Phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- NGUYỄN THỊ NHUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐAN PHƯỢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌN

Trang 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

NGUYỄN THỊ NHUNG

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐAN PHƯỢNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2016

Trang 2

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

NGUYỄN THỊ NHUNG

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐAN PHƯỢNG

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ QUÂN

XÁC NHẬN CỦA

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CHẤM LUẬN VĂN

Hà Nội – 2016

Trang 3

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTError! Bookmark not defined

DANH MỤC CÁC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC SƠ ĐỒ Error! Bookmark not defined

LỜI NÓI ĐẦU 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ

LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCError! Bookmark not defined

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined

1.2.1 Một số khái niệm về nhân lực, nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực

Error! Bookmark not defined 1.2.2 Vai trò của nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực Error!

Bookmark not defined

1.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong tổ chứcError! Bookmark not

defined

1.2.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức

Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined

2.1 Nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined

2.1.1 Nội dung: Error! Bookmark not defined 2.1.2 Chọn mẫu: Error! Bookmark not defined 2.1.3 Thiết kế phỏng vấn: Error! Bookmark not defined

2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Error! Bookmark not defined

2.2.1 Nội dung: Error! Bookmark not defined 2.2.2 Chọn mẫu Error! Bookmark not defined

Trang 4

2.2.3 Thiết kế bảng hỏi Error! Bookmark not defined

2.3 Thu thập dữ liệu Error! Bookmark not defined

2.3.1 Dữ liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.3.2 Dữ liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.3.3 Quy trình thu thập số liệu Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ

TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐAN PHƯỢNGError! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu khái quát về Bệnh viện Đa khoa Đan PhượngError! Bookmark not defined

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn Error! Bookmark not defined 3.1.3 Mô hình tổ chức và cơ cấu phòng ban của BVĐK Đan Phượng Error!

3.1.4 Tình hình khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng Error!

3.1.5 Quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Đan

Phượng Error! Bookmark not defined

3.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng

3.2.1 Phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo và phát triểnError! Bookmark not

defined

3.2.2 Lập kế hoạch đào tạo và phát triển Error! Bookmark not defined 3.2.3 Tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triểnError! Bookmark not

defined

3.2.4 Đánh giá hoạt động phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not

defined

3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện

Đa khoa Đan Phượng Error! Bookmark not defined

3.3.1 Môi trường bên ngoài Error! Bookmark not defined

Trang 5

3.3.2 Môi trường bên trong Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐAN PHƯỢNG

ĐẾN NĂM 2020 Error! Bookmark not defined

4.1 Quy hoạch và chiến lược phát triển y tế của thành phố Hà Nội và Bệnh viện Đa

khoa Đan Phượng Error! Bookmark not defined

4.1.1 Quy hoạch phát triển mạng lưới ngành Y tế thành phố Hà Nội Error!

4.1.2 Chiến lược chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân thành phố Hà Nội

4.1.3 Định hướng mục tiêu, phát triển của Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng

trong những năm tiếp theo Error! Bookmark not defined

4.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đan

Phượng Error! Bookmark not defined

4.2.1 Nâng cao nhận thức về vai trò của ban lãnh đạo trong công tác phát triển

nguồn nhân lực bác sĩ Error! Bookmark not defined

4.2.2 Xây dựng chính sách, chiến lược, thực hiện chức năng phát triển nguồn

nhân lực bác sĩ Error! Bookmark not defined

4.2.3 Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bác

sĩ Error! Bookmark not defined 4.2.4 Thực hiện chính sách thu hút và duy trì những bác sĩ giỏi Error!

4.2.5 Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc Error!

4.2.6 Xây dựng văn hóa bệnh viện, khuyến khích học tập nâng cao trình độ

Error! Bookmark not defined 4.2.7 Hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined

4.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined

Trang 6

4.3.1 Đối với thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined 4.3.2 Đối với Sở y tế Thành phố Hà Nội Error! Bookmark not defined

KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 8 PHỤ LỤC

Trang 7

LỜI NÓI ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Công nghiệp hoá, hiện đại hoá là xu hướng phát triển của các nước trên thế giới Đó cũng là con đường phát triển tất yếu của nước ta để đi đến mục tiêu "Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh" Sự thành công của quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đòi hỏi ngoài môi trường chính trị ổn định, phải

có nguồn lực cần thiết như nguồn lực con người, vốn tài nguyên thiên nhiên, cơ sở vật chất kỹ thuật Trong các nguồn lực đó thì nguồn lực con người là quan trọng nhất, là “tài nguyên đặc biệt” có tính chất quyết định trong sự tăng trưởng và phát triển kinh tế của mọi quốc gia từ trước đến nay Một nước cho dù có tài nguyên thiên nhiên phong phú, máy móc kỹ thuật hiện đại nhưng không có những con người có trình độ, có đủ khả năng khai thác các nguồn lực đó thì khó có khả năng

có thể đạt được sự phát triển như mong muốn Bởi vậy, việc phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề quan trọng chiếm vị trí trung tâm trong hệ thống phát triển các nguồn lực

Sau 70 năm thành lập, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc trong đó có 30 năm đổi mới, từ một đất nước đói nghèo và lạc hậu, đến nay Việt Nam đã vươn lên thành quốc gia đang phát triển có thu nhập trung bình Trong vòng một thập niên, bộ mặt của Việt Nam nói chung và của thủ đô Hà Nội nói riêng đã thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là sự bùng nổ các khu đô thị mới đi kèm với các tiện ích xã hội như trường học, nhà trẻ, bệnh viện, trung tâm thương mại… Những năm qua, từ khi Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết 46- NQ/TW ngày 23/ 02/ 2005 đến nay, sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân của thủ đô ngày càng phát triển và đạt được những thành tựu quan trọng: hệ thống y tế, đặc biệt là mạng lưới y tế cơ sở ngày càng được quan tâm củng cố và phát triển rộng khắp, trang thiết bị y tế được đầu tư tăng cường, đội ngũ y bác sĩ không ngừng được bổ sung; nhiều dịch bệnh nguy hiểm bị khống chế và được đẩy lùi; sức khỏe và tuổi thọ của người dân được tăng lên Trong đó, nguồn nhân lực y tế đóng góp vai trò quan trọng được Đảng và Nhà nước quan tâm Với quy mô dân số ngày càng tăng và tình trạng ô nhiễm môi trường

Trang 8

chưa được kiểm soát chặt chẽ cùng với sự xuất hiện nhiều loại dịch bệnh mới, hệ thống y tế liên tục thay đổi, chế độ đãi ngộ và điều kiện làm việc chưa thỏa đáng đã tạo ra sự dịch chuyển cán bộ y tế từ khu vực công sang khu vực y tế tư nhân.Cùng với xu hướng xã hội hóa ngành Y tế, các bệnh viện tư nhân được thành lập ngày càng nhiều với chất lượng ngày càng được cải thiện Tính đến năm 2014, cả nước

có 170 bệnh viện tư nhân với tổng vốn đầu tư khoảng trên 300.000 tỉ đồng Sự ra đời của bệnh viện tư là đòi hỏi tất yếu của cuộc sống, nhằm đa dạng hóa các dịch vụ

y tế để phục vụ nhân dân tốt hơn Đa số bệnh viện tư đã tiến hành xây dựng thương hiệu bằng việc đầu tư cơ sở vật chất, phương tiện kỹ thuật tốt, chuyên môn cao, mô hình quản lý hiện đại… tạo áp lực cạnh tranh lớn đối với các bệnh viện công

Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) Đan Phượng là bệnh viện hạng II trực thuộc

Sở Y Tế thành phố Hà Nội với 200 giường bệnh và 282 cán bộ công nhân viên Từ khi được thành lập đến nay, bệnh viện đã đóng góp một phần không nhỏ trong việc chăm sóc, khám chữa bệnh cho nhân dân huyện Đan Phượng cũng như các khu vực lân cận, góp phần giải quyết vấn đề quá tải cho các bệnh viện lớn, đồng thời thúc đẩy kinh tế xã hội phát triển và nâng cao tuổi thọ cho người dân

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, một vấn đề đặt ra cho BVĐK Đan Phượng Phượng là làm tốt công tác phát triển nguồn nhân lực nói chung và phát triển nguồn lực bác sĩ nói riêng, làm tiền đề nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, đẩy mạnh hoạt động khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe người dân, đảm bảo cho sự phát triển của bệnh viện, góp phần quan trọng vào quá trình xã hội hóa ngành y tế của thành phố Hà Nội nói riêng cũng như của cả nước nói chung

Với những lý do trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực bác

sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng” làm nội dung nghiên cứu luận văn cao

học Luận văn tập trung trả lời hai câu hỏi chính sau:

 Thực trạng phát triển nguồn nhân (PTNNL) lực bác sĩ tại BVĐK Đan Phượng hiện nay như thế nào? BVĐK Đan Phượng đã làm gì để phát triển nguồn nhân lực bác sĩ?

 Cần có giải pháp gì để PTNNL bác sĩ từ nay đến năm 2020?

Trang 9

Được học tập và bổ sung kiến thức trong môi trường Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, được làm việc tại BVĐK Đan Phượng, bằng những kiến thức

đã được học trong các môn học của chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, tôi nhận thấy kiến thức được trang bị và kinh nghiệm trong quá trình làm việc hoàn toàn phù hợp với đề tài và có thể hỗ trợ tôi rất nhiều trong quá trình nghiên cứu đề tài này

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

2.1 Mục tiêu nghiên cứu

Phát triển NNL bác sĩ tại BVĐK Đan Phượng

2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Hệ thống hóa lý thuyết liên quan đến PTNNL

- Nghiên cứu thực trạng PTNNL bác sĩ tại BVĐK Đan Phượng trong thời gian qua

- Đề xuất một số giải pháp PTNNL bác sĩ tại BVĐK Đan Phượng trong thời gian tới

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề lý luận và thực tiễn liên

quan đến PTNNL bác sĩ tại BVĐK Đan Phượng

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Về nội dung: Phát triển nguồn nhân lực là đề tài nghiên cứu rộng, bao gồm nhiều nội dung Tuy nhiên, luận văn chỉ giới hạn phạm vi nghiên cứu về Đào tạo nhằm phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại BVĐK Đan Phượng

- Về không gian: Các nội dung được nghiên cứu tại BVĐK Đan Phượng

- Về thời gian: Dữ liệu thứ cấp thu thập trên các báo cáo hàng năm từ 2012 đến

2014 Dữ liệu sơ cấp được điều tra chủ yếu trong năm 2014 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong luận văn có ý nghĩa đến năm 2017 và tầm nhìn đến năm 2020

4 Dự kiến đóng góp mới của đề tài

Trang 10

- Tác giả mong muốn nghiên cứu sẽ có những đóng góp góp phần hệ thống hóa và làm rõ hơn những vấn đề về PTNNL, vai trò quyết định của việc PTNNL bác sĩ với tình hình hoạt động của BVĐK Đan Phượng

- Tổng hợp, thống kê, đánh giá thực trạng tình hình phát triển nguồn nhân lực bác sĩ của BVĐK Đan Phượng từ năm 2012 đến nay

- Đề xuất một số giải pháp chủ yếu để PTNNL bác sĩ của BVĐK Đan Phượng trong giai đoạn tới

5 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, luận văn gồm bốn chương

Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3:Thực trạng phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng

Chương 4: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng

Trang 11

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt

1 Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng, Phòng tổ chức cán bộ, 2012 Báo cáo tổng kết

nhân lực năm 2012 Hà Nội

4 Bệnh viện Đa khoa Đan Phượng, Phòng Kế hoạch tổng hợp, 2014 Báo cáo

tổng kết hoạt động 3 năm từ 2012 - 2014 Hà Nội

5 Phạm Thùy Chi, 2008 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các trường

Đại học khối Kinh tế của Việt Nam thông qua các chương trình hợp tác đào tạo Quốc tế Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc dân

6 Nguyễn Hữu Dũng, 2002 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong sự

nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và hội nhập kinh tế quốc tế Tạp

chí Lý luận chính trị, số 8, trang 25-35

7 Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực

Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân

8 Phạm Minh Hạc, 2001 Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực đi vào công

nghiệp hoá, hiện đại hoá Hà Nội: Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia

9 Trương Thị Tuyết Mai, 2014 Phát triển nguồn nhân lực tại Thời Báo Kinh tế

Việt Nam Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội

10 Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và

vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sĩ Đại học Kinh

tế Quốc dân

11 Đỗ Văn Phức, 2005 Quản lý nhân lực của doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất bản

Khoa học và Kỹ thuật

Trang 12

12 Nguyễn Hữu Thân, 2008 Giáo trình Quản trị nhân sự Hà Nội: NXB Lao động

Xã hội

13 Vũ Xuân Tiến, 2010 Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Tạp chí Khoa học Công nghệ Đại học Đà Nẵng, số 5(40), trang 201

14 Phạm Minh Tuấn, 2011 Phát triển nguồn nhân lực bệnh viện Đà Nẵng Luận

văn tốt nghiệp Đại học Đà Nẵng

Website:

15 http://baokinhte.vn/

16 http://Benhviendakhoadanphuong.vn/

17 http://Chinhphu.vn/

18 http://soyte.hanoi.gov.vn/

19 http://vi.wikipedia.org/

□ Kỹ năng giao tiếp

□ Kỹ năng phối hợp

□ Sử dụng ngoại ngữ

□ Kỹ năng soạn thảo văn bản

□ Kỹ năng tin học, máy tính

□ Khác (đề nghị ghi rõ): kỹ năng về nghiệp vụ chuyên môn

Thủ trưởng đơn vị

(Ký và ghi rõ họ tên)

Người kê khai

(Ký và ghi rõ họ tên)

Định dạng
Số trang	12
Dung lượng	348,24 KB