Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 20 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
20
Dung lượng
440,34 KB
Nội dung
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀNỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HỮU TIẾN NĂNGLỰCCẠNHTRANHDỊCHVỤKẾTOÁNTẠICÔNGTYKẾTOÁNHÀNỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HàNội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀNỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HỮU TIẾN NĂNGLỰCCẠNHTRANHDỊCHVỤKẾTOÁNTẠICÔNGTYKẾTOÁNHÀNỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM QUANG VINH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN HàNội – 2016 LỜI CAM KẾT Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tôi.Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Nguyễn Hữu Tiến LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy giáo TS.Phạm Quang Vinh tận tâm hƣớng dẫn giúp đỡ hoàn thành luận văn Xin cảm ơn Phòng Marketing - CôngtyKếtoánHàNội cung cấp số liệu giúp hoàn thành nghiên cứu Nguyễn Hữu Tiến MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNGLỰCCẠNHTRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận lựccạnhtranh 1.2.1 Nănglựccạnhtranh 1.2.2 Đặc điểm lựccạnhtranh 1.2.3 Sự cần thiết việc nâng cao lựccạnhtranh doanh nghiệp 12 1.3 Hệ thống tiêu đánh giá lựccạnh tranhError! Bookmark not defined 1.3.1 Nhóm tiêu tổng hợp doanh nghiệp thương mại Error! Bookmark not defined 1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá lực sử dụng yếu tố đầu vào Error! Bookmark not defined 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng lựccạnhtranh doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.5 Các công cụ, phƣơng pháp để nghiên cứu đƣa giải pháp Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN .Error! Bookmark not defined 2.1 Sơ đồ nghiên cứu luận văn Error! Bookmark not defined 2.2 Cách thức thu thập nguồn liệu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Dữ liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.2.2 Dữ liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.3 Cách xử lý số liệu sơ cấp thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.4 Cách phân tích trình bày kết Error! Bookmark not defined 2.5 Một số khó khăn triển khai nghiên cứuError! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNGLỰCCẠNHTRANHTẠICÔNGTYKẾTOÁNHÀNỘI Error! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu côngtyKếtoánHàNộicôngtyKếtoán Thiên Ƣng Error! Bookmark not defined 3.1.1 CôngtyKếtoánHàNội Error! Bookmark not defined 3.1.2 CôngtyKếtoán Thiên Ưng Error! Bookmark not defined 3.1.3 Ngành nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, tổ chức hoạt động CôngtyKếtoánHàNội Error! Bookmark not defined 3.1.5 Cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanhError! Bookmark not defined 3.1.6 Một số tiêu hoạt động Côngty giai đoạn 2013-2015 Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng lựccạnhtranhcôngtyKếtoánHàNội Error! Bookmark not defined 3.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến lựccạnh tranhCôngty Error! Bookmark not defined 3.2.2 Các tiêu đánh giá lực kinh doanh côngtyKếtoánHàNội so với côngtyKếtoán Thiên Ưng Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá thực trạng lựccạnhtranhcôngty giai đoạn 20132015 Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kết đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Các hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN NĂNGLỰCCẠNHTRANH CỦA CÔNGTYKẾTOÁNHÀNỘI Error! Bookmark not defined 4.1 Định hƣớng phát triển côngtyKếtoánHàNội giai đoạn 2016 – 2020 Error! Bookmark not defined 4.2 Giải pháp cải thiện lựccạnhtranhcôngtyKếtoánHàNội Error! Bookmark not defined 4.2.1 Các giải pháp tăng doanh thu Error! Bookmark not defined 4.2.2 Các giải pháp giảm chi phí Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày chứng kiến chuyển dịch cấu kinh tế nƣớc nhà từ kinh tế dựa vào nông nghiệp chủ yếu sang kinh tế có tỷ trọng công nghiệp dịchvụ cao, dựa tảng kinh tế tri thức xu hƣớng gắn với kinh tế toàn cầu Đặc biệt bối cảnh nƣớc ta thành viên tích cực tổ chức Thƣơng mại giới WTO trình thức gia nhập Hiệp định Đối tác Kinh tế Xuyên Thái Bình Dƣơng – TPP Chính dịch chuyển hoàn cảnh kinh tế tạo hội điều kiện thuận lợi cho nhiều ngành kinh tế phát triển Bên cạnh phát sinh vấn đề phức tạp đặt cho doanh nghiệp yêu cầu thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải tự vận động vƣơn lên để vƣợt qua khó khăn, tránh nguy bị đào thải quy luật cạnhtranh gay gắt chế thị trƣờng CôngtyKếtoánHàNội trọng vào đa dạng hoá loại hình dịchvụ cung cấp, từ dịchvụkếtoán đơn lẻ đến trọn gói, từ khoá học kếtoán đa dạng phong phú với chất lƣợng giảng viên đƣợc đánh giá xuất sắc, côngty cố gắng cung cấp sản phẩm chất lƣợng đến ngƣời sử dụng Với sở vật chất đầy đủ vị trí hợp lý nhƣ chất lƣợng sản phẩm tốt so với đối thủ thị trƣờng, hàng năm KếtoánHàNội đào tạo gần 500 học viên kế toán, cung cấp 10 loại hình dịchvụkếtoán đến 50 côngty khác Thƣơng hiệu KếtoánHàNội ngày đƣợc ý tới thị trƣờng Việt Nam xây dựng nhanh chóng đƣợc 02 trung tâm dạy học 01 trụ sở làm dịchvụ Các sản phẩm dịchvụ đào tạo dần vƣơn khỏi miền Bắc tới dự kiến mở thêm trụ sở Miền Trung, Miền Nam Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt đƣợc đáng khích lệ trên, côngty đứng trƣớc cạnhtranh gay gắt với doanh nghiệp ngành Số lƣợng doanh nghiệp cạnhtranh lĩnh vực cung cấp loại hình đào tạo dịchvụ nhiều lên tới số 20 doanh nghiệp phân bố riêng Miền Bắc Nhƣ vậy, thị trƣờng cung cấp loại hình dịchvụ đào tạo kếtoán có độ cạnhtranh cao Bên cạnh đó, côngty phải đối mặt với số khó khăn nhƣ phòng học dần không đủ chỗ số lƣợng học viên ngày tăng, sở vật chất xuống theo thời gian cần đƣợc thay mới, số lƣợng nhân viên so với khối lƣợng công việc thiếu nhân chất lƣợng cao Để nâng cao lựccạnhtranh việc phân tích đánh giá thực trạng, tồn nhân tố ảnh hƣởng nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu Trên sở đƣa biện pháp cải thiện lựccạnhtranhcôngty so với đối thủ thị trƣờng Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn, nhận thấy tầm quan trọng vấn đề, tác giả lựa chọn đề tài: “Năng lựccạnhtranhdịchvụkếtoáncôngtyKếtoánHà Nội” làm đề tài luận văn Câu hỏi nghiên cứu Để nâng cao lựccạnhtranhcôngtyKếtoánHàNội giai đoạn 2016-2020 cần có giải pháp nào? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Đề xuất giải pháp cải thiện lựccạnhtranhcôngtyKếtoánHàNội giai đoạn 2016-2020 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hoá vấn đề lý luận cạnhtranhlựccạnhtranh doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng kinh doanh lựccạnhtranhcôngtyKếtoánHàNội - Đánh giá số giải pháp nhằm cải thiện lựccạnhtranhCôngtyKếtoánHàNội Đối tƣợng, phạm vi câu hỏi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Phân tích lựccạnhtranhcôngtyKếtoánHàNội 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Giới hạn mặt không gian: Đề tài nghiên cứu lựccạnhtranhcôngtyKếtoánHàNội - Giới hạn mặt thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu lựccạnhtranh từ năm 2013 - 2015, giải pháp nâng cao lựccạnhtranh cho giai đoạn 2016-2020 Kết cấu luận văn Bố cục Báo cáo luận văn đƣợc trình bày nhƣ sau: Lời mở đầu Chƣơng 1.Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận lựccạnhtranh doanh nghiệp Chƣơng Phƣơng pháp nghiên cứu thiết kế luận văn Chƣơng Phân tích thực trạng lựccạnhtranhcôngtyKếtoánHàNội Chƣơng Một số khuyến nghị, giải pháp nâng cao khả cạnhtranhcôngtyKếtoánHàNội Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNGLỰCCẠNHTRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Ở quốc gia phát triển quốc gia có kinh tế nổi, khu vực DV đóng vai trò quan trọng tăng trƣởng kinh tế, thế, việc nghiên cứu xây dựng, phát triển nâng cao NLCT khu vực DV đƣợc đầu tƣ trọng nhiều, từ làm để phát huy bền vững hài hòa ngành DV nhƣ du lịch, ngân hàng, bảo hiểm, vận tải, phân phối hệ thống kinh tế vĩ mô Các côngty giới có nghiên cứu riêng đối thủ cạnh tranh, nhằm tìm cách nâng cao lực sản phẩm dịchvụ Một số nhà kinh tế xây dựng lý thuyết cạnh tranh, bật “Lý thuyết lựccạnh tranh” giáo sƣ Michael E Porter Tuy nhiên chƣa có nhiều nghiên cứu chuyên sâu Việt Nam đánh giá phân tích NLCT khu vực DV kinh tế so sánh với ngành DV quốc gia khác dựa khung mô hình “Kim cƣơng” Michael Porter mô hình mở rộng “Hình thoi” Porter – Dunning đánh giá NLCT cho khu vực dịchvụnói chung nhóm ngành dịchvụ cụ thể Ở quốc gia , điề u kiê ̣n hiê ̣n thì viê ̣c phát triể n dich ̣ vu ̣ kế toán là mô ̣t nhƣ̃ng yêu cầ u cấ p thiế t bởi vì là mô ̣t dich ̣ vu ̣ sƣ̉ du ̣ng nguồ n nhân lƣ̣c có triǹ h đô ̣ chuyê n môn cao , có vai trò quan trọng viê ̣c góp phầ n làm minh ba ̣ch hóa môi trƣờng đầ u tƣ , hỗ trơ ̣ doanh nghiê ̣p thƣ̣c hiê ̣n quá trin ̣ vu ̣ mô ̣t cách hiê ̣u quả ̀ h sản xuấ t cung cấ p dich Tƣ̀ trƣớc cho đế n vấ n đề canhtranh doanh nghiệp đƣợc nhắc đến nhiều công trình nghiên cứu nƣớc nhƣ: T.S Nguyễn Duy Mậu.“Nâng cao lựccạnhtranh doanh nghiệp địa bàn tỉnh Lâm Đồng trình hội nghập kinh tế quốc tế” NXB Kinh tế (UEH – Đại học kinh tế TP.HCM); T.S Nguyễn Hữu Thắng, 2006.“Năng lựccạnhtranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế nay” NXB Chính trị Quốc Gia; Nguyễn Viết Lâm, 2014 “Bàn phương pháp xác định lựccạnhtrạnh doanh nghiệp Việt Nam” Số 206 tháng 8/2014 Báo Kinh tế & Phát triển; Phạm Thuý Hồng, 2007.“Chiến lược cạnhtranh doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nay” NXB Chính trị quốc gia; Trần Thị Anh Thƣ.“Tăng cường lựccạnhtranh Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam điều kiện Việt Nam thành viên tổ chức thương mại giới”.Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung Ƣơng: luận án tiến sỹ; T.S Dƣơng Ngọc Dũng.“Chiến lược cạnhtranh theo lý thuyết Michael E.Porter”.NXB Tổng hợp; T.S Nguyễn Vĩnh Thanh, 2005.“Nâng cao sức cạnhtranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế”.NXB Lao động xã hội; T.S Vũ Trọng Lâm, 2006 Nâng cao sức cạnhtranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế” Hà Nội: NXB Chính trị Quốc Gia; “Adam J.H Từ điển rút gọn kinh doanh”.NXB Longman York Press; K Marx, 1978.”Mac – Ăng Ghen toàn tập”.NXB Sự thật; Michael E Porter, 1985.“Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors”; Michael E.Porter, 1996.“What Is Strategy” Havard Bussiness Review; Michael E.Porter, 2001.“Chiến lược cạnh tranh” NXB Khoa học Kỹ thuật; Michael E.Porter “Lợi cạnhtranh quốc gia”.NXB Trẻ Tóm lại, công trình nghiên cứu nƣớc đề cập đến chiến lƣợc phân tích khả cạnhtranh doanh nghiệp góc độ khác nêu lên đƣợc đánh giá sức cạnhtranh doanh nghiệp Việt Nam bƣớc vào thời kì hội nhập đồng thời đƣa đƣợc quan điểm, kiến nghị giải pháp nâng cao lựccạnhtranh góp phần vào nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nƣớc Tuy nhiên, sâu vào côngty cụ thể nghiên cứu nƣớc đề cập đến Việc nghiên cứu sâu lựccạnhtranhcôngty thời buổi kinh tế thị trƣờng theo cách so sánh với côngty đối thủ điều cần thiết để đƣa đƣợc nhìn tổng quan tình hình cạnhtranhcôngty với côngty đối thủ Từ có giải pháp đƣa cho ban lãnh đạo côngty nghiên cứu định hƣớng phát triển côngty giai đoạn tới không côngty nƣớc cạnhtranh mà côngty nƣớc tiến bƣớc vào thị trƣờng Điều quan trọng ảnh hƣởng tới sống côngty Nghiên cứu lựccạnhtranhCôngtykếtoánHàNội chƣa có công trình đề cập đến nhƣng lại cấp thiết thời điểm để xây dựng chiến lƣợc cho côngty giai đoạn tới Đây khoảng trống đặt cần nghiên cứu tác giả lựa chọn làm luận văn để nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận lựccạnhtranh 1.2.1 NănglựccạnhtranhNănglựccạnhtranh (NLCT), khả cạnhtranh hay sức cạnhtranh thuật ngữ có nội dung Thuật ngữ có liên quan mật thiết với cạnhtranh ngày đƣợc sử dụng rộng rãi nhƣng đến khái niệm khó hiểu khó đo lƣờng Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế (OECD1) định nghĩa lựccạnhtranh “Khả công ty, ngành, vùng, quốc gia khu vực siêu quốc gia việc tạo việc làm thu nhập cao điều kiện cạnhtranh quốc tế sở bền vững” Trên góc độ tổng Organisation for EconomicCo-operation and Development quát lấy ngƣời làm trung tâm, khái niêm lựccạnhtranh đƣợc Diễn đàn kinh tế giới (WEF) quan niệm: “Đối với doanh nghiệp, khả cạnhtranh có nghĩa tạo lựa chọn tăng trƣởng mới, mang lại giá trị cho cổ đông Đối với xã hội, nâng cao khả cạnhtranh tạo việc làm điều kiện sống tốt hơn” Qua cách quan niệm tổng quát nêu thấy lựccạnhtranh đƣợc phân biệt/xem xét nhiều cấp độ, phạm vi khác Tuy nhiên, ba cấp độ phổ biến thƣờng đƣợc xem xét, phân biệt đánh giá lựccạnhtranh cấp quốc gia, lựccạnhtranh cấp doanh nghiệp lựccạnhtranh sản phẩm/dịch vụNănglựccạnhtranh cấp độ/phạm vi nhƣ có mối liên hệ mật thiết với có nhiều cách quan niệm khác Để tìm hiểu hiểu rõ lựccạnhtranh doanh nghiệp, trƣớc hết tác giả xin phân biệt lựccạnhtranh quốc gia lựccạnhtranh sản phẩm/dịch vụ Theo Scott & Lodge2 lựccạnhtranh quốc gia khả Nhà nƣớc để sản xuất, phân phối phục vụ hàng hoá kinh tế quốc tế cạnhtranh với hàng hoá dịchvụ sản xuất nƣớc khác làm nhƣ theo cách thức nhằm nâng cao mức sống Hoặc cách cụ thể hơn, lựccạnhtranh quốc gia đƣợc quan niệm lực kinh tế đạt đƣợc tăng trƣởng bền vững, thu hút đƣợc đầu tƣ, bảo đảm ổn định kinh tế, xã hội, nâng cao đời sống ngƣời dân, chủ yếu nhờ khả cung cấp công nghệ cách tự sáng tạo tiếp thu nhanh chóng tích cực công nghệ từ nƣớc khác (TS Đinh Văn Ân3) Diễn đàn kinh tế giới (WEF)4 cho National Competitiveness and Expenditure on Education, Research and Development, Verner Tomáš Nâng cao lựccạnhtranh quốc gia, NXB Giao thông, HàNội 2004 World Economic Forum 2011 rằng, lựccạnhtranh quốc gia là: “Năng lực kinh tế nhằm đạt trì đƣợc mức tăng trƣởng cao sở sách, thể chế bền vững tƣơng đối đặc trƣng kinh tế khác” Nănglựccạnhtranh sản phẩm/dịch vụ khả trao đổi sản phẩm, thoả mãn nhu cầu khách hàng so với sản phẩm đối thủ cạnhtranhNănglựccạnhtranh sản phẩm.dịch vụ phụ thuộc vào lợi so sánh Lợi so sánh lại đƣợc đánh giá theo nhiều tiêu thức khác Theo Michael E Porter lựccạnhtranh sản phẩm vƣợt trội (về nhiều tiêu) so với sản phẩm loại đối thủ khác cung cấp thị trƣờng Theo cách tiếp cận trên, lựccạnhtranh doanh nghiệp đƣợc diễn đạt, đƣợc hiểu theo số cách thức khác qua vài quan niệm khác Một là, Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnhtranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao, việc khai thác, sử dụng thực lực lợi bên trong, bên nhằm tạo sản phẩm, dịchvụ hấp dẫn ngƣời tiêu dùng để tồn phát triển, thu đƣợc lợi nhuận ngày cao cải tiến vị trí so với đối thủ cạnhtranh thị trƣờng Hai là, Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp khả đứng vững thị trƣờng cạnh tranh, mở rộng thị phần tăng lọi nhuận thông qua số tiêu chí nhƣ suất, chất lƣợng, công nghệ, giá trị tăng thêm, chi phí sản xuất; khả doanh nghiệp thực tốt đối thủ cạnhtranh việc đạt đƣợc mục tiêu quan trọng nhất: Lợi nhuận (Michael E Porter, 20095) Chiến lƣợc cạnhtranh - NXB Trẻ 2009 Từ quan niệm nêu trên, tác giả cho khái quát lựccạnhtranh doanh nghiệp theo cách thức cô đọng hơn: Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp khả doanh nghiệp thoả mãn khách hàng tốt đối thủ cạnhtranh thông qua việc khai thác, sử dụng lợi thê bên bên nhằm đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh 1.2.2 Đặc điểm lựccạnhtranh 1.2.2.1 Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp thụ thuộc vào yếu tố bên (thực lực, lợi thế) yếu tố bên (môi trường kinh doanh) Yếu tố bên gồm thực lực lợi thế, mà côngty có mà côngty làm đƣợc nhƣng đối thủ cạnhtranh không làm đƣợc làm không tốt bằng, giúp nâng cao khả cạnhtranhcôngty Đây lực cốt lõi công ty, liên quan đến tổ hợp kỹ kiến thức thực hoạt động đặc biệt, hay quy mô bề sâu côngty bí công nghệ Điều đƣợc định đội ngũ nhân lực Để nhận định lựccạnhtranhcông ty, cần làm việc sau: - Xây dựng chuỗi giá trị hoạt động côngty - Kiểm tra mối liên hệ hoạt động đƣợc thực nội mối liên hệ với chuỗi giá trị ngƣời cung ứng khách hàng - Xác đinh hoạt động lực có tính định việc thỏa mãn khách hàng thành công thị trƣờng - Thực so sánh chi phí bên côngty bên côngty để thấy côngty hoạt động nhƣ Yếu tố bên (hay môi trƣờng kinh doanh): Phân tích đƣợc môi trƣờng cạnhtranh ngành dịchvụ mà doanh nghiệp kinh doanh để phát đƣợc cội nguồn áp lựccạnhtranh tìm hiểu mạnh lực lƣợng cạnhtranh - Sự cạnhtranh ngƣời bán hàng ngành - Các ý đồ thị trƣờng công ty, ngành khác muốn giành lấy khách hàng cho sản phẩm thay riêng họ - Sự nhập tiềm đối thủ cạnhtranh - Sức mạnh ảnh hƣởng mặc xuất phát từ phía ngƣời cung ứng đầu vào - Sức mạnh ảnh hƣởng mặc có từ phía ngƣời mua sản phẩm Hiểu sâu đƣợc tính chất cạnhtranh ngành giúp nhà quản trị đƣa đƣợc hội – phƣơng án giúp doanh nghiệp thành công 1.2.2.2 Nănglựccạnhtranh phải xác định đánh giá, so sánh với đối thủ cạnhtranh hoạt động lĩnh vực, thị trường Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp đƣợc xác định cách biệt lập, riêng lẻ mà đánh giá, so sánh với đối thủ cạnhtranh hoạt động lĩnh vực, thị trƣờng Việc đánh giá, so sánh với đối thủ cạnhtranh hoạt động lĩnh vực đƣa đƣợc tranh tổng thể xác định đƣợc mức độ cạnh tranh, từ phân tích đƣợc lựccạnhtranhcôngty lĩnh vực, thị trƣờng Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp khả chống chịu trƣớc công doanh nghiệp khác Chẳng hạn, Hội đồng Chính sách lực Mỹ đƣa định nghĩa: lựccạnhtranhlực kinh tế hàng hóa dịchvụ thị trƣờng giới Ủy ban Quốc gia Hợp tác Kinh tế Quốc tế (CIEM) cho rằng: lựccạnhtranhlực doanh nghiệp “không bị doanh nghiệp khác đánh bại lực kinh 10 tế” Quan niệm lựccạnhtranh nhƣ mang tính chất định tính, khó định lƣợng 1.2.2.3 Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp phải hướng đến việc thoả mãn khách hàng, nhằm đạt mục tiêu kinh doanh tốt Những thực lực lợi định lựccạnhtranh doanh nghiệp phải hƣớng đến việc thoả mãn khách hàng (mục tiêu trực tiếp), nhằm đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh tốt nhất, có lợi nhuận (mục tiêu cuối cùng) (Michael E Porter, 2009) Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp khả trì mở rộng thị phần, thu lợi nhuận doanh nghiệp Đây cách quan niệm phổ biến nay, theo lựccạnhtranh khả tiêu thụ hàng hóa, dịchvụ so với đối thủ khả “thu lợi” doanh nghiệp Cách quan niệm gặp công trình nghiên cứu Mehra (1998)6, Buckley (1991)7 hay nƣớc nhƣ CIEM (Ủy ban Quốc gia Hợp tác Kinh tế Quốc tế) Cách quan niệm nhƣ tƣơng đồng với cách tiếp cận thƣơng mại truyền thống nêu Hạn chế cách quan niệm chƣa bao hàm phƣơng thức, chƣa phản ánh cách bao quát lực kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2.4 Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp phản ánh qua nhiều tiêu khác Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp đƣợc phản ánh qua nhiều tiêu khác nhau, gồm số tiêu tổng hợp phản ánh kết quả/năng lựccạnhtranh (doanh số, thị phần, lợi nhuận) tiêu phản ánh thực lực, lợi kinh doanh (công nghệ, tài chính, nhân lực, sản phẩm/dịch vụ…) Research Methodologies in Supply Chain Management Inside Fortress Europe: Strategies for the Single Market 11 1.2.3 Sự cần thiết việc nâng cao lựccạnhtranh doanh nghiệp So với quốc gia khu vực, có phát triển mạnh mẽ kể từ công “Đổi mới” (1986), khu vực dịchvụ Việt Nam giữ quy mô khiêm tốn, phát triển chậm toàn kinh tế phát triển nhanh chóng vòng 30 năm qua Tỷ trọng khu vực dịchvụ GDP theo niên giám thống kê năm 2014 chiếm khoảng 38% sử dụng khoảng 26% lực lƣợng lao động đất nƣớc Những số cách xa so với nƣớc phát triển có mức thu nhập trung bình (với tỷ trọng khu vực dịchvụ GDP khoảng 55%) nƣớc phát triển có thu nhập cao (khoảng 70%) Trong đó, sức ép từ cam kết khu vực, cam kết gia nhập WTO cam kết song phƣơng Việt Nam nhƣ sức ép vấn đề tự hoá toàn cầu nƣớc ngày tăng Hội nhập kinh tế quốc tế có tác động trực tiếp đến khu vực dịch vụ, nhƣng đồng thời tạo tác động gián tiếp đến toàn kinh tế thông qua mối liên hệ khu vực dịchvụ với hoạt động kinh tế khác Trong thời gian qua, tổ chức quốc tế quan quản lý Việt Nam thực nhiều Báo cáo đánh giá môi trƣờng đầu tƣ môi trƣờng kinh doanh Việt Nam, có khuyến nghị với phủ giải pháp nhằm thu hút dòng vốn đầu tƣ vào lĩnh vực kinh tế Gần việc công bố Báo cáo lựccạnhtranh Việt Nam 2010 vào cuối tháng 11 năm 2010 Viện Quản lý Kinh tế Trung ƣơng CIEM (Bộ Kế hoạch Đầu tƣ) phối hợp với Học viện Nănglựccạnhtranh châu Á (ACI) thực với hỗ trợ chuyên môn giáo sƣ đầu ngành lựccạnhtranh (NLCT) Michael E Porter Trong bối cảnh hội nhập ngày sâu rộng, bên cạnh báo cáo đánh giá môi trƣờng kinh doanh, môi trƣờng đầu tƣ, báo cáo đánh giá NLCT cần thiết nhằm 12 đánh giá từ phƣơng diện thể chế đến khả tiếp cận thị trƣờng, khả TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Dunning, 1977.Hàng hóa dịch vụ.Tp Hồ Chí Minh: Nhà xuất Oxford Michael E Porter, 2001 Chiến lược cạnh tranh, ngƣời dịch Nguyễn Ngọc ToànHà Nội: NXB Trẻ Đinh Thị Nga, 2011.Chính sách kinh tế lựccạnhtranh doanh nghiệp.Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia Trần Sửu, Nănglựccạnhtranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hóa Hà Nội: NXB Lao động Nguyễn Văn Thanh , 2003.Một số vấn đề lựccạnhtranhlựccạnhtranh quốc gia.Hà Nội: Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế, số 317 Nguyễn Vinh Thanh, 2005 Nâng cao sức cạnhtranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2004.Thị trường, chiến lược, cấu: cạnhtranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doạnh nghiệp Tp.Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Tiếng Anh C.K Prahalad and Gary Hamel, 1960.The core competence of the corporation Harvard business review Michael E Porter, 1985.The Competitive Advantage of Nations, the Free press New York 13 ... 3.1 Giới thiệu công ty Kế toán Hà Nội công ty Kế toán Thiên Ƣng Error! Bookmark not defined 3.1.1 Công ty Kế toán Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.1.2 Công ty Kế toán Thiên Ưng... tranh công ty Kế toán Hà Nội - Đánh giá số giải pháp nhằm cải thiện lực cạnh tranh Công ty Kế toán Hà Nội Đối tƣợng, phạm vi câu hỏi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Phân tích lực cạnh tranh. .. Cơ sở lý luận lực cạnh tranh 1.2.1 Năng lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh (NLCT), khả cạnh tranh hay sức cạnh tranh thuật ngữ có nội dung Thuật ngữ có liên quan mật thiết với cạnh tranh ngày đƣợc