Hoàn thiện chính sách marketing mix cho sản phẩm đá của công ty cổ phần vật liệu và phụ gia sắt thạch khê tại hà tĩnh

Ư TR Ơ ĐẠI HỌC HUẾ ̀N TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ G KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣C O ̣I H A Đ -  - IN K H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX ́H CHO SẢN PHẨM ĐÁ CỦA CÔNG TY CP VẬT Ế U LIỆU VÀ PHỤ GIA SẮT THẠCH KHÊ TẠI HÀ TĨNH Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Lành GVHD:TS.Hoàng Trọng Hùng Lớp : QTKDTH K46 Niên khóa : 2012-2016 Huế, 05/2016 Ư TR Ơ ̀N LỜI CẢM ƠN G Trong thời gian thực tập thực khóa luận tốt nghiệp, nhận giúp đỡ nhiệt tình tất người Đ Trước hết xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thầy cô giáo A Trường Đại học Kinh tế Huế giúp đỡ giảng dạy, truyền đạt ̣I H cho nhiều kiến thức, kinh nghiệm suốt năm ngồi giảng đường Đại học Đặc biệt xin cảm ơn thầy Hoàng Trọng O Hùng giảng viên hướng dẫn khóa luận, dành nhiều thời gian tâm ̣C huyết truyền đạt dạy tận tình kiến thức bổ ích, thiếu sót trình thực đề tài để hoàn IN K thiện tốt đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tất anh chị H nhân viên Công ty CP vật liệu phụ gia sắt Thạch Khê giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn TÊ điều hay, mẻ thời gian thực tập Công ty ́H Cuối xin cảm ơn người bạn, người thân gia đình giúp đỡ, động viên, khuyến khích để Ế U hoàn thành tốt đề tài Do hạn chế kiến thức, kinh nghiệm, thời gian nên đề tài không tránh khỏi sai sót định, mong nhận quan tâm, góp ý thầy cô, quý anh chị ban lãnh đạo Công ty quan tâm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 ̀N 1.Lý chọn đề tài G 2.Mục tiêu nghiên cứu .2 Đ 2.1.Mục tiêu chung A 2.2.Mục tiêu cụ thể ̣I H 3.Đối tượng nghiên cứu 4.Phạm vi nghiên cứu O ̣C 5.Phương pháp nghiên cứu 5.1.Quy trình nghiên cứu .3 K 5.2 Nguồn liệu IN 5.3.Phương pháp thu thập xử lý số liệu H 5.3.1.Nghiên cứu định tính TÊ 5.3.2 Nghiên cứu định lượng 5.3.2.1.Phương pháp chọn mẫu điều tra ́H 5.3.2.2.Phương pháp phân tích xử lý số liệu Ế U 6.Kết cấu đề tài PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu .8 1.1.1.Khái niệm Marketing 1.1.2.Vị trí vai trò Marketing doanh nghiệp .9 1.1.3.Marketing-mix kinh doanh doanh nghiệp 10 1.1.3.1.Khái niệm Marketing-mix 10 1.1.3.2.Vai trò Marketing-mix doanh nghiệp 10 SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 1.1.3.3.Những lợi ích hoạt động Marketing-mix doanh nghiệp 11 Ơ 1.1.3.4.Các yếu tố cấu thành Marketing-mix doanh nghiệp 11 ̀N 1.1.3.4.1.Chính sách sản phẩm 11 G 1.1.3.4.2.Chính sách giá 15 Đ 1.1.3.4.3.Chính sách phân phối .23 A 1.1.3.4.4.Chính sách xúc tiến hỗn hợp 26 ̣I H 1.2.Cơ sở thực tiễn .28 O 1.2.1.Tình hình thị trường đá Việt Nam 28 ̣C 1.2.2.Khái quát thị trường đá Hà Tĩnh 29 K CHƯƠNG II.PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH MARKETING - MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU VÀ PHỤ GIA SẮT THẠCH KHÊ .30 IN 2.1.Tổng quan Công ty cổ phần vật liệu phụ gia sắt Thạch Khê 30 H 2.1.1.Giới thiệu Công ty 30 TÊ 2.1.2.Quá trình hình thành phát triển Công ty 30 2.1.3.Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần vât liệu phụ gia ́H sắt Thạch Khê 32 Ế U 2.1.3.1.Chức nhiệm vụ Công ty .32 2.1.3.2.Chức nhiệm vụ phòng ban 34 2.1.4.Mục tiêu, ngành nghề phạm vi kinh doanh doanh nghiệp 38 2.1.5.Môi trường kinh doanh .39 2.1.5.1.Môi trường vĩ mô .39 2.1.5.2.Môi trường vi mô .41 2.1.6.Tình hình nguồn lực .42 2.1.6.1.Tình hình lao động Công ty qua ba năm 2013-2015 42 2.1.6.2.Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty qua ba năm 2013-2015 46 SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 2.1.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần vật liệu phụ gia Ơ sắt Thạch Khê qua ba năm 2013-2015 50 ̀N 2.2.Thực trạng hoạt động Marketing-mix Công ty cổ phần vật liệu phụ gia sắt G Thạch Khê 53 A Đ 2.2.1.Tổ chức công tác Marketing Công ty 53 2.2.2.Thị trường mục tiêu 54 ̣I H 2.2.3.Chính sách sản phẩm 54 2.2.4.Chính sách giá 55 O 2.2.5.Chính sách phân phối 56 ̣C 2.2.6.Chính sách xúc tiến-hỗn hợp 57 K 2.3.Đánh giá sách Marketing-mix Công ty thông qua khảo sát ý kiến IN khách hàng .58 H 2.3.1.Đặc điểm mẫu nghiên cứu 58 2.3.2.Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’S Alpha 62 TÊ 2.3.3.Đánh giá khách hàng sách sản phẩm Công ty 64 ́H 2.3.4 Đánh giá khách hàng sách giá Công ty 68 Ế U 2.3.5.Đánh giá khách hàng sách phân phối Công ty 72 2.3.6 Đánh giá khách hàng sách xúc tiến Công ty 76 CHƯƠNG III.GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM ĐÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU VÀ PHỤ GIA SẮT THẠCH KHÊ .81 3.1 Định hướng phát triển Công ty 81 3.1.1.Định hướng phát triển công ty .81 3.1.2.Ma trận SWOT .82 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện sách Marketing – mix cho Công ty CP vật liệu phụ gia sắt Thạch Khê 84 SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 3.2.1.Giải pháp sách sản phẩm .84 Ơ 3.2.2.Giải pháp sách giá 86 ̀N 3.2.3.Giải pháp sách phân phối .86 G 3.2.4.Giải pháp sách xúc tiến 88 Đ PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 A I.KẾT LUẬN 90 ̣I H II.KIẾN NGHỊ .92 O DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 ̣C PHỤ LỤC H IN K ́H TÊ Ế U SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT G ̀N Ơ : Công ty cổ phần CP : Cổ phần SXKD : Sản xuất kinh doanh A Đ CTCP LĐTTB – XH : Lao động thương binh – xã hội ̣I H : Uỷ ban nhân dân BHXH, BHYT : Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế ̣C O UBND HĐQT : Hội đồng quản trị K CPVL&PG : Cổ phần vật liệu phụ gia H IN ́H TÊ Ế U SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Ơ Hình 1: Quy trình nghiên cứu ̀N Hình 2: Sơ đồ 4P (Nguồn: Dựa theo McCathy (1960)) 10 G Hình 3: Sơ đồ thiết kế sản phẩm 15 Đ Hình 4: Sơ đồ nhân tố ảnh hưởng đến định giá 16 A Hình 5: Logo công ty CP vật liệu phụ gia sắt Thạch Khê 30 ̣I H Hình 6: Sơ đồ máy tổ chức CTCP vật liệu phụ gia sắt Thạch Khê 36 O Hình 7: Mô hình tổ chức máy Marketing Công ty cổ phần vật liệu ̣C phụ gia sắt Thạch Khê 53 Hình 8: Sơ đồ kênh phân phối Công ty CPVL&PG sắt Thạch Khê .57 K Hình 9: Mẫu phân chia theo giới tính 59 IN Hình 10: Mẫu phân chia theo độ tuổi 60 H Hình 11: Mẫu phân chia theo nghề nghiệp 61 ́H TÊ Hình 12: Mẫu phân chia theo thu nhập 62 Ế U SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Ơ Bảng 2.1: Tình hình lao động CTCP vật liệu phụ gia sắt Thạch Khê 43 ̀N Bảng 2.2: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty cổ phần vật liệu phụ gia sắt G Thạch Khê 47 Đ Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần vật liệu phụ A gia sắt Thạch Khê 51 Bảng 2.4: Sản phẩm CTCP vật liệu phụ gia sắt Thạch Khê 54 ̣I H Bảng 2.5: Giá sản phẩm Công ty vật liệu phụ gia sắt Thạch Khê .55 Bảng 2.6: Đánh giá độ tin cậy thang đo 63 O Bảng 2.7: Kiểm định giá trị trung bình khách hàng sách sản phẩm.65 ̣C Bảng 2.8: Kiểm định khác biệt giới tính sách sản phẩm .66 K Bảng 2.9: Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá sách sản phẩm IN nhóm khách hàng 67 Bảng 2.10: Kiểm định đánh giá khách hàng sách giá Công ty .68 H Bảng 2.11: Kiểm định khác biệt giới tính sách giá 70 Bảng 2.12: Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá sách giá TÊ nhóm khách hàng 71 Bảng 2.13: Kiểm định đánh giá khách hàng kênh phân phối Công ty 72 ́H Bảng 2.14: Kiểm định khác biệt giới tính sách phân phối 74 Ế U Bảng 2.15: Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá kênh phân phối nhóm khách hàng 75 Bảng 2.16: Nguồn thông tin khách hàng biết đến sản phẩm đá Công ty CPVL&PG sắt Thạch Khê 76 Bảng 2.17: Kiểm định đánh giá khách hàng sách xúc tiến Công ty77 Bảng 2.18: Kiểm định khác biệt giới tính sách xúc tiến 79 Bảng 2.19: Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá sách xúc tiến nhóm khách hàng 80 SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Ơ Lý chọn đề tài ̀N Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp phải hoạt động G môi trường kinh doanh đầy biến động phức tạp, chứa đựng nhiều hội Đ lại không phần rủi ro mạo hiểm Muốn thành công thương trường, A doanh nghiệp phải biết tự thích nghi với thay đổi liên tục môi trường kinh dọa ̣I H doanh, nắm bắt kịp thời hội hạn chế thấp rủi ro, né tránh đe O Việt Nam trình hội nhập kinh tế Sự xuất nhiều đối thủ ̣C cạnh tranh nước ảnh hưởng đến định kinh doanh doanh nghiệp Chúng ta biết kinh tế Việt Nam ngày lên kéo theo K đời sống người dân cải thiện rõ rệt, nhu cầu ăn ở, nghỉ ngơi ngày mở IN rộng, nhu cầu người dân xây dựng nhà cửa ngày nhiều, phục vụ cho việc sinh H sống lâu dài họ Bên cạnh đó, sản phẩm đá không phục vụ cho việc xây nhà người dân mà phục vụ cho công trình xây dựng, kiến trúc, di tích TÊ lịch sử, khu vui chơi giải trí nhiều sở hạ tầng khác xã hội.Vì thị trường khai thác chế biến đá ngày mở rộng khắp tỉnh thành ́H đất nước để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách đầy đủ tốt nhất.Với Ế U thị trường tiềm ngày phát triển thu hút nhiều doanh nghiệp nước bắt tay vào đầu tư khai thác đá, kéo theo cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt Cùng với phát triển kinh tế chất lượng sống người dân ngày nâng lên cải thiện rõ rệt, người tiêu dùng tìm hiểu,lựa chọn thoải mái mặt hàng sản phẩm phù hợp cho Đứng trước lựa chọn phong phú khách hàng bị hấp dẫn thứ hàng hóa vừa có chi phí thấp đảm bảo chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt nhu cầu mong đợi khách hàng người tiêu dùng lựa chọn Trong tình hình đó, doanh nghiệp muốn tồn phát triển, chiếm lĩnh thị trường có số lượng khách hàng trung thành vượt mặt đối thủ cạnh tranh khác cần phải trọng tới hoạt động SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp ̀N Ơ So với thu nhập Test of Homogeneity of Variances G Levene Statistic df1 df2 Sig nhieu mau ma, kich co khac Đ 3.856 96 012 3.543 96 017 1.257 96 294 319 96 811 1.000 96 396 ben san pham cao luong vua phai ̣C O chinh sach tra lai hang tot ̣I H A chat luong san pham dam bao ANOVA K Sum of Squares 7.386 2.462 Within Groups 150.654 96 1.569 Total 158.040 H Between Groups khac chat luong san pham dam Between Groups ben san pham cao 1.229 96 Total 93.440 99 1.023 Within Groups 94.617 96 Total 95.640 99 1.894 631 Within Groups 60.616 96 631 Total 62.510 99 3.955 1.318 Within Groups 126.795 96 1.321 Total 130.750 99 chinh sach tra lai hang tot Between Groups SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 202 1.315 274 935 341 986 346 792 Ế U 89.752 Between Groups 1.569 99 Within Groups Between Groups Sig ́H luong vua phai 3.688 F TÊ bao Mean Square IN nhieu mau ma, kich co df 1.000 396 998 397 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ III KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS CỦA “CHÍNH SÁCH GIÁ” ̀N  Kiểm định Cronbach’s Alpha G Reliability Statistics Đ Cronbach's Alpha N of Items ̣I H A 850 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted O gia ca it bien dong 6.543 841 739 11.0400 8.968 704 809 11.3100 7.570 709 803 555 862 11.3900 ̣C phu hop voi tung loai san pham phu hop voi tui tien khac hang 11.1100 One-Sample Statistics Mean gia ca it bien dong phu hop voi tung loai san pham Std Error Mean 3.5600 1.32054 13205 100 3.9100 96499 09650 100 3.6400 1.24333 100 3.8400 91806 12433 Ế U 100 ́H phu hop voi tui tien khac hang Std Deviation TÊ N H  Kiểm định One Sample T – Test 9.917 IN nhu vay co tinh canh tranh K so voi doi thu canh tranh thi gia so voi doi thu canh tranh thi gia nhu vay co tinh canh tranh 09181 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Mean t gia ca it bien dong phu hop voi tung loai san pham phu hop voi tui tien khac hang df Sig (2-tailed) Difference Lower Upper -3.332 99 001 -.44000 -.7020 -.1780 -.933 99 353 -.09000 -.2815 1015 -2.895 99 005 -.36000 -.6067 -.1133 SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ so voi doi thu canh tranh thi gia nhu vay co tinh -1.743 99 084 -.16000 -.3422 0222 ̀N canh tranh Kiểm định Independent Samples Test G  Independent Samples Test Equality of Variances t-test for Equality of Means ̣I H A Đ Levene's Test for dong variances 1.794 t df 183 Equal 649 assumed tung loai san variances pham assumed 289 592 477 Equal variances not 524 474 ce 37073 -.46904 1.00237 17.8 82 26667 41094 -.59709 1.13043 98 27131 -.40900 21.0 18 525 634 12941 606 12941 24688 143 -.539 98 591 -.18824 34946 Equal variances not -.482 assumed canh tranh thi variances 004 952 gia nhu vay co assumed tinh canh tranh Equal variances not assumed SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 1.41 17.7 636 -.18824 39068 84 98 162 36078 25583 -.14691 86848 1.51 20.5 97 144 36078 23757 -.13386 85543 -.38397 -.88172 66782 64280 50525 Ế U 2.180 assumed Equal Upper 26667 phu hop voi tui Equal so voi doi thu Lower ́H assumed tien khac hang variances Difference TÊ Equal ce IN variances not phu hop voi Interval of the Differen Differen tailed) 98 Error K assumed 719 95% Confidence H Equal Sig ̣C gia ca it bien Sig (2- O F Mean Std - 1.00974 63327 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Phân tích phương sai ANOVA Ơ  ̀N So với độ tuổi Test of Homogeneity of Variances G Levene Statistic Sig 96 006 681 96 566 2.068 96 110 068 96 977 F Đ 4.462 phu hop voi tung loai san pham A phu hop voi tui tien khac hang df2 IN gia ca it bien dong df1 ̣I H so voi doi thu canh tranh thi gia nhu vay co tinh canh tranh ̣C O ANOVA K Sum of Squares gia ca it bien dong Between Groups phu hop voi tung loai san 749 170.394 96 172.640 99 1.510 90.680 96 92.190 99 1.046 349 151.994 96 1.583 153.040 99 246 082 83.194 96 867 83.440 99 Between Groups 503 Between Groups 945 hang Within Groups Total so voi doi thu canh tranh Between Groups thi gia nhu vay co tinh canh tranh Within Groups Total SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 533 661 Ế U phu hop voi tui tien khac 738 ́H Total 422 1.775 pham Within Groups Sig TÊ Total Mean Square H Within Groups 2.246 df 220 882 095 963 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ So với nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances ̀N Levene Statistic G gia ca it bien dong phu hop voi tung loai san pham Đ phu hop voi tui tien khac hang df1 df2 Sig .872 a 95 458 2.894 b 95 039 c 95 283 d 95 271 1.289 A so voi doi thu canh tranh thi gia nhu 1.323 ̣C O ̣I H vay co tinh canh tranh K ANOVA Squares Between Groups 1.220 df Mean Square 305 1.804 H gia ca it bien dong IN Sum of 171.420 95 Total 172.640 99 3.789 phu hop voi tung loai san Between Groups pham Within Groups 88.401 95 Total 92.190 99 947 4.660 1.165 1.562 Within Groups 148.380 95 Total 153.040 99 2.666 666 850 Within Groups 80.774 95 canh tranh Total 83.440 99 SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 954 402 746 563 Ế U hang thi gia nhu vay co tinh 1.018 ́H Between Groups Between Groups 169 931 phu hop voi tui tien khac so voi doi thu canh tranh Sig TÊ Within Groups F 784 538 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ So với thu nhập Test of Homogeneity of Variances ̀N Levene Statistic G gia ca it bien dong df1 df2 Sig .063 96 979 1.521 96 214 965 96 413 1.271 96 289 phu hop voi tung loai san pham Đ phu hop voi tui tien khac hang ̣I H A so voi doi thu canh tranh thi gia nhu vay co tinh canh tranh ̣C O K ANOVA Squares Between Groups 10.618 df Mean Square 3.539 1.688 F 162.022 96 Total 172.640 99 6.106 TÊ Within Groups 2.035 pham Within Groups 86.084 96 Total 92.190 99 8.124 2.708 1.510 897 phu hop voi tui tien khac Between Groups hang Within Groups 144.916 96 Total 153.040 99 693 231 862 Between Groups thi gia nhu vay co tinh Within Groups 82.747 96 canh tranh Total 83.440 99 2.270 IV KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS CỦA “CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI”  Kiểm định Cronbach’s Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 892 SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 106 085 1.794 153 268 848 Ế U Between Groups ́H phu hop voi tung loai san so voi doi thu canh tranh Sig 2.097 H gia ca it bien dong IN Sum of Ư TR Khóa luận tốt nghiệp ̀N Ơ Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted de nhin G cong ty nam o vi tri thuan tien, Đ co nhieu dai ly, ban buon, ban le de dang thoi gian den lay san pham nhanh chong 8.876 795 858 10.9400 9.734 816 840 10.8900 11.271 774 861 11.900 717 881 ̣I H A co the mua san pham mot cach 11.0500 10.8300 ̣C O  Kiểm định One Sample T – Test K One-Sample Statistics Mean cong ty nam o vi tri thuan tien, de 100 3.6300 100 3.6800 100 3.7400 co nhieu dai ly, ban buon, ban le 12844 1.06249 thoi gian den lay san pham nhanh chong 14598 1.28437 co the mua san pham mot cach de dang 1.45976 1.01125 10625 ́H 3.5200 TÊ 100 Std Error Mean H nhin Std Deviation IN N 10112 Ế U One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of Mean t cong ty nam o vi tri thuan tien, de nhin co nhieu dai ly, ban buon, ban le co the mua san pham mot cach de dang thoi gian den lay san pham nhanh chong df Sig (2-tailed) Difference the Difference Lower Upper -3.288 99 001 -.48000 -.7696 -.1904 -2.881 99 005 -.37000 -.6248 -.1152 -3.012 99 003 -.32000 -.5308 -.1092 -2.571 99 012 -.26000 -.4607 -.0593 SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Kiểm định Independent Samples Test Ơ  Independent Samples Test ̀N Levene's Test for G Equality of Variances t-test for Equality of Means Đ Mean A assumed 447 505 t df - variances not - 18.0 384 26 K assumed Equal ly, ban buon, variances ban le assumed Equal - Lower Upper 675 -.17255 41053 -.98722 64213 706 -.17255 44949 228 -.43529 35884 36532 1.11680 142 707 1.21 1.19 assumed Equal 117 733 1.81 Equal 1.71 assumed thoi gian den Equal - lay san pham variances nhanh chong assumed Equal - 016 900 variances not assumed SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 1.36 1.33 02 98 18.4 44 98 18.9 55 1.14740 - 77170 27681 248 -.43529 073 -.53333 29418 104 -.53333 31162 176 -.38431 28199 -.94391 17528 198 -.38431 28798 -.98717 21854 1.19991 - 1.11712 - 32932 05046 12022 Ế U variances not 19.0 - ́H assumed 98 TÊ cach de dang ce - variances not san pham mot variances Difference ce IN co nhieu dai co the mua tailed) 98 420 ̣C Equal Interval of the H tien, de nhin Error O variances Sig ̣I H vi tri thuan 95% Confidence Sig (2- Differen Differen F cong ty nam o Equal Std 1.18689 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ  Phân tích phương sai ANOVA ̀N So với độ tuổi Test of Homogeneity of Variances G Levene Statistic cong ty nam o vi tri thuan tien, de nhin Đ co nhieu dai ly, ban buon, ban le A co the mua san pham mot cach de dang df2 Sig 96 402 2.092 96 106 1.002 96 395 783 96 506 ̣I H 988 thoi gian den lay san pham nhanh chong df1 ̣C O ANOVA K Sum of Squares Between Groups tien, de nhin 580 Within Groups 209.219 96 2.179 Total 210.960 99 2.664 H 1.741 co nhieu dai ly, ban buon, Between Groups Within Groups 160.646 96 Total 163.310 99 3.189 Between Groups mot cach de dang Within Groups 108.571 96 Total 111.760 99 8.821 Between Groups pham nhanh chong Within Groups Total 266 850 531 662 1.673 1.063 940 1.131 2.940 3.054 92.419 96 963 101.240 99 425 Ế U thoi gian den lay san 888 Sig ́H co the mua san pham F TÊ ban le Mean Square IN cong ty nam o vi tri thuan df 032 Phân tích sâu ANOVA Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: thoi gian den lay san pham nhanh chong Bonferroni 95% Confidence Interval Mean Difference (I) tuoi (J) tuoi (I-J) Std Error 45 tuoi 45 tuoi So với nghề nghiệp ̣C Test of Homogeneity of Variances K Levene Statistic cong ty nam o vi tri thuan tien, de nhin 1.941 df1 a df2 IN co nhieu dai ly, ban buon, ban le 548 1.066 dang 1.613 chong c d tien, de nhin ban le df Mean Square 4.768 1.192 Within Groups 206.192 95 2.170 Total 210.960 99 2.527 632 Within Groups 160.783 95 1.692 Total 163.310 99 3.773 943 1.137 co nhieu dai ly, ban buon, Between Groups co the mua san pham Between Groups mot cach de dang Within Groups 107.987 95 Total 111.760 99 3.800 950 97.440 95 1.026 101.240 99 thoi gian den lay san Between Groups pham nhanh chong Within Groups Total SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 651 95 367 191 F Ế U Between Groups 95 ́H Sum of cong ty nam o vi tri thuan 128 95 ANOVA Squares 95 TÊ thoi gian den lay san pham nhanh H co the mua san pham mot cach de b Sig Sig .549 700 373 827 830 509 926 452 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ So với thu nhập Test of Homogeneity of Variances ̀N Levene Statistic G cong ty nam o vi tri thuan tien, de nhin 96 685 889 96 450 469 96 705 2.277 96 085 Đ ̣I H A chong Sig co the mua san pham mot cach de thoi gian den lay san pham nhanh df2 497 co nhieu dai ly, ban buon, ban le dang df1 O ̣C ANOVA Sum of df K Squares Between Groups tien, de nhin Within Groups 210.644 96 Total 210.960 99 2.254 105 751 1.678 96 Total 163.310 99 2.929 Between Groups mot cach de dang Within Groups 108.831 96 Total 111.760 99 718 239 1.047 Between Groups pham nhanh chong Within Groups 100.522 96 Total 101.240 99 SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 986 448 719 976 861 1.134 229 464 876 Ế U co the mua san pham thoi gian den lay san 048 ́H 161.056 Sig TÊ Within Groups F 2.194 H ban le IN cong ty nam o vi tri thuan co nhieu dai ly, ban buon, Between Groups 316 Mean Square Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ V KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS CỦA “CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN” Reliability Statistics G ̀N  Kiểm định Cronbach’s Alpha Đ Cronbach's Alpha N of Items ̣I H A 755 Item-Total Statistics ̣C O Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.1900 cong ty thuc hien nhieu chuong 7.3500 5.301 H trinh quang cao 4.883 IN dan K chuong trinh khuyen mai hap cong ty luon tham gia cac hoat 4.558 512 751 606 647 Kiểm định One Sample T – Test One-Sample Statistics ́H  7.2600 611 TÊ dong xa hoi 640 N Mean Std Deviation chuong trinh khuyen mai hap dan cong ty thuc hien nhieu chuong trinh quang cao Ế U Std Error Mean 100 3.7100 1.22512 12251 100 3.5500 1.25831 12583 100 3.6400 1.34480 13448 cong ty luon tham gia cac hoat dong xa hoi SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ One-Sample Test Test Value = ̀N 95% Confidence Interval of G the Difference Mean t df Sig (2-tailed) Difference Lower Upper Đ chuong trinh khuyen mai -2.367 99 020 -.29000 -.5331 -.0469 -3.576 99 001 -.45000 -.6997 -.2003 -2.677 99 009 -.36000 -.6268 -.0932 A hap dan cong ty thuc hien nhieu cong ty luon tham gia cac Kiểm định Independent Samples Test ̣C  O hoat dong xa hoi ̣I H chuong trinh quang cao F Equal khuyen mai variances hap dan assumed 016 901 t 376 variances not 359 cong ty thuc Equal hien nhieu variances chuong trinh assumed quang cao Equal 1.447 232 variances not 277 239 assumed cong ty luon Equal tham gia cac variances hoat dong xa assumed hoi Equal 293 590 variances not assumed SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 748 831 18.6 18 98 17.3 90 98 21.2 48 708 12941 34460 Lower Upper -.55443 81326 724 12941 36036 782 09804 35405 814 09804 456 415 -.62587 88470 Ế U assumed 98 95% Confidence Interval of the Difference ́H Equal df Sig (2tailed) Std Error Differen ce TÊ chuong trinh Sig Mean Differen ce H IN K Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means -.60456 80064 41061 -.76680 96288 28235 37746 -.46670 1.03141 28235 33988 -.42397 98868 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ  Phân tích phương sai ANOVA ̀N So với độ tuổi Test of Homogeneity of Variances G Levene Statistic df1 df2 Sig chuong trinh khuyen mai hap dan 96 422 5.596 96 001 1.135 96 339 Đ 946 quang cao A cong ty thuc hien nhieu chuong trinh hoi ̣C O ̣I H cong ty luon tham gia cac hoat dong xa ANOVA K Sum of Squares Between Groups hap dan Mean Square IN chuong trinh khuyen mai df 332 Within Groups 147.594 96 1.537 Total 148.590 H 996 F Sig .216 885 2.196 094 99 cong ty thuc hien nhieu Between Groups chuong trinh quang cao Within Groups 146.686 96 Total 156.750 99 2.860 10.064 Within Groups 176.180 96 Total 179.040 99 953 520 670 1.835 Ế U hoat dong xa hoi 1.528 ́H Between Groups TÊ cong ty luon tham gia cac 3.355 So với nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic chuong trinh khuyen mai hap dan cong ty thuc hien nhieu chuong trinh quang cao cong ty luon tham gia cac hoat dong xa hoi SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 df1 df2 Sig 1.456 a 95 231 3.959 b 95 010 c 95 421 947 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ ANOVA ̀N Sum of Between Groups hap dan Mean Square 4.998 1.250 Within Groups 143.592 95 1.511 Total 148.590 99 12.676 3.169 1.517 Đ chuong trinh khuyen mai df A G Squares Between Groups chuong trinh quang cao Within Groups 144.074 95 Total 156.750 99 2.307 577 176.733 95 1.860 ̣C 99 ̣I H cong ty thuc hien nhieu cong ty luon tham gia cac Between Groups O hoat dong xa hoi Within Groups Total 179.040 F Sig .827 511 2.090 088 310 871 IN K So với thu nhập H Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic cong ty thuc hien nhieu chuong trinh quang cao xa hoi Sig .791 96 502 5.774 96 001 2.713 ́H cong ty luon tham gia cac hoat dong df2 TÊ chuong trinh khuyen mai hap dan df1 96 Sum of Squares chuong trinh khuyen mai Between Groups hap dan df Mean Square 2.877 959 Within Groups 145.713 96 1.518 Total 148.590 99 5.392 1.797 1.577 cong ty thuc hien nhieu Between Groups chuong trinh quang cao Within Groups 151.358 96 Total 156.750 99 662 221 Within Groups 178.378 96 1.858 Total 179.040 99 cong ty luon tham gia cac Between Groups hoat dong xa hoi SVTH: Nguyễn Thị Lành – QTKDTH K46 F Ế U ANOVA 049 Sig .632 596 1.140 337 119 949