BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆCCập nhật: 12/10/2016 Thực hiện bởi: Kiểm tra bởi: Tên công việc: Giám đốc Siêu thị Vincom+ Bộ phận: Kinh doanh MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tóm tắt công việc - Quản lý toàn bộ
Trang 1BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Cập nhật:
12/10/2016 Thực hiện bởi: Kiểm tra bởi: Tên công việc: Giám đốc Siêu
thị Vincom+
Bộ phận: Kinh doanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tóm tắt
công việc
- Quản lý toàn bộ hoạt động của Trung tâm thương mại Vincom và Siêu thị Vinmart
Nhiệm vụ
chủ yếu
- Triển khai, giám sát việc thực hiện kế hoạch của tất cả các bộ phận thuộc ban quản lý: chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, vệ sinh, an ninh,…
- Xử lý các tình huống sự cố vận hành hằng ngày tại cơ sở
- Xây dựng chính sách tăng doanh thu hiệu quả cho Vinmart
- Phối hợp triển khai và kiểm soát chất lượng của các chương trình sự kiện/ kế hoạch marketing của Vinmart
- Xây dựng và đề xuất sơ đồ tổ chức với chức năng/ nhiệm vụ/ mô tả công việc/ tiêu chuẩn nghề phù hơp với số lượng nhân sự và định biên nhân sự phù hợp với nhu cầu phát triển
- Xây dựng và kiểm soát thực hiện các quy trình, quy chuẩn và hệ thống báo cáo của ban quản lý đảm bảo thông tin thông suốt kịp thời
Nhiệm vụ
thứ yếu
- Thực hiện theo chỉ đạo của cấp trên
- Tham gia vào các hoạt động tiếp thị, triển lãm, hội nghị
Các mối
quan hệ
- Trực tiếp nhận chỉ thị từ Tổng Giám Đốc Trung tâm thương mại Vincom và Siêu thị Vinmart
- Giám sát việc thực hiện kế hoạch của tất cả các bộ phận thuộc ban quản lý
CÁC YÊU CẦU
- Nam/ Nữ trình độ Cao đẳng trở lê, tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, quan trị hoặc các chuyên ngành liên quan
- Nắm vững quy trình hoạt động và kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh của hệ thống Siêu thị Trung tâm thương mại
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm / trong đó 1 năm ở vị trí Giám đốc siêu thị/ Trưởng trung tâm trở lên ở siêu thị bán lẻ hoặc Trung tâm thương mại
Trang 2- Có khả năng kiểm soát, quản lý chỉ đạo thực hiện mọi hoạt động kinh doanh của Trung tâm thương mại
- Kỹ năng lập và tổ chức thực hiện kế hoạch; khả năng lập báo cáo phân tích
- Có kiến thức và kỷ năng đào tạo, giảng dạy, kèm cập cho nhân viên
- Thành thạo Microsoft Office
- Không có tiền án tiền sự, sức khỏe tốt
BẢNG YÊU CẦU CHUYÊN MÔN
Cập nhật:
20/10/2016
Đơn vị: CTy
CP DV TM Tổng hợp Vincommerce
Chức danh:
Giám đốc Siêu thị Vincom+
Mã công việc:
CEOSM
Bộ phận:
Kinh doanh
Báo cáo cho: Tổng Giám Đốc Trung tâm thương mại Vincom
và Siêu thị Vinmart
Trình độ học
vấn
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành kinh tế, quản trị hoặc các chuyên ngành liên quan
Kiến thức và
kỷ năng
- Nắm vững quy trình hoạt động và kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh của hệ thống Siêu thị Trung tâm thương mại
- Có khả năng kiểm soát quản lý, chỉ đạo thực hiện mọi hoạt động kinh doanh của Trung tâm thương mại và Siêu thị
- Kỷ năng lập và tốc chức thực hiện kế hoạch; khả năng lập báo cáo, phân tích
- Có kiến thức và kỷ năng đào tạo, giảng dạy, kèm cập cho nhân viên
- Thành thạo Microsoft Office
Kinh nghiệm
công tác
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm / trong đó 1 năm ở vị trí Giám đốc siêu thị/ Trưởng trung tâm trở lên ở siêu thị bán lẻ hoặc Trung tâm thương mại
Thể chất và
điều kiện làm
việc
- Sức khỏe tốt chịu được áp lực công việc
Trang 3THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG [Vingroup – Vincommerce] Thông báo tuyển dụng cho chuỗi VINMART, VINPRO, VINDS làm việc tại Vincom Hải Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP
VINCOMMERCE là Công ty thành viên của Tập đoàn VinGroup, sở hữu hệ thống các Siêu thị VinMart, Cửa hàng tiện ích/ Siêu thị mini VinMart+, Trung tâm Điện máy VinPro, Cửa hàng Công nghệ VinPro+, Đại siêu thị Thương mại điện tử Adayroi, Chuỗi hệ thống cửa hàng bán lẻ theo chuẩn quốc tế (Beautyzone, Sportsworld, Shoecenter, Fashion Megastore, Index Living Mall) Với kế hoạch mở rộng và phát triển không ngừng hoạt động kinh doanh trên toàn quốc, chúng tôi liên tục tuyển dụng ứng viên ở nhiều vị trí khác nhau, tạo việc làm và cơ hội phát triển nghề nghiệp với thu nhập hấp dẫn cho các ứng viên
Vị trí: Giám đốc siêu thị
• Nam, nữ trình độ cao đẳng trở lên, tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Quản trị hoặc các chuyên ngành liên quan
• Nắm vững quy trình hoạt động và kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh của hệ thống Siêu thị Trung tâm Thương mại
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong đó 1 năm ở vị trí Giám đốc Siêu
thị/Trưởng Trung tâm trở lên ở Siêu thị Bán lẻ hoặc trung tâm thương mại
• Có khả năng kiểm soát, quản lý, chỉ đạo thực hiện mọi hoạt động kinh doanh của Trung tâm Thương mại
• Kỹ năng lập và tổ chức thực hiện kế hoạch; khả năng lập báo cáo, phân tích
• Có kiến thức và kỹ năng đào tạo, giảng dạy, kèm cặp cho nhân viên;
• Thành thạo Microsoft office
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ gồm 01 CV mô tả đầy đủ thông tin cá nhân và kinh nghiệm làm việc về địa chỉ
email:tuyendung@vincommerce.com
Tiêu đề: Vị trí ứng tuyển – Cần Thơ
04.73081368 (Số máy lẻ 6424)/ 0973511421(Chị Phượng)
Hoặc 04.73081368 (Số máy lẻ 6404)/ 01665256602(Anh Khánh)
Trang 4BẢNG CÂU HỎI THI VÒNG 1 – 30 phút.
Yêu cầu:
- Thực hiện bài thi trên hệ thống máy tính của công ty
- Trình bày ngắn gọn 2 mặt A4
Câu 1: Anh Chị hãy tự đánh giá về quá trình làm việc của bản thân
trong thời gian qua tại Công ty ?
Câu 2: Trên thị trường TP.Cần Thơ xuất hiện Siêu Thị AEON với
tâm lý ưa chuộng hàng ngoại và thích cái mới của người dân Việt nói chung
và Cần Thơ nói riêng, Anh Chị có đề xuất gì cho Siêu thị chúng ta ?
Câu 3: Giả sử, hiện tại gia đình anh chị đang sở hữu một cơ sở kinh
doanh mang tâm huyết của cả gia đình và đang có doanh thu ổn định, có cơ hội phát triển lâu dài trên thị trường Nhưng hiện tại tình hình sức khỏe của người thân không được tốt và họ có ý muốn anh chị đảm nhiệm công việc quản lý cơ sở kinh doanh này lâu dài Khối lượng công việc ở công ty hiện tại khá nhiều bên cạnh đó anh chị đang được hưởng nhiều chế độ ưu đãi của công ty và anh chị khó mà đồng thời đảm nhiệm cả 2 cương vị làm việc ở hai nơi? Vậy anh chị sẽ làm gì trong trường hợp này nếu phải chọn một trong hai công việc trên? Vì sao?
KỊCH BẢN PHỎNG VẤN VÒNG 2
Nhân vật:
Hội đồng PV bao gồm:
Hội đồng PV: Congratulations Welcome to the interview today.Can you
introduce yourself?
Ứng viên 1: Thank you, I will introduce myself, my name is Nguyen Ngoc
Phuong Thao I have been Chief sales at Hung Vuong Plaza Vincom
supermarket Can Tho since 3 years ago
Hội đồng PV: Sau khi xem qua thành tích cá nhân và bảng trả lời câu hỏi
của Chị chúng tôi đã biết rõ về quá trình làm việc vừa qua của Chị Tiếp sau đây chúng tôi sẽ đi thẳng vào nội dung của buổi phỏng vấn hôm nay
Hội đồng PV C1: Theo như công việc hiện tại của chị, xin vui lòng cho biết
theo chị những yếu tố nào ảnh hưởng đến bộ mặt của Siêu thị chúng ta? Vì sao?
Trang 5Ứng viên 1: VINCOMPLAZA HÙNG VƯƠNG là trung tâm thương mại
đầu tiên tại khu vực đồng bằng song Cửu Long với sứ mệnh mở ra thế giới tiêu dùng mới và nâng tầm cuộc sống ngưởi dân ở nơi đây
Vì thế bộ mặt của Vincom là vô cùng quan trọng chúng ta có lợi thế về vị trí thuận lợi, cơ sở hạ tầng với quy mô 5 tầng hoành tráng, kiến trúc sang trọng
và lần đầu tiên sân trượt băng xuất hiện ở cần thơ Đó là một trong những thế mạnh của chúng ta, cũng là bộ mặt của Vincom Plaza
Cho nên chúng ta cần phải nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên Vì nhân viên là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Để khách hàng cảm nhận được sự nhiệt tình, trân trọng khi đến với Vincom Plaza
Ngoài ra, khi nhắc đến Vincom Plaza là nhắc đến sự đẳng cấp và sang trọng
Vì thế, những sản phẩm, hàng hóa ở Vincom phải đa dạng mang thương hiệu đẳng cấp để khách hàng cảm nhận được giá trị khi đến với Vincom
Hội đồng PV C2: Anh Chị hãy đưa ra chiến lược phát triển của siêu thị
trong năm 2017.
Ứng viên 1 : Thời gian gần đây chúng ta có thể thấy được sự “ phủ sóng
VINCOM” trên khắp các tĩnh thành Riêng Cần Thơ đã có chuỗi Vincom như : Vinmart, Vinpro, khu phố TM Vincom shophouse, VIncom laza ở Xuân Khánh và Vincom laza ở Hùng Vương Từ đó cho thấy chúng ta đang
có sự phát triển với nền tảng rất là mạnh Vì thế trong năm 2017 ta càng đẩy mạnh triển khai chiến lược marketing nhầm nâng cao tên tuổi của Vincom, tạo sự khác biệt Vincom với những siêu thị khác, khi đến với Vincom là sẽ được trãi nghiệm sự đẳng cấp và sang trọng
Bên cạnh đó sẽ được triển khai những kế hoạch tăng doanh thu để kích thích nhu cầu làm việc của nhân viên để đạt dược hiệu quả cao nhất
Không những thế xây dựng tổ chức quản lý đào tạo nhân viên càng chuyên nghiệp hơn nữa, có chính sách chế độ phù hợp vì yếu tố con người là cực kì quan trọng trong kinh doanh
Hội đồng PV C3: Nếu một trong hai người ứng tuyển ở đây Công ty quyết
định để người không trúng tuyển sẽ nghĩ công việc hiện tại của họ tại công
ty thì Anh Chị sẽ làm gì? Khi là người trúng tuyển và là người không trúng tuyển?
Trang 6Ứng viên 1: Thưa anh/chị, tôi nghĩ rằng bất cứ người dự ứng tuyển nào khi
đi ứng tuyển điều hi vọng mình sẽ là người được chọn Vì thế, mỗi người đều sẽ cố gắng hết sức mình để trình bày thuyết phục hội đồng phỏng vấn Riêng bản thân tôi củng vậy, sau một khoảng thời gian làm việc ở cty, tôi đã đúc kết cho mình rất nhiều kinh nghiệm: am hiểu về việc quản lí và có khả năng chịu được áp lực của công việc cũng như là hiểu rõ quy trình hoạt động của Vincom Nhận ra những ưu, khuyết điểm trong quá trình hoạt động của siêu thị
Vì vậy, nếu được là người trúng tuyển tôi sẽ nhanh chóng nắm bắt tình hình của siêu thị để triển khai những chiến lược phù hợp cho siêu thị, phát huy những ưu điểm và khắc phục những hạn chế đem đến sự phát triển lâu dài của siêu thị để cống hiến cho Vincom nói chung và Vingroup nói chung
Còn nếu không được chọn thì tôi cũng mang niềm đam mê, khao khát cống hiến của mình đến với tập đoàn Vingroup, bởi có thể kết thúc công việc ở siêu thị nhưng tôi vẫn mong muốn được cộng tác với Vingroup trên nhiều lĩnh vực khác Vì đó là ước mơ của tôi từ khi còn ngồi trên ghế giảng đường đại học là được làm việc với Vingroup bởi vì tôi rất ngưỡng mộ người sáng lập ra Vingroup
Hội đồng PV C4: Anh Chị nghĩ sao khi chúng tôi chọn anh chị vào vị trí
tuyển dụng này?
Ứng viên 1: Thưa anh/chị, một người ứng viên nào khi biết mình được trúng
tuyển đều cảm thấy rất vui mừng bởi vì họ cảm thấy những điều mình cố gắng, nổ lực đã được đáp trả xứng đáng và tôi tin rằng sự lựa chọ của
anh/chị đều đã được cân nhắc rất kĩ lưỡng một cách công tâm, hợp tình hợp
lí, phù hợp tiêu chí đề ra nhằm mục đích cuối cùng là đem đến sự phát triển lớn mạnh cho siêu thị
Nếu được trúng tuyển tôi sẽ cố gắng nổ lực hết sức mình, ý thức trách nhiệm bản thân cao luôn nghĩ về lợi ích của siêu thị hàng đầu để cống hiến làm cho siêu thị phát triển ngày cang vững mạnh cũng như không để ban lãnh đạo phãi thất vọng khi chọn mình vao vị trí này Tôi sẽ chứng minh tôi được chọn vào vị trí này là hoàn toàn xứng đáng
Hội đồng PV: Cảm ơn chị đã giành thời gian đến tham gia buổi phỏng vấn
hôm nay Chúng tôi sẽ thông báo kết quả phỏng vấn cho chị trong thời gian sớm nhất Cảm ơn!
Trang 7Phỏng vấn Ứng viên 2.
Hội đồng PV : Congratulations Welcome to the interview today.Can you
introduce yourself?
Ứng viên 2: Xin chào hội đồng phỏng vấn, tôi là Lê Thị Cẩm Tú, hiện tại tôi
đang giữ chức vụ Phó giám đốc siêu thị Vincom An Giang Tôi đã có kinh nghiệm làm việc với siêu thị được 3 năm Trong thời gian làm việc tôi luôn trao dồi và học hỏi cho mình, luôn làm cho siêu thị đi lên theo hướng hội nhập, đem đến doanh thu cho siêu thị Tôi là người sống rất nguyên tắc, tôi luôn mong muốn đem đến sự hoàn hảo cho bộ mặt siêu thị Vì vậy hôm nay tôi mới có mặt tại nơi đây để ứng tuyển vị trí này
Hội đồng PV: Sau khi xem qua thành tích cá nhân và bảng trả lời câu hỏi
của Chị chúng tôi đã biết rõ về quá trình làm việc vừa qua của Chị Tiếp sau đây chúng tôi sẽ đi thẳng vào nội dung của buổi phỏng vấn hôm nay
Hội đồng PV C1: Theo như công việc hiện tại của chị, xin vui lòng cho biết
theo chị những yếu tố nào ảnh hưởng đến bộ mặt của Siêu thị chúng ta? Vì sao?
Ứng viên 2: Theo nhứ tôi quan sát thì yếu tố quan trọng nhất chính là vai trò
của ban lãnh đạo, người lãnh đạo có giỏi thì mới có thể làm cho bộ mặt của siêu thị đi lên; thứ nhì là thái độ phục vụ của nhân viên, một người nhân viên tốt mới có thể làm được hài lòng và níu chân được khách hàng
Hội đồng PV C2: Anh Chị hãy đưa ra chiến lược phát triển của siêu thị
trong năm 2017.
Ứng viên 2: Nếu được trúng tuyển vào vị trí giám đốc siêu thị Vincom, tôi
sẽ vạch ra những chiến lược để giúp công ty phát triển vượt bật và vươn tầm thế giới:
- Việc đầu tiên là tiếp tục khai thác hiệu quả các hoạt động của chuỗi siêu thị
- Nổ lực triển khai đúng tiến độ các dự án của Vincom Plaza Xuân Khánh
- Tập trung mở rộng hệ thống bán lẻ: Vinmark,Vinmark+, Vinpro, VinFashion
- Đẩy mạnh đầu tư trong lĩnh vực nông nghiệp nhằm cung cấp nguồn thực phẩm sạch cho người dân
- Cải cách hệ thông quản trị doanh nghiệp theo chuẩn mực quốc tế nhưng vẫn phát huy được bản sắc riêng và giá trị cốt lõi; phát triển đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tinh hoa
Trang 8- Tăng cường đội ngũ quản lý, chăm sóc khách hàng am hiểu văn hóa
và người tiêu dung Việt Nam luôn đồng hành hỗ trợ
Bổng có tiếng chuông điện thoại reo từ phía ứng viên 2 Ứng viên 2 vội tắt điện thoại và xin lỗi hội đồng phỏng vấn.
Hội đồng PV C3: Nếu một trong hai người ứng tuyển ở đây Công ty quyết
định để người không trúng tuyển sẽ nghĩ công việc hiện tại của họ tại công
ty thì Anh Chị sẽ làm gì? Khi là người trúng tuyển và là người không trúng tuyển?
Ứng viên 2: Tôi nghĩ đó là chuyện bình thường, trong cuộc chơi sẽ phải có
kẻ thắng người thua Vì hiện tại ở chức vụ phó giám đốc và trưởng phòng kinh doanh, ai cũng đều có năng lực nhất định Và ai làm tốt hơn người đó
sẽ được ở lại; Nếu là người trúng tuyển tôi sẽ rất vinh dự và sẽ làm tốt trong vai trò mới, đem siêu thị của chúng ta đến một tầm mới Còn nếu phải ra về, thì tôi cũng không có gì luyến tiết vì trong thời gian qua tôi đã cống hiến hết mình vì công ty Và biết đâu nó sẽ mở ra cho tôi một cơ hội mới Nhưng tôi
có niềm tin rằng tôi sẽ là người được chọn
Hội đồng PV C4: Anh Chị nghĩ sao khi chúng tôi chọn anh chị vào vị trí
tuyển dụng này?
Ứng viên 2: Nếu tôi được chọn vào vị trí này, với năng lực hiện có tôi sẽ
học hỏi trao dồi them để nâng tấm siêu thị lên đỉnh cao mới, không chỉ trong nước mà cả quốc tế Và hiện tại tôi đang giữ chức vụ Phó giám đốc, nếu được làm giám đốc siêu thị thì tôi nghĩ không có gì khó khăn với tôi
Hội đồng PV: Cảm ơn chị đã giành thời gian đến tham gia buổi phỏng vấn
hôm nay Chúng tôi sẽ thông báo kết quả phỏng vấn cho chị trong thời gian sớm nhất Cảm ơn!