SÁCH THAM KHẢO NHẬN BIẾT NGƯỜI DÙNG NGƯỜI và làm NGƯỜI

Như ta đã biết, con người là hình thức cao nhất của sự phát triển cơ thể sống trên Trái đất, là động vật cấp cao đã xã hội hoá được hình thành trên cơ sở lao động, là chủ thể của hoạt động lịch sử xã hội. Những học thuyết và nghiên cứu học thụât về con người có thể nói rất nhiều, nhưng những ý kiến về Nhân học hầu như chẳng có bao nhiêu. Tôi cho rằng, Nhân học có nghĩa rộng và nghĩa hẹp. Nhân học nghĩa rộng tổng hợp tất cả các môn khoa học tự nhiên và xã hội mà đối tượng nghiên cứu của nó bao gồm hai cực lớn nhỏ (xã hội và cá nhân) của loài người, như Nhân loại học, Dân tộc học và Xã hội học, Triết học, Mỹ học, Sinh lý học, Tâm lý học, v.v... Còn Nhân học nghĩa hẹp là môn học ấn chỉ rõ vị trí con người trong xã hội (tức mối quan hệ giữa con người với nhau, hoặc giữa con người với xã hội) và từ đó mà sản sinh ra các hiện tượng sinh lý, tâm lý v.v... của con người. Nếu nói cái trước là một hệ thống hoàn chỉnh các học thuyết về hai cực lớn nhỏ của loài người thì cái sau chỉ là những môn học vấn tương đối hệ thống để chỉ đạo cụ thể con người trong cuộc sống hàng ngày và trong giao tiếp. Nếu nói cái trước nói cho ta biết cái gì, vì sao thì cái sau nói cho ta biết như thế nào, nên làm thế nào.

Lời nói đầu Như ta biết, người hình thức cao phát triển thể sống Trái đất, động vật cấp cao xã hội hoá hình thành sở lao động, chủ thể hoạt động lịch sử xã hội Những học thuyết nghiên cứu học thụât người nói nhiều, ý kiến "Nhân học" chẳng có Tôi cho rằng, "Nhân học" có nghĩa rộng nghĩa hẹp "Nhân học" nghĩa rộng tổng hợp tất môn khoa học tự nhiên xã hội mà đối tượng nghiên cứu bao gồm hai cực lớn nhỏ (xã hội cá nhân) loài người, Nhân loại học, Dân tộc học Xã hội học, Triết học, Mỹ học, Sinh lý học, Tâm lý học, v.v Còn "Nhân học" nghĩa hẹp môn học ấn rõ vị trí người xã hội (tức mối quan hệ người với nhau, người với xã hội) từ mà sản sinh tượng sinh lý, tâm lý v.v người Nếu nói trước hệ thống hoàn chỉnh học thuyết hai cực lớn nhỏ loài người sau môn học vấn tương đối hệ thống để đạo cụ thể người sống hàng ngày giao tiếp Nếu nói trước nói cho ta biết "cái gì", "vì sao" sau nói cho ta biết "như nào", "nên làm nào" Quyển sách biên soạn sở "Nhân học" nghĩa hẹp Chương Nhận biết người bắt đầu tự quan sát bề ngoài, thông qua ngũ quan, tóc, hình thể, nhóm máu, tính cách, tư tay, tư ngồi, tư đi, trang phục, ngôn ngữ, chữ viết sai biệt khác tín hiệu, vật thể mà người sử dụng, từ mà giải phẫu hàm nghĩa tâm lý đặc điểm tính cách đối phương Qua hiểu biết giới nội tâm đối phương để đưa đáp án lựa chọn Chương Dùng người thông qua đánh giá để giới thiệu nguyên tắc mưu lược dùng người có hiệu Chương Làm người thông qua chi tiết sống để nhấn mạnh tính quan trọng hình tượng hình tượng khác để giải thích hàm nghĩa tâm lý đặc điểm tính cách mà chứa đựng Đồng thời giới thiệu: cách làm người lãnh đạo, làm cấp dưới, bè bạn người gia đình Những phương án đưa sách đầu mối để cung cấp cho độc giả tham khảo mà Đưa đầu mối tuyệt đối độc giả bắt chước, độc giả dùng làm phát nỗi riêng tư người khác, cho độc giả dùng để khống chế người khác Nếu sau đọc sách này, độc giả có hiểu biết sâu thêm bạn bè, giúp chung sống hoà thuận điều vui mừng tác giả CHƯƠNG I NHẬN BIẾT NGƯỜI Hàm nghĩa tâm lý nhãn thần Con mắt quan quan trọng thể mà "cửa sổ tâm hồn" Nó phản ánh cách đầy đủ, sinh động giới nội tâm người Cho dù thực sống hay tác phẩm nghệ thuật, người ta quan tâm miêu tả nhiều mắt Đó "con mắt nói thật nhiều miệng" Đại hoa gia Cố Khải đời Đông Tấn vẽ nhãn vật ý đế vẽ mắt, đặc biệt thể nhãn thần Trong sách Thế thuyết tân ngữ-Xảo nghệ nói: "Vẽ người nhiều năm chưa vẽ mắt" Theo cách nói Cố Khải vẽ tay chân giống không liên quan đến vẽ truyền thần lằm, vẽ nhãn thần điều quan trọng Đó điều người biết: "Vẽ truyền thần khó vẽ mắt" Nhãn thần là nguồn thông tin quan trọng giao tiếp người với Nhãn thần biểu đạt sắc thái tình cảm khác người, tình thân hay thù địch, hạnh phúc hay đau khổ, lo sợ hay vui mừng mà cảm thông Trong giao tiếp, thông qua ánh mắt đối phương mà khai phá giới nội tâm, đạt mục đích biết hiểu Mạnh Tử nói: "Cái quan trọng người đồng tử Đồng tử che giấu ác Lòng thẳng đồng tử sáng, lòng gian dối đồng tử tối" Nghe người ta nói, đồng thời nhìn vào đồng tử biết nội tâm người Lịch sử có câu chuyện sau: Năm Hồng Vũ thứ 25, người ta bắt bảy tên cướp Hoàng thái tôn Chu Doãn Văn sau xem kỹ mắt nói có người giặc cướp Chu Nguyên Chương không hiểu lại Sau lấy cung, nhiên có người giặc cướp Lúc Chu Doãn Văn nói: "Người thần mắt sáng, bọn cướp có mắt được" Ở ta không bàn đến dùng phương pháp quan sát mắt để phá án xác đến đâu, chắn quan sát đồng tử đại thể phán đoán chính, tà, mạnh, yếu, người thật hay người giả Trong giao tiếp thường ngày, ứng dụng nguyên tắc Mạnh Tử thỉ chắn phát được: đối phương nghĩ lòng biểu ánh mắt cách trung thực Cho dù người che giấu điều không tốt mắt lộ Người nói dối thần mắt mờ tối Nếu bỏ qua không ý đến thần mắt khó mà hiểu giới nội tâm đối phương Ngày xưa Trung Quốc có mười phương pháp để phân biệt nhãn thần: Thứ gọi thần tàng Thần tàng thần ắmt giấu bên trong, nói chung không lộ Chỉ lúc người đắm yên tĩnh ánh mắt loé lên sáng Loại ánh mắt sáng ngọc khiến cho người khác cảm thấy yên tâm, tin tưởng người Đó loại nhãn thần tốt Người có mắt người có lực dồi dào, dễ thành đại nghiệp Thứ hai gọi thần lộ Thần lộ người không giấu thần mắt Nói cách cụ thể mắt lồi ra, không tức giống bực tức, cho dù ánh mắt không dáng vẻ giống Không ánh mắt lộ sắc thái bực tức mà từ tinh thần hành vi lộ vẻ bực tức Giống hổ rình mồi, mắt giương tròn lên, hồi lâu không quay đầu lại Người có ánh mắt giàu có, người gian giảo Thứ ba gọi thần tĩnh Chữ "tĩnh" ánh mắt tĩnh lặng ánh trăng mùa thu Nhìn vào khiến người ta có cảm giác điềm tĩnh, nhìn kỹ thấy yên tĩnh Hơn cho dù nhìn họ bao lâu, họ tỏ bình thường, thư thái Người xưa nói nhãn thần nhân từ, yên bình, quý giá Thứ tư gọi thần cấp Chữ "cấp" mắt thường động, hành vi động Con mắt thường đảo giống mắt khỉ Người xưa nói: "Nếu mắt tròn, sâu, ánh mắt sáng động thành tài Nếu thần khí gấp, nói nhanh, nhanh, ăn uống nhanh, dễ vui, dễ buồn người sớm phát đạt, dễ gặp nguy hiểm đến tính mạng" Đó nhãn thần tốt Thứ năm gọi thần uy Người phát tức lộ vẻ uy nghiêm, mắt vừa dài vừa to, mở hay nhắm mắt có khí Khi gặp việc vui mừng lông mày không mềm, gặp việc bực bội không cứng Người dễ có thần uy người khác, khiến cho người ta thấy sợ Người có nhãn thần người xấu, người xuất chúng Thứ sáu gọi thần hôn Chữ "hôn" mắt mở ánh mắt mơ màng, lơ đễnh, nét mặt không rõ ràng Mắt béo bệc phù Người có ánh mắt chứng tỏ nghèo khổ, hèn kém, làm việc không thành, kết chẳng Thứ bảy gọi thần hoà Ánh mắt yên tĩnh, hài hoà, sáng cách tự nhiên Người hiền điềm đạm, không vui có nét mặt vui, lúc tức giận có sắc tức giận, song nói chung sắc thái phần nhiều tươi vui Từ xa nhìn cảm thấy có hoà khí Người có ánh mắt lòng rộng rãi, không hay đố kỵ, thiên kiến người khác Thứ tám gọi thần "kinh" Chữ "kinh" thần khí nhu nhược giống hốt hoảng Sắc mặt thường thay đổi, mơ màng không sáng sủa, giống người bị cắp, tâm thần bất định, mắt đảo luôn, miệng thường lẩm bẩm, đứng ngồi ăn uống thường tỏ e sợ Người có thần mắt làm việc không kiên đến Thứ chín gọi thần say Ánh mắt giống người say rượu, tròng mắt chuyển động chậm chạp người ốm lâu không khỏi, lờ đờ không tỉnh, mắt trừng lên, thần khí hôn mê Người có nhãn thần thường ngu muội, linh hoạt, dễ bị người khác lừa gạt Thứ mười gọi thần thoát Là vừa thấy có ánh mắt nhanh lại không có, giống người nộm làm gỗ đất Mặc dù người ngồi ăn cơm, uống trà bình thường chẳng có thần khí Đang nói chuyện ý đâu quay sang phía khác Loại người gọi "xác biết đi" Người có nhãn thần lâu không năm phát cuồng ốm chết Ở ta không sâu phân tích cách nói thiếu tính khoa học người xưa, tối thiểu, cách nói chứng tỏ vai trò nhãn thần từ xa xưa người ý Vậy nhãn thần giao tiếp đàm phán có hàm nghĩa tâm lý cụ thể gì? Chúng talàm qua nhãn thần đối phương đểhiểu nắm bắt giới nội tâm họ? Thông qua phân tích mong giúp độc giả có hiểu biết cụ thể Nhìn chằm chằm Nói chung giao tiếp, thời gian nhìn cố định vào giây gọi nhìn chằm chằm Nhìn chằm chằm thường có ý đối địch mà người khác không dễ phát Vì nhiều người thường né tránh khỏi ánh mắt để tỏ rút lui, nhường nhịn Nhìn chằm chằm có lúc muốn biểu thị cầu giúp Trong số trường hợp, nhìn chằm chằm thực nghĩa nhìn cố định, mà quan sát hoạt động ánh mắt đối phương Trong đàm phán thường người sử dụng ánh mắt Nếu thấy đối phương sử dụng phương thức giao tiếp với cách nhìn biểu thị hàm nghĩa tâm lý đây: Tự khép kín Khi mắt đối phương nhìn chằm chằm vào điểm ánh mắt bất động, mắt cứng đơ, biểu cảm, giống ta thường nói "mặt thớt" "mặt phẳng bài", đồng thời phản ứng với việc chung quanh đừng cho họ phản ứng gì, mà thực chất họ nghe thấy hết, chẳng qua họ đóng kín cảm giác mà Biểu Nếu đàm phán gặp gỡ lần đầu mà đối phương thích nhìn chằm chằm vào mắt anh, đồng thời cười nói cách tự nhiên chứng tỏ có điều giấu anh, đồng thời cảm thấy mạnh Khi dùng ánh mắt để giao tiếp tức cố ý kiếm anh, suy đoán trạng thái tâm lý anh Tự vệ Nếu đối phương nhìn chằm chằm lâu vào anh, đồng thời không né tránh ánh mắt anh đối phương có ý đồ muốn tạo thành vòng bảo vệ mình, chống lại công anh Anh ta lo sợ anh công làm tổn hại anh ta, cho dù anh thành tâm giải trừ tây lý sợ Khi tiếp xúc với người phải ý đến hành vi mình, không nên bộc lộ nhược điểm cách khinh suất, dễ làm cho đối phương khinh thường Đồng thời anh không nên hy vọng lần gặp thành bạn ngay, hay lần gặp xong việc Có ẩn ý Nếu đàm phán buôn bán, ánh mắt đối phương không nhìn vào anh mà lại nhìn chằm chằm vào điểm đó, điều hoàn toàn chứng tỏ có ý khác, đàm phán cố giấu ý không muốn cho anh biết Cho nên phải kịp thời ngừng đàm phán hợp tác để tiến hành điều tra cần thiết, không bị mắc lừa Có ý muốn tiếp xúc Nếu đối phương nói mà nhìn vào anh chứng tỏ có cảm tình muốn gần anh, có ý tiếp tục giao tiếp với anh Nếu lại nhìn chằm vào anh không muốn dời ánh mắt muốn tâm với anh Ở cần ý: Nếu anh mắt xuất phái nữ có khả cô ta không muốn đem việc riêng nói cho anh biết Đầy ác ý Có lúc nhìn chằm chằm biểu thị đầy ác ý Đó nguyên nhân nhiều người muốn né tránh ánh mắt Nếu anh kết hợp với biểu khác đối phương dễ phát ý đồ mà đối phương muốn giấu Tìm nhược điểm Trong giao tiếp, nhìn chằm chằm thể sắc thái "trinh sát" Trong đàm phán buôn bán, bên nhìn chằm chằm vào bên muốn dò tìm tâm lý đối phương, hay để tìm nhược điểm câu nói đối phương, từ mong tìm đột phá tốt để tiến công trở lại Ánh mắt người lấy cung thường nhìn chằm chằm vào điểm để tăng áp lực tâm lý cho đối phương, từ mà đánh gục phòng tuyến tâm lý chống đỡ đối phương Đó nguyên nhân mà người đời cảm thấy không thoải mái cách nhìn Nhìn đảo mắt Nhìn đảo mắt ánh mắt di động luôn, người ta thường nói, tròng mắt không ngừng chuyển động Ánh mắt thường gây cảm giác không thoải mái chút nào, dễ làm cho người ta muốn che giấu lòng Nhưng có lúc ánh mắt hiếp đối phương mà sản sinh Nhìn đảo mắt thường có hàm nghĩa tâm lý đây: E ngượng Ánh mắt đối phương lúc nhìn trái, lúc nhìn phải không cố định tiếp xúc với anh khẳng định họ có ý đồ không muốn cho anh biết Đặc biệt có số nhân viên bán hàng bán cho anh đảo mắt nhìn, đồng thời nói liên tục không dứt anh phải ý giấu mình, phải cẩn thận xoay xở, cảnh giác với giá chất lượng hàng Miệng lòng dối Khi đối phương nhìn đảo mắt, giọng nói ấm ứ, khẳng định nói dối Ánh mắt thay đổi, không cố định không muốn anh nắm bắt ánh mắt để đoán nội tâm Nếu đối phương người hợp tác hay khách hàng buôn bán anh, anh nên ngừng quan hệ ngay, không bị mắc mưu Trong lòng nôn nóng Ánh mắt đảo có úc lòng nôn nóng, mong muốn kiếm lợi nhanh Nếu quan sát kỹ hơn, anh phát hay đảo mắt mà hành vi không ổn định, thường thể đứng ngồi không yên Thay đổi ý kiến Nếu hai người yêu nhau, nói vấn đề nghiêm túc (như bàn chuyện kết hôn) mà đối phương lộ ánh mắt tức có ý thay đổi lợi cho Nếu anh mặc kệ, không thèm ý ánh mắt này, phát triển định dễ gặp điều thương tổn Nhìn lơ đễnh Nhìn lơ đễnh loại ánh mắt phức tạp, ánh mắt không biểu tình cảm gì, không nhìn cố định vào điểm nào, đem lại cho người khác cảm giác trống không khó phản ứng Ánh mắt nhìn lơ đễnh giao tiếp có hàm ý tâm lý đây: Không ý đến biểu đối phương Khi đàm phán với mà đối phương nhìn cách lơ đễnh chứng tỏ không ý đến anh, phản ánh tâm lý không ý đến điều anh nói Trong lòng không vừa ý Khi đối phương không vừa lòng phiền não thường có ánh mắt lơ đễnh, lộ tình cảm Trông sống không thiếu ví dụ Ví dụ, hai người yêu mâu thuẫn gì, nhiên phát sinh trục trặc mắt người tạm thời thần, mặt biểu khác thường Chính ánh mắt lơ đễnh bộc lộ nội tâm bất an bất mãn với trạng Tính cách nhu nhược Người có tính cách nhu nhược, dù giao tiếp với người hay ngồi phòng mình, có điều khó nói, thường có ánh mắt Tuy nhiên mặt người có nét cười, lại tắt ngay, sau trở mặt biểu cảm Đó người không muốn người khác hiểu tâm trạng mình, điều kiện cách khác đành phải dùng ánh mắt để biểu thị tồn Chịu đựng đến cực điểm Trong sống hàng ngày thường gặp tượng: hai người xung đột nhau, người lồng lên, người lại biểu lộ ánh mắt lơ đễnh Lúc ta không nên cho người có ánh mắt lơ đễnh nhu nhược, tận chịu đựng, trạng thái bùng nổ đánh ngay, chờ hội để công Nếu đối phương mà rút lui dễ dẫn đến bị phản kích mạnh mẽ Có thể nói ánh mắt lơ đễnh có lúc hàm chứa tâm lý vô nguy hiểm Trầm tư Chúng ta biết rằng, người trầm tư ánh mắt biểu khác nhau: có người nhắm mắt lại, khép kín ánh mắt, có người mắt đờ ra, có người lại nhìn lơ đễnh biểu cảm Đừng nghĩ lơ đễnh, thực đầu quay cuồng suy nghĩ, chẳng qua không muốn lộ rõ suy nghĩ ánh mắt mà Một nghĩ xong ánh mắt bừng lên, biểu lộ Điều hợp với câu: "Mắt bừng sáng lúc bật nghĩ ra" Nhìn né tránh Chúng ta biết: Lúc tiếp xúc, ánh mắt nguồn thông tin chủ yếu ngôn ngữ, biểu thị mức độ hứng thú hai bên nói chuyện Thông qua ánh mắt, người ta tiếp nhận tình cảm như: thân ái, vui mừng, căm giận đối phương truyền tới Song số trường hợp, có người chủ động né tránh nhìn trực diện tiếp xúc, ta thường gọi thay đổi hướng nhìn Thay đổi hướng nhìn phản ánh hoạt động nội tâm người Nếu ta ý nhiều thay đổi ta phát nhiều điều thật mà ta muốn biết Chuyển hướng nhìn có nhiều dụng ý Ví dụ, có người nói thông tin không tốt lành, kể chuyện đau khổ cho người khác biết họ thường né tránh nhìn đối phương; có lúc giao tiếp, người xấu hổ, sợ hãi, chí nói dối thường dùng cách nhìn né tránh để trốn tránh Nhìn né tránh tiếp xúc nói chung có hàm nghĩa tâm lý đây: Khép kín Nếu đối phương khéo léo né tránh nhìn trực diện anh, không dám nhìn thẳng vào chứng tỏ lòng đối phương có trắc trở Lúc né tránh nhìn anh lúc không muốn thấy anh, mà không muốn anh nhìn thấy Loại người có tính cách tự khép điển hình Che giấu ẩn ý Trong giao tiếp, thường phát tượng thú vị là: hai người quen biết nhau, sau ngẫu nhiên nhìn vào quay Điều chứng tỏ hai người không muốn đối phương biết rõ nội tâm mình, muốn giấu giếm để bảo vệ mình, chốc lát nhìn trực diện chưa nhìn thấy Điều giống trường hợp thường thấy: có hai người không quen nhau, sau bị người nhìn chằm chằm chốc người cảm thấy áy náy lòng, chí nảy sinh cảm giác lo sợ Vì vậy, ta rút kết luận: phàm hai người đứng đối mặt với phần nhiều bạn bè, người thân, quan hệ mật thiết, họ điều cần giấu giếm Sự có mặt người không làm cho người có điều phải lo sợ Biểu thị hứng thú Có số trường hợp, muốn quen biết đối phương lại không muốn đối phương phát thích họ, nên thường nhìn, nhanh sau tránh Ví dụ, chỗ công cộng có cô gái trẻ đẹp vừa xuất hiện, ánh mắt người đổ dồn vào cô ta, riêng có chàng trai nhìn thật sâu nhìn chỗ khác, chí quay mặt Lẽ anh chàng lại không mảy may có cảm hứng cô gái đó? Không phải thế, thực tình có cảm tình với cô gái ấy, chẳng qua cố kìm lòng lại, thể cách khống chế hành vi Khi chung quanh có tượng thế, anh nên quan sát kỹ chàng niên bừng hiểu rằng: "nhìn trộm" cô gái Gây ý Trong giao tiếp, bên cố ý tránh nhìn trực diện đối phương mà làm vẻ không thèm ý đến, thực người không ý mà chẳng qua dùng trò để gây cho đối phương ý mà Tính cách chủ động Trong giao tiếp, người mà chuyển nhìn trước thi fđó người có tính cách chủ động Trong nói chuyện, người muốn tỏ vị trí ưu thường chủ động chuyển tia nhìn sang hướng khác để né tránh nhìn trực diện lâu Nói chung, người chuyển nhìn trước thường người có cảm giác thắng lợi, tạo cho đối phương áp lực tâm lý: Anh phải không? Để xem dùng câu chuyện giữ anh lại không? Trong trường hợp, đối tượng nói chuyện người gặp lần đầu mà thường né tránh bắt buộc ta phải cẩn thận tìm cách ứng phó để không gây cho người nói chuyện hiểu nhầm không tăng áp lực Ví dụ, hai người khác giới gặp lần đầu, sau hai ngẫu nhiên nhìn vào nhau, cô gái chuyển hướng nhìn nơi khác chuyển hướng phần nguyên nhân nội tại: cô gái cảm thấy không tự nhiên, phủ nhận rằng: cô làm cho đối phương tự nhiên Nếu chàng trai người tính cách hướng nội đứng ngớ ra, lòng nghĩ: Có phải cô chưa thông cảm với chăng? Mình thuyết phục cô không? v.v Càng suy nghĩ cử không tự nhiên, khả thành công Lòng cảm thấy có lỗi Trong số trường hợp, ví dụ, bị người khác ý mà chuyển hướng nhìn điều có khả có cảm giác hối hận, đồng thời sợ người khác biết lỗi Sở dĩ nhãn thần người diễn đạt nội tâm người Ví dụ, em bé mắc lỗi thường tự giác không tự giác tránh nhìn người lớn cúi đầu không nói Trong phim kịch vô tuyến truyền hình "công thức hoá", thường thấy cảnh tội phạm mặt giàn giụa nước mắt, cúi đầu không nói Còn người đại diện cho công lý mặt đầy khí thế, miệng hét to: "Ngẩng đầu lên, nhìn vào mắt này!" Tiếp sau đổ vỡ phòng tuyến tâm lý tội phạm Cảm giác tự ti mạnh Nếu đối phương không dám nhìn vào không muốn biết thông tin từ ánh mắt anh truyền tới người không dám coi thường người khác, người cẩn thận Loại người thường có cảm giác tự ti bẩm sinh mạnh Tiếp xúc với người đòi hỏi phải tìm hiểu lâu dài, không nên sớm kết luận người ta chưa hiểu hết họ Không lòng với tượng Khi đối phương không chờ cho anh nói hết câu dã nhìn chỗ khác, tức muốn biểu thị: Tôi không đồng ý câu chuyện anh Nếu người bạn nữ quen biết quan hệ gần gũi, sau nhìn sâu vào anh lánh mặt anh không nên hiểu sai cách nhìn bạn gái Đó cô ta không coi trọng diện anh mà cô ta muốn bộc lộ phẩm chất tính cách cô anh Những cô gái có biểu thường người muốn biểu thị không lòng với hoàn cảnh Nhìn chớp loé Nhìn chớp loé ánh mắt chuyển dời bất định, lúc sáng lúc tối Đây loại nhãn thần vô nguy hiểm Nói chung đối phương thù địch với anh lòng có lo lắng, nghi ngờ biểu lên ánh mắt cách nhìn Từ góc độ sinh lý học mà nói, màng mắt bị sập xuống gây Nhìn chớp loé có hàm nghĩa tâm lý sau: Có cảm giác nghi ngờ Nếu người có quan hệ gần gũi với anh, câu chuyện có ánh mắt chớp loé việc làm, câu nói anh cảm thấy không Khi anh dùng đủ lời để giải thích mà không đạt kết chứng tỏ người không tin vào anh Cảnh giác đề phòng Trong giao tiếp, người gặp lần đầu dùng ánh mắt chớp loé anh chứng tỏ có cảm giác phải đề phòng, có cách nhìn không tốt anh Anh phải ý giữ gìn lời nói hành vi, đồng thời bám sát theo dõi diễn biến tình cảm để có cách ứng xử thích hợp Có ý đối địch Nếu đối phương mắt chớp loé mãnh liệt khẳng định hiểu nhầm, cảm giác nghi ngờ anh phát triển đến mức phẫn nộ Lúc đó, anh phải ý, phải dùng lời nói cử để giải trừ nỗi bực tức tránh phiền phức không đáng có Một không làm sau dù anh có nói làm giải trừ bực tức Nhìn lướt Nhìn lướt ánh mắt lướt qua chung quanh nhanh Trên moktọ ý nghĩa đó, muốn đánh giá người chung quanh, người ta thường nhìn lướt Có lúc nhìn lướt cách nhìn khó chịu người có mặt Nhìn lướt có hàm ý tâm lý sau: Tức khí muốn lăng nhục Trong giao tiếp, đối phương không nhìn cố định chỗ mà muốn dùng ánh mắt thách thức nhìn lướt qua người vị trí xã hội người cao Sử dụng kiểu nhìn này, mặt người muốn chứng tỏ địa vị về: thân phận, học thức, kinh tế cao người khác bậc; mặt khác, dùng ánh mắt để trì cảm giác ưu mình, đồng thời gây áp lực tâm lý người Tìm ủng hộ Nói chung, người có tính cách hướng nội tính cách nhu nhược, dùng cách nhìn anỳ có ý tìm ủng hộ Vì họ không muốn đối phương hiểu tâm trạng mình, họ dùng biện pháp bảo vệ khác, không dùng ánh mắt chỗ Giống em bé phạm lỗi, nhìn vào bố sau lại nhìn vào mẹ để cầu cứu Nắn gân đối phương Trong giao tiếp, đối phương nhìn nhìn lại vào anh chắn dò đoán ý nghĩa cách nhìn anh anh ta, hi vọng qua anh phát để có hành vi thích hợp ứng xử lại Lườm nguýt Lườm nguýt ánh mắt nhìn xiên dội Khi lườm nguýt người muốn biểu thị từ chối, coi thường, không vừa lòng, có cảm tình Trong đa số trường hợp, lườm nguýt biểu thị không tôn trọng người khác Người thường hay lườm nguýt người có tính tự tôn cao, người có tâm lý lo sợ Nói chung phụ nữ thường hay sử dụng ánh mắt Lườm nguýt biểu thị hàm nghĩa tâm lý sau: Cự tuyệt miệt thị Trong giao tiếp, đối phương sử dụng cách nhìn định nguyên nhân mà khiến họ nảy tâm lý cự tuyệt khinh thường anh Nếu anh mặc kệ, không thèm ý tới mà làm theo cách nói không bảo đảm cho nói chuyện tiếp tục cách suôn sẻ mà để lại ám ảnh cho lần nói chuyện sau Vì ý nghĩa mà nói, lườm nguýt cách nhìn không nên coi thường bỏ qua Không vừa lòng Có lúc lườm nguýt đối phương muốn biểu thị bất mãn mãnh liệt anh Nếu anh lườm nguýt lại dễ dẫn đến xung đột diện, khiến cho "việc bé xé thành to" Theo nghĩa mà nói, lườm nguýt nhãn thần nguy hiểm Cảm thấy hứng thú Giữa hai người khác giới, dùng ánh mắt lườm nguýt kèm theo mỉm cười chứng tỏ đối phương thích anh Ánh mắt phần nhiều xuất nữ nam Từ ý nghĩa mà nói, lườm nguýt cách biểu "tình yêu không lời" Chớp mắt Chớp mắt dựa vào động tác mở mắt nhắm mắt liên tục mà thành Trong tâm lý học gọi chớp mắt "hiện tượng co giật", loại "hành vi lời", tức nhờ vào chớp mắt để thể nội tâm Nếu động tác rõ xảy biểu dạng bệnh thần kinh Chớp mắt bao gồm hàm nghĩa tâm lý sau: Trong lòng áy náy Người thường hay chớp mắt, nữ giới, chứng tỏ lòng có điều áy náy sâu sắc Đặc biệt cô gái trưởng thành trogn hoàn cảnh gia đình không thuận lợi hành vi không tự chủ Lấy làm trung tâm Người nữ chớp mắt nhiều thường người coi trung tâm Họ tự ý thức mạnh Người nữ dễ làm cho người nam cảm thấy khó xử hàm nghĩa tâm lý tính cách lông mày Có thể khẳng định rằng: Lông mày với dạng biến hoá khác biểu tình cảm đặc biệt Cùng với thay đổi tình cảm lòng, hình dạng lông mày thay đổi theo nhân biểu thị tình cảm khác Theo nghiên cứu phân tích nhà tâm lý lông mày có hai mươi loại động thái khác Vậy sống thường ngày, động thái khác lông mày đại biểu cho hàm nghĩa tâm lý gì? Chau mày Chau mày hai lông mày chếch lên, đầu mày hướng vào tâm, khoảng cách hai đầu mày tiến đến gần hơn, rõ hình chữ "bát" đảo ngược Ở đầu mày xuất nếp nhăn thẳng đứng Chau mày đại biểu cho hàm nghĩa tâm lý sau: Bồn chồn, buồn rầu Người chau mày mạnh biểu điển hình bồn chồn buồn rầu Anh ta muốn thoát khỏi hoàn cảnh trước mắt, nguyên nhân mà chưa có cách thoát Phòng ngự Nói chung, người ta thường coi chau mày biểu có tính công, thực điều nửa Khi chau mày, tức mà muốn công người khác, đồng thời để ứng phó lại phản kích người khác nên chau mày để bảo vệ mắt Cho nên nói: Chau mày lo công làm cho người khác công lại nên dùng biện pháp bảo vệ Nhướng mày Nhướng mày nâng hai lông mày lên, tách hai đầu mày xa, khiến cho da hai lông mày phẳng nâng lên, từ mà làm cho da trán chuyển dịch trở lên tạo thành nếp nhăn nằm ngang trán Khi hai lông mày hướng khiến cho nếp nhăn chiều đứng hai đầu mày dãn phẳng Nhướng mày có biểu tâm lý sau: công bố công khai phương án trước quần chúng, khiến cho người cảm thấy quyền lợi phân phối cách công bằng, tránh kỳ kèo loại người Loại "cứng đầu, cứng cổ" Đặc điểm bật loại người tự phụ cách ngông cuồng, họ ham muốn thể mạnh mẽ, có lúc muốn tỏ sáng suốt giỏi lãnh đạo, coi thường lãnh đạo, chí châm biếm, hi vọng có ngày thay lãnh đạo Đối với loại người phải dùng đối sách sau: Không nên cáu tức Tự cho bệnh chung nhiều người Đối với cấp không nên cáu tức Như tạo nên môi trường xung quanh gây áp lực với anh ta, khiến cho mảnh đất Không nên tự ti Có thể loại người thật có lúc cao kiến anh, không nên mà tự ti, phải thừa nhận "nhân vô thập toàn" mà Anh mặt vượt người khác Thừa nhận chỗ yếu Phải có tinh thần dũng cảm thừa nhận chỗ yếu sẵn sàng học tập, sửa đổi Như khiến cho "mục tiêu công kích" Tâm chân thành Nếu đối phương không cố ý đối địch với anh nên chọn thời thích hợp, nói chuyện, tâm với họ Nói có tình, có lý hoá giải mâu thuẫn, thay đổi thái độ Dạng tự phòng vệ Người mà lòng tự tôn mạnh, nhạy cảm, đa nghi, đặc biệt coi trọng đánh giá người khác người sợ cấp đánh giá không tốt Đó loại người tự phòng vệ điển hình Họ luôn cảnh giác, thiếu cảm giác an toàn, từ mà lộ rõ chất cách vô ý thức Tôn trọng Đối với loại người phải tôn trọng họ đầy đủ, không nên lộ ý coi thường, phải cổ vũ tài họ, không nên phủ nhận thành tích họ cách khinh suất để thực giành cảm tình tín nhiệm họ Không nên trích trước mặt Loại người có ý thức phòng vệ mạnh, cần tránh trích trước mặt, làm dễ khiến cho nghi ngờ sua lưng trích châm biếm Nên yêu cầu, nhắc nhở Lúc giao công tác cho họ nên yêu cầu, nhắc nhở nhắc nhở nhiều họ sản sinh mặc cảm áp lực Họ tự cảm thấy vô tích sự, không cấp tín nhiệm Dạng tính tình thô bạo Loại người tính tình thô bạo, dễ bị rung động, châm ngòi nổ, làm việc không nghĩ đến hậu Tiếp xúc chân thành Nói chung, loại người có nghĩa khí, trọng tình cảm Nếu anh chân thành xem họ người bạn phải quan tâm nhiều hơn, họ xúc động sức báo đáp Có lý, có tình Người tính tình thô bạo, nói chung đầu óc đơn giản, câu chuyện thường ngày nên phân tích cho rõ chất việc để quen dựa theo tư anh Như cáu tức, lời khuyên giải anh có uy lực Thuận chiều bẻ lái Nói chung loại người có khuynh hướng tính cách ngông cuồng, họ thích người khác a dua, nịnh hót Khi họ có thành tích nên biểu dương kịp thời, khiến cho họ cố gắng công tác Dạng không thành thạo sống Trong cấp dưới, có người không quen ứng xử Người không hiểu ý đồ lãnh đạo mà có lúc có giọng điệu ngược lại, chí nghe lời xúi giục người khác Sự non yếu nhiều nguyên nhân tuổi tác, kinh nghiệm, lịch duyệt non, tu dưỡng cá tính yếu mà gây nên Đối với loại cấp không thành thạo sống này, người lãnh đạo nên kiên trì nguyên tắc giao tiếp đây: Không trách cứ, cầu toàn Đối với cấp không thành thạo, lãnh đạo cần đối xử cách thông minh đầy lý trí, với quan điểm "nhân vô thập toàn" để dùng người Tìm hội để giao tiếp Lãnh đạo nên có ý thức giao tiếp với họ, trò chuyện với họ cách tự nhiên nói cho họ biết ý nghĩ, cách tính toán để thẩm thấu dần, khiến sửa đổi khuyết điểm Dẫn dắt thích đáng Thực không thành thạo loại người chẳng qua thiếu kinh nghiệm sống Anh nên tìm hội thích hợp để truyền thụ kinh nghiệm, dẫn dắt cách tích cực có hiệu Loại lõi đời Gọi loại lõi đời tức họ cho xác, hay chọc vào nhược điểm cấp Có lúc trước vấn đề nhỏ không quan trọng họ làm ầm lên, làm cho người khác cảm thấy nguy ngập hốt hoảng; tư tưởng tốt chất tâm lý họ hẹp hòi Đối với cấp thế, nên hành động theo nguyên tắc đây: Thường xuyên kiểm tra Nếu cấp anh có loại người phải thường xuyên kiểm tra xem có để lại sở hở không Dùng biện pháp trực tiếp Phải dẫn dắt họ tham gia nhiều hoạt động xã hội, diện tiếp xúc rộng, tư tưởng họ giải phóng Luôn trưng cầu ý kiến họ, tìm hiểu hoạt động nội tâm họ để cần thiết có biện pháp giải kịp thời Dạng hay xì xào sau lưng Loại người phần nhiều nữ Vì tố chất tâm lý lực chịu đựng họ có hạn Gặp việc khó hay tụ tập thành nhóm, không ổn định tư tưởng, tâm thái dao động, hay xì xào Dùng mắt nhiều, dùng miệng Nếu cấp anh có loại người này, giao công tác phải trình bày tất cho rõ ràng, tránh lỗ hổng, để tránh họ uy luận, thắc mắc nhiều Không nên cáu giận Khi họ xì xào tuyệt đối không nên cáu giận, phải dùng thái độ im lặng mỉm cười, tức vừa biểu thị tôn trọng, vừa khiến cho họ không nắm ý nghĩ mình, mà không cần nói Nâng dần tín nhiệm Khi định phải trả lời cho dư luận họ thiết phải trả lời có chừng mực, khiến cho họ phục, tâm phục Sau họ tín nhiệm nghe lời Không tuỳ tiện gặp đâu nói Sau tìm hiểu rõ tình hình phát ngôn, không nên gặp đâu nói Nếu không khiến cho họ có mảnh đất thừa "để ăn miếng trả miếng" Loại "cái gai" Có số người thích chơi trội, chỗ vẻ, hay nói xấu cấp trên, muốn phải theo Có lúc cấp họ quên thân phận mình, hoa chân múa tay Có điều cần khẳng định loại người có lúc có nhân tố tích cực Đối với cấp thế, nên sử dụng nguyên tắc sau: Nhân nhượng Trên việc nhỏ không thuộc nguyên tắc, nên nhân nhượng với biểu "vô lý" "vượt quyền" họ để thể độ lượng người trên, khiến cho nhận thức chỗ hành vi vô lý vượt quyền Cười mỉm Có thể dùng cười mỉm để phản kích lại yêu cầu không hợp lý họ Như họ hiểu hành vi vô lý không đáng có, khiến họ tự nguyện vứt bỏ Im lặng Nói chung "cái gai" cấp tính Đối với hành động vô lý họ anh dùng biện pháp im lặng để họ ý nghĩ Sự im lặng khiến họ phản tỉnh Hoá giải mâu thuẫn Mâu thuẫn công tác tồn đâu, nơi Là người lãnh đạo, trình giải mâu thuẫn trình tạo dựng uy tín Sự tu dưỡng trình độ công tác lãnh đạo phản ánh hoá giải mâu thuẫn Hoà hoãn mâu thuẫn xung đột với cấp nên tuân theo nguyên tắc sau: Chủ động dũng cảm thừa nhận trách nhiệm Nói chung mâu thuẫn cấp với lãnh đạo phần nhiều nảy sinh công tác Đặc biệt gặp sai sót công tác, thường nảy sinh tâm lý đổ lỗi cho cấp cấp Đẩy lỗi cho cấp dễ thất nhân tâm uy tín Cách làm tốt dũng cảm đứng nhận lỗi, không khí căng thẳng họp hoà hoãn Cho dù lỗi thuộc cấp mà lãnh đạo biết chủ động gánh lấy trách nhiệm khiến cho cấp khâm phục, tín nhiệm cảm kích Bao dung độ lượng Trong giao tiếp cấp cấp hay đồng nghiệp với nhau, điều quý bao dung, độ lượng Khi cấp cấp có khoảng cách tâm lý, giới nội tâm không hài hoà, để tích tụ lâu bất bình ngày dễ hình thành mâu thuẫn lớn Nói chung dùng biện pháp: chủ động chào trước gặp nhau, chủ động hỏi thăm nhau, không khí thích hợp nói chuyện đùa Đặc biệt đối phương gặp khó khăn nên chủ động giúp đỡ Cần tạo điều kiện hoạt động chung nhiều, không nên né tránh Hãy đấu tranh để chiến thắng lòng "tự tôn" mình, xoá bỏ dần trắc trở lòng Cho phép xả Nếu cấp có sai sót công tác không quan tâm đầy đủ khiến cho cấp cảm thấy không công bằng, khó chịu ức chế cấp xả cách xì xào, ấm ức, chí trích trực tiếp, công kích gây khó dễ cho cấp Đối mặt với tượng đó, tốt anh nên nghĩ: họ tìm họ tín nhiệm, coi trọng muốn gửi gắm hi vọng vào Họ đau khổ, uất ức Dùng quyền uy để áp chế họ không ích lợi mà khiến cho mâu thuẫn thêm căng thẳng Nhiệm vụ làm cho cấp thoải mái để làm việc Nếu cáu giận khiến cho họ cảm thấy thải mái nên sẵn sàng chấp nhận Mình không biện pháp hơn, cách làm nghe họ tốt khổ Cho dù khó nghe phải kiên nhẫn mà nghe Đó hội tốt để hiểu cấp Phải biết tha thứ Cho dù cấp làm việc có lỗi với anh, anh không nên kỳ kèo Tha thứ cho họ, nên nghĩ đến điều tốt cho họ đoàn kết cấp Tự chiến thắng Phàm lãnh đạo thích trì ý kiến mình, hi vọng người khác làm việc theo cách Khi cấp có ý kiến khác lãnh đạo nên chiến thắng lòng tự tin tự phụ mình, tranh thủ ý kiến nhiều người, tìm nhiều phương pháp giải cấp có quyền lựa chọn Phát ưu tiềm lực cấp Là người lãnh đạo, điều kỵ tự xem giỏi nhất, cấp có nhiều nhược điểm Luôn khiêu khích, xem thường sở trường cấp dưới, nguyên nhân quan trọng làm cho quan hệ căng thẳng Phải nghiên cứu tâm lý cấp dưới, phát ưu điểm họ, phát huy tiềm mà thân họ chưa nhận thức ra, khẳng định thành tích giá trị họ giải trừ nhiều mâu thuẫn Bài trừ tâm lý tối kỵ Ai ghét người khác đố kỵ mình, biết đố kỵ đáng sợ, nghĩ trăm phương ngàn kế để chiến thắng đố kỵ đối phương Nhưng chiến thẳng đố kỵ tâhn khó Có cấp tài xuất chúng, khí người, thường ngày hay đề xuất sáng kiến hay, có lúc làm cho anh rơi vào vị trí vô vị Đối với người thế, anh không nên tìm cách tẩy trừ họ, tẩy trừ mâu thuẫn gay gắt, đấu tranh dẫn đến hai bên tổn thất Làm cấp Chỗ có lãnh đạo chỗ có cấp Người làm lãnh đạo ít, phần đồng cấp Làm cấp tốt vấn đề làm người Nói chung làm cấp phải tuân thủ nguyên tắc đây: Tự làm lấy Thông minh, tháo vát Lãnh đạo muốn cấp thông minh, tháo vát, cấp việc mà luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Khiêm tốn Khiêm tốn mĩ cảm đạo đức Khi tiếp xúc với lãnh đạo, khiêm tốn phẩm chất quan trọng Vì khiêm tốn chứng tỏ anh người tự biết rõ biết tôn trọng người khác Khiêm tốn khiến anh nhiều người ủng hộ Thành thật Nói chung, người lãnh đạo bình thường không thích cấp không thành thật Giả dối, ba hoa, nói sai thật, thật giả lẫn lộn luôn thất tín với người khác Một cấp cảm thấy bị lừa dối vô căm tức anh biến họ thành kẻ ngốc, kẻ hồ đồ Trên mức độ lớn, anh làm tổn thương đến lòng tự trọng cấp Đương nhiên, thành thật phải có nghệ thuật Nói chung phải tuỳ thời cơ, tuỳ trường hợp, tuỳ tâm tính cấp hoàn cảnh khách quan mà thành thật Nếu không, thành thật phạm sai lầm, tạo phản cảm bất mãn cho cấp Không nên kỳ kèo trước mặt lãnh đạo Đa số lãnh đạo ý suy nghĩ đến lợi ích cấp dưới, cấp coi trọng lợi ích vật chất, tiền tài không nên Khi đề xuất yêu cầu quyền lợi vượt tâm lý chịu đựng lãnh đạo, mặt tình cảm, lãnh đạo cảm thấy bị áp đặt, khó chịu, "nguồn lợi" anh "đưa về" cho quan lãnh đạo cố gắng "trả công" mặt tâm lý thường không thoải mái Lãnh đạo nghĩ anh người đòi hỏi, cảm thấy anh không hiểu cho lãnh đạo Biện pháp tốt tiếp tục làm việc tốt Nếu muốn đòi hỏi quyền lợi phải chờ thời cơ, tranh thủ đồng tình lãnh đạo Không thể lộ người trước Cho dù anh tài ba, không nên cố ý lộ người trước lãnh đạo Như lãnh đạo cho anh người ngạo mạn, khinh người, tự cao tự đại Cách nghĩ giảm yếu hiểu ngầm lẫn cần thiết lãnh đạo anh Không nên vội vàng phủ nhận cách nghĩ lãnh đạo Khi lãnh đạo nghe ý kiến quần chúng, anh phải nói rõ ý kiến cách diện, có tình có lý Có yêu cầu dân chủ phải có tố cấht dân chủ Tức cần phải biết tôn trọng ý kiến người khác, phải học cách tôn trọng ý kiến lãnh đạo Chỉ lãnh đạo thừa nhận anh có tài Đề xuất kiến nghị phải tuỳ người, tuỳ hoàn cảnh Khi kiến nghị với lãnh đạo, phải cẩn thận, phải nghiên cứu tỉ mỉ tính cách lãnh đạo Nói chung, lãnh đạo thuộc loại dễ tính, đại thể, ào kết hợp kiến nghị qua câu chuyện vui; lãnh đạo người nghiêm khắc kiến nghị viết đơn; lãnh đạo có lòng tự trọng cao dùng phương pháp cá biệt; lãnh đạo thích ca ngợi kiến nghị phương pháp khen thưởng v.v Không nên nói vỗ mặt lãnh đạo Khi phê bình lãnh đạo phải ý giữ thể diện cho lãnh đạo, không làm cho họ không chỗ lùi Muốn nói nói, cho dù xuất phát từ mục đích gì, nói vỗ mặt lãnh đạo điều ngu xuẩn Chủ động giao tiếp với cấp Lãnh đạo thường muốn tiếp cận tìm hiểu cấp Tương tự, cấp phải chủ động tiếp cận tìm hiểu cấp trên, giao tiếp bình thường quan hệ người với Phải thông cảm với chỗ khó lãnh đạo Khi lãnh đạo gặp khó khăn tình hình gấp gáp, cấp phải chủ động, nỗ lực giúp đỡ giải thoát khó khăn, giảm nhẹ gánh nặng cho lãnh đạo Điều làm cho cấp phấn khởi Thận trọng sai lầm lãnh đạo Lãnh đạo người, khó tránh khỏi sai lầm Khi đối diện với sai lầm lãnh đạo, tuyệt đối không tỏ vui mừng, tỏ thái độ bàng quan, im lặng Biện pháp tích cực đảm nhận lấy phần trách nhiệm đảm nhận Khi đảm nhận phải giúp lãnh đạo phân tích nguyên nhân, tìm lời an ủi Hiểu xác ý đồ lãnh đạo Phải học cách hiểu điểm then chốt ý đồ lãnh đạo cách chăm lắng nghe lãnh đạo Khi nghe bàn giao công tác, phải vứt bỏ mặc cảm tự ti, cố hiểu rõ điều dặn, phải hỏi để hiểu rõ ẩn ý Đối với lãnh đạo dạng bình thường Nếu lãnh đạo anh dạng bình thường, lực, số phận anh thật không may Nhưng thời anh chưa thoát khỏi huy họ Cách tốt sau: Không nên yêu cầu cao Sau khảo sát kỹ, anh phát tầm thường tốt chất thân họ, không đòi hỏi họ cao, anh làm cho họ thay đổi Phải khẳng định tán dương Cho dù lãnh đạo tầm thường, định họ có sở trường Anh cần cố gắng phát sở trường họ, khẳng định tán dương họ Lãnh đạo không phản cảm với anh anh đạt mục đích Hy vọng vừa phải Chỉ cần lãnh đạo không can thiệp đến anh, không gây trở ngại cho anh anh làm tất việc riêng mình, không nên gửi hoàn toàn tiền đồ vào lãnh đạo, yêu cầu mức anh cảm thấy cân mặt tâm lý, giảm thấp bất mãn lãnh đạo Chuẩn bị tốt Làm việc tay người lãnh đạo bình thường cần phải biết tranh thủ thời gian để tích luỹ tài kiến thức, không nên để thời gian vào việc trách móc, xì xào, tự bộc lộ mình, người lãnh đạo tầm thường không trụ lại địa vị lâu Tìm cách chuyển hướng Nếu người lãnh đạo cản trở phát triển anh anh tìm cách chuyển nơi khác hợp với Dạng lãnh đạo dự, không đoán Lãnh đạo thuộc loại dự, làm việc sợ khó hăn, nhút nhát, thiếu dũng khí đoán, sợ gặp nguy hiểm anh nên dùng đối sách sau: Suy nghĩ tỉ mỉ, chín chắn Ưu điểm dạng lãnh đạo cầu mong ổn định, suy nghĩ vấn đề tỉ mỉ, không táo bạo Khi anh muốn đề xuất ý kiến với lãnh đạo nên có phương án chuẩn bị tỉ mỉ, xác định không chỗ sai sót, có khả thực thi sau đề xuất Như dễ chấp nhận Cố gắng tự nhiên Dạng lãnh đạo tính tỉ mỉ, cẩn thận, có lúc tỏ cố chấp, không tuỳ tiện phụ hoạ ý kiến người khác, chí nhiều có tính phản kháng mạnh mẽ Nói chuyện với người lãnh đạo nhưu không nên vội vàng mà nên cố gắng tự nhiên Chờ đến lúc hai bên hiểu công việc đạt kết Dạng cưỡng bức, áp đặt Có người lãnh đạo chủ quan, độc đoán chuyên quyền, thường dùng mệnh lệnh với cấp dưới, yêu cầu người phục tùng vô điều kiện, không cho phép tranh cãi, phản đối Làm việc tay người anh cảm thấy ức chế Đối sách là: Không tự ti, không phản kháng mặt Không tự ti, không phản kháng mặt tức nên chấp hành chấp hành, nên từ chối từ chối Có lúc chấp hành cách vô điều kiện khiến cho tâm lý chuyên quyền độc đoán lãnh đạo tăng lên Giảm bớt xung đột diện Cố gắng giảm thấp xung đột diện với lãnh đạo, để tránh lãnh đạo hình thành ấn tượng cấp cố ý chống lại Tìm hội Tiếp xúc với loại lãnh đạo phải tích cực tìm hội thuận lợi để thể tài năng, lực kiến thức cách tự nhiên, tranh thủ tôn trọng họ Dạng hay khiêu khích, trích Có người lãnh đạo thích khiêu khích trích cấp Loại có hai loại: Một loại trình độ cao Họ cho cấp phải hoàn thành tốt tất nhiệm vụ giao, họ lấy trình độ để yêu cầu cấp Loại khác tính đố kỵ mạnh Xưa họ không quen thừa nhận ưu điểm người khác, không tôn trọng công sức thành lao động cấp dưới, không đặt vào cấp để xét vấn đề Họ cho không tìm nhược điểm cấp chứng tỏ trình độ không cao Đối với loại lãnh đạo phải có đối sách sau: Thường xuyên báo cáo Báo cáo muốn cho cấp biết làm Có lúc phải nhấn mạnh khó khăn giới thiệu rõ cách khắc phục Năng xin ý kiến Trong công tác phải thường xuyên xin ý kiến để khiến cho lãnh đạo cảm thấy thành tích anh có công lao họ Như họ không phủ định anh, ngược lại khẳng định tín nhiệm anh Dạng thiếu tín nhiệm cấp Có người lãnh đạo nhắc nhở cấp làm việc thường hay dặn thêm câu: "Đừng làm hỏng việc đấy!", "Cẩn thận kẻo thất bại!", "Tôi nghi ngờ khả anh lắm!", v.v Họ cho dùng câu nói để nhắc nhở cấp ý Nhưng thực ngược lại, cấp nghe câu lòng không vui Đã không tin tự anh mà làm lấy, giao việc cho mà làm gì? Nếu lãnh đạo anh có khuynh hướng dùng biện pháp sau: Bắt đầu từ việc nhỏ Hãy việc anh hoàn thành tốt nhất, thành công nhất, không cần phải tự ti Bởi người làm việc nhỏ tố làm việc lớn thành công Rất nhiều lãnh đạo thường dùng phương pháp để thử thách cấp Nếu anh cho tài nhiều mà dùng trái lại, cấp lại cho anh người không làm việc gì, khinh rẻ anh Không nên ngầm tức lãnh đạo Không nên ngầm trách lãnh đạo, tự co lại Có thể thông qua đồng nghiệp tốt để tác động trở lại lãnh đạo Khắc phục khó khăn Khi lòng tự tôn bị tổn thương phải có nghị lực kiên cường để khắc phục khó khăn, tin tưởng khó khăn trưởng thành Dùng lòng tự tin thay cho lòng tự tôn, biến không tín nhiệm lãnh đạo thành động lực thúc đẩy tiến Dạng hay đố kỵ Đặc điểm điển hình dạng lãnh đạo lo sợ cạnh tranh đua đồng nghiệp, không dung thứ cấp vượt Đối với lãnh đạo nên có đối sách sau: Không nên bộc lộ Nên cẩn thận làm việc, không nên bộc lộ thông minh khiến cho lãnh đạo cảm thấy khó chịu Khiêm tốn xin ý kiến Loại lãnh đạo thuộc dạng "Võ Đại Lang mở quán", vừa thừa nhận lực anh, vừa sợ anh chiếm vị trí Cho nên anh phải thường xuyên xin ý kiến lãnh đạo để thoả mãn lòng ham muốn quyền lực tâm lý hư vinh họ Dạng giả dối Dạng lãnh đạo tinh tế người đời, giỏi thuật xã giao Giống họ thích anh nội tâm không coi anh Đối mặt với lãnh đạo thế, anh nên có đối sách đây: Tỏ rõ Hãy tìm hội chứng tỏ với lãnh đạo lực mình, nói với người chuộng tín nghĩa, coi trọng tình người, hi vọng làm việc lãnh đạo Đối xử chân thành Dùng phương thức tế nhị để chứng tỏ anh hiểu ý đồ hành vi lãnh đạo, đối xử chân thành Dạng hoài nghi Loại lãnh đạo tính tự tôn mạnh, hay hoài nghi, thường lo lắng cấp coi thường Đối với hành động cấp ý theo dõi, coi nặng uy tín Đối với người lãnh đạo phải có đối sách sau: Không coi thường đối phương Về mặt tâm lý không coi thường đối phương, nhắc nhở mình: đối phương mạnh nhiều mặt Như không bộc lộ khuynh hướng coi thường Chú ý đối phương Anh phải ý đến hoạt động tâm lý lãnh đạo, quan sát hành động lời nói, tìm hoọi điều kiện để phát huy uy tín Dạng tự tư, tự lợi Dạng lãnh đạo gặp việc thường tính toán cho cá nhân, tranh giành quyền lợi với cấp Quyền lực chìa khoá để họ mưu lợi cá nhân Nguyên tắc để ứng phó lại là: Bản thân Không thể phụ hoạ với họ tư lợi cá nhân việc họ sẵn sàng làm Khi giành quyền lợi họ chia cho anh nửa, gặp quần chúng đấu tranh họ sẵn sàng đưa anh làm vật thí mạng Trong mắt họ anh lâu dài, dùng hợp tác với họ Im lặng Nếu hành động cách đáng anh dùng cách im lặng đê biểu lộ kháng nghị không lời Một cấp thông minh định cảm nhận im lặng cấp phản đối Dạng làm việc trọng điểm Có người lãnh đạo lúc làm việc không nắm vững trọng điểm, bận suốt ngày đầu đuôi không rõ ràng, khiến cho cấp vất vả mà hiệu thấp Nguyên nhân hai mặt: thứ nhất, trình độ tư tưởng thấp, không nắm bắt vấn đề; thứ hai tố chất tâm lý kém, thiếu phong đọ làm việc lớn, thói quen triển khai công việc cách khoa học Đối sách anh nên là: Lấy ổn định để chế ngự lại vội vàng Lấy tĩnh chế động, lấy ổn định chế ngự rối loạn, vừa theo đặt cấp lại vừa theo tính toán tỉnh táo Chỗ lãnh đạo rõ ràng có sai sót cần thiết sửa chữa lại theo ý Hoàn thành nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ để giảm nhẹ tâm lý căng thẳng nôn nóng cho cấp Thoải mái, nhẹ nhàng Khi công tác bận, tình hình khẩn trương dùng câu nói hóm hỉnh, tế nhị để khiến cho không khí thoải mái, thư dãn thần kinh Làm người bạn Ngoài đời có nhiều người thành công Sở dĩ họ làm nên nghiệp nhờ có ủng hộ giúp đỡ to lớn bạn bè Thế giới tình bạn giới hoang vắng Mọi người biết câu tục ngữ: "Một người thành đạt nhờ có ba người giúp đỡ" Nhưng làm người bạn qua câu đơn giản nói rõ Nói chung, giao tiếp với bạn bè nên giữ vững nguyên tắc sau: Chân thành Trong giao tiếp bạn bè phải ý khắc phục nhược điểm nhân tính, đối xử với bạn bè chân thành định nhận đền đáp tương xứng Tự nhiên Trong tình bạn cốt tự nhiên, duyên phận bắt nguồn tự am hiểu ngầm Đằng sau tự nhiên ẩn chứa tính chất phác, tính thẳng thắn, chân thành đầy lý trí Mỉm cười Mỉm cười biểu nhiệt tình anh với bạn, anh có tu dưỡng phong phú Mỉm cười cách tự nhiên phá vỡ không khí căng thẳng, mỉm cười nhẹ nhàng hoá giải mâu thuẫn, mỉm cười thản nhiên làm tiêu tan hiểu lầm Muốn cho bạn vui mừng, thích thú phải nở nụ cười chân thành với bạn Ăn nói Cho dù bạn thân phải dùng lời nói văn minh, lễ độ lịch Tóm lại, ngôn ngữ lịch thiệp thường tạo nên bầu không khí nhẹ nhàng, tự nhiên, hoạt bát văn minh, khiến cho bạn bè, đồng nghiệp giao tiếp hoà nhã thân mật Không kỳ kèo lặt vặt Giữa bạn bè với cần phải khẳng khái, hào phóng Phải luôn nghĩ đến bạn mà hi sinh cố gắng làm điều nên làm, phải nghĩ đến trách nhiệm nghĩa vụ bạn Nếu bạn kỳ kèo lặt vặt dễ chuốc lấy phàn nàn bạn, chí oán giận Tránh tranh luận Nói chung mong bạn bè tán thành, ủng hộ ý kiến hành động Cho dù bạn thân, tranh luận đỏ mặt tía tai không thoải mái Vì tranh luận, tình cảm hai bên bị kích động; chắn làm tổn thương đến Cho nên hai bên có ý kiến bất đồng nên tìm phương thức uyển chuyển, mềm mại, khéo léo tìm cách khôi phục lại, cố gắng tránh tranh luận trực tiếp Nhưng né tránh vô nguyên tắc Cảm thông với đối phương Giữa bạn bè với nhau, có lúc không cẩn thận mà làm tổn thương bạn Lúc phải cảm thông với đối phương Cảm thông có nghĩa anh cảm hoá đối phương, từ mà có nhiều bạn bè Chủ động chào hỏi Cho dù bạn thông thường, bạn quen biết cũ bạn thân động tác chủ động mời chào anh làm cho họ cảm kích Những lời hàn huyên có nội dung đặc biệt biểu tình cảm thân thiết anh, thể anh muốn nhiệt tình chủ động giao tiếp với họ Hỏi ý kiến bạn Hỏi ý kiến trước hết biểu thị tôn trọng bạn Khi xử lý việc đó, dành quyền chủ động cho bạn tức coi trọng, tín nhiệm, tôn trọng bạn Hỏi ý kiến bạn, làm theo nhu cầu bạn khiến cho bạn cảm thấy thừa nhận, từ mà phấn khởi, tình cảm thoải mái với Quan tâm bạn Biểu thị quan tâm bạn tất nhiên giành quan tâm bạn Đó phép lịch mà thoả mãn lòng tự tôn bạn, khiến bạn cảm thấy thành tâm tình cảm ấm áp Hứng thú đam mê, nghiệp, sống tất những vấn đề quan trọng bạn, anh quan tâm đến điều định bạn cảm nhận lòng tốt anh cách sâu sắc Chủ động nhận sau lầm Khi bạn bè có hiểu lầm, tranh luận khó đến thông cảm lẫn Dùng phương pháp nhân nhượng, thừa nhận cách thoải mái, thẳng thắn nhận khoan dung bạn Người bạn giả dối hay mượn cớ sai lầm để giành phần thắng Còn người bạn thành thật thường thừa nhận sai lầm cách thoải mái Bạn anh tự nhận lỗi mà cảm thấy vui vẻ Tìm điểm chung Người ta có đặc điểm tâm lý: thừa nhận xái chung cách tự nguyện Ví dụ, người đồng hương trường thường liên kết thân mật với ý ý thức chung quan hệ gia tộc cách tự nguyện Chính mà Hội đồng môn liên tục đời Nếu nữ, nhiều nhóm máu, sở thích mà họ cộng hưởng Khi bạn tìm thấy có nhiều điểm giống với anh họ nảy sinh cảm giác thân thiết Nhận giúp dỡ Lúc anh cần giúp đỡ tuyệt đối không nên từ chối giúp đỡ bạn Vì giống giúp bạn anh cảm thấy lòng thoải mái, bạn giúp đỡ anh họ có cảm giác ngào tương tự Không nên lo nhận giúp đỡ bạn gây phiền phức cho bạn Giữ chữ tín, giữ lời hứa Mấu chốt quan hệ bạn bè phải giữ chữ tín, giữ lời hứa Nếu thực lời nói có bảo đảm, thành thật, không lừa dối thành bạn tri âm Tuyệt đối giữ tín nhiệm, hứa việc phải tâm làm, không bạn bè thất vọng cụt hứng Khi làm không phải sớm bày tỏ rõ ràng Nếu để đạt mục đích mà nói dối sau khó mà làm cho bạn tin cậy, mang tiếng người bất Không dám giao tiếp với người Tôn trọng cá tính Vì tính cách tu dưỡng người khác nên phương pháp ứng xử đời có khác Bất có sở trường, sở đoản, bạn bè không nên bới lông tìm vết, không nên áp đặt quan điểm cho bạn Nhược điểm bạn mặt có lại trở thành ưu điểm Phải học cách thừa nhận cá tính bạn bạn hoan nghênh Phải giữ sắc riêng Trong quan hệ bạn bè, tất nhiên phải tìm hiểu tâm lý bạn, tích cực thích ứng, nghĩ đến mong muốn nhu cầu bạn Nhưng nghĩa phải cầu xin bạn thay đổi sắc riêng mình, không nên chiều bạn mà làm sắc Đặc biệt không đánh điều tôn nghiêm, xa rời nguyên tắc, điều quý báu Một người có kiến, có sắc riêng có nhiều bạn bè Làm người gia đình Gia đình đơn vị xã hội lấy hôn nhân quan hệ huyết thống làm sở, bao gồm người thân thích bố mẹ, người khác sống chung Trong gia đình này, anh bố, chồng, trai, rể, mẹ, vợ, gái, dâu Làm người gia đình vấn đề quan trọng Sự biểu người gia đình thường thống với biểu xã hôi Không làm người tốt gia đình thường làm thành viên tốt xã hội Nhưng giao tiếp gia đình không hoàn toàn giống với giao tiếp xã hội Nhưng quan hệ giao tiếp dù nội dung hay hình thức có đặc điểm riêng Điều hình thành nên nguyên tắc kỹ xảo giao tiếp độc đáo gia đình Bố, mẹ Trong gia đình, người làm bố hay mẹ xử lý mối quan hệ vợ chồng ra, điều chủ yếu phải xử lý mối quan hệ hai hệ, tức quan hệ cha Xem "Kinh" khó đọc Nếu anh làm theo nguyên tắc sau vấn đề không phức tạp Kính trọngu lẫn Giữa bố, mẹ phải kính trọng nhau, đảm bảo vị trí người bậc Nếu cãi trước mặt cái, thể thống Quan hệ cha Giữa vợ chồng phải ý đến chức phận Nói chuyện phải ôn hoà, kính nhường nhau, tôn trọng để thể quan hệ bậc bậc Không nên quản lý con, dâu chặt Bố mẹ không nên quản lý lớn dâu chặt, phương pháp để xử lý mối quan hệ bố mẹ gia đình Phù hợp thực tế Trong sống, bố mẹ không nên thoát ly thực tế, bố chồng bố để, dâu khác với gái, đòi hỏi dâu phải có tình cảm đẻ Chỉ nhìn thẳng vào thực tế đó, không lý tưởng hoá mối quan hệ đạt hoà thuận với dâu Cấm tranh quyền, vượt quyền Nhiều gia đình nội chia rẽ phần nhiều tranh quyền, vượt quyền Làm bố mẹ mặt kinh tế không nên nắm chặt quá, cố gắng nới quyền tài quyền định cho người Không nên cấm đoán Nói chung bất hoà gia đình phần nhiều phát sinh bố mẹ chồng nàng dâu Vì yêu cầu mẹ chồng không nên cấm đoán đáng Không nên khiêu khích Giữa mẹ chồng dâu điều quý thông cảm, hỗ trợ Vì gia đình có thói quen sinh hoạt riêng, nên người mẹ thường thấy dâu có chỗ không quen mắt, bố mẹ chồng không nên xoi mói dâu cách cực đoan Con Con nói bao gồm trai, gái, dâu, rể Giải tốt mối quan hệ khó khăn, giải Những nguyên tắc sau giúp anh mặt Tận tâm hiếu đễ Người già tình cảm hay cô đơn, buồn bã, làm phải giành cho bố mẹ già nhiều an ủi Cố gắng hiếu đễ điểm quan trọng giao tiếp hoà thuận bố mẹ Không can thiệp việc riêng bố, mẹ Bố mẹ có cách sống riêng, có nguyên tắc ứng xử riêng đời có nhu cầu lợi ích riêng Con tốt không nên can thiệp tình cảm bình thường bố mẹ, ví dụ vấn đề tái hôn, v.v Miệng ngào, tay chăm Miệng ngào không phí nhiều sức lực thường đem lại kết to lớn Nó thoả mãn lòng tự trọng bố mẹ mà đổi lại quan tâm mỉm cười bố mẹ Tay chăm tức yêu cầu phải siêng làm việc gia đình Đồng tình Bố mẹ tuổi cao thường hay phàn nàn vặt, thay đổi sinh lý bình thường Làm phải hỏi han ý kiến bố mẹ, giành thời gian tiếp xúc với bố mẹ để thoả mãn yêu cầu bố mẹ Hào phóng Hào phóng tiếp xúc phải cởi mở, thật Có lúc hào phóng tiền đạt mục đích Vợ chồng Trong quan hệ gia đình, phức tạp khó xử lý quan hệ vợ chồng Để bảo đảm hạnh phúc gia đình, vợ chồng phải biết đối xử lễ độ, kính trọng nhau, thương yêu nhau, không đề cao gia trưởng Tránh tác phong gia trưởng Trong sống gia đình, người chồng hay đề cao lòng tự tôn nam giới cách đáng, không nghĩ đến lòng tự tôn vợ Chồng thường muốn dùng mệnh lệnh, làm tổn hại tình cảm vợ chồng, ảnh hưởng hạnh phúc gia đình Là người chồng phải tránh tác phong gia trưởng bảo đảm sống hạnh phúc gia đình Không độc tài Có số nữ giới từ nhỏ sống chiều chuộng, dưỡng thành thói quen có quan trọng nhất, việc muốn định Biểu rõ sống gia đình muốn thống trị chồng Trong gia đình, vợ nói phải làm Chồng phải phục tùng, khác ý lồng lộn, cáu giận Phải thương lượng với Để gia đình ổn định hạnh phúc, chủ yếu hợp tác bình đẳng vợ chồng, gặp việc hai bên nên thương lượng, không nên bắt bên phục tùng bên Chỉ vợ chồng nhường nhịn gia đình hạnh phúc Đối xử lịch với Tực ngữ nói: "Một lời nói tốt ấm lòng ba năm" Vợ chồng đối xử với lịch tôn trọng thông cảm lẫn Một câu hỏi thăm ấm áp, nét cười ngào làm ấm lòng đối phương, tăng thêm tình cảm hai người Sinh hoạt giới tính hài hoà Sinh hoạt giới tính sinh hoạt tinh thần thiêng liêng, cao quý Nó có hạnh phúc ấm áp hay không hoàn toàn phụ thuộc vào điều chỉnh hai vợ chồng Có thể khẳng định, tình cảm vợ chồng đằm thắm sinh hoạt giới tính hạnh phúc Sinh hoạt không hài hoà tình cảm vợ chồng nhạt nhẽo Không nên xì xèo Trong sống gia đình, người chồng chán ghét vợ hay than vãn Đối với vấn đề phải nhìn cách biện chức Nam giới thích nói, nữ giới hay xì xèo Điều có liên quan đến truyền thống giáo dục tâm sinh lý từ trước người Cuộc sống gia đình đòi hỏi thành thật, không nên biết moi khuyết điểm người khác Làm chồng phải nhường nhịn, làm vợ phải kiềm chế Đó mấu chốt để vợ chồng hoà thuận Tránh tranh cãi Tranh cãi vợ chồng điều khó tránh Nếu phát sinh tranh cãi bên nên bớt lời, nói có chừng mực, không nên nói lời đáng Ngoài nên chủ động thừa nhận sai sót, điều nghĩa lòng tự trọng Càng quan trọng không nên đánh người, không nên phá hoại gia sản Chú ý chu đáo sống Cuộc sống vui vẻ gia đình chi tiết nhỏ nhặt tạo nên Cho dù vợ hay chồng phải ý đến sinh hoạt nhỏ nhặt nhau, ví dụ coi trọng lễ sinh nhật Mục lục Lời nói đầu Trang Chương I Nhận biết người Hàm nghĩa tâm lý nhãn thần Nhìn chằm chằm Nhìn đảo mắt Nhìn lơ đễnh Nhìn né tránh Nhìn chớp loé Nhìn lướt Lườm nguýt Chớp mắt Hàm nghĩa tâm lý tính cách lông mày Chau mày Nhướng mày Kết mày Lông mày tươi vui Hàm nghĩa tâm lý tính cách lỗ mũi Màu sắc lỗ mũi Mũi phồng to Mũi mồ hôi Hàm nghĩa tâm lý tính cách cổ Cổ thô Cổ ngắn Cổ ngắn thô Cổ thẳng Hàm nghĩa tâm lý tính cách tóc Tóc dày Tóc cứng Tóc mỏng Tóc dài Tóc ngắn Tóc thô Tóc mịn Tóc xoăn Tóc đen mà thô Tóc màu nâu Ba xoáy Hai xoáy Xoáy trước trán Xoáy trái chiều Thể hình với tính cách Người gầy xanh Người béo Người tráng kiện Nhóm máu với tính cách Nhóm máu O Nhóm máu A Nhóm máu AB Tổ hợp nhóm máu Nhóm O với nhóm O Nhóm O với nhóm A Nhóm O với nhóm B Nhóm O với nhóm AB Nhóm A với nhóm A Nhóm A với nhóm B Nhóm A với nhóm AB Nhóm B với nhóm B Nhóm B với nhóm AB Nhóm AB với nhóm AB Tổ hợp gia đình nhóm máu khác Dạng đồng chí O +O Dạng xây dựng A+A Dạng tình bạn B+B Dạng khích lệ lẫn AB+AB Dạng chồng xướng vợ tuỳ O+A Dạng vợ hiền nội trợ B+O Dạng quản lý AB+B Dạng uyên ương tiêu chuẩn A+AB Dạng tin cậy, ổn định A+O Dạng hoạt động xã hội sôi O+B Dạng hiểu biết B+AB Nhóm hợp tác với tốt sống AB+A Dạng có nhân O+AB Dạng hợp tác công tác AB+O Dạng hợp tác với sống A+AB Dạng bi kịch B+A Đặc trưng tính cách Dạng tính cách chia rẽ Dạng tính cách nóng nảy Tính cách vận động viên Tính cách người hướng ngoại Tính cách người hướng nội Hàm nghĩa tâm lý ... Nhưng điều người chồng đồng ý cho người vợ làm chủ Nếu người chồng vùi đầu vào công tác chìm đắm vào hứng thú cá nhân khiến người vợ luôn ngập chìm vào công việc quản lý gia đình Ẩn ức người vợ... hiếu khách Người vợ nói nhiều có lúc làm tổn thương thần kinh người chồng, chồng yếu đuối Hành động hai người khó trí Dạng uyên ương tiêu chuẩn A+AB Người chồng khả làm cho vợ hiểu biết Người vợ... nguyên nhân phía nam thiếu chất đàn ông Hai bên thích làm người thứ ba để bình luận người khác, đụng vào chỗ yếu người khác, hạ thấp người khác làm cho họ hứng Vì khó có tình bạn tình yêu ổn định