ĐỀ CƯƠNG MÔN KỸ NĂNG VẬN ĐỘNG NHÂN DÂN

ĐỀ CƯƠNG MÔN KỸ NĂNG VẬN ĐỘNG NHÂN DÂN Câu Phân tích vai trò gặp gỡ, tiếp xúc làm quen công tác dân vận? Câu Phân tích giải pháp để thực tốt việc gặp gỡ, tiếp xúc làm quen công tác dân vận? Câu Phân tích giải pháp để thực tốt việc phối hợp, liên kết công tác dân vận? Câu Phân tích vai trò, nội dung, phương pháp gặp gỡ, tiếp xúc làm quen công tác dân vận? Câu Phân tích giải pháp để nâng cao kỹ vận động người có uy tín? Câu Phân tích giải pháp để nâng cao hiệu công tác hòa giải công tác dân vận? Câu Phân tích vai trò, nội dung, phương pháp phối hợp, liên kết công tác dân vận? Câu Phân tích giải pháp nâng cao hiệu tiếp dân đến khiếu nại, tố cáo? Câu Vai trò, nội dung, phương pháp phối hợp, liên kết công tác dân vận? Câu 10 Vai trò, nội dung, phương pháp hòa giải công tác dân vận? Câu 11 Vai trò, nội dung, phương pháp tiếp dân công tác dân vận? Câu 12 Vai trò, nội dung, phương pháp tiếp dân đến khiếu nại, tố cáo công tác dân vận? Câu 13 Vì phải phối hợp, liên kết công tác dân vận? Câu 14 Vì cán dân vận cần phẩm chất đạo đức tốt, thân gia đình phải gương mẫu trước nhân dân, phải có kỹ vận động nhân dân? Câu 15 Những nội dung hợp thành kỹ vận động người có uy tín khu vực dân cư người cán dân vận? Câu 16 Nêu phân tích số điểm cán dân vận cần ý gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen công tác dân vận? Bài làm Câu Phân tích vai trò gặp gỡ, tiếp xúc làm quen công tác dân vận? Trong trình lãnh đạo cách mạng, Đảng ta xác định công tác dân vận nhiệm vụ có ý nghĩa chiến lược nghiệp cách mạng đất nước; điều kiện quan trọng bảo đảm lãnh đạo Đảng, củng cố tăng cường mối quan hệ máu thịt Đảng, Nhà nước với nhân dân Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng định, công tác vận động quần chúng nhiệm vụ chiến lược, có ý nghĩa định thành bại cách mạng thời kỳ Người nhấn mạnh: “Dân vận dùng báo chương, sách vở, mít tinh, hiệu, truyền đơn, thị mà đủ Trước phải tìm cách giải thích cho người dân hiểu rõ ràng: Việc lợi ích cho họ nhiệm vụ họ, họ phải hăng hái làm cho kỳ Điểm thứ hai việc phải bàn bạc với dân, hỏi ý kiến kinh nghiệm dân, với dân đặt kế hoạch cho thiết thực với hoàn cảnh địa phương, động viên tổ chức toàn dân thi hành.” Do đó, gặp gỡ, tiếp xúc làm quen có vai trò quan trọng công tác Dân vận; hoạt động tiếp cận, thiết lập mối quan hệ cán đảng viên nhân dân để tuyên truyền, thuyết phục nhân dân thực tốt chủ trương Đảng, Nhà nước, nhằm tăng cường mối quan hệ mật thiết Đảng với nhân dân Từ đó, hiểu thêm kiến nghị, đề xuất nắm tâm tư nguyện vọng nhân dân để cán làm công tác dân vận, cán quản lí Đảng Nhà nước có phương pháp, định hướng tham mưu cho cấp ủy lãnh đạo tốt công tác vận động quần chúng Gặp gỡ, tiếp xúc làm quen có vai trò đặt biệt quan trọng, bước đầu tạo nên thiện cảm, tiếp cận nhân dân, để thu dần khoảng cách Đảng với nhân dân, từ để nhân dân tin tưởng tuyệt đối vào lãnh đạo Đảng, quản lí Nhà nước, để nhân dân sức tham giam góp ý xây dựng Đảng, xây dựng quyền vững mạnh… thể số vai trò cụ thể sau: Thứ nhất: gặp gỡ, tiếp xúc làm quen với tầng lớp nhân dân không tuyên truyền, giải thích, vận động nhân dân thực thực tốt chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước, quy định địa phương mà nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, kiến nghị nhân dân để tham mưu cho cấp ủy, quan có thẩm quyền định hướng xử lí vụ việc mà nhân dân vướng mắc, khiếu kiện, khiếu nại tiềm ẩn nhiều năm kéo dài Từ việc nắm bắt thông tin qua buổi tiếp xúc làm quen người cán dân vận nhân dân, có nhiều lợi ích thiết thực, giải tình trước mắt tránh vụ khiếu nại, khiếu kiện kéo dài vượt cấp dẫn đến “điểm nóng” Chỉ cần gặp gỡ, tiếp xúc làm quen người cán dân vận biết khéo léo ứng xử cho phù hợp đối tượng, hiệu mang lại thành công nhiều công tác vận động quần chúng, là: đền bù đất đai, giải phóng mặt bằng, tình phức tạp tôn giáo; khiếu nại, khiếu kiện… Thứ hai: Qua gặp gỡ, tiếp xúc làm quen công tác vận động, giúp cho người cán dân vận tiếp xúc nhiều đối tượng khác nhau, nhiều tầng lớp khác xã hội, để từ biết cách tiếp cận xử lí khóe léo tình cách nhịp nhàng Bên cạnh đó, thông qua gặp gỡ, tiếp xúc làm quen giúp cho cán dân vận tiếp cận nét văn hóa vùng miền, phong tục tập quán, truyền thống thôn, xã…, đối tượng tôn giáo, dân tộc Tạo nên khía cạnh khác không giỏi cách vận động mà buộc người cán dân vận phải có đầu tư nghiêm túc, chuyên sâu phải có lượng kiến thức rộng, am hiểu sâu lĩnh vực để kịp thời ứng phó tình xảy để có hướng giải đắn, tế nhị, hiệu hoàn cảnh giao tiếp xuống địa phương tiếp cận với dân Thứ ba: qua gặp gỡ, tiếp xúc làm quen có vai trò quan trọng; bước đầu cho kết nối, thu dần khoảng cách cán người dân; tạo nên mối quan hệ mật thiết, gần gũi nhân dân với Đảng, tạo nên niềm tin vững lòng nhân dân, để nhân dân nói hết tâm tư, nguyện vọng cho cán dân vận hiểu Một dân đặt niềm tin vào cán dễ công tác vận động, tuyên truyền thiết phục Như Bác Hồ nhận định: “Dễ trăm lần không dân chịu, khó vạn lần dân liệu xong” Do đó, công tác vận động quần chúng, gặp gỡ, tiếp xúc làm quen nhiệm vụ quan trọng, thước đo cho độ tin cậy, mức hài lòng cách vận động trực tiếp nhân dân Trong tình xảy ra, người cán giải thích có thái độ chuẩn mực cách xử lí dễ cách tiếp cận nắm thông tin từ người dân Thứ tư: từ buổi gặp gỡ, tiếp xúc làm quen giúp cho người cán dân vận trực tiếp tuyên truyền chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước truyền tải nội dung, chương trình, kế hoạch địa phương đến với nhân dân cách nhanh nhất, hiệu Qua đó, trực tiếp giải thích thắc mắc, kiến nghị, đề xuất nhận định nhân dân chế, sách bất cập nhân dân Từ thông tin góp ý quý báu trực tiếp nhân dân, kịp thời tham mưu cho cấp ủy quan cấp có định hướng điều chỉnh cho phù hợp với chế, sách địa phương, đối tượng, vùng miền Thứ năm: gặp gỡ, tiếp xúc làm quen giữ vai trò quan trọng công tác dân vận; giúp cho cấp ủy cấp cán dân vận quản lí có nhìn sâu sắc hơn, toàn diện hoạt động Trong tác phẩm “Dân vận”, Bác Hồ rằng: “Những người phụ trách dân vận cần phải óc nghĩ, mắt trông, tai nghe, chân đi, miệng nói, tay làm Chứ nói suông, ngồi viết mệnh lệnh Họ phải thật nhúng tay vào việc” Một người lãnh đạo giỏi, người quản lí tốt người làm công tác dân vận khéo cần hội đủ tài phẩm chất đạo đức, nói phải đôi với hành động việc làm Phải sát sở, bám địa bàn, phải biết lắng nghe ý kiến nhân dân; ngồi phòng lạnh mà đưa thị, nghị Thứ sáu: gặp gỡ, tiếp xúc làm quen giúp cho công tác dân vận tiếp cận phương pháp tuyên tuyền hiệu quả, đổi phương thức cách điều hành quản lí Qua nắm nhiều kênh thông tin khác nhau, biết nhiều đối tượng khác nhau, đặc biệt có hội tiếp xúc làm quen với người có uy tín, có trình độ lực xã hội đưa ý kiến sát thực hữu ích cho giải pháp khắc phục mặt tồn tại, hạn chế công tác vận động tuyên truyền Hiệu gặp gỡ, tiếp xúc làm quen với tầng lớp nhân dân phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan chủ quan chủ yếu nội dung, phương pháp, kinh nghiệm chân thành người làm công tác vận động nhân dân Tóm lại: Một nội dung để dẫn đến thành công công tác tuyên truyền, vận động thuyết phục nhân dân đạt hiệu vận động cho dân tin, dân nghe dân làm theo chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước Mà để đạt hiệu nói người làm công tác dân vận phải có tài hùng biện, lý lẽ, có kiến chuyên sâu nhiều lĩnh vực không nằm câu Bác Hồ nhận định: “Lực lượng dân to Việc dân vận quan trọng Dân vận việc Dân vận khéo việc thành công” Do đó, gặp gỡ, tiếp xúc làm quen giữ vai trò quan trọng, giúp cho người làm công tác dân vận có kỹ xử lý tình đa dạng qua nhiều cách gặp gỡ, làm quen khác nhau; để lại ấn tượng tốt đẹp, chiếm tình cảm lòng nhân dân tạo nên thoải mái, hài hòa người dân với cán bộ, đồng thời hành trang quan trọng cán làm công tác dân vận thường xuyên tiếp xúc với dân Liên hệ địa phương: cho tình cụ thể tự liên hệ địa phương (nếu cần) Câu 2: Phân tích giải pháp để thực tốt việc gặp gỡ, tiếp xúc làm quen công tác dân vận? Trong lịch sử cách mạng Việt Nam, Đảng ta khẳng định nghiệp cách mạng nhân dân Chính nhân dân làm nên chiến thắng lịch sử Công tác dân vận nhiệm vụ quan trọng nhằm vận động, tập hợp, tuyên truyền, giáo dục quần chúng nhân dân thành lực lượng, đông đảo, đoàn kết Trong tác phẩm “Dân vận” đăng Báo Sự Thật, số ngày 15-10-1949 với bút danh "X.Y.Z", Chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng định, công tác vận động quần chúng nhiệm vụ chiến lược, có ý nghĩa định thành bại cách mạng thời kỳ Người nhấn mạnh: “Khuyết điểm to nhiều nơi xem khinh việc dân vận Cử ban vài người, mà thường cử cán bỏ mặc họ Vận tốt, vận không mặc Những cán khác không trông nôm, giúp đỡ, tự cho trách nhiệm dân vận Đó sai lầm to, có hại” Do đó, gặp gỡ, tiếp xúc làm quen quan trọng công tác Dân vận; hoạt động tiếp cận, thiết lập mối quan hệ cán đảng viên nhân dân để tuyên truyền, thuyết phục nhân dân thực tốt chủ trương Đảng, Nhà nước, nhằm tăng cường mối quan hệ mật thiết Đảng với nhân dân Từ đó, hiểu thêm kiến nghị, đề xuất nắm tâm tư nguyện vọng nhân dân để cán làm công tác dân vận, cán quản lí Đảng Nhà nước có phương pháp, định hướng tham mưu cho cấp ủy lãnh đạo tốt công tác vận động quần chúng Nhằm nâng cao hiệu công tác vận động quần chúng, cần đề số giải pháp thực tốt việc tiếp xúc, gặp gỡ làm quen sau: Thứ nhất: Khi trực tiếp xuống sở, địa bàn để gặp gỡ, tiếp xúc làm quen trước hết phải nắm đầy đủ, thông tin, tâm tư, nguyện vọng đáng nhân dân, nói nghe nhiều Cần tỏ thái độ trân trọng người nói, không lơ đãng làm việc khác nghe người khác nói, không cắt ngang lời nói Khen thật lòng, góp ý có thiện chí, không lạnh nhạt, thờ Đồng thời phải biết tỏ thái độ rõ ràng, thẳng thắn lúc, thật cần thiết Thứ hai: Trang phục, tác phong, ngôn từ việc gặp gỡ, tiếp xúc làm quen công tác vận động nhân dân cần phải thể tính trân trọng, tính lắng nghe có thái độ lịch cách biểu cách ứng phó xử lí tình Tránh có thái độ cáu gắt, cư xử không tế nhị, thiếu tôn trọng nhân dân, với đối tượng tiếp xúc công tác tuyên truyền, vận động Khi nhân dân chưa hiểu vấn đề người cán dân vận có trách nhiệm giải thích cho họ hiểu, họ tin để làm theo chủ trương, sách Đảng, Nhà nước Thứ ba: Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục, không ngừng nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức trực tiếp làm cán dân vận tiếp xúc, gặp gỡ với nhân dân người phải đại diện cho tiếng nói nhân dân, phản hồi thông tin, chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước số thông tin địa phương đầy đủ đến với nhân dân Đây nhiệm vụ quan trọng, người làm công tác dân vận phải truyền tải tất nội dung trọng tâm, ngắn gọn, dễ hiểu đến với nhân dân Thứ tư: Thường xuyên tổ chức buổi tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân; để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng đáng nhân dân; tổ chức phong trào thi đua yêu nước, phong trào “Dân vận khéo”, xây dựng “Nông thôn mới”…, giải pháp nhằm tăng cường mối quan hệ mật thiết với nhân dân qua buổi tiếp xúc làm quen tạo nên thân thiện, gần gũi, dễ nắm thông tin phản hồi từ người dân cần lấy ý kiến kế hoạch, dự án đầu tư hay giải phóng mặt bằng, đền bù đất đai… Thứ năm: Tiếp tục nâng cao lực, hiệu quản lí, điều hành quan Nhà nước, ban hành sách hợp lòng dân, khuyến khích nhân dân chuyển đổi cấu kinh tế lợi nhân dân, nâng cao lực cạnh tranh, tăng thu nhập cải thiện đời sống nhân dân Khi có điều kiện gặp gỡ, tiếp xúc với nhân dân cần định hướng cho họ vấn đề họ chưa hiểu, chưa nắm quy định Nhà nước Thứ sáu: Chọn cử cán công tác dân vận trực tiếp xuống sở gặp gỡ, tiếp xúc làm quen với nhân dân cần phải chọn người có uy tín, có kiến thức sâu rộng tất lĩnh vực, am hiểu tôn giáo, dân tộc, có độ nhạy bén xử lý tình Vì tiếp xúc với nhân dân, với nhiều đối tượng khác người cán dân vận phải có tư lập luận, có lý lẽ sắc sảo nhân dân thắc mắc đưa nhiều câu hỏi khó trường hợp tiếp xúc với người dân tộc cần có hướng xử lý, chuyển chủ đề, nội dung vào thời điểm cho phù hợp Cả hai phải thật vui vẻ hài hòa suốt buổi nói chuyện Thứ bảy: Nâng cao vai tró, ý thức trách nhiệm cán bộ, đảng viên, người đứng đầu quan công tác dân vận cần tăng cường sở, nắm bắt tình hình dư luận quần chúng Có phương pháp, cách thức vận động nhân dân hiệu hơn, tránh vào lối mòn dùng lý thuyết suông, ngồi phòng lạnh mà đưa thi, nghị viết báo cáo cách cẩu thả, không sát với thực tiễn địa phương Thứ tám: Thường xuyên mở lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ công tác vận động nhân dân; quan tâm xây dựng nguồn quy hoạch, tuyển chọn sử dụng cán có trình độ chuyên môn, lực, vừa có kinh nghiệm, kỹ vận động quần chúng, gương mẫu giới thiệu, bố trí với chức danh phù hợp Đổi phong cách dân vận cán bộ, công chức, thực tốt quy tắc ứng xử, quy tắc giao tiếp hành thực tốt trách nhiệm công vụ giải công việc liên quan đến nhân dân Thứ chín: Tăng cường công tác phối hợp liên ngành quan, ban, ngành, Mặt trận, đoàn thể, người có uy tín xuống sở gặp gỡ, tiếp xúc làm quen với nhân dân công tác tuyên truyền, vận động nhân dân cách nhịp nhàng, tránh chồng chéo trách nhiệm Tăng cường lãnh đạo Đảng công tác vận động quần chúng, tầng lớp nhân dân; phải có định hướng, đạo cho hợp lòng dân Tham gia trực tiếp lần gặp gỡ, tiếp xúc với nhân dân thông qua đối thoại trực tiếp, tiếp xúc cử tri, trưng cầu dân ý từ nâng cao hiệu công tác lãnh, đạo công tác vận động quần chúng, tạo nên niềm tin vững lòng dân với Đảng Thường xuyên sơ, tổng kết, có đánh giá rút kinh nghiệm có báo cáo cụ thể văn qua gặp gỡ, tiếp xúc làm quen công tác dân vận Tóm lại: gặp gỡ, tiếp xúc làm quen cách giao tiếp thường xuyên người làm cán dân vận Đó kỹ giúp cho người làm cán dân vận thích ứng xử lý tốt tình xảy Do đó, để làm tốt nhiệm vụ giao, người cán dân vận cần có phương pháp, kỹ truyền tải thông tin đến người nghe cho hợp lý, có tính thuyết phục; đặc biệt phải tìm nguyên nhân hạn chế, yếu từ khâu quản lý, thực nhiệm vụ; từ có giải pháp, định hướng phù hợp mang lại hiệu cao công tác vận động Tất mục tiêu chung phục vụ cho nhân dân Liên hệ địa phương (nếu cần) Câu 3: Phân tích giải pháp để thực tốt việc phối hợp, liên kết CTDV? Sự nghiệp xây dựng đất nước phát triển theo chiều rộng chiều sâu, chương trình kinh tế - xã hội triển khai mạnh mẽ Các tổ chức đoàn thể hội ngày phát triển đa dạng, phương tiện thông tin đại chúng phong phú yếu tố tác động vào quần chúng nhiều luồng, nhiều chiều, vậy, tổ chức phải hoạt động thích nghi với hoàn cảnh quần chúng có nhiều thông tin, chịu nhiều tác động Sự phối hợp, liên kết công tác dân vận phù hợp với quy luật phát triển xã hội; phản ánh quy mô tính chất phong trào hoạt động chung; trở thành nhu cầu tự thân công tác dân vận hệ thống trị Công tác dân vận theo quan điểm Đảng bao gồm: công tác dân vận cấp ủy tổ chức đảng; công tác dân vận Nhà nước cấp quyền; công tác dân vận Mặt trận Tổ quốc, đoàn thể, hội Mỗi tổ chức có chức riêng phương thức hoạt động khác nhau, công tác dân vận phải tiến hành đồng bộ, phát huy sức mạnh tổng hợp, không chồng chéo chức năng, không lấn sân Cơ sở nơi chứa đựng thực chủ trương từ xuống Thời gian sống đời thường chọn lọc để ngưng đọng lại sở số chủ trương, hoạt động phong trào quần chúng bổ ích, thiết thực Trong đoàn thể thu hút tỷ lệ quần chúng trở thành đoàn viên, hội viên, khoảng trống nhóm xã hội, cộng đồng dân cư chưa tham gia tổ chức rộng Do đó, để " vận động tất lực lượng người dân không để sót người dân ", cấp ủy đảng, quyền Mặt trận, đoàn thể phải bàn bạc phối hợp với công tác dân vận Sự liên kết, phối hợp công tác dân vận phù hợp với quy luật phát triển xã hội; phản ánh quy mô tính chất phong trào hoạt động chung; trở thành nhu cầu tự thân công tác dân vận hệ thống trị Để thực tốt việc phối hợp, liên kết công tác dân vận Đảng tình hình mới, giai đoạn đẩy mạnh công đổi hội nhập quốc tế Đồng thời, nhằm phát huy vai trò, trách nhiệm tổ chức việc tuyên truyền nâng cao nhận thức, trách nhiệm hệ thống trị thực công tác dân vận Đảng; góp phần củng cố niềm tin đồng thuận xã hội; tăng cường khối đại đoàn kết toàn dân tộc mối quan hệ gắn bó mật thiết Đảng với Nhân dân cần thực tốt số nhiệm vụ giải pháp sau: Thứ nhất, Tăng cường đổi lãnh đạo cấp ủy, tổ chức đảng việc phối hợp, liên kết công tác dân vận Xác định công tác dân vận nhiệm vụ hệ thống trị Đổi công tác tuyên truyền vận động, đảm bảo tính thuyết phục với nội dung, hình thức đa dạng, dễ hiểu, gần với đời sống nhân dân, phù hợp với giai tầng xã hội, góp phần nâng lên chất lượng hiệu công tác dân vận tình hình mới; phát huy nội lực quần chúng nhân dân hưởng ứng mạnh mẽ phong trào thi đua yêu nước, phong trào thi đua Dân vận khéo Các cấp ủy, tổ chức đảng tiếp tục lãnh đạo, đạo việc phối hợp tuyên truyền, phổ biến, quán triệt triển khai thực có hiệu chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước công tác dân vận; quán triệt sâu sắc tư tưởng Chủ tịch Hồ Chí Minh: "Lực lượng dân to Việc dân vận quan trọng Dân vận việc Dân vận khéo việc thành công" Phối hợp hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám sát, sơ kết, tổng kết Nghị quyết, Chỉ thị, kết luận Đảng, công tác Nhà nước công tác dân vận phát huy quyền làm chủ nhân dân quan nhà nước, quyền cấp Đổi nâng cao hiệu việc triển khai thực Quy chế công tác dân vận hệ thống trị theo hướng thiết thực, cụ thể, rõ việc, xác định rõ chức trách, nhiệm vụ tổ chức, cá nhân thực công tác dân vận Các cấp ủy đảng thống lãnh đạo, đạo giải xúc, nguyện vọng đáng người dân Thứ hai, Đổi mới, nâng cao hiệu công tác phối hợp, liên kết việc giải thủ tục hành quan nhà nước nhằm xây dựng hành phục vụ nhân dân Cụ thể hóa chủ trương, nghị Đảng, sách pháp luật nhà nước công tác dân vận thành văn QPPL để cấp quyền, cán bộ, đảng viên tầng lớp nhân dân thực Các quan nhà nước xây dựng Quy chế công tác dân vận xác định rõ trách nhiệm người đứng đầu thực công tác dân vận cán bộ, công chức người dân Chú trọng đảm bảo an sinh xã hội, giải tốt sách người nghèo, đồng bào dân tộc thiểu số; quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động doanh nghiệp phát triển sản xuất Tăng cường tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân; tập trung giải đơn thư KNTC từ sở, không để phát sinh "điểm nóng", 10 đồng cảm Trong trình tiếp xúc với công dân phải lồng vấn đề tuyên truyền, phổ biến pháp luật Có vậy, hiệu tiếp công dân cao, giúp gần với công dân hơn, công dân gần hơn, nhiều giải tỏa xúc người dân, đồng thuận rút đơn Bên cạnh có tâm lý vững vàng, tự tin, cán làm nhiệm vụ tiếp công dân cần có tinh thần thép để xử lý tình huống, cảm thông, chia sẻ giúp người dân tháo gỡ thắc mắc sở quy định pháp luật thực tiễn đời sống Ba là, cán làm nhiệm vụ tiếp công dân phải chủ động phân loại đơn xử lý đơn thư, khiếu nại tiếp công dân Phần lớn công dân đến phòng tiếp công dân quan hành thường kèm theo đơn, có cung cấp tài liệu chứng có liên quan Cán làm nhiệm vụ tiếp công dân phải kịp thời nghiên cứu, đánh giá, phân loại xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định pháp luật Việc phân loại xác giúp cho cán làm nhiệm vụ tiếp công dân xử lý thích hợp với dạng đơn Đối với khiếu nại: - Khiếu nại không hội đủ điều kiện pháp lý người tiếp công dân giải thích cho công dân rút đơn Nếu nội dung không thẩm quyền giải phải hướng dẫn công dân đến quan có thẩm quyền giải để thực quyền khiếu nại - Nếu nội dung thuộc thẩm quyền giải quyết, người tiếp công dân yêu cầu công dân trình bày, người tiếp công dân nghe ghi chép đầy đủ, tỉ mỉ nội dung yêu cầu mà công dân trình bày - Những khiếu nại có nội dung phức tạp cần nghiên cứu, xem xét, thẩm tra, xác minh phải nói rõ với công dân thời hạn giải quyết, người cần liên hệ để biết kết giải Đối với tố cáo: - Công dân đến tố cáo xuất phát từ nhiều mục đích, động khác Có người lương tâm trách nhiệm với cộng đồng; có người động cá nhân, hội lợi dụng tố cáo để vu khống làm hại người khác, Song trường hợp cán làm nhiệm vụ tiếp công dân phải có ứng xử lịch sự, thích hợp nghe công dân trình bày, ghi chép đầy đủ Sau yêu cầu công dân cung cấp tài liêu chứng để hoàn chỉnh hồ sơ vụ việc 56 - Trong trường hợp khẩn cấp hành vi bị tố cáo có tính chất nguy hiểm, người tiếp công dân phải báo cáo với người có thẩm quyền để có biện pháp phối hợp với quan chức ngăn chặn kịp thời hậu xấu xảy có biện pháp bảo vệ an toàn cho người tố cáo - Công dân đến nơi tiếp công dân khiếu nại, tố cáo có nhiều trường hợp nội dung khiếu nại, tố cáo thường đan xen nhau, cán làm nhiệm vụ tiếp công dân phải hướng dẫn công dân viết thành đơn riêng với nội dung khiếu nại, tố cáo trình bày riêng biệt * Kết thúc tiếp công dân: Khi kết thúc buổi tiếp công dân, cán làm nhiệm vụ tiếp công dân cần quan tâm chốt lại vấn đề, nội dung yêu cầu người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh vào Sổ tiếp công dân Đọc lại xác, trung thực nội dung ghi Sổ tiếp công dân (hoặc Biên bản) đề nghị công dân ký xác nhận Tóm lại, khẳng định rằng, tiếp công dân công tác có ý nghĩa quan trọng, thể gần gũi, “cầu nối” Đảng Nhà nước với nhân dân, nhân tố tác động đến chất lượng, hiệu công tác giải khiếu nại, tố cáo liên quan trực tiếp đến việc thực quyền làm chủ nhân dân mà Hiến pháp quy định Cho nên đòi hỏi cán làm nhiệm vụ tiếp công dân phải có phẩm chất đạo đức tốt, tinh thần cầu thị, hết lòng công việc chung, nhiệm vụ giao; có trình độ chuyên môn vững vàng, biết lắng nghe có khả phân tích, tổng hợp cao; có khả xử lý tình huống, nắm bắt tâm lý tốt Đồng thời, phải am hiểu trách nhiệm thẩm quyền giải khiếu nại, tố cáo quan nhà nước quan dân cử, quan hành chính, quan tư pháp, tổ chức Đảng tổ chức khác để hướng dẫn công dân chuyển đơn khiếu nại, tố cáo nơi, thẩm quyền Đề thực tốt nhiệm vụ giao, cán làm nhiệm vụ tiếp công dân phải công tâm, gắn bó với công việc Thường xuyên trau dồi kiến thức, kỹ tiếp công dân, nắm bắt yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động giao tiếp tiếp công dân Trao đổi, học hỏi đồng nghiệp, rút kinh nghiệm để tiếp công dân thành công, góp phần làm yên lòng dân Liên hệ thực tế: (Câu 8) 57 Câu 13 Vì phải phối hợp, liên kết công tác dân vận? Sự nghiệp xây dựng đất nước phát triển theo chiều rộng chiều sâu, chương trình kinh tế - xã hội triển khai mạnh mẽ Các tổ chức đoàn thể hội ngày phát triển đa dạng, phương tiện thông tin đại chúng phong phú yếu tố tác động vào quần chúng nhiều luồng, nhiều chiều, vậy, tổ chức phải hoạt động thích nghi với hoàn cảnh quần chúng có nhiều thông tin, chịu nhiều tác động Phối hợp, liên kết công tác dân vận hiểu việc tổ chức hệ thống trị từ trung ương đến sở (thường quan, tổ chức đồng cấp với hay phối hợp liên tịch) hành động hoạt động hỗ trợ lẫn công tác tuyên truyền, vận động người dân thực đường lối chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước; tổ chức hoạt động phong trào cách mạng nhân dân chăm lo bảo vệ lợi ích đáng nhân dân Phối hợp, liên kết công tác dân vận bắt nguồn từ yêu cầu khách quan từ nhu cầu tự thân công tác dân vận: Một là, công tác dân vận trách nhiệm hệ thống trị Công tác dân vận theo quan điểm Đảng bao gồm: công tác dân vận cấp ủy đảng tổ chức đảng; công tác dân vận quan quyẻn nhà nước; công tác dân vận Mặt trận Tổ quốc, đoàn thể, hội quần chúng Trong tác phẩm Dân vận viết ngày 1510-1949, ngẫu nhiên mà Chủ tịch Hồ Chí Minh lại chi rõ ‘Tất cán quềẻn, tất cán Đoàn thể tất hội viên tổ chức nhân dân (Liên Việt, Việt Minh, v.v.) phải phụ trách dân vận” Nằm cấu thể chế nguyên trị, hệ thống trị nước ta có thống cao, hướng tới mục tiêu chung thực thắng lợi mục tiêu độc lập dân tộc chủ nghĩa xã hội; xác lập quyền lực thuộc nhân dân, “bao nhiêu quyền hạn dân, lợi ích dân”, không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân dân Đảng vừa làm công tác dân vận vừa chủ thể lãnh đạo, định hướng tổ chức hệ thống trị làm công tác dân vận Sự khác chức tổ chức hệ thống trị thống mục tiêu, chế, phương thức phối hợp, nhằm thực có hiệu đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước Để thực mục tiêu đòi hòi tổ chức hệ thống trị với chức năng, nhiệm vụ phải làm tốt công tác dân vận - coi nhiệm vụ thưòng xuyên tổ chức 58 Trong hệ thống trị, tổ chức có chức năng, nhiệm vụ riêng Mỗi tổ chức có chức riêng phương thức hoạt động khác nhau, công tác dân vận phải tiến hành đồng bộ, phát huy sức mạnh tổng hợp, không chồng chéo chức năng, nhiệm vụ, không đùn đẩy lấn sân Đường lối, chủ trương, nghị Đảng, pháp luật cùa Nhà nước sở để tổ chức hộ thống trị tổ chức thực hiện, vận động quần chúng nhân dân thực tốt chủ trương, sách Mục tiêu hệ thống trị vận động nhân dân thực thắng lợi đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước, tạo đồng thuận xã hội nhằm thực mục tiêu dân giàu, nước manh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Quần chúng nhân dân sở trị xã hội Đảng Đảng vĩ đại Đảng tìm thấy sức mạnh từ nhân dân Chăm lo lãnh đạo công tác dân vận không nhằm nâng cao hiệu hoạt động công tác mà yêu cầu nội cùa việc xây dựng Đảng sạch, vững mạnh, thực tốt vai trò lãnh đạo trị đất nước, dân tộc Do đó, cấp ủy đảng phải thường xuyên lãnh đạo thực tốt công tác dân vận, coi công tác dân vận nhiệm vụ thường trực, thường xuyên tổ chức hệ thống trị Bằng chủ trương, nghị quyết, chương trình hành động; coi trọng đạo, đôn đốc kiểm tra tổ chức thực hiện; tổng kết rút kinh nghiệm nghị quyết, chương trình, phong trào, hệ thống trị làm tốt công tác vận động quần chúng bối cảnh mở hội nhập, đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa Chính quyền nhân dân ủy thác, thay mặt nhân dân điều hành quản lý xã hội pháp luật để mang lại lợi ích cho nhân dân Chính quyền nơi thể tập trung nhân tố điều kiện vật chất có quyền lực nhà nước, cụ thể hóa chế, sách, tiềm lực vật chất để tiến hành công tác dân vận Quản lý nhà nước kinh tế chức quan trọng Nhà nước, Nhà nước hội đủ điều kiện, nhân tố để tiến hành công tác dân vận Bởi vậy, hiệu công tác dân vận quyền cao hay thấp, có vào sống hay không, có phù hợp với nguyện vọng nhân dân hay không thể bộc lộ thực tiễn sống Thực tiễn thời gian qua cho thấy, bên cạnh ưu điểm vận động nhân dân chấp hành sách phát triển kinh tế - xã hội; xây dựng thực quy chế dân chủ sở, có ý thức sống làm việc theo pháp luật “công tác dân vận quyền nhiều nơi yếu 59 Mặt trận Tổ quốc Việt Nam liên minh trị đoàn thể nhân dân, tiêu biểu giai cấp tầng lớp xã hội, khồng phân biệt tôn giáo, dân tộc, giai cấp, giới tính, nhằm bảo vệ lợi ích nguyện vọng nhân dân Ngay chức năng, nhiệm vụ Mặt trận thể rõ liên kết, phối hợp tổ chức hệ thống trị nhằm hướng tới mục tiêu chung Vì vậy, chương trình, đề án phát triển kinh tế xóa đói giảm nghèo, tạo việc làm, giải vấn để an sinh xã hội có mặt Mặt trận để giám sát chương trình nâng cao tính hiệu quả, góp phần củng cố đoàn kết, thiết lập liên minh trị công nhân, nông dân, trí thức vững chắc; củng cố mối quan hệ máu thịt Đảng với nhân dân Các đoàn thể quần chúng thành viên Mặt trận Tổ quốc, có chức năng, nhiệm vụ riêng tập hợp vận động đoàn viên, hội viên thực nhiệm vụ trị Tùy theo tính chất đề án, chương trình mà mời tổ chức đoàn thể tham gia phối hợp thực Chẳng hạn, đề án chuyển dịch cấu kinh tế trồng, vật nuôi nên mời hội nông dân tham gia; đề án tạo việc làm cho phụ nữ nên mời hội phụ nữ tham gia; đề án niên lập nghiệp mời đoàn niên tham gia; đề án khắc phục hậu chất độc da cam nên mời hội cựu chiến binh tham gia Hai là, yêu cầu công tác vận động nhân dân Dân vận - theo tư tưởng Hồ Chí Minh - “vận động tất lực lượng người dân, không để sót người dân nào, góp thành lực lượng toàn dân, để thực hành công việc nên làm, công việc Chính phủ Đoàn thể giao cho”; phải tập hợp, vận động hết tất giai tầng, giai cấp “bất kỳ mà thật tán thành hòa bình, thống nhất, độc lập, dân chủ dù người trước chống chúng ta, thật đoàn kết với họ” , trừ người quay lưng lại với Đảng, với dân tộc Trong đoàn thể thu hút tỷ lệ quần chúng trở thành đoàn viên, hội viên, khoảng trống nhóm xã hội, cộng đồng dân cư chưa tham gia tổ chức rộng Quan điểm quán Đảng ta đâu có quần chúng, cố tổ chức quần chúng phải có lãnh đao Đảng Các tổ chức, hội quần chứng thành lập phù hợp vói nhu cầu đáng họ Nếu hướng dẫn định hướng tổ chức Đảng dễ nảy sinh lệch lạc, hoạt động trái với mục đích tổn chỉ, gây tổn hại đến lợi ích hội viên, cộng đồng Do đó, cấp ủy đảng, quyền, Mặt trận Tổ quốc đoàn thể phải bàn bạc phối hợp với công tác dân vận nội dung 60 phương thức phối hợp Không có phối hợp chặt chẽ tổ chức, quy chế hoạt động không rõ ràng dễ chồng lấn nhiệm vụ bỏ trống công tác vận động quần chúng Điều dẫn tới hệ hoạt động hội không loại trừ lệch chuẩn, hiệu quả, phương hướng hoạt động Trước bùng nổ thông tin, cách mạng khoa học - công nghệ tác động mạnh mẽ nên nhân dân có điều kiện để cập nhật nắm bắt thông tin, tích hợp kinh nghiệm, kiến thức Do đó, chủ thể làm công tác dân vận phải tích cực chủ động học tập nâng cao kiến thức, vốn sống, phương pháp, cách thức vận động phù hợp với tùng đối tượng, lứa tuổi, giới tính Không sâu nắm vững khía cạnh tâm lý văn hóa đối tượng hiệu không cao, chí phản tác dụng Bởi vì, người nhân cách có nhu cầu, nguyện vọng, tâm lý, sở thích khác nhau, rập khuôn, máy móc phương pháp, tác nghiệp vận động hiệu Ba là, liên kết, phối hợp công tác dân vận phù hợp với quy luật phát triển xã hội Xã hội vận động phát triển thông qua phong trào cách mạng quần chúng Phong trào quần chúng dù tự phát hay tự giác cần có lãnh đạo, dẫn dắt giúp đỡ lực lượng làm công tác vận động quán chúng Ngay từ năm đầu kỷ XX nhờ tuyên truyền giáo dục chủ nghĩa Mác- Lênin nên phong trào công nhân nước ta chuyển từ đấu tranh tự phát sang đấu tranh tự giác, hướng tới đấu tranh giành quyền nhằm xác lập quyền lực trị giai cấp công nhân Đảng lãnh đạo Điều cho thấy, vai trò lãnh đạo dẫn dắt định hướng Đảng, chủ thể làm công tác dân vận tất yếu khách quan, định phương hướng, nội dung, phương thức, hiệu hoạt động phong trào Quy mô tính chất phong trào quần chúng lớn, đòi hòi phối hợp, liên kết lực lượng làm công tác vận động quần chúng Nói đến tổ chức liên hiệp nhóm người hoạt động theo nguyên tắc, quy chế, quy định định Chẳng hạn, có hội, đoàn thể đứng tín chấp cho người lao động vay vốn ngân hàng, chấp tài sản, công chứng cần phải có phối hợp tổ chức, quan, đoàn thể có liên quan Có hội không nằm hệ thống trị, hoạt động họ vế kinh tế, vui chơi, giải trí, có tính chất nghề nghiệp cần có định hướng lãnh đạo để trì phát triển lành mạnh theo hướng tiến mang lại lợi ích thiết thực cho hội viên, cho xã hội Vì 61 vậy, phối hợp, liên kết trở thành nhu cầu tự thân công tác quần chúng hệ thống trị từ Trung ương xuống sở yêu cáu khách quan, cấp thiết Trong thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa, mở cửa hội nhập quốc tế nay, xây dựng chiến lược đại đoàn kết toàn dân tộc phải coi trọng tăng cường liên kết, phối hợp công tác dân vận Bên cạnh thời thuận lợi mở cửa hội nhập tranh thủ nguồn vốn, khoa học công nghệ, kinh nghiệm tổ chức quản lý , đất nước ta phải đối mặt với không khó khăn thách thức - lối sống thực dụng, chạy theo thị hiếu tầm thường, phai nhạt niềm tin lý tưởng Bình diện đối tượng lãnh đạo, quản lý Đảng Nhà nước ngày nặng nề, phức tạp Bởi vậy, phát huy sáng kiến, kinh nghiệm, trí tuệ quần chúng tham gia vào trình thực có ý nghĩa thực tiển cấp bách Vì “dân chúng biết giải nhiều vấn đề cách giản đơn, mau chóng, đầy đủ, mà người tài giỏi, đoàn thể to lớn nghĩ không ra” Nhận rõ tầm quan trọng công tác dân vận trước yêu cầu mới, Nghị Trung ương khóa X rõ phương hướng, phương thức hoạt động Mặt trận đoàn thể nhân dân “từng bước đổi nội dung, phương thức hoạt động, đa dạng hóa hình thức tập hợp nhân dân, trọng hướng sở, vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn; phối hợp với ngành, địa phương tổ chức nhiều phong trào thi đua yêu nước” Trong 30 năm, tiến hành công đổi mới, thành tựu to lớn có ý nghĩa lịch sử có đóng góp to lớn công tác dân vận, đoàn thể, hội quần chúng Tuy nhiên, “công tác dân vận, phương thức hoạt động Mặt trận Tổ quốc, đoàn thể trị-xã hội đổi chậm, biểu hành hóa hình thức Việc sâu sát sở, nắm bắt tư tưởng, tâm tư, tình cảm, nguyện vọng đoàn viên, hội viên, tầng lớp nhân dân, đồng bào dân tộc thiểu số, đồng bào có đạo hạn chế” Như vậy, liên kết, phối hợp công tác dân vận phù hợp với quy luật phát triển xã hội; phản ánh quy mô tính chất phong trào hoạt động chung; trở thành nhu cầu tự thân công tác dân vận hệ thống trị Sự phối hợp, liên kết công tác dân vận việc làm cần thiết việc phát huy sức mạnh tổng hợp toàn dân thực mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội đất nước 62 Câu 14 Vì cán dân vận cần phẩm chất đạo đức tốt, thân gia đình phải gương mẫu trước nhân dân, phải có kỹ vận động nhân dân? Dân vận nhiệm vụ có ý nghĩa chiến lược toàn nghiệp cách mạng Đảng, điều kiện quan trọng góp phần bảo đảm lãnh đạo Đảng quyền toàn xã hội, tạo nên mối quan hệ máu thịt Đảng với nhân dân Công tác dân vận trách nhiệm hệ thống trị, mà trực tiếp cán làm công tác dân vận Muốn nâng cao hiệu công tác dân vận đáp ứng với yêu cầu giai đoạn nay, cán dân vận phải có phẩm chất đạo đức tốt, uy tín cao, thuyết phục giỏi, khéo tuyên truyền Cán dân vận cán Đảng, hoạt động lĩnh vực trị xã hội nhằm vận động quần chúng phong trào cách mạng Cán dân vận bao gồm: cán tham mưu cho cấp ủy công tác dân vận; cán cấp MTTQ, đoàn thể hội quần chúng; cán làm công tác dân tộc, công tác tôn giáo; cán LLVT làm công tác vận động quần chúng Sinh thời Bác Hồ rõ: Dân vận phải nào? là: “phải có óc nghĩ, mắt trông, tai nghe, chân đi, miệng nói, tay làm” Trong năm qua, có nhiều cố gắng công tác dân vận chưa làm Bác dạy Vẫn không tình trạng cán bộ, công chức quan liêu, hách dịch, xa dân, không lắng nghe ý kiến, kiến nghị người dân, phai nhạt tư tưởng, đạo đức xuống cấp, thiếu khả tuyên truyền, thuyết phục… Đại hội lần thứ XI Đảng rõ: “Nội dung, phương thức vận động, tập hợp quần chúng nặng tính hành chính… ” Thực tế cho thấy nâng cao uy tín hoàn thiện khả tuyên truyền, thuyết phục yêu cầu để cán làm tốt công tác tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân cách có hiệu thiết thực Thứ nhất, phẩm chất đạo đức yếu tố hàng đầu người làm công tác dân vận Bởi, để quần chúng hiểu, tin tưởng làm theo định người cán làm công tác dân vận phải có phẩm chất đạo đức tốt, phẩm chất, lực có tác dụng thuyết phục, cảm hóa, thu hút người khác Muốn có phẩm chất đạo đức tốt cách khác cần thường xuyên phải rèn luyện, nói đôi với làm, đặt lợi ích nhân dân cao lợi ích cá nhân Nắm vững sách thực đường lối quần chúng: “Cán phải nghiên cứu, hiểu rõ, thấm nhuần sách Theo sách mà điều tra, nghiên cứu, nắm vững hoàn cảnh thiết thực đơn vị mình, địa phương Rồi đặt kế hoạch rõ ràng, tỉ mỉ, thiết thực, để giải thích, tuyên truyền, cổ động quần chúng, cho người hiểu rõ ủng hộ sách Đảng 63 Chính phủ họ…” Sự nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đòi hỏi phải có đội ngũ cán dân vận tốt, mà trực tiếp cán bộ, đảng viên làm nòng cốt, họ đạo đức tốt, uy tín vận động nhân dân Cấp ủy đảng cấp từ Trung ương đến sở phải nhạy bén, kiên quyết, sáng tạo, bám sát thực tiễn đất nước, kịp thời đề giải pháp phù hợp với tình hình mới, tạo đồng thuận, phát huy sức mạnh hệ thống trị Kiên không bố trí người không đủ lực, trình độ phẩm chất đạo đức tốt làm công tác dân vận Phẩm chất đạo đức tốt người cán dân vận, cán sở lại quan trọng, họ phải thực “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân có trách nhiệm với dân” tiến hành thuyết phục, giáo dục, vận động… có hiệu Bên cạnh đó, thân gia đình cán làm công tác dân vận cần gương mẫu trước nhân dân Không thực đường lối chủ trương sách Đảng Nhà nước mà lối sống hàng ngày Sự gương mẫu cán gia đình cán làm dân vận xem hình mẫu để người khác noi theo, nhân dân đối chiếu vào để thực Cán dân vận nói làm khích lệ lớn khích lệ tinh thần nhân dân, tạo hiệu ứng mạnh để lan tỏa đến người khác, phong trào cách mạng, mô hình, cách làm hay xuất Còn ngược lại, thân gia đình cán làm công tác dân vận không gương mẫu thực mà tuyên truyền, thuyết phục nhân dân thực tác dụng, có phản tác dụng Nhân dân dõi theo lời nói hành động cán bộ, xem cán làm họ bắt chước làm theo “đảng viên trước, làng nước theo sau” Như Chủ tịch Hồ Chí Minh dặn: “ Một gương sống trăm diễn văn thuyết trình” Thứ hai, cán làm công tác dân vận cần có kỹ công tác tuyên truyền, vận động nhân dân, phẩm chất phải có cán làm dân vận Trong trình tiến hành tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân thiết cán phải giỏi thuyết phục, tác động trực tiếp vào ý thức hành vi quần chúng, lời nói việc làm sinh động, kiện thực tế, khiến người hiểu rõ, tin tưởng tâm hành động Phải luận cứ, luận chứng khoa học, liệu, kiện, tài liệu, thực tế để minh chứng cho vấn đề muốn truyền đạt đắn, có sở Bên cạnh phải lập luận khoa học để bác bỏ nhận thức, quan điểm, hành vi sai trái hình thành củng cố nhận thức, quan điểm, niềm tin nhân dân Ở kỹ này, cần thuyết phục lời nói việc làm, phải 64 thống nhận thức hành động Tránh tượng: “chỉ biết khai hội, viết thị, xem báo cáo giấy, không kiểm tra đến nơi, đến chốn” hay trước mặt dân chúng lên mặt “quan cách mạng” Miệng nói dân chủ làm việc theo lối “quan chủ” Miệng nói “phụng quần chúng”, thực tế “chỉ biết ăn sang, diện cho kẻng, không lo phụng nhân dân, mà muốn nhân dân phụng mình” Thực tế, tiến hành công tác tuyên truyền vận động quần chúng thiết phải xâm nhập vào đời sống quần chúng nhân dân, phải hiểu ngôn ngữ, phong tục, tập quán địa phương thuyết phục hiệu quả, Khéo tuyên truyền kỹ quan trọng người cán dân vận Chủ tịch Hồ Chí Minh nói: “Tuyên truyền đem việc nói cho dân hiểu, dân nhớ, dân theo, dân làm” Bác đòi hỏi cán phải thực hiểu dân: “Dân sinh hoạt nào, ta phải sinh hoạt họ Nếu dân dậy sớm mà ngủ trưa, dân làm việc mà nằm ngủ lì, bị dân ghét ảnh hưởng xấu đến việc tuyên truyền Thấy dân làm việc gì, to nhỏ, ta tay làm giúp Đó cách gây cảm tình tốt nhất, giúp cho việc tuyên truyền kết gấp bội” Theo Hồ Chí Minh, để đạt hiệu tuyên truyền, cán dân vận cần nắm vững đối tượng phân loại đối tượng, phải nâng cao khả dùng ngôn ngữ phù hợp với địa phương, vùng miền, dân tộc; phải hiểu nhiều ngôn ngữ địa phương vận đồng quần chúng có hiệu Người rõ: “Dân chúng không luận nhau, dân chúng có nhiều tầng lớp khác nhau, trình độ khác nhau, ý kiến khác nhau, có lớp tiên tiến, có lớp lừng chừng, có lớp lạc hậu” “bất kỳ nơi có quần chúng, định có ba hạng người: hạng hăng hái, hạng vừa vừa, hạng Mà ba hạng đó, hạng vừa vừa, hạng giữa, nhiều hết, hạng hăng hái hạng hơn” Do đó, cán làm công tác dân vận phải không ngừng nâng cao kỹ tuyên truyền, mà cụ thể phải nói làm Công tác dân vận phải vừa khoa học vừa nghệ thuật Do vậy, người làm công tác dân vận phải thực có phẩm chất cần thiết đạo đức để thu hút quần chúng, đồng thời phải không ngừng hoàn thiện kỹ năng, phải giỏi thuyết phục, khéo léo tuyên truyền, biết vận dụng hoàn cảnh, đối tượng người cụ thể Quá trình phải bồi dưỡng, tu dưỡng rèn luyện trưởng thành hoạt động thực tiễn tuyên truyền, vận động quần chúng Cần phải kiên trì nhẫn nại, giữ vững lập trường, quan điểm đồng thời phải biết vận dụng sáng tạo, nhằm thực tư tưởng Hồ Chí Minh dân vận khéo 65 Câu 15 Những nội dung hợp thành kỹ vận động người có uy tín khu vực dân cư người cán dân vận? Người có uy tín người có thừa nhận nhóm người người đảm nhiệm chức vụ, trách nhiệm, chức vị…nó chung gọi quyền lực chức vị…nói chung gọi quyền lực; người có phẩm chất lực cống hiến định xã hội từ có tác động cá nhân cá nhân, hay đối tượng khác, nhóm khác Người có uy tín khu dân cư bao gồm cán cách mạng lão thành, tiền khởi nghĩa, già làng, trưởng bản, trưởng họ, người cao tuổi, chức sắc tôn giáo, trí thức tiêu biểu, chuyên gia lĩnh vực chuyên môn, người có cống hiến đặt biệt xuất sắc cộng đồng dân cư Những nội dung hợp thành kỹ vận động người có uy tín khu dân cư người cán dân vận: - Thứ nhất, thăm hỏi nhà (với người tuổi cao, sức yếu) Nhân dịp Lễ, Tết, sinh nhật đối tượng cần gặp gỡ, ngày truyền thống ngành, lĩnh vực mà người có uy tín tham gia đương chức lãnh đạo cán cấp, cán dân vận xuống làm việc sở… Khi thăm hỏi nhà đối tượng này, người cán dân vận cần thông báo trước để thân đối tượng người thân gia đình biết có chuẩn bị đón tiếp Lãnh đạo đoàn giới thiệu người đi, tặng quà Trong buổi tiếp xúc, trước thông báo tình hình công việc, kết quả, thành tựu đạt quan, đơn vị, địa phương thời gian qua cần ân cần hỏi thăm sức khỏe, động viên đối tượng người thân gia đình, phát huy truyền thống dòng họ, người trước… Cán dân vận người nên gợi lại kỷ niệm, việc làm, khó khăn phải giải đối tượng gặp gỡ đương chức để tạo không khí thân mật, biết ơn hệ sau Chú ý lắng nghe ghi nhận ý kiên đóng góp, dặn dò đối tượng gặp gỡ Kết thúc buổi gặp gỡ nên có chụp ảnh lưu niệm nhớ phải gửi lại ảnh cho gia đình thời gian sớm - Thứ hai, mời dự, trao đổivới số người nhân kiện phù hợp Nhân có kiện phù hợp, liên quan đến quan, đơn vị, địa phương hay chủ thể quan, đơn vị, địa phương đứng tổ chức, đăng cai như: đón nhận huân chương loại, lễ 66 kỷ niệm ngày thành lập, tổ chức hội…mà đối tượng trước có trình công tác, tham gia, có nhiều cống hiến có nhiều kinh nghiệm Đối với hoạt động này, lãnh đạo người đứng đầu tổ chức kiện ấn định thời gian, địa điểm, kế hoạch trao đổi, kế hoạch tổ chức kiện dự kiến kết đạt được, trù lượng khó khăn, vướng mắc cần giải Xác định rõ mục đích người có uy tín tham dự, trao đổi để tôn vinh, ghi nhận công lao đóng góp họ; đồng thời nhằm để tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm mà họ tích lũy trình công tác áp dụng vào tổ chức kiện diễn Gửi thư mời trước kiện diễn khao3ng thời gian thích hợp để người có uy tín bố trí, xếp công việc tham dự Kèm theo thư mời phải có kế hoạch chi tiết, nêu có ý định, mong muốn lãnh đạo, quan, đơn vị, địa phương Chuẩn bị quà lưu niệm để tặng người có uy tín sau kh công việc hoàn thành - Thứ ba, mời đón tới quan bàn công việc Hình thức áp dụng quan, đơn vị, địa phương giải công việc vướng mắc, chưa đề phương án, giải pháp hợp lý, tối ưu Chẳng hạn như: đề bạt, bổ nhiệm cán bộ; tìm hiểu lịch sử trị; xem xét kỷ luật cán bộ, đảng viên; thực sách cán liên quan đến người thân người có uy tín; giải vấn đề kinh tế - xã hội, đời sống nhân dân, tình hình an ninh trật tự … Cần gửi thư mời, nêu rõ lý do, thành phần tham dự, địa điểm, thời gian buổi gặp gỡ Đón tiếp chu đáo, ân cần, tôn trọng thật cầu thị Sau hỏi thăm sức khỏe, tình hình công việc người có uy tín, lãnh đạo nêu rõ mục đích buổi gặp gỡ bày tỏ mong muốn góp ý ( kể phê bình) - Thứ tư, mời dự hội thảo chuyên đề công tác dân vận Lên kế hoạch chi tiết nội dung, thời gian, địa điểm, quan chủ trì hội thảo Gửi thư mời tham gia, kèm theo kế hoạch duyệt Trong thư mời, phải đề cập rõ mong muốn người có uy tín viết tham luận phát biểu vấn đề cụ thể Gần đến thời gian diễn hội thảo, lãnh đạo người đứng tổ chức nên gọi điện hỏi thăm, động viên người có uy tín, nhắc lại yêu cầu thư mời để họ tham gia kế hoạch Cần ý: cách làm phải trân trọng, nội dung thiết thực, cụ thể, thái độ chân thành, trọng thị người có uy tín cộng đồng 67 Câu 16 Nêu phân tích số điểm cán dân vận cần ý gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen công tác dân vận? Công tác dân vận công tác giao tiếp với người Gặp gỡ, tiếp xúc, chào hỏi, làm quen với quần chúng, với đồng nghiệp, với lãnh đạo cấp việc thường xuyên cán dân vận Đây việc mở đầu công tác dân vận, phản ánh khả tiếp cận với quần chúng công việc người cán Để công tác dân vận đạt hiệu cao, người cán làm công tác dân vận cần hiểu rõ vai trò, nội dung, phương pháp gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen điểm cần ý gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen công tác dân vận Những điểm cán dân vận cần ý gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen CTDV Thứ nhất, xác định tư cách gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen: - Là cán làm công tác vận động nhân dân làm nhiệm vụ: chủ động chuẩn bị chu đáo thành phần, nội dung, phương pháp, thời gian, địa điểm diễn gặp gỡ tiếp xúc làm quen Cần nghiệm túc, chuẩn mực phải gần gũi với người - Là công dân: tạo bình đẳng, lắng nghe, thuyết phục cần thiết, trao đổi cung cấp thông tin - Là họ hàng: giữ vị trí, tôn ti trật tự, dòng họ, tôn trọng người già, lễ phép với với bậc - Là bạn đồng lứa, đồng môn: Chân tình, cởi mở, hòa đồng, vui vẻ, thân thiện mực, không đánh say rượu, phat ngôn không đắc có hành động tư cách Thứ hai, xác định rõ vị trí gặp gỡ tiếp xúc, làm quen: - Là chủ: Chủ trọng tình giao tiếp - Là khách: Tìm hiểu nội dung, chuẩn bị tâm sẵn sàng cho tiếp xúc - Là người chủ trì, điều hành: điều khiển gắp gỡ theo kế hoạch, mục tiêu, tránh thời gian, chệch hướng - Là cán tham gia: chuẩn bị nội dung cân thiết để tham gia ý kiến trao đổi có nhu cầu Thứ ba, người CBDV cần đề mục đích gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen: - Muốn nắm đầy đủ, đắn tình hình tâm tư, nguyện vọng đáng nhân dân cần nói ít, nghe nhiều 68 - Muốn truyền đạt thông tin cần thiết nhằm tạo nhận thức hành động đắn nhân dân, cần nói nhiều, nghe - Muốn tham gia y kiến với đối tượng nhân dân để họ có nhận thức đắn, cần thuyết phục có lý, có tình - Khi chúc mừng, thăm hỏi, động viên đối tượng nhân dân cần đồng cảm, chân tình Thứ tư, cần ý trang phục, tác phong, ngôn từ gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen: * Về trang phục: Mặc dù chưa có quy định mang tính pháp lý đề áp dụng phổ biến cán làm công tác dân vận, tùy gặp gỡ, tiếp xúc làm quen mà sử dụng trang phục sau: - Trang phục lễ hội: tạo trang trọng, lịch đẹp, thường dùng dự họp, mít tinh, lễ kỷ niệm, hội thảo, tiếp khách… - Trang phục bình thường: trang nhã, kín đáo, tự nhiên, hòa đồng, gần gũi với nhân dân sở không thiết phải theo mô hình sẵn có, không nên lòe loẹt, tềnh toàng khác người - Trang phục nghiêm chỉnh: thể trân trọng đối tượng, chúc mừng, iếp xúc với nhân vật có uy tín Mặt trang phục theo quy định công sở, đeo thẻ làm việc trụ sở, tiếp công dân * Về tác phong:Những động tác mắt, tay, chân tư thể đi, đứng, ngồi…thể phần tư cách, chất, thái độ, tình cảm trước người gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen Một số động tác cụ thể gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen cần ý: - Chào: nhiều trường hợp phải có cách chào khác cho phù hợp với đối tượng tiếp xúc Ví dụ: Chắp tay chào; Đứng cúi đầu chào; Giơ tay chào; Dùng lời chào… - Bắt tay: Đây cách tỏ thái độ thân thiết, bình đẳng giao tiếp Do vậy, có trường hợp vui vẻ chủ động bắt tay, dại diện tổ chức đến với cán sở, đoàn viên, hội viên Ví dụ: Bắt tay bạn bè, đồng nghiệp; Bắt tay cán bộ, đoàn viên, hội viên; Bắt tay đón tiễn khách từ đơn vị khác tới; v.v Có trường hợp không thiết phải bắt tay mà cần dùng lời chào trân trọng Ví dụ: Với người khác giới; Với nhà tu hành; Với người cao tuổi, bậc lão thành Với nhà lãnh đạo 69 cấp cao, không (nhất thiết mình) chủ động bắt tay, bắt tay lãnh đạo chủ động, đồng thời (nhưng) phải bày tỏ thái độ nghiêm túc, kính trọng - Tư thể giao tiếp: Đứng: phải tự tin, ngẩng đầu, thẳng ngực, nhìn trước, khuôn mặt tươi tắn, hai tay tự nhiên + Đi: Tuy người khác cần thể sắc thái tình cảm: vui nhanh hơn, cần từ tốn chậm Cần tạo khí thế, tinh thần tránh đút tay vào túi quần, túi áo, cong lưng, mặt mày ủ rũ, chăp tay sau lưng đi, vung tay mạnh + Ngồi: Ấn tượng, vững vàng, thuận lọi cho việc nói chuyện, làm cho người khác tin tưởng Hạn chế chân cao, khép chặt đùi, rung chân, xoạc chân rộng - Sử dụng mắt giao tiếp: Ánh mắt thể phần đạo đức, tình cảm, văn hóa người Nói chuyện nên nhìn thẳng vào người đối diện, tránh nhìn nghiêng, lơ đãng, tránh nhìn chằm chằm vào người khác * Về ngôn từ: Cần dùng lời chào mở đầu giao tiếp phù hợp với đối tượng gặp gỡ, tiếp xúc, làm quen Người Việt coi “ lời chào cao mâm cỗ” Vì vậy, người cán làm công tác dân vận cần lưu ý đối tượng khác có cách chào khác Ví dụ: Với người (lãnh đạo, cao tuổi), với nhân dân, với chức sắc tôn giáo… Lời chào, lời thăm hỏi ban đầu tiếp xúc dễ phá không khí e ngại, trầm lắng, lạnh nhạt Thái độ cởi mở, niềm nở, chân tình thường để lại dấu ấn tốt đẹp tạo không khí thân thiện, gây thiện cảm, thuận lợi cho công việc Rất cần dành suy nghĩ, chuẩn bị cho "phút làm quen ban đầu” mở đầu gặp gỡ, tiếp xúc Dự tính cho việc gặp gỡ, chào hỏi gặp tình như: Gặp người lạ, lần đầu tiếp xúc; Thăm người có uy tín lớn; Đến thăm gia đình; Gặp đám đông người tới khiếu kiện;Gặp người dân tộc người nước mà tiếng; v.v Tóm lại, Gặp gỡ, tiếp xúc, chào hỏi, làm quen hành vi giao tiếp diễn thường xuyên với muôn hình, muôn vẻ người cán dân vận Nó phải ứng xử phù hợp tùy lúc, tùy nơi, tùy đối tượng gặp gỡ Điều quan trọng mắt, tai, cảm nhận, người cán dân vận có tạo cảm thông, đồng điệu có "tần số” hoà nhập hay không Dân gian có câu: “Trăm quan mua lấy nụ cười", "Bạc vàng dễ kiếm, lời tốt khó tìm" 70 ... người làm công tác vận động nhân dân Tóm lại: Một nội dung để dẫn đến thành công công tác tuyên truyền, vận động thuyết phục nhân dân đạt hiệu vận động cho dân tin, dân nghe dân làm theo chủ trương,... lòng nhân dân, để nhân dân nói hết tâm tư, nguyện vọng cho cán dân vận hiểu Một dân đặt niềm tin vào cán dễ công tác vận động, tuyên truyền thiết phục Như Bác Hồ nhận định: “Dễ trăm lần không dân. .. công tác dân vận? Trong lịch sử cách mạng Việt Nam, Đảng ta khẳng định nghiệp cách mạng nhân dân Chính nhân dân làm nên chiến thắng lịch sử Công tác dân vận nhiệm vụ quan trọng nhằm vận động, tập