Lao động quản lý theo nghĩa rộng là lao động của tất cả những người tham gia vào bộ máy quản lý bao gồm cả cán bộ lãnh đạo quản lý, các chuyên gia, cản bộ chuyên môn và nhân viên nghiệp vụ.Lao động quan lý theo nghĩa hẹp là lao động của những người trực tiếp làm chức năng quản lý trong bộ máy quản lý, bao gồm lao động của cán bộ lãnh đạo quản lý và một bộ phận nhân viên thừa hành tác nghiệp.Cán bộ trong bộ máy quản lý có thể phân chia thành ba nhóm:Những người lãnh đạo quản lý; Các chuyên gia, cán bộ chuyên mônĐội ngũ nhân viên
HỌC PHẦN: TỔ CHỨC MỘT CÁCH KHOA HỌC LAO ĐỘNG CỦA NGƯỜI CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC CHƯƠNG TÍNH CHẤT, ĐẶC ĐIỂM, Ý NGHĨA CỦA LAO ĐỘNG QUẢN LÝ 1.1 Lao động quản lý 1.1.1 Khái niệm lao động Lao động hoạt động đặc trưng, sáng tạo người, định tồn phát triển tổ chức quốc gia Lao động tiêu dùng sức lao động có mục đích, có ý thức người nhằm tạo sản phẩm vật chất tinh thần phục vụ cho nhu cầu đời sống xã hội 1.1.2 Khái niệm lao động quản lí Lao động quản lý theo nghĩa rộng lao động tất người tham gia vào máy quản lý bao gồm cán lãnh đạo quản lý, chuyên gia, cản chuyên môn nhân viên nghiệp vụ Lao động quan lý theo nghĩa hẹp lao động người trực tiếp làm chức quản lý máy quản lý, bao gồm lao động cán lãnh đạo quản lý phận nhân viên thừa hành tác nghiệp Cán máy quản lý phân chia thành ba nhóm: Những người lãnh đạo quản lý; Các chuyên gia, cán chuyên môn Đội ngũ nhân viên Các cán nhóm đảm đương trọng trách riêng cụ thể hệ thống quản lý, phân định đặc tính hoạt động lao động nhóm + Những người quản lý: Là người huy, đứng đầu tập thể lao động, có quyền lực, chịu trách nhiệm toàn hoạt động đơn vị + Các chuyên gia, cán chuyên môn: Là người đào tạo chuyên sâu vài lĩnh vực chuyên môn, chịu trách nhiệm đề xuất cho người quản lý phương án định để người quản lý lựa chọn + Đội ngũ chuyên viên quản lý, chuyên viên chuyên môn: Bao gồm người làm việc phòng ban, đơn vị máy quản lí + Đội ngũ nhân viên: Bao gồm nhân viên phục vụ khâu quy trình quản lý công tác văn phòng (nhân viên đánh máy, thư viện, văn thư, bảo vệ, tạp vụ, ) Họ giúp lãnh đạo chuyên gia, cán chuyên môn soạn thảo truyền đạt định quản lý, tiếp nhận lưu trữ thông tin,… 1.2 Tính chất đặc điểm lao động người cán quản lý giáo dục Lao động người cán quản lý giáo dục lao động điều khiển (quản lý) lao động sư phạm (quá trình dạy học giáo dục) Vì vậy, lao động quản lý người cán quản lý giáo dục vừa mang tính chất (đặc điểm nhất) lao động quản lý vừa mang tính chất lao động sư phạm Người cán quản lý giáo dục vừa giỏi quản lý vừa giỏi giáo dục Thực tế quản lý giáo dục cho thấy, lao động người cán quản lý giáo dục đạt kết chưa cao, trước hết họ chưa ý thức đầy đủ thực hiện, thể thật tốt tính chất, đặc điểm lao động quản lý lao động sư phạm 1.2.1 Lao động người cán quản lý giáo dục mang tính chất, đặc điểm lao động quản lý Lao động người cán quản lý giáo dục lao động quản lý, có đặc điểm bản: - Tính chất gián tiếp: Lao động quản lý phải thông qua hệ thống văn pháp luật; hệ thống cấu tổ chức, cán cấp tập thể lao động có tác động suất kết lao động trực tiếp Người quản lí làm chức vạch phương hướng, tổ chức, điều hòa, phối hợp, kiểm tra…sự hoạt động người lao động; qua ảnh hưởng đến kết lao động nhằm nâng cao suất hiệu lao động trực tiếp Như vậy, muốn tăng suất lao động xã hội phải tổ chức tốt lao động quản lý, sử dụng, trọng dụng người tài để tác động nâng cao suất hiệu lao động trực tiếp, mặt khác tăng suất giảm chi phí lao động quản lí - Tính sáng tạo Lao động quản lý người cán quản lý lao động trí óc (chủ yếu trình tư duy) mang tính sáng tạo đoán cao người đứng đầu tập thể lao động, nhằm phát huy dân chủ, xủ lý thông tin việc đưa định, tổ chức thực hiện, đạo kiểm tra - Tính đặc thù Tính đặc thù lao động quản lý thể thành tố như: đối tượng, công cụ, qui trình công nghệ, kĩ thuật sản phẩm + Đối tượng Đối tượng chủ yếu lao động quản lí người Mọi giải vấn đề tổ chức, trước hết, người cán quản lí phải giải tốt vấn đề người Vấn đề người phức tạp, nên người cán quản lí phải tư đuy sáng tạo cao - Quy trình công nghệ kỹ thuật: Người cán quản lí phải tiếp nhận, xử lý, lưu trữ, vận dụng thông tin hệ bị quản lí môi trường, thông tin người Người CBQL phải có tin tức cần đủ trạng hệ bị quản lí thời điểm mặt toàn cảnh Càng giàu thông tin quản lí tốt Không nắm thông tin phân hệ bị quản lí, người CBQL quản lí thành công Do đó, người CBQL phải tốn nhiều công sức, thời gian, trí tuệ cho việc thu nhận, xử lí thông tin Vì vậy, thực chất quản lý tư để xử lý thông tin + Công cụ lao động quản lý * Công cụ lao động quản lý trước hết tư phong cách tư duy, bao gồm toàn học vấn trình độ chuyên môn sâu người CBQL * Cùng với tư trình độ chuyên môn, lý thuyết khoa học sử dụng vào công tác quản lý Chẳng hạn lí thuyết hệ thống, lí thuyết điều khiển, lí thuyết thông tin, lí thuyết arogit (thuật toán), lí thuyết grap… * Ngoài ra, có hệ thống phương tiện kĩ thuật tin học phương tiệp kĩ thuật khác có chức giúp người CBQL thu thập, truyền đạt, xử lí, lưu trữ, vận dụng thông tin, phương tiện giao tiếp truyền thông + Sản phẩm lao động quản lí Lao động người cán quản lí phải dẫn tới định dạng chủ trương, mệnh lệnh, thị nhằm đảm bảo vận hành bình thường hệ thống quản lí tới mục tiêu tổ chức Quyết định sản phẩm lao động quản lý chất thông tin - Tính đa dạng, phức tạp Tính đa dạng, phức tạp lao động quản lý trước hết tính đa dạng phức tạp đối tượng quản lí quy định Đối tượng quản lí lĩnh vực hệ thống, người nhân tố trung tâm, với cấu trức nhiều mặt, nhiều mối quan hệ chứa đựng khuynh hướng phát triển khác - Tính tổng hợp Lao động người quản lý lao động tống hợp Nhà quản lý đồng thời nhà lãnh đạo (định hướng đạo, hướng dẫn, tổ chức); nhà quản lý (chịu trách nhiệm quản lý khối lượng người sở vật chất, thiết bị dạy học); nhà giáo dục (bản thân phải nêu gương, có đức độ); nhà chuyên môn (biết giao việc, người, có tư hệ thống nghề nghiệp); nhà hoạt động xã hội (tuân thủ luật lệ, qui định xã hội); nhà trị (nắm vững lí luận trị để thực quyền lực nhà nước) Các định người quản lý phải bao trùm liên quan tới khía cạnh: kinh tế - xã hội, trị - khoa học, kỹ thuật, tâm sinh lý, đòi hỏi người quản lý phải có tri thức toàn diện nhiều lĩnh vực… sức mạnh người quản lí tích hợp sức mạnh tri thức trí tuệ tập thể; sức mạnh nguồn lực khác bên bên tổ chức - Tính đoán Theo Hồ Chí Minh, người quản lí làm việc phải xem xét hoàn cảnh kỹ càng, dũng cảm, đoán Quyết đoán phẩm chất ý chí người quản lý; thể dám định, dám làm, dám chịu trách nhiệm, thấy việc làm đắn (dựa vào tư khoa học) 1.2.2 Lao động người cán quản lý giáo dục mang tính chất, đặc điểm lao động sư phạm Lao động người cán quản lý giáo dục lao động sư phạm với đặc điểm riêng biệt - Mục tiêu, sản phẩm kết lao động sư phạm mang đậm tính nhân văn Mục tiêu lao động góp phần đào tạo người Việt Nam phát triển toàn diện, có đạo đức, tri thức, sức khỏe, thẩm mỹ nghề nghiệp, trung thành với lý tưởng độc lập dân tộc chủ nghĩa xã hội; hình thành bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất lực công dân, đáp ứng yêu cầu nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc Sản phẩm lao động người giáo dục Sản phẩm có đặc trưng riêng đạo đức, tri thức, sức khỏe, thẩm mỹ nghề nghiệp,…Yêu cầu loại sản phẩm lao động không phép phế phẩm - Chủ thể đối tượng lao động sư phạm mang đậm tính dân chủ Chủ thể lao động sư phạm nhà giáo, cán quản lý chuyên viên, nhân viên phục vụ Họ cần phát huy dân chủ thực công việc tổ chức, sở giáo dục Đối tượng lao động sư phạm người (người học người khác) Lao động sư phạm có hiệu cao người học hoạt động cách tự giác, tích cực, độc lập sáng tạo (được phát huy dân chủ thực sự) Ngoài đối tượng lao động sư phạm có nguồn lực vật chất (cơ sở vật chất thiết bị giáo dục) tri thức loài người,… - Nội dung lao động sư phạm mang tính khoa học cao + Đối với lao động cán lãnh đạo quản lý giáo dục: Lao động người cán lãnh đạo quản lý giáo dục lao động quản lý lao động sư phạm Trên sở luận khoa học, kinh nghiệm tiễn tiến tình hình thực tiễn cụ thể, thực vai trò lãnh đạo để hoạch định chiến lược phát triển giáo dục nói chung nói riêng cho CSGD CQQLGD; đồng thời thực chức quản lý (kế hoạch hóa, tổ chức, đạo, kiểm tra) hoạt động hệ thống giáo dục nói chung hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ CSGD CQQLGD nói riêng mà họ có trách nhiệm lãnh đạo quản lý + Đối với lao động nhà giáo, nhà nghiên cứu: Trên sở luận khoa học, kinh nghiệm tiên tiến tình hình thực tiễn cụ thể, trực tiếp gián tiếp thực trình đào tạo (dạy học trình giáo dục khác) nghiên cứu khoa học + Đối với lao động chuyên viên nhân viên phục vụ: sở luận khoa học, kinh nghiệm tiên tiến tình hình thực tiễn cụ thể, thực chức chuyên môn mang tính phục vụ cho hoạt động CSGD CQQLGD - Phương pháp, điều kiện phương tiện lao động sư phạm mang đậm tính sư phạm Cán quản lí giáo viên, giảng viên phải nắm vững nội dung chương trình dạy học giáo dục cấp học, lớp học; lý luận phương pháp dạy học giáo dục để vận dụng tốt vào quản lý chuyên môn công tác dạy học giáo dục Để lao động sư phạm có hiệu quả, cần đảm bảo điều kiện phương tiện giáo dục chế định GD – ĐT; nguồn tài lực vật lực GD; môi trường GD; hệ thống thông tin GD, đặc biệt tri thức khoa học nói chung tri thức KHGD nói riêng; nhân cách nhà giáo dục;… Như vậy, lao động người cán quản lí giáo dục có hiệu họ ý thức đầy đủ tâm thực hiện, thể tính chất đặc điểm lao động quản lý lao động sư phạm Người cán quản lý giáo dục phải vừa nhà quản lý tài (nhất nắm vững lý luận trị hệ thống văn pháp luật; có lực tư quản lý), vừa nhà sư phạm lão luyện (nhất có trình độ, lực chuyên môn nghiệp vụ sư phạm) 1.3 Nội dung lao động người CBQLGD tổ chức - Xây dựng kế hoạch phát triển tổ chức để thực chức nhiệm vụ Nhà nước giao - Quy hoạch kế hoạch hóa việc thực khối lượng công tác tổ chức: dài hạn, ngắn hạn, hàng ngày - Ra định để thực kế hoạch - Tổ chức thực định tổ chức làm việc cách tốt để công việc tiến hành nhanh gọn, có hiệu quả, toàn quan có hiệu suất công tác cao - Chỉ đạo, giám sát công việc - Kiểm tra việc thực định xử lý cách nghiêm minh kết kiểm tra - Tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm việc thực định, chuẩn bị định 1.4 Những yêu cầu chủ yếu lao động người cán quản lý giáo dục Lao động người cán quản lý giáo dục phải đảm bảo yêu cầu: - Các yêu cầu trị Người quản lý phải quán triệt quan điểm Mác lenin, tư tưởng Hồ Chí Minh, đường lối Đảng, sách pháp luật nhà nước; phải thực thi quyền lực nhà nước vào lao động Vì coi lao động người quản lý lao động nhà trị - Các yêu cầu pháp lý Người quản lý phải hiểu thực thi pháp luật lao động mình, ngành luật có liên quan để dùng cho chuyên môn ngành giáo dục – đào tạo, cho trình làm việc không vi phạm pháp luật - Các yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ, khoa học kỹ thuật Người quản lý cần am hiểu tường tận chuyên môn nghiệp vụ ngành biết tổ chức lao động chuyên môn, biết trình độ chuyên môn cán bộ, giáo viên mà bố trí công tác Khác với người trực tiếp thực công tác chuyên môn cần có kiến thức chuyên môn sâu, kỷ thuật giảng dạy để thuật giảng dạy để giảng dạy tốt, người quản lý cần biết chuyên môn sâu, rộng để quản lý tốt Như vậy, thực tế đòi hỏi người quản lý phải chuyên gia chuyên môn ngành giáo dục đào tạo - Yêu cầu tâm lý – xã hội Người quản lý phải hiểu tâm tư tình cảm, điều kiện, hoàn cảnh gia đình thành viên tập thể quan động viên, khuyến khích họ phấn khởi, hăng say công tác - Các yêu cầu nghệ thuật lãnh đạo Quản lý không khoa học, mà nghệ thuật – nghệ thuật đạo, điều khiển người - Yêu cầu nhân cách: Lao động quản lý đòi hỏi người cán quản lý phải có phẩm chất, lực phát triển cao: Bản lĩnh trị, lý tưởng cộng sản, lòng yêu nước thương dân, tinh thần trách nhiệm, tính đoán; lực tư duy, lực lãnh đạo, lực lập kế hoạch, lực định, lực tổ chức thực hiện, lực giao tiếp, lực thực tiễn, 1.5 Ý nghĩa lao động người cán quản lý - Ý nghĩa tổ chức Lao động người cán quản lý có vai trò định hướng, hướng dẫn, điều hòa, phối hợp, điều khiển, điều hành hoạt động tổ chức - Ý nghĩa quyền lực nhà nước Người cán quản lý người đại diện nhà nước, thực thi quyền lực nhà nước tổ chức - Ý nghĩa trị Người cán quản lý người tuyên truyền, vận động cấp dưới, nhân viên nhân dân thực đường lối, chủ trương Đảng, sách pháp luật nhà nước - Ý nghĩa giáo dục Người cán quản lý gương sáng đức tài để cấp dưới, nhân viên nhân dân học tập, noi theo CHƯƠNG TỔ CHỨC MỘT CÁCH KHOA HỌC LAO ĐỘNG CỦA NGƯỜI CBQLGD 2.1 Tổ chức khoa học lao động 2.1.1 Tổ chức lao động Tổ chức lao động phạm vi tập thể lao động định hệ thống biện pháp đảm bảo hoạt động lao động người nhằm mục đích nâng cao xuất lao động sử dụng đầy đủ tư liệu sản xuất 2.1.2 Tổ chức lao động khoa học Là tổ chức làm việc theo phương pháp khoa học, dựa vào thành tựu khoa học kinh nghiệm tiên tiến để tổ chức công việc hợp lí nhất, có hiệu cao nhất, nhanh chóng bảo đảm sức khỏe người tốt trình lao động 2.2 Tổ chức khoa học lao động quản lí 2.2.1 Tổ chức khoa học lao động quản lí toàn phương pháp, biện pháp, thủ thuật người cán quản lý máy quản lý thực trình quản lí phải dựa luận cứ, phân tích khoa học, kinh nghiệm tiên tiến nhằm đưa guồng máy vào hoạt động cách hợp lí nhất, tiết kiệm đem lại hiệu cao 2.2.2 Nhiệm vụ tổ chức khoa học lao động quản lý Tổ chức khoa học lao động quản lý có nhiệm vụ tìm phương pháp tối ưu hệ thống hoạt động máy quản lí nhằm nâng cao hiệu lực quan quản lí thực đầy đủ thẩm quyền quan 2.2.3 Yêu cầu tổ chức khoa học lao động quản lí Tổ chức khoa học lao động quản lí phải tuân thủ theo yêu cầu sau: - Tổ chức khoa học lao động quản lý phải xuất phát từ mục tiêu tổ chức phù hợp với đối tượng quản lý Yêu cầu đảm bảo tính khách quan tính hướng đích lựa chọn phương án bố trí, sử dụng lao động quản lý Mỗi đối tượng quản lý yêu cầu chế quản lý đặc thù - Tổ chức khoa học lao động quản lý phải dựa vào đặc điểm sinh lý, tâm lý, truyền thống dân tộc người quản lý điều kiện vật chất, kỷ thuật có - Tổ chức khoa học lao động quản lý phải ý đến xu hướng quốc tế hóa 2.3 Tổ chức khoa học lao động người cán quản lý 2.3.1 Tổ chức khoa học lao động người cán quản lí toàn phương pháp, biện pháp, thủ thuật người cán quản lý thực trình quản lí phải dựa luận , phân tích khoa học, kinh nghiệm tiên tiến nhằm đưa guồng máy vào hoạt động cách hợp lí nhất, tiết kiệm đem lại hiệu cao Tổ chức khoa học lao động quản lý đòi hỏi người cán quản lý phải có nhiều kiến thức kỹ quản lý, lên vấn đề lớn là: Sự thông thạo khoa học quản lí, hiểu biết nghiệp vụ, kĩ thuật chuyên môn, biết tổ chức biết làm việc với người 2.3.2 Vai trò tổ chức khoa học lao động quản lý người CBQL - Tổ chức khoa học lao động quản lí người CBQL cải tiến phương pháp làm việc, điều kiện sống làm việc, làm cho nhiệm vụ chủ yếu người CBQL thực có chất 2.3.3 Các nguyên tắc tổ chức khoa học lao động quản lí cá nhân người cán quản lý - Tổ chức khoa học lao động quản lý người CBQL phải nhằm mục đích tiết kiệm thời gian để người CBQL tập trung vào công tác quản lý tổ chức nhằm trọng đến việc cải tiến trình hoạt động, tổ chức khoa học lao động tổ chức nhằm nâng cao chất lượng công việc tổ chức - Trong trình tổ chức khoa học lao động quản lý người cán quản lý cần lưu ý áp dụng phương pháp khoa học công tác quản lý coi trọng việc sử dụng triệt để hợp lí phương tiện vật chất kĩ thuật có - Đảm bảo hài hào việc hoàn thành tốt nhiệm vụ quản lý tổ chức việc phát triển thân người CBQL 2.4 Nội dung tổ chức lao động cách khoa học người cán quản lý giáo dục 2.4.1 Kế hoạch hóa lao động quản lý 1.4.1.1 Kế hoạch hóa công việc Trên sỏ phân tích trình hoạt động thực tiễn để thực nhiệm vụ mục tiêu quản lý, người cán quản lí phải kế hoạch hóa toàn công việc tổ chức năm, tháng, tuần, ngày Kế hoạch công việc tổ chức năm cần cụ thể hóa thành kế hoạch công việc tháng Kế hoạch công việc tháng phải thể thành văn pháp lý phổ biến rộng rãi toàn tổ chức, trước ngày mồng Trên sở người cán quản lý kế hoạch hóa công việc cá nhân - Xây dựng cho chế độ làm việc tổ chức cách có kế hoạch, phân định, xắp xếp thời gian cách hợp lý để làm loại công việc năm, tháng, tuần, ngày 10 + chức nhiệm vụ tổ chức Tùy thuộc vò khối lượng công việc, tính chất hoạt động quản lí yêu cầu thực hoạt động + Xuất phát từ biên chế cấu biên chế tổ chức + Xuất phát từ phẩm chất, lực cán bộ, nhân viên tổ chức - Các nguyên tắc để phân công công tác tổ chức + Chuyên môn hóa công tác Chuyên môn hóa công tác nhằm đảm bảo hiệu lao động, qui luật hoạt động người + Tính liên quan phụ thuộc lẫn để thực nhiệm vụ tổ chức Cấp phải phụ thuộc từ công việc cấp trên, phải tôn trọng tính phân cấp hoạt động quản lí Các khâu công việc cấp độc lập mà phải hoạt động nhằm thực chức khâu cấp Trong tổ chức phận phải hoạt động để thực nhiệm vụ tổ chức tất phận phải gắn bó với để thực nhiệm vụ + Tính thích ững chức trách khả cán bộ, giáo viên, nhân viên Sự phân công công tác phải phù hợp với khả điều kiện cán bộ, giáo viên, nhân viên, phải tính toán cho phù hợp với trình độ họ + Phân công công tác sở phải có tiêu chuẩn thích hợp cho công việc Đối với chức vụ công tác, cần phải xây dựng tiêu chuẩn định để sở đánh giá mức độ hoàn thành công việc người số lượng chất lượng cán nhân viên phải hiểu rõ tiêu chuẩn công việc tiến hành + Nguyên tắc mô tả cụ thể Khi phân công công tác cho cán giáo viên, nhân viên cần phải liệt kê danh mục vấn đề mà người phải làm, phải theo dõi, phải lãnh đạo lĩnh vực Mặt khác phải làm cho cán bộ, nhân viên hiểu rõ ý nghĩa công việc họ công việc chung tổ chức, tất công việc giao cho cán bộ, nhân viên quan trọng Mọi người phải thực tốt công việc giao thực công việc thích + Xác định công việc cách đắn, hợp lí, không cứng nhắc giao việc 25 Khi thực trách nhiệm, gặp nhiều loại công việc mới, nhiều tình xuất Cán quản lý giao thêm việc phạm vi chức trách cho cán bộ, nhân viên tổ chức Tuy nhiên việc giao thêm phải tính đến khả cán nhân viên không dẫn đến kết không tốt + Việc phân công công tác tổ chức cần nhằm vào hướng thúc đẩy nâng cao nghiệp vụ người Khi phân công công tác cần tính đến hoàn cảnh, đặc điểm cụ thể người yếu tố tâm lí – xã hội ảnh hưởng đến công việc cá nhân cụ thể Đó Nhu cầu người thông tin Cần tạo khả để người có quan điểm tư độc lập, sáng tạo Cần ý đến yếu tố tâm sinh lí người (tính tình, sức khỏe, hoàn cảnh gia đình, nhân cách…) Cần tạo môi trường để trao đổi thông tin cần thiết cho công tác đời sống cán bộ, nhân viên 2.4.4.4 Điều hòa phối hợp hoạt động quản lý Mục đích điều hòa phối hợp hoạt động quản lí nhằm khắc phục xu hướng di chệch mục tiêu phân hệ, phận cán quản lý Có ba phương thức phối hợp chủ yếu: - Phối hợp thông qua vai trò quản lý tổng hợp, lãnh đạo chung thủ trưởng, đầu mối - Phối hợp theo phương thức hiệp thương thỏa thuận: hội nghị, lấy ý kiến đóng góp; tổ chức hiệp thương, hòa giải bên;… - Phối hợp thông qua phương thức quản lý theo chương trình mục tiêu 2.4.5 Điều hành hoạt động tổ chức cách khoa học Điều hành hoạt động tổ chức cách khoa học nhằm tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức thực nhiệm vụ mình; tận dụng tối đa thời gian làm việc có ích cán bộ, giáo viên, nhân viên; đưa hoạt động phận ăn khớp với theo phương thức trình tự khoa học định; tạo nên bầu không tâm lý phấn khởi hăng say lao động tổ chức 26 Điều hành hoạt động tổ chức phải theo phương thức sau: 2.4.5.1 Điều hành theo kế hoạch Mọi công việc tổ chức kế hoạch hóa Các phận cá nhân thực nhiệm vụ lập kế hoạch công tác làm việc theo kế hoạch đề Xây dựng kế hoạch hoạt động tổ chức bao gồm nội dung: - Xác định sở lập kế hoạch - Thu thập tài liệu - Đánh giá thực trạng hoạt động tổ chức - Lập dự thảo kế hoạch - Thảo luận dự thảo kế hoạch - Phê chuẩn thông qua kế hoạch - Cụ thể hóa kế hoạch kế hoạch tháng Đảm bảo cho kế hoạch thực công cụ quản lí có hiệu quả, kế hoạch hóa hoạt động tổ chức cần ý đến tính chất sau kế hoạch: - Tính mục tiêu: kế hoạch phải đưa tiêu chí để định hướng cho hoạt động tổ chức Các tiêu chí cụ thể hóa mục tiêu tổ chức - Tính hợp lí: Trong trình lập kế hoạch cần đưa nhiệm vụ, biện pháp phù hợp với điều kiện cụ thể tổ chức - Tính thực: Chỉ đưa vào kế hoạch hoạt động mà thực tế có khả thực - Tính thống nhất: Nội dung kế hoạch biện pháp ghi kế hoạch phải có mối liên hệ chặt chẽ thống với - Tính tác nghiệp: Trong kế hoạch cần phải ấn định rõ thời gian hoàn thành chất lượng công việc - Tính linh hoạt; Công tác kế hoạch hóa cần phải tính đến khả dẫn đến thay đổi kế hoạch phải tính đến dự trữ tiềm định để đáp ứng nhu cầu thay đổi - Tính kịp thời: Công tác kế hoạch hóa cần phải ý đến thời điểm hoàn thành công việc Do phải xếp công việc cách hợp lí đảm bảo thời gian công việc để đáp ứng việc hoàn thành thời gian qui định 27 - Tính chi tiết cụ thể: công tác kế hoạch hóa phải thể chi tiết cụ thể, rõ ràng, đảm bảo đầy đủ nội dung yêu cầu công việc - Tính tổng hợp: Kế hoạch phải thể bao quát tổng hợp vấn đề thuộc phạm vi quản lí tổ chức, không coi nhẹ bỏ qua vấn đề 2.4.5.2 Điều hành việc thường xuyên nắm bắt thông tin lí luận thực tiễn Thường xuyên nắm bắt văn bả đạo cấp trên, thực trạng hoạt động tổ chức để xác định vấn đề cần tập trung giải Để giải vấn đề, người cán quản lí cần có trình độ lý luận thực tiễn sâu rộng, đặc biệt có lực tu khoa học, tư quản lý 2.4.5.3 Điều hành việc tăng cường công tác tư tưởng, trị Phải làm cho người tổ chức nhận thức vận dụng tốt quan điểm Mác Lê nin, tư tưởng Hồ Chí Minh, chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước, văn đạo cấp lãnh đạo tổ chức 2.4.5.4 Quản lí điều hành pháp luật, qui chế, nội qui tổ chức Mọi hoạt động tổ chức phải tuân thủ theo pháp luật, mặt khác phận cấu tổ chức tổ chức phải hoạt động theo qui chế, nội qui Từ chức nhiệm vụ tổ chức pháp luật qui định, qui chế nội qui tổ chức luôn thống với qui định pháp luật Thẩm quyền quan thực thông qua việc phân công chức năng, nhiệm vụ phận cấu tổ chức tổ chức Việc phân công phải ghi nhận văn pháp luật Vì vậy, phải xây dựng văn banrqui định rõ quyền nghĩa vụ người giữ chức vụ phải làm, qui định cán bộ, giáo viên, nhân viên phải làm gì, trách nhiệm họ nào, trực thuộc ai, phối hợp với ai…Các văn cần nêu rõ tiêu chuẩn để đánh giá công việc, đánh giá trách nhiệm cán giáo viên Một vấn đề khác cần tiến hành nhằm tiết kiệm thời gian lao động, tăng hiệu suất công tác cán bộ, nhân viên tổ chức Đó phân bố hợp lí thời gian làm việc cho công việc cụ thể phải xem xét toàn diện bao gồm mặt sau: - Theo thời gian công việc kế hoạch hóa 28 - Thời gian cho việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ - Thời gian cho thâm nhập thực tế - Thời gian cho việc kiểm tra thực nhiệm vụ - Thời gian cho công việc cần thiết khác Ngoài cần phải tính đến thời gian để đảm bảo thực công việc phát sinh thời gian dành cho việc kiểm tra công việc Trên sở xây dựng nề nếp tổ chức (nề nếp quản lí, nề nếp chuyên môn, nề nếp phục vụ…) 2.4.5.5 Điều hành việc thường xuyên tiến hành kiểm tra đánh giá hoạt động quản lí Trong hoạt động quản lí, kiểm tra trình thực thông tin ngược Cần phải tìm ưu điểm khuyết điểm hoạt động quản lí để sở loại trừ bổ sung biện pháp cần thiết Chính vậy, công tác kiểm tra hoạt động quản lý tổ chức phải tiến hành thường xuyên, có định kỳ đột xuất Mỗi cán quản lý, phận quan phải tự kiểm tra kiểm tra hoạt động Mặt khác cần phải có kiểm tra từ bên ngoài, kiểm tra từ cấp Tuy nhiên cần tránh kiểm tra chồng chéo làm thời gian hiệu 2.4.5.6 Điều hành việc củng cố kỷ luật lao động, kỷ luật chuyên môn, phát huy tinh thần tự chủ cán bộ, nhân viên, đồng thời sử dụng biện pháp kích thích động viên, khuyến khích vật chất tinh thần Kỷ luật lao động kỷ luật chuyên môn giúp cho tập thể làm việc có nếp, nhịp nhàng đồng Do phải luôn củng cố kỷ luật lao động, kỷ luật chuyên môn, đồng thời phát huy tinh thần sáng tạo, tự chủ cán bộ, nhân viên tổ chức để họ hành động tự giác suất làm việc tốt Củng cố kỷ luật lao động, kỷ luật chuyên môn đồng thời phải ý đến việc hoàn thiện kích thích vật chất tinh thần người lao động Kích thích vật chất tinh thần động lực quan trọng thúc đẩy cán tổ chức làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm, phấn đấu nâng cao hiệu công tác chuyên môn phục vụ Tuy nhiên cần lưu ý lợi ích kinh tế, công hưởng thụ tất nhiên quan trọng, người cán bộ, nhân viên 29 muốn nhận nhiều thứ khác tiền bạc Họ luôn muốn phát triển khả năng, lực tiềm họ Tối thiểu nhất, họ mong muốn đối xử với tôn trọng xứng đáng phải xem xét người toàn diện góp phần cống hiến sức lực để hoàn thành nhiệm vụ cao tổ quốc Người lãnh đạo tổ chức phải tìm cách tiếp cận phù hợp người cụ thể tổ chức với vị trí khác nhau, hoàn cảnh khác để sử dụng cách có kết hiệu nguồn lực có giá trị nhất, đội ngũ cán nhân viên tổ chức 2.4.6 Xây dựng môi trường công tác tổ chức khoa học nơi làm việc 2.4.6.1 Xây dựng môi trường công tác Xây dựng môi trường công tác tốt việc tạo môi trường công tác thuận lợi, đảm bảo an ninh trật tự, xây dựng mối quan hệ người với người tập thể tốt đẹp, yêu thương, giúp đỡ 2.4.6.2 Tổ chức khoa học nơi làm việc Tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc tạo tâm lý tích cực cho người làm việc, tạo điều kiện làm việc phù hợp với tâm, sinh lí, giảm bớt căng thảng, mệt nhọc cán nhân viên a Tổ chức nơi làm việc tổ chức nơi làm việc khoa học cho cán bộ, nhân viên tổ chức toàn việc làm nhằm tạo không gian định với trang thiết bị cần thiết xắp xếp theo trình tự phù hợp với đặc điểm nơi làm việc - Bố trí nơi làm việc khoa học Bố trí nơi làm việc tổ chức việc xác định vị trí đặt nơi làm việc theo trình tự định cho phù hợp với qui trình quản lý, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động có tổ chức Đối với tổ chức, đơn vị có quy mô lớn, nơi làm việc bố trí theo dây chuyền đường thẳng, không ngược chiều không chồng chéo Các phòng, ban, phận nơi làm việc có quan hệ thường xuyên với phải bố trí gần - Trang bị đầy đủ phục vụ tốt công tác chuyên môn: tài liệu, máy vi tính, máy ghi âm, máy in, 30 Khi trang bị cho nơi làm việc cần ý trước tiên đến trang thiết bị dụng cụ văn phòng phẩm, song cần ý đến trang thiết bị phụ tùy theo điều kiện cho phép Tiến hành trang bị cho nơi làm việc cần đảm bảo yêu cầu sau: + Trang bị đủ, đặc biệt thiết bị, dụng cụ mà nơi làm việc sử dụng thường xuyên + Trang thiết bị, máy móc, dụng cụ phải phù hợp với đặc điểm tâm sinh lí, trình độ khoa học kỹ thuật đặc điểm nghề nghiệp + Sử dụng có hiệu thiết bị, máy móc đổi trang thiết bị ngày hoàn thiện + Mọi đồ dùng tài liệu phải xắp xếp chỗ định, dễ làm, dễ thấy, dễ lấy + Cần làm cho bàn ghế công cụ thích hợp với người tạo tư thoải mái ngồi làm việc b Phục vụ tốt nơi làm việc toàn hoạt động chuẩn bị cung cấp thường xuyên cho nơi làm việc thông tin, tư liệu, phương tiện làm việc cách liên tục Theo nội dung, phục vụ chia làm hai loại phục vụ: phục vụ kĩ thuật quản lí phục vụ dịch vụ - Phục vụ kĩ thuật quản lí: công việc phục vụ tạo điều kiện trực tiếp nơi làm việc cung cấp tài liệu thông tin cần thiết, sửa chữa điều chỉnh trang thiết bị, cung cấp cho nơi làm việc phương tiện làm việc Trang bị huấn luyện cho cán bộ, nhân viên, biết sử dụng bảo quản phương tiện kỹ thuật công việc - Phục vụ dịch vụ hoạt động cung cấp cho nơi làm việc dịch vụ cần thiết tạo điều kiện tốt cho cán bộ, giáo viên, nhân viên, làm việc cung cấp nước uống, làm vệ sinh, bảo quản trang thiết bị phụ Phục vụ tốt nơi làm việc cần ý việc cải thiện điều kiện lao động để có tác dụng giữ vững nâng cao khả làm việc, sức khỏe cán bộ, nhân viên, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu công tác tính sáng tạo họ hoạt động 2.4.6.3 Xây dựng đổi hệ thống thông tin quản lí tổ chức 31 Để có định tổ chức khoa học lao động quản lí tốt, người Hiệu trưởng phải luôn chăm lo xây dựng đổi hệ thống bảo đảm thông tin quản lý tổ chức Đặc biệt phải quan tâm đến khâu: - Xây dựng tổ chức nguồn thông tin - Tổ chức thu thập thông tin - Phổ biến thông tin - Lưu trữ thông tin Toàn hệ thống bảo đảm thông tin quản lí quan phải xây dựng theo yêu cầu tập trung, thống mục tiêu, kế hoạch, phương pháp, thấu suốt từ đơn vị quan đến hệ thống toàn ngành Nguyên tắc phải bảo đảm mặt pháp lý văn pháp qui nhà nước Nếu nguyên tắc không tôn trọng, thông tin rối loạn, mâu thuẫn, phủ định lẫn nhau, đảm bảo tốt thông tin quản lí tổ chức Hệ thống bảo đảm thông tin quản lí xây dựng phải định hướng phục vụ tốt cho công tác quản lý quan Như vậy, hệ thống bảo đảm thông tin phải xác định yêu cầu thông tin tối cần thiết, không rườm rà, bảo đảm đến mức tối đa tính xác Các thông tin phải phân tích, xử lí khách quan, khoa học, xem xét toàn diện khả năng, phương án để sử dụng tốt công tác quản lí 2.5 Làm tốt công tác quản lí thời gian 2.5.1 Các biện pháp quản lý thời gian - Hoàn chỉnh máy công tác tổ chức, hoàn chỉnh việc phân công ủy nhiệm tổ chức Thực tốt việc phân công, giao trách nhiệm cho cấp phó cán quyền: Trên sở phân tích để hình dung toàn khối lượng công việc, người CBQL phải biết giữ lại cho công việc cần thiết (trong thiết phải có công tác tổ chức cán bộ, kế hoạch hóa, kiểm tra tài chính) giao trách nhiệm ủy quyền cho cấp phó quản lí mặt công tác lại Đồng thời người CBQL phải phân công, giao trách nhiệm cụ thể, rõ ràng toàn hệ thống quản lí theo nguyên tắc người giao công việc cụ thể, với trách nhiệm cá nhân rõ ràng quyền hạn cụ thể 32 - Khắc phục tình trạng ôm đồm, bao biện đồng thời tránh tính chung chung, đại khái, không đích thân nghiên cứu giải nhữn vấn đề then chốt, không kiểm tra việc thực qui định đề ra, gặp khó khăn không sâu phân tích để điều chỉnh - Xây dựng qui định, định mức lao động cho cán bộ, giáo viên nhà trường kỉ luật chuyên môn kỉ luật lao động - Lên lịch công tác hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng - Sử dụng sổ tay, nhật ký lịch để bàn: + Phải cập nhật hóa kế hoạch làm việc + Xếp vấn đề quan trọng lên hàng đầu đánh số theo thứ tự quan trọng hay ưu tiên, mà theo lúc thực tốt + Đừng lúc để bị lôi theo ý muốn giải việc khó trước đường dọn sẵn để đến thất vọng + Loại khỏi kế hoạch CBQL tất việc phân công cho người khác - Tiết kiệm thời gian việc giao tế, tiếp khách, giải vụ phải biết cách kết thúc nói chuyện Làm chủ việc tiếp khách để tiết kiệm thời gian - Tiết kiệm thời gian hội họp Nội dung buổi họp gọn gàng, tập trung giải vấn đề nhanh chóng Không tổ chức buổi họp nội dung thông báo - Tổ chức thời gian nhàn rỗi Các Mác viết: “Thời gian nhàn rỗi biến người sở hữu thành chủ thể khác với tính cách chủ thể khác sau người tham gia vào trình tái sản xuất trực tiếp” Rõ ràng việc sử dụng thời gian nhàn rỗi có ảnh hưởng sâu sắc đến trí lực, tính cách, chí đến phẩm chất đạo đức người, từ phục vụ cho kết công việc người Việc sử dụng thời gian nhàn rỗi người rèn luyện chủ yếu theo hướng CBQL sử dụng thời gian nhàn rỗi vào việc tự hoàn thiện thân, giải trí thông qua hoạt động thể dục 2.5.2 Sắp xếp chỗ làm việc khoa học sử dụng phương tiện kĩ thuật công tác người CBQL 33 2.5.2.1 Sắp xếp chỗ làm việc khoa học - Tổ chức nơi làm việc gọn gàng, hợp lí, dễ làm việc - Trang trí nơi làm việc tạo cảm giác dịu mát, thản - Hãy để bàn giấy trống trải 2.5.2.2 Sử dụng phương tiện kỹ thuật công tác người cán quản lý Năng suất lao động người cán quản lý tùy thuộc nhiều vào việc sử dụng phương tiện kỹ thuật đại: khí hóa, tự động hóa lao động quản lí không máy quản lý quyền mà tổ chức lao động thân người CBQL Những phương tiện kĩ thuật chủ yếu lao động người CBQL như: + Phương tiện thông tin liên lạc: gồm máy điện thoại, điện thoại nội bộ, phương tiện nghe + Phương tiện làm việc: bảng, tư liệu, máy vi tính, máy phóng thanh, máy ghi hình + Phòng làm việc người CBQL phải bố trí theo nguyên tắc yêu cầu việc tổ chức nơi làm việc tổ chức, nơi có tư phù hợp cho công tác người CBQL tổ chức Trình độ khoa học kỹ thuật ngày phát triển phương tiện kĩ thuật sử dụng cho lao động cá nhân người CBQL đại Điều đòi hỏi người lãnh đạo phải có hiểu biết định việc sử dụng bảo quản trang thiết bị nhằm nâng cao chất lượng lao động sử dụng có hiệu trang thiết bị 2.5.3 Tổ chức tốt công tác thông tin phục vụ cho việc quản lý CBQL CBQL cần thông tin để quản lí thông tin quản lí 2.5.3.1 Thông tin để quản lí Bao gồm thị, nghị cấp trên, văn pháp qui dùng cho quản lí mà tình hình trị - kinh tế xã hội địa phương, điều kiện sinh hoạt đời sống cán bộ, nhân viện, thuận lợi khó khăn địa phương nơi quan đóng,… 2.5.3.2 Thông tin quản lí chủ yếu phản ánh diễn biến đối tượng quản lí (cán bộ, nhân viên) sử dụng vào việc phân tích, đánh giá tình hình xây 34 dựng định Do cần thiết CBQL phải tổ chức thu thập, xử lý bảo quản tốt thông tin Yêu cầu cụ thể là: - Nắm kịp thời thông tin (thông tin để quản lí) - Nắm thường xuyên thực trạng diễn biến hoạt động Đó thông tin quản lí CBQL phải suy nghĩ, xem xét cần nắm gì? cần thu thập thường xuyên (hàng ngày, hàng tuần, định kỳ…) - Người CBQL tổ chức tốt việc làm văn phòng, hệ thống phòng ban, chuyên môn Người CBQL phải làm tốt công tác kiểm tra phận để đưa định điều chỉnh định đưa Tổ chức tốt công tác kiểm tra CBQL có điều kiện thu thập thông tin hệ bị quản lí - Nắm phát chỗ tắt nghẽn dòng – kênh – nút thông tin để kịp thời giải quyết, phân tích, phán đoán – dự kiến chiều hướng diễn biến trình Năng lực quản lý người CBQL thể - Người CBQL phải kiểm tra thông tin nguồn khác nhau, đồng thời bổ sưng nguồn thông tin Trong công tác thông tin, dung thứ tác phong hành vụ quan liêu giấy tờ 2.5.4 Thường xuyên nâng cao trình độ người cán quản lí Người cán quản lí cần đào tạo thông qua trường lớp thông qua thục tiễn có kèm cặp; đào tạo lại bồi dưỡng thường xuyên để cập nhật thông tin mới; có ý thức tự học để nâng cao trình độ CHƯƠNG Khả năng, lực kỹ quản lý 3.1 Khả quản lý 3.1.1 Quan niệm khả Khả yếu tố, điều kiện vật chất tinh thần cá nhân đảm bảo cho hoạt động đạt kết 35 3.1.2 Khả quản lý Khả yếu tố, điều kiện vật chất tinh thần người quản lý đảm bảo cho hoạt động quản lý đạt kết + Những phẩm chất tư tưởng trị đạo đức: Bản lĩnh trị, lý tưởng cộng sản, lòng yêu nước, lòng nhân ái, tính đoán, tinh thần trách nhiệm, lòng nhiệt tình,… + Hệ thống tri thức khoa học, kinh nghiệm, kỹ trị, văn hóa, chuyên môn nghiệp vụ nghề nghiệp quản lý + Tư khoa học tư quản lý + Các điều kiện môi trường, sở vật chất, tài + Độ tuổi + Được bầu, bổ nhiệm vào chức vụ định + Sức khỏe 3.2 Năng lực quản lý 3.2.1 Quan niệm lực Năng lực yếu tố đáp ứng yêu cầu đặc trưng hoạt động đảm bảo cho hoạt động đảm bảo cho hoạt động đạt hiệu 3.2.2 Năng lực quản lý Năng lực quản lý yếu tố đáp ứng yêu cầu đặc trưng hoạt động quản lý đảm bảo cho hoạt động quản lý đạt kết 3.3 Một số kỹ lao động cần thiết người quản lý 3.3.1 Quan niệm kỹ Kỹ khả vận dụng kiến thức thu nhận lĩnh vực vào thực tế 3.3.2 Một số kỹ lao động cần thiết người quản lý Quản lý nghề chuyên biệt Để hành nghề quản lý, cán quản lý cần có nhóm kỹ năng: Kỹ nhận thức, kỹ quan hệ kỹ kỹ thuật 3.3.2.1 Kỹ nhận thức Là khả thấy “vấn đề cốt yếu”, yếu tố kiện, hoàn cảnh diễn ra, khả phân tích, tổng hợp, phán đoán, dự báo; khả nhận thức mối quan hệ tổ chức, tổ chức với bên 36 3.3.2.2 Kỹ quan hệ Là khả làm việc với người; lực hợp tác, khả tham gia vào công việc tập thể; khả đoàn kết, quy tụ sức mạnh trí tuệ người; khả tạo môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu, an toàn, kích thích sáng tạo 3.3.2.3 Kỹ kỹ thuật Là khả thực quy trình công nghệ Mức độ quan trọng kỹ có thay đổi với cấp bậc khác hệ thống tổ chức Ví dụ kỹ kỹ thuật có vai trò quan trọng với tổ trưởng chuyên môn trường đại học Kỹ nhận thức không quan trọng lãnh đạo cấp sở Kỹ quan hệ quan trọng cán cấp Các KN Các cấp Kỹ nhận Kỹ quan hệ Kỹ kỹ thức thuật Người quản lý cấp cao Người quản lý trung gian Người quản lý cấp thấp Nhóm kỹ nhận thức gồm kỹ năng: * Kỹ phát vấn đề: Nhạy bén việc phát vấn đề lý luận thực tiễn Luôn bám sát tình hình thực tiễn cụ thể để phát vấn đề * Kỹ tư duy: Người cán quản lý giáo dục người giỏi tư duy: tư khoa học, tư quản lý, tư quản lý giáo dục Bác dạy chúng ta: Hãy nhìn cho rộng, suy cho kỹ”, “hay nghiên cứu xem xét”, “xem xét hoàn cảnh kỹ càng” Nhóm kỹ kỹ thuật bao gồm * Kỹ lãnh đạo: kỹ thiếu nhà quản lý Người quản lý giỏi thường không sa vào công tác vụ mà có tư sáng tạo để định hướng cho tổ chức 37 * Kỹ lập kế hoạch: nhà quản lý người định toàn bộ máy tổ chức hành động theo định Nghĩa định nhà quản lý ảnh hưởng lớn tới vận mệnh tổ chức Kế hoạch định quan trọng Một kế hoạch sai lầm đưa đến hậu khó lường Vì vậy, kỹ lập kế hoạch quan trọng để đảm bảo cho nhà quản lý đưa kế hoạch hợp lý hướng toàn nhân viên làm việc theo mục tiêu kế hoạch định Khi kế hoạch hoàn thành, nhà quản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp cấp để tham khảo ý kiến Trong suốt trình thực kế hoạch, người quản lý cần đến cụ giải vấn đề cần thiết, phải thực thi định quyền hạn * Kỹ quản lý chuyên môn nghề nghiệp: Nắm vững hoạt động chuyên môn nghề nghiệp cần quản lý; xây dựng kế hoạch đạo; lựa chọn người giỏi làm cán quản lý, chuyên gia, tư vấn, trợ lý; thu hút chuyên viên giỏi; coi trọng việc đào tạo, bồi dưỡng nhân sự; đảm bảo khách quan, xác kiểm tra đánh giá * Kỹ giải vấn đề: Qúa trình giải vấn đề tiến hành qua bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà quản lý giỏi tiến hành trình cách khéo léo hiệu * Kỹ định: trình định gồm bước sau: xác định vấn đề cần định (đánh giá thực trạng; nghiên cứu lý luận tình hình thời để vấn đề cần tập trung giải quyết); đưa giải đáp (suy nghĩ sáng tạo; kêu gọi người tham gia sáng tạo giải pháp) chấp nhận rủi ro, mạo hiểm; chọn giải pháp tối ưu (xem xét, suy nghĩ kỹ càng; nhìn xa trông rộng; đoán); thực định (làm rõ; thiết lập cấu trúc thực hiện; trao đổi thông tin; xác định tiến trình; đưa ví dụ chuẩn; chấp nhận rủi ro, tin tưởng) Đánh giá định Đề định, người quản lí sử dụng phối hợp linh hoạt, sáng tạo phương pháp (phương pháp độc đoán; phương pháp phát biểu cuối cùng; phương pháp nhóm tinh hoa; phương pháp cố vấn; phương pháp luật đa số; phương pháp trí) 38 * Kỹ tổ chức thực hiện: truyền đạt định tới cấp nhân viên để họ ý thức đầy đủ, đắn, sâu sắc có nhu cầu, lòng tâm thực hiện; định thực cụ thể; thành lập ban đạo; lựa chọn, bố trí ngừi thực người, việc, thời điểm; trọng dụng tôn vinh nhân tài;… Nhóm kỹ quan hệ bao gồm: * Kỹ giao tiếp tốt: Biết phối hợp giao tiếp ngôn ngữ (nói viết) với giao tiếp phi ngôn ngữ (nét mặt, cử chỉ, điệu bộ, tư thế, khoảng cách, trang phục, accs tín hiệu…); biết tổ chức họp, tiếp khách, đàm phán,… * Kỹ động viên: giải tốt vấn đề lợi ích; biết động viên, khen thưởng cấp nhân viên; tạo môi trường văn hóa để thu hút, giữ chân người tài * Kỹ phối hợp, điều hòa: Phối hợp, điều hòa hoạt động người máy quản lý tổ chức để tạo nên sức mạnh tổng hợp 39 ... chất, kỷ thuật có - Tổ chức khoa học lao động quản lý phải ý đến xu hướng quốc tế hóa 2.3 Tổ chức khoa học lao động người cán quản lý 2.3.1 Tổ chức khoa học lao động người cán quản lí toàn phương... chất, đặc điểm lao động quản lý lao động sư phạm 1.2.1 Lao động người cán quản lý giáo dục mang tính chất, đặc điểm lao động quản lý Lao động người cán quản lý giáo dục lao động quản lý, có đặc điểm... khỏe người tốt trình lao động 2.2 Tổ chức khoa học lao động quản lí 2.2.1 Tổ chức khoa học lao động quản lí toàn phương pháp, biện pháp, thủ thuật người cán quản lý máy quản lý thực trình quản