Ma trận IFE EFE QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Danh sách thành viên  Lê Quỳnh Anh  Lê Hải Anh  Nguyễn Thị Thu Hiền  Nguyễn Thị Hương Lan (NT)   Hà Loan Nguyễn Thị Ngân Ma trận EFE Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định Thu nhập bình quân đầu người tăng Cắt giảm thuế nhập Gia tăng trung tâm điện máy Cạnh tranh không lành mạnh giá gian lận thương mại Sự mở rộng đầu tư tập đoàn đa quốc gia Ma trận EFE 1, Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định  Mức tăng trưởng GDP năm 2015 đạt 6,68% vượt mục tiêu 6,2% đề từ đầu năm đạt cao năm qua  Từ mức tăng trưởng trên, ta thấy “nền kinh tế phục hồi rõ nét” Ma trận EFE 1, Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định  Mức tăng trưởng GDP năm 2015 TP.HCM đạt 9,8% tăng cao so với năm gần Ma trận EFE 1, Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định tạo nhiều hội cho Nguyễn Kim mở rộng đầu tư, khẳng định trung tâm dẫn đầu thị trường hàng điện máy Ma trận EFE 2, Thu nhập bình quân đầu người tăng  Thu nhập bình quân tăng dần từ 700USD(2005) đến 1933USD (2013) Ma trận EFE 2, Thu nhập bình quân đầu người tăng - Theo Tổng cục Thống kê,  Quy mô kinh tế năm 2015 theo giá hành đạt 4.192,9 nghìn tỷ đồng  GDP bình quân đầu người năm 2015 đạt 2.109 USD, tăng 57 USD so với năm 2014  Ước tính năm 2016 GDP đạt mức 2200 USD  Cụ thể TP.HCM GDP bình quân đầu người năm 2015 ước đạt 5.538 USD Ma trận EFE 2, Thu nhập bình quân đầu người tăng  Tác động lớn tới nhu cầu tiêu dùng  Thu nhập bình quân đầu người tăng cao  Sẽ kéo theo tăng lên nhu cầu tiêu dùng  Số lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, tăng lên chủng loại, chất lượng, thị hiếu, Làm cho tốc độ tiêu thụ hàng hóa trung tâm Nguyễn Kim tăng lên Ma trận EFE 3, Cắt giảm thuế nhập • Thuế nhập để giữ cho giá nước sản phẩm cao mức giá giới • Do tạo cho ngành sản xuất nước hưởng lợi nhuận cao so với trường hợp tự hóa thương mại => Thuế nhập mặt hàng điện tử giảm 0-5%, Nguyễn Kim có hội lớn nhập hàng hóa trực tiếp từ nước khu vực Đông Nam Á, thực hóa chiến lược trở thành nhà phân phối lẻ hàng đầu Việt Nam Ma trận EFE 4, Gia tăng trung tâm điện máy  Top10 công ty bán lẻ hàng đầu Việt Nam năm 2014 có tên số hệ thống siêu thị chuyên kinh doanh điện máy, máy tính, điện thoại… lớn Nguyễn Kim, Pico, Trần Anh, Thế giới di động Viễn thông A  Về doanh thu bán lẻ, Trung tâm mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim đạt doanh thu năm 2013 490 triệu USD, Thế giới Di động đạt 395 triệu USD, Pico đạt 156 triệu USD, … Ma trận EFE 4, Gia tăng trung tâm điện máy  Việc kinh doanh có lợi nhuận cao từ trung tâm điện máy kéo theo hàng loạt trung tâm khác mở :  Siêu thị điện máy HC  Điện máy Xanh  Mediamart  VinPro Ma trận EFE 5, Cạnh tranh không lành mạnh giá gian lận thương mại  Sự gia tăng trung tâm mua sắm điện máy làm cho MTKD lĩnh vực hàng điện máy liệt  Nguyễn kim nằm mô hình KD phải cạnh tranh với nhiều đối thủ,đặc biệt cạnh tranh giá gian lận thương mại Ma trận EFE 6, Sự mở rộng đầu tư tập đoàn đa quốc gia Trong năm gần đây: • Việc mở rộng đầu tư tập đoàn nước vào thị trường bán lẻ Việt Nam diễn mạnh mẽ • Sự tràn lan SP ngoại nhập dần lấn lướt sản phẩm nội địa mà điển hình hàng hóa Thái Lan Ma trận EFE 6, Sự mở rộng đầu tư tập đoàn đa quốc gia  Năm 2015, Tập đoàn Central Group Thái Lan hoàn tất việc mua 49% cổ phần Nguyễn Kim  Thương vụ thu mua mở đường cho hàng hóa Thái Lan tràn vào, tăng áp lực lớn cho công ty với nguy đánh thị phần Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Các yếu tố bên Mức độ quan trọng Phân loại Tổng điểm Cơ hội Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định 0.2 0.8 Thu nhập bình quân đầu người tăng 0.1 0.4 Cắt giảm thuế nhập 0.1 0.3 Gia tăng trung tâm điện máy 0.2 0.6 Cạnh tranh không lành mạnh giá gian lận thương mại 0.2 0.4 Sự mở rộng đầu tư tập đoàn đa quốc gia 0.2 0.4 Tổng cộng 1.00 Thách thức 2.9 Ma trận IFE Thương hiệu mạnh  Là trung tâm mua sắm trực thuộc công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim- công ty có uy tín có mặt thị trương 25 năm  Là công ty có uy tín, đạt nhiều danh hiệu Ma trận IFE Dịch vụ sau bán hàng tốt  Giao nhận lắp đặt nhà  Dùng thử sản phẩm  PHẠM VI ÁP DỤNG - Đối tượng áp dụng :Tất Khách hàng mua hàng hóa hệ thống Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim - Khu vực áp dụng :Toàn hệ thống Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim - Số lượng sản phẩm dùng thử : 15 sản phẩm - Chính sách thẻ khách hàng :khách hàng ưu đãi tùy theo mức thẻ Thẻ Khách hàng thường xuyên, thẻ vàng, thẻ VIP - Chăm sóc khách hàng :cần liên hệ vấn đề hậu mãi, bảo hành, bảo trì, sản phẩm hư hỏng thời gian bảo hành - Quy định đổi - trả sản phẩm: thực việc đổi trả lại tiền – sản phẩm sản phẩm có vấn đề Ma trận IFE Giá hợp lý • Nguyễn Kim mang lại cho khách hàng mức giá tốt mua sản phẩm • Đồng thời, nhiều ưu đãi mua sắm ngày thực hệ thống để phục vụ cho nhu cầu khách hàng mua sắm Ma trận IFE Tình hình tài chính: - Công ty có tiềm lực tài mạnh - Có 21 siêu thị điện máy nước, nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam - Năm 2011, đạt doanh thu 400 triệu USD, tăng 30% so với năm 2010, lọt top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á - Thái Bình Dương - Tham vọng tới năm 2015 đưa doanh thu đạt tỷ USD, tăng trưởng bình quân 50% năm, chiếm lĩnh 30-40% thị phần nước Ma trận IFE Đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên - Đội ngũ nhân viên 2200 người , Đại học chiếm 6%, Trung cấp chiếm 9%, lại 85% phổ thông trung học phổ thông trung học - Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên Nguyễn Kim chưa thực chuyên nghiệp Ma trận IFE Biến động nhân cấp cao - Mức độ biến động nhân cấp cao diễn nhanh  Dẫn đến nhà điều hành không thực nắm rõ tình hình công ty - Hiện Nguyễn Kim tuyển dụng nhân cấp cao vào phận giám đốc phát triển kinh muốn khai thác chất xám triệt để nhằm phục vụ công tác kinh doanh  Do gây tâm lý không thoải mái quản lý cấp trung nhân viên Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) Các yếu tố bên Thương hiệu mạnh Mức độ quan trọng Điểm mạnh 0.2 Phân loại Tổng điểm 0.8 Dịch vụ sau bán hàng tốt 0.2 0.6 Giá hợp lý 0.15 0.45 Tình hình tài 0.15 0.45 Đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên 0.15 0.3 Biến động nhân cấp cao 0.15 0.3 Điểm yếu Tổng cộng 1.00 2.9 ... Ma trận IFE Giá hợp lý • Nguyễn Kim mang lại cho khách hàng mức giá tốt mua sản phẩm • Đồng thời, nhiều ưu đãi mua sắm ngày thực hệ thống để phục vụ cho nhu cầu khách hàng mua sắm Ma trận IFE. .. dẫn đầu thị trường hàng điện máy Ma trận EFE 2, Thu nhập bình quân đầu người tăng  Thu nhập bình quân tăng dần từ 700USD(2005) đến 1933USD (2013) Ma trận EFE 2, Thu nhập bình quân đầu người... “nền kinh tế phục hồi rõ nét” Ma trận EFE 1, Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định  Mức tăng trưởng GDP năm 2015 TP.HCM đạt 9,8% tăng cao so với năm gần Ma trận EFE 1, Tốc độ tăng trưởng kinh