Bởi lẽ, để cạnh tranh một cách thành công trong bất kỳ môi trường kinh doanh nào hiện nay, đòi hỏi hỏi các doanh nghiệp phải tham gia vào công việc kinh doanh của nhà cung cấp, nhà sản x
Trang 1Bài thảo luận: Quản trị chuỗi cung ứng.
A Mở đầu
B Nội dung
1 Cơ sở lý thuyết
1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.2 Cấu trúc chuỗi cung ứng
1.3 Vai trò của chuỗi cung ứng
2 Liên hệ thực tiễn - ASUS Việt Nam
2.1 Tổng quan về thị trường máy tính và Giới thiệu về công ty ASUS Việt Nam 2.1.1 Tổng quan về thị trường máy tính.
2.1.2 Giới thiệu về công ty ASUS Việt Nam.
2.2 Chuỗi cung ứng của công ty ASUS Việt Nam
2.2.1 Mô hình tổng quát chuỗi cung ứng
2.2.2 Thành phần cấu thành chuỗi cung ứng và vai trò của từng thành viên.
a Nhà cung cấp
b Nhà lắp ráp
c Nhà phân phối
d Bán lẻ
e Khách hàng
3 Đánh giá chuỗi cung ứng của công ty máy tính ASUS
3.1 Thành công của chuỗi cung ứng
- Đạt được thành công gì?
- Phân tích yếu tố tạo nên sự thành công trong chuỗi cung ứng
Trang 23.2 Những thách thức và giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng
A, Thách thức mà chuỗi cung ứng đang phải đối mặt
B, Giải pháp khắc phục để hoàn thiện chuỗi cung ứng
C Kết luận.
Trang 3A Mở đầu
Ngày nay, hoạt động chuỗi cung ứng không còn là vấn đề xa lạ đối với các doanh nghiệp trong và ngoài nước Bởi lẽ, để cạnh tranh một cách thành công trong bất kỳ môi trường kinh doanh nào hiện nay, đòi hỏi hỏi các doanh nghiệp phải tham gia vào công việc kinh doanh của nhà cung cấp, nhà sản xuất cũng như khách hàng của mình Điều này yêu cầu các doanh nghiệp khi đáp ứng sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng cần, phải quan tâm sâu sắc hơn đến dòng dịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế và đóng gói sản phẩm-dịch vụ của nhà cung cấp, cách thức vận chuyển và những điều mà người tiêu dùng hoặc khách hàng cuối cùng thực sự yêu cầu Hơn nữa, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt ở thị trường toàn cầu hiện nay, việc giới thiệu sản phẩm mới với chu kỳ sống ngày càng ngắn hơn, cùng với mức độ kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng đã thúc đẩy doanh nghiệp phải đầu tư và tập trung nhiều vào chuỗi cung ứng của mình Tuy nhiên, hoạt động chuỗi cung ứng diễ ra như thế nào? Quản trị chuỗi cung ứng như thế nào để đạt hiệu quả nhất? Đó cũng là câu hỏi và lý do nhóm chọn đề tài “Phân tích chuỗi cung ứng của công ty ASUS Việt Nam” để làm sáng tỏ những kiến thức được học tại trường vào chuỗi cung ứng thực tế
Trang 4B Nội dung
1 Cơ sở lý thuyết
1.1 Một số khái niệm cơ bản
- Chuỗi cung ứng: Chuỗi cung ứng là một tập hợp gồm ba hay nhiều doanh nghiệp, kết nối trực tiếp hoặc gián tiếp với nhau bằng dòng chảy vật chất, thông tin, tài chính để đáp ứng đúng yêu cầu và đòi hỏi của khách hàng
- Quản trị chuỗi cung ứng: Quản trị chuỗi cung ứng là một chức năng tích hợp với vai trò đầu tiên là kết nối các chức năng kinh doanh và các quy trình kinh doanh chính yếu bên trong công ty và của các công ty với nhau, thành một mô hình kinh doanh hiệu quả cao và kết dính
1.2 Cấu trúc chuỗi cung ứng
- Một dây chuyền cung ứng sản xuất bao gồm tối thiểu ba yếu tố: Nhà cung cấp,
bản thân đơn vị sản xuất và khách hàng
Chuỗi cung ứng là một tổng thể giữa nhiều nhà cung ứng và khách hàng được kết nối với
nhau; trong đó, mỗi khách hàng đến lượt mình lại nhà cung ứng cho tổ chức tiếp theo cho đến khi thành phẩm tới được tay người tiêu dùng
Nói một cách khác, có thể xem chuỗi cung ứng là một mạng lưới bao gồm những đơn vị,
công đoạn có liên quan với nhau trong việc khai thác tài nguyên nhằm sản xuất ra sản phẩm phục vụ cho người tiêu dùng, kể cả các công đoạn trung gian như vận tải, kho bãi, bán buôn, bán lẻ và bản than khách hàng Bản thân mỗi doanh nghiệp cũng là một chuỗi cung ứng nội bộ thu nhỏ bao gồm các bộ phận sản xuất, các bộ phận chức năng có liên quan đến thỏa mãn nhu cầu khách hàng như tài chính, công nghệ thông tin, phát triển sản phẩm mới, tiếp thị, bán hàng, phân phối và dịch vụ khách hàng
- Ba dòng luân chuyển sau được xem xét trong bất kì chuỗi cung ứng nào:
+ Dòng vật liệu: là dòng dịch chuyển từ nhà cung cấp đến nhà bán lẻ trong đó nguyên vật
liệu được chuyển đổi thành sản phẩm và sau đó chuyển đến khách hàng
Trang 5+ Dòng thông tin: bao gồm dữ liệu được lưu trữ và truy xuất mỗi khi trạng thái hệ thống
thay đổi Ví dụ như mỗi lần khách hàng đặt hàng, thông tin được khởi tao và lưu trữ trong bảng “Customer Order”
+ Dòng vật chất: bao gồm chi phí sản xuất, chi phí tồn kho, WIP
1.3 Vai trò của chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng đóng vai trò to lớn đối với doanh nghiệp sản xuất cũng như đối với nền kinh tế:
- Đối với doanh nghiệp sản xuất:
Với các công ty, chuỗi cung ứng có vai trò rất to lớn, bởi nó giải quyết cả đầu ra lẫn đầu vào của doanh nghiệp một cách hiệu quả Nhờ có thể thay đổi các nguồn nguyên liệu đầu vào hoặc tối ưu hóa quá trình luân chuyển nguyên vật liệu, hàng hóa, dịch vụ mà chuỗi cung ứng có thể giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp Ngoài ra, quản trị chuỗi cung ứng còn hỗ trợ đắc lực cho hoạt động tiếp thị, đặc biệt là marketing hỗn hợp Chính chuỗi cung ứng đóng vai trò then chốt trong việc đưa sản phẩm đến đúng nơi cần thiết và đúng vào thời điểm thích hợp
- Đối với nền kinh tế:
Khi nói đến chuỗi cung ứng, hầu hết chúng ta đều nghĩ đến nghĩ đến nó trong khuôn khổ doanh nghiệp, nhưng thực tế là chúng ta đang sống trong một chuỗi cung ứng khổng lồ Những gì chúng ta tiêu dùng, sinh hoạt hàng ngày đều nằm trong một chuỗi cung ứng nhất định, chẳng hạn như thực phẩm, xăng dầu hay mặt hàng nhựa đều có chuỗi cung ứng riêng Các chuỗi cung ứng khác nhau này lại có mối tác động qua lại lẫn nhau, ví dụ như chuỗi cung ứng xăng dầu có biến động sẽ dẫn đến nguồn cung xăng dầu bị ảnh hưởng và tác động trực tiếp đến giao thông vận tải và các hoạt động có sử dụng đến xăng dầu Qua
đó, biến động này gián tiếp gây nên ảnh hưởng tới các hoạt động kinh tế khác Vì thế, vai trò của chuỗi cung ứng trong nền kinh tế là rất quan trọng, nó giúp các nhà quản lý kinh
tế vĩ mô điều tiết các hoạt động kinh tế một cách nhanh chóng, hiệu quả và giảm chi phí
2.1 Tổng quan về thị trường máy tính và Giới thiệu về công ty ASUS Việt Nam.
Trang 6Thị trường máy tính toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng hiện đang trong giai đoạn bão hoà.Trái ngược với sự phát triển mạnh mẽ của các thiết bị thông minh cầm tay, thì ngành công nghiệp máy tính (PC) đã ghi nhận giảm sút một cách "thảm hại" trong 2 năm trở lại đây Mặc dù PC, laptop vẫn là những thiết bị điện tử phổ biến xung quanh chúng ta, tuy nhiên tình trạng của ngành công nghiệp máy tính trên thực tế đã tồi tệ hơn nhiều so với nhiều năm trước đây
Theo thống kê của IDC, doanh số PC trên toàn thế giới ước tính sụt giảm 10,6% xuống 71,9 triệu máy trong Q4/2015 IDC nhận định có riêng mình Apple và Asus có doanh số tăng trưởng dương so với cùng kỳ năm 2014
Theo hãng phân tích Gartner, các lô hàng máy tính trên thế giới đã giảm 5,7% trong quý thứ 3 của năm 2016 với tổng cộng 69 triệu đơn vị được bán ra Các nhà sản xuất PC đang cảm nhận rõ được áp lực khi phải cạnh tranh với các đối thủ nhỏ hơn, linh hoạt hơn, và thông minh hơn HP, Dell, Asus vẫn tăng trưởng, nhưng ở mức vô cùng thấp so với trước đây Acer, Apple, Lenovo bắt đầu sụt giảm Trong khi đó, phần còn lại của thị trường máy tính đều đang ở chung một "con tàu đắm", ghi nhận giảm hơn 16%, kể cả những thương hiệu lớn
Trang 7ASUSTEK Computer Incorporated (ASUS) là một tập đoàn đa quốc gia đặt trụ sở tại Đài Loan chuyên sản xuất các mặt hàng điện tử như bo mạch chủ, máy tính xách tay, máy chủ, điện thoại di động và các sản phẩm máy tính khác Thường đươc gọi với tên thương hiệu là ASUS, công ty niêm yết giá trên Sở giao dịch chứng khoán London ( LSE: ASKD) và Sở giao dịch chứng khoánĐài Loan ASUS bắt đầu là một công ty dịch vụ tư vấn nhỏ trong một căn hộ Đài Bắc và năm 1989, giúp các nhà sản xuất bo mạch chủ Đài Loan ngành công nghiệp linh kiện máy tính còn non trẻ Và vào ngày 2/4/1990 tại Đài Bắc, Đài Loan ASUS được ra đời Với hai nhà đồng sang lập là ông TH Tung và Ted Hsu cùng với hai thành viên chủ chốt của tập đoàn là chủ tịch Jonney Shih và CEO cao cấp Jerry Shen
Ngày nay, ASUS là một doanh nghiệp hàng đầu trong thời đại kỹ thuật số mới ASUS một trong ba hang máy tính xách tay có doanh số lớn nhất và nhà sản xuất những bo mạch chủ bán chạy nhất và giành được nhiều giải thưởng nhất trên thế giới, được đánh giá là doanh nghiệp đi đầu trong kỷ nguyên số Thiết kế ASUS và sản xuất các sản phẩm hoàn toàn đáp ứng nhu cầu kỹ thuật số nhà, văn phòng và người ngày nay, với những danh mục đầu tư đa dạng bao gồm bo mạch chủ, card đồ họa, ổ đĩa quang, màn hình, máy tính để bàn, Eee Box và tất cả trong một máy tính các nhân, máy tính xách tay, netbook, các thiết bị máy tính bảng, máy chủ, đa phương tiện và các giải pháp không dây, các thiết
bị mạng vàđiện thoại di động Theo hướng đổi mới và cam kết chất lượng, ASUS giành được giải thưởng 3.886 trong năm 2011, và được ghi nhận rộng rãi với cuôc cách mạng công nghiệp máy tính với chiếc Eee PC Với đội ngũ nhân viên toàn cầu với hưn 11.000
và một đẳng cấp thế giới R & D của 3.100 kỹ sư, doanh thu của công ty năm 2011 là khoảng 11,9 tỷ USD ASUS có một sự hiện diện toàn cầu mạnh mẽ, có văn phòng tại Châu Á, Úc và New Zealand, Châu Âu, Châu Mỹ và Nam Phi Công ty là hiện thân của
Trang 8sức mạnh, sự tinh khiết và tinh thần sáng tạo đúng với cái tên ASUS của nó và tăng vọt lên tầm cao mới với mỗi sản phẩm được tạo ra
ASUS cam kết mang đến cho bạn một cuộc sống tốt đẹp hơn với cải tiến công nghệ mới nhất
“ Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để tìm kiếm nhữngđiều vượt ngoài mong đợi Đó là hành trình tìm kiếm sự hoàn mỹ không bao giờ kết thúc.”
Trích lời ngài Jonney Shih - Chủ tịch HĐQT, ASUSTeK Computer Inc
Vì thế để thâm nhập vào thị trường Việt Nam, ASUS đã sử dụng chiến lược chi phí thấp
để thu hút người tiêu dùng Với lợi thế tự sản xuất hầu hết các linh kiện nên ASUS đã phần nào chinh phục được người tiêu dùng Việt Nam
- THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ MÁY TÍNH ASUS TẠI VIÊT NAM
Ngày 21/11/2007, công ty ASUS mới công bố chính thức gia nhập mảng thị trường này
và nêu tham vọng đứng trong top 5 hãng máy tính có thị phần máy tính xách tay ( MTXT) VN trong năm 2008 Tai Việt Nam, thương hiệu ASUS trước nay vẫn được biết đến với các sản phẩm như bo mạch chủ, ổ đĩa quang MTXT cũng là một lĩnh vực sản phẩm mới, hiện chủ yếu chiếm thị phần tại các nước như: Nga, Châu ÂU, Trung Quốc, Đài Loan “ Còn Việt Nam chúng tôi sẽ phấn đấu giành thị phần bắt đầu từ hôm nay.” – Giám đốc ASUS Việt Nam Leroy Liu khẳng định
Ông Leroy Liu cho biết, các sản phẩm MTXT, bo mạch chủ, card đồ họa ASUS bán tại Việt Nam sẽ được bảo hành trực tiếp từ ASUS, thông qua trung tâm bảo hành sản phẩm của ASUS vừa được thành lập tại thành phố Hồ Chí Minh Ngoài ra, các sản phẩm của ASUS tại Việt Nam cũng vừa được bảo hành và phân phối chính thức bởi các công ty : Vĩnh Xuân tại Hà Nội, Minh Thông, Viễn Sơn tại Tp.HCM
2.2 Chuỗi cung ứng của công ty ASUS Việt Nam
2.2.1 Mô hình quản trị chuỗi cung ứng của máy tính ASUS tại Việt Nam
Trang 9Với sự nhiên cứu kỹ lưỡng khi vào thị trường Việt Nam ASUS đã quyết định lối đi riêng
cho mình, sử dụng kênh phân phối gián tiếp Từ nhà máy lắp ráp hoàn chỉnh của hãng,
những chiếc máy tính được nhập khẩu nguyên chiếc đến các tổng đại lý phân phối ở từng
khu vực, sau đó chũng được chuyển đến hệ thống các chuỗi siêu thị điện máy và các cửa
hang bán lẻ trên toàn quốc
IBM: cung
cấp các linh
kiện, phần
mềm quản lý
cho ASUS
4 nhà phân phối độc quyền:
Vĩnh Xuân ( Miền Bắc) Viễn Sơn ( Miền Nam) DGW ( toàn quốc) Nam Á ( toàn quốc)
ASUS: nhà sản xuất bo mạch chủ, card đồ họa & một số linh kiện khác Nhà thiết kế &
lắp ráp ( bảo hành)
Hệ thống chuỗi siêu thị điện máy 559 điểm bán hàng toàn quốc
Các cửa hàng bán nhỏ
lẻ khắp cả nước
Microft: đối
tác hệ điều
hành, phần
mềm chính
của ASUS
Trang 102.2.1Thành phần trong chuỗi cung ứng của máy tính ASUS
1 Nhà cung cấp
Đi lên từ một doanh nghiệp nhỏ chuyên sản xuất bo mạch chủ cho các công ty lớn ASUS
đã dần rút ra được kinh nghiệm và bắt tay với các nhà cung cấp các linh kiện sản phẩm phần mềm như Intel, Microsoft, IBM…
a IBM
IBM viết tắt của International Business Machines, là một tập đoàn công nghệ máy tính đa quốc gia có trụ sở tại Armonk, New York, Mỹ IBM là nhà sản xuất và bán cơ
sở hạ tầng, dịch vụ máy chủ và tư vấn trong nhiều lĩnh vực từ máy tính lớn đến công nghệ na nô
Trang 11IBM và hang máy tính ASUS công bố hợp tác trong việc phân phối, kinh doanh sản phẩm và giải pháp công nghệ tại thị trường Việt Nam Sự hợp tác này nhằm cung cấp các gói giải pháp, dịch vụ và sản phẩm tốt nhất cho khách hàng Hai bên cam kết không ngừng sang tạo, hoàn thiện giải ơháp dịch vụ nhằm cung cấp sản phẩm giá trị
và chất lượng cao phù hợp với nhu cầu của khách hàng cũng như chi phí phù hợp với thị truờng Việt Nam
b Intel
Intel là một tập đoàn chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm điện tử và linh kiện điện tử như chip vi xử lí cho máy tính, bo mạch chủ, ổ nhớ flash, cạc mạng và các thiết bị máy tính khác
Hiện trên các dòng máy tính của ASUS sử dụng hầu hết là các chip xử lí máy tính của Intel như: Intel core i3, i5, i7, Intel Z77, Intel H87, H81, Intel X79…
Intel còn cung cấp cho ASUS bộ phận socket của máy tính
c Microsolf- tập đoàn sản xuất phần mềm máy tính lớn nhất thế giứoi có trụ sở tại
Washington Hoa Kỳ
Các phần mềm sử dụng trên máy tính của ASUS bao gồm có phần mềm cơ bản (hệ điều hành: DOS, Window 98/2000/XP…, các chưong trình dịch…), phần mềm ứng dụng (soạn thảo văn bản, exel, các phần mềm chuyên về thiết kế, đồ họa hoặc quản lý…) đều đuợc Asus mua bản quyền phân phối từ các nhà sản xuất lớn như Microsoft
Ngoài ra Asus thúc đẩy gia công ngoài một vài sản phẩm bo mạch chủ cùng card đồ họa của họ nhằm gia tăng tỉ lệ lợi nhuận cũng như giảm bớt sự phụ thuộc vào đối tác gia công chính của họ
1 Nhà lắp ráp
Asus mua các linh kiện, phần mềm mà mình không sản xuất được của các hang như IBM, Intel, Microsoft… sau đó kết hợp với những linh phụ kiện mà mình sản xuất
Trang 12được đưa vào dây chuyền lắp ráp của mình tại nhà máy sản xuất lớn ở Đài Loan Asus luôn sáng tạo để thiết kế đựoc những sản phẩm có mẫu mã đẹp, nhẹ rất tinh tế có thể đáp ứng một cách hoàn hảo những yêu cầu của gia đình văn phòng và nguời tiêu dung hiện đại
Asus chỉ cung cấp cho các nhà phân phối các sản phẩm máy tính xách tay hoàn chỉnh, còn quá trình lắp ráp vẫn do công ty Asus ở Đài Loan đảm nhiệm hoàn thành Đây chính là sự khác biệt với các hang sản xuất máy tính khác và tạo nên thành công của Asus Bên cạnh hoàn thiện máy tính xách tay tới nguời tiêu dung những mẫu máy tính
để bàn tiện ích hay những mẫu máy tính bảng tích hợp điện thoại do chính mình sản xuất lắp ráp
ASUS luôn chủ động trong mọi hoạt động từ nguồn linh kiện tới sản xuất lắp ráp chnhs điều này đã giúp ASUS kiểm soát tốt mọi chuỗi cung, quá trình sản xuất, giao hàng, hợp tác với các hãng khác và có đựợc quan hệ tốt với khách hàng
2 Nhà phân phối
Hiện nay ASUS có 4 nhà phân phối máy tính chính hang chính thức tại thị truờng Việt Nam: Vĩnh Xuân, Viễn Sơn, Nam Á và DGW
a Công ty máy tính Vĩnh Xuân
Công ty máy tính Vĩnh Xuân là nhà phân phối của Asus tại miền Bắc Theo đó công ty máy tính Vĩnh Xuân sẽ là nhà phân phối chính thức các sản phẩm bo mạch chủ, card đồ họa của Asus
b Công ty Viễn Sơn
Được thành lập vào đầu năm 2003, công ty Viễn Sơn đã trở thành nhà phân phối linh kiện máy tính và laptop chính hang ASUS hàng đầu tại thị truờng Miền Nam Viễn Sơn chuyên nghiệp trong các lĩnh vực tiếp thị, bán hàng và đặc biệt là dịch dụ hậu mãi giúp cho Viễn Sơn có đựoc lòng tin từ khách hàng, đối tác và nguời tiêu dùng, Hợp