BÀI GIẢNG VĂN HOÁ KINH DOANH chuong 1

VĂN HOÁ KINH DOANH Giảng viên: MBA, NCS Phạm Việt Thắng Bộ mơn Văn hóa kinh doanh Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân - Hà Nội Celphone: 0912123096 Email: thang.ipcg@gmail.com pvthang@vnu.edu.vn GIỚI THIỆU MÔN HỌC VĂN HĨA KINH DOANH >> Học tập văn hố kinh doanh để: - Nâng cao nhận thức vai trò văn hoá hoạt động kinh doanh - Tạo dựng kỹ cần thiết để vận dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh tế kinh doanh CẤU TRÚC MÔN HỌC Chương 1: Tổng quan VHKD Chương 2: Các biểu / Các yếu tố cấu thành VHKD Chương 3: VHKD Việt Nam Chương 4: VHKD quốc tế Chương 5: Các tình VHKD CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VĂN HOÁ KINH DOANH Mục tiêu Chương: Nắm kiến thức bản, khái quát văn hoá văn hố kinh doanh, hình thành nên cách nhìn tổng quan VH VHKD chìa khố để nghiên cứu chương Cấu trúc Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA 1.1 Khái niệm văn hóa 1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa 1.3 Chức vai trị văn hóa KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA KINH DOANH 2.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh 2.2 Các đặc trưng văn hoá kinh doanh 2.3 Các nhân tố tác động đến văn hố kinh doanh 2.4 Vai trị văn hố kinh doanh 2.5 Sự cần thiết mơn học “Văn hoá kinh doanh” KHỞI ĐỘNG Việt Nam 2006 CHLB Đức 2006  Diện tích: 331.690km²  Dân số: 84,1558 triệu người  GDP: 61 tỷ USD  Diện tích: 356.975 km²  Dân số: 82,03 triệu người  GDP: 2.872 tỷ USD Vì có khác biệt lớn GDP nước? KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HỐ KHÁI NIỆM VĂN HỐ Thời gian khơng ngừng trơi, thứ "Văn hố cịn lại sau người ta quên tất cả, thiếu sau người ta học tất cả" - E.Herriot - KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ KHÁI NIỆM VĂN HỐ Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, loài người sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt hàng ngày mặc, ăn, phương tiện, phương thức sử dụng => Toàn sáng tạo phát minh văn hố KHÁI QT CHUNG VỀ VĂN HỐ KHÁI NIỆM VĂN HỐ • Tiếp cận ngơn ngữ: Sự giáo hoá, vun trồng nhân cách người (bao gồm cá nhân, cộng đồng xã hội lồi người) • Tiếp cận quan niệm cách hiểu: + Hiểu theo nghĩa hẹp: nếp sống văn hoá, văn hoá nghệ thuật, văn hố ẩm thực, văn hố kinh doanh, trình độ văn hố, văn hố Nam bộ, văn hố phương Đơng, văn hoá Việt Nam, văn hoá đại chúng, KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ KHÁI NIỆM VĂN HOÁ + Hiểu theo nghĩa rộng: Văn hóa tổng thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục tất khả năng, thói quen, tập quán mà người đạt với tư cách thành viên xã hội Văn hóa hệ thống hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy qua q trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với môi trường tự nhiên xã hội KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ KHÁI NIỆM VĂN HOÁ Di sản văn hóa khác Di sản thiên nhiên điểm nào? KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VHKD CÁC NHÂN TỐ CẤU THÀNH VHKD KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VHKD CÁC ĐẶC TRƯNG CỦA VHKD         Tính tập quán Tính cộng đồng Tính dân tộc Tính chủ quan Tính khách quan Tính kế thừa Tính học hỏi Tính tiến hố  Hịa nhập văn hóa  Thích ứng văn hóa  Khác biệt văn hóa  Khác biệt văn hóa  "Chấp nhận" văn hóa  Làm giàu văn hóa Học tập văn hóa Hội nhập giao lưu văn hóa KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VHKD CÁC ĐẶC TRƯNG CỦA VHKD MINH HỌA  Khi đến Thái Lan giao dịch, bạn nên tránh sử dụng trang phục màu tía, màu Hoàng Gia người Thái Lan sùng kính qn chủ chun chế, mặc trang phục mang mầu sắc Hoàng Gia bất kính  Khi đối tác Trung Quốc mời nhà dùng cơm, bạn nên tránh làm rơi đũa Người Trung Quốc cho đánh rơi đũa khơng may mắn Thêm vào đó, bạn khơng nên đặt đũa song song miệng bát ăn xong Cịn việc bạn nhai nhóp nhép, giống Nhật Hàn Quốc, biểu bạn thích thú với bữa ăn Thêm vào đó, người Trung Quốc thích thử tửu lượng người khác, vậy, Trung Quốc, bạn có lỡ uống nhiều rượu chút không Trong kinh doanh người Trung Quốc thường KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VHKD CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VHKD Các nhân tố bên ngồi Nền văn hố xã hội Thể chế xã hội Sự khác biệt giao lưu văn hố Q trình tồn cầu hố Khách hàng Các yếu tố nội DN Gương mẫu, Tuân thủ, Truyền thông Lãnh đạo DN Giá trị cá nhân nhân viên Lịch sử truyền thống công ty Lĩnh vực ngành nghề Các giá trị học hỏi Những nhân tố ảnh hưởng tới văn hóa kinh doanh tình trên? Phân tích đối tượng hữu quan tình huống? KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VHKD CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VHKD khía cạnh văn hố xã hội Tính cá nhân/tính tập thể Khoảng cách/phân cấp quyền lực Tính nam (cứng rắn)/Tính nữ Tính cẩn trọng KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VHKD CÁCH TIẾP CẬN CỦA GEERT HOFSTEDE Bằng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, điều tra, phân tích định lượng công phu (với 116.000 bảng câu hỏi lấy từ 53 nước khác nhau) GeertHofstede, nhà nghiên cứu người Hà Lan rút khía cạnh văn hố/ “biến số” tồn tất văn hóa dân tộc để giải thích tương đồng khác biệt văn hóa quốc gia giới Khoảng cách quyền lực(Power distance – PDI) Tính cá nhân(Individualism- IDV) Tính cứng rắn(Masculinity-MAS) Khả dám chịu rủi ro / Tránh né vấn đề chưa rõ ràng / Tính cẩn trọng(Uncertainty Avoidance-UAI) Định hướng dài hạn/hướng tới tương lai (Long-term-LTO) Sau giáo sư Hofstede đưa bốn chiều văn hóa nêu trên, Michael Harris Bond đồng nghiệp Hồng Kông nhận thấy rằng, dựa chiều nói trên, khó lịng đánh giá khác biệt văn hóa Châu Âu Châu Á Họ đưa chiều thứ năm, chiều mà ban đầu họ gọi chiều "động lực Khổng Tử" (Confucian dynamism) Giáo sư Hofstede sau đưa thêm chiều vào nghiên cứu ban đầu với tên chiều Hướng tương lai: Điểm cho chiều văn hóa số quốc gia tiêu biểu, có Việt Nam Khoảng cách Quyền lực Chủ Nghĩa Cá nhân Nam Tính Tránh Rủi ro Hướng Tương lai Việt Nam 70 20 40 30 80 Trung Quốc 80 20 66 30 118 Nhật Bản 54 46 95 92 80 Thái Lan 64 20 34 64 56 Hoa Kỳ 40 91 62 46 29 Đan Mạch 18 74 16 23 khơng có Quốc gia (nguồn: http://www.geert-hofstede.com/) KHÁI QT CHUNG VỀ VHKD VAI TRỊ CỦA VĂN HỐ KINH DOANH Động lực để giới chủ doanh nghiệp phát triển VHKD? KHÁI QT CHUNG VỀ VĂN HỐ VAI TRỊ CỦA VĂN HỐ KINH DOANH BÀI TẬP VỀ NHÀ Tìm hiểu số triết lý kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam VĂN HÓA VIỆT NAM VĂN HÓA NHẬT BẢN 42 VĂN HĨA MỸ VĂN HỐ KINH DOANH ... Triết lý lý kinh kinh doanh doanh Triết Đạođức đức kinh kinh doanh doanh Đạo Vănhóa hóadoanh doanh nhân nhân Văn Văn hóa hóa doanh doanh nghiệp nghiệp Văn Ứngxử xử kinh kinh doanh doanh Ứng KHÁI... VỀ VĂN HÓA 1. 1 Khái niệm văn hóa 1. 2 Các yếu tố cấu thành văn hóa 1. 3 Chức vai trị văn hóa KHÁI QT CHUNG VỀ VĂN HĨA KINH DOANH 2 .1 Khái niệm văn hóa kinh doanh 2.2 Các đặc trưng văn hoá kinh doanh. .. nếp sống văn hoá, văn hoá nghệ thuật, văn hố ẩm thực, văn hố kinh doanh, trình độ văn hoá, văn hoá Nam bộ, văn hoá phương Đơng, văn hố Việt Nam, văn hố đại chúng, KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HOÁ KHÁI