Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS1.1 Thông tin chung về công ty TNHH Melody Logistics1.1.1. Lịch sử hình thành công ty TNHH Melody LogisticTên doanh nghiệp: Công ty TNHH Melody LogisticsTên giao dịch nước ngoài: MELODY LOGISTICS TRANSPORTATIONCOMPANY LIMITEDTrụ sở: Tòa nhà MELODY, số 01 NguyễnVăn Đậu, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh,Việt NamĐiện thoại: +84 28 355 11 657Fax: +84 28 355 11 675Email: infomelodylogistics.comWebsite: http:melodylogistics.comMST: 0309499306Cơ quan thuế quản lý: Chi cục Thuế QuậnPhú NhuậnNgày bắt đầu hoạt động: 112009Trạng thái: Đang hoạt động (đã được cấp giấy chứng nhận đăng ký thuế)Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách Nhiệm Hữu HạnPhương châm hoạt động: Your Kargo Our Mission (vận chuyển hàng hóa củabạn là trách nhiệm của chúng tôi)Giám Đốc Người đại diện pháp luật: Trần Quang Bửu1.1.2.Qúa trình phát triển công ty TNHH Melody LogisticCông ty TNHH Melody Logistics hoạt động với vốn điều lệ công ty khoảng 4,5 tỷVNĐ năm 2009. Sau quá trình hoạt động không ngừng đến nay tổng vốn điều lệ là 6,7tỷ. Đồng thời công ty đổi mới trang thiết bị và không ngừng nâng cao nghiệp vụ chonhân viên ngày càng hoàn thiện hơn. Công ty cam kết đưa đến cho quý khách hàng dịchvụ an toàn, kịp thời, trách nhiệm đối với lô hàng và khẳng định là đối tác đáng tin cậycủa quý khách hàng.Sứ mệnh của Melody Logistics đã và đang hướng tới một chuyên gia giao nhậnvận tải nhằm tạo ra lợi ích bền vững cho khách hàng đồng thời cung cấp dịch vụ và giảipháp hậu cần toàn cầu chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu của các đại lí nước ngoài.Melody luôn tìm kiếm đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và am hiểu dịch vụ mọilúc, mọi nơi. Đòi hỏi nhân viên học hỏi bằng cách tham dự các khóa học hải quan và họHình 1.1: Logo Công tyTNHH Melody Logistics2tự hào về nhân viên mình được cấp chứng chỉ quốc tế IATA. Họ tin rằng có thể đemđến cho quý khách hàng sự thõa mãn về phong cách làm việc nhanh nhẹn, tinh thầntrách nhiệm cao và tác phong chuyên nghiệp..
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS 1.1 Thông tin chung công ty TNHH Melody Logistics 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty TNHH Melody Logistic -Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Melody Logistics -Tên giao dịch nước ngoài: MELODY LOGISTICS TRANSPORTATION COMPANY LIMITED -Trụ sở: Tòa nhà MELODY, số 01 Nguyễn Văn Đậu, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam -Điện thoại: +84 28 355 11 657 -Fax: +84 28 355 11 675 -Email: info@melodylogistics.com -Website: http://melodylogistics.com -MST: 0309499306 Hình 1.1: Logo Cơng ty -Cơ quan thuế quản lý: Chi cục Thuế Quận TNHH Melody Logistics Phú Nhuận -Ngày bắt đầu hoạt động: 11-2009 -Trạng thái: Đang hoạt động (đã cấp giấy chứng nhận đăng ký thuế) -Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn -Phương châm hoạt động: Your Kargo Our Mission (vận chuyển hàng hóa bạn trách nhiệm chúng tôi) -Giám Đốc/ Người đại diện pháp luật: Trần Quang Bửu 1.1.2.Qúa trình phát triển cơng ty TNHH Melody Logistic Công ty TNHH Melody Logistics hoạt động với vốn điều lệ công ty khoảng 4,5 tỷ VNĐ năm 2009 Sau q trình hoạt động khơng ngừng đến tổng vốn điều lệ 6,7 tỷ Đồng thời công ty đổi trang thiết bị không ngừng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên ngày hồn thiện Cơng ty cam kết đưa đến cho quý khách hàng dịch vụ an toàn, kịp thời, trách nhiệm lô hàng khẳng định đối tác đáng tin cậy quý khách hàng Sứ mệnh Melody Logistics hướng tới chuyên gia giao nhận vận tải nhằm tạo lợi ích bền vững cho khách hàng đồng thời cung cấp dịch vụ giải pháp hậu cần toàn cầu chuyên nghiệp đáp ứng u cầu đại lí nước ngồi Melody ln tìm kiếm đội ngũ nhân viên trẻ, động am hiểu dịch vụ lúc, nơi Đòi hỏi nhân viên học hỏi cách tham dự khóa học hải quan họ tự hào nhân viên cấp chứng quốc tế IATA Họ tin đem đến cho quý khách hàng thõa mãn phong cách làm việc nhanh nhẹn, tinh thần trách nhiệm cao tác phong chuyên nghiệp 1.2 Phạm vi lĩnh vực hoạt đôg công ty Melody Logistics: 1.2.1 Phạm vi hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Melody Logistic hoạt đông kinh doanh vận tải nội địa, đường biển ,đường hàng khơng hàng cơng trình dự án, dịch vụ thụ tục hải quan 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH Melody Logistics hoạt động số lĩnh vực sau : - Dịch vụ gom hàng lẻ: Trong năm gần đây, Melody tự tin khẳng định vị trí đứng đầu dịch vụ nhận đóng hàng lẻ từ Việt Nam đến cảng biển giới Với hệ thống đại lý 150 quốc gia với phong cách làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp trách nhiệm cao, chúng tơi đáp ứng tất yêu cầu khách hàng - Dịch vụ vận chuyển đường biển: Melody ký kết hợp đồng dịch vụ với hãng tàu có uy tín APL, CMA-CGM, OOCL, ZIM, CK LINE, PIL, WAN HAI, YML, MSC … để cung cấp cho khách hàng đầy đủ kịp thời thông tin thời gian, lộ trình vận chuyển với chi phí tiết kiệm - Dịch vụ vận chuyển đường hàng không: Bằng cách xây dựng mối quan hệ tốt lâu dài với nhiều hãng hàng không: MH (Hãng hàng không Malaysia), TK (Hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ), VN (Việt Nam Airline), CX (Cathay Pacific Airline), SQ (Singapore Airline)… Chúng mang đến dịch vụ tin cậy kịp thời cho quý khách hàng - Dịch vụ vận tải nội địa kho bãi: Melody Logistics công ty vận tải uy tín chất lượng với đội ngũ xe lái xe chuyên nghiệp kết hợp với vận tải đường sông đường sắt vận chuyển hàng hóa nước Việt Nam Lào, Cambodia Chúng sẵn sàng tư vấn cung cấp dịch vụ vận tải nội địa tốt với chi phí tiết kiệm làm hài lịng khách hàng Ngồi ra, Melody Logistics trang bị thiết bị chuyên môn để vận chuyển container lạnh đảm bảo giữ chất lượng hàng hóa từ kho đến cảng 1.3 Chức nhiệm vụ công ty TNHH Melody Logistic 1.3.1 Chức Nhận hợp đồng ủy thác doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá xuất nhập theo chức quyền hạn công ty Chú trọng lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, tìm kiếm thúc đẩy công ty kinh doanh hàng hóa phát triển Tổ chức hoạt động liên quan đến vận tải giao nhận Trở thành đối tác tin cậy khách hàng Đưa đến cho khách hàng dịch vụ giải pháp hậu cần tốt với chi phí cạnh tranh Đảm bảo hài lịng q khách hàng đối tác tồn cầu Góp phần đem đến phát triển kinh doanh quốc tế Việt Nam quốc gia khác giới 1.3.2 Nhiệm vụ - - Đối với Nhà nước: Tuân thủ tuyệt quy định Nhà nước Sử dụng tốt nguồn vốn cơng ty, đảm bảo vấn đề tài Thực nghiêm chỉnh chế độ sách Nhà nước đề lao động, tiền lương, bảo hiểm Thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Hoàn thành tốt kế hoạch nhiệm vụ mà công ty đề đồng thời đưa phương hướng phát triển Thực việc kinh doanh dịch vụ Công ty nghiêm túc theo quy định pháp luật Nhà nước Việt Nam hành Đối với khách hàng: Thực đầy đủ xác yêu cầu khách hàng Đảm bảo uy tín Cơng ty khách hàng Đáp ứng kịp thời nhu cầu làm hài lòng khách hàng Nhất khách hàng lớn thường xuyên Công ty TNHH Melody Logistics 1.4 Cơ cấu tổ chức nhân công ty TNHH Melody Logistics 1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHÒNG LOGISTICS PHÒNG NHẬP KHẨU PHÒNG XUẤT KHẨU TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH CHỨNG TỪ BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ GIAO NHẬN BỘ PHẬN IT KẾ TỐN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Melody logistics 1.4.2 Chức nhiệm vụ phịng Giám đốc: Ơng Trần Quang Bửu người có quyền cao cơng ty, người định giao nhiệm vụ cho phòng ban, định phương hướng, kế hoạch kinh doanh dự án công ty Quyết định việc tuyển dụng nhân đồng thời đưa định vấn đề khác liên quan tới: tiền lương, khen thưởng, phúc lợi nhân viên,… Bộ phận hành chính: (Có 24 nhân viên) Bao gồm Phịng nhân Phịng kế tốn Tuy nhiên phịng có chức nhiệm vụ khác Phịng kế tốn: (Có 15 nhân viên) + Chịu trách nhiệm khoản thu chi công ty +Theo dõi sổ sách kế toán giấy báo công nợ khách hàng đại lý nước ngồi +Nhận kiểm tra chứng từ: tổng phí, giá bán, điều kiện tốn, đối tượng xuất hóa đơn,… +Làm toán kiểm toán nguồn vốn, tài khoản ngoại tệ +Chịu đạo trực tiếp Giám đốc Phịng nhân sự: (Có nhân viên) + Quản lý nhân sự, lương bổng khen thưởng, theo dõi đề bạt với Giám đốc +Thực hợp đồng thuê lao động, thiết bị công tác mua văn phòng phẩm +Tổ chức buổi họp, liên hoan tiếp khách,… Bộ phận IT: (Có nhân viên) Xây dựng hệ thống mạng cho công ty, giúp công ty nâng cao vấn đề bảo mật mạng, sửa chữa trục trặc liên quan đến mạng lưới máy tính Phịng nhập khẩu: (Có 15 nhân viên) Đứng đầu trưởng phòng, điều hành phận khác định việc ký kết hợp đồng nhập +Bộ phận kinh doanh (sales): chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn khách hàng hỗ trợ khách hàng vấn đề cần thiết hàng nhập +Bộ phận chứng từ: có nhiệm vụ lập chứng từ cho lô hàng : Bill Of Lading, khai Hải Quan, theo dõi lơ hàng từ lúc kí hợp đồng vận tải tới nhận thông báo hàng đến để giao cho khách hàng +Bộ phận giao nhận: yêu cầu phận chứng từ sales chịu trách nhiệm lấy D/O làm cơng việc liên quan Phịng xuất khẩu: (Có 17 nhân viên) Đứng đầu trưởng phòng, điều hành phận khác định việc ký kết hợp đồng xuất +Bộ phận kinh doanh (sales): chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn khách hàng hỗ trợ khách hàng vấn đề cần thiết hàng xuất +Bộ phận chứng từ: hỗ trợ lập chứng từ liên quan đến hợp đồng vận tải hàng xuất giao cho phận giao nhận chứng từ cần thiết +Bộ phận giao nhận: hỗ trợ phận kinh doanh chứng từ thủ tục mượn container , vấn đề liên quan đến hàng hóa xuất Phịng Logistics: (Có 24 nhân viên) Chịu quản lý Giám đốc, đứng đầu Trưởng phòng quản lý phận lại phịng ban +Bộ phận kinh doanh (sales): tìm kiếm khách hàng có nhu cầu thực hoạt động thủ tục hải quan, vận chuyển nội địa, làm chứng từ, hoạt động liên quan đến vận tải +Bộ phận chứng từ: thực lên tờ khai hải quan, áp mã Hs code hàng hóa sau tính thuế, cung cấp chứng từ cần thiết cho phận giao nhận +Bộ phận giao nhận: thực công việc để tiến hành giao nhận hàng hóa như: nhận chứng từ, nhận kiểm tra hàng hóa từ khách hàng để gom hàng đóng hàng vào container, hồn chỉnh chứng từ cho lơ hàng lấy C/O, giấy tờ liên quan Tình hình nhân cơng ty TNHH Melody Logistics (ĐƠN VỊ TÍNH: NGƯỜI) Tuổi Số lượng Trình độ Giới tính Dưới 30 Trên 30 Nam Nữ Đại học 71 29 37 63 67 Cao đẳng 31 Trung cấp Bảng 1.1: Thống kê tình hình nhân cơng ty TNHH Melody Logistics Nguồn: Báo cáo tình hình nhân cơng ty Melody Logistics năm 2018 Nhận xét: Hiện nay, Melody Logistics gồm có 99 nhân viên giám đốc điều hành quản lý cơng ty, có trưởng phịng quản lý hoạt động chức riêng phòng ban có trình độ đại học đặt giấy chứng nhận quốc tế IATA,FIATA Điều có thấy học có đủ trình độ chun mơn, nghiệp vụ kinh nghiệm để lãnh đạo phát triển công ty mở rộng quy mô Hầu hết nhân viên công ty có khả giải tình phát sinh cách độc lập, hiệu nhanh chóng Về cấu giới tính cơng ty, tỷ lệ nữ cao 1,5 lần so với nam Để thấy tính chất ngành dịch vụ giao nhận địi hỏi khả giao tiếp với khách hàng cần tính cẩn thận tỉ mỉ cao nên điều hợp lý Về cấu theo độ tuổi tỷ lệ nhân viên trẻ (dưới 30 tuổi) chiếm tỷ trọng cao (71,71%) điều cho phép công ty linh hoạt động việc cập nhật diễn biến thị trường nhạy bén xử lý công việc Cùng với đội ngủ nhân viên có trình độ chun mơn cao có kinh nghiệm (67/99 nhân viên có trình độ đại học) cơng ty chắn cung cấp dịch vụ giao nhận an tồn, nhanh chóng, đảm bảo hài lịng cho khách hàng 1.5.Tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty Melody Logistics Công ty TNHH Melody Logistics thành lập cách khơng lâu tạo nhiều uy tín với khách hàng nước Nhiều khách hàng tìm đến với cơng ty để cung cấp dịch vụ nhanh gọn, hiệu giới thiệu cho cơng ty khác Chính mà Melody ngày thu hút nhiều khách hàng Doanh thu lợi nhuận không ngừng tăng lên minh chứng cho việc kinh doanh hoạt động giao nhận công ty đạt phát triển định Việc tăng trưởng doanh thu lợi nhuận công ty khoản chi phí phản ánh thơng qua bảng báo cáo kết kinh doanh năm gần từ năm 2016 đến năm 2018 (Đơn vị: USD) Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Doanh thu 403.109 436.291 521.766 Chi phí 308.160 330.433 395.690 Lợi nhuận trước thuế 94.859 105.858 126.076 84.686,4 100.860,8 Lợi nhuận sau thuế 75.887,2 Nguồn: Phịng Kế Tốn Cơng Ty TNHH Melody Logistics Bảng 1.2: Bảng Số Liệu Kinh Doanh Của Công Ty Từ Năm 2016-2018 Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu công ty tăng mạnh Việc doanh số tăng phần phương châm hoạt động công ty: sức hoàn thành nghĩa vụ, tiến hành giao hàng cho khách hàng trạng thái tốt để nhanh chóng kết thúc thương vụ Nhờ nhiệt tình, cần cù cố gắng đội ngũ nhân viên nên hàng hóa ln giải tỏa sớm, chi phí thấp, độ an tồn hàng hóa cao Tạo uy tín cao cho công ty đơn giản nhờ mối quan hệ bóng lớn KMG Dần dần tên tuổi công ty trở nên quen thuộc với khách hàng nên năm 2018 doanh thu đạt cao so với năm 2016, 2017 Trong năm 2016, 2017, 2018 tháng đầu năm 2018 công ty ký kết nhiều hợp đồng dài hạn đối tác nước nước,ngoài cơng ty cịn có mối quan hệ tốt với số hãng tàu Đây mấu chốt quan trọng thúc đẩy phát triển công ty việc kinh doanh dài lâu Giám Đốc công ty với đội ngũ nhân viên cần nỗ lực nhằm cung cấp dịch vụ cách tốt để giữ vững mối quan hệ hợp tác ngày khẳng định thương hiệu Melody Logistics lòng khách hàng Do doanh thu mà cơng ty đạt năm 2018 521.776 USD, tăng 85.475 USD so với năm 2017 Trong doanh thu từ việc xuất nhập hàng nguyên Container chiếm tỷ trọng cao Sự gia tăng chi phí phát sinh cơng ty phải mở rộng văn phịng, mua sắm thêm trang thiết bị, hồn thiện sở vật chất chi phí nguồn th ngồi có gia tăng giá theo thời gian Sự gia tăng đánh giá khoản chi phí hợp lí với tình hình thực tế công ty Trong thời gian tới công ty thực nhiều hình thức quảng cáo chăm sóc khách hàng ngày tốt để ln phát triển thành công Doanh thu theo loại hình kinh doanh từ năm 2016 – 2018: (Đơn vị tính: USD) 2016 2017 2018 Doanh thu (USD) Tỷ trọng (%) Doanh thu (USD) Tỷ trọng (%) Doanh thu (USD) Tỷ trọng (%) Dịch vụ đại lý tàu 169.099 41,96 180.980 41,42 216.797 41,55 Dịch vụ đại lý giao nhận 210.000 52,11 230.205 52,69 278.390 53,36 Vận tải nội địa 14.550 3,61 15.758 3,61 16.070 3,08 Môi giới hàng hải 9.370 2,32 9.978 2,28 10.509 2,01 Tổng cộng 403.019 100 436.921 100 521.766 100 Nguồn: Phịng Kế Tốn Cơng Ty TNHH Melody Logistics Bảng 1.3: Doanh thu theo loại dịch vụ từ năm 2016-2018 Nhận Xét: Từ bảng ta thấy điểm mạnh công ty làm đại lý giao nhận Cụ thể năm 2017, doanh thu bên mảng đại lý giao nhận đạt 230.205 USD , nhiều năm 2016 20.205 USD tăng 0,58% đồng thời dịch vụ chủ lực công ty Năm 2018 doanh thu đại lý giao nhận đạt 278.390 USD, nhiều năm 2017 48.185 USD, tăng 0,67%, điều chứng tỏ công ty bước phát triển không ngừng thu lợi nhiều lĩnh vực dịch vụ đại lý giao nhận Tiếp theo mảng dịch vụ đại lý tàu Mảng dịch vụ góp phần lớn cho doanh thu cơng ty, từ năm 2016 đến năm 2017 doanh thu công ty tăng khoảng 11.881 USD mảng dịch vụ này, năm 2018 chiếm tỷ trọng 41,55%, tăng nhẹ 0,13% so với năm 2017 để công ty tập trung nhiều vào dịch vụ đại lý giao nhận So với mảng dịch vụ mảng vận tải nội địa có phần ổn định, khơng phát triển cho so với năm qua Cụ thể năm 2016 mảng mang khoảng 14.550 USD đến năm 2017 tăng nhẹ 15.758 USD, kể từ năm 2017 đến 2018 có phần giảm nhẹ 0,53% , công ty chưa thực đầu tư mạnh vào mảng dịch vụ Lí doanh thu mặt dịch vụ giảm cơng ty phải th xe bên ngồi nên chưa có giá cạnh tranh với doanh nghiệp khác Doanh thu mảng môi giới hàng hải tăng năm 2017, khoảng 608 USD/năm lí doanh nghiệp có nhiều khoảng phí làm hàng chưa cạnh tranh với doanh nghiệp lớn khác Doanh thu theo cấu thị trường giao nhận từ năm 2016 – 2018 B Năm 2016 2017 2018 Tỷ Tỷ Tỷ Doanh thu Doanh thu Doanh thu trọng trọng trọng (USD) (USD) (USD) (%) (%) (%) T Trường Bắc Mỹ 129.790 32,20 136.995,3 Châu Âu 137.700 34,17 142.436 Châu Á 133.140 Khác Tổng cộng 31,35 153.461,70 29,41 32,6 173.000,80 33,16 33,18 155.544,12 35,6 192.505,6 36,88 1.789 0,44 1.945,58 0,45 2.797,90 0,54 403.019 100 436.921 100 521.766 100 Nguồn: Phịng Kế Tốn Cơng Ty TNHH Melody Logistics Bảng 1.4: Doanh thu theo thị trường từ năm 2016-2018 Nhận Xét: Qua bảng số liệu ta thấy tổng giá trị xuất nhập tang theo năm Doanh thu thị trường Châu Á đem lại doanh thu cao nhất, tăng từ 133.140 USD (2016) lên 192.505,6 USD (2018), thị trường chủ lực công ty Khơng cơng ty cịn kí hợp đồng đại lý với hãng tàu lớn Hồng Kông, Singapore, Trung Quốc,… nên có doanh thu ổn định qua năm 10 Hình 2.22: Mã vạch ( kết hàng hóa thơng quan) Trước lấy hàng, khách hàng phải tốn số chi phí phát sinh - Chuyển bãi kiểm hóa: 226.272,73 VNĐ VNĐ/ lần Quá hạn bãi kiểm phía 28.161,82 VNĐ/ngày gia cơng hàng 20DP hàng: 209909,02/ngày 47 Hình 2.23: Hóa đơn chi phi lấy hàng 2.2.7.đăng kí thơng quan hàng nhập 2.2.7.1 Đăng ký phiếu xuất/nhập bãi ( phiếu EIR) Nhân viên giao nhận xuống phòng Thương vụ cảng bấm số thứ tự đợi đến lượt, xuất trình D/O để đổi lấy phiếu EIR (lúc in phiếu EIR hệ thống cập nhập thơng tin lơ vị trí lơ hàng qua hệ thống) Sau đưa phiếu EIR phiếu hạ rỗng cho tài xế để lấy hàng 2.2.7.2 Thanh lý hải quan Vì lúc in phiếu EIR hệ thống cập nhập thơng tin lơ vị trí lơ hàng qua hệ thống nên lúc lấy hàng khỏi cảng tài xế đưa phiếu EIR cho nhân viên 48 cảng kiểm tra Sau giao hàng cho khách hàng, tài xế kéo container địa điểm trả container rỗng theo giấy hạ rỗng Ở đó, container kiểm tra xem có móp méo, hư hại như: sàn dính dầu, xước, thủng ván sàn, thủng container…thì bắt buộc phải đóng phí sửa container phép hạ rỗng Khoảng 15 ngày sau đó, nhân viên giao liên hệ với hãng tàu mang theo giấy hạ container rỗng để biết phí sửa chữa xác hết để đóng thêm tiền sửa chữa nhận lai số tiền sửa chữa cịn dư 2.2.7.3.Quyết tốn lưu hồ sơ Sau hoàn tất thủ tục nghiệp vụ nhận hàng giao hàng xong, nhân viên giao nhận làm “Bảng toán” kèm theo vào chứng từ lô hàng gồm: Bộ hồ sơ Hải quan, hóa đơn, biên lai chi phí phát sinh chuyển qua phịng kế tốn giám đốc để kiểm tra toán với khách hàng việc lập “Giấy đề nghị toán” để chuyển đến khách hàng Đánh giá quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container (FCL/FCL) nhập đường biển Công ty TNHH Melody Logistics 2.3.1.Ưu điểm Quy trình giao nhận hàng hóa nhập nguyên container (FCL) đường biển công ty TNHH Melody Logistics chặt chẽ, giai đoạn rõ rang từ khâu kí kết hợp đồng mua hàng với đối tác nước đến kiểm tra chứng từ theo dõi lô hàng Đội ngũ lãnh đạo nhân viên cơng ty có tinh thần đoàn kết tốt, sẵn sàng hỗ trợ lẫn công việc để mang lại dịch vụ tốt cho khách hàng 2.3 Đội ngũ nhân viên trẻ trung, động, nhiệt tình cơng việc Đây yếu tố đặc biệt quan trọng, chất lượng cơng việc thể q trình làm việc nhân viên Từ ngày nâng cao chất lượng làm việc công nhân viên công ty Có quan hệ rộng rãi với hải quan nên lô hàng nhân viên giải thời gian sớm để đáp ứng tiến trình cơng việc Nhân viên công ty đa phần đến từ trường đại học, cao đẳng danh tiếng nên kiến thức chuyên ngành nắm tương đối vững, kỹ mềm tốt, từ phát huy mạnh cơng ty cách hiệu góp phần nâng cao suất hoạt động công ty chất lượng sản phẩm 49 Hiện Công ty tạo dựng nhiều mối quan hệ làm ăn với cơng ty Logistics hãng tàu, mà công ty thường ưu đãi giá (hoa hồng), nhờ mà cơng ty đưa mức giá cạnh tranh cho khách hàng mà đảm bảo chất lượng hàng hoá 2.3.2 Nhược điểm Một số khách hàng công ty thường giao chứng từ cho nhân viên giao nhận hết thời gian giá trị lệnh giao hàng, nhân viên cơng ty ln tình trạng chạy đua nhằm kịp với thời gian làm việc hãng tàu hải quan Việc thực công việc cho lô hàng phải trải qua nhiều khâu Nếu muốn lô hàng xử lý, giải cách nhanh chóng địi hỏi khâu phải giải suôn sẻ, cần khâu gặp vấn đề ảnh hưởng đến khâu sau Tuy cơng ty có đội xe riêng số lượng xe không đủ để phục vụ cho việc lấy hàng kinh doanh dịch vụ vận tải nội địa, cơng ty phải phụ thuộc vào việc th ngồi dịch vụ vận tải điều làm khơng thể chủ động có nhiều lúc bị đưa vào bị động hàng hóa nhiều bị ép chi phí Tóm tắt chương 2: Trên trình giao nhận thực tế nhập hàng hóa FCL đường biển cơng ty TNHH Melody Logistic Đồng thời dựa quy trình thực trình bày chương này, ta có đánh giá ưu nhược điểm công ty, hội thách thức mà công ty nhận phải đối mặt Đây tiền đề để em đưa giải pháp nhằm cải thiện thành tố, qua cải thiện hiệu kinh doanh cơng ty 50 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH MELODY LOGISTICS 3.1 Nhận xét chung Qua số phân tích chương 2, ta thấy tiềm phát triển lớn công ty TNHH Melody Logistics thời gian tới Cùng với phát triển nhanh chóng kinh tế Việt Nam, hoạt động thương mại diễn mạnh mẽ, khối lượng hàng hóa chuyên chở ngày nhiều, với doanh thu ngày tăng cộng với niềm tin khách hàng công ty, công ty TNHH Melody Logistics xây dựng hình ảnh doanh nghiệp uy tín chất lượng dịch vụ 3.1 Điểm mạnh -Với kinh nghiệm 10 năm ngành, cơng ty tạo lịng tin khách hàng -Mối quan hệ rộng với doanh nghiệp đối tác quan Nhà nước liên quan -Lãnh đạo có kinh nghiệm khả đưa chiến lược phát triển mang tính khả thi cao -Cơng ty có sẵn máy móc thiết bị phục vụ cơng tác giao nhận hàng hóa -Giá cạnh tranh -Khả làm việc chuyên nghiệp linh hoạt -Đội ngũ nhân viên trẻ, động, nhiệt tình chun nghiệp -Mọi người cơng ty ln hịa đồng, tơn trọng giúp đỡ lẫn góp phần tạo nên môi trường làm việc thân thiện hiệu -Hoạt động phịng ban cơng ty tương đối chặt chẽ, tương hỗ cho tạo nên thể thống nhất, giúp điều hành công việc nhịp nhàng, xác, kịp thời điểm, đảm bảo uy tín cơng ty với khách hàng 3.1 Điểm yếu -Đội ngũ xe vận chuyển hàng hóa cịn -Khả phục vụ lơ hàng lớn cịn hạn chế -Chưa có kho bãi riêng -Hoạt động marketing, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng cơng ty chưa đạt hiệu cao 3.1.3.3 Cơ hội -Chính sách hội nhập Nhà nước giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ hội nhập kinh tế thông qua cải cách chế, sách, thủ tục hành chính, xây dựng hệ thống pháp luật kinh tế tài phù hợp với thơng lệ quốc tế 51 -Chính sách hỗ trợ nhà nước góp phần nâng cao hiệu giao nhận khai báo hải quan điện tử, thủ tục hải quan rút ngắn góp phần hạn chế chi phí doanh nghiệp -Việt Nam trở thành thành viên thức WTO, đưa doanh nghiệp trở thành công ty mở cửa thương mại hàng hóa dịch vụ đầu tư -Các sách thuế cắt giảm, điều mang lại hội lớn cho doanh nghiệp -Nhu cầu dịch vụ giao nhận ngày tăng lượng hàng hóa trao đổi mua bán với nước tăng lên -Khách hàng công ty khách hàng lớn có quy mơ tồn cầu nên kéo theo thị trường rộng khắp 3.1 Thách thức -Chịu cạnh tranh ác liệt từ công ty lâu năm tập đồn lớn nước ngồi -Chính sách Nhà nước xuất nhập chưa rõ ràng, nhiều bất cập 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho công ty TNHH Melody Logistics 3.2.1 Giải pháp doanh nghiệp Giải pháp phát triển nguồn nhân lực giao nhận với trình độ chun mơn cao Tuy cơng ty có lợi đội ngũ nhân viên có tác phong làm việc chuyên nghiệp, hiệu với cường độ làm việc cao, động, có kinh nghiệm Nhưng, cơng ty tiếp tục phát triển hay xuống người Chính vậy, phải quan tâm đến việc nâng cao chất lượng nhân viên Chú ý khâu tuyển dụng, lựa chọn đầu vào công ty, nên tuyển thêm nhân viên làm công tác giao nhận có trình độ nghiệp vụ vững vàng, có kiến thức chuyên ngành để nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động giao nhận Nâng cao trình độ cho nhân viên khóa nghiệp vụ ngắn hạn đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên có mơi trường làm việc tốt hơn, có ý thức chia sẻ gắn bó lâu dài với cơng ty Tạo điều kiện cho cán công nhân viên học tập nghiên cứu nâng cao trình độ ngoại ngữ, khơng làm giàu kiến thức cho thân nhân viên mà cịn phục vụ cho nhu cầu cơng việc Tổ chức khóa học nghiệp vụ chun mơn kỹ ngoại thương theo hình thức ngắn hạn dài hạn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh trước mắt lâu dài 52 Thêm vào đó, cơng ty tạo điều kiện tốt để nhân viên hồn thiện kĩ phát huy lực thân Môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ tạo tâm lý thoải mái không tạo nhiều áp lực công việc cho nhân viên Có sách đãi ngộ tốt, thưởng phạt rõ ràng người có sáng kiến cơng việc, khuyến khích tinh thần tự giác công việc, để nhân viên làm việc cách tốt cống hiến cho cơng ty Giải pháp dịch vụ khách hàng Sự cạnh tranh thị trường gay gắt, khách hàng bắt đầu lựa chọn đối tác mang lại hiệu cho Vì vậy, muốn tồn tại, việc giữ khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, khách hàng tiềm nhiệm vụ công ty Mặt khác, công ty muốn mang lại dịch vụ tốt mang lại hài lịng cho khách hàng Cơng ty quan tâm đến yêu cầu khách hàng giữ mối quan hệ song phương, thường xuyên liên lạc với khách hàng để nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng nhằm đề sách hợp lý Khi nhận thơng tin có nhu cầu nhập hàng, xuất hàng cơng ty cần có kế hoạch tiếp cận với khách hàng tạo mối quan hệ gây ấn tượng ban đầu, thể mong muốn hợp tác lâu dài Sau đó, đưa sách giá cạnh tranh hợp lý để ký hợp đồng ngay.Trong trình thực hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng, nhân viên giao nhận cần phải thực tiến độ, kiểm tra chất lượng hàng hóa phải đảm bảo Phịng Sales phận đầu việc tìm kiếm khách hàng cơng ty Vì vậy, cơng ty cần có chiến lược sách đắn để thúc đẩy hoạt động này, nên xây dựng chiến lược kinh doanh thời gian dài để thuận lợi cho việc hoạch định sách chế quản lý ổn định để tạo mạnh cho công ty Chiến lược tạo khác biệt: mục tiêu tăng thêm uy tín cho cơng ty việc giao hàng hẹn cho khách hàng.Vì việc giao hàng hẹn đánh giá cao nhanh chóng tạo doanh thu cho đối tác cho uy tín công ty Mọi khiếu nại, thắc mắc khách hàng đội tư vấn cơng ty phải giải đáp giải thỏa đáng Thái độ lịch sự, nhã nhặn nhân viên khách hàng yêu cầu cần thiết phải thực khách hàng thượng đế Có sách ưu đãi khách hàng, ln khơng ngừng tìm kiếm khách hàng mới, nên tổ chức hội thảo công ty với khách hàng nhằm quảng bá thương hiệu, dịch vụ tới khách hàng, lắng nghe ý kiến khách hàng 53 Chăm sóc khách hàng hậu bán hàng: Tư vấn, giúp đỡ khách hàng gặp trục trặc, khó khăn Tạo quan hệ thân thiết với khách hàng thông qua việc thăm hỏi, quan tâm chia Đây cách quảng cáo hiệu tốn chi phí trì khách hàng cũ có thêm khách hàng thông qua mối quan hệ phương thức “truyền miệng” Quảng cáo mạng Internet: Công ty cần nâng cấp làm phong phú thêm Website cơng ty để tạo thu hút khách tham quan hợp tác Đồng thời thúc đẩy thêm hình thức hợp tác liên lạc qua mạng vừa hiệu lại tiết kiệm thời gian công sức Nghiên cứu mở rộng thị trường Tạo mối quan hệ tốt với hãng tàu nhằm tìm kiếm khách hàng gián tiếp thơng qua mối quan hệ với hãng tàu Để tìm giá cước ưu đãi phù hợp với nhiều tuyến đường cơng ty nên thường xun theo dõi lịch trình tàu chạy hãng tàu Tìm kiếm khách hàng cho cơng ty, tập trung tìm kiếm đối tác lớn để hợp tác lâu dài Khách hàng thường xuyên công ty khách hàng làm lĩnh vực cơng nghiệp Vì vậy, cơng ty nên mở rộng tìm kiếm đối tác lĩnh vực khác nông nghiệp… Tăng cường hoạt động Marketing, quảng bá hình ảnh phương tiện thơng tin đại chúng qua báo chí, webstite,… Hiện cơng ty cịn chưa có website cụ thể nên cơng ty cần tạo cho trang web để khách hàng tìm kiếm thơng tin liên lạc với cơng ty dễ dàng Khi có trang web riêng cần thay đổi nội dung, thêm nhiều tính năng, đăng nhiều viết hoạt động công ty, văn pháp quy thuế cho khách hàng dễ cập nhật Công ty phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu để tìm phương thức cạnh tranh Tối thiểu hóa chi phí Tận dụng mối quan hệ có sẵn với hãng tàu hay Hải quan để giảm chi phí khơng cần thiết giúp cho thời gian làm thủ tục cảng hay hảng tàu rút ngắn Những việc chuyển giao giấy tờ, chứng từ, công ty nên thay hệ thống điện tử thay bỏ chi phí thời gian nhân viên cho việc lại để chuyển giao vừa gây thời gian, làm chậm trễ nộp hay lấy giấy tờ, chứng từ Khi gặp trường hợp phát sinh chi phí q trình giao nhận, nên thương lượng với khách hàng trước để tránh việc cơng ty phải chịu chi phí khơng đáng có để kiểm sốt chi phí dễ dàng Kiểm sốt sử dụng tài sản cơng ty cách hợp lý, tránh trường hợp sử dụng lãng phí hay sai mục đích 54 Cơng ty nên chọn hướng chào giá dịch vụ trọn gói để thuận tiện cho khách hàng dễ lựa chọn Thực cam kết ổn định giá linh động thương lượng với khách hàng Để ổn định giá tình hình cạnh tranh khốc liệt, cơng ty nên tìm kiếm nguồn cung cấp dịch vụ vận tải với chi phí thấp đảm bảo chất lượng an tồn, tìm hiểu tham khảo giá dịch vụ giao nhận công ty khác để đưa biểu cước kinh doanh hợp lý Điều chỉnh giá gián tiếp cách cộng thêm dịch vụ tiện ích, miễn phí cho khách hàng Điều thu hút nhiều khách hàng quan tâm Các dịch vụ cộng thêm dịch vụ tư vấn thông tin thị trường, luật pháp quốc tế, dịch vụ cho thuê kho bãi, dịch vụ lý hoạch thuế xuất nhập Khắc phục vấn đề chậm trễ sai sót liên quan đến chứng từ Trong trình nhận chứng từ từ khách hàng, phận chứng từ cần kiểm tra tính đầy đủ đối chiếu kỹ lưỡng chứng từ đó, chứng từ có thiếu sót hay sai lệch phải xác định thiếu sót, sai lệch đâu, sau nhanh chóng liên lạc bên khách hàng để kịp thời bổ sung sửa đổi Trong trình giao nhận chứng từ, công ty phải cẩn thận, kiểm tra theo dõi tránh trường hợp thất lạc hay chứng từ, thực cách sau: +Phân loại hồ sơ theo chừng chủ hàng, loại hàng khách +Toàn hồ sơ hàng nhập nên phân loại, lưu trữ theo tháng, giao đoạn, tùy thuộc vào tình hình hoạt động cơng ty Bộ phận giao nhận, chứng từ khách hàng phải hợp tác ăn ý, dự tính thơng báo thời gian xác để cơng việc thực tiến độ, tránh chậm trễ Nhân viên công ty phải chia công việc với nhau, hỗ trợ lẫn để kịp tiến độ, có sai sót dễ xác định nguồn gốc sai sót giải kịp thời Nâng cấp cải thiện thiết bị kỹ thuật, sở hạ tầng: Cần kiểm tra hệ thống máy tính, hệ thống mạng định kì nhằm phát kịp thời lỗi, hư hỏng để nhanh chóng điều chỉnh, nâng cấp nhằm tránh tình trạng máy bị treo, mạng dẫn đến liệu bị hay làm gián đoạn công việc, ảnh hưởng đến việc thực hợp đồng với khách hàng Các trang thiết bị máy móc phục vụ cơng việc máy in, photo, máy scan,… cần thường xuyên kiểm tra nhằm tránh gặp trục trặc hay hư hỏng làm việc làm gián đoạn công việc ảnh hưởng đến công ty Nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ lô hàng lớn: Chất lượng dịch vụ không tuân thủ đặc tính, nguyên tắc mà tuân thủ yêu cầu khách hàng Thêm vào đó, vận chuyển hàng hóa đường biển ln u cầu an tồn cho hàng hóa, điều quan trọng tạo niềm tin 55 khách hàng Để làm tốt khâu này, công ty cần lựa chọn hãng vận tải lớn, uy tín tuyến đường vận chuyển cho hàng hóa đến tay người nhập nhanh với mức phí thấp Hiện số lượng phương tiện chuyên chở cơng ty cịn hạn chế nên phụ thuộc vào bên ngồi nhiều, gây nhiều khó khăn giá cạnh tranh với công ty giao nhận có sẵn đội xe riêng Do cơng ty cần tăng cường số lượng đầu kéo, xe tải bổ sung cho lượng xe có cơng ty Ngồi ra, thái độ phục vụ người nhân viên ảnh hưởng nhiều đến đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ Do nhân viên cơng ty phải xây dựng cho tác phong niềm nở với khách hàng 3.2.2 Kiến nghị nhà nước: Hồn thiện sách luật pháp: Chính sách nhà nước nhiều chổ chưa hợp lý cịn nhiều lỗ hỏng Đó lý khiến doanh nghiệp giao nhận hạn chế phát triển.Nhà nước cần tìm hiểu tình hình chung doanh nghiệp đưa sách phù hợp Cụ thể sau: - Thay đổi tiêu chuẩn hóa quy định vận tải đa phương thức - Công nhận mặt pháp lý chứng từ điện tử - Thống hóa, tiêu chuẩn hóa tên hàng, mã hàng hóa - Quy định lại chứng từ xuất nhập phải phù hợp với thơng lệ quốc tế Hồn thiện sách thuế-tín dụng: Do tình hình biến động kinh tế Thế giới dẫn đến kinh tế Việt Nam bị biến động theo nên vấn đề thuế suất chưa hồn thiện Nhà nước cần có sách thay đổi thuế cho doanh nghiệp để tránh rủi ro q trình nhập hàng hóa, tránh trường hợp hoàn thuế cho doanh nghiệp Nâng cấp hệ thống tín dụng phổ biến cơng tác đóng thuế ngân hàng quản lý Nhà nước nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đóng thuế nhanh chóng, rút ngắn thời gian làm thủ tục thơng quan hàng hóa Thành lập quỹ bảo hiểm tín dụng cho doanh nghiệp giúp cho chủ hàng tránh rủi ro thương mại Xây dựng hàng rào pháp lý thơng thống, chặc chẽ Hệ thống pháp luật Việt Nam ngành xuất nhập chưa chặt chẽ Vì vậy, Nhà nước cần tổ chức hội thảo doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận để doanh nghiệp nêu thắc mắc, khó khăn doanh nghiệp gặp phải Từ Nhà nước đưa biện pháp, cách giải vấn đề mà doanh nghiệp 56 vướng phải hoàn thiện lại vấn đề pháp lý phù hợp với tình hình chung doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp dễ hoạt động phát triển Nâng cấp sở hạ tầng phục vụ công tác giao nhận vận tải - Xây dựng cảng Container chuyên dụng phù hợp với nhu cầu phát triển nhanh chóng lượng hàng hóa giao nhận container giảm chi phí cho doanh nghiệp - Cần trang bị trang thiêt bị đại thay thiết bị lỗi thời nhằm đẩy nhanh tốc độ xếp dỡ container, tạo hiệu cao tăng độ an toàn cho hàng hóa nhân viên xếp dỡ - Tồn hệ thống đường quốc lộ tỉnh lộ phải đưa vào cấp kĩ thuật Mở rộng xây dựng quốc lộ có nhu cầu vận tải lớn - Ứng dụng cơng nghệ quản lí Logistics cảng biển Logistics Việt Nam - Ứng dụng phương tiện tự động không cần người điều khiển để di chuyển container hệ thống đường ray Cảng hệ thống Cảng biển Mỹ Chính sách ưu đãi - Có sách ưu đãi nhằm kích tích doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, đẩy mạnh ngành giao nhận hàng hóa Các sách sách ưu đãi thuế nhập khẩu, ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp giao nhận, cần có ưu đãi mức phí đăng kí làm thủ tục Hải quan, hỗ trợ doanh nghiệp phí thuê kho bãi Giảm thuế thu nhập doanh nghiệp cung ứng dịch vụ Logistics 3.2.3 Kiến nghị quan Hải quan - Cần nghiên cứu quy trình thủ tục hải quan đại để có biện pháp đơn giản hóa thủ tục hải quan đảm bảo quản lý quan chủ quản Qua giúp quan hải quan hoạt động giao nhận giảm bớt thời gian chi phí thực thủ tục hải quan - Tổ chức máy cán toàn ngành phải chuẩn hóa, kiện tồn, xếp lại cách hợp lý Cán hải quan cần phải có kĩ chuyên sâu lĩnh vực nghiệp vụ hải quan, phải biết ngoại ngũ để đáp ứng công việc, phải đào tạo theo chuẩn mực hải quan giới đại, phải có kỹ chuyên sâu thủ tục thông quan, kiểm tra giám sát hàng hóa Bên cạnh quan hải quan phải thường xuyên mở lớp đào tạo nghiệp vụ đào tạo đạo đức nghề nghiệp cho cán công chức hải quan theo tinh thần “công khai, minh bạch hiệu quả” 57 - Xây dựng sở hạ tầng công nghệ thông tin đầu tư ứng dụng phần mềm điện tử đại vào thực thủ tục hải quan Hoàn thiện hệ thống thông tin liên lạc, trao đổi liệu điện tử quan quản lý ngành Nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin tồn ngành phải trọng phát triển - Cải cách, làm đội ngũ cán hải quan Có biện pháp ngăn chặn kịp thời tiêu cực doanh nghiệp tiến hành thủ tục hải quan Tóm tắt chương 3: Trên số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động quy trình giao nhận hàng hóa vận chuyển đường biển cơng ty TNHH Melody Logistics Hy vọng đóng góp góp phần thay đổi cách thức kinh doanh công ty hỗ trợ đắc lực cho trình mở rộng nâng cao chất lượng dịch vụ công ty TNHH Melody Logistics 58 KẾT LUẬN Được tiếp cận thực số công đoạn quy trình tổ chức thực lơ hàng từ Trung Quốc Việt Nam giúp em mở mang kiến thức hiểu thêm kiến thức ngành nghề Dù học lý thuyết tiếp xúc thực tế thấy cịn nhiều điều để học hỏi, nhiều vấn đề phát sinh mà không vững nghiệp vụ kinh nghiệm làm việc khó để giải Trong q trình làm mà có vấn đề xảy phải tìm cách khắc phục, khơng cơng đoạn ảnh hưởng đến cơng đoạn khác kết làm trì trệ thời gian thực lơ hàng Qua q trình thực tế thực lô hàng nhập em cảm thấy kính trọng người làm nghề giao nhận Một phải chạy chạy lại đường suốt, hai phải túc trực mọi lúc hãng tàu, cảng để kịp lấy hàng, đổi lại có làm phận hiểu rõ nghề nhiều so với làm phận khác, nghề có tính chất riêng nó, có u nghề trụ vững với nghề Do hạn chế thời gian kiến thức hạn hẹp nên báo cáo em chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận góp ý hướng dẫn thêm từ thầy anh chị cơng ty để em nhận thiếu sót rút kinh nghiệm, chuẩn bị hành trang thật tốt để làm việc sau Để thực tốt báo cáo tốt nghiệp khơng có nỗ lực thân em mà nhờ vào giúp đỡ giáo viên hướng dẫn – thầy Lê Anh Tuấn anh chị công ty TNHH Melody Logistic hướng dẫn bảo em trình thực tập, thời gian ngắn ngủi anh dạy nhiều kinh nghiệm quý báu cho em Một lần nữa, em xin chân thành cám ơn trường Cao đẳng Kinh tế Đối Ngoại Công ty TNHH Melody Logistics tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành tốt tập báo cáo 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Hồ Thị Thu Ánh , Th.S Nguyễn Thị Hồng Mai , Giáo Trình Thanh Tốn Quốc T , NXB Kinh tế , TP Hồ Chí Minh , 2013 Th.S Nguyễn Việt Tuấn Th.S Lý Văn Diệu – Giáo Trình ghiệp Vụ Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu , NXB Kinh tế , TP Hồ Chí Minh 2013 Ts Nguyễn Thanh Hùng , Giáo Trình Vận Tải Giao Nhận Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu , NXB Kinh tế , TP Hồ Chí Minh , 2015 Bộ Tài có quy định theo thơng tƣ 128/2013/TT-BTC thủ tục hải quan , kiểm tra , giám sát hải quan , thuế xuất , thuế nhập quản lý thuế hàng hóa xuất , nhập Luật hải quan 2005 Biểu thuế xuất nhập 2019 Báo cáo tốt nghiệp khóa 19 trường Cao đẳng Kinh tế đối ngoại Trang điện tử tham khảo - Hải Quan Việt Nam – General Department of Vietnam Customs, đường link : https://customs.gov.vn/default.aspx - Quy trình làm thủ tục Hải quan, đường link http://logistics.cntech.vn/quy-trinh-lam-thu-tuc-hai-quan/ - Kiểm hóa hàng hóa xuất khẩu, đường link http://www.container-transportation.com/kiem-hoa.html 60 Phụ lục - Hợp đồng ngoại thương số: W1904001, ngày 01/04/2019 Hóa đơn thương mại số (Invoice): W1904001, ngày 01/04/2019 Phiếu đóng gói số (Packing List): W1904001, ngày 01/04/2019 Vận đơn đường biển số (Bill Of Lading) House B/L:NSSE19040293 phát hành ngày 04/05/2018 Chứng nhận xuất xứ hàng hóa (CO): FORM E Thơng báo hàng đến SOUTHER INTERNATION CO.,LTD vận đơn số NSSE19040293 Lệnh giao hàng (DO) SOUTHER INTERNATION CO.,LTD số: 230419-01 Lệnh giao hàng số (DO) COSCO SHIPPING LINES số: COAU7058498490 Biên lai thu lệ phí trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng Chứng thư số: 03288/N3.19/KT3 ngày 23/04/2019 Bản tự công bố sản phẩm số 10/VINHHAO/2018 Giấy nộp thuế vào ngân hàng nhà nước Tờ mã vạch Hóa đơn giá trị gia tăng tỗng Cơng ty Tân Cảng Sài Gòn Tờ khai số 102603631320 ngày 22/04/2019 61 ... tiền để viết chương báo thực tập cách tốt 11 CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH NHẬP HÀNG NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS 2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nguyên container... cược Sơ đồ 2.2: Quy trình giao nhận hàng FCL/FCL đường biển công ty TNHH MELODY LOGISTICS 14 2.2.Phân tích quy trình nhập hàng ngun container (FCL/FCL) đường biển Công ty TNHH MELODY LOGISTICS 2.2.1... nhiệm vụ công ty TNHH Melody Logistic 1.3.1 Chức Nhận hợp đồng ủy thác doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá xuất nhập theo chức quy? ??n hạn công ty Chú trọng lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu,