Đảm bảo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Tổng công ty phát điện 1( EVNGENCO 1)

i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN iv LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN Error! Bookmark not defined 1.1 Giới thiệu công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Error! Bookmark not 1.1.1 Các đề tài nghiên cứu khoa học Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các sách báo tham khảo, báo khoa học Error! Bookmark not defined 1.1.3 Các luận án tiến sĩ luận văn thạc sĩ Error! Bookmark not defined 1.2 Phân tích công trình giới thiệu Error! Bookmark not defined 1.2.1 Các đề tài nghiên cứu khoa học Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các sách báo tham khảo, báo khoa học Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các luận án tiến sĩ luận văn thạc sĩ Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẢM BẢO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 2.1 Các khái niệm nguồn nhân lực đảm bảo nguồn nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.1.2 Đảm bảo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.2 Các nội dung chủ yếu đảm bảo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.2.1 Công tác tuyển dụng Error! Bookmark not defined ii 2.2.2 Công tác đào tạo nhân lực Error! Bookmark not defined 2.3 Tiêu chí đánh giá công tác đảm bảo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.3.1 Đảm bảo số lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.3.2 Đảm bảo cấu nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.3.3 Đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.4 Kinh nghiệm đảm bảo nguồn nhân lực số doanh nghiệp Error! Bookmark no 2.4.1 Kinh nghiệm Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (PVN) Error! Bookmark 2.3.2 Kinh nghiệm Công ty FPT Việt Nam Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐẢM BẢO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TV TỔNG CÔNG TY PHÁT ĐIỆN Error! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH MTV Tổng Công ty Phát Điện Error! Bookmark not defined 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.3 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2008-2012 Error! Bookmark no 3.2 Các nhân tố ảnh hưởng công tác đảm bảo nguồn nhân lực Công ty Error! Bookmark not defined 3.2.1 Các nhân tố bên Error! Bookmark not defined 3.2.2 Các nhân tố bên Error! Bookmark not defined 3.3 Phân tích thực trạng đảm bảo nguồn nhân lực công ty Error! Bookmark not d 3.3.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Error! Bookmark not defin 3.3.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Error! Bookmark not de 3.4 Đánh giá đảm bảo nguồn nhân lực Công ty Error! Bookmark not defined 3.4.1 Đánh giá theo tiêu chí đảm bảo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.4.2 Đánh giá công tác tuyển dụng Công ty Error! Bookmark not defined 3.4.3 Đánh giá công tác đào tạo Công ty Error! Bookmark not defined iii CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MTV TỔNG CÔNG TY PHÁT ĐIỆN Error! Bookmark not 4.1 Định hướng phát triển Công Ty TNHH MTV Tổng Công Ty Phát Điện Error! Bookmark not defined 4.1.1 Cơ hội thách thức Công Ty Error! Bookmark not defined 4.1.2 Định hướng phát triển chung Công Ty Error! Bookmark not defined 4.1.3 Định hướng quản trị nhân lực Công Ty Error! Bookmark not defined 4.2 Các giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực Công ty Error! Bookmark not defined 4.2.1 Nhóm giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực Error! Bookmark not defined 4.2.2 Nhóm giải pháp công tác đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not define 4.2.3 Nhóm giải pháp hỗ trợ công tác bảo đảm nguồn nhân lực Error! Bookmark not 4.3 Một số kiến nghị Tập đoàn Điện lực Việt Nam Error! Bookmark not def KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined iv TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Chương 1: Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận văn Tác giả luận văn giới thiệu phân tích số công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài mà tác giả thống kê gồm có đề tài nghiên cứu khoa học cấp nhà nước cấp bộ, báo khoa học, luận án tiến sĩ luận văn thạc sĩ Qua phân tích công trình nghiên cứu giới thiệu tác giả rút nhận xét sau: Thứ nhất, đề tài nghiên cứu khoa học cấp nhà nước cấp chưa nghiên cứu đầy đủ toàn diện có tính hệ thống công tác đảm bảo nguồn nhân lực doanh nghiệp mà chủ yếu nghiên cứu nguồn nhân lực để đưa giải pháp để đạt mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu nguồn nhân lực theo góc độ quản lý sử dụng tầm kinh tế vĩ mô Thứ hai, sách báo, tạp chí khoa học dừng lại góc độ tranh luận nêu quan điểm khai thác thông tin chưa hệ thống hoá thành sở lý luận đảm bảo nguồn nhân lực Thứ ba, Các luận án tiến sĩ luận văn thạc sĩ chủ yếu nghiên cứu bình diện kỹ thuật tác nghiệp nghiên cứu độc lập công tác tuyển dụng, công tác đào tạo chưa nghiên cứu theo góc độ quy trình quản trị nhân lực Cho đến thời điểm chưa có đề tài nghiên cứu nghiên cứu vấn đề đảm bảo nhân lực Công ty TNHH MTV Tổng công ty phát điện Luận văn tác giả nghiên cứu theo phương pháp tiếp cận quy trình quản trị từ xây dựng, tổ chức thực hiện, đánh giá Vì khẳng định: Đề tài luận văn “Đảm bảo nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Tổng công ty phát điện 1” không trùng lặp với công trình nghiên cứu trước v Chương 2: Cơ sở lý luận đảm bảo nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong chương tác giả hệ thống hóa mặt lý luận vấn đề đảm bảo nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực doanh nghiệp toàn lực lượng lao động đặc trưng quy mô, cấu chất lượng người cụ thể với lực tham gia vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đảm bảo nguồn nhân lực doanh nghiệp hiểu tổng hợp hoạt động doanh nghiệp từ đánh giá nguồn nhân lực đến xác định nhu cầu tuyển dụng tổ chức tuyển dụng, xác định nhu cầu đào tạo tổ chức hoạt động đào tạo để có đủ nguồn nhân lực đảm bảo hoàn thành kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp ngắn hạn dài hạn Phạm vi nghiên cứu luận văn đảm bảo nguồn nhân lực để thực kế hoạch kinh doanh hàng năm doanh nghiệp Tiếp đến tác giả trình bày nội dung chủ yếu công tác đảm bảo nguồn nhân lực gồm công tác tuyển dụng công tác đào tạo Tác giả sâu phân tích cụ thể khâu công tác tuyển dụng công tác đào tạo từ giai đoạn xây dựng kế hoạch, tổ chức thực kế hoạch đến đánh giá việc thực kế hoạch Đối với công tác tuyển dụng, giai đoạn xây dựng kế hoạch tuyển dụng tác giả trình bày chi tiết sở để xây dựng kế hoạch tuyển dụng từ tính tiêu kế hoạch tuyển dụng, xác định kinh phí tuyển dụng Tiếp đến giai đoạn tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng gồm xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn, tổ chức tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tác giả tiến hành phân tích kỹ nội dụng tuyển mộ bước quy trình tuyển chọn Sau giai đoạn đánh giá việc thực kế hoạch tuyển dụng theo tiêu chí mặt số lượng chất lượng Ở phần sở lý luận công tác đào tạo, giai đoạn xây dựng kế hoạch vi đào tạo tác giả trình bày sở đề xây dựng kế hoạch đào tạo từ xác định tiêu kế hoạch đào tạo Giai đoạn tổ chức thực kế hoạch đào tạo gồm xây dựng chương trình đào tạo, lựa chọn hình thức, phương pháp đào tạo kiểm tra giám sát việc thực chương trình đào tạo Việc thực xây dựng chương trình đào tạo tác giả trình bày cụ thể qua bước Giai đoạn đánh giá việc thực kế hoạch đào tạo đánh giá qua chương trình đánh giá mức độ hoàn thành tiêu kế hoạch đào tạo Các tiêu chí đánh giá đảm bảo nguồn nhân lực tác giả phân tích trình bày chi tiết gồm tiêu chí số lượng, cấu (tuổi, giới tính, thâm niên, kinh nghiệm, ngành nghề, trình độ đào tạo) chất lượng nguồn nhân lực đánh giá theo tiêu chí: Năng suất lao động bình quân; Mức sinh lời bình quân lao động; Đánh giá theo khảo sát thực tế Cuối trình bày kinh nghiệm đảm bảo nguồn nhân lực số doanh nghiệp (FPT, PVN) Chương 3: Thực trạng đảm bảo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Tổng công ty phát triển Khái quát chung công ty: EVNGENCO đơn vị thành viên Tập đoàn điện lực Việt Nam hoạt động: sản xuất, kinh doanh điện Tiền thân Công ty TNHH MTV Nhiệt Điện Uông Bí thành lập vào năm 1961 Từ 1/1/2013 EVNGENCO thức hoạt động theo mộ hình công ty mẹ- công ty sở tổ chức xếp lại công ty TNHH MTV Nhiệt Điện Uông Bí công ty phát điện hạch toán phụ, ban quản lý dự án nguồn điện,… Kết sản xuất kinh doanh thời gian năm trở lại đây: có biến động lớn Hai năm 2008, 2009 tình hình sản xuất kinh doanh tăng trưởng mạnh, đến 2010, 2011 lại sụt giảm nghiêm trọng đến năm 2012 vii Công ty có tăng trưởng phục hồi đáng kể đạt doanh thu 3.522.235 triệu đồng tăng 106,3% so với năm 2011 Các nhân tố bên trong: ngành nghề sản xuất kinh doanh, định hướng phát triển, đặc điểm nguồn nhân lực, đặc điểm tình hình tài công ty nhân tố bên như: đặc điểm thị trường lao động, đặc điểm cạnh tranh sách quản lý nhà nước có tác động lớn đến đảm bảo nguồn nhân lực công ty Với ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty điện năng, ngành có tính độc quyền cao cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực, đặc điểm lao động chủ yếu lao động trẻ, công nhân kỹ thuật, nhân kinh tế nên công tác tuyển dụng, đảm bảo nguồn nhân lực có nhiều thuận lợi Tuy nhiên tình hình tài công ty năm gần gặp phải khó khăn, đặc thù ngành sản xuất điện đòi hỏi chương trình, nội dung đào tạo, sở vật chất riêng biệt nên việc đảm bảo nguồn nhân lực công ty gặp phải khó khăn thách thức Phân tích thực trạng đảm bảo nguồn nhân lực công ty Tác giả luận văn sâu phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty từ công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, công tác thực kế hoạch tuyển dụng nhân lực đánh giá việc thực kế hoạch tuyển dụng nhân lực, sau nội dung tác giả rút đánh giá ưu nhược điểm Tiếp đến thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty, tác giả phân tích từ công tác xây dựng kế hoạch đào tạo, tổ chức thực kế hoạch đào tạo đánh giá việc thực kế hoạch đào tạo, sau nội dung tác giả rút đánh giá ưu nhược điểm viii Đánh giá đảm bảo nguồn nhân lực Công ty Theo tiêu chí đảm bảo nguồn nhân lực - Theo tiêu chí số lượng cấu nguồn nhân lực Công ty đảm bảo nhu cầu nhân lực đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Theo tiêu chí chất lượng nguồn nhân lực Tác giả luận văn đánh giá theo tiêu suất lao động tiêu mức sinh lời bình quân lao động, qua năm từ năm 2008 đến năm 2012 qua kết thực tế đánh giá công tác đảm bảo nguồn nhân lực công ty có hiệu - Đánh giá theo khảo sát thực tế Tác giả luận văn tiến hành khảo sát lý người lao động bỏ việc sau tuyển dụng, qua rút nhận xét hiệu tuyển dụng Công ty chưa cao, biểu thông tin tiêu chuẩn công việc điều kiện làm việc chưa cung cấp đầy đủ tổ chức tuyển mộ chọn lựa Do cần phải có cải tiến tuyển dụng để hoàn thiện công tác tuyển dụng ngày tốt Tiếp đến khảo sát thực tế công tác đào tạo rút nhận xét công ty thiếu việc xác định nhu cầu đào tạo người lao động để xây dựng chương trình đào tạo, việc xác định nhu cầu đào tạo thông qua cán quản lý sở nên chưa có thống tiêu chuẩn để lựa chọn lao động đào tạo Đánh giá công tác tuyển dụng Công ty - Kết đạt Kế hoạch tuyển dụng nhân công ty xây dựng từ sở sử dụng lao động nhu cầu tuyển dụng xác định phù hợp với yêu cầu công việc; Các tiêu kế hoạch tuyển dụng nhân xác định cụ ix thể rõ ràng; Công ty ban hành quy chế tuyển dụng toàn công ty, đảm bảo thống nhất, quán trình tuyển dụng công ty; Các tiêu tuyển dụng nhân đầy đủ; Công tác tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng giao cho đơn vị trực tiếp sử dụng lao động tổ chức thực hiện, nội dung đánh giá, lựa chọn đảm bảo với yêu cầu thực tế vị trí cần tuyển; Các bước tuyển chọn tương đối phù hợp việc lựa chọn đảm bảo hai nguyên tắc lựa chọn theo hồ sơ theo kiểm tra thông qua tổ chức thi tuyển nghiêm túc - Hạn chế Trong kế hoạch tuyển dụng công ty chưa xác định đầy đủ xác tiêu chuẩn tuyển chọn với vị trí cần tuyển, hạn chế đến tuyển chọn chất lượng; Chưa xác định thời điểm cần loại lao động nào? giảm hiệu tổ chức thực hiện, biểu có lao động chưa cần lại tuyển, ngược lại có lao động cần chưa tuyển, dẫn đến không đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty; Đơn vị giao nhiệm vụ tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng không xác định nguồn tuyển mộ cho vị trí cần tuyển mà dừng lại thông báo tuyển dụng chung phương tiện thông tin đại chúng, khó thu hút nhiều ứng viên đến với công ty, không xác định tỷ lệ sàng lọc hạn chế chất lượng tuyển chọn, không xác định thời điểm tuyển mộ, hạn chế số lượng ứng viên đến với công ty; Qui trình tuyển chọn vấn thi viết, khó đánh giá lực ứng viên, đặc biệt công nhân kỹ thuật kỹ sư thực hành Sau hoàn thành kế hoạch tuyển dụng hàng năm đơn vị giao nhiệm vụ tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng, hoàn chỉnh danh sách lao x động tuyển dụng báo cáo công ty, không tổ chức đánh giá việc thực kế hoạch tuyển dụng nhân lực Do hạn chế việc nâng cao chất lượng tuyển dụng năm sau - Nguyên nhân hạn chế Công ty chưa trọng công tác phân tích công việc sở xây dựng hệ thống mô tả công việc tiêu chuẩn công việc làm sở cho công tác tuyển dụng nhân lực; Công tác tuyển mộ chưa trọng đầu tư thích đáng; Công tác đánh giá thực công việc chưa lập kế hoạch cẩn thận chưa đưa phương pháp đánh cụ thể định chu kì đánh giá… hạn chế chất lượng công tác lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực Đánh giá công tác đào tạo Công ty - Kết đạt Kế hoạch đào tạo hàng năm công ty lập với kế hoạch sản xuất kinh doanh, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực đảm bảo kế hoạch sản xuất kinh doanh hoàn thành có hiệu cao; Các tiêu kế hoạch đào tạo xác định kết hợp đơn vị có nhu cầu đào tạo với ban Tổ chức nhân công ty, đảm bảo phù hợp với yêu cầu thực tế để thực công việc; Các chương trình đào tạo xây dựng chi tiết đầy đủ đối tượng đào tạo, hệ thống môn học, học, thời gian kinh phí; Xác định hình thức đào tạo phương pháp đào tạo nhân lực công ty phù hợp với đối tượng, mục tiêu nhu cầu nhân lực công ty nhằm đảm bảo nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Hạn chế Các tiêu kế hoạch đào tạo có kết hợp đơn vị sử dụng người lao động yêu cầu công ty chủ yếu xuất phát từ xi yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty, chưa thực xác định xuất phát từ người lao động cách dựa vào việc xác định nhu cầu đánh giá thực công việc người lao động; Việc lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực lập dựa kế hoạch phát triển kinh doanh công ty lại không tương xứng với mức độ chi tiết Như thấy công tác đào tạo công ty bị động chưa theo kịp thay đổi, điều gây ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh công ty; Mỗi chương trình đào tạo chưa xác định rõ mục tiêu, sau kết thúc khóa học người học đạt gì? Người quản lý mong muốn gì? Công tác kiểm tra, giám sát việc thực chương trình đào tạo chưa trọng, dừng lại mức độ quản lý lớp học, tiến độ giảng dạy, công việc giao cho phận phụ trách công tác đào tạo trực thuộc ban Tổ chức nhân thực hiện; Hàng năm không tổ chức đánh giá việc thực kế hoạch đào tạo nhân lực, phận phụ trách công tác đào tạo lập báo cáo kết thực Do hạn chế việc nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân lực năm sau - Nguyên nhân hạn chế Công ty chưa xây dựng chiến lược kế hoạch phát triển nhân lực dài hạn, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa có sở để định hướng lâu dài; Bộ phận làm công tác đào tạo chưa xây dựng tiêu chuẩn áp dụng cho đối tượng cử đào tạo, không đưa đối tượng tiêu chuẩn thể tính ưu tiên hay không ưu tiên chương trình đào tạo; Các yêu cầu kiến thức, kỹ cần thiết cho đào tạo chưa xác xii định cụ thể Nguyên nhân trình phân tích công việc đánh giá thực công việc chưa trọng; Việc xây dựng mục tiêu đào tạo mang tính chất chung chung, chưa rõ ràng, cụ thể nên khó vào để đánh giá hiệu chương trình đào tạo Chương 4: Một số giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Tổng công ty Phát Điện Luận văn trình bày định hướng phát triển công ty thời gian tới hội thách thức, định hướng phát triển chung định hướng quản trị nhân lực công ty Sau luận văn đưa nhóm giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực Nhóm giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực gồm có - Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân Tập trung vào công tác phân tích công việc để xây dựng xác tiêu chuẩn tuyển chọn vị trí cần tuyển làm sở cho việc tuyển dụng hiệu - Mở rộng nguồn tuyển mộ, cần trọng đến công tác tuyển mộ, mở rộng nguồn tuyển mộ việc đa dạng hoá phương pháp tuyển mộ, mở rộng thời gian tuyển mộ tối thiểu tháng; - Nâng cao chất lượng đánh giá việc thực công việc người lao động Cần phải lập phận chuyên môn, từ phận có nhóm chuyên trách lĩnh vực Khi xây dựng kế hoạch tổ chức đánh giá thực công việc người lao động nhóm chuyên trách cần xác định đầy đủ nội dung bản: mục tiêu đánh giá, phương pháp đánh giá, thời điểm chu kỳ đánh giá, lựa chọn huấn luyện người đánh giá - Đổi quy trình tuyển chọn cách khoa học chặt chẽ - Tổ chức đánh giá việc thực kế hoạch tuyển dụng xiii Nhóm giải pháp công tác đào tạo nhân lực gồm có - Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch đào tạo công ty: Gắn kết chặt chẽ kế hoạch SXKD với kế hoạch đào tạo sở nhu cầu sản xuất kinh doanh, hoàn chỉnh chiến lược kế hoạch phát triển nguồn nhân lực dài hạn - Mở rộng hình thức đào tạo quy dài hạn - Lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá kết đào tạo: hoàn thiện tiêu chuẩn đo lường kết đào tạo theo tiêu chí: ý kiến đánh giá học viên, ý kiến cán quản lý cấp trực tiếp người đào tạo, so sánh người đào tạo chưa đào tạo - Đa dạng nguồn kinh phí cho công tác đào tạo: thành lập nguồn quỹ riêng cho công tác đào tạo phát triển từ nhiều nguồn khác như: Hạch toán giá thành SXKD; Quĩ hỗ trợ việc làm; Kinh phí đào tạo cho chuyển giao công nghệ, nhập thiết bị theo dự án đầu tư mới; Trích từ lợi nhuận… Nhóm giải pháp hỗ trợ - Thành lập trung tâm đào tạo - Hoàn thiện chiến lược kinh doanh kế hoạch kinh doanh dài trung hạn - Hoàn thiện chế độ thù lao cho người lao động - Tăng cường đạo lãnh đạo công ty - Nâng cao trình độ chuyên môn cán quản trị nhân lực Một số kiến nghị Tập đoàn điện lực Việt Nam Hỗ trợ kinh phí để xây dựng trung tâm đào tạo; Tăng cường kinh phí cho cho công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 14