Phát triển nguồn nhân lực bệnh viện Đà Nẵng

Header Page of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM MINH TUẤN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BỆNH VIỆN ĐÀ NẴNG Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số : 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2011 Footer Page of 126 Header Page of 126 Công trình ñược hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS ĐOÀN GIA DŨNG Phản biện : Phản biện : Luận văn ñược bảo vệ Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày năm 2011 * Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Footer Page of 126 tháng Header Page of 126 MỞ ĐẦU Lý chọn ñề tài Ngày nay, trình ñổi phát triển, nguồn nhân lực ñều ñược thừa nhận yếu tố quan trọng nhất, yếu tố có tính ñịnh ñến thành bại, uy thế, ñịa vị, khả phát triển bền vững tổ chức, ñơn vị doanh nghiệp Do ñó Quốc gia ñều ñặt người vào vị trí trung tâm phát triển ñề sách, chiến lược phát triển người phục vụ yêu cầu tương lai Bệnh viện Đà Nẵng ñơn vị trực thuộc sở y tế Thành Phố Đà Nẵng với 1100 giường bệnh 1300 CB,NV Là Bệnh viện lớn Thành phố Đà Nẵng khu vực Nam Trung Bộ Trước yêu cầu phát triển Bệnh viện Đà Nẵng gắn liền với phát triển Thành phố Đà Nẵng Từ ñược thành lập cho ñến ñã ñóng góp phần không nhỏ việc chăm sóc, khám chữa bệnh cho nhân dân tỉnh Miền Trung Tây Nguyên, góp phần thúc ñẩy phát triển kinh tế xã hội nâng cao tuổi thọ cho người dân Để nâng cao lực cạnh tranh, thực tế ñặt cho Bệnh viện Đà Nẵng phải ñưa ñược giải pháp ñể làm tốt công tác phát triển nguồn nhân lực Làm tốt công tác ñiều kiện ñể nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, ñẩy mạnh hoạt ñộng chăm sóc khám chữa bệnh cho nhân dân, ñảm bảo tồn phát triển Bệnh viện, tảng vững góp phần quan trọng vào trình công nghiệp hoá, ñại hoá, xã hội hóa ngành y tế ñất nước nói chung Thành phố Đà Nẵng nói riêng Với lý trên, tác giả ñã lựa chọn ñề tài “ Phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng ” làm nội dung nghiên cứu luận văn cao học Mục tiêu nghiên cứu ñề tài - Hệ thống hoá vấn ñề lý luận liên quan ñến phát triển nguồn nhân lực quan, doanh nghiệp - Nghiên cứu tình hình phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng thời gian qua - Đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Footer Page of 126 Header Page of 126 - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn ñề lý luận thực tiễn liên quan ñến phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu: + Một số vấn ñề liên quan ñến phát triển nguồn nhân lực phạm vi Bệnh viện Đà Nẵng + Về không gian: Nghiên cứu vấn ñề liên quan ñến phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử - Phương pháp thống kê - Các phương pháp toán - Các phương pháp nghiên cứu quản trị khác Bố cục nội dung nghiên cứu Chương 1: Một số vấn ñề lý luận phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực BVĐN Chương 3: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực BVĐN CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN Các khái niệm Nhân lực ñược hiểu nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực, trí lực nhân cách Nguồn nhân lực ñược hiểu tổng thể nguồn lực cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao ñộng, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần ñược huy ñộng vào trình lao ñộng Phát triển nguồn nhân lực có nhiều quan niệm khác phát triển NNL, theo tác giả hiểu, phát triển NNL thực chất tạo thay ñổi chất lượng NNL theo hướng tiến Nói cách khác, phát triển NNL làm gia tăng ñáng kể chất lượng NNL, chất lượng cần hiểu gồm: lực, ñộng người lao ñộng, ñể ñáp ứng yêu cầu ngày cao tổ chức 1.2 NỘI DUNG PTNNL TRONG ĐƠN VỊ TỔ CHỨC 1.2.1 Xây dựng qui mô, cấu NNL phù hợp yêu cầu nhiệm vụ, mục tiêu ñơn vị, tổ chức Footer Page of 126 Header Page of 126 Qui mô nguồn nhân lực nhân tố phản ánh số lượng nguồn nhân lực có thời ñiểm ñịnh, toàn người cụ thể tham gia vào trình lao ñộng Cơ cấu NNL tổ chức ñề cập ñến thành phần, tỷ trọng vai trò phận NNL tổ chức ñó Cơ cấu NNL phải phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ, mục tiêu tổ chức 1.2.2 Phát triển trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ NNL Phát triển trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ nâng cao kiến thức cho chuyên ngành, nghề nghiệp ñịnh Phát triển trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ có ý nghĩa việc nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc Nâng cao kiến thức yếu tố cốt lõi phát triển NNL, việc nâng cao kiến thức ñược thực nhiều hình thức, ñó chủ yếu thông qua ñào tạo Do vậy, ñể phát triển NNL, tổ chức cần phải quan tâm ñến nâng cao trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ người lao ñộng 1.2.3 Nâng cao ñộng thúc ñẩy người lao ñộng Động thúc người có ứng xử ñịnh cách vô thức hay hữu ý thường gắn với nhu cầu Động lực thúc ñẩy làm cho biến ñổi, phát triển Như vậy, theo tác giả hiểu ñộng thúc ñẩy yếu tố nhằm thúc, thúc ñẩy người lao ñộng làm thay ñổi hành ñộng theo hướng phát triển Để nâng cao ñộng thúc ñẩy NLĐ tổ chức, ñơn vị có hình thức ñộng lực thúc ñẩy bao gồm: yếu tố vật chất (lương bản, phụ cấp, thưởng), yếu tố tinh thần (quan hệ lao ñộng, tinh thần ), môi trường làm việc thăng tiến 1.2.4 Phát triển kỹ người lao ñộng Kỹ người lao ñộng ñề cập ñến khéo léo, thục, nhuần nhuyễn trình lao ñộng Phát triển kỹ người lao ñộng làm gia tăng khéo léo, thục nhuần nhuyễn Để nâng cao kỹ người lao ñộng phải huấn luyện, ñào tạo, phải thường xuyên tiếp xúc, làm quen với công việc ñể tích lũy kinh nghiệm Footer Page of 126 Header Page of 126 Việc xác ñịnh loại kỹ cần nâng cao phụ thuộc vào ñặc ñiểm nghề nghiệp, ñối với ngành y tế ñó kỹ giao tiếp, kỹ thủ thuật, phẫu thuật, nghiên cứu khoa học, kỹ ngoại ngữ tin học 1.2.5 Nâng cao nhận thức người lao ñộng Trình ñộ nhận thức người lao ñộng phản ánh mức ñộ hiểu biết trị, xã hội tính tự giác hoạt ñộng lao ñộng Nhận thức người lao ñộng ñược coi tiêu chí ñể ñánh giá trình ñộ phát triển NNL Do vậy, nâng cao nhận thức ñược thể hành vi, thái ñộ người lao ñộng ñược ñánh giá qua hài lòng ñối tượng có liên quan, ñó là: bệnh nhân, người nhà bệnh nhân cá nhân, ñơn vị có quan hệ với Bệnh viện 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC ĐƠN VỊ TỔ CHỨC 1.3.1 Chiến lược, Định hướng phát triển Bệnh viện Đà Nẵng 1.3.2 Chính sách sử dụng, bố trí, xếp nguồn nhân lực 1.3.3 Sự thay ñổi công nghệ 1.4 Ý NGHĨA CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC - Phát triển nguồn nhân lực ñường giúp cho ñơn vị, tổ chức nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc - Phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa ñối với phát triển tổ chức, ñơn vị, ñó, nâng cao chất lượng trí lực (kiến thức, trình ñộ chuyên môn) phẩm chất ñạo ñức (thái ñộ, hành vi) - Phát triển nguồn nhân lực giúp cho lãnh ñạo tổ chức, ñơn vị có cách nhìn mới, ñầy ñủ xây dựng ñội ngũ có ñủ lực quản lý kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐÀ NẴNG 2.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA BVĐN ẢNH HƯỞNG ĐẾN PTNNL 2.1.1 Đặc ñiểm công tác tổ chức 2.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Footer Page of 126 Header Page of 126 - Trước năm 1975 Là trung tâm y tế toàn khoa ñược giúp ñỡ tổ chức Malteser Đức xây dựng - Sau năm 1975 Ban dân y Quảng Đà tiếp quản ñược tăng cường Bệnh viện Việt tiệp Hải Phòng ñược ñổi tên Bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng 2.1.1.2 Chức nhiệm vụ a, Cấp cứu, khám bệnh chữa bệnh b, Đào tạo cán y tế c, Nghiên cứu khoa học y học d, Chỉ ñạo tuyến chuyên môn kỹ thuật e, Phòng bệnh g, Hợp tác quốc tế h, Quản lý kinh tế y tế 2.1.2 Đặc ñiểm nguồn lực ảnh hưởng ñến phát triển NNL 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý - Bệnh viện Đà Nẵng bệnh viện hạng trực thuộc sở y tế Thành phố Đà Nẵng Gồm có giám ñốc bốn phó giám ñốc, phòng ban khối lâm sàng cận lâm sàng - Khối lâm sàng gồm có khoa Nội, ngoại, Sản, Nhi, lây, Ung bứu, Y học nhiệt ñới, y học phục hồi Khối lâm sàng chủ yếu phục vụ công tác ñiều trị bệnh nhân nội ngoại trú - Khối cận lâm sàng gồm có khoa khoa X quang, Thăm dò chẩn ñoán, huyết học, vi sinh, sinh hóa Khối cận lâm sàng chủ yếu phục công tác chẩn ñoán ñiều trị can thiệp 2.1.2.2 Qui mô cấu lao ñộng Bệnh viện Đà Nẵng có qui mô lao ñộng thuộc loại lớn tăng dần theo năm với ngàn CBNV Số lượng lao ñộng có ñào tạo, phát triển tăng dần theo năm, lao ñộng có trình ñộ ñại học sau ñại học tăng lên, tức ñào tạo, phát triển theo chuyên khoa, chuyên ngành tăng nhằm ñảm bảo công tác khám chữa bệnh người dân ngày cao, ñáp ứng phát triển Bệnh viện thành Bệnh viện ña khoa mạnh, chuyên khoa sâu ñi ñầu ứng dụng KHCN vào chẩn ñoán ñiều trị Số lượng lao ñộng có trình ñộ trung cấp tăng theo hàng năm tổng số lao ñộng tăng dần theo năm 2.1.2.3 Cơ sở vật chất hạ tầng, trang thiết bị y tế Footer Page of 126 Header Page of 126 - Cơ sở vật chất hạ tầng - Trang thiết bị vật tư y tế 2.1.3 Tình hình hoạt ñộng Bệnh viện Đà Nẵng Bệnh viện Đà Nẵng gồm 43 khoa phòng, với tổng số CBNV 1301 người Trong ñó trình ñộ ñại học sau ñại học chiếm 30%, trung học 60%, lại nhân viên khác Với ñội ngũ CBNV có tay nghề cao chuyên môn giỏi gồm 320 bác sỹ (01 Tiến sỹ, 32 bác sỹ CKII, 96 thạc sỹ, 114 bác sỹ CKI) , 33 cử nhân ñiều dưỡng 706 trung học Số gường bệnh giao năm 2005 850 giường ñến năm 2009 tăng lên 1100 giường, kinh phí 31 triệu ñồng/ giường/năm Số lượng bệnh nhân ñến khám ñiều trị Bệnh viện ngày cao, năm sau cao năm trước có tiêu ñạt 200% Bệnh viện thường xuyên bị tải Đặc biệt năm gần ñây Bệnh viện ñã mở bàn khám chuyên khoa tất ngày tuần ñể phục vụ Bệnh nhân, quan tâm ñến bệnh nhân BHYT, bệnh nhân tuổi Đảm bảo công hiệu công tác khám chữa bệnh 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐÀ NẴNG 2.2.1 Thực trạng cấu nguồn nhân lực Thực trạng trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng có nhiều thay ñổi so với năm trước Bệnh viện phải bảo ñảm nguồn nhân lực ñáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh người dân, ñông thời phát triển nguồn nhân lực cho ñịnh hướng phát triển Bệnh viện trở Thành Bệnh viện Đa khoa mạnh chuyên khoa sâu ñi ñầu việc ứng dụng KHCN vào chẩn ñoán ñiều trị Bảng 2.5 Bảng tổng hợp lao ñộng theo trình ñộ chuyên môn TT Loại LĐ I II SAU ĐẠI HỌC Tiến sỹ Thạc sỹ Chuyên khoa II Chuyên khoa I ĐẠI HỌC , CĐ , THCN, KHÁC Bác sỹ Cử nhân CĐ, Cử nhân ĐH Footer Page of 126 Số lượng (người)Tỷ lệ (%) 243 96 32 114 1058 80 66 18,65 0,075 7,37 2,45 8,76 81.35 6,15 5,08 Header Page of 126 KTV, Điều dưỡng Nhân viên phục vụ Tổng cộng 780 132 1301 59,96 10,16 100 (Nguồn: Phòng TCCB – BVĐN) Qua bảng ta thấy tỷ lệ sau ñại học ñạt 18,65% Nhất Tiến sỹ có người chiếm 0,075% Hay BS chuyên khoa II ñạt 2,45% so với Bệnh viện hạng nước tỷ lệ thấp Mặt khác, Bệnh viện ñang phấn ñấu trở thành Bệnh viện Đa khoa mạnh, chuyên khoa sâu vấn ñề ñào tạo, phát triển chuyên khoa, chuyên ngành cần phải tốt ñể ñáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày cao nhân dân Mặt khác, tỷ lệ nhân viên phục vụ chiếm 10,16% cao, Bệnh viện ñã hợp ñồng với công ty vệ sinh Hoàn mỹ, bảo vệ Thắng lợi Đó số nhân viên cũ lại ñang chờ ñể nghỉ chế ñộ Nên vài năm tới tỷ lệ giảm cố gắng phát triển nguồn nhân lực ñạt tỷ lệ ñại học sau ñại học phải chiếm 40% trung cấp, sơ cấp chiếm 50% vào năm Bảng: 2.6 Tổng hợp số lượng bệnh nhân ñến khám ñiều trị BVĐN Các tiêu Năm 2006 Năm 2007Năm 2008Năm 2009Năm 2010 Số lần k/bệnh 269.932 360.053 365.053 372.966 375.591 Tống số b/nhân 60.469 65.864 73.528 74.190 80.835 Nguồn:Phòng KHTH – BVĐN Từ số liệu ta thấy số lượng bệnh nhân ñến khám bệnh năm 2010 so với năm 2006 tăng gần gấp lần Hay tổng số bệnh nhân ñến ñiều trị bệnh viện năm 2010 so với năm 2006 tăng lên 1/3 vừa qua bệnh viện mở thêm nhiều bàn khám chuyên khoa sâu vào tất ngày tuần kể ngày lễ ngày nghỉ nên bệnh nhân tỉnh lân cận ñến khám ñiều trị tăng cao Mặt khác sở y tế tuyến sở vật chất người yếu thiếu nên bệnh nhân vượt tuyến ñể khám chữa bệnh Bệnh viện Đà Nẵng Mặt khác, quy mô, cấu nguồn nhân lực năm qua ñã có thay ñổi phòng ban khối lâm sàng cận lâm sàng cho phù hợp với quy mô, cấu phát triển Bệnh viện theo hướng Footer Page of 126 Header Page 10 of 126 10 ña khoa mạnh chuyên khoa sâu chủ yếu tăng khối lâm sàng cận lâm sàng Bảng 2.7 Quy mô, cấu NNL Bệnh viện năm qua Năm 2008 Số % người Nội dung 186 A- KHỐI PHÒNG BAN 1.Ban GĐ 2.PhòngTCCB PhòngKHTH Phòng TCKT Phòng ĐD 6.PhòngVT YT 7.Phòng CĐT 8.PhòngHC-QT B-KHỐI LS, CLS 1.Khối LS Khối cận LS TC (A+B) 18 30 90 14 22 888 793 95 1074 17,3 0,4 0,7 1,7 2,8 8,3 1,3 0,09 2,01 82,7 73,8 8,9 100 Năm 2009 Số % người 198 20 31 93 15 24 1007 892 115 1205 Năm 2010 Số % người 16,4 0,4 0,6 1,7 2,6 7,6 1,5 0,2 1,8 83,6 74,1 9,5 100 15,9 208 10 21 33 96 16 25 1093 968 125 1301 0,4 0,8 1,6 2,5 7,4 1,2 0,15 1.85 84,1 74,5 9,6 100 (Nguồn: Phòng TCCB – BVĐN) Nhìn vào số liệu bảng ta thấy nhân lực khối phòng ban có tăng theo năm tăng nhẹ Nhưng so với tổng nhân lực giảm theo năm Vì khối phòng ban Bệnh viện ñã ñưa vào sử dụng hệ thống quản lý Bệnh viện hệ thống máy tính mạng nội tiến tới phấn ñấu trở thành Bệnh viện ñiện tử vào năm gần ñây nên số lượng nhân lực tăng nhẹ Áp dụng khoa học công nghệ vào quản lý, chẩn ñoán, ñiều trị nên phát triển nhân lực theo hướng chuyên sâu vi tính hóa Khối lâm sàng cận lâm sàng năm gần ñây tăng mạnh, nguồn nhân lực nguồn nhân lực cho công tác khám chữa bệnh Bệnh viện Năm 2008 có 888 người ñến năm 2010 tăng lên 1093 người Do bệnh viện bị tải số lượng bệnh nhân ñến khám ñiều trị ngày ñông, Bệnh viện mở ñược nhiều chuyên khoa sâu kỹ thuật Footer Page 10 of 126 Header Page 12 of 126 12 Bảng 2.9 Thực trạng nguồn nhân lực khối phòng ban Tiêu chí Tổng số CBNV Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 SL (ng) SL (ng) SL (ng) 1074 % 100 1205 % 100 1301 % 100 KHỐI PHÒNG BAN 186 17,3 198 16,4 208 16 Tiến sỹ 0 0 0 CKII 0,5 0,6 0,7 Thạc sỹ 0,3 0,4 0,5 CKI 10 0,9 12 0,9 14 1,1 Đại học 40 3,7 44 3,7 46 3,5 Cao Đẳng (CN) 46 4,4 48 4,0 49 3,7 Trung cấp 80 7,5 82 6,8 85 6,5 (Nguồn: Phòng Tổ chức cán - BVĐN) Theo số liệu bảng 2.9 nhận thấy nguồn nhân lực phòng ban tăng quy mô từ 186 người năm 2008 lên 208 người năm 2010, tức tăng 2,1% so với năm 2008 Xét năm, tỷ trọng giảm từ 17,3% năm 2008 xuống 16% năm 2010, CBNV phòng ban có học vị thạc sỹ, CKI, CKII, tăng không ñáng kể số lượng cụ thể, trình ñộ thạc sỹ tăng từ 0,3% năm 2008 lên 0,5% năm 2010 tức tăng ñược người so với năm 2008 Các chuyên khoa tăng theo năm CKI tăng từ 0.9% năm 2008 lên 1,1% năm 2010 tưng ứng với người Như vậy, nhận xét rằng, tỷ trọng cán phòng ban tăng lên trình ñộ sau ñại học, tăng nhiều cán quản lý phòng ban Điều cho thấy, ñầu tư nâng cao trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ cho cán quản lý năm trước năm 2008 chậm, từ năm 2008 ñến nay, Bệnh viện ñã quan tâm ñến công tác phát triển nguồn nhân lực nâng cao trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ tương ứng với qui ñịnh Bộ Y tế Bệnh viện hạng CBNV khối lâm sàng cận lâm sàng có vị trí quan trọng công tác khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe ban ñầu cho người bệnh năm qua Bệnh viện ñã coi trọng ưu tiên phát triển ñội ngũ CBNV khối lâm sàng cận lâm sàng số lượng chất lượng, ñó quan tâm lớn ñến nâng cao trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ, cụ thể qua bảng ñây Footer Page 12 of 126 Header Page 13 of 126 13 Bảng 2.10 Thực trạng nguồn nhân lực Khối LS, CLS Tiêu chí Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 SL (ng) SL (ng) SL (ng) % % % Tổng số CBVN BVĐN 1074 100 1205 100 1302 100 Khối LS CLS 888 82,6 1007 83,5 1093 84 Tiến sỹ 0 0,08 0,07 CKII 23 2,1 23 1,9 24 1,8 Thạc sỹ 82 7,6 87 7,2 90 7,0 CKI 98 9,1 99 8,2 100 7.6 Đại học 30 2,8 34 2,8 34 2,6 Cao Đẳng (CN) 0,8 15 1,2 17 1,3 Trung cấp (KTV, ĐD) 531 49,5 628 52,1 695 53,5 NVPV 115 10,7 120 10,02 132 10,13 (Nguồn: Phòng Tổ chức cán - BVĐN) Từ số liệu bảng 2.10 nhận thấy, năm qua Bệnh viện ñã trọng bổ sung ñội ngũ CBNV khối LS CLS từ quy mô từ 888 người năm 2008, chiếm tỷ trọng 82,6% lên 1093 người năm 2010, chiếm tỷ trọng 84% Trình ñộ Tiến sỹ y khoa có người so với tiêu chuẩn Bệnh viện hạng Trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ sau ñại học có tăng theo năm tỷ lại giảm ñi Cụ thể CKII có tăng tăng có người chiếm 2,1% Năm 2008 ñến năm 1010 giảm tỷ trọng 1,8%, ñây chủ yếu nguồn nhân lực ñộ tuổi (4555) có trình ñộ chuyên môn cao ñang giữ chức vụ trưởng phó khoa, phụ trách chuyên môn khoa Trình ñộ nguồn nhân lực trung cấp tăng nhiều theo năm, cụ thể năm 2008 có 531 người chiếm 49,5% ñến năm 2010 lên 695 người chiếm 53,5%, Mặt khác, cử nhân cao ñẳng tăng từ (9 lên 17 người) năm(2008 2010), ñây nhân lực ñược ñào tạo từ trường cao ñẳng y tế TW2 sau công tác ñược năm họ ñược ñào tạo lên cử nhân ñại học Đây nguồn nhân lực kế cận cho chức danh tổ trưởng, y tá trưởng khoa 2.2.3 Thực trạng nâng cao ñộng thúc ñẩy NLĐ Yếu tố vật chất: Thu nhập CB,NV Bệnh viện tăng từ 14.948 triệu năm 2006 lên 42.981 triệu năm 2010 tăng gần gấp lần Mức thu nhập Footer Page 13 of 126 Header Page 14 of 126 14 so với ñơn vị hành nghiệp có thu mức thu nhập chung CB,NV Bệnh viện tương ñối cao Đảm bảo ñời sống cho CB,NV yên tâm công tác Kết khảo sát ý kiến CBNV muốn có thu nhập ổn ñịnh có xu hướng cao Yếu tố tinh thần: CBNV gắn bó với Bệnh viện với nhiều lý do, muốn khẳng ñịnh thân nghề nghiệp, tự hào người thầy thuốc, có cỏ hội thăng tiến, thu nhập ổn ñịnh, muốn ñược xã hội tôn trọng Chính quyền, tổ chức ñoàn thể quan tâm kịp thời, ñộng viên, chia cán bộ, nhân viên ñây việc làm có ý nghĩa, ñã trở thành truyền thống tốt ñẹp Bệnh viện Đà Nẵng Yếu tố thăng tiến: Qua khảo sát ñộng thăng tiến chiếm tỷ trọng 58,4%, ñiều hợp lý ñối với nhu cầu người lao ñộng, ñộng lực phát triển cá nhân Bệnh Viện Môi trường làm việc: Môi trường làm việc thuận lợi, người ñều có quan tâm chia công việc, tượng ñoàn kết, ñố kỵ lẫn nhau, ñó mong muốn người lao ñộng, nguyện vọng có tính chung ñể có gắn bó lâu dài người lao ñộng ñối với Bệnh viện Tăng thu nhập cho CBNV công tác xã hội hóa y tế Bệnh viện Đà nẵng liên doanh liên kết, góp vốn mua sắm ñược nhiều máy móc trang thiết bị y tế ñại phục vụ cho chẩn ñoán ñiều trị CBNV Bệnh viện an tâm công tác, có thêm thu nhập từ góp vốn, liên doanh 2.2.4 Thực trạng nâng cao kỹ người lao ñộng Bệnh viện Đà Nẵng ñơn vị hành nghiệp hoạt ñộng lĩnh vực khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe cho nhân dân nên ñòi hỏi người lao ñộng phải có trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ ñịnh, ñòi hỏi có kỹ nghề nghiệp cao Thực trạng việc nâng cao kỹ cho người lao ñộng khoa phòng có khác Do nhận thức chưa ñầy ñủ phát triển vượt bậc y học, phát triển kỹ thuật cao phẫu thuật chẩn ñoán…trong thời gian qua chưa ñược quan tâm ý, ñầu tư thích ñáng nên có khoa phòng vừa thừa, vừa thiếu số lượng lao Footer Page 14 of 126 Header Page 15 of 126 15 ñộng, lại vừa yếu chất lượng chuyên môn nghiệp vụ, chưa ñáp ứng yêu cầu nhiệm vụ thời gian tới Bệnh viện Bệnh viện có ñộ tuổi 50 chiếm tỷ trọng 80%, ñó, ñộ tuổi từ 31–50 chiếm 60% Đây nguồn nhân lực Bệnh viện với ñộ tuổi trình ñộ tay nghề chuyên môn nghiệp vụ vững vàng ñáp ứng ñược yêu cầu nhiệm vụ Bệnh viện Độ tuổi từ 51- 60 chiếm 18% ñây chủ yếu nguồn nhân lực làm công tác lãnh ñạo trưởng khoa phòng Đây nguồn nhân lực ñã gần ñến tuổi nghỉ chế ñộ nguồn nhân lực ñã tích lũy ñược nhiều kinh nghiệm công tác khám chữa bệnh nên cần thiết ñối với Bệnh viện Chính Bệnh viện phải có chiến lược ñào tạo phát triển nhân lực trẻ ñể thay thời gian ñến kéo dài thời gian làm việc ñối với CBNV có trình ñộ tay nghề cao, chuyên môn giỏi, có y ñức, có uy tín ñối với bệnh nhân ñể ñảm bảo công tác chuyên môn Đội ngũ khối CLS, thâm niên công tác năm quy mô có 35 người, chiếm tỷ trọng 28,% ñó 38,4% có thâm niên công tác 10 năm, ra, số người có thâm niên công tác 20 năm có 16 người, chiếm tỷ trọng 12,8% Với tỷ trọng này, nhận thấy có cân ñối tỷ trọng nhóm có thâm niên công tác năm nhóm có thâm niên công tác 20 năm Thời gian thâm niên công tác dẫn ñến kinh nghiệm, kỹ năng, trình ñộ chuyên môn hạn chế, ñây yếu tố quan trọng ñối với cán y tế Còn lại khối phòng ban khối lâm sàng tương ñối cân nguồn nhân lực có thâm niên năm nguồn nhân lực có thâm niên từ 20 năm, ñây nguồn nhân lực kế thừa cho 2.2.5 Thực trạng nâng cao nhận thức nguồn nhân lực Bệnh viện luôn quan tâm ñến việc tổ chức tuyên truyền chủ trương, sách Đảng pháp luật Nhà nước liên quan ñến nghề nghiệp nội qui, qui ñịnh Bệnh viện ñến CBNV Bệnh viện có tổ chức lớp bồi dưỡng, ñào tạo nhằm nâng cao nhận thức chuyên môn nghiệp vụ, y ñức tâm lý tiếp xúc ñối với bệnh nhân người nhà bệnh nhân Thực tốt 12 ñiều y ñức, học tập làm theo gương ñạo ñức Hồ Chí Minh “ Lương y Từ mẫu ”, nhằm nâng Footer Page 15 of 126 Header Page 16 of 126 16 cao phẩm chất ñạo ñức y tế công tác khám chữa bệnh, coi nỗi ñau người bệnh nỗi ñau người thân 2.3 NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG THỰC TRẠNG TRÊN 2.3.1 Chậm xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Bộ phận tham mưu nhân chưa ñề xuất ñược chiến lược phát triển nguồn nhân lực có trình ñộ chuyên khoa sâu chưa theo kịp phát triển nhanh lĩnh vực y tế y tế kỹ thuật cao Từ năm 2007, xây dựng chiến lược phát triển Bệnh viện thành Bệnh viện ña khoa mạnh chuyên khoa sâu, nhiên ñến chưa thể triển khai thực cách ñồng bộ, liệt 2.3.2 Nhận thức công nghệ mới, kỹ thuật cao chưa kịp thời Nhận thức công nghệ mới, kỹ thuật cao Bệnh viện Đà nẵng nhiều hạn chế chậm so với phát triển xã hội nói chung ngành y tế nói riêng Mặt khác trang bị công nghệ chậm chưa ñồng chưa tâm, chưa có chiến lược phát triển công nghệ ñào tạo, phát triển nhân lực ñáp ứng với thay ñổi công nghệ ñó 2.3.3 Cơ chế, sách ñối với NNL nhiều bất cập Thực sách ngành nhiều hạn chế, bất cập Chính sách sử dụng nhân lực y tế chưa phản ánh ñúng lực, trình ñộ chuyên môn họ Việc cải cách tiền lương chậm trễ, thiếu linh hoạt, thời gian xét nâng bậc ngạch dài Chưa có sách ưu ñãi cao việc sử dụng những, CBNV quản lý giỏi, có trình ñộ cao, chuyên môn sâu (ñặc biệt số có học hàm, học vị), CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BỆNH VIỆN ĐÀ NẴNG 3.1 CĂN CỨ ĐỂ ĐƯA RA GIẢI PHÁP 3.1.1 Qui hoạch phát triển mạng lưới ngành y tế TP Đà Nẵng Quy hoạch xây dựng mạng lưới y tế thành phố Đà Nẵng phát triển cách hợp lý, phù hợp với xu phát triển Thành phố du lịch trực thuộc Trung ương Footer Page 16 of 126 Header Page 17 of 126 17 Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị, người, nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe tất tuyến y tế lĩnh vực phòng bệnh, khám chữa bệnh, phục hồi chức năng, dịch vụ y tế kỹ thuật cao 3.1.2 Chiến lược chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân ngành y tế Thành phố Đà Nẵng Qui hoạch kiện toàn mạng lưới y tế Thành phố theo hướng dự phòng tích cực kết hợp với việc ñẩy mạnh y tế chuyên sâu Xây dựng ñội ngũ cán y tế có phẩm chất y ñức tốt, trình ñộ chuyên môn giỏi, tay nghề cao Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe tuyến lĩnh vực phòng bệnh, khám, chữa bệnh, phục hồi chức Đẩy mạnh y tế chuyên sâu, ứng dụng tiến khoa học công nghệ, thành tựu y tế vào lĩnh vực chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân 3.1.3 Định hướng, mục tiêu phát triển BV Đà Nẵng năm Xây dựng Bệnh viện Đà Nẵng thành Bệnh viện trung tâm khu vực nam Miền trung Tây nguyên Phát triển Bệnh viện Đà Nẵng thành Bệnh viện Đa khoa mạnh chuyên khoa sâu, ñi ñầu việc ứng dụng khoa học công nghệ vào chẩn ñoán ñiều trị Tiếp tục ñẩy mạnh cải cách thủ tục hành khám chữa bệnh Bệnh viện * Mục tiêu trình ñộ CBNV: + Đến năm 2015 có 60% CBNV có trình ñộ sau ñại học(TS, CK2, ThS, CK1) tất chuyên khoa phải thực ñược kỹ thuật cao chẩn ñoán phẫu thuật ghép tạng, mổ tim, can thiệp mạch máu… 3.1.4 Các yếu tố tác ñộng bên a Yếu tố kinh tế b Chính trị - Pháp luật c Khoa học công nghệ d Các yếu tố văn hóa, xã hội 3.1.5 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng thời gian tới là: Bảo ñảm ñủ số lượng chất lượng nguồn nhân lực ñáp ứng yêu cầu Footer Page 17 of 126 Header Page 18 of 126 18 khám chữa bệnh ngày cao người dân, kỹ thuật cao chẩn ñoán ñiều trị Nâng cao trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề cho người lao ñộng, phẩm chất ñạo ñức nghề nghiệp 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BỆNH VIỆN ĐÀ NẴNG 3.2.1 Giải pháp cấu nguồn nhân lực ñáp ứng mục tiêu, nhiệm vụ Bệnh viện Căn từ thực trạng cấu NNL Bệnh viện trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ, trình ñộ ngoại ngữ, tin học, mục tiêu khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe cho người dân, ñịnh hướng phát triển Bệnh viện làm sở xác ñịnh mục tiêu ñề xuất giải pháp cho phù hợp với thời ñiểm Mục tiêu thực hiện: Phải tạo cấu nguồn nhân lực phù hợp, ñáp ứng ñược mục tiêu, nhiệm vụ trước mắt tương lai Bệnh viện Đảm bảo có cấu phù hợp kể chuyên môn, nghiệp vụ nhận thức Bảng: 3.1 Dự báo cấu NNL theo hoạt ñộng Bệnh viện CHỈ TIÊU Số lần khám Tổng số bệnh nhân Tổng số ngày ñiều trị Phẫu thuật Tổng số xét nghiệm Số lượng 385.566 85.322 642.531 27.626 3.543.292 % Tăng 2,6% 5,2% 1,5% 3,7% 12,7% ĐƠN VỊ Khối phòng ban Khối lâm sàng Khối cận lâm sàng Tổng cộng Số CBNV % Tăng 0,9% 6,7% 1,9% 9,5% 220 1.056 150 1.426 (Nguồn: Phòng KHTH – Bệnh viện Đà Nẵng) Giải pháp thực hiện: Thứ nhất, bổ sung nguồn nhân lực ñáp ứng hoạt ñộng Bệnh viện từ Bác sỹ tốt nghiệp giỏi trường ñại học y dược nước, Footer Page 18 of 126 Header Page 19 of 126 19 KTV, ĐD từ trường trung cấp ñịa bàn Thành phố tỉnh lân cận Thứ hai, cấu tuổi ñời Cần theo dõi cấu ñộ tuổi cán lãnh ñạo khoa phòng gắn với trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ, chuyên khoa sâu ñã ñược ñào tạo Thứ ba, cấu NNL hợp lý khoa phòng Thứ tư, cấu NNL phải thực cách ñồng phù hợp với thời ñiểm gắn với phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện nhu cầu khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe người dân 3.2.2 Giải pháp ñể phát triển trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ Bảng 3.2 Dự báo phát triển chuyên môn, CK sâu năm tới Đào tạo CK 2012 2013 2014 Tiến sỹ Thạc sỹ 12 14 Chuyên khoa I 12 14 18 Chuyên khoa II TỔNG CỘNG 25 34 43 Đào tạo CK sâu Nội soi chẩn ñoán 2 Phẫu thuật nội soi Can thiệp mạch 1 Phẫu thuật tim 1 HSCC nhi khoa 1 ĐD chuyên khoa 12 TỔNG CỘNG 12 15 24 (Nguồn: Phòng KHTH - BV Đà Nẵng) Dự báo số lượng bệnh nhân ñến khám ñiều trị CK sâu CK SÂU 2012 2013 2014 Phẫu thuật nội soi 50 65 80 Can thiệp mạch 30 45 60 Ghép tạng 10 15 Phẫu thuật tim 10 20 30 Tổng cộng 95 140 185 (Nguồn: Phòng KHTH - BV Đà Nẵng) Footer Page 19 of 126 Header Page 20 of 126 20 Căn thực Dự báo nhu cầu phát triển chuyên môn chuyên khoa sâu nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng có vai trò ñặc biệt quan trọng phụ thuộc vào sau Kế hoạch khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe người dân ñịnh hướng phát triển Bệnh viện hàng năm, nhu cầu khám chữa bệnh chuyên khoa sâu nười dân Mục tiêu phát triển Bệnh viện Đà Nẵng thời gian tới, nhu cầu khám chữa bệnh kỹ thuật cao người dân Thực trạng ñội ngũ nguồn nhân lực cần phải ñược nâng lên trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ Mục tiêu thực Dựa vào ñể ñề mục tiêu cụ thể phát triển trình ñộ chuyên môn cho CBNV ñáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh người dân, kể nhu cầu ñiều trị chuyên khoa sâu Đảm bảo trình ñộ theo qui ñịnh Bệnh viện hạng I ñạt tỷ lệ 40% CBNV có trình ñộ sau ñại học, thực kỹ thuật chuyên khoa sâu Bệnh viện mổ nội soi, mổ tim, mạch vành chẩn ñoán can thiệp…ñể giảm chi phí thời gian ñiều trị người bệnh Giải pháp thực Thứ nhất, Rà soát, bổ sung, sửa ñổi quy ñịnh, qui chế tổ chức hoạt ñộng Bệnh viện; Quy ñịnh chế ñộ làm việc CBNV; Quy ñịnh tuyển dụng, ñào tạo sử dụng CBNV Thứ hai, bổ sung ñủ số lượng phải ñảm bảo chất lượng CBNV có trình ñộ chuyên môn cao, tay nghề giỏi theo hướng ñào tạo thu hút nhân lực chất lượng cao Thứ ba, Thường xuyên ñưa CBNV ñi ñào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, chuyên khoa sâu Bệnh viện lớn nước nước có y học phát triển mạnh Thứ tư, thiết lập mối quan hệ Bệnh viện Đà Nẵng với Bệnh viện, trung tâm y tế lớn nước nước ñể giúp ñỡ, hỗ trợ, chuyển giao cho Bệnh viện Thứ năm, ñối với cán quản lý Bệnh viện: Ngoài hiểu biết chuyên môn nghiệp vụ, cần phải ñược ñào tạo kiến thức quản trị nguồn nhân lực y tế, tài chính, ngoại ngữ, tin học… Footer Page 20 of 126 Header Page 21 of 126 21 Thứ sáu, ñối với Bác sỹ, KTV, Điều dưỡng: Phải thường xuyên quán triệt tinh thần thái ñộ phục vụ bệnh nhân Thứ bảy, Bệnh viện cần chủ ñộng lập kế hoạch ñào tạo cụ thể chặt chẽ theo yêu cầu chuyên môn khoa phòng 3.2.3 Giải pháp phát triển kỹ người lao ñộng Căn thực hiện: Từ thực trạng nâng cao kỹ người lao ñộng như: kỹ theo chuyên môn, kỹ giao tiếp, kỹ ngoại ngữ, tin học…nguồn nhân lực Bệnh viện gắn với giai ñoạn nhu cầu phát triển xã hội ñể ñưa mục tiêu, giải pháp cho phù hợp Mục tiêu thực hiện: Kỹ ngoại ngữ, tin học Phấn ñấu tất CBNV ñều phải biết ngoại ngữ tin học ñối với cán lãnh ñạo từ khoa phòng trở lên Bác sỹ có chuyên khoa sâu phải thành thạo ngoại ngữ Đối với KTV, ĐD trưởng khoa phải biết ngoại ngữ, tin học từ trở lên, ñể tiếp xúc với bệnh nhân người nước ñiều trị bệnh viện Kỹ chuyên môn Tất CBNV làm chuyên môn phải thành thạo kỹ chuyên môn (Tùy theo chuyên khoa) Kỹ giao tiếp, tiếp xúc người bệnh Phấn ñấu tất CBNV ñều phải có thái ñộ, tâm lý giao tiếp tốt với người bệnh, người nhà người bệnh khách ñến liên hệ công tác Với thái ñộ vui vẻ hòa nhã, ân tình, tôn trọng, lịch Giải pháp thực hiện: Thứ nhất, phải thường xuyên cho ñi ñào tạo, học tập kỹ chuyên môn nghiệp vụ Bệnh viện trung tâm y tế lớn nước Thứ hai, tăng cường mở lớp tập huấn, hội nghị, hội thảo Bệnh viện chuyên ñề khám chữa bệnh, báo cáo khoa học y học Thứ ba, xây dựng văn quy ñịnh nâng cao trình ñộ ngoại ngữ tạo môi trường nâng cao kỹ giao tiếp Thứ tư, xây dựng kế hoạch bồi dưỡng, ñào tạo phát triển kỹ theo ñịnh kỳ với thời gian, ñịa ñiểm thích hợp Footer Page 21 of 126 Header Page 22 of 126 22 Thứ năm, thường xuyên mở lớp nâng cao kỹ giao tiếp tiếp xúc bệnh nhân cho tất CBNV Thứ sáu: Triển khai, quán triệt ñến toàn thể CBNV Bệnh viện, Quyết ñịnh số 29 Bộ trưởng Bộ Y tế “Qui tắc ứng xử”, gắn với vận ñộng “Học tập làm theo gương ñạo ñức Hồ Chí Minh” mà trọng tâm học tập làm theo lời Bác: “Thầy thuốc mẹ hiền” 3.2.4 Giải pháp nâng cao nhận thức người lao ñộng Căn thực hiện: Xuất phát từ ñiều cán viên chức y tế phải làm không ñược làm, thực trạng nâng cao nhận thức phẩm chất ñạo ñức, tinh thần thái ñộ phục vụ CBNV Bệnh viện yêu cầu phát triển Bệnh viện ñể xác ñịnh mục tiêu, ñề xuất giải pháp nhằm nâng cao nhận thức, phẩm chất ñạo ñức, hành vi ñúng ñắn tạo ñiều kiện phát triển NNL Bệnh viện Mục tiêu thực hiện: Tạo ñược chuyển biến mạnh mẽ nhận thức ñược thể qua thái ñộ tích cực, hành vi ñúng ñắn, tinh thần thái ñộ phục vụ ñối với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân quan hệ xã hội khác Giải pháp thực hiện: Thứ nhất, Bệnh viện thường xuyên thông báo, học tập, tuyên truyền chủ trương sách Đảng, pháp luật Nhà nước, qui ñịnh, qui chế thông tư… Thứ hai, thực có hiệu quy chế dân chủ sở, quy chế phối hợp, nhằm tạo ñồng thuận nhận thức toàn CBNV Thứ ba, nâng cao tinh thần trách nhiệm, phẩm chất ñạo ñức người thầy thuốc, tâm huyết với nghề nghiệp, tạo dựng thương hiệu, uy tín Bệnh viện Thú tư, làm cho CBNV Bệnh viện phải nhận thức nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe khám chữa bệnh cho người dân nhiệm vụ cao lời dạy Bác (Lương y từ mẫu) Thứ năm, ñối với cán lãnh ñạo, quản lý, liên quan ñến NNL phải nhận thức vai trò quan trọng phận ñối với phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Thứ sáu, cần có thống chủ trương từ Đảng ủy, Ban Giám Đốc tổ chức ñoàn thể Thứ bảy, Bệnh viện phải thường xuyên thăm dò ý kiến người bệnh tinh thần, thái ñộ trách nhiệm, phẩm chất ñạo ñức, tâm lý tiếp xúc CBNV Bệnh viện ñối với bệnh nhân Qua phiếu khảo sát hài lòng người bệnh Footer Page 22 of 126 Header Page 23 of 126 23 Thứ tám, Bệnh viện Đà Nẵng muốn giữ ñược uy tín thương hiệu Bệnh viện lòng người dân, CBNV Bệnh viện Bệnh nhân phải thực tốt ñiều y tế qui ñịnh Làm tốt ñiều thực hiệu mà Bệnh viện ñã nhiều năm xây dựng “Bệnh nhân ñến khám bệnh tiếp ñón niền nở, Bệnh nhân ñiều trị chăm sóc tận tình, Bệnh nhân dặn dò chu ñáo“ Coi nỗi ñau người bệnh nỗi ñau người thân 3.2.5 Giải pháp nâng cao ñộng thúc ñẩy người lao ñộng Căn thực hiện: Xuất phát từ thực trạng nâng cao ñộng thúc ñẩy người lao ñộng yêu cầu phát triển NNL Bệnh viện ñể xác ñịnh mục tiêu, ñề giải pháp phù hợp với giai ñoạn cụ thể Mục tiêu thực hiện: Phải tạo ñược ñộng cơ, ñộng lực thúc ñẩy rõ rệt ñể ñạt ñược chuyển biến tích cực hành ñộng góp phần nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc Giải pháp thực hiện: Nhu cầu sống ñược thể mong muốn ñời thường sống ấm no ñầy ñủ cho thân mình, cho người thân gia ñình Nhu cầu tinh thần hội phát huy lực công tác, ñược hưởng thụ thú vui giao tiếp, học hỏi với người, ñược người công nhận khả coi trọng khả ñó Con người cần thỏa mãn hai nhu cầu ñó họ ổn ñịnh với công tác tiếp tục cống hiến Hai nhu cầu ñộng giúp họ nâng cao lực chuyên môn phục vụ tốt cho công việc Vì vậy, giải pháp nâng cao ñộng ñối với CBNV Bệnh viện: Thứ nhất, cần có sách tiền lương, thu nhập phù hợp nhằm cải thiện ñời sống vật chất tinh thần ñối với CBNV Thứ hai, xây dựng quy ñịnh quy hoạch, bổ nhiệm, bố trí, xếp dựa sở lực, trình ñộ, phẩm chất ñạo ñức Thứ ba, cải thiện môi trường làm việc, ñiều kiện làm việc hợp lý, ñảm bảo trì sức khỏe nhằm nâng cao trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ Thứ tư, Có sách ñãi ngộ ñối với CBNV có học vị cao tiến sỹ, chuyên khoa sâu, Bác sỹ cao cấp… Footer Page 23 of 126 Header Page 24 of 126 24 Thứ năm, nâng cao giá trị truyền thống, văn hóa, lịch sử, y ñức người thầy thuốc Thứ sáu, ñội ngũ CBNV có chuyên môn giỏi tay nghề cao, có uy tín nguồn nhân lực có vai trò ñặc biệt quan trọng hoạt ñộng Bệnh viện Tên tuổi Bác sỹ có trình ñộ chuyên môn cao, tay nghề giỏi, có uy tín yếu tố ñịnh danh tiếng Bệnh viện) “Thầy thuốc mẹ hiền, lương y từ mẫu” ñược giữ lòng người dân Thứ bảy, tăng cường công tác xã hội hóa y tế, góp vốn liên doanh với ñơn vị tổ chức ñể mua sắm trang thiết bị y tế Nhằm tăng thu nhập cho cán nhân viên Bệnh viện ñảm bảo ñời sống vật chất, tinh thần ñể họ hết lòng công việc ñược giao Footer Page 24 of 126 Header Page 25 of 126 25 KẾT LUẬN KẾT LUẬN Trong xu toàn cầu hoá kinh tế, ngành y tế ñang bước thay ñổi, Bệnh viện Đà Nẵng Bệnh viện khác ñang bước thay ñổi cho phù hợp với ñiều kiện kinh tế xã hội nhận thức người dân sức khỏe Song song với việc ñầu tư trang thiết bị y tế, công nghệ cho quản lý, ñiều trị chẩn ñoán Nhân tố người phải ñược ñầu tư, ñào tạo phát triển, nhằm thích ứng với yêu cầu xã hội Với sách xã hội hóa ngành y tế Đảng Nhà nước, tư nhân ñược tham gia vào lĩnh vực y tế Người dân có ñiều kiện lực chọn cở sở y tế Chính Bệnh viện Đà Nẵng Bệnh viện khác ñịa bàn Thành Phố phải tìm cách nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác khám chữa bệnh, áp dụng khoa học công nghệ vào chẩn ñoán ñiều trị, phát triển nguồn nhân lực có trình ñộ chuyên môn giỏi tay nghề cao, phẩm chất ñạo ñức tốt ñáp ứng nhu cầu người dân ñiều kiện ñất nước ñang ñổi Phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng cần phải xây dựng kế hoạch, rà soát, xếp lại nhân lực cho phù hợp với yêu cầu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh Bệnh viện, sở ñó ñẩy mạnh ñầu tư phát triển nguồn nhân lực chuyên môn, nghiệp vụ có chế, sách hợp lý ñó giải pháp mang tính ñồng lâu dài nhằm ñảm bảo số lượng, nâng cao chất lượng, phù hợp cấu ñể nguồn nhân lực phát triển lâu dài bền vững Phát triển NNL phải sở trì nguồn nhân lực, cần phải có sách hợp lý chế ñộ ñãi ngộ vật chất, tinh thần, tạo môi trường làm việc thoải mái ñối với CBNV Bệnh viện, tập trung ñiều kiện ñể phát triển nguồn nhân lực nâng cao trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ, chuyên khoa sâu Đáp ứng ñược ñịnh hướng phát triển Bệnh viện Thành Bệnh viện Đa khoa mạnh, chuyên khoa sâu, Bệnh viện khách sạn (Vừa ñiều trị vừ nghỉ dưỡng cao cấp) năm tới Với ñề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng”, qua nghiên cứu vấn ñề từ lý luận ñến thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng Từ mục ñích ñề tài hệ thống hoá sở lý thuyết phát triển nguồn nhân lực, ñồng thời phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển nguồn nhân lực ñể tìm Footer Page 25 of 126 Header Page 26 of 126 26 nguyên nhân ảnh hưởng ñến phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng Trên sở phân tích nguyên nhân ñó ñể tìm giải pháp ñể phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng thời gian tới Do vậy, luận văn tác giả dựa vào số liệu kết hoạt ñộng công tác khám chữa bệnh, số liệu thống kê tiền lương, thu nhập, lao ñộng, qui ñịnh hành liên quan ñến sách nhân qui chế tiền lương, tiền thưởng, nội qui lao ñộng, bảng phân công công việc, sơ ñồ tổ chức phận qui ñịnh liên quan khác, tình hình thực tế công tác phát triển nguồn nhân lực thời gian vừa qua chủ yếu năm 2007 ñến năm 2010 ñể ñánh giá phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng Trên sở số liệu trên, luận văn ñã phân tích nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển nguồn nhân lực ñể tìm nguyên nhân ảnh hưởng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng Từ ñó, tác giả ñề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng KIẾN NGHỊ Đối với thành phố Đà Nẵng Rà soát, bổ sung, sửa ñổi số văn bản, qui chế hành, có sách ưu ñãi khuyến khích xã hội hóa ngành y tế góp vốn liên doanh ñể ñầu tư sở vật chất hạ tầng, trang thiết bị y tế y tế chuyên sâu, kỹ thuật cao, có chế ñộ ñãi ngộ cho người lao ñộng có trình ñộ chuyên môn giỏi, tay nghề cao, có học hàm, học vị, có uy tín công tác khám chữa bệnh Xây dựng sách, chiến lược cụ thể nhằm phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng thời gian tới, ña dạng hóa loại hình dịch vụ y tế, y tế kỹ thuật cao Nhằm ñáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh nhận thức sức khỏe người dân ngày cao Đối với Sở Y tế TP Đà Nẵng Sở y tế ñạo Bệnh viện Đà Nẵng trì, nâng cấp, mua trang thiết bị y tế thiếu, hoàn thiện chế quản lý, cấu nguồn nhân lực, chế tổ chức hoạt ñộng dịch vụ y tế y tế kỹ thuật cao ñể nâng cao hiệu công tác khám chữa bệnh Đồng thời ñào tạo phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao, có trình ñộ chuyên môn giỏi, tay nghề cao, có y ñức tốt ñể phấn ñấu trở thành Bệnh viện ña khoa mạnh chuyên khoa sâu, Bệnh viện ñiện tử khu vực Miền trung Tây nguyên tương lai gần Footer Page 26 of 126 ... ñến phát triển nguồn nhân lực quan, doanh nghiệp - Nghiên cứu tình hình phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng thời gian qua - Đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng. .. giá phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng Trên sở số liệu trên, luận văn ñã phân tích nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển nguồn nhân lực ñể tìm nguyên nhân ảnh hưởng phát triển nguồn nhân lực. .. khám chữa bệnh 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐÀ NẴNG 2.2.1 Thực trạng cấu nguồn nhân lực Thực trạng trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng có nhiều