VĂN hóa DOANH NGHỆP NHẬT bản (QUA KHẢO sát TRƯỜNG hợp CÔNG TY SONY VIỆT NAM)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI CÔNG TRÌNH DỰ THI SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC - GIẢI TÀI NĂNG KHOA HỌC TRẺ VIỆT NAM NĂM 2016 Tên công trình: VĂN HÓA DOANH NGHỆP NHẬT BẢN (QUA KHẢO SÁT TRƯỜNG HỢP CÔNG TY SONY VIỆT NAM) Thuộc chuyên ngành khoa học Họ tên sinh viên : Văn hóa : Hoàng Thị Vân Hạnh Hà Tố Trinh Lớp : K63 Năm thứ: Nữ Dân tộc: Kinh Nữ Dân tộc: Kinh Số năm đào tạo: Khoa: Việt Nam học Người hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Hà Nội - 2016 NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG KHOA HỌC CẤP KHOA Về đề tài: Của sinh viên: Lớp: Về nội dung khoa học: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Về phương pháp nghiên cứu: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Về hình thức trình bày: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Điểm số: Xếp loại: (Nhất, Nhì ) Hà Nội, ngày … tháng … năm… Chủ tịch Hội đồng Khoa học (kí ghi rõ họ tên) MỤC LỤC A - PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, doanh nghiệp, nguồn lực bên bên dần cạn kiệt, doanh số ngày giảm, việc trì tồn trở thành mối quan tâm hàng đầu, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp trở nên vô cấp thiết Mỗi doanh nghiệp có sứ mệnh riêng sứ mệnh hòa vào dòng chảy xã hội Doanh nghiệp dù sản xuất hay dịch vụ, dù dựa hoạt động thủ công hay tự động hóa, giới hóa vận hành người Có trường hợp người trở thành sức mạnh hay lợi cạnh tranh, có trường hợp người trở thành điểm yếu làm đẩy lùi hay làm chậm tốc độ phát triển Sự liên kết doanh nghiệp thành viên (tức yếu tố người) xây dựng, phát triển thông qua văn hóa doanh nghiệp Một lãnh đạo doanh nghiệp giỏi đòi hỏi phải hiểu rõ giá trị văn hóa doanh nghiệp thành bại Sức nặng văn hóa doanh nghiệp hữu người có trách nhiệm tính đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tầng sâu với giá trị triết lý kinh doanh mà doanh nghiệp theo đuổi Ở Việt Nam, nhiều năm trở lại đây, văn hóa doanh nghiệp trở thành đề tài “nóng” nhiều doanh nghiệp Tuy nhiên, đa số doanh nghiệp Việt Nam chưa hiểu rõ khái niệm cấp độ biểu văn hoá doanh nghiệp, đó, chưa có quan tâm xây dựng phát huy mức yếu tố doanh nghiệp Trên giới nay, Nhật Bản xem nước xây dựng văn hóa doanh nghiệp đạt hiệu văn hóa doanh nghiệp trở thành động lực quan trọng đưa doanh nghiệp Nhật lên vị trí hàng đầu Sự phát triển “thần kỳ” Nhật Bản sau chiến thứ hai làm giới kinh ngạc Từ đống tro tàn sau chiến, Nhật Bản vươn lên trở thành cường quốc bậc giới Để có phát triển vượt bậc đó, nhà kinh tế chủ doanh nghiệp Nhật Bản giải vấn đề cốt lõi việc quản trị nhân lực chiến lược người Các tập đoàn tiếng Nhật Honda, Toyota hay Mitsushita, … xây dựng tảng văn hoá doanh nghiệp bền vững, vừa giữ gìn giá trị cốt lõi vốn có, đồng thời không ngừng điều chỉnh để thích ứng với đặc điểm địa phương môi trường kinh doanh ngày biến động Từ đưa văn hóa doanh nghiệp trở thành nguồn lực “sức mạnh mềm” vô giá, góp phần xác lập vị quan trọng Nhật Bản kinh tế giới, mà trọng tâm trước hết nước Châu Á, có Việt Nam Thực tế cho thấy, từ sau cải cách mở cửa năm 1986 đến nay, Việt Nam đón chào nhiều dòng đầu tư kinh tế từ bên từ đây, dòng chảy văn hóa mang thở thời đại theo vào Trong số sóng văn hóa du nhập, văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản chiếm vị trí quan trọng thu hút quan tâm lớn doanh nghiệp người lao động Việt Nam Có thể văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đến với Việt Nam muộn so với lĩnh vực văn hóa khác Nhật sức hút thể qua chế độ tuyển dụng suốt đời, chế độ đãi ngộ theo thâm niên công tác, hay chế độ làm việc theo chủ nghĩa tập thể lại phù hợp với văn hóa Việt Nếu Hàn Quốc tập trung xây dựng sức mạnh mềm thông qua văn hóa đại chúng Nhật Bản lại tập trung vào yếu tố thần kỳ phát triển kinh tế văn hóa doanh nghiệp đem lại để thu hút nước chậm phát triển hay phát triển Việt Nam Tiêu biểu cho áp dụng thành công mô hình văn hóa doanh nghiệp Nhật nước ta phải kể đến công ty Sony Việt Nam Việc áp dụng thành công văn hóa doanh nghiệp Nhật Sony không làm đánh truyền thống văn hóa Việt Nam Văn hóa doanh nghiệp Nhật thực trở thành niềm tự hào nhân viên doanh nghiệp Sony Các hệ Sony nối tiếp trân trọng trì vun đắp cho văn hóa doanh nghiệp Sony ngày định hình rõ nét cá tính, sắc Sự thành công Sony Việt Nam tác động tới nhận thức không nhiều doanh nghiệp khác đất Việt Vì vậy, vấn đề xoay quanh văn hóa doanh nghiệp sức hấp dẫn điều băn khoăn, trăn trở muốn tìm câu giải đáp thỏa đáng Vậy, thực chất văn hóa doanh nghiệp gì? Nguyên nhân khiến cho văn hóa doanh nghiệp trở nhân tố quan trọng phát triển thần kỳ kinh tế Nhật? Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam có đặc trưng có tác động đến đời sống xã hội Việt? Đó câu hỏi mà đề tài tập trung hướng đến Hơn nữa, đặt mối quan hệ hai nước nay, để góp phần thúc đẩy quan hệ hợp tác, trao đổi đôi bên, qua tăng cường hiểu biết văn hóa lẫn nhau, rõ ràng việc tìm hiểu hình thành, phát triển văn hóa doanh nghiệp Nhật ảnh hưởng tới Việt Nam, để từ có đường lối văn hóa đối ngoại thích hợp thiết nghĩ việc làm vô cần thiết Chúng hy vọng rằng, giá trị ưu mĩ văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản hàm ý hay cho quan, tổ chức, đoàn thể Việt Nam (bao gồm sở giáo dục, đào tạo trường Đại học Sư phạm Hà Nội chúng ta) trình xây dựng, hoàn thiện mô hình quản lý, phương thức hoạt động chuyên nghiệp riêng Từ ý nghĩa lí luận thực tiễn ấy, định chọn: “Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản (Qua khảo sát trường hợp công ty Sony Việt Nam” làm đề tài báo cáo khoa học Lịch sử nghiên cứu vấn đề 2.1 Một số công trình tiêu biểu học giả nước nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Trên giới có nhiều công trình nghiên cứu thành công văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản vai trò phát triển kinh tế Nhật Bản Các công trình đặc biệt xuất nhiều sau giai đoạn tăng trưởng kinh tế thần kỳ Nhật Bản (giữa thập niên 1950 - đầu thập niên 1970) James C Abegglen, George Stalk Jr Kaisha Công ty Nhật Bản (Viện kinh tế giới, Ủy ban khoa học xã hội Việt Nam, Hà Nội, 1988) rằng: Kaisha (công ty) giải có hiệu vấn đề làm để kết hợp hài hòa lợi ích cá nhân tổ chức với lợi ích tổ chức Chế độ quản lý Kaisha giảm thiểu mâu thuẫn kết hợp thành viên nhóm thành hệ thống, làm việc lợi ích chung Rodney Clark tác giả tiếng biết đến với tác phẩm Công ty Nhật Bản (NXB Khoa học xã hội, Viện kinh tế giới, 1989) Là nhà nghiên cứu Mỹ có nhiều năm nghiên cứu hoạt động thực tiễn Nhật Bản, Rodney Clark xem xét doanh nghiệp Nhật Bản góc độ lịch sử hoạt động thực tiễn để đối chiếu với công ty Mỹ Tây Âu Từ tác phẩm mình, R Clark lý giải cách thức quản lý doanh nghiệp Nhật Bản, ảnh hưởng phong cách làm việc người Nhật lợi ích mà doanh nghiệp Nhật Bản thu từ cách thức quản lý Tiếp đó, nhà nghiên cứu Erza F.Vogel Nhật Bản số 1, học cho Hoa Kỳ (Viện nghiên cứu quản lý trung ương, trung tâm thông tin tư liệu, 1989) mô tả cách chọn lọc khía cạnh hệ thống quốc gia Nhật Bản hoạt động có hiệu đến mức Mỹ phải học tập Nhận diện thay đổi sâu sắc cấu Nhật Bản vay mượn khuôn mẫu phương Tây, Erza F.Vogel thấy tầm quan trọng việc nước Mỹ cần phải nghiêm túc học hỏi người mà họ “không coi người thầy” Tại Nhật Bản, văn hóa doanh nghiệp đề tài sôi thập kỷ 1970-1990 Tiêu biểu nghiên cứu Michio Morishima với tiêu đề Tại Nhật Bản lại “thành công”?, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội, 1991 Cuốn sách bao gồm giảng thực trường đại học tổng hợp Cambridge vào tháng năm 1981 Công trình nghiên cứu nằm chuỗi tác phẩm Morishima (Tại Nhật Bản lại “thành công”?, Tại Nhật Bản suy thoái?, Tại Nhật Bản bế tắc?) làm sáng tỏ hai khía cạnh: Phải nước Nhật thực thành công (chữ thành công để ngoặc kép đầy ẩn ý) lý giải thành công 2.2 Một số công trình nghiên cứu tiêu biểu học giả Việt Nam văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Ở Việt Nam, việc nghiên cứu văn hóa Nhật Bản nói chung văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nói riêng quan tâm từ lâu có không sách xuất bản, nhiều viết đăng tạp chí Hiện nay, mối qua hệ Việt – Nhật ngày tăng cường nguồn vốn ODA FDI từ doanh nghiệp Nhật Bản, nhu cầu tìm hiểu văn hóa Nhật Bản nói chung văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nói riêng trở nên vô cấp thiết Về văn hóa Nhật Bản phương diện khác như: chữ viết, văn học, nghệ thuật, tôn giáo tín ngưỡng… có nhiều tác giả đề cập đến Tiêu biểu như: Vào năm 1989, tác giả Nguyễn Hữu Ngọc Hoa Anh Đào điện tử có nhiều gợi ý thành tựu văn hóa Nhật qua giai đoạn lịch sử Năm 1990, San Son - tác giả hai tập Lược sử văn hóa Nhật Bản miêu tả sơ lược nguồn gốc đặc điểm tín ngưỡng dân tộc chương III, trình tiếp thu, phát triển tư tưởng Nho giáo Phật giáo chương VI, hình thành Nhật Bản hóa hệ tư tưởng Ngoài ra, tác giả lý giải đời hình thành chữ viết, văn học, nghệ thuật Nhật Bản chương VI chương XII Sự phát triển phổ biến văn hóa Nhật Bản mang đậm màu sắc dân tộc tác giả bàn tới chương XVI XVIII Vào năm 1991, tác giả Vĩnh Sính tác phẩm Nhật Bản cận đại đưa gia khẳng định khái quát thành tựu văn hóa giai đoạn lịch sử chế độ phong kiến Nhật Bản Năm 1995, tác giả Rechard Bowring Peter Nikki Bách khoa toàn thư Nhật Bản đưa mục đích đặc điểm khái quát văn học nghệ thuật, tôn giáo, kiến trúc hội họa, điêu khắc,… Bên cạnh công trình nghiên cứu chung văn hóa Nhật Bản nêu trên, phải kể đến số nghiên cứu học giả bàn văn hóa doanh nghiệp Nhật Nhà nghiên cứu Hải Minh Quản trị kinh doanh, quản trị nhân công ty Nhật Bản (NXB TP Hồ Chí Minh, 1994) phân tích, làm rõ đặc trưng bật văn hóa Nhật Bản Từ đó, tác giả nhận thức đặc điểm, tính cách người, xã hội Nhật Bản mức độ ảnh hưởng nhân tố văn hóa tới việc quản trị nhân công ty Nhật Hay số nhà nghiên cứu Việt Nam tập trung phân tích mô hình doanh nghiệp Nhật Bản bước đầu đưa kinh nghiêm cho doanh nghiệp Việt Nam Tuy nhiên, nghiên cứu chưa đề cập đến văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam Tiêu biểu tác giả Lưu Ngọc Trịnh với tác phẩm Chiến lược người “thần kỳ” kinh tế Nhật Bản (NXB Chính trị quốc gia Hà Nội, 1996) đưa nhận định rằng: Yếu tố người yếu tố quan trọng định phát triển kinh tế Nhật Bản, góp phần tạo nên thần kỳ kinh tế Nhật Bản sau chiến tranh Ngoài ra, tác giả nhấn mạnh người nguồn lực vô quý nước Nhật bại trận biết tận dụng, phát huy để mau chóng vực dậy kinh tế kiệt quệ, đuổi kịp nước khác Tiếp đó, năm 1997, tác giả Lương Duy Thứ, Phan Nhật Chiêu, Phan Thu Hiền Đại cương văn hóa phương Đông đưa nhận xét rằng: “Văn hóa Nhật chịu ảnh hưởng hai văn hóa Ấn – Trung sau Phương Tây mà kiến tạo sắc độc đáo, Nhật Bản biểu mẫu thân hóa, dung hợp phát triển nguồn văn minh khác nhau” [6, tr233] Ba năm sau (2000), GS Hồ Văn Thông chủ biên Kinh nghiệm khai thác nguồn lực công nghiệp hóa, đại hóa Nhật Bản (NXB trị quốc gia Hà Nội) Cuốn sách cung cấp số thành tựu bật công nghiệp hóa, đại hóa Nhật Bản kinh nghiệm khai thác nguồn lực cho công nghiệp hóa, đại hóa nước Nhật Những kinh nghiệm Nhật Bản có ý nghĩa thúc đẩy phát triển kinh tế nước Đông Nam Á, có Việt Nam Tiếp theo đó, vào năm (2008), TS Phạm Quý Long Quản lý nguồn nhân lực công ty Nhật Bản học kinh nghiệm cho doanh nhân Việt Nam (NXB Khoa học xã hội) tập trung nghiên cứu mô hình quản lý doanh nghiệp Nhật Bản tác dụng tích cực việc nâng cao suất lao động người lao động kinh tế thị trường Theo TS Phạm Quý Long, việc học hỏi mô hình quản lý doanh nghiệp Nhật Bản điều cần thiết cho doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Đến năm 2009, Nguyễn Thị Thu Huyền trường Đại học Ngoại Thương bảo vệ thành công đề tài: Kinh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản khả áp dụng Việt Nam Tuy nhiên, đề tài tìm hiểu lý luận liên quan tới văn hóa doanh nghiệp Nhât Bản, thực trạng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nói chung rút kinh nghiệm số giải pháp để điều chỉnh ứng dụng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản vào doanh nghiệp Việt Nam Sáu năm sau (2015), Nguyễn Thu Hà trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội tốt nghiệp luận văn thạc sĩ với đề tài: Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam (nghiên cứu trường hợp công ty trách nhiệm hữu hạn Fujitsu Việt Nam) Song, với đề tài này, tác giả nghiên cứu sở hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, chưa giải thích nguyên nhân hình thành Ngoài ra, tác giả nêu đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản công ty Fujitsu lĩnh vực quản lý chủ yếu Có thể nói, tất đề tài nhiên cứu dừng lại việc giới thiệu lịch sử, văn hóa, người Nhật Bản, mối quan hệ ngoại giao Nhật Bản Việt Nam, có đề tài bàn văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản dừng lại việc phân tích vài khía cạnh nhỏ văn hóa doanh Nhật Bản, chưa đưa nguyên nhân, đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam tác động văn hóa Việt Nam cách hoàn chỉnh, hệ thống Với đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản (Qua khảo sát trường hợp công ty Sony Việt Nam”, mong muốn đưa nhìn hệ thống, toàn diện văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ảnh hưởng Việt Nam Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: - Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam hàm ý việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam (qua nghiên cứu trường hợp điển hình công ty SONY Việt Nam – chi nhánh Hà Nội) 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Về thời gian nghiên cứu: Thực đề tài này, nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản từ lúc hình thành bước phát triển mạnh mẽ ngày hôm 10 C - KẾT LUẬN Nhật Bản ngày phát triển, khẳng định vị trường quốc tế Làn sóng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có ảnh hưởng mạnh mẽ tới nước khu vực Châu Á, có Việt Nam Trong số nhân tố góp thúc đẩy phát triển thần kỳ Nhật Bản phải kể đến văn hóa doanh nghiệp Nhật Nhật Bản xây dựng cho văn hóa doanh nghiệp tinh thần giữ gìn giá trị văn hóa truyền thống tiếp thu sáng tạo tinh hoa từ bên vào Từ đó, phủ Nhật Bản đưa văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản hải ngoại biến thành sức mạnh mềm hữu hiệu nâng cao quốc lực đất nước Hiện nay, văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến văn hóa doanh nghiệp giới, có Việt Nam Tại văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản lại có ảnh hưởng mạnh mẽ Việt Nam chúng ta? Qua nghiên cứu cho thấy: Chính tranh phản chiếu đóng góp văn hóa doanh nghiệp phát triển “thần kỳ” Nhật Bản, tương đồng văn hóa - lịch sử hai nước Việt – Nhật, phát triển không ngừng quan hệ ngoại giao đôi bên…là sở làm nên sức hấp dẫn văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nước ta Qua thực tiễn cho thấy, nói tới văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, không biểu một, hai phương diện mà chứng thực nhiều khía cạnh khác như: niềm tin, đạo đức kinh doanh, triết lý kinh doanh, văn hóa ứng xử, giao tiếp doanh nghiệp… Thực tế thì, việc tiếp nhận văn hóa có hai mặt nó, việc tiếp nhận văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản vào nước ta không ngoại lệ Sự tiếp thu văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản rõ ràng giúp Việt Nam tăng cường quan hệ kinh tế trị với Nhật Bản, giúp Việt Nam tiếp nhận nhiều sáng tạo khoa học kỹ thuật tiên tiến, học hỏi từ Nhật Bản chiến lược phát triển văn hóa - giáo dục đại; đồng thời, qua góp phần xây dựng mối quan hệ cộng đồng Châu Á bền vững; làm đa dạng văn hóa Việt Nam đặc biệt thúc đẩy trình công nghiệp hóa nước ta Tuy nhiên, 88 bên cạnh đó, đặt Việt Nam đứng trước nguy chủ nghĩa thương mại hóa chủ nghĩa đế quốc hóa văn hóa Từ nguy đặt yêu cầu cấp thiết cho Việt Nam phải có sách lược cụ thể để phát triển văn hóa doanh nghiệp Nhât Bản cách hướng, gắn kết hài hòa việc thâu nhận, tiếp biến văn hóa doanh nghiệp Nhật với việc giữ gìn hồn cốt văn hóa dân tộc mình… Có vậy, Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng đứng vững bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng khẳng định tiếng nói đầy trọng lượng môi trường cạnh tranh mạnh mẽ 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Athur M Whitehill (1996), Quản lý Nhật Bản truyền thống độ, Trung tâm nghiên cứu Nhật Bản - Hà Nội Hoàng Thị Ánh (2003), Giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội Nhập khu vực giới, Đề tài nghiên cứu cấp bộ, số đề tài B 2002 – 40 – 17, Đại học Ngoại thương, Hà Nội Trần Lê Bảo (2013), Giáo trình văn hóa Phương Đông, NXB Đại học Sư phạm Hà Nội Lý Xuân Chung (2013), Những sách lược Hàn Quốc để gia tăng quyền lực mềm, Tạp trí nghiên cứu Đông Bắc, số 10 Đỗ Minh Cương (2002): Giáo trình văn hóa triết lý kinh doanh, NXB Đại học Thương mại, Hà Nội Nhiều tác giả (2002), Hiện đại hóa giáo dục Nhật Bản, Hội thông tin giáo dục quốc tế, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Quốc Hùng (Chủ biên) (2007), Lich sử Nhật Bản, NXB Thế giới, Hà Nội Dương Thị Liễu – Chủ biên (2012), Giáo trình văn hóa kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Bá Thanh (2004), Tương đồng văn hóa Việt Nhật Bản, NXB Văn hóa thông tin 10 Trần Ngọc Thêm (1997), Tìm hiểu sắc văn hóa Việt Nam nhìn hệ thống loại hình, NXB TP Hồ Chí Minh 90 11 Lương Duy Thứ (Chủ biên) (1997), Đại cương văn hóa phương Đông, Văn hóa thông tin 12 Vũ Bội Tuyền (Biên dịch) (2004), Kỹ sảo kinh doanh công ty Nhật, NXB văn hóa thông tin, Hà Nội 13 Richard Bowring, per Kornichi (1995), Bách khoa thư Nhật Bản, Trung tâm Khoa học học xã hội nhân văn quốc gia, Trung tâm nghiên cứu Nhật Bản, Hà Nội 14 Huỳnh Khái Vinh (2001), Những vấn đề văn hóa Việt Nam đương Đại, NXB Văn hóa thông tin 15 V.A Pronnikov, I.D Ladanov (1988), Người Nhật, NXB Tổng hợp Hậu Giang (sách dịch) 16 Watabe Takei kyoku (1998), Con đường lúa gạo, NXB khoa học xã hội, Hà Nội TÀI LIỆU TIẾNG ANH 17 Athur M.Whitehill (1976), Management transplants, Practice or System? Hawai University, Working paper Series, No 14 18 Linda Ackerman Acderson, Dean Anderson (2001), The Change Leader’s Roadmap, How to Navigate Your Organizaation’s Transformation, Pefeiffer & Compapy, San Francisco, Calif 19 David Boan and Frank Funderburk (2003), Healthcare Quality Improvement and Organizational Cultire, Dynamics, 10 20 Edgar H Schein (2004), Organizational Culture and Leadership, Third edition, John Wiley and Sons 21 Schwaetz H And David S.M (1981), Matching Corporate Culture and Business Stratergy, Organizational Dynamics CÁC WEBSITE 22 Hương Cát: W.E Deming, Cha đẻ quản lý chất lượng, Báo điện tử 91 Vietnamnet ngày 18/12/2005, – http://vietnamnet.vn 23 Vũ Duy: Hội đàm cấp cao Việt Nam – Nhật Bản, Báo điện tử tiếng nói Việt Nam ngày 20/04/2009 http//vovnews.vn 24 Ngô Đức: Sáu học kinh doanh văn hóa kinh doanh Nhật, Báo Dân chí điện tử ngày 13/08/2006 – http://dantri.com.vn 25 Trần Phương Minh: SONY - triết lý kinh doanh dẫn đến thành công, http://www.misa.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/newsid/25729/SONY-va-triet-ly-kinhdoanh-dan-den-thanh-cong) 26 Mai Hải Oanh Văn hóa Việt Nam trước đòi hỏi thực tiễn Tạp chí cộng sản online 23/03/2007 – http//www.taptricongsan.org.vn 27 Nguyễn Oạch: Doanh nghiệp Nhật Bản ngày quan tâm tới du lịch Việt Nam -http://vtown.vn/news 28 Nhiều tác giả, Áp dụng công cụ cải tiến suất chất lượng xu tất yếu cần thực tình lạm phát, kinh tế khó khăn nay, Báo điện tử suất chất lượng 01/09/2008 – http://www.nangsuatchatluong.vn 29 Nhiều tác giả, SONY - Tập đoàn công nghệ thông tin thiết bị điện tử hàng đầu giới, ngày 19/ 03/2006 – http//, lantabrand.com 30 Nhiều tác giả, Hạnh phúc sẻ chia – Sony giao lưu làng trẻ em SOS, ngày 11/12/2012 - http://www.sony.com.vn/ 31 Dương Trung Quốc: “ Năng động Hàn Quốc”: Câu chuyện hiệu, Viết báo 15/ 08/ 2006 – http://vietbao.com.vn 32 TS Huỳnh Quốc Thắng: Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam với chiến lược hội nhập phát triển, Báo Văn hóa học 19/06/2008 – http://www.vanhoahoc.com 33 Nguyễn Tất Thịnh: Bài nói chuyện hội thảo “Tư vấn xây dựng Phát triển Văn hóa doanh nghiệp tập đoàn Việt Á”, Báo diễn đàn doanh nghiệp 92 09/07/2006 – http://dddn.com.vn 34 Đặng Vỹ: Giữ nhân văn hóa doanh nghiệp, Báo điện tử Vietnamnet 18/02/2005, – http://vietnamnet.com.vn 93 DANH MỤC PHỤ LỤC Bảng: Tỷ lệ người đồng ý với ý kiến văn hóa doanh nghiệp yếu tố tác động mạnh mẽ đến phát triển doanh nghiệp Bảng 2: Những biểu văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Bảng 3: Mức độ ảnh hưởng bất đồng ngôn ngữ đến hiệu công việc Bảng 4: Tỷ lệ việc coi trọng chữ tín lãnh đạo Sony Việt Nam Bảng 5: Tỷ lệ triết lý kinh doanh bật Sony Việt Nam Bảng 6: Tỷ lệ nhân viên tham gia vào việc hoạch định sách kinh doanh công ty Bảng 7: Tỷ lệ nhân viên muốn gắn bó lâu dài, làm việc suốt đời với Sony Bảng 8: Cơ sở chế độ đãi ngộ Sony Việt Nam Bảng 9: Tỷ lệ nhân viên công ty Sony Việt Nam cảm nhận môi trường làm việc thân thiện, gần gũi gia đình 10 Bảng 10: Tỷ lệ thường xuyên sử dụng danh thiếp giao tiếp lãnh đạo công ty 11 Bảng 11: Những hoạt động văn hóa mà Sony Việt Nam thường xuyên tổ chức 12 Bảng 12: Mối tương quan tương đồng lịch sử - văn hóa hai nước mức độ ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đến Việt Nam 94 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY SONY VIỆT NAM Câu 1: Văn hóa doanh nghiệp yếu tố có tác động mạnh mẽ tới phát triển doanh nghiệp Anh/ chị có đồng ý với ý kiến không? □ Đồng ý □ Không đồng ý Câu 2: Theo anh/chị, văn hóa doanh nghiệp công ty Sony Việt Nam biểu thông qua yếu tố sau đây? □ Những yếu tố trực quan (kiến trúc, trụ sở, nghi lễ, giai thoại, biểu tượng, ngôn ngữ, hiệu) □ Những yếu tố phi trực quan (: niềm tin, đạo đức kinh doanh, triết lý kinh doanh,cách thức quản lý, thái độ ứng xử) □ Cả hai phương án Câu 3: Trong trình tiếp xúc, làm việc với người Nhật, bất đồng ngôn ngữ có gây ảnh hưởng đến hiệu công việc anh/chị không? □ Không ảnh hưởng □ Ít ảnh hưởng □ Ảnh hưởng nhiều Câu 4: Lãnh đạo Sony coi trọng chữ “tín”đối với khách hàng, anh/chị có 95 đồng ý không? □ Không coi trọng □ Ít coi trọng □ Rất coi trọng Câu 5: Triết lý kinh doanh bật công ty anh/ chị gì? □ Rất coi trọng kỷ luật □ Coi trọng tính sáng tạo, khuyến khích đổi □ Cả hai phương án □ Phương án khác Câu 6: Ở công ty anh/chị, người có tham gia vào việc hoạch định sách kinh doanh hay không? □ Có □ Lúc có lúc không □ Không Câu 7: Anh/ chị có muốn làm việc lâu dài, gắn bó suốt đời với Công ty Sony không? □ Muốn □ Không muốn Câu 8: Chế độ đãi ngộ công ty anh/chị thực dựa yếu tố 96 sau đây? □ Trình độ học vấn □ Thâm niên công tác □ Hiệu công việc □ Tất phương án Câu 9: Công ty Sony tạo cho anh/ chị không khí làm việc gia đình? □ Đồng ý □ Không đồng ý 97 Câu 10: Làm việc với lãnh đạo người Nhật, anh/ chị có thấy họ thường xuyên sử dụng danh thiếp giao tiếp không? □ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Hiếm □ Không thường xuyên Câu 11: Công ty anh/chị thường xuyên tổ chức hoạt đông văn hóa nào? □ Hoạt động nghệ thuật □ Hoạt động thể thao □ Hoạt động giao lưu người thân nhân viên □ Tất phương án Câu 12: Theo anh/chị, nét tương đồng lịch sử - văn hóa hai nước Việt - Nhật tác động đến mức độ ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam? □ Tác động lớn □ Tác động bình thường □ Không tác động 98 Hình ảnh: Hình 1: Vị trí nằm ranh giới lục địa Hình 2: Vành đai lửa Thái Bình Dương Nhật Bản qua nước Nhât Bản Hình 3: Hình ảnh núi lửa phun trào Hình 4: Động đất Nhật Bản Nhật Bản 99 Hình 5: Tinh thần kỷ luật người Hình 6: trung thực người Nhật tủ đồ ăn bày bán không người trông coi (Nguồn: http://glodeco.com.vn) Hình 7: Tinh thần làm việc tập thể người Nhật – biểu quan trọng văn hóa doanh nghiệp Nhật (nguồn: Nhóm tác giả chụp) 100 Hình 9: Hoạt động thể thao thường niên doanh nghiệp Nhât Bản Việt Nam (Nguồn: nhân viên công ty Sony Việt Nam cung cấp cho nhóm tác giả) Hình 10: Sự gần gũi lãnh đạo người Nhật nhân viên Sony Việt Nam 101 (Nguồn: nhân viên công ty Sony Việt Nam cung cấp cho nhóm tác giả) Hình 11: Các hình ảnh mối quan hệ ngoại giao Việt Nam – Nhật Bản (nguồn: http://vtc.vn) 102 [...]... văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Chương 2: Đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản (qua khảo sát trường hợp công ty Sony Việt Nam) Chương 3: Những ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đến đời sống xã hội Việt Nam và một số hướng giải pháp để phát huy tác động 12 B - NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ HÌNH THÀNH NÊN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Văn hóa Văn hóa là... ngoan đó mà các doanh nghiệp Nhật Bản đã làm cho văn hóa doanh nghiệp có thể hòa nhập với bản sắc văn hóa dân tộc Nhật, sáng tạo ra văn hóa doanh nghiệp độc đáo kiểu Nhật Nền văn hóa doanh nghiệp độc đáo đó đã góp phần làm tăng thêm sự tăng trưởng vượt bậc của Nhật Bản từ sau chiến tranh thế giới thứ hai tới nay Cũng từ đây, văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đã tạo cho các doanh nghiệp môi trường làm việc... trong khu vực Châu Á chịu ảnh hưởng sâu sắc văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Nguyên nhân tạo nên sức ảnh hưởng đó của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản là do những nhân tố địa lý, lịch sử , văn hóa, con người Nhật Bản, kết hợp với sự tiếp thu có chọn lọc những tinh hoa văn hóa văn hóa doanh nghiệp của các nước Âu – Mỹ Ngoài ra, sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có được còn là do nhận được sự ủng... phủ Nhật Bản đã thực hiện những chính sách ưu tiên phát triển văn hóa doanh nghiệp; cộng với sự nỗ lực không ngừng của các doanh nghiệp, các doanh nhân Nhật Bản Tất cả đã tạo nên một nền văn hóa doanh nghiệp đặc trưng mang màu sắc riêng, góp phần quan trọng trong sự phát triển “thần kỳ” của nền kinh tế nơi đây 32 Chương 2: ĐẶC TRƯNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN (QUA KHẢO SÁT CÔNG TY SONY VIỆT NAM). .. là văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, đặc biệt qua khảo sát cụ thể văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở công ty Sony Việt Nam – chi nhánh Hà Nội + Đề tài nghiên cứu dưới góc nhìn văn hóa doanh nghiệp 4 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích của đề tài nghiên cứu là tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản - một trong những yếu tố quan trọng nổi bật góp phần làm nên sức mạnh mềm rất riêng của đất nước Nhật. .. chúng ta quan sát mô hình văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có thể dễ dàng nhận thấy một điều: một mặt Nhật Bản tiếp thu cách quản lý và khoa học kỹ thuật hiện đại của các doanh nghiệp phương Tây, tiêu biểu là Mỹ; mặt khác, các doanh nghiệp Nhật Bản đã chú trọng tới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, làm cho bản sắc văn hóa dân tộc hòa quyện vào văn hóa doanh nghiệp mang đặc sắc của Nhật Bản Mỹ vốn là... về văn hóa doanh nhân như sau: Văn hóa doanh nhân chính là toàn bộ các nhân tố văn hóa bao gồm các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi doanh nhân trong quá trình trình hoạt động kinh doanh và lãnh đạo doanh nghiệp 1.2 Nguồn gốc hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản 1.2.1 Điều kiện địa lý tự nhiên – dân cư Nhật Bản 1.2.1.1 Điều kiện địa lý tự nhiên Nhật Bản là tên gọi theo âm Hán Việt, ... đồng cao, Nhật Bản lại biết gạt bỏ chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tự do vốn là cơ sở văn hóa doanh nghiệp của các nước Âu, Mỹ để giữ lại văn hóa quản lý kiểu gia tộc…tức loại bỏ những nét văn hóa xung đột với văn hóa truyền thống của chính đất nước mình Chính cách tiếp thu đầy bản lĩnh và sáng tạo ấy đã góp phần làm cho văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản tỏa sáng, định diện bản sắc riêng trên trường quốc... các võ sĩ đạo, linh hồn Nhật Bản Văn hóa Nhật Bản do đó sẽ là sự kết hợp giữa giá trị văn hóa vật chất và tinh thần do người Nhật sáng tạo ra trong suốt quá trình hình thành và phát triển Từ đây, tạo nên diện mạo văn hóa Nhật rất riêng khó lẫn với các nền văn hóa khác 1.2.2 Điều kiện lịch sử, văn hóa Cho đến ngày nay, chưa thể có một câu trả lời chính xác: ai là tổ tiên của người Nhật Nhưng nhiều tài... đến hôm nay Nhật Bản đã và đang không ngừng khẳng định được vị thế vững chãi của mình Hiện nay, Nhật Bản là nền kinh tế đứng thứ ba thế giới Không chỉ phát triển về kinh tế, Nhật Bản đang quảng bá văn hóa của mình thông qua văn hóa doanh nghiệp với thế giới nhằm nâng cao “sức mạnh mềm” của mình Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đang ảnh hưởng đến hầu hết các nước Châu Á, trong đó có Việt Nam Việt Nam được