xây dựng văn hóa về tổ chức học hỏi tại công ty dệt hà nam

GaMBA01.X0710 Quản trị hành vi tổ chức BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN MÔN: QUẢN LÝ TỔ CHỨC & CÁC HÀNH VI NHÂN SỰ ĐỀ BÀI Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? BÀI LÀM Bài viết nghiên cứu việc xây dựng tổ chức học hỏi công ty dệt Hà Nam I CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ CÔNG TY DỆT HÀ NAM Tên Công ty: Công ty dệt Hà nam (Hantex Co Ltd) Website: http://www.hantex.com.vn Trụ sở chính: Châu Sơn, TP Phủ Lý, tỉnh Hà Nam Chi nhánh Hà Nội: CT2A–2B, Mỹ Đình II, Từ Liêm, Hà Nội Cửa hàng giới thiệu sản phẩm: 35 Đông Các, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội Lĩnh vực sản xuất kinh doanh truyền thống: - Sản xuất sợi, dệt vải hoàn thiện sản phẩm dệt: Tẩy, nhuộm màu sợi, vải, hàng dệt - Kinh doanh mua bán nguyên, vật liệu sản xuất sợi, dệt vải, thuốc tẩy, nhuộm Quá trình hình thành phát triển GaMBA01.X0710 Quản trị hành vi tổ chức - Công ty Dệt Hà Nam thức thành lập ngày 11/12/1996, sở tách từ Công ty Trách nhiệm hữu hạn Trí Hường (được thành lâp ngày 11-10-1988); Nhà máy Công ty Dệt Hà Nam nhà máy dệt nhuộm vải đặt thị trấn Quế, Huyện Kim Bảng, tỉnh Nam Hà - Năm 1998, công ty chuyển trụ sở nhà máy khu công nghiệp Châu sơn Thành phố phủ lý - tỉnh Hà Nam tập trung vào mặt hàng chiến lược dệt vải - Năm 2007, nắm bắt phát triển ngành Dệt may Việt Nam sau Việt Nam thức trở thành thành viên tổ chức thương mại giới, Công ty đầu tư thêm nhà máy sợi III với 124.000 cọc sợi KCN Châu Sơn Dây chuyền vào hoạt động từ tháng 4/2010, đưa Công ty Dệt Hà Nam trở thành nhà kéo sợi hàng đầu Việt Nam quy mô chủng loại chất lượng sợi - Hiện tất dây chuyền công ty hoạt động hết công suất cung cấp khoảng 13.000MT sợi 100% chải thô, chải kỹ OE loại cho thị trường nước xuất khoảng 30.000 MT sợi 100% chải thô, chải kỹ OE loại Tính từ năm 2008 đến nay, Công ty Dệt Hà Nam xếp hạng Công ty hàng đầu Việt Nam kéo sợi (theo bảng xếp hạng VNR 500 doanh nghiệp hàng đầu Việt nam) II PHÁT TRIỂN TẦM NHÌN ĐỔI MỚI Theo Thomas L.Friedman tác giả Thế giới phẳng, ông kết luận “Chúng ta sống Thế giới phẳng”, ông “Mười nhân tố làm phẳng giới” để chứng minh cho kết luận mình, 2/3 số 10 nhân tố yếu tố thông tin, gốc rễ để phát triển công nghệ thông tin sau Thử tưởng tượng xem ngày tới Công ty để làm việc mà Internet, email…, cảm thấy nào…Chỉ cách 30 năm thôi, thập niên 80, đâu có máy tính cá nhân cho riêng mình, đâu có khái niệm “online”, “email”…, hoàn toàn thiếu thông tin để làm việc Nhưng ngày sống làm việc giới công nghệ thông tin đại, hàng ngày tiếp cận với thông tin mang tính toàn cầu GaMBA01.X0710 Quản trị hành vi tổ chức Chúng ta phải cảm ơn công ty Microsoft, Google, Yahoo…, công ty đóng góp to lớn vào phát triển nhân loại Vậy điều làm cho Công ty trở nên “vĩ đại” tới vậy? Câu trả lời thật rõ ràng là người, nguồn lực công ty tài nguyên thiên nhiên, máy móc thiết bị, mà nguồn lực họ “chất xám” thành viên tổ chức, họ nhân tố xây dựng thành công tổ chức họ trở thành tổ chức học hỏi tuyệt vời Việc xây dựng tổ chức học tập có vai trò quan trọng việc đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, xây dựng văn hoá học tập tổ chức, tăng khả cạnh tranh thuơng trường Giá trị đổi thử nghiệm, tính linh hoạt sáng kiến gắn chặt vào văn hoá tổ chức Mọi người cấp độ trao thêm quyền lực để giải vấn đề tìm cách làm việc hiệu Kiến thức truyền bá rộng rãi cho có nhu cầu người khuyến khích áp dụng kiến thức vào công việc III PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC HỎI Đầu tiên, tiếp cận với khái niệm “Thế tổ chức học hỏi?” - Theo Senge -1990 tổ chức học hỏi tổ chức mà đó: + Năng lực người nhằm đạt kết làm việc họ mong muốn củng cố mở rộng + Cách nghĩ cởi mở khuyến khích để phát huy + Con người tự phát triển khát vọng tập thể + Các cá nhân tìm cách học hỏi lẫn “Tổ chức học hỏi tổ chức liên tục phát triển khả lực (cá nhân tập thể) để thích ứng thay đổi” - Nguyễn Hữu Lam Một tổ chức học hỏi cần có đặc điểm sau đây: - Nắm giữ tầm nhìn chung - Vứt bỏ tư cũ kỹ lạc hậu - Nhìn tổ chức hệ thống quan hệ - Truyền đạt cởi mở - Cùng làm việc để đạt đến tầm nhìn chung GaMBA01.X0710 Quản trị hành vi tổ chức Như nói rằng, tổ chức học hỏi đặc trưng nhân viên hút vào trình vận động, hợp tác, gắn kết hướng tới giá trị nguyên tắc chia sẻ, theo Watkin Marsick 1992 Theo "Mô hình phát triển tổ chức học tập" Paul Woolner đề xuất năm 1991, mức độ hội nhập công việc học tập tổ chức chia thành năm giai đoạn - Thứ học không thức: tức tổ chức chủ đích xây dựng chương trình đào tạo - Thứ hai cần học đó: tổ chức cảm nhận nhu cầu học tập cử người học khóa đào tạo bên - Ở giai đoạn thứ ba, việc học đưa vào tổ chức: thân tổ chức thiết kế chương trình riêng phù hợp với thực tiễn phát triển - Thứ tư giai đoạn xây dựng nội dung chương trình học tập tổ chức, qua thể mối liên kết rõ ràng việc học mục tiêu chiến lược - Cuối hội nhập công việc học tập: việc học không giới hạn phạm vi lớp học, mà gắn liền với công việc hàng ngày Càng tiến đến giai đoạn sau, việc học tập có tác động lớn đến hiệu hiệu suất tổ chức Môi trường hầu hết tổ chức ngày động cạnh tranh Sự cạnh tranh trở nên khốc liệt đòi hỏi khách hàng ngày cao, thời gian đểể̉ phát triển tung thị trường sản phẩm dịch vụ mới, chẳng chốc chúng trở nên lỗi thời Để thành công môi trường bất ổn này, tổ chức cần có nhân lực cấp chủ trương học hỏi đổi mới, cải tiến liên tục.c Việc đào tạo tổ chức bao gồm việc tiếp thu kiến thức mới, lực sáng tạo học theo cách thực hành có hiệu cao từ người khác Cách tiếp cận kiến thức gần dễ dàng hơn, tạo hội cạnh tranh thuận lợi (những người bắt chước thường tụt hậu so với nhà phát minh) việc tiếp nhận kiến thức phù hợp cách tổng thể để tiếp thu kiển thức dựa vào tổ chức hoàn cảnh thực tế (Nevis, Dibella, & Gould, 1995) Kiến thức chẳng có tác dụng trừ áp dụng vào thực tế Một vài tổ chức thành công việc khám phá kiến thức lại thất bại việc áp dụng chúng cách có hiệu Một ví dụ minh họa công ty đa quốc gia thiết lập nên hẳn GaMBA01.X0710 Quản trị hành vi tổ chức "trung tâm nghiệp vụ tiếp thị" nhiều hoạt động Australia Thành công mà hệ thống mang lại tăng cổ phần thị trường lên tới 25% học rút không đến chi nhánh Châu Âu Mỹ, nơi mà lợi nhuận lớn nhiều (Ulrich, Jick & Von Glnow, 1993) Trong điều kiện môi trường kinh doanh đại, thay đổi nhanh cạnh tranh toàn cầu, phát triển nguồn nhân lực trở thành chuyện sống tất tổ chức Bởi môi trường thay đổi nhanh kiến thức tăng lên cách nhanh chóng, học tốt hơn, học nhanh người chiến thắng Có hai điểm cốt lõi phát triển nguồn nhân lực cần trọng: (1) học tập, (2) nâng cao chất lượng hiệu việc thực nhiệm vụ tổ chức cá nhân Qua nghiên cứu hình thức lãnh đạo uy tín lãnh đạo chiến lược muốn phát huy mạnh tổ chức cần tầm nhìn rõ ràng có tính thuyết phục vô cần thiết để định hướng nỗ lực thay đổi tổ chức Một tổ chức học tập trước người chấp nhận ủng hộ chủ trương thay đổi lớn, họ cần có tầm nhìn tương lai tốt đẹp có đủ sức thuyết phục khó khăn mà thay đổi đòi hỏi Tầm nhìn phải đảm bảo tính liên tục cấp cách liên kết kiện khứ, chiến lược với hình ảnh tương lai tươi đẹp cho tổ chức Tầm nhìn tạo hy vọng tương lai tốt đẹp tin tưởng thực tầm nhìn Trong giai đoạn thực thay đổi lớn nhiều rắc rối, tầm nhìn giúp định hướng phối hợp định, hành động hàng ngàn người làm việc khắp địa điểm khác để phát huy hết khả tổ chức học tập Một doanh nghiệp muốn thành công trước tiên người lãnh đạo phải người học hỏi phải tạo môi trường học tập tổ chức Môi trường thiết phải thúc đẩy việc nuôi dưỡng “Các cá nhân học tập”, tạo nên “Một tổ chức học tập” Ở Việt Nam công tác học tập doanh nghiệp thời gian qua chưa thật hiệu Các doanh nghiệp chủ yếu dựa vào hệ thống giáo dục quy nhà nước, hệ thống giáo dục nước ta lại nhiều bất cập, chế sách tầm vĩ mô chưa theo kịp với xu hướng phát triển Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nghĩ việc làm cho công ty học tập việc đặt quan điểm rõ ràng, khích lệ nhân viên học tập tổ chức thật nhiều khoá đào tạo GaMBA01.X0710 Quản trị hành vi tổ chức Theo kết nghiên cứu khảo sát ý kiến Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Quản trị (CEMD), Đại học Kinh tế TP HCM : Gần 200 công ty Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng Huế (27% dân doanh, 40% quốc doanh, 33% có vốn đầu tư nước ngoài) Ba phần tư công ty khảo sát có chương trình ĐT&PT doanh nghiệp, chủ yếu tập trung phát triển kỹ liên quan đến công việc, chưa trọng nhiều đến kỹ "mềm" phát triển quản lý Trong chương trình ĐT&PT chỗ, công ty dùng nhiều nguồn giảng viên nội lẫn bên ngoài: giáo viên tổ chức tư vấn, giảng viên đại học, cán quản lý nhân viên công ty IV PHÁT TRIỂN CÁC ĐỀ XUẤT Tạo môi trường, nuôi dưỡng sẵn lòng khả cá nhân tổ chức chủ động nắm bắt hội tự học tập suốt đời - Bên cạnh việc tổ chức chủ động đào tạo khuyến khích phát triển khả năng, thái độ sẵn lòng học tập Sự tham gia liên tục vào việc tự học hỏi công việc giúp tạo nên bầu không khí tốt việc học hỏi tổ chức Chỉ mà tất nhân viên phát triển thói quen gắn với việc học hỏi lâu dài tổ chức phát triển thành tổ chức học tập; - Trong trình cá nhân học tập cần tạo mối quan hệ hợp tác chặt chẽ họ để chia sẻ quan điểm, ý tưởng, giúp đỡ trao trổi kinh nghiệm lẫn Tổ chức cần khuyến khích nhân viên thiết lập nhóm làm việc liên phòng ban để chủ động phát giải vấn đề Khuyến khích tất cá nhân cởi mở giao tiếp với kể lãnh đạo cao cấp Thiết lập mạng lưới học tập - Kiến tạo môi trường học hỏi tốt có thể, hỗ trợ khuyến khích cá nhân học hỏi vươn lên, cung cấp kênh, hội học hỏi đa dạng, tạo nên mạng lưới ‘học hỏi sáng tạo’ - Tuyên truyền rộng rãi động học tập tổ chức: Việc học hỏi tổ chức đòi hỏi phải có chế truyền bá kiến thức cho người muốn áp dụng kiến thức Việc giữ bí mật kiến thức kẻ thù học hỏi Sự tiếp cận thông tin hoạt động tổ chức cách dễ dàng, bao gồm thông tin vê vấn đề, thất bại hỗ trợ trình học hỏi tổ chức Ngày có nhiều công ty phát triển hệ thống GaMBA01.X0710 Quản trị hành vi tổ chức thông tin để hỗ trợ nhân viên truy cập dễ dàng tìm kiếm thông tin liên quan Một nhân viên có nhiệm vụ khó khăn tìm kiếm cách thức người tổ chức khác thực công việc công việc tương tự nhân viên tác nghiệp với để tư vấn hỗ trợ cho giải vấn đề phát sinh Chia sẻ nhóm yếu tố phát triển tổ chức Các nhà lãnh đạo đóng vai trò then chốt việc nuôi duỡng tổ chức học tập Một lãnh đạo học tập thành công tác động tới nhân viên họ ba cách sau: - Các ý tưởng: Những nhà lãnh đạo học hỏi thành công có ý tưởng rõ ràng môi trường cạnh tranh, phát triển công ty họ sẵn sàng thảo luận ý tưởng với người khác Những cá nhân sẵn lòng truyền bá ý tưởng làm tảng cho tầm nhìn chung - Giá trị: Những nhà lãnh đạo học tập nhận thức giá trị tổ chức mà nỗ lực để đảm bảo giá trị biến thành thái độ mục tiêu chung Đồng thời, cá nhân trở thành mô hình mẫu nhận thức mà lời nói hành động thể giá trị họ - Khả cảm nhận nghị lực: Những nhà lãnh đạo học tập thành công không thân họ có khả cảm nhận yêu thích thử thách mà có khả khuyến khích người khác say mê hành động họ, tạo khả cảm nhận đáng tin cậy, sử dụng để khơi dậy mong muốn Họ có khả việc chuyển đổi tình bất lợi thành có lợi Thiết lập có hệ thống văn hóa học tập tổ chức - Thay đổi lớn tổ chức thường đòi hỏi số thay đổi văn hóa tổ chức ảnh hưởng trực tiếp đối thành viên cấp Bằng cách thay đổi văn hóa tổ chức, đội ngũ lãnh đạo cao tác động gián tiếp động hành vi ứng xử thành viên tổ chức Nghiên cứu văn hóa tổ chức giúp ta hiểu rõ động hình thức lãnh đạo chuyển đổi quy trình mà uy tín người lãnh đạo thể chế hóa - Các tổ chức học tập định hướng vào việc nuôi dưỡng thói quen học tập suốt đời Mức độ việc học tập liên tục tạo nên thống cho cá nhân, nhóm nhỏ toàn thể tổ chức Do đó, trình học tập làm tăng mức độ tương tác nhân viên, cho phép thiết lập mối quan hệ bền chặt GaMBA01.X0710 Quản trị hành vi tổ chức nhân viên, cá nhân doanh nghiệp Điều tạo điều kiện cho việc xây dựng văn hóa công ty tốt đẹp Muốn thúc đẩy văn hóa học hỏi công ty nào, sử dụng phương pháp tiếp cận như: áp dụng công nghệ thông tin, giảm bớt cấp bậc kiểm soát, coi trọng chấp nhận ý kiến nhân viên, tạo môi trường khuyến khích sáng kiến, thay đổi mô hình quản lý tổ chức, đề cao tầm quan trọng hoạt động nghiên cứu phát triển, cung cấp kênh trao đổi chung, khen thưởng cho cá nhân hoàn thành xuất sắc công việc Khen thưởng nỗ lực học hỏi sáng tạo - Cơ chế khen thưởng tổ chức có ảnh hưởng lớn đến nỗ lực học hỏi tổ chức Cơ chế tác động đến động học tập cá nhân, nhóm, việc học hỏi từ thất bại phổ biến kiến thức tổ chức Mọi người tích cực học tập việc học tập sáng tạo khen thưởng Tại Công ty Johnsonville Sausage, nhân viên khuyến khích học kỹ Các khóa đào tạo tổ chức cho nhân viên làm việc trả lương cao so với làm việc bình thường để đảm bảo kỹ người học tập áp dụng (Peters & Austin, 1985) Cuối cùng, nhân viên sáng tạo sản phẩm cho công ty đề xuất cách cải tiến sản phẩm quy trình làm việc nhận phần thưởng xứng đáng V XÁC ĐỊNH CÁC BƯỚC HÀNH ĐỘNG Trong kế hoạch công ty dệt Hà Nam, công ty xây dựng tổ chức học hỏi có chất lượng Để làm điều đó, công ty xây dựng lộ trình để thực hiện: - Ban giám đốc, phòng nhân sự, công đoàn, tổ chức công ty họp đưa mô hình tổ chức học hỏi thử nghiệm - Sau đưa mô hình tổ chức học hỏi thử nghiệm áp dụng với số phận công ty, công ty tổ chức đánh giá kết thực mô hình tổ chức học hỏi - Khi lựa chọn mô hình chung hiệu cho công ty, việc kiểm tra đánh giá tổ chức học hỏi tiến hành định kỳ VI KẾT LUẬN Trong môi trường tại, cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức hay quốc gia, tất phải bắt đầu kết thúc với việc học tập, phát triển thông qua trình GaMBA01.X0710 Quản trị hành vi tổ chức học tập liên tục chìa khóa thành công Khi mà kiến thức nhân lực trở nên ngày quan trọng nguồn tạo lợi cạnh tranh lực học tập ngày trở nên quan trọng tổ chức Việc thích nghi với môi trường liên tục cải tiến hỗ trợ mạnh mẽ xây dựng tổ chức học hỏi Người lãnh đạo tăng cường việc học hỏi đổi mới, sáng tạo tổ chức cách khuyến khích thực thử nghiệm tiếp thu kiến thức, chia sẻ thông tin, phổ biến kiến thức, tư có hệ thống TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình môn phát triển kỹ lãnh đạo ĐH Griggs ban hành - Giáo trình tâm lý học lãnh đạo, quản lý Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh Xuất năm 2001