BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH HNB VIỆT NAM

LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành tốt đợt thực tập cũng như báo cáo này, trước hết người viết chân thành biết ơn sâu sắc đến tất cả quý Thầy Cô Trường Đại Học Tôn Đức Thắng và nhất là các thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh đã tận tâm truyền đạt nhưng kiến thức quý báu cho người viết trong suốt quá trình học tập tại trường. Hơn thế nữa, người viết xin chân thành cám ơn thầy TS. Nguyễn Tiến Hoàng là giảng viên hướng dẫn trực tiếp cho người viết trong thời gian thực tập này. Về phía Công ty TNHH HNB Việt Nam, người viết xin chân thành cám ơn Ban Lãnh Đạo công ty đã tạo điều kiện giúp cho người viết có cơ hội thực tập tại Công ty, đồng thời người viết xin cám ơn các chị ở phòng Xuất nhập khẩu, phòng Kinh doanh, đặc biệt là chị Lê Thị Bích Trâm Trưởng phòng Xuất nhập khẩu đã hướng dẫn tạo mọi điều kiện cho người viết hoàn thành đợt thực tập và làm báo cáo này một cách hoàn chỉnh hơn, giúp người viết vận dụng được những kiến thức đã được học tập ở trường vào thực tế một cách sâu sắc hơn. Cuối cùng người viết xin gửi lời chúc tốt đẹp nhất đến toàn thể quý Thầy Cô trường Đại học Tôn Đức Thắng, mong quý thầy cô có thật nhiều sức khỏe và ngày càng thành công trong sự nghiệp giảng dạy của mình. Chúc Ban Lãnh đạo cũng các Anh chị phòng Xuất nhập khẩu và tập thể Công ty TNHH HNB Việt Nam dồi dào sức khỏe và hoàn thành công việc thật xuất sắc. Chúc công ty liên tục phát triển vững mạnh và trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm. LỜI MỞ ĐẦU Bất cứ một quốc gia nào muốn phát triển kinh tế không thể chỉ dựa vào nền sản xuất trong nước mà còn phải quan hệ với các nước bên ngoài. Do có sự khác nhau về điều kiện tự nhiên như tài nguyên, khí hậu...mà mỗi quốc gia có thế mạnh trong việc sản xuất một số mặt hàng nhất định. Để đạt được hiệu quả kinh tế đồng thời đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng ngày một đa dạng ở trong nước, các quốc gia đều mong muốn có được những sản phẩm chất lượng cao với giá rẻ hơn từ các nước khác đồng thời mở rộng được thị trường tiêu thụ đối với các sản phẩm thế mạnh của mình. Chính từ mong muốn đó đã làm nảy sinh nhu cầu mua bán trao đổi quốc tế. Hoạt động thương mại quốc tế thông qua mối quan hệ rộng rãi vượt ra ngoài biên giới quốc gia sẽ là cầu nối giữa nền kinh tế trong nước với nền kinh tế bên ngoài, đồng thời tạo ra động lực thúc đẩy quá trình hội nhập kinh tế ở mỗi khu vực và trên toàn thế giới. Thương mại quốc tế được cấu thành bởi hai bộ phận cơ bản xuất khẩu và nhập khẩu. Do vậy, xác định được vai trò quan trọng cũng như có sự quan tâm thích đáng đến hoạt động xuất nhập khẩu là nhiệm vụ hàng đầu của hoạt động thương mại quốc tế. Đối với Việt Nam, ngoài những đặc điểm nêu trên chúng ta còn có những nét đặc thù riêng đó là nền kinh tế có xuất phát điểm thấp, cơ sở hạ tầng kĩ thuật lạc hậu, công nghệ thủ công... đang rất cần được đổi mới, bên cạnh đó tiềm lực xuất khẩu lại lớn nhưng chưa được khai thác hiệu quả. Tất cả những điều này cho thấy hoạt động xuất nhập khẩu đối với nước ta càng quan trọng hơn. Là công ty sản xuất xuất khẩu hàng hóa, HNB Việt Nam đã dần hoàn thiện được quy trình xuất khẩu của mình. Thế nhưng trong quá trình thực hiện vẫn còn những sai sót, cần có những biện pháp điều chỉnh và khắc phục. Vì vậy, trong thời gian thực tập tại công ty, người viết đã chọn đề tài: “QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH HNB VIỆT NAM” để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp. Kết cấu đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH HNB Việt Nam Chương 2: Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu tại công ty TNHH HNB Việt Nam Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu của công ty trong giai đoạn mới (đến năm 2020)

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH HNB VIỆT NAM g dẫn: TS NGUYỄN TIẾN HOÀNG n: LÊ THỊ THANH THẢO RỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TP HCM, THÁNG 11 NĂM 2016 LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành tốt đợt thực tập báo cáo này, trước hết người viết chân thành biết ơn sâu sắc đến tất quý Thầy Cô Trường Đại Học Tôn Đức Thắng thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tâm truyền đạt kiến thức quý báu cho người viết suốt trình học tập trường Hơn nữa, người viết xin chân thành cám ơn thầy TS Nguyễn Tiến Hoàng giảng viên hướng dẫn trực tiếp cho người viết thời gian thực tập Về phía Công ty TNHH HNB Việt Nam, người viết xin chân thành cám ơn Ban Lãnh Đạo công ty tạo điều kiện giúp cho người viết có hội thực tập Công ty, đồng thời người viết xin cám ơn chị phòng Xuất nhập khẩu, phòng Kinh doanh, đặc biệt chị Lê Thị Bích Trâm - Trưởng phòng Xuất nhập hướng dẫn tạo điều kiện cho người viết hoàn thành đợt thực tập làm báo cáo cách hoàn chỉnh hơn, giúp người viết vận dụng kiến thức học tập trường vào thực tế cách sâu sắc Cuối người viết xin gửi lời chúc tốt đẹp đến toàn thể quý Thầy Cô trường Đại học Tôn Đức Thắng, mong quý thầy cô có thật nhiều sức khỏe ngày thành công nghiệp giảng dạy Chúc Ban Lãnh đạo Anh chị phòng Xuất nhập tập thể Công ty TNHH HNB Việt Nam dồi sức khỏe hoàn thành công việc thật xuất sắc Chúc công ty liên tục phát triển vững mạnh trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm Tp.HCM, ngày 19 tháng 09 năm 2016 Trân trọng Lê Thị Thanh Thảo TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT V/v: Đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp sinh viên Khoa QTKD Đầu tiên Khoa Quản trị Kinh doanh Đại học Tôn Đức Thắng xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quí đơn vị dành cho sinh viên Khoa thời gian qua Để tiếp tục cải tiến chất lượng đào tạo nhằm giúp sinh viên đáp ứng ngày tốt yêu cầu doanh nghiệp nhân lực, Khoa Quản trị kinh doanh kính đề nghị Quí đơn vị dành thời gian nhận xét sinh viên Khoa thực tậplàm việc doanh nghiệp cách chọn lựa mức độ hài lòng vấn đề nêu sau: Tên sinh viên : MSSV: Lớp : Thời gian thực tập : Từ đến Phòng ban thực tập : 1/ Tính kỷ luật:  Rất hài lòng  Hài lòng  Không hài lòng  Hoàn toàn không hài lòng  Tạm 2/ Tính chuyên cần:  Rất hài lòng  Hài lòng  Không hài lòng  Hoàn toàn không hài lòng  Tạm 3/ Tác phong công việc:  Rất hài lòng  Hài lòng  Không hài lòng  Hoàn toàn không hài lòng  Tạm 4/ Chuyên môn chung chuyên ngành thực tập:  Rất hài lòng  Hài lòng  Không hài lòng  Hoàn toàn không hài lòng  Tạm 5/ Nhận xét đề nghị khác: ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………… ……………………………………………………………………………………… ……………… Xin chân thành cảm ơn Trân trọng kính chào Ngày ……… tháng ……… năm 201… XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP Ghi chú: đánh giá chung hài lòng mục bị đánh giá từ mức không hài lòng trở xuống MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HNB VIỆT NAM 10 CHƯƠNG : quy trình tỔ chỨc thỰc hiỆn hỢp đỒng xuẤt khẨu tẠi công ty tnhh hnb viỆt nam 21 KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VÀ TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt/Thuật ngữ Tiếng Anh Tiếng Việt CFS Container Freight Station Kho thu gom hàng lẻ CBM Cubic Meter Số khối CO form AK Certificate of Origin form AK Giấy chứng nhận xuất xứ mẫu AK G.W Gross weight Trọng lượng bì ETD Estimated Time of Delivery Thời gian dự kiến tàu chạy N.W Net weight Trọng lượng tịnh SI Shipment Information Chi tiết lô hàng Surrendered B/L Surrendered Bill of lading Vận đơn surrender Pallet Pallet Tấm kê hàng 10 Pallet form Pallet form Mẫu kê hàng 11 POD Port of discharge Cảng dở hàng 12 VGM form Varified Gross Mass Submission Form Xác nhận khối lượng toàn hàng hóa vận chuyển quốc tế 13 TNHH 14 Patent Certificate Patent Certificate Bằng sáng chế 15 Origin Certificate Origin Certificate Giấy chứng nhận xuất xứ 16 FOB Free On Board Là điều kiện Incoterms 2010 chuyển giao trách nhiệm người mua người bán Trách nhiệm hữu hạn tàu DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU Bất quốc gia muốn phát triển kinh tế dựa vào sản xuất nước mà phải quan hệ với nước bên Do có khác điều kiện tự nhiên tài nguyên, khí hậu mà quốc gia mạnh việc sản xuất số mặt hàng định Để đạt hiệu kinh tế đồng thời đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng nước, quốc gia mong muốn có sản phẩm chất lượng cao với giá rẻ từ nước khác đồng thời mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm mạnh Chính từ mong muốn làm nảy sinh nhu cầu mua bán trao đổi quốc tế Hoạt động thương mại quốc tế thông qua mối quan hệ rộng rãi vượt biên giới quốc gia cầu nối kinh tế nước với kinh tế bên ngoài, đồng thời tạo động lực thúc đẩy trình hội nhập kinh tế khu vực toàn giới Thương mại quốc tế cấu thành hai phận xuất nhập Do vậy, xác định vai trò quan trọng có quan tâm thích đáng đến hoạt động xuất nhập nhiệm vụ hàng đầu hoạt động thương mại quốc tế Đối với Việt Nam, đặc điểm nêu có nét đặc thù riêng kinh tế có xuất phát điểm thấp, sở hạ tầng kĩ thuật lạc hậu, công nghệ thủ công cần đổi mới, bên cạnh tiềm lực xuất lại lớn chưa khai thác hiệu Tất điều cho thấy hoạt động xuất nhập nước ta quan trọng Là công ty sản xuất xuất hàng hóa, HNB Việt Nam dần hoàn thiện quy trình xuất Thế trình thực sai sót, cần có biện pháp điều chỉnh khắc phục Vì vậy, thời gian thực tập công ty, người viết chọn đề tài: “QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH HNB VIỆT NAM” để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Kết cấu đề tài gồm chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan công ty TNHH HNB Việt Nam Chương 2: Quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất công ty TNHH HNB Việt Nam Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất công ty giai đoạn (đến năm 2020) CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HNB VIỆT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành Năm 2007, tổng công ty HNB thành lập thức Hàn Quốc với vai trò xưởng sản xuất phát triển mặt hàng màng xenlulo sinh học sử dụng cho mỹ phẩm trị liệu Họ chứng tỏ khác biệt thông qua việc đầu tư nghiên cứu vật liệu thiên nhiên ứng dụng cách khoa học vào việc phục hồi chăm sóc sắc đẹp cho người Mục tiêu công ty nâng niu giá trị khách hàng đối tác thông qua việc sản xuất cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt Là nhà sản xuất màng xenlulo sinh học có danh tiếng kinh nghiệm giới, HNB cam kết công nghệ, nghiên cứu đổi mới, cung cấp sản phẩm với chất lượng cao Tháng 8/2010, HNB trở thành nhà cung cấp ODM sản phẩm mặt nạ sinh học enzymes cho công ty Talika Pháp Tháng 3/2011, HNB trở thành nhà cung cấp ODM sản phẩm mặt nạ sinh học xenlulo cho công ty Corpora Tây Ban Nha Tháng 11/2011, HNB trở thành nhà cung cấp ODM sản phẩm mặt nạ sinh học xenlulo cho công ty Sephore Mỹ Tháng 12/2012, xuất sang Nhật Bản, Anh, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Hồng Kông… Tháng 6/2013, xây dựng nhà máy sản xuất sinh học xenlulo Việt Nam 1.1.2 Quá trình phát triển Công ty TNHH HNB Việt Nam phát triển từ công ty mẹ HNB Hàn Quốc Tính đến công ty thành lập ba năm với tên giao dịch HNB VINA Co., Ltd với thông tin sau: - Điện thoại: +84 3873 4382 - Fax: +84 3873 4383 - Vốn điều lệ: 4,200,000,000 VNĐ - Loại hình công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn - Nhà máy sản xuất công ty TNHH HNB Việt Nam đặt Lô N11-12, đường số 5, khu công nghiệp Long Hậu mở rộng, xã Long Hậu, huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An Sau đó, để mở rộng phát triển kinh doanh, 10 đại lý gửi Công nợ (Debit note) cho doanh nghiệp kiểm tra toán trước để nhận Vận đơn Surrender (Surrendered B/L) Chứng từ phát sinh bao gồm: vận đơn Surrender Chi phí phát sinh: chi phí làm hàng cảng công ty Freight Links công ty PTV (các chi phí tính vào công nợ)  Bước 8: Làm hồ sơ xin CO Do nhân viên xuất nhập khẩu, giám đốc công ty HNB Việt Nam, nhân viên chứng từ PTV Freight Links thực Vì hàng xuất qua Hàn Quốc nên theo Hiệp định ASEAN Hàn Quốc, công ty làm CO mẫu AK để hưởng mức ưu đãi thuế quan Như vậy, nhân viên xuất nhập tiến hành làm hồ sơ xin CO bao gồm: Đơn đề nghị cấp CO Hợp đồng Hóa đơn thương mại Phiếu đóng gói hàng hóa Vận đơn Định mức nguyên vật liệu Bảng kê nguyên vật liệu Hóa đơn liên quan CO kê khai hoàn chỉnh ký 10 Tờ khai xuất Đầu tiên doanh nghiệp tiến hành làm Bảng kê nguyên vật liệu dựa vào Định mức sử dụng chứng từ Sau nhận Vận đơn Surrender từ đại lý doanh nghiệp gửi Vận đơn Bảng kê nguyên vật liệu cho PTV PTV làm nháp Đơn xin cấp CO CO gửi lại cho doanh nghiệp kiểm tra Sau doanh nghiệp xác nhận thông tin in Đơn xin cấp CO để vào hồ sơ CO Tiếp theo doanh nghiệp chuẩn bị chứng từ lại đưa lên cho Giám đốc ký tên, đóng dấu xác nhận gửi qua công ty PTV để hoàn tất thủ tục Chứng từ phát sinh bao gồm: đơn đề nghị cấp CO, định mức nguyên vật liệu, bảng kê nguyên vật liệu, hóa đơn liên quan, CO kê khai hoàn chỉnh ký, tờ khai xuất 29 Chi phí phát sinh chi phí cho công ty dịch vụ PTV  Bước 9: Làm thủ tục toán Do nhân viên phòng xuất nhập phòng kế toán công ty HNB Việt Nam, phòng kế toán ban giám đốc công ty HNB Hàn Quốc, phòng kế toán công ty Freight Links PTV thực Điều kiện thành toán T/T (chuyển tiền) nên sau nhận hàng người mua tiến hành toán tiền hàng cho công ty TNHH HNB Việt Nam theo địa hợp đồng, đồng thời toán tiền cước tàu cho đại lý hãng tàu Freight Links Vì xuất theo điều kiện FOB nên HNB không trả cước tàu phải trả tất khoản phí đưa hàng cảng xếp hàng lên tàu, bao gồm: - Phí dịch vụ đại lý Freight Links - Phí dịch vụ công ty PTV - Phí thuê xe chở cảng Phí dịch vụ PTV phí thuê xe chở hàng cảng tính vào công nợ cuối tháng nên không đề cập Phí dịch vụ đại lý Freight Links nói bước toán qua Công nợ (Debit note) để lấy Bill Surrender Chi phí cụ thể sau: - Thu hộ phí bốc xếp (CFS): 535.920 VNĐ - Thu hộ chi phí dỡ hàng cảng (THC): 334.950 VNĐ - Phí chứng từ : 446,600VNĐ Tổng cộng chi phí 1.449.217 VNĐ bao gồm 10% thuế VAT Sau toán Freightlinks xuất hóa đơn đỏ gửi cho doanh nghiệp Chứng từ phát sinh công nợ (Debit note)  Bước 10: Giải khiếu nại Nhân viên xuất nhập theo dõi thông tin giao hàng từ đại lý công ty dịch vụ thông báo cho khách hàng Một số trường hợp xảy như: - Rớt hàng chuyển hàng cắt máng - Hàng bị hư hỏng, móp méo trước lên tàu - Chuyến tàu dời ngày xuất phát (thường xuất phát chậm ngày) 30 Sau khách hàng nhận hàng, có khiếu nại thắc mắc liên quan đến hàng hóa liên hệ trực tiếp với công ty để giải 2.2 So sánh quy trình lý thuyết thực tế 2.2.1 Giống nhau: Sơ đồ quy trình thực hợp đồng xuất theo điều kiện FOB lý thuyết (Nguồn: Voer.edu.vn) Dựa vào quy trình xuất hàng hóa theo lý thuyết, so sánh với quy trình thực tế nêu phần trên, ta thấy điểm giống sau: Một là, có bước mà quy trình xuất phải có ký kết hợp đồng xuất khẩu, chuẩn bị hàng hóa, ủy thác thuê tàu, kiểm tra hàng hóa, làm thủ tục hải quan, giao hàng lên tàu, làm thủ tục toán, giải khiếu nại Hai là, phải ký kết hợp đồng trước tiến hành bước sau Ba là, kết thúc bước giải khiếu nại Bốn là, tuân theo quy định điều kiện FOB Incoterms 2010 Năm là, phù hợp với quy trình pháp lý xuất hàng hóa Sáu là, hồ sơ quy trình làm thủ tục hải quan làm theo quy định chung mà cục Hải quan đưa 31 2.2.2 Khác nhau: Tuy có chung bước quy trình xuất hàng hóa công ty HNB lại có số điểm khác để phù hợp với thực tế khả xuất hàng công ty: Hạng mục Lý thuyết Thực tế Thứ tự Bước Ủy thác thuê tàu đặt sau bước bước Chuẩn bị hàng hóa Bước Ủy thác thuê tàu công ty ưu tiên sau ký kết hợp đồng để linh động việc đặt chỗ tàu HNB chủ yếu xuất hàng lẻ nên xuất chung với hàng hóa khác tàu, việc đặt chỗ trước điều cần thiết Bước lên Không có chứng từ Thông thường trước ký kết hợp đồng doanh nghiệp chuẩn bị chứng từ hoàn chỉnh, hàng hóa sẵn kho công ty nên có thêm bước lên chứng từ sau chuẩn bị hàng hóa để đảm bảo số lượng xác hàng hóa Bộ chứng từ lúc chứng từ hợp đồng, hợp đồng ký kết trước Chuẩn bị Sau ủy thác thuê tàu trước kiểm tra hàng hóa xem đầy đủ khai Hải chưa làm thủ tục Hải quan quan Làm thủ tục Hải quan trước để đảm bảo thời gian xuất hàng kiểm tra hàng Tuy nhiên mà bước kiểm tra hàng xảy sai sót Vì trình đóng hàng nhân viên kho liên tục cập nhật tình hình hàng cho nhân viên xuất nhập nên nhân viên xuất nhậu nắm rõ thông tin, sau khai hải quan xong việc kiểm tra lại lần cho hàng Bước khai Công ty tự thực Hải quan Thuê công ty dịch vụ làm giúp Việc tốn tránh 32 sai sót hạn chế việc xuất hàng trễ rơi rớt hàng hóa Làm hồ sơ Tùy vào nơi xuất hàng hóa xin CO Lô hàng xuất sang Hàn Quốc nên HNB phép làm CO mẫu AK để hưởng ưu đãi thuế quan Lấy vận Gửi vận đơn gốc sang cho đối tác Yêu cầu đại lý xuất Vận đơn surrender đơn để để lấy hàng giúp cho việc nhận hàng nhanh nhận hàng chóng 2.3 Đánh giá quy trình thông qua ma trận SWOT •Điểm mạnh: Một là, tiết kiệm thời gian ký kết hợp đồng thông qua việc ký hợp đồng qua mạng Hai là, đặt tàu sớm đảm bảo hàng vận chuyển mà không lo rớt hàng Ba là, hàng yêu cầu làm nên đảm bảo chất lượng sản phẩm Bốn là, tiết kiệm thời gian làm thủ tục Hải quan cách thuê công ty dịch vụ Năm là, có mẫu Yêu cầu xuất hàng giúp kiểm soát số lượng thông tin Sáu là, đảm bảo hàng hóa xuất đủ số lượng, chất lượng quy cách đóng gói thông qua việc phối hợp chặt chẽ phận phận xuất nhập bước Chuẩn bị hàng hóa bước Kiểm tra hàng hóa xuất Bảy là, khách hàng chủ yếu Hàn Quốc nên có nhiều hội hưởng ưu đãi thuế quan qua CO mẫu AK Tám là, sử dụng Vận đơn Surrender giúp cho việc lấy hàng nhanh chóng •Điểm yếu: Một là, nhân viên công ty non trẻ nên có nhiều vấn đề phát sinh chưa biết cách giải Hai là, tốn chi phí thuê công ty dịch vụ yêu cầu xuất vận đơn Surrender 33 Ba là, hàng sẵn kho nên chuẩn bị hàng hóa nhiều thời gian, thường đến sát giao hàng có hàng Bốn là, phận chứng từ phải chờ số liệu xác từ kho nên việc lên chứng từ thường chậm trễ theo, dẫn đến việc khai Hải quan hoàn thành sớm Năm là, phụ thuộc vào công ty dịch vụ trình làm thủ tục hải quan làm hàng Sáu là, xuất vận đơn surrender phải toán chi phí nên nhiều ảnh hưởng đến nguồn vốn lưu động công ty •Cơ hội: Một là, thu khoảng lợi nhuận từ thuế quan ưu đãi theo CO mẫu AK Hai là, tạo dựng mối quan hệ trình thuê công ty dịch vụ, đại lý hãng tàu thuê xe Khi cần biết thông tin giải vấn đề liên quan đến thủ tục tư vấn kĩ •Thách thức: Một là, việc chốt hàng trễ ảnh hưởng đến việc thông quan hàng hóa Nếu lúc khai hải quan kết luồng xanh hàng ngay, hàng luồng vàng luồng đỏ hải quan phải kiểm tra chứng từ hàng, gây thời gian dẫn đến việc hàng xuất không kịp thời gian Hai là, ảnh hưởng đến thời gian chạy xe tải, hàng trễ kéo theo xe tải trễ cho chuyến sau, gây uy tín hãng xe Có công ty phải bồi thường tổn thất Ba là, nảy sinh vấn đề không giải mà phải phụ thuộc vào công ty dịch vụ đại lý Tóm lại chương 2, người viết trình bày quy trình Tổ chức thực hợp đồng xuất cho lô hàng cụ thể theo điều kiện FOB công ty TNHH HNB Việt Nam Quy trình thực tế công ty có điểm giống khác với quy trình lý thuyết nhằm đảm bảo phù hợp với khả cung ứng thời gian giao hàng công ty Bên cạnh người viết điểm mạnh, điểm yếu hội, thách thức mà công ty gặp phải quy trình Từ tạo nên tiền đề sở lý luận để đưa giải pháp hoàn thiện chương 34 35 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển hoạt động xuất công ty giai đoạn (đến năm 2020) 3.1.1 Quan điểm Dựa vào tình hình thực tế tình hình phát triển kinh tế đất nước thông tin thị trường, công ty có quan điểm phát triển hoạt động xuất sau: Một là, hội nhập xu chung đất nước, công ty chuẩn bị tâm lý để nhận khó khăn thời buổi khủng hoảng nay, tìm rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải, xây dựng quy trình làm việc khoa học, ứng phó với rủi ro biện pháp phòng tránh rủi ro cho doanh nghiệp Hai là, song song với việc giữ vững thị trường có, công ty không ngừng tìm kiếm biện pháp để mở rộng dịch vụ, vươn xa thị trường quốc tế Ba là, phối hợp với công ty mẹ Hàn Quốc để tìm kiếm thêm khách hàng, mở rộng thị trường sang nước khác Bốn là, không ngừng nâng cao sức cạnh tranh công ty cách nâng cao chất lượng sản phẩm, hiệu sản xuất khả đáp ứng hàng hóa cộng với uy tín thương hiệu công ty mẹ mà thị trường công ty khác Năm là, xây dựng chiến lược giá có tính cạnh tranh thời buổi suy thoái, doanh nghiệp muốn tiết kiệm tối đa chi phí Bên cạnh đó, hướng tới tự thực thủ tục Hải quan nhằm tiết kiệm chi phí Sáu là, tiếp tục công tác đào tạo nhân viên nghiệp vụ ngoại ngữ để phát triển phận Bảy là, cải thiện môi trường làm việc nhằm tăng suất làm việc nhân viên 3.1.2   Mục tiêu Giữ vững nâng cao tính cạnh tranh thị trường Giảm chi phí thông qua việc lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu đàm phán giá cả, đạt mục tiêu giảm 20% chi phí nguyên vật liệu 36 năm tới  Tăng cường tiếp thị chất lượng sản phẩm để tăng khả ký kết hợp đồng xuất khẩu, phấn đấu đến năm 2020 xuất thêm nước doanh thu hoạt động xuất tăng 50%  Phát triển thêm xưởng sản xuất với quy mô lớn, đảm bảo nguồn hàng xuất  Cải tiến kĩ thuật hạn chế tối đa hàng hư hỏng trình sản xuất, phấn đấu giảm tỉ lệ hàng hư hỏng xuống 0.01%  Trở thành công ty sản xuất màng xenlulo sinh học lớn miền Nam  Sản xuất ODM đáp ứng yêu cầu phức tạp khách hàng  Phát triển thêm đội ngũ nhân viên xuất nhập  Duy trì khách hàng tìm kiếm thêm khách hàng 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất công ty TNHH HNB Việt Nam 3.2.1 Giải pháp phát huy điểm mạnh  Đối với khách hàng thường xuyên bỏ qua bước ký hợp đồng ký thay để tiết kiệm thời gian  Làm mẫu riêng cho việc đặt booking tàu để tránh sai sót dễ lưu trữ  Tăng cường thêm nhân lực máy móc thiết bị để tăng xuất sản xuất  Tìm kiếm công ty dịch vụ với mức giá thấp để tiết kiệm chi phí  Nâng cấp mẫuYêu cầu xuất hàng để tối ưu hóa hiệu công việc 3.2.2 Giải pháp khắc phục điểm yếu  Bồi dưỡng nghiệp vụ xuất cho nhân viên để giải vấn đề phát sinh  Thỏa thuận với đại lý hãng tàu chi phí Vận đơn Surrender  Xem xét mặt hàng xuất nhiều để sản xuất trước, đợi đến có yêu cầu sản xuất  Tiến tới tự thực thủ tục Hải quan để không phụ thuộc vào công ty dịch vụ tiết kiệm chi phí 3.2.3 Giải pháp tận dụng hội  Khi mở rộng thị trường xuất ưu tiên chọn nước có ưu đãi thuế quan để hưởng ưu đãi  Đẩy mạnh quan hệ với công ty xuất mặt hàng để hỗ trợ lẫn trình làm hàng 37  Tạo mối quan hệ với quan chức quyền địa phương  Giữ vững mối quan hệ tốt đẹp với công ty dịch vụ đại lý hãng tàu dù có sử dụng hay không, học hỏi cách giải vấn đề công ty để áp dụng cho công ty  Không ngừng tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu giữ mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp để có nguồn nguyênvật liệu tốt với giá hợp lý 3.2.4 Giải pháp vượt qua thách thức  Thỏa thuận với đại lý hãng tàu toán chi phí vân đơn vào công nợ cuối tháng để đảm bảo nguồn vốn lưu động công ty  Gọi điện nhắc nhở yêu cầu công ty dịchvụ khai hải quan thời gian sớm  Bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên cài đặt hệ thống khai hải quan để tiến tới việc tự khai hải quan  Tiến tới tự động hóa sản xuất để đảm bảo nguồn hàng thời gian giao hàng 3.3 Một số kiến nghị đề xuất nhằm nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh xuất công ty 3.3.1 Đối với doanh nghiệp • Quan hệ đối tác  Có phân biệt đối tác trung thành, đối tác quen với đối tác vãng lai Các đối tác khác có cách phục vụ khác Đối với đối tác mới, công ty nên có sách ưu đãi giá để thiết lập mối quan hệ lâu dài với đối tác  Giải nhanh chóng phàn nàn đối tác chất lượng hàng hóa công ty đồng thời cải tiếng nâng cao chất lượng sản phẩm để đạt hài lòng tối ưu • Xây dựng sách marketing sử dụng công nghệ marketing để xây dựng thương hiệu Hiện tại, công ty tập trung Marketing cho nhãn hiệu nước Avif Cosmetic mà không trọng đến sản phẩm xuất màng xenlulo Do đặc thù riêng xuất hàng hóa nên đòi hỏi công ty cần có sách marketing phù hợp:  Quảng bá hình ảnh thương hiệu công ty sản phẩm xuất diễn đàn, tạp chí có uy tín cuất nhập khẩu, tham gia hội chợ xúc tiến thương mại để khách hàng tiềm biết đến công ty 38  Gửi thư tin tức qua e-mail cho khách hàng Công ty nên đưa vào viết riêng có đường dẫn tới viết khác có liên quan đến lĩnh vực xuất màng xenlulo sinh học công ty  Chú trọng dịch vụ sau bán hàng: Một dịch vụ sau bán hàng tốt tảng để khách hàng gắn bó lâu dài với công ty Vì vậy, công ty cần có biện pháp chăm sóc khách hàng như: Sau lần khách hàng nhập sản phẩm mình, công ty nên gửi thư cảm ơn khách hàng họ quan tâm tới công ty đề nghị gửi phản hồi họ chất lượng sản phẩm Duy trì việc gọi điện, gửi email hay ghé thăm khách hàng vào thời điểm thích hợp • Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhân viên  Gửi nhân viên học khóa nghiệp vụ xuất nhập giải vấn đề phát sinh trình xuất nhập  Tổ chức thi sát hạch để loại bỏ nhân viên thiếu trách nhiệm, làm việc không hiệu Trên sở đó, công ty nắm bắt trình độ nghiệp vụ nhân viên đưa biện pháp khắc phục kịp thời  Thực nghiệm phương châm kết hợp đào tạo ngắn hạn với dài hạn, vừa học vừa tích lũy kinh nghiệm  Ngay từ khâu tuyển dụng, phải kiểm tra chặt chẽ chất lượng ứng viên đầu vào để có ứng viên trẻ nắm vững kiến thức chuyên môn, động, có trách nhiệm, nhiệt tình  Có sách đãi ngộ, thưởng phạt rõ ràng, nhằm khuyến khích tinh thần cho đội ngũ nhân viên • Hoàn thiện quy trình xuất hàng hóa  Loại bỏ bước dư thừa  Tối ưu hóa quy trình thông qua việc kết hợp bước đồng thời đảm bảo quy trình thực trơn tru • Đầu tư sở vật chất  Đầu tư thêm kho chứa hàng với điều kiện lý thuật cao để đẩm bảo chất lượng nguồn hàng lưu trữ lâu  Tiến tới công nghệ hóa trình sản xuất, giảm thiểu việc thực thủ công trình sản xuất  Hoàn thiện hệ thống thoát nước kho xưởng 3.3.2 Đối với quan nhà nước • Để đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi cho phía doanh nghiệp tham gia thực thủ tục hải quan điện tử, cho cán hải quan triển 39 • • • • khai suôn sẻ Đề nghị Quý lãnh đạo Hải quan cần nhanh chóng cải thiện nâng cấp phần mềm khai thủ tục hải quan, khắc phục lỗi đường truyền, nâng cấp máy chủ… tuyên truyên sâu rộng thủ tục hải quan đến với cộng đồng phía doanh nghiệp xuất nhập Đồng thời, lắp đặt hệ thống dự phòng rủi ro đường truyền có cố, lắp đặt hệ thống mạng, có kết nối, cài đặt phần mềm hải quan điện tử cổng cảng nơi có giám sát hải quan để phục vụ công tác thông quan hàng hóa Tổ chức nhiều buổi tập huấn áp dụng thủ tục hải quan điện tử Để từ giải đáp thắc mắc, tháo gỡ vướng mắc từ phía doanh nghiệp Đồng thời, qua giúp cho phía doanh nghiệp có kiến thức chuyên sâu hải quan điện tử cách vững Chính điều này, giúp cho phía doanh nghiệp mạnh dạng giảm bỡ ngỡ, tâm lý e ngại tham gia thực thủ tục hải quan điện tử vào công việc kinh doanh xuất nhập Thủ tục hải quan điện tử thực chưa với tên gọi Vì sau truyền liệu lên phía Hải quan xong, nhân viên giao nhận xuất nhập công ty phải in tờ khai mang đến cửa Hải quan cần xuất hàng để làm thủ tục hải quan Việc mang hồ sơ cảng làm thủ tục quay tình trạng giống khai hải quan thủ công Chỉ khác hồ sơ làm thủ tục hải quan điện tử đơn giản việc tiến hành làm thủ tục nhanh chóng Vì phía Hải quan cần đại hóa để thực với tên gọi hải quan điện tử.Như sau truyền liệu xong, hàng hóa phân luồng xanh doanh nghiệp chờ đến ngày tàu cập cảng mang hàng hóa giao hàng lên tàu hoàn tất Còn hàng hóa rơi vào luồng vàng hay luồng đỏ lúc doanh nghiệp cầm hồ sơ hay mang hàng hóa cảng cho nhân viên hải quan kiểm hóa Như thực thuận tiện tiết kiệm nhiều thời gian cho phía doanh nghiệp lẫn Hải quan Cần triển khai thực chữ ký số việc thực thủ tục đăng ký tờ khai, lý, vào sổ tàu… tất cần tiến hành thông qua mạng internet để công tác thông quan điện tử đạt hiệu cao Tình trạng tiêu cực phận nhân viên hải quan lợi dụng chức quyền xâm phạm đến quyền lợi Doanh nghiệp nhiều Như nhận tiền bồi dưỡng từ phía doanh nghiệp khoản tiền bất hợp pháp khác… Vì thế, Cơ quan nhà nước cần có sách thích hợp để bảo vệ quyền lợi cho cộng đồng doanh nghiệp hạn chế đến mức thấp tình trạng tiêu cực xảy 40 • Cần đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức có trình độ cao, nắm vững nghiệp vụ, thân thiện với người sẵn sàng giúp đỡ doanh nghiệp trình làm thủ tục hải quan 41 KẾT LUẬN Tuy doanh nghiệp công ty TNHH HNB Việt Nam xây dựng cho quy trình xuất tương đối hoàn thiện với đầy đủ bước cộng với nhiều đặc điểm trội mà công ty khác Đây xem điểm sáng bối cảnh doanh nghiệp chạy đua lĩnh vực Với lợi sản phẩm chất lượng với đội ngũ nhân viên trẻ, khéo léo, tận tâm tạo nên tiền đề vững để công ty tiến xa việc kinh doanh Thế bên cạnh điểm mạnh quy trình xuất công ty nhiều hạn chế tốn chi phí thời gian, khắc phục điều với việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực, máy móc thiết bị xây dựng chiến lược marketing hợp lý công ty đạt mục tiêu đề đến năm 2020 Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức học trường không sát với thực tế nên nhận xét, kiến nghị kết luận mang tính chủ quan, dù nỗ lực không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý thông cảm quý Thầy, Cô Ban Tổng Giám Đốc, phòng xuất nhập tập thể cán - công nhân viên để hoàn thành tốt báo cáo thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC