tiểu luận tham vấn tâm lý

Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn Nhận xét giáo viên  ĐIỂM BẰNG SỐ BẰNG CHỮ CHỮ KÝ GIÁO VIÊN Sinh viên: Lê Anh Thế Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn PHẦN I: TỔNG QUÁT 1/ Vị trí địa lý 1.1 Nơi sống Hiện tại, chị Trương Thị Mỹ Hạnh sống chồng, trai mẹ chồng số nhà 185 đường Cống Quỳnh, phường Nguyễn Cư Trinh, quận Theo lời chị kể môi trường dễ chịu dễ thích nghi Mọi người xung quanh nhà tổ hòa đồng, giúp đỡ, yêu thương Mỗi có chương trình phường tổ nhiệt tình tham gia vui vẻ, đoàn kết, gắn bó với để xây dựng khu phố văn hóa Trong tổ, chị Hạnh gia đình tham gia phong trào “Gia đình văn hóa” 1.2 Nơi làm việc Trung tâm Nuôi dưỡng & Bảo trợ trẻ em Gò Vấp nơi làm việc chị Đây sở bảo trợ xã hội nằm thành phố có diện tích khoảng 2.900 m Trung tâm nằm đối diện với nhà thờ Gò Vấp trường Trung học sở bán công Trường Sơn; phía đông giáp với trường Đại học công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh, phía bắc giáp với Trung tâm giáo dục dạy nghề thiếu niên thành phố Trước ngày giải phóng Miền nam thống đất nước Trung tâm gọi là: “Cô nhi viện Sao Mai Gò Vấp thuộc dòng nữ tu thánh giáo” Năm 1976, Sở Lao động – Thương binh & Xã hội tiếp quản đổi tên là: “Nhà nuôi trẻ mầm non 4” Tháng 9/1995, “Nhà nuôi trẻ mầm non 4” nâng lên thành “Trung tâm Nuôi dưỡng & Bảo trợ trẻ em Gò Vấp Trung tâm thuộc Sở Lao động – Thương binh & Xã hội thành phố Hồ Chí Minh, thành lập theo Quyết định số 6646/QĐ-NCVX ngày 09/09/1995 Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh Trụ sở làm việc tại: Số 45 đường Nguyễn Văn Bảo, phường 4, quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (848)38955581 – 389418800 Email: baotrotreem@hcm.fpt.vn Chị Hạnh nhân viên biên chế Trung tâm Công việc chị giáo viên dạy kỹ cho trẻ khiếm thị Tổ chăm sóc đặc biệt Trung tâm Chị bắt đầu làm việc từ năm 2001, tới 11 năm Trong trình làm việc, chị quan cử học đào tạo nâng cao chuyên môn trẻ, khóa học tâm lý trẻ đa tật, đặc biệt chuyên môn trẻ khiếm thị đa tật trẻ can thiệp sớm Chị tham gia đầy Sinh viên: Lê Anh Thế Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn đủ hoạt động đoàn thể quan Và vậy, chị sớm học cảm tình Đảng 2/ Sơ lược hoàn cảnh gia đình vấn đề thân chủ 2.1 Sơ lược thân chủ hoàn cảnh gia đình thân chủ Chị Trương Thị Mỹ Hạnh sinh năm 1981, quê gốc tỉnh Đồng Tháp Cha mẹ sớm, lại anh em bao gồm chị chăm sóc lẫn Chị thứ gia đình anh em, trước chị anh trai, sau chị em gái em trai Anh đầu Trương Quốc Tuấn sinh năm 1976 - anh quê vợ chăm sóc, trông nom đất đai, nhà cửa cha mẹ để lại Vợ anh đầu người phụ nữ đảm đang, biết quan tâm, chăm sóc tới em bên chồng người yêu quý Anh thứ hai Trương Quốc Bảo sinh năm 1978,làm tài xế lái taxi kiêm thêm thợ điện Theo lời chị kể, anh Bảo gần trụ cột kinh tế lẫn tinh thần nhà, anh em nghe lời anh Bảo Tới giờ, anh chưa cưới vợ anh nghĩ anh phải có trách nhiệm lo cho đưa em trai út học xong trường xin việc cho em Em gái chị Trương Thị Mai Lý sinh năm 1984, làm kế toán Em gái có chồng (bán điện thoại) Em trai út làTrương Quốc Thái sinh năm 1989, học hệ trung cấp trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, anh thứ hai em gái, chồng em gái em trai út sống chung nhà Căn nhà người cho anh em chị thuê lại Sau tốt nghiệp phổ thông, hoàn cảnh gia đình, năm 2000, chị bắt đầu lên thành phố Hồ Chí Minh kiếm sống, phụ anh nuôi hai em nhỏ ăn học Năm 2001, chị bắt đầu vào làm việc Trung tâm Nuôi dưỡng & Bảo trợ trẻ em Gò Vấp Năm 2007, chị cưới chồng sống chồng số nhà 185 đường Cống Quỳnh, phường Nguyễn Cư Trinh, quận Gia đình chị gồm người bao gồm chị: mẹ chồng (53tuổi), chồng (30 tuổi), trai (4 tuổi) Gia đình sống hòa thuận vui vẻ Con biết lời Mẹ chồng chồng thương yêu chị Chị không nặng gánh bên gia đình chồng bên chồng có mẹ chồng chồng chị 2.2 Vấn đề thân chủ Sinh viên: Lê Anh Thế Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn Có thể khẳng định điều chị Hạnh vấn đề vướng mắc phía gia đình bên ngoại hay bên nội Theo lời chị nói, chị có sống gia đình thực lý tưởng, niềm ao ước nhiều người phụ nữ khác Chị cảm thấy may mắn sinh gia đình mà anh em đoàn kết, thương yêu Chị cảm thấy người phụ nữ hạnh phúc cưới người chồng yêu thương hiểu tâm ý chị Tuy thu nhập từ công việc không cao chị hài lòng với điều ngày chị tới lớp dạy học, chứng kiến phát triển, trưởng thành đứa trẻ mà chị bỏ công sức dạy dỗ Nhưng công việc, chị cảm thấy bị áp lực từ phía Ban lãnh đạo Trung tâm, đặc biệt cô Hồ Thanh Loan – Giám đốc Trung tâm Chị thực không thích cách lãnh đạo cô Giám đốc chị thấy cô không thân thiện, gần gũi, không tâm lý, thường xuyên tạo áp lực cho nhân viên, có khinh thường xa cách với người học thức chị Đồng thời, việc quan cử học lấy chứng chuyên môn chị có ý định học thêm để lấy Đại học chuyên ngành Tâm lý chị chưa biết hướng để học Trong trình trò chuyện, chị tâm thêm số mâu thuẫn phát sinh với nhóm bạn chơi thân từ lâu 3/ Sơ đồ phả hệ - Sơ đồ sinh thái – Bảng phân tích hệ thống thân chủ 3.1 Sơ đồ phả hệ Sinh viên: Lê Anh Thế Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn Chị: Trương Thị Mỹ Hạnh, 31 tuổi Sơ đồ 1: Sơ đồ phả hệ chị Hạnh Chú thích: Nam 3.2 Nữ Đã qua đời Cưới Quan hệ hai chiều Quan hệ thân thiết Sơ đồ sinh thái Họ hàng Ban lãnh đạo Trung tâm Bạn bè Thân chủ Đồng nghiệp Hàng xóm Chính quyền địa phương Sinh viên: Lê Anh Thế Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn Sơ đồ 2: Sơ đồ sinh thái chị Hạnh Chú thích: Quan hệ hai chiều 3.3 Quan hệ chiều Quan hệ xa cách Bảng phân tích hệ thống thân chủ Hệ thống thân chủ Thân chủ Anh/em ruột/chị dâu Chồng/con Mẹ chồng Bạn bè Đồng nghiệp Điểm mạnh Điểm yếu - Thích học hỏi; - Chưa mạnh dạn góp ý; - Được anh em nhà, chồng, - Chưa phát huy hết khả mẹ chồng thương yêu; thân; - Con ngoan; - Có mối quan hệ xa cách - Công việc ổn định; - Được bạn bè, đồng nghiệp quý với họ hàng; - Không đồng tình với cách mến; - Có lực tìm hiểu tâm lý lãnh đạo Giám đốc Trung tâm người khác - Nghề nghiệp ổn định; - Cha mẹ sớm; - Yêu thương thân chủ; - Chưa giúp đỡ - Anh, chị, em đoàn kết, thương yêu nhiều từ họ hàng - Yêu thương, quan tâm thân chủ - Quý mến thân chủ - Nhiệt tình giúp đỡ thân chủ lúc - Chưa đoàn kết chặt chẽ khó khăn - Mỗi người chuyên - Hòa đồng, yêu thương, giúp đỡ lẫn môn, công việc nên - Quan tâm tới việc đào tạo, nâng Ban lãnh đạo Trung tâm cao chuyên môn cho nhân viên nói chung cho thân chủ nói riêng Chính quyền địa chưa hỗ trợ nhiều - Chưa hiểu tâm lý công việc nhân viên; - Quá cứng nhắc công việc - Kịp thời tuyên truyền thông tin Sinh viên: Lê Anh Thế Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn sách; - Quan tâm tới đời sống phương Hàng xóm gia đình địa phương - Gắn bó, đoàn kết, quan tâm lẫn - Thường xuyên dựa dẫm Họ hàng - Có quan tâm vào thân chủ vấn đề kinh tế PHẦN II: PHÚC TRÌNH CA Ngày tháng Quy trình tham vấn Ngày Nhà TV : Em chào chị! Nhận xét - Trong buổi nói chuyện 24/02/2012 này, nhà TV biết cách TC: Chào em! Nhà TV: Em thấy chị cầm dụng cụ làm vận dụng số kỹ tường lớp học Chị năng: Kỹ đặt câu làm để làm chị? Hình hỏi mở, kỹ diễn đạt hoa, vật đẹp mà chị lại, kỹ khuyến TC: Chị có muốn cạo đâu em Đúng khích, kỹ phản ánh phòng học đẹp, chẳng thiếu hết! cảm giác Trong Nhưng ý cấp mà dám trái trình giao tiếp, nhà TV cố gắng trì giao Nhà TV: Nghĩa chị không thực muốn làm tiếp mắt lắng việc này? nghe chia sẻ TC TC: Mình nhân viên mà em, trái ý cách chân thành sếp được, không muốn phải làm À mà, - Điều mà nhà TV làm em có rảnh không? buổi Nhà TV: Bọn em sinh hoạt trẻ xong nên bây sử dụng tốt kỹ em rảnh chị Có không chị? đặt câu hỏi mở, đặc biệt TC: Em bóc giúp chị xong hình gấp câu hỏi mang tính Sinh viên: Lê Anh Thế Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn hạc giúp chị nha! Biết gấp hạc không em? trung lập; trì giao Nhà TV: Em biết mà Em xong Em giúp tiếp không lời suốt chị gấp hạc nha! thời gian tham vấn nhằm TC: Ừ, lại chị đưa giấy cho gấp Hai chị em tạo lòng tin mối quan gấp hệ với TC; lắng nghe Nhà TV: Chị ơi! Mình nói tiếp chuyện lúc chân thành để TC hiểu chị! tôn TC: Chuyện em? trọng Quan trọng Nhà TV: Dạ, lúc chị có nói “Mình nhân cả, nhờ cách đặt câu hỏi viên[…], trái ý sếp được, không mà nhà TV tìm hiểu muốn phải làm” Chị nói có phải vấn đề chị không thích sếp ? TC Đồng thời, nhà TC: Cũng không hẳn thế, công việc, TV biết sử dụng kỹ sếp chị đòi hỏi cao lắm, bà khó tính, yêu tóm lược (tóm lược cầu thứ khắt khe Em có biết chị vấn đề TC) để kết phải gấp hạc không? thúc buổi nói chuyện Nhà TV: Dạ, em Chị nói em nghe hẹn gặp lại buổi sau để TC giải vấn TC: Bọn chị có nhiệm vụ phải trang trí lại đề phòng học Sếp yêu cầu gấp hạc treo lên - Nhà TV chưa biết cách khắp phòng xếp câu hỏi để khai Nhà TV: Như đẹp mà chị Sao em thấy thác vấn đề; thứ tự đặt chị miễn cưỡng với nhiệm vụ câu hỏi chưa phù hợp này? Đây điểm mà nhà TV TC: Em à, em nên hiểu phòng học dành cần thay đổi cho trẻ khiếm thị, treo hạc lên trẻ có thấy không, trẻ có cảm nhận hạc không Những thứ thực cần cho phát triển trẻ không thấy đâu, toàn Sinh viên: Lê Anh Thế Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn trưng bày, phô diễn Ngay ghế chị em ngồi hư hết đề nghị xin chưa thấy hồi đáp Nhà TV: Em chia sẻ với xúc chị Nhưng chị có thực nghĩ gấp hạc trang trí hạc khắp phòng không cần thiết trẻ khiếm thị? TC: Nói không cần thiết không đúng, chị không đồng ý với phương cách sếp chị Chị nói dù công việc phải hoàn thành theo lệnh cấp Nhà TV: Dạ, em hiểu ý chị Chị ơi! Chị có cho yêu cầu trang trí lại phòng học chẳng qua hình thức để đẹp mắt Ban giám đốc chưa thực quan tâm tới nhu cầu trẻ? TC: Thì chị nói việc làm có phần phô diễn, trưng bày mà Chị không dám khẳng định Ban giám đốc chưa thực quan tâm tới nhu cầu trẻ chị hiểu họ làm muốn tốt cho trẻ Chị biết có đoàn khách tới thăm, thấy trung tâm chăm sóc cho trẻ tốt thể từ việc trang trí phòng học, nơi ngủ nghỉ trẻ nhà cửa, vật dụng họ hài lòng, từ có nhiều nguồn hỗ trợ nhờ hài lòng mỹ quan Nhà TV: Em nghĩ chị hiểu công việc làm phục vụ cho mục đích Sinh viên: Lê Anh Thế Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn suy nghĩ chị sếp chị chưa thoải mái? TC: Sếp cao biết đạo Sếp học nhiều, cấp nên hay có nhìn khinh thường người học thấp bọn chị Khó tính em ạ! Cả tổ chị khó chịu với sếp không riêng chị Cả việc gấp hạc nữa, có ngày nghỉ chủ nhật gọi điện cho chị xuống nhận thêm giấy để gấp thêm Hôm đó, chị bị điện thoại nên bà không liên lạc Hôm sau làm bị bà gọi lên nói cho trận, tránh tôi, trốn công việc nên tắt máy… Nhà TV: Chị có cảm thấy mệt mỏi áp lực công việc, sếp? TC: Chị mệt mỏi công việc nặng nề mà áp lực mà cấp tạo cho chị Nhà TV: Vậy chị phải chịu áp lực nào? TC: Chị thực yêu công việc Chị yêu việc dạy dỗ bọn trẻ nhìn trẻ phát triển ngày Tuy nhiên, cấp không hiểu cho bọn chị rằng: thay đổi đứa trẻ cần thời gian nhiều nào? Cấp yêu cầu phải thay đổi phát triển trẻ thế kia, vượt khả trẻ Tâm lý trẻ bình thường phức tạp, trẻ khiếm thị, thiểu trí tuệ khó nhiều Sinh viên: Lê Anh Thế 10 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn chưa biết nơi đào tạo hình thức học Nhà TV: Với điều chị chia sẻ từ tới em hiểu phần chị có số điểm chưa đồng tình với cách quản lý cấp trên; chị cho sếp chưa hiểu nhân viên, chưa quan tâm tới đời sống nhân viên, thường xuyên gây áp lực công việc đồng thời chị có ý định học thêm để lấy Đại học Tuy nhiên, buổi hôm nay, em chị có lẽ khó có biện pháp để giải hiệu vấn đề Vậy em hẹn chị buổi sau, em chị đưa số cách cho vấn đề mà chị thắc Ngày 27/02/2012 mắc Nhà TV: Em chào chị! Hôm chị nào? - Nhà TV sử dụng tốt kỹ TC: Chào em! Hôm chị vui đặt câu hỏi mở, kỹ Nhà TV: Chị chia sẻ niềm vui với em? tóm lược vấn đề, TC: Em nhìn xem! Trong phòng có mới! nội dung buổi nói Nhà TV: Ah! Đây hạc chuyện, kỹ khuyến mà hôm trước chị với em gấp hay sao? khích làm rõ ý, kỹ Em thấy phòng học đẹp lên nhiều chị à! diễn đạt lại, kỹ Đúng có làm biết việc hữu ích phản ánh cảm xúc, kỹ chị nhỉ? thấu cảm TC: Đúng thật! Mình chẳng làm quan to - Trong trình giao Mình nhìn xa tiếp, trò chuyện, nhà TV sếp cố gắng trì giao Nhà TV: Ý chị lúc làm chị không nghĩ tiếp phi ngôn ngữ (bằng phòng học đẹp lên nhiều ánh mắt, TC: Ừ, chị nghĩ không cần thiết phòng chạm tay nhẹ); lấy Sinh viên: Lê Anh Thế 12 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn học vốn trang trí đẹp Nhưng bây giờ, phòng thân chủ làm trọng tâm, học đẹp trước nhiều nhờ hạc này, tin tưởng vào khả công việc hoàn thành trước thời hạn, nhìn thành thân chủ việc tạo chị vui giải vấn đề Nhà Nhà TV: Buổi hôm trước em hẹn chị hôm TV biết cách đặt mục chị giải số thắc mắc tiêu kế hoạch cho chị Chị sẵn sàng chưa? buổi tham vấn, biết TC: Tâm trạng vui hôm lại không xếp thứ tự ưu tiên sẵn sàng được? cho vấn đề Nhà TV: Như chia sẻ chị buổi hôm trước - Điều mà nhà TV làm chị không thích làm việc chưa tốt, cần thay đổi cấp giao nên chị phải làm Chị không thích chưa huy động tối đa cách làm việc, cách lãnh đạo cấp Vậy khả tự giải bây giờ, hoàn thành xong công việc vấn đề TC giao phó, chị có chút thay đổi suy nghĩ cấp trên? TC: Sếp thực người tài giỏi Đó điều không phủ nhận Họ có giỏi, có tài, có tầm nhìn xa trông rộng quản lý, lãnh đạo Trung tâm phát triển Nhưng (…) Nhà TV: Em nghe Chị nói tiếp TC: Nhưng chị cảm thấy sếp có khoảng cách Sếp không thân thiện, gần gũi với nhân viên, chưa tâm lý với nhân viên Nhà TV: Chị cảm thấy khó chịu khó hòa hợp với sếp điều đó? TC: Mình mà hòa hợp vui vẻ với Sinh viên: Lê Anh Thế 13 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn người em Nhà TV: Mỗi người, cần quan tâm, chia sẻ từ người khác – nhu cầu thiếu sống, xã hội đầy bon chen Vậy chị có quan tâm, gần gũi với sếp nào? TC: Chưa em à! Chị gặp sếp cần giải công việc Nhà TV: Chị có cho sếp người mẹ, người vợ, có gia đình, có công việc phải lo lắng vừa nhà vừa quản lý quan, gánh nặng đè lên sếp nhiều quan tâm, gần gũi tới nhân viên bị giảm phần không trọn vẹn, không chị mong đợi? TC: Chị có gia đình nên chị hiểu phần cảm giác sếp Có lẽ sếp phải chịu nhiều áp lực, nhiều gánh nặng nhân viên bọn chi Nhà TV: Như chị vừa chia sẻ em nghĩ chị hiểu lý cho việc làm sếp chị Chị nghĩ chị mở lòng với sếp chị, gần gũi, quan tâm tới sống sếp trước? TC: Chị sống với thật lòng chị không thích nịnh bợ Nhà TV: Em hiểu ý chị biết chị người thẳng tính Nhưng việc mở lòng, gần gũi, quan tâm không đồng nghĩa với việc nịnh bợ Sinh viên: Lê Anh Thế 14 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn Có thể lời chào hỏi ngày hỏi thăm sức khỏe, công việc, điện thoại ngắn dịp lễ tết Chỉ hành động đơn giản khiến sếp cảm thấy nhân viên yêu quý Ai muốn quan tâm, yêu thương mà chị Em tin chị làm tốt điều TC: Chị thử Nhưng liệu có hiệu không em? Nhà TV: Em không dám hiệu 100% em tin đối xử chân thành nhận lại chân thành Sự quan tâm ngày chút chị tới sếp dễ để sếp nhận lòng chị với sếp TC: Chị cố gắng làm điều Nhưng có lẽ chị phải chấp nhận khác biệt Nhà TV: Cuộc sống chấp nhận lẫn để tồn Chấp nhận giải pháp tốt Nếu chị cố gắng để cải thiện mối quan hệ với sếp mà hiệu mong muốn chị thử cách chấp nhận họ, chấp nhận người vốn có họ TC: Chị ghi nhớ điều Chị cảm ơn em Nhà TV: Dạ, Vậy hôm em chị đưa số giải pháp nhằm cải thiện mối quan hệ chị cấp Trong buổi tới, em chị chia sẻ sâu Sinh viên: Lê Anh Thế 15 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn việc cấp thường gây áp lực nhân viên Đồng thời, em cung cấp thông tin số trường có đào tạo Đại học ngành mà chị có nguyện vọng học thêm Được không chị! TC: Được em Vậy hôm sau phải không em? Ngày 29/2/2012 Nhà TV: Vâng ạ! Hẹn gặp lại chị Nhà TV: Em chào chị! - Nhà TV sử dụng tốt TC: Chị chào em! kỹ tham vấn Nhà TV: Như hẹn buổi trước, hôm nay, em như: kỹ đặt câu hỏi chị chia sẻ sâu việc cấp mở, kỹ gợi mở, thường gây áp lực nhân viên đồng phân tích vấn đề, kỹ thời em cung cấp cho chị số trường có khuyến khích làm đào tạo Đại học ngành Tâm lý rõ ý, kỹ phản ánh TC: Ừ! cảm xúc, kỹ thấu Nhà TV: Trước hết, chị cho em biết cảm, kỹ lắng nghe, công việc, nhiệm vụ mà cấp giao kỹ cung cấp thông cho chị - theo cảm nhận chị có khó tin có lần chị chưa hoàn thành công việc - Nhà TV làm tốt bị khiển trách? việc giúp thân chủ TC: Nghĩ lại công việc nhận cốt lõi, nguyên mà chị làm hoàn thành tốt Ngoại trừ nhân vấn đề; cung việc dạy đứa trẻ khiếm thị, cấp cấp thông tin cần thiết đòi hỏi trẻ phải có thay đổi, phải có phát cho TC vấn đề học triển nhanh, việc làm lâu dài, cần Đại học hướng để TC tới không năm, năm, năm mà tự tìm hiểu thêm chí lâu Chị mong cấp hiểu cho - Nhà TV cần cung cấp chị điều thêm thông tin cho TC rõ Nhà TV: Chị có nghĩ cách mà cấp làm ràng cụ thể Đây vừa để nhân viên phát huy hết lực cá nhân, điểm nhà TV nên khắc đồng thời để giúp Trung tâm phát triển nhanh phục Sinh viên: Lê Anh Thế 16 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn hơn? TC: Chị không rõ Có lẽ giống em nói quá! Nhà TV: Chị nói rõ hơn? TC: Thì ý chị nghe em nói chị hiểu mục đích cấp gây áp lực công việc cho bọn chị Mà dù nữa, thời gian bọn chị dành cho bọn trẻ Trung tâm nhiều so với gia đình nhỏ chị Nhà TV: Chị có miễn cưỡng với công việc? TC: Ồ, nói vậy, chị chấp nhận khó khăn công việc Chị có gia đình hạnh phúc, công việc lương hàng tháng ổn định nên không muốn có làm thay đổi sống Nhà TV: Sự ổn định mặt kinh tế có phải lý khiến chị gắn bó với công việc cấp gây áp lực cho chị? TC: Đó phần nhỏ Nhà TV: Vậy lý chị gì? TC: Chị yêu bọn trẻ, yêu chị Ngày không tới Trung tâm, không gặp dạy dỗ bọn trẻ chị nhớ chúng Ngoài ra, nhờ em, chị hiểu rằng: việc gây áp lực cấp có lẽ phần lớn muốn bọn chị phát huy hết lực cá nhân đẩy nhanh phát triển Trung tâm Con người mà em, chẳng muốn phát triển Khi có hội thể hiện, phát triển chị không Sinh viên: Lê Anh Thế 17 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn ngại đâu chị thích học hỏi Àh Trung tâm mà ngày phát triển lương bọn chị tăng lên Nhà TV: Vâng, em hiểu ý chị Em vui chị hiểu cốt lõi vấn đề Chị có cảm thấy thoải mái? TC: Ừ, chị thoải mái nói tâm Nhà TV: Vậy từ bây giờ, chị nghĩ chị làm để đón nhận áp lực từ phía cấp trên? TC: Chị đối mặt với khó khăn cố gắng vượt qua Sức người vô hạn mà phải không em? Nhà TV: Dạ, Đối mặt vượt qua cách tốt Dùng ý chí, kiên nhẫn để làm việc dẫn tới thành công chị à! Em tin chị hoàn thành tốt công việc TC: Chị cảm ơn em! Nhà TV: Dạ, Như chị chia sẻ từ buổi nói chuyện chị có ý định học thêm để lấy Đại học ngành Tâm lý Điều thúc đẩy chị có ý định mà công việc chị ổn định? TC: Chỉ chị thích Chị thấy có khả tìm hiểu tâm lý, đồng thời chị học khóa đào tạo Trung tâm tâm lý, đặc biệt tâm lý trẻ Nhà TV: Chị có nghĩ giúp ích cho công việc chị? Sinh viên: Lê Anh Thế 18 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn TC: Chắc chắn có Đối tượng mà chị tiếp xúc, dạy dỗ đối tượng có rối nhiễu tâm lý nặng Bởi vậy, chị muốn học thêm để vừa với người vừa phục vụ cho công việc Nhà TV: Em hiểu ý chị Em nhận thấy chị thực người ham học hỏi Theo hiểu biêt tìm hiểu em hình thức học Đại học phù hợp với người làm chị Đại học hệ chức Đây hệ dành cho người vừa học vừa làm nên mặt thời gian thuận lợi cho người học TC: Học phí em? Nhà TV: Từ khoảng – triệu/năm TC: Ồ, không đắt Chị nghĩ chị có đủ khả tài để theo học Nhà TV: Hiện nay, thành phố Hồ Chí Minh có số trường tiêu biểu đào tạo ngành Tâm lý như: Đại học Khoa học – Xã hội & Nhân văn, Đại học Mở, Đại học sư phạm… Hầu hết trường trước tuyển sinh có thông báo tổ chức ôn thi cho học viên có hồ sơ đăng ký tuyển sinh Sau đó, trường tổ chức thi để loại bớt học viên Đây địa số trường em vừa nêu, để rõ ràng hơn, chị đến tận trường để hỏi thủ tục hồ sơ đăng ký TC: Ừm, chị cảm ơn em Khi có thời gian rảnh chị tới hỏi Nhà TV: Vậy là, buổi hôm nay, em chị Sinh viên: Lê Anh Thế 19 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn đạt mục tiêu đề từ đầu buổi Trong thời gian tới, có khó khăn chị chia sẻ với em Em chị giải Ngày 7/3/2012 TC: Ừ, chị biết Cảm ơn em nhiều nha! Nhà TV: Em chào chị! - Nhà TV sử dụng tốt kỹ TC: Ừ, chào em! lắng nghe, kỹ Nhà TV: Cũng lâu chị em không trò phản hồi, kỹ đặt chuyện chị nhỉ? Mấy bữa em bận rộn với câu hỏi, kỹ phân bé Khánh quá! Em với bé giai đoạn tích làm sáng tỏ vấn đề, trị liệu nên em thời gian Chị kỹ thấu cảm, kỹ dạo nào? phản ánh cảm giác TC: Mọi việc bình thường Công việc - Nhà TV làm tốt ổn em à! việc huy động tối Nhà TV: Nhưng hôm em nhìn chị đa khả tự giải không vui ngày Ánh mắt chị vấn đề TC chứa điều buồn TC: Để chị kể cho em nghe chuyện em biết chị lại mang tâm trạng Nhà TV: Dạ, em nghe Chị kể TC: Cuối tuần vừa rồi, chị nhà có mình, chồng chị trực đêm quan, má chồng chị dẫn trai chị du lịch với người tổ Chị buồn nên rủ nhóm bạn mà chị chơi thân chơi Bọn chị uống cà phê, ngồi tán gẫu với Sau đó, bạn chị biết nhà chị nên hò tới nhà chị ngủ Cũng lâu nhóm không tụ tập nên chị đồng ý cho bạn nhà Về tới nhà Sinh viên: Lê Anh Thế 20 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn khuya, khoảng 11h, bạn chị chưa chịu ngủ lại rủ đánh Chị ngồi xem thôi, chơi điện, chị thương bạn vui lại đèn để chơi tiếp nên để lại điện thoại chị cho bạn soi sáng Điện thoại chị có đèn pin sáng Lúc chị ngủ để điện thoại Sáng dậy, chị hỏi đứa cháu cháu chị bảo người từ sớm Chị không để ý hết Tới trưa, chị cần điện thoại để gọi cho má chồng, lên gác tìm không thấy Chị có cảm giác khác lạ rồi, xuống mượn điện thoại cháu gọi không liên lạc Vậy chị biết điện thoại Nhà TV: Em hiểu chị buồn thất vọng TC: Em biết không? Chị không tiếc điện thoại Nó cũ Nhưng chị thất vọng, thất vọng Tại bạn bè lâu năm rồi, quen từ ngày đầu chị lên Sài Gòn tự lập mà lại đối xử với chị vậy? Nhà TV: Chị bình tĩnh lại suy xét việc thật cụ thể Em biết chị cư xử với người chân thành em nghĩ chị nhiều người yêu mến Nhưng chị có nghĩ việc bạn chị làm? Chị thiếu tin tưởng vào bạn chị TC: Không, chị biết mà Nếu trộm nhà chị không điện thoại chị Sinh viên: Lê Anh Thế 21 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn Nếu cháu chị cầm chìa khóa tủ giúp chị, biết chị để tiền đâu Nếu muốn lấy lấy mà chả được, lấy lúc chẳng được, đằng lấy điện thoại cũ Nhà TV: Chị khẳng định làm việc người bạn chị TC: Đúng Nhà TV: Chị định làm để xử lý việc này? TC: Chị định gặp mặt nhóm để nói rõ ràng việc Mặt đối mặt xem người biến sắc biết Chị để ý bạn không lấy quan tâm tới chị thực họ giúp chị tìm hiểu, người lấy tự nhiên xa rời nhóm Nhà TV: Nói chuyện thẳng thắn biện pháp hay lúc Vậy sau đó, chị có tính làm to chuyện lên không biết người làm? TC: Ý em báo công an hả? Để chị xem người có thái độ Chị không cần trả lại điện thoại Chị cần lời xin lỗi lời giải thích Nhà TV: Có phải ý chị chị tìm hiểu nguyên nhân người lại làm TC: Ừ, chị phải tìm hiểu chứ! Nhà TV: Chị có nghĩ dù với lý chị tha thứ cho bạn chị? TC: Chị Sinh viên: Lê Anh Thế 22 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn Nhà TV: Tại chị? TC: Chị đối xử chân thành, thật lòng với người Chị ghét giả dối, giả tạo Có lẽ chị cần thời gian Nhà TV: Thời gian làm lành vết thương hàn gắn lại tình cảm Chị nhóm bạn trì quan hệ chứ? Chị có nghĩ việc ảnh hưởng tới tâm lý người nhóm? TC: Tất nhiên, bạn bạn Chị biết bạn khác bị ảnh hưởng chị không cách khác Chị cố gắng trì quan hệ người nhóm Nhà TV: Em thấy chị bình tĩnh Em nghĩ với hướng giải việc chị việc sáng tỏ yêm đẹp Khi tìm hiểu chị cho em biết với nhé! TC: Tất nhiên, chị cho em biết PHẦN IIl: KẾT LUẬN 1/ Kết luận Trong khoảng thời gian tiếp xúc, trò chuyện, thân chủ giải vấn đề, với vị trí nhà tham vấn, cố gắng tuân thủ nguyên tắc tham vấn Trong hoàn cảnh, điều kiện, khác biệt thân chủ đề cao tôn trọng chấp nhận thân chủ Trước suy nghĩ, quan điểm hành động thân chủ, tránh có phán xét lời nói thân Tôi có niềm tin vào khả tự giải vấn đề thân chủ, đóng vai trò Sinh viên: Lê Anh Thế 23 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn chất xúc tác giúp đỡ thân chủ đưa giải pháp lựa chọn hướng phù hợp với hoàn cảnh thân chủ Đối với thông tin cá nhân vấn đề thân chủ, trao đổi với thân chủ việc viết vào báo cáo thân chủ cho phép Một phương tiện, công cụ hỗ trợ việc thân chủ giải vấn đề kỹ tham vấn Kỹ đặt câu hỏi, đặc biệt câu hỏi mở, câu hỏi mang tính trung lập nhằm khơi gợi suy nghĩ thân chủ - vận dụng cách linh hoạt Việc sử dụng kỹ giao tiếp trình tham vấn điều thiếu Đây kỹ giúp tạo lập mối quan hệ với thân chủ, tạo lòng tin thân chủ để có thông tin chia sẻ xác từ phía thân chủ Ngoài ra, sử dụng kết hợp kỹ như: kỹ thấu cảm, kỹ phản hồi cảm xúc, kỹ diễn đạt lại, kỹ tóm lược, kỹ khuyến khích làm rõ ý, kỹ phân tích làm sáng tỏ vấn đề, kỹ lắng nghe, kỹ huy động khả tự giải vấn đề thân chủ… Trong suốt trình tham vấn, đặt mục tiêu, kế hoạch cụ thể cho buổi tham vấn nhờ có hướng rõ ràng việc hỗ trợ thân chủ giải vấn đề vướng mắc khác Đây lần thực hành ca tham vấn cụ thể nên bên cạnh điều làm được, mắc phải số điều cần khắc phục như: việc huy động tham gia tự giải vấn đề thân chủ chưa cao, chưa có nguồn thông tin phong phú cung cấp cho thân chủ, lúng túng việc đặt câu hỏi, thứ tự câu hỏi chưa phù hợp 2/ Kiến nghị 2.1 Về phía đơn vị công tác thân chủ - Quan tâm tới đời sống thân chủ; - Xem xét lại công việc áp lực công việc thân chủ; - Quan tâm tới nhu cầu nâng cao chuyên môn thân chủ 2.2 Về phía gia đình thân chủ Sinh viên: Lê Anh Thế 24 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn - Tạo điều kiện cho thân chủ hoàn thành công việc mong muốn nâng cao trình độ học vấn thân chủ 2.3 Về phía thân chủ - Cố gắng cải thiện quan hệ với cấp trên; - Tập trung hoàn thành công việc, nhiệm vụ giao - Kiên trì với mục tiêu học tập nâng cao chuyên môn, nâng cao trình độ MỤC LỤC Trang PHẦN I: TỔNG QUÁT 1/ Vị trí địa lý 1.1 Nơi sống Sinh viên: Lê Anh Thế 25 Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn 1.2 Nơi làm việc 2/ Sơ lược hoàn cảnh gia đình vấn đề thân chủ 2.1 Sơ lược thân chủ hoàn cảnh gia đình thân chủ 2.2 Vấn đề thân chủ 3/ Sơ đồ phả hệ - Sơ đồ sinh thái – Bảng phân tích hệ thống thân chủ .5 3.1 Sơ đồ phả hệ 3.2 Sơ đồ sinh thái 3.3 Bảng phân tích hệ thống thân chủ PHẦN II: PHÚC TRÌNH CA PHẦN III: KẾT LUẬN 24 1/ Kết luận 24 2/ Kiến nghị 25 2.1 Về phía đơn vị công tác thân chủ 25 2.2 Về phía gia đình thân chủ 25 2.3 Về phía thân chủ 25 Sinh viên: Lê Anh Thế 26 Lớp : ĐH10CT ... trẻ, khóa học tâm lý trẻ đa tật, đặc biệt chuyên môn trẻ khiếm thị đa tật trẻ can thiệp sớm Chị tham gia đầy Sinh viên: Lê Anh Thế Lớp : ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn đủ hoạt... ĐH10CT Tiểu luận môn: Tham vấn thực hành tham vấn sách; - Quan tâm tới đời sống phương Hàng xóm gia đình địa phương - Gắn bó, đoàn kết, quan tâm lẫn - Thường xuyên dựa dẫm Họ hàng - Có quan tâm. .. học ngành Tâm lý Điều thúc đẩy chị có ý định mà công việc chị ổn định? TC: Chỉ chị thích Chị thấy có khả tìm hiểu tâm lý, đồng thời chị học khóa đào tạo Trung tâm tâm lý, đặc biệt tâm lý trẻ Nhà