VĂN hóa DOANH NGHỆP NHẬT bản (QUA KHẢO sát TRƯỜNG hợp CÔNG TY SONY VIỆT NAM)

Có thể nói, tất cả những đề tài nhiên cứu trên chỉ dừng lại ở việc giới thiệu về lịch sử, văn hóa, con người Nhật Bản, về mối quan hệ ngoại giao giữa Nhật Bản và Việt Nam, cũng có đề tài

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI

CÔNG TRÌNH DỰ THI SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC - GIẢI TÀI NĂNG KHOA HỌC

TRẺ VIỆT NAM NĂM 2016

Tên công trình:

VĂN HÓA DOANH NGHỆP NHẬT BẢN (QUA KHẢO SÁT TRƯỜNG HỢP CÔNG TY SONY VIỆT NAM)

Thuộc chuyên ngành khoa học : Văn hóa

Họ và tên sinh viên : Hoàng Thị Vân Hạnh Nữ Dân tộc: Kinh

Khoa: Việt Nam học

Người hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Mỹ Hạnh

Hà Nội - 2016

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG KHOA HỌC CẤP KHOA

Về đề tài:

Của sinh viên:

Lớp:

1 Về nội dung khoa học: ………

………

2 Về phương pháp nghiên cứu: ………

………

3 Về hình thức trình bày: ………

………

4 Điểm số: 5 Xếp loại: (Nhất, Nhì )

Hà Nội, ngày … tháng … năm…

Chủ tịch Hội đồng Khoa học (kí và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

A - PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 3

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: 7

4 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu: 8

5 Phương pháp nghiên cứu: 8

6 Ý nghĩa của đề tài: 9

7 Bố cục của báo cáo: 9

B - NỘI DUNG 10

Chương 1: CƠ SỞ HÌNH THÀNH NÊN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN 10

1.1 Một số khái niệm có liên quan 10

1.1.1 Văn hóa 10

1.1.2 Văn hóa kinh doanh 11

1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 13

1.4.5 Văn hóa doanh nhân 14

1.2 Nguồn gốc hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản 15

1.2.1 Điều kiện địa lý tự nhiên – dân cư Nhật Bản 15

1.2.1.1 Điều kiện địa lý tự nhiên 15

1.2.1.2 Điều kiện địa lý dân cư 16

1.2.2 Điều kiện lịch sử, văn hóa 18

1.2.3 Đặc trưng tính cách con người góp phần định hình văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

22 1.2.3.1 Đoàn kết, giữ vững kỷ luật, trật tự xã hội xuất phát từ tinh thần tập thể và lòng kiêu hãnh, trọng danh dự 22

1.2.3.2 Khả năng chịu đựng gian khổ, sự nhẫn nại và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc 24

1.2.3.4 Thái độ lịch sự, tự chủ, tránh làm phiền người khác 25

* Tiểu kết chương 1 29

Chương 2: ĐẶC TRƯNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN 30

(QUA KHẢO SÁT CÔNG TY SONY VIỆT NAM) 30

2.1 Khái lược sự hình thành và phát triển của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản qua các thời kỳ 30

2.2 Khái quát về đặc trưng chung của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản 32

2.3 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Sony 35

2.4 Những đặc trưng cơ bản của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam 38

2.4.1 Các biểu trưng trực quan 40

2.4.2 Các biểu trưng phi trực quan 41

2.4.2.1 Niềm tin vào sứ mệnh, chiến lược và cam kết của bộ phận lãnh đạo 41

2.4.2.2 Đặc trưng trong đạo đức kinh doanh 42

2.4.2.3 Đặc trưng trong triết lý kinh doanh 44

2.4.2.4 Quản lý theo chủ nghĩa tập thể 45

2.4.2.5 Chế độ tuyển dụng suốt đời 47

2.4.2.6 Chế độ đãi ngộ theo thâm niên công tác 49

2.4.2.7 Tinh thần Sony 50

2.4.2.8 Đặc trưng trong thái độ ứng xử và hành vi giao tiếp 53

2.4.2.9 Đặc trưng trong các hoạt động văn hóa của công ty 63

2.4.2.10 Đặc trưng trong việc việc thực thi trách nhiệm xã hội 66

* Tiểu kết chương 2 68

CHƯƠNG 3: NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN TRONG ĐỜI SỐNG XÃ HỘI VIỆT NAM VÀ MỘT SỐ HƯỚNG GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT HUY TÁC ĐỘNG 69

3.1 Những nét tương đồng về lịch sử - văn hóa giữa hai nước tác động đến mức độ ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam 69

3.2 Nhật Bản – kiểu mẫu văn hóa doanh nghiệp đối với Việt Nam 71

3.3 Những ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đến đời sống xã hội Việt Nam 73

3.3.1 Tạo cơ hội tăng cường quan hệ kinh tế và chính trị giữa hai nước 73

3.3.2 Giúp Việt Nam học hỏi về khoa học kỹ thuật và trình độ phát triển văn hóa

-giáo dục của Nhật Bản 75

3.3.3 Góp phần thiết lập một cộng đồng châu Á bền vững 76

3.3.4 Góp phần đa dạng thị hiếu văn hóa của các doanh nghiệp Việt Nam 76

3.3.5 Tác động đến phương cách quản lý, môi trường văn hóa của các cơ quan, tổ chức Việt Nam 77

3.3.6 Nguy cơ của chủ nghĩa thương mại hóa 81

3.3.7 Nguy cơ chủ nghĩa đế quốc văn hóa 82

3.4 Từ những giải pháp phát huy các giá trị tốt đẹp của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam đến những giải pháp ngăn ngừa nguy cơ của chủ nghĩa đế quốc văn hóa 83

3.4.1 Từ những giải pháp phát huy các giá trị tốt đẹp của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam 83

3.4.2 Đến những giải pháp ngăn ngừa nguy cơ của chủ nghĩa đế quốc văn hóa 86

*Tiểu kết chương 3: 88

C - KẾT LUẬN 89

TÀI LIỆU THAM KHẢO 91

DANH MỤC PHỤ LỤC 94

PHỤ LỤC 95

A - PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong thời đại ngày nay, đối với các doanh nghiệp, khi các nguồn lực bêntrong và bên ngoài đang dần cạn kiệt, khi doanh số ngày càng giảm, việc duy trì sựtồn tại trở thành mối quan tâm hàng đầu, thì việc xây dựng văn hóa doanh nghiệpcàng trở nên vô cùng cấp thiết Mỗi doanh nghiệp đều có sứ mệnh riêng và bằng sứmệnh đó hòa mình vào trong dòng chảy của xã hội Doanh nghiệp dù sản xuất hay dịch

vụ, dù dựa trên hoạt động thủ công hay tự động hóa, cơ giới hóa thì đều được vận hànhbởi con người Có trường hợp con người trở thành sức mạnh hay lợi thế cạnh tranh,nhưng cũng có trường hợp con người trở thành điểm yếu làm đẩy lùi hay làm chậm tốc

độ phát triển của nó Sự liên kết giữa doanh nghiệp và các thành viên (tức yếu tố conngười) được xây dựng, phát triển thông qua văn hóa doanh nghiệp Một lãnh đạo doanhnghiệp giỏi luôn đòi hỏi phải hiểu rõ giá trị của văn hóa doanh nghiệp đối với sự thànhbại của nó Sức nặng của văn hóa doanh nghiệp chỉ hiện hữu khi những người có tráchnhiệm tính đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp ở tầng sâu nhất với các giá trị cơbản và triết lý kinh doanh mà doanh nghiệp ấy theo đuổi

Ở Việt Nam, trong nhiều năm trở lại đây, văn hóa doanh nghiệp cũng đã vàđang trở thành đề tài “nóng” đối với rất nhiều doanh nghiệp Tuy nhiên, đa số cácdoanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn chưa hiểu rõ khái niệm cũng như các cấp độ biểuhiện của văn hoá doanh nghiệp, do đó, vẫn chưa có sự quan tâm xây dựng và phát huyđúng mức yếu tố này trong doanh nghiệp mình

Trên thế giới hiện nay, Nhật Bản được xem là nước xây dựng văn hóa doanhnghiệp đạt hiệu quả nhất và chính văn hóa doanh nghiệp đã trở thành động lực quantrọng đưa các doanh nghiệp Nhật lên vị trí hàng đầu Sự phát triển “thần kỳ” củaNhật Bản sau thế chiến thứ hai đã làm cả thế giới kinh ngạc Từ đống tro tàn saucuộc chiến, Nhật Bản vươn lên trở thành một trong những cường quốc bậc nhất thếgiới Để có được sự phát triển vượt bậc đó, các nhà kinh tế và chủ doanh nghiệpNhật Bản đã giải quyết được vấn đề cơ bản và cốt lõi nhất trong việc quản trị nhânlực bằng chiến lược con người Các tập đoàn nổi tiếng ở Nhật như Honda, Toyotahay Mitsushita, … đều đã xây dựng được một tảng nền văn hoá doanh nghiệp bền

vững, vừa giữ gìn được các giá trị cốt lõi vốn có, đồng thời không ngừng điều chỉnh

để thích ứng với đặc điểm của mỗi địa phương cũng như môi trường kinh doanhngày càng biến động Từ đây đưa văn hóa doanh nghiệp trở thành một trong nhữngnguồn lực “sức mạnh mềm” vô giá, góp phần xác lập vị thế quan trọng của NhậtBản trong nền kinh tế thế giới, mà trọng tâm trước hết là ở các nước Châu Á, trong

đó có Việt Nam chúng ta

Thực tế cho thấy, từ sau cải cách mở cửa năm 1986 đến nay, Việt Nam đãđón chào nhiều dòng đầu tư kinh tế từ bên ngoài và từ đây, các dòng chảy văn hóamang hơi thở thời đại cùng theo vào Trong số những làn sóng văn hóa mới dunhập, văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản chiếm một vị trí quan trọng và thu hút được

sự quan tâm rất lớn của các doanh nghiệp cũng như người lao động Việt Nam Cóthể văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đến với Việt Nam muộn hơn so với các lĩnhvực văn hóa khác của Nhật nhưng sức hút của nó được thể hiện qua chế độ tuyểndụng suốt đời, chế độ đãi ngộ theo thâm niên công tác, hay chế độ làm việc theo chủnghĩa tập thể lại rất phù hợp với văn hóa Việt Nếu như Hàn Quốc tập trung xâydựng sức mạnh mềm của mình thông qua văn hóa đại chúng thì Nhật Bản lại tậptrung vào yếu tố thần kỳ trong phát triển kinh tế do văn hóa doanh nghiệp đem lại

để thu hút các nước chậm phát triển hay đang phát triển như Việt Nam

Tiêu biểu cho sự áp dụng thành công mô hình văn hóa doanh nghiệp Nhật ởnước ta phải kể đến công ty Sony Việt Nam Việc áp dụng thành công văn hóadoanh nghiệp Nhật tại Sony không hề làm đánh mất đi truyền thống văn hóa ViệtNam Văn hóa doanh nghiệp Nhật thực sự trở thành niềm tự hào của mỗi nhân viêntrong doanh nghiệp Sony Các thế hệ Sony nối tiếp nhau đã trân trọng duy trì vàcùng nhau vun đắp cho văn hóa doanh nghiệp Sony ngày càng định hình rõ nét cátính, bản sắc của mình Sự thành công đó của Sony Việt Nam đã và đang tác độngtới nhận thức của không ít nhiều doanh nghiệp khác trên đất Việt Vì vậy, vấn đềxoay quanh văn hóa doanh nghiệp và sức hấp dẫn của nó luôn là điều chúng tôi bănkhoăn, trăn trở và muốn tìm câu giải đáp thỏa đáng Vậy, thực chất văn hóa doanhnghiệp là gì? Nguyên nhân gì khiến cho văn hóa doanh nghiệp trở nhân tố quantrọng đối với sự phát triển thần kỳ của nền kinh tế Nhật? Văn hóa doanh nghiệpNhật Bản ở Việt Nam có những đặc trưng gì và có tác động như thế nào đến đời

sống xã hội Việt? Đó là những câu hỏi mà đề tài này tập trung hướng đến.

Hơn nữa, đặt trong mối quan hệ giữa hai nước hiện nay, để góp phần thúcđẩy quan hệ hợp tác, trao đổi giữa đôi bên, qua đó tăng cường hiểu biết văn hóa lẫnnhau, thì rõ ràng việc tìm hiểu sự hình thành, phát triển của văn hóa doanh nghiệpNhật và ảnh hưởng của nó tới Việt Nam, để từ đó có đường lối văn hóa đối ngoạithích hợp thiết nghĩ là một việc làm vô cùng cần thiết

Chúng tôi cũng hy vọng rằng, chính các giá trị ưu mĩ của văn hóa doanhnghiệp Nhật Bản sẽ là những hàm ý hay cho các cơ quan, tổ chức, đoàn thể của ViệtNam (bao gồm cả các cơ sở giáo dục, đào tạo như trường Đại học Sư phạm Hà Nộichúng ta) trong quá trình xây dựng, hoàn thiện mô hình quản lý, phương thức hoạtđộng chuyên nghiệp của riêng mình

Từ những ý nghĩa lí luận và thực tiễn ấy, chúng tôi đã quyết định chọn: “Văn hóa

doanh nghiệp Nhật Bản (Qua khảo sát trường hợp công ty Sony Việt Nam” làm đề tài

báo cáo khoa học của mình

2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề.

2.1 Một số công trình tiêu biểu của các học giả nước ngoài nghiên cứu về

văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản.

Trên thế giới đã có nhiều công trình nghiên cứu thành công về văn hóa doanhnghiệp Nhật Bản và vai trò của nó trong sự phát triển kinh tế của Nhật Bản Các côngtrình này đặc biệt xuất hiện nhiều trong và sau giai đoạn tăng trưởng kinh tế thần kỳcủa Nhật Bản (giữa thập niên 1950 - đầu thập niên 1970)

James C Abegglen, George Stalk Jr trong Kaisha Công ty Nhật Bản (Viện kinh

tế thế giới, Ủy ban khoa học xã hội Việt Nam, Hà Nội, 1988) đã chỉ ra rằng: Kaisha(công ty) đã giải quyết rất có hiệu quả vấn đề cơ bản là làm thế nào để kết hợp hài hòalợi ích cá nhân trong một tổ chức với lợi ích của chính tổ chức đó Chế độ quản lý trongKaisha đã giảm thiểu những mâu thuẫn và kết hợp mọi thành viên trong nhóm thànhmột hệ thống, làm việc vì lợi ích chung

Rodney Clark là một trong những tác giả nổi tiếng được biết đến với tác

phẩm Công ty Nhật Bản (NXB Khoa học xã hội, Viện kinh tế thế giới, 1989) Là

nhà nghiên cứu Mỹ có nhiều năm nghiên cứu và hoạt động thực tiễn ở Nhật Bản,Rodney Clark đã xem xét doanh nghiệp Nhật Bản dưới góc độ lịch sử và hoạt độngthực tiễn để đối chiếu với công ty Mỹ và Tây Âu Từ tác phẩm của mình, R Clark đã

lý giải cách thức quản lý của một doanh nghiệp Nhật Bản, ảnh hưởng của phong cáchlàm việc ấy đối với người Nhật và những lợi ích mà doanh nghiệp Nhật Bản thu được

từ cách thức quản lý này

Tiếp đó, nhà nghiên cứu Erza F.Vogel trong Nhật Bản số 1, những bài học

cho Hoa Kỳ (Viện nghiên cứu quản lý trung ương, trung tâm thông tin tư liệu, 1989)

đã mô tả một cách chọn lọc những khía cạnh về hệ thống quốc gia của Nhật Bảnhoạt động có hiệu quả đến mức Mỹ phải học tập Nhận diện những thay đổi sâu sắc

về cơ cấu của Nhật Bản khi vay mượn khuôn mẫu phương Tây, Erza F.Vogel thấyđược tầm quan trọng của việc nước Mỹ cần phải nghiêm túc học hỏi những người

mà họ “không coi là người thầy”

Tại Nhật Bản, văn hóa doanh nghiệp từng là đề tài sôi nổi trong các thập kỷ

1970-1990 Tiêu biểu là nghiên cứu của Michio Morishima với tiêu đề Tại sao Nhật

Bản lại “thành công”?, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội, 1991 Cuốn sách bao gồm

những bài giảng đã được thực hiện tại trường đại học tổng hợp Cambridge vào tháng 3năm 1981 Công trình nghiên cứu nằm trong chuỗi tác phẩm của Morishima (Tại saoNhật Bản lại “thành công”?, Tại sao Nhật Bản suy thoái?, Tại sao Nhật Bản bế tắc?) đãlàm sáng tỏ hai khía cạnh: Phải chăng nước Nhật đã thực sự thành công (chữ thànhcông được để trong ngoặc kép đầy ẩn ý) và lý giải sự thành công ấy

2.2 Một số công trình nghiên cứu tiêu biểu của các học giả Việt Nam về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Ở Việt Nam, việc nghiên cứu về văn hóa Nhật Bản nói chung và văn hóadoanh nghiệp Nhật Bản nói riêng đã được quan tâm từ lâu và có không ít cuốn sáchđược xuất bản, nhiều bài viết đăng trên các tạp chí Hiện nay, khi mối qua hệ Việt –Nhật ngày càng được tăng cường bởi nguồn vốn ODA và FDI từ các doanh nghiệpNhật Bản, thì nhu cầu tìm hiểu về văn hóa Nhật Bản nói chung và văn hóa doanhnghiệp Nhật Bản nói riêng càng trở nên vô cùng cấp thiết

Về văn hóa Nhật Bản trên các phương diện khác nhau như: chữ viết, văn

học, nghệ thuật, tôn giáo tín ngưỡng… đã có nhiều tác giả đề cập đến Tiêu biểu

như: Vào năm 1989, tác giả Nguyễn Hữu Ngọc trong cuốn Hoa Anh Đào và điện tử

đã có nhiều gợi ý về những thành tựu của nền văn hóa Nhật qua các giai đoạn lịch

sử Năm 1990, San Son - tác giả của hai tập Lược sử văn hóa Nhật Bản đã miêu tả

sơ lược về nguồn gốc và những đặc điểm của tín ngưỡng dân tộc ở chương III, quátrình tiếp thu, phát triển về tư tưởng Nho giáo và Phật giáo ở chương VI, sự hìnhthành và Nhật Bản hóa hệ tư tưởng này Ngoài ra, tác giả còn lý giải về sự ra đời vàhình thành của chữ viết, văn học, nghệ thuật Nhật Bản ở chương VI và chương XII Sựphát triển phổ biến của nền văn hóa Nhật Bản mang đậm màu sắc dân tộc được tác giả

bàn tới ở chương XVI và XVIII Vào năm 1991, tác giả Vĩnh Sính trong tác phẩm Nhật

Bản cận đại đã đưa gia những khẳng định khái quát về thành tựu văn hóa trong từng giai

đoạn lịch sử của chế độ phong kiến Nhật Bản Năm 1995, các tác giả Rechard Bowring

và Peter Nikki trong cuốn Bách khoa toàn thư Nhật Bản đã đưa ra những mục đích đặc

điểm khái quát về văn học nghệ thuật, tôn giáo, kiến trúc hội họa, điêu khắc,…

Bên cạnh những công trình nghiên cứu chung về văn hóa Nhật Bản nêu trên,chúng ta phải kể đến một số nghiên cứu của các học giả bàn về văn hóa doanhnghiệp Nhật

Nhà nghiên cứu Hải Minh trong Quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự trong

công ty Nhật Bản (NXB TP Hồ Chí Minh, 1994) đã phân tích, làm rõ những đặc

trưng nổi bật của văn hóa Nhật Bản Từ đó, tác giả nhận thức được những đặc điểm,tính cách của con người, xã hội Nhật Bản và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố vănhóa tới việc quản trị nhân sự trong công ty Nhật

Hay một số nhà nghiên cứu Việt Nam đã tập trung phân tích mô hình củadoanh nghiệp Nhật Bản và bước đầu đưa ra kinh nghiêm cho doanh nghiệp ViệtNam Tuy nhiên, các nghiên cứu này chưa đề cập đến văn hóa doanh nghiệp Nhật

Bản tại Việt Nam Tiêu biểu là tác giả Lưu Ngọc Trịnh với tác phẩm Chiến lược con

người trong “thần kỳ” kinh tế Nhật Bản (NXB Chính trị quốc gia Hà Nội, 1996) đã đưa

ra nhận định rằng: Yếu tố con người là một trong những yếu tố quan trọng nhất và quyếtđịnh nhất trong phát triển kinh tế Nhật Bản, góp phần tạo nên sự thần kỳ của nền kinh tếNhật Bản sau chiến tranh Ngoài ra, tác giả nhấn mạnh con người là nguồn lực vô cùng

quý giá mà nước Nhật bại trận đã biết tận dụng, phát huy để mau chóng vực dậy nềnkinh tế kiệt quệ, đuổi kịp các nước khác

Tiếp đó, năm 1997, các tác giả Lương Duy Thứ, Phan Nhật Chiêu, Phan Thu

Hiền trong Đại cương văn hóa phương Đông đã đưa ra nhận xét rằng: “Văn hóa

Nhật chịu ảnh hưởng cả hai nền văn hóa Ấn – Trung và sau này của Phương Tây màvẫn kiến tạo được một bản sắc độc đáo, Nhật Bản là một biểu mẫu thân hóa, dung

hợp và phát triển các ngọn nguồn văn minh khác nhau” [6, tr233]

Ba năm sau (2000), GS Hồ Văn Thông chủ biên cuốn Kinh nghiệm khai

thác các nguồn lực trong công nghiệp hóa, hiện đại hóa của Nhật Bản (NXB chính

trị quốc gia Hà Nội) Cuốn sách đã cung cấp một số thành tựu nổi bật về côngnghiệp hóa, hiện đại hóa của Nhật Bản cũng như kinh nghiệm khai thác các nguồnlực cho công nghiệp hóa, hiện đại hóa nước Nhật Những kinh nghiệm của NhậtBản có ý nghĩa thúc đẩy phát triển kinh tế đối với các nước Đông Nam Á, trong đó

có Việt Nam

Tiếp theo đó, vào năm (2008), TS Phạm Quý Long trong Quản lý nguồn

nhân lực ở công ty Nhật Bản và bài học kinh nghiệm cho doanh nhân Việt Nam

(NXB Khoa học xã hội) đã tập trung nghiên cứu mô hình quản lý trong doanhnghiệp Nhật Bản và các tác dụng tích cực trong việc nâng cao năng suất lao độngcủa người lao động trong nền kinh tế thị trường Theo TS Phạm Quý Long, việchọc hỏi mô hình quản lý trong doanh nghiệp Nhật Bản là điều hết sức cần thiết chocác doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh nền kinh tế thị trường theo định hướng

xã hội chủ nghĩa

Đến năm 2009, Nguyễn Thị Thu Huyền trường Đại học Ngoại Thương đã

bảo vệ thành công đề tài: Kinh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản và

khả năng áp dụng ở Việt Nam Tuy nhiên, đề tài chỉ tìm hiểu những lý luận liên

quan tới văn hóa doanh nghiệp Nhât Bản, thực trạng văn hóa doanh nghiệp NhậtBản nói chung và rút ra kinh nghiệm cùng một số giải pháp để điều chỉnh ứng dụngvăn hóa doanh nghiệp Nhật Bản vào các doanh nghiệp Việt Nam

Sáu năm sau (2015), Nguyễn Thu Hà trường Đại học Khoa học Xã hội và

Nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội đã tốt nghiệp luận văn thạc sĩ với đề tài: Văn

hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam (nghiên cứu trường hợp công ty trách nhiệm hữu hạn Fujitsu Việt Nam) Song, với đề tài này, tác giả cũng mới chỉ nghiên

cứu cơ sở hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, nhưng chưa giải thích đượcnguyên nhân hình thành của nó Ngoài ra, tác giả mới chỉ nêu được đặc trưng vănhóa doanh nghiệp Nhật Bản của công ty Fujitsu trên lĩnh vực quản lý là chủ yếu

Có thể nói, tất cả những đề tài nhiên cứu trên chỉ dừng lại ở việc giới thiệu

về lịch sử, văn hóa, con người Nhật Bản, về mối quan hệ ngoại giao giữa Nhật Bản

và Việt Nam, cũng có đề tài bàn về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nhưng chỉ dừnglại ở việc phân tích một vài khía cạnh nhỏ của văn hóa doanh Nhật Bản, chưa đưa rađược nguyên nhân, đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam cũngnhư sự tác động của nó đối với nền văn hóa Việt Nam một cách hoàn chỉnh, hệ

thống Với đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản (Qua khảo sát trường hợp

công ty Sony Việt Nam”, chúng tôi mong muốn đưa ra một cái nhìn hệ thống, toàn

diện về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản và những ảnh hưởng của nó đối với ViệtNam chúng ta

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu:

3.1 Đối tượng nghiên cứu:

- Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam và những hàm ý của nó đốivới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam (qua nghiên cứu trường hợpđiển hình là công ty SONY Việt Nam – chi nhánh Hà Nội)

3.2 Phạm vi nghiên cứu:

- Về thời gian nghiên cứu: Thực hiện đề tài này, chúng tôi đã nghiên cứu văn

hóa doanh nghiệp Nhật Bản từ lúc hình thành cho đến những bước phát triển mạnh

mẽ như ngày hôm nay

- Về không gian nghiên cứu:

+ Đề tài nghiên cứu trong phạm vi không gian là văn hóa doanh nghiệp NhậtBản, đặc biệt qua khảo sát cụ thể văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở công ty SonyViệt Nam – chi nhánh Hà Nội

+ Đề tài nghiên cứu dưới góc nhìn văn hóa doanh nghiệp

4 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu:

Mục đích của đề tài nghiên cứu là tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp NhậtBản - một trong những yếu tố quan trọng nổi bật góp phần làm nên sức mạnh mềmrất riêng của đất nước Nhật

Để thực hiện được mục tiêu đó, chúng tôi đã tiến hành khảo sát, đánh giáthực trạng văn hóa doanh nghiệp Nhật ở Việt Nam Từ đó rút ra đặc trưng và lí giảiđược căn nguyên làm nên thành công của các doanh nghiệp Nhật trên thế giới, trong

đó có Việt Nam

5 Phương pháp nghiên cứu:

Trong quá trình nghiên cứu đề tài, chúng tôi đã sử dụng kết hợp các phươngpháp cơ bản sau:

Phương pháp hệ thống - liên ngành: sử dụng kiến thức, phương pháp của

nhiều chuyên ngành liên quan như lịch sử, địa lý, kinh tế học…để xem xét nhữngphương diện khác nhau của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Khi nghiên cứu đề tài này, chúng tôi còn sử dụng phương pháp thống kê,phân loại các tư liệu đã thu thập được, giúp người nghiên cứu nhìn nhận, phân tích,đánh giá tính khả thi của vấn đề đặt ra

Quan sát là phương pháp không thể thiếu khi nghiên cứu đề tài này Chúng

tôi đã sử dụng phương pháp quan sát để nhìn nhận khái quát một cách toàn diện vềvăn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, đi sâu vào nghiên cứu từng giai đoạn nhỏ tronglịch sử phát triển văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Ngoài ra, chúng tôi còn sử dụng phương pháp phỏng vấn dưới hình thức lập

bảng hỏi về những vấn đề liên quan đến văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản trongdoanh nghiệp Sony Việt Nam

Bên cạnh những phương pháp trên, đề tài còn kết hợp sử dụng phương pháp

logic và phương pháp lịch sử Hai phương pháp này bổ sung, hỗ trợ lẫn nhau giúp

người nghiên cứu, nhìn nhận vấn đề một cách logic, khoa học trong việc xử lý tài liệu,

so sánh, đối chiếu theo hệ thống thông tin đã thu thập được Dựa trên cơ sở đó để giảithích, đánh giá và tìm ra những kết luận đúng mang tính khách quan

6 Ý nghĩa của đề tài:

Nhật Bản và Việt Nam đã có sự giao lưu trên rất nhiều lĩnh vực Hiện nay,Nhật Bản là quốc gia đứng đầu trong việc đầu tư vào Việt Nam Điều này đang tạo ramột môi trường thuận lợi để để các doanh nghiệp Việt Nam có thể xem xét, học hỏinhững kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Nhật và từ đó ứng dụng vàothực tiễn trong nước Công trình nghiên cứu này sẽ giúp người đọc hiểu biết thêm vềđất nước, con người Nhật, văn hóa, cách sống và lề lối làm việc của họ, cũng nhưkhảo sát, đánh giá về những mặt tốt, những hạn chế để từ đó rút ra kinh nghiệm và có

sự điều chỉnh hợp lý khi áp dụng vào các công ty, doanh nghiệp Việt Nam

7 Bố cục của báo cáo:

Ngoài phần Mở đầu, phần Nội dung, Kết luận, Danh mục các tài liệu thamkhảo, báo cáo của nhóm chúng tôi gồm 3 chương sau:

Chương 1: Cơ sở hình thành nên văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Chương 2: Đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản (qua khảo sát

trường hợp công ty Sony Việt Nam)

Chương 3: Những ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đến đời

sống xã hội Việt Nam và một số hướng giải pháp để phát huy tác động

B - NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ HÌNH THÀNH NÊN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN 1.1 Một số khái niệm có liên quan

1.1.1 Văn hóa

Văn hóa là một khái niệm rất rộng lớn thể hiện ở nhiều loại đối tượng, tínhchất và hình thức biểu hiện khác nhau Văn hóa gắn liền với sự ra đời của nhân loại,nói cách khác văn hóa ra đời từ thuở bình minh của xã hội loài người Cùng quátrình phát triển của nhân loại, khái niệm văn hóa đã liên tục được bổ sung thêmnhững nội dung mới Năm 1952 hai nhà nhân chủng học người Mỹ là A L Kroeber

và K Kluckolm đã sưu tầm được khoảng 164 định nghĩa khác nhau về văn hóa Tạihội nghị về văn hóa UNESCO tại Mêhicô năm 1982, người ta đã đưa ra được 200định nghĩa về văn hóa Hiện nay, số lượng khái niệm về văn hóa đã tăng đến con sốhàng ngàn đơn vị, không có thể thống kê hết Bởi văn hóa là một khái niệm đanghĩa do từng nhà nghiên cứu có những cách tiếp cận khác nhau, dẫn đến nhiềuquan niệm khác nhau về khái niệm văn hóa

Theo Lưu Hướng: Thời Tây Hán (76 – 6 trước Công nguyên) được coi làngười đầu tiên dùng thuật ngữ văn hóa lấy từ “ Văn” và “ Hóa” trong bí sách ChuDịch (Quan hồ nhân văn, dĩ hóa thiên hạ, có nghĩa là xem dáng vẻ con người màgiáo hóa thiên hạ) Đồng quan niệm này, quan niệm “Văn hóa = Văn trị + giáohóa”, có nghĩa là sống trong đời sống tổ chức cần quản lý con người bằng cái đẹpcủa nhân văn để đối lập với tư tưởng quản lý bằng bạo lực Trong bất kì loại hình

tổ chức nào, chúng ta cũng thấy văn hóa góp phần quyết định đến đời sống tổ chức

Theo nghĩa của Từ nguyên, văn hóa trong từ nguyên của cả phương Đông vàphương Tây đều có nghĩa chung căn bản là sự giáo hóa, vun trồng nhân cách conngười (bao gồm cá nhân, cộng đồng và xã hội loài người), cũng có nghĩa là làm chocon người và cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn Chủ tịch Hồ Chí Minh nói: “Vì lợi íchmười năm trồng cây và lợi ích trăm năm trồng người” là theo ngữ nghĩa căn bản này

của văn hóa Tóm lại, dù ở phương Đông hay phương Tây thì văn hóa đều được coi

là hoạt động tinh thần hướng tới việc sản xuất ra các giá trị Chân, Thiện, Mỹ

Theo nghĩa hẹp, văn hóa là hệ tư tưởng, các hệ thống và các thể chế đi theo

nó như văn hóa, nghệ thuật, khoa học, triết học, đạo đức học… Theo đó, văn hóađược giới hạn theo bề sâu và bề rộng, theo không gian, thời gian, chủ thể Trongkhoa học nghiên cứu văn hóa, văn hóa được hiểu theo nghĩa rộng Theo nghĩa này,

định nghĩa văn hóa cũng có rất nhiều Năm 1874, trong công trình nghiên cứu Văn hóa

nguyên thủy ( xuất bản lần đầu năm 1871), nhà nhân chủng học người Anh Edawrd

Burnett Tylor (1832 – 1917) đã đưa ra định nghĩa: “ Văn hóa là một tổng thể phức tạp

gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục và tất cả những khả năng, thói quen, tập quán mà con người đạt được với tư cách là thành viên của xã”

[10, tr 8] Cho đến nay, phần lớn các nhà nghiên cứu văn hóa đều xem đây là định

nghĩa khoa học đầu tiên về khái niệm văn hóa, mặc dù danh từ văn hóa – culture đã

xuất hiện khá sớm trong đời sống ngôn ngữ ở cả phương Đông và phương Tây

Vào năm 1943, chủ tịch Hồ Chí Minh đã đưa ra định nghĩa về văn hóa: “Vì

lẽ sinh tồn cũng như vì mục đích sống, loài người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn hóa, nghệ thuật, những công cụ cho sinh hoạt hàng ngày về mặc, ăn, ở và các phương tiện, phương

thức sử dụng Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa” [10, tr9]

Từ những quan niệm và định nghĩa của một số tác giả về văn hóa đã trìnhbày ở trên, chúng tôi sử dụng khái niệm văn hóa theo nghĩa rộng và xin đưa ra một

định nghĩa về văn hóa như sau: Văn hóa là tất cả những giá trị vật chất và tinh thần

do con người sáng tạo ra trong quá trình hoạt động của con người với con người, trong mối quan hệ với người khác và với môi trường tự nhiên, xã hội.

1.1.2 Văn hóa kinh doanh

Nếu văn hóa là nền tảng tinh thần đảm bảo sự phát triển bền vững của xã hội thìvăn hóa kinh doanh (business cultere) lại chính là nền tảng tinh thần, linh hồn cho mộtquốc gia Có rất nhiều cách hiểu khác nhau về văn hóa kinh doanh:

Theo từ điển tiếng Việt, “Kinh doanh” được hiểu là “Tổ chức việc sản xuất buôn

bán sao cho sinh lời” Với ý nghĩa này, “Kinh doanh” có nghĩa là “Buôn bán” và “Tổchức việc sản xuất” Kinh doanh là hoạt động của cá nhân hoặc tổ chức nhằm hướng tớimục đích đạt lợi nhuận qua một loạt các hoạt động kinh doanh như quản trị tiếp thị, tàichính kế toán, sản xuất Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất củaloài người, là một hoạt động cơ bản của con người xuất hiện cùng với kinh tế hàng hóa

và thị trường Danh từ kinh doanh là một nghề được dùng để chỉ những con người hiệnthực các hoạt động nhằm mục đích kiếm lời Nếu kinh doanh là một động từ, nó chỉ đểthực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu

thụ sản phẩm hoặc cung ứng các dịch vụ trên thị trường [8, tr42 - 43]

Hiểu theo nghĩa nào thì mục đích chính của kinh doanh là đem lại lợi nhuậncho chủ thể kinh doanh nên bản chất của kinh doanh là kiếm lợi nhuận Trong nềnkinh tế thị trường, kinh doanh là một nghề chính đáng xuất phát từ nhu cầu pháttriển của xã hội, do sự phân công lao động xã hội tạo ra Còn việc kinh doanh nhưthế nào, kinh doanh đem lại lợi ích và giá trị cho ai thì đó chính là vấn đề của vănhóa kinh doanh

Trong kinh doanh, những sắc thái mang tính văn hóa có mặt trong toàn bộ quátrình tổ chức và hoạt động của kinh doanh Đã được thể hiện từ cách lựa chọn, cách bố trímáy móc và dây truyền công nghệ Cả cách tổ chức bộ máy về nhân sự và hình thànhquan hệ giao tiếp, ứng xử giữa các thành viên trong tổ chức cho tới quản lý kinh doanh

mà chủ thể áp dụng sao cho hiệu quả nhất Hoạt động kinh doanh không lấy giá trị củavăn hóa làm mục đích trực tiếp, song nghệ thuật kinh doanh từ việc tạo vốn ban đầu, tìmđịa bàn kinh doanh, mặt hàng kinh doanh, … được thành công với những biểu hiện vàgiá trị tốt đẹp thì kinh doanh cũng là biểu hiện sinh động của văn hóa con người

Với cách tiếp cận văn hóa như mục trên, chúng ta có thể hiểu theo nghĩa

rộng, văn hóa kinh doanh (business culture) là toàn bộ các giá trị vật chất và các

giá trị tinh thần do chủ thể kinh doanh sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động kinh doanh, trong sự tương tác giữa chủ thể kinh doanh với môi trường kinh doanh.

Văn hóa là những giá trị, thái độ và hành vi giao tiếp được đa số thành viên củamột nhóm người cùng chia sẻ và phân định nhóm này với nhóm khác Văn hóa là quátrình thích nghi với môi trường, quá trình học hỏi, hình thành nên thói quen lối ứng xử

của cá nhân, tổ chức làm kinh tế (Doanh nghiệp – doanh nhân) với tất cả những gì liên

quan phù hợp với xu thế thời đại Do vậy, theo nghĩa hẹp chúng ta có thể hiểu: Văn

hóa kinh doanh là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và các hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện trong

cách ứng xử của họ với tự nhiên và xã hội ở một cộng đồng hay một khu vực [8, tr –

43]

Từ những cách hiểu trên, chúng tôi xin đưa ra một định nghĩa mang tính khái

quát về văn hóa kinh doanh như sau: Văn hóa kinh doanh là sự vận dụng các giá

trị văn hóa bao gồm các giá trị vật chất và tinh thần vào trong quá trình kinh doanh của chủ thể kinh doanh nhằm tạo nên những sản phẩm, lợi ích, nghệ thuật và bản sắc riêng của chủ thể kinh doanh đó.

1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp (coporate culture) được coi là một dạng văn hóa tổchức (organizational culture) được bắt đầu nghiên cứu về một cách cụ thể hơn, trởthành khuynh hướng trên thế giới những năm 1980 xuất phát từ việc doanh nghiệpphương Tây nhận ra yêu cầu phải thay đổi cách tiếp cận về các doanh nghiệp Từchỗ họ quá dựa vào cơ cấu phức tạp, chi tiết và kế hoạch cứng nhắc khiến họ phảinhận sự suy giảm về kinh tế, chuyển sang cách tiếp cận văn hóa doanh nghiệp từgóc nhìn văn hóa

Schawatz và Dvis đã đưa ra quan điểm: “Văn hóa là một hình thức tín ngưỡng

và tham vọng của các thành viên trong một tổ chức Những tín ngưỡng và tham vọng này tạo nên một quy tắc chung ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc hình thành các hành vi cá

nhân và nhóm người trong tổ chức” [18, tr15]

Còn theo Gold K.A thì: “Văn hóa thể hiện trình độ về tính chất đặc biệt

trong một tổ chức – có nghĩa là chúng chứa đựng những phẩm chất đặc thù có thể

sử để phân biệt với các tổ chức khác về phương diện” Theo Georges de Saite

Marie, một chuyên gia người Pháp về doanh nghiệp vừa và nhỏ, đã đưa ra định

nghĩa như sau: “Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị, các biểu tượng,

huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, các quan điểm triết học, đạo đức tạo thành nền

móng sâu sa của doanh nghiệp” [8, tr233]

Một định nghĩa khác của tổ chức lao động quốc tế (International Labour

Organization – ILO): “Văn hóa doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị, các

tiêu chuẩn, thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ nghi, mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết” Tuy nhiên, định nghĩa phổ biến và

được sử dụng rộng rãi nhất là định nghĩa của Edgar Shein, một chuyên gia nghiên

cứu và tổ chức: “Văn hóa công ty là tổng hợp các quan niệm chung mà các thành

viên trong công ty học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và sử lý

với các môi trường xung quanh” [8, tr233]

Nói chung, các định nghĩa trên đều đã đề cập đến những nhân tố tinh thầncủa văn hóa doanh nghiệp như: các quan niệm chung, các giá trị, các huyền thoại,các nghi thức… của doanh nghiệp, nhưng chưa đề cập tới nhân tố quan trọng củavăn hóa doanh nghiệp là nhân tố vật chất

Trên cơ sở kế thừa những nghiên cứu của các học giả và theo những logiccủa khái niệm văn hóa kinh doanh ở mục trên, chúng tôi xin đưa ra định nghĩa của

mình về văn hóa doanh nghiệp như sau: Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá

trị văn hóa được gây dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nghiệp, chi phối mọi hoạt động của những thành viên trong doanh nghiệp và tạo nên được bản sắc kinh doanh cho doanh nghiệp đó.

1.4.5 Văn hóa doanh nhân

Theo Dương Thị Liễu trong tác phẩm Giáo trình văn hóa kinh doanh, Nxb Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2012: “Doanh nhân là những người làm kinh

doanh, là những người tham gia quản lý, tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất

kinh doanh của doanh nghiệp” [8, tr168.]

Theo quan điểm của GS.TS Hồ Sĩ Quý: “Văn hóa doanh nhân là tập hợp

của những giá trị căn bản nhất, những khuân mẫu văn hóa xác lập nên nhân cách của con người doanh nhân, đó là con người của khát vọng làm giàu, biết cách làm giàu và dấn thân để làm giàu, dám chịu trách nhiệm, dám chịu rủi ro đem toàn bộ tâm hồn, nghị lực và sự nghiệp của mình ra để làm giàu cho mình, cho doanh

nghiệp và cho xã hội” [8, tr208]

Từ những quan điểm trên, chúng tôi xin đưa ra khái niệm về văn hóa doanh

nhân như sau: Văn hóa doanh nhân chính là toàn bộ các nhân tố văn hóa bao gồm

các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi doanh nhân trong quá trình trình hoạt động kinh doanh và lãnh đạo doanh nghiệp.

1.2 Nguồn gốc hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

1.2.1 Điều kiện địa lý tự nhiên – dân cư Nhật Bản

1.2.1.1 Điều kiện địa lý tự nhiên

Nhật Bản là tên gọi theo âm Hán Việt, người Nhật gọi nước họ là Nihon hayNippon có ý nghĩa là: “Xứ Mặt Trời mọc”

Nhật Bản là quần đảo nằm ở phía Đông châu Á với khoảng hơn 4.000 đảo

lớn nhỏ nối tiếp nhau trải dài và rộng ở phía Tây của Thái Bình Dương, trong đó có

bốn đảo lớn: Hokaido, Honsu, Shikoku và kyushu

Nhật Bản có diện tích 377.688 km2 Lãnh thổ Nhật Bản có sự biệt lập về địa

lý và sự ổn định cơ bản về biên giới đã tạo nên nét đặt thù của văn hóa Phù Tang

Đất nước Nhật Bản có thiên nhiên hùng vĩ với ¾ là núi và cũng hết sức khắcnghiệt do ở vùng không ổn định của lớp vỏ Trái Đất, là “Vành lửa của Thái BìnhDương” nên thường xuyên xảy ra động đất, núi lửa, sóng thần… Điều này sẽ tácđộng rất lớn đến tính cách con người Nhật Bản

Với nhiều đảo lớn, trữ lượng hải sản dường như vô tận là nguồn sống đầutiên của cư dân Nhật Bản Cùng với sự phát triển của ngư nghiệp thì nông nghiệptrồng lúa nước cũng bắt đầu trở thành nền kinh tế cơ bản làm thay đổi diện mạo vănhóa - xã hội Nhật Bản Sự đan xen giữa văn hóa ngư nghiệp và nông nghiệp đã trởthành cội nguồn văn hóa độc đáo của người Nhật

Hơn nữa, do vị trí là đảo xa, không giống với nước Anh là đảo quá gần lụcđịa, Nhật có những thời kì chịu ảnh hưởng từ phía Tây vào một cách rất ồ ạt (phíaTây xưa kia là Trung Quốc, lúc đầu qua Triều Tiên, sau đó là phương Tây (Châu

Âu, Mỹ)), rồi có thời kì lại đóng cửa 300 năm với Trung Quốc, trên 200 đối vớichâu Á… Chính điều này đã tác động khiến cho văn hóa Nhật Bản mang tính chất

“vừa đóng, vừa mở”, góp phần tạo ra nét độc đáo trong bản sắc văn hóa Nhật Bảntrên nhiều phương diện khác nhau

1.2.1.2 Điều kiện địa lý dân cư

Nhật Bản là quốc gia có tính đồng nhất cao về sắc tộc và văn hóa Người dân

không có nguồn gốc Nhật chỉ chiếm 1% tổng dân số vào năm 1993 [3, tr183] Số

người nước ngoài đông nhất là Triều Tiên, nhiều người Triều Tiên sinh trưởng tạiNhật Bản đã nói tiếng Nhật không khác gì người Nhật Tiếp đến xếp thứ hai làTrung Quốc, còn có một số dân lao động gồm người Philippin và Thai Lan…Những người nước ngoài này trước kia bị kì thị tại nơi làm việc và tại một sốphương diện trong đời sống hàng ngày

Qua những tài liệu nghiên cứu hiện nay, chúng ta nguồn gốc của dân tộcNhật cho tới ngày nay vẫn còn chưa có câu trả lời chính thức, mặc dù người Nhậtrất quan tâm đến việc lý giải cội nguồn của mình Nói chung, người Nhật Bản thuộcđại chủng Môngôlôit chấu Á Những người Môngôlôit có thể thiên di từ TrungQuốc, Triều Tiên và Mãn Châu qua eo biển Tsushima đến các đảo Honsu và kyushumặt khác di dân cũng có thể đến từ các đảo từ Thất Bình Dương gặp gỡ thổ dânAinu có mặt từ trước Những người mới đến, chiếm dần toàn bộ đất đai, đẩy ngườiAinu có đôi mắt tròn và làn da rậm lông đến đây từ trước lên phía Bắc có thiênnhiên lạnh lẽo khắc nghiệt hơn Ngày nay, thổ dân Ainu chỉ còn vào khoảng 14.000

người, sinh sống trong các khu vục riêng biệt thuộc Hockaido [3, tr180]

Vào thời kì Meiji, dân số Nhật Bản còn thấp, khoảng chừng 33 triệu người.Mức ra tăng dân số lên tối đa vào năm 1974 với tỉ lệ sinh 1,27%, sau đó đã giảmxuống còn 0,35% vào năm 1992 Tuy nhiên, Nhật Bản vẫn có dân số lên tới 129,5

triệu người năm 2010 rồi sau đó mới giảm bớt [3, tr180]

Do số dân đông, mật độ dân số của Nhật Bản lên tới 327 người/km2, nganghàng với các nước có mật độ cao như Bỉ, Hà Lan và Triều Tiên Khoảng 49% dân

số Nhật Bản tập trung quanh ba đô thị lớn là Tokyo, Oshaka và Nagoya cùng vớicác thành phố phụ cận Thủ đô Tokyo vẫn là nơi đông dân nhất, với khoảng 1/3

tổng dân số [3, tr180] Lý do của sự tập trung này là vì Tokyo là trung tâm của khu

vực hành chính, chính trị, kinh tế dịch vụ

Do sống biệt lập với các quốc gia khác tại châu Á trong nhiều thế kỷ, cho tớithời kì mở của vào năm 1868, Nhật Bản đã có nét riêng về phong tục, tập quán,

chính trị, kinh tế và văn hóa…

Ngày nay, mặc dù Nhật Bản đã là một quốc gia tân tiến, nhưng trong xã hộiNhật, vai trò và các liên hệ nam nữ đã ấn định rõ ràng Thời xưa, Nhật Bản theo chế

độ mẫu hệ, người phụ nữ có vai trò lớn hơn nam giới Từ thời kì Samurai phát triển,người đàn ông lại chiếm vai trò độc tôn Dù rằng tinh thần giải phóng phụ nữ đãđược du nhập vào Nhật Bản từ cuối thế kỷ XIX nhưng hiện nay trong đời sống cộngđồng, phụ nữ vẫn ở vị thế thập hơn nam giới và bên ngoài xã hội, người nam giớivẫn giữ vai trò lớn hơn Trong quan niệm từ lâu đời của người Nhật, người phụ nữvẫn là người của “bên trong” (uchi no) và người nam vẫn là người của “bên ngoài”(soto no) Phạm vi của người phụ nữ là gia đình và công việc nội trợ, trong khingười chồng là người là đi kiếm sống và đưa hết tiền lương về cho người vợ Trướcđây trong xã hội Nhật Bản, người phụ nữ trên 25 tuổi mà chưa có chồng thường bịnam giới coi như “có khuyết điểm nào đó” Nhưng nay Nhật Bản lại là nước có phụ

nữ lấy chồng rất muộn, thậm chí là sống độc thân mà không lấy chồng (Nhật Bảnhiện nay là nước có số lượng phụ nữ xây dựng gia đình rất ít và tỉ lệ sinh thấp nhấtChâu Á) Tại các công ty, nhà máy, cửa hàng… người phụ nữ thường được thuêmướn để chào đón các khách mới đến Ngày nay, vị thế của người phụ nữ đã đượcnâng lên nhiều trong xã hội nhất là tư duy của lớp thanh niên trẻ, những ngườithường có quan niệm phân biệt và suy nghĩ bảo thủ, cổ hủ Điều này cũng ảnhhưởng không nhỏ đến một số đặc trưng trong phương cách tổ chức của các doanhnghiệp Nhật Bản

Nhật Bản là một quốc đảo mà con người có ý chí tự chủ và truyền thốngthượng võ rất cao Họ còn biết chủ động tiếp thu tinh hoa văn hóa trong khu vực vàthế giới để phát triển đất nước đồng thời tạo nên “bản lĩnh Nhật” trong tiếp biến vănhóa ngoại lai Đồng thời, tính chất biệt lập của “đảo”, sự khắc nghiệt của thiênnhiên làm cho con người Nhật sớm biết đoàn kết tạo nên sự cố kết cộng đồng đểvượt qua trở ngại của tự nhiên

Điều kiện tự nhiên vừa hùng vĩ, lại vừa khắc nghiệt tạo nên tính cách và bảnlĩnh riêng của con người Nhật Rất nhiều yếu tố đối lập trong tính cách người Nhậttưởng như nghịch lý mà vẫn thống nhất: tình yêu thiên nhiên thơ mộng nhưng lại

gắn với chất thiết thực đời sống, rất tinh tế trong hoa đạo, trà đạo nhưng cũng rấtquyết liệt trong kiếm đạo.

Do chế độ phong kiến tướng quân tồn tại khá lâu ở Nhật Bản, đã tạo nên môthức đạo trong con người: lòng trung thành, tinh thần dũng cảm không sợ gian khổ,tính nhẫn lại… mà đỉnh cao là tinh thần của các võ sĩ đạo, linh hồn Nhật Bản

Văn hóa Nhật Bản do đó sẽ là sự kết hợp giữa giá trị văn hóa vật chất và tinhthần do người Nhật sáng tạo ra trong suốt quá trình hình thành và phát triển Từ đây,tạo nên diện mạo văn hóa Nhật rất riêng khó lẫn với các nền văn hóa khác

1.2.2 Điều kiện lịch sử, văn hóa

Cho đến ngày nay, chưa thể có một câu trả lời chính xác: ai là tổ tiên củangười Nhật Nhưng nhiều tài liệu cho thấy về căn bản, họ thuộc nhóm Mongoloid,găn giống các dân tộc Đông Á khác Nhiều nhà khảo cổ học Nhật Bản đã phát hiện

ra những di tích thuộc chung và hậu kỳ thời kỳ đồ đá cũ (10 vạn năm về trước) nằmrải rác trên khắp nước Nhật Những cư dân này đã hòa vào những người đến sau trởthành người Nhật hiện nay

Cuộc sống của họ bây giờ hoàn toàn dựa vào thiên nhiên: săn bắn và háilượm (nền kinh tế tước đoạt tự nhiên)

Khoảng 1 vạn năm về trước đến cuối thế kỷ thứ III sau công nguyên, trên quầnđảo này xuất hiện 2 nền văn hóa kế tiếp nhau: văn hóa Jomon và Yayoi

Nền văn hóa Jomon với đặc trưng là sự phổ biến của loại đồ gốm trang trí hìnhvặn thừng Tuy cách chế tạo còn thô sơ, nhưng hình dáng lại đẹp và phong phú Họ đãbiết dựng nhà để ở Người Nhật gọi là Tetteana Jukyo, nghĩa là cư trú trên những cái

hố Thay cho việc phải đắp nền cao, họ lại đào trũng xuống rồi mới làm nhà

Kế tiếp theo đó là nền văn hóa Yayoi (250 trước công nguyên đến 250 saucông nguyên) có tiến bộ hơn Đồ gốm ở thời kỳ này đơn điệu về hình dáng, nhưng

đã biết sử dụng bàn xoay và nung ở nhiệt độ cao Do sự tiếp xúc với văn hóa TrungQuốc và Triều Tiên, người Yayoi đã có những bước phát triển vượt bậc về kỹ thuậtcanh tác nông nghiệp và thủ công nghiệp Lúc này, họ đã biết sử dụng mương tưới

để tháo nước vào ruộng

Đến cuối thế kỷ III, do ảnh hưởng của Triều Tiên, người Nhật đã bắt đầu xâydựng những mồ lớn bằng đất để chôn cất các tộc trưởng gọi là Kofun Ở thời kỳnày, mỗi thị tộc thờ một thần riêng và dòng dõi Thiên Hoàng Nhật Bản cũng bắtnguồn từ một trong những thị tộc này Thị tộc Thiên Hoàng bắt đầu ban chức tướcquý tộc cho những thị tộc khác để củng cố và khảng định uy quyền của mình Doviệc tập trung quyền lực vào thị tộc của Thiên Hoàng, nên nữ thần của thị tộc này làAmaterasu trở thành thần tượng sùng bái của dân chúng trên khắp cả nước.

Trong buổi đầu Hoàng gia, thái tử Toshoku (547 – 622) là người có côngtrong việc nâng cao uy tín của Thiên hoàng và đặt cơ sở cho đường lối canh tânNhật Bản những thế kỷ sau Với tư cách là nhiếp chính triều đình, ông tiếp tụctruyền bá đạo Phật ra các chức vụ quan trọng trong triều, khởi lập nên hiến pháp.Danh từ tenno (Thiên Hoàng) được phổ biến bắt đầu từ lúc này Đồng thời tiếp tục

mở rộng quan hệ và cử phái đoàn sang học tập, tiếp thu tinh hoa văn minh TrungHoa, rồi tu chỉnh cho phù hợp với môi trường của Nhật Bản: Tuy nhiên chưa đượcchứng kiến những biến đổi của Nhật Bản, nhưng dòng họ Fujiwara đã thi hànhnhững cải cách theo ý tưởng của ông mà lịch sử Nhật Bản thường gọi là cải cáchTaika, đánh dấu sự hình thành chế độ phong kiến của Nhật Bản

Một trong những cải cách của Taika là quốc hữu hóa và chia ruộng đất trongtoàn quốc dưới hình thức “Ban điền” Tuy nhiên, công việc không thực hiên được dolúc này đất đai nằm trong tay quý tộc, chùa chiền, hình thành nên các Shoen (trangviên) Để đương đầu với bọn trộm cướp, các trang viên võ trang con cháu và ngườiphục vụ, huấn luyện võ nghệ, mở đầu cho sự hình thành giai cấp Samurai (võ sĩ)

Vào thế kỷ XII, do tranh chấp ngôi Thiên hoàng kế vị đã đưa hai họ samurailớn nhất là Minamoto và Taira vào thế đối lập, mỗi bên ủng hộ một phái Cuối cùngYoritomo của dòng họ Minamoto thắng thế, đứng ra xây dựng thế lực Kamakura(1185) gần Yokhama, thiết lập chính quyền của giai cấp võ sĩ đầu tiên trong lịch sửNhật Bản Đứng đầu Mạc phủ là Shogun (Tướng quân) do Thiên hoàng bổ nhiệm.Nhưng thực tế quyền binh trong nước tập trung vào tay các Tướng quân, triều đìnhchỉ còn trên danh nghĩa Sự tồn tại của hai chính quyền trong suốt 700 năm (1185 –1868): chính quyền Thiên hoàng ở Kyoto và chính quyền của giai cấp võ sĩ, thường

được gọi là Mạc phủ, là điểm đáng chú ý trong lịch sử Nhật Bản Từ đây, cácDaimyo (đại danh) trên thực tế có quyền hành như các lãnh chúa Họ giành giậtquyền lực với nhau và đặt Nhật Bản vào cảnh nồi da nấu thịt kéo dài suốt 100 năm.

30 năm cuối cùng của thế kỷ XVI đã mở ra cơ hội tái thống nhất nước Nhật,bắt đầu từ việc nhà chiến lược trẻ Oda Nobunaga (1534 – 1582) tiến quân vàoKyoto, lật đổ chính quyền Mạc Phủ của Muromachi Tiếp đó là hai nhà quân sựkhác Toyotomi Hideyoshi (1536 – 1598) và Tokugawa Ieyasu (1542 – 1616) kế tụcnhau trong sự nghiệp thống nhất sơn hà Sau chiến thắng lịch sử Sekigahara (1600),Tokugawa Ieyasu đã nhờ Thiên hoàng ban chức Tướng Quân (1603 – 1868)

Ban đầu Tokugawa cũng muốn buôn bán với nước ngoài nhưng do nhiềunguyên nhân khác nhau, trong đó có sự ngờ vực với Thiên Chúa giáo thêm việc xúibẩy của công ty Đông Ấn Hà, cùng với lệnh cấm đạo, chính quyền Tokugawa đi đếnmột quyết định tối hậu nhằm nắm toàn bộ quyết định vận mệnh đất nước Nhật là bếquan tỏa cảng Chỉ còn một số ít người Trung quốc và Hà Lan được phép buôn ở hòn

đảo Deshima thuộc cảng Nagasaki [7, 125].

Tự cô lập mình với thế giới bên ngoài đúng vào thời gian cuộc cách mạngđang diễn ra dồn dập bên trời Tây, để khi mở cửa, Nhật Bản phả trả giá rất đắt choviệc đuổi kịp phương Tây Tuy nhiên, bế quan tỏa cảng không phải chỉ là mang lạinhững điều tai họa Với mục tiêu chi phối thực sự toàn bộ quân đội Nhật Bản, nhữngchính sách Tokugawa về mặt khách quan đã thúc đẩy sự phát triển nội tại của nềnkinh tế, hình thành một thị trường thống nhất Hơn nữa, do bế quan tỏa cảng nênngười Nhật lúc này dựa vào chính sách của mình để phát huy những đặc tính của vănhóa truyền thống trên mọi lĩnh vực, phương diện như: Cá tính dân tộc, tay nghề… vàđây cũng là thời gian thanh bình, ổn định dài nhất trong lịch sử Nhật Bản

Sự thanh bình đã bị xáo trộn bởi 4 chiến thuyền của Perry (Mỹ) đến cảngEdo vào tháng 7 năm 1853 đòi Nhật Bản phải mở cửa Mạc phủ bàng hoàngchứng kiến sức mạnh của phương Tây Năm 1857, Viện nghiên cứu sách phươngTây (tiền thân của Đại học Tokyo nổi tiếng hiện nay) được thành lập Các pháiđoàn được cử nhằm tiếp thu nền văn minh Âu – Mỹ Nhật Bản đã trở lại hòanhập với thế giới bên ngoài

Năm 1868, chính quyền Mạc phủ Tokugawa bị lật đổ Quyền hành vào tayThiên hoàng Edo đổi tên thành Tokyo và Hoàng thất rời Kyoto về đây; một thời kỳmới của lịch sử Nhật Bản mà ta quen gọi là Minh Trị Duy Tân bắt đầu.

Với khẩu hiệu: Học hỏi phương Tây, đi vượt Phương Tây, chính quyền Minh

Trị đã thi hành một loạt cải cách từ bộ máy nhà nước, quân đội, đến kinh tế , tài chính,giáo dục theo hình mẫu phương Tây Cuộc duy tân (1868 – 1912) này đã mang lại biếnđổi kỳ diệu trên tất cả mọi lĩnh vực của đời sống chính trị, kinh tế và xã hội Nhật Bản,tạo cơ sở cho sự phát triển của Nhật Bản về sau

Trong các năm 1912 – 1926, Thiên hoàng Đại chính trị vì, do bệnh tật vịThiên hoàng này không đủ sức lo việc triều chính Các nguyên lão nhân cơ hội củng

cố quyền lực và lợi dụng hỗn loạn của cuộc chiến tranh thế giới lần thứ nhất (1914 –1918), đem quân bành trướng sang Trung Hoa và Thái Bình Dương Năm 1926, Thiênhoàng Hirohito lên ngôi với niên hiệu Chính Hòa (1926 – 1989) Đây là thời kỳ nhiềutrào lưu dân chủ xuất hiện ở Nhật Bản, nhưng sau đó là sự thắng thế của các lực lượngquân phiệt Nước Nhật bắt đầu điên cuồng lao vào cuộc chiến tranh thế giới lần thứ hai

dưới chiêu bài Khối thịnh vượng chung Đại Đông Á, Á Châu của những người Á Châu

và đã gây ra hậu quả thảm khốc trong khu vực, trong đó có Việt Nam Nhật Bản ra

khỏi chiến tranh với hơn 3 triệu người chết, 20% nhà cửa trên toàn quốc bị bom Mỹ đốtcháy (Tokyo và Osaka 60%), mức sản xuất công nghiệp chỉ còn tương đương với 10%

so với trước chiến tranh Dân chúng Nhật mệt mỏi cả về thể xác lẫn tinh thần Nhưngchính sau năm 1945, một lần nữa với tinh thần không chịu khuất phục khó khăn, NhậtBản lại tiến hành cải cách triệt để trên tất cả mọi lĩnh vực

Năm 1951, nền kinh tế Nhật Bản bắt đầu phục hồi mức trước chiến tranh

Tháng 9 – 1951, Nhật bản ký Hiệp ước Hòa bình san Francico; chấm dứt sự chiếm

đóng, thu hồi lại nền độc lập [7, 235] Từ đây, Nhật Bản bước sang giai đoạn phát

triển “thần kỳ” (1951 – 1970) trên cơ sở tiếp tục những cuộc cải cách trước Từ đóđến nay, nền kinh tế Nhật Bản tiếp tục phát triển với nhịp độ cao và khẳng định vịtrí siêu cường của mình

Chính trong quá trình lịch sử đầy biến động ấy, những đặc trưng văn hóaNhật dần dần được định thành và phát triển

1.2.3 Đặc trưng tính cách con người góp phần định hình văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Từ xa xưa, Nhật Bản đã định diện nên những sắc thái văn hóa mang bản cáchriêng Trên từng phương diện, Nhật Bản luôn biết tiếp thu những giá trị văn hóa bênngoài nhưng đồng thời luôn biết phát huy, phát triển nó để phù hợp với đặc trưng củachính môi trường địa – kinh tế, địa – chính trị của mình

1.2.3.1 Đoàn kết, giữ vững kỷ luật, trật tự xã hội xuất phát từ tinh thần tập thể và lòng kiêu hãnh, trọng danh dự

Trước hết, phải đề cập đến tính chất “đảo” của Nhật Bản, sự biệt lập vớixung quanh và thế giới qua nhiều giai đoạn lịch sử đã tạo cho người Nhật tinh thần

“tự tôn, kiêu hãnh” Điều này đã được nhiều nhà nghiên cứu so sánh với tinh thần

“yêu danh dự” của các cư dân đảo quốc khác như người Anh, người đảo Corse, đảoSicil Bản lĩnh trong khủng hoảng, sự duy trì trật tự, ngăn nắp của người Nhật chính

là nhờ lòng tự trọng và danh dự của họ được đặt lên hàng đầu Không ai sẵn sàngđổi danh dự phấn đấu cả đời chỉ vì một miếng bánh hay chai nước Tất nhiên, lý giải

về lòng trọng danh dự, sự tuân thủ kỷ luật nghiêm ngặt của người Nhật, còn phải kểđến hiệu quả của hệ thống giáo dục hiện đại, nhưng những thói quen được duy trìnghiêm túc trong cuộc sống hàng ngày và cả tinh thần “võ sĩ đạo” được hun đúc quanhiều thế kỷ là nhân tố quan trọng không thể không kể đến

Đặc điểm người Nhật chung sống cùng nhau, canh tác trên một diện tích đấthẹp (nước Nhật ¾ là núi, diện tích sinh sống có thể chỉ chiếm ¼) khiến cho từ xa

xưa người Nhật đã hình thành nên có tinh thần đoàn kết, làm việc theo nhóm Qua

quá trình phát triển, tinh thần này lại được bồi đắp bởi sự tồn tại của kiểu gia đìnhphụ hệ với cuộc sống chung, lao động chung của vài thế hệ trong gia đình Ý thức

về “nhóm” ở người Nhật rất mạnh mẽ và cũng được xem là khác thường so với cácdân tộc khác Ở Nhật Bản, mỗi người đều là thành viên của một “nhóm”, nhóm nhỏ

là gia đình, lớn hơn một chút là họ hàng, bạn bè thân hữu, đồng nghiệp trong côngty… Cứ thế cho đến “nhóm” lớn nhất chính là dân tộc Nhật Bản, đối lập với ngườibên ngoài (gaijin), nước ngoài (gaikoku) Thông thường người Nhật phân chia xãhội ra thành “người mình” (người trong nhóm - uchi) và “người lạ” (người ngoài

nhóm -soto) và đối xử theo mức độ tương xứng [15, tr13].

Bên cạnh đó, điều kiện tự nhiên khắc nghiệt ở Nhật Bản với trung bình mộtnăm có khoảng hơn chục cơn bão lớn nhỏ khi mùa thu đến diễn ra và đe dọa Có lẽ,điều này cũng là một nguyên nhân làm cho người Nhật có thói quen sống nương tựavào nhau, luôn muốn ở trong cảm giác “tập thể” Một nhà nghiên cứu người Anh đãviết về “cảm giác tập thể” của người Nhật như sau: “Nhật Bản - đó là đất nước củanhóm, tập thể Trên những hòn đảo đông dân đó, những nhóm người được tạo ra có

lẽ là do sự cần thiết Sự tách biệt theo quan niệm của chúng ta ở đây là không thểđạt được Bạn không thể có căn phòng riêng của mình Và nếu như thật kỳ lạ màbạn có căn phòng như vậy thì cả gia đình vẫn nghe thấy tiếng từng bước chân củabạn, từng tiếng thở dài sau bức tường ngăn bằng giấy Cuộc sống ở Nhật Bản loạitrừ mọi sự tách biệt và thậm chí cả lòng mong muốn hướng tới sự tách biệt Sự táchbiệt được so với sự cô độc - và sự cô độc đối với người Nhật là một cái gì đó khủngkhiếp Tinh thần tập thể ở Nhật Bản cũng là hiện tượng điển hình như chủ nghĩa cá

nhân ở Anh”[15, 15] Trong hầu hết những cuộc khảo luận về văn hóa Nhật Bản,

“tinh thần tập thể” của người Nhật được nhắc đến như một đặc trưng văn hóa tinh

thần dân tộc nổi bật V.V Ovchinikov, tác giả của cuốn bút ký đặc sắc “Cành

sakura” đã phát hiện ra sự khao khát bị phụ thuộc của người Nhật: “Về người Nhật,

có thể nói họ không thích sự độc lập bằng cảm giác tập thể… Xã hội Nhật là xã hộicủa các tập thể Mỗi một người Nhật thường xuyên cảm thấy mình là một phần củamột nhóm người nào đó - của gia đình, của thị tộc hay của hãng Họ quen suy nghĩ

và hành động cùng nhau, được giáo dục tuân theo ý muốn của tập thể và cư xử phù

hợp với vị trí của mình trong tập thể đó” [15, 20].

Điều kiện tự nhiên khắc nghiệt cũng chính là một trong những nhân tố hìnhthành nên khả năng chịu đựng giỏi, sự nhẫn nại… của người Nhật Họ sống ở mảnhđất bốn mặt là biển cả, quanh năm chống chọi với gió bão đã “rèn giũa” nên tínhkiên cường, nhẫn nại Đức tính này còn được tôi luyện qua hàng trăm năm lịch sửđất nước Nhật dưới sự lãnh đạo bởi tầng lớp võ sĩ samurai và vẫn được gìn giữ đếnngày nay trong xã hội công nghiệp hiện đại đòi hỏi khắt khe khả năng làm việc vàcống hiến của mỗi con người

1.2.3.2 Khả năng chịu đựng gian khổ, sự nhẫn nại và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Lịch sử phát triển xã hội Nhật Bản đóng góp quan trọng vào việc hình thànhtâm lý, tính cách dân tộc và văn hóa ứng xử của người Nhật Xã hội phong kiếnNhật Bản với kiểu gia đình phụ hệ lấy quan hệ cha-con làm trung tâm, trong đó conphải kính trọng và phục tùng tuyệt đối cha Tinh thần này được tầng lớp thống trịNhật Bản sử dụng triệt để, kết hợp với tư tưởng đạo đức Khổng giáo được du nhậpvào Nhật Bản ở thế kỷ IV, điều đó được nhấn mạnh bởi sự tôn trọng bậc quyền uy

để xây dựng tôn ti, trật tự của xã hội phong kiến Có thể nói, tính kỷ luật, tôn trọng

người bề trên của dân tộc Nhật Bản đã ra đời từ đó Người Nhật có câu châm ngôn

nổi tiếng: “Quan hệ giữa người trên và người dưới cũng như quan hệ giữa gió với

ngọn cỏ: cỏ phải rạp xuống khi gió thổi” [7, tr158].

Dưới thời Kamakura (1192-1333), khi tầng lớp quý tộc quân nhân chuyên

nghiệp nổi bật lên và tầng lớp samurai (võ sĩ) được hình thành, thì tinh thần xả thân

vì bề trên và tính kỷ luật đã được nâng lên thành đạo đức dân tộc Tinh thần này tiếp

tục thẩm thấu vào lối sống của mọi tầng lớp xã hội Nhật Bản trong suốt thờiTokugawa khi nước Nhật “cửa đóng then cài” với thế giới bên ngoài Thời đạiTokugawa kết thúc (năm 1867), về mặt hình thức, tầng lớp samurai bị thủ tiêu,nhưng các chuẩn tắc đạo đức võ sĩ đạo như: trung thành vô hạn với chủ, sẵn sàng

mổ bụng tự sát (hara-kiri) để theo chủ xuống mồ… không hề biến mất Trái lại, tinhthần võ sĩ đạo được tất cả các tầng lớp xã hội lĩnh hội và trau dồi, coi nó là tinh thầnNhật Bản đích thực Trong xã hội Nhật Bản hiện đại, lòng trung thành, kính trọngbậc bề trên tiếp tục là chuẩn tắc ứng xử trong các hãng, còn tính kỷ luật thì đã trởthành một thói quen trong xã hội

Khổng giáo du nhập vào Nhật Bản từ thế kỷ thứ IV-V, được người Nhật Bảntiếp thu một cách có chọn lọc Tinh thần cơ bản của Khổng giáo là “coi trọng các

giá trị gia đình và giáo dục” [15, tr.96] Chữ “hiếu” trong ứng xử gia đình đã được

người Nhật Bản chuyển hóa thành chữ “ân” (ơn) trong ứng xử xã hội Ở Trung Quốc cái nôi của Khổng giáo, và ở các nước châu Á tiếp thu Khổng giáo như Việt Nam, Hàn

-Quốc…, chữ “hiếu” được coi là cốt lõi của đạo đức Khổng giáo, nhưng sang đến NhậtBản, chữ “ân” mới là nguồn gốc của mọi ứng xử gia đình và xã hội Trong gia đình,con cái phải hiếu lễ với cha mẹ vì chịu cái “ân” (ơn) sinh thành Ở trường học, trò lễ độvới thày vì chịu cái ơn dạy dỗ Trong công việc, người đi sau (kẻ hậu bối - kouhai) chịu

ơn hướng dẫn, chỉ bảo của người đi trước (bậc tiền bối - senpai) Cứ như vậy, cái “trật

tự theo chiều dọc” này đã chi phối mọi ứng xử của người Nhật Bản Xã hội Nhật Bản

sở dĩ duy trì được tôn ti trật tự tốt là bởi người dưới luôn phục tùng tuyệt đối ngườitrên, ngược lại, người trên có trách nhiệm với người dưới, mọi hành vi của từng thànhviên trong xã hội được quy định một cách nghiêm khắc Tinh thần phục tùng được vunđắp qua nhiều thế kỷ đã tạo cho người Nhật “một kiểu nhất định của các khuynh hướngtâm lý: đời sống và phép xử thế của cá nhân được điều chỉnh bởi các chuẩn tắc quyđịnh một cách chặt chẽ, và dù trong hoàn cảnh nào, không ai được bài bác các chuẩn

tắc đó” [15, tr.198].

Trong 5 đức tính mà Khổng giáo đề cao là Nhân - Nghĩa - Lễ - Trí - Tín,khác với người Việt Nam ta đề cao chữ “nhân”, người Nhật Bản đặc biệt coi trọngchữ chữ “lễ” Người Nhật luôn hành xử sao cho đúng lễ nghĩa, “lễ”, “nghĩa” cònđược biểu hiện trong ngôn ngữ Nhật với vô số các cách nói kính ngữ phức tạp Có

thể nói, tính lịch sự của người Nhật ban đầu được hình thành từ tinh thần “lễ”,

“nghĩa” ảnh hưởng từ Khổng giáo như vậy Ngày nay, chúng ta có thể nhìn thấynhững ảnh hưởng chủ yếu của đạo đức Khổng giáo còn lại trong xã hội Nhật Bảnđược biểu hiện ở việc thờ cùng tổ tiên, tôn kính cha mẹ, người dưới tuyệt đối phụctùng người trên và việc tích cực giữ gìn trật tự xã hội

1.2.3.4 Thái độ lịch sự, tự chủ, tránh làm phiền người khác

Nền giáo dục Nhật Bản thời cận đại (cuối thể kỷ XIX) và hiện đại đã đóngvai trò quan trọng trong sự hình thành xã hội Nhật Bản văn minh, lịch sự ngày nay.Đóng góp quan trọng của nền giáo dục thời Minh Trị là: hiện đại hóa đất nướcthông qua giáo dục ngôn ngữ (tiếng Nhật), giáo dục khoa học và giáo dục đạo đứccông dân Ở đây, chúng tôi đặc biệt nhấn mạnh đến giáo dục đạo đức công dân vì

nó giúp trau dồi nhận thức của người Nhật về tính độc lập, bình đẳng và tự do cá

nhân như những yếu tố quan trọng của nhân cách hiện đại Trong các sách giáo

khoa quốc gia, việc chú trọng giáo dục đạo đức công dân hiện đại đã được thể hiện

ở những chủ đề như: “tự do của người khác, quyền công dân, tiến bộ xã hội, lợi ích

chung, tính rộng lượng, độc lập và tự chủ, tự do làm người, nghề nghiệp, chăm chỉ,

phép xã giao, tính đúng giờ và giữ lời hứa”

Trong giáo dục đạo đức công dân, “tinh thần hy sinh bản thân” cũng đượcnhấn mạnh: “Vì lợi ích chung, người ta cũng phải từ bỏ cái tôi của mình, phải tự hysinh mình, nghĩa là không tính đến lợi ích riêng cho mình, phải giải quyết những bấtđồng ý kiến nhỏ vì lợi ích tốt đẹp nhất của cái chung, phải cố gắng vì sự hợp tác hòa

thuận” Như vậy, trẻ em Nhật ngay từ nhỏ đã được dạy về tinh thần hy sinh, cống

hiến, về ý thức cộng đồng, tinh thần hợp tác.

Sau chiến tranh Thế giới thứ hai, nền giáo dục Nhật Bản bước vào thời kỳhiện đại, được cơ cấu lại hoàn toàn, nhưng riêng bộ môn giáo dục đạo đức vẫn tiếp

nối tinh thần của giáo dục thời Minh Trị, đề cao “chủ nghĩa yêu nước” Bộ giáo dục

Nhật Bản đã cải cách chương trình giáo dục đạo đức, trong đó có những tiết học

mới rèn luyện tính độc lập, tự chủ, tôn trọng quyền tự chủ của người khác, lắng

nghe ý kiến và rộng lượng tha thứ cho những lỗi lầm của người khác, hiểu được giátrị của đức tính chăm chỉ, tích cực hợp tác để làm việc vì lợi ích của người

khác, đoàn kết xã hội, chủ nghĩa yêu nước và hiểu biết quốc tế…

Có thể thấy rằng, nền giáo dục Nhật Bản - một trong những nền giáo dục ưuviệt nhất thế giới đã rất chú trọng đến giáo dục đạo đức, nhân cách, và điều này, về

cơ bản đã giúp hình thành nhân cách đáng quý của những công dân Nhật Bản.Trong thảm họa động đất, sóng thần và sự cố hạt nhân vừa qua, văn hóa Nhật Bản -đặc biệt là văn hóa ứng xử của người Nhật lại một lần nữa hấp dẫn toàn thế giới.Cái sức mạnh tinh thần tiềm ẩn của họ, những giá trị đạo đức, văn hóa dân tộc đượcbồi đắp qua hàng ngàn năm lịch sử trong cơn nguy biến đã tỏa sáng rực rỡ NgườiNhật đã thực sự chinh phục thế giới bằng “sức mạnh mềm” của chiều sâu văn hóa

và tính cách dân tộc

1.2.3.5 Tiếp thu có chọn lọc tinh hoa văn hóa của các doanh nghiệp Âu – Mỹ

Nhật Bản luôn có điều kiện dành cho mình khả năng tự chủ và tự do trong việclựa chọn những nhân tố thích hợp cho sự phát triển văn hóa – xã hội và thực sự đã lựa

chọn con đường đi rất hiệu quả Có thể thấy, họ giữ vững được nền độc lập, nhưng biết

dùng chính sách học tập tinh hoa văn hóa các nước Âu – Mỹ để phục vụ mục tiêu: Tìm

cách đứng trên vai những người Khổng lồ để làm cho mình cao lớn nhanh.

Ngay từ thời Mạc Phủ, người Nhật đã nhận thấy cốt lõi của sự trì trệ là doanhnghiệp yếu kém, văn hóa Nhật lúc đó không tôn trọng thương nhân Từ khi nhận ranguyên nhân đó, chính quyền Mạc phủ đã hô hào tầng lớp được tôn quý nhất trong

xã hội là Võ sĩ học tham gia đi đầu trong kinh doanh buôn bán Họ nhận ra rằng:muốn phát triển thương nghiệp thì nhanh nhất là học các nước phương Tây đã cónền thương mại phát triển lâu đời cùng với hệ thống luật pháp chuẩn mực, bảo đảm

Đến thời Meiji, khẩu hiệu “Obei ni oikose” (Vượt lên trên châu Âu và nướcMỹ) là hiệu kèn và mệnh lệnh chiến đấu của nhà nước Meiji nhằm tiếp thu tinh hoavăn hóa phương Tây và đuổi kịp phương Tây về kinh tế, quân sự, lấy lại danh dựcho quốc gia

Sau nhiều năm Minh Trị Duy tân, Nhật Bản chuyển từ một nước phong kiếnlạc hậu thành một nước công nghiệp hóa, nhờ học tập và áp dụng đúng cách nhiềulĩnh vực từ phương Tây để đạt mục tiêu “Phú Quốc, cường binh” (Fukoku Kyohei),tránh được họa xâm lăng của các cường quốc và xây dựng đất nước cường thịnh lâudài Bên cạnh đó, để có nền pháp trị chuẩn mực xã hội và được quốc tế công nhận lànước đứng vào hàng ngũ các nước phát triển công nghiệp văn mình, Nhật Bản đãtiếp thu chọn lọc hệ thống pháp luật các nước tiên tiến như Anh, Pháp, Mỹ, Đức đểsoạn thảo và ban hành một hiến pháp thành văn

Có luật pháp làm nền tảng người, Nhật học tập mô hình nghị viện, mở rộngnền dân chủ, thúc đẩy thông tin đại chúng phát triển, tạo điều kiện cho các doanhnghiệp lớn mạnh, học tập tinh hoa văn hóa doanh nghiệp phương Tây trên cơ sở vănhóa truyền thống để xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc Nhật

Tiêu biểu nhất là Nhật Bản đã học tập được từ văn hóa doanh nghiệp các nước

Âu – Mỹ cái tinh thần xem trọng chất lượng toàn diện (Chất lượng từng khâu sản xuấtchứ không phải chất lượng cuối cùng + tinh thần trách nhiệm, đạo đức làm việc củanhân viên toàn doanh nghiệp) Tuy nhiên, với tinh thần đoàn kết cộng đồng cao, NhậtBản lại biết gạt bỏ chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tự do vốn là cơ sở văn hóa doanh

nghiệp của các nước Âu, Mỹ để giữ lại văn hóa quản lý kiểu gia tộc…tức loại bỏnhững nét văn hóa xung đột với văn hóa truyền thống của chính đất nước mình.

Chính cách tiếp thu đầy bản lĩnh và sáng tạo ấy đã góp phần làm cho văn hóadoanh nghiệp Nhật Bản tỏa sáng, định diện bản sắc riêng trên trường quốc tế

* Tiểu kết chương 1

Vốn là một đất nước nông nghiệp nghèo nàn, lạc hậu, nhưng cho đến hôm nayNhật Bản đã và đang không ngừng khẳng định được vị thế vững chãi của mình Hiệnnay, Nhật Bản là nền kinh tế đứng thứ ba thế giới Không chỉ phát triển về kinh tế,Nhật Bản đang quảng bá văn hóa của mình thông qua văn hóa doanh nghiệp với thếgiới nhằm nâng cao “sức mạnh mềm” của mình Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đangảnh hưởng đến hầu hết các nước Châu Á, trong đó có Việt Nam Việt Nam được đánhgiá là một trong những nước trong khu vực Châu Á chịu ảnh hưởng sâu sắc văn hóadoanh nghiệp Nhật Bản

Nguyên nhân tạo nên sức ảnh hưởng đó của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

là do những nhân tố địa lý, lịch sử , văn hóa, con người Nhật Bản, kết hợp với sựtiếp thu có chọn lọc những tinh hoa văn hóa văn hóa doanh nghiệp của các nước Âu– Mỹ Ngoài ra, sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có được còn là donhận được sự ủng hộ từ phía chính phủ Ngay từ thời Meiji, chính phủ Nhật Bản đãthực hiện những chính sách ưu tiên phát triển văn hóa doanh nghiệp; cộng với sự nỗlực không ngừng của các doanh nghiệp, các doanh nhân Nhật Bản… Tất cả đã tạonên một nền văn hóa doanh nghiệp đặc trưng mang màu sắc riêng, góp phần quantrọng trong sự phát triển “thần kỳ” của nền kinh tế nơi đây

Chương 2: ĐẶC TRƯNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN

(QUA KHẢO SÁT CÔNG TY SONY VIỆT NAM)

2.1 Khái lược sự hình thành và phát triển của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản qua các thời kỳ.

Sự hình thành của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có thể coi bắt đầu manhnha từ thời Tokugawa (kéo dài từ 1603 tới 1868) Trước thời kì này, Nhật Bản làmột dân tộc hòa bình thịnh vượng nhưng lại không có công nghiệp, những xí nghiệp

kỹ thuật cao mà chỉ có những vũ khí tự vệ thô sơ nhất Đến sự lãnh đạo dưới thờiTokugawa Ieyasu (người sáng lập của triều đại Tokuwa), đất nước Nhật mới cónhiều biến đổi

Thời kỳ này, xã hội Nhật Bản có sự phân biệt đẳng cấp rất khắt khe Tầng lớpcao nhất trong xã hội là các Shogun (tướng quân), bên dưới các Shogun và gia đìnhhoàng đế là các Samurai (Võ Sĩ) hoặc Warrior (chiến binh) – họ là những người có lợinhất trong giáo dục, địa vị chính trị Dưới tầng lớp Samurai là những người nông dân,người làm ra của cải và đóng góp phần lớn thuế cho xã hội Nối tiếp bậc thang đẳngcấp là tầng lớp nghệ sĩ và thợ thủ công, tầng lớp cuối cùng là các thương nhân – cáiđáy của nấc thang xã hội

Tuy nhiên, trong thời kỳ này, các chuyên gia buôn bán đã phát triển xã hộiriêng của họ, việc xây dựng “Bộ luật hướng dẫn và hỗ trợ các tổ chức tài chính” đã

có một vai trò quan trọng trong thế kỷ XIX, nâng cao quyền lực của tầng lớp thươngnhân, giúp họ cải tiến được địa vị Đứng trước sự lấn át địa vị truyền thống ưu thế,các Shogun và các Samurai đã theo khẩu hiệu thực dụng, hòa nhập với thươngnhân, tạo nên sự gắn bó trong xã hội, điều vẫn còn tồn tại tới ngày nay về mặt ýthức thực sự chứ không phải là hình thức

Xem xét về văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, thực tế là có mối liên hệ chặtchẽ với quá khứ, nhưng hầu như những nét đặc trưng cơ bản đều mang dấu ấn củathời kỳ sau chiến tranh thế giới thứ hai Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ngày nayphản ánh tính truyền thống nhưng đồng thời cũng cho thấy tính hiện đại ở mọi khía

cạnh, phản ánh hoàn cảnh, những sự kiện đáng nhớ đã biến Nhật Bản từ chỗ là mộtquốc gia bại trận thành một dân tộc phát triển “thần kì” về nền kinh tế, khiến cho cảthế giới phải nể phục.

Sau thế chiến thứ hai, khi chúng ta quan sát mô hình văn hóa doanh nghiệpNhật Bản có thể dễ dàng nhận thấy một điều: một mặt Nhật Bản tiếp thu cách quản

lý và khoa học kỹ thuật hiện đại của các doanh nghiệp phương Tây, tiêu biểu là Mỹ;mặt khác, các doanh nghiệp Nhật Bản đã chú trọng tới việc xây dựng văn hóa doanhnghiệp, làm cho bản sắc văn hóa dân tộc hòa quyện vào văn hóa doanh nghiệp mangđặc sắc của Nhật Bản

Mỹ vốn là nơi nảy sinh văn hóa doanh nghiệp, tuy nhiên trong khi tiếp thu ởquy mô lớn hệ thống lý luận quản lý tiên tiến của Mỹ và Châu Âu, Nhật Bản vớitinh thần đoàn kết cộng đồng cao đã biết gạt bỏ chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tự

do vốn là cơ sở văn hóa doanh nghiệp của các nước Âu, Mỹ để giữ lại văn hóa quản

lý kiểu gia tộc, loại bỏ những nét văn hóa xung đột với văn hóa truyền thống của đấtnước Nhờ sự lựa chọn khôn ngoan đó mà các doanh nghiệp Nhật Bản đã làm chovăn hóa doanh nghiệp có thể hòa nhập với bản sắc văn hóa dân tộc Nhật, sáng tạo ravăn hóa doanh nghiệp độc đáo kiểu Nhật Nền văn hóa doanh nghiệp độc đáo đó đãgóp phần làm tăng thêm sự tăng trưởng vượt bậc của Nhật Bản từ sau chiến tranhthế giới thứ hai tới nay Cũng từ đây, văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản đã tạo chocác doanh nghiệp môi trường làm việc ổn định để các cá nhân cố gắng, phấn đấu.Tinh thần đồng thuận giữa các thành viên tạo nên sự thống nhất, đồng lòng, đồngsức trong doanh nghiệp ở bất kỳ mọi công việc Phong cách quản lý của các doanhnghiệp Nhật giúp nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp tạo nên sự ổn địnhtrong nội bộ, là tiền đề phát triển sản xuất trong kinh doanh

Như vậy, từ sau chiến tranh thế giới thứ hai, các doanh nghiệp Nhật với triết

lý kinh doanh, triết lý đào tại và sử dụng nhân viên qua sự học hỏi không ngừng từcác quốc gia khác đã khiến văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản được biết đến rộng rãitrên khắp thế giới Từ một quốc gia bại trận sau thế chiến thứ hai, từ một nền kinh tếnghèo nàn, lạc hậu thì hiện nay, Nhật Bản đã vươn lên trở thành một trong nhữngnền kinh tế hàng đầu thế giới

2.2 Khái quát về đặc trưng chung của văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

Do hoàn cảnh địa lý, lịch sử - văn hóa, con người của Nhật Bản và những tácđộng của tình hình kinh tế, chính trị - xã hội đã tạo cho văn hóa doanh nghiệp NhậtBản những nét đặc trưng riêng, phân biệt với văn hóa doanh nghiệp của các quốcgia khác Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có 4 đặc trưng chủ yếu nhất được coi lànhân tố làm nên sự phát triển “thần kỳ” cho các doanh nghiệp Nhật Bản, đó là:Quản lý theo chủ nghĩa tập thể, chế độ tuyển dụng suốt đời, chế độ đãi ngộ theothâm niên công tác và tổ chức công hội Bên cạnh các giá trị chủ yếu đó, văn hóadoanh nghiệp ngày nay còn được biết đến với đặc trưng về tiết kiệm chi phí sảnxuất, nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm… - những đặc trưng đã và đang gópphần đáng kể vào sự thành công của các doanh nghiệp nước này

2.2.1 Quản lý theo chủ nghĩa tập thể

Đơn độc, xa lạ và tách biệt với nhóm người là nỗi sợ hãi của người NhậtBản Vì vậy, chủ nghĩa tập thể với nghĩa tận tụy và đồng hóa hoàn toàn với mộtnhóm người trở thành một giá trị văn hóa nơi đây Chủ nghĩa tập thể bắt đầu từ thờitrước với những quan hệ gia đình gần gũi Chủ nghĩa gia đình của người Nhật làmột giá trị cơ bản được phản ánh trong nhiều mặt của quả lý như chế độ làm việcsuốt đời, nhấn mạnh thời gian phục vụ, khuynh hướng gia trưởng nói chung vớiquản lý nhân sự đôi khi được đề cập đến như chủ nghĩa tập đoàn phúc lợi Tận tình

và trung thành với một nhóm mình tham gia được coi là đúng đắn và tốt đẹp Theo

đó, mỗi cá nhân xứng đáng được tận hưởng vinh quang mà tập thể đạt được

2.2.2 Chế độ tuyển dụng suốt đời

Chế độ này bắt đầu từ thời đại Minh Trị thế kỷ XIX, sau đại chiến thế giớilần thứ hai thì được phổ biến và ứng dụng toàn diện Hiện nay, đây là một loại tậpquán xã hội, tuy chế độ này hoàn toàn không do tập quán quốc gia quy định

Chế độ tuyển dụng suốt đời của các doanh nghiệp Nhật Bản có hình thức kýhợp đồng, nhưng công nhân viên chức khi vào doanh nghiệp thì thường làm việccho tới nghỉ hưu mới thôi Nhân viên cống hiến một đời mình cho doanh nghiệp, ví

dụ có nảy sinh bất mãn với doanh nghiệp thì tập quán xã hội cũng bức họ không dễ

dàng từ chức Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng không tùy tiện cho nhân viên thôiviệc bởi sợ ảnh hưởng tới thanh danh của doanh nghiệp và do áp lực từ quan niệm

xã hội Chỉ cần nhân viên tuân thủ đúng quy tắc của doanh nghiệp, không vi phạmhay làm loạn kỷ luật, hoặc doanh nghiệp chưa bị phá sản thì doanh nghiệp rất ít chonhân viên thôi việc

Chế độ này mang lại những lợi ích cho bản thân doanh nghiệp Giữa doanhnghiệp và nhân viên xây dựng được mối quan hệ ổn định, điều này rất có lợi cho việcphát huy tích cực công tác của nhân viên bởi họ không lo sẽ bị sa thải, vì thế có tác dụngnâng cao hiệu suất công việc của nhân viên Doanh nghiệp cũng có kế hoạch bồi dưỡng,huấn luyện cho nhân viên mà không lo nhân viên sẽ bỏ sang các doanh nghiệp khác Chế

độ này còn giúp làm giảm những mâu thuẫn phát sinh giữa nhân viên và doanh nghiệp,những xung đột cũng được điều hòa nhanh chóng hơn Với bản thân doanh nghiệp, nếu

có thể phát huy được hết tác dụng của hình thức tuyển dụng này thì doanh nghiệp phảikhông ngừng cải thiện trình độ quản lý và những chế độ, chính sách cho nhân viên

2.2.3 Chế độ đãi ngộ theo thâm niên công tác

Do sự khác biệt về triết lý quản lý, nếu như ở các quốc gia phương Tây thựchiện chế độ trả lương theo năng lực làm việc thì đối với các doanh nghiệp Nhật Bản,thâm niên công tác được lấy làm thước đo đánh giá

Theo chế độ này thì các doanh nghiệp Nhật Bản căn cứ vào quá trình học,tuổi tác, thâm niên, năng lực, hiệu quả… mà xác định hình thức đãi ngộ cho nhânviên Chế độ này có tác dụng rất lớn trong việc kích thích tính tích cực, củng cốlòng trung thành, ngăn ngừa việc nhân viên bỏ việc, dung hòa mâu thuẫn xảy ragiữa doanh nghiệp và nhân viên Chế độ này vẫn đang được áp dụng rộng rãi trongcác doanh nghiệp Nhật Bản hiện nay

2.2.4 Tổ chức công hội

Sau đại chiến lần thứ hai, quan hệ giữa người chủ và nhân viên trong doanhnghiệp Nhật Bản tương đối căng thẳng Do đó, những năm đầu thập kỷ 50 của củathế kỷ XX, các doanh nghiệp Nhật Bản đã thực hiện chế độ công hội và về cơ bản,các doanh nghiệp lớn đều lập tổ chức công hội Về sau, tổ chức công hội vẫn được

áp dụng tiếp.

Tổ chức công hội trong các doanh nghiệp Nhật Bản có hai hình thức áp dụng.Hình thức thứ nhất là thành lập công hội theo đơn vị doanh nghiệp, nhân viên khi đượctiếp nhận vào doanh nghiệp, tự động gia nhập công hội và trở thành hội viên Hình thứcthứ hai là các công hội được tổ chức theo loại công việc, theo các ngành nghề Loạicông hội này chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong tổng số công hội trên toàn quốc (chiếm 6%)

với hội viên chiếm 17% [12, tr36]

Tác dụng của tổ chức công hội trong các doanh nghiệp Nhật Bản chủ yếu thểhiện trong thương nghị phúc lợi, đãi ngộ lương thưởng, điều kiện sản xuất…của nhânviên trước người thuê mướn lao động, bảo vệ các lợi ích của hội viên công hội, đồngthời tích cực tham gia các hoạt động quản lý doanh nghiệp, hoàn thành các nhiệm vụ

sản xuất kinh doanh Thành ngữ “Công hội tồn tại vì công ty tồn tại” mà người ta hay

nói đến phản ánh được phần nào sự cảm nhận sâu sắc về mức độ phụ thuộc lẫn nhau

giữa công ty và công hội [16, 25]

2.2.5 Triết lý 5S

5S là chữ cái đầu của các từ trong tiếng Nhật: “Seri”, “Seiton”, “Seiso”,

“Seiketsu” và “Shitsuke” Theo tiếng Việt là: “Sàng lọc”, “Sắp xếp”, “Sạch sẽ”,

5S là nền tảng cơ bản thể thực hiện các hệ thống đảm bảo chất lượng xuấtphát từ quan điểm: Nếu làm việc trong môi trường lành mạnh, sạch sẽ thoáng đãng,tiện lợi thì tinh thần sẽ thoải mái hơn, năng suất lao động sẽ cao hơn và có điều kiện

để áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả hơn Việc ứng dụng 5S đượcthực hiện liên tục để có thể thu được những hiệu quả đáng kể

2.2.6 Tư tưởng Kaizen

Trong tiếng Nhật, Kaizen có nghĩa là cải tiến mà không cần những chi phílớn, đó là những cải tiến hàng ngày được thực hiện liên tục và đòi hỏi ý thức thamgia của mọi thành viên trong doanh nghiệp từ lãnh đạo cho tới nhân viên cấp thấp

Khi không có nỗ lực cải tiến liên tục thì sự xuống cấp là không tránh khỏi

Do đó, thậm chí khi đổi mới tạo ra một chuẩn mực hoạt động mới tồn tại thì mứchoạt động mới cũng sẽ suy giảm nếu như chuẩn mực này không được bổ sung vàcải tiến liên tục Do vậy, bất cứ khi nào đổi mới đạt được thì nó phải được tiếp nốivới các hoạt động của Kaizen để duy trì và cải tiến nó

Thông thường, có hai cách tiếp cận để nâng cao năng suất trong các công ty:Cách tiếp cận từng bước – Kaizen và cách tiếp cận mang tính đột phá – đổi mới.Trên thực tế, các doanh nghiệp Nhật thường chú trọng trọng thực hiện Kaizen hoặcchương trình có sự tham gia của nhân viên vì các chương trình này nằm trong tầmkiểm soát của các cán bộ quản lý, ít tốn kém và nó giúp nâng cao chất lượng côngviệc, ghi nhận sự tham gia của nhà quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ

và giảm chi phí hoạt động Thiên hướng của Kaizen là luôn hướng đến các giá trịtinh thần mang lại cho bản thân doanh nghiệp và các nhân viên của doanh nghiệp,tạo ra các giá trị tiềm năng về tiến bộ và phát triển Trong khi Kaizen là một quatrình liên tục thì đổi mới thường là hiện tượng tức thời, mang tính đột phá và gây ranhững tác động mạnh cho doanh nghiệp

2.3 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Sony

Ngày nay, ở Việt Nam và trên thế giới, dường như ai cũng biết đến Sony vàkhông ai không khâm phục những thành quả rực rỡ mà Sony đạt được trong quátrình Nhật Bản tiến hành công nghiệp hoá Doanh nghiệp này đã góp phần đáng kể