Tâm lý thẩm mỹ trong sản xuất tại doanh nghiệp Việt Nam

Tâm lý thẩm mỹ trong sản xuất tại doanh nghiệp Việt Nam.Âm nhạc là một bộ phận không thể thiếu trong cuộc sống con người, có tác động lên phương diện sinh lý của con người. Âm nhạc có thể khiến cho người nghe cảm thấy dễ chịu, nhẹ nhàng và thư thái tuy nhiên âm nhạc cũng có thể làm cho người nghe cảm thấy mệt mỏi rã rời hay căng thẳng khó chịu. Nó có ảnh hưởng đến trạng thái hưng phấn và hoạt động lao động của con người, sẽ làm tăng năng xuất nếu biết sử dụng một cách hợp lý. Những nhà nghiên cứu tâm lí lao động đã sử dụng âm nhạc trong sản xuất và nhận thấy âm nhạc nếu sử dụng đúng cách sẽ làm tăng năng xuất từ 720%.Ý thức được tầm quan trọng của âm nhạc trong sản xuất, đặc biệt với môi trường làm việc tại các nhà máy của Vinamilk:Âm nhạc tại các khu vực làm việc của Vinamilk (bao gồm Khu dự trữ nguyên liệu, khu chế biến, khu chứa thành phẩm, Khu đông lạnh, trang trại bò sữa) thì thường được mở 30 phút đầu tiên và 30 phút cuối cùng của mỗi ca làm việc, nghĩa là giai đoạn đầu bắt đầu làm việc và giai đoạn kết thúc ngày làm việc. Theo nghiên cứu khoa học,30 phút đầu tiên khi bắt đầu ca làm việc, khi được nghe nhạc người lao động sẽ cảm thấy hứng thú hơn đối với công việc, bắt đầu công việc từ sự hứng thú sẽ giúp họ đạt được hiệu quả cao hơn so với mong đợi. Mặt khác, 30 phút cuối mỗi ca làm việc khi người lao động đã mệt mỏi và mong muốn được nghỉ ngơi, khi đó âm nhạc có thể giúp họ cảm thấy thư thái, giảm bớt mệt mỏi và hoàn thành công việc của mình trước khi kết thúc ca làm.Vinamilk đầu tư trang bị hệ thống loa phát thanh. Một mặt, mục đích quan trọng hàng đầu của hệ thống âm thanh này là phục vụ cho việc thông báo tới người lao động tình hình thường nhật của công ty. Mặt khác, Vinamilk sử dụng hệ thống loa phát thanh này để phát những bản nhạc về tình yêu quê hương đất nước con người cũng như ca khúc truyền thống của công ty “Vươn cao Việt Nam 40 năm” nhằm giúp người lao động giảm đi cảm giác căng thẳng và mệt mỏi trong quá trình lao động. Vinamilk sử dùng bài hát truyền thống của mình để nâng cao tinh thần người lao động.Xu hướng toàn cầu hóa đang diễn ra mạnh mẽ, nền kinh tế xã hội ngày càng phát triển do đó đời sống của người dân đã được cải thiện rất nhiều. Nhu cầu của người dân cũng dần thay đổi họ không chỉ muốn được làm việc và còn muốn làm việc trong một môi trường năng động với cơ sở vật chất hiện đại, không gian đẹp. Do vậy yếu tố thẩm mỹ cần phải được các doanh nghiệp chú trọng hơn bởi vì tâm lý của con người luôn luôn hướng tới cái đẹp. Khi làm việc trong một môi trường sạch sẽ với không gian có sự phối hợp hài hòa giữa các màu sắc đây cũng là một yếu tố kích thích sự làm việc sáng tạo của người lao động. Bên cạnh đó việc đưa âm nhạc vào sản xuất là việc làm rất tích cực đã và đang được nhiều Doanh nghiệp áp dụng vào công ty của mình, theo như nghiên cứu thì 75% các Doanh nghiệp sau khi áp dụng cách này đều nâng cao được năng suất lao động của người lao động. Sức mạnh của âm nhạc rất kỳ diệu nó có thể làm thay đổi tâm lý của người lao động, người đang buồn có thể trở nên vui vẻ hơn và ngược lại. Không những vậy, các sản phẩm làm ra cũng được Doanh nghiệp chú trọng về mẫu mã, màu sắc vì chỉ chất lượng tốt mà mẫu mã không bắt mắt thì cũng sẽ không thu hút được khách hàng. Chính vì thế việc tìm hiểu yếu tố thẩm mỹ trong sản xuất là vô cùng cần thiết không chỉ nhằm thỏa mãn nhu cầu tạo sự hứng khởi làm việc tích cực cho người lao động mà qua đó còn tạo ra được sản phẩm đi sâu vào tâm thức người tiêu dùng, tạo cho họ cảm giác thích thú, sự hài lòng và tình cảm đối với sản phẩm của doanh nghiệp mình.Để tìm hiểu về vấn đề này, nhóm I đã quyết định lựa chọn Vinamilk để làm rõ đề tài: “Tâm lý thẩm mỹ trong sản xuất tại doanh nghiệp Việt Nam”.

MỞ ĐẦU Xu hướng toàn cầu hóa diễn mạnh mẽ, kinh tế xã hội ngày phát triển đời sống người dân cải thiện nhiều Nhu cầu người dân dần thay đổi họ không muốn làm việc muốn làm việc môi trường động với sở vật chất đại, không gian đẹp Do yếu tố thẩm mỹ cần phải doanh nghiệp trọng tâm lý người luôn hướng tới đẹp Khi làm việc môi trường với không gian có phối hợp hài hòa màu sắc yếu tố kích thích làm việc sáng tạo người lao động Bên cạnh việc đưa âm nhạc vào sản xuất việc làm tích cực nhiều Doanh nghiệp áp dụng vào công ty mình, theo nghiên cứu 75% Doanh nghiệp sau áp dụng cách nâng cao suất lao động người lao động Sức mạnh âm nhạc kỳ diệu làm thay đổi tâm lý người lao động, người buồn trở nên vui vẻ ngược lại Không vậy, sản phẩm làm Doanh nghiệp trọng mẫu mã, màu sắc chất lượng tốt mà mẫu mã không bắt mắt không thu hút khách hàng Chính việc tìm hiểu yếu tố thẩm mỹ sản xuất vô cần thiết không nhằm thỏa mãn nhu cầu tạo hứng khởi làm việc tích cực cho người lao động mà qua tạo sản phẩm sâu vào tâm thức người tiêu dùng, tạo cho họ cảm giác thích thú, hài lòng tình cảm sản phẩm doanh nghiệp Để tìm hiểu vấn đề này, nhóm I định lựa chọn Vinamilk để làm rõ đề tài: “Tâm lý thẩm mỹ sản xuất doanh nghiệp Việt Nam” PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm - Thẩm mỹ cảm thụ hiểu biết đẹp Trong lao động sản xuất, người ta thường ý đến màu sắc âm nhạc 1.2 Tâm lý thẩm mỹ sản xuất 1.2.1 Tâm lý màu sắc sản xuất - Màu sắc tạo kích thích tâm lý người phía tích cực tiêu cực phải hiểu rõ tác động ứng dụng cách hợp lý vào sản xuất Theo M.Deriberi tác dụng tâm lý màu sắc đến người sau: Màu đỏ chói màu gây cảm giác nóng, có sức kích thích xạ mạnh làm tăng sức căng bắp cơ, tăng huyết áp nhịp thở Màu đỏ màu sinh lực hành động ảnh hưởng lớn đến trạng thái tâm lý theo hướng Màu da cam màu rực rỡ dễ bị gây cảm giác hăng say màu vừa có tác dụng hun nóng, vừa có tác dụng kích thích Màu vàng màu vui tươi, sảng khoái Màu có độ sáng cao quang phổ, gây kích thích mạnh thị giác, màu vàng có khả làm dịu bớt trạng thái thần kinh căng thẳng Màu xanh màu dịu dàng tự nhiên Đó màu tươi mát, làm cho trí óc thư thái, làm tăng tính kiên nhẫn người Màu xám màu lạnh lẽo cảm giác nặng nề, gây nên ức chế hoạt động thần kinh có tâm trạng đề phòng, hoài nghi, hoang mang, dao động Màu đen màu lạnh lẽo cảm giác nặng nề, có tác dụng màu xám - Khi sử dụng màu sắc ta cần tuân thủ nguyên tắc: Sử dụng màu sắc để gây cảm giác nhiệt độ: Với nguyên tắc này, khu làm việc có nhiệt độ cao phải sơn màu xanh cây, màu xanh lơ, ngược lại với khu làm việc lạnh phải sơn màu kích thích đỏ, da cam, vàng Sử dụng màu sắc để tạo cảm giác trọng lượng: theo nguyên tắc này, vật thể phải di chuyển có trọng lượng lớn nên dùng màu xám trắng xám sáng Sử dụng màu sắc để tăng độ phản chiếu môi trường lao động: theo nguyên tắc chỗ có chiếu sáng dùng màu có độ phản chiếu cao chỗ chiếu sáng cao dùng màu có độ phản chiếu thấp Chúng ta sử dụng tiêu chuẩn độ phản chiếu Sử dụng màu sắc để kích thích hoạt động lao động: theo nguyên tắc này, hoạt động lao động trí óc chân tay có ý cao thường dùng màu sắc lạnh mát thản xanh cây, xanh da trời, xanh da trời nhạt để làm dịu mát, điều kiện khác cần kích thích dùng vàng sáng, da cam sáng… Sử dụng màu sắc làm nền: Trong trường hợp này, cần sử dụng môi trường lao động, màu cho loại dụng cụ lao động điều khiển thiết bị Nền môi trường lao động cần phải đảm bảo tiêu chuẩn hệ số phản chiếu tối ưu là: + Trần nhà từ 70 – 85% + Tường phía 60 – 85% + Sơn nhà 30 – 50% + Tường nhà phía 50 – 65% + Gỗ trang bị 50 - 65% Sơn nút bấm điều khiển phải theo tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế sau:  Nút bấm + Màu đỏ dừng lại trục trặc máy + Màu vàng di chuyển hay để ngừng + Màu xanh cho động chạy + Màu trắng da trời để thực thao tác phụ  Đèn tín hiệu + Màu đỏ đề phòng khả hỏng hóc, tải + Màu vàng báo trước đại lượng tới hạn + Màu xanh trạng thái bình thường + Màu xanh nước biển âm cực Ngoài màu sắc dùng sơn dụng cụ lao động phân biệt loại kh ác Dùng màu sắc để ngăn ngừa tai nạn: Người ta thường dùng màu sắc hình vẽ để báo hiệu cho người lao động loại nguy hiểm để không tới gần hay đề phòng làm việc : sơn màu đỏ ống dẫn khí nóng nhiên liệu dễ cháy,… 1.2.2 Tâm lý âm nhạc sản xuất Ảnh hưởng âm nhạc đến trạng thái hưng phấn hoạt động lao động người nhận biết từ lâu Những người Ai cập Hy lạp cổ đại biết sử dụng âm nhạc phương tiện chữa bệnh gây trương lực để nâng cao tinh thần tâm trạng bệnh nhân Ngày nghệ thuật âm nhạc giới có vai trò vô quan trọng nhân dân toàn giới nói chung Với ca trữ tình, hát ngợi ca sống hòa bình, tình yêu hạnh phúc, âm nhạc mang lại hạnh phúc lớn lao cho nhân loại.Ngay năm đầu kỷ 20 này, nhiều nhà nghiên cứu tâm lý âm nhạc sử dụng âm nhạc thi đấu thể thao hoạt động nhằm kích thích hoạt động cầu thủ người lao động Âm nhạc có tác dụng lớn người lao động mặt : Tạo tâm trạng hưng phấn lao động, tạo nhịp độ lao động cao, ổn định thời gian dài Điều chống lai mệt mỏi tăng khả làm việc Những nhà nghiên cứu tâm lý học lao động sử dụng âm nhạc sản xuất thấy âm nhạc sử dụng làm tăng suất từ – 20% Khi sử dụng âm nhạc cần trọng:  Thứ loại nhạc thời điểm phát: Các nhà nghiên cứu thống thời điểm âm tiết nhạc giai đoạn sau:  Giai đoạn người lao động đến nơi làm việc chuẩn bị làm việc, nên sử dụng loại nhạc cụ có âm tiết vui, nhẹ nhàng, hoan hỉ, nhịp điệu khẩn trương để tạo nên tâm lý vui vẻ khẩn trương cho ngày làm việc  Giai đoạn bắt đầu lao động sử dụng loại nhạc nhẹ, vui tươi với nhịp điệu chậm ban đầu tăng dần đến mức phù hợp với nhịp điệu cao cảu sản xuất để kích người lao động tăng dần nhịp điệu làm việc  Giai đoạn làm việc ổn định nên dùng loại nhạc êm ái, mềm mại uyển chuyển nhẹ nhàng với nhịp điệu phù hợp với nhịp phù hợp với điệu cao sản xuất để trì khả làm việc cao  Giai đoạn xuất mệt mỏi, nên dùng loại nhạc êm dịu, nhẹ nhàng với nhịp điệu có xu giảm dần theo xu giảm nhịp điệu lao động song phải cao chút so với nhịp điệu lao động giảm dần  Giai đoạn cuối làm việc nên dùng loại nhạc mạnh, hào hứng, sôi động, yêu đời, thư thái để tạo tâm lý vui vẻ, tự hào thư thái sau ngày làm việc  Giai đoạn nghỉ giải lao nên dùng loại nhạc êm dịu, vui tươi, thư thái, nhẹ nhàng để giúp người lao động nhanh chóng phục hồi chức sinh lý hao phí tỏng sản xuất  Thứ hai số lượng thời gian mở nhạc ngày làm việc: Theo nhà nghiên cứu Mỹ mở nhạc ngày làm tăng suất 11% mở nhạc ngày suất lao động tăng 3% Từ nghiên cứu nhà tâm lý lao động thống số lượng mức độ phát âm nhạc sau: Số lượng thời gian âm nhạc phát ngày làm việc từ đến 2,5 tùy thuộc vào điều kiện cụ thể mà định tỏng khoảng Thời gian phát nhạc lần tối ưu 15 – 25 phút không nên 30 phút lần phát  Thứ ba loại âm nhạc không nên sử dụng sản xuất Các nhà nghiên cứu - tâm lý loại nhạc không dùng sản xuất sau: Loại nhạc có cảm giác mạnh nhịp điệu cao nhạc rock, nhạc jar Loại nhạc có lời loại ca hâm mộ xã hội, làm phân tán tư tưởng người nghe Các loại nhạc buồn, bi với nhịp điệu chậm chạp  Thứ tư luân phiên nhạc sản xuất: Các nhà nghiên cứu cho chũng ta cần phải luân phiên phát loại nhạc khác giai đoạn định Chúng ta không nên phát phát lại nhạc nhiều lần gây nhàm chám Mỗi nhạc nhiều lần gây nhàm chám Mỗi nhạc nên phát 2- lần tuần khoảng thời gian dài sau nên dùng lại PHẦN II THỰC TRẠNG TÂM LÝ THẨM MỸ TRONG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK 2.1 Giới thiệu công ty Công ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế : Vietnam dairy Products Joint – Stock Company Công ty thành lập năm 1976 sở tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại Công ty có trụ sở Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh Cơ cấu tổ chức gồm 17 đơn vị trực thuộc Văn phòng Tổng số CBCNV 4.500 người Chức : Sản xuất sữa chế phẩm từ Sữa Nhiều năm qua, với nỗ lực phấn đấu vượt bậc, Công ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt - Quá trình hình thành phát triển Năm 1976 tiền thân Công ty Sữa, Café miền Nam, trực thuộc Tổng Cục Công nghiệp Thực phẩm, với đơn vị trực thuộc Nhà máy Sữa Thống Nhất Nhà máy Sữa Trường Thọ Năm 1978 Công ty có thêm Nhà máy Bột Bích Chi, Nhà máy Bánh Lubico Nhà máy Café Biên Hòa Công ty chuyển cho Bộ Công nghiệp Thực phẩm quản lý Công ty đổi tên thành Xí nghiệp Liên hợp Sữa Café Bánh kẹo I Năm 1989 Nhà máy Sữa bột Dielac vào hoạt động sản phẩm sữa bột bột dinh dưỡng trẻ em lần mắt Việt Nam Năm 1991 Cuộc “cách mạng trắng” khởi đầu hình thành chương trình xây dựng vùng nguyên liệu sữa tươi Lần giới thiệu sản phẩm sữa UHT sữa chua thị trường Việt Nam Năm 1992 Xí nghiệp Liên hợp Sữa Café Bánh kẹo I thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam thuộc quản lý trực tiếp Bộ Công nghiệp nhẹ Năm 1994 chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường miền Bắc Việt Nam, Công ty xây dựng Nhà máy Sữa Hà Nội Ngày 7/10/1994, Công ty thành lập Chi nhánh bán hàng Hà Nội, quản lý kinh doanh tỉnh thuộc khu vực miền Bắc Năm 1996 Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp Liên doanh Sữa Bình Định Đưa Nhà máy Sữa Hà Nội vào hoạt động Tháng 5/1996, Công ty thành lập Chi nhánh bán hàng Đà Nẵng, quản lý kinh doanh tỉnh thuộc khu vực miền Trung Năm 1998 để mở rộng phát triển việc kinh doanh sản phẩm Vinamilk thị trường tỉnh miền Tây Nam Bộ, Công ty thành lập Chi nhánh bán hàng Cần Thơ Năm 2001 khánh thành đưa Nhà máy Sữa Cần Thơ miền Tây vào hoạt động Năm 2003 thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần vào tháng 11/2003 đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam cho phù hợp với hình thức hoạt động Công ty Năm 2005 mua số cổ phần lại đối tác liên doanh Công ty Liên doanh Sữa Bình Định, đổi tên Công ty Liên doanh Sữa Bình Định thành Nhà máy Sữa Bình Định Khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30/6/2005 Năm 2008 Khánh thành đưa Nhà máy Sữa Tiên Sơn Hà Nội vào hoạt động Năm 2009 Tháng 9, khánh thành trang trại bò sữa Nghệ An Đây trang trại bò sữa đại Việt Nam với quy mô trang trại 3.000 bò sữa Tháng 6/2012, Nhà máy Sữa Đà Nẵng vào hoạt động thức sản xuất thương mại Ngày 6/7/2015, Bộ Kế hoạch Đầu tư cấp Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư nước số 201500001, chấp nhận cho Vinamilk tăng vốn đầu tư Miraka Limited từ 19,3% lên 22,81% Năm 2016 tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp Việt Nam với sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Organic chuẩn USDA Hoa Kỳ Đồng thời, Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa Organic Đà Lạt tỉnh Lâm Đồng (dự kiến khánh thành tháng 12/2016) - Thành tựu Công ty đóng góp tích cực vào phát triển nghiệp CNH-HĐH đất nước Với thành tích bật đó, Công ty vinh dự nhận phần thưởng cao quý : + Huân chương Độc lập hạng Nhì ( 2010) + Huân chương Độc lập hạng Ba ( 2005) + Huân chương Lao động hạng Nhất ( 1996) hạng Nhì ( 1991), hạng Ba ( 1985 ) + Huân chương Lao động Hạng Ba Hạng Nhì (2003 – 2008 ) cho Nhà máy thành viên : Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Huân chương Lao động hạng Ba ( 2004 ) cho Nhà máy sữa Hà Nội + 14 năm liên tục nhận cờ Luân lưu Chính Phủ - “ Đơn vị dẫn đầu phong trào Thi đua ngành Công nghiệp “ ( 1992-2005) Cờ Bộ Công nghiệp tặng cho Nhà máy Sữa Dielac đạt thành tích xuất sắc lao động sản xuất năm 2000 - 2004 + Nhiều Bằng khen Chủ tịch nước, Thủ Tướng, Các Bộ, Ngành Trung ương, UBND Tỉnh, Thành phố tặng thành tích : Nộp thuế + Phong trào chăn nuôi bò sữa; Xoá đói giảm nghèo; thực luật lao động; hoạt động Xuất nhập khẩu; lao động sáng tạo; Chuyển đổi trồng vật nuôi; phát hành công trái; sức khoẻ; dân số; phụ nữ; trẻ em ; công tác thi đua; công tác xã hội; an toàn giao thông + 16 năm liên tục đứng vào Topten hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng ưa thích (1995 – 2010 ) + Giải thưởng sáng tạo khoa học công nghệ Wipo năm 2000 2004 đặc biệt năm 2000 Công ty vinh dự Nhà nước phong tặng danh hiệu ANH HÙNG LAO ĐỘNG thời kỳ đổi + Năm 2010 doanh nghiệp Việt nam 200 công ty có doanh thu tỷ đô la hoạt động có hiệu nhất, tốt Châu Á tạp chí Forbes vinh danh + Xếp thứ Tư danh sách Top 10 – bảng xếp hạng VN R.500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam; Top 10 thương hiệu ưa thích Việt Nam Nielsen Singapore tạp chí Compaign thực Đạt được thành tựu to lớn vị trí đặc biệt thương hiệu bật Vinamilk nước trường quốc tế ngày nay, lãnh đạo cán công nhân viên toàn công ty thể đầy đủ lĩnh trị trình độ chuyên môn Vinamilk chủ yếu sử dụng màu trắng với trần nhà khu vực tường bao quanh để tạo độ phản chiếu ánh sáng vào phòng; màu xanh biển dẫn giúp phân biệt loại máy móc, khu vực, quy trình hoạt động sản xuất Đối với đồng phục Người lao động phân xưởng sử dụng hai màu xanh trắng làm chủ đạo Đây màu chủ đạo để nhận biết thương hiệu Vinamilk Sự kết hợp hài hòa giúp cho phân xưởng trở lên sáng sủa, mẻ, tối ưu thị giác tạo cảm giác dịu mát cho mắt giúp giảm căng thẳng mệt mỏi Đối với khu vực nhà máy, phân xưởng sản xuất sữa Vinamilk sử dụng màu trắng xám cho khu vực tường bao phối hợp với ánh sáng đèn trần nhà để tạo độ phản chiếu ánh sáng cao Việc sử dụng màu trắng xám kết hợp với hệ thống đèn chiếu sáng làm cho phân xưởng trở lên đại, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh Ngoài Vinamilk sử dụng màu vàng màu da cam để làm phương tiện báo tín hiệu Giúp cho công nhân ý để đảm bảo an toàn sản xuất Cụ thể nút bấm: + Màu đỏ dừng lại máy bị trục trặc + Màu vàng di chuyển hay ngừng lại + Màu xanh cho động chạy để phát động chu trình tự động + Màu trắng màu xanh da trời để thực thao tác phụ Đèn tín hiệu: + Sử dung màu đỏ, da cam với vật phát quang để đề phòng khả hỏng hóc, đóng mạch hoạt động không quy trình + Màu vàng để báo trước đại lượng hạn + Màu xanh trạng thái bình thường máy Bên cạnh đó, trang trại bò sữa vinamlik thiết kế bắt mắt với toàn mái che màu xanh da trời tạo nên tươi mát, vui vẻ làm việc Tất trang trại đạt tiêu chuẩn quốc tế Global G.A.P trang bị công nghệ cao khép kín từ đồng cỏ đến trang trại Khi làm việc khu vực NLĐ cảm thấy khỏe khoắn, tươi trẻ hơn, hòa vào thiên nhiên, hòa vào đồng cỏ xanh mát sống không khí lành điều kích thích người lao động làm việc suất Ngoài việc quan tâm đến hoạt động sản xuất, Vinamilk quan tâm đến việc tái sản xuất sức lao động cho nhân viên Trong phòng căng tin công ty chủ yếu sử dụng bàn ghế màu da cam để tạo nên ấm cúng cho phòng, giúp cho nhân viên giảm căng thẳng, mệt mỏi sau làm việc vất vả sớm tái tạo lại sức lao động Công ty sữa Việt Nam Vinamilk công ty cung cấp sữa sản phẩm làm từ sữa chất lượng sản phẩm khách hàng đặt lên hàng đầu Sự thoáng mát môi trường làm việc điều kiện cần thiết cho trình sản xuất Do mà màu sắc công ty dùng chủ yếu màu trắng phân xưởng văn phòng không tạo nên gọn gàng mà làm bật nên đại máy móc sản xuất Điều giúp cho nhân viên cảm thấy làm việc môi trường tốt đại Từ kích thích tinh thần làm việc nhân viên tăng suất lao động 2.3 Tâm lý âm nhạc sản xuất Âm nhạc phận thiếu sống người, có tác động lên phương diện sinh lý người Âm nhạc khiến cho người nghe cảm thấy dễ chịu, nhẹ nhàng thư thái nhiên âm nhạc làm cho người nghe cảm thấy mệt mỏi rã rời hay căng thẳng khó chịu Nó có ảnh hưởng đến trạng thái hưng phấn hoạt động lao động người, làm tăng xuất biết sử dụng cách hợp lý Những nhà nghiên cứu tâm lí lao động sử dụng âm nhạc sản xuất nhận thấy âm nhạc sử dụng cách làm tăng xuất từ 7-20% Ý thức tầm quan trọng âm nhạc sản xuất, đặc biệt với môi trường làm việc nhà máy Vinamilk: Âm nhạc khu vực làm việc Vinamilk (bao gồm Khu dự trữ nguyên liệu, khu chế biến, khu chứa thành phẩm, Khu đông lạnh, trang trại bò sữa) thường mở 30 phút 30 phút cuối ca làm việc, nghĩa giai đoạn đầu bắt đầu làm việc giai đoạn kết thúc ngày làm việc Theo nghiên cứu khoa học,30 phút bắt đầu ca làm việc, nghe nhạc người lao động cảm thấy hứng thú công việc, bắt đầu công việc từ hứng thú giúp họ đạt hiệu cao so với mong đợi Mặt khác, 30 phút cuối ca làm việc - người lao động mệt mỏi mong muốn nghỉ ngơi, âm nhạc giúp họ cảm thấy thư thái, giảm bớt mệt mỏi hoàn thành công việc trước kết thúc ca làm Vinamilk đầu tư trang bị hệ thống loa phát Một mặt, mục đích quan trọng hàng đầu hệ thống âm phục vụ cho việc thông báo tới người lao động tình hình thường nhật công ty Mặt khác, Vinamilk sử dụng hệ thống loa phát để phát nhạc tình yêu quê hương đất nước người ca khúc truyền thống công ty “Vươn cao Việt Nam - 40 năm” nhằm giúp người lao động giảm cảm giác căng thẳng mệt mỏi trình lao động Vinamilk sử dùng hát truyền thống để nâng cao tinh thần người lao động Bài hát truyền thống Vinamilk tạo nên sắc văn hóa riêng cho doanh nghiệp, để người lao động cảm nhận họ sống làm việc môi trường làm việc chuyên nghiệp cảm nhận giá trị cốt lõi tầm nhìn sứ mạng kinh doanh doanh nghiệp thông qua lời hát, từ họ phát huy khả cho doanh nghiệp để đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Vinamilk sử dụng âm nhạc chiến lược truyền thông mạnh mẽ tới Người tiêu dùng người lao động Điển hình gần Clip Vươn Cao Việt Nam gây xúc động mạnh mẽ Bài hát thường xuyên sử dụng phát phân xưởng, nhạc em nhỏ hát, yếu tố kích thích người cha, người mẹ lao động miệt mài tạo loại sữa có chất lượng tốt để giúp em vươn cao lên Vinamilk sử dụng âm nhạc cho bò hạnh phúc Bên cạnh chế độ ăn, nghỉ, chăm sóc đặc biệt từ chuyên gia đàn bò trang trại Vinamilk nghe nhạc giao hưởng ngày Điều giúp chúng giảm căng thẳng, tránh ảnh hưởng đến oxytocin – hoóc môn tự nhiên bò đóng vai trò quan trọng cho trình tiết sữa, có tác dụng tích cực đến não bò kích thích trình tạo sữa "Gần 6.000 bò sữa giống chất lượng giúp công ty có nguyên liệu tốt để sản xuất Đây điểm khác biệt công ty so với đối thủ, giúp doanh nghiệp giữ vững thị phần lớn thị trường nhiều năm qua, phân khúc sữa tươi", đại diện Vinamilk nói Tóm lại, việc đưa âm nhạc vào sản xuất để kích thích người lao động hoạt động có ý nghĩa thiết thực Việc ý sử dụng yếu tố âm nhạc sản xuất cách phù hợp cần thiết làm tăng hứng thú cho người lao động Từ kích thích người lao động làm việc hang say giúp công ty nâng cao suất lao động Chính Vinamilk nhận thức lợi ích âm nhạc môi trường làm việc Người lao động thông qua ý tưởng Tuy nhiên, điều kiện thực tế nhu cầu Người Lao Động khiến cho Vinamilk chưa thực trọng, đầu tư vào âm nhạc sản xuất 2.4 Đánh giá việc ứng dụng tâm lý thẩm mỹ sản xuất công ty cổ phần sữa Việt Nam: Vinamilk Tâm lý học màu sắc tâm lý học âm thành ảnh hưởng lớn tới hiệu suất làm việc Người Lao Động khu vực sản xuất sữa Vinamilk Màu sắc ảnh hưởng nhiều đến tâm lý người, tùy không gian chức khác để sử dụng màu sắc cho hiệu phát huy tác dụng tốt môi trường lao động hay nghỉ ngơi công nhân Âm nhạc chi phối nhiều đến tâm lý người lao động, biết sử dụng cách truyền cảm hứng tinh thần làm việc kích thích khả sáng tạo người lao động qua giúp công ty nâng cao suất công việc Vinamilk dường ứng dụng thành công tâm lý thẩm mỹ lao động Tuy nhiên số hạn chế khác cần khắc phục Có nhiều lý để giải thích nguyên nhân cho việc ứng dụng yếu tố thẩm mỹ Vinamilk chưa thực xuất sắc: Thứ nhất, Vinamilk doanh nghiệp Việt Nam Trong đó, xu hướng ứng dụng yếu tố thẩm mỹ vào hoạt động sản xuất xu hướng mà không nhiều doanh nghiệp Việt Nam áp dụng Thứ hai, đặc điểm Người lao động khu sản xuất Vinamilk lao động bậc thấp cần tập trung cao độ cho hoạt động thể Khác với NLĐ ngành IT hay môi trường sáng tạo, cởi mở NLĐ lĩnh vực kinh tế, âm nhạc màu sắc yếu tố mà NLĐ quan tâm Đối với họ, lương, thưởng tháng quan trọng hàng đầu Tuy nhiên, người lao động chưa nhận thức tầm quan trọng yếu tố thẩm mỹ Vinamilk cần áp dụng tốt Dưới đây, nhóm xin đưa đánh giá khách quan sau dựa tìm hiểu mình: Ưu điểm: - Vinamilk sử dụng yếu tố tâm lý thẩm mỹ giúp người lao động phân biệt, nhận biết tín hiệu dự báo, quy trình, tiến độ làm việc giúp cho công việc diễn thuận lợi nhịp nhàng - Tâm trạng, tâm lý nhân viên cải thiện môi trường làm việc sử dụng màu sắc có phối hợp hài hòa màu sắc trắng ghi dịu nhẹ Theo nghiên cứu màu sắc giúp NLĐ làm việc tập trung hơn, - hiệu Vinamilk có nhiều ý tưởng sáng tạo việc sử dụng màu xanh màu trắng cho poster trang trí xí nghiệp Ngoài việc tạo cảm giác thoải mái cho NLĐ gam màu lạnh ý tưởng bật lên tự hào nguồn sữa - Việt Chính tự hào kích thích NLĐ làm việc hăng say hiệu Thời gian sử dụng âm nhạc sở sản xuất phù hợp Theo công trình nghiên cứu nhà tâm lý học Mỹ trình bày “nghệ thuật sản xuất” V.V.Svili thời gian tối ưu có sử dụng âm nhạc Chính vậy, Vinamilk ứng dụng thành công mở 30 phút trước sau - ca làm việc Vinamilk biết phát huy điểm mạnh văn hóa xây dựng - lâu để kích thích người lao động thông qua hát truyền thống họ Bài hát truyền thống không nâng cao tinh thần NLĐ mà giúp họ có cảm giác họ làm việc gia đình, họ xây dựng gia đình mình, mà làm việc cảm giác hạnh phúc đạt hiệu cao Ở giai đoạn đầu bắt đầu làm việc giai đoạn sau kết thúc trình làm việc cần sử dụng loại nhạc khác nhằm kích thích tinh thần người lao động Ở giai đoạn đầu trình làm việc nên sử dụng loại nhạc nhẹ, vui tươi với nhịp độ chậm ban đầu tăng dần đến mức phù hợp Giai đọan cuối nên dùng loại nhạc mạnh , hào hứng , sôi động , thư thái Nhược điểm: - Vinamilk chưa áp dụng nguyên tắc nhỏ giọt để mở nhạc ngày để nâng cao - hiêu ứng dụng tâm lý âm Vinamilk chưa thực nghiên cứu xem thị hiếu âm nhạc NLĐ mà thường mở nhạc theo quan điểm chủ quan quản lý Điều dẫn tới việc sử dụng dòng nhạc không phù hợp với sở thích tệ trái ngược với mong đợi NLĐ coi ứng dụng thất bại mà thiệt hại chi phí - Vinamilk không nên sử dụng nhạc có lời sử dụng lại nhạc nhiều lần tuần đặc biệt vào thời điểm NLĐ lao động hăng say Nhạc có lời làm giảm tập trung hiệu công việc thực Còn sử - dụng lại nhạc cũ gây nên nhàm chán Vinamilk chưa ứng dụng màu sắc tốt việc phân biệt phận máy giúp NLĐ rõ ràng, mạch lạc khâu làm việc với máy để giảm an toàn lao - động dễ dàng việc hướng dẫn NLĐ Tuy nhiên Vinamilk lại sử dụng đồng nhạc cho trình với nhạc yêu quê hương đất nước, hát Vinamilk mà chưa trọng vào trình cần loại nhạc với nhịp độ khác Ngoài trình lại nghỉ giả lao, giai đoạn xuất mệt mỏi Vinamilk chưa đưa âm nhạc vào với lí người lao động phân tâm nhạc phù hợp chưa soạn thảo để phù hợp với trình Ngoài Vinamilk thường phát nhóm ca khúc định, đổi nhiều nhạc PHẦN III GIẢI PHÁP 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp - Mục tiêu, phương hướng doanh nghiệp : Với mục tiêu phát triển bền vững vươn thị trường quốc tế, Vinamilk đặt chiến lược phát triển dài hạn gắn với phong trào thi đua để trở thành 50 công ty sữa lớn giới vào năm 2017 với doanh số tỷ USD Để đạt mục tiêu trên, liên tục nhiều năm Vinamilk triển khai phong trào thi đua “Phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật nhằm tăng hiệu sản xuất kinh doanh”, mục tiêu “Đầu tư đổi thiết bị, công nghệ nhằm nâng cao suất, hiệu hoạt động doanh nghiệp” Bên cạnh việc đầu tư trang thiết bị , công nghệ đại việc trọng đầu tư vào nhân lực yếu tố quan trọng nhân lực người định thành công hay thất bại doanh nghiệp Và làm việc có hiệu hay không điều lại phụ thuộc vào tinh thần làm việc tâm lý người lao động để kích thích tinh thần làm việc người lao động Vinamlik trọng vào phối hợp màu sắc âm nhằm tạo tâm lý tốt cho người lao động làm việc, Vinamilk biết phối hợp màu sắc hợp lí việc lựa chọn màu sắc thiết kế nơi sản xuất, phòng làm việc biển báo, tín hiệu dẫn nhằm kích thích thị giác tâm lí để nâng cao suất lao động Ngoài việc trọng đến màu sắc để kích thích tâm lí người lao động việc sử dụng âm nhạc trình làm việc yếu tố quan trọng việc kích thích tinh thần làm việc người lao động Âm nhạc có tác dụng lớn người lao động : Tạo nhịp độ lao động cao ổn định khoảng thời gian dài Điều chống lại mệt mỏi tăng khả làm việc Vinamilk áp dụng điều vào trình sản xuất, nhiên sử dụng hát truyền thống, điều dễ gây nhàm chán chưa đem lại hiệu tối ưu việc kích thích tâm lí cho người lao động Vì mà doanh nghiệp cần có giải pháp việc chọn loại nhạc sử dụng chúng cách hợp lí để nâng cao hiệu làm việc người lao động 3.2 Giải pháp tăng cường ứng dụng tâm lý thẩm mỹ 3.2.1 Giải pháp ứng dụng âm nhạc - Bên cạnh việc sử dụng âm nhạc từ 1- 2,5 h /ngày làm việc, Vinamilk nên áp dụng nguyên tắc nhỏ giọt chia thành nhiều lần mở nhạc / Ngày Điều giúp đem lại hiệu cao Từ tăng suất lao động công nhân nhà máy - Đối với nhóm lao động khác sử dụng loại nhạc khác cho hợp lý: + Nhóm công việc đòi hỏi tập trung cao độ: điều khiển loại máy có độ phức tạp cao, nghiên cứu, kiểm tra chất lượng… cần sử dụng loại nhạc có âm độ thấp, nhịp điệu nhẹ nhàng, tạo cảm giác thản + Nhóm lao động không đòi hỏi tập trung cao: bốc, xếp hàng, công nhân lấy sữa…có thể sử dụng loại nhạc có âm độ cao - Sử dụng loại nhạc ổn định, âm độ nhịp điệu thay đổi thường xuyên Vì sử dụng loại loại nhạc có âm độ thay đổi thường xuyên làm tăng mệt mỏi, hạ thấp sức làm việc công nhân - Nghiên cứu, điều tra thị hiếu người lao động âm nhạc để tạo hứng thú cho người lao động Không sử dụng nhạc nhiều lần tuần - Sử dụng nhạc không lời để tránh gây tập trung cho người lao động dễ dẫn đến sai sót, tai nạn lao động - Sử dụng âm nhạc theo nhịp độ công việc: +Khi người lao động vào làm việc: Sử dụng nhạc có âm độ lớn, nhịp độ nhanh giúp người lao động bắt nhịp nhanh với công việc +Khi người lao động bước vào giai đoạn công việc vói tần suất cao hơn, ổn định hơn: sử dụng nhạc có âm độ, nhịp điệu thấp, nhẹ nhàng giúp họ củng cố tinh thần, giảm thiểu mệt mỏi, nhàm chán +Khi người lao động uể oải, mệt mỏi: sử dụng nhạc nhanh, tạo cảm giác sảng khoái, tăng động lực làm việc +Khi người lao động bước vào thời gian cuối làm việc: Dùng nhạc có âm độ mạnh tạo hào hứng, đem lại niềm vui, tinh thần thư thái cho người lao đọng hoàn thành nốt công việc +Giờ giải lao: Sử dụng nhạc sinh động, vui vẻ Lúc sử dụng nhạc có lời để người lao động thoải mái nghe nhạc, thư giãn lúc họ nghỉ ngơi sau lao động mệt mỏi 3.2.2 Giải pháp ứng dụng màu sắc Màu sắc ảnh hưởng nhiều đến tâm lý người, tùy không gian chức khác để sử dụng màu sắc cho hiệu phát huy tác dụng tốt môi trường lao động hay nghỉ ngơi công nhân - - - - Tại phân xưởng, Vinamilk tăng cường độ tương phản màu để tạo sinh động không gian kiến trúc công nghiệp làm cho hoạt động công việc dễ dàng Ngoài việc sử dụng màu trắng xám làm màu chủ đạo phân xưởng, Vinamilk kết hợp với gam màu tươi mát xanh dương, xanh Điều giúp cho công nhân vừa dễ dàng phân biệt dây chuyền khác vừa cảm thấy thư thái, giảm cảm giác mệt mỏi làm việc Việc kết hợp gam màu giống sản phẩm sữa nước Vinamilk tượng trưng cho uy tín thương hiệu mà Vinamlik gây dựng suốt 40 năm qua qua kích thích người lao động nỗ lực để nâng cao uy tín, thương hiệu cho công ty Sử dụng thêm hệ thống đèn chiếu sáng phân xưởng điều vừa làm tăng thêm tính thẩm mỹ tác động trực tiếp đến sức khỏe, hiệu làm việc người lao động Để người lao động không bị mỏi mắt mắc bệnh mắt Sử dụng ánh sáng biển dẫn, dụng cụ chiếu sáng dự phòng,… để thuận lợi cho công nhân lao động ban đêm Bên cạnh đó, khu vực ăn trang trí thêm tranh màu sắc sinh động để tạo không gian vui vẻ, thư giãn cho người lao động Có thêm cảnh hay bể cá cảnh khu vực nghỉ giải lao để người lao động sớm lấy lại sức lao động sau làm việc căng thẳng Giữa khu vực phân xưởng khu vực nghỉ ngơi hay phòng ăn trồng thêm xanh tạo nên sinh động, tăng tính thẩm mỹ cho không gian đặc điểm tâm sinh lý người KẾT LUẬN Hiện trình phát triển, khoa học kỹ thuật có tiến vượt bậc, người bắt đầu biết đến giá trị thẩm mỹ tác động đến đời sống nói chung lao động nói riêng Việc vận dụng yếu tố thẩm mỹ mang lại thành to lớn trình phát triển vững mạnh doanh nghiệp Thông qua trình nghiên cứu, nhóm đưa quy luật, thực trạng giải pháp tạm thời cho việc sử dụng yếu tố thẩm mỹ không gian làm việc Các yếu tố thẩm mỹ xếp cách hợp lý đảm bảo tối ưu cho môi trường lao động, giảm mức độ nguy hiểm vận hành tốt trình hoạt động lao động, sinh hoạt công nhân Bên cạnh đó, mà việc sử dụng hợp lý màu tác động tốt đến tâm lý, tạo tương quan rõ ràng trường thị giác nhằm tạo bố cục hợp lý công trình, không gian Các yếu tố thẩm mỹ bù lại điều kiện, yếu tố bất lợi trình hoạt động diễn nhà máy, góp phần xây dựng mặt nhà máy thị hiếu thẩm mỹ người lao động [...]... cao năng suất trong công việc Vinamilk dường như cũng đã ứng dụng thành công tâm lý thẩm mỹ trong lao động Tuy nhiên cũng vẫn còn một số hạn chế khác cần khắc phục Có nhiều lý do để giải thích nguyên nhân cho việc ứng dụng các yếu tố thẩm mỹ tại Vinamilk chưa thực sự xuất sắc: Thứ nhất, Vinamilk là một doanh nghiệp Việt Nam Trong khi đó, xu hướng ứng dụng yếu tố thẩm mỹ vào hoạt động sản xuất vẫn còn... Chính Vinamilk cũng đã nhận thức được những lợi ích của âm nhạc đối với môi trường làm việc của Người lao động thông qua những ý tưởng của mình Tuy nhiên, do điều kiện thực tế cũng như nhu cầu của Người Lao Động khiến cho Vinamilk vẫn chưa thực sự chú trọng, đầu tư vào âm nhạc trong sản xuất 2.4 Đánh giá việc ứng dụng tâm lý thẩm mỹ trong sản xuất công ty cổ phần sữa Việt Nam: Vinamilk Tâm lý học màu... của con người, sẽ làm tăng năng xuất nếu biết sử dụng một cách hợp lý Những nhà nghiên cứu tâm lí lao động đã sử dụng âm nhạc trong sản xuất và nhận thấy âm nhạc nếu sử dụng đúng cách sẽ làm tăng năng xuất từ 7-20% Ý thức được tầm quan trọng của âm nhạc trong sản xuất, đặc biệt với môi trường làm việc tại các nhà máy của Vinamilk: Âm nhạc tại các khu vực làm việc của Vinamilk (bao gồm Khu dự trữ nguyên... việc quan tâm đến hoạt động sản xuất, Vinamilk cũng rất quan tâm đến việc tái sản xuất sức lao động cho nhân viên Trong phòng căng tin của công ty chủ yếu sử dụng bàn ghế màu da cam để tạo nên sự ấm cúng cho căn phòng, giúp cho nhân viên giảm đi sự căng thẳng, mệt mỏi sau những giờ làm việc vất vả và sớm tái tạo lại sức lao động Công ty sữa Việt Nam Vinamilk là công ty cung cấp sữa và các sản phẩm... còn là một xu hướng mới mà không nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam áp dụng Thứ hai, đặc điểm của Người lao động tại khu sản xuất của Vinamilk là lao động bậc thấp và cần sự tập trung cao độ cho hoạt động của cơ thể Khác với NLĐ trong ngành IT hay môi trường sáng tạo, cởi mở của NLĐ trong lĩnh vực kinh tế, cả âm nhạc và màu sắc đều không phải là yếu tố mà NLĐ quá quan tâm Đối với họ, lương, thưởng mỗi tháng... đến giá trị thẩm mỹ tác động như thế nào đến đời sống nói chung và lao động nói riêng Việc vận dụng các yếu tố thẩm mỹ đang và sẽ mang lại những thành quả to lớn trong quá trình phát triển vững mạnh của doanh nghiệp Thông qua quá trình nghiên cứu, nhóm đã đưa ra được những quy luật, thực trạng và giải pháp tạm thời cho việc sử dụng các yếu tố thẩm mỹ trong không gian làm việc Các yếu tố thẩm mỹ này nếu... học màu sắc và tâm lý học âm thành ảnh hưởng rất lớn tới hiệu suất làm việc của Người Lao Động trong khu vực sản xuất sữa Vinamilk Màu sắc ảnh hưởng rất nhiều đến tâm lý của con người, tùy từng không gian chức năng khác nhau để sử dụng màu sắc sao cho hiệu quả và phát huy tác dụng tốt trong môi trường lao động hay nghỉ ngơi của công nhân Âm nhạc cũng vậy nó chi phối rất nhiều đến tâm lý người lao động,... của các yếu tố thẩm mỹ thì Vinamilk vẫn cần áp dụng tốt hơn Dưới đây, nhóm xin được đưa ra những đánh giá khách quan sau dựa trên những tìm hiểu của mình: Ưu điểm: - Vinamilk đã sử dụng các yếu tố tâm lý thẩm mỹ giúp người lao động phân biệt, nhận biết được các tín hiệu của các dự báo, quy trình, tiến độ làm việc giúp cho công việc được diễn ra thuận lợi và nhịp nhàng - Tâm trạng, tâm lý của nhân viên... kinh doanh Những hoạt động chính tạo ra doanh thu và lợi nhuận của Công ty như sau: • Chế biến, sản xuất và kinh doanh sữa tươi, sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, nước giải khát và các sản phẩm từ sữa khác • Chăn nuôi: Chăn nuôi bò sữa Hoạt động chăn nuôi nhằm mục đích chính là cung cấp sữa tươi nguyên liệu đầu vào cho sản xuất các sản phẩm từ sữa của Công ty 2.2 Tâm lý. .. mỏi trong quá trình lao động Vinamilk sử dùng bài hát truyền thống của mình để nâng cao tinh thần người lao động Bài hát truyền thống của Vinamilk còn tạo nên bản sắc văn hóa riêng cho doanh nghiệp, để người lao động cảm nhận rằng họ đang được sống và làm việc trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp và luôn cảm nhận được những giá trị cốt lõi cũng như tầm nhìn và sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp ...PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm - Thẩm mỹ cảm thụ hiểu biết đẹp Trong lao động sản xuất, người ta thường ý đến màu sắc âm nhạc 1.2 Tâm lý thẩm mỹ sản xuất 1.2.1 Tâm lý màu sắc sản xuất - Màu... chưa thực trọng, đầu tư vào âm nhạc sản xuất 2.4 Đánh giá việc ứng dụng tâm lý thẩm mỹ sản xuất công ty cổ phần sữa Việt Nam: Vinamilk Tâm lý học màu sắc tâm lý học âm thành ảnh hưởng lớn tới... nghiệp Việt Nam Trong đó, xu hướng ứng dụng yếu tố thẩm mỹ vào hoạt động sản xuất xu hướng mà không nhiều doanh nghiệp Việt Nam áp dụng Thứ hai, đặc điểm Người lao động khu sản xuất Vinamilk