Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz của công ty PVM DAESCO

Ngày nay, để có thể đứng vững trên thị trường kinh doanh khắc nghiệt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh thì mỗi một doanh nghiệp phải có những chiến lược đúng đắn và cụ thể để giúp cho doanh nghiệp mình có chỗ đứng, tạo dựng được hình ảnh trên thị trường. Với Công ty Cổ phần Máy – Thiết bị Dầu khí Đà Nẵng (PVM – DAESCO) cũng vậy, công ty luôn xác định mục tiêu nhằm đưa ra cho mình một hình ảnh hoàn hảo trong mắt công chúng của mình. Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu về công ty, em nhận thấy rằng PVM – DAESCO là một công ty vững mạnh và có uy tín trên thị trường Việt Nam, vốn là đơn vị chuyên tiếp nhận và phân phối ôtô, thiết bị máy móc thi công công trình, phụ tùng và các loại vật tư khác phục vụ cho nhu cầu sử dụng trên phạm vi toàn quốc. Tuy nhiên, dòng xe kamaz của công ty vẫn chưa được nhiều người biết đến vì hoạt động truyền thông chưa đủ mạnh để quảng bá sản phẩm đến công chúng của mình. Chính vì thế em quyết định chọn đề tài “ Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm xe kamaz của công ty Cổ phần Máy – Thiết bị Dầu khí Đà Nẵng (PVM DAESCO) ”.

Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, để đứng vững thị trường kinh doanh khắc nghiệt với nhiều đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp phải có chiến lược đắn cụ thể để giúp cho doanh nghiệp có chỗ đứng, tạo dựng hình ảnh thị trường Với Công ty Cổ phần Máy – Thiết bị Dầu khí Đà Nẵng (PVM – DAESCO) vậy, công ty xác định mục tiêu nhằm đưa cho hình ảnh hoàn hảo mắt công chúng Trong trình tìm hiểu nghiên cứu công ty, em nhận thấy PVM – DAESCO công ty vững mạnh có uy tín thị trường Việt Nam, vốn đơn vị chuyên tiếp nhận phân phối ôtô, thiết bị máy móc thi công công trình, phụ tùng loại vật tư khác phục vụ cho nhu cầu sử dụng phạm vi toàn quốc Tuy nhiên, dòng xe kamaz công ty chưa nhiều người biết đến hoạt động truyền thông chưa đủ mạnh để quảng bá sản phẩm đến công chúng Chính em định chọn đề tài “ Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm xe kamaz công ty Cổ phần Máy – Thiết bị Dầu khí Đà Nẵng (PVM DAESCO) ” Nội dung đồ án gồm chương: Chương 1: Cơ sở lí luận truyền thông cổ động Chương 2: Giới thiệu Công ty Cổ phần Máy – Thiết bị Dầu khí Đà Nẵng phân tích thực trạng truyền thông cổ động cho xe kamaz Chương 3: Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm xe kamaz Công ty Cổ phần Máy – Thiết bị Dầu khí Đà Nẵng Trong trình làm bài, kiến thức thực tế hiểu biết hạn chế, không tránh khỏi sai sót, mong nhận góp ý thầy cô bạn để đồ án em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn đến giảng viên Nguyễn Thị Kim Ánh trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành đồ án Xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO MỤC LỤC SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO DANH MỤC BẢNG SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO DANH MỤC HÌNH ẢNH SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG 1.1 Khái niệm truyền thông cổ động 1.1.1 Khái niệm truyền thông Truyền thông tiến trình dịch chuyển thông tin, trao đổi ý tưởng tiến trình thiết lập tổng thể đồng người gửi người nhận Những yếu tố tác động đến truyền thông: Bản chất thông điệp Cách hiểu người nhận thông điệp Môi trường nhận thông điệp 1.1.2 Tiến trình truyền thông Người làm marketing cần phải hiểu rõ hoạt động tiến trình truyền thông Hai yếu tố xem chủ thể tiến trình truyền thông người gửi người nhận Và hai công cụ khác tiến trình truyền thông thông điệp kênh truyền thông (phương tiện truyền thông) Ba yếu tố lại gồm mã hóa, giải mã phản hồi xem chức tiến trình truyền thông Toàn trình truyền đạt thông tin sẽ bị tác động “nhiễu” thông tin, nhân tố gây trở ngại, làm lệch lạc thông tin ví dụ tiếng ồn, từ ngữ tối nghĩa, thiết bị truyền dẫn kém chất lượng yếu tố ảnh hưởng đến hiệu thông điệp trình truyền thông Hình 1.1 Tiến trình truyền thông 1.1.3 Xây dựng chương trình truyền thông hiệu Để xây dựng chương trình truyền thông hiệu , người truyền thông phải thực SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO tiến trình bao gồm bước chủ yếu: xác định khán thính giả mục tiêu, xác định mục tiêu truyền thông, thiết kế thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông, xác định ngân sách cổ động, quy định hệ thống cổ động, đánh giá kết truyền thông 1.1.3.1 Xác định đối tượng mục tiêu Người truyền thông muốn thực công việc truyền thông trước hết phải xác định rõ đối tượng cần truyền thông Đối với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng thuộc ngành công nghiệp xác định đối tượng mục tiêu phải xác định rõ đối tượng mục tiêu ai, tổ chức hay cá nhân có nhu cầu mua sản phẩm doanh nghiệp tương lai hay không chúng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty Từ người truyền thông định nói gì, nói nào, nói nào, nói đâu nói với phù hợp - Phân tích hình ảnh Việc phân tích đối tượng mục tiêu, tức đánh giá hình ảnh công ty lòng công chúng, hình ảnh sản phẩm đối thủ cạnh tranh họ “Hình ảnh tập hợp niềm tin, ý tưởng ấn tượng người đối tượng” Lượng giá hiểu biết đối tượng mục tiêu thước đo mức độ quen thuộc sau: Chưa nghe Chỉ nghe Có biết chút Biết nhiều Biết rõ Nếu đa số người đựơc vấn thuộc hai loại nêu trên, thách thức công ty phải tạo nên mức độ biết đến sản phẩm nhiều Đối với người quen thuộc với sản phẩm, công ty yêu cầu họ cho biết cảm nghĩ họ sản phẩm theo thước đo mức độ ưa chuộng sau: Rất không ưa Không ưa thích với Không có Ưa thích với thích mức độ ý kiến mức độ Rất ưa thích Nếu đa số người vấn thuộc hai loại đầu công ty phải khắc phục vấn đề hình ảnh xấu Hai thước đo nêu kết hợp với để hiểu rõ chất thách thức đói với công viêc truyền thông công ty khách hàng Để xác định lại hình ảnh doanh nghiệp cần phải dựa vào năm công cụ sau: - Xây dựng tập hợp chiều hữu quan - Thu hẹp chiều hữu quan - Áp dụng công cụ vào nhóm mẫu người vấn - Lấy bình quân kết SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO - Kiểm tra mâu thuẫn hình ảnh 1.1.3.2 Xác định mục tiêu truyền thông Khi xác định đối tượng mục tiêu người truyền thông phải định phản ứng đáp lại mong muốn đối tượng làm cho người mua hàng hài lòng Người làm marketing tìm đối tượng mục tiêu phản ứng đáp lại nhận thức, cảm thụ hay hành vi có nghĩa người làm marketing muốn khắc sâu vào tâm trí người tiêu dùng điều thay đổi thái độ họ hay thúc đẩy người tiêu dùng đến chỗ hành động Việc xác định mục tiêu truyền thông việc áp dụng mô hình “mức độ hiệu quả” (nhận thức, cảm thụ, hành vi) mô tả trạng thái sẵn sàng người mua (biết, hiểu, thích, chuộng, tin mua) Người tiêu dùng trạng thái người truyền thông phải xác định xem đa số người tiêu dùng giai đoạn để triển khai chiến dịch truyền thông hợp lí để đưa họ đến giai đoạn Bảng 1.1 Các mô hình mức độ đáp ứng người tiêu dùng Mô hình Giai đoạn Mô hình “AIDA” Chú ý Mô hình “Mức độ “chấp nhận hiệu quả” đổi mới” Biết Biết đến Tiếp nhận Hiểu Giai đoạn nhận thức Giai đoạn cảm thụ Mô hình “truyền thông” Tiếp xúc Phản ứng đáp lại nhận thức Quan tâm Thích Mong muốn Chuộng Tin tưởng SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Quan tâm Thái độ Đánh giá Có ý định Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO Giai đoạn hành vi Dùng thử Hành động Mua Hành vi Chấp nhận Sáu trạng thái tập hợp giai đoạn: - nhận thức (biết, hiểu), -cảm thụ (thích, chuộng tin chắc), - hành vi (mua) Người tiêu dùng số sáu trạng thái sẵn sàng mua Biết : người truyền thông tin trước hết phải nắm việc đối tượng mục tiêu biết đến sản phẩm hay tổ chức Nếu họ chưa biết doanh nghiệp sản phẩm nó, công việc người truyền thông tạo cho họ biết, tên doanh nghiệp Điều làm thông điệp đơn giản có lặp lặp lại tên Tuy vậy, việc tạo cho công chúng biết thông tin đơn giản đòi hỏi có thời gian Trong trường hợp nên dùng công cụ truyền thông quảng cáo, PR… Hiểu: Đối tượng mục tiêu biết sản phẩm doanh nghiệp lại không hiểu Mục tiêu người truyền thông chuyển lượng thông tin sản phẩm công ty đến với khách hàng mục tiêu cách hữu hiệu Thích: Nếu khách hàng hiểu sản phẩm, khách hàng tỏ không thiện cảm với sản phẩm doanh nghiệp cần triển khai chiến dịch truyền thông nhằm gây dựng mối thiện cảm Những cảm nghĩ hay thiện chí khách hàng sau hiểu sản phẩm công ty Chuộng: Khách hàng thích sản phẩm lại không ưa chuộng sản phẩm khác Trường hợp cần khuếch trương đặc tính bật sản phẩm giá cả, chất lượng tính khác để thuyết phục công chúng làm tăng mức độ ưa chuộng sản phẩm họ Tin tưởng: Khách hàng ưa chuộng sản phẩm không tin họ sẽ mua Công việc người truyền thông thiết lập mục tiêu truyền thông vững định mua sản phẩm đắn kết luận rút từ nhận thức, cảm thụ sản phẩm công ty Mua: Một số khách hàng tin, không hẳn tính đến việc mua Họ chờ đợi có thêm thông tin, dự định để làm việc sau Người truyền thông phải dẫn khách hàng tiềm đến bước cuối mua hàng thực hàng vi sau nhận thức, cảm nhận sản phẩm SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO 1.1.3.3 Thiết kế thông điệp Sau xác định đáp ứng mong muốn người mua, công việc người truyền thông cần phải thiết kế thông điệp có hiệu Theo mô hình AIDA thông điệp có hiệu phải gây ý người nghe, tạo quan tâm, khơi dậy mong muốn người xem thúc đẩy họ hành động Một thông điệp đòi hỏi phải giải ba vấn đề sau: - Nội dung: thông điệp nói - Cấu trúc thông điệp: nói cho hợp lí - Hình thức thông điệp: nói cho diễn cảm a Nội dung thông điệp Cần xác định chủ đề từ lựa chọn cách dẫn phù hợp gợi dẫn túy, gợi dẫn cảm tính, gợi dẫn đạo đức - Gợi dẫn túy: gợi dẫn chứng minh lợi ích mong muốn sản phẩm sẽ mang lại cho khách hàng - Gợi dẫn cảm tính: nhằm kích động tình cảm tích cực khách hàng chẳng hạn tình yêu, hào phóng, niềm hãnh diện, lòng vui sướng - Gợi dẫn đạo đức: hướng đến ý thức thiện nơi khách hàng Chúng thường thúc đẩy người ta hỗ trợ cho nghiệp xã hội môi trường b Cấu trúc thông điệp Người xây dựng thông điệp cần có định sau: nên đưa kết luận rõ ràng hay để khán thính giả tự rút kết luận, nên đưa luận chứng đanh thép vào đầu hay cuối thông điệp Hiệu thông điệp phụ thuộc nhiều vào cấu trúc nội dung Người truyền thông phải định có nên đưa kết luận rõ ràng, hay để công chúng tự rút kết luận Đưa luận chứng đanh thép vào đầu hay cuối thông điệp c Hình thức thông điệp Một số tiêu chí cần quan tâm xem xét lựa chọn hình thức cho thông điệp: - Tính lạ thường tương phản màu sắc, hình ảnh, từ ngữ - Kích cỡ, vị trí thông điệp - Sự sống động, lôi việc diễn tả nội dung Nếu thông điệp phát qua truyền hình người làm truyền thông cần phải sử dụng cung cách lạ tương phản, hình ảnh Nếu thông điệp phát qua truyền thanh, nhà truyền thông phải biết cân nhắc, lựa chọn lời lẽ, tiếng động SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO giọng nói Nếu thân sản phẩm, dịch vụ hay bao bì chuyển tải thông điệp nhà truyền thông phải biết chăm chút lời lẽ, mùi vị, màu sắc, kích cỡ hình thù sản phẩm, dịch vụ d Chọn lọc thuộc tính của nguồn thông điệp Để nguồn thông điệp trở nên đáng tin cậy phải thỏa mãn yếu tố: - Tính chuyên môn: nguồn phát phải mang lại cảm giác tin cậy khả đánh giá chẳng hạn như: bác sĩ, nhà khoa học, giáo sư hàng đầu để truyền thông Đúng tiếp thị nói: “Nếu bác sĩ trao cho bạn sản phẩm để dùng sức nặng lời khuyên vô lớn” - Tính thuyết phục: nguồn phát phải mang tính khách quan, trung thực Chẳng hạn trước có mẫu quảng cáo bột giặt OMO với hình ảnh dây xích bám vào áo hay cafe vây vào áo - Tính thu hút: sử dụng nguồn phát người phải khả ái, bảo đảm hấp dẫn thông tin Những người phát thông tin cách tự nhiên, thật hài hước thường thu hút người xem 1.1.3.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông Kênh truyền thông có hai loại: Kênh truyền thông cá nhân (kênh truyền thông trực tiếp) kênh truyền thông gián tiếp Tuỳ thuộc vào từng loại hình kinh doanh từng doanh nghiệp để lựa chọn kênh truyền thông phù hợp có hiệu cao Đối với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng công nghiệp tốt hết nên lựa chọn kênh truyền thông gián tiếp, kết mang lại cao dễ tiếp cận với người tiêu dùng + Kênh truyền thông cá nhân (kênh truyền thồn trực tiếp): kênh có tính chất mặt đối mặt - Kênh có tính chất giới thiệu: gồm nhân viên bán hàng doanh nghiệp thực việc tiếp xúc trực tiếp với người mua thị trường mục tiêu - Kênh có tính chất chuyên môn: sử dụng chuyên gia doanh nghiệp phát biểu ý kiến minh với khách hàng mục tiêu - Kênh có tính chất xã hội: người láng giềng, bạn bè, thành viên gia đình, người sử dụng sản phẩm thông qua truyền miệng + Kênh truyền thông gián tiếp: PTTT tiếp xúc trực tiếp nhận phản hồi riêng lẻ - PTTT đại chúng: bao gồm PTTT in ấn: báo, tạp chí, thư trực tiếp; PTTT phát sóng: phát thanh, truyền hình; PTTT hiển thị: pano, bảng hiệu, áp phích; PTTT điện tử: ghi SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 10 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM XE KAMAZ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY – THIẾT BỊ DẦU KHÍ ĐÀ NẴNG 3.1 Xác định công chúng mục tiêu Đối tượng truyền thông nhóm người mà chương trình truyền thông muốn hướng đến Việc xác định khán thính giả trọng tâm vấn đề quan trọng để xây dựng sách truyền thông hợp lý, đối tượng hợp lý cho thông điệp truyền thông Đối tượng sử dụng sản phẩm xe KAMAZ công ty PVM - DAESCO công ty đơn vị, tổ chức có nhu cầu sử dụng lớn  Đối với khách hàng tổ chức vận tải, tổ chức xây dựng tổ chức kinh tế : dùng sách đặt biệt khách hàng mua với số lượng lớn làm ăn lâu dài với công ty Trong trường hợp công ty sử dụng phương tiện truyền thông truyền hình, báo chí chuyên ngành truyền thông trực tiếp đến khách hàng  Đối với khách hàng tiêu dùng trực tiếp: Công ty dùng sách truyền thông không phân biệt, thông điệp truyền thông phương tiện thông tin đại chúng tập trung vào giới thiệu hình ảnh, uy tín công ty lợi ích sản phẩm Bên cạnh nhóm khách hàng thường mua với số lượng ít, mua không thường xuyên, thật có nhu cầu tìm đến đại lý để mua hàng Công ty nên ủy thác cho đại lý, nhà phân phối thay mặt công ty truyền thông tới nhóm khách hàng này, sẽ hiệu cao 3.2 Mục tiêu truyền thông cổ động Trong năm vừa qua lực lượng vận tải ôtô phát triển nhanh chóng số lượng chất lượng Số xe tăng hàng năm từ - 15 % tuỳ theo từng chủng loại xe, theo số liệu thống kê chưa đầy đủ nước có 400.000 xe hoạt động vận tải, : xe chở khách loại từ ghế ngồi trở lên có khoảng 100.000 xe với gần 1.800.000 ghế xe, xe taxi loại xe từ chỗ ngồi trở xuống gần 30.000 xe gần 300.000 xe tải với gần 2.000.000 phương tiện Chất lượng phương tiện cải thiện, nhiều xe chất lượng tốt đưa vào khai thác, dịch vụ vận tải nâng lên rõ rệt Về mặt tích cực, việc phát triển nhanh chóng lực lượng vận tải ôtô đáp ứng nhu cầu lại nhân dân, đồng thời thoả mãn nhu cầu vận chuyển hàng hoá phục vụ đời sống phát triển kinh tế Vì vậy, mục tiêu truyền thông cổ động đưa giữ vững khách hàng tại, thu hút khách SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 45 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO hàng tiềm năng, mở rộng thị phần nước Tăng cường hiểu biết nhận thức công chúng dòng xe KAMAZ hình ảnh công ty Qua đó, tổ chức triển khai chương trình quảng cáo, khuyến nhằm quảng bá hình ảnh Công ty giới thiệu sản phẩm Công ty đến với công chúng mục tiêu , từ kích thích tiêu thụ, tăng doanh số, tăng thị phần, tăng khả cạnh tranh tạo uy tín công ty thị trường toàn quốc Nhìn chung mục tiêu truyền thông Công ty đưa công chúng mục tiêu lên giai đoạn sẵn sàng cao nghĩa quan tâm đến sản phẩm xe KAMAZ từ kích thích họ mua hàng công cụ khác 3.3 Thông điệp truyền thông Về thông điệp truyền thông cho sản phẩm xe tải Kamaz lần thay đổi nhiều sẽ truyền tải thông điệp từ quảng cáo truyền tin sang quảng cáo tạo ưa thích sản phẩm Thể qua câu Slogan : “Kamaz – Đỉnh cao chất lượng” Hình 3.1 Slogan Kamaz Thông điệp xe KAMAZ thiết kế logo kèm theo slogan sản phẩm nhằm truyền đạt nội dung mà mục tiêu truyền thông nhắm đến, chúng tạo nét độc đáo, tính trung thực để gây ý từ phía công chúng mục tiêu Thông điệp quảng cáo thiết kế thông điệp cổ động: “ KAMAZ- đỉnh cao chất lượng” Không thể mạnh mẽ chắn, mà dòng xe chất lượng cao với tính trội sản phẩm ngành khác cho người tiêu dùng  Cấu trúc thông điệp SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 46 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO Qua thông điệp người tiêu dùng nhận biết cách dễ dàng nhanh chóng mà doanh nghiệp muốn truyền thông đến với họ, nhận cốt lõi mà doanh nghiệp muốn nói đến chất lượng uy tín mà Kamaz đem đến Thông điệp trình bày theo kiểu đơn tuyến, cách rõ ràng, dễ hiểu Phần giới thiệu tên sản phẩm xe “KAMAZ” Phần “ĐỈNH CAO CỦA CHẤT LƯỢNG” thông điệp truyền thông mà công ty muốn gửi gắm  Hình thức thông điệp Một mẫu quảng cáo không nội dung mà hình thức quan trọng, phải thiết kế cho thông điệp thật bắt mắt, lưu lại tâm trí khách hàng gợi cho công chúng nhiều liên tưởng tích cực Đi kèm với câu slogan logo tên công ty, thiết kế cách cứng cáp, mạnh mẽ Màu sắc slogan màu xanh dương đậm màu vàng Màu xanh, vàng trẻ trung, phóng khoáng mà màu sắc thể chắn, tin tưởng từ phía người nhìn 3.4 Công cụ truyền thông Công cụ truyền thông mấu chốt định thành công chiến lược, “phát ngôn viên” cho tất hoạt động sẽ diễn nhằm cung cấp thông tin sản phẩm Do đó, để quảng bá, loại hình kênh truyền thông sẽ đưa vào sử dụng cách tích cực Hoạt động Công ty thời gian đến công ty tập trung chủ yếu vào hai công cụ chủ yếu là: Quảng cáo Khuyến 3.4.1 Quảng cáo Chiến dịch quảng cáo Công ty không tiến hành liên tục phương tiện quảng cáo, không quảng cáo ạt mà tập trung vào từng thời kỳ, lại quảng cáo theo từng thời kỳ Cụ thể lịch trình quảng cáo phương tiện Công ty sau: 3.4.1.1 Quảng cáo truyền hình Công ty tiến hành quảng cáo toàn quốc thể kênh truyền hình VTV3, ta Công ty quảng cáo đài truyền hình địa phương DRT thành phố Đà Nẵng Trong Công ty tập trung quảng cáo mạnh vào quý I, II kênh VTV3 thời điểm bắt đầu năm mới, cá nhân, tổ chức có nhu cầu mua sắm xe phục vụ cho hoạt động kinh doanh năm, gọi mùa xây dựng năm nên nhu cầu xe phục vụ công trình xây dựng, nhu cầu vận chuyển tiêu dùng cao Và quảng SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 47 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO cáo trở lại vào quý IV nhằm kích thích người tiêu dùng mua hàng vào dịp cuối năm -Đối với đài truyền hình địa phương DRT tiến hành quảng cáo nhiều vào quý I, II nhằm kích thích khách hàng mua sản phẩm thời gian có đặc điểm thời tiết nắng nóng nên nhu cầu xe phục vụ cho hoạt động kinh doanh sản xuất tổ chức, cá nhân cao, quý khác Công ty tiền hành quảng cáo để khắc hoạ hình ảnh sản phẩm hình ảnh Công ty tâm trí người tiêu dùng  Nội dung quảng cáo Là dòng xe thân thiện với công chúng, ta không thiết phải chọn người tiếng để quảng cáo cho sản phẩm mà sử dụng người bình thường để thể quen thuộc,gần gũi Cảnh 1(7 giây): Buổi sáng Người công nhân mặc áo màu xanh ngồi lái xe KAMAZ, sau xe chở thêm số vật liệu xây dựng chạy qua đoạn đường gập ghềnh với tốc độ lớn, phía trước cầu treo thật nguy hiểm lái cách an toàn,… Xe bon bon chạy đường, uốn quanh cung đường cong “ngọt lịm” Cảnh (5 giây): Ban đêm Ánh sáng vàng dịu nhẹ đường Người chở hàng vẩn ung dung lái xe để chở hàng, ánh mắt ánh lên nhìn ấm áp, lấp lánh thêm vững tay lái với hành trình Cảnh (5 giây): Toàn cảnh Xe ung dung chạy đương, dòng chữ “ KAMAZ – ĐỈNH CAO CỦA CHẤT LƯỢNG” đầy niềm tin tự hào Dòng “Từ ngày 15/11 – 1/12/2017 mua xe KAMAZ khách hàng tặng 1.000 lít dầu phụ tùng trị giá 10 triệu đồng” chạy bên đoạn quảng cáo SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 48 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO Hình 3.2 Đoạn clip (Minh họa) quảng cáo xe tải Kamaz Qua đoạn video quảng cáo, khách hàng sẽ cảm nhận đại, sang trọng mạnh mẽ dòng xe mà PVM - DAESCO mang lại Từ sẽ có nhìn thiện cảm thêm tin tưởng dành cho PVM - DAESCO nói chung Và dòng xe Kâmz nói riêng Bảng 3.1 Lịch phát sóng quảng cáo KÊNH Khung Diễn dải 19h00 – Trước sau thời 21h00 sự, trước phim truyện 19h00, Trước sau thời 21h30 sự, phim truyện Thời lượng Th Thứ Thứ ứ2 X X X Thứ X Thứ X Thứ X Chủ nhật X X X X X X X X Mẫu quảng cáo sẽ phát kênh VTV3, DRT để quảng bá hình ảnh sản phẩm với công chúng mình, đồng thời kênh truyền hình có số lượng khán giả xem nhiều phát sóng toàn quốc nên việc giới thiệu hình ảnh công ty sẽ đưa đến lượng khán giả với quy mô rộng Mẫu quảng cáo sẽ phát sóng thời gian khuyến mại triển khai (15/11 – 1/12 năm), sau thu thập kết phản hồi để đưa chiến lược quảng cáo SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 49 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO 3.4.1.2 Quảng cáo báo Do sản phẩm Công ty xe ô tô tải nên Công ty tiến hành quảng cáo báo có khối lượng khách hàng mục tiêu tiếp xúc lớn Công ty tiến hành quảng cáo báo sau: Thời báo kinh tế Sài Gòn, báo kinh tế Thái Bình Dương, báo Thanh niên Cường độ quảng cáo báo năm Đây phương tiện quảng cáo nhằm tạo gần gủi hình ảnh sản phẩm với công chúng Trong thời đại quảng cáo trực tuyến tính toán doanh thu để đầu tư kinh phí việc quảng cáo thông qua ấn phẩm Được xem hình thức khác thường chi phí quảng cáo tốn kém Điều tất yếu, nhu cầu không gian quảng cáo giảm xuống, kéo theo giá thành quảng cáo giảm.Nếu bạn có lựa chọn tạo quảng cáo ấn tượng theo cách bạn muốn cho thương hiệu Đăng hình ảnh, thông tin sản phẩm lên tờ báo uy tín Thanh Niên, Kinh Tế , tờ báo uy tín có lượng độc giả cao phong phú, việc đăng tải báo nhằm cung cấp thông tin đến cho người có nhu cầu sử dụng mua xe tải Mẫu quảng cáo đăng mục quảng cáo báo Thanh Niên báo Kinh Tế Trong thời gian tháng tháng 1/10 tháng 30/11 năm Tiếp tục đưa tạp chí riêng Kamaz Cũng hai tờ báo trên, việc xuất hành tạp chí riêng để cung cấp thông tin, thông báo sản phẩm nhất, đại nhất, đáp ứng đầy đủ nhu cầu, mong muốn người, với tính an toàn, tiện nghi mà Kamaz có đến với bạn đọc, người có nhu cầu mua sản phầm Họ sẽ nguời trực tiếp lựa chọn, cảm nhận đóng góp, nổ lực toàn nhận viên ban lãnh đạo việc mong muốn đem tốt phục vụ cho công chúng từ thúc đẩy nhu cầu tin - mua sản phẩm thông qua tạp chí 3.4.1.3 Đánh giá hiệu của công tác quảng cáo Để đánh giá hiệu đạt quảng cáo tốt hay xấu, thành công hay thất bại ta dựa vào khả nhận biết khách hàng sản phẩm hình ảnh Công ty nhanh hay chậm, đo lường doanh số bán xe KAMAZ trước sau quảng cáo cửa hàng đại lí Công ty tiêu kinh tế, phải nghiên cứu xem hiệu quảng cáo đến đâu cách phát phiếu thăm dò ý kiến khách hàng, cử nhân viên trực tiếp vấn người tiêu dùng xem họ có ấn tượng với chương trình quảng cáo Công ty hay không, họ dự định mua xe có nhu cầu,… tiêu yêu cầu đặt tương đối khả thi chiến dịch quảng cáo Công ty thành công, nêu kết ngược lại Công ty nên xem lại sách quảng cáo SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 50 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO 3.4.2 Khuyến mại 3.4.2.1 Mục tiêu của khuyến Mục tiêu Công ty xây dựng chương trình khuyến nhằm tăng khối lượng sản phẩm bán đặc biệt ý đến sản phẩm xe KAMAZ, tăng khả nhập xe Công ty đồng thời tăng lợi nhuận Công ty thời gian đến Tuỳ thuộc vào từng nhóm khách hàng mà Công ty có mục tiêu riêng biệt - Đối với khách hàng người tiêu dùng: Khuyến nhằm kích thích người mua mua sản phẩm Công ty, thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh -Đối với khách hàng người bán lẻ: khuyến nhằm khuyến khích họ bán hàng nhiều dự trữ hàng nhiều -Đối với lực lượng bán hàng: khuyến khích họ tìm kiếm mở rộng đại lí bán hàng Công ty, kích thích bán hàng ủng hộ hoạt động kinh doanh Công ty 3.4.2.2 Thực chương trình khuyến Để thực chương trình khuyến dài hay phải xác định ngân sách dành cho hoạt động khuyến Đối với DEASCO ngân sách dành cho khuyến thời gian đến chiếm 40% tỷ trọng ngân sách chi cho cổ động (2,4 tỷ đồng), Công ty tiến hành khuyến đợt nhằm kích thích khách hàng mua hàng, thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh, đồng thời tìm kiếm khách hàng mới, thị trường sản phẩm Công ty đặc biệt trọng xe KAMAZ Và công tác khuyến có hiệu đòi hỏi lực lượng bán hàng Công ty phải nhiều, động nhiệt tình công việc, có trình độ chuyên môn kỷ thuật sâu giỏi, khả giao tiếp tốt để đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng lúc nơi nhằm tạo uy tín cho Công ty Ngoài Công ty phải biết kết hợp công cụ cổ động để thực chương trình khuyến phải phù hợp với đặc điểm sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng Ở sản phẩm Công ty xây dựng chương trình khuyến xe ô tô tải KAMAZ nên Công ty sử dụng công cụ khuyến sau: - Chiết khấu phần trăm, đồng thời khen thưởng cho khách hàng đại lí bán hàng đạt tiêu quy định Công ty - Giảm giá cho khách hàng mua lẻ - Tặng quà tặng phẩm - Hổ trợ bán hàng SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 51 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO - Tham gia hội chợ triển lãm - Tổ chức hội nghị khách hàng sản phẩm xe KAMAZ Công ty, Triển khai chương trình khuyến sau: Công ty xây dựng chương trình khuyến theo từng đợt Đợt 1: Thực từ ngày tháng đến ngày tháng năm Đợt 2: Thực từ ngày tháng 11 đến 30 tháng 12 năm năm Chương trình khuyến áp dụng phạm vi toàn quốc, phương tiện thông tin: truyền hình ,báo chí, băng rôn,tờ rơi quảng cáo Đây hình thức khuyến nhằm kích thích, thu hút khách hàng mua xe nhanh nhằm tăng doanh số bán Với thông điệp khuyến là: “Mua nhiều tặng nhiều” Hình thức khuyến hai đợt sau:  Đối với người mua : Nếu mua xe KAMAZ thời gian khách hàng sẽ nhận khuyến mãi: +Hổ trợ 50% chi phí vận chuyển xe từ cảng đến nơi khách hàng yêu cầu +Chiết khấu 1% so với giá bán Công ty +Tặng áo pull cao cấp Công ty +Tặng phụ tùng sửa xe trị giá 500.000 đồng +Bảo hành xe năm - Nếu khách hàng mua từ trở lên khách hàng sẽ khuyến sau: +Hổ trợ 80% chi phí vận chuyển từ cảng đến nơi khách hàng yêu cầu +Chiết khấu 1,5% giá bán +Tặng áo pull cao cấp Công ty +Tặng phụ tùng sửa xe trị giá 500.000 đồng +Bảo hành năm +Tặng máy casset player(Sony) lắp sẵn xe +Tặng máy điều hoà nhiệt độ (LG) lắp sẵn xe  Đối với người bán lẻ(đại lí): - Nếu thời gian khuyến bán xe hưởng thêm 1% hoa hồng hoa hồng Công ty - Nếu bán từ 5-10 thưởng 1,5% hoa hồng, thưởng tủ SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 52 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO lạnh trị giá 40 triệu - Nếu bán 10 xe thưởng 2% hoa hồng thưởng thêm ti vi hình phẳng trị giá 120 triệu Ngoài Công ty thực khuyến cách tổ chức hội nghị khách hàng vao dịp cuối năm: phận marketing tư vấn lái xe an toàn cho khách hàng, đồng thời giao lưu trao đổi yêu cầu thắc mắc khách hàng sử dụng xe KAMAZ, bên cạnh dò hỏi ý kiến khách hàng xem họ có thoả mãn với yêu cầu chất lượng xe không Qua hội nghị khách hàng nhằm tạo mối quan hệ thân thuộc nhà sản xuất với người tiêu dùng để người tiêu dùng cảm thấy yên tâm sử dụng sản phẩm Công ty -Tham gia hội chợ triển lãm: phận marketing giới thiệu trực tiếp sản phẩm đến với khách hàng những, để từ tạo niềm tin cho khách hàng, tìm khách hàng Ngoài Công ty phải hổ trợ bán hàng cho cửa hàng, cách hổ trợ bảng hiệu,panô quảng cáo, giá trưng bày phụ tùng phụ kiện xe, cho nhân viên trực tiếp tư bảo hành xe, vấn lái xe cho khách hàng khách hàng yêu cầu 3.5 Xây dựng ngân sách truyền thông cổ động Công ty PVM – DAESCO thành lập từ năm 1983, để đứng vững thị trường trình hoạt động lâu dài Hiện nay, với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn mạnh công ty CP Vinaxuki, Công ty TM&DV ôtô Sông Hồng, HUYNDAI, THACO nhiều công ty nước khác, việc cạnh tranh nhằm chiếm lòng tin từ khách hàng thị trường Việt Nam khó, DAESCO tự tin bước tiếp đường chinh phục để trở thành nhà cung cấp, lắp ráp ôtô hàng đầu Việt Nam công cụ truyền thông cổ động nhằm đem sản phẩm đến với công chúng gần Với việc quảng bá hình ảnh rầm rộ khắp nới, điều khiến cho thương hiệu DAESCO ngày phát triển khách hàng biết đến nhiều Để làm điều này, KAMAZ đẫ hoạch định cho ngân sách truyền thông cách hiệu Ngân sách cho chương trình truyền thông sẽ áp dụng phương pháp vào mục tiêp nhiệm vụ công việc Với việc đề mục tiêu nhiệm vụ cách rõ ràng việc truyền thông sẽ diễn dễ dàng hơn, ngân sách dựa thực xác 3.5.1 Ngân sách quảng cáo truyền hình Quảng cáo truyền hình công cụ truyền thông tốn nhiều chi phí, nên công ty có sách quảng cáo phù hợp để đưa hình ảnh sản phẩm đến với công SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 53 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO chúng cách hiệu Bảng 3.3 Ngân sách quay quảng cáo Nội dung Số lượng Đơn giá Thành tiền Thuê đội ngũ công ty làm quảng cáo (đạo diễn, diễn viên,quay phim, hóa trang, âm thanh, ánh sáng…) đội 270.000.000 270.000.000 Chi phí khác Tổng cộng 20.000.000 290.000.000 Bảng 3.4 Bảng giá ngân sách cho truyền hình DRT VTV3 Kênh Khung 11h00 – 12h00 19h00 – 21h00 19h00 – 21h30 Tần suất lần /ngày lần/ ngày lần/ngày Diễn giải Trong chương trình thời Trước trưavà sau thời sự, trước Trước phim sau thời sự, thời gian phim truyện Chi phí quảng cáo 20 giây (1 tuần) Tổng chi phí QC cho 17 ngày 13.200.000 32.058.000 54.643.000 22.500.000 44.200.000 18.200.000 Tổng cộng 157.616.000 Tổng ngân sách quảng cáo truyền hình 186.616.000 triệu đồng 3.5.2 Ngân sách quảng cáo báo Thời gian đăng bài: 1/10 – 30/11/2017 Bảng 3.5 Ngân sách quảng cáo báo SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 54 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO Báo Tiêu Thời Gian Kích Chuyên mục Đơn Giá In Thành Chí Đăng Thước Màu Tiền Kinh Tế lần / tuần 1/2 trang Quảng cáo 33.000.000 66.000.000 Thanh Quảng cáo lần / tuần trang 15.000.000 30.000.000 Niên Tổng cộng 96.000.000 Tổng ngân sách cho quảng cáo báo: 96.000.000 triệu đồng Với thời gian đăng tháng, tầng suất đăng tải lần/ tuần, 96.000.000 triệu đồng tổng số tiền cho hoạt động quảng cáo báo, việc đăng tải quảng cáo trang màu đắt tiền gam màu làm thu hút, bật so với mẫu quảng cáo khác, không làm cho người xem cảm thấy nhàm chán, khó chịu, ngược lại kích thích tò mò Vì số tiền chi cho quảng cáo báo hợp lý 3.5.3 Ngân sách cho khuyến mại Bảng 3.6 Ngân sách cho khuyến mại Sản phẩm Đơn giá khuyến mại Dầu 19.000 (lít) Gói phụ tùng xe 10.000.000 (gói) Tổng cộng Số lượng (chiếc) 10 10 Tổng 190.000.000 100.000.000 290.000.000 Khuyến mại công cụ quan trọng, ảnh hưởng lớn đến hành vi mua xe khách hàng, khoảng chi phí dành cho khuyến mại tổng chi phí dành cho cổ động lớn so với công cụ lại 3.5.4 Tổng ngân sách cho hoạt động truyền thông Bảng 3.7 Tổng ngân sách cho kế hoạch truyền thông Công cụ Hình thức Chi phí Quảng cáo Truyền hình Báo 186.616.000 96.000.000 Tổng Khuyến mại 282.616.000 Dầu (19.000/ lít) 190.000.000 (10 xe) Phụ tùng xe (10 triệu/ gói) 100.000.000 (10 xe) 290.000.000 572.616.000 Tổng Tổng cộng SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 55 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO Là chương trình truyền thông với công cụ truyền thông tích hợp Để đạt mục tiêu nổ lực không ngừng nghỉ đội ngũ nhân viên cấp trên, không vậy, ngân sách yếu tố then chốt định thành bại chương trình Chính vậy, việc lập kế hoạch phải cho phù hợp với công ty mục đích đưa Với cách xác định ngân sách theo phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ, 662.116.000 triệu đồng tổng số tiền để tiến hành truyền thông cổ động cho dòng xe Thaco Mobihome Bằng việc tính toán theo cứ, theo thị trường, giá cho tổng chương trình truyền thông hợp lý 3.6 Đánh giá hiệu quả chương trình truyền thông cổ động Để đánh giá hiệu chiến dịch “KAMAZ – ĐỈNH CAO CỦA CHẤT LƯỢNG”, song song với hoạt động truyền thông sẽ có phát phiếu góp ý, báo cáo lượng sản phẩm bán ra, khách hàng, công chúng biết đến sản phẩm nhiều hay không, báo cáo ước tính số lượng khán giả xem chương trình quảng cáo truyền hình, báo, số lượng người truy cập website đặt quảng cáo Dưới số thước đo để đánh giá hiệu chương trình:  Đối với quảng cáo truyền hình Công chúng có đón nhận mẫu quảng cáo ta không? Thông điệp truyền tải hiểu hay không? Cách truyền tải thông điệp ta có lưu lại tâm trí công chúng hay không?  Đối với quảng cáo báo Thông điệp quảng cáo ta đưa có phù hợp hay không? Công chúng có hiểu rõ hay không? Công chúng có liên lạc với ta thông qua mẫu quảng cáo hay không?  Hình thức khuyến mại Với hình thức khuyến ại ta có làm hài lòng khách hàng mục tiêu ta hay không? Ta có nên thay đổi hình thức khuyến mại hay tiếp tục trì? Thời gian khuyến mại có kích thích lượng mua hàng hay không? Cách thức khuyến mại có vượt tiêu ta đề trước hay không? Liệu ta có nên tiếp tục triển khai chương trình khuyến mại thời gian tới hay không?  Phản ứng từ đối tượng khác Những công chúng khác khách hàng quan tâm hoạt động SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 56 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO truyền thông công ty quan tâm theo dõi Sẽ có nhiều luồng ý kiến khác nhau, tích cự hay tiêu cực thành công định công ty Với hướng tích cực, công ty sẽ phải giữ liên lạc thường xuyên lôi kéo khách hàng phía với hoạt động ấn tượng mang lại lợi ích cho khách hàng Nếu luồng ý kiến tiêu cực, công ty sẽ phải giải đáp lý gây trái chiều, tạo hình ảnh gần gủi hơn, thân thiện hơn, làm khách hàng cảm thấy thoải mái, hài lòng, sau sẽ lôi kéo tạo niềm tin sâu Nhưng muốn làm công ty sẽ phải đánh giá kết câu hỏi sau đây, nhằm nắm bắt tốt suy nghĩ khách hàng tổng hợp hoạt động truyền thông - Bao nhiêu thư, email, điện thoại mà công ty nhận được? - Nhiều hay thường lệ ? Với chiều hướng ? - Những ý kiến đóng góp thể điều ? SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 57 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO KẾT LUẬN Truyền thông cổ động chiến lược giúp khách hàng biết đến sản phẩm mình, ghi nhớ thương hiệu vào sâu tâm trí khách hàng tạo dựng chỗ đứng thị trường cạnh tranh vô khốc liệt Việc lựa chọn công cụ truyền thông cho phù hợp với chương trình vấn đề quan trọng đáng quan tâm Nếu lựa chọn sẽ không gây lãng phí khoản chi phí hiệu công tác truyền thông mang đến thành công cho chương trình Ngược lại, bạn sẽ gây tổn thất ảnh hưởng đến việc thực chiến lược Vì kinh tế cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiệp muốn đững vững thương trường đòi hỏi hoạt động marketing phải mạnh đặc biệt trọng đến hoạt động truyền thông cổ động Đối với Công ty DAESCO hoạt động truyền thông cổ động Công ty sản phẩm có yếu kém chưa trọng mức, đặc biệt sản phẩm xe KAMAZ, sản phẩm có tính cạnh tranh cao thị trường chưa đông đảo công chúng mục tiêu biết đến Do em muốn xây dựng sách quảng cáo khuyến để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng thời gian đến (năm 2018) để hoàn thiện sách marketing mix Công ty mang đến cho Công ty kết lợi nhuận khả quan Nhận thấy tầm quan trọng lợi ích việc truyền thông cổ động, em áp dụng vào đồ án Để hoàn thiện đề tài: “ Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm xe kamaz Công ty Cổ phần Máy – Thiết bị Dầu khí Đà Nẵng ”, em nhận giúp đỡ tận tình giảng viên Nguyễn Thị Kim Ánh Nhưng trình thực đồ án, thiếu kinh nghiệm khả tổng hợp nên tránh khỏi sai sót Rất mong nhận đóng góp chia sẻ quý thầy cô để đề tài em thêm phần hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 58 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Th.S Nguyễn Thị Kim Ánh, Bài giảng Truyền Thông Cổ Động, Trường Cao đẳng CNTT hữu nghị Việt – Hàn [1] Giáo trình Truyền Thông Cổ Động giảng viên Nguyễn Thị Kim Ánh, năm 2017, Trường CĐ CNTT hữu nghị Việt - Hàn [2] www.daesco.vn SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang 59 .. .Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO MỤC LỤC SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO. .. Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO DANH MỤC HÌNH ẢNH SVTH: Trần Thị Hiệp – Lớp CCQC08A Trang Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM -. .. 19 Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm xe Kamaz công ty PVM - DAESCO qua hình thức phát hành cho cổ đông hữu phát hành theo chương trình lựa chọn cho cán công nhân viên - Cuối năm 2012, Công