BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH GIAO NHẬN THỰC TẾ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2T

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH B2T1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển công ty TNHH B2T1.1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triểnLịch sử hình thànhĐất nước ta sau thời gian hội nhập phát triển kinh tế với các nước trong khu vực cũng như trên thế giới thì tình hình kinh tế chính trị đã có những bước nhảy vọt và phát triển nhanh dẫn đến nhu cầu tiêu thụ hàng hóa ngày càng tăng, yêu cầu về chất lượng cuộc sống tốt hơn vì thế việc buôn bán, trao đổi ngoại thương một cách nhanh chóng và hiệu quả là yếu tố không thể thiếu và đòi hỏi cao trong nền kinh tế hiện nay. Nắm được cơ hội và nhìn nhận thị trường xuất nhập khẩu ngày 19 tháng 03 năm 2013 Công ty TNHH B2T được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0312191670 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 19032013, với mức vốn điều lệ được ấn định là 3 tỷ đồng. Công ty TNHH B2T là một đơn vị hoạt động độc lập, có đầy đủ tư cách pháp nhân, có con dấu và mã số thuế riêng. Đôi nét về công ty:Tên công ty viết bằng tiếng việt: CÔNG TY TNHH B2T.Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: B2T COMPANY LIMITED.Tên viết tắt: B2T CO.,LTDMã số thuế: 0312191670Địa chỉ: 17 Đường số 12, KP5, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.Điện thoại: (08) 37260272Fax: (08)37260973Mail: b2tcompanygmail.comCông ty được điều hành bởi Giám Đốc HUỲNH THỊ KIM THOA.Quá trình phát triểnTừ năm 2013 đến nay, công ty chuyên kinh doanh trong lĩnh vực như khai thuế hải quan, vận chuyển đường bộ, vận chuyển quốc tế (biển, hàng không), xuất nhập khẩu ủy thác, làm thủ tục xin hoàn thuế (tất cả các loại hình Xuất Nhập Khẩu) đã đạt được một số thành tựu nhất định, và đã có được sự tin tưởng của một số khách hàng lớn nhờ vào sự chuyên nghiệp trong giao dịch.Bên cạnh sự phát triển, đổi mới của đất nước và để thích ứng với nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh gay gắt thời mở cửa thì trong những năm gần đây công ty đã mạnh dạn đầu tư , tham gia vào môi trường kinh doanh quốc tế, tăng cường mở rộng quy mô hoạt động, mạng lưới giao dịch và chất lượng dịch vụ.Tuy là một công ty non trẻ nhưng hàng ngũ lãnh đạo công ty đều là những người giàu kinh nghiệm và nghiệp vụ chuyên môn cao từng giữ vai trò quan trọng ở nhiều công ty khác nhau. Công ty đã và đang tạo cho mình một vị thế trên thị trường với phương châm luôn đặt chữ tín lên hàng đầu.Hiện nay công ty đang có thị trường ở nhiều tỉnh thành như thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vũng Tàu, Đồng Nai,... nhưng hoạt động chính vẫn ở thành phố Hồ Chí Minh. Định hướng trong tương lai công ty sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động sang các vùng phụ cận và trên toàn quốc, tiến xa hơn ra thị trường nước ngoài.1.1.2. Ngành nghề hoạt độngĐại lý du lịch.Điều hành tour du lịch.Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tour du lịch.Cho thuê xe có động cơ.Xây dựng nhà các loại.Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ.Xây dựng công trình công ích.Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác.Bán buôn ôtô và xe có động cơ khác.Bảo dưỡng, sửa chữa ôtô và xe có động cơ khác.Bán môtô xe máy.Bảo dưỡng, sửa chữa môtô xe máy.Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu ( trừ gỗ, tre, nứa ).Bán buôn thực phẩm.Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình.Bán buôn máy móc, thiết bị, phụ tùng máy khác.Bán lẻ thực phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh.Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.Vận tải hàng hóa đường thủy nội địa.Bốc xếp hàng hóa.Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải1.1.3. Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của công ty Chức năng của công tyCông ty TNHH B2T đăng ký kinh doanh các ngành như cung cấp các dịch vụ giao nhận hàng hóa, khai báo hải quan, vận tải đường bộ... Công ty cũng đang chú tâm đến việc nghiên cứu đầu tư, kinh doanh thêm các ngành nghề khác nhằm nâng cao lợi nhuận, phát triển quy mô công ty.Nhiệm vụ của công tyMong muốn đem đến cho khách hàng sự phục vụ tốt nhất, thể hiện qua chất lượng dịch vụ với thời gian thực hiện nhanh chóng nhất.Nghiên cứu, định hướng và phát triển các hoạt động xuất nhập khẩu. Lập kế hoạch kinh doanh để không ngừng củng cố và phát triển quy mô hoạt động phù hợp với chức năng và nội dung của công ty, thu được nhiều lợi nhuận góp phần gia tăng thu nhập quốc dân, tăng nguồn thu ngân sách nhà nước, đẩy mạnh tốc độ phát triển công ty và đảm bảo đời sống nhân viên.Sử dụng hợp lý và hiệu quả các nguồn vốn để đáp ứng nhu cầu phát triển, thực hiện bảo toàn và phát triển vốn, tài sản được giao nhằm đem lại hiệu quả kinh tế cao nhất.Ký kết và thực hiện các hợp đồng kinh tế trên các kĩnh vực thương mại, dịch vụ xuất nhập khẩu phù hợp với pháp luật nhà nước và thông lệ quốc tế.Thực hiện tốt công tác tổ chức cán bộ và bồi dưỡng văn hóa, nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên công ty.Thực hiện chế độ quản lý và kiểm tra tài sản, tài chính và các chính sách do nhà nước và công ty quy định.Thực hiện các chế độ về báo cáo thống kê, kế toán, báo cáo định kỳ và báo cáo dột xuất theo quy định nhà nước và công ty, đồng thời chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo.

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH GIAO NHẬN THỰC TẾ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2T I NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Sinh viên thực hiện: HUỲNH NHỰT THANH MSSV: 71306328 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Khóa: ĐH 17 TP.HCM, THÁNG 11 NĂM 2016 TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH GIAO NHẬN THỰC TẾ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH B2T I NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Sinh viên thực hiện: HUỲNH NHỰT THANH MSSV: 71306328 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Khóa: ĐH 17 TP.HCM, THÁNG 11 NĂM 2016 LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trường Đại học Tôn Đức Thắng tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức kinh nghiệm quý báu trình học tập trường để em vận dụng thực tập hoàn thành báo cáo thực tập Khơng có thành cơng mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp Để hoàn thành báo cáo, em xin chân thành cảm ơn Thầy Mai Nguyễn Trường Sơn trực tiếp dẫn em thực sửa chữa sai sót Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giám đốc công ty tạo điều kiện cho em môi trường làm việc thực tế tốt, em xin cảm ơn chị Lan Anh trực tiếp hướng dẫn em, cảm ơn chị Uyên, chị Yến, chị Toan, anh Quý Anh Chị phòng xuất nhập – người trực tiếp bảo, hướng dẫn giúp đỡ em trình thực tập cơng ty Tuy em cịn nhiều thiếu sót Anh Chị nhiệt tình dạy quan tâm, em vơ cảm ơn Kính chúc q Thầy Cô, Anh Chị sức khỏe thành đạt! Em xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2016 NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP Sinh viên: HUỲNH NHỰT THANH Lớp: 13070603 MSSV: 71306328 Khóa: ĐH 17 XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP (Ký tên đóng dấu) TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT V/v: Đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp sinh viên Khoa QTKD Đầu tiên Khoa Quản trị Kinh doanh Đại học Tôn Đức Thắng xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý đơn vị dành cho sinh viên Khoa thời gian qua Để tiếp tục cải tiến chất lượng đào tạo nhằm giúp sinh viên đáp ứng ngày tốt yêu cầu doanh nghiệp nhân lực, Khoa Quản trị kinh doanh kính đề nghị Quý đơn vị dành thời gian nhận xét sinh viên Khoa thực tập – làm việc doanh nghiệp cách chọn lựa mức độ hài lòng vấn đề nêu sau: Tên sinh viên: Huỳnh Nhựt Thanh MSSV: 71306328 Lớp: 13070603 Thời gian thực tập: Từ 26/08/2016 đến 11/11/2016 Phòng ban thực tập: Bộ phận Xuất nhập Cơng ty TNHH B2T 1/ Tính kỷ luật:  Rất hài lòng  Hài lòng  Tạm  Khơng hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng 2/ Tính chun cần:  Rất hài lịng  Hài lịng  Tạm  Khơng hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng 3/ Tác phong cơng việc:  Rất hài lòng  Hài lòng  Tạm  Khơng hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng 4/ Chuyên môn chung chuyên ngành thực tập:  Rất hài lịng  Hài lịng  Tạm  Khơng hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng 5/ Nhận xét đề nghị khác: Xin chân thành cảm ơn Trân trọng kính chào Ngày …… tháng …… năm 2016 XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên: HUỲNH NHỰT THANH Lớp: 13070603 MSSV: 71306328 Khóa: ĐH 17 XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Sinh viên: HUỲNH NHỰT THANH Lớp: 13070603 MSSV: 71306328 Khóa: ĐH 17 XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng việt B/L Vận đơn đường biển C&F Tiền hàng cước phí CY Bãi container CFS LCL TNHH Trạm giao nhận hàng lẻ Hàng lẻ Trách nhiệm hữu hạn Tiếng anh Bill of landing Cost and freight Container Yard Container Freight Station Less than Container Load DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Invoice / Packing list Hình 2.2 : VGM- Bản Xác Nhận khối lượng hàng hóa xuất Hình 2.3 Giao diện phần mềm Ecuss- Vnaccs Hình 2.4 : Thơng tin doanh nghiệp khai hải quan Hình 2.5 Cách đăng ký tờ khai xuất Hình 2.6 Giao diện Thơng tin chung Hình 2.7 Thơng tin nhóm loại hình Hình 2.8 Thơng tin đơn vị xuất nhập Hình 2.9 Thơng tin Vận Đơn Hình 2.10 Thơng tin hóa đơn Hình 2.11 Thơng tin vận chuyển Hình 2.12 Thơng tin địa điểm xếp hàng lên xe chở hàng Hình 2.13 Cách nhập số Container từ file Excel Hình 2.14 Nhập chi tiết danh sách hàng Hình 2.15 Thơng tin Danh Sách Hàng LỜI MỞ ĐẦU Thương mại quốc tế vai trò quan trọng thành công công công nghiệp hóa – đại hóa đất nước Thương mại quốc tế nói chung hoạt động xuất nhập nói riêng lĩnh vực đóng vai trị quan trọng thúc đẩy kinh tế quốc nội với kinh tế quốc tế, phát huy nguồn lực, nguồn vốn, công nghệ khoa học kĩ thuật tiên tiến Xuất hoạt động quan trọng thiếu hoạt động thương mại quốc tế Xuất thúc đẩy tái sản xuất mở rộng liên tục có hiệu hoạt động xuất hàng hóa khơng đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất tiêu dùng Ngoài ra, xuất mở loại hình dịch vụ liên quan đến xuất phát triển mạnh mẽ Hiện nay, dịch vụ giao nhận ( logistics) hoạt động lâu năm với nhiều tập đoàn đa quốc gia : DHL, NYK Line, TsLine, APL logistics,… Sự phát triển dịch vụ logistics có ý nghĩa đảm bảo cho việc vận hành sản xuất, kinh doanh dịch vụ khác đảm bảo thời gian chất lượng sản phẩm, dịch vụ Logistics hoạt động tổng hợp mang tính chất dây chuyền, hiệu q trình có tầm quan trọng định đến tính cạnh tranh nghành công nghiệp thương mại quốc tế Cơng ty TNHH B2T cơng ty có lĩnh vực hoạt động bao gồm tất dịch vụ liên quan đến lĩnh vực giao nhận xuất khẩu, nhập hàng hóa vận tải nội địa như: logistics, dịch vụ hải quan, chứng từ, gom hàng LCL, sea freight, air freight, đóng kiện, vận chuyển hàng hóa, kho bãi Sau q trình thực tập cơng ty TNHH B2T với hướng dẫn giảng viên hướng dẫn Ths Mai Nguyễn Trường Sơn, em chọn đề tài “QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY B2T” Đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu, tầm quan trọng hoạt động kinh doanh cơng ty thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa xuất Cơng ty qua rút điểm mạnh,điểm yếu, hội thách thức quy trình 10 Bước 4: Cơng chức Hải quan ký tên, đóng dấu số hiệu cơng chức vào dành cho cơng chức tiếp nhận ghi lệnh hình thức chuyển toàn hồ sơ vào lãnh đạo Chi cục xem xét, định hình thức, mức độ kiểm tra ý kiến đạo Nếu cán Hải quan gặp nhiều vướng mắc thơng tin hàng hóa chuyển hồ sơ sang tình trạng kiểm tra thực tế hàng hóa (kiểm hóa) Bước 5: Nếu cơng chức Hải Quan chấp nhận “ Thơng quan “ đóng dấu số hiệu công chức Tiến hành in mã vạch in tờ khai Thông Quan Đối với luồng đỏ: Kiểm tra hồ sơ thực tế hàng hóa Bước 1,2,3: Giống luồng vàng Bước Sau cơng chức hải quan kiểm tra hồ sơ, chuyển hồ sơ tờ khai cho hải quan Bãi Kiểm Hóa Tập Trung Bước 5: nhân viên giao nhận tới bàn máy tính phịng thương vụ B, nhập số tờ khai, tên công chức hải quan kiểm hóa lơ hàng Bước 6: nhân viên giao nhận liên hệ với tài xế chở hàng tới bãi kiểm hóa tập trung liên hệ cơng chức hải quan, tiến hành kiểm hóa Bước 7: sau kiểm hóa xong, nhân viên giao nhận chờ cơng chức hải quan Thơng quan tờ khai, sau in mã vạch lý hàng 2.2.5 Nhập kho CFS Sau tờ khai Thông quan hàng tới cảng, nhân viên giao nhận chuẩn bị thủ tục nhập kho CFS Bước 1: Nhân viên giao nhận chuẩn bị hồ sơ gồm: 02 Booking Note Trên Booking Note ghi rõ mã số thuế Doanh Ngiệp, thông tin khái quát hàng hóa: số lượng; khối lượng; biển số xe chở hàng Bước 2: Nộp hồ sơ vào phòng thương vụ cổng C Đầu tiên, Lấy số thứ tự quầy lễ tân Tiếp theo, tới quầy tiếp nhận hồ sơ, nộp Booking Note trình bày bước Sau đó, nhận lại Booking Note Phiếu Trọng Tải gồm: thông tin số xe , trọng lượng hàng , số lượng kiện , số kho số cửa nhập kho Bước 3: Liên hệ với tài xế vào Kho cửa số 16 để làm thủ tục Nhập Kho Trong trường hợp cửa số 16 nhiều hàng linh hoạt việc chuyển qua cửa số 15 17 để làm thủ tục nhập kho Bước 4: Sau hàng tới cửa kho, nhân viên giao nhận giao Booking Note cho thủ kho ,sau nhờ xe nâng giúp đưa hàng vào kho Kí nhận Biên Bản 36 nhận đủ hàng với Tài Xế giao Phiếu Trọng Tải cho tài xế, để xe ngồi cổng C Bước 5: Khi nhận Booking Note, Booking thủ kho mơ tả bao bì hàng hóa cách chung chung nhất, có nhiều loại mặt hàng khác mơ tả chung loại mặt hàng (1) Booking lại, thủ kho đo đạt thông số như: chiều cao, rộng, chu vi kiện hàng số lượng kiện hàng (2) Nhân viên giao nhận bồi dưỡng thủ kho với tài xế xe nâng khoản phí Bước 6: Nhân viên giao nhận nộp tờ khai Thông quan photo mã vạch + Booking Note mơ tả hàng hóa chung chung (1) cho Hải Quan Giám Sát kho Sau đó, nhận lại mã vạch + tờ khai photo có đóng dấu giám sát kho Bước 7: Nhân viên giao nhận nộp tờ khai Thơng quan có đóng dấu hải quan giám sát kho + Booking Note (2) + Phiếu VGM Sau đó, cơng chức hải quan lập Biển Bản Nhập Kho CFS xuất, nhân viên giao nhận kí tên nhận liên hồng Bước 8: Nhân viên giao nhận kiểm tra lại hồ sơ bao gồm: mã vạch có đóng dấu hải quan giám sát kho + Biển Bản Nhập Kho CFS Xuất, thủ tục Nhập Kho CFS kết thúc 2.2.6 Tập hợp chứng từ 2.2.6.1 Lấy Bill cho khách hàng Sau xuất hàng, nhân viên công ty B2T gửi chi tiết vận đơn cho Công ty NEWWAY Từ đó, NEWWAY liên hệ với PANDA LOGISTICS LTD điều chỉnh Bill với yêu cầu Nội dung chi tiết Bill: Số Bill: P1610043HADL Shipper: HUNG LOI PHAT CONSTRUCTIONMANUFACTURING TRADING COMPANY LIMITED LE TRONG TAN ST, SON KY WARD, TAN PHU DIST, HO CHI MINH CITY, VIETNAM Consignee: NGUYEN THI NGOC NGA 518 PROSPECT ROAD KILBURN 5084 ADELAIDE, SA, AUSTRALIA Notify party: SAME AS CONSIGNEE TEL: 0429 316 578 Port of Loading: HOCHIMINH PORT, VIETNAM Port or Discharge: ADELAIDE, SA Ocean Vessel: SINAR SABANG V.410S Number and kind of Packages: PALLETS 37 Gross weight: 950 KGS “FREIGHT PREPAID” CFS/CFS 2.2.6.2 Đăng ký Hun Trùng (FUMIGATION CERTIFICATE) Để thực hun trùng cơng ty liên hệ với cơng ty khử trùng Việt Nam Đó VIETNAMCONTROL (VIF) Vì trước đóng hàng vào Pallet nhân viên giao nhận cơng ty trực tiếp liên hệ với VIF để nhân viên công ty tiến hành cảng để khử trùng pallet CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁM ĐỊNH KHỬ TRÙNG VIETNAMCONTROL Số 2/3A Nguyễn Thị Minh Khai, G Vietnamcontrol Building, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh Tel: 08 39117095 Fax: 08 39117096 Email: info@vietnamcontrol.com Wedsite: www.vietnamcontrol.com VIF cử nhân viên đến nơi tiến hành hun trùng cho kiện (pallet) hàng xuất Chi phí hun trùng bên xuất chịu, phí hun trung cho kiện 50.000 VND Sau công tác hun trùng hồn tất VIF ghi chép vào biên khử trùng soạn giấy chứng nhận hun trùng nháp để gửi cho nhân viên chứng từ công ty xuất để cơng ty kiểm tra lần đầu gửi cho cơng ty phía nhập kiểm tra lần sau tiến hành in gốc Trên giấy chứng nhận hun trùng thể nội dung người xuất khẩu, người nhập khẩu, phương tiện vận chuyển, khối lượng số lượng hàng hóa, tên hàng hóa, chất hun trùng, liều lượng, cảng nơi hun trùng, ngày hun trùng 2.2.7 Quyết toán Lưu Hồ Sơ Sau hoàn thành thủ tục Hải quan nhận hàng xong, nhân viên giao nhận tiến hành tổng kết lại biên lai phí liên quan đến lơ hàng báo cáo cho kế tốn cơng ty Sau cần trình lại với lãnh đạo phịng giao nhận để doanh nghiệp hoạch tốn giao dịch Thường ngồi chi phí hợp pháp có hóa đơn chứng từ thu cịn xuất chi phí phụ tất loại phí điều doanh nghiệp khốn cho nhân viên giao nhận 38 Công ty TNHH B2T tiến hành gửi lại toàn hồ sơ gốc cho khách hàng lưu lại hồ sơ, gửi bảng toán đến cho khách hàng chi trả bao gồm chi phí làm hàng phí dịch vụ liệt kê rõ ràng Đến quy trình giao nhận hàng lẻ LCL đường biển công ty TNHH B2T hồn tất 2.3 Đánh Giá Quy Trình Giao Nhận Hàng Xuất Khẩu LCL Bằng Đường Biển Tại Công Ty TNHH B2T 2.3.1 Điểm Mạnh Một Công ty TNHH B2T có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực với năm hoạt động, điều ưu cạnh tranh lớn môi trường cạnh tranh gay gắt ngày Kinh nghiệm thể suất chất lượng làm việc đơn vị, điều tạo uy tín lớn cho công ty Do vậy, năm gần đây, đơn đặt hàng từ khách hàng cũ tăng Hai Đội ngũ nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm nghiệp vụ vững vàng, đảm nhận cơng việc theo chun mơn, có khả giải tình tốt mang tính kịp thời Ba Quy trình giao nhận cơng ty TNHH B2T đảm bảo tiến độ cho khách hàng Quy trình thực cách chun mơn hóa người việc ấy, giảm thiểu chi phí hoạt động quy trình Quy trình giúp cho nhân viên tích lũy vốn kinh nghiệm đáng kể lĩnh vực Quy trình gây dựng uy tín với khách hàng, từ tạo nhiều đối tác trung thành Chất lượng thái độ phục vụ quy trình nhiều khách hàng đánh giá cao 2.3.2 Điểm Yếu Một Công ty đặt Quận Thủ Đức, cách xa văn phòng, quan ban ngành nên nhân viên giao nhận công ty phải di chuyển xa tốn nhiều thời gian cho việc lại Việc gặp gỡ trao đổi với khách hàng bất tiện Hai việc phải hoàn thành chứng từ nhanh gấp rút như: Invoice , Packing List, Tờ Khai quan trọng C/O Dẫn đến sai sót lỗi khơng đáng có , làm tăng chi phí , ảnh hưởng đến doanh thu công ty Ba Sắp xếp cơng việc chưa hợp lí, dẫn đến công việc chồng chéo nhau, gây thời gian công sức nhân viên giao nhận 2.3.3 Cơ Hội Một Sự hội nhập kinh tế Việt Nam, đặc biệt việc gia nhập WTO hàng loạt hiệp định thương mại tự dẫn đến lượng hàng hóa xuất nhập khơng ngừng tăng qua năm Trong tương lai, nguồn hàng cho ngành vận 39 tải biển lớn, tạo tiền đề cho phát triển khơng ngừng ngành Đây hội lớn cho doanh nghiệp làm dịch vụ giao nhận, logistics Hai Chính phủ Nhà nước xây dựng để dần đồng hóa sở hạ tầng, đầu tư vận tải container để phục vụ kịp thời nhu cầu vận tải biển tương lai Ba Ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia vào ngành Môi trường cạnh tranh giúp tạo động lực để công ty nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh đặc biệt, với tham gia cơng ty giao nhận, logistics uy tín tầm cỡ giới cơng ty TNHH B2T có hội học hỏi nhiều kinh nghiệm quản lý, điều hành công việc tiếp cận với thành tựu tiến bộ, phục vụ cho công việc Bốn hệ thống khai báo Hải quan điện tử ECUS5-VNACCS giúp cho việc khai báo dễ dàng nhanh Năm Các Thông Tư quan hải quan ban hành, giúp cho ngành xuất nhập phát triển hơn, từ cơng ty tìm kiếm nhiều khách hàng 2.3.4 Thách Thức Một Hiện này, ngành logistics cạnh tranh lớn, doanh nghiệp đồng loạt cạnh tranh giá với nhau, làm ảnh hưởng đến việc cơng ty tìm kiếm khách hàng giảm doanh thu công ty Hai Các quan ban ngành liên quan đến chứng từ hàng xuất cách xa nhau, thời gian lòng vòng để xin ký tên đóng dấu xác nhận Ba Hệ thống sở hạ tầng, thông tin thiếu đồng chưa hiệu Vấn đề ách tắc đường ngày gây ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận Thêm vào bùng nổ cảng biển với việc phát triển nhiều trung tâm cảng lớn hạ tầng kết nối chưa hoàn thiện, lực xếp dỡ, lưu kho hàng hóa chưa đáp ứng yêu cầu phát triển Bốn Việc áp mã HS nhiều thời gian, việc tranh luận áp mã HS Hải quan nhân viên giao nhận thường hay xảy Hải quan muốn áp mã hàng hóa mức thuế suất cao cịn doanh nghiệp muốn áp mã HS mức thuế suất thấp Việc kéo dài nhiều thời gian chi phí đến thống Một hạn chế khác công ty khâu chuẩn bị kiểm tra chúng từ giai đoạn nhiều thời gian chi phí giao dịch (fax, điện thoại…) Hải quan phát sai sót chứng từ họ trả để chỉnh sửa lại Việc chỉnh sửa lại chứng từ nhiều thời gian làm việc 40 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU LCL TẠI CÔNG TY B2T 3.1 Định Hướng Phát Triển Của Phịng Xuất Nhập Khẩu Tại Cơng Ty B2T Trong Gian Đoạn Sắp Tới Đề xuất với giám đốc, cho nhân viên học thêm kiến thức trung tâm đào tạo chuyên ngành xuất nhập như: Sales, làm chứng nhận, cách lập hồ sơ xin C/O học nghiệp vụ giải tình giao nhận Tìm kiếm thêm nhiều khách hàng, tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng chăm sóc với khách hàng, khách hàng thân thiết cơng ty: Ponaflex, Tồn Thắng, Ubicom Thay đổi luân chuyển công việc nhân viên với nhau, ví dụ: sau tháng, nhân viên giao nhận chuyển sang làm nhân viên chứng từ ngược lại Như thế, tạo thêm cho nhân viên thêm kĩ giải tình thực tế mà văn phịng cảng khơng hiểu 3.2 Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Quy Trình Giao Nhận Tại Cơng Ty B2T 3.2.1 Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa Ở khâu tiếp xúc với khách hàng, nhân viên công ty cần chuẩn bị kiến thức thật vững vàng đặc tính hàng hóa, quy định mới, thủ tục cần thiết, thông tin thị trường thuê tàu, bảo hiểm…để từ tư vấn cho khách hàng cách nhanh chóng thiết thực Đặc biệt, cần có kĩ giao tiếp khéo léo khả thuyết phục khách hàng, giá cước tăng có thêm loại phụ phí khác Đồng thời qua đó, khách hàng thấy chuyên nghiệp tin tưởng vào công ty Khi khách hàng bàn giao chứng từ, hồ sơ hàng hóa, cần kiểm tra kĩ để kịp thời phát sai sót, điểm bất lợi cho việc toán khách hàng làm chứng từ cho khách ý để khỏi gây nhầm lẫn sai sót Nên có văn hợp đồng thể cam kết ràng buộc với khách hàng kĩ lưỡng để tránh thiệt hại xảy tranh chấp Nhân viên phải chủ động cập nhật quy định Nhà nước để thực xác Quan trọng việc áp mã số HS tính thuế xác tránh trường hợp chủ quan không cập nhật kịp thời tỉ lệ thuế có điều chỉnh dẫn đến chậm trễ thơng quan trường hợp thực tế xảy 41 Khi đóng gói hàng hóa, hay đưa hàng hóa lên tàu, dỡ, cân hàng nhân viên công ty ln phải có mặt để giám sát, đảm bảo việc diễn quy trình an tồn Cần kiểm tra hàng hóa nhận từ khách hàng, xem có thiếu hay bị hư hỏng khơng, để kịp thời báo lại với khách Việc đóng gói cần thực cách cẩn thận, phù hợp với đặc tính loại hàng hóa lịch trình hàng Nhân viên cần thường xuyên tham khảo bảng giá hãng tàu khác để từ có lựa chọn hợp lý, tránh bị phụ thuộc vào số hãng tàu định 3.2.2 Giải Pháp Về Giảm Giá Dịch Vụ Để Thu Hút Khách Hàng Trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa, điều kiện tiên chất lượng nhiều khách hàng nhân tố giá lại quan trọng Do giảm giá mùa hàng biện pháp hiệu để thu hút khách hàng, đem lại việc làm nguồn thu nhập cho công ty Khi tiến hành giảm giá dịch vụ, cơng ty rơi vào tình trạng làm ăn khơng có lãi Nhưng khơng làm cơng ty trả lương cho nhân viên, khấu hao máy móc thiết bị Cịn thực chiến lược giảm giá cơng ty có lợi trì mở rộng mối quan hệ với khách hàng, điều có lợi tiềm tàng, khó có mua 3.3 Một Số Kiến Nghị Với Nhà Nước Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Quy Trình Giao Nhận Khi sử dụng cơng nghệ thơng tin việc khai báo Hải Quan an ninh mạng phải coi trọng Cần phải đảm bảo hệ thống ln trạng thái an tồn, bảo mật doanh nghiệp khai báo lúc Xây dựng thực chương trình đại hoá cải cách thủ tục Hải quan, giảm bớt bước, thủ tục không cần thiết rút ngắn thời gian tiến hành thủ tục Sớm triển khai ký kết thỏa thuận song phương công nhận lẫn kiểm dịch thực vật, tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp việc toán đáp ứng tiêu chuẩn hàng hóa Cơ sở hạ tầng cần phải nâng cấp hoàn thiện đặc biệt hệ thống giao thông đường Các cảng cần mở rộng xây dựng đại hơn, tránh trường hợp việc khai báo tải số cảng, số cảng khác lại người khai báo quy trình thủ tục rườm rà, thời gian Đẩy mạnh công tác chống tham nhũng góp phần làm cho máy quản lý Nhà nước vững mạnh Xử lý nghiêm cán Hải quan nhũng nhiễu doanh nghiệp để tránh tình trạng lịng tin vào quan Nhà nước 42 Lắng nghe ý kiến doanh nghiệp quần chúng để hoàn thiện sách, pháp luật Cán Hải quan cần tận tình dẫn cho doanh nghiệp hồ sơ khơng hợp lệ Tiếp tục ban hành hồn thiện hệ thống pháp luật: thuế, đầu tư, thủ tục Hải quan…cho qn thơng thống, xây dựng quy định cụ thể hoạt động giao nhận Đồng thời, có sách khuyến khích để doanh nghiệp vừa nhỏ đứng vững thị trường nước 43 KẾT LUẬN Với thực trạng ngành logistics nói chung cơng ty dịch vụ forwarder Việt Nam nói riêng, thị phần giao dịch vận tải, dịch vụ công ty forwarder Việt Nam chiếm 20% tổng số giao dịch, cơng ty nước ngồi lại chiếm lĩnh 80% thị trường Việt Nam (Theo cafef.vn) Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam làm đại lý cấp 2, cấp 3, chí cấp cho cơng ty tồn cầu Điều cho thấy rõ thất doanh nghiệp Việt Nam dịch vụ logistics Và bao gồm thực trạng chung đó, cơng ty TNHH B2T doanh nghiệp nhỏ, chưa đủ khả cạnh tranh với ơng hồng dịch vụ Logistics DHL, TMS , APL logistic Tuy nhiên, dài hạn, với thay đổi tích cực đầu tư đắn nguồn lực tài nhân lực hay phương pháp quản lí, B2T phát triển mạnh mẽ nhiều trở thành doanh nghiệp logistics Việt Nam có đủ khả cạnh tranh với doanh nghiệp nước Bài báo cáo với đề tài “QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY B2T” giới thiệu tổng quan Công ty TNHH B2T quy trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty Đồng thời rút điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức ảnh hưởng đến quy trình giao nhận Thời gian thực tập phận xuất nhập Cơng ty TNHH B2T giúp em có hội tiếp xúc thực tế với công việc môi trường làm việc cụ thể doanh nghiệp, đồng thời nêu kiến nghị chủ yếu nhằm đóng góp ý kiến cho việc hồn thiện quy trình giao nhận hàng xuất cơng ty Những ý kiến mang tính khái quát mặt lý luận kết hợp với tình hình thực tế ý kiến cá nhân thời gian thực tập Vì thân em hạn chế mặt thời gian kinh nghiệm nên ý kiến đưa chắn khơng thể bao qt hết tình hình thực tế có sai sót, khả thực thi cịn phải xem xét lại Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy Mai Nguyễn Trường Sơn tận tình hướng dẫn để em hoàn thành đề tài Đặc biệt, em xin cảm ơn chị Lan Anh ,chị Uyên, chị Yến,chị Toan, anh Quý anh chị phận xuất nhập cơng ty nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, Th.S Kim Ngọc Đạt, Quản Trị Xuất Nhập Khẩu, NXB Tổng hợp, TP.HCM, 2000 Trường Đại học Ngoại thương, TS Trịnh Thị Thu Hương, Giáo trình vận tải bảo hiểm ngoại thương, NXB Thông tin truyền thông Hà Nội, 2011 Bài báo cáo Sinh viên Đại Học Ngoại Thương, Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty cổ phần đại lý giao nhận vận tải xếp dỡ Tân Cảng Lê Thị Phương Thảo, Quy trinh giao nhận hàng xuất đường biển công ty cổ phần logistics vinamilk Hà Nội Tài liệu tham khảo Thông tư 38, Quy định thủ tục hải quan; kiểm tra, giám sát hải quan; thuế xuất khẩu, thuế nhập quản lý thuế hàng hố xuất khẩu, nhập Thơng tư số 128/2013/TT-BTC có hiệu lực từ ngày 01/11/2013 Bộ Tài Chính việc hướng dẫn thủ tục hải quan Thông tư thay Thông tư số 149/2010/TT-BTC ngày 06/12/2010 Bộ Tài Chính Luật Thương mại Việt Nam năm 2005 Biểu thuế xuất nhập 2016 Link wedsite tham khảo https://www.facebook.com/1455389854742308/photos/pcb.1490539141227 379/1490539097894050 http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-quy-trinh-giao-nhan-hang-hoa-xuatnhap-khau-bang-duong-bien-tai-cong-ty-co-phan-dai-ly-giao-nhan-van-tai-xep-do12638/ http://songanhlogs.com/khac-nhau-giua-fcl-va-lcl-van-chuyen-hang-le-vafull-container.html http://songanhlogs.com/quy-dinh-vgm-la-gi-xac-nhan-khoi-luong-containerverified-gross-mass.html http://timtailieu.vn/tai-lieu/incoterms-cac-dieu-kien-thuong-mai-quoc-te9436/ http://shipinfo.net/forum/archive/index.php/t245.html? s=40dc44d38a245c12ac178ce0317b597d http://123doc.org//document/2726634-quy-trinh-giao-nhan-hang-xuat-khau-bangduong-bien-tai-cong-ty-co-phan-logistics-vinalink-ha-noi.htm 45 PHỤ LỤC Tờ khai hải quan Mã vạch Invoice/ Packing list VGM – Bản Xác Nhận Khối Lượng Hàng Hóa Quốc Tế Chứng Nhận Hun Trùng Booking Note Bill of Lading 46