyển đến điểm đích Các hoạt động liên quan đến bốc dỡ, kẹp chì, vận chuyển phía đối tác Logistic thực hiện, phía nhân viên cơng ty chủ yếu làm nhiệm vụ giám sát, giải vấn đề phát sinh hỗ trợ cần thiết Bước : Làm thủ tục Hải quan nhận hàng Khi nhận giấy báo tàu, nhân viên phận xuất nhập tiến hành làm thủ tục nhận hàng, quy trình thủ tục sau: Nhân viên phận XNK khai báo hải quan phần mềm khai báo hải quan điện tử Ecus vnaccs Khai báo thông tin liên quan đến lô hàng bao gồm: tên hàng, mã số ( HS code), số lượng, đơn giá, mã địa điểm lưu kho, địa điểm dỡ hàng, thơng tin cần thiết khác có liên quan đến lơ hàng nhập Sau khai báo thức tờ khai hải quan, có trường hợp xảy ra: Trường hợp 1: luồng xanh - Doanh nghiệp sau nộp thuế xong, tờ khai thông quan tự động hệ thống, in tờ khai thông quan nhận hàng Trường hợp 2: luồng vàng - Doanh nghiệp tiến hành nộp thuế - Công ty phải xuất trình hồ sơ cho quan hải quan kiểm tra sau nhận hàng Trường hợp 3: luồng đỏ - Doanh nghiệp tiến hành nộp thuế - Cơng ty cần xuất trình hồ sơ hàng hóa thực tế để hải quan kiểm tra - Sau nhận hàng cảng, doanh nghiệp đưa hàng kèm biên bàn giao hàng hóa chi cục hải quan để tiến hành kiểm tra hàng hóa Sau cán 22 hải quan kiểm tra hàng hóa xác nhận hàng hóa khai báo phù hợp với tờ khai thơng quan Bước 4: Nhận kiểm tra hàng hóa Nhân viên giao nhận chịu trách nhiệm làm thủ tục giao nhận hàng hóa nhận hàng hóa cảng Hải Phòng, chứng từ nhận hàng bao gồm: vận đơn đường biển ( bảo lãnh ngân hàng), giấy báo tàu đến, tờ khai hải quan/ mã vạch kèm, giấy giới thiệu công ty, phiếu đóng gói hàng hóa, danh sách chi tiết để lấy lệnh giao hàng nộp lệ phí lưu kho Về việc nhân viên giao nhận kiểm tra tính xác, an tồn hàng hóa: Dựa chứng từ việc kiểm tra thực tế nhận hàng từ hãng tàu, có sai sót, hàng hóa hư hỏng, đổ vỡ, biến chất, sai lệch với thông tin chứng từ người giao nhận phải lập thành biên để giải kịp thời trách nhiệm người xuất khẩu, người chuyên chở, làm đơn khiếu nại, u cầu đòi bồi thường Bước 5: Thanh tốn Cơng ty chủ yếu sử dụng phương thức tốn L/C trả Sau ngân hàng bên xuất gửi chứng từ đến ngân hàng bên công ty, ngân hàng đối chiếu giao chứng từ cho doanh nghiệp Tiếp theo ngân hàng bên công ty trích tiền từ tài khoản định để toán cho ngân hàng bên xuất theo quy định L/C nhận chứng từ hoàn toàn phù hợp với điều khoản L/C Bước 6: Giải khiếu nại tranh chấp Nếu xảy trường hợp bị khiếu nại, công ty thường đặt vấn đề hoà giải lên hàng đầu, thương lượng để đến kết tốt đẹp cho hai bên nhằm tạo dựng quan hệ làm ăn lâu dài, củng cố uy tín doanh nghiệp với bạn hàng Khi khơng giải thương lượng, hồ giải cơng ty nhờ đến can thiệp Trung tâm trọng tài quốc tế Việt Nam 2.4 Đánh giá hoạt động nhận hàng NK đường biển công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI VN 2.4.1 Thành công - Thị trường nhập công ty chưa thật phong phú, tạo nhiều mối quan hệ tốt đẹp, làm ăn lâu dài với bạn hàng uy tín, có lực, góp phần nâng cao vị công ty ngành 23 - Cơng ty có nhân chủ chốt-có nghiệp vụ chun mơn cao, có kinh nghiệm kĩ làm việc Vì thế, sai sót mắc phải q trình giao nhận hàng hóa ngày giảm, giúp cho q trình giao nhận hàng hóa cho khách đảm bảo thời gian độ an toàn hàng hóa Từ đó, uy tín cơng ty ngày nâng cao mắt khách hàng, đồng thời thu hút nhiều khách hàng tiềm dựa vào cách phục vụ tận tình nhân viên cơng ty - Trong trình thực quy trình giao nhận hàng hóa, nhờ có quản lý chặt chẽ trưởng phận phối kết hợp phòng ban nên tiết kiệm thời gian thực hiện, tối thiểu hóa vấn đề phát sinh Do đó, khả giao hàng cho khách nâng cao, tạo dựng hình ảnh tốt tâm trí khách hàng 2.4.2 Những tồn nguyên nhân Bên cạnh thành công đạt được, công ty không tránh khỏi khó khăn, tồn vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến hiệu công việc Em nhận thấy số vấn đề tồn nguyên nhân q trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty sau:  Chậm trễ việc tiếp nhận hồ sơ chứng từ Nguyên nhân là: - Các sai sót thơng tin chứng từ - Chậm trễ việc liên lạc nhân viên Cảng, Hải quan quan - Nhân viên chứng từ nhận chứng từ không xem xét kỹ thông tin - Chậm trễ ngân hàng chứng từ không ăn khớp để thực tốn  Khó khăn q trình khai báo hải quan như: - Có sai lệch thơng tin chứng từ, hóa đơn - Hồ sơ chưa hồn chỉnh - Nội dung tên hàng khơng rõ ràng - Mã cho hàng hóa khơng phù hợp  Đối với việc lưu trữ hang hóa: Mặc dù, công ty đầu tư trang thiết bị đầy đủ phục vụ việc bốc xếp dỡ hàng hóa kho xét kĩ quản lý chưa đồng thống Hoạt động kho bãi bảo quản, đóng gói cần giám sát chặt chẽ hơn.Vì quản lý chưa đủ chặt chẽ nên đơi chất lượng làm việc chưa cao, chưa đạt hiệu kế hoạch  Hạn chế nhân lực - Ý thức làm việc số nhân viên cơng ty chưa cao, chưa chịu khó học hỏi, tích lũy để đáp ứng nhu cầu hội nhập 24 - Mặc dù GSI quan tâm mực đến sách tiền lương, thưởng ln có chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên Công ty điều kiện thị trường cạnh tranh Cơng ty khó giữ chân thu hút nhân tài giành giật từ đối thủ cạnh tranh có quy mô tiềm lực lớn vị thế, quy mơ tài Vì vậy, để cơng tác giao nhận tốt cơng ty cần khắc phục vấn đề tồn trên, đưa giải pháp hiệu quả, giảm thiểu tối đa rủi ro nhằm nâng cao uy tín 25 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Những định hướng phát triển công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI VN thời gian tới Nhận thức hội thách thức thị trường mang lại, Ban giám đốc công ty đưa định hướng phát triển rõ ràng ngắn hạn dài hạn cho tồn cơng ty Mục tiêu trước mắt cơng ty trì chiến lược áp dụng, nâng cao khả đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo uy tín với khách hàng đối tác, tạo tin tưởng, giữ mối quan hệ với công ty, đại lý khách hàng Mục tiêu lâu dài (đến năm 2020), đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau, phạm vi rộng hơn, đối tác quen thuộc Bên cạnh đó, cơng ty trọng vào thị trường Trung Quốc, Nga,… nhằm mở rộng phạm vi hoạt động, nâng cao lực cạnh tranh thị trường giới Công ty đưa nhiệm vụ cần hoàn thành để chuẩn bị cho mục tiêu đặt ra: - Đầu tư vào nguồn nhân lực để đảm bảo cạnh tranh thắng lợi cung cấp dịch vụ có hàm lượng chất xám cao Đào tạo chun mơn hóa lực lượng lo thủ tục Hải quan công ty giao nhận quốc tế Xây dựng kế hoạch, cử người tham quan, học hỏi nước ngồi, có sách đãi ngộ tốt xứng đáng với nhân viên giỏi chuyên môn, kỹ thuật Đào tạo tái đào tạo nguồn lực có, thu hút lao động từ xã hội có trình độ đại học, cao đẳng chun ngành liên quan, am tường ngoại ngữ, có kiến thức địa lý, ngoại thương, cập nhật thường xuyên kỹ thuật nghiệp vụ giao nhận vận tải quốc tế - Tăng cường cải tiến sở vật chất kỹ thuật phục vụ cơng tác giao nhận hàng hóa Nâng cao chất lượng độ an tồn giao nhận hàng hóa tất loại hình vận tải cơng ty - Thúc đẩy marketing, chiến lược chất lượng hàng đầu, chiến lược giá hợp lý cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng để tạo tính cạnh tranh thu hút khách hàng 26 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng NK đường biển công ty 3.2.1 Kiểm tra, xem xét kỹ lưỡng chứng từ Phòng kinh doanh dịch vụ xuất nhập có hay nhân viên đảm nhận thương vụ từ khâu chuẩn bị giấy tờ, chứng từ khai báo hải quan vận chuyển hàng đến cho người nhận hàng Vì vấn đề xảy có nhiều thương vụ làm thời gian, xảy vấn đề cơng đoạn mà chưa giải làm ùn tắc, chậm trễ công đoạn sau ảnh hưởng đến thời gian giao nhận hàng nhập khẩu, ảnh hưởng đến tiến độ chung Vì vậy, việc phân chia cán bộ, nhân viên phụ trách riêng công đoạn để làm dễ dàng giải vấn đề Để quy trình giao nhận hàng nhập diễn tốt đẹp nhanh chóng cơng ty nên hồn thiện cơng tác lập, lưu trữ bảo quản, lưu chuyển chứng từ, công ty cần thực tốt vấn đề giúp cho trình nhận hàng nhập nhanh hơn, kinh doanh có hiệu 3.2.2 Hồn thiện cơng tác làm thủ tục hải quan Trong khâu khai báo làm thủ tục hải quan, việc áp thuế xác cho hàng hóa điều vơ quan trọng Vì thế, khâu này, nhân viên cần tìm hiểu kĩ đặc điểm hàng hóa, sử dụng biểu thuế Bộ Tài Chính ban hành để đối chiếu tính mức thuế Bên cạnh đó, để việc khai báo xác, nhân viên khai báo cần kiểm tra cẩn thận lại chứng từ xem thông tin, số liệu có khớp hay khơng, có sai lệch phải nhanh chóng báo lại cho người xuất để kịp thời sửa chữa, sau tiến hành khai báo 3.2.3 Hồn thiện cơng tác lưu trữ hàng hóa Vì loại hàng hóa cần có cơng cụ chun chở đặc biệt, không chọn phương tiện phù hợp chất lượng hàng hóa bị ảnh hưởng, hàng hóa thơng quan trách nhiệm lưu trữ, bảo quản, vận chuyển hàng hóa cho hàng không bị hư hỏng, biến chất trách nhiệm cơng ty, đơi xảy tranh chấp cơng ty gặp nhiều rắc rối khác tất nhiên uy tín cơng ty bị giảm sút thua lỗ kinh doanh Cùng với trình làm thủ 27 tục nhận hàng nhập cơng ty cần phải có chuẩn bị nhân công, kho bãi phương tiện vận chuyển để tiến hành xếp dỡ, lưu kho chuyển thẳng hàng hóa đến khách hàng theo tiến độ thời gian thỏa thuận hai bên 3.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Về trình độ nghiệp vụ: nhân viên cần nâng cao ý thức học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, thành thạo nghiệp vụ như: giao nhận, toán, ngoại thương, giao tiếp, am hiểu luật pháp quốc gia Bên cạnh đó, cơng ty cần trọng tới cơng tác đào tạo huấn luyện đội ngũ cán bộ, nhân viên, mở khóa đào tạo nội cơng ty đặc biệt nhân viên trúng tuyển vào công ty cần dìu dắt giúp đỡ anh chị - Về sách đãi ngộ: tạo mơi trường làm việc thân thiện, động, nhiệt tình cho nhân viên làm việc, tạo khả sáng tạo, quy định nội quy chặt chẽ, sách sử dụng lao động, thưởng phạt rõ ràng để khuyến khích tinh thần tự giác, sách đãi ngộ tốt với người có sáng kiến hay, đóng góp cho phát triển công ty 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị phía quan nhà nước - Cải cách đổi hoạt động hải quan, tạo tiền đề lưu thơng hàng hóa quốc tế vào lãnh thổ - Hồn thiện hệ thống thơng tin liên lạc, kho bãi, kết nối trung tâm kinh tế vào mạng lưới giao thơng hồn chỉnh nhằm đảm bảo vận chuyển hàng hóa nhanh chóng hiệu Đầu tư trọng phát triển cảng biển, cảng sông, nạo vét luồng lạch để tránh ách tắc giao thông gây cản trở q trình vận chuyển hàng hóa - Xây dựng hoàn thiện khung khổ pháp lý thể chế sách đồng thời đảm bảo tính quán, thơng thống hợp lý, cần tiêu chuẩn hóa quy định điều kiện kinh doanh, cấp phép, thống tiêu chuẩn hóa thủ tục hải quan - Hồn thiện hệ thống sách thuế- tín dụng: + Chính sách thuế cho doanh nghiệp giao nhận vận tải việc nguồn thu cho ngân sách nhà nước, phải có tác dụng khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động sách ưu đãi giảm thuế 28 giá trị gia tăng (VAT) dựa tỷ lệ lượng hàng hóa xuất nhập chở phương tiện nước + Ngoài ra, việc áp mức thuế suất chưa rõ ràng khiến cho mặt hàng áp nhiều mã thuế khác nhau, khó cho người khai hải quan công tác áp mã HS hàng hóa để tính thuế, doanh nghiệp bị cán hải quan yêu cầu làm rõ, từ gây phức tạp, thời gian làm chậm tiến độ giao hàng - Tạo mối liên kết doanh nghiệp cách mở rộng thị trường giảm thiểu rào cản thuế quan tạo hội cho việc giao thương thuận tiện, dễ dàng Ngày nhiều doanh nghiệp nước ngồi có chi nhánh hoạt động Việt Nam, mức độ cạnh tranh ngày gay gắt, quan nhà nước có buổi hội thảo, buổi gặp mặt lãnh đạo chủ chốt công ty để trao đổi bàn luận hội thách thức, nâng cao nhận thức lĩnh vực diễn biến thị trường 3.3.2 Kiến nghị phía bên liên quan  Tổng cục hải Quan - Cung cấp quy trình thủ tục hải quan đại để đơn giản hóa thủ tục hải quan đảm bảo quản lý quan, giúp quan Hải quan hoạt động giao nhận giảm bớt thời gian chi phí thực thủ tục hải quan Đồng thời cần có biện pháp ngăn chặn kịp thời tiêu cực doanh nghiệp tiến hành thủ tục hải quan - Cần áp dụng sách, quy định nhà nước ban hành cách kịp thời nhanh chóng ứng dụng trình làm việc để mang lại hiệu tối ưu  Về phía cảng - Khi tàu cập cảng, nhân viên cảng cần chuẩn bị sẵn sàng trang thiết kịp thời phục vụ việc xếp dỡ hàng hóa vận chuyển hàng hóa địa điểm kho bãi - Trong trình bốc xếp, cần hạn chế tối đa tỷ lệ làm hư hỏng hàng hóa, ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa Cảng cần tạo điều kiện cho q trình giao nhận hàng hóa diễn nhanh hơn, đảm bảo an toàn cho hàng hóa 29 KẾT LUẬN Xuất nhập mở cho nước ta khơng hội thách thức Để hỗ trợ doanh nghiệp nhập nói chung, doanh nghiệp nguyên vật liệu cho sản xuất nói riêng, Đảng nhà nước có nhiều ưu tiên, khuyến khích Trong giai đoạn nay, đất nước q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước nhu cầu mặt hàng nguyên vật liệu sản xuất ngành cơng nghiệp-hóa chất ngày nâng cao Đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI VN không ngừng tăng cường nhập nhằm mở rộng sản xuất, cung ứng đầy đủ kịp thời sản phẩm thị trường Bên cạnh thành tựu bật đạt quy trình nhận hàng nhập khẩu, cơng ty nhiều hạn chế tồn Tiến hành nghiên cứu đề tài: “Quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam” giúp em hiểu thêm hoạt động thực tế quy trình nhập cơng ty Với vốn kiến thức thân, em xin đưa số giải pháp nâng cao hiệu quy trình nhập thép cuộn từ thị trường Trung Quốc công ty cổ phần ống thép Việt Đức Do thời gian, kiến thức, kinh nghiệm thực tế có hạn, khóa luận khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến góp ý thầy giáo để em hồn thiện đề tài Em xin chân thành cảm ơn! 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng “Quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế” (2015)Trường Đại Học Thương Mại Luật thương mại Việt Nam (1997) An Thị Thanh Nhàn, Nguyễn Thơng Thái (2011), giáo trình quản trị Logistics kinh doanh, NXB Thống Kê Báo cáo kết kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam năm 2015, 2016, 2017 Trang web tham khảo: http://gsi-tools.com.vn ... số lý luận quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam Chương 3:... trung nghiên cứu quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị công nghiệp Công ty TNHH thiết bị công nghiệp GSI Việt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu • Giới hạn mặt hàng nghiên cứu: thiết bị công nghiệp • Phạm... tranh công ty thị trường CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHÂP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ 12 CÔNG NGHIỆP GSI VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung công ty - Tên công ty: Công