Quản trị chiến lược Acer.doc

Quản trị chiến lược Acer

I.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN.

Nhãn hiệu máy tính Acer ngày nay nổi tiếng không chỉ ở khu vực chấu Á mà còn trên toàn thế giới, sánh ngang với các đại gia như IBM, Compaq, hay HP Ban đầu, nó đã được chủ yếu là một nhà phân phối phụ tùng điện tử và một nhà tư vấn trong việc sử dụng các công nghệ micro processor, nhưng qua thời gian nó đã bắt đầu phát triển như là một nhà sản xuất máy tính để bàn Có trụ sở chính đặt tại thành phố Hsinchu, Đài Loan Sản phẩm của Acer đã có mặt ở Mỹ và nhiều nơi trên thế giới Và người đứng sau những thành công của Acer là Stan Shih, một trong những chuyên gia uy tín nhất trong lĩnh vực máy tính trên thế giới Năm 1976, vợ chồng ông cùng ba người bạn cũ sáng lập tổ hợp Acer ban đầu lấy tên là Multitech và đến năm 1987 được đổi tên là Acer, với số vốn ban đầu chỉ vẻn vẹn có 25.000 USD và ban đầu chỉ là một công ty rất nhỏ, chỉ với mười một người lao động.

Trong thời gian này, nhiều người tại Hoa Kỳ cũng như ở hầu hết các nước không hề biết đến nhãn hiệu máy tính Acer thế nhưng sau đó một thời gian nhãn hiệu máy tính Acer đã có mặt hầu hết các nước trên thế giới Chúng ta có thể xem những cột mốc đáng nhớ của Công ty như sau:

1976: Multitech Quốc tế được thành lập bởi Stan Shih và bốn người khác đó là vợ ông là Carolyn Yeh và ba người bạn tập trung vào buôn bán và sản xuất các bản thiết kế

1978: Acer thiết lâp trung tâm đào tạo vè lĩnh vực CNTT, đào tạo 30000 kĩ sư cho ngành công nghiệp thông tin Đài Loan.

1979: Acer là nhà thiết kế máy tính kết cấu khối đầu tiên ở khối Đài Loan phục vụ cho xuất khẩu.

1982: Bộ vi xử lý thứ II công bố được xem như là sản phẩm máy tính gia đình 8 bit đầu tiên của Đài Loan.

1983: Acer đầu tiên đưa ra sản phẩm máy tính cá nhân 16bit đầu tiên tại Đài Loan là công ty

1984: Tập đoàn ngoại vi Acer, ngày nay là BenQ Corp và Multiventure Investment, Inc được thành lập.

1985: Acerland, chuổi bán lẽ máy tính độc quyền lớn nhất là đầu tiên của Đài Loan được thành lập.

1986: Acer trả đũa IBM bằng máy tính cá nhân 32bit.1987:Multitech được đổi tên thành Acer, Inc

1983: Bắt đầu sản xuất máy tính Acer để bàn với mẫu mã giống những dòng sản phẫm hiện có

1988: Công ty Acer được nhiều người biết đến, tập đoàn Acer tung ra IPO (chứng khoán trực tiếp ra công chúng)

1989: xí nghiệp liên doanh TI-Acer DRAM với Texas Intrument được hình thành Acer kết nạp dự án Aspire Park, nền tảng cho ý tưởng cung cấp nhà ở cho nhân viên của Acer.

1991: Acer giới thiệu công nghệ ChipUp- giải pháp cải tiến CPU từ 386 đến 486 chip đơn đầu tiên trên thế giới.

1992: Acer tạo ra chipset 386X-33 đầu tiên trên thế giới

1993: Acer đã phát triển kiểu CPU và I/O nổi bật với 64bit để liên kết MIPS RICS CPUs với Microsoft Window NT.

1994: Máy tính Acer mang tầm quốc tế (nhà phân phối tại chấu Á-Thái Bình Dương) chào bán dòng sản phẫm máy tính cá nhân Dual intel được hoàn thành lần đầu tiên cho công chúng.

1995: Acer là thương hiệu hàng đầu bán máy tính ở Mexico, Bolivia, Chile, Panama, Uruguay, Thái Lan, Philippin, và Đài Loan với dòng máy tính truyền thông đa phương tiện Aspire phổ biến đã mang Acer lại gần hơn với thị trường điện tử

1996: Acer đưa ra cam kết nhằm cung cấp công nghệ mới được yêu thích mọi nơi, bởi mọi người.

1997: Buổi lễ khai trương trụ sở cho Aspire, công viên công nghệ cao đa chức năng Acer

1998: Acer là nhà tài trợ công nghệ thông tin cho Asian Games tại Bangkok, giới thiệu hệ thống quản lý cơ bản máy tính cá nhan đầu tiên thế giới cho một sự kiện thể thao quốc tế chuyên nghiệp

1999: Học viện Aspire đựoc thành lập tại công viên Aspire nhằm giúp các nhà quản lý của các xí nghiệp Châu Á và MNCs với trụ sở ở châu Á củng cố kĩ năng lãnh đạo và tổ chức của họ.

2000: Acer tổ chức lại, tách đơn vịkinh doanh OEM của nó thành công ty cổ phần Wistron…sản xuất theo hợp đồng, thiết kế công nghệ để kiếm lợi nhuận

2001: Acer thông qua một sự nhận biết công ty nhằm phản chiếu những cam kết của công ty để nâng cao cuộc sống con người thông qua công nghệ.

Acer đưa ra một phát hiện trong kinh doanh điện tử :dịch vụ MegaMicrơ e-Enabling

2002: Acer Aspire mới được khai trương, mang lại những tiêu chuẩn mới dối với vũ đài máy tính cá nhân và gia dình toàn cầu

Product Value Labs được khai trương nhằm nâng cao điểm trọng tâm là khách hàng của Acer, và sát nhập công nghệ nhằm gia tăng giá trị với đời sống khách hàng.

tạo ra máy tính cá nhân có thể di chuyển được TravelMate C100, làmáy tính cá nhân di động đầu tiên có sẵn trên thị trường rộng lón

2003: Lĩnh lực nâng cao vị thế công nghệ thế hệ tiếp theo được công bố, khai trương phần cứng, phần mềm, và dịch vụ cung cấp các công nghệ liên tiếp nhau vừa dộc lập và dễ sử dụng, đồng thời điểm này Acer trở thành nhà sản xuất máy tính để bàn đứng thứ năm trên thế giới.

2004: Acer tạo ra một mẫu thiết kế Folio mới cho sổ tay, đơn giản chức năng thuần tuý đặc trưng, đường cong phẳng, và tao nhã, tinh vi

BusinessWeek đã chọn Stan Shih như là một trong 25 ngôi sao của Châu ÁNgười sáng lập ra Acer Stan Shih về hưu

2005: Stan Shih thôi việc, J.T.Wang và trở thành chủ tịch và giám đốc điều hành, trong khi Gianfranco Lanci bước vào vai trò chủ tịch tập đoàn Acer Cũng trong năm này, Acer ra mắt Ferari 4000, máy tính xách tay sợi cacbon đầu tiên trên thị trường thế giới, một chuỗi sản phẫm công nghệ ủy quyền được ra mắt, Acer trở thành nhà bán hàng số 4 thế giới trong tổng số máy tính xách tay và máy tính cá nhân, đồng thời trở thành chi nhánh số 1 thế giới tại EMEA và Tây Âu về máy tính xách tay

2006 Acer tiên phong trong thị trường với máy xách tay di động Intel Centrino Duo trọn bộ

Acer trở thành một người bán hàng của Scuderia FerrariAcer tổ chức kỉ niệm 30 năm thành lập

TV LCD AT3705-MGW của acer trở thành TV kỉ thuật số đầu tiên thế giới vượt qua thẩm định công nghệ intel Viiv

Acer trở thành chi nhánh máy xách tay thứ 3 và desktop thứ 4 trên thế giới

2007 đến nay: Acer sẵn sằng cho Window Vista với bộ đầy đủ của màn hình LCD Vista-certified

Acer được ủng hộ giải thưởng huy chương vàng về nhãn hiệu máy tính thiết thực của Châu Á trong 8 năm liên tục.

Acer đạt xu hướng trong thiết kế sản phẩm với sổ tay khách hàng Aspire Gemstone(đá quý)

Acer tiết lộ kế hoạch bán một phần cổ phần Apacer cho tập đoàn Powerchip Semiconductor.

Acer hoàn thành sát nhập tập đoàn Gateway, Parkard Bell eMachine.Acer thông báo tham gia vào hội người đồng hành cùng Olimpic cho thế vận hội mùa đông tại Vancouver 2010 và thế vận hội mùa xuân tại London vào 2012

II SỨ MỆNH VÀ VIỄN CẢNH1 Sứ mệnh:

Sứ mệnh lâu dài của Acer là phá vỡ ngăn cách giữa công nghệ và con người bằng việc tạo ra các phần cứng, phần mềm và dịch vụ thích hợp, với một cam kết mạnh mẽ về trách nhiệm xã hội chung.

2 Viễn cảnh:

Viễn cảnh cho sự bền vững của Acer là trở nên dẫn đầu trong các công ty IT, nâng cao vị thế cho khách hàng và nhà cung cấp của chúng tôi, hướng đến một mô hình kênh kinh doanh có trách nhiệm, cải tiến, sinh lợi hiệu quả và bền vững.

• Giá trị cốt lõi:

Trong quá trình kinh doanh của mình Acer đã đưa ra bốn giá trị cốt lõi:

- Khách hàng trung tâm: Công ty nhận thấy rằng khách hàng là một phần

thiết yếu cho sự phát triển kinh doanh của mình Chính vì vậy doanh nghiệp luôn ưu tiên trước hết là lắng nghe và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, luôn cung cấp đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, mới nhất, biết lắng nghe, học hỏi và qua đó cải thiện sản phẩm, mang lại niềm tin cho khách hàng.

- Quan tâm chăm sóc cuộc sống nhân viên: Acer luôn coi nhân viên là

nguồn tài sản chủ chốt của Công ty và là người dẫn dắt sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp Chính vì vậy Acer đã tạo ra một môi trương làm việc chuyên nghiệp, nâng cao vị thế của nhân viên, đẩy mạnh sự tương tác giữa nhân viên, kích thích sự sáng tạo Trong 2 năm quan Acer đã không phải bỏ ra bất kỳ một khoản chi phí nào để giải quyết vấn đề xung đột nhân viên.

- Đạo đức kinh doanh: Đạo đức kinh doanh là triết lý quản lý của hầu hết

các công ty và là thách thức cơ bản đầu tiên của các công ty đa quốc gia trong thế kỷ 21, trong đó bao gồm cả Acer Đó là sự kết hợp giữa các nguyên tắc cơ bản và những giá trị cốt lõi, là yếu tố dẫn dắt việc quản lý nhằm đạt được các mục tiêu kinh tế và xã hội Một công ty có đạo đức phải nhận thức được rằng nó phải là nơi tuân thủ đầy đủ các trách nhiệm đối với nền kinh tế, xã hội, pháp luật cũng như như trách nhiệm đạo đức Một trong nhũng yếu tố cơ bản của triết lý kinh doanh này là chương trình CSR ( Trách nhiệm xã hội chung của doanh

nghiệp) thông qua đó các công ty phải thiết lập các mục tiêu để đạt được sự cân bằng toàn cầu mà tích hợp đầy đủ các nguồn lực: con người, môi trường và cộng đồng.

-Hiệu quả xã hội: Acer hoàn toàn nhận thức được khả năng có thể ảnh

hưởng đến môi trường của mình Do đó, thiết kế sản phẩm của chúng tôi sẽ đưa vào xem xét các cách để giảm tải về môi trường từ bắt đầu vào sản xuất, cùng với các nhu cầu của người sử dụng, tính năng và giá trị gia tăng Trong một thế giới hạn chế các nguồn tài nguyên thiên nhiên, Acer hiểu được vai trò quan trọng của việc sử dụng tốt nhất của tất cả các nguồn lực Để đảm bảo tất cả các sản phẩm của Acer đáp ứng các yêu cầu về môi trường, cùng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đảm bảo tất cả các mẫu thiết kế đều đáp ứng các tiêu chuẩn đặt ra cho công tác bảo tồn năng lượng, độc tính thấp, dễ tái chế và nhãn hiệu màu xanh lá cây Trong số các tiêu chuẩn này, tiêu chí ít độc tính là hạn chế việc sử dụng các chất độc hại bao gồm cả pin và nguyên vật liệu đóng gói Màu xanh lá cây nhãn hiệu đảm bảo tiêu chuẩn nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về chất liệu nhãn hiệu, nhãn hiệu và tái chế bao bì Acer sẽ nghiêm túc trong việc chịu trách nhiệm về hướng bảo vệ môi trường và chú ý đến các xu hướng quốc tế trong lĩnh vực này Một trong những vấn đề hiện đang nhận được sự chú ý trên toàn thế giới là dự thảo Kyoto, mà Acer tích cực tham gia và tiếp nhận các thông tin liên quan nhằm vạch kế hoạch hành động cho mình.

III SỰ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG

Được thành lập năm 1976, Acer là tập đoàn công nghệ thông tin chuyên thiết kế và sản xuất máy tính cá nhân, cung cấp các sản phẩm từ máy chủ siêu mạnh, máy tính để bàn(PCs), cho đến máy xách tay (notebooks), thiết bị ngoại vi và linh kiện máy tính Acer còn là nhà cung cấp công nghệ, thiết bị và dịch vụ Internet hàng đầu thế giới, phát triển và cung cấp các giải pháp thương mại điện tử (e-solution), điện thoại di động, màn hình plasma, màn hình tinh thể lỏng TFT, máy chiếu, truyền thông vô tuyến và giải pháp doanh nghiệp thương mại điện tử… Các sản phẩm của Acer chủ yếu dựa vào giá cả thấp và hệ thống phân phối để chiếm lĩnh thị trường

Theo khảo sát, Acer là được khách hàng châu Á công nhận như hãng máy tính PC được ưa thích nhất và nhiều giải thưởng khác cũng đã được trao cho Các sản phẩm của Acer Dưới đây là giới thiệu tổng quan về một số dòng sản phẩm chủ chốt của Acer.

1 Các dòng sản phẩm của Acer.

a PCs

Hiện nay Acer là một trong ba nhà cung cấp hàng đầu thế giới trên thị trường PCs và đang trên đà phát triển Và với việc gần đây Acer đã mua lại Gateway và Packard Bell gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường máy tính PCs.

• Home PCs (máy tính cá nhân):

Máy tính cá nhân Acer được thiết kế để mang lại cho người tiêu dùng những công nghệ tiên tiến nhất Một loạt các máy tính cá nhân mạnh mẽ, linh hoạt và dễ sử dụng, lý tưởng cho việc xử lý văn bản, e-mail, lướt mạng Internet và việc giải trí của cả gia đình Một số mô hình còn được thiết kế thích hợp cho việc chơi game

• Business PCs (máy tính cá nhân phục vụ các doanh nghiệp).

Đây là dòng sản phẩm máy tính để bàn phù hợp cho người tiêu dùng là các doanh nghiệp, với một loạt các máy tính được thiết kế để cung cấp cho bạn sự cân bằng hoàn hảo của hiệu suất và tính linh hoạt ở mức giá phải chăng Trang bị những công nghệ mới nhất để thực hiện cùng lúc nhiều nhiệm vụ hiệu quả hơn, phần mềm bảo mật tuyệt vời và thiết kế dành cho sự mở rộng trong tương lai, có thể nói rằng máy tính cá nhân phục vụ các doanh nghiệp của Acer có thể gia nhập vào bất cứ môi trường kinh doanh nào mà không có thất bại.

b Notebooks (máy tính xách tay)

Acer có một trong những công ty máy tính xách tay lớn nhất trên phạm vi toàn thế giới, đáp ứng hầu hết mọi ứng dụng Là một trong những thế giới của các nhà sản xuất xách tay đầu tiên, Acer luôn là nhà cung mang lại cho khách hàng những thành tựu mới nhất của công nghệ với một mức giá phải chăng.

Máy tính xách tay Acer cung cấp một loạt các tính năng theo yêu cầu của nhiều loại khách hàng khác nhau, từ người sử dụng là doanh nghiệp, trường học hay là cá nhân hộ gia đình và là sự thay thế cho máy tính để bàn với lợi thế gọn nhẹ, linh động cho nhu cầu sử dụng và năng suất tối đa Acer hiện cung cấp bốn loại máy khác nhau được mô tả dưới đây.

• Máy tính Acer Aspire.

Acer Aspire máy tính xách tay được thiết kế cho người tiêu dùng cá nhân hộ gia đình hay người làm việc văn phòng nhỏ với các tính năng đa phương tiện cao Nếu bạn muốn làm việc hay vui chơi giải trí thì một chiếc máy tính xách tay Aspire là dành cho bạn.

• Máy tính Acer TravelMate.

Là máy tính phục vụ đối tượng khách hàng là các gia đình, các doanh nghiệp hay cơ sở giáo dục Máy tính xách tay Acer TravelMate là những sự lựa chọn lý tưởng cho các nhà kinh doanh chuyên nghiệp, lựa chọn một mẫu máy xách tay mỏng, với các công nghệ xử lý mới nhất nâng cao khả năng hiển thị hình ảnh một cách tối đa tạo cảm giác thoải mái khi làm việc Được thiết kế vô cùng gọn nhẹ nhưng chắc chắn.

• Máy tính Acer Extensa

Máy tính xách tay Acer Extensa giá cả phải chăng với màn hình rộng và các công nghệ xử lý mới nhất cho bạn hiệu suất sử dụng tốt hơn, phục vụ cho các khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm máy tính xách tay giá rẻ.

Được thiết kế đặc biệt để đáp ứng các nhu cầu của các chuyên gia kinh doanh, các dòng máy PC Extensa là một sự lựa chọn lý tưởng cho những người dùng yêu cầu được cân bằng sản xuất xách tay với giá trị tuyệt vời.

• Máy tính Acer Ferrari

Là loạt sản phẩm được thiết kế hợp tác cùng Ferrari Đây là dòng sản phẩm đặc sắc cung cấp cho khách hàng công nghệ máy tính cổ điển với cấu trúc mạnh mẽ nhất, hiện đại nhất với rất nhiều tính năng Chiếc máy tính xách tay Acer-Ferrari có sức mạnh của bộ xử lí AMD Turion và những miếng kim loại cứng cũng như những vải sợi carbon bao bọc khiến cho nó đặc biệt trở nên vững chắc.

c Monitors ( Bộ màn hình máy tính)

Thông thường màn hình LCD thường sẽ làm cho khuếch tán ánh đèn chiếu bên trong gây mờ và làm giảm chất lượng hình ảnh Trong khi đó công nghệ CrytalBryte của Acer hiển thị hình ảnh góc cạnh rõ nét và chi tiết hơn Acer mang đến cho bạn các màn hình máy tính với các công nghệ mới nhất cần thiết để cung cấp cho bạn những chi tiết sắc nét, và chất lượng hình ảnh hoàn hảo, sống động, độ tương phản cao kể cả trong môi trường thiếu hay thừa ánh sáng, hạn chế tối đa lỗi hiển thị, tất cả đều ở một mức giá phải chăng.

Màn hình Acer mang lại một không gian màn hình lớn hơn, hiện tại cung cấp màn hình với 5 kích cở từ 17’’ đến 24’’ và sắc nét hơn nhưng lại giúp bạn tiết kiệm không gian trên bàn làm việc của bạn, với lợi thế hoàn hảo cho văn phòng hay là không gian gia đình hạn hẹp và cho hình ảnh rõ nét từ mọi góc độ

d Projectors

Dãy sản phẩm projectors của Acer đưa lại nhiều lựa chọn cho nhu cầu của các gia đình hay các doang nghiệp Máy chiếu Acer mạng đến một phạm vi chiếu hoàn hảo tạo cảm giác thoải mái đối với thị giác của người xem cho dù đó là phục vụ cho làm việc hay giải trí Với công nghệ xử lý ánh sáng hiện đại, các sản phẩm máy chiếu của Acer mang lại chất lượng hình ảnh chiếu rỏ nét vào màn hình chiếu Hơn thế nữa, với giá cả hợp lý và sản phẩm với đầy đủ tính năng: Kết nối tốt với dòng điện và màn hình chiếu; Công nghệ cao giúp cài đặt và sử dụng đơn giản, Được thiết kế mỏng nhưng chắc chắn với công nghệ DLP™ Các dòng sản phẩm cụ thể gồm:

• Acer P1165

Các sản phẩm Acer P1165 được thiết kế để cung cấp hiệu suất sử dụng và giá cả tốt nhất với mọi điều kiện làm việc và học tập Các sản phẩm P1165 được trang bị cổng DVI-I và có màu sắc tuyệt vời, tối ưu hóa khả năng của mình nhờ vào độ sáng 2400 ANSI lumens, đặc biệt hữu ích trong môi trường làm việc có không gian nhỏ Với tỷ lệ tương phản 2000:1 và một loạt các thiết bị kết nối hoàn hảo tạo ra một hình thức thể hiện có thể mang lại cho khách hàng một buổi biểu diễn tuyệt vời phù hợp với tất cả các điều kiện ánh sáng Ngoài ra, kỹ thuật Zoom mang lại cho bạn hình ảnh rõ nét và chính xác đến từng chi tiết.Đây là một giải pháp lý tưởng cho việc trình bày bài diễn bằng PowerPoint và chiếu phim DVD

• Acer P1265

P1265 màu sắc sống động, các chi tiết sắc nét tới mức độ cao, độ sáng 2400 ANSI lumens và một tỉ lệ tương phản 2000:1, các sản phẩm P1265 cho chi tiết màu sắc hình ảnh thích hợp, hòa nhã, đảm bảo chất lượng hình ảnh hoàn hảo, chính xác Các sản phẩm P1265 được thiết kế để có thể sử dụng cho nhiều máy PC, kết nối linh động chỉ với 24dB trong chế độ Eco và có khả sao chép hình ảnh với chất lượng màu sắc cao thật sự dễ dàng để sử dụng trong văn phòng, ở trường hoặc trên đường đi Các sản phẩm P1265 cũng có thể đưa lại thời gian chiếu tới 4000 giờ

• Acer P5270.

Máy chiếu P5270 cho chất lượng hình ảnh với độ chi tiết tốt nhất có thế chiếu xa tới 12m Định dạng nhờ vào công nghệ SmartFormat - và độ tương phản 2000:1 đảm bảo hình ảnh cực kỳ sắc nét Các tính năng của Acer P5270 dễ dàng kết nối với máy PC, notebook, DVD hay các bảng điều khiển trò chơi, bảo vệ nội dung rõ nét cao P5270 với trong chế độ Eco làm giảm điện năng tiêu thụ của nó kéo dài thời gian sống cho bóng đèn lên đến 4000 dự giờ

• Acer X1260P

Acer X1260P là dòng sản phẩm với sự kết hợp của các công nghệ SmartFormat và EcoProjectionhỗ trợ toàn diện cho cả vệc kết nối với máy tính xách tay và máy tính để bàn là giải pháp mà làm giảm điện năng tiêu thụ của đến 50 phần trăm, từ 5W đến 10W cấu hình của máy cho màu sắc rõ nét, độ sáng và tương phản cao Bạn có thể thiết lập về chế độ hiển thị trên màn hình, chế độ hình ảnh đếm ngược, hay có báo giờ nếu muốn kích hoạt để giúp mang lại hiệu quả biểu diễn cao cho bài thuyết trình.

• Acer X1160PZ

Các sản phẩm Acer X1160PZ giống với sản phẩm 1260 về công nghệ EcoProjection cung cấp giải pháp làm giảm điện năng tiêu thụ của máy đến 50 phần trăm, từ 5W đến 10W Cùng với công nghệ Best Color Tracking mạng lại chi tiết phong phú và hình ảnh với ánh sáng và màu sắc tự nhiên và tỷ lệ tương phản 2000:1 kèm theo công nghệ ColorBoost và SmartFormat cho hình ảnh với màu sắc phong phú, rực rỡ.

• Acer® P3250

Các Acer ® Powerhouse P3250 là một sản phẩm có thể gói gọn nhất mang đến cho bạn độ sáng 2000 ANSI Lumens và lệ tương phản 2000:1 Ngoài ra, cổng HDMI cung cấp kết nối kỹ thuật cao cấp.

……

Và gần đây nhất Acer vẫn đang giữ chổ đứng vững chắc trên thị trường máy tính, không dừng lại ở các sản phẩm trên công ty vẫn tiếp tục mở rộng kinh doanh sang những sản phẩm khác Ví dụ như những nhà thiết kế Acer tin tưởng rằng còn có rất nhiều chỗ cho những cách tân kể cả những sản phẩm quen thuộc như các thiết bị hỗ trợ kĩ thuật số cá nhân Chiếc máy tính bỏ túi c500 được trang bị thêm hệ thống định vị toàn cầu và màn hình 2,8 inch đủ rộng để giải mã những góc khuất nhất trên bản đồ Kèm theo đó bộ loa chìm cực lớn đảm bảo cho việc lọc âm thanh trong vắt.

2 Thị trường kinh doanh của Acer và sự phát triển của nó.

Acer là một công ty máy tính toàn cầu có hệ thống các văn phòng đại diện được triển khai ở cả các khu vực: tại Trung Quốc, châu Á và khu vực Thái Bình Dương, châu Âu, Trung Đông và châu Phi, khu vực liên Mỹ để cung cấp sự hài lòng về dịch vụ cho khách hàng trên khắp thế giới Acer có trên 5.300 nhân viên trên toàn thế giới, và trụ sở chính tại Đài Loan tập trung mạnh vào việc tiếp thị toàn cầu các nhãn hiệu sản phẩm của nó Mô hình kênh kinh doanh

của Acer là mô hình mang lại hiệu suất tốt hơn và sự tăng trưởng liên tục cho công ty

Acer hiện là tập đoàn CNTT lớn thứ tư trên thế giới với lực lượng lao động khoảng 5300 nhân viên, tại hơn 100 quốc gia và với doanh thu lên tới 11,3 tỷ Đô la Mỗi năm công ty trích một phần lớn thu nhập dành cho đầu tư nghiên cứu và phát triển, trong giai đoạn gần đây nhất Acer là một trong số ít công ty trong lĩnh vực này tiếp tục tạo ra lợi nhuận.

Kể từ năm 2000, các cấp quản lý công ty đã thông qua chiến lược “Three Ones & và three Multiples” và “Mô hình kêng kinh doanh” độc đáo để quảng bá thương hiệu công ty trên thị trường toàn cầu

Chiến lược “Three Ones” có nghĩa là “một công ty, một nhãn hiệu, và một đội ngũ toàn cầu” Là tập đoàn kinh doanh sản phẩm rộng khắp với các chi nhánh được bố ở nước ngoài được coi như là một đội ngũ hay một đơn vị chiến lược toàn cầu Các đơn vị chiến lược gồm các giám đốc điều hành của mỗi nhóm doanh nghiệp, quản lý chính của mỗi vùng kinh doanh, và là người quản lý của các trụ sở chính

"Three Multiples" có nghĩa là một mô hình doanh nghiệp với "Nhiều nhà cung cấp, nhiều dòng sản phẩm và nhiều kênh phân phối khác nhau " để tích hợp các nguồn lực của nhà cung cấp và các kênh phân phối, giảm chi phí, và nâng cao tính cạnh tranh của doanh nghiệp Không giống sự tiếp cận của phân phối truyền thống, "Mô hình Kênh kinh doanh" tập trung về phân phối sản phẩm trực tiếp cho các nhà phân phối từ nhà cung cấp Mô hình có thể đáp ứng linh hoạt các yêu cầu trên thị trường Mô hình này đã giúp Acer mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường châu Âu, và Acer đang áp dụng mô hình sáng tạo này cho các khu vực kinh doanh chủ đạo khác để thực hiện tốt chiến lược toàn cầu đã đưa ra.

Nhờ vậy, Các thương hiệu của Acer được công nhận rộng rãi Công ty đã đạt được huy chương vàng "Nhãn hiệu nhãn hiệu được tin cậy" trong tám năm liên tiếp và được biểu dương như là nhãn hiệu máy tính tốt nhất ở châu Á.

Trong năm 2006 Acer đã được xếp hạng thứ 4 về nhãn hiệu máy tính để bàn trên thị trường thế giới, với doanh thu US $ 11,3 tỷ đồng Đối với thị trường máy tính xách tay, Acer được xếp thứ nhất trên thị trường Châu Âu và và thứ 3 trên thị trường quốc tế Doanh thu mặt hàng máy tính PC trong năm 2006 gấp đôi doanh thu trong năm 2004.

Đến năm 2007 với nổ lực phát triển sản phẩm và thị trường Acer đã vượt qua Lenovo để trở thành nhà cung cấp sản phẩm PC lớn thứ 3 thế giới điều này

là do sức cạnh tranh của Acer rất tốt cộng với hệ thống kênh phân phối sản phẩm rông khắp đã giúp đẩy mạnh lượng hàng tiêu thụ Tuy nhiên cho dù đạt được những kết quả kinh doanh rất khả quan nhưng đến nay khoảng cách giữa Acer và người khổng lồ Dell đứng ở vị trí thứ 2 vẫn còn rất lớn Acer sẽ còn phải đi một chặng đường rất dài nữa nếu muốn bắt kịp được hãng này Hiện Dell nắm giữ khoảng 14,4% thị phần thị trường PC toàn cầu Nhà sản xuất PC hàng đầu thế giới HP nắm 17,2% thị phần Mặc dầu vậy sự thành công của Acer là một minh chứng rõ ràng nhất cho sự thành công của các nhà sản xuất thiết bị gốc Châu Á.

Trong giai đoạn tăng trưởng gần đây, thành tựu nổi bật nhất của Acer là việc tăng cường củng cố vị trí thứ ba trong thị trường PC toàn cầu (nằm trong tốp dẫn đầu cùng với HP và Dell) và thứ hai dành cho thị trường máy tính xách tay.

Acer khẳng định các xu hướng phát triển tích cực và khả năng lãnh đạo trong ngành công nghiệp máy tính của nó bất chấp thị trường thế giới có những khó khăn thông qua kết quả đạt được trong năm 2008 Theo dữ liệu phân tích thị trường trên toàn thế giới của hãng Gartner, Acer đạt tới vị trí thứ ba trong thị trường máy PC và khẳng định vị trí thứ hai về máy tính xách tay của mình

Theo dữ liệu phân tích của hãng Gartner trong năm qua cho thấy rằng thị trường máy tính trên toàn thế giới trung bình tăng trưởng 10,8% trong năm 2008 Trong bối cảnh đó, Acer vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng xuất sắc với các kết quả đáng kể đó là việc củng cố vị trí thứ ba trong thị trường máy tính PC với một thị phần 11,1% và tốc độ tăng trưởng trong năm là 24%, nhiều hơn hai lần so với mức tăng trưởng thị trường thế giới Trong phân khúc thị trường máy tính xách tay, Acer tiếp tục tăng cường mạnh mẽ về vị thế của nó với một tốc độ tăng trưởng 38,8% (của năm 2008 so với 2007) chiếm 17,7% thị phần

Doanh thu bán hàng của quý III/2008 đạt tới 5,61 sản phẩm tăng 160% so với quý II Đến cuối năm Acer đã dẫn đầu thị trường với thị phần 38,3% Với một mức doanh số năm 2008 là 14 triệu sản phẩm (hơn 1 triệu so với 2007), so với thị trường máy tính thì đây vẫn là con số tương đối nhỏ, nhưng đó là một sự tăng trưởng vượt bậc

Nổi bật nhất là trong thị trường mặt hàng netbooks(là mặt hàng máy tính xách tay mini với trọng lượng thấp hơn, cấu hình thấp hơn và mức giá rẽ hơn so với các sản phẩm xách tay thông thường), quý IV năm 2008, thì HP đã chỉ đứng ở vị trí thứ ba và Dell là vị trí thứ năm, nhưng Acer và Asus thì giành được ưu

thế hoàn toàn nếu theo hướng này thì trong năm 2009 Acer sẽ trở thành ông Vua của những nhà cung cấp mặt hàng netbook giá rẽ

Theo tổng kết trong tháng 12 năm 2008 thị trường netbooks đã có sự thay đổi hoàn toàn trong quý thứ ba năm nay, theo các nhà nghiên cứu thị trường của hãng DisplaySearch, các nhà cung cấp hướng mạnh đến khách hàng chủ yếu là học sinh, sinh viên trong mùa tựu trường Kết quả là doanh số toàn cầu đạt mức 5,61 triệu sản phẩm được bán ra trong quý thứ ba năm 2008, tăng 160% so với quý II Tập đoàn Acer đã vượt lên chiếm đoạt vị trí của ASUSTeK Computer Inc (Asus) và trở thành nhà cung cấp đứng đầu trong giai đoạn đầu tiên của quý với thị phần là 38,3% so với 30,3% của Asus DisplaySearch dự kiến từ trước về doanh số của netbookssẽ đạt mức 14 triệu sản phẩm vào cuối năm 2008 Đó là một sự gia tăng mạnh mẽ so với năm 2007, khi chỉ với 1 triệu sản phẩm được bán ra Theo nhiều nguồn khác nhau, nhu cầu thế giới về mặt hàng này được dự báo sẽ tăng nhanh trong vài năm tới và được hi vọng là sẽ đạt mức 16% thị phần may tính xách tay cho tới năm 2011

"Xét về tốc độ tăng trưởng của thị trường toàn cầu trong giai đoạn gần đây Gianfranco Lanci - giám đốc điều hành và Chủ tịch của tập đoàn phát biểu, trọng tâm của tập đoàn là hướng đến nhu cầu của người tiêu dùng về điện thoại di động và các sản phẩm di động Những kết quả mà công ty đã đạt được trong 2008 xác nhận rằng việc đầu tư của công ty trên cả hai phương diện R & D và tiếp thị đã tạo nên một cơ sở vững chắc cho sự tăng trưởng của Acer và đảm bảo sự sẵn sàng đối mặt với bất kỳ khó khăn mà có thể nảy sinh Quy luật tăng trưởng lũy thừa của Acer là một sự kết hợp giữa nhận thức về gia tăng giá trị của một thương hiệu, sự đồng bộ của mô hình kênh kinh doang và công nghệ hiện đại trong tất cả các sản phẩm của chúng công ty ".

Acer đã không ngừng theo đuổi mục đích của việc phá vở các rào cản giữa người dân và công nghệ Ngày nay Acer tập trung vào tiếp thị các nhãn hiệu sản phẩm khắp nơi trên thế giới Với mô hình kênh kinh doanh cung cấp tính linh hoạt thích ứng với thay đổi xu hướng thị trường CNTT toàn cầu, và bao gồm cả việc cộng tác với các ngành công nghiệp hàng đầu, các đối tác và nhà cung cấp Acer mong đợi là với nền tảng của mô hình kênh kinh doanh sẽ kích hoạt tính năng sẵn có để đạt được thành công hơn nữa, giảm thiểu chi phí hoạt động và nâng cao lợi nhuận.

IV MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

1 Môi trường chính trị, pháp luật.

Như chúng ta đã biết nền kinh tế thế giới đang có xu hướng xóa bỏ rào cản giữa thị trường các quốc gia, tuy nhiên hội nhập làm mối quan hệ kinh tế giữa các quốc gia nhiều hơn thì yêu cầu về các quy định luật pháp càng trở nên cần thiết hơn Ngày càng nhiều các quy tắc pháp lý quốc tế được ban hành, các điều ước quốc tế song phương và đa phương được ký kết, và các quy định pháp luật về hoạt động thương mại ở mỗi quốc gia cũng yêu cầu phải chặt chẻ hơn, tất cả các quy tắc pháp lý trên điều chỉnh về nguyên tắc hoạt động kinh doanh của tất cả các ngành nghề và ngành công nghệ thông tin không nằm ngoài số đó Một số chính sách pháp luật có ảnh hưởng lớn đến toàn thị trường là:

Xu hướng toàn cầu hóa sẽ làm cho cuộc cạnh tranh của các doanh nghiệp công bằng hơn với chính sách có tính thống nhất cao, đồng thời các rào cản thương mại giảm.

 Thánh thức

Việc toàn cầu hóa thương mại cũng đua ra thách thức lớn cho các ngành nghiêng về sản phẩm công nghệ do với quy mô thị trường lớn hơn thì các bí quyết công nghệ càng dễ bị phát tán hơn Bên cạnh đó những bất ổn chính trị hiện nay diễn ra trên toàn thế giới vẫn còn sẽ là những khó khăn cho doanh nghiệp, bởi nó còn chứa những rủi ro rất lớn của sự bất ổn.

2.Môi trường kinh tế

 Tăng trưởng kinh tế

Trong báo cáo "Triển vọng Kinh tế Thế giới" công bố ngày 8/10/2008, Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) dự báo tăng trưởng kinh tế thế giới sẽ sụt giảm mạnh trong năm 2008 và 2009 thực tế nền kinh tế toàn cầu năm 2008 vừa qua đã chứng minh rằng dự báo đó là có cơ sở Điều này là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính vừa đây, vốn được xem là nguy hiểm nhất kể từ thập niên 30 của thế kỷ trước.

Cuộc khủng hoảng tài chính lan rộng khắp toàn cầu và các công ty công nghệ cũng không thể tránh được làn sóng chao đảo này.

 Thách thức:

Nền kinh tế toàn cầu suy giảm, có chiều hướng phát triển chậm lại làm giảm thiểu khả năng mua sắm hàng hóa của đông đảo người dân Bên cạnh đó sự trì trệ của nền kinh tế toàn cầu kéo theo việc sụt giảm doanh số Lạm phát gia tăng, giá cả leo thang làm giảm thiểu khả năng mua sắm của người dân Ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ hàng hóa của các doanh nghiệp.

Cơ hội: Mặc dù khủng hoảng tài chính gây nên nhiều ảnh hưởng xấu có thể thấy rõ đến nền kinh tế toàn cầu, nhưng đây là cơ hội cho các công ty mạnh, các nhà kinh doanh tài năng biết nắm bắt thời thế, lập kế hoạch đúng đắn thì sẽ tạo được sự thay đổi lớn lao khi nền kinh tế dần ổn định trở lại chỉ trong vài năm tới.

3 Môi trường nhân khẩu học bao gồm các vấn đề chính sau đây:

* Dân số thế giới:

Tốc độ gia tăng dân số ngày càng nhanh mà đặc biệt là ở những nước đang phát triển Nếu như năm 1987, dân số thế giới là 5 tỷ, đến năm 1999 lên đến 6 tỷ, tuy nhiên theo Báo cáo mới nhất được đưa ra vào ngày 11/3 của Cơ quan Dân số Liên hiệp quốc: Dân số thế giới sẽ tăng thêm 6,8 triệu người vào năm 2012 Và đến năm 2050, dân số thế giới có thể lên tới con số 9 tỷ người với mức trung bình mỗi phụ nữ có 2,1 con Như vậy, việc biến động dân số có thể tác động như thế nào đến nền kinh tế toàn cầu:

“Những người bi quan về dân số” nhấn mạnh rằng mức sinh cao và dân số tăng nhanh ngăn cản sự phát triển Trái lại, “Những người lạc quan về dân số” lập luận trái hẳn lại: tăng dân số nhanh và quy mô dân số lớn có thể thúc đẩy sự phồn vinh kinh tế

- Cơ hội: Khi dân số tăng, nó sẽ làm cho nhu cầu tiêu dùng máy tính gia tăng ở bất kỳ thị trường nào và như vậy thị trường máy tính sẽ được mở rộng trên toàn

cầu, nguồn nhân lực sẽ dồi dào hơn, bởi vốn con người và vốn tri thức phong phú đồng thời qui mô thị trường mở rộng lực lượng lao động lớn hơn, có trình độ giáo dục tốt hơn sẽ tạo ra lợi ích nếu số người lao động dôi thêm có thể tìm được việc làm

- Thách thức: Dân số gia tăng sẽ làm cho nạn thất nghiệp cũng gia tăng Chính vì thất nghiệp nên thu nhập của các tầng lớp dân cư cũng biến động, những người có thu nhập thấp sẽ chi tiêu tiết kiệm hơn và chi li hơn khi ra các quyết định mua hàng hóa Thị trường mở rộng sẽ là mảnh đất mà nhiều nhà kinh doanh sẽ dòm ngó, khả năng nhập cuộc vào ngành sẽ cao hơn, cạnh tranh trong ngành cũng sẽ khốc liệt hơn đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những biện pháp, giải pháp hợp lý để có đứng vững trên thị trường

* Phân phối thu nhập:

Thu nhập của thế giới phân phối không đồng đều nhưng trên thực tế, mật độ phân bổ sự giàu có còn “khấp khểnh” hơn nhiều “Của cải tập trung mạnh ở khu vực Bắc Mỹ, châu Âu và các nước châu Á Thái Bình Dương có thu nhập cao Người dân ở những quốc gia này tổng cộng nắm giữ 90% tài sản toàn thế giới” Vấn đề mất cân bằng thu nhập cũng đáng được quan tâm

Tuy nhiên, trong vài năm tở lại đây, suy thoái nền kinh tế thế giới đã ảnh hưởng không nhỏ đến các thu nhập bình quân đầu người giảm sút do thất nghiệp gia tăng

Cơ hôi: Tạo điều kiện khai thác tối đa thị trường ở những quốc gia có thu nhập cao.

Thách thức: Người tiêu dùng hạn chế mua máy mới, tuổi đời của những chiếc máy cũ cũng được kéo dài hơn thường lệ.

4 Môi trường công nghệ

Hiện nay, công nghệ silicon đang nắm vai trò nguồn cội của nền công nghiệp máy tính Thế nhưng công nghệ này đang dần đi đến giới hạn của nó Các nhà nghiên cứu trên thế giới đang ra sức tìm kiếm một công nghệ khác mạnh mẽ hơn, nhỏ gọn hơn, tiêu tốn ít năng lượng hơn, bảo mật tốt hơn, Các nhà chuyên môn đã đưa một số định hướng để tiến tới một công nghệ như vậy - Công nghệ của tương lai.

1 Những chiếc máy tính ngày nay sử dụng chuyển động hay tích lũy electron để thực hiện tính toán Những chuyển động này được thực hiện qua những mạch điện rất nhỏ, đó là lí do tại sao những chiếc máy tính phát nhiệt lượng rất cao Một giải pháp hiệu quả được đặt ra - Máy tính sử dụng photon.

Quang học đã được sử dụng để truyền thông tin qua internet Vậy để lưu trữ và xử lí thông tin thì sao?"Chúng ta đang phung phí một lượng năng lượng khổng lồ trong những vi mạch điện tử ngày nay và vấn đề càng trở nên nghiêm trọng khi kích thước chip ngày càng được giảm đi" giáo sư Stan Williams từ Hewlett Packard đã phát biểu như vậy.

Như vậy, vấn đề được đặt ra ở đây là làm sao truyền dữ liệu giữa các chip một cách hiệu quả nhất và tốn ít năng lượng nhất? Một lời giải có tiềm năng cao, đó là sử dụng những hạt ánh sáng - photon, thay vì những electron như hiện hay.

2 Điện tử học spin (spintronics hay còn được gọi là magnetoelectronics) là một công nghệ khai thác spin của các hạt cơ bản, một tính chất bị bỏ qua trong công nghệ điện tử ngày nay.

Điện tử học spin khai thác các tính chất của spin của các hạt cơ bản Cho đến nay, các mạch điện tử hoạt động nhờ sự di chuyển của các electron hay của các điện tích Vì thế một ví dụ về vấn đề đặt ra là nếu bạn có một chiếc laptop hoạt động nhanh hơn, nghĩa là nó sẽ tỏa nhiệt nhiều hơn Nhưng với việc sử dụng spin của các hạt - đo được dưới dạng một lực từ rất yếu - các nhà khoa học tin tưởng rằng học có thể giải quyết được hoàn toàn vấn đề năng lượng của máy tính.

3 Máy tính hóa học là một chiếc máy tính mà dữ liệu được biểu diễn bởi sự khác nhau về nồng độ trong một môi trường chất lỏng Chúng có thể sử dụng những phản ứng hóa học khác nhau để thực hiện tính toán Một công nghệ nghe có vẻ phức tạp, nhưng công nghệ phức tạp để giải quyết những vấn đề phức tạp.

Ví dụ như máy tính về hình thể có thể sử dụng sự thay đổi hình thể của các phân tử hữu cơ để thực hiện tính toán, hay máy tính về trao đổi chất sử dụng những phản ứng hóa học kiểu như trong một tế bào sống.

4 Công nghệ chất dẽo hữu cơ:

Công nghệ silicon thật sự quá đắt và quá phức tạp để sản xuất, công nghệ này đòi hỏi cần có các phòng sạch, các kĩ thuật với độ chính xác cao, có thể tiêu tốn đến hàng tỉ USD Điều đó cho thấy công nghệ silicon không phải là ứng cử viên cho các sản phẩm giá thấp Nhưng với công nghệ chất dẻo hữu cơ, chất mà được dùng để sản xuất gần như mọi thường phẩm của con người, từ các túi đựng rác thải đến các pin mặt trời, một giải pháp có thể được tìm thấy.

Với nguồn lực nhân sự, Acer luôn chứng tỏ được khả năng của mình trong việc thiết kế và tìm ra công nghệ mới Có cơ sở từ việc được đầu tư R&D khá tốt, Acer đứng trước những cơ hội để có thể tiếp tục nắm bắt công nghệ đưa ra

những sản phẩm mới Quá trình này đòi hỏi phải liên tục, nếu không sẽ trở nên tụt hậu so với các đối thủ.

5 Môi trường toàn cầu:

- Trong khi thị trường Mỹ và châu Âu đang có dấu hiệu bão hòa thì châu Á – Thái Bình dương lại nổi lên như 1 thị trường đầy tiềm năng và hứa hẹn Với dân số đông và hầu hết đều là các quốc gia đang phát triển nhanh chóng như Trung Quốc, Ấn Độ, Singapo, Thái Lan, Việt Nam, Ở khu vực này, nhu cầu đầu tư và tiêu dùng tăng nhanh qua các năm, trong thời gian hứa hẹn đây sẽ là thị trường chính của các hãng máy tính toàn cầu Với danh nghĩa là một công ty hình thành và phát triển ở Đài Loan, trong tương lai Acer đang có những lợi thế nhất định đối với thị trường các nước châu Á Quá trình phát triển với nhiều giai đoạn thăng trầm giúp Acer hiểu rõ thị trường đồng thời cũng chiếm được nhiều cảm tình của người tiêu dùng ở đây.

- Giá thành đang có xu hướng ngày càng tăng trên phạm vi toàn thế giới Tuy nhiên châu Á vẫn được xem là nơi có nguồn lao động dồi dào và giá nhân công rẻ Đây là một cơ hội đối với Acer vì hầu như các nhà máy sản xuất đều được đặt tại châu Á và có thời gian tồn tại ở đây khá lâu Tuy nhiên, lợi thế này là không dài hạn vì hiện các công ty trong ngành cũng bắt đầu tập trung các nhà máy sản xuất tại châu Á nhằm giảm bớt chi phí cho sản phẩm

III MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG3.1 Phân tích nguồn lực.

3.1.1 Nguồn lực hữu hình.

a Nguồn tài chính.

Khởi đầu với số vốn vỏn vẹn chỉ 2500$ năm 1976 nhưng với nổ lực không ngừng của toàn bộ công ty, và các chiến lược kinh doanh hiệu quả và linh hoạt thì số vốn này đã không ngừng lớn lên chỉ tính trong mấy năm gần đây số vốn năm 2005 đã lên đến 139.242,56 triệu NT$ năm 2006 là 161.267,661 triệu NT$ và số liệu gần đây nhất cho thấy về nguồn tài sản của công ty là năm 2007 với nguồn vốn là 191.626,201 triệu NT$ Trong đó tổng số vốn vây của năm 2005 là 104.312,491 triệu NT$; năm 2006 là 112.944,515 triệu NT$; và năm 2007 là 165.874,348 triệu NT$, đây là một tỷ lệ rất lớn chứng tỏ các nhà đầu tư để rất tin tưởng vào sự lớn mạnh cảu công ty, công ty đã sự dụng đòn bẩy nợ một cách hiệu quả, tuy nhiên đó cũng là một con số báo hiệu một khả năng rủi ro lớn khi mà công ty không có khả năng để đảm bảo các khoản vây Tuy nhiên với khă năng hiện tại của Acer thì đó không phải là điều đáng lo ngại.Điều này đã minh

chứng cho sự lớn mạnh không chỉ về lực lượng mà còn là sự phát triển không ngừng về nguồn lực tài chính

b Nguồn vật chất.

Với trụ sở chính đống tại Hồng Kông tuy nhiên Acer không chỉ dừng lại ở đó mà văn phòng của nó được đặt khắp các khu vực khác với trên 100 quốc gia trên thế giới Với các cơ sở lớn và được trang bị hiện đại Acer cho thấy công ty có một tiềm năng cơ sở hạ tầng vững chắc đảm bảo sự phát triển bền vững của mình Nhất là khi công ty tiến hành sát nhập thành công 2 công ty điện tử Gateway và Packard Pell, đây là sự kiện chứng minh sự phát triển không ngừng và sự vững mạnh của Acer Là sự mạnh mẽ về tiềm lực vật chất là không ngừng lớn mạnh và được cũng cố thường xuyên.

3.1.2 Nguồn lực vô hình.

a Nguồn nhân sự.

Acer với lực lượng lao động hiện tại trên 5300 nhân viên với tố độ tăng nhân viên trung bình là 9,5 % Nhân viên của Acer không bao giờ coi mình là người làm thuê mà chính là chủ của tập đoàn Họ không bao giờ gọi Stan Shin là ông chủ mà chỉ luôn gọi ông với cái tiên thân mật là Stan

Trên thực tế, hoạt động của Acer đã phân quyền về các công ty nhỏ 70% cổ phần của Acer là của chính nhân viên Các hoạt động đều được báo cáo trong cuộc họp thường kỳ của các cổ đông Acer xác định rất rõ là hãng phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển, nhờ vậy đã gắn kết Acer thành một khối, cố gắng tiết kiệm tối đa mọi mặt Mỗi nhân viên đều làm việc hăng say, không kể giờ giấc, thậm chí ngủ ngay trên bàn làm việc Stan Shih, ông chủ Acer, là một người rất gương mẫu, hàng ngày ông làm việc tới 16 tiếng và chưa bao giờ có một thời gian ngủ dài quá tám tiếng.

b Nguồn công nghệ.

Về mặt công nghệ Acer luôn được đánh giá là một trong những nhà sản xuất hàng đầu về việc cho ra đời những công nghệ mới nhất và hiện đại nhất Acer chứng tỏ được vị thế dẫn đầu của mình trong ứng dụng những công nghệ mới và sự linh hoạt trong việc nắm bắt thị trường Các sản phẩm máy tính của Acer được đánh giá là siêu gọn, siêu nhẹ, siêu mảnh mai và siêu di động với cải tiến đáng kể về công nghệ pin Ví dụ vào năm 2006, Acer đã dẫn dắt ngành công nghiệp máy tính bởi sự cho ra đời chiếc máy tính xách tay Aspire Gemstone thế hệ đầu tiên,…Acer luôn phát biểu mong muốn lớn lao nhất của công ty là có thể phá vỡ được rào cản giữa con người và công nghệ, chính vì vậy côn ty không

ngừng nổ lực trong việc sáng tạo và cho ra đời những công nghệ máy tính mới nhất và hiện đại nhất.

c Nguồn danh tiếng.

Về tổng quan Acer là một thương hiệu máy tính nổi tiếng không chỉ ở châu Á mà còn trên toàn thế giới, sánh ngang cùng với các đại gia như IBM, Compaq, hay HP Máy tính xách tay Acer cũng được bình chọn là máy tính được ưa dùng nhất châu Âu Acer đã theo đuổi mục tiêu trở thành một nhãn hiệu sản phẩm công nghệ cao hàng đầu trên toàn cầu, ngay cả khi tập đoàn này phải đối mặt với những thách thức khác nhau ở những thời điểm khác nhau, và tập đoàn cũng đã có những thay đổi phù hợp trong phương hướng kinh doanh để vượt qua khó khăn và tiếp tục thẳng tiến Có thể nói, Acer đã rất thành công trong việc tạo dựng một thương hiệu luôn tác động vào tư duy sâu thẳm của người tiêu dùng chứ không chỉ là đập vào mắt của họ.

Với dòng sản phẩm Notebooks mặc dầu là một công ty điện tử châu Á nhưng Acer đã khẳng định được vị thế của mình khắp toàn cầu và xây dựng được lòng tin ở khách hàng Điều này được minh chứng ở việc Acer hiện nay đã trở thành nhà cung cấp Notebook đứng thứ 3 trên thế giới chỉ tính sau HP và DELL Với vị trí này Acer khẳng định được rằng nó hiện đúng là một công ty được đánh giá cao và được ưu tiên lựa chọn khi khách hàng có nhu cầu Với nổ lực không ngừng của toàn bộ đội ngũ và sự nổ lực trong cải tiến công nghệ thị vị trí này đã được xây dựng không hề đơn giản và đó không đánh giấu một sự chủ quan nào của Acer mà công ty không ngừng nổ lực cố gắng để khẳng định vị thế của mình, và nâng danh tiếng của công ty lên cao hơn nữa.

3.1.3 Năng lực cốt lõi.

Tìm hiểu về các năng lực hay còn gọi là khả năng của Acer, chúng ta sẽ thấy rằng công ty này thành công vì công ty sở hữu nhiều khả năng vươt trội về công nghệ, về nguồn nhân lực, về cải tiến và cả mô hình kinh doanh theo kênh phân phối, tuy nhiên trong các khả năng đó thì chỉ có mô hình kinh doanh theo kênh phân phối là khả năng chiến lược của công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh của công ty trong ngành công nghiệp máy tính Sự bứt phá đầy ngoạn mục của Acer trong vài năm gần đât chính là nhờ

a Công nghệ và cải tiến.

Acer đã theo đuổi mục tiêu trở thành một nhãn hiệu sản phẩm công nghệ cao hàng đầu trên toàn cầu, ngay cả khi tập đoàn này phải đối mặt với những thách

thức khác nhau ở những thời điểm khác nhau, và tập đoàn cũng đã có những thay đổi phù hợp trong phương hướng kinh doanh để vượt qua khó khăn và tiếp tục thẳng tiến.

Và Acer cũng đã chứng tỏ là một trong những công ty nhanh nhạy nhất trong việc ứng dụng công nghệ mới vào máy tính xách tay, giữa năm 2005, công ty đã đưa ra những máy tính xách tay sử dụng chip Centrino mới của Intel có tên Napa ngay sau khi hãng này cho ra đời chip này.Gần đây nhất, Acer đã cho ra đời hàng loạt máy tính xách tay sử dụng lõi kép Centrino Duo Core của Intel vào đầu năm 2006 Không chỉ vậy, Acer còn nghiên cứu và ứng dụng rất nhiều công nghệ mới của riêng Acer vào máy tính xách tay của mình như CrystalBrite, Signal Up, Grid Vista, chống shock,chống trộm…

Không kể đến những công nghệ tuyệt vời về xử lý hình ảnh vốn là thế mạnh của Acer như công nghệ CrystalBrite, Signup, sản phẩm Aspire One còn sử dụng công nghệ không dây WiMax hay còn gọi là 3G.

Một lần nữa, Acer lại chứng tỏ vị thế dẫn đầu trong ứng dụng những công nghệ mới và sự linh hoạt trong việc nắm bắt thị trường Cùng với kết quả tài chính năm 2008 đạt tổng doanh thu đạt 16,65 tỉ đô Mỹ và tăng trưởng 18%/năm, thời điểm này được coi là cột mốc quan trọng đánh dấu những thay đổi lớn của Tập đoàn Acer Với số lượng áp đảo về mẫu mã mới ứng dụng các công nghệ mà mọi người tiêu dùng đều mong mỏi, các sản phẩm mới của Acer đã tìm được phân khúc khách hàng mục tiêu tương ứng đồng thời ghi nhận doanh số, doanh thu tăng dần đều đáng kể

Acer Computer luôn luôn được đầu tư một số tiền rất lớn vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm, tiếp bước các công ty công nghệ ở Nhật Bản, Shih tin tưởng vào “sự cải tiến” – dùng những đổi mới để tạo giá trị trong thiết kế và sản xuất các sản phẩm đặc sắc và dẫn đầu thị trường Acer đã thực sự định vị được sản phẩm của mình - là ứng dụng mang tính thẩm mỹ, thoả mãn được khách hàng -

“công nghệ mới được tất cả mọi người yêu thích ở khắp mọi nơi” Thực ra “mới”

ở đây không đơn giản chỉ là mang nghĩa mới mẻ mà còn là những gì tốt nhất, mang giá trị cao, hầu như không có lỗi về kỹ thuật - để có thể thoả mãn được tất

cả mọi người trong một thời gian dài “Mới” còn có liên quan tới “sự đổi mới, cải

tiến”, dựa vào công nghệ cao Máy tính Acer có một lịch sử lâu dài gắn liền với “sự cải tiến” và hiện nay Acer vẫn luôn luôn cải tiến sản phẩm của mình.

b Nguồn nhân lực và mối quan hệ.

Nguồn lực con người đóng vai trò quan trọng nhất trong hoạt động của các doanh nghiệp hay tổ chức, làm thế nào để tìm đúng người, người tìm đúng việc vẫn luôn làm các nhà quản lý lao tâm Hơn thế, “con người” được xem là nhân tố quan trọng bậc nhất cho chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh trong các tổ chức

Đến nay Acer đã có đội ngũ nhân viên hùng hậu lên tới hàng chục nghìn người với rất nhiều kỹ sư trẻ Và giống như nhà lãnh đạo tài ba Stan Shih, họ luôn quan niệm là phải năng động, sáng tạo để đưa công ty phát triển đi lên.

Acer là một tập thể gắn bó, mọi người đều ý thức rõ nhiệm vụ của mình Nhân viên của Acer không bao giờ coi mình là người làm thuê mà chính là chủ của tập đoàn Họ không bao giờ gọi Stan Shin là ông chủ mà chỉ luôn gọi ông với cái tiên thân mật là Stan Mỗi công nhân của ACER đều làm việc hăng say, tìm các biện pháp hạ giá thành sản phẩm Bản thân Stan Shih cũng rất gương mẫu trong công việc hàng ngày ông làm việc tới 16 tiếng và chưa bao giờ có một thời gian ngủ dài quá tám tiếng Stan Shih được các tạp chí chuyên ngành máy tính xếp vào trong số 100 nhà quản lý kinh doanh có uy tín nhất trong lĩnh vực máy tính của nước Mỹ Nhưng Stan Shih lại là người duy nhất trong danh sách không phải là người Mỹ.

Trên thực tế, hoạt động của Acer đã phân quyền về các công ty nhỏ 70% cổ phần của Acer là của chính nhân viên Acer xác định rất rõ là hãng phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển, nhờ vậy đã gắn kết Acer thành một khối, cố gắng tiết kiệm tối đa mọi mặt Mỗi nhân viên đều làm việc hăng say, không kể giờ giấc, thậm chí ngủ ngay trên bàn làm việc Ngay từ khi mới thành lập công ty, Stan Shih đã cố gắng tạo nên một môi trường làm việc hiệu quả dựa trên cơ sở sự tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau Tất cả nhân viên của ACER được khuyến khích tự do bày tỏ quan điểm của mình, thể hiện năng lực trình độ bản thân, sẵn sàng chấp nhận rủi ro, song điều quan trọng hơn là phải biết rút ra bài học kinh nghiệm từ những sai lầm mắc phải Công ty luôn coi những chi phí phát sinh do sự thiếu kinh nghiệm của nhân viên như một khoản ''học phí'' Từ những năm 1980, ACER là một trong số ít công ty cho phép nhân viên được sở hữu cỗ phần Chính sách này có tác dụng thúc đẩy ý thức, tinh thần kinh doanh của mỗi thành viên giúp công ty ngày càng lớn mạnh Cho đến nay, tại ACER từ ban lãnh đạo tới từng nhân viên đều tự hào phát huy truyền thống ''Liêm khiết chính trực – ham học, cầu tiến – hợp tác – tinh thần làm chủ''.

c Mô hình kinh doanh theo kênh phân phối.

Nếu chúng ta cùng tập trung phân tích về những nhà cung cấp hàng đầu trong ngành công nghiệp máy tính sẽ thấy rằng: Trong khi Hewlett-Packard và Dell nhận được nhiều sự chú ý từ mô hình kênh kinh doanh trực tiếp thì Acer không trực tiếp tham gia bán hàng mà lặng lẽ với một mô hình kinh doanh theo kênh phân phối được yêu thích trong nhiều năm qua với một chiến lược đã giúp tập đoàn này vững vàng giành lấy sự trung thành từ các công ty VAR (Value-add Reseller) mà chúng ta có thể hiểu là các nhà đại lý cung ứng sản phẩm của Acer.

Theo ông Wang, vào giai đoạn năm 2001, mô hình kinh doanh trực tiếp (direct business) trong ngành công nghiệp máy tính là rất mạnh, trong khi đó mô hình kinh doanh theo kênh phân phối không được ủng hộ rộng rãi Tuy nhiên, khi ngành công nghiệp máy tính phát triển, mô hình kinh doanh theo kênh phân phối lại trở thành chủ đạo và trên thực tế đã bắt đầu thể hiện sức mạnh "Chiến lược và phương hướng kinh doanh của chúng tôi trong vài năm trở lại đây là hoàn toàn đúng đắn", Wang nhấn mạnh.

Chủ tịch Acer, ông Gianfranco Lanci cho biết, sau khi tái cấu trúc công ty vào năm 2000, Acer đã xây dựng một mô hình hiệu quả cao cho mảng kinh doanh nhãn hiệu; mô hình này đã đề ra nền tảng cho sự phát triển và thành công của Acer trong vài năm gần đây "Mô hình này - có thể được áp dụng lại nhiều lần tại nhiều quốc gia khác nhau - hiện đang được nhiều công ty tham khảo và khẳng định rằng tầm nhìn dài hạn của Acer trong việc áp dụng mô hình kinh doanh gián tiếp (kinh doanh theo kênh phân phối) để cạnh tranh với mô hình kinh doanh trực tiếp là hoàn toàn chính xác"

Mô hình kinh doanh theo kênh phân phối của Acer là bền vững, khả thi và có thể được tái sử dụng nhiều lần Trong quá trình đó, khi ngành công nghiệp máy tính phát triển và hội tụ với nhau, thì mô hình này sẽ trở nên bền vững hơn nữa Acer sẽ tập trung 100% vào mô hình kinh doanh theo kênh phân phối và cải thiện tính cạnh tranh của nó, và sẽ chia sẻ kết quả tăng trưởng và lợi ích với tất cả đối tác của mình.

Mô hình kinh doanh theo kênh phân phối (channel business model) đã giúp Acer chứng tỏ được vai trò chủ đạo trong ngành công nghiệp máy tính và các nhà quản trị cấp cao của công ty này khẳng định Acer sẽ tiếp tục áp dụng mô hình này với sự tin tưởng có thể phá vỡ những rào cản mới để hướng đến mục tiêu trở thành hãng sản xuất máy tính hàng đầu thế giới.