xây dựng tổ chức học hỏi tại công ty cổ phần du lịch thủy lợi quảng ninh

ĐỀ BÀI Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? BÀI LÀM Bài viết nghiên cứu việc xây dựng tổ chức học hỏi công ty cổ phần du lịch thủy lợi Quảng ninh I CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH THỦY LỢI QUẢNG NINH Tên Công ty: Công ty cổ phần du lịch thủy lợi Quảng ninh Website: http://www.du lich thuy loi.com.vn Trụ sở 18 Phường bãi cháy – Thành phố Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh Công ty có chi nhánh sau: 112 Thị trấn Vân đồn Quảng ninh, Khu B Mỹ Đình - Từ Liêm - Hà Nội, Khu Bãi biển Đà nẵng – Thành Phố Đà Nẵng, số 12 Thành Phố Đà Lạt Cửa hàng giao dịch: Số 12 Bãi Cháy Hạ long, Số 16 Mỹ Đình – Hà nội, Số 15 Khu Bãi Biển Đà Nẵng, số 12 thành phố Đà lạt , 12 Vân đồn Quảng ninh Lĩnh vực sản xuất kinh doanh truyền thống: Kinh doanh khách sạn nhà hàng, du lịch sinh thái, muôi trồng Hải sản, Tư vấn thiết Kế, Xây dựng xây lắp công trình thủy lợi giao thông Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần du lịch thủy lợi Quảng ninh thức thành lập ngày 23 / 09 / 1993, sở tách từ Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Hoàng Cường( Được thành lập thức ngày 12/ 03/ 1986) Lĩnh vực kinh doanh lúc Công ty tư vấn thiết kế công trình giao thông, thủy lợi Trụ sở lúc đó, Xã Minh thành - Huyện Yên hưng- Tỉnh Quảng Ninh - Năm 1993 Công ty chuyển Về 18 Phường Bãi Cháy – Thành Phố Hạ Long – Quảng ninh tập trung vào chiến lược kinh doanh khách sạn, du lich, tư vấn thiết kế - Năm 2002 nắm phát triển đất nước thị hiếu nhu cầu người dân công ty mở thêm nhiều nghành nghề kinh doanh để phục vụ nhu cầu khách du lịch nước giới - Công ty mở thêm chuyến du lịch xuyên việt sang nước giới - Năm 2007 Việt nam thức trở thành thành viên tổ chức thương mại giới, vừa thử thách vừa hội, Công ty định đầu tư thêm máy khoan địa chất, trộn bê tông, phun bê tông ướt, loạt thuyền du lịch thăm vịnh Hạ Long, Khách sạn thiết bị thức vào hoạt động từ 05/ 2009 Đưa công ty trở thành Công ty phục vụ du lịch hàng đầu việt nam tinh thần phục vụ quy mô hoạt động - Trong năm 2009 công ty đón 35 nghìn khách lượt khách nước đến Việt Nam du lịch - Năm 2009 công ty thi công tất công trình giao thông, thủy lợi tỉnh số tỉnh Nâng cao hiệu sản xuất Doanh nghiệp Tính từ năm 2008 đến nay, Công ty Cổ phần du lịch thủy lợi Quảng ninh xếp hạng Công ty hàng đầu Việt Nam du lịch tư vấn thiết kế, (theo bảng xếp hạng VNR 500 doanh nghiệp hàng đầu Việt nam) II PHÁT TRIỂN TẦM NHÌN ĐỔI MỚI Theo Thomas L.Friedman tác giả Thế giới phẳng, ông kết luận “Chúng ta sống Thế giới phẳng”, ông “Mười nhân tố làm phẳng giới” để chứng minh cho kết luận mình, 2/3 số 10 nhân tố yếu tố thông tin, gốc rễ để phát triển công nghệ thông tin sau Thử tưởng tượng xem ngày tới Công ty để làm việc mà Internet, email…, cảm thấy nào…Chỉ cách 30 năm thôi, thập niên 80, đâu có máy tính cá nhân cho riêng mình, đâu có khái niệm “online”, “email”…, hoàn toàn thiếu thông tin để làm việc - Một tác nhân không phần quan trọng thời kỳ phát triển rực rỡ kinh tế trí thức toàn cầu đời, cải tiến liên tục máy tính cá nhân phần mền Windows( dịch 38 ngôn ngữ) tạo điều kiện tốt cho cuôc cánh mạng thông tin toàn cầu, hai kiện giúp nhân loại xích lại gần phạm vi sử lý công việc, giao tiếp chia sẻ thông tin cá nhân Nhưng ngày sống làm việc giới công nghệ thông tin đại, hàng ngày tiếp cận với thông tin mang tính toàn cầu Chúng ta phải cảm ơn công ty Microsoft, Google, Yahoo…, công ty đóng góp to lớn vào phát triển nhân loại Vậy điều làm cho Công ty trở nên “vĩ đại” tới vậy? Câu trả lời thật rõ ràng là người, nguồn lực công ty tài nguyên thiên nhiên, máy móc thiết bị, mà nguồn lực họ “chất xám” thành viên tổ chức, họ nhân tố xây dựng thành công tổ chức họ trở thành tổ chức học hỏi tuyệt vời Việc xây dựng tổ chức học tập có vai trò quan trọng việc đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, xây dựng văn hoá học tập tổ chức, tăng khả cạnh tranh thuơng trường Giá trị đổi thử nghiệm, tính linh hoạt sáng kiến gắn chặt vào văn hoá tổ chức Mọi người cấp độ trao thêm quyền lực để giải vấn đề tìm cách làm việc hiệu Kiến thức truyền bá rộng rãi cho có nhu cầu người khuyến khích áp dụng kiến thức vào công việc - Cuộc cách mạng số học giúp cho trình sản xuất, điều chỉnh truyền phát thông tin đạt tốc độ cao cá nhân thực mục đích riêng họ thiết bị riêng họ III PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC HỎI - Trong lý luận quản lý tổ chức đại “ tổ chức học hỏi ” xem triết lý, thái độ, cách tiếp cận thực tiễn xây dựng quản lý tổ chức “Một tổ chức học hỏi” định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, nhung thống định nghĩa sau “ Tổ chức biết học hỏi tổ chức thành viên huy động, lôi vào việc tìm kiếm, phát giải vấn đề, vào việc làm cho tổ chức có khả thực cách làm mới, để biến đổi, phát triển cải tiến liên tục nhằm đẩy mạnh khả tăng trưởng tổ chức, khiến tổ chức đạt mục tiêu cách tốt đẹp nhất” - Theo Senge -1990 tổ chức học hỏi tổ chức mà đó: + Năng lực người nhằm đạt kết làm việc họ mong muốn củng cố mở rộng + Cách nghĩ cởi mở khuyến khích để phát huy + Con người tự phát triển khát vọng tập thể + Các cá nhân tìm cách học hỏi lẫn “Tổ chức học hỏi tổ chức liên tục phát triển khả lực (cá nhân tập thể) để thích ứng thay đổi” - Nguyễn Hữu Lam Một tổ chức học hỏi cần có đặc điểm sau đây: - Nắm giữ tầm nhìn chung - Vứt bỏ tư cũ kỹ lạc hậu - Nhìn tổ chức hệ thống quan hệ - Truyền đạt cởi mở - Cùng làm việc để đạt đến tầm nhìn chung Như nói rằng, tổ chức học hỏi đặc trưng nhân viên hút vào trình vận động, hợp tác, gắn kết hướng tới giá trị nguyên tắc chia sẻ, theo Watkin Marsick 1992 Theo "Mô hình phát triển tổ chức học tập" Paul Woolner đề xuất năm 1991, mức độ hội nhập công việc học tập tổ chức chia thành năm giai đoạn - Thứ học không thức: tức tổ chức chủ đích xây dựng chương trình đào tạo - Thứ hai cần học đó: tổ chức cảm nhận nhu cầu học tập cử người học khóa đào tạo bên - Ở giai đoạn thứ ba, việc học đưa vào tổ chức: thân tổ chức thiết kế chương trình riêng phù hợp với thực tiễn phát triển - Thứ tư giai đoạn xây dựng nội dung chương trình học tập tổ chức, qua thể mối liên kết rõ ràng việc học mục tiêu chiến lược - Cuối hội nhập công việc học tập: việc học không giới hạn phạm vi lớp học, mà gắn liền với công việc hàng ngày Càng tiến đến giai đoạn sau, việc học tập có tác động lớn đến hiệu hiệu suất tổ chức Môi trường hầu hết tổ chức ngày động cạnh tranh Sự cạnh tranh trở nên khốc liệt đòi hỏi khách hàng ngày cao, thời gian để̉ phát triển tung thị trường sản phẩm dịch vụ mới, chẳng chốc chúng trở nên lỗi thời Để thành công môi trường bất ổn này, tổ chức cần có nhân lực cấp chủ trương học hỏi đổi mới, cải tiến liên tục ̣ Việc đào tạo tổ chức bao gồm việc tiếp thu kiến thức mới, lực sáng tạo học theo cách thực hành có hiệu cao từ người khác Cách tiếp cận kiến thức gần dễ dàng hơn, tạo hội cạnh tranh thuận lợi (những người bắt chước thường tụt hậu so với nhà phát minh) việc tiếp nhận kiến thức phù hợp cách tổng thể để tiếp thu kiển thức dựa vào tổ chức hoàn cảnh thực tế (Nevis, Dibella, & Gould, 1995) Kiến thức chẳng có tác dụng trừ áp dụng vào thực tế Một vài tổ chức thành công việc khám phá kiến thức lại thất bại việc áp dụng chúng cách có hiệu Một ví dụ minh họa công ty đa quốc gia thiết lập nên hẳn "trung tâm nghiệp vụ tiếp thị" nhiều hoạt động Australia Thành công mà hệ thống mang lại tăng cổ phần thị trường lên tới 25% học rút không đến chi nhánh Châu Âu Mỹ, nơi mà lợi nhuận lớn nhiều (Ulrich, Jick & Von Glnow, 1993) Trong điều kiện môi trường kinh doanh đại, thay đổi nhanh cạnh tranh toàn cầu, phát triển nguồn nhân lực trở thành chuyện sống tất tổ chức Bởi môi trường thay đổi nhanh kiến thức tăng lên cách nhanh chóng, học tốt hơn, học nhanh người chiến thắng Có hai điểm cốt lõi phát triển nguồn nhân lực cần trọng: (1) học tập, (2) nâng cao chất lượng hiệu việc thực nhiệm vụ tổ chức cá nhân Qua nghiên cứu hình thức lãnh đạo uy tín lãnh đạo chiến lược muốn phát huy mạnh tổ chức cần tầm nhìn rõ ràng có tính thuyết phục vô cần thiết để định hướng nỗ lực thay đổi tổ chức Một tổ chức học tập trước người chấp nhận ủng hộ chủ trương thay đổi lớn, họ cần có tầm nhìn tương lai tốt đẹp có đủ sức thuyết phục khó khăn mà thay đổi đòi hỏi Tầm nhìn phải đảm bảo tính liên tục cấp cách liên kết kiện khứ, chiến lược với hình ảnh tương lai tươi đẹp cho tổ chức Tầm nhìn tạo hy vọng tương lai tốt đẹp tin tưởng thực tầm nhìn Trong giai đoạn thực thay đổi lớn nhiều rắc rối, tầm nhìn giúp định hướng phối hợp định, hành động hàng ngàn người làm việc khắp địa điểm khác để phát huy hết khả tổ chức học tập Một doanh nghiệp muốn thành công trước tiên người lãnh đạo phải người học hỏi phải tạo môi trường học tập tổ chức Môi trường thiết phải thúc đẩy việc nuôi dưỡng “Các cá nhân học tập”, tạo nên “Một tổ chức học tập” Ở Việt Nam công tác học tập doanh nghiệp thời gian qua chưa thật hiệu Các doanh nghiệp chủ yếu dựa vào hệ thống giáo dục quy nhà nước, hệ thống giáo dục nước ta lại nhiều bất cập, chế sách tầm vĩ mô chưa theo kịp với xu hướng phát triển Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nghĩ việc làm cho công ty học tập việc đặt quan điểm rõ ràng, khích lệ nhân viên học tập tổ chức thật nhiều khoá đào tạo Theo kết nghiên cứu khảo sát ý kiến Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Quản trị (CEMD), Đại học Kinh tế TP HCM : Gần 200 công ty Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng Huế (27% dân doanh, 40% quốc doanh, 33% có vốn đầu tư nước ngoài) Ba phần tư công ty khảo sát có chương trình ĐT&PT doanh nghiệp, chủ yếu tập trung phát triển kỹ liên quan đến công việc, chưa trọng nhiều đến kỹ "mềm" phát triển quản lý Trong chương trình ĐT&PT chỗ, công ty dùng nhiều nguồn giảng viên nội lẫn bên ngoài: giáo viên tổ chức tư vấn, giảng viên đại học, cán quản lý nhân viên công ty Phong cách Lãnh Đạo Chia sẻ nhóm yếu tố phát triển tổ chức Các nhà lãnh đạo đóng vai trò then chốt việc nuôi duỡng tổ chức học tập Một lãnh đạo học tập thành công tác động tới nhân viên họ ba cách sau - Các ý tưởng: Những nhà lãnh đạo học hỏi thành công có ý tưởng rõ ràng môi trường cạnh tranh, phát triển công ty họ sẵn sàng thảo luận ý tưởng với người khác Những cá nhân sẵn lòng truyền bá ý tưởng làm tảng cho tầm nhìn chung - Giá trị: Những nhà lãnh đạo học tập nhận thức giá trị tổ chức mà nỗ lực để đảm bảo giá trị biến thành thái độ mục tiêu chung Đồng thời, cá nhân trở thành mô hình mẫu nhận thức mà lời nói hành động thể giá trị họ - Khả cảm nhận nghị lực: Những nhà lãnh đạo học tập thành công không thân họ có khả cảm nhận yêu thích thử thách mà có khả khuyến khích người khác say mê hành động họ, tạo khả cảm nhận đáng tin cậy, sử dụng để khơi dậy mong muốn Họ có khả việc chuyển đổi tình bất lợi thành có lợi Văn hóa Doanh nghiệp: - Có nhiều định nghĩa khác văn hóa Theo E Heriôt “ Cái lại tất khác bị quên – Cái văn hóa” - Văn hóa Doanh nghiệp toàn giá trị văn hóa gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thông ăn sâu vào doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích - Thay đổi lớn tổ chức thường đòi hỏi số thay đổi văn hóa tổ chức ảnh hưởng trực tiếp đối thành viên cấp Bằng cách thay đổi văn hóa tổ chức, đội ngũ lãnh đạo cao tác động gián tiếp động hành vi ứng xử thành viên tổ chức Nghiên cứu văn hóa tổ chức giúp ta hiểu rõ động hình thức lãnh đạo chuyển đổi quy trình mà uy tín người lãnh đạo thể chế hóa - Các tổ chức học tập định hướng vào việc nuôi dưỡng thói quen học tập suốt đời Mức độ việc học tập liên tục tạo nên thống cho cá nhân, nhóm nhỏ toàn thể tổ chức Do đó, trình học tập làm tăng mức độ tương tác nhân viên, cho phép thiết lập mối quan hệ bền chặt nhân viên, cá nhân doanh nghiệp Điều tạo điều kiện cho việc xây dựng văn hóa công ty tốt đẹp Muốn thúc đẩy văn hóa học hỏi công ty nào, sử dụng phương pháp tiếp cận như: áp dụng công nghệ thông tin, giảm bớt cấp bậc kiểm soát, coi trọng chấp nhận ý kiến nhân viên, tạo môi trường khuyến khích sáng kiến, thay đổi mô hình quản lý tổ chức, đề cao tầm quan trọng hoạt động nghiên cứu phát triển, cung cấp kênh trao đổi chung, khen thưởng cho cá nhân hoàn thành xuất sắc công việc - Có thể nói, Văn hóa doanh nghiệp nhằm tạo quy tắc ứng xử cho doanh nghiệp mà không tao tác dụng đạo cách làm tác dụng thúc đẩy cho doanh nghiệp thực phương thức kinh doanh “ lấy người làm trung tâm” mà làm cho lực phát triển sản phẩm lực đoàn kết hiệp đồng tập thể doanh nghiệp trở nên phồn vinh, tăng thên gắn bó nhân viên với doanh nghiệp, nâng cao hiệu kinh doanh Quyền lực xung đột Xung đột - mâu thuẫn điều tránh khỏi, xảy cấp độ doanh nghiệp Khi mâu thuẫn, xung đột không giải hay giải không thỏa đáng, đẩy doanh nghiệp rơi vào tình trạng hỗn loạn, suy thoái Lãnh đạo doanh nghiệp phải nhận diện mâu thuẫn, tìm nguyên nhân bước giải mâu thuẫn cách hiệu Phân tích biện chứng đề giải pháp thực tế - Về cấu trúc doanh nghiệp, công ty thuộc văn hóa quyền lực cao thường tổ chức theo dạng kim tự tháp mà đỉnh cao giám đốc (hoặc tổng giám đốc) Giữa nhân viên bình thường giám đốc nhiều tầng nấc trung gian (phòng, ban) Do vậy, quan hệ giao tiếp nhân viên cấp lãnh đạo công ty hạn chế, khó khăn Văn hóa quyền lực cao khiến cho người lãnh đạo dễ cảm thấy vị trí bị "đe dọa", bị "tiếm quyền" Nhiều cách xưng hô cử thân mật mà nhân viên làm cho “sếp” khó chịu Chính tâm lý khiến người lãnh đạo có xu hướng tăng cường kiểm soát nhân viên cấp Còn nhân viên cấp - thuộc văn hóa này" - cho cần thiết, chí chờ đợi yên tâm có kiểm soát Ngược lại, với người thuộc văn hóa quyền lực thấp họ lại khó chịu kiểm soát, từ nhiều xảy xung đột Kết khảo sát cho thấy nước Bắc Âu Đan Mạch, Hà Lan, Thụy Điển có trị số văn hóa quyền lực thấp (từ 18 - 34), nước Tây Phi, nước châu Á Singapore, Philippines, Malaysia trị số cao (từ 688 l04) Các nước trung.tâm châu Âu Tây Ban Nha, Pháp, Bỉ, Hy Lạp có trị số khoảng (từ 50-68); Mỹ: 40 Riêng nước Việt Nam, Trung Quốc ước đoán trị số (vì chưa khảo sát trực tiếp) khoảng 70 80 Giải pháp quyền lực xung đột - Để giải mâu thuẫn, xung đột doanh nghiệp, trước hết nhà lãnh đạo lắng nghe bên trình bày quan điểm mình, sau định đình chiến xung đột, dành thời gian thu thập thông tin, tìm hiểu nguyên nhân Trên sở đưa chiến lược để giải mâu thuẫn, xung đột - Lắng nghe:Lắng nghe bên trình bày giải thích quan điểm mình, nghe họ đánh giá đối phương Nhà lãnh đạo cần xem xét kỹ lợi ích họ vụ xung đột - Giải Quyết định đình chiến :Các mâu thuẫn, xung đột khó giải Nhà lãnh đạo cần thời gian tìm chất vấn đề Hãy dùng quyền yêu cầu chấm dứt xung đột, thông báo thời hạn giải cho bên - Thu Thập Thông Tin: Yêu cầu bên cung cấp thông tin Đồng thời thu thập thông tin từ nguồn, người có liên quan trực itếp gián tiếp tới bên gây nên mâu thuẫn, xung đột Cần phải xác định đâu thông tin xác, có giá trị - Tìm Hiểu Nguyên Nhân: Tìm hiểu rõ nguyên nhân, lãnh đạo tìm hướng giải Liệt kê tất nguyên nhân dẫn tới mâu thuẫn, xung đột xác định xem đâu nguyên nhân chủ yếu - Áp Dụng Chiến Lược Giải Quyết: Các chuyên gia quản trị doanh nghiệp đưa ba chiến lược phổ biến: thắng – thua, hai thua - thua ba thắng - thắng Chiến lược thắng – thua: Nhà lãnh đạo dùng quyền lãnh đạo để buộc người chịu thua Chiến lược thường dùng nhà lãnh đạo thấy bên thắng có lợi cho doanh nghiệp bên thua không gây ảnh hưởng nhiều tới doanh nghiệp Chiến lược thua – thua: sử dụng cần giải pháp nhanh Giải pháp đưa không làm cho bên thỏa mãn hoàn toàn, mà bên phải chịu thiệt thòi Đây biện pháp ngắn hạn việc cần thiết tập trung hàn gắn nhanh chóng mối quan hệ tìm nguyên nhân gây mâu thuẫn Chiến lược thắng - thắng: hướng tới việc tìm nguyên nhân Chiến lược đòi hỏi nhà lãnh đạo – người giải mâu thuẫn, cần phải kiên nhẫn linh động, phải tập trung xác định vấn đề mà người chấp nhận Việc tìm giải pháp thắng - thắng đòi hỏi lòng tin khả lắng nghe Các bên tranh đua tập trung vào việc thắng Khen thưởng nỗ lực học hỏi sáng tạo - Cơ chế khen thưởng tổ chức có ảnh hưởng lớn đến nỗ lực học hỏi tổ chức Cơ chế tác động đến động học tập cá nhân, nhóm, việc học hỏi từ thất bại phổ biến kiến thức tổ chức Mọi người tích cực học tập việc học tập sáng tạo khen thưởng Tại Công ty Johnsonville Sausage, nhân viên khuyến khích học kỹ Các khóa đào tạo tổ chức cho nhân viên làm việc trả lương cao so với làm việc bình thường để đảm bảo kỹ người học tập áp dụng (Peters & Austin, 1985) Cuối cùng, nhân viên sáng tạo sản phẩm cho công ty đề xuất cách cải tiến sản phẩm quy trình làm việc nhận phần thưởng xứng đáng IV PHÁT TRIỂN CÁC ĐỀ XUẤT Tạo môi trường, nuôi dưỡng sẵn lòng khả cá nhân tổ chức chủ động nắm bắt hội tự học tập suốt đời - Bên cạnh việc tổ chức chủ động đào tạo khuyến khích phát triển khả năng, thái độ sẵn lòng học tập Sự tham gia liên tục vào việc tự học hỏi công việc giúp tạo nên bầu không khí tốt việc học hỏi tổ chức Chỉ mà tất nhân viên phát triển thói quen gắn với việc học hỏi lâu dài tổ chức phát triển thành tổ chức học tập; - Trong trình cá nhân học tập cần tạo mối quan hệ hợp tác chặt chẽ họ để chia sẻ quan điểm, ý tưởng, giúp đỡ trao trổi kinh nghiệm lẫn Tổ chức cần khuyến khích nhân viên thiết lập nhóm làm việc liên phòng ban để chủ động phát giải vấn đề Khuyến khích tất cá nhân cởi mở 10 giao tiếp với kể lãnh đạo cao cấp Thiết lập mạng lưới học tập - Kiến tạo môi trường học hỏi tốt có thể, hỗ trợ khuyến khích cá nhân học hỏi vươn lên, cung cấp kênh, hội học hỏi đa dạng, tạo nên mạng lưới ‘học hỏi sáng tạo’ - Tuyên truyền rộng rãi động học tập tổ chức: Việc học hỏi tổ chức đòi hỏi phải có chế truyền bá kiến thức cho người muốn áp dụng kiến thức Việc giữ bí mật kiến thức kẻ thù học hỏi Sự tiếp cận thông tin hoạt động tổ chức cách dễ dàng, bao gồm thông tin vê vấn đề, thất bại hỗ trợ trình học hỏi tổ chức Ngày có nhiều công ty phát triển hệ thống thông tin để hỗ trợ nhân viên truy cập dễ dàng tìm kiếm thông tin liên quan Một nhân viên có nhiệm vụ khó khăn tìm kiếm cách thức người tổ chức khác thực công việc công việc tương tự nhân viên tác nghiệp với để tư vấn hỗ trợ cho giải vấn đề phát sinh V XÁC ĐỊNH CÁC BƯỚC HÀNH ĐỘNG Trong kế hoạch công ty dệt Hà Nam, công ty xây dựng tổ chức học hỏi có chất lượng Để làm điều đó, công ty xây dựng lộ trình để thực hiện: - Ban giám đốc, phòng nhân sự, công đoàn, tổ chức công ty họp đưa mô hình tổ chức học hỏi thử nghiệm - Sau đưa mô hình tổ chức học hỏi thử nghiệm áp dụng với số phận công ty, công ty tổ chức đánh giá kết thực mô hình tổ chức học hỏi - Khi lựa chọn mô hình chung hiệu cho công ty, việc kiểm tra đánh giá tổ chức học hỏi tiến hành định kỳ VI KẾT LUẬN Trong môi trường tại, cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức hay quốc gia, tất phải bắt đầu kết thúc với việc học tập, phát triển thông qua trình học tập liên tục chìa khóa thành công Khi mà kiến thức nhân lực trở nên ngày quan trọng nguồn tạo lợi cạnh tranh lực học tập ngày trở nên quan trọng tổ chức Việc thích nghi với môi trường liên tục cải tiến hỗ trợ mạnh mẽ xây dựng tổ chức học 11 hỏi Người lãnh đạo tăng cường việc học hỏi đổi mới, sáng tạo tổ chức cách khuyến khích thực thử nghiệm tiếp thu kiến thức, chia sẻ thông tin, phổ biến kiến thức, tư có hệ thống TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình môn phát triển kỹ lãnh đạo ĐH Griggs ban hành - Giáo trình tâm lý học lãnh đạo, quản lý Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh Xuất năm 2001 12 13 ... ty xây dựng tổ chức học hỏi có chất lượng Để làm điều đó, công ty xây dựng lộ trình để thực hiện: - Ban giám đốc, phòng nhân sự, công đoàn, tổ chức công ty họp đưa mô hình tổ chức học hỏi thử... hình tổ chức học hỏi thử nghiệm áp dụng với số phận công ty, công ty tổ chức đánh giá kết thực mô hình tổ chức học hỏi - Khi lựa chọn mô hình chung hiệu cho công ty, việc kiểm tra đánh giá tổ chức. .. viên tổ chức, họ nhân tố xây dựng thành công tổ chức họ trở thành tổ chức học hỏi tuyệt vời Việc xây dựng tổ chức học tập có vai trò quan trọng việc đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, xây