Slide PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG (SEGMENTATION)

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG SEGMENTATION Định nghĩa: Phân khúc thị trường là phân chia thị trường thành những phần khác biệt nhưng trong mỗi phần lại tương đối đồng nhất bằng những tiêu thức th

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

(SEGMENTATION)

Định nghĩa: Phân khúc thị trường là phân chia thị trường thành những phần khác biệt

(nhưng trong mỗi phần lại tương đối đồng nhất) bằng những tiêu thức thích hợp, qua đó doanh nghiệp có thể triển khai các hoạt động marketing phù hợp cho một hay một số phân khúc thị trường, nhờ vậy mà doanh nghiệp sẽ thỏa mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng, thành đạt các mục tiêu marketing của mình.

Các tiêu thức và phương pháp phân khúc thị

trường

• - Phân khúc theo địa lý

• - Phân khúc theo đặc điểm dân số học

• - Phân khúc theo tâm lý

• - Phân khúc theo hành vi tiêu dùng

Phân khúc theo khu vực địa lý

Thị trường được phân

chia theo những phạm

vi địa lý khác nhau

Phân khúc theo đặc điểm dân số học

Lứa tuổi

Giới tính

Thu nhập

Nghề nghiệp và trình độ học vấn

Lứa tuổi

Giới tính

Thu nhập

Phân khúc theo yếu tố tâm lý

•  Tầng lớp xã hội

•  Lối sống

•  Cá tính

Phân khúc theo hành vi tiêu dùng

•  Lý do mua hàng

•  Ích lợi

•  Mức độ sử dụng

•  Mức độ trung thành

Những yêu cầu đối với việc phân đoạn thị trường

hiệu quả

• - Tính đo lường được

• - Tính tiếp cận được

• - Tính quan trọng

• - Tính khả thi

II LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

1 Đánh giá các phân đoạn thị trường

•a Qui mô và mức tăng trưởng của từng phân đoạn thị

trường.

•b Mức độ hấp dẫn về cơ cấu của phân đoạn thị

trường

•c Mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp

Qui mô và mức tăng trưởng của từng phân đoạn

thị trường.

• Doanh nghiệp thu thập và phân tích các

dự liệu trong các khúc thị trường

Mức độ hấp dẫn về cơ cấu của phân đoạn thị

trường

Mục tiêu và khả năng về nguồn

lực của doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần tính đến mục tiêu dài

hạn và khả năng nguồn lực trong mối

quan hệ với các khúc thị trường

Mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp

2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

• Marketing không phân biệt (chọn toàn bộ thị trường)

• Marketing có phân biệt (chọn một vài phân đoạn)

• Marketing tập trung (chọn một phân đoạn duy nhất)

Marketing không phân biệt

• Coi toàn bộ người tiêu dùng trên TT là TT mục tiêu

• DN không chú ý đến việc phân đoạn thị trường

Chiến lược marketing có phân biệt

• Dựa vào kết quả phân đoạn TT, phân tích tiềm lực của đối thủ cạnh tranh

• Lựa chọn một vài phân đoạn làm TT mục tiêu

Chiến lược marketing tập trung

• Dựa vào kết qủa của phân đoạn thị trường

• DN chỉ chọn một phân đoạn tốt nhất làm TT mục tiêu