Trong khoảng mười năm lại đây, tốc độ phát triển kinh tế – xã hội quá nhanh ở Việt Nam đã kéo theo những thay đổi và xáo trộn tâm lí của nhiều người, làm tăng cao nhu cầu về dịch vụ tham vấn tâm lí của xã hội. Điều này thể hiện ở sự ra đời và phát triển đa dạng của nhiều trung tâm tham vấn, phòng tham vấn tại các cộng đồng, bệnh viện và các trường học với các dịch vụ trợ giúp tâm lí khác nhau.Hiện nay, dù Nhà nước chưa cấp mã số cho nghề trợ giúp tâm lí nhưng vị thế của các nhà tham vấn, trị liệu tâm lí đang ngày càng được khẳng định trong xã hội. Vì vậy vai trò của các nhà tâm lí học trong việc đào tạo sinh viên chuyên ngành Lâm sàng và Tham vấn ngày càng được củng cố và nâng cao.
GIÁO TRÌNH THAM VẤN TÂM LÝ LỜI MỞ ĐẦU Trong khoảng mười năm lại đây, tốc độ phát triển kinh tế – xã hội nhanh Việt Nam kéo theo thay đổi xáo trộn tâm lí nhiều người, làm tăng cao nhu cầu dịch vụ tham vấn tâm lí xã hội Điều thể đời phát triển đa dạng nhiều trung tâm tham vấn, phòng tham vấn cộng đồng, bệnh viện trường học với dịch vụ trợ giúp tâm lí khác Hiện nay, dù Nhà nước chưa cấp mã số cho nghề trợ giúp tâm lí vị nhà tham vấn, trị liệu tâm lí ngày khẳng định xã hội Vì vai trị nhà tâm lí học việc đào tạo sinh viên chuyên ngành Lâm sàng Tham vấn ngày củng cố nâng cao Giáo trình Tham vấn tâm lí nhìn nhận tham vấn ngành khoa học ứng dụng thực hành chăm sóc tâm lí người, trình bày chương Trong đó, chương đầu làm rõ tính chất khoa học môn Tham vấn thực hành Các khái niệm như: trợ giúp tâm lí, tư vấn, tham vấn trị liệu tâm lí, mục tiêu, nhiệm vụ đưa vào chương I Chương II trình bày cách khái quát trình hình thành phát triển ngành Tham vấn giới Việt Nam, giao thoa với số ngành trợ giúp lân cận Tâm lí học, Cơng tác xã hội, Tâm thần học Phần giới thiệu số quan điểm tiếp cận thân chủ thực hành thăm khám tâm lí người thể chương III Việc xây dựng mối quan hệ tham vấn dựa tảng tôn trọng tin tưởng lẫn nhà tham vấn thân chủ thực hành nghề khái quát chương IV Nội dung chương giúp người học có quan niệm đắn thân chủ nan đề thân chủ; giúp người học hướng đến cách nhìn chuyên nghiệp nhà tham vấn với phẩm chất lực thực hành nghề Để giúp người học nâng cao khả thực hành nghề, Tham vấn tâm lí giới thiệu khía cạnh đạo đức pháp lí thực hành ca (chương V), hướng dẫn số kĩ tham vấn (chương Vl) quy trình tham vấn (chương VII) Và cuối cùng, để củng cố tri thức tiếp thu qua chương, chúng tơi xây dựng tập tình thực hành tham vấn tâm lí Điều thể chương VIII Giáo trình chuẩn bị nhiều năm Các nội dung đưa vào giảng dạy cho sinh viên dạng giảng khóa học 1997 – 1998 chỉnh sửa, nâng cấp qua khóa học Vì vậy, tri thức tài liệu nhiều quen thuộc với sinh viên hệ ngành Tâm lí học, thuộc Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội Có thể giáo trình nhiều điều phải bàn luận bổ sung Nhưng, xét hồn cảnh giảng dạy tâm lí học thực hành Việt Nam việc đời tài liệu liên quân đến tham vấn trị liệu tâm lí, cho dù chưa hồn thiện, cần thiết, không sinh viên ngành Tâm lí học, mà cịn có ích cho sinh viên ngành trợ giúp khác, Công tác xã hội, Tâm thần học Giáo dục học Chúng xin chân thành cám ơn đóng góp quý báu quý vị bạn để sách hoàn thiện sau Chương THAM VẤN TÂM LÝ LÀ MỘT KHOA HỌC ỨNG DỤNG Câu hỏi: Cần nhà tâm lí học để chuyển dời củ hành? Trà lời: Chỉ cần người củ hành phải thực muốn di chuyển Câu truyện vui phản ánh triết lí thay đối tham vấn tâm lí là: Bất thay đổi diễn đời bạn phải bạn từ cố gắng bạn Nhà tâm lí học hướng dẫn bạn vượt qua nan đề bạn, không làm thay bạn (Raymond Lloyd Richmond) Trong chương một, hoạt động tham vấn tâm lí nhìn nhận ngành khoa học ứng dụng Chúng phân biệt khái niệm gần gũi với tham vấn, trợ giúp tâm lí, tham vấn tâm lí, tư vấn trị liệu tâm lí Cùng với khái niệm chúng tơi trình bày mối quan hệ ngành trợ giúp, như: Tâm lí học, Tham vấn, Công tác xã hội Tâm thần học để người học thấy ranh giới khoa học có chung hoạt động trợ giúp tâm lí người Do tham vấn tâm lí khoa học nghề, nên việc xác định mục đích nhiệm vụ cần thiết Cuốn “Tham vấn tâm lí” trình bày góc độ tham vấn cá nhân, việc giới thiệu sơ tham vấn nhóm tham vấn gia đình, theo chúng tơi cần thiết chương Cuộc sống ln ln đặt khó khăn, thách thức buộc người phải đương đầu Với nhiều người, họ dễ dàng vất vả tự vượt qua khó khăn mà khơng cần tới trợ giúp người khác Nhưng có khơng người không tự làm điều này, họ cần trợ giúp mang tính khoa học chuyên nghiệp để vượt qua khó khăn Trong trường hợp không quan tâm đến giúp đỡ bên ngồi, cá nhân tự hủy hoại thân người khác để có sống hạnh phúc Tham vấn tâm lí đời để giúp đỡ cá nhân, nhóm người theo cách hay cách khác, có sống hạnh phúc Trước bàn tham vấn với tư cách khoa học, có số thuật ngữ thường dùng gần với khái niệm tham vấn cần làm sáng tỏ Trợ giúp tâm lí Một số người có tư chất “bẩm sinh” để làm tham vấn Một số khác trở thành nhà tham vấn tốt dù qua nhiều khóa đào tạo Hầu hết người Chúng ta bắt đầu tham vấn với vô số thói quen tốt xấu Vì phải đào tạo thường xuyên nghiên cứu nguyên tắc chung mà nhà tham vấn cần phải làm có lẽ quan trọng không nên làm tham vấn (Jill Taylor Sheerlag Stewart) Trợ giúp khái niệm chung nhất, dùng mối quan hệ giao tiếp đời thường, theo cách “giúp nhau” – giúp Đặc biệt, khái niệm sử dụng nhiều lĩnh vực hoạt động thực hành tâm lí học, công tác xã hội, tham vấn, tầm thần học Khái niệm “trợ giúp” tồn từ xuất xã hội lồi người hoạt động trợ giúp có trước ngành khoa học trợ giúp đời Những tượng liên kết người với như: “Lá lành đùm lách”, “Cưu mang”, “Hỗ trợ”… khơng đơn nói đến khía cạnh giúp đỡ vật chất, mà đằng sau chúng chứa đựng ý nghĩa “nâng đỡ tinh thần” Trong đó, khái niệm “Cho lời khuyên”, “Chia sẻ tâm tình”, “Cảm thơng”… hồn tồn phản ánh giúp đỡ tâm lí cho người có nhu cầu trợ giúp Phần tập trung nói trợ giúp tâm lí (Help Pchychology), có nhiều chỗ chúng tơi dùng thuật ngữ “Trợ giúp” hiểu theo khía cạnh trợ giúp tinh thần, mà khơng đề cập đến khía cạnh trợ giúp vật chất Trợ giúp tâm lí, hiểu cách đơn giản, hoạt động (một công việc) giúp đỡ cho người có khó khăn tâm lí để họ thực điều họ mong muốn sống Khái niệm trợ giúp tâm lí bao hàm cơng việc người giúp đỡ không chuyên – tất người, công việc giúp đỡ người chuyên nghiệp – cơng việc nhà tâm lí học, nhà tham vấn, nhân viên công tác xã hội, bác sĩ tâm thần, nhà giáo dục… Như vậy, từ việc người nhiều tuổi bảo người tuổi, người có kinh nghiệm bảo người chưa có kinh nghiệm, cha mẹ bảo ban cái, đặc biệt, già làng, trưởng bản, thầy lang, thầy thuốc, thầy cúng, thầy tu, thầy giáo đến nhà tâm lí học, chuyên viên tư vấn hành nghề sở người làm công việc trợ giúp người khác, cách khác cho lời khuyên, răn dạy, tư vấn, tham vấn trị liệu Với cách hiểu vậy, xã hội có nhiều kiểu người làm công tác trợ giúp mức độ hiệu giúp họ không giống Trong xã hội có ba loại trợ giúp tương ứng với ba kiểu người trợ giúp: – Người trợ giúp chuyên nghiệp (professional helper): Đó người đào tạo sâu chuyên biệt kiến thức, kĩ tâm lí, hành vi người, kỹ giao tiếp giải vấn đề theo chuyên ngành họ để đáp ứng với đối tượng mà họ giúp đỡ, người làm nghề tâm lí học, tham vấn, công tác xã hội, tâm thần học… Các ngành trợ giúp chuyên nghiệp phản ánh mối quan hệ trợ giúp khác nhau, mối quan hệ thầy thuốc – bệnh nhân, nhà tham vấn – thân chủ/khách hàng, cán xã hội – đối tượng/thân chủ, nhà trị liệu tâm lí – thân chủ/bệnh nhân Hầu hết người trợ giúp chuyên nghiệp có mối quan hệ trợ giúp thức Đó mối quan hệ công việc với hợp đồng thỏa thuận rõ ràng nhu cầu hiệu giúp đỡ, xác định rõ vai trị vị trí người trợ giúp thân chủ Nhìn chung người trợ giúp chuyên nghiệp thường có chức danh cụ thể, nhà tâm lí, nhà tham vấn hay nhân viên công tác xã hội – Người trợ giúp bán chuyên nghiệp (paraprofessional helper): Đó người có cơng việc liên quan đến lĩnh vực trợ giúp Họ đào tạo, tập huấn ngắn hạn lĩnh vực trợ giúp, có kinh nghiệm từ mối quan hệ trợ giúp Ví dụ, quan hệ cán hòa giải xã – người dân; giáo viên – học sinh, hiệu trưởng – giáo viên; giám đốc – nhân viên; cha mẹ – cái; cha linh mục – chiên Đây nhóm đối tượng giúp đỡ thường xuyên họ – Người trợ giúp không chuyên nghiệp (non–professional helper): Đó người khơng qua đào tạo, huấn luyện thức kĩ trợ giúp chuyên biệt Sự trợ giúp họ xảy thời mối quan hệ tạm thời với đối tượng họ Ví dụ, nhân viên bán hàng, tiếp tân, tiếp viên hàng không với khách hàng, tình nguyện viên cộng đồng giúp đỡ đối tượng bi ảnh hưởng HIV/AIDS, nghiện ma túy; sinh viên đến Trung tâm bảo trợ xã hội dạy văn hóa cho trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn tổ chức hoạt động vui chơi giải trí cho cháu; hay có nhu cầu giúp đỡ người khác gặp khó khăn Nhìn chung, người trợ giúp khơng chun nghiệp thường có mối quan hệ trợ giúp khơng thức, kết cấu trợ giúp lỏng lẻo, thời gian ngắn hiệu giúp đỡ có giới hạn Robert Carkhuff phát thấy xã hội nhìn chung cá nhân nhận giúp đỡ người tham vấn không chuyên (người giúp đỡ nghiệp dư) nhiều so với giúp đỡ người chuyên nghiệp Với người nghiệp dư, giúp đỡ họ thường xuất phát từ lịng nhân ái, chân thành, tính thiện kinh nghiệm sống, họ có nhu cầu giúp đỡ cho người có khó khăn, có tổn thương tâm lí sống quanh họ Ngay giúp đỡ có tính vụ lợi cá nhân, giúp đỡ để tiếng, mang ơn, giúp đỡ để cháu sau phúc lộc, nhìn chung, hiệu giúp đỡ người không chuyên xã hội lớn có ý nghĩa nhân văn, đáng khích lệ Cùng với phát triển xã hội phân hoá nghề nghiệp mức độ cao, hình thức giúp đỡ tinh thần phát triển lên bước mới: xã hội cần có chuyên gia tham vấn, trị liệu chuyên nghiệp Khoa học tâm lí đời làm xuất loại hình tham vấn khác làm hồn thiện hệ thống lí thuyết giúp đỡ Ngày nay, khái niệm trợ giúp hiểu giúp đỡ cách có hệ thống có phương pháp Người giúp đỡ chuyên nghiệp cần có kĩ phẩm cách làm cho người có nhu cầu giúp đỡ tự giải vấn đề cách tìm hiểu, khám phá hành động Như vậy, chuyên gia trợ giúp nhà tâm lí, nhà tham vấn, nhân viên công tác xã hội, bác sĩ tâm thần, linh mục… Người/nhóm người trợ giúp thường gọi thân chủ, khách hàng bệnh nhân, đối tượng xã hội từ trẻ nhỏ đến người già Tư vấn Ở Việt Nam, việc cung cấp thông tin, cho lời khun, trợ giúp khó khăn tâm lí, bảo hay hướng dẫn… cho cá nhân, tổ chức, họ có nhu cầu thường gọi tư vấn Thuật ngữ Tư vấn (Consultation) hay Tham vấn (Counseling) từ điển tiếng Việt dịch Tư vấn Đó “Đóng góp ý kiến, vấn đề hỏi đến, khơng có quyền định” Theo tài liệu Tổ chức Lao động Quốc tế I.L.O, tư vấn dịch vụ cho lời khuyên theo hợp đồng phục vụ cho tổ chức người có đủ trình độ chun mơn đào tạo đặc biệt để giúp đỡ cách khách quan độc lập với tổ chức khách hàng Hoặc, bạn làm tư vấn bạn cố gắng thay đổi cải tiến tình huống, khơng trực tiếp điều khiển việc thực hiện: Phần lớn người vai trò phụ tá tổ chức thực nhà tư vấn, họ khơng thức gọi nhà tư vấn Trên giới khái niệm tư vấn không đơn hiểu theo nghĩa cho lời khuyên (như công việc chuyên gia, hay cố vấn), khuyên bảo từ tổ chức hay người có trình độ chun mơn lĩnh vực cụ thể, hình thức góp ý kiến Trong đó, người xin tư vấn thường người chủ động, tích cực, cịn người tư vấn người thụ động việc giải vấn đề họ Hiệp hội Tham vấn Hoa Kì (1998) định nghĩa tư vấn là: mối quan hệ người trợ giúp chuyên nghiệp người, nhóm người chỉnh thể xã hội cần giúp đỡ nhà tư vấn cung cấp giúp đỡ cho thân chủ việc xác định giải vấn đề liên quan đến cơng việc người khác Ví dụ: Một giáo viên chủ nhiệm mời nhà tư vấn đến để giải vấn đề mâu thuẫn sinh hoạt chung nhóm sinh viên giáo phụ trách (chứ khơng phải vấn đề tâm lí giáo phụ trách) Hay, người cần tư vấn (là người lãnh đạo, hay quản lí tổ chức) mời nhà tư vấn đến môi trường họ với kì vọng nhà tư vấn – chuyên gia, giải vấn đề tồn quan người quản lí Nhà tư vấn thuê người huấn luyện, người cố vấn “có tri thức kĩ chun mơn để giải vấn đề cho người khác” Thảo luận trường hợp Nhà trường đề nghị bạn giúp đỡ cho mọt học sinh lớp 71 Học sinh lần gây gỗ đánh bạn, lớp phá bĩnh, cãi hỗn với giáo viên, đến lớp không chuẩn bị bài… Bạn gặp làm vai trò là: Nhà tư vấn Nhà tham ván Có thể giải nghĩa hoạt động tư vấn sau: Nhà tư vấn người đề nghị cung cấp dịch vụ giúp đỡ trực tiếp cho người, nhóm, tổ chức cộng đồng với nỗ lực trợ giúp cho cá nhân (nhóm hệ thống đó) vượt qua khó khăn họ Hay, định nghĩa đơn giản hơn: Tôi (nhà tư vấn – người thứ nhất) bạn (một người, nhóm người, nhà tham vấn chưa hành nghề độc lập – người thứ hai) nói chuyện anh/chị (hay hệ thống tổ chức – người vấn đề thứ ba) với mục đích tạo nên số thay đổi Như vậy, tư vấn liên quan đến mối quan hệ tay ba trọng tâm người xin tư vấn bên thứ ba (có thể người tổ chức) Tư vấn với người người khác không liên quan đến ba cá nhân (nhà tư vấn, người tư vấn “người khác”) mà liên quan đến môi trường mà “người khác” tồn (E.D Neukrug, 1999) Hoạt động tư vấn diễn quan, trường học, doanh nghiệp nơi tồn người tư vấn, người muốn cải thiện tình hình có vấn đề muốn xem xét cách thức cho việc tạo nên thay đổi tích cực cơng việc Trên giới, nhà tư vấn thường có gốc đào tạo từ nhà tham vấn chuyên sâu Đối với số nhà tham vấn, việc làm tư vấn lại vai trị họ Dù nhà tham vấn tổ chức cộng đồng, hay trường đại học, cao đẳng cơng việc tư vấn trở thành phần mong đợi cần thiết trách nhiệm chuyên môn nhà tham vấn Nhà tham vấn tư vấn cho nhà tham vấn khác, tư vấn cho người quản lý đơn vị trường học; giám đốc sở thăm khám tất quan bao gồm y tế, quyền, hội đồng mục sư… Có thể nói, khái niệm tư vấn đồng nghĩa với khái niệm cố vấn, chuyên gia Trong tiếng Việt, cố vấn hiểu người thường xuyên hỏi ý kiến để tham khảo giải công việc Sự khác tham vấn cố vấn thể rõ bảng so sánh đây: Phân biệt tham vấn cố vấn Tham vấn Cố vấn – Là nói chuyện mang tính cá nhân – Là nói chuyện “chuyên nhà tham vấn với vài gia” lĩnh vực với người cần hỗ trợ để đối mặt với khó khăn thách thức sống Trọng tâm tham vấn nhằm vào người tham vấn – Nhà tham vấn giúp thân chủ sáng tỏ vấn đề, xem xét giải pháp khả thi giúp thân chủ đưa lựa chọn tối ưu – Mối quan hệ tham vấn định kết tham vấn Vì nhà tham vấn phải xây dựng lịng tin nơi thân chủ vó thái độ chấp nhận, thấu cảm không phán xét – Tham vấn trình gồm nhiều nói chuyện liên tiếp để thân chủ nhận biết đương đầu vấn đề – Nhà tham vấn thể tin tưởng vào khả tự giải vấn đề thân chủ, vai trò nhà tham vấn “hướng đạo” cho thân chủ – Nhà tham vấn có kiến thức cách cư xử phát triển người Họ có kĩ nghe giao tiếp, có khả khai thác vấn đề cảm xúc thân chủ – Nhà tham vấn giúp thân chủ nhận sử dụng khả mạnh riêng họ – Nhà tham vấn phải thấu cảm với cảm giác cảm xúc thân chủ thái độ chấp nhận tuyệt đối nhiều người cần lời khuyên hay dẫn lĩnh vực Trọng tâm thường tập trung vào nhà cố vấn – Nhà cố vấn giúp thân chủ định cách đưa lời khuyên “mặt chuyên môn” cho thân chủ – Mối quan hệ người cố vấn thân chủ không định kết cố vấn, mà tri thức Sự hiểu biết người cố vấn lĩnh vực thân chủ cần cố vấn yếu tố định – Q trình cố vấn diễn lần gặp gỡ thân chủ người cố vấn – Người cố vấn nói với thân chủ định mà họ cho phù hợp tình thân chủ – Người cố vấn có kiến thức lĩnh vực định có khả truyền kiến thức đến người cần hỗ trợ hay hướng dẫn lĩnh vực – Tập trung vào mạnh thân chủ xu hướng chung người cố vấn – Người cố vấn đưa lời khuyên tốt cho thân chủ không quan tâm đến việc chuyển tải thấu cảm, chấp nhận tới thân chủ – Thân chủ làm chủ nói chuyện; nhà – Sau thân chủ trình bày vấn đề tham vấn lắng nghe, phản hồi, tổng kết mình, người cố vấn làm chủ nói đặt câu hỏi chuyện đưa lời khuyên Khi nhà tư vấn sử dụng kiến thức để đưa gợi ý lời khuyên, hay chịu trách nhiệm tìm “cách điều trị” hướng đến thay đổi tổ chức, nhà tư vấn trở thành chuyên gia, cố vấn, người hướng dẫn, người huấn luyện và/hoặc người giáo dục Ngược lại, nhà tư vấn trợ giúp thân chủ sử dụng nguồn lực họ tổ chức để thay đổi, nhà tư vấn người điều đình và/ người tạo điều kiện thuận lợi, người cộng tác Trong trường hợp này, nhà tư vấn hoạt động người tạo điều kiện thuận lợi cho trình thay đổi cách làm việc với cá nhân liên quan, cung cấp tài liệu giải pháp Ở Việt Nam, hoạt động tham vấn mẻ tự phát, việc dùng khái niệm chưa thống xã hội nên thuật ngữ Tham vấn sử dụng tài liệu có nghĩa tiếng Anh Counseling thuật ngữ Tư vấn Consultation Hai khái niệm thống cách gọi Hội thảo Công tác tham vấn trẻ em, Unicef kết hợp với Ủy ban Dân số–gia đình Việt Nam (tên cũ) tổ chức, tháng 4/2002 Tham vấn tâm lí Hoạt động tham vấn bao gồm việc lắng nghe đối tượng trình bày vấn đề họ, làm cho họ cảm thấy dễ chịu, giúp họ nhận biết đề tìm giải pháp cho vấn đề Tham vấn (Counseling Psychology) thuật ngữ khơng xa lạ Việt Nam khoảng 10 – 15 năm lại Tuy nhiên, tồn nhiều cách hiểu khác liên quan tới thuật ngữ Khơng riêng Việt Nam mà nước phương Tây Bắc Mỹ, thuật ngữ tham vấn hiểu nhiều mức độ khác Đơi khi, hoạt động người giúp đỡ thơng nhường, tình nguyện viên, họ xem người làm công tác trợ giúp Hay nói đến người làm tham vấn chuyên nghiệp bệnh viện, trung tâm, dịch vụ – xã hội, trường học với tảng kiến thức tâm lí học, cơng tác xã hội ngành khác Trong chương này, muốn đề cập đến tham vấn với tư cách hoạt động trợ giúp mang tính chuyên nghiệp, địi hỏi nhà tham vấn có kiến thức sâu tâm lí hành vi người nhằm giải vấn đề sống xã hội coi nguyên nhân nảy sinh rối loạn tâm lí cần giúp đỡ cá nhân Theo Mielke J (1999), yếu tố tâm lí động rõ rệt thúc đẩy người tìm đến tham vấn Do khái niệm tham vấn nói đến trợ giúp tâm lí, khơng đơn hỏi đáp thơng tin, kiến thức Vì vậy, khái niệm tham vấn giáo trình hiểu tham vấn tâm lí Hiệp hội nhà tham vấn Hoa Kì (ACA, 1997) cho rằng: Tham vấn áp dụng nguyên tắc tâm lí, sức khỏe tinh thần hay nguyên tắc phát triển người thông qua chiến lược can thiệp cách có hệ thống nhận thức, xúc cảm, hành vi, tập trung vào lành mạnh, phát triển cá nhân, phát triển nghề nghiệp vấn đề bệnh lý Định nghĩa Hiệp hội Tham vấn Hoa Kì xác định trình tham vấn hiểu mối quan hệ tự nguyện nhà tham vấn khách hàng Trong mối quan hệ nhà tham vấn giúp khách hàng tự xác định tự giải vấn đề P.K Onner cho tham vấn q trình, địi hỏi nhà tham vấn phải dành thời gian định sử dụng kĩ cách thục để giúp đỡ đối tượng/thân chủ tìm hiểu, xác định vấn đề triển khai giải pháp điều kiện cho phép Tham vấn khoa học thực hành nhằm giúp người vượt qua khó khăn mình, giúp họ có khả hoạt động độc lập xã hội chinh kĩ sống lực Theo chúng tơi, điều kiện hoạt động tham vấn Việt Nam tự phát tự cho nhà tham vấn họ muốn làm công việc giúp người khác, định nghĩa tham vấn đầy đủ phát biểu là: Tham vấn trình tương tác nhà tham vấn (người có chun mơn kĩ tham vấn, có phẩm chất đạo đức nghề tham vấn pháp luật thừa nhận) với thân chủ (còn gọi khách hàng – người có vấn đề khó khăn tâm lí muốn giúp đỡ) Thơng qua kĩ trao đổi chia sẻ tâm tình (dựa nguyên tắc đạo đức mối quan hệ mang tính nghề nghiệp), thân chủ hiểu chấp nhận thực tế mình, tự tìm lấy tiềm thân để giải vấn đề Thuật ngữ tham vấn mơ tả xác chất nghề trợ giúp giúp người khác có khó khăn tâm lí mà khơng hướng họ theo ý Triết lí giúp đỡ – Giúp thân chủ nhìn vấn đề vốn có – Giúp thân chủ tự giải vấn đề – Một nghề giúp người khác giúp đỡ họ Khái niệm tham vấn mơ tả xác kỹ năng, kiến thức, thái độ phương pháp tiếp cận đối tượng khó khăn tâm lí có nhu cầu giúp đỡ Bằng cách tập trung vào trải nghiệm, cảm xúc, suy nghĩ, hành vi thân chủ với đáp ứng cách có chủ định, nhà tham vấn tạo khám phá, chấp nhận thách thức thân chủ, giúp họ tự đạt tới mức độ thích hợp khả hoạt động độc lập xã hội Như vậy, tham vấn với tư cách nghề, dịch vụ trợ giúp tinh thần, đòi hỏi nhà tham vấn phải trải qua q trình đào tạo lí thuyết thực hành có giám sát, tham vấn khơng phải giải đáp, cho lời khuyên, hướng người đến chuẩn mực xã hội chung chung mà ai, lúc lúc khác, làm Richard Nelsson (1997) cho mục tiêu tham vấn hướng tới thay đổi cách thức cảm nhận, suy nghĩ hành động người để giúp họ tạo nên sống tốt đẹp Do vậy, theo ông, tham vấn trình can thiệp giải vấn đề với mối quan hệ, trình tương tác đặc biệt người làm tham vấn thân chủ Ơng cho tham vấn sử dụng cấp độ khác Nó dạng hoạt động mang tính chuyên sâu nhà tâm lí học, cán xã hội, phần cơng việc giáo viên, y tá, hay điều dưỡng, nhà tình nguyện viên Có thể nói hoạt động tham vấn phản ánh nhu cầu người tìm kiếm giúp đỡ tâm lí Tham vấn trở thành nghề chuyên nghiệp xuất phát từ nhu cầu xã hội Nó tập trung vào giúp đỡ người khác giải khó khăn tâm lí họ Với cách hiểu này, khái niệm “Tham vấn tâm lí” thường gọi ngắn gọn “Tham vấn” Bản chất tham vấn hoạt động hay phương pháp trợ giúp người có vấn đề tự giải vấn đề hoạt động đưa lời khuyên mà thường hiểu Sự trợ giúp thể qua việc giúp người có vấn đề hiểu họ, hồn cảnh họ, phát huy tiềm năng, lực vốn cỏ Với ý nghĩa này, tham vấn cịn có tác dụng giúp đối tượng nâng cao khả đối phó với vấn đề sống Tồn q trình tham vấn thể giai đoạn hợp tác khác đòi hỏi việc sử dụng kĩ khác nhà tham vấn Nhà tham vấn cần có thời gian để hiểu vấn đề thân chủ người thân chủ Cũng vậy, thân chủ cần có thời gian để kiểm nghiệm khách quan vấn đề Quá trình tham vấn hướng tới kiến thức nhân cách làm người, gắn với trưởng thành thân chủ nhà tham vấn Điều khác hẳn với việc cho lời khuyên, định thay cho thân chủ Vì nhà tham vấn đưa phán xét, giải đáp, hay lời khuyên sau 15 – 20 phút trò chuyện với thân chủ Quá trình chia sẻ tham vấn địi hỏi tích cực hợp tác nhà tham vấn thân chủ Trong đó, nhà tham vấn bày tỏ lắng nghe, thấu hiểu thân chủ nói tâm Nhà tham vấn giúp cho thân chủ thấy xáo trộn nội tâm họ Thân chủ không hiểu rõ kiện, hoàn cảnh gây vấn đề mà quan trọng ý thức người tình có vấn đề Đâu giúp cho thân chủ vượt qua trở ngại tâm lí để nhìn vấn đề có Việc đồng hành với trình tìm tiềm thân chủ để đưa phương án giải vấn đề Mục đích q trình tham vấn phải khơi gợi tiềm năng, mặt mạnh thân chủ Điều đồng nghĩa với việc nhà tham vấn chấp nhận thân chủ, động viên, khích lệ, củng cố giá trị thân chủ Rõ ràng rằng, thân chủ tự tìm đến nhà tham vấn để giúp đỡ, chia sẻ, có nghĩa thực chất họ có tiềm đương đầu với vấn đề muốn giải vấn đề Điều quan trọng nhà tham vấn có khả để giúp thân chủ đương đầu vấn đề họ Vì nhà tham vấn cần tiềm thân chủ để giúp họ tin vào thân khả Nhà tham vấn nhiều hơn, cụ thể tiềm thân chủ hiểu nhiều thân chủ Với thân chủ tự ti, trơng cậy vào thân, nhà tham vấn nói: – Tơi biết chị người có trách nhiệm với thân gia đình (hoặc chị người biết hy sinh thân…; chị người dám đương đầu với khó khăn…; chị người biết cân nhắc trước đến định…; chị người phụ nữ có lịng bao dung…; người có lịng tự trọng cao…), xem xét giải pháp, chị cân nhắc xem cách giải tốt cho vấn đề chị Nói tóm lại, trình tham vấn nhằm giúp cho thân chủ tự chịu trách nhiệm với đời mình, tự tìm cách giải vấn đề mình, nhà tham vấn người soi sáng vấn đề, giúp mặt thông tin, giải tỏa xúc cảm gây ảnh hưởng tiêu cực đến định thân chủ, không đưa lời khuyên hay định hộ vấn đề cho thân chủ Tham vấn tiến trình giúp đỡ không làm hộ cho thân chủ Quá trình tự giúp thân chủ mạnh lên, dám nghĩ đương đầu với vấn đề khó khăn Phân tích đoạn đối thoại Thân chủ: Em buồn em khơng nghe lời em, hơm học muộn, điều làm em cáu… Nhà tham vấn: Chị cần dành nhiều thời gian chia sẻ với Chi không nên cáu với cháu làm khoét sâu thêm ngăn cách chị cháu II Mối liên hệ nghề nghiệp ngành trợ giúp Các hình thức đào tạo người trợ giúp chuyên nghiệp thường nhắc đến tương ứng với công việc họ làm xã hội trị liệu tâm lí, tham vấn, trợ giúp xã hội, tư vấn sức khỏe tâm thần v.v Tuy nhiên, cơng việc đan xen nhau, có giao thoa đơi khó làm rạch rịi Ví dụ, ngành Tâm lí học (đặc biệt chuyên ngành Tâm lí học Lâm sàng) đào tạo người làm nghề trị liệu tâm lí, người làm tham vấn tâm lí ngành Tham vấn đào tạo người làm công việc tham vấn, đào tạo người làm trị liệu tâm lí Tương tự vậy, ngành Công tác xã hội, chuyên gia cơng tác xã hội có thạc sĩ thực hành làm công tác tham vấn hay trị liệu tâm lí Các bác sĩ tâm thần có chức trị liệu tâm lí hay tham vấn Các nhà tâm thần học người đào tạo tốt việc phát điều trị tâm bệnh, đào tạo tối thiểu kĩ thuật tham vấn cá nhân, nhóm, kĩ thuật trị liệu tâm lí, kĩ thuật định lượng tâm lí, phát triển người tham vấn nghề nghiệp Tâm lí học tham vấn tâm lí Theo Raymond Lloyd Richmond, hầu hết người gọi nhà tâm lí học (đặc biệt Hoa Kỳ) có trình độ tiến sĩ, đào tạo chuyên sâu thực hành trị liệu tâm lí Họ có khả phát chữa trị loại vấn đề cảm xúc có khả nghiên cứu lượng giá tham vấn cá nhân nhóm Cũng có kiến thức tâm bệnh học Trong thực hành trợ giúp người, nhà tâm lí học có chức danh cấp bằng/chứng nghề: nhà tâm lí lâm sàng, nhà tâm lí học tham vấn, nhà tâm lí học đường nhà phân tâm học Tất người có chức danh làm cơng việc trị liệu tâm lí Thảo luận Bằng hiểu biết mình, tương đồng khác biệt công việc gọi Tham vấn tâm lí Trị liệu tâm lí Khi nói khác nhà tham vấn nhà tâm lí học lâm sàng (người làm trị liệu tâm lí), TS San Francisco đặt câu hỏi: “Khác tâm lí lâm sàng tham vấn tâm lí gì?” Theo ông, câu trả lời không đơn giản ngành tâm lí học ứng dụng theo nhiều cách khác Vì vậy, việc khác tâm lí lâm sàng tâm lí tham vấn không đơn giản Một số người học tâm lí học làm việc nhà tham vấn, số làm việc nhà trị liệu số khác nhà tâm lí học Và theo San Francisco, chương trình đào tạo tham vấn thường dạy lí thuyết trị liệu tâm lí khác Nhưng đào tạo giám sát thực hành trị liệu tâm lí thường khơng bao hàm đào tạo tham vấn Nói chung, trị liệu tâm lí hướng đến thay đổi phức tạp tính cách thường làm việc với xung đột vơ thức, tham vấn hướng đến tình tức thời bị giới hạn Hiện chương trình đào tạo giới chuyên tham vấn thường dạy lí thuyết trị liệu tâm lí khác Nhiều nhà tham vấn phủ nhận phân biệt tham vấn trị liệu tâm lí số chương trình đào tạo tham vấn trọng vào trị liệu tâm lí Ở Mỹ, người có tiến sĩ tham vấn chứng nhận Nhà tâm lí học Một người với thạc sĩ tham vấn, số bang, trở thành Nhà tham vấn chuyên nghiệp công nhận (Licensed Professional Counselor) Trên thực tế, để phân biệt khác rạch ròi nhà tham vấn, nhà trị liệu tốt nghiệp ngành tâm lí học lâm sàng) phức tạp Tham vấn tâm lí nghề chun nghiệp Nó xuất phát khơng phải từ phịng khám bệnh, mà từ mơi trường xã hội với vấn đề xã hội Tham vấn tập trung vào giúp đỡ người khác giải khó khăn hay vấn đề liên quan đến trường học gia đình Trong khung cảnh này, nhà tham vấn “người giải vấn đề” thông qua lời khuyên trực tiếp hay hướng dẫn gián tiếp nhằm giúp thân chủ có định hợp lý Tham vấn có nguồn gốc liên quan đến lĩnh vực giáo dục, nhà tham vấn có tâm lí học Nhiều chương trình tâm lí học thường đào tạo tiến sĩ Tâm lí học tham vấn, nhánh tâm lí học, tập trung vào việc thực hành tham vấn Bên cạnh đó, nhiều nhà tâm lí học tham vấn đào tạo hướng nghiệp, khía cạnh tâm lí học giúp cá nhân khám phá xu hướng nghề nghiệp đời 10 c Nếu nhà tham vấn cho thân chủ im lặng sợ lộ bí mật, nhà tham vấn nói: Ngun tắc tổ chức chúng tơi giữ bí mật điều khách hàng chia sẻ Vì vậy, anh/chị nói chuyện riêng mà khơng sợ bị lộ bên ngồi Hãy bày tỏ kĩ xử im lặng tình sau: a Thân chủ không b Thân chủ khơng có khả bày tỏ nội tâm, người nhút nhát không quen tâm c Thân chủ sợ điều nói bị nhà tham vấn cười, chê trách hay đánh giá, làm tổn thương đến người khác d Thân chủ muốn giấu, muốn quên việc đ Thân chủ sợ nói khơng thơng cảm e Thân chủ khơng tin tưởng nhà tham vấn g Thân chủ nói sợ nhà tham vấn hiểu lầm h Thân chủ cho giữ im lặng tốt nói i Thân chủ quan niệm chuyện cá nhân, khơng nên khơng thể nói k Thân chủ cho lỗi thân nên khơng muốn nhắc lại l Thân chủ khơng hiếu q trình tham vấn nên nói nhà tham vấn hỏi m Thân chủ q xúc động nên khơng nói n Thân chủ im lặng chừng để thư giãn làm dịu xúc cảm o Thân chủ khó nói điều tế nhị p Thân chủ im lặng để thăm dị hay kiểm chứng q Thân chủ cho số phận cam chịu, chấp nhận r Thân chủ khơng có thói quen chia sẻ với người khác I Kĩ cung cấp thông tin Hãy chuyển câu thân chủ thành đáp ứng nhà tham vấn dạng cung cấp lời khuyên cung cấp thông tin a Thân chủ “Hai vợ chồng làm việc quan, chí phịng Ở chỗ thu nhập hai vợ chồng không muốn chuyển Nhưng thấy có nhiều phức tạp Có việc chẳng liên quan đến cuối vợ chồng lại cãi Anh bảo tơi phải làm đây?” – Nhà tham vấn cho lời khuyên ………………………………………………………………………………… – Nhà tham vấn cung cấp thông tin ………………………………………………………………………………… b Thân chủ: “Dạo tơi cảm thấy sức khỏe bị sa sút Tơi nghi bị nhiễm HIV lây nhiễm từ người anh trai dùng chung kim tiêm Tôi muốn xét nghiệm HIV, lại sợ kết dương tính tơi khơng thể chịu đựng được” – Nhà tham vấn cho lời khuyên ………………………………………………………………………………… – Nhà tham vấn cung cấp thông tin ………………………………………………………………………………… c Thân chủ: “Em sinh viên Khoa Tâm lí học, học hết năm thứ hai, em sợ tiếp tục theo đuổi cử nhân tâm lí học trường nhỡ khơng có việc làm 241 chết Em định chuyển sang trường khác học trung cấp được, miễn trường có cơng ăn việc làm Nhưng nghĩ lại tiếc hai năm học quá” – Nhà tham vấn cho lời khuyên ………………………………………………………………………………… – Nhà tham vấn cung cấp thông tin ………………………………………………………………………………… d Thân chủ “Em quên anh mười năm trường phổ thông, anh học em hai năm Bây anh học đại học Thỉnh thoảng em lại gặp anh Có vẻ anh thích em, em biết anh trước yêu chị năm Anh hay chát cho em Em thế nữa” – Nhà tham vấn cho lời khuyên ………………………………………………………………………………… – Nhà tham vấn cung cấp thông tin ………………………………………………………………………………… K Kĩ bộc lộ thân Nếu bạn trở thành nhà tham vấn chuyên nghiệp, thông tin cá nhân bạn sẵn sàng bộc lộ cho thân chủ biết: ………………………………………………………………………………… Trong q trình tham vấn thơng tin thấy thân chủ mà bạn dự định bộc lộ cho họ biết với mục đích trưởng thành thân chủ? ………………………………………………………………………………… IV Phân tích mối quan hệ nhận thức – cảm xúc – hành vi Đánh giá mức độ căng thẳng kiện Những kiện diễn đời sống người làm xáo trộn thể chất, nhận thức, xúc cảm hành vi Điều địi hỏi phải có điều chỉnh tâm lí định Thomas Holmes Richard Rache (1967) xác định bảng giá trị kiện qua mức độ căng thẳng với tên gọi là: “Phạm vi thứ bậc việc điều chỉnh mang tính xã hội” Các nhà tham vấn sử dụng bảng xếp thứ bậc kiện xảy để xác định mức độ căng thẳng thân chủ Bảng đánh giá mức độ căng thẳng kiện Cấp Cấp Các kiện Điểm Các kiện Điểm bậc bậc Con trai gái rời Chồng/ vợ chết 100 23 29 gia đình Gặp rắc rối với bố mẹ Ly hôn 73 24 29 chồng/ vợ Thành tựu cá nhân xuất Tình trạng ly thân 65 25 28 sắc Vợ bắt đầu chấm Tình trạng bị giam giữ 63 26 26 dứt làm việc Người thân gia 63 27 Bắt đầu học 26 đình chết Đau ốm thương 53 28 Thay đổi điều kiện 25 242 vong cá nhân Kết hôn 50 29 Hỏa hoạn làm việc 47 30 Hịa giải nhân 45 31 10 Về hưu Thay đổi sức khỏe thành viên gia đình Thai sản Khó khăn vấn đề sinh lý Gia đình có thành viên Việc điều chỉnh lại việc kinh doanh Thay đổi điều kiện tài 45 32 sống Sửa đổi thói quen cá nhân Gặp rắc rối với sếp Thay đổi giấc, điều kiện làm việc Thay đổi nơi 44 33 Chuyển trường 20 40 34 Thay đổi thú tiêu khiển 19 39 35 Thay đổi tín ngưỡng 19 39 36 39 37 38 38 Bạn thân chết 37 39 11 12 13 14 15 16 17 Thay đổi hoạt động xã hội Thế chấp khoản vay 10.000$ Thay đổi thói quen ngủ Thay đổi họp mặt gia đình Thay đổi thói quen ăn uống Nghỉ ngơi Giáng sinh Những vi phạm pháp luật nhỏ 24 23 20 20 18 17 16 15 Chuyển sang lĩnh vực, 36 40 14 công việc 19 Tranh cãi với vợ/ chồng 35 41 13 20 Thế chấp 10.000$ 31 42 12 Bị tịch thu tài sản 21 30 43 11 chấp, vay 22 Thay đổi trách nhiệm 29 Giá trị kiện sống SRRS dao động từ 100 điểm chết vợ/chồng 11 điểm vi phạm pháp luật nhỏ Những kiện xảy với thân chủ xem xét khoảng thời gian không 24 tháng Các kiện xảy thân chủ tổng hợp để xác định tổng điểm số căng thẳng Nếu cá nhân có 300 điểm có nguy stress nghiêm trọng Từ 200 đến 300 điểm stress mức trung bình, cịn từ 100 đến 200 điểm bị stress nhẹ Dưới 100 điểm ngưỡng mà cá nhân tự kiểm soát suy nghĩ cảm xúc hay hành vi Khơng phải tồn căng thẳng mà trải qua xuất phát từ kiện trọng đại sống – kiện nhỏ gây căng thẳng dẫn đến nan đề, trình bày phát biểu, để đồ lộn xộn khơng tìm thấy cần, bị phá vỡ yên tĩnh hàng xóm hay tụ tập rượu bia… Những kiện gọi rắc rối hàng ngày Có người phải trải qua nhiều rắc rối hàng ngày người khác Những rắc rối dẫn đến nan đề, người khác lại khơng bị Hãy ghi niềm tin bạn nghĩ cách chắn – Tôi luôn 18 243 ………………………………………………………………………………… – Tôi không ………………………………………………………………………………… – Tôi phải ………………………………………………………………………………… – Tôi định ………………………………………………………………………………… – Tôi ………………………………………………………………………………… Hãy thay đổi niềm tin tự hủy hoại niềm tin xây dựng thân Những niềm tin tự hủy hoại Những niềm tin xây dựng – Các bạn làm phải làm – Tôi cá thể độc lập, làm được nhiều việc mình, tơi khơng thiết phải giống người khác – Người khác không phép nghĩ xấu – ………………………………………… – Tôi không cho phép làm – ………………………………………… điều ngớ ngẩn để người khác cười – Tôi luôn phải học sinh đứng đầu – ………………………………………… lớp – Tôi làm cho bố mẹ thất – ………………………………………… vọng tơi – Dù khơng muốn tơi phải đỗ đại – ………………………………………… học – Tôi phải lấy vợ/chồng trước bước – ………………………………………… sang tuổi 30 – Mọi người ln trích tơi tơi vơ – ………………………………………… tình làm lỡ việc – Tơi khơng muốn hỏi bố tơi tơi biết – ………………………………………… ơng nói “khơng” – Tơi khơng có khả làm việc – ………………………………………… Phân tích mối quan hệ xúc cảm – hành vi Hãy giúp thân chủ làm sáng tỏ mối quan hệ nhận thức – xúc cảm – hành vi thông điệp thân chủ đưa Sử dụng hai công thức mẫu đây: 1/ “Bạn cảm thấy (cảm xúc)…., vì/bởi (nhận thức)…., Điều bạn muốn (hành vi mong muốn)…” 2/ “Bạn cho (nhận thức)…., bạn cảm thấy (cảm xúc)… Điều bạn muốn (hành vi mong muốn)” Ví dụ, thân chủ nói:Tơi khơng biết bắt đầu nào…Tơi định làm xét nghiệm HIV Dạo sức khỏe tơi khơng tốt Tơi khơng tin kết bạn với cô gái trước làm tiếp viên nhà hàng lại liên quan đến bệnh kỉ 244 Nhà tham vấn phân tích mối quan hệ nhận thức – xúc cảm hành vi câu nói thân chủ: Đáp ứng 1: Anh cảm thấy lo lắng nghi ngờ bị lây nhiễm HIV từ người bạn gái làm nhà hàng Điều anh muốn thử máu để biết rõ tình trạng sức khỏe Đáp ứng 2: Anh cho bạn gái bị nhiễm HIV, anh cảm thấy lo sợ bị nhiễm cô Điều anh muốn xét nghiệm máu để làm sáng tỏ tình hình sức khóe Luyện tình sau: a Thân chủ nói: Mẹ chồng tơi người tốt tính, có chuyện khơng phải vợ chồng tơi, tơi nói với bà Dịp Tết vừa tơi có q chồng, nghe em dâu nói nói vỡ lẽ bà chẳng tốt với tơi Chuyện chẳng đâu vào đâu bà đem quê kể cho họ hàng Tôi khơng cịn muốn nhìn mặt bà ta – Đáp ứng 1: ………………………………………………………………… – Đáp ứng 2: ………………………………………………………………… b Thân chủ nói: Chúng cháu chơi thân với từ bắt đầu vào đại học Cháu nghĩ chuyện vui buồn chuyện cháu Thế mà vừa tình cờ qua đứa bạn khơng thân thiết gì, cháu biết bạn thân cháu có người yêu Mà bác có biết khơng? Người người u cũ cháu Xử mà gọi bạn thân “con chấy cắn đôi” – Đáp ứng 1: ………………………………………………………………… – Đáp ứng 2: ………………………………………………………………… c Thân chủ: Một vài người hàng xóm nói cháu ni bố mẹ cháu Cháu rát yêu bố mẹ cháu, cháu muốn biết thật Mỗi lần cháu hỏi bố mẹ, cụ gạt bảo cháu đừng nghe người ta, đừng nghĩ vớ vẩn – Đáp ứng 1: ………………………………………………………………… – Đáp ứng 2: ………………………………………………………………… d Thân chủ: Cháu yêu anh năm nay, vừa cháu có dịp quê thăm mẹ em gái anh Cháu thấy họ thật thà, chất phác Suốt ngày hơm anh ln cáu gắt mẹ em gái, dù họ cố gắng chiều lòng anh Cháu phân vân chúng cháu cưới liệu anh có đối xử với cháu đối xử với người thân u gia đình anh khơng? – Đáp ứng 1: ………………………………………………………………… – Đáp ứng 2: ………………………………………………………………… d Thân chủ: Ngày học cháu phải qua hẻm dài bọn đầu gấu chuyên trấn lột tiền, không đưa tiền chúng đánh Bố cháu bảo chúng đánh đánh lại, mày học võ để làm – Đáp ứng 1: ………………………………………………………………… – Đáp ứng 2: ………………………………………………………………… V Hoạt động tham vấn Tạo mối quan hệ tham vấn – Bạn chào hỏi người lần đến phòng tham vấn bạn nào? – Bắt tay 245 – Cúi chào – Ôm vai – ……… – Hãy liệt kê công việc cần làm buổi tham vấn đầu tiên: Ví dụ: Chào hỏi; giới thiệu thân; giới thiệu quan; Giới thiệu tham vấn ………………………………………………………………………………… – Bạn nói, hỏi câu để dẫn dắt giới thiệu tham vấn? 1………………………………………………………………………………… 2………………………………………………………………………………… 3………………………………………………………………………………… – Bạn nói tính bảo mật ngoại lệ để thân chủ yên tâm chia sẻ chuyện riêng tư họ (đưa ba cách nói khác nhau)? 1………………………………………………………………………………… 2………………………………………………………………………………… 3………………………………………………………………………………… – Nếu phải soạn thảo hợp đồng tham vấn bạn định trinh bày vấn đề nào? – Giới thiệu cấp, – Nói nguyên tắc tham vấn, – …… – …… Xử lí vấn đề theo tình sau Thân chủ kể với nhà tham vấn: Tơi có người bạn học cũ, thân thiết với từ nhiều năm Khi có chuyện vui buồn tơi tâm với anh Vừa đến chỗ anh chơi, có thư bỏ ngỏ bàn, tình cờ ngó vào biết anh cô bạn gái cũ yêu Họ dự định cuối năm cưới Tôi vừa giận vừa lo cho anh Giận anh giấu tơi chuyện hai người u Hóa tơi thằng ngốc trước họ Những điều lo anh bị bất hạnh u Cơ ta người ranh khơn, cịn bạn tơi lại hiền lành Thế cô ta lừa dối anh lừa dối tơi Tóm lại, theo chị tơi phải làm để bạn tơi nhận chuyện Bước 1: Xác định vấn đề Liệt kê vấn đề, biểu tâm lí… xếp thơng tin theo chủ đề xếp vào nhóm Bước 2: Liệt kê giải pháp thực Viết tất giải pháp mà họ nghĩ dùng để giải vấn đề Bước 3: Liệt kê thuận lợi bất lợi giải pháp Bước 4: Lựa chọn giải pháp tối ưu Viết giải pháp rủi ro nhất, giải pháp tốt Cân nhắc tính khả thi giải pháp Bước 5: Đưa yêu cầu cần trợ giúp để giải vấn đề Bước 6: Lượng giá Sửa đổi hay bổ sung cho mục tiêu giải vấn đề cá nhân hoàn thành Một số gợi ý cách bày tỏ nhà tham vấn để tránh lệ thuộc thân chủ vào nhà tham vấn 246 Trong trường hợp thân chủ thể lệ thuộc vào nhà tham vấn việc giải vấn đề họ, nhà tham vấn xử lí nào? Sau ví dụ cách nói khác nhà tham vấn Những câu nói gợi ý nhỏ có ý nghĩa tham khảo chúng tôi, dựa trải nghiệm thực tế mang tính cá nhân mà khơng có ý dẫn dắt Tùy vào hoàn cảnh mức độ lệ thuộc khác thân chủ vào nhà tham vấn mà cất nhắc lựa chọn cách nói cho phù hợp Chúng ta thay đổi phát triển nhiều cách nói khác cho phù hợp với kinh nghiệm giao tiếp phù hợp với văn hố, lối sống tình tham vấn thân chủ Anh chị đến nhằm tìm kiếm lời khuyên để cải thiện hồn cảnh Tuy nhiên lời khuyên phù hợp với kinh nghiệm sống tơi Vì vậy, có ý nghĩa tham khảo cho anh/chị mà Trường hợp anh chị… Tơi biết lí mà anh chị tìm đến dịch vụ chúng tơi hy vọng có lời khun bổ ích Tuy nhiên tin tưởng vào tiềm khách hàng việc tự giải vấn đề họ ngun tắc tham vấn Vì tơi không đưa lời khuyên, mà với anh/chị cân nhắc giải pháp mà anh chị đề cập đến Trước anh/chị nói vấn đề mình, anh/chị cần biết chúng tơi người chia sẻ, giúp đỡ anh/chị giải vấn đề mình, mà khơng cho lời khun hay giải thay Chúng cố gắng tối đa khả mình, cơng việc tiến triển nhiều hay phụ thuộc nhiều vào cố gắng anh/chị Cảm ơn anh chị đặt niềm tin vào tơi Tuy nhiên có anh/chị hiểu rõ ngành vấn đề Vì giải pháp cho vấn đề anh chị không khác ngồi anh chị Tơi hỗ trợ để anh/chị đạt mục tiêu tham vấn Tơi chị phân tích mặt mạnh, mặt yếu giải pháp, lựa chọn giải pháp thực định anh chị Tôi đồng hành chị suốt trình vấn đề chị giải tốt khả cho phép Thật khó khăn để đưa định đắn hồn cảnh có q nhiều kiện Tuy nhiên khơng đưa định thay anh/chị Chỉ có anh/chị người hiểu rõ thực mong muốn điều Tôi tin tưởng vào khả anh/chị Bây xem xét cụ vấn đề Thông tin đưa cho anh chị có ý nghĩa giúp anh chị tham khảo trước có định cho vấn đề mình, khơng nhằm gợi ý để chị làm theo Như nói ban đầu chất việc trợ giúp, đồng ý tham vấn cho người mà họ cam kết tự giải vấn đề giúp đỡ tơi Cuộc tham vấn rơi vào bế tắc chị trông chờ vào định từ bên Chị giới thiệu dịch vụ tham vấn quy trình làm tham vấn Sẽ vi phạm đạo đức nghề tham vấn thay chị định vấn đề chị 10 Giúp anh/chị hiểu rõ nguyên vấn đề gặp phải xác định cách cải thiện tình mục đích hoạt động trung tâm Vì tơi khơng tự giải vấn đề chị, chị đề nghị 247 11 Có thể anh/chị rối bời có q nhiều cảm xúc ập đến nên anh/chị khơng cịn tin tưởng vào thân việc đưa định cho Tuy nhiên vai trị anh/chị vấn đề vô quan trọng Tôi tin vào khả tự đương đầu trước khó khăn anh/chị Chúng tơi để giúp anh/chi phân tích đưa giải pháp sáng suốt mà anh/chị thực thi hồn cảnh 12 Nhà tham vấn khơng phải người định anh/chị nên làm làm Tôi người giúp anh/chị làm sáng tỏ vấn đề xảy với anh/chị Chính anh/chị người định làm làm Bây nói việc… 13 Chúng ta làm sáng tỏ nhiều vấn đề anh/chị, tơi nhận thấy anh/chị có khả tự giải vấn đề chờ đợi vào ý kiến Mong anh/chị hiểu cho rằng, việc đặt nhiều niềm tin vào người khác làm anh/chị khả tự đánh giá vấn đề mình, khả mà khơng phải có 14 Tơi biết thật khơng dễ dàng để định xác phải làm hồn cảnh Tơi hi vọng người có ý chí dám đối mặt với vấn đề anh/chị giải tốt vấn đề Chúng ta xem xét giải pháp mà anh chị hướng đến Ý anh/chị nói… 15 Anh chị chia sẻ chân thành với tơi vấn đề tế nhị, thầm kín mình, tức anh chị tin tưởng vào Tuy nhiên mục đích tham vấn giúp khách hàng nhận vấn đề đương đầu tốt với Vì thế, chúng tơi khơng thể định thay cho anh chị 16 Tôi hy vọng hợp tác tơi giúp anh/chị có chuyển biến đáng kể việc cân nhắc giải pháp với định đưa từ anh/chị 17 Chúng ta làm việc với khoảng thời gian định Vì vấn đề anh/chị phải xuất phát từ định anh/chị Ý tơi anh/chị có ý tưởng dễ giải chuyện… 18 Thời gian qua, anh/chị có bước khả quan nhìn nhận vấn đề Hy vọng anh/chị làm việc chủ động để tự giải dứt điểm chuyện liên quan tới… Ý là, anh chị làm nếu… 19 Các nguyên tắc tham vấn rõ nhà tham vấn không chịu trách nhiệm hành vi khách hàng Vì vậy, tơi giúp anh/chị phát triển số kĩ để anh/chị ứng dụng giải vấn đề 20 Điều tơi nói giải pháp người ngồi, tơi đưa để anh/chị tham khảo Tôi tin tưởng vào khả tự định anh/chị Điều có nghĩa anh chị chia sẻ với giải pháp anh/chị để cân nhắc Một số người hoàn cảnh anh chị họ đã… 21 Khi anh chị thực đối phó vấn đề mà khơng cần tới trợ giúp bên ngồi coi mục tiêu tham vấn thành cơng Vì trông đợi khả tự định anh chị Về vấn đề… Anh/chị định giải nào? Phân tích kĩ sử dụng đoạn tham vấn – Nhà tham vấn: Đọc hồ sơ em cô thấy em thích nghề nấu ăn Tuy nhiên em lại học tớp buồng phòng Em cảm thấy điều này? – Thân chủ cảm thấy buồn em khơng học nghề mà em thích – Nhà tham vấn: Bây em mong muốn điều gì? 248 – Thân chủ: Em mong thay đổi nghề em học chuyển từ lớp buồng phòng sang lớp nấu ăn châu Á – Nhà tham vấn: Em nghĩ chuyển khơng? Em làm để thay đổi nó? – Thân chủ: Em khơng biết, em chưa làm – Nhà tham vấn: Ngồi việc mong muốn chuyển sang lớp nấu ăn châu Á em cịn mong muốn điều nữa? – Thân chủ: Em mong muốn làm điều phù hợp – Nhà tham vấn: Điều phù hợp mà em muốn làm gì? – Thân chủ: Em muốn nấu ăn trở thành đầu bếp – Nhà tham vấn: Em cho trở thành đầu bếp mà nấu ăn điều phù hợp với em? – Thân chủ: Vâng – Nhà tham vấn: Em có hay nấu ăn khơng? – Thân chủ: Có ạ, nhà em hay nấu ăn, ngày hai lần bữa sáng khơng – Nhà tham vấn: Dường em đầu bếp gia đình, người đánh giá em nấu ăn nào? – Thân chủ: Cũng (NTD, K49, trích báo cáo thực tập tham vấn, 2007) TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Anders Dahl, Kĩ tư vấn qua internet, Tài liệu hội thảo, tháng 2/2003 Anthony Yeo (Lan Khuê dịch), Bàn tay giúp đỡ – Cách đối phó với ban đề, NXB Trẻ, 2005 Đặng Danh Ánh, Tư vấn chọn nghề cho học sinh phổ thơng, Tạp chí Giáo dục, 9/2005 Võ Văn Bản, Thực hành điều trị tâm lí, NXB Y học, 2002 Bạo lực với phụ nữ gia đình vai trị truyền thông đại chúng nghiệp phát triển phụ nữ, Trung tâm nghiên cứu giới, gia đình mơi trường phát triển, Kỷ yếu hội thảo, 6/2001 Baryneil Kauf Man (Đồn Hỗn biên dịch), Hãy để lớp trẻ tự lựa chọn hay nghệ thuật yêu thương, NXB Thanh niên, Bradon Marian, Gillian Schofield, Liz Trinder, Công tác xã hội với trẻ em (Người dịch: Nguyễn Thị Nhẫn), Ban xuất ĐH Mở – Bán công TP HCM, 2001 Dainow Bailey, Tài liệu tập huấn tư pháp vị thành niên (Phần kĩ cung cấp dịch vụ) David Stanfford – Clark (Lê Văn Luyên Huyền Giang dịch), Freud thực nói gì, NXB Thế giới, 1998 10 Daiglliault Michel (Nguyễn Phương Hồ Lưu Song Hà dịch), Giáo trình mối quan hệ trợ giúp, Viện Tâm lí học, 2001 11 Quang Dương (tổng hợp biên soạn), Tư vấn hướng nghiệp, NXB Trẻ, TP HCM, 2002 249 12 Trần Thị Minh Đức, Quan niệm tư vấn tâm tí, T/C ĐH&GDCN số 6/2000, từ trang 42–44 13.Trân Thị Minh Đức, Trương Phúc Hưng, Một số cảm xúc tiêu cực người nhiễm HIV/AIDS cách thức hỗ trợ, Tạp chí Tâm lí học, số 6/2000, trang 43–46, 67 14 Trần Thị Minh Đức, Trương Phúc Hưng, Những khó khăn cơng tác tư vấn cho người nhiễm HIV/AIDS công đồng, T/C ĐH&GDCN sô 8/2000, từ trang 46– 47 15 Trần Thị Minh Đức, Quan niệm tư vấn tâm lí, Tạp chí Đại học Giáo dục chuyên nghiệp, tháng 6/2000 16 Trần Thị Minh Đức, chủ trì đề tài: Một số vấn đề tư vấn tâm lí, đề tài cấp ĐHQG, mã số CB.01.14, 2002–2003 17 Trần Thị Minh Đức, Bàn hiệu tư vấn báo, T/C Tâm lí học, số 10/2002, trang 56–60,63 18 Trần Thị Minh Đức, Thực trạng tham vấn Việt Nam, Từ lí thuyết đến thực tế, Tạp chí TLH số 2/2003 19 Trần Thị Minh Đức, Tư vấn tham vấn – thuật ngữ cách tiếp cận, Hội thảo Tâm lí học, tháng 2/2003, trang 293 – 299 20 Trần Thị Minh Đức, Đỗ Hồng, Tham vấn học đường – nhìn từ gíac độ Giới, Tạp chí Tâm lí học, số 11/2006, tr.45–51 21 Trần Thị Minh Đức, Sử dụng trắc nghiệm sở thăm khám tâm lí – y tế Hà Nội, Tạp chí Tâm lí học, sơ 3/2007, tr –6 22 Trần Thị Minh Đức, Chủ trì đề tài: sử dụng trắc nghiệm tâm lí dịch vụ trợ giúp người, đề tài cấp Đại học Quốc gia, Hà Nội, mã số QTTPN 06.01, 2006– 2007 23 Trần Thị Minh Đức, Hứng thú sinh viên mơn học tham vấn, Tạp chí Tâm lí học, số 11/2007 24 Trần Thị Minh Đức, Giám sát sinh viên thực tập thực tế Một cơng việc có tính chuyên nghiệp, Tạp chí Tâm lí học, số 2/2008 25 Trần Thi Minh Đức, Kĩ đặt câu hỏi tham vấn: Quan niệm cách tiến hành, Tạp chí Tâm lí học, số 2/2009 26 Trần Thị Minh Đức, Thực trạng đào tạo tham vấn sở cung ứng dịch vụ trợ giúp tâm lí, Tạp chí Tâm lí học, số 3/2009 27 Trần Thị Minh Đức, Ảnh hưởng đào tạo nghề tâm lí học đến hiệu hoạt động tham vấn Việt Nam Tạp chí tâm lí học, số 4/2009 28 Trần Thị Minh Đức, Chủ trì đề tài: Thực hành tham vấn trị liệu tâm lí– Thực trạng giải pháp, Đề tài cấp Đại học Quốc gia, Hà Nội, Mã số QX.2007 29 Enk J Van Slyke (Thu Nhi dịch), Nghệ thuật lắng nghe để xử lí xung đột, NXB Trẻ 2004 30 Freud S (Nguyễn Xuân Hiến dịch), Phân tâm học nhập môn, NXB ĐHQG 2002 31 Fesse Nirenberg (nhóm Ánh Dương biên soạn), Bạn có hấp dẫn khơng, NXB Trẻ, 1996 250 32 Forgey Mary Anh, Carol S Cohen, Thực hành công tác xã hội chuyên nghiệp 2, Tài liệu tập huấn khoa Phụ nữ học ĐH Fordham Hoa Kì phối hợp tổ chức, 8/8 đến 13/8/1997 33 G E.Rald, Gorey, Lí thuyết thực hành tham vấn trị liệu, chương Các tiêu chuẩn đạo đức Hiệp hội tham vấn Hoa Kỳ, Books/Cole Publishing, Company Pacific, Grovc Califomia, 1991 (tiếng Anh) 34 Nguyễn Thị Phương Hoa, Về tâm tí học tư vấn, Tạp chí Tâm lí học, số 2/1999 35 Nguyễn Thị Phương hoa, Một số nhận xét bước đầu tư vấn tâm lí nước ta, Tạp chí Tâm lí học, số 4/2001 36 Jo.Godefroid, Những đường tâm lí học, tập 3, NXB Pierre Mardage Liege - Bruxelles, 1987, Trung tâm nghiên cứu Tâm lí trẻ em, tủ sách NT 1998 37 Kathryn Geldard David Geldard (Nguyễn Xuân Nghĩa Lê Lộc dịch), Công tác tham vấn trẻ em – Giới thiệu thực hành – Tập 1, 2, NXB ĐH Mở bán cơng Thành phố Hồ Chí Minh, 2000 38 Kathryn Geldard David Geldard (Nguyễn Xuân Nghĩa Lê Lộc dịch), Tham vấn thiếu niên, ĐH Mở bán cơng Thành phố Hồ Chí Minh, (tài liệu nội bộ), 2002 39 Nguyễn Cơng Khanh, Tâm tí trị liệu, NXB ĐHHQG HN, 2000 40 Đỗ Ngọc Khanh, Các phản ứng tư vấn bản, Tạp chí Tâm lí học, số 8, 9/2002 41 Kiến Văn, Lí Chủ Hưng, Tư vấn tâm lí học đường, NXB Phụ nữ, 2007 42 Phạm Minh Lăng, Phân tâm học, NXB Văn hoá Thông tin, 43 Bùi Thị Xuân Mai (chủ biên), Nguyễn Thị Thái Lan, Lim Shaw Hui, Giáo trình tham vấn, NXB Lao động – Xã hội, 2008 44 Bùi Thị Xuân Mai, Tham vấn – Một dịch vụ xã hội cần phát triển Việt Nam, Tạp chí Tâm lí học, số 2/2005, trang 49-53 45 Mathew Grace Nhập mơn cơng tác xã hội cá nhân (Lê Chí An dịch), ĐH Mở – Bán công, TP HCM, 1999 46 Phương Hoài Nhân, Mục tư vấn, NXB Chân lý, 2000 47 Pamella Klcin Pdhner (Nguyễn Việt Nga dịch), Giới thiệu thực hành công tác xã hội, tập giảng, 1998 48 Nguyễn Thị Oanh chủ biên, Tâm lí truyền thông giao tiếp Đại học Mở – Bán công, TP HCM, 1995, có chỉnh sửa cho phù hợp 49 Nguyễn Thị Oanh, Sài Gịn – Thành phố Hồ Chí Minh 300 năm hình thành phát triển, 1698 – 1998, phần “Các hoạt động xã hội Công tác xã hội chuyên nghiệp” 50 Nguyễn Thị Oanh, Tư vấn học đường, Tuyển tập báo đăng báo Phụ nữ chủ nhật, TP Hồ Chí Minh, 2003 51 Patncia H Miler (Vũ Thị Chín dịch), Các thuyết tâm lí học phát triển, NXB Văn hóa – Thơng tin, 2003 52 Paul Bennett, Tâm lí học dị thường lâm sàng, Bản dịch Nguyễn Sinh Phúc, Khoa Tâm lí học, Trường ĐHKHXH&NV, Hà Nội, 2006 53 Hồng Phê, Từ điển tiếng Viết, NXB Đà Nẵng, 2000 54 Lê Văn Phú, Công tác xã hội, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2004 251 55 Rogers Carl (Tiến sĩ Tô Thị Ánh Vũ Trọng Ưng dịch), Tiến trình thành nhân thành ngán, NXB TPHCM, 1992 56 Nguyễn Thơ Sinh, Tư vấn tâm lí bản, NXB Lao động, 2006 57 Tài liệu Tâm lí học lâm sàng, chương trình hợp tác đào tạo khoa Tâm lí học Đại học Toulouse, Pháp 58 Bùi Thị Hồng Thái, Học thực hành tham vấn sinh viên, Tạp chí Tâm lí học, số 3/2009 59 Thomas Piere Felix, Huấn luyện tình cảm (Nguyễn Hiến Lê lược dịch), NXB Thanh niên, 2000 60 Hoàng Huyền Trang, Romeo T Yap, Bùi Thị Xuân Mai Tài liệu tập huấn công tác xã hội, Tổ chức quốc tế phục vụ cộng đồng gia đình – Trường Cán Lao động Xã hội, 1996 61 Tài liệu tập huấn công tác tham vấn, tập I II, UNICEP Hà Nội, 6/2000 62.Tài liệu tập huấn Tham vấn, Bản thảo Unicef HN, tháng 6/2000 63 Tài liệu dùng cho lớp tập huấn, Trung tâm Tư vấn tâm tí – Giáo dục & Tình u – nhân Gia đình, Thành phố Hồ Chí Minh, 2002 64 Chương trình kĩ tư vấn, Trung tâm tư vấn SKHPGĐ, Tài liệu tập huấn, Dự án Vie/oo/p63, 8/2002 65 Nguyễn Phượng Thái, Hướng khách hàng, NXB Bưu điện, Hà Nội 9/2001 66 Vũ Kim Thanh, Tư vấn tâm tí – Một nhu cầu xã hội cần đáp ứng, Tạp chí Tâm lí học, số 2/2001 67 Mai Thanh Thế, Về kĩ tìm hiếu tư vấn tâm lí trực tiếp, Tạp chí Tâm lí học, số 1/2000 68 Nguyễn Trọng Thể, Tư vấn quản lý, NXB Lao động, Hà Nội, 69 Tình u – Hơn nhân gia đình, Văn phịng Hỗ trợ Gia đình, TP HCM, Tháng 2/2001 70 Trung tâm tư vấn TLGD Tình u – Hơn nhân – Gia đình: Nâng cao chất lượng – hiệu Tư vấn TLGD tình u – nhân – gia đình, Kỷ yếu hội thảo, 7/2002 71 Ủy ban bảo vệ chặm sóc trẻ em Việt Nam, Quy chế hoạt động văn phòng tư vấn Bảo vệ chăm sóc Giáo dục trẻ em, Tài liệu giảng lớp tập huấn hướng dẫn công tác tư vấn cho trẻ em, Hà Nội 5/1997 72 Nguyễn Khắc Vịện, Từ điển tâm tí học, NXB Văn hố – Thơng tin, 2001 73 Nguyễn Việt, Tâm thần học, NXB Y học, Hà Nội, 1984 Tài liệu tiếng Anh 74 Chambers H.E., Effective communication skills, Cambridge, MA: Perseus, 200 75 Corey Gegald, Theoly and Practice of Counseling & Psychotherap), Books/Cole Publishing Company, 1991 76 Counselmg for Investment in Health Promotion/CIHP, Workshop, February 2003 77 Herlihy B & L.Golden, Ethical Standards Casebook, The Fourth Edition, 1990 252 78 Narayana S Counseling Psychology, McGraw–Hill Publishing Company, 1981 79 Neukrug E D The world of the Counselors, Books/Cole Publishing Company, 1999 80 Nelson Richar ]ohn, Bisic Counseling skills NXB Oxford, 2001 81 Onno Van der Hart, Ph.D & Barbara Friedman M.A M.F.C.C.: A Reader is Guide To Pterre Janet: A Neglected Intellectual heritage, www.trauma–pages.com 82 Raymond Lloyd Richmond, Clinical and Counseling – and Licensure, Ph.D.SanFrancisco, Califomia USA Psychology, Copyright 1997– 2009 83 Rice R.E & Atkin C.K., Public Communication Campaigns (3rd eđition) London: Sage Publications, 2001 84 Rogers C.& David E Russell, The Quiet Revolutionary – An oral history, Califomia: Penmarin Books 85 Smith P.B & Bond, M.H., Social Psychology Across Cultures Boston: Allyn and Bacon, 1999 86 Stephen Palmer, A Rational Emotive Behavioral Approach to Face–to–face, Telephone and Internet Therapy and Coaching: A Case Study, Journal of The Assocation for Rational Emotive Behavior Therapy Volume 11 Number 1, 2004 87 Shulman L., Skills of Helping – Individuals alld Groups, F.E Peacock, 1984 Các trang web 88 www.bls.gov 89 www.cpec.com.vn 90 www ttvnol.com 91 www.vnexpress.net 92 www.webtretho.com 93 www.gioitinhtuoiteen.org.vn 94 www.psychotherapy.net 95 www.tamsbantre.org 96 www.tuoiomai.net 97 www.tuvantructuyen.net 98 www sharevn.org/www.tuvantamly.com.vn 99 www.ulsa.edu.vn 100 www tamlytnlieu.com/PTS.D.htm 101 www.tamlytrilieu.forumup.com 102.www.tamly.anvietson.com 103 www.tamly.hnue.edu.vn 104 www.psychotherapy.net 105 www.ismho.org 106 www.mytherapynet.com 107 www helphorizons.com 108 www.win.net/cyberpsych 109 www.pinkpractice.co.uk 110 www.samaritans.org.uk 111.www.leonardholmcs.com 253 112 www.cuinfo.comell.edu/Dialogs/EZRA/ 113.www.psycom.net/depression.central.html 114 www.psychcentral.cotn/chatiếnsĩ.htm 115 www.Tut.edu.vn/huongnghiep 116 www.thamvantamly.wordpress.com 117 www.info.oic.vinagame.vn 118 www.tuvanvala.com 119 www.guidetopsychology.com/cln_cns 120 www.guidetopsychology.com/ Lời mở đầu Chương I: THAM VẤN TÂM LÝ LÀ MỘT KHOA HỌC ỨNG DỤNG I Các khái niệm II Mối liên hệ nghề nghiệp ngành trợ giúp III Đối tượng, mục đích, nhiệm vụ hiệu qủa tham vấn IV Các hình thức tham vấn Chương 2: SƠ LƯỢC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NGÀNH THAM VẤN TÂM LÝ I Ảnh hướng số ngành trợ giúp đến ngành tham vấn chuyên nghiệp II Sự đời ngành tham vấn giới III Điểm qua vài nét hoạt động tham vấn Việt Nam Chương 3: CÁC LÝ THUYẾT TIẾP CẬN CÁ NHÂN TRONG THAM VẤN TÂM LÝ I Một số lí thuyết tâm lí học tảng II Một số phương pháp tiếp cận thân chủ tham vấn Chương 4: NHÀ THAM VẤN VÀ THÂN CHỦ TRONG MỐI QUAN HỆ THAM VẤN TÂM LÝ I Nhà tham vấn người cân II Nhà tham vấn người hành nghề chuyên nghiệp III Thân chủ nan đề thân chủ IV Mối quan hệ tham vấn Chương 5: ĐẠO ĐỨC TRONG THAM VẤN TÂM LÍ I Mối quan hệ luật pháp quy điều đạo đức tham vấn II Một số nguyên tắc đạo đức III Giới thiệu tiêu chuẩn đạo đức ngành tham vấn IV Chứng chi hành nghề tham vấn Chương 6: KỸ NĂNG THAM VẤN TÂM LÍ I Kĩ lắng nghe II Kĩ đặt câu hỏi III Kĩ thấu hiếu IV Kĩ phản hồi V Kĩ diễn giải VI Kĩ xừ lí im lặng VII Kĩ thơng đạt VIII Kĩ cung cấp thông tin 254 IX Kĩ bộc lộ thân X Kĩ đương đầu Chương 7: QUY TRÌNH THAM VẤN TÂM LÍ I Các mơ hình tham vấn II Lập hồ sơ đánh giá ban đầu III Hướng dẫn thực kế hoạch xử lí IV Phân tích biến đổi tâm lí trình tham vấn trị liệu V Cơng tác giám sát tham vấn Chương 8: LUYỆN THỰC HÀNH THAM VẤN TÂM LÍ I Hình ảnh thân với tư cách cá nhân nhà tham vấn II Đạo đức nghề nghiệp III Kĩ tham vấn IV Phân tích mối quan hệ nhận thức - xúc cảm - hành vi V Hoạt động tham vấn -// ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN GIÁO TRÌNH THAM VẤN TÂM LÍ (Tái lần thư có chỉnh sửa bổ sung) Tác giả: PGS.TS TRẦN THỊ MINH ĐỨC NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 16 Hàng Chuối, Hai Bà Trưng, Hà Nội ĐT: (04) 39 714 896 - 39 714 891 - 39 714 899 Chịu trách nhiệm xuất bản: Giám đốc: Phùng Quốc Bảo Tổng biên tập: Phạm Thị Trâm Biên tập: Hồng Nga Sửa in: Trần Ngọc Thuý Thiết kế bìa: Văn Hoàn Đối tác liên kết: Tác giả MÃ SỐ: 2L-212ĐH2011 In 1.000 cuốn, khổ 16x24, Công ty TNHH In TM & DV Nguyễn Lâm Số xuất bản: 70-2011/CXB/02-241/ĐHQGHN ngày 12/01/2011 Quyết định xuất số: 171-LKXH/QĐ-NXB ĐHQGHN In xong nộp lưu chiểu quý III năm 2011 255 ... giúp, tham vấn, tư vấn, trị liệu Trình bày mối quan hệ ngành trợ giúp: Tâm lí học, Tham vấn, Công tác xã hội Tâm thần học Nêu mục đích nhiệm vụ trình tham vấn Phân biệt khác tham vấn nhóm tham vấn. .. giáo dục, nhà tham vấn có tâm lí học Nhiều chương trình tâm lí học thường đào tạo tiến sĩ Tâm lí học tham vấn, nhánh tâm lí học, tập trung vào việc thực hành tham vấn Bên cạnh đó, nhiều nhà tâm. .. trị liệu tâm lí khác Nhiều nhà tham vấn phủ nhận phân biệt tham vấn trị liệu tâm lí số chương trình đào tạo tham vấn trọng vào trị liệu tâm lí Ở Mỹ, người có tiến sĩ tham vấn chứng nhận Nhà tâm