1. Trình bày cơ bản về giải pháp ERP cho các doanh nghiệp và tình hình ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam. 2. Mô tả hoạt động của một hệ thống thông tin của một doanh nghiệp FPT từ đó xác định các tác nhân ngoài, các kho dữ liệu, biểu đồ phân cấp chức năng, các biểu đồ luồng dữ liệu cho hệ thống đó HÀ NỘI – 2020 A. Cơ sở lý thuyết 1.1 khái niệm • Hệ thống thông tin là tập hợp người, thủ tục và các nguồn lực để thu thập, xử lý, truyền và phát thông tin trong một tổ chức. • Hệ thống thông tin có thể là thủ công nếu dựa vào các công cụ như giấy, bút. • Hệ thống thông tin hiện đại là hệ thống tự động hóa dựa vào máy tính (phần cứng, phần mềm) và các công nghệ thông tin khác. • Hệ thống + Một tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có các mối quan hệ ràng buộc lẫn nhau và cùng hoạt động hướng tới một mục tiêu chung. + Phần tử có thể là vật chất hoặc phi vật chất • Hệ thống mở + Có tương tác với môi trường • Hệ thống đóng + Không tương tác với môi trường (chỉ có trên lý thuyết) • Mục tiêu của hệ thống + Là lý do tồn tại của hệ thống. + Để đạt được mục tiêu, hệ thống tương tác với môi trường bên ngoài của nó. • Dữ liệu đầu vào gồm hai loại: + Tự nhiên: giữ nguyên dạng khi nó phát sinh: (tiếng nói, công văn, hình ảnh v.v..) + Có cấu trúc: được cấu trúc hoá với khuôn dạng nhất định (sổ sách, bảng biểu v.v..) • Thông tin đầu ra: + Được phân tích, tồng hợp v.v.. từ dữ liệu vào và tùy thuộc vào từng nhu cầu (quản lý) trong từng trường hợp cụ thể, từng đơn vị cụ thể thuộc tổ chức (báo cáo tổng hợp, thống kê, thông báo v.v..) • Xử lý tự động chỉ được thực hiện trên các dữ liệu có cấu trúc. • Hoạt động của httt: – Thu thập: Lọc, cấu trúc hoá dữ liệu để có thể khai thác trên các phương tiện tin học. • Xử lý
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG HỢP ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN “HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ” Đề tài 01: Trình bày giải pháp ERP cho doanh nghiệp tình hình ứng dụng doanh nghiệp Việt Nam Mô tả hoạt động hệ thống thông tin doanh nghiệp FPT từ xác định tác nhân ngoài, kho liệu, biểu đồ phân cấp chức năng, biểu đồ luồng liệu cho hệ thống HÀ NỘI – 2020 A Cơ sở lý thuyết 1.1 khái niệm • Hệ thống thơng tin tập hợp người, thủ tục nguồn lực để thu thập, xử lý, truyền phát thông tin tổ chức • • Hệ thống thơng tin thủ công dựa vào công cụ giấy, bút Hệ thống thông tin đại hệ thống tự động hóa dựa vào máy tính (phần cứng, phần mềm) công nghệ thông tin khác • Hệ thống + Một tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có mối quan hệ ràng buộc lẫn hoạt động hướng tới mục tiêu chung + Phần tử vật chất phi vật chất • Hệ thống mở + Có tương tác với mơi trường • Hệ thống đóng + Khơng tương tác với mơi trường (chỉ có lý thuyết) • Mục tiêu hệ thống + Là lý tồn hệ thống + Để đạt mục tiêu, hệ thống tương tác với môi trường bên ngồi • Dữ liệu đầu vào gồm hai loại: + Tự nhiên: giữ nguyên dạng phát sinh: (tiếng nói, cơng văn, hình ảnh v.v ) + Có cấu trúc: cấu trúc hố với khn dạng định (sổ sách, bảng biểu v.v ) • Thơng tin đầu ra: + Được phân tích, tồng hợp v.v từ liệu vào tùy thuộc vào nhu cầu (quản lý) trường hợp cụ thể, đơn vị cụ thể thuộc tổ chức (báo cáo tổng hợp, thống kê, thơng báo v.v ) • Xử lý tự động thực liệu có cấu trúc • Hoạt động httt: – Thu thập: Lọc, cấu trúc hố liệu để khai thác phương tiện tin học • Xử lý + Phân tích, tổng hợp, tính tốn nhóm tiêu, tạo thơng tin kết + Cập nhật, xếp, lưu trữ liệu…… + Phân phát thông tin cho đối tượng 1.2.Các đặc trưng hệ thống thơng tin đại • Hệ thống thông tin xây dựng tảng công nghệ đại (CNTT) • Hệ thống thơng tin cấu thành nhiều hệ thống Khi hệ nối kết tương tác với nhau, chúng phục vụ cho việc liên lạc lĩnh vực hoạt động khác tổ chức • Hệ thống thông tin hướng tới mục tiêu cung cấp thông tin cho việc định kiểm soát Hệ thống chuyển giao cho thành viên tổ chức thông tin cần thiết để xác định, chọn lựa hành động phù hợp với mục tiêu tổ chức • hành động giúp kiểm sốt lĩnh vực mà thành viên chịu trách nhiệm Hệ thống thông tin kết cấu hệ thống mềm dẻo có khả tiến hóa Một hệ thống thơng tin trở nên lỗi thời nhanh chóng khơng có khả thay đổi mềm dẻo mở rộng để phù hợp với biến đổi phát triển tổ chức 1.3 Các thành phần HTTT • HTTT bao gồm nguồn lực (thành phần) chính: • Con người • Phần cứng • Phần mềm • Dữ liệu • Mạng • Quy trình xử lý thơng tin trung tâm HTTT • Nhập • Xử lý • Xuất • Lưu trữ • Kiểm soát B Bài tập Giải pháp cho doanh nghiệp tình hình ứng dụng DN Việt Nam • Giải pháp ERP Giải pháp ERP – Enterprise resource planning giải pháp phần mềm đời nhằm mục đích hỗ trợ việc quản lý hiệu Phần mềm không sử dụng cho cá nhân mà giúp đỡ doanh nghiệp kiểm sốt hoạt động thường nhật Chức ERP tích hợp tất phòng ban, chức doanh nghiệp thành hệ thống để dễ dàng theo dõi linh hoạt để đáp ứng nhu cầu khác Thơng thường, phịng ban sử dụng phần mềm quản lý Thông dụng phần mềm quản lý kế tốn, ngồi có phần mềm quản lý khác CRM chuyên quản trị quan hệ khách hang, POS chuyên quản lý chuỗi cửa hàng, phần mềm quản trị nhân sựchấm công HRM…Với doanh nghiệp có quy mơ vừa lớn, nhà quản trị gặp nhiều khó khan việc kiểm soát nguồn lực riêng lẻ Bởi vậy, kết hợp phần mềm riêng lẻ thành sở liệu cách làm hiệu để nhà quản trị truy cập kiểm soát tốt hoạt động nguồn lực doanh nghiệp • Thực trạng doanh nghiệp nay: Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lựa chọn cách tổ chức theo nhiều phòng ban khác Mỗi phịng ban có chức độc lập xem ốc đảo • Nếu áp dụng phần mềm quản lý rời rạc phịng ban sử dụng phần mềm quản lý khác nhau, cần chuyển liệu phòng ban, người sử dụng phải thực cách thủ cơng • Đa số doanh nghiệp vốn quen cách quản lý thủ công theo quy trình cục Chưa quen với cách quản lý đồng giới Bên cạnh đó, tư tưởng chi phối bàn ERP chi phí rẻ • Ở VN chưa có nhiều DN triển khai thành công ERP để DN khác làm theo • Tình hình ứng dụng ERP doanh nghiệp Việt Nam Từ sau Việt Nam gia nhập WTO, trào lưu triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp doanh nghiệp bắt đầu trở nên rầm rộ Một số doanh nghiệp triển khai áp dụng ERP thành công như: Công ty Thép Việt – Pomina, Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại SMC (thuộc ngành thép); Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex); Tập đồn Đại Cường Fortex (Thái Bình - đơn vị tiên phong ứng dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp SAP - ERP hoạt động điều hành, quản lý hoạt động ngành sản xuất sợi sơ Việt Nam); Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm; Công ty Giấy Sài Gịn (GSG); Cơng ty Xăng dầu Bắc Thái; Nhà máy Sữa đậu nành Việt Nam – VINASOY gần nhất, ngày 8/8/2012, Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai thành công việc áp dụng ERP Việc triển khai thành công giải pháp ERP mang lại nhiều hiệu tích cực cho doanh nghiệp Nổi bật cải thiện hiệu suất kinh doanh nhờ hệ thống tích hợp phận phịng ban, liệu chung truy xuất tức thời; kiểm soát tồn kho xác thời điểm Các nghiệp vụ, quy trình quản lý đặc thù ngành chuẩn hóa áp dụng hệ thống SAP Thơng tin cập nhật kịp thời xác giúp cấp lãnh đạo kiểm sốt chi phí thực tế, chi phí kế hoạch, ngân sách tức thời Dự án quản lý tổng thể nguồn lực doanh nghiệp (SAP-ERP) tập trung vào mảng lớn như: tái cấu trúc xây dựng hoạt động theo mơ hình tập đồn tối ưu nguồn lực tài nguồn lực thương mại; chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ theo xu hướng tiến tối ưu giới; nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ nhân viên; ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình thực bước quy trình; tăng cường khả kiểm sốt; tối ưu hóa quản lý chi phí; nâng cao khả phục vụ khách hàng; nâng cao hình ảnh uy tín doanh nghiệp, tập đồn Như phân tích, Tập đồn Cơng nghiệp Than- Khống sản Việt Nam (Vinacomin) doanh nghiệp thành viên giai đoạn Tác nghiệp riêng lẻ, điều kiện đơn vị đóng nhiều địa bàn, phân tán rộng nước nên việc quản lý báo cáo số liệu có độ trễ thiếu xác, tiêu hao nhiều thời gian nguồn lực doanh nghiệp, hiệu điều hành quản lý chưa cao Vì vậy, việc áp dụng hệ thống ERP cho doanh nghiệp thành viên toàn ngành thực cần thiết, tất yếu Hiện nay, nhiều doanh nghiệp ngành Than triển khai áp dụng vài phần mềm quản lý, như: phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm kế toán… chưa có tính kết nối Tuy nhiên, giai đoạn then chốt, tảng để tiến lên giai đoạn "Triển khai chiến lược" Do vậy, doanh nghiệp cần tập trung vào công tác nghiên cứu xây dựng quy trình hoạt động theo chuẩn mực kinh doanh tốt (theo ISO chẳng hạn) Mặt khác, cần tiến hành chuẩn hóa sở liệu hữu, chuẩn bị sẵn sàng để kết nối chuyển sở liệu sang hệ thống Song song với đó, cần nghiên cứu giải pháp ERP phù hợp Ví dụ doanh nghiệp ứng dụng thành cơng ERP: Vinamilk nhận bàn giao hệ thống ERP lớn Việt Nam Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business Suite Oracle Pythis bắt đầu triển khai từ 15/3/2005 gồm phân hệ tài - kế tốn, quản lý mua sắm - quản lý bán hàng, quản lý sản xuất phân tích kết hoạt động (Business Intelligence - BI) Các chuyên gia nhận định, hệ thống ERP Vinamilk thời có quy mơ lớn Việt Nam tính đến Hệ thống ERP Vinamilk đưa vào sử dụng thức từ 1/1/2007 Trong q trình triển khai, cơng ty gặp khơng khó khăn Những khó khăn liên quan đến việc học để tiếp thu cơng nghệ; thay đổi quy trình cơng ty cho phù hợp với quy trình phần mềm; thay đổi cấu tổ chức công ty Sau tháng vận hành ERP tồn cơng ty, Vinamilk sơ kết luận hiệu ứng dụng Hệ thống giúp công ty thực chặt chẽ, tránh rủi ro cơng tác kế tốn; với phân cấp, phân quyền rõ ràng, cơng tác tài - kế toán thuận lợi nhiều so với trước Các khâu quản lý kho hàng, phân phối, điều hành doanh nghiệp, quan hệ khách hàng sản xuất công ty quản lý tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro; bán hàng phân phối có nhịp nhàng, uyển chuyển hơn; chức theo dõi tiến hành theo thời gian thực Về cấu tổ chức cơng ty, ngồi việc nâng cao kiến thức nhân viên, hệ thống đáp ứng tốt nhu cầu người sử dụng Việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt, có thừa hưởng kịp thời Các lý thành công: Sự cam kết hỗ trợ mạnh mẽ ban lãnh đạo Vinamilk - định hướng đến cùng; Vinamilk phân cơng đội ngũ có chun mơn tham gia tích cực vào dự án; đội ngũ CNTT Vinamilk chuyên nghiệp, làm việc qui củ Ngoài ra, dự án hỗ trợ hệ thống quản lý sản xuất Vinamilk, nhà cung cấp giải pháp Oracle nhà tư vấn độc lập cơng ty TNHH KPMG Kinh nghiệm mà Pythis chia sẻ bên tham gia (Pythis, Vinamilk, Oracle KPMG) xác định rõ mục tiêu không chi tiết vào vấn đề không quan trọng, đồng thời ln ln có người đứng giải vấn đề phát sinh KẾT LUẬN Qua phân tích, hiểu sâu sắc hệ thống ERP quản lý doanh nghiệp việc vận dụng cách để mang lại hiểu Qua cần nhìn nhận yếu mà doanh nghiệp Việt Nam mắc phải, từ có biện pháp khắc phục để theo kịp với thời đại công nghệ thông tin Ứng dụng ERP xu tất yếu, công cụ quan trọng để DN nâng cao lực cạnh tranh, đồng thời giúp DN tiếp cận tốt với tiêu chuẩn quốc tế Một DN ứng dụng từ quy mơ cịn nhỏ có thuận lợi dễ triển khai DN sớm vào nề nếp DN chậm trễ ứng dụng ERP, DN tự gây khó khăn cho tạo lợi cho đối thủ Tuy nhiên, ứng dụng ERP dễ, cần hội tụ nhiều điều kiện để ứng dụng thành cơng như: nhận thức tâm cao ban lãnh đạo DN; cần xác định đắn mục tiêu, phạm vi bước triển khai; lựa chọn giải pháp phù hợp Ngày giới ứng dụng ERP rộng rãi, để tiếp cận gần với trình độ giới việc cập nhật, học hỏi để đưa ERP vào sử dụng doanh nghiệp điều kiện cần để thành cơng lâu dài tương lai Mô tả hoạt động hệ thống thông tin doanh nghiệp FPT từ xác định tác nhân ngồi, kho liệu, biểu đồ phân cấp chức năng, biểu đồ luồng liệu cho hệ thống HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÍ BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY HTTT FPT Giới thiệu doanh nghiệp • Tên công ty: Công ty Hệ thống Thông tin FPT Tên tiếng anh: FPT Information System (FPT IS) Trung tâm giải pháp & Phát triển phần mềm FPT- Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT (FPT Information System – FPT IS) thành viên tập đoàn FPT Hiện tại, FPT IS gồm 10 công ty thành viên liên doanh với Nhật Bản Hoạt động chuyên sâu lĩnh vực: phát triển phần mềm ứng dụng, dịch vụ ERP, dịch vụ cơng nghệ thơng tin, tích hợp hệ thống, dịch vụ điện tử cung cấp thiết bị CNTT Giúp doanh nghiệp, tổ chức nâng cao hiệu quản lý, lực cạnh tranh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh hệ thống cơng nghệ thơng tin tồn diện Sứ mệnh: “FPT IS nỗ lực trở thành nhà cung cấp giải pháp phần mềm dịch vụ cơng nghệ thơng tin có uy tín tồn cầu, sáng tạo giá trị khách hang, đem lại thành cơng cho thành viên, đóng góp cho cộng đồng” • • • HTTT quản lí bán hàng cơng ty HTTT FPT • Phần mềm cơng ty sử dụng • Phần mềm văn phịng + Bộ phần mềm Microsoft Office ln phận thiếu máy tính văn phịng + Phẩn mềm gõ Tiếng Việt: Unikey Vietkey • • • • • • + Các trình duyệt web: chrome, firefox , Cốc Cốc + Ứng dụng nén giải nén tập tin: winrar Tồn hệ thống máy chủ cơng ty cài đặt hệ điều hành Windows Linux tảng cho ứng dụng dịch vụ Công ty sử dụng mạng nội Lan Wan mạng truyền thông liệu kết nối thiết bị đầu cuối gồm máy tính, máy chủ, máy in, … công ty Các thiết bị công ty kết nối thơng qua kết nối có dây kết nối không dây, Ethernet, Token Ring wireless LAN IEEE 802.11b/g/n, Các phận tham gia vào trình quản lí bán hàng Phịng kinh doanh : +Nhân viên tìm kiếm gặp gỡ khách hàng tiềm khu vực quản lý, trao đổi, tìm hiểu thơng tin gửi cho họ thông tin sản phẩm cơng ty cung cấp +Khi khách hàng có nhu cầu gửi phiếu yêu cầu dự án đến phịng kinh doanh cơng ty Nhân viên tiếp nhận tổng hợp thông tin cần thiết để trình lên ban giám đốc phịng dự án +Nếu Ban giám đốc chấp nhận dự án nhân viên tiến hành viết hợp đồng với khách hàng Nếu không thông báo cho khách hàng dự án khơng chấp nhận Phịng dự án : + Tiếp nhận thơng tin dự án từ phịng kinh doanh + Khi hợp đồng kí kết nhân viên thực dự án nhận sản phẩm công ty, xuất chuyển sản phẩm cho khách hàng; tiếp nhận sản phẩm khách hàng trả Bộ phận kế toán: +Nhận thơng tin dự án từ phịng dự án, sau dự tốn kinh phí cho dự án, quản lý khoản mục chi phí cho dự án thu tiền từ khách hàng +Khi cần nhập thiết bị cần thiết cho dự án, nhân viên phụ trách dự án gửi bảng dự toán chi phí đến phận kế tốn Nếu đồng ý chi, nhân viên kế toán viết phiếu chi lưu lại thông tin Khi khách hàng chi trả chi phí cho dự án, kế tốn tiến hành viết hóa đơn, lập phiếu thu, sau lưu lại thông tin tiến hành thu tiền từ khách hàng Khách hàng trả tiền mặt thơng qua tài khoản ngân hàng Ban giám đốc: + Cuối tháng ban giám đơc tiếp nhận từ phịng ban báo cáo tiến độ dự án, thống kê khoản thu chi cho dư án + Lên kế hoạch, phương hướng nhiệm vụ q trình quản trị dự án 4 • • • • • • • • • • • • Quy trình quản lí bán hàng Quản lý khách hàng dự án: + Tìm kiếm cập nhật thơng tin khách hàng + Trao đổi với khách hàng thông tin sản phẩm + Tiếp nhận, tổng hợp phiếu yêu cầu dự án + Gửi phiếu yêu cầu dự án đến ban giám đốc + Gửi thông tin phản hồi + Lập hợp đồng Quản lí dự án : + Tiếp nhận thông tin dự án + Nhận sản phẩm công ty + Xuất chuyển sản phẩm cho khách hàng + Tiếp nhận sản phẩm trả Quản lý chi phí dự án: + Cập nhật thơng tin danh mục dự án + Dự tốn kinh phí + Quản lý chi phí cho dự án + Lập phiếu chi + Viết hóa đơn tốn + Lập phiếu thu + Lưu thông tin + Thu tiền từ khách hàng Thống kê, báo cáo: + Báo cáo tiến độ dự án + Thống kê khoản thu, chi Mơ hình hóa liệu hệ thống Các tác nhân ngồi hệ thống : Phòng kinh doanh: phận phụ trách tìm kiếm, cập nhật trao đổi thơng tin, tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng dự án Phòng dự án : phận phụ trách tiếp nhận thực dự án Bộ phận kế tốn: phận thực quản lí mục chi phí cho dự án như: lập phiếu thu, lập phiếu chi, thu tiền từ khách hàng… Ban giám đốc : người tiếp nhận xử lí yêu cầu dự án, tiếp nhận báo cáo thống kê từ phòng ban đưa thị lãnh đạo cho phịng ban Khách hàng: người tìm hiểu công ty, sản phẩm công ty dự án người phong kinh doanh tìm kiếm Các kho liệu hệ thống : Kho liệu tập liệu có đặc điểm sau: tập trung vào chủ đề, tổng hợp từ nhiều nguồn liệu khác nhau, từ nhiều thời gian, không sửa đổi Được dùng việc hỗ trợ định công tác quản lý 1.danh sách khách hàng 2.danh sách sản phẩm 3.danh sách phiếu yêu cầu dự án 4.danh sách hợp đồng 5.danh sách dự án 6.danh sách hóa đơn 7.danh sách phiếu thu 8.danh sách phiếu chi Sơ đồ phân cấp chức Bản mô tả sơ đồ STT CHỨC NĂNG quản lí khách hàng dự án 1.1 tìm kiếm,cập nhật thơng tin khách hàng 1.2 tiếp nhận, tổng hợp phiếu yêu cầu 1.3 gửi phiếu yêu cầu đến BGĐ 1.4 gửi thông báo phản hồi 1.5 lập hợp đồng quản lí dự án 2.1 tiếp nhận thông tin dự án 2.2 nhận sản phẩm 2.3 xuất chuyển sản phẩm 2.4 tiếp nhận sản phẩm trả quản lí chi phí dự án 3.1 cập nhật danh mục dự án 3.2 dự tốn kinh phí 3.3 quản lí chi phí 3.4 lập phiếu chi 3.5 viết hóa đơn tốn 3.6 lập phiếu thu 3.7 lưu thông tin 3.8 thu tiền từ khách hàng thống kê, báo cáo 4.1 báo cáo tiến độ dự án 4.2 thống kê khoản thu chi Mô hình luồng liệu mức ngữ cảnh Mơ hình liệu mức đỉnh Mơ hình liệu mức đỉnh a Quản lí khách hàng dự án b Quản lí dự án c Quản lí chi phí dự án d Thống kê, báo cáo Kết luận: Những năm gần ngành CNTT có bước phát triển mạnh mẽ Bắt nhịp với phát triển đó, Công ty HTTT FPT xây dựng dịch vụ, giải pháp hệ thống thông tin doanh nghiệp phụ vụ cho nhu cầu doanh nghiệp lớn, nhỏ hoạt động cơng nghệ phủ Với nhiều dự án lớn, nhỏ nước quốc tế việc có hệ thống quản lý bán hàng hồn hảo điều khơng thiểu q trình quản lý cơng ty Đặc biệt việc ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực tổ chức doanh nghiệp ERP với khả hợp lý hóa quy trình hoạt động bán hàng, sản xuất, kế tốn giúp lưu trữ đối chiếu liệu theo hệ thống nhanh chóng xác làm tăng doanh thu giảm chậm trễ, tăng lợi nhuận, giúp công ty rút ngắn đáng kể thủ tục, tăng suất tiêu chuẩn hóa quy trình mang lại hiệu cao công tác quản trị q trình kinh doanh cơng ty Chúng ta điểm lại lợi ích hạn chế phần mềm ERP sau Ưu điểm Thông tin chia sẻ, tập trung, tin cậy tức thời: Hệ thống ERP mơ hình có cấu trúc liệu phân cấp, bao gồm nhóm phân hệ phân hệ Các thành phần liên kết liệu chặt chẽ với Và thơng tin kế thừa lẫn Nó khơng thu thập xử lý khối lượng lớn giao dịch hàng ngày, mà cịn nhanh chóng lập phân tích phức tạp báo cáo đa dạng Tất thông tin tổ chức khai báo kiểm duyệt qua nhiều phận, phòng ban nhiều người Giống hệ thống kiểm soát nội ứng dụng ERP Nên giúp nhà quản lý có thơng tin quản trị nhanh, kịp thời đáng tin cậy Từ đưa định kịp thời Nhóm phân hệ tài kế tốn hệ thống ERP giúp hạn chế sai sót mà nhân viên thường mắc phải cách hạch toán thủ công Thông tin theo thời gian thực, tăng hiệu sản xuất: Phân hệ quản lý kho hệ thống ERP giúp cơng ty theo dõi hàng tồn kho xác xác định mức tồn kho tối ưu, nhờ giảm nhu cầu vốn lưu động, tăng hiệu sản xuất Phân hệ quản trị sản xuất giúp cơng ty lên kế hoạch tính tốn xác cơng suất máy móc cơng nhân Làm giảm chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm Bằng cách sử dụng hệ thống nhất, doanh nghiệp chắn giảm chi phí tăng suất làm việc Ngồi ERP tự động hóa tất quy trình sản xuất doanh nghiệp từ khâu chuẩn bị nguyên liệu sản phẩm thị trường Quản lý nhân hiệu quả, quy trình rõ ràng, loại bỏ cơng việc trùng lặp: Ứng dụng ERP giúp phận nhân xếp hợp lý quy trình quản lý nhân tính lương, giảm chi phí quản lý hạn chế sai sót gian lận hệ thống lương Hệ thống ERP thường yêu cầu công ty xác định quy trình rõ ràng để giúp phân quyền, phân cơng công việc rõ ràng Hạn chế công việc trùng lặp Kiểm tra chất lượng, quản lý dự án: ERP giúp doanh nghiệp kiểm tra theo dõi tính đồng chất lượng sản phẩm, đồng thời lên kế hoạch phân bổ nhân lực cách hợp lý tùy nhu cầu dự án Hạn chế Chi phí đầu tư lớn: Hiện phần lớn phần mềm ERP nước ngồi cơng ty Việt Nam làm trung gian triển khai Và có giá khoảng vài triệu USD cho khoảng 50 người dùng (user) Phần mềm công ty Việt Nam viết vào khoảng cho vài trăm triệu đến vài tỷ đồng Mức giá tùy thuộc vào số lượng user thỏa thuận kèm Trong q trình ứng dụng ERP, có khoảng chi phí phát sinh kèm Ví dụ phần mềm nâng cấp lên công nghệ Doanh nghiệp phải nâng cấp phần cứng, điều hành phần mềm liên quan khác để tương thích… Thời gian triển khai kéo dài: Quá trình triển khai ERP trải qua nhiều giai đoạn thường kéo dài từ đến năm Những tập đoàn lớn triển khai công ty thời gian kéo dài đến năm Mức độ ứng dụng ERP vào thực tiễn mức tương đối rào cản “văn hóa” doanh nghiệp Một số tổ chức phải sử dụng song song nhiều phần mềm ERP lúc để có lựa chọn thích hợp Yếu tố người : Thực chất việc đổi phần mềm không quan trọng việc nhân viên cơng ty tự thay đổi để tận dụng phần mềm Phần mềm ERP giúp công ty tiết kiệm khoản chi phí lớn so với việc thực công việc thủ công, bạn đơn giản cài phần mềm để khơng chịu thay đổi cách thức vận hành lãng phí mà thơi Có lẽ lý khiến nhiều dự án ERP thất bại Để sử dụng ERP đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi lối làm việc xưa cũ Nhiều người chưa sẵn sàng thay đổi từ chối dùng ERP Việc đưa ERP giúp ích cho doanh nghiệp, cho khách hàng, lại làm nhân viên nhóm lợi ích Đây điều mà cơng ty lo lắng dẫn đến thất bại dự án tích hợp ERP Cần thời gian để thu lợi từ ERP: ERP thực trọng vào việc cải tiến, phát triển đường lối làm việc bên nội với khách hàng, nhà cung cấp hay cộng Và tất nhiên “cái lợi” ERP xuất dài hạn nên phải kiên trì thực Cơng trình nghiên cứu 63 công ty Meta Group cho thấy phải hết tháng thấy “cái lợi” ERP sau hệ thống cài đặt Nhưng tiền tiết kiệm năm thu từ hệ thống ERP 1.6 triệu đô la Mỹ Qua lợi ích hạn chế phần mềm ERP việc doanh nghiệp cần xem xét cân nhắc việc triển khai ERP cho doanh nghiệp ... Xuất • Lưu trữ • Kiểm sốt B Bài tập Giải pháp cho doanh nghiệp tình hình ứng dụng DN Việt Nam • Giải pháp ERP Giải pháp ERP – Enterprise resource planning giải pháp phần mềm đời nhằm mục đích hỗ... song với đó, cần nghiên cứu giải pháp ERP phù hợp Ví dụ doanh nghiệp ứng dụng thành công ERP: Vinamilk nhận bàn giao hệ thống ERP lớn Việt Nam Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business Suite... đó, tư tưởng chi phối bàn ERP chi phí rẻ • Ở VN chưa có nhiều DN triển khai thành cơng ERP để DN khác làm theo • Tình hình ứng dụng ERP doanh nghiệp Việt Nam Từ sau Việt Nam gia nhập WTO, trào lưu