Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty cổ phần dệt may phú hòa an

LỜI CẢM ƠN! Để hoàn thành tốt chương trình đại học năm nói chung luận văn uế nói riêng, nổ lực riêng cá nhân, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều quan, tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, em xin tế H bày tỏ lòng biết ơn đến tất cá nhân, tôt chức quan tạo điều kiện, giúp đỡ em trình học thực đề tài Trước hết, em muốn cảm ơn gia đình theo sát ủng hộ, tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu h Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô trường Đại Học Kinh Tế in Huế nói chung khoa Quản trị kinh doanh nói riêng Với quan tâm, dạy dỗ, cK bảo tận tình cho em kiến thức kinh tế nói chung, kiến thức, kỹ sống nói riêng, để đến em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên Công Ty Cổ Phần Dệt họ May Phú Hòa An” Đặc biệt em xin cảm ơn chân thành tới cô giáo – Th.s Lê Thị Phương Thảo ại quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn em hoàn thành khóa luận thời gian qua Từ việc xác định đề tài nghiên cứu, hoàn thành khóa luận, em Đ nhận giúp đỡ, góp ý cách nhiệt tình cô ờn g Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến ban giám đốc, với phòng ban đặc biệt phòng hành nhân Công ty Cổ Phần Dệt May Phú Hòa An Các anh chị nhân viên viên công ty, đăch biệt anh Danh, chị Tr Oanh, chị Hiếu, anh Duy, anh Hoài tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình thực tập đơn vị Với hạn chế kiến thức, kỹ thời gian nghiên cứu, khóa luận không tránh khỏi sai sót định Những góp ý thầy cô bạn đọc mở rộng phát triển thêm cho đề tài đề tài phát triển tiếp sau MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ uế Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu tế H Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể h Đối tƣợng nghiên cứu in Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu cK 6.1 Nghiên cứu định tính 6.2 Nghiên cứu định lƣợng họ 6.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 6.2.2 Phƣơng pháp xử lý số liệu ại 6.3 Quy trình nghiên cứu Kết cấu nghiên cứu 10 Đ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 11 ờn g CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 11 1.1 Cơ sở lý thuyết 11 1.1.1 Lý thuyết nguồn nhân lực 11 Tr 1.1.1.1 Nguồn nhân lực 11 1.1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 12 1.1.2 Sự hài lòng 13 1.1.3 Lý thuyết lòng trung thành nhân viên tổ chức 14 1.1.3.1 Khái niệm lòng trung thành 14 1.1.3.2 Vai trò kích thích, động viên nâng cao lòng trung thành nhân viên tổ chức 15 1.1.4 Mối quan hệ hài lòng công việc với lòng trung thành nhân viên uế tổ chức 19 1.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành nhân viên tổ chức20 tế H 1.1.Cơ sở thực tiễn 24 1.2.1 Đánh giá nghiên cứu liên quan 24 1.2.2 Mô hình nghiên cứu liên quan 25 h 1.2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 26 in CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CÔNG TY CỔ PHẦN cK DỆT MAY PHÚ HÒA AN 28 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 28 họ 2.1.1 Giới thiệu vê công ty 28 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 28 ại 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 30 2.1.4 Sơ đồ tổ chức chức phận 31 Đ 2.1.4.1 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 32 ờn g 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phận 33 2.1.5 Tình hình nguồn nhân lực 38 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011-2014 41 Tr 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành nhân viên tổ chức Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 42 2.2.1 Thông tin mẫu điều tra 42 2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 2.2.2.1 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập: 44 2.2.2.2 Phân tích nhân tố nhân tố phụ thuộc_lòng trung thành: 50 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo(Hệ số Cronbach’s Alpha) 52 2.2.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA: 55 2.2.5 Đánh giá tính hội tụ tính đơn hƣớng thang đo 57 uế 2.2.5.1 Tính đơn hƣớng: 57 2.2.5.2 Đánh giá tính hôi tụ: 57 tế H 2.2.6 Kiểm định giá trị phân biệt thang đo 58 2.2.7 Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM 61 2.2.8 Kiểm định Bootstrap 64 h 2.2.9 Đánh giá mức trung bình mức độ trung thành nhân viên nhân in tố tiền lƣơng cấp 65 2.2.10 Đánh gia mức trung bình mức độ trung thành nhân viên nhân tố cK môi trƣờng lao động 67 2.2.11 Đánh giá mức trung bình mức độ trung thành chung nhân viên 69 họ 2.2.12 Kiểm định khác giá trị trung bình lòng trung thành theo độ tuổi nhân viên: 69 ại 2.2.13 Kiểm định khác giá trị trung bình lòng trung thành theo trình độ nhân viên: 70 Đ 2.2.14 Kiểm định khác giá trị trung bình lòng trung thành theo trình ờn g độ nhân viên: 74 CHƢƠNG III: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ Tr HÒA AN 77 3.1 Định hƣớng: 77 3.1.1 Định hƣớng chung: 77 3.1.2 Định hƣớng cụ thể: 77 3.2 Giải pháp đề xuất 78 3.2.1 Giải pháp tiền lƣơng cấp 78 3.2.2 Giải pháp môi trƣờng làm việc: 80 3.2.3 Một số giải pháp khác: 81 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 84 uế Kết luận 84 Kiến nghị 85 tế H Hạn chế đề tài đề xuất cho nghiên cứu tiếp theo: 86 Tr ờn g Đ ại họ cK in h TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ I: Quy trình thực nghiên cứu Sơ đồ 1.1: Mô hình nghiên cứu mẫu 25 uế Sơ đồ 1.2: Mô hình nghiên cứu đề xuất 27 tế H Sơ đồ 2.1:Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 32 Sơ đồ 2.2: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh sau phân tích EFA 51 Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 15 Hình1.2: Thuyết hai nhân tố F Herzberg 17 in h Hình 2.1: Mô hình phân tích nhân tố khẳng định CFA 60 Tr ờn g Đ ại họ cK Hình 2.2: kết phân tích cấu trúc tuyến tính SEM lần 62 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng I: Phân bố mẫu điều tra phần Bảng 1.1: Nguồn gốc thang đo đƣợc sử dụng mô hình nghiên cứu 26 uế Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An giai tế H đoạn 2012 -2014 39 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An giai đoạn 2011-2014 42 Bảng 2.3: Đặc điểm đối tƣợng điều tra theo giới tính 43 h Bảng 2.4: Đặc điểm đối tƣợng điều tra độ tuổi 43 in Bảng 2.5: Đặc điểm đối tƣợng nghiên cứu trình độ 44 cK Bảng 2.6: Kết kiểm định KMO 45 Bảng 2.7: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố độc lập đo họ lƣờng mức độ trung thành nhân viên 47 Bảng 2.8: Kết kiểm định KMO nhân tố phụ thuộc 50 Bảng 2.9: Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 50 ại Bảng2.10: kết phân tích Cronbach’s Alpha 52 Đ Bảng 2.11: quy tắc đánh giá mức độ phù hợp mô hình cấu trúc 55 Bảng 2.12: số đánh giá phù hợp mô hình CFA 56 ờn g Bảng 2.13: Phƣơng sai tổng hợp tổng phƣơng sai trích rút 56 Bảng 2.14: Các hệ số chƣa chuẩn hóa chuẩn hóa mô hình phân tích nhâ Tr tố khẳng định CFA 57 Bảng 2.15: Đánh giá giá trị phân biệt 59 Bảng 2.16: Kết phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM lần 63 Bảng 2.17: trọng số hồi quy đƣợc chuẩn hóa 63 Bảng 2.18: Các trọng số chƣa chuẩn bóa phân tích Bootstrap 65 Bảng 2.19: Đánh giá mức trung bình mức độ trung thành nhân viên nhân tố tiền lƣơng cấp 66 Bảng 2.20: Kết đánh gia mức trung bình mức độ trung thành nhân viên uế nhân tố môi trƣờng lao động 68 Bảng 2.21: Đánh giá trung bình mức độ hài lòng chung nhân viên 69 tế H Bảng 2.22: Kiểm định đồng phƣơng sai nhóm nhân viên theo độ tuổi 69 Bảng 2.23: Kiểm định Anova lòng trung thành theo độ tuổi 70 h Bảng 2.24: Kiểm định đồng phƣơng sai nhóm nhân viên theo trình in độ 71 Bảng2.25: kiểm định Anova lòng trung thành theo trình độ nhân viên 71 cK Bảng 2.26: Phân tích sâu Anova theo trình độ nhân viên 72 Bảng 2.27: Kiểm định đồng phƣơng sai nhóm nhân viên chia theo họ thu nhập 74 Bảng 2.28: Kiểm định Anova lòng trung thành theo thu nhập 74 Tr ờn g Đ ại Bảng 2.29: Phân tích sâu Anova theo nhóm thu nhập 75 : Hành nhân KTCN : Kỹ thuật công nghệ KTSX : Kỹ thuật công nghệ BP : Bộ phận PGS.TS : Phó giáo sƣ tiến sỹ tế H HCNS uế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮC PHUGATEXCO : PHU HOA AN TEXTILE GARMENT JOINT STOCK COMPANY : International Organization for Standardization QC : Kiểm tra chất lƣợng CFI : Comparative Fit Index TLI : Tucker & Lewis Index CMIN : Chi-square RMSEA : Root Mean square Error Approximation SA : SOCIAL ACCOUNTABILITY in cK họ THPT : Trung học phổ thong KMO : Kaiser_Meyer_Olkin : Bảo vệ - vệ sinh công nghiệp XNK : Xuất nhập Đ ại BV – VSCN ờn g Tr h ISO Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, trình công nghiệp hóa, đại hóa, hội nhập phát triển với mục tiêu “Dân giàu, nƣớc mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh”, Đảng nhà nƣớc ta uế xác định rằng: nguồn lao động dồi dào, ngƣời nƣớc ta có tính cần cù, sáng tạo, khả tiếp thu nhanh kiến thức khoa học công nghệ, có tảng văn hóa, giáo tế H dục nguồn lực quan trọng nhất, là lợi lớn nƣớc ta trình hội nhập phát triển Một kinh tế muốn phát triển mạnh cần phải trọng vào công tác đào tạo nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực tốt Tuy nhiên đứng h trƣớc thực trạng khó khăn thƣơng trƣờng, cạnh tranh nguồn nhân lực vấn đề in cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp Đặc biệt nƣớc ta gia nhập WTO, APEC, TPP, nƣớc ta trở thành thị trƣờng hấp dẫn nhà đầu tƣ nƣớc Từ cK dẫn đến tình trạng cạnh tranh, giành giật nhân viên tổ chức, doanh nghiệp tình trạng nhảy việc nhân viên họ Một doanh nghiệp thành công hoạt động có hiệu hay không nhờ giúp đỡ đội ngũ nhân viên giỏi, nhiệt huyết trung thành Chính vậy, để trì thu hút đƣợc nguồn nhân lực giỏi, nhiệt huyết trung thành thách thức lớn ại nhà quản lý nói chung, ban lãnh đạo Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An nói Đ riêng Để giải đƣợc thách thức đó, nhà quản lý cần phải thực sách hoạch định nguồn nhân lực, sách lƣơng, thƣởng, phúc lợi, hợp lý, ban ờn g lãnh đạo Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An không ngoại lệ Tuy vậy, nhà quản lý không tránh khỏi rủi ro chảy máu chất xám hay gọi nhân viên Theo báo cáo tình hình nhân viên Phòng HCNS Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa Tr An cho thấy tổng số lao động nghỉ việc năm 2014 736 ngƣời chiếm 73,65% tổng số lao động công ty năm, số lớn báo động Vậy đâu nguyên nhân dẫn đến rời bỏ công ty nhân viên? Và đâu yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành nhân viên công ty cổ phần Dệt May Phú Hòa An? Để giải thích đƣợc thắc mắc định chọn đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành nhân viên Công ty cổ phần SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo Mt3 < - MTLV 704 Mt1 < - MTLV 838 Mt5 < - MTLV 617 DT2 < - CHTT 666 DT4 < - CHTT 683 DT1 < - CHTT 774 Mt4 < - ATLD 641 Mt6 < - ATLD 658 Mt2 < - ATLD 736 TT1 < - TT 734 TT2 < - TT 592 TT3 < - TT 674 tế H 676 h Ld3 < - TLCT in 724 cK Ld4 < - TLCT họ 673 ại Lu1 < - TLCT uế Estimate Correlations: (Group number - Default model) 603 TLCT < > CHTT 525 TLCT < > ATLD 582 MTLV < > CHTT 236 Tr TLCT < > MTLV ờn g Đ Estimate MTLV < > ATLD 669 CHTT < > ATLD 348 ATLD < > TT 613 CHTT < > TT 450 MTLV < > TT 687 SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo Estimate 896 Tr ờn g Đ ại họ cK in h tế H uế TLCT < > TT SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo  Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM: - Trọng số chƣa chuẩn hóa lần 1: S.E C.R P Label < - CHTT -.008 095 -.081 935 TT < - TLCT 767 116 6.596 *** TT < - MTLV 279 143 1.953 TT < - ATLD 051 142 358 Ld2 < - TLCT 1.000 Ld5 < - TLCT 884 083 10.651 *** Lu3 < - TLCT 825 084 9.871 *** Ld1 < - TLCT 864 082 10.523 *** Lu4 < - TLCT 917 098 9.351 *** Lu2 < - TLCT 913 089 10.309 *** Lu1 < - TLCT 1.010 102 9.869 *** Ld4 < - TLCT 971 091 10.706 *** Ld3 < - TLCT 896 090 9.914 *** Mt3 < - MTLV 1.000 Mt1 < - MTLV 1.317 137 9.593 *** Mt5 < - MTLV 830 105 7.892 *** DT2 < - CHTT 1.000 DT4 < - CHTT 1.022 134 7.608 *** 129 7.872 *** 050 720 h cK họ ại Đ ờn g Tr tế H TT in Estimate uế Regression Weights: (Group number - Default model) DT1 < - CHTT 1.017 Mt4 < - ATLD 1.000 Mt6 < - ATLD 972 134 7.224 *** Mt2 < - ATLD 1.061 139 7.634 *** TT1 < - TT 1.000 SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo Estimate S.E C.R P TT2 < - TT 750 094 8.002 *** TT3 < - TT 824 091 9.102 *** Label Regression Weights: (Group number - Default model) P TT < - TLCT 767 100 7.672 TT < - MTLV 300 112 2.683 Ld2 < - TLCT 1.000 Ld5 < - TLCT 881 082 10.684 *** Lu3 < - TLCT 815 083 9.823 *** Ld1 < - TLCT 865 081 10.620 *** Lu4 < - TLCT 910 097 9.339 *** Lu2 < - TLCT 905 088 10.289 *** Lu1 < - TLCT 999 102 9.823 *** Ld4 < - TLCT 967 090 10.733 *** Ld3 < - TLCT 090 9.960 *** Mt3 < - MTLV 1.000 Mt1 < - MTLV 1.370 150 9.121 *** 108 7.631 *** *** 007 h cK họ ờn g Đ 894 < - MTLV 821 TT1 < - TT 1.000 TT2 < - TT 763 096 7.967 *** TT 841 093 9.068 *** Tr Mt5 TT3 < - - Label tế H C.R in S.E ại Estimate Hệ số chuẩn hóa lần 1: Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate TT < - CHTT -.007 SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH uế Trọng số chƣa chuẩn hóa lần 2: - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo < - TLCT 750 TT < - MTLV 211 TT < - ATLD 039 Ld2 < - TLCT 754 Ld5 < - TLCT 721 Lu3 < - TLCT 673 Ld1 < - TLCT 713 Lu4 < - TLCT 640 Lu2 < - TLCT 700 Lu1 < - TLCT 673 Ld4 < - TLCT 724 Ld3 < - TLCT 676 Mt3 < - MTLV 704 Mt1 < - MTLV 838 Mt5 < - MTLV 617 DT2 < - CHTT tế H h in cK họ 666 683 Đ DT4 < - CHTT uế TT ại Estimate 774 ờn g DT1 < - CHTT 641 Mt6 < - ATLD 658 Mt2 < - ATLD 736 Tr Mt4 < - ATLD TT1 < - TT 734 TT2 < - TT 592 TT3 < - TT 674 - Hệ số chuẩn hóa lần 2: Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo Ld5 < - TLCT 721 Lu3 < - TLCT 669 Ld1 < - TLCT 718 Lu4 < - TLCT 639 Lu2 < - TLCT 697 Lu1 < - TLCT 669 Ld4 < - TLCT 724 Ld3 < - TLCT 677 Mt3 < - MTLV 692 Mt1 < - MTLV 859 Mt5 < - MTLV 601 TT1 < - TT 725 TT2 < - TT 595 TT3 < - TT 680 Đ Hệ số R lần 1: ờn g - tế H 758 h Ld2 < - TLCT in 226 cK TT < - MTLV họ 763 ại TT < - TLCT uế Estimate Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate Tr TT 837 TT3 455 TT2 350 TT1 538 Mt2 542 Mt6 433 SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo 444 Mt5 381 Mt1 702 Mt3 495 Ld3 456 Ld4 525 Lu1 453 Lu2 490 Lu4 410 Ld1 509 Lu3 453 Ld5 520 Ld2 569 - tế H DT2 h 466 in DT4 cK 599 họ DT1 ại 411 Đ Mt4 uế Estimate Hệ số R lần 2: ờn g Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate 840 TT3 462 Tr TT TT2 354 TT1 525 Mt5 361 Mt1 737 Mt3 480 SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo 525 Lu1 447 Lu2 486 Lu4 408 Ld1 515 Lu3 447 Ld5 520 Ld2 574 tế H Ld4 h 459 Tr ờn g Đ ại họ cK in Ld3 uế Estimate SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo Tr ờn g Đ ại họ cK in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp Mô hình SEM lần SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo  Kiểm định Bootstrap Mean Bias SE-Bias TT < - TLCT 073 002 767 005 003 TT < - MTLV 091 003 222 -.004 004 Ld2 < - TLCT 034 001 757 -.001 001 Ld5 < - TLCT 037 001 724 003 001 Lu3 < - TLCT 044 001 670 002 002 Ld1 < - TLCT 037 001 718 001 002 Lu4 < - TLCT 044 001 642 004 002 Lu2 < - TLCT 040 001 698 001 002 Lu1 < - TLCT 031 001 669 000 001 Ld4 < - TLCT 035 001 724 000 001 Ld3 < - TLCT 037 001 679 001 001 Mt3 < - MTLV 053 002 693 000 002 Mt1 < - MTLV 047 001 864 006 002 Mt5 < - MTLV 056 002 597 -.004 002 046 001 724 -.001 002 061 002 592 -.003 002 057 002 681 001 002 TT1 < - TT TT2 < - TT ờn g TT3 < - TT - Đối với nhân tố “Lƣơng cấp trên” tra la phu hop voi thi truong tế H h in cK Kiểm định One – Sample T – test Tr  Lu1: Muc luong hien cong ty uế SE-SE họ Parameter Đ SE ại Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) One-Sample Statistics N Mean 215 3.3023 Std Deviation Std Error Mean SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH 80113 05464 Lu3: Cach tra luong cua cong ty la cong bang Lu4: Toi hoan toan song tot voi muc luong hien tai 215 3.5302 69563 04744 215 3.4651 65385 04459 215 3.3488 76377 215 3.4651 64666 04410 215 3.6465 04825 215 3.3907 70771 04827 215 3.5256 71568 04881 215 3.4837 65458 04464 Ld1: Toi luon nhan duoc su giup tu cap tren gap kho khan dong Ld4: Cap tren co trinh chuyen mon tot nhan vien voi cap tren 70755 họ Ld5: Co su giao tiep tot giua 05209 in Ld3: Cap tren than thien hoa uế xung voi nang luc cua toi tế H Lu2: Muc luong hien tai tuong h GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo cK Khóa luận tốt nghiệp Ld6: Cap tren luon tham khao ại y kien Anh/Chi co van de lien quan den cong viecj cua Tr ờn g Đ Anh/Chi One-Sample Test Test Value = 3.4 T df Sig (2- Mean tailed) Difference SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo Lu1: Muc luong hien cong ty tra la phu hop voi thi -1.788 214 075 -.09767 -.2054 2.745 214 007 13023 0367 1.460 214 146 06512 -.982 214 327 1.476 214 0100 hien tai tuong xung voi nang luc cua toi Lu3: Cach tra luong cua cong ty la cong luong hien tai Ld1: Toi luon nhan cap tren gap kho -.1538 0515 -.0218 1520 214 000 24651 1514 3416 214 847 -.00930 -.1044 0858 214 011 12558 0294 2218 Đ 5.109 -.05116 06512 ại khan thien hoa dong 1530 141 họ duoc su giup tu in song tot voi muc cK Lu4: Toi hoan toan Ld3: Cap tren than -.0228 h bang 2237 tế H Lu2: Muc luong uế truong Ld4: Cap tren co ờn g trinh chuyen mon -.193 tot Tr Ld5: Co su giao tiep tot giua nhan vien 2.573 voi cap tren SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo Ld6: Cap tren luon tham khao y kien Anh/Chi co van 1.875 de lien quan den 214 062 08372 -.0043 uế cong viecj cua Đối với nhân tố môi trƣờng làm việc: One-Sample Statistics N Mean 215 3.7860 Std Deviation Std Error Mean cua minh 64908 04427 3.8837 55574 03790 3.8605 58730 04005 voi cong viec cua toi Mt3: Cong ty thuc hien tot chinh sach ve sinh an toan họ 215 ại Mt5: Nhiet do, anh sang, tieng on tai cong ty phu hop in cK de hoan tot cong viec h Mt1: Toi duoc cung cap day du thiet bi bao ho lao dong tế H Anh/Chi - 1717 215 Tr ờn g Đ cho nhan vien One-Sample Test Test Value = 3.4 T df Sig (2- Mean tailed) Difference SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo Mt1: Toi duoc cung cap day du thiet bi bao ho lao dong de 8.721 214 000 38605 12.763 214 000 48372 11.496 214 000 2988 4733 hoan tot cong uế viec cua minh sang, tieng on tai cong ty phu hop voi tế H Mt5: Nhiet do, anh cong viec cua toi 46047 3815 5394 cK ve sinh an toan cho in hien tot chinh sach nhan vien Đối với nhân tố phụ thuộc_Lòng trung thành: họ - 5584 h Mt3: Cong ty thuc 4090 One-Sample Statistics ại N TT1: Toi co y dinh o lai lau dai Std Deviation Std Error Mean 215 3.5721 74455 05078 215 3.7070 69221 04721 215 3.3581 66776 04554 Đ cung voi cong ty Mean TT2: Toi se o lai cong ty mac du ờn g noi khac co du de nghi muc luong hap dan hon Tr TT3: Toi xem cong ty nhu la ngoi nha thu hai cua toi One-Sample Test Test Value = 3.4 SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo T df Sig (2- Mean tailed) Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 0720 2722 3.389 214 001 17209 6.503 214 000 30698 -.919 214 tế H voi cong ty TT2: Toi se o lai cong ty mac du noi khac co du de nghi 2139 4000 -.1316 0479 h muc luong hap dan uế o lai lau dai cung cK TT1: Toi co y dinh in hon TT3: Toi xem cong ty nhu la ngoi nha -.04186 Tr ờn g Đ ại họ thu hai cua toi 359 SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH [...]... các nhân tố đó tới sự hài lòng công việc và lòng trung thành của nhân viên? Các nhân tố đó ảnh hƣởng nhƣ thế nào đến sự hài lòng công việc và lòng trung h thành của nhân viên? in Những giải pháp nào nhằm nâng cao sự hài lòng công việc và lòng trung thành của 3 Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung cK nhân viên tại Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An? họ Phân tích, đánh giá các yếu tố ảnh hƣởng đến lòng. .. lòng trung thành của nhân viên đối với Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An từ đó đƣa ra các giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao công tác quản tri nhân sự ại 3.2 Mục tiêu cụ thể Đ Hệ thống hóa các lý luận chung về các yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân vên đối với tổ chức ờn g Xác định, phân tích, đánh giá mức độ ảnh hƣởng của các nhân tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân viên Phân tích, ... luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo dệt may Phú Hòa An là đề tài khóa luận tốt nghiệp của tôi, nhằm góp phần nhỏ trong việc hoàn thiện chính sách thu hút, duy trì nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Dệt May Phú Hòa An 2 Câu hỏi nghiên cứu uế Các nhân tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng công việc và lòng trung thành của nhân viên đối với Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An? tế H Mức độ ảnh hƣởng của các. .. luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phƣơng Thảo 7 Kết cấu nghiên cứu Phần I: đặt vấn đề Phần II: nội dung và kết quả nghiên cứu Chƣơng I: tổng quan về vấn đề nghiên cứu - Chƣơng II: phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân uế - viên đối với Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An Chƣơng III: định hƣớng và giải pháp nâng cao lòng trung thành của nhân tế H - viên đối với Công ty cổ phần dệt. .. đánh giá sự tác động của mức độ hài lòng công việc đối với lòng trung Tr ư thành Đề ra các giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao công tác quản trị nhân sự, giữ chân đƣợc nhân viên giỏi 4 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: các yếu tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An SVTH: Nguyễn Hữu Ngọc – Lớp: K46B - QTKDTH 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S... TỔ THÊU 8 0,9 2 uế 25 in h tế H 8  cK (Nguồn: Phòng HCNS công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An và kết quả xử lý trên excel) Thiết kế bảng hỏi: bảng hỏi đƣợc chia làm hai phần Phần I: nội dung điều tra, gồm 44 câu hỏi đo lƣờng các nhân tố ảnh hƣởng đến họ lòng trung thành của nhân viên tại Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An đƣợc thiết kế theo thang đo Likert 5 mức độ 1 (rất không đồng ý), 2 (không đồng... Loyalty Research Center, 2004 Lòng trung thành của nhân viên là khi nhân viên có cam kết gắn liền với thành công của tổ chức và tin rằng làm việc cho tổ chức này ờn g chính là sự lựa chọn tốt nhất của họ” Theo mô hình thang đo lòng trung thành của nhân viên của Man Power (2002), những tiêu chuẩn đánh giá lòng trung thành bao gồm : “Sẵn lòng giới thiệu công ty của mình nhƣ một nơi làm việc tốt; Sẵn lòng. .. vi của ngƣời lao động 1.1.3 Lý thuyết về lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức 1.1.3.1 Khái niệm về lòng trung thành h Có nhiều cách tiếp cận khi nghiên cứu lòng trung thành của nhân viên Trung thành in có thể là một yếu tố thành phần của cam kết tổ chức, cũng có thể là một khái niệm độc cK lập Allen & Mayer (1990) chú trọng ba trạng thái tâm lý của nhân viên khi gắn kết với tổ chức Nhân viên. .. toàn bộ nhân viên Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 5 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: nghiên cứu đƣợc tiến hành trong Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An uế Phạm vi thời gian: nhằm đảm bảo tính cập nhật của đề tài, nên số liệu thứ cấp đƣợc thu thập từ năm 2011 đến năm 2014 Số liệu sơ cấp của đề tài đƣợc thu thập trong thời tế H gian đi thực tập nghiên cứu tại doanh nghiệp (từ tháng 10/2015 đến tháng... tế đang phát triển nhƣ Việt Nam, các tổ chức sẽ có đƣợc lòng trung thành của nhân viên bằng cách làm thõa mãn các uế khía cạnh khác nhau của các nhu cầu liên quan đến công việc nhƣ: bản chất công việc, cơ tế H hội đào tạo thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp, tiền lƣơng, phúc lợi, điều kiện làm việc 1.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức  Lƣơng: h Đối với doanh