MỞ ĐẦU Trải qua các thời kỳ cách mạng, Đảng ta luôn đặc biệt quan tâm tới vị trí, vai trò và đánh giá cao kết quả hoạt động của công tác tư tưởng, trong đó khẳng định công tác tuyên truyền miệng và hoạt động của đội ngũ báo cáo viên là một bộ phận cực kỳ quan trọng trong việc tuyên truyền phổ biến đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước. Tuyên truyền miệng là phương thức được tiến hành bằng lời nói trực tiếp, có nhiều ưu thế, có sức lan toả nhanh, phù hợp với từng nhóm đối tượng, không hạn chế nội dung mà các loại hình tuyên truyền khác không thực hiện được và có thể nhận biết ngay hiệu quả tác động của thông tin đến đối tượng tuyên truyền. Trong điều kiện bùng nổ thông tin hiện nay, tuyên truyền miệng là kênh thông tin chính thống giúp thông báo kịp thời, có định hướng những vấn đề thời sự quan trọng trong nước và thế giới, chuyển tải những thông tin nội bộ mà vì lý do nào đó không thể đưa trên các phương tiện thông tin đại chúng, giải thích cho nhân dân hiểu rõ thông tin, trên cơ sở đó định hướng dư luận xã hội, góp phần tạo ra sự thống nhất về chính trị, tư tưởng trong Đảng và sự đồng thuận trong xã hội. Tuy nhiên do những nguyên nhân khách quan và chủ quan khác nhau, hiệu quả hoạt động tuyên truyền miệng của hệ thống báo cáo viên còn nhiều hạn chế, chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của công tác tuyên truyền miệng và đội ngũ báo cáo viên trong bối cảnh, điều kiện mới. Với nhận thức đó, em lựa chọn đề tài: “Vận dụng các quy luật tâm lý nâng cao hiệu quả hoạt động tuyên truyền miệng của đội ngũ báo cáo viên” làm tiểu luận môn học Tâm lý học trong công tác tư tưởng.
Trang 1MỞ ĐẦU
Trải qua các thời kỳ cách mạng, Đảng ta luôn đặc biệt quan tâm tới vị trí,vai trò và đánh giá cao kết quả hoạt động của công tác tư tưởng, trong đókhẳng định công tác tuyên truyền miệng và hoạt động của đội ngũ báo cáoviên là một bộ phận cực kỳ quan trọng trong việc tuyên truyền phổ biếnđường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước
Tuyên truyền miệng là phương thức được tiến hành bằng lời nói trựctiếp, có nhiều ưu thế, có sức lan toả nhanh, phù hợp với từng nhóm đối tượng,không hạn chế nội dung mà các loại hình tuyên truyền khác không thực hiệnđược và có thể nhận biết ngay hiệu quả tác động của thông tin đến đối tượngtuyên truyền
Trong điều kiện bùng nổ thông tin hiện nay, tuyên truyền miệng là kênhthông tin chính thống giúp thông báo kịp thời, có định hướng những vấn đềthời sự quan trọng trong nước và thế giới, chuyển tải những thông tin nội bộ
mà vì lý do nào đó không thể đưa trên các phương tiện thông tin đại chúng,giải thích cho nhân dân hiểu rõ thông tin, trên cơ sở đó định hướng dư luận xãhội, góp phần tạo ra sự thống nhất về chính trị, tư tưởng trong Đảng và sự đồngthuận trong xã hội
Tuy nhiên do những nguyên nhân khách quan và chủ quan khác nhau,hiệu quả hoạt động tuyên truyền miệng của hệ thống báo cáo viên còn nhiềuhạn chế, chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ Vấn đề đặt ra là làm thế nào
để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của công tác tuyên truyền miệng
và đội ngũ báo cáo viên trong bối cảnh, điều kiện mới Với nhận thức đó, em
lựa chọn đề tài: “Vận dụng các quy luật tâm lý nâng cao hiệu quả hoạt động tuyên truyền miệng của đội ngũ báo cáo viên” làm tiểu luận môn học Tâm lý học trong công tác tư tưởng.
Trang 2NỘI DUNG CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC
TUYÊN TRUYỀN MIỆNG VÀ ĐỘI NGŨ BÁO CÁO VIÊN
1.1 Vị trí, vai trò của công tác tuyên truyền miệng
1.1.1 Khái niệm tuyên truyền miệng
Hiện nay, trên các sách báo và trong các công trình nghiên cứu đang cónhững quan niệm khác nhau về tuyên truyền miệng Tuy nhiên, đa số các nhà
nghiên cứu cho rằng: Tuyên truyền miệng là một phương thức tuyên truyền được tiến hành bằng lời nói trực tiếp nhằm mục đích nâng cao nhận thức, củng cố niềm tin và cổ vũ tính tích cực hành động của người nghe.
Tuyên truyền miệng thực hiện được chức năng của cả hai hình thái tuyêntruyền và cổ động trong công tác tư tưởng thông qua công tác tuyên truyềnmiệng, người tuyên truyền tác động làm chuyển hóa, nâng cao nhận thức, tưtưởng của người nghe Mặt khác, tuyên truyền miệng qua hoạt động của báocáo viên, qua lời nói, cử chỉ, hành động… cổ vũ, động viên người nghe Nộidung tuyên truyền miệng còn có tác dụng lan truyền trong từng nhóm người,
từ người này sang người khác
1.1.2 Vị trí, vai trò của tuyên truyền miệng
Vị trí của tuyên truyền miệng Để tiến hành công tác tư tưởng Đảng ta sử
dụng nhiều kênh, nhiều công cụ và phương tiện như: hệ thống trường học, lớphọc; các phương tiện thông tin đại chúng; các thiết chế văn hoá và hoạt độngcủa chúng; sinh hoạt hội họp của các tổ chức; tuyên truyền miệng và hoạtđộng của báo cáo viên,… Trong số các kênh trên, tuyên truyền miệng và hoạtđộng của báo cáo viên được Đảng ta xác định là công cụ quan trọng hàng đầu
Trang 3nhằm tuyên truyền, giáo dục về đường lối, chính sách, truyền bá những quanđiểm của Đảng, đưa tiếng nói của Đảng đến quần chúng nhân dân.
Vai trò của tuyên truyền miệng
Cùng với các công cụ, phương tiện công tác tư tưởng khác, tuyên truyềnmiệng góp phần truyền bá sâu rộng trong cán bộ, đảng viên và các tầng lớpnhân dân về chủ nghĩa Mác-Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh và những tinh hoavăn hoá dân tộc và nhân loại Trên cơ sở đó hình thành thượng tầng kiến trúc xãhội chủ nghĩa về mặt hình thái ý thức, giáo dục sự kiên định về mục tiêu lý tưởngcủa Đảng
Tuyên truyền miệng là kênh thông tin chủ yếu và chính thống nhằm giáodục, phổ biến, quán triệt mọi chủ trương, đường lối, chính sách, quan điểmcủa Đảng và Nhà nước; thông báo kịp thời và có định hướng các vấn đề thời
sự quan trọng trong nước và quốc tế, các vấn đề nóng bỏng mà dư luận quantâm Nhờ đó mà tạo ra sự thống nhất về nhận thức, tư tưởng trong Đảng vàtrong toàn xã hội, củng cố niềm tin, cổ vũ các phong trào hành động cách mạngcủa quần chúng thực hiện thắng lợi đường lối, chính sách của Đảng, pháp luậtcủa Nhà nước
Thông qua kênh truyền miệng và hoạt động của đội ngũ báo cáo viên màmột mặt, thông tin đến được với quần chúng nhân dân, mặt khác nhờ thôngtin phản hồi có thể nắm bắt được nhận thức và thái độ của nhân dân đối vớichủ trương, đường lối, chính sách, nắm được tâm tư, nguyện vọng, nhu cầu,lợi ích… của quần chúng Trên cơ sở thông tin phản hồi này, Đảng và Nhànước kịp thời điều chỉnh, bổ sung, hoàn thiện chủ trương, đường lối, chínhsách, pháp luật sao cho chúng vừa phù hợp với qui luật khách quan, với thựctiễn cách mạng, vừa phù hợp với lòng dân Vì vậy, tuyên truyền miệng và độingũ báo cáo viên đóng vai trò như là sợi dây bền chặt nối liền Đảng với quầnchúng, Nhà nước với công dân, trung ương, địa phương với cơ sở
Trang 4Tuyên truyền miệng góp phần to lớn vào việc xây dựng nền văn hoá mớitiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc, vào việc xây dựng và phát huy nhân tố conngười, nâng cao bản lĩnh chính trị và phẩm chất đạo đức cách mạng cho cán
bộ, đảng viên Tuyên truyền miệng có khả năng to lớn trong việc tạo lập cácphong trào thi đua yêu nước, xây dựng và nhân điển hình tiên tiến, đấu tranhphê phán những hiện tượng tiêu cực, bài trừ các tệ nạn xã hội
Tuyên truyền miệng là vũ khí sắc bén trong cuộc đấu tranh chống âmmưu, thủ đoạn “diễn biến hoà bình” của các thế lực thù địch đối với cáchmạng nước ta, chống phao tin đồn nhảm, kích động chia rẽ khối đại đoàn kếtdân tộc, đấu tranh phê phán những quan điểm sai trái, lệch lạc nhằm bảo vệnền tảng tư tưởng, bảo vệ Đảng, bảo vệ chế độ, giữ vững ổn định chính trị vàtăng cường đoàn kết xã hội
Tuyên truyền miệng có khả năng đưa được những thông tin nội bộ,những thông tin mà về lý do nào đó không đưa trên các phương tiện thông tinđại chúng được Trong điều kiện bùng nổ thông tin như hiện nay, tuyêntruyền miệng còn góp phần định hướng thông tin, giải thích, phân tích choquần chúng hiểu rõ đâu là thông tin chính thức, chính thống, trên cơ sở đóđịnh hướng dư luận xã hội, góp phần tạo ra sự thống nhất về chính trị- tưtưởng trong xã hội
1.1.3 Những ưu thế của tuyên truyền miệng
Ưu thế của ngôn ngữ nói
So với các phương tiện chuyển tải thông tin khác, ngôn ngữ nói có ưuthế là nó mang tính phổ biến trong giao tiếp xã hội Theo một số tài liệunghiên cứu, hiện nay 2/3 lượng thông tin mà con người thu nhận được hàngngày là qua giao tiếp bằng lời nói trực tiếp Bằng công cụ lời nói, tuyên truyềnmiệng có thể truyền đạt thông tin đến mọi đối tượng, kể cả đối tượng khôngbiết chữ, nhất là đối tượng ở vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc ít người
Trang 5Lời nói có ưu thế là sử dụng linh hoạt, hiệu quả thông tin cao Lời nói cóthể sử dụng trong mọi hoàn cảnh, mọi điều kiện: ở nhà, nơi làm việc, trêngiảng đường, câu lạc bộ, trong giờ giải lao hay trong cuộc họp, lúc trao đổitoạ đàm, với một người hoặc nhiều người…Do đó, tuyên truyền miệng ít tốnkém kinh phí, không cần nhiều đến phương tiện kỹ thuật phức tạp (ngoài thiết
bị tăng âm, loa, khi nói chuyện trong hội trường lớn, chỗ đông người)
Tuyên truyền miệng là nghệ thuật vận dụng tổng hợp ý nghĩa của từ, vớicách đặt câu, với các yếu tố cần ngôn ngữ như ngữ điệu, trường độ, cao độ, sựngừng giọng, các yếu tố về thanh, sắc… để tạo ra sự diễn cảm của lời nói Nhờkhai thác, vận dụng sức mạnh truyền cảm của lời nói - một ưu thế riêng mà khôngmột phương tiện thông tin tuyên truyền nào có được - tuyên truyền miệng có thể tácđộng mạnh mẽ vào tình cảm của con người, khơi dậy tính tích cực nhận thức củađối tượng, thúc đẩy quá trình hình thành niềm tin và cổ vũ hành động tự giác củacông chúng
Ưu thế trong việc sử dụng các yếu tố phi ngôn ngữ
Trong tuyên truyền miệng, ngoài việc sử dụng phương tiện lời nói đểchuyển tải thông tin, cán bộ tuyên truyền có thể sử dụng các yếu tố phi ngônngữ (có tài liệu gọi là các yếu tố của hệ thống tiếp xúc cơ học) như tư thế, cửchỉ, điệu bộ diện mạo… làm phương tiện biểu đạt thông tin và sắc thái tìnhcảm Những yếu tố phi ngôn ngữ này tác động vào kênh thị giác của ngườinghe, tăng cường sự chú ý của họ Cùng với lời nói, kết hợp với lời nói,chúng có tác dụng nâng cao ý nghĩa cảm xúc lượng thông tin, do vậy mà thúcđẩy việc tiếp thu thông tin một cách tốt nhất
Cử chỉ, điệu bộ là một trong số các yếu tố bổ sung cho lời nói, làm chođối tượng hiểu rõ hơn ý nghĩa, sắc thái của lời nói Thông qua cử chỉ, điệu bộ
và ngữ điệu của lời nói mà đối tượng hiểu rõ hơn tình cảm, thái độ của ngườituyên truyền đối với vấn đề tuyên truyền, tạo được ấn tượng mạnh ở đốitượng và tập trung sự chú ý của họ vào nội dung quan trọng nào đó
Trang 6Nét mặt, nụ cười, ánh mắt có thể truyền đạt hàng loạt cảm xúc: niềm vuihay nỗi buồn, phấn khởi hay tức giận, sự kiên quyết hay nhân nhượng, sự khẳngđịnh hay nghi vấn… mà nhờ nó cán bộ tuyên truyền thể hiện được thái độ, tìnhcảm của mình và hình thành ở người nghe thái độ, tình cảm ấy đối với vấn đềtuyên truyền
Có thể nói, tư thế, cử chỉ, điệu bộ, nét mặt, ánh mắt, nụ cười… nghĩa làtất cả các yếu tố phi lời có ảnh hưởng lớn đến quá trình tuyên truyền miệng.Chúng hỗ trợ cho lời, làm tăng ý nghĩa của lời, biểu hiện xúc cảm, sắc tháitình cảm của người tuyên truyền với vấn đề tuyên truyền, do đó chúng gópphần nâng cao hiệu quả tuyên truyền miệng
Ưu thế của loại hình giao tiếp trực tiếp
Khác với giao tiếp qua các phương tiện thông tin đại chúng, sự giaotiếp trực tiếp và sinh động của kênh tuyên truyền miệng dễ tạo cho ngườinghe cảm giác gần gũi, thân mật Giao tiếp trực tiếp cho phép cán bộ tuyêntruyền nói chuyện cởi mở, xây dựng mối quan hệ thân mật sinh động vớingười nghe Nhờ đó cán bộ tuyên truyền mang đến cho đối tượng không chỉnội dung của lời nói mà còn mang lại cho họ tình cảm, niềm tin của mình nữa.Chính vì vậy, V.I.Lênin viết: “ảnh hưởng cá nhân và những lời phát biểu tạicác cuộc họp có ý nghĩa rất lớn Không có những cái đó thì không có hoạtđộng chính trị”
Một ưu thế không kém phần quan trọng của giao tiếp trực tiếp là nói đúngđối tượng Nhờ nghiên cứu trước về đối tượng và nắm bắt thêm đặc điểm đốitượng thông qua giao tiếp trực tiếp, cán bộ tuyên truyền hiểu biết rõ nhu cầu, tâmtrạng người nghe, trên cơ sở đó mà xác định nội dung phải nói là gì và nói phảinhư thế nào để lời nói của mình đi vào tâm hồn người nghe nhanh hơn
Giao tiếp trực tiếp tạo điều kiện cho cán bộ tuyên truyền linh hoạt vậndụng cách nói, trong những tình huống khác nhau, sử dụng cử chỉ, điệu bộ,
Trang 7điều chỉnh âm thanh phù hợp với đối tượng, với hoàn cảnh Nếu biết thườngxuyên quan sát người nghe thì bất cứ lúc nào, cán bộ tuyên truyền cũng có thểđánh giá được thực trạng của người nghe căn cứ vào dáng điệu bề ngoài, sựchú ý hoặc những yếu tố khác trong hành vi của họ (tức là căn cứ vào thôngtin phản hồi) Nhờ đó mà xác định cách xử lý: thay đổi nội dung thông tin,chuyển sang cách nói khác, sử dụng cử chỉ, điệu bộ thích hợp hoặc một biệnpháp, thủ thuật nào đó nhằm đạt tới mục đích tuyên truyền.
Cuối cùng, giao tiếp trực tiếp còn cho phép chuyển từ độc thoại sangđối thoại Người nghe có thể được bày tỏ tâm tư, nguyện vọng của mình;được hỏi và được trả lời những vấn đề mà mình quan tâm nhưng chưa đượcgiải thích hoặc giải thích chưa thấu đáo; được trao đổi tranh luận với nhau vàvới cán bộ tuyên truyền về những vấn đề còn chưa thống nhất…
1.2 Vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của đội ngũ báo cáo viên
1.2.1 Khái niệm báo cáo viên
Báo cáo viên là chức danh để chỉ đội ngũ những người tuyên truyền trực
tiếp bằng lời nói đối với các đối tượng tuyên truyền
Chức danh của báo cáo viên đã được Đảng ta qui định trong nhiều vănbản và Ban Tuyên giáo Trung ương hướng dẫn thực hiện Đội ngũ báo cáoviên được tổ chức chặt chẽ từ Trung ương đến cơ sở, các ngành, các tổ chứcđoàn thể, lực lượng vũ trang, được tổ chức theo hệ thống dọc, dưới sự lãnhđạo của cấp uỷ và sự quản lý của Ban Tuyên giáo các cấp
Phương thức hoạt động chủ yếu của báo cáo viên là giảng bài, báo cáo
chuyên đề, giới thiệu nghị quyết, nói chuyện thời sự chính sách, kể chuyệngương người tốt việc tốt, điển hình tiên tiến, diễn thuyết… trước một nhómngười nghe trong các hội nghị, các buổi sinh hoạt Đảng, trong các câu lạc bộ,các cuộc mít tinh, nơi tập trung đông đảo cán bộ, đảng viên và quần chúng
Trang 81.2.2 Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của báo cáo viên
Phổ biến, cung cấp thông tin, đặc biệt là những thông tin mới có giá trị,những thông tin nội bộ về tình hình trong nước và thế giới; các vấn đề cơ bảncủa chủ nghĩa Mác-Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh; các quan điểm đường lối,chủ trương, chính sách lớn, các chỉ thị, nghị quyết, các văn bản quan trọngcủa Đảng và Nhà nước về kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội, an ninh, quốcphòng, đối nội và đối ngoại…
Phân tích, bình luận thông tin là chức năng quan trọng nhất trong hoạtđộng của báo cáo viên Báo cáo viên không chỉ dừng lại ở việc cung cấp chođối tượng một khối lượng thông tin nhất định về các lĩnh vực khác nhau củađời sống xã hội, mà quan trọng hơn là phân tích, bình luận ý nghĩa chính trịcủa các thông tin ấy, làm rõ bản chất của các sự kiện, sự việc, tìm đượcnguyên nhân và dự báo các chiều hướng, khả năng, triển vọng phát triển củatình hình, thể hiện được tính định hướng xung quanh các vấn đề mà dư luận
xã hội đang quan tâm, góp phần hình thành dư luận xã hội tích cực, đúng đắn,nâng cao trình độ giác ngộ chính trị cho quần chúng
Động viên, cổ vũ mọi người, mọi tầng lớp nhân dân hăng hái thi đua laođộng sản xuất, tích cực tham gia các hoạt động xã hội, nâng cao chất lượngcông tác và hiệu quả sản xuất Chức năng hiệu triệu, cổ vũ sẽ tăng lên nếunhư lời nói của báo cáo viên có sức truyền cảm mạnh mẽ, có khả năng làmxúc động lòng người, tác động sâu sắc vào tình cảm của nhân dân
Trang 9CHƯƠNG 2 NHỮNG QUY LUẬT TÂM LÝ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN MIỆNG CỦA ĐỘI NGŨ BÁO CÁO VIÊN 2.1 Cơ sở tâm lý trong hoạt động tuyên truyền miệng của đội ngũ báo cáo viên
2.1.1 Tâm lý học tuyên truyền
Tâm lý học tuyên truyền là một môn khoa học, nghiên cứu các hiệntượng, các quy luật, các cơ chế tâm lý ảnh hưởng đến hiệu quả tiếp nhậnthông tin của đối tượng trong tuyên truyền
Như vậy, vận dụng tâm lý học vào hoạt động tuyên truyền miệng đòi hỏingười báo cáo viên không những phải nắm chắc nội dung, mà còn phải có khảnăng dự đoán được những phản ứng của đối tượng, nhằm mục đích để nộidung tuyên truyền được chấp nhận một cách nhanh nhất; thúc đẩy hành độngcủa đối tượng một cách tích cực nhất Để đạt được yêu cầu đó người báo cáoviên ngoài việc nắm bắt nhu cầu thông tin của đối tượng, còn phải biết tácđộng đến đối tượng trong không gian, thời gian thích hợp, biết phân tích sựxuất hiện của các yếu tố, các quy luật tâm lý, khai thác và vận dụng để làmcho sự hứng thú, niềm quan tâm của đối tượng xích gần lại với chủ thể tuyêntruyền, tiến tới xóa bỏ khoảng cách giữa người báo cáo viên và đối tượngtuyên truyền
2.1.2 Tâm thế và tính tích cực của hoạt động tuyên truyền
Theo thuyết tâm thế, ý thức và hành động của con người được quyếtđịnh bởi nhu cầu và môi trường xung quanh Trong quá trình sống, con người
có rất nhiều nhu cầu, để tồn tại và phát triển những nhu cầu đó phải được thoảmãn Con người có thể thoả mãn nó trong môi trường sống xung quanh hoặctrong điều kiện mà nhu cầu xuất hiện Trong trường hợp những thiếu hụt được
bù đắp, khi đó ở con người hình thành một trạng thái tâm lý gọi là tâm thế
Trang 10hành động Theo Udnatde, tâm thế là một trạng thái tâm lý tương đối toàn
vẹn, là tâm trạng của con người trong một hành động nào đó.
Tâm thế trong tuyên truyền là một trạng thái tâm lý hoàn chỉnh, thể hiện
sự chuẩn bị về thể lực và trí lực để tham gia vào hoạt động tuyên truyền,nhằm đem lại hiệu quả cao cho hoạt động đó
Trong tuyên truyền miệng, tâm thế gắn liền với tính tích cực, chủ độngtrong hoạt động của con người Vì vậy, để đạt được hiệu quả cao, trong tuyêntruyền miệng rất cần đến việc chuẩn bị tâm thế cho đối tượng tuyền truyền,hướng sự quan tâm cao nhất của đối tương tuyên truyền vào những vấn đề mànhiệm vụ tuyên truyền đang đặt ra
Những điều kiện chủ quan và khách quan tạo ra tâm thế trong tuyên truyềnmiệng:
Yếu tố đầu tiên tạo ra tâm thế là nhu cầu thông tin của đối tượng tuyêntruyền Tùy từng thời điểm khác nhau, từng đối tượng khác nhau, mà nhữngnhu cầu đó có ý nghĩa khác nhau trong quá trình tác động đến tư tưởng củacon người Vì vậy, người tuyên truyền phải tìm hiểu, nắm bắt được nhu cầuthông tin của đối tượng để có phương thức và nội dung tuyên truyền phù hợp
Sự hiểu biết của đối tượng tuyên truyền Trên cơ sở sự hiểu biết của mỗicon người khác nhau, mà tạo ra tâm thế khác nhau khi tiếp thu nội dung tuyêntruyền cũng như trong qua trình hoạt động
Môi trường khách quan là một yếu tố quan trọng tạo ra tâm thế Trongtuyên truyền miệng, cần chú ý chuẩn bị tốt cho đối tượng cả môi trường vật lý(địa điểm, trang thiết bị, hoàn cảnh không gian và thời gian ) và môi trườngtâm lý (sự chuẩn bị trước cho đối tượng và nội dung tuyên truyền) Khi nóiđến môi trường tâm lý, cần chú ý đến sự tác động lẫn nhau của các cá nhântrong mối quan hệ liên nhân cách giữa các đối tượng tuyên truyền; đó là hiện
Trang 11tượng lây lan tâm lý trong quá trình tiếp thu nội dung, ảnh hưởng của vai trò
“thủ lĩnh” trong các nhóm đối tượng tuyền truyền
2.2 Các quy luật tâm lý tác động đến hoạt động tuyên truyền miệng của đội ngũ báo cáo viên
2.2.1 Quy luật biến đổi đồng hóa và tương phản của ý thức
Trước khi thực hiện tuyên truyền, bất cứ người tuyên truyền nào cũngnhận thấy giữa mình và đối tượng có khoảng cách nhất định về quan điểm,lập trường đối với vấn đề tuyên truyền Sự hiểu biết thái độ, quan điểm củađối tượng đối với vấn đề tuyên truyền có ý nghĩa rất lớn đối với người tuyêntruyền, nó quyết định việc lựa chọn phương thức tác động đến những đốitượng có thái độ không giống nhau Do vậy cùng chịu tác động của tuyêntruyền nhưng hiệu quả thu được ở mỗi đối tượng lại khác nhau
Thực tế của hoạt động tuyên truyền cũng cho thấy ở những người cóquan điểm đối lập, sau tuyên truyền họ cảm thấy quan điểm tuyên truyền lạiđối lập hơn Các nhà tâm lý học gọi đó là hoạt động của quy luật tương phảncủa ý thức Trong tình huống trên, người tuyên truyền càng cố gắng giải thích,chứng minh bao nhiêu thì sự đối lập vốn không có thật ngày thêm gay gắt.Các nhà tâm lý học gọi hiện tượng tên là hiện tượng phản “ảo ảnh”
Với quan điểm tuyên truyền gần với quan điểm của đối tượng làm chođối tượng cảm thấy quan điểm tuyên truyền trùng với quan điểm riêng của họ,dẫn tới sự chấp nhận, đồng tình với quan điểm tuyên truyền và xem đó như làquan điểm của chính mình Hiện tượng trên được các nhà tâm lý học gọi làhiện tượng đồng hoá ý thức trong tuyên truyền
Tóm lại, ở những đối tượng có lập trường, quan điểm khác nhau sẽkhông khách quan khi đánh giá cùng một nguồn tin Sự không khách quan đókhông phải là sự tuỳ tiện ở đối tượng mà nó tuân theo quy luật đồng hoá và