BÁO CÁO KHOA HỌC: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN (QUA KHẢO SÁT TRƯỜNG HỢP CÔNG TY SONY VIỆT NAM): TIẾP CẬN TỪ GÓC ĐỘ LIÊN NGÀNH

MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................... 1 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề. .................................................................................... 3 3. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu: ........................................................................... 8 4. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu: .......................................................................... 8 5. Phƣơng pháp nghiên cứu: ...................................................................................... 8 6. Ý nghĩa của đề tài: ................................................................................................... 9 7. Bố cục của báo cáo: ............................................................................................... 10 B NỘI DUNG ........................................................................................................... 11 Chƣơng 1: CƠ SỞ HÌNH THÀNH NÊN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN ................................................................................................................. 11 1.1. Một số khái niệm có liên quan.......................................................................... 11 1.1.1. Văn hóa .............................................................................................................. 11 1.1.2. Văn hóa kinh doanh ......................................................................................... 13 1.1.3. Văn hóa doanh nghiệp ..................................................................................... 14 1.4.5. Văn hóa doanh nhân ....................................................................................... 16 1.2. Nguồn gốc hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ............................ 16 1.2.1. Điều kiện địa lý tự nhiên – dân cư Nhật Bản ............................................... 16 1.2.1.1. Điều kiện địa lý tự nhiên ................................................................................ 16 1.2.1.2. Điều kiện địa lý dân cư .................................................................................. 17 1.2.2. Điều kiện lịch sử, văn hóa ............................................................................... 20 1.2.3. Đặc trưng tính cách con người góp phần định hình văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ......................................................................................................... 24 1.2.3.1. Đoàn kết, giữ vững kỷ luật, trật tự xã hội xuất phát từ tinh thần tập thể và lòng kiêu hãnh, trọng danh dự .................................................................................... 24 1.2.3.2. Khả năng chịu đựng gian khổ, sự nhẫn nại và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. ............................................................................................................ 26 1.2.3.4. Thái độ lịch sự, tự chủ, tránh làm phiền người khác .................................. 28 Tiểu kết chương 1 .................................................................................................... 31 Chương 2: ĐẶC TRƢNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN ........ 32 (QUA KHẢO SÁT CÔNG TY SONY VIỆT NAM) .......................................... 32 2.1. Khái lƣợc sự hình thành và phát triển của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản qua các thời kỳ. .................................................................................................. 32 2.2. Khái quát về đặc trƣng chung của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ........ 34 2.3. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Sony ..................................... 38 2.4. Những đặc trƣng cơ bản của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam ............................................................................................................................... 41 2.4.1. Các biểu trưng trực quan ................................................................................. 42 2.4.2. Các biểu trưng phi trực quan ........................................................................... 44 2.4.2.1. Niềm tin vào sứ mệnh, chiến lược và cam kết của bộ phận lãnh đạo .......... 44 2.4.2.2. Đặc trưng trong đạo đức kinh doanh ........................................................... 45 2.4.2.3. Đặc trưng trong triết lý kinh doanh .............................................................. 46 2.4.2.4. Quản lý theo chủ nghĩa tập thể ...................................................................... 48 2.4.2.5. Chế độ tuyển dụng suốt đời. .......................................................................... 49 2.4.2.6. Chế độ đãi ngộ theo thâm niên công tác ...................................................... 51 2.4.2.7. Tinh thần Sony ................................................................................................ 52 2.4.2.8. Đặc trưng trong thái độ ứng xử và hành vi giao tiếp .................................. 55 2.4.2.9. Đặc trưng trong các hoạt động văn hóa của công ty .................................. 65 2.4.2.10. Đặc trưng trong việc việc thực thi trách nhiệm xã hội ............................. 68 Tiểu kết chương 2 .................................................................................................... 71 CHƢƠNG 3: NHỮNG ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN TRONG ĐỜI SỐNG XÃ HỘI VIỆT NAM VÀ MỘT SỐ HƢỚNG GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT HUY TÁC ĐỘNG ........................................ 72 3.1. Những nét tƣơng đồng về lịch sử văn hóa giữa hai nƣớc tác động đến mức độ ảnh hƣởng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam ............ 72 3.2. Nhật Bản – kiểu mẫu văn hóa doanh nghiệp đối với Việt Nam ................ 75 3.3. Những ảnh hƣởng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đến đời sống xã hội Việt Nam. .............................................................................................................. 76 3.3.1. Tạo cơ hội tăng cường quan hệ kinh tế và chính trị giữa hai nước. .......... 76 3.3.2. Giúp Việt Nam học hỏi về khoa học kỹ thuật và trình độ phát triển văn hóa giáo dục của Nhật Bản. ................................................................................... 79 3.3.3. Góp phần thiết lập một cộng đồng châu Á bền vững .................................. 79 3.3.4. Góp phần đa dạng thị hiếu văn hóa của các doanh nghiệp Việt Nam. ........ 80 3.3.5. Tác động đến phương cách quản lý, môi trường văn hóa của các cơ quan, tổ chức Việt Nam .............................................................................................. 80 3.3.6. Nguy cơ của chủ nghĩa thương mại hóa. ..................................................... 85 3.3.7. Nguy cơ chủ nghĩa đế quốc văn hóa ................................................................ 86 3.4. Từ những giải pháp phát huy các giá trị tốt đẹp của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam đến những giải pháp ngăn ngừa nguy cơ của chủ nghĩa đế quốc văn hóa ....................................................................................... 87 3.4.1. Từ những giải pháp phát huy các giá trị tốt đẹp của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam .................................................................................... 87 3.4.2. Đến những giải pháp ngăn ngừa nguy cơ của chủ nghĩa đế quốc văn hóa ... 90 Tiểu kết chương 3: .................................................................................................... 92 C KẾT LUẬN ........................................................................................................... 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................... 95 DANH MỤC PHỤ LỤC ........................................................................................... 98 PHỤ LỤC .................................................................................................................... 99

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI

KHOA VIỆT NAM HỌC

CÔNG TRÌNH DỰ THI SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

Thuộc chuyên ngành : Văn hóa

Họ và tên sinh viên : Hoàng Thị Vân Hạnh

Hà Tố Trinh

Người hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Mỹ Hạnh

Hà Nội - 2016

LỜI CẢM ƠN

Để bài nghiên cứu được hoàn thành, chúng em xin được cảm

ơn các thầy cô giáo, những người đã cung cấp cho chúng em phông nền kiến thức địa lý, lịch sử - văn hóa quan trọng để làm đề tài này

Đặc biệt, chúng em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Nguyễn Thị

Mỹ Hạnh, người đã tận tình hướng dẫn cho chúng em từ những

kiến thức cơ bản nhất, mở ra cho chúng em hướng nghiên cứu và chỉ bảo chúng em trong suốt quá trình thực hiện đề tài.

Hà Nội, ngày 21 tháng 4 năm 2016

Nhóm sinh viên

Hoàng Thị Vân Hạnh,

Hà Tố Trinh , K63 – Việt Nam học

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG KHOA HỌC CẤP KHOA

5 Được cộng điểm vào học phần:

Hà Nội, ngày … tháng … năm…

Giám khảo Hội đồng khoa học cấp Khoa

(kí và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

A - PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 3

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: 8

4 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu: 8

5 Phương pháp nghiên cứu: 8

6 Ý nghĩa của đề tài: 9

7 Bố cục của báo cáo: 10

B - NỘI DUNG 11

Chương 1: CƠ SỞ HÌNH THÀNH NÊN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN 11

1.1 Một số khái niệm có liên quan 11

1.1.1 Văn hóa 11

1.1.2 Văn hóa kinh doanh 13

1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 14

1.4.5 Văn hóa doanh nhân 16

1.2 Nguồn gốc hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản 16

1.2.1 Điều kiện địa lý tự nhiên – dân cư Nhật Bản 16

1.2.1.1 Điều kiện địa lý tự nhiên 16

1.2.1.2 Điều kiện địa lý dân cư 17

1.2.2 Điều kiện lịch sử, văn hóa 20

1.2.3 Đặc trưng tính cách con người góp phần định hình văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản 24

1.2.3.1 Đoàn kết, giữ vững kỷ luật, trật tự xã hội xuất phát từ tinh thần tập thể và lòng kiêu hãnh, trọng danh dự 24

1.2.3.2 Khả năng chịu đựng gian khổ, sự nhẫn nại và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc 26

1.2.3.4 Thái độ lịch sự, tự chủ, tránh làm phiền người khác 28

* Tiểu kết chương 1 31

Chương 2: ĐẶC TRƯNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN 32

(QUA KHẢO SÁT CÔNG TY SONY VIỆT NAM) 32

2.1 Khái lược sự hình thành và phát triển của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản qua các thời kỳ 32

2.2 Khái quát về đặc trưng chung của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản 34

2.3 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Sony 38

2.4 Những đặc trưng cơ bản của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam 41

2.4.1 Các biểu trưng trực quan 42

2.4.2 Các biểu trưng phi trực quan 44

2.4.2.1 Niềm tin vào sứ mệnh, chiến lược và cam kết của bộ phận lãnh đạo 44

2.4.2.2 Đặc trưng trong đạo đức kinh doanh 45

2.4.2.3 Đặc trưng trong triết lý kinh doanh 46

2.4.2.4 Quản lý theo chủ nghĩa tập thể 48

2.4.2.5 Chế độ tuyển dụng suốt đời 49

2.4.2.6 Chế độ đãi ngộ theo thâm niên công tác 51

2.4.2.7 Tinh thần Sony 52

2.4.2.8 Đặc trưng trong thái độ ứng xử và hành vi giao tiếp 55

2.4.2.9 Đặc trưng trong các hoạt động văn hóa của công ty 65

2.4.2.10 Đặc trưng trong việc việc thực thi trách nhiệm xã hội 68

* Tiểu kết chương 2 71

CHƯƠNG 3: NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN TRONG ĐỜI SỐNG XÃ HỘI VIỆT NAM VÀ MỘT SỐ HƯỚNG GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT HUY TÁC ĐỘNG 72

3.1 Những nét tương đồng về lịch sử - văn hóa giữa hai nước tác động đến mức độ ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam 72

3.2 Nhật Bản – kiểu mẫu văn hóa doanh nghiệp đối với Việt Nam 75

3.3 Những ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đến đời sống xã

hội Việt Nam 76

3.3.1 Tạo cơ hội tăng cường quan hệ kinh tế và chính trị giữa hai nước 76

3.3.2 Giúp Việt Nam học hỏi về khoa học kỹ thuật và trình độ phát triển văn hóa - giáo dục của Nhật Bản 79

3.3.3 Góp phần thiết lập một cộng đồng châu Á bền vững 79

3.3.4 Góp phần đa dạng thị hiếu văn hóa của các doanh nghiệp Việt Nam 80

3.3.5 Tác động đến phương cách quản lý, môi trường văn hóa của các cơ quan, tổ chức Việt Nam 80

3.3.6 Nguy cơ của chủ nghĩa thương mại hóa 85

3.3.7 Nguy cơ chủ nghĩa đế quốc văn hóa 86

3.4 Từ những giải pháp phát huy các giá trị tốt đẹp của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam đến những giải pháp ngăn ngừa nguy cơ của chủ nghĩa đế quốc văn hóa 87

3.4.1 Từ những giải pháp phát huy các giá trị tốt đẹp của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam 87

3.4.2 Đến những giải pháp ngăn ngừa nguy cơ của chủ nghĩa đế quốc văn hóa 90

*Tiểu kết chương 3: 92

C - KẾT LUẬN 93

TÀI LIỆU THAM KHẢO 95

DANH MỤC PHỤ LỤC 98

PHỤ LỤC 99

A - PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong thời đại ngày nay, đối với các doanh nghiệp, khi các nguồn lực bên trong và bên ngoài đang dần cạn kiệt, khi doanh số ngày càng giảm, việc duy trì sự tồn tại trở thành mối quan tâm hàng đầu, thì việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp càng trở nên vô cùng cấp thiết Mỗi doanh nghiệp đều có sứ mệnh riêng và bằng sứ mệnh đó hòa mình vào trong dòng chảy của xã hội Doanh nghiệp dù sản xuất hay dịch vụ, dù dựa trên hoạt động thủ công hay tự động hóa, cơ giới hóa thì đều được vận hành bởi con người Có trường hợp con người trở thành sức mạnh hay lợi thế cạnh tranh, nhưng cũng có trường hợp con người trở thành điểm yếu làm đẩy lùi hay làm chậm tốc độ phát triển của nó Sự liên kết giữa doanh nghiệp và các thành viên (tức yếu tố con người) được xây dựng, phát triển thông qua văn hóa doanh nghiệp Một lãnh đạo doanh nghiệp giỏi luôn đòi hỏi phải hiểu rõ giá trị của văn hóa doanh nghiệp đối với sự thành bại của nó Sức nặng của văn hóa doanh nghiệp chỉ hiện hữu khi những người có trách nhiệm tính đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp ở tầng sâu nhất với các giá trị cơ bản và triết lý kinh doanh mà doanh nghiệp ấy theo đuổi

Ở Việt Nam, trong nhiều năm trở lại đây, văn hóa doanh nghiệp cũng đã

và đang trở thành đề tài “nóng” đối với rất nhiều doanh nghiệp Tuy nhiên, đa số các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn chưa hiểu rõ khái niệm cũng như các cấp độ biểu hiện của văn hoá doanh nghiệp, do đó, vẫn chưa có sự quan tâm xây dựng và phát huy đúng mức yếu tố này trong doanh nghiệp mình

Trên thế giới hiện nay, Nhật Bản được xem là nước xây dựng văn hóa doanh nghiệp đạt hiệu quả nhất và chính văn hóa doanh nghiệp đã trở thành động lực quan trọng đưa các doanh nghiệp Nhật lên vị trí hàng đầu Sự phát triển “thần kỳ” của Nhật Bản sau thế chiến thứ hai đã làm cả thế giới kinh ngạc Từ đống tro tàn sau cuộc chiến, Nhật Bản vươn lên trở thành một trong những cường quốc bậc nhất thế giới Để có được sự phát triển vượt bậc đó,

các nhà kinh tế và chủ doanh nghiệp Nhật Bản đã giải quyết được vấn đề cơ bản và cốt lõi nhất trong việc quản trị nhân lực bằng chiến lược con người Các tập đoàn nổi tiếng ở Nhật như Honda, Toyota hay Mitsushita, … đều đã xây dựng được một tảng nền văn hoá doanh nghiệp bền vững, vừa giữ gìn được các giá trị cốt lõi vốn có, đồng thời không ngừng điều chỉnh để thích ứng với đặc điểm của mỗi địa phương cũng như môi trường kinh doanh ngày càng biến động Từ đây đưa văn hóa doanh nghiệp trở thành một trong những nguồn lực “sức mạnh mềm” vô giá, góp phần xác lập vị thế quan trọng của Nhật Bản trong nền kinh tế thế giới, mà trọng tâm trước hết là ở các nước Châu Á, trong đó có Việt Nam chúng ta

Thực tế cho thấy, từ sau cải cách mở cửa năm 1986 đến nay, Việt Nam

đã đón chào nhiều dòng đầu tư kinh tế từ bên ngoài và từ đây, các dòng chảy văn hóa mang hơi thở thời đại cùng theo vào Trong số những làn sóng văn hóa mới du nhập, văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản chiếm một vị trí quan trọng

và thu hút được sự quan tâm rất lớn của các doanh nghiệp cũng như người lao động Việt Nam Có thể văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đến với Việt Nam muộn hơn so với các lĩnh vực văn hóa khác của Nhật nhưng sức hút của nó được thể hiện qua chế độ tuyển dụng suốt đời, chế độ đãi ngộ theo thâm niên công tác, hay chế độ làm việc theo chủ nghĩa tập thể lại rất phù hợp với văn hóa Việt Nếu như Hàn Quốc tập trung xây dựng sức mạnh mềm của mình thông qua văn hóa đại chúng thì Nhật Bản lại tập trung vào yếu tố thần kỳ trong phát triển kinh tế do văn hóa doanh nghiệp đem lại để thu hút các nước chậm phát triển hay đang phát triển như Việt Nam

Tiêu biểu cho sự áp dụng thành công mô hình văn hóa doanh nghiệp Nhật ở nước ta phải kể đến công ty Sony Việt Nam Việc áp dụng thành công văn hóa doanh nghiệp Nhật tại Sony không hề làm đánh mất đi truyền thống văn hóa Việt Nam Văn hóa doanh nghiệp Nhật thực sự trở thành niềm tự hào của mỗi nhân viên trong doanh nghiệp Sony Các thế hệ Sony nối tiếp nhau đã trân trọng duy trì và cùng nhau vun đắp cho văn hóa doanh nghiệp Sony ngày

càng định hình rõ nét cá tính, bản sắc của mình Sự thành công đó của Sony Việt Nam đã và đang tác động tới nhận thức của không ít nhiều doanh nghiệp khác trên đất Việt Vì vậy, vấn đề xoay quanh văn hóa doanh nghiệp và sức hấp dẫn của nó luôn là điều chúng tôi băn khoăn, trăn trở và muốn tìm câu giải đáp thỏa đáng Vậy, thực chất văn hóa doanh nghiệp là gì? Nguyên nhân

gì khiến cho văn hóa doanh nghiệp trở nhân tố quan trọng đối với sự phát triển thần kỳ của nền kinh tế Nhật? Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam có những đặc trưng gì và có tác động như thế nào đến đời sống xã hội Việt? Đó là những câu hỏi mà đề tài này tập trung hướng đến

Hơn nữa, đặt trong mối quan hệ giữa hai nước hiện nay, để góp phần thúc đẩy quan hệ hợp tác, trao đổi giữa đôi bên, qua đó tăng cường hiểu biết văn hóa lẫn nhau, thì rõ ràng việc tìm hiểu sự hình thành, phát triển của văn hóa doanh nghiệp Nhật và ảnh hưởng của nó tới Việt Nam, để từ đó có đường lối văn hóa đối ngoại thích hợp thiết nghĩ là một việc làm vô cùng cần thiết

Chúng tôi cũng hy vọng rằng, chính các giá trị ưu mĩ của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản sẽ là những hàm ý hay cho các cơ quan, tổ chức, đoàn thể của Việt Nam (bao gồm cả các cơ sở giáo dục, đào tạo như trường Đại học

Sư phạm Hà Nội chúng ta) trong quá trình xây dựng, hoàn thiện mô hình quản

lý, phương thức hoạt động chuyên nghiệp của riêng mình

Từ những ý nghĩa lí luận và thực tiễn ấy, chúng tôi đã quyết định chọn:

“Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản (Qua khảo sát trường hợp công ty Sony Việt Nam): Tiếp cận từ góc độ liên ngành” làm đề tài báo cáo khoa học của mình

James C Abegglen, George Stalk Jr trong Kaisha Công ty Nhật Bản

(Viện kinh tế thế giới, Ủy ban khoa học xã hội Việt Nam, Hà Nội, 1988) đã chỉ

ra rằng: Kaisha (công ty) đã giải quyết rất có hiệu quả vấn đề cơ bản là làm thế nào để kết hợp hài hòa lợi ích cá nhân trong một tổ chức với lợi ích của chính tổ chức đó Chế độ quản lý trong Kaisha đã giảm thiểu những mâu thuẫn và kết hợp mọi thành viên trong nhóm thành một hệ thống, làm việc vì lợi ích chung

Rodney Clark là một trong những tác giả nổi tiếng được biết đến với

tác phẩm Công ty Nhật Bản (NXB Khoa học xã hội, Viện kinh tế thế giới,

1989) Là nhà nghiên cứu Mỹ có nhiều năm nghiên cứu và hoạt động thực tiễn ở Nhật Bản, Rodney Clark đã xem xét doanh nghiệp Nhật Bản dưới góc độ lịch sử và hoạt động thực tiễn để đối chiếu với công ty Mỹ và Tây Âu Từ tác phẩm của mình, R Clark đã lý giải cách thức quản lý của một doanh nghiệp Nhật Bản, ảnh hưởng của phong cách làm việc ấy đối với người Nhật và những lợi ích mà doanh nghiệp Nhật Bản thu được từ cách thức quản lý này

Tiếp đó, nhà nghiên cứu Erza F.Vogel trong Nhật Bản số 1, những bài

học cho Hoa Kỳ (Viện nghiên cứu quản lý trung ương, trung tâm thông tin tư

liệu, 1989) đã mô tả một cách chọn lọc những khía cạnh về hệ thống quốc gia của Nhật Bản hoạt động có hiệu quả đến mức Mỹ phải học tập Nhận diện những thay đổi sâu sắc về cơ cấu của Nhật Bản khi vay mượn khuôn mẫu phương Tây, Erza F.Vogel thấy được tầm quan trọng của việc nước Mỹ cần phải nghiêm túc học hỏi những người mà họ “không coi là người thầy”

Tại Nhật Bản, văn hóa doanh nghiệp từng là đề tài sôi nổi trong các thập kỷ 1970-1990 Tiêu biểu là nghiên cứu của Michio Morishima với tiêu

đề Tại sao Nhật Bản lại “thành công”?, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội,

1991 Cuốn sách bao gồm những bài giảng đã được thực hiện tại trường đại học tổng hợp Cambridge vào tháng 3 năm 1981 Công trình nghiên cứu nằm trong chuỗi tác phẩm của Morishima (Tại sao Nhật Bản lại “thành công”?, Tại sao Nhật Bản suy thoái?, Tại sao Nhật Bản bế tắc?) đã làm sáng tỏ hai khía

cạnh: Phải chăng nước Nhật đã thực sự thành công (chữ thành công được để trong ngoặc kép đầy ẩn ý) và lý giải sự thành công ấy

2.2 Một số công trình nghiên cứu tiêu biểu của các học giả Việt Nam

về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Ở Việt Nam, việc nghiên cứu về văn hóa Nhật Bản nói chung và văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nói riêng đã được quan tâm từ lâu và có không ít cuốn sách được xuất bản, nhiều bài viết đăng trên các tạp chí Hiện nay, khi mối qua

hệ Việt – Nhật ngày càng được tăng cường bởi nguồn vốn ODA và FDI từ các doanh nghiệp Nhật Bản, thì nhu cầu tìm hiểu về văn hóa Nhật Bản nói chung

và văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nói riêng càng trở nên vô cùng cấp thiết

Về văn hóa Nhật Bản trên các phương diện khác nhau như: chữ viết, văn học, nghệ thuật, tôn giáo tín ngưỡng… đã có nhiều tác giả đề cập đến

Tiêu biểu như: Vào năm 1989, tác giả Nguyễn Hữu Ngọc trong cuốn Hoa Anh

Đào và điện tử đã có nhiều gợi ý về những thành tựu của nền văn hóa Nhật

qua các giai đoạn lịch sử Năm 1990, San Son - tác giả của hai tập Lược sử

văn hóa Nhật Bản đã miêu tả sơ lược về nguồn gốc và những đặc điểm của tín

ngưỡng dân tộc ở chương III, quá trình tiếp thu, phát triển về tư tưởng Nho giáo và Phật giáo ở chương VI, sự hình thành và Nhật Bản hóa hệ tư tưởng này Ngoài ra, tác giả còn lý giải về sự ra đời và hình thành của chữ viết, văn học, nghệ thuật Nhật Bản ở chương VI và chương XII Sự phát triển phổ biến của nền văn hóa Nhật Bản mang đậm màu sắc dân tộc được tác giả bàn tới ở

chương XVI và XVIII Vào năm 1991, tác giả Vĩnh Sính trong tác phẩm Nhật

Bản cận đại đã đưa gia những khẳng định khái quát về thành tựu văn hóa trong

từng giai đoạn lịch sử của chế độ phong kiến Nhật Bản Năm 1995, các tác giả

Rechard Bowring và Peter Nikki trong cuốn Bách khoa toàn thư Nhật Bản đã

đưa ra những mục đích đặc điểm khái quát về văn học nghệ thuật, tôn giáo, kiến trúc hội họa, điêu khắc,…

Bên cạnh những công trình nghiên cứu chung về văn hóa Nhật Bản nêu trên, chúng ta phải kể đến một số nghiên cứu của các học giả bàn về văn hóa doanh nghiệp Nhật

Nhà nghiên cứu Hải Minh trong Quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự

trong công ty Nhật Bản (NXB TP Hồ Chí Minh, 1994) đã phân tích, làm rõ

những đặc trưng nổi bật của văn hóa Nhật Bản Từ đó, tác giả nhận thức được những đặc điểm, tính cách của con người, xã hội Nhật Bản và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố văn hóa tới việc quản trị nhân sự trong công ty Nhật

Hay một số nhà nghiên cứu Việt Nam đã tập trung phân tích mô hình của doanh nghiệp Nhật Bản và bước đầu đưa ra kinh nghiêm cho doanh nghiệp Việt Nam Tuy nhiên, các nghiên cứu này chưa đề cập đến văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam Tiêu biểu là tác giả Lưu Ngọc Trịnh với

tác phẩm Chiến lược con người trong “thần kỳ” kinh tế Nhật Bản (NXB Chính trị

quốc gia Hà Nội, 1996) đã đưa ra nhận định rằng: Yếu tố con người là một trong những yếu tố quan trọng nhất và quyết định nhất trong phát triển kinh tế Nhật Bản, góp phần tạo nên sự thần kỳ của nền kinh tế Nhật Bản sau chiến tranh Ngoài

ra, tác giả nhấn mạnh con người là nguồn lực vô cùng quý giá mà nước Nhật bại trận đã biết tận dụng, phát huy để mau chóng vực dậy nền kinh tế kiệt quệ, đuổi kịp các nước khác

Tiếp đó, năm 1997, các tác giả Lương Duy Thứ, Phan Nhật Chiêu,

Phan Thu Hiền trong Đại cương văn hóa phương Đông đã đưa ra nhận xét

rằng: “Văn hóa Nhật chịu ảnh hưởng cả hai nền văn hóa Ấn – Trung và sau này của Phương Tây mà vẫn kiến tạo được một bản sắc độc đáo, Nhật Bản là một biểu mẫu thân hóa, dung hợp và phát triển các ngọn nguồn văn minh

khác nhau” [6, tr233]

Ba năm sau (2000), GS Hồ Văn Thông chủ biên cuốn Kinh nghiệm

khai thác các nguồn lực trong công nghiệp hóa, hiện đại hóa của Nhật Bản

(NXB chính trị quốc gia Hà Nội) Cuốn sách đã cung cấp một số thành tựu nổi bật về công nghiệp hóa, hiện đại hóa của Nhật Bản cũng như kinh nghiệm khai thác các nguồn lực cho công nghiệp hóa, hiện đại hóa nước Nhật Những kinh nghiệm của Nhật Bản có ý nghĩa thúc đẩy phát triển kinh tế đối với các nước Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam

Tiếp theo đó, vào năm (2008), TS Phạm Quý Long trong Quản lý

nguồn nhân lực ở công ty Nhật Bản và bài học kinh nghiệm cho doanh nhân Việt Nam (NXB Khoa học xã hội) đã tập trung nghiên cứu mô hình quản lý

trong doanh nghiệp Nhật Bản và các tác dụng tích cực trong việc nâng cao năng suất lao động của người lao động trong nền kinh tế thị trường Theo TS Phạm Quý Long, việc học hỏi mô hình quản lý trong doanh nghiệp Nhật Bản

là điều hết sức cần thiết cho các doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa

Đến năm 2009, Nguyễn Thị Thu Huyền trường Đại học Ngoại Thương

đã bảo vệ thành công đề tài: Kinh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Nhật Bản và khả năng áp dụng ở Việt Nam Tuy nhiên, đề tài chỉ tìm hiểu

những lý luận liên quan tới văn hóa doanh nghiệp Nhât Bản, thực trạng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nói chung và rút ra kinh nghiệm cùng một số giải pháp để điều chỉnh ứng dụng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản vào các doanh nghiệp Việt Nam

Sáu năm sau (2015), Nguyễn Thu Hà trường Đại học Khoa học Xã hội

và Nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội đã tốt nghiệp luận văn thạc sĩ với đề

tài: Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam (nghiên cứu trường hợp

công ty trách nhiệm hữu hạn Fujitsu Việt Nam) Song, với đề tài này, tác giả

cũng mới chỉ nghiên cứu cơ sở hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, nhưng chưa giải thích được nguyên nhân hình thành của nó Ngoài ra, tác giả mới chỉ nêu được đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản của công ty Fujitsu trên lĩnh vực quản lý là chủ yếu

Có thể nói, tất cả những đề tài nhiên cứu trên chỉ dừng lại ở việc giới thiệu về lịch sử, văn hóa, con người Nhật Bản, về mối quan hệ ngoại giao giữa Nhật Bản và Việt Nam, cũng có đề tài bàn về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nhưng chỉ dừng lại ở việc phân tích một vài khía cạnh nhỏ của văn hóa doanh Nhật Bản, chưa đưa ra được nguyên nhân, đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam cũng như sự tác động của nó đối với nền

văn hóa Việt Nam một cách hoàn chỉnh, hệ thống Với đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản (Qua khảo sát trường hợp công ty Sony Việt Nam): Tiếp cận từ góc độ liên ngành”, chúng tôi mong muốn đưa ra một cái nhìn

hệ thống, toàn diện về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản và những ảnh hưởng của nó đối với Việt Nam chúng ta

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu:

3.1 Đối tượng nghiên cứu:

- Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam và những hàm ý của nó đối với việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam (qua nghiên cứu trường hợp điển hình là công ty SONY Việt Nam – chi nhánh Hà Nội)

3.2 Phạm vi nghiên cứu:

- Về thời gian nghiên cứu: Thực hiện đề tài này, chúng tôi đã nghiên

cứu văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản từ lúc hình thành cho đến những bước phát triển mạnh mẽ như ngày hôm nay

- Về không gian nghiên cứu:

+ Đề tài nghiên cứu trong phạm vi không gian là văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, đặc biệt qua khảo sát cụ thể văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở công ty Sony Việt Nam – chi nhánh Hà Nội

+ Đề tài nghiên cứu dưới góc nhìn văn hóa doanh nghiệp

4 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu:

Mục đích của đề tài nghiên cứu là tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản - một trong những yếu tố quan trọng nổi bật góp phần làm nên sức mạnh mềm rất riêng của đất nước Nhật

Để thực hiện được mục tiêu đó, chúng tôi đã tiến hành khảo sát, đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp Nhật ở Việt Nam Từ đó rút ra đặc trưng

và lí giải được căn nguyên làm nên thành công của các doanh nghiệp Nhật trên thế giới, trong đó có Việt Nam

5 Phương pháp nghiên cứu:

Trong quá trình nghiên cứu đề tài, chúng tôi đã sử dụng kết hợp các phương pháp cơ bản sau:

Phương pháp hệ thống - liên ngành: sử dụng kiến thức, phương pháp

của nhiều chuyên ngành liên quan như lịch sử, địa lý, kinh tế học…để xem xét những phương diện khác nhau của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Khi nghiên cứu đề tài này, chúng tôi còn sử dụng phương pháp thống

kê, phân loại các tư liệu đã thu thập được, giúp người nghiên cứu nhìn nhận, phân tích, đánh giá tính khả thi của vấn đề đặt ra

Quan sát là phương pháp không thể thiếu khi nghiên cứu đề tài này

Chúng tôi đã sử dụng phương pháp quan sát để nhìn nhận khái quát một cách toàn diện về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, đi sâu vào nghiên cứu từng giai đoạn nhỏ trong lịch sử phát triển văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Ngoài ra, chúng tôi còn sử dụng phương pháp phỏng vấn dưới hình

thức lập bảng hỏi về những vấn đề liên quan đến văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản trong doanh nghiệp Sony Việt Nam

Bên cạnh những phương pháp trên, đề tài còn kết hợp sử dụng phương

pháp logic và phương pháp lịch sử Hai phương pháp này bổ sung, hỗ trợ lẫn

nhau giúp người nghiên cứu, nhìn nhận vấn đề một cách logic, khoa học trong việc xử lý tài liệu, so sánh, đối chiếu theo hệ thống thông tin đã thu thập được Dựa trên cơ sở đó để giải thích, đánh giá và tìm ra những kết luận đúng mang tính khách quan

6 Ý nghĩa của đề tài:

Nhật Bản và Việt Nam đã có sự giao lưu trên rất nhiều lĩnh vực Hiện nay, Nhật Bản là quốc gia đứng đầu trong việc đầu tư vào Việt Nam Điều này đang tạo ra một môi trường thuận lợi để để các doanh nghiệp Việt Nam

có thể xem xét, học hỏi những kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Nhật và từ đó ứng dụng vào thực tiễn trong nước Công trình nghiên cứu này sẽ giúp người đọc hiểu biết thêm về đất nước, con người Nhật, văn hóa, cách sống và lề lối làm việc của họ, cũng như khảo sát, đánh giá về những mặt tốt, những hạn chế để từ đó rút ra kinh nghiệm và có sự điều chỉnh hợp lý khi áp dụng vào các công ty, doanh nghiệp Việt Nam

7 Bố cục của báo cáo:

Ngoài phần Mở đầu, phần Nội dung, Kết luận, Danh mục các tài liệu tham khảo, báo cáo của nhóm chúng tôi gồm 3 chương sau:

Chương 1: Cơ sở hình thành nên văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Chương 2: Đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản (qua khảo

sát trường hợp công ty Sony Việt Nam)

Chương 3: Những ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đến

đời sống xã hội Việt Nam và một số hướng giải pháp để phát huy tác động

khái niệm văn hóa

Theo Lưu Hướng: Thời Tây Hán (76 – 6 trước Công nguyên) được coi

là người đầu tiên dùng thuật ngữ văn hóa lấy từ “ Văn” và “ Hóa” trong bí sách Chu Dịch (Quan hồ nhân văn, dĩ hóa thiên hạ, có nghĩa là xem dáng vẻ con người mà giáo hóa thiên hạ) Đồng quan niệm này, quan niệm “Văn hóa = Văn trị + giáo hóa”, có nghĩa là sống trong đời sống tổ chức cần quản lý con người bằng cái đẹp của nhân văn để đối lập với tư tưởng quản lý bằng bạo lực Trong bất kì loại hình tổ chức nào, chúng ta cũng thấy văn hóa góp phần quyết định đến đời sống tổ chức

Theo nghĩa của Từ nguyên, văn hóa trong từ nguyên của cả phương Đông và phương Tây đều có nghĩa chung căn bản là sự giáo hóa, vun trồng

nhân cách con người (bao gồm cá nhân, cộng đồng và xã hội loài người), cũng có nghĩa là làm cho con người và cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn Chủ tịch Hồ Chí Minh nói: “Vì lợi ích mười năm trồng cây và lợi ích trăm năm trồng người” là theo ngữ nghĩa căn bản này của văn hóa Tóm lại, dù ở phương Đông hay phương Tây thì văn hóa đều được coi là hoạt động tinh thần hướng tới việc sản xuất ra các giá trị Chân, Thiện, Mỹ

Theo nghĩa hẹp, văn hóa là hệ tư tưởng, các hệ thống và các thể chế đi theo nó như văn hóa, nghệ thuật, khoa học, triết học, đạo đức học… Theo đó, văn hóa được giới hạn theo bề sâu và bề rộng, theo không gian, thời gian, chủ thể Trong khoa học nghiên cứu văn hóa, văn hóa được hiểu theo nghĩa rộng Theo nghĩa này, định nghĩa văn hóa cũng có rất nhiều Năm 1874, trong công

trình nghiên cứu Văn hóa nguyên thủy ( xuất bản lần đầu năm 1871), nhà nhân

chủng học người Anh Edawrd Burnett Tylor (1832 – 1917) đã đưa ra định nghĩa:

“ Văn hóa là một tổng thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo

đức, luật lệ, phong tục và tất cả những khả năng, thói quen, tập quán mà con

người đạt được với tư cách là thành viên của xã” [10, tr 8] Cho đến nay, phần

lớn các nhà nghiên cứu văn hóa đều xem đây là định nghĩa khoa học đầu tiên về

khái niệm văn hóa, mặc dù danh từ văn hóa – culture đã xuất hiện khá sớm trong

đời sống ngôn ngữ ở cả phương Đông và phương Tây

Vào năm 1943, chủ tịch Hồ Chí Minh đã đưa ra định nghĩa về văn hóa:

“Vì lẽ sinh tồn cũng như vì mục đích sống, loài người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn hóa, nghệ thuật, những công cụ cho sinh hoạt hàng ngày về mặc, ăn, ở và các phương tiện, phương thức sử dụng Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó

tức là văn hóa” [10, tr9]

Từ những quan niệm và định nghĩa của một số tác giả về văn hóa đã trình bày ở trên, chúng tôi sử dụng khái niệm văn hóa theo nghĩa rộng và xin

đưa ra một định nghĩa về văn hóa như sau: Văn hóa là tất cả những giá trị vật

chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong quá trình hoạt động của con

người với con người, trong mối quan hệ với người khác và với môi trường tự nhiên, xã hội

1.1.2 Văn hóa kinh doanh

Nếu văn hóa là nền tảng tinh thần đảm bảo sự phát triển bền vững của xã hội thì văn hóa kinh doanh (business cultere) lại chính là nền tảng tinh thần, linh hồn cho một quốc gia Có rất nhiều cách hiểu khác nhau về văn hóa kinh doanh:

Theo từ điển tiếng Việt, “Kinh doanh” được hiểu là “Tổ chức việc sản xuất buôn bán sao cho sinh lời” Với ý nghĩa này, “Kinh doanh” có nghĩa là

“Buôn bán” và “Tổ chức việc sản xuất” Kinh doanh là hoạt động của cá nhân hoặc tổ chức nhằm hướng tới mục đích đạt lợi nhuận qua một loạt các hoạt động kinh doanh như quản trị tiếp thị, tài chính kế toán, sản xuất Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người, là một hoạt động cơ bản của con người xuất hiện cùng với kinh tế hàng hóa và thị trường Danh từ kinh doanh là một nghề được dùng để chỉ những con người hiện thực các hoạt động nhằm mục đích kiếm lời Nếu kinh doanh là một động từ, nó chỉ để thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu

thụ sản phẩm hoặc cung ứng các dịch vụ trên thị trường [8, tr42 - 43]

Hiểu theo nghĩa nào thì mục đích chính của kinh doanh là đem lại lợi nhuận cho chủ thể kinh doanh nên bản chất của kinh doanh là kiếm lợi nhuận Trong nền kinh tế thị trường, kinh doanh là một nghề chính đáng xuất phát từ nhu cầu phát triển của xã hội, do sự phân công lao động xã hội tạo ra Còn việc kinh doanh như thế nào, kinh doanh đem lại lợi ích và giá trị cho ai thì đó chính là vấn đề của văn hóa kinh doanh

Trong kinh doanh, những sắc thái mang tính văn hóa có mặt trong toàn

bộ quá trình tổ chức và hoạt động của kinh doanh Đã được thể hiện từ cách lựa chọn, cách bố trí máy móc và dây truyền công nghệ Cả cách tổ chức bộ máy về nhân sự và hình thành quan hệ giao tiếp, ứng xử giữa các thành viên trong tổ chức cho tới quản lý kinh doanh mà chủ thể áp dụng sao cho hiệu quả nhất Hoạt động kinh doanh không lấy giá trị của văn hóa làm mục đích trực

tiếp, song nghệ thuật kinh doanh từ việc tạo vốn ban đầu, tìm địa bàn kinh doanh, mặt hàng kinh doanh, … được thành công với những biểu hiện và giá trị tốt đẹp thì kinh doanh cũng là biểu hiện sinh động của văn hóa con người

Với cách tiếp cận văn hóa như mục trên, chúng ta có thể hiểu theo

nghĩa rộng, văn hóa kinh doanh (business culture) là toàn bộ các giá trị vật

chất và các giá trị tinh thần do chủ thể kinh doanh sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động kinh doanh, trong sự tương tác giữa chủ thể kinh doanh với môi trường kinh doanh

Văn hóa là những giá trị, thái độ và hành vi giao tiếp được đa số thành viên của một nhóm người cùng chia sẻ và phân định nhóm này với nhóm khác Văn hóa là quá trình thích nghi với môi trường, quá trình học hỏi, hình thành nên thói quen lối ứng xử của cá nhân, tổ chức làm kinh tế (Doanh nghiệp – doanh nhân) với tất cả những gì liên quan phù hợp với xu thế thời đại Do vậy, theo

nghĩa hẹp chúng ta có thể hiểu: Văn hóa kinh doanh là một hệ thống các giá trị,

các chuẩn mực, các quan niệm và các hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện trong cách ứng xử của họ với tự nhiên

và xã hội ở một cộng đồng hay một khu vực [8, tr – 43]

Từ những cách hiểu trên, chúng tôi xin đưa ra một định nghĩa mang

tính khái quát về văn hóa kinh doanh như sau: Văn hóa kinh doanh là sự vận

dụng các giá trị văn hóa bao gồm các giá trị vật chất và tinh thần vào trong quá trình kinh doanh của chủ thể kinh doanh nhằm tạo nên những sản phẩm, lợi ích, nghệ thuật và bản sắc riêng của chủ thể kinh doanh đó

1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp (coporate culture) được coi là một dạng văn hóa

tổ chức (organizational culture) được bắt đầu nghiên cứu về một cách cụ thể hơn, trở thành khuynh hướng trên thế giới những năm 1980 xuất phát từ việc doanh nghiệp phương Tây nhận ra yêu cầu phải thay đổi cách tiếp cận về các doanh nghiệp Từ chỗ họ quá dựa vào cơ cấu phức tạp, chi tiết và kế hoạch

cứng nhắc khiến họ phải nhận sự suy giảm về kinh tế, chuyển sang cách tiếp cận văn hóa doanh nghiệp từ góc nhìn văn hóa

Schawatz và Dvis đã đưa ra quan điểm: “Văn hóa là một hình thức tín

ngưỡng và tham vọng của các thành viên trong một tổ chức Những tín ngưỡng

và tham vọng này tạo nên một quy tắc chung ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc hình

thành các hành vi cá nhân và nhóm người trong tổ chức” [18, tr15]

Còn theo Gold K.A thì: “Văn hóa thể hiện trình độ về tính chất đặc

biệt trong một tổ chức – có nghĩa là chúng chứa đựng những phẩm chất đặc thù có thể sử để phân biệt với các tổ chức khác về phương diện” Theo

Georges de Saite Marie, một chuyên gia người Pháp về doanh nghiệp vừa và

nhỏ, đã đưa ra định nghĩa như sau: “Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các

giá trị, các biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, các quan điểm

triết học, đạo đức tạo thành nền móng sâu sa của doanh nghiệp” [8, tr233]

Một định nghĩa khác của tổ chức lao động quốc tế (International

Labour Organization – ILO): “Văn hóa doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt

các giá trị, các tiêu chuẩn, thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử

và lễ nghi, mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết” Tuy

nhiên, định nghĩa phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất là định nghĩa của

Edgar Shein, một chuyên gia nghiên cứu và tổ chức: “Văn hóa công ty là tổng

hợp các quan niệm chung mà các thành viên trong công ty học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và sử lý với các môi trường xung

quanh” [8, tr233]

Nói chung, các định nghĩa trên đều đã đề cập đến những nhân tố tinh thần của văn hóa doanh nghiệp như: các quan niệm chung, các giá trị, các huyền thoại, các nghi thức… của doanh nghiệp, nhưng chưa đề cập tới nhân

tố quan trọng của văn hóa doanh nghiệp là nhân tố vật chất

Trên cơ sở kế thừa những nghiên cứu của các học giả và theo những logic của khái niệm văn hóa kinh doanh ở mục trên, chúng tôi xin đưa ra

định nghĩa của mình về văn hóa doanh nghiệp như sau: Văn hóa doanh

nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được gây dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nghiệp, chi phối mọi hoạt động của những thành viên trong doanh nghiệp và tạo nên được bản sắc kinh doanh cho doanh nghiệp đó

1.4.5 Văn hóa doanh nhân

Theo Dương Thị Liễu trong tác phẩm Giáo trình văn hóa kinh doanh, Nxb Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2012: “Doanh nhân là những người

làm kinh doanh, là những người tham gia quản lý, tổ chức, điều hành hoạt

động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp” [8, tr168.]

Theo quan điểm của GS.TS Hồ Sĩ Quý: “Văn hóa doanh nhân là tập

hợp của những giá trị căn bản nhất, những khuân mẫu văn hóa xác lập nên nhân cách của con người doanh nhân, đó là con người của khát vọng làm giàu, biết cách làm giàu và dấn thân để làm giàu, dám chịu trách nhiệm, dám chịu rủi ro đem toàn bộ tâm hồn, nghị lực và sự nghiệp của mình ra để làm

giàu cho mình, cho doanh nghiệp và cho xã hội” [8, tr208]

Từ những quan điểm trên, chúng tôi xin đưa ra khái niệm về văn hóa

doanh nhân như sau: Văn hóa doanh nhân chính là toàn bộ các nhân tố văn

hóa bao gồm các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi doanh nhân trong quá trình trình hoạt động kinh doanh và lãnh đạo doanh nghiệp

1.2 Nguồn gốc hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

1.2.1 Điều kiện địa lý tự nhiên – dân cư Nhật Bản

1.2.1.1 Điều kiện địa lý tự nhiên

Nhật Bản là tên gọi theo âm Hán Việt, người Nhật gọi nước họ là Nihon hay Nippon có ý nghĩa là: “Xứ Mặt Trời mọc”

Nhật Bản là quần đảo nằm ở phía Đông châu Á với khoảng hơn 4.000

đảo lớn nhỏ nối tiếp nhau trải dài và rộng ở phía Tây của Thái Bình Dương,

trong đó có bốn đảo lớn: Hokaido, Honsu, Shikoku và kyushu

Nhật Bản có diện tích 377.688 km2 Lãnh thổ Nhật Bản có sự biệt lập về địa lý và sự ổn định cơ bản về biên giới đã tạo nên nét đặt thù của văn hóa Phù Tang

Đất nước Nhật Bản có thiên nhiên hùng vĩ với ¾ là núi và cũng hết sức khắc nghiệt do ở vùng không ổn định của lớp vỏ Trái Đất, là “Vành lửa của Thái Bình Dương” nên thường xuyên xảy ra động đất, núi lửa, sóng thần… Điều này sẽ tác động rất lớn đến tính cách con người Nhật Bản

Với nhiều đảo lớn, trữ lượng hải sản dường như vô tận là nguồn sống đầu tiên của cư dân Nhật Bản Cùng với sự phát triển của ngư nghiệp thì nông nghiệp trồng lúa nước cũng bắt đầu trở thành nền kinh tế cơ bản làm thay đổi diện mạo văn hóa - xã hội Nhật Bản Sự đan xen giữa văn hóa ngư nghiệp và nông nghiệp đã trở thành cội nguồn văn hóa độc đáo của người Nhật

Hơn nữa, do vị trí là đảo xa, không giống với nước Anh là đảo quá gần lục địa, Nhật có những thời kì chịu ảnh hưởng từ phía Tây vào một cách rất ồ

ạt (phía Tây xưa kia là Trung Quốc, lúc đầu qua Triều Tiên, sau đó là phương Tây (Châu Âu, Mỹ)), rồi có thời kì lại đóng cửa 300 năm với Trung Quốc, trên 200 đối với châu Á… Chính điều này đã tác động khiến cho văn hóa Nhật Bản mang tính chất “vừa đóng, vừa mở”, góp phần tạo ra nét độc đáo trong bản sắc văn hóa Nhật Bản trên nhiều phương diện khác nhau

1.2.1.2 Điều kiện địa lý dân cư

Nhật Bản là quốc gia có tính đồng nhất cao về sắc tộc và văn hóa Người dân không có nguồn gốc Nhật chỉ chiếm 1% tổng dân số vào năm 1993

[3, tr183] Số người nước ngoài đông nhất là Triều Tiên, nhiều người Triều

Tiên sinh trưởng tại Nhật Bản đã nói tiếng Nhật không khác gì người Nhật Tiếp đến xếp thứ hai là Trung Quốc, còn có một số dân lao động gồm người Philippin và Thai Lan… Những người nước ngoài này trước kia bị kì thị tại nơi làm việc và tại một số phương diện trong đời sống hàng ngày

Qua những tài liệu nghiên cứu hiện nay, chúng ta nguồn gốc của dân tộc Nhật cho tới ngày nay vẫn còn chưa có câu trả lời chính thức, mặc dù

người Nhật rất quan tâm đến việc lý giải cội nguồn của mình Nói chung, người Nhật Bản thuộc đại chủng Môngôlôit chấu Á Những người Môngôlôit

có thể thiên di từ Trung Quốc, Triều Tiên và Mãn Châu qua eo biển Tsushima đến các đảo Honsu và kyushu mặt khác di dân cũng có thể đến từ các đảo từ Thất Bình Dương gặp gỡ thổ dân Ainu có mặt từ trước Những người mới đến, chiếm dần toàn bộ đất đai, đẩy người Ainu có đôi mắt tròn và làn da rậm lông đến đây từ trước lên phía Bắc có thiên nhiên lạnh lẽo khắc nghiệt hơn Ngày nay, thổ dân Ainu chỉ còn vào khoảng 14.000 người, sinh sống trong

các khu vục riêng biệt thuộc Hockaido [3, tr180]

Vào thời kì Meiji, dân số Nhật Bản còn thấp, khoảng chừng 33 triệu người Mức ra tăng dân số lên tối đa vào năm 1974 với tỉ lệ sinh 1,27%, sau

đó đã giảm xuống còn 0,35% vào năm 1992 Tuy nhiên, Nhật Bản vẫn có dân

số lên tới 129,5 triệu người năm 2010 rồi sau đó mới giảm bớt [3, tr180]

Do số dân đông, mật độ dân số của Nhật Bản lên tới 327 người/km2, ngang hàng với các nước có mật độ cao như Bỉ, Hà Lan và Triều Tiên Khoảng 49% dân số Nhật Bản tập trung quanh ba đô thị lớn là Tokyo, Oshaka

và Nagoya cùng với các thành phố phụ cận Thủ đô Tokyo vẫn là nơi đông

dân nhất, với khoảng 1/3 tổng dân số [3, tr180] Lý do của sự tập trung này là

vì Tokyo là trung tâm của khu vực hành chính, chính trị, kinh tế dịch vụ

Do sống biệt lập với các quốc gia khác tại châu Á trong nhiều thế kỷ, cho tới thời kì mở của vào năm 1868, Nhật Bản đã có nét riêng về phong tục, tập quán, chính trị, kinh tế và văn hóa…

Ngày nay, mặc dù Nhật Bản đã là một quốc gia tân tiến, nhưng trong xã hội Nhật, vai trò và các liên hệ nam nữ đã ấn định rõ ràng Thời xưa, Nhật Bản theo chế độ mẫu hệ, người phụ nữ có vai trò lớn hơn nam giới Từ thời kì Samurai phát triển, người đàn ông lại chiếm vai trò độc tôn Dù rằng tinh thần giải phóng phụ nữ đã được du nhập vào Nhật Bản từ cuối thế kỷ XIX nhưng hiện nay trong đời sống cộng đồng, phụ nữ vẫn ở vị thế thập hơn nam giới và bên ngoài xã hội, người nam giới vẫn giữ vai trò lớn hơn Trong quan niệm từ

lâu đời của người Nhật, người phụ nữ vẫn là người của “bên trong” (uchi no)

và người nam vẫn là người của “bên ngoài” (soto no) Phạm vi của người phụ

nữ là gia đình và công việc nội trợ, trong khi người chồng là người là đi kiếm sống và đưa hết tiền lương về cho người vợ Trước đây trong xã hội Nhật Bản, người phụ nữ trên 25 tuổi mà chưa có chồng thường bị nam giới coi như

“có khuyết điểm nào đó” Nhưng nay Nhật Bản lại là nước có phụ nữ lấy chồng rất muộn, thậm chí là sống độc thân mà không lấy chồng (Nhật Bản hiện nay là nước có số lượng phụ nữ xây dựng gia đình rất ít và tỉ lệ sinh thấp nhất Châu Á) Tại các công ty, nhà máy, cửa hàng… người phụ nữ thường được thuê mướn để chào đón các khách mới đến Ngày nay, vị thế của người phụ nữ đã được nâng lên nhiều trong xã hội nhất là tư duy của lớp thanh niên trẻ, những người thường có quan niệm phân biệt và suy nghĩ bảo thủ, cổ hủ Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ đến một số đặc trưng trong phương cách

tổ chức của các doanh nghiệp Nhật Bản

Nhật Bản là một quốc đảo mà con người có ý chí tự chủ và truyền thống thượng võ rất cao Họ còn biết chủ động tiếp thu tinh hoa văn hóa trong khu vực và thế giới để phát triển đất nước đồng thời tạo nên “bản lĩnh Nhật” trong tiếp biến văn hóa ngoại lai Đồng thời, tính chất biệt lập của “đảo”, sự khắc nghiệt của thiên nhiên làm cho con người Nhật sớm biết đoàn kết tạo nên sự cố kết cộng đồng để vượt qua trở ngại của tự nhiên

Điều kiện tự nhiên vừa hùng vĩ, lại vừa khắc nghiệt tạo nên tính cách

và bản lĩnh riêng của con người Nhật Rất nhiều yếu tố đối lập trong tính cách người Nhật tưởng như nghịch lý mà vẫn thống nhất: tình yêu thiên nhiên thơ mộng nhưng lại gắn với chất thiết thực đời sống, rất tinh tế trong hoa đạo, trà đạo nhưng cũng rất quyết liệt trong kiếm đạo

Do chế độ phong kiến tướng quân tồn tại khá lâu ở Nhật Bản, đã tạo nên mô thức đạo trong con người: lòng trung thành, tinh thần dũng cảm không sợ gian khổ, tính nhẫn lại… mà đỉnh cao là tinh thần của các võ sĩ đạo, linh hồn Nhật Bản

Văn hóa Nhật Bản do đó sẽ là sự kết hợp giữa giá trị văn hóa vật chất

và tinh thần do người Nhật sáng tạo ra trong suốt quá trình hình thành và phát triển Từ đây, tạo nên diện mạo văn hóa Nhật rất riêng khó lẫn với các nền văn hóa khác

1.2.2 Điều kiện lịch sử, văn hóa

Cho đến ngày nay, chưa thể có một câu trả lời chính xác: ai là tổ tiên của người Nhật Nhưng nhiều tài liệu cho thấy về căn bản, họ thuộc nhóm Mongoloid, găn giống các dân tộc Đông Á khác Nhiều nhà khảo cổ học Nhật Bản đã phát hiện ra những di tích thuộc chung và hậu kỳ thời kỳ đồ đá cũ (10 vạn năm về trước) nằm rải rác trên khắp nước Nhật Những cư dân này đã hòa vào những người đến sau trở thành người Nhật hiện nay

Cuộc sống của họ bây giờ hoàn toàn dựa vào thiên nhiên: săn bắn và hái lượm (nền kinh tế tước đoạt tự nhiên)

Khoảng 1 vạn năm về trước đến cuối thế kỷ thứ III sau công nguyên, trên quần đảo này xuất hiện 2 nền văn hóa kế tiếp nhau: văn hóa Jomon và Yayoi

Nền văn hóa Jomon với đặc trưng là sự phổ biến của loại đồ gốm trang trí hình vặn thừng Tuy cách chế tạo còn thô sơ, nhưng hình dáng lại đẹp và phong phú Họ đã biết dựng nhà để ở Người Nhật gọi là Tetteana Jukyo, nghĩa là cư trú trên những cái hố Thay cho việc phải đắp nền cao, họ lại đào trũng xuống rồi mới làm nhà

Kế tiếp theo đó là nền văn hóa Yayoi (250 trước công nguyên đến 250 sau công nguyên) có tiến bộ hơn Đồ gốm ở thời kỳ này đơn điệu về hình dáng, nhưng đã biết sử dụng bàn xoay và nung ở nhiệt độ cao Do sự tiếp xúc với văn hóa Trung Quốc và Triều Tiên, người Yayoi đã có những bước phát triển vượt bậc về kỹ thuật canh tác nông nghiệp và thủ công nghiệp Lúc này,

họ đã biết sử dụng mương tưới để tháo nước vào ruộng

Đến cuối thế kỷ III, do ảnh hưởng của Triều Tiên, người Nhật đã bắt đầu xây dựng những mồ lớn bằng đất để chôn cất các tộc trưởng gọi là Kofun

Ở thời kỳ này, mỗi thị tộc thờ một thần riêng và dòng dõi Thiên Hoàng Nhật

Bản cũng bắt nguồn từ một trong những thị tộc này Thị tộc Thiên Hoàng bắt đầu ban chức tước quý tộc cho những thị tộc khác để củng cố và khảng định

uy quyền của mình Do việc tập trung quyền lực vào thị tộc của Thiên Hoàng, nên nữ thần của thị tộc này là Amaterasu trở thành thần tượng sùng bái của dân chúng trên khắp cả nước

Trong buổi đầu Hoàng gia, thái tử Toshoku (547 – 622) là người có công trong việc nâng cao uy tín của Thiên hoàng và đặt cơ sở cho đường lối canh tân Nhật Bản những thế kỷ sau Với tư cách là nhiếp chính triều đình, ông tiếp tục truyền bá đạo Phật ra các chức vụ quan trọng trong triều, khởi lập nên hiến pháp Danh từ tenno (Thiên Hoàng) được phổ biến bắt đầu từ lúc này Đồng thời tiếp tục mở rộng quan hệ và cử phái đoàn sang học tập, tiếp thu tinh hoa văn minh Trung Hoa, rồi tu chỉnh cho phù hợp với môi trường của Nhật Bản: Tuy nhiên chưa được chứng kiến những biến đổi của Nhật Bản, nhưng dòng họ Fujiwara đã thi hành những cải cách theo ý tưởng của ông mà lịch sử Nhật Bản thường gọi là cải cách Taika, đánh dấu sự hình thành chế độ phong kiến của Nhật Bản

Một trong những cải cách của Taika là quốc hữu hóa và chia ruộng đất trong toàn quốc dưới hình thức “Ban điền” Tuy nhiên, công việc không thực hiên được do lúc này đất đai nằm trong tay quý tộc, chùa chiền, hình thành nên các Shoen (trang viên) Để đương đầu với bọn trộm cướp, các trang viên

võ trang con cháu và người phục vụ, huấn luyện võ nghệ, mở đầu cho sự hình thành giai cấp Samurai (võ sĩ)

Vào thế kỷ XII, do tranh chấp ngôi Thiên hoàng kế vị đã đưa hai họ samurai lớn nhất là Minamoto và Taira vào thế đối lập, mỗi bên ủng hộ một phái Cuối cùng Yoritomo của dòng họ Minamoto thắng thế, đứng ra xây dựng thế lực Kamakura (1185) gần Yokhama, thiết lập chính quyền của giai cấp võ sĩ đầu tiên trong lịch sử Nhật Bản Đứng đầu Mạc phủ là Shogun (Tướng quân) do Thiên hoàng bổ nhiệm Nhưng thực tế quyền binh trong nước tập trung vào tay các Tướng quân, triều đình chỉ còn trên danh nghĩa Sự

tồn tại của hai chính quyền trong suốt 700 năm (1185 – 1868): chính quyền Thiên hoàng ở Kyoto và chính quyền của giai cấp võ sĩ, thường được gọi là Mạc phủ, là điểm đáng chú ý trong lịch sử Nhật Bản Từ đây, các Daimyo (đại danh) trên thực tế có quyền hành như các lãnh chúa Họ giành giật quyền lực với nhau và đặt Nhật Bản vào cảnh nồi da nấu thịt kéo dài suốt 100 năm

30 năm cuối cùng của thế kỷ XVI đã mở ra cơ hội tái thống nhất nước Nhật, bắt đầu từ việc nhà chiến lược trẻ Oda Nobunaga (1534 – 1582) tiến quân vào Kyoto, lật đổ chính quyền Mạc Phủ của Muromachi Tiếp đó là hai nhà quân sự khác Toyotomi Hideyoshi (1536 – 1598) và Tokugawa Ieyasu (1542 – 1616) kế tục nhau trong sự nghiệp thống nhất sơn hà Sau chiến thắng lịch sử Sekigahara (1600), Tokugawa Ieyasu đã nhờ Thiên hoàng ban chức Tướng Quân (1603 – 1868)

Ban đầu Tokugawa cũng muốn buôn bán với nước ngoài nhưng do nhiều nguyên nhân khác nhau, trong đó có sự ngờ vực với Thiên Chúa giáo thêm việc xúi bẩy của công ty Đông Ấn Hà, cùng với lệnh cấm đạo, chính quyền Tokugawa đi đến một quyết định tối hậu nhằm nắm toàn bộ quyết định vận mệnh đất nước Nhật là bế quan tỏa cảng Chỉ còn một số ít người Trung quốc và

Hà Lan được phép buôn ở hòn đảo Deshima thuộc cảng Nagasaki [7, 125]

Tự cô lập mình với thế giới bên ngoài đúng vào thời gian cuộc cách mạng đang diễn ra dồn dập bên trời Tây, để khi mở cửa, Nhật Bản phả trả giá rất đắt cho việc đuổi kịp phương Tây Tuy nhiên, bế quan tỏa cảng không phải chỉ là mang lại những điều tai họa Với mục tiêu chi phối thực sự toàn bộ quân đội Nhật Bản, những chính sách Tokugawa về mặt khách quan đã thúc đẩy sự phát triển nội tại của nền kinh tế, hình thành một thị trường thống nhất Hơn nữa, do bế quan tỏa cảng nên người Nhật lúc này dựa vào chính sách của mình để phát huy những đặc tính của văn hóa truyền thống trên mọi lĩnh vực, phương diện như: Cá tính dân tộc, tay nghề… và đây cũng là thời gian thanh bình, ổn định dài nhất trong lịch sử Nhật Bản

Sự thanh bình đã bị xáo trộn bởi 4 chiến thuyền của Perry (Mỹ) đến cảng Edo vào tháng 7 năm 1853 đòi Nhật Bản phải mở cửa Mạc phủ bàng

hoàng chứng kiến sức mạnh của phương Tây Năm 1857, Viện nghiên cứu sách phương Tây (tiền thân của Đại học Tokyo nổi tiếng hiện nay) được thành lập Các phái đoàn được cử nhằm tiếp thu nền văn minh Âu – Mỹ Nhật Bản

đã trở lại hòa nhập với thế giới bên ngoài

Năm 1868, chính quyền Mạc phủ Tokugawa bị lật đổ Quyền hành vào tay Thiên hoàng Edo đổi tên thành Tokyo và Hoàng thất rời Kyoto về đây; một thời kỳ mới của lịch sử Nhật Bản mà ta quen gọi là Minh Trị Duy Tân bắt đầu

Với khẩu hiệu: Học hỏi phương Tây, đi vượt Phương Tây, chính quyền

Minh Trị đã thi hành một loạt cải cách từ bộ máy nhà nước, quân đội, đến kinh

tế , tài chính, giáo dục theo hình mẫu phương Tây Cuộc duy tân (1868 – 1912) này đã mang lại biến đổi kỳ diệu trên tất cả mọi lĩnh vực của đời sống chính trị, kinh tế và xã hội Nhật Bản, tạo cơ sở cho sự phát triển của Nhật Bản về sau

Trong các năm 1912 – 1926, Thiên hoàng Đại chính trị vì, do bệnh tật

vị Thiên hoàng này không đủ sức lo việc triều chính Các nguyên lão nhân cơ hội củng cố quyền lực và lợi dụng hỗn loạn của cuộc chiến tranh thế giới lần thứ nhất (1914 – 1918), đem quân bành trướng sang Trung Hoa và Thái Bình Dương Năm 1926, Thiên hoàng Hirohito lên ngôi với niên hiệu Chính Hòa (1926 – 1989) Đây là thời kỳ nhiều trào lưu dân chủ xuất hiện ở Nhật Bản, nhưng sau đó là sự thắng thế của các lực lượng quân phiệt Nước Nhật bắt đầu

điên cuồng lao vào cuộc chiến tranh thế giới lần thứ hai dưới chiêu bài Khối

thịnh vượng chung Đại Đông Á, Á Châu của những người Á Châu và đã gây ra

hậu quả thảm khốc trong khu vực, trong đó có Việt Nam Nhật Bản ra khỏi chiến tranh với hơn 3 triệu người chết, 20% nhà cửa trên toàn quốc bị bom Mỹ đốt cháy (Tokyo và Osaka 60%), mức sản xuất công nghiệp chỉ còn tương đương với 10% so với trước chiến tranh Dân chúng Nhật mệt mỏi cả về thể xác lẫn tinh thần Nhưng chính sau năm 1945, một lần nữa với tinh thần không chịu khuất phục khó khăn, Nhật Bản lại tiến hành cải cách triệt để trên tất cả mọi lĩnh vực

Năm 1951, nền kinh tế Nhật Bản bắt đầu phục hồi mức trước chiến

tranh Tháng 9 – 1951, Nhật bản ký Hiệp ước Hòa bình san Francico; chấm

dứt sự chiếm đóng, thu hồi lại nền độc lập [7, 235] Từ đây, Nhật Bản bước

sang giai đoạn phát triển “thần kỳ” (1951 – 1970) trên cơ sở tiếp tục những cuộc cải cách trước Từ đó đến nay, nền kinh tế Nhật Bản tiếp tục phát triển với nhịp độ cao và khẳng định vị trí siêu cường của mình

Chính trong quá trình lịch sử đầy biến động ấy, những đặc trưng văn hóa Nhật dần dần được định thành và phát triển

1.2.3 Đặc trưng tính cách con người góp phần định hình văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Từ xa xưa, Nhật Bản đã định diện nên những sắc thái văn hóa mang bản cách riêng Trên từng phương diện, Nhật Bản luôn biết tiếp thu những giá trị văn hóa bên ngoài nhưng đồng thời luôn biết phát huy, phát triển nó để phù hợp với đặc trưng của chính môi trường địa – kinh tế, địa – chính trị của mình

1.2.3.1 Đoàn kết, giữ vững kỷ luật, trật tự xã hội xuất phát từ tinh thần tập thể và lòng kiêu hãnh, trọng danh dự

Trước hết, phải đề cập đến tính chất “đảo” của Nhật Bản, sự biệt lập với xung quanh và thế giới qua nhiều giai đoạn lịch sử đã tạo cho người Nhật tinh thần “tự tôn, kiêu hãnh” Điều này đã được nhiều nhà nghiên cứu so sánh với tinh thần “yêu danh dự” của các cư dân đảo quốc khác như người Anh, người đảo Corse, đảo Sicil Bản lĩnh trong khủng hoảng, sự duy trì trật tự, ngăn nắp của người Nhật chính là nhờ lòng tự trọng và danh dự của họ được đặt lên hàng đầu Không ai sẵn sàng đổi danh dự phấn đấu cả đời chỉ vì một miếng bánh hay chai nước Tất nhiên, lý giải về lòng trọng danh dự, sự tuân thủ kỷ luật nghiêm ngặt của người Nhật, còn phải kể đến hiệu quả của hệ thống giáo dục hiện đại, nhưng những thói quen được duy trì nghiêm túc trong cuộc sống hàng ngày và cả tinh thần “võ sĩ đạo” được hun đúc qua nhiều thế kỷ là nhân tố quan trọng không thể không kể đến

Đặc điểm người Nhật chung sống cùng nhau, canh tác trên một diện tích đất hẹp (nước Nhật ¾ là núi, diện tích sinh sống có thể chỉ chiếm ¼)

khiến cho từ xa xưa người Nhật đã hình thành nên có tinh thần đoàn kết, làm

việc theo nhóm Qua quá trình phát triển, tinh thần này lại được bồi đắp bởi sự

tồn tại của kiểu gia đình phụ hệ với cuộc sống chung, lao động chung của vài thế hệ trong gia đình Ý thức về “nhóm” ở người Nhật rất mạnh mẽ và cũng được xem là khác thường so với các dân tộc khác Ở Nhật Bản, mỗi người đều là thành viên của một “nhóm”, nhóm nhỏ là gia đình, lớn hơn một chút là

họ hàng, bạn bè thân hữu, đồng nghiệp trong công ty… Cứ thế cho đến

“nhóm” lớn nhất chính là dân tộc Nhật Bản, đối lập với người bên ngoài (gaijin), nước ngoài (gaikoku) Thông thường người Nhật phân chia xã hội ra thành “người mình” (người trong nhóm - uchi) và “người lạ” (người ngoài

nhóm -soto) và đối xử theo mức độ tương xứng [15, tr13]

Bên cạnh đó, điều kiện tự nhiên khắc nghiệt ở Nhật Bản với trung bình một năm có khoảng hơn chục cơn bão lớn nhỏ khi mùa thu đến diễn ra và đe dọa Có lẽ, điều này cũng là một nguyên nhân làm cho người Nhật có thói quen sống nương tựa vào nhau, luôn muốn ở trong cảm giác “tập thể” Một nhà nghiên cứu người Anh đã viết về “cảm giác tập thể” của người Nhật như sau: “Nhật Bản - đó là đất nước của nhóm, tập thể Trên những hòn đảo đông dân đó, những nhóm người được tạo ra có lẽ là do sự cần thiết Sự tách biệt theo quan niệm của chúng ta ở đây là không thể đạt được Bạn không thể có căn phòng riêng của mình Và nếu như thật kỳ lạ mà bạn có căn phòng như vậy thì cả gia đình vẫn nghe thấy tiếng từng bước chân của bạn, từng tiếng thở dài sau bức tường ngăn bằng giấy Cuộc sống ở Nhật Bản loại trừ mọi sự tách biệt và thậm chí cả lòng mong muốn hướng tới sự tách biệt Sự tách biệt được so với sự cô độc - và sự cô độc đối với người Nhật là một cái gì đó khủng khiếp Tinh thần tập thể ở Nhật Bản cũng là hiện tượng điển hình như

chủ nghĩa cá nhân ở Anh”[15, 15] Trong hầu hết những cuộc khảo luận về

văn hóa Nhật Bản, “tinh thần tập thể” của người Nhật được nhắc đến như

một đặc trưng văn hóa tinh thần dân tộc nổi bật V.V Ovchinikov, tác giả của

cuốn bút ký đặc sắc “Cành sakura” đã phát hiện ra sự khao khát bị phụ thuộc

của người Nhật: “Về người Nhật, có thể nói họ không thích sự độc lập bằng

cảm giác tập thể… Xã hội Nhật là xã hội của các tập thể Mỗi một người Nhật thường xuyên cảm thấy mình là một phần của một nhóm người nào đó - của gia đình, của thị tộc hay của hãng Họ quen suy nghĩ và hành động cùng nhau, được giáo dục tuân theo ý muốn của tập thể và cư xử phù hợp với vị trí của

mình trong tập thể đó” [15, 20]

Điều kiện tự nhiên khắc nghiệt cũng chính là một trong những nhân tố hình thành nên khả năng chịu đựng giỏi, sự nhẫn nại… của người Nhật Họ sống ở mảnh đất bốn mặt là biển cả, quanh năm chống chọi với gió bão đã

“rèn giũa” nên tính kiên cường, nhẫn nại Đức tính này còn được tôi luyện qua hàng trăm năm lịch sử đất nước Nhật dưới sự lãnh đạo bởi tầng lớp võ sĩ samurai và vẫn được gìn giữ đến ngày nay trong xã hội công nghiệp hiện đại đòi hỏi khắt khe khả năng làm việc và cống hiến của mỗi con người

1.2.3.2 Khả năng chịu đựng gian khổ, sự nhẫn nại và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

Lịch sử phát triển xã hội Nhật Bản đóng góp quan trọng vào việc hình thành tâm lý, tính cách dân tộc và văn hóa ứng xử của người Nhật Xã hội phong kiến Nhật Bản với kiểu gia đình phụ hệ lấy quan hệ cha-con làm trung tâm, trong đó con phải kính trọng và phục tùng tuyệt đối cha Tinh thần này được tầng lớp thống trị Nhật Bản sử dụng triệt để, kết hợp với tư tưởng đạo đức Khổng giáo được du nhập vào Nhật Bản ở thế kỷ IV, điều đó được nhấn

mạnh bởi sự tôn trọng bậc quyền uy để xây dựng tôn ti, trật tự của xã hội phong kiến Có thể nói, tính kỷ luật, tôn trọng người bề trên của dân tộc Nhật

Bản đã ra đời từ đó Người Nhật có câu châm ngôn nổi tiếng: “Quan hệ giữa người trên và người dưới cũng như quan hệ giữa gió với ngọn cỏ: cỏ phải rạp

xuống khi gió thổi” [7, tr158]

Dưới thời Kamakura (1192-1333), khi tầng lớp quý tộc quân nhân chuyên nghiệp nổi bật lên và tầng lớp samurai (võ sĩ) được hình thành,

thì tinh thần xả thân vì bề trên và tính kỷ luật đã được nâng lên thành đạo đức

dân tộc Tinh thần này tiếp tục thẩm thấu vào lối sống của mọi tầng lớp xã hội

Nhật Bản trong suốt thời Tokugawa khi nước Nhật “cửa đóng then cài” với thế giới bên ngoài Thời đại Tokugawa kết thúc (năm 1867), về mặt hình thức, tầng lớp samurai bị thủ tiêu, nhưng các chuẩn tắc đạo đức võ sĩ đạo như: trung thành vô hạn với chủ, sẵn sàng mổ bụng tự sát (hara-kiri) để theo chủ xuống mồ… không hề biến mất Trái lại, tinh thần võ sĩ đạo được tất cả các tầng lớp xã hội lĩnh hội và trau dồi, coi nó là tinh thần Nhật Bản đích thực Trong xã hội Nhật Bản hiện đại, lòng trung thành, kính trọng bậc bề trên tiếp tục là chuẩn tắc ứng xử trong các hãng, còn tính kỷ luật thì đã trở thành một thói quen trong xã hội

1.2.3.3 Lòng trung thành tuyệt đối với cấp trên

Khổng giáo du nhập vào Nhật Bản từ thế kỷ thứ IV-V, được người Nhật Bản tiếp thu một cách có chọn lọc Tinh thần cơ bản của Khổng giáo là

“coi trọng các giá trị gia đình và giáo dục” [15, tr.96] Chữ “hiếu” trong ứng xử

gia đình đã được người Nhật Bản chuyển hóa thành chữ “ân” (ơn) trong ứng xử

xã hội Ở Trung Quốc - cái nôi của Khổng giáo, và ở các nước châu Á tiếp thu Khổng giáo như Việt Nam, Hàn Quốc…, chữ “hiếu” được coi là cốt lõi của đạo đức Khổng giáo, nhưng sang đến Nhật Bản, chữ “ân” mới là nguồn gốc của mọi ứng xử gia đình và xã hội Trong gia đình, con cái phải hiếu lễ với cha mẹ vì chịu cái “ân” (ơn) sinh thành Ở trường học, trò lễ độ với thày vì chịu cái ơn dạy

dỗ Trong công việc, người đi sau (kẻ hậu bối - kouhai) chịu ơn hướng dẫn, chỉ

bảo của người đi trước (bậc tiền bối - senpai) Cứ như vậy, cái “trật tự theo

chiều dọc” này đã chi phối mọi ứng xử của người Nhật Bản Xã hội Nhật Bản sở

dĩ duy trì được tôn ti trật tự tốt là bởi người dưới luôn phục tùng tuyệt đối người trên, ngược lại, người trên có trách nhiệm với người dưới, mọi hành vi của từng thành viên trong xã hội được quy định một cách nghiêm khắc Tinh thần phục tùng được vun đắp qua nhiều thế kỷ đã tạo cho người Nhật “một kiểu nhất định của các khuynh hướng tâm lý: đời sống và phép xử thế của cá nhân được điều chỉnh bởi các chuẩn tắc quy định một cách chặt chẽ, và dù trong hoàn cảnh nào,

không ai được bài bác các chuẩn tắc đó” [15, tr.198]

Trong 5 đức tính mà Khổng giáo đề cao là Nhân - Nghĩa - Lễ - Trí - Tín, khác với người Việt Nam ta đề cao chữ “nhân”, người Nhật Bản đặc biệt coi trọng chữ chữ “lễ” Người Nhật luôn hành xử sao cho đúng lễ nghĩa, “lễ”,

“nghĩa” còn được biểu hiện trong ngôn ngữ Nhật với vô số các cách nói kính

ngữ phức tạp Có thể nói, tính lịch sự của người Nhật ban đầu được hình

thành từ tinh thần “lễ”, “nghĩa” ảnh hưởng từ Khổng giáo như vậy Ngày nay, chúng ta có thể nhìn thấy những ảnh hưởng chủ yếu của đạo đức Khổng giáo còn lại trong xã hội Nhật Bản được biểu hiện ở việc thờ cùng tổ tiên, tôn kính cha mẹ, người dưới tuyệt đối phục tùng người trên và việc tích cực giữ gìn trật tự xã hội

1.2.3.4 Thái độ lịch sự, tự chủ, tránh làm phiền người khác

Nền giáo dục Nhật Bản thời cận đại (cuối thể kỷ XIX) và hiện đại đã đóng vai trò quan trọng trong sự hình thành xã hội Nhật Bản văn minh, lịch sự ngày nay Đóng góp quan trọng của nền giáo dục thời Minh Trị là: hiện đại hóa đất nước thông qua giáo dục ngôn ngữ (tiếng Nhật), giáo dục khoa học và giáo dục đạo đức công dân Ở đây, chúng tôi đặc biệt nhấn mạnh đến giáo dục

đạo đức công dân vì nó giúp trau dồi nhận thức của người Nhật về tính độc

lập, bình đẳng và tự do cá nhân như những yếu tố quan trọng của nhân cách

hiện đại Trong các sách giáo khoa quốc gia, việc chú trọng giáo dục đạo đức công dân hiện đại đã được thể hiện ở những chủ đề như: “tự do của người

khác, quyền công dân, tiến bộ xã hội, lợi ích chung, tính rộng lượng, độc lập

và tự chủ, tự do làm người, nghề nghiệp, chăm chỉ, phép xã giao, tính đúng

giờ và giữ lời hứa”

Trong giáo dục đạo đức công dân, “tinh thần hy sinh bản thân” cũng được nhấn mạnh: “Vì lợi ích chung, người ta cũng phải từ bỏ cái tôi của mình, phải tự hy sinh mình, nghĩa là không tính đến lợi ích riêng cho mình, phải giải quyết những bất đồng ý kiến nhỏ vì lợi ích tốt đẹp nhất của cái chung, phải cố gắng vì sự hợp tác hòa thuận” Như vậy, trẻ em Nhật ngay từ nhỏ đã được dạy

về tinh thần hy sinh, cống hiến, về ý thức cộng đồng, tinh thần hợp tác

Sau chiến tranh Thế giới thứ hai, nền giáo dục Nhật Bản bước vào thời

kỳ hiện đại, được cơ cấu lại hoàn toàn, nhưng riêng bộ môn giáo dục đạo đức

vẫn tiếp nối tinh thần của giáo dục thời Minh Trị, đề cao “chủ nghĩa yêu

nước” Bộ giáo dục Nhật Bản đã cải cách chương trình giáo dục đạo đức,

trong đó có những tiết học mới rèn luyện tính độc lập, tự chủ, tôn trọng quyền

tự chủ của người khác, lắng nghe ý kiến và rộng lượng tha thứ cho những lỗi

lầm của người khác, hiểu được giá trị của đức tính chăm chỉ, tích cực hợp tác

để làm việc vì lợi ích của người khác, đoàn kết xã hội, chủ nghĩa yêu nước và

hiểu biết quốc tế…

Có thể thấy rằng, nền giáo dục Nhật Bản - một trong những nền giáo dục ưu việt nhất thế giới đã rất chú trọng đến giáo dục đạo đức, nhân cách, và điều này, về cơ bản đã giúp hình thành nhân cách đáng quý của những công dân Nhật Bản Trong thảm họa động đất, sóng thần và sự cố hạt nhân vừa qua, văn hóa Nhật Bản - đặc biệt là văn hóa ứng xử của người Nhật lại một lần nữa hấp dẫn toàn thế giới Cái sức mạnh tinh thần tiềm ẩn của họ, những giá trị đạo đức, văn hóa dân tộc được bồi đắp qua hàng ngàn năm lịch sử trong cơn nguy biến đã tỏa sáng rực rỡ Người Nhật đã thực sự chinh phục thế giới bằng

“sức mạnh mềm” của chiều sâu văn hóa và tính cách dân tộc

1.2.3.5 Tiếp thu có chọn lọc tinh hoa văn hóa của các doanh nghiệp

Âu – Mỹ

Nhật Bản luôn có điều kiện dành cho mình khả năng tự chủ và tự do trong việc lựa chọn những nhân tố thích hợp cho sự phát triển văn hóa – xã hội và thực sự đã lựa chọn con đường đi rất hiệu quả Có thể thấy, họ giữ vững được nền độc lập, nhưng biết dùng chính sách học tập tinh hoa văn hóa

các nước Âu – Mỹ để phục vụ mục tiêu: Tìm cách đứng trên vai những người

Khổng lồ để làm cho mình cao lớn nhanh

Ngay từ thời Mạc Phủ, người Nhật đã nhận thấy cốt lõi của sự trì trệ là doanh nghiệp yếu kém, văn hóa Nhật lúc đó không tôn trọng thương nhân Từ khi nhận ra nguyên nhân đó, chính quyền Mạc phủ đã hô hào tầng lớp được tôn quý nhất trong xã hội là Võ sĩ học tham gia đi đầu trong kinh doanh buôn bán Họ nhận ra rằng: muốn phát triển thương nghiệp thì nhanh nhất là học

các nước phương Tây đã có nền thương mại phát triển lâu đời cùng với hệ thống luật pháp chuẩn mực, bảo đảm

Đến thời Meiji, khẩu hiệu “Obei ni oikose” (Vượt lên trên châu Âu và nước Mỹ) là hiệu kèn và mệnh lệnh chiến đấu của nhà nước Meiji nhằm tiếp thu tinh hoa văn hóa phương Tây và đuổi kịp phương Tây về kinh tế, quân sự, lấy lại danh dự cho quốc gia

Sau nhiều năm Minh Trị Duy tân, Nhật Bản chuyển từ một nước phong kiến lạc hậu thành một nước công nghiệp hóa, nhờ học tập và áp dụng đúng cách nhiều lĩnh vực từ phương Tây để đạt mục tiêu “Phú Quốc, cường binh” (Fukoku Kyohei), tránh được họa xâm lăng của các cường quốc và xây dựng đất nước cường thịnh lâu dài Bên cạnh đó, để có nền pháp trị chuẩn mực xã hội và được quốc tế công nhận là nước đứng vào hàng ngũ các nước phát triển công nghiệp văn mình, Nhật Bản đã tiếp thu chọn lọc hệ thống pháp luật các nước tiên tiến như Anh, Pháp, Mỹ, Đức để soạn thảo và ban hành một hiến pháp thành văn

Có luật pháp làm nền tảng người, Nhật học tập mô hình nghị viện, mở rộng nền dân chủ, thúc đẩy thông tin đại chúng phát triển, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp lớn mạnh, học tập tinh hoa văn hóa doanh nghiệp phương Tây trên cơ sở văn hóa truyền thống để xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc Nhật

Tiêu biểu nhất là Nhật Bản đã học tập được từ văn hóa doanh nghiệp các nước Âu – Mỹ cái tinh thần xem trọng chất lượng toàn diện (Chất lượng từng khâu sản xuất chứ không phải chất lượng cuối cùng + tinh thần trách nhiệm, đạo đức làm việc của nhân viên toàn doanh nghiệp) Tuy nhiên, với tinh thần đoàn kết cộng đồng cao, Nhật Bản lại biết gạt bỏ chủ nghĩa cá nhân

và chủ nghĩa tự do vốn là cơ sở văn hóa doanh nghiệp của các nước Âu, Mỹ

để giữ lại văn hóa quản lý kiểu gia tộc…tức loại bỏ những nét văn hóa xung đột với văn hóa truyền thống của chính đất nước mình

Chính cách tiếp thu đầy bản lĩnh và sáng tạo ấy đã góp phần làm cho văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản tỏa sáng, định diện bản sắc riêng trên trường quốc tế

* Tiểu kết chương 1

Vốn là một đất nước nông nghiệp nghèo nàn, lạc hậu, nhưng cho đến hôm nay Nhật Bản đã và đang không ngừng khẳng định được vị thế vững chãi của mình Hiện nay, Nhật Bản là nền kinh tế đứng thứ ba thế giới Không chỉ phát triển về kinh tế, Nhật Bản đang quảng bá văn hóa của mình thông qua văn hóa doanh nghiệp với thế giới nhằm nâng cao “sức mạnh mềm” của mình Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đang ảnh hưởng đến hầu hết các nước Châu Á, trong đó

có Việt Nam Việt Nam được đánh giá là một trong những nước trong khu vực Châu Á chịu ảnh hưởng sâu sắc văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Nguyên nhân tạo nên sức ảnh hưởng đó của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản là do những nhân tố địa lý, lịch sử , văn hóa, con người Nhật Bản, kết hợp với sự tiếp thu có chọn lọc những tinh hoa văn hóa văn hóa doanh nghiệp của các nước Âu – Mỹ Ngoài ra, sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có được còn là do nhận được sự ủng hộ từ phía chính phủ Ngay từ thời Meiji, chính phủ Nhật Bản đã thực hiện những chính sách ưu tiên phát triển văn hóa doanh nghiệp; cộng với sự nỗ lực không ngừng của các doanh nghiệp, các doanh nhân Nhật Bản… Tất cả đã tạo nên một nền văn hóa doanh nghiệp đặc trưng mang màu sắc riêng, góp phần quan trọng trong sự phát triển

“thần kỳ” của nền kinh tế nơi đây

Chương 2: ĐẶC TRƢNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN

(QUA KHẢO SÁT CÔNG TY SONY VIỆT NAM)

2.1 Khái lƣợc sự hình thành và phát triển của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản qua các thời kỳ

Sự hình thành của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có thể coi bắt đầu manh nha từ thời Tokugawa (kéo dài từ 1603 tới 1868) Trước thời kì này, Nhật Bản là một dân tộc hòa bình thịnh vượng nhưng lại không có công nghiệp, những xí nghiệp kỹ thuật cao mà chỉ có những vũ khí tự vệ thô sơ nhất Đến sự lãnh đạo dưới thời Tokugawa Ieyasu (người sáng lập của triều đại Tokuwa), đất nước Nhật mới có nhiều biến đổi

Thời kỳ này, xã hội Nhật Bản có sự phân biệt đẳng cấp rất khắt khe Tầng lớp cao nhất trong xã hội là các Shogun (tướng quân), bên dưới các Shogun và gia đình hoàng đế là các Samurai (Võ Sĩ) hoặc Warrior (chiến binh) – họ là những người có lợi nhất trong giáo dục, địa vị chính trị Dưới tầng lớp Samurai

là những người nông dân, người làm ra của cải và đóng góp phần lớn thuế cho

xã hội Nối tiếp bậc thang đẳng cấp là tầng lớp nghệ sĩ và thợ thủ công, tầng lớp cuối cùng là các thương nhân – cái đáy của nấc thang xã hội

Tuy nhiên, trong thời kỳ này, các chuyên gia buôn bán đã phát triển xã hội riêng của họ, việc xây dựng “Bộ luật hướng dẫn và hỗ trợ các tổ chức tài chính” đã có một vai trò quan trọng trong thế kỷ XIX, nâng cao quyền lực của tầng lớp thương nhân, giúp họ cải tiến được địa vị Đứng trước sự lấn át địa vị truyền thống ưu thế, các Shogun và các Samurai đã theo khẩu hiệu thực dụng, hòa nhập với thương nhân, tạo nên sự gắn bó trong xã hội, điều vẫn còn tồn tại tới ngày nay về mặt ý thức thực sự chứ không phải là hình thức

Xem xét về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, thực tế là có mối liên hệ chặt chẽ với quá khứ, nhưng hầu như những nét đặc trưng cơ bản đều mang dấu ấn của thời kỳ sau chiến tranh thế giới thứ hai Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ngày nay phản ánh tính truyền thống nhưng đồng thời cũng cho

thấy tính hiện đại ở mọi khía cạnh, phản ánh hoàn cảnh, những sự kiện đáng nhớ đã biến Nhật Bản từ chỗ là một quốc gia bại trận thành một dân tộc phát triển “thần kì” về nền kinh tế, khiến cho cả thế giới phải nể phục

Sau thế chiến thứ hai, khi chúng ta quan sát mô hình văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có thể dễ dàng nhận thấy một điều: một mặt Nhật Bản tiếp thu cách quản lý và khoa học kỹ thuật hiện đại của các doanh nghiệp phương Tây, tiêu biểu là Mỹ; mặt khác, các doanh nghiệp Nhật Bản đã chú trọng tới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, làm cho bản sắc văn hóa dân tộc hòa quyện vào văn hóa doanh nghiệp mang đặc sắc của Nhật Bản

Mỹ vốn là nơi nảy sinh văn hóa doanh nghiệp, tuy nhiên trong khi tiếp thu ở quy mô lớn hệ thống lý luận quản lý tiên tiến của Mỹ và Châu Âu, Nhật Bản với tinh thần đoàn kết cộng đồng cao đã biết gạt bỏ chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tự do vốn là cơ sở văn hóa doanh nghiệp của các nước Âu, Mỹ để giữ lại văn hóa quản lý kiểu gia tộc, loại bỏ những nét văn hóa xung đột với văn hóa truyền thống của đất nước Nhờ sự lựa chọn khôn ngoan đó mà các doanh nghiệp Nhật Bản đã làm cho văn hóa doanh nghiệp có thể hòa nhập với bản sắc văn hóa dân tộc Nhật, sáng tạo ra văn hóa doanh nghiệp độc đáo kiểu Nhật Nền văn hóa doanh nghiệp độc đáo đó đã góp phần làm tăng thêm sự tăng trưởng vượt bậc của Nhật Bản từ sau chiến tranh thế giới thứ hai tới nay Cũng từ đây, văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đã tạo cho các doanh nghiệp môi trường làm việc ổn định để các cá nhân cố gắng, phấn đấu Tinh thần đồng thuận giữa các thành viên tạo nên sự thống nhất, đồng lòng, đồng sức trong doanh nghiệp ở bất kỳ mọi công việc Phong cách quản lý của các doanh nghiệp Nhật giúp nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp tạo nên sự

ổn định trong nội bộ, là tiền đề phát triển sản xuất trong kinh doanh

Như vậy, từ sau chiến tranh thế giới thứ hai, các doanh nghiệp Nhật với triết lý kinh doanh, triết lý đào tại và sử dụng nhân viên qua sự học hỏi không ngừng từ các quốc gia khác đã khiến văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản được biết đến rộng rãi trên khắp thế giới Từ một quốc gia bại trận sau thế chiến thứ