Dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc dành cho cấp giám sát

Muốn công tác thi công của bạn hoàn hảo và an toàn? Muốn thể hiện hình ảnh của công ty bạn trong mắt chủ đầu tư? Giữ cho nhân viên của bạn không gặp tai nạn trong suốt quá trình thi công? Muốn công việc của bạn xuyên suốt và không bị trở ngại vì những sự cố mất an toàn? Cuốn sách này là một trong những cuốn sách có thể giúp bạn làm điều đó.

1 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP TÀI LIỆU HỌC VIÊN DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC KỸ THUẬT DÀNH CHO CẤP GIÁM SÁT SAFETY COACH IN THE WORKPLACE TECHNIQUES THAT WORK FOR LINE SUPERVISORS Giảng viên: Bác sỹ Quản Hồng Đức      Chuyên gia tư vấn & đánh giá hệ thống quản lý an toàn & sức khỏe nghề nghiệp Nhà Đào Tạo Ngôn Ngữ Lập Trình Tư Duy (NLP), Thành viên Ủy Ban NLP Hoa Kỳ Nhà Đào Tạo Liệu Pháp Dòng Thời Gian (TLT), Thành viên Hiệp Hội TLT Hoa Kỳ Nhà Đào Tạo Thôi miên Trị Liệu, Thành viên Ủy Ban Thôi Miên Hoa Kỳ Chứng nhận Chuyên gia Tư vấn (Coach) ICF (International Coaching Federation) KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP TRÂN TRỌNG THÂN TẶNG CÁC BẠN LÀM AN TOÀN BỘ TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NÀY CHÚC CÁC BẠN LUÔN GIỮ NHIỆT HUYẾT VÀ ĐAM MÊ VỚI NGHỀ NGHIỆP TUYỆT VỜI NÀY TÔI ĐÃ THÀNH CÔNG VỚI LỰA CHỌN NGHỀ NGHIỆP NÀY VÀ VƯƠN TỚI ĐỈNH CAO NGHỀ NGHIỆP CHÍNH NHỜ AN TOÀN DỰA TRÊN HÀNH VI (BEHAVIOR-BASED SAFETY) TÔI ĐÃ LÀM ĐƯỢC, CÁC BẠN CŨNG SẼ LÀM ĐƯỢC – RỒI BẠN SẼ XEM BẠN LÀM TỐT NHƯ THẾ NÀO! TRÂN TRỌNG Bs QUẢN HỒNG ĐỨC KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP ĐẶC ĐIỂM MÔ TẢ LOGO CHƯƠNG TRÌNH DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC Hai bàn tay tượng trưng cho quan tâm, chăm sóc Hai bàn tay với hai màu khác thể tôn trọng khác biệt, quan điểm khác biệt…vv Khối tròn tượng trưng cho não, đại diện cho nhận thức Bóng đèn sáng thể cho nhận thức, sáng tỏ minh bạch Dây tóc bóng đèn giống hình bàn tay nắm lại thể tâm trì thay đổi nhằm kiến tạo trì kết vượt trội SAFETY COACH IN THE WORKPLACE DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆCTM Kiến tạo tảng thiết lập triết lý quản lý thực hành an toàn nhằm phòng ngừa tai nạn, nâng cao nhận thức xây dựng văn hóa an toàn doanh nghiệp! Bác sỹ: Quản Hồng Đức Nhà Sáng Lập The Liner Vietnam Group (TLVG) KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP MỤC LỤC GỬI CÁC HỌC VIÊN (5-6) CƠ SỞ XÂY DỰNG NỘI DUNG (7) HÀNH TRÌNH NGHỀ NGHIỆP CỦA TÔI (8-10) VĂN HÓA AN TOÀN (11) ĐƯỜNG CONG BRADLEY CURVE (12-13) PHẦN 1: GIỚI THIỆU (16) Giới thiệu thân Bạn quản lý thực hành an toàn theo cách nào? Lý bạn học khóa học & sao? Bạn mong muốn điều cho doanh nghiệp (VD: quản lý an toàn…) thân (VD: nghề nghiệp…) PHẦN 2: TỰ PHÂN TÍCH (18-29) Tại người lao động tiếp tục làm việc không an toàn? (18) Mô hình ABC (19) Phân tích SWOT (20-21) Phân tích cố (22-26) □ Ảnh hưởng cố (23) □ Soạn thảo nội dung thông báo tai nạn (24) □ Nguyên nhân cố (25) □ Phòng ngừa cố (26) Mô hình phân tích tổn thất DNV (DNV Loss Causation Model) (27) Quản lý & chia sẻ trách nhiệm an toàn (29) PHẦN 3: KỸ THUẬT QUAN SÁT HÀNH VI TRONG AN TOÀN (31-45) Mô hình tảng băng an toàn (31) Hành vi trọng yếu (Critical Actions) (32) nhóm tai nạn điển hình (33) Quan sát điều kiện an toàn không an toàn (34) Hành vi chuẩn mực phát điều kiện an toàn & không an toàn (35-36) Nguyên nhân tai nạn lao động cố an toàn (37) Các tiêu chí quan sát hành vi an toàn (38-42) Thực hành quan sát hành vi an toàn không an toàn trọng yếu (43-44) Chân dung người quan sát tốt (45) KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP PHẦN 4: KỸ THUẬT DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC (47-80) Lý miễn cưỡng tiếp xúc với người lao động (47) Quy trình thực dẫn dắt an toàn nơi làm việc (48) Tiếp xúc với người lao động dẫn dắt an toàn nơi làm việc (49) Bình luận câu hỏi hành vi trọng yếu (50-54) 07 nguyên tắc thực dẫn dắt an toàn nơi làm việc (55-56) 06 bước thực dẫn dắt an toàn nơi làm việc (57) Mẫu kịch dẫn dắt an toàn nơi làm việc (58-61) Xây dựng tin cậy dẫn dắt an toàn nơi làm việc (62) Thực hành dẫn dắt an toàn nơi làm việc (63-71) 10 Hành vi không an toàn lặp lặp lại (72) 11 Kỷ luật hành vi không an toàn lặp lặp lại (73) 12 Khi thực dẫn dắt an toàn nơi làm việc (74) 13 Sử dụng thống kê số thông tin dẫn dắt an toàn nơi làm việc (75) 14 Chỉ số KPI dẫn dắt an toàn nơi làm việc (76-80) PHẦN 5: ỨNG DỤNG KHOA HỌC NLP TRONG QUẢN TRỊ HÀNH VI AN TOÀN NLP gì? (82-83) Cơ chế hình thành hành vi – Mô thức giao tiếp NLP (84) Các tiền giả định NLP ứng dụng Quản Trị Hành Vi An Toàn (85-86) Sử dụng Sơ Đồ Mắt (Eye Pattern Chart) Đánh Giá Phản Ứng Nhân Viên (87-88) PHẦN 6: XÂY DỰNG VĂN HÓA AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC (90-102) Cấu trúc văn hóa an toàn nơi làm việc (90) Khen thưởng kỷ luật (91) Văn hóa an toàn cá nhân (92-93) Truyền thông an toàn (94) Họp an toàn (95-100) □ Họp SAM (Safety Action Meeting) □ Họp Toolbox □ Họp an toàn Chỉ số thành tích quản lý an toàn sức khỏe nơi làm việc (101-102) PHẦN 7: CAM KẾT HÀNH ĐỘNG (104-106) Công cụ (104) Kế hoạch ngắn hạn (105) Kế hoạch dài hạn (106) PHẦN 8: TÀI LIỆU THAM KHẢO (107) KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP GỬI CÁC HỌC VIÊN X in chào mừng bạn tham dự khóa học Dẫn dắt an toàn nơi làm việc dành riêng cho cấp giám sát Nếu bạn mong muốn tìm kiếm giải pháp hiệu phòng ngừa tai nạn cố an toàn nơi làm việc khóa học dành cho bạn Còn bạn chưa tin điều này, truy cập Fanpage: www.facebook.com/safetycoachvietnam.com để lắng nghe xem học viên đến từ công ty khác nói khóa học kỳ diệu Dẫn dắt an toàn nơi làm việc thực bước đột phá cách thức quản lý an toàn nơi làm việc Khóa học trang bị cho học viên Kiến tạo tảng thiết lập triết lý quản lý thực hành an toàn nhằm phòng ngừa tai nạn, nâng cao nhận thức xây dựng văn hóa an toàn doanh nghiệp! Tôi Bs Quản Hồng Đức, giảng viên đồng hành bạn ngày học Bạn người làm an toàn chuyên nghiệp bạn giám sát sản xuất…vv Nhưng cho dù bạn nữa, sau ngày học bạn trở thành người “hoàn toàn khác” với tư định hướng nghề nghiệp hoàn toàn khác Với điều khác biệt này, cam đoan bạn quản lý cải thiện an toàn công việc (on and off the job) theo mô thức có chiều sâu hơn, hiệu bền vững Tôi hy vọng lúc bạn sẵn sàng để đón nhận điều mẻ mà bạn chưa biết, công cụ kỹ thuật kỳ diệu để thay đổi hành vi an toàn nơi làm việc cho người lao động, đồng thời dẫn dắt họ đồng hành bạn chung tay xây dựng văn hóa an toàn doanh nghiệp bạn Và quan trọng điều bạn học khóa học điểm khởi đầu bước ngoặt hành trình nghề nghiệp bạn Tôi cam kết sử dụng tất kinh nghiệm 16 năm quản lý an toàn & sức khỏe nơi làm việc, đặc biệt lĩnh vực nghiên cứu hành vi người nói chung người lao động nói riêng, kiến thức kỹ giảng dạy để truyền đạt đến bạn nội dung giảng cách xác, dễ hiểu KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP Tuy để đạt kết tốt nhất, lúc cần bạn thực nghiêm túc để trả lời câu hỏi: Bạn làm (quản lý & thực hành) an toàn theo cách nào? Bạn có mặt lớp học với mục đích gì? Bạn thân mến, bạn có biết hành vi người lao động, suy nghĩ họ, lực kiểm soát thân cách họ nhìn nhận giới quan xung quanh TẤT CẢ quan trọng họ cần để đảm bảo an toàn cho họ Và điều vừa nói SAFETY COACH IN THE WORKPLACE – DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC SAFETY COACH IN THE WORKPLACE mô thức quản lý thực hành an toàn mang đậm nét nhân văn mà phạm vi vượt khái niệm hành vi bao gồm yếu tố tác động khiến làm điều làm, nghĩ điều nghĩ, cảm nhận điều cảm nhận để từ hình thành thái độ cá tính SAFETY COACH IN THE WORKPLACE bao gồm bốn (4) phần chính: HÀNH ĐỘNG (ACTING); DẪN DẮT (COACHING), SUY NGHĨ (THINKING) NHÌN NHẬN (SEEING) Khi bạn ứng dụng nội dung này, bạn có công cụ kỳ diệu đầy quyền để tạo đột phá quản lý thực hành an toàn công việc cho thân bạn người khác Đã đến lúc cần làm mình, làm cách làm an toàn công việc để không giảm thiểu tai nạn, cố mà giúp đẩy nhanh trình thay đổi nhận thức thái độ, đồng thời nâng cao giá trị thân để an toàn sức khỏe trở thành giá trị cốt lõi đời sống, phong cách sống làm việc Một lần chào mừng bạn đến với khóa học kỳ diệu Các bạn người may mắn định tham dự khóa học Quyết định kiến tạo bước ngoặt hành trình nghề nghiệp bạn Các bạn hẳn nghe câu nói: “Gieo suy nghĩ, gặt hành động Gieo hành động, gặt thói quen Gieo thói quen, gặt tính cách Gieo tính cách, gặt số phận.” Hãy thư giãn thả lỏng thể Những học đến với bạn Bác sỹ Quản Hồng Đức KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP CƠ SỞ XÂY DỰNG NỘI DUNG C ác bạn cầm tay tài liệu học viên “DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC – KỸ THUẬT DÀNH CHO CẤP GIÁM SÁT” Chắc bạn nóng lòng muốn biết dựa sở để xây dựng nội dung huấn luyện này:  Tôi giảng viên đào tạo cấp chứng nhận DuPont Safety Resources để thực chương trình Quan Sát, Đánh Giá & Thay Đổi Hành Vi An Toàn Tại Nơi Làm Việc Dành cho Cấp Giám Sát (LSUPA) Cấp Quản Lý (OMGRA) Từ 2005 đến 2010, trực tiếp đào tạo huấn luyện 200 quản lý 600 giám sát sản xuất Unilever Việt Nam, đồng thời triển khai thực 2.000 quan sát, đánh giá thay đổi hành vi an toàn người lao động nhà máy Unilever Việt Nam Trong tài liệu này, sử dụng tiêu chí quan sát hành vi người lao động công việc quy trình bước giao tiếp thay đổi hành vi người lao động nơi làm việc  Mô hình ACTS sử dụng tài liệu có nguồn gốc từ Tiến sỹ E SCOTT GELLER đến từ Safety Performance Solutions, Inc – Một tổ chức đào tạo tư vấn chuyên sâu lĩnh vực quản lý an toàn dựa yếu tố người (People-Based SafetyTM)  Trong tài liệu này, sử dụng số kiến thức nội dung chuyên ngành tâm lý dựa tảng khoa học Ngôn Ngữ Lập Trình Tư Duy (NLP) – Tôi Nhà Thực Hành Cao Cấp Ngôn Ngữ Lập Trình Tư Duy (NLP), đồng thời thành viên Hiệp Hội NLP Hoa Kỳ (ABNLP: American Board of Neuro Linguistic Programing) Công cụ Quan Sát, Đánh Giá & Thay Đổi Hành Vi An Toàn Tại Nơi Làm Việc Dành cho Cấp Giám Sát (LSUPA) Cấp Quản Lý (OMGRA) mà Unilever thực năm góp phần quan trọng việc giảm thiểu tai nạn lao động cố an toàn, tiến đến mục tiêu tai nạn lao động cố an toàn, đồng thời xây dựng văn hóa an toàn Nhà máy Unilever Củ Chi Năm 2007, vinh dự nhận Giải Thưởng An Toàn – Xây Dựng Văn Hóa An Toàn Nhà Máy Unilever Củ Chi từ Chủ tịch Unilever Việt Nam, ông Marijn Van Tiggelen Giờ vinh hạnh mang đến cho bạn nội dung đào tạo tổng hợp biên soạn phù hợp với văn hóa, điều kiện thực tế doanh nghiệp Việt Nam tên gọi: DẪN DẮT AN TOÀN TẠI NƠI LÀM VIỆC – SAFETY COACH IN THE WORKPLACE KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP HÀNH TRÌNH NGHỀ NGHIỆP CỦA TÔI T ôi sinh tháng năm 1975 thành phố cảng Hải Phòng gia đình công chức nghèo Mặc dù bố giáo viên dạy Vật lý giỏi cấp thành phố lại không tìm thấy thích thú môn học năm học phổ thông Tuy vậy, thừa hưởng trọn vẹn khiếu sư phạm đam mê nghề giảng dạy từ ông Tốt nghiệp phổ thông, chọn Đại Học Y cách để trốn tránh môn Vật lý khô khan Năm 1993 thi đậu vào Đại Học Y Hải Phòng không thực mong muốn trở thành bác sỹ y khoa phải thừa nhận năm học Y cho hội quý giá để nghiên cứu tìm hiểu người – Chính tảng kiến thức y học hiểu biết sâu sắc người tạo thuận lợi cho nghiệp sau sâu tìm hiểu tâm lý hành vi Tốt nghiệp Đại Học Y Hải Phòng tìm công việc bệnh viện, rời thành phố Hải Phòng để tìm kiếm hội nghề nghiệp thành phố biển Vũng Tàu Công việc đảm nhận sỹ quan thông tin giàn khoan dầu khí Đó trải nghiệm tuyệt vời tạo nên bước ngoặt lớn định hướng nghề nghiệp Tuy không liên quan đến chuyên môn công việc mang đến cho thành công tín nhiệm từ Ban Lãnh Đạo Công ty Dịch Vụ Kỹ Thuật Dầu Khí (PTSC) nhờ chuyên cần tinh thần học hỏi Năm 2001, nhận định điều động PTSC để làm việc Bờ Biển Ngà, Tây Phi ghi nhận cho cố gắng nỗ lực không mệt mỏi Tôi người Việt Nam làm việc tàu chứa dầu Espoir Ivoirien hoạt động khơi Abidjan, Bờ Biển Ngà Dấu ấn chuyên môn đậm nét quãng thời gian năm làm việc Bờ Biển Ngà việc hoàn thành xuất sắc sứ mệnh cứu sống vị thuyền trưởng bị nhồi máu tim cấp đe dọa tính mạng thực nhiệm vụ tàu dịch vụ Ngoài công việc chuyên môn bác sỹ, có hội tham gia học hỏi kinh nghiệm quản lý An toàn & Sức khỏe môi trường dầu khí Chương trình STOP DuPont Safety Resources khóa huấn luyện an toàn mà tham dự huấn luyện chuyên gia DuPont tàu chứa dầu Espoir Ivoirien Có thể nói chương trình STOP kích thích tò mò bước hành trình tìm tòi nghiên cứu An Toàn Hành Vi Tại Nơi Làm Việc (Behavioral Safety At Workplace) Đầu năm 2004, nội chiến nổ Bờ Biển Ngà định quay trở Việt Nam Tháng năm 2004 với kinh nghiệm kiến thức quản lý An toàn & Sức khỏe tích lũy thời gian làm việc Bờ Biển Ngà, xuất sắc vượt qua vấn khó khăn ứng viên dày dạn kinh nghiệm để trở thành Trưởng phòng An toàn & Sức khỏe Nghề nghiệp (ATSKNN) Cố vấn Y khoa KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 10 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP Unilever Việt Nam Vào thời điểm Trưởng phòng ATSKNN trẻ tuổi lịch sử phát triển Unilever Việt Nam Ấn tượng chương trình STOP dầu khí, thành công thuyết phục Ban Lãnh Đạo Unilever Việt Nam đồng ý triển khai thực chương trình An Toàn Hành Vi DuPont nhà máy Unilever Việt Nam Năm 2005, DuPont Safety Resources đồng ý triển khai đồng chương trình An Toàn Hành Vi cho cấp quản lý giám sát thuộc khối sản xuất Unilever Việt Nam trở thành tổ chức Việt Nam tiên phong việc áp dụng thực hiẹn mô hình quản trị an toàn hành vi Để thực chương trình, tham dự trực tiếp huấn luyện chuyên gia hàng đầu An Toàn Hành Vi DuPont đến từ khắp nơi giới Tôi thức chứng nhận DuPont Safety Resources thực chương trình Quan Sát, Đánh Giá & Thay Đổi Hành Vi An Toàn Tại Nơi Làm Việc Dành Cho Cấp Quản Lý (OMGRA) Cấp Giám Sát (LSUPA) Trong năm (2005 – 2010), trực tiếp đào tạo huấn luyện Quan Sát, Đánh Giá & Thay Đổi Hành Vi An Toàn Tại Nơi Làm Việc cho gần 200 quản lý gần 600 giám sát khối sản xuất Unilever Ngoài ra, trực tiếp thực 2.000 quan sát, đánh giá thay đổi hành vi an toàn người lao động làm việc Năm 2007, vinh dự nhận Giải Thưởng An Toàn – Xây Dựng Văn Hóa An Toàn Nhà Máy Unilever Củ Chi từ Chủ tịch Unilever Việt Nam, ông Marijn Van Tiggelen Nghiên cứu hành vi người, giải thích chế tạo hành vi kỹ thuật gây ảnh hưởng nhằm thay đổi hành vi an toàn không niềm đam mê cháy bỏng mà khác biệt độc đáo tư quản lý an toàn sức khỏe năm làm việc Unilever Việt Nam Tháng năm 2010, rời Unilever để thành lập Công ty TNHH Một Thành Viên Dòng Kẻ (The Liner Co., Ltd.) với Tầm Nhìn trở thành đơn vị cung ứng dịch vụ quản lý thực hành an toàn & sức khỏe hàng đầu Việt Nam với chất lượng tiêu chuẩn quốc tế Trong suốt năm hoạt động, nghiên cứu phát triển mô hình quản trị an toàn & sức khỏe phục vụ doanh nghiệp sản xuất Việt Nam, An Toàn Hành Vi (Behavioral Safety) đóng vai trò then chốt tảng việc xây dựng Triết Lý Quản Lý Thực Hành An toàn & Sức khỏe nơi làm việc Mô hình tư vấn xây dựng hệ thống quản lý OHSAS 18001:2007 dựa hành vi sản phẩm đời lồng ghép tiêu chuẩn OHSAS 18001:2007 mô hình Quản trị An toàn Hành Vi hoạt động chứng minh tuân thủ điều khoản hệ thống Mô hình tư vấn đón nhận đánh giá cao khách hàng Tổ chức Chứng nhận Bureau Veritas Certification Năm 2009, Sứ Mệnh “Hãy Về Nhà An Toàn Mỗi Ngày – Come Home Safe Everyday” đời lời cam kết mạnh mẽ thay đổi tư quản trị An toàn & Sức khỏe từ Quản trị Kỹ thuật An toàn (Technical Safety Management) sang Quản trị Hành vi An toàn (Behavioral Safety Management) Quản trị Hành vi An KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 10 94 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP CAM KẾT CÁ NHÂN Hãy nhớ lại khoảng thời gian tuần trước nơi làm việc Bạn làm điều thể cam kết an toàn bạn? Nếu làm lại, bạn có làm khác không? KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 94 95 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP 4.TRUYỀN THÔNG AN TOÀN Truyền thông đóng vai trò quan trọng xây dựng trì văn hóa an toàn nơi làm việc □ Các số đo lường thành tích quản lý an toàn & sức khỏe □ Các kết đánh giá □ Sự cố, tai nạn kết điều tra cố □ Hình ảnh thay đổi (Trước & Sau) □ Các thành tích cá nhân (Giải thưởng Thành Viên An Toàn Tháng) □ Các ý kiến đóng góp điển hình nhân viên – Giải thưởng □ Các kết quan sát, đánh giá thay đổi hành vi an toàn Hình 29: Truyền thông an toàn KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 95 96 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP 5.HỌP HÀNH ĐỘNG AN TOÀN (SAM: SAFETY ACTION MEETING) Định nghĩa: Là họp ngắn, có kịch họp tổ chức với tham gia người lao động nhằm giải vấn đề cụ thể người lao động nêu để tìm giải pháp phù hợp phạm vi trách nhiệm quyền hạn người tham gia họp Giới hạn thời gian: Tối đa 30 phút Chủ đề họp: Chủ đề hop SAM vấn đề cụ thể người lao động nêu mà chưa tìm cách giải Phương pháp trình bày: Đừng lo lắng cách thức bạn sử dụng hay việc sử dụng slides trình bày…vv Cuộc họp an toàn đạt hiểu người tham gia thấy thoải mái nói chuyện với người, đừng cố tỏ thái độ đặc biệt “dạy” họ Hãy với họ khu vực sản xuất khu vực làm việc họ Kết luận họp: Cách tốt để kết thúc họp có giải pháp nêu ra, trình bày trí hầu hết thành viên tham gia họp Các giải pháp phải với thời gian hoàn thành, người chịu trách nhiệm thi hành Nhóm họp SAM đề cử người theo dõi báo cáo tiến độ hành động Vai trò giám sát: Trong họp SAM, giám sát người điều phối chủ trì họp KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 96 97 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP CÁCH THỰC HIỆN HỌP HÀNH ĐỘNG AN TOÀN (SAM) □ Vai trò giám sát – Người chủ trì họp: Viết chủ đề họp Đưa chứng, sở lý luận tính quan trọng cấp thiết chủ đề Viết câu hỏi để thành viên trả lời □ Các thành viên Lần lượt thành viên đưa ý kiến, câu trả lời Bầu chọn ý kiến hay Quyết định xem làm việc làm Hình 30: Tổ chức họp SAM KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 97 98 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP LẬP KẾ HOẠCH CHO CUỘC HỌP SAM Chủ đề họp SAM  Giới hạn trọn vẹn câu  Rõ ràng  Cụ thể  Chọn chủ đề trao đổi khoảng 15 phút  Nằm trách nhiệm khả nhóm  Tập trung vào giải pháp, hành động – không nói “nên” Viết chứng, sở chứng minh chủ đề vắn tắt rõ ràng Viết câu hỏi để nhóm trả lời Câu hỏi cần:  Có thể trả lời khoảng 15 phút  Phải dẫn đến hành động  Giải vấn đề cụ thể khu vực nhóm quản lý  Bắt đầu câu: – “Chúng ta làm để .?” – “Chúng ta nên làm để .?” Bạn không cần lập kế hoạch chi tiết Cả nhóm thực từ lúc Nhưng phải đảm bảo họp diễn theo hướng cụ thể, cần đưa hành động khả thi phân rõ trách nhiệm thời gian thực Các ghi chú: KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 98 99 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP THỰC HÀNH HỌP SAM: CHỌN CHỦ ĐỀ CHO CUỘC HỌP SAM Liệt kê 2-3 chủ đề (Từ đánh giá phân tích SWOT từ báo cáo điều tra tai nạn, cố) để thực họp SAM XÁC ĐỊNH CÂU HỎI Chủ đề Câu hỏi KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 99 100 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP THỰC HÀNH HỌP SAM: CHỌN CHỦ ĐỀ CHO CUỘC HỌP SAM Liệt kê 2-3 chủ đề (Từ đánh giá phân tích SWOT từ báo cáo điều tra tai nạn, cố) để thực họp SAM XÁC ĐỊNH CÂU HỎI Chủ đề Câu hỏi KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 100 101 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP ĐỂ HỌP SAM THÀNH CÔNG Để họp SAM thành công, giám sát cần ý: □ Tạo điều kiện để người có hội nói kiến họ □ Từng người nói □ Tránh kể lể □ Tránh tranh luận □ Không gắn chuyện cá nhân vào việc □ Tập trung, tránh lạc đề □ Không phê phán ý kiến thảo luận Hình 31 KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 101 102 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP 6.CHỈ SỐ THÀNH TÍCH QUẢN LÝ AN TOÀN VÀ SỨC KHỎE TẠI NƠI LÀM VIỆC Hình 32: Các số theo dõi quản lý an toàn & sức khỏe Hình 33: Chỉ số tích cực (Leading) số tiêu cực (Lagging) Các số tích cực (Leading Indicator) cho phép tổ chức nhận “cảnh báo sớm”, “dấu hiệu” nguy tiềm ẩn gây cố tai nạn Trong cách diễn đạt khác, số tích cực thống kê đo lường nỗ lực nhằm ngăn ngừa kết không mong muốn ý nghĩa tích cực thể số đưa đến hành động sửa chữa, khắc phục phòng ngừa KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 102 103 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP CÁC CHỈ SỐ TÍCH CỰC ĐO LƯỜNG THÀNH TÍCH QUẢN LÝ AN TOÀN Bao gồm: Hình 34: Các số tích cực CHỈ SỐ GIỚI HẠN HÀNH VI AN TOÀN (SITE BEHAVIOR SAFETY ALARM POINT) Hình 35: Chỉ số giới hạn hành vi an toàn (Site Behavior Safety Alarm Point) KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 103 104 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP PHẦN 7: CAM KẾT HÀNH ĐỘNG KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 104 105 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP 1.BẠN ĐÃ ĐƯỢC TRANG BỊ CÁC CÔNG CỤ: CÁC CÔNG CỤ:  Kỹ thuật quan sát, đánh giá thay đổi hành vi an toàn nơi làm việc  Kỹ thuật đồng hành & dẫn dắt  Truyền thông an toàn  Khen thưởng kỷ luật  Họp SAM Hình 36: Các công cụ KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 105 106 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP 2.KẾ HOẠCH NGẮN HẠN Xác định hành động bạn dự kiến thực vòng 10 ngày làm việc Hãy cố gắng CỤ THỂ KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 106 107 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP 3.CÁC KẾ HOẠCH DÀI HẠN Xác định tất nội dung mà bạn muốn thực vòng tháng kể từ thời điểm Hãy cố gắng THỰC TẾ KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 107 108 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP PHẦN 8: TÀI LIỆU THAM KHẢO KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN THE WORKPLACE I PHIÊN BẢN SCV-02.07/2016 BẢN QUYỀN THUỘC VỀ Bs QUẢN HỒNG ĐỨC, CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 108 [...]... đẩy mạnh hành vi an toàn  Các bạn được học và thực hành các kỹ năng:  Quan sát các hành vi an toàn trọng yếu (phòng ngừa)  Quan sát hành vi không an toàn trọng yếu (gây tai nạn, sự cố)  Tiếp cận nhân viên làm việc an toàn hoặc không an toàn  Dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc: Thảo luận hành vi an toàn hoặc không an toàn  Đánh giá và đo lường sự thay đổi hành vi an toàn tại nơi làm việc  Điều hành... VIỆT NAM GROUP toàn giúp con người an toàn và khỏe mạnh không chỉ tại nơi làm việc mà còn đảm bảo an toàn khi đi lại trên đường, khi ở nhà, khi tham gia các hoạt động xã hội…vv Tôi cùng đội ngũ nhân viên công ty đã thực hiện hàng trăm các bài giảng, tổ chức các sự kiện, tham gia diễn đàn với các chủ đề liên quan đến an toàn giao thông; kỹ năng ứng phó khẩn cấp, an toàn tại nhà, an toàn cho trẻ nhỏ, quản... PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 34 35 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP 4.QUAN SÁT CÁC ĐIỀU KIỆN AN TOÀN & KHÔNG AN TOÀN Hãy quan sát hình và liệt kê tất cả các điều kiện an toàn hoặc không an toàn Điều kiện an toàn: Điều kiện không an toàn: Hình 1: Hình 1: Hình 2: Hình... khỏe Dẫn dắt an toàn tại nơi làm việc với sự áp dụng khoa học NLP không chỉ thay đổi tư duy quản lý an toàn & sức khỏe tại nơi làm việc mà còn cải thiện và gia tăng đáng kể hiệu quả của mô hình Quản trị Hành vi An toàn phát triển bởi DuPont Safety Resources Ứng dụng NLP trong Quản trị Hành vi An toàn không chỉ giúp hiểu rõ lý do và động cơ của mỗi hành vi của người lao động mà còn cung cấp các giải... Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 29 30 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP 6.QUẢN LÝ & CHIA SẺ TRÁCH NHIỆM AN TOÀN & SỨC KHỎE Là cấp giám sát, bạn sẽ làm gì để mọi người chấp thuận và chia sẻ trách nhiệm an toàn & sức khỏe?  Các bạn có các công cụ để:  Xây dựng văn hoá an toàn tại nơi làm việc  Xây... cần chuẩn bị một vài bằng chứng chứng minh luận điểm của bạn NHÓM 2: ĐIỂM YẾU HOẶC ĐIỂM QUAN NGẠI Hãy cho biết ít nhất 03 điểm yếu trong công tác quản lý an toàn & sức khỏe tại nơi làm việc; hoặc điều làm bạn quan ngại vì có thể ảnh hưởng đến thành tích quản lý an toàn & sức khỏe tại khu vực bạn làm việc Bạn cần chuẩn bị một vài bằng chứng chứng minh luận điểm của bạn KHÓA HUẤN LUYỆN SAFETY COACH IN... vi An toàn Nhờ NLP, các cấp quản lý và giám sát đã hiểu rõ các cơ chế hình thành nên hành vi, giải đáp thỏa đáng các lý do mà người lao động có hành vi phớt lờ các quy định an toàn, các hành vi làm tắt, làm ẩu có thể gây tai nạn lao động…vv Chính sự hiểu biết sâu sắc này đã góp phần thay đổi và cấu trúc lại các phương pháp và kỹ năng truyền thông truyền thống trong thực hành an toàn & sức khỏe Dẫn dắt. .. PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM Email: Quan-Hong.Duc@theliner.com.vn FANPAGE: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/SAFETYCOACHVIETNAM 16 17 CÔNG TY CỔ PHẦN SAFETY COACH VIỆT NAM – THÀNH VIÊN THUỘC THE LINER VIỆT NAM GROUP BẠN ĐANG QUẢN LÝ & THỰC HÀNH AN TOÀN THEO CÁCH NÀO? LÝ DO BẠN HỌC KHÓA HỌC NÀY & TẠI SAO? BẠN MONG MUỐN ĐIỀU GÌ SAU KHÓA HỌC? Cho doanh nghiệp nơi bạn đang làm việc: Cho bản thân bạn (VD: Phát triển... VIỆT NAM GROUP 1.TẠI SAO NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC KHÔNG AN TOÀN? K hi người lao động quyết định làm việc không an toàn chủ đích hoặc không có chủ đích thì họ luôn có những lý do chính đáng để làm như vậy Chúng tôi nêu ra một vài lý do phổ biến bên dưới và bạn hãy bổ sung thêm các lý do khác mà bạn nghĩ hoặc biết  Họ không tin là họ sẽ bị tai nạn  Họ không nhận ra đó là hành vi không an toàn (thói quen)... hành vi an toàn hoặc không an toàn  Đánh giá và đo lường sự thay đổi hành vi an toàn tại nơi làm việc  Điều hành và chủ trì họp an toàn (SAM; TOOLBOX)  Để đạt mục đích:  Sự hợp tác và cùng chia sẻ trách nhiệm an toàn bởi người lao động  Xây dựng văn hóa an toàn tại nơi làm việc  Kế hoạch hành động  Kế hoạch ngắn hạn  Kế hoạch dài hạn Hình 4: Xây dựng cam kết và kế hoạch hành động KHÓA HUẤN LUYỆN