MỞ ĐẦU Trải qua các thời kỳ cách mạng, Đảng ta luôn đặc biệt quan tâm tới vị trí, vai trò và đánh giá cao kết quả hoạt động của công tác tư tưởng, trong đó khẳng định công tác tuyên truyền miệng và hoạt động của đội ngũ báo cáo viên là một bộ phận cực kỳ quan trọng trong việc tuyên truyền phổ biến đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước. Tuyên truyền miệng là phương thức được tiến hành bằng lời nói trực tiếp, có nhiều ưu thế, có sức lan toả nhanh, phù hợp với từng nhóm đối tượng, không hạn chế nội dung mà các loại hình tuyên truyền khác không thực hiện được và có thể nhận biết ngay hiệu quả tác động của thông tin đến đối tượng tuyên truyền. Trong điều kiện bùng nổ thông tin hiện nay, tuyên truyền miệng là kênh thông tin chính thống giúp thông báo kịp thời, có định hướng những vấn đề thời sự quan trọng trong nước và thế giới, chuyển tải những thông tin nội bộ mà vì lý do nào đó không thể đưa trên các phương tiện thông tin đại chúng, giải thích cho nhân dân hiểu rõ thông tin, trên cơ sở đó định hướng dư luận xã hội, góp phần tạo ra sự thống nhất về chính trị, tư tưởng trong Đảng và sự đồng thuận trong xã hội. Tuy nhiên do những nguyên nhân khách quan và chủ quan khác nhau, hiệu quả hoạt động tuyên truyền miệng của hệ thống báo cáo viên còn nhiều hạn chế, chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của công tác tuyên truyền miệng và đội ngũ báo cáo viên trong bối cảnh, điều kiện mới. Với nhận thức đó, em lựa chọn đề tài: “Vận dụng các quy luật tâm lý nâng cao hiệu quả hoạt động tuyên truyền miệng của đội ngũ báo cáo viên” làm tiểu luận môn học Tâm lý học trong công tác tư tưởng.
MỞ ĐẦU Trải qua thời kỳ cách mạng, Đảng ta đặc biệt quan tâm tới vị trí, vai trò đánh giá cao kết hoạt động công tác tư tưởng, khẳng định công tác tuyên truyền miệng hoạt động đội ngũ báo cáo viên phận quan trọng việc tuyên truyền phổ biến đường lối, chủ trương, sách Đảng Nhà nước Tuyên truyền miệng phương thức tiến hành lời nói trực tiếp, có nhiều ưu thế, có sức lan toả nhanh, phù hợp với nhóm đối tượng, không hạn chế nội dung mà loại hình tuyên truyền khác không thực nhận biết hiệu tác động thông tin đến đối tượng tuyên truyền Trong điều kiện bùng nổ thông tin nay, tuyên truyền miệng kênh thông tin thống giúp thông báo kịp thời, có định hướng vấn đề thời quan trọng nước giới, chuyển tải thông tin nội mà lý đưa phương tiện thông tin đại chúng, giải thích cho nhân dân hiểu rõ thông tin, sở định hướng dư luận xã hội, góp phần tạo thống trị, tư tưởng Đảng đồng thuận xã hội Tuy nhiên nguyên nhân khách quan chủ quan khác nhau, hiệu hoạt động tuyên truyền miệng hệ thống báo cáo viên nhiều hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Vấn đề đặt làm để nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động công tác tuyên truyền miệng đội ngũ báo cáo viên bối cảnh, điều kiện Với nhận thức đó, em lựa chọn đề tài: “Vận dụng quy luật tâm lý nâng cao hiệu hoạt động tuyên truyền miệng đội ngũ báo cáo viên” làm tiểu luận môn học Tâm lý học công tác tư tưởng NỘI DUNG CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN MIỆNG VÀ ĐỘI NGŨ BÁO CÁO VIÊN 1.1 Vị trí, vai trò công tác tuyên truyền miệng 1.1.1 Khái niệm tuyên truyền miệng Hiện nay, sách báo công trình nghiên cứu có quan niệm khác tuyên truyền miệng Tuy nhiên, đa số nhà nghiên cứu cho rằng: Tuyên truyền miệng phương thức tuyên truyền tiến hành lời nói trực tiếp nhằm mục đích nâng cao nhận thức, củng cố niềm tin cổ vũ tính tích cực hành động người nghe Tuyên truyền miệng thực chức hai hình thái tuyên truyền cổ động công tác tư tưởng thông qua công tác tuyên truyền miệng, người tuyên truyền tác động làm chuyển hóa, nâng cao nhận thức, tư tưởng người nghe Mặt khác, tuyên truyền miệng qua hoạt động báo cáo viên, qua lời nói, cử chỉ, hành động… cổ vũ, động viên người nghe Nội dung tuyên truyền miệng có tác dụng lan truyền nhóm người, từ người sang người khác 1.1.2 Vị trí, vai trò tuyên truyền miệng Vị trí tuyên truyền miệng Để tiến hành công tác tư tưởng Đảng ta sử dụng nhiều kênh, nhiều công cụ phương tiện như: hệ thống trường học, lớp học; phương tiện thông tin đại chúng; thiết chế văn hoá hoạt động chúng; sinh hoạt hội họp tổ chức; tuyên truyền miệng hoạt động báo cáo viên,… Trong số kênh trên, tuyên truyền miệng hoạt động báo cáo viên Đảng ta xác định công cụ quan trọng hàng đầu nhằm tuyên truyền, giáo dục đường lối, sách, truyền bá quan điểm Đảng, đưa tiếng nói Đảng đến quần chúng nhân dân Vai trò tuyên truyền miệng Cùng với công cụ, phương tiện công tác tư tưởng khác, tuyên truyền miệng góp phần truyền bá sâu rộng cán bộ, đảng viên tầng lớp nhân dân chủ nghĩa Mác-Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh tinh hoa văn hoá dân tộc nhân loại Trên sở hình thành thượng tầng kiến trúc xã hội chủ nghĩa mặt hình thái ý thức, giáo dục kiên định mục tiêu lý tưởng Đảng Tuyên truyền miệng kênh thông tin chủ yếu thống nhằm giáo dục, phổ biến, quán triệt chủ trương, đường lối, sách, quan điểm Đảng Nhà nước; thông báo kịp thời có định hướng vấn đề thời quan trọng nước quốc tế, vấn đề nóng bỏng mà dư luận quan tâm Nhờ mà tạo thống nhận thức, tư tưởng Đảng toàn xã hội, củng cố niềm tin, cổ vũ phong trào hành động cách mạng quần chúng thực thắng lợi đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước Thông qua kênh truyền miệng hoạt động đội ngũ báo cáo viên mà mặt, thông tin đến với quần chúng nhân dân, mặt khác nhờ thông tin phản hồi nắm bắt nhận thức thái độ nhân dân chủ trương, đường lối, sách, nắm tâm tư, nguyện vọng, nhu cầu, lợi ích… quần chúng Trên sở thông tin phản hồi này, Đảng Nhà nước kịp thời điều chỉnh, bổ sung, hoàn thiện chủ trương, đường lối, sách, pháp luật cho chúng vừa phù hợp với qui luật khách quan, với thực tiễn cách mạng, vừa phù hợp với lòng dân Vì vậy, tuyên truyền miệng đội ngũ báo cáo viên đóng vai trò sợi dây bền chặt nối liền Đảng với quần chúng, Nhà nước với công dân, trung ương, địa phương với sở Tuyên truyền miệng góp phần to lớn vào việc xây dựng văn hoá tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc, vào việc xây dựng phát huy nhân tố người, nâng cao lĩnh trị phẩm chất đạo đức cách mạng cho cán bộ, đảng viên Tuyên truyền miệng có khả to lớn việc tạo lập phong trào thi đua yêu nước, xây dựng nhân điển hình tiên tiến, đấu tranh phê phán tượng tiêu cực, trừ tệ nạn xã hội Tuyên truyền miệng vũ khí sắc bén đấu tranh chống âm mưu, thủ đoạn “diễn biến hoà bình” lực thù địch cách mạng nước ta, chống phao tin đồn nhảm, kích động chia rẽ khối đại đoàn kết dân tộc, đấu tranh phê phán quan điểm sai trái, lệch lạc nhằm bảo vệ tảng tư tưởng, bảo vệ Đảng, bảo vệ chế độ, giữ vững ổn định trị tăng cường đoàn kết xã hội Tuyên truyền miệng có khả đưa thông tin nội bộ, thông tin mà lý không đưa phương tiện thông tin đại chúng Trong điều kiện bùng nổ thông tin nay, tuyên truyền miệng góp phần định hướng thông tin, giải thích, phân tích cho quần chúng hiểu rõ đâu thông tin thức, thống, sở định hướng dư luận xã hội, góp phần tạo thống trị- tư tưởng xã hội 1.1.3 Những ưu tuyên truyền miệng Ưu ngôn ngữ nói So với phương tiện chuyển tải thông tin khác, ngôn ngữ nói có ưu mang tính phổ biến giao tiếp xã hội Theo số tài liệu nghiên cứu, 2/3 lượng thông tin mà người thu nhận hàng ngày qua giao tiếp lời nói trực tiếp Bằng công cụ lời nói, tuyên truyền miệng truyền đạt thông tin đến đối tượng, kể đối tượng chữ, đối tượng vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc người Lời nói có ưu sử dụng linh hoạt, hiệu thông tin cao Lời nói sử dụng hoàn cảnh, điều kiện: nhà, nơi làm việc, giảng đường, câu lạc bộ, giải lao hay họp, lúc trao đổi toạ đàm, với người nhiều người…Do đó, tuyên truyền miệng tốn kinh phí, không cần nhiều đến phương tiện kỹ thuật phức tạp (ngoài thiết bị tăng âm, loa, nói chuyện hội trường lớn, chỗ đông người) Tuyên truyền miệng nghệ thuật vận dụng tổng hợp ý nghĩa từ, với cách đặt câu, với yếu tố cần ngôn ngữ ngữ điệu, trường độ, cao độ, ngừng giọng, yếu tố thanh, sắc… để tạo diễn cảm lời nói Nhờ khai thác, vận dụng sức mạnh truyền cảm lời nói - ưu riêng mà không phương tiện thông tin tuyên truyền có - tuyên truyền miệng tác động mạnh mẽ vào tình cảm người, khơi dậy tính tích cực nhận thức đối tượng, thúc đẩy trình hình thành niềm tin cổ vũ hành động tự giác công chúng Ưu việc sử dụng yếu tố phi ngôn ngữ Trong tuyên truyền miệng, việc sử dụng phương tiện lời nói để chuyển tải thông tin, cán tuyên truyền sử dụng yếu tố phi ngôn ngữ (có tài liệu gọi yếu tố hệ thống tiếp xúc học) tư thế, cử chỉ, điệu diện mạo… làm phương tiện biểu đạt thông tin sắc thái tình cảm Những yếu tố phi ngôn ngữ tác động vào kênh thị giác người nghe, tăng cường ý họ Cùng với lời nói, kết hợp với lời nói, chúng có tác dụng nâng cao ý nghĩa cảm xúc lượng thông tin, mà thúc đẩy việc tiếp thu thông tin cách tốt Cử chỉ, điệu số yếu tố bổ sung cho lời nói, làm cho đối tượng hiểu rõ ý nghĩa, sắc thái lời nói Thông qua cử chỉ, điệu ngữ điệu lời nói mà đối tượng hiểu rõ tình cảm, thái độ người tuyên truyền vấn đề tuyên truyền, tạo ấn tượng mạnh đối tượng tập trung ý họ vào nội dung quan trọng Nét mặt, nụ cười, ánh mắt truyền đạt hàng loạt cảm xúc: niềm vui hay nỗi buồn, phấn khởi hay tức giận, kiên hay nhân nhượng, khẳng định hay nghi vấn… mà nhờ cán tuyên truyền thể thái độ, tình cảm hình thành người nghe thái độ, tình cảm vấn đề tuyên truyền Có thể nói, tư thế, cử chỉ, điệu bộ, nét mặt, ánh mắt, nụ cười… nghĩa tất yếu tố phi lời có ảnh hưởng lớn đến trình tuyên truyền miệng Chúng hỗ trợ cho lời, làm tăng ý nghĩa lời, biểu xúc cảm, sắc thái tình cảm người tuyên truyền với vấn đề tuyên truyền, chúng góp phần nâng cao hiệu tuyên truyền miệng Ưu loại hình giao tiếp trực tiếp Khác với giao tiếp qua phương tiện thông tin đại chúng, giao tiếp trực tiếp sinh động kênh tuyên truyền miệng dễ tạo cho người nghe cảm giác gần gũi, thân mật Giao tiếp trực tiếp cho phép cán tuyên truyền nói chuyện cởi mở, xây dựng mối quan hệ thân mật sinh động với người nghe Nhờ cán tuyên truyền mang đến cho đối tượng không nội dung lời nói mà mang lại cho họ tình cảm, niềm tin Chính vậy, V.I.Lênin viết: “ảnh hưởng cá nhân lời phát biểu họp có ý nghĩa lớn Không có hoạt động trị” Một ưu không phần quan trọng giao tiếp trực tiếp nói đối tượng Nhờ nghiên cứu trước đối tượng nắm bắt thêm đặc điểm đối tượng thông qua giao tiếp trực tiếp, cán tuyên truyền hiểu biết rõ nhu cầu, tâm trạng người nghe, sở mà xác định nội dung phải nói nói phải để lời nói vào tâm hồn người nghe nhanh Giao tiếp trực tiếp tạo điều kiện cho cán tuyên truyền linh hoạt vận dụng cách nói, tình khác nhau, sử dụng cử chỉ, điệu bộ, điều chỉnh âm phù hợp với đối tượng, với hoàn cảnh Nếu biết thường xuyên quan sát người nghe lúc nào, cán tuyên truyền đánh giá thực trạng người nghe vào dáng điệu bề ngoài, ý yếu tố khác hành vi họ (tức vào thông tin phản hồi) Nhờ mà xác định cách xử lý: thay đổi nội dung thông tin, chuyển sang cách nói khác, sử dụng cử chỉ, điệu thích hợp biện pháp, thủ thuật nhằm đạt tới mục đích tuyên truyền Cuối cùng, giao tiếp trực tiếp cho phép chuyển từ độc thoại sang đối thoại Người nghe bày tỏ tâm tư, nguyện vọng mình; hỏi trả lời vấn đề mà quan tâm chưa giải thích giải thích chưa thấu đáo; trao đổi tranh luận với với cán tuyên truyền vấn đề chưa thống nhất… 1.2 Vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ đội ngũ báo cáo viên 1.2.1 Khái niệm báo cáo viên Báo cáo viên chức danh để đội ngũ người tuyên truyền trực tiếp lời nói đối tượng tuyên truyền Chức danh báo cáo viên Đảng ta qui định nhiều văn Ban Tuyên giáo Trung ương hướng dẫn thực Đội ngũ báo cáo viên tổ chức chặt chẽ từ Trung ương đến sở, ngành, tổ chức đoàn thể, lực lượng vũ trang, tổ chức theo hệ thống dọc, lãnh đạo cấp uỷ quản lý Ban Tuyên giáo cấp Phương thức hoạt động chủ yếu báo cáo viên giảng bài, báo cáo chuyên đề, giới thiệu nghị quyết, nói chuyện thời sách, kể chuyện gương người tốt việc tốt, điển hình tiên tiến, diễn thuyết… trước nhóm người nghe hội nghị, buổi sinh hoạt Đảng, câu lạc bộ, mít tinh, nơi tập trung đông đảo cán bộ, đảng viên quần chúng 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu báo cáo viên Phổ biến, cung cấp thông tin, đặc biệt thông tin có giá trị, thông tin nội tình hình nước giới; vấn đề chủ nghĩa Mác-Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh; quan điểm đường lối, chủ trương, sách lớn, thị, nghị quyết, văn quan trọng Đảng Nhà nước kinh tế, trị, văn hoá, xã hội, an ninh, quốc phòng, đối nội đối ngoại… Phân tích, bình luận thông tin chức quan trọng hoạt động báo cáo viên Báo cáo viên không dừng lại việc cung cấp cho đối tượng khối lượng thông tin định lĩnh vực khác đời sống xã hội, mà quan trọng phân tích, bình luận ý nghĩa trị thông tin ấy, làm rõ chất kiện, việc, tìm nguyên nhân dự báo chiều hướng, khả năng, triển vọng phát triển tình hình, thể tính định hướng xung quanh vấn đề mà dư luận xã hội quan tâm, góp phần hình thành dư luận xã hội tích cực, đắn, nâng cao trình độ giác ngộ trị cho quần chúng Động viên, cổ vũ người, tầng lớp nhân dân hăng hái thi đua lao động sản xuất, tích cực tham gia hoạt động xã hội, nâng cao chất lượng công tác hiệu sản xuất Chức hiệu triệu, cổ vũ tăng lên lời nói báo cáo viên có sức truyền cảm mạnh mẽ, có khả làm xúc động lòng người, tác động sâu sắc vào tình cảm nhân dân CHƯƠNG NHỮNG QUY LUẬT TÂM LÝ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN MIỆNG CỦA ĐỘI NGŨ BÁO CÁO VIÊN 2.1 Cơ sở tâm lý hoạt động tuyên truyền miệng đội ngũ báo cáo viên 2.1.1 Tâm lý học tuyên truyền Tâm lý học tuyên truyền môn khoa học, nghiên cứu tượng, quy luật, chế tâm lý ảnh hưởng đến hiệu tiếp nhận thông tin đối tượng tuyên truyền Như vậy, vận dụng tâm lý học vào hoạt động tuyên truyền miệng đòi hỏi người báo cáo viên phải nắm nội dung, mà phải có khả dự đoán phản ứng đối tượng, nhằm mục đích để nội dung tuyên truyền chấp nhận cách nhanh nhất; thúc đẩy hành động đối tượng cách tích cực Để đạt yêu cầu người báo cáo viên việc nắm bắt nhu cầu thông tin đối tượng, phải biết tác động đến đối tượng không gian, thời gian thích hợp, biết phân tích xuất yếu tố, quy luật tâm lý, khai thác vận dụng để làm cho hứng thú, niềm quan tâm đối tượng xích gần lại với chủ thể tuyên truyền, tiến tới xóa bỏ khoảng cách người báo cáo viên đối tượng tuyên truyền 2.1.2 Tâm tính tích cực hoạt động tuyên truyền Theo thuyết tâm thế, ý thức hành động người định nhu cầu môi trường xung quanh Trong trình sống, người có nhiều nhu cầu, để tồn phát triển nhu cầu phải thoả mãn Con người thoả mãn môi trường sống xung quanh điều kiện mà nhu cầu xuất Trong trường hợp thiếu hụt bù đắp, người hình thành trạng thái tâm lý gọi tâm hành động Theo Udnatde, tâm trạng thái tâm lý tương đối toàn vẹn, tâm trạng người hành động Tâm tuyên truyền trạng thái tâm lý hoàn chỉnh, thể chuẩn bị thể lực trí lực để tham gia vào hoạt động tuyên truyền, nhằm đem lại hiệu cao cho hoạt động Trong tuyên truyền miệng, tâm gắn liền với tính tích cực, chủ động hoạt động người Vì vậy, để đạt hiệu cao, tuyên truyền miệng cần đến việc chuẩn bị tâm cho đối tượng tuyền truyền, hướng quan tâm cao đối tương tuyên truyền vào vấn đề mà nhiệm vụ tuyên truyền đặt Những điều kiện chủ quan khách quan tạo tâm tuyên truyền miệng: Yếu tố tạo tâm nhu cầu thông tin đối tượng tuyên truyền Tùy thời điểm khác nhau, đối tượng khác nhau, mà nhu cầu có ý nghĩa khác trình tác động đến tư tưởng người Vì vậy, người tuyên truyền phải tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu thông tin đối tượng để có phương thức nội dung tuyên truyền phù hợp Sự hiểu biết đối tượng tuyên truyền Trên sở hiểu biết người khác nhau, mà tạo tâm khác tiếp thu nội dung tuyên truyền qua trình hoạt động Môi trường khách quan yếu tố quan trọng tạo tâm Trong tuyên truyền miệng, cần ý chuẩn bị tốt cho đối tượng môi trường vật lý (địa điểm, trang thiết bị, hoàn cảnh không gian thời gian ) môi trường tâm lý (sự chuẩn bị trước cho đối tượng nội dung tuyên truyền) Khi nói đến môi trường tâm lý, cần ý đến tác động lẫn cá nhân mối quan hệ liên nhân cách đối tượng tuyên truyền; 10 tượng lây lan tâm lý trình tiếp thu nội dung, ảnh hưởng vai trò “thủ lĩnh” nhóm đối tượng tuyền truyền 2.2 Các quy luật tâm lý tác động đến hoạt động tuyên truyền miệng đội ngũ báo cáo viên 2.2.1 Quy luật biến đổi đồng hóa tương phản ý thức Trước thực tuyên truyền, người tuyên truyền nhận thấy đối tượng có khoảng cách định quan điểm, lập trường vấn đề tuyên truyền Sự hiểu biết thái độ, quan điểm đối tượng vấn đề tuyên truyền có ý nghĩa lớn người tuyên truyền, định việc lựa chọn phương thức tác động đến đối tượng có thái độ không giống Do chịu tác động tuyên truyền hiệu thu đối tượng lại khác Thực tế hoạt động tuyên truyền cho thấy người có quan điểm đối lập, sau tuyên truyền họ cảm thấy quan điểm tuyên truyền lại đối lập Các nhà tâm lý học gọi hoạt động quy luật tương phản ý thức Trong tình trên, người tuyên truyền cố gắng giải thích, chứng minh đối lập vốn thật ngày thêm gay gắt Các nhà tâm lý học gọi tượng tên tượng phản “ảo ảnh” Với quan điểm tuyên truyền gần với quan điểm đối tượng làm cho đối tượng cảm thấy quan điểm tuyên truyền trùng với quan điểm riêng họ, dẫn tới chấp nhận, đồng tình với quan điểm tuyên truyền xem quan điểm Hiện tượng nhà tâm lý học gọi tượng đồng hoá ý thức tuyên truyền Tóm lại, đối tượng có lập trường, quan điểm khác không khách quan đánh giá nguồn tin Sự không khách quan tuỳ tiện đối tượng mà tuân theo quy luật đồng hoá 11 tương phản ý thức Sử dụng hợp lý quy luật giúp cho người tuyên truyền tránh căng thẳng gay gắt đối tượng đồng thời tìm hình thức tác động phù hợp để họ tự mở “cánh cửa tâm lý” tiếp nhận tác động tuyên truyền Tuy nhiên, nghiên cứu ứng dụng hoạt động quy luật cần ý điểm sau: Sự đánh giá khác đối tượng quan điểm tuyên truyền không “khoảng cách” có sẵn mà lệ thuộc vào mức độ am hiểu tính hệ thống quan điểm đối tượng Với đối tượng có hiểu biết sâu sắc, quan điểm vững vàng hoạt động quy luật đồng hoá ý thức bị thu hẹp đồng thời hoạt động quy luật tương phản mở rộng ngược lại Việc khai thác sử dụng quy luật cho phép người tuyên truyền lường trước tình huống, thất bại tuyên truyền Chẳng hạn tình đối lập có lập trường cực đoan quan điểm tuyên truyền, để giảm bớt căng thẳng, nội dung tuyên truyền cần trình bày nâng dần từ thấp đến cao, cần khai thác triệt để chi tiết, điểm gần với quan điểm đối tượng để vấn đề nêu lên không khác biệt, đưa đối tượng đến chấp nhận bước quan điểm tuyên truyền 2.2.2 Quy luật điều tiết loại bỏ tâm Ý thức tâm hai điều kiện mức độ khác hành động người Nghiên cứu hoạt động quy luật tương phản ý thức cho phép ta đánh giá ý thức đối tượng Kết nghiên cứu lý thuyết thực tiễn hoạt động tuyên truyền cho nhận xét: thông tin, cảm xúc người thu nhận có ảnh hưởng không nhỏ đến hành vi họ Vấn đề đặt có phải biến đổi ý thức người dẫn đến biến đổi tâm thế? Có quan điểm cho 12 tuyên truyền, có sở thay đổi ý thức (đồng hoá tương phản) tự nó, tâm thay đổi phù hợp với tình tác động Kết thực nghiệm chứng minh người đánh giá đồng hoá quan điểm kéo theo thay đổi tâm Tương tự vậy, người có đánh giá tương phản xuất tâm tương ứng Như vậy, với tâm định hình, đánh giá quan điểm khác điều kiện đặc biệt tâm người thay đổi Trong mối quan hệ qua lại người tuyên truyền đối tượng cần ý đến tồn tâm xã hội Những tâm chịu chi phối quy luật tâm lý, tóm tắt sau: Những quan điểm tuyên truyền có nội dung gần với quan điểm đối tượng xuất hoạt động quy luật đồng hoá ý thức dẫn đến hai loại tâm sau: Sự quan tâm đối tượng tập trung vào khía cạnh chung, luận điểm mà không nhận thấy khác quan điểm với quan điểm tuyên truyền Kết việc mở tâm thế, tăng cường khả thích ứng đối tượng Cùng với đồng hoá tương đối ý thức điều tiết tâm đối tượng Đó thích ứng, xích lại gần tâm đối tượng với quan điểm tuyên truyền Trong trường hợp này, dù có thay đổi tâm đối tượng nhận thấy có khác biệt quan điểm riêng với quan điểm tuyên truyền Khi có đối lập khác với quan điểm tuyên truyền đối tượng cảm thấy quan điểm tuyên truyền chấp nhận Cảm xúc dẫn tới thay đổi tâm sau: 13 Khi có đánh giá tương phản quan điểm tuyên truyền, đối tượng hỗ trợ từ điều kiện bên bên đối tượng thoát khỏi tình trạng mâu thuẫn cách chấp nhận loại bỏ tâm cũ đồng thời xích lại gần quan điểm tuyên truyền Khi có mẫu thuẫn với quan điểm tuyên truyền, đối tượng tìm “hỗ trợ xã hội” phản bác lại quan điểm tuyên truyền ngày mạnh hơn, kết hình thành thái độ ngày thù nghịch quan điểm tuyên truyền Sự đánh giá tương phản quan điểm tuyên truyền tác động từ nhân cách người tuyên truyền Sự đánh giá không thiện cảm người tuyên truyền dẫn tới loại bỏ hoàn toàn quan điểm tuyên truyền Ngoài hoạt động quy luật ý thức tâm thế, tuyên truyền phương pháp thực nghiệm tổng kết, nhà tâm lý học rút số quy luật tâm lý việc sử dụng “kết luận”, tính trình tự nhân tố mới, phương pháp trình bày tuyên truyền… có ảnh hưởng đến hình thành thay đổi quan niệm tâm đối tượng 14 CHƯƠNG VẬN DỤNG CÁC QUY LUẬT TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN MIỆNG 3.1 Các trình tâm lý ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tuyên truyền miệng đội ngũ báo cáo viên Trong mối quan hệ tổng hợp với nhau, trình cảm giác, tri giác, ghi nhớ, tư duy, tưởng tượng, xúc cảm, mong muốn ý quan tâm ảnh hưởng đến nhận thức người kiện, tượng diễn đời sống Trong tuyên truyền miệng, trình kích thích người nghe hướng tới việc tiếp thu nội dung tuyên truyền, ngược lại làm giảm tính tích cực chủ thể nhận thức Các tượng trạng thái tâm lý người nghe: sảng khoái hay buồn rầu; hăng hái làm việc hay mệt mỏi muốn nghỉ ngơi; tập trung tư tưởng hay lơ đãng, thờ Đối với cá nhân, phẩm chất tâm lý họ như: khí chất, tính nguyên tắc, lực làm việc, phong cách tính bền vững mục đích sống ảnh hưởng đến kết tuyên truyền Tri thức tâm lý người Người báo cáo viên đối tượng tuyên truyền thường có thói quen, mức độ thành thạo chuyên môn, hiểu biết quy luật tâm lý khác Nhiệm vụ người báo cáo viên phải hiểu đối tượng, phái có tri thức tâm lý để điều chỉnh hành vi cho phù hợp với nội dung đối tượng tuyên truyền Sự hiểu biết tâm lý giúp người tuyên truyền hình thành xác nhiệm vụ tuyên truyền, đồng thời biết kích thích quan tâm ý tư tích cực đối tượng tuyên truyền Các yếu tố dư luận xã hội, tâm trạng nhóm, cộng đồng; truyền thống địa phương; mối quan hệ vốn có đối tượng tuyên truyền với nhau, người tuyên truyền đối tượng tuyên truyền, nhu cầu tập thể ảnh hưởng đến trình tâm lý tuyên truyền miệng 15 3.2 Các nhiệm vụ tâm lý đặt người báo cáo viên nhằm nâng cao hiệu hoạt động tuyên truyền miệng Trong hoạt động tuyên truyền miệng, để nội dung tuyên truyền có tác dụng sâu sắc đến đối tượng tuyên truyền, người báo cáo viên cần giải tốt nhiệm vụ tâm lý sau: Thiết lập giao lưu tâm lý với công chúng, nhằm tạo mối truyền cảm liên hệ người báo cáo viên tuyên với đối tượng tuyên truyền Đó tin cậy lẫn nhau, quan tâm tới vấn đề đề cập Chính thiết lập giao lưu tâm lý đó, đem đến cho người báo cáo viên ủng hộ tình cảm, tư hoạt động tuyên truyền Đặc biệt, thiết lập giao lưu tâm lý với công chúng cách trao đổi ánh mắt có ý nghĩa quan trọng, thông thường có nhìn làm quen với đồng đảo công chúng trước mắt mình, coi “bắt mạch” Chỉ có cách nhìn người nghe, đánh giá sức nghe hiểu đối tượng tuyên truyền Tổng hợp nắm đặc điểm tâm lý đối tượng tuyên truyền Đây việc làm bản, tạo sở cho người tuyên truyền nắm tâm lý đối tượng Khi người báo cáo viên nói trước công chúng, tập thể có trình độ, đặc điểm tâm lý khác Để tổng hợp đặc điểm tâm lý đối tượng, đòi hỏi người báo cáo viên phải biết vận dụng phương pháp “phân tích cụ thể tình hình cụ thể”, để nắm mặt chủ yếu đối tượng tuyên truyền như: thành phần xã hội, trình độ văn hóa, nghề nghiệp, tuổi tác, vốn sống, giới tính, dân tộc Đây mặt quy định trạng thái tâm lý khả nhận thức đối tượng Trên sở phân tích, tổng hợp đặc điểm tâm lý đối tượng để người báo cáo viên lựa chọn phù hợp nhất, thỏa mãn nhu cầu người nghe C.Mác V.I.Lênin nhắc nhở người tuyên truyền rằng: phát biểu trước công chúng phải luôn hướng tới họ, cố gắng tìm hiểu xem họ lo lắng, băn khăn điều gì? Cái họ chưa hiểu cuối để trình bày vấn đề kỹ Bác Hồ 16 quan niệm: “Tuyên truyền đem việc nói cho dân hiểu, dân nhớ, dân theo, dân làm Nếu không đạt mục đích đó, tuyên truyền thất bại” Hình thành kích thích nhu cầu nhận thức đối tượng tuyên truyền Nếu đối tượng có nhu cầu thông tin vấn đề họ chuẩn bị tâm để tiếp thu thông tin vấn đề Xét cho cùng, tính hiệu tuyên truyền miệng chỗ người báo cáo viên có kích thích hình thành nhu cầu nhận thức đối tượng tuyên truyền hay không (nhu cầu bao gồm lợi ích vấn đề tuyền truyền đem đến, lợi ích trực tiếp, giá trị nhân cách cần phải hướng tới ) Để hình thành phát triển nhu cầu nhận thức đối tượng tuyên truyền, người báo cáo viên cần nắm nhu cầu nhận thức quan tâm tới lợi ích có tính phổ biến người để đáp ứng nhu cầu chung đó; đồng thời người báo cáo viên phải nắm ý nghĩa nội dung tuyên truyền lợi ích quan tâm người nghe, hướng họ nhận thức rõ tính thiết thực vấn đề trình tiếp thu nội dung Điều quan trọng buổi thuyết trình người báo cáo viên cần đặt yêu cầu đem đến cho người nghe nội dung thông tin mới, cách tiếp cận, xem xét vấn đề Nội dung tuyên truyền không đem đến không thu hút công chúng, tác dụng kích thích quan tâm, ý đối tượng tuyên truyền Cảm xúc người báo cáo viên vấn đề truyền đạt có ảnh hưởng trực tiếp tới tình cảm tư đối tượng tuyên truyền Thông thường, tâm trạng người báo cáo viên tích cực, tuyên truyền đạt hiệu cao Nếu tâm trạng người báo cáo viên tiêu cực, hạn chế kết tuyên truyền “ Cần phải tự bốc cháy, muốn lôi chinh phục quần chúng Còn bước vào hội trường mà tự nhà tuyên truyền thấy buồn ngủ, công chúng ủng hộ thái độ ngay” V.I.Lênin nói: “Thiếu cảm xúc, người tìm kiếm chân lý” 17 Cùng với hình thức phương pháp tuyên truyền truyền thống, người báo cáo viên cần linh hoạt vận dụng hình thức, phương pháp mang tính sáng tạo, phù hợp với điều kiện dân chủ hóa đời sống xã hội Trong điều kiện bùng nổ thông tin phương tiện tuyên truyền phong phú nay, cho phép người báo cáo viên tìm tòi, thử nghiệm nhiều hình thức, phương pháp, phương tiện tốt Thay đổi, sử dụng linh hoạt phương pháp, hình thức tuyên truyền có tác dụng kích thích, tạo ý người nghe Để phát triển đối tượng tuyên truyền nhu cầu nhận thức tích cực chủ động, đòi hỏi người báo cáo viên phải tự rèn luyện, trang bị cho phẩm chất như: tính lý luận cao, tính nguyên tắc, tính thuyết phục tư tưởng, thống lời nói với việc làm, tôn trọng đòi hỏi với thân với người nghe Chính phẩm chất tạo nên uy tín người báo cáo viên trước đối tượng, nhằm tạo ảnh hưởng người báo cáo viên đối tượng tuyên truyền Ảnh hưởng ý đối tượng tuyên truyền Sự ý đối tượng tuyên truyền ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng thông tin tuyên truyền: Sự ý biểu cấp độ sau: trì mức độ ổn định thời gian, có giao động, giao động không đáng kể; ý có phận (rất trường hợp tất ý, tất không ý, phân tán); ý thường phân bổ không có chuyển hướng, có thay đổi, ý từ đối tượng sang đối tượng khác Để trì dự ý đối tượng tuyên truyền mức độ đảm bảo nhận thức chất vấn đề, báo cáo viên cần quan tâm chủ động vận dụng phương pháp sau: sử dụng phương tiện trực quan như: biểu đồ, sơ đồ, ảnh tranh phim đèn chiếu, băng hình video; hình thành khéo léo câu hỏi nêu vấn đề, tạo không khí có trách nhiệm suy nghĩ, làm sáng tỏ vấn đề đó; đưa vào buổi thuyết trình mẩu chuyện thực tế sinh động, 18 câu ngạn ngữ, thành ngữ, chuyện vui ; ngôn ngữ người báo cáo viên phải sáng, dễ hiểu, dí dỏm, đa dạng nhịp điệu, ngữ điệu Tránh đều, đơn điệu, cứng nhắc làm cho đối tượng buồn ngủ Khi nói trước công chúng, phải tùy ngành nghề họ mà sử dụng tập hợp từ chuyên môn lời nói họ để diễn đạt nội dung tuyên truyền; động viên khéo léo, biểu dương người, phận thể ý, suy nghĩ chủ đề nói, góp phần làm cho chất lượng buổi nói tốt Phải chuyển hóa kịp thời ý từ đến nhiều, từ không ổn định đến ổn định 19 KẾT LUẬN Công tác tuyên truyền miệng phận công tác tư tưởng Đảng, có vai trò to lớn nghiệp cách mạng Đảng Với ưu sử dụng ngôn ngữ nói, có giao tiếp trực tiếp người tuyên truyền đối tượng tuyên truyền nên tuyên truyền miệng tiến hành hoàn cảnh, không phụ thuộc nhiều vào không gian, thời gian, phương tiện kỹ thuật, thời tiết, ngày đêm mà hình thức khác công tác tư tưởng Vì vậy, nâng cao chất lượng, hiệu công tác tuyên truyền miệng yêu cầu khách quan nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc giai đoạn cách mạng, phải tiến hành chặt chẽ, thực nghiêm nguyên tắc công tác tư tưởng Để tăng cường nâng cao chất lượng, hiệu tuyên truyền miệng cần thiết phải đổi hoạt động hệ thống báo cáo viên, theo hướng đổi nội dung hình thức, tổ chức phương pháp, người phương tiện Đặc biệt nâng cao vốn hiểu biết vận dụng khoa học tâm lý hoạt động tuyên truyền miệng đội ngũ báo cáo viên có vai trò quan trọng Người báo cáo viên phải chuẩn bị vấn đề tâm lý cho để tác động vào nhận thức, tư tưởng, tình cảm đối tượng tuyên truyền, mà phải chuẩn bị tốt tâm cho đối tượng, để đối tượng sẵn sàng đón nhận, tiếp thu hành động sau dã ý thức mục đích, nhiệm vụ tuyên truyền Nhờ biết vận dụng kiến thức tâm lý mà người báo cáo viên tìm đường nhanh nhất, có hiệu để tác động vào đối tượng tuyên truyền, nâng cao hiệu tuyên truyền V.I Lênin đòi hỏi người tuyên truyền cần phải nghiên cứu đặc điểm tâm lý tầng lớp nhân dân qua trình tuyên truyền; Người khuyên: “Cần phải thâm nhập vào quần chúng học hỏi họ cách kiên trì, bền bỉ hiểu thuộc tính, đặc trưng tâm lý đa dạng tầng lớp, nghề họ” Có thể khẳng định hiểu biết ứng dụng quy luật tâm lý điều kiện cần thiết để người báo cáo viên gặt hái thành công, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu công tác tư tưởng giai đoạn 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Tuyên giáo Trung ương (2008): Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ công tác tuyên truyền miệng báo cáo viên, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (1977): Chỉ thị số 14-CT/TW Về việc tổ chức đội ngũ báo cáo viên tuyên truyền viên Đảng Đảng Cộng sản Việt Nam (1997): Thông báo 71-TB/TW “Về việc tăng cường lãnh đạo đổi công tác tuyên truyền miệng” Đảng Cộng sản Việt Nam (2007): Chỉ thị số 17-CT/TW “Về tiếp tục đổi nâng cao chất lượng, hiệu công tác tuyên truyền miệng tình hình mới” TS Hà Thị Bình Hòa chủ biên (2012), Tâm lý học công tác tư tưởng, Hà Nội PGS-TS Lương Khắc Hiếu chủ biên (2008), Nguyên lý Công tác tư tưởng Tập 1, 2, Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội 21 MỤC LỤC 22 ... NHỮNG QUY LUẬT TÂM LÝ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN MIỆNG CỦA ĐỘI NGŨ BÁO CÁO VIÊN 2.1 Cơ sở tâm lý hoạt động tuyên truyền miệng đội ngũ báo cáo viên 2.1.1 Tâm lý học tuyên truyền Tâm lý học. .. quan niệm tâm đối tư ng 14 CHƯƠNG VẬN DỤNG CÁC QUY LUẬT TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN MIỆNG 3.1 Các trình tâm lý ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tuyên truyền miệng đội ngũ báo cáo viên Trong mối... nhiệm vụ tâm lý đặt người báo cáo viên nhằm nâng cao hiệu hoạt động tuyên truyền miệng Trong hoạt động tuyên truyền miệng, để nội dung tuyên truyền có tác dụng sâu sắc đến đối tư ng tuyên truyền,