Bài Giảng Quản Lý Nhân Sự

ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM TRUNG TÂM CPA QUẢN LÝ NHÂN SỰ Giảng viên: Phạm Sanh NỘI DUNG TRÌNH BÀY Các lý thuyết Nhu cầu Động viên Nhân viên Quản lý Nhân Các nhân vật QLDA  A.Các lý thuyết nhu cầu Lý thuyết thứ bậc nhu cầu (Hierarchy of Needs Theory)   Tác giả: Abraham Maslow Nhu cầu bậc thấp:     Nhu cầu (Physiological Needs) Nhu cầu an tồn (Safety Needs) Nhu cầu xã hội (Social Needs) Nhu cầu bậc cao:   Nhu cầu tơn trọng (Esteem Needs) Nhu cầu tự hồn thiện (self-actualization Needs) Lý thuyết thứ bậc nhu cầu (Hierarchy of Needs Theory)  Nhu cầu bản:   Nhu cầu an tồn:   Nhu cầu cho ăn uống, sở thích, sinh họat Nhu cầu an ninh, bảo vệ ổn định Nhu cầu xã hội:  Nhu cầu quan hệ, tư cách (affiliation), ý thức sở hữu (sense of belonging) Lý thuyết thứ bậc nhu cầu (Hierarchy of Needs Theory)  Nhu cầu tơn trọng:   Nhu cầu danh tiếng (reputation) ngưỡng mộ ánh mắt người khác (recognition in the eyes of others) Nhu cầu tự hồn thiện:  Đạt tự hồn thiện (self-fulfillment) nhờ vào sáng tạo sử dụng tồn tài người (full use of one’s talents) Nhận xét lý thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow   Các nghiên cứu chưa xác nhận tồn thứ bậc nhu cầu người cách xác Các nhu cầu xuất khơng theo thứ bậc Maslow đề nghị mà tùy thuộc nhiều vào cá nhân hồn cảnh Các nghiên cứu nhu cầu người tùy thuộc nhiều vào giai đoạn nghề nghiệp, quy mơ tổ chức vị trí địa lý Nhận xét lý thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow    Khơng tìm chứng để hổ trợ cho lý luận Maslow: nhu cầu đáp ứng nảy sinh nhu cầu cao Nhu cầu an tồn xếp hạng cao nhu cầu tự hồn thiện quốc gia Nhật, Hy lạp Nhu cầu xã hội dường trội quốc gia có tính tập thể Mexico Pakistan Lý thuyết ERG   Tác giả: Clayton Alderfer Lý thuyết ERG nhận kiểu nhu cầu:    Nhu cầu tồn (Existence needs) Nhu cầu giao tiếp (Relatedness needs) Nhu cầu tăng trưởng (Growth needs) Lý thuyết ERG  Nhu cầu tồn tại:   Nhu cầu giao tiếp:   Ước vọng khỏe mạnh thân xác tinh thần Ước vọng thỏa mãn quan hệ với người Nhu cầu tăng trưởng:  Ước vọng cho tăng trưởng phát triển cá nhân 10