Luận văn ứng dụng phân đoạn thị trường thiết bị tin học đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ ở hà nội

T R Ư Ờ N G B Ạ I H Ọ C K IN H T Ế Q U Ố C D  N ■Oé NGUYÊN TH Ỉ TH U LAN Ứ N G D U N G P H Ầ N Đ O A N THỊ T R Ư Ờ N G r ~ ; THIẾT BỊ■ TIN H O• C Đ Ơ I V Ớ I D O A N H N G H IÊ P V Ừ A V À N H Ỏ • LUẬN VĂN THẠC HÀ NỘI • SỸ CHUYỀN NGANH1 QUẢN IR| KINH DOANH CỔNG NGHlặP VẢ XẤY DyNO H À N Ộ I • 2003 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH T Ế Q c DÂN A _ w _ _ T LU ẬN VĂN THẠC S Ỹ C h u y ê n n g n h : Q u ản trị kinh d o an h cô n g n g h iệp x â y dựng Tên đề tài : ứ n g d ụ n g p h â n đ o n th ị t r n g t h i ế t bị tin h ọ c đ ố i vớ i d o a n h n g h iệ p v a v n h ỏ H nội Người thực : Nguyễn Thị Thu Lan Lớp : Cao học QTKD CN Và XD Khoá 10 Người hướng dẫn : PGS TS Ngơ Thị Hồi Lam HÀ NỘI, NĂM 0 MỤC LỤ C Trang Danh mục bảng biểu, hình vẽ PHẦN MỎ ĐẦU CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG THIÊT BỊ TIN HỌC 1.1 Khái quát phân đoạn thị trường 1.1.1 C c q u a n n iệ m vê p h â n đ o n th ị tr n g 1.2 M ụ c tiê u c ủ a p h ả n đ o n th ị trư n g 2.3 N ộ i d u n g c ủ a p h â n đ o n th ị trư n g £ 1.2 Phương pháp phân đoạn thị trường thiết bị tin học Đ ặ c đ iể m c ủ a th ị trư n g th iế t b ị tin h ọ c 2 C c th ô n g tin c ầ n th iế t đ ể p h â n đ o n th ị tr n g th iế t b ị tin h ọ c C s đ ể p h n đ o n th ị trư n g th iế t b ị tin h ọ c 10 1.2.3.1 Cơ sở để phân đoạn thị trường khách hàng cá nhân 10 1.2.3.2 Cơ sở để phân đoạn thị trường khách hàng tổ chức, doanh nghiẹp kinh doanh sử dung thiết bị tin hoc 16 C c b c p h â n đ o n th ị trư n g th iế t b ị tin h ọ c 18 1.2.4.1 Nghiên cứu tổng quan thị trường Jg 1.2.4.2 Lựa chọn tiêu chí để phân đoạn Ịg 1.2.4.3 Thu thập xử lý thơng tin ị9 1.2.4.4 Định hình đoạn thị trường ị9 1.2.4.5 Phân tích đặc điểm đoạn thị trườn Ị9 1.2.4.6 Lập kê hoạch marketing 20 1.3 Vận dụng kêt phân đoạn thị trường thiết bị tin học 20 X c đ ịn h th ị tr n g m ụ c tiê u 20 1.3.2 Xác định phàn tích đỏi thủ cạnh tranh 1.3.3 Lựa chọn chiến lược marketing giải pháp thị trường CHƯƠNG THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN 21 25 29 ĐOẠN THỊ TRƯỜNG THIẾT BỊ TIN HỌC Ở HÀ NỘI 2.1 Tổng quan thị trường thiết bị tin học Việt Nam 29 2.2 Thực trạng phân đoạn thị trường thiết bị tin học Hà nội 33 2.2.1 Tổng quan vê thị trường thiết bị tin học H nội 33 2.2.1.1 Sơ lược thị trường thiết bị tin học Hà nội 33 2.2.1.2 Nhu cầu sản phẩm thiết bị tin học Hà nội 36 2.2.1.3 Các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thiết bị tin học Hà nội 39 2.2.1.4 Mức độ cạnh tranh thị trường thiết bị tin học Hà nội 41 2.2.2 Thực trạng phân đoạn thị trường thiết bị tin học H nội 42 2.3 Sự cần thiêt phải phân đoạn thị trường thiết bị tin học 49 đôi với doanh nghiệp vừa nhỏ Hà nội 2.3.1 Đặc điểm doanh nghiệp vừa nhỏ kinh doanh thiết bị tin học H nội 49 2.3.2 S ự cân thiết kh ả ứng dụng phân đoạn thị trường thiết 50 bị tin học đôi với doanh nghiệp vừa nhỏ Hà nội 2.3.2.1 Sự cần thiêt phân đoạn thị trường 60 2.3.2.2 Khả ứng dụng phân đoạn thị trường doanh nghiệp vừa nhỏ Hà nội 53 CHUƠNG ÚNG DỤNG PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 55 THIET BỊ TIN HỌC ĐÔI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở HÀ NỘI 3.1 Lựa phọn tiêu thức phàn đoạn thị trường phù hợp 3.2 ứng dụng kết phân đoạn thị trường doanh nghiệp vừa nhỏ Hà nội 3.2.1 Xác định thị trường muc tiêu 55 56 56 3.2.1.1 Xác định thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp lắp ráp máy tính 57 3.2.1.2 Xác định thị trường mục tiêu chorcác doanh nghiệp nhập bán buôn 60 3.2.1.3 Xác định thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp bán lè 63 3.2.2 Xác phản đoạn chọn giải định đói thủ cạnh tranh 3.2.2.1 Đối với doanh nghiệp lắp ráp 3.2.2.2 Đối với doanh nghiệp nhập bán buôn 70 3.2.2.3 Đối với doanh nghiệp bán lẻ 13 3.3 Một sơ kiên nghị vói Nhà nước 77 3.3.1 Tạo lậ p m ôi trường pháp lý thuận lợ i 77 3.3.2 Có chinh sách th u ế phù hợp g KẾT LUẬN 8l TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 D A N H M Ụ C B Ả N G B IỂ U V À H ÌN H V Ẽ DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1 Tiêu thức phân đoạn thị trường khách hàng tổ chức doanh nghiệp 17 Bảng 2.1 Số lượng máy vi tính sử dụng Việt Nam 29 Bảng 2.2 Kim ngạch nhập thiết bị tin học 33 Bảng 2.3 Dự báo nhu cầu sản phẩm điện tử tin học 37 Bảng 2.4 TOP máy tính thương hiệu Việt Nam 40 Bảng 2.5 Phân tích SWOT đái với doanh nghiệp tóp rip máy tính Bảng 2.6 Phân tích SWOT đơi với doanh nghiệp nhập bán buôn Bảng 2.7 Phân tích SWOT doanh nghiệp bán lẻ Bàng 2.8 So sánh giá cùa xử lý trung tâm (CPU) Intel qua giai đoạn Bảng 3.1 Chi tiêu cho CNTTcùa 29 tình thành 22 n»ành 44 45 47 48 58 Bàng 3.2 Phân tích SWOT dôi đoạn thị trưcmg doanh nghiệp lăp ráp máy tính 59 Bàng 3.3 Phán tích SWOT đơi vói đoạn thị trưctng cùa doanh nghiệp nhập bán bn 62 Bâng 3.4 Phân tích SWOT đơi vói đoạn thị tntctng doanh nghiệp bán lẻ 64 Bảng 3.5 Bảng báo giá linh kiện máy vi tính 75 D A N H M Ụ C H ÌN H V Ẽ Hmh 1.1 Lưới khách hàng/nhu cẩu Hình 1.2 Năm lực lượng đe doạ đoạn thị trường doanh nghiệp Hình 1.3 Các kế hoạch bành trường đối thủ cạnh tranh Hình 1.4 Rào cản khả sinh lời ý' Hình 2.1 Tinh hình tiêu thụ sản phẩm thiết bị tin học Hình 2.2 Cơ cấu thị trường sản phẩm tin học Việt Nam Hình 2.3 Tình hình nhập linh kiện điện tử vi tính Việt Nam năm 2002 Hình 3.1 Ma trận đoạn thị trường thiết bị tin học Hình 3.2 Các đoạn thị trường mục tiêu doanh nghiệp láp ráp Hình 3.3 Các đoạn thị trường mục tiêu doanh nghiệp nhập bán bn Hình 3.4 Các đoạn thị trường mục tiêu doanh nghiệp bán lẻ P H Ầ N M Ở Đ Ẩ U L LÝ DO CHON ĐỂ TẢI NGHIÊN c ứ u Nước ta chuyển sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghía tư Đại hội Đang lân thứ năm 1986 Từ tới kinh tế nước ta có phát triển đáng khích lệ, kinh tế tăng trưởng với tốc độ cao, thu nhập dân cư ngày tăng, hàng hoá ngày đa dạn