ĐỊNH vị THỊ TRƯỜNG CHO sản PHẨM BIA HEINEKEN VIỆT NAM

MÔN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG CHO SẢN PHẨM BIA HEINEKEN VIỆT NAM PHẦN I TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BIA Sản xuất Bia Việt nam Thị trường Bia VN có tăng trưởng cao, bên cạnh DNNN, xuất hàng loạt liên doanh sản xuất bia Đến thị trường VN có hầu hết loại bia: bia tươi, bia đen, bia chai, bia lon…Trong cạnh tranh sản phẩm bia, từ tháng cuối năm 2002 cho thấy dần hình thành doanh nghiệp có quy mô lớn, phía Bắc bia Hà Nội, phía Nam bia Sài Gòn, miền Trung bia Huế hàng loạt liên doanh sản xuất bia với nước Heneiken, Tiger, Calsberg H QUẢN TRỊ MARKETING Ngành Bia ngành công nghiệp thực phẩm, sản xuất loại đồ uống có chất lượng phục vụ nhu cầu xã hội, vòng 10 năm qua ngành bia có tốc độ tăng trưởng nhanh, đáp ứng nhu cầu nước thay phần nhập trước Ngành bia Việt Nam vòng 10 năm qua tập trung đầu tư mạnh nhằm nâng cao công suất tăng sản lượng chất lượng sản phẩm Ngành trọng đầu tư dây chuyền thiết bị đại, tiên tiến, đồng có công nghệ tiên tiến giới Tổng vốn đầu tư vào ngành bia 5.499.287 triệu đồng với lực sản xuất lớn 1.000 triệu lít Toàn quốc có 469 đơn vị, đó: - Quốc doanh Trung ương đơn vị - Liên doanh 100% vốn nước đơn vị - Quốc doanh địa phương tư nhân 461 đơn vị Tiềm phát triển ngành bia Việt Nam Việt Nam quốc gia có dân số trẻ với khoảng 40 triệu người độ tuổi 20 đến 40, độ tuổi có tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm bia cao Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2008-2010 dự báo đạt 8% Theo đó, GDP bình quân đầu người đạt mục tiêu 1000$ vào năm 2010, thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sản phẩm bia, đặc biệt bia cao cấp trung cấp, đảm bảo cho tăng trưởng theo chiều sâu thị trường bia Việt Nam tương lai Sản lượng tiêu thụ bia Việt Nam dự báo tiếp tục tăng trưởng khoảng 13% - 14%/năm năm tới Trong thị trường bia Trung cấp dự báo đạt tốc độ tăng trưởng nhanh nhất, có chuyển dịch nhóm khách hàng thuộc thị trường bia Bình dân sang thị 2 QUẢN TRỊ MARKETING trường Trung cấp mức thu nhập tăng lên Thị trường bia cao cấp (9%) chủ yếu ba nhãn hiệu Heineken, Carlsberg Tiger chiếm lĩnh Thị trường bia bình dân thuộc công ty bia địa phương sở sản xuất bia thủ công Thị trường bia trung cấp chủ yếu thuộc số nhãn hiệu Sabeco, Habeco, Halida, Huda, Mặc dù thị trường bia bình dân chiếm tỷ trọng lớn cấu tiêu thụ bia, nhiên thời gian tới thị trường giảm dần tỷ trọng đời sống người dân tăng lên, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm hợp vệ sinh tăng cao sở gia công địa phương có công nghệ lạc hậu không cạnh tranh với công ty có tiềm lực mạnh PHẦN II BIA HEINEKEN Giới thiệu bia Heineken: Đựơc chế biến lần vào năm 1870 Amsterdam, thương hiệu Heineken thức chào đời vào năm 1873, Gerard Adrian Heineken thành lập nên Heineken & Co sau tiếp quản sở sản xuất bia De Hooiberg Amsterdam Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam, tiền thân Công ty Liên Doanh Nhà Máy Bia Việt Nam, (NMBVN), đơn vị sản xuất lọai bia Tiger, Heineken Bivina Việt Nam, công ty liên doanh thành lập vào ngày 9/12/1991, Tổng Công ty Thương Mại Saigon (SATRA) 3 QUẢN TRỊ MARKETING tập đoàn Asia Pacific Breweries Ltd (APBL), trụ sở đặt Singapore Từ nhiều năm qua, nhà máy bia Việt Nam biết đến Công ty Liên doanh họat động có hiệu Việt Nam, đơn vị tích cực họat động xã hội phát triển giáo dục đầu công tác bảo vệ môi trừơng Nhà Máy Bia Việt Nam có diện tích 12 héc ta đặt Phường Thới An, Quận 12, Tp Hồ Chí Minh thức sản xuất thương phẩm bia Tiger vào tháng 10 năm1993 Bia Heineken vào tháng năm 1994 Vào tháng năm1997, công ty liên doanh Nhà Máy Bia Việt Nam giới thiệu với người tiêu dùng Việt Nam, nhãn hiệu bia nội địa Công ty mang tên Bivina Các sản phẩm Nhà máy bia Việt Nam (NMBVN) đem đến với ngừơi tiêu dùng thông qua hệ thống 01 Tổng kho đặt Thành phố Hồ Chí Minh Văn phòng Chi nhánh đặt Đà Nẵng, Nha Trang Cần Thơ 100 đơn vị phân phối thức Công ty Ngay từ 4 QUẢN TRỊ MARKETING ngày đầu vào họat động, NMBVN tạo uy tín với khách hàng công ty có sản phẩm chất lượng cao, ổn định phong cách phục vụ tốt Tập thể Cán Công nhân viên NMBVN cố gắng phấn đấu việc quản lý chất lượng lĩnh vực để đáp lại tin tưởng khách hàng Do vậy, NMBVN có vinh dự trở thành nhà máy bia Việt Nam nhận Chứng Chỉ ISO 9002:1994 nhà máy bia giới công nhận đạt tiêu chuẩn Quản Lý Chất Lượng ISO 9001:2000 Đến tháng 11/2001, NMBVN lại công nhận đạt tiêu chuẩn Quản lý Chất Lượng HACCP (Hazard Analysis Critical Control) Nhà máy Bia Việt Nam tự hào đơn vị toàn quốc thiết lập 01 hệ thống xử lý nứơc thải đạt tiêu chuẩn quốc tế Hệ thống xử lý nứơc thải nhà máy có nhiệm vụ xử lý toàn nứơc thải nhà máy, từ nứơc thải công nghiệp đến nứơc thải sinh họat phương pháp xử lý yếm khí (anaerobic) hiếu khí (aerobic), đảm bảo thông số đạt tiêu chuẩn Bộ Công Nghiệp Môi Trường quy định NMBVN áp dụng nhiều biện pháp tích cực để bảo vệ môi trừơng Nhà máy sử dụng hệ thống làm lạnh hòan tòan không gây tác hại cho môi trường, sử dụng nứơc cách có ý thức áp dụng biện pháp cụ thể nhằm tiết kiệm lượng Các xe nâng (forklift) nhà máy chạy đốt (gaz) để tránh gây ô nhiễm không khí giảm thiểu tối đa tiếng ồn khu vực sản xuất Nhờ áp dụng biện pháp bảo vệ môi trường có hiệu cao, nên vào tháng năm 2003 NMBVN vinh dự nhận chứng ISO 14001:1996 quản lý môi trường BM TRADA cấp Nhằm phục vụ tốt cho công tác quản lý, cuối năm 2008, Công ty 5 QUẢN TRỊ MARKETING Liên Doanh Nhà Máy Bia Việt Nam thức đổi tên thành Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia Việt Nam Sản phẩm Loại bia Heineken có mặt Anh ngày giống bia Heineken có mặt Việt Nam hay khắp nơi giới, chế biến Hà Lan công thức truyền thống từ 1873 Bia chế biến với nồng độ ABV 5%, sử dụng nước tinh khiết, lúa mạch đựơc chọn lọc kỹ lưỡng ướp hoa bia Chính nhờ vào loại men đặc biệt Heineken “A-yeast” mang đến cho bia Heineken hương vị đặc trưng độc đáo Men cất kỹ Thụy Sỹ cung cấp cho 110 sở sản xuất bia Heineken hàng tháng Loại bia đời có hương vị đậm đà, khó quên bỏ xa đối thủ cạnh tranh thử nghiệm mù hương vị lọai bia số người tham gia thử Heineken năm 2003, 90% cho biết họ chọn lại Heineken Chất lượng yếu tố quan trọng hàng đầu Heineken đảm bảo sản phẩm chế biến điều kiện chuẩn Khí CO2 ứng dụng pha chế bia tinh khiết để đảm bảo cho bia mang hương vị khiết Về mặt bao bì, Heineken bỏ xa đối thủ với nhiều loại bao bì kiểu chai tiện lợi với nhiều dung tích khác dạng lon chai Những thành tích đạt Heineken Trong nhiều năm qua, Heineken xem thương hiệu bia thành công biểu tượng ngành Trong thị trường mà loại bia địa phương hưởng nhiều ưu ái, Heineken không 6 QUẢN TRỊ MARKETING chiếm trọn cảm tình Châu Âu mà ưa chuộng toàn giới, trở thành thương hiệu bia hàng đầu, xem loại bia nhập số Mỹ Bia Heineken có mặt khắp nơi hãng Heineken NV sở hữu đến 110 nhà máy sản xuất bia 60 quốc gia, khối lượng bia sản xuất lên đến 109 triệu hectolit hàng năm Theo bảng xếp hạng đánh giá Interbrand/Business Week hàng năm 100 thương hiệu mạnh giới, thương hiệu Heineken trị giá 2.4 tỉ USD gia tăng 6% giá trị từ năm 2002-2003 PHẦN III ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM BIA HEINEKEN TẠI VIỆT NAM Mục tiêu - Tạo cho đối tượng khách hàng mục tiêu nhận biết ghi nhớ sâu thương hiệu sản phẩm - Chiếm lĩnh thiện cảm khách hàng mục tiêu, kích thích tiêu dùng - Xây dựng thương hiệu mạnh cho sản phẩm - Thông qua xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, tạo hiệu ứng xây dụng thương hiệu cho Công ty chủ quản, sở hữu sản phẩm Đối tượng mục tiêu - Kênh phânphối: Thông qua cửa hàng phân phối, nhà hàng, quán bar - Phạm vi địa lý: Toàn lãnh thổ Việt Nam Tâm lý truyền thông: Quan tâm đến sách bán hàng (giá, chiết khấu), sách hỗ trợ bán hàng (truyền thông, quảng cáo, khuyến Nhà sản xuất) Sự phát triển, uy tín quy mô Nhà sản 7 QUẢN TRỊ MARKETING xuất, mức độ tiếng thương hiệu… niềm tin gắn bó đối tượng với sản phẩm - Nhóm người tiêu dùng Nam giới, độ tuổi 25 – 50, tập trung người có trình độ mức thu nhập trung bình trở lên Phạm vi địa lý: Toàn quốc, tập trung tỉnh thành phố lớn Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…v.v Tâm lý truyền thông: Quan tâm nhiều đến chất lượng, hương vị, mức độ tiếng thương hiệu Đối thủ cạnh tranh Hiện Heineken có số đối thủ (nhãn hiệu) cạnh tranh thị trường Việt Nam bia như: Tiger, Carlsberg, bia lon 333, bia Halida, bia Hà Nội….v.v Các đối thủ Heineken có thương hiệu, có công nghệ tiên tiến tiềm lực tài mạnh Phần lớn họ doanh nghiệp thuộc Tổng công ty rượu bia nước giải khác (sabeco), công ty liên doanh công ty 100% vốn nước ngoài, đời gắn bó với người tiêu dùng Việt Nam lâu có hệ thống mạng lưới phân phối rộng khắp; Phân tích SWOT - Điểm mạnh Công ty: Bia Heineken có bề dày lịch sử thành tích, đời từ năm1870 nhiều người tiêu dùng toàn giới tin dùng đánh giá cao hương vị độc đáo, đặc trưng riêng biệt Heineken có tiềm lực tài mạnh công nghệ sản xuất bia đại - Điểm yếu Công ty: Giá bán cao nhiều so với đổi thủ cạnh tranh (ví dụ 315.000 VND/thùng, Carlsberg 220.000 VND/thùng, tiger 222.000 VNĐ/thùng…v.v) 8 QUẢN TRỊ MARKETING - Nguy cơ/thách thức Công ty: Ngày nhiều nhãn hiệu bia nước gia nhập thị trường Việt Nam với đặc tính sản phẩm tương tự sản phẩm thay - Cơ hội Công ty: Dân số Việt Nam dân số trẻ, thu nhập bình quân đầu người có xu hướng tăng lên, hệ thống phân phối rộng khắp mức chiết khấu bán hàng hợp lý hội tốt để sản phẩm bia Heineken đến tay người tiêu dùng mở rộng thị phần Việt Nam Định vị Kể từ thành lập vào năm 1873 nay, thương hiệu Heineken xem đồng nghĩa với chất lượng, không hương vị bia mà mối quan hệ kinh doanh, công việc tư tưởng tiến Một giá trị quan trọng khác thể qua khát khao học hỏi kinh nghiệm mới, tự tin cởi mở, lực sành điệu Đây yếu quan trọng góp phần định vị phân biệt thương hiệu Heineken thị trường Bên cạnh đó, thương hiệu Heineken cổ vũ cho tinh thần nhiệt tình hăng hái Ngoài Heineken có mối liên hệ chặt chẽ với khách hàng với diễn giới bên Kết hợp với giá trị quan điểm Heineken, miêu tả thân thiện, hay tìm tòi học hỏi, thông minh hài hước Những nét đặc sắc góp phần mang lại thành công cho Heineken mặt xã hội lẫn kinh doanh Do kế thừa thương hiệu từ nước ngoài, nên sang đến Việt 9 QUẢN TRỊ MARKETING Nam, sản phẩm Heineken phải phát huy giá trị vốn có nó: khao khát học hỏi, tư tin, cởi mở, thông minh, hài hước sành điệu……v.v phải phù hợp với văn hoá ngôn ngữ người Việt Nam Sử dụng mô hình định vị EBA - Model: - Cảm nhận khách hàng (Emotion): Cảm giác VUI VẺ, THÂN THIỆN, “SÀNH ĐIỆU” đẳng cấp; - Lợi ích khách hàng mong muốn (Benefits): cảm giác vui vẻ, thân thiện, có lợi cho sức khoẻ, giá thành phù hợp với túi tiền địa vị xã hội - Đặc tính sản phẩm (Attributes): sản xuất dây chuyền đại, nguyên liệu nhập khẩu, hương vị hại cho sức khoẻ Lý khách hàng định mua sản phẩm (Motive): Vì người tiêu dùng cảm nhận mà uống đem lại Vui vẻ, thân thiện, cảm giác có lợi cho sức khoẻ “sành điệu” “đẳng cấp” Chiến lược truyền thông, tiếp thị - Xây dựng hình ảnh chung cho sản phẩm bia bia tươi gắn liền với Vui vẻ, Thân thiện, sành điệu đẳng cấp - Sử dụng phối hợp nhuần nhuyễn công cụ truyền thông PR – Quảng cáo – Khuyến Marketing support… nhằm tạo luồng thông tin tối ưu liên tục tiếp cận tới người tiêu dùng - Dùng nhiều kênh quảng cáo truyền thông thời điểm định nhằm tạo nên hiệu nhanh nhất, sau tiếp tục trì hình 10 QUẢN TRỊ MARKETING ảnh thương hiệu nhằm chiếm lĩnh thị phần, tạo động lực kích thích cho hệ thống đại lý, tạo niềm tin với người tiêu dùng a Hình ảnh thể hiện, thông điệp truyền thông: Các chiến dịch quảng bá rầm rộ quán thông điệp: Heineken – bia đẳng cấp phong cách bạn: - Sử dụng hình ảnh sang trọng, đại, trẻ trung phải mang yếu tố thông minh, vui vẻ, sành điệu, đẳng cấp (có địa vị tiền tài) tạo phong cách riêng bạn; - Thể hình ảnh: gắn bó với hoạt động thể thao, vui chơi giải trí… người có thu nhập trở lên tạo nên ấn tượng riêng biệt: me & my beer, Heineken… b Hoạt động truyền thông tiếp thị:  Public Relations (bao gồm Press Relations) - Tập trung xây dựng Nhóm Core Media (khoảng 5-10 phóng viên báo chí thân thiết tờ báo Thể thao, giải trí thông tin kinh tế), truyền tải thông tin thường xuyên sản phẩm Hướng đến nhóm phóng viên chuyên Ẩm thực, tiêu dùng - Thông tin thường xuyên báo chí chương trình Hãng - Tài trợ chuyên mục, gameshow ẩm thực, nội trợ, thể thao báo chí, truyền hình, ý khai thác kênh VTV3 VTC - Tài trợ giải thi đấu mang tích quốc tế hoạt động văn hoá lớn như: Giải quần vợt nhà nghề quốc tế Heineken Challenger (Heineken Challenger trở thành giải quần vợt nhà nghề hàng năm uy tín Việt Nam Những kiện 11 QUẢN TRỊ MARKETING đem lại cho người xem bầu không khí giải trí tuyệt vời mà tạo hội cho Việt Nam có mặt danh mục giải tennis giới); - Gắn tên tuổi với kiện văn hoá thể thao đại giới: Điển hình đêm nhạc Thirst tổ chức Việt Nam theo mô hình toàn cầu với có mặt tài nhạc dance hàng đầu giới Paul Oakenfold, Tiesto, Roger Sanchez Những đêm Thirst nóng bỏng TP HCM Heineken đem lại cho khách hàng may mắn, để lại nhiều ấn tượng đẹp qua phô diễn tài DJ đẳng cấp giới Những tên tuổi lớn giúp đào tạo kỹ cho DJ Việt Nam qua thi tuyển chọn DJ số Việt Nam Heineken tổ chức hàng năm; - Gắn Poster quảng cáo phương tiện công cộng, nhà hàng, quán bar….v.v - Tham gia hội chợ, lễ hội, kiện văn hoá… nhằm có hội giới thiệu sản phẩm  Quảng cáo - Quảng cáo sản phẩm phương tiện thông tin đại chúng nhiều người tiêu biết đến kênh truyền hình VTV3, HTV…v.v - Lựa chọn kênh báo chí liên quan đến ẩm thực, tiêu dùng, thể thao - Quảng cáo trang lớn thể giá trị sản phẩm theo thời điểm năm (theo kế hoạch năm) - Duy trì quảng cáo thường xuyên báo chí thể Thương hiệu sản phẩm (diện tích nhỏ, tiết kiệm ngân sách) - Thực quảng cáo báo chí chương trình khuyến mãi, hoạt động xã hội sản phẩm 12 QUẢN TRỊ MARKETING - Các ấn phẩm quảng cáo Quảng cáo báo, Poster, Flyer, Bill Board… sử dụng hình ảnh thống - Tổ chức đội ngũ PG (Promotion Girls) mặc đồng phục công ty giới thiệu bán điểm bán lớn, đặc biệt nhà hàng, quán bar  Khuyến - Thường xuyên tổ chức chương trình khuyến dành cho đại lý vào đầu mùa sản phẩm, tập trung khuyến chiết khấu giá.; - Tổ chức cho đại lý tour du lịch miễn phí cho đại lý vượt doanh số bán hàng kỷ niệm ngày trọng đại/đặc biệt công ty …v.v  Sales Marketing / Marketing Support - Tài trợ bảng biển cho đại lý, nhà hàng, quán bar Bản biển có chung marquette thiết kế (tăng tính đồng nhất) - Thực vật dụng cốc, ly, khay, ô che, thùng đá… cung cấp cho đại lý, nhà hàng, quán bar (thống mẫu mã, màu sắc…v.v) - Trang phục nhân viên đồng bộ, có thông điệp hình ảnh sản phẩm - … v….v KẾT LUẬN: Hoạt động truyền thông tiếp thị sản phẩm bia heineken phải nhắc/tạo ấn tượng cho người tiêu dùng, làm bật phong cách riêng biệt Heineken mà không hãng bia có, thoát nên thông điệp riêng gắn với slogan tiếng sản phẩm “CHỈ CÓ THỂ LÀ HEINEKEN” PHẦN IV ĐỀ XUẤT CÁ NHÂN VỀ KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TIẾP THỊ Giai đoạn – Mùa sản phẩm, kéo dài khoảng từ 01/5 đến 30/9 hàng năm 13 QUẢN TRỊ MARKETING (đối với khu vực miền Bắc toàn thời gian khu vực miền Nam) Đây giai đoạn tập trung vào hoạt động giới thiệu sản phẩm, đẩy mạnh doanh số bán hàng, với mục tiêu cao tạo nhận biết cho nhóm công chúng mục tiêu hình ảnh, chất lượng, khác biệt thông điệp khác sản phẩm, kích thích tạo đà cho bán hàng Đây giai đoạn để kiểm nghiệm số mục tiêu doanh số, chiến lược hoạch định đo lường nhận thức, cảm tình người tiêu dùng sản phẩm Tuy nhiên, giai đoạn này, mức độ đầu tư giai đoạn đầu tư cao để có tần xuất tiếp cận người tiêu dùng cao nhất, nhằm làm lợi cho giai đoạn sau Và nên khoản ngân sách chi cho hoạt động marketing, truyền thông quảng bá giai đoạn nên coi khoản mục đầu tư, không coi chi phí Có khoản ngân sách chi cho giai đoạn này, dùng/phân bổ cho năm; TT Hạng mục Tài trợ, tham gia lễ hội, kiện ẩm thực, văn hoá… Kênh Kinh phí (USD) - 14 Ghi QUẢN TRỊ MARKETING TT Hạng mục Kênh Kinh phí (USD) Ghi Quảng cáo video clip với hình ảnh sang trọng, trẻ trung phải mang yếu tố thông minh, vui vẻ, sành điệu, đẳng cấp (có địa vị tiền tài) tạo phong cách riêng bạn - Trên kênh truyền hình phần đông khán giả Việt Nam ưu thích VTV3, HTV…v.v Khuyến trực tiếp sản phẩm - Quy đổi ngân sách tương đương Quảng cáo diện Thể thao font típ hoành tránh văn hoá, trang báo Bóng đá - Poster dán quán bar, nhà hàng, đại lý số phương tiện giao thông đại chúng - Bao gồm Poster quảng bá hình ảnh bia Heineken Lịch bóng đá Euro, word cup Biển chân đứng (Free-standing) - Sử dụng hình ảnh (theo giai đoạn cụ thể gắn liền với hình ảnh quảng cáo quen thuộc) Quảng cáo lớn trời - Treo biển quảng cáo lớn số thành phố lớn 15 QUẢN TRỊ MARKETING TT Hạng mục Kênh Kinh phí (USD) Ghi Xây dựng đội Promotion Girls phục vụ nhà hàng, giới thiệu sản phẩm Chia thành nhóm (Cố định & Thời vụ) - Kế hoạch triển khai chi tiết thời điểm Trang phục cho PG - Đồng bộ, màu sắc phông chữ phải gắn với nhãn hiệu Heineken 10 Tài trợ POP/POS (khay, bình lạnh, qùa tặng bật lửa, móc khoá, cốc…) - 11 Trang phục tài trợ nhân viên quán - Tổng cộng: - + 10% dự phòng Ghi chú: Kinh phí không bao gồm chi phí cho tài trợ giải thể thao kiện văn hoá (không thường xuyên); Giai đoạn – Giai đoạn nhắc nhớ, hỗ trợ bán hàng: Kéo dài khoảng từ 15/11 đến 15/12 hàng năm (đối với miền bắc) Đây giai đoạn mục tiêu cao nhắc nhớ, gia tăng nhận biết cho nhóm công chúng mục tiêu hình ảnh, chất lượng, khác biệt thông điệp khác sản phẩm, kích thích tạo đà cho bán hàng 16 QUẢN TRỊ MARKETING TT Hạng mục Kênh Quảng cáo video clip với hình ảnh sang trọng, trẻ trung phải mang yếu tố thông minh, vui vẻ, sành điệu, đẳng cấp (có địa vị tiền tài) tạo phong cách riêng bạn - Trên kênh truyền hình phần đông khán giả Việt Nam ưu thích VTV3, HTV…v.v Tài trợ số kiện thể thao, văn hoá mang tính chất quốc gia khu vực - Tổng cộng: Kinh phí - Ghi + 10% dự phòng KẾT LUẬN: Heineken không bia, Heineken khoảnh khắc đến hình ảnh nguồn cảm hứng với người, lúc nơi Quảng cáo đóng vai trò quan trọng việc truyền bá nhãn hiệu Heineken Ngay từ ban đầu, Heineken xuất truyền hình với phim quảng cáo chương trình khuyến dí dỏm, hấp dẫn, độc đáo, sử dụng ngôn từ dễ hiểu phù hợp với người Việt Nam Heineken Việt Nam, thông qua niềm đam mê chất lượng đỉnh cao, việc đầu tư cho hệ thống phân phối chương trình truyền thông hấp dẫn, khẳng định vị nhãn hiệu bia cao cấp số Việt Nam Dẫn dắt người tiêu dùng Việt Nam uống tạo cho đẳng cấp phong cách riêng biệt mà “chỉ Heineken….” có 17 QUẢN TRỊ MARKETING DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing Management Đại học Griggs Marketing tầm tay NXB Trẻ ấn hành, tháng 11/2007 Marketing Management Philip Kotler Trang web, tài liệu công ty Các tài liệu, trang tin từ nguồn Internet 18 ... thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sản phẩm bia, đặc biệt bia cao cấp trung cấp, đảm bảo cho tăng trưởng theo chiều sâu thị trường bia Việt Nam tương lai Sản lượng tiêu thụ bia Việt Nam dự báo tiếp tục tăng... quản sở sản xuất bia De Hooiberg Amsterdam Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam, tiền thân Công ty Liên Doanh Nhà Máy Bia Việt Nam, (NMBVN), đơn vị sản xuất lọai bia Tiger, Heineken Bivina Việt Nam, ... Liên Doanh Nhà Máy Bia Việt Nam thức đổi tên thành Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia Việt Nam Sản phẩm Loại bia Heineken có mặt Anh ngày giống bia Heineken có mặt Việt Nam hay khắp nơi giới,