Tính cách cá nhân qua bản câu hỏi trắc nghiệm

BÀI TẬP QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨCTên chủ đề: Đánh giá tính cách của bản thân và đưa ra định hướng cho các hành vi cư xử trong tương lai I.. Mở bài Cổ nhân thường nói “Tính cách của con ng

BÀI TẬP QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

Tên chủ đề: Đánh giá tính cách của bản thân và đưa ra định hướng

cho các hành vi cư xử trong tương lai

I Mở bài

Cổ nhân thường nói “Tính cách của con người được bộc lộ trung thực nhất qua những sự đối xử tình cờ nhất.” Thật vậy, con người dù có gian xảo, che dấu giỏi đến đâu thì cũng có lúc phải sống thật với bản chất của mình Và tính cách con người cũng ảnh hưởng đến số phận và hành vi ứng xử của họ Không phải tự nhiên mà chúng ta lại nghiên cứu

về hành vi ứng xử Qua việc nghiên cứu này sẽ giúp các nhà lãnh đạo hiểu rõ hơn về nhân viên, đối tác, và chúng ta hiểu rõ hơn về bản thân mình, từ đó có những định hướng cho tương lai

Có rất nhiều phương pháp đánh giá tính cách cá nhân và hành vi

cư xử của cá nhân Trong bản báo cáo này, tôi sẽ sử dụng bản BIG 5 (Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân) và MBTI (Bảng tính cách cá nhân) để khảo sát về tính cách của mình Qua việc trả lời các câu trắc nghiệm này tôi sẽ biết mình là ai, hành vi ứng xử của tôi như thế nào trong các mối giao tiếp

II Phân tích

1 Tính cách cá nhân qua bản câu hỏi trắc nghiệm

Thứ nhất, kết quả của bản BIG 5 cho tôi thấy tôi là người đáng tin cậy, tự chủ, trầm lặng, cảm thông, điềm tĩnh Tôi không thích chỉ trích nhưng tranh luận thì có Vì đôi khi tranh luận sẽ giúp tôi hiểu thêm nhiều vấn đề, và có những ý tưởng sáng tạo hơn Tôi cũng là người

nguyên tắc và không dễ sẵn sàng trải nghiệm Tôi cũng nhận thấy mình không thiên nhiều về hướng ngoại lắm và đôi khi hơi bảo thủ

Thứ hai, qua kết quả trắc nghiệm của bản MBTI, tôi thấy mình thuộc nhóm tính cách ISTJ, nghĩa là tôi thuộc tuýt người hướng nội, giác quan, lý trí và đánh giá Điều đó được thể hiện ở những đặc điểm sau:

- Trước bất kỳ một vấn đề gì, tôi đều suy xét, lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước rồi mới thực hiện

- Tôi thường hướng suy nghĩ của mình vào các ý tưởng, các giả định sẽ xảy ra rồi mới đến các sự kiện bên ngoài liên quan

- Tôi không cảm thấy quá chán nản khi bị cắt các mối giao tiếp với bên ngoài Lúc đó tôi thường nghĩ ra các công việc khác để làm

- Tôi thích các thông tin rành mạch, rõ ràng Tôi không bao giờ đưa ra kết luận cuối cùng khi các thông tin còn "mù mờ"

- Khi xử lý một vấn đề, tôi thường sử dụng các kinh nghiệm trong quá khứ, kết hợp với phân tích hiện tại để đưa ra hướng giải quyết Nhưng khi giải quyết vấn đề tôi không quá cứng nhắc, mà biết mềm dẻo, linh hoạt, đôi lúc cũng dựa vào trực giác và sự linh cảm

- Tôi biết chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ của con người

- Tôi thường tự động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong một tình huống cần giải quyết

- Tôi luôn cố gắng làm việc tốt nhất và tránh stress

- Tuy nhiên tôi cũng là người thích di chuyển, ham học hỏi và hoà đồng

Tôi đồng ý với kết quả này Nó cho biết nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của tôi là hướng nội, các lĩnh hội hoặc hiểu biết của tôi thiên về giác quan hơn là trực giác Kết quả bài tập cũng cho biết tôi hay dùng lý trí hay tình cảm để đánh giá sự việc cũng như xu hướng hành xử của tôi với thế giới bên ngoài Tôi thường sử dụng suy nghĩ và

cảm xúc để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định và thu xếp cuộc sống của mình

2 Định hướng cho các hành vi cư xử

Nhờ bài tập trắc nghiệm này, bên cạnh những mặt tích cực cần phát huy, tôi cũng đã nhận ra những khuyết điểm của mình mà cần phải sửa đổi để định hướng cho các hành vi cư xử của mình trong tương lai

- Một là, tôi là người không dễ sẵn sàng trải nghiệm và hơi bảo thủ Điều này đôi lúc gây bất lợi trong công việc của tôi Trong quá trình tìm tòi thêm các đầu công việc mới, tôi thường suy nghĩ rất kỹ càng, đưa ra các điểm phù hợp và không phù hợp, so sánh rồi mới đến kết luận cuối cùng Cho nên nhiều lúc tôi bị bỏ lỡ thời cơ, nhường đầu công việc mới cho các phòng ban khác Victor Hugo đã từng nói "Thận trọng là đứa con trưởng của sự không ngoan", nhưng đôi khi quá thận trọng thì cũng không tốt Chính vì vậy tôi cũng cần rút kinh nghiệm, có lúc cũng cần mạo hiểm và quyết đoán nhanh hơn trong công việc

- Hai là, bạn bè tôi thường nói tôi là người thiên về hướng nội, ít tâm sự, hay giữ những chuyện buồn trong lòng Tính cách này ảnh hưởng nhiều đến giao tiếp của tôi Tôi nghĩ trong tương lai tôi nên cởi mở với thế giới bên ngoài nhiều hơn, thích ứng nhanh hơn với sự thay đổi Như vậy mọi người sẽ hiểu hơn về mình, và cũng dễ cảm thông hơn

- Ba là, tôi hay tranh luận những quan điểm tôi cho là đúng, và luôn cố gắng đưa ra những lý lẽ, dẫn chứng bảo vệ cho quan điểm của mình Điều này không phải là xấu, nhưng đôi lúc dễ làm cho tôi cố chấp, bảo thủ Nếu quan điểm của tôi chưa đúng, nhưng bên kia không đưa ra được lý do thuyết phục được tôi, tôi vẫn bảo vệ quan điểm đó đến cùng Tôi thấy mình cần phải rút kinh nghiệm, nên lắng nghe ý kiến mọi người xung quanh, không nên quá cứng nhắc, nguyên tắc Như vậy sẽ tạo ra tâm lý thoải mái và thực hiện công việc tốt hơn

3 Phân tích, giải thích hành vi cư xử và ví dụ minh hoạ

Chính những tính cách này đã ảnh hưởng nhiều đến việc lựa chọn công việc của tôi Từ khi ra trường đến nay, tôi đã trải qua nhiều công việc: nhân viên quản lý chất lượng, kế toán và bây giờ là nhân viên ngân hàng Tôi nhận thấy tất cả các công việc này đều phù hợp với tính cách của tôi, như: cẩn thận, ngăn nắp, tự chủ, có trách nhiệm, luôn lập

kế hoạch cụ thể Dù đứng trên cương vị và công việc gì, tôi luôn hoàn thành kế hoạch được giao

Công việc chính của tôi hiện nay là thu thập thông tin pháp lý, báo cáo tài chính của các doanh nghiệp và giao dịch trực tuyến với các hãng thông tin quốc tế Điều này đòi hỏi tính chính xác và khách quan của các thông tin cung cấp, vì nó ảnh hưởng đến sự ra quyết định của các doanh nghiệp trong việc liên kết với các đối tác Người xưa từng nói

"Lý trí có thể mách bảo ta điều phải tránh, còn con tim sẽ chỉ cho ta biết điều phải làm" Con người thường sử dụng cả lý trí và cảm tính để hình thành nên kết luận Và tôi cũng vậy Có những tình huống tôi giải quyết theo lý trí nhưng có những lúc phải dựa vào cảm tính Ví dụ, khi giao việc cho các cá nhân trong phòng, tôi thường dựa vào khả năng, kinh nghiệm của mọi người để phân công công việc cho phù hợp Tính chất công việc phòng tôi là kết hợp cả làm việc cá nhân lẫn làm việc theo nhóm Cho nên khi xử lý vấn đề tôi cũng cần phải để ý xem quyết định của mình ảnh hưởng đến người khác thế nào Nếu trong nhóm không thống nhất, thì rất khó làm việc, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của

cả nhóm nói chung và cá nhân nói riêng Vì vậy tôi cố gắng không để lợi ích cá nhân lên trên lợi ích tập thể

Và các sở thích, hoạt động yêu thích của tôi cũng thể hiện rõ tính cách này Nếu có thời gian rỗi, tôi thích ngồi nhà đọc sách, truyện lịch

sử, hay nghiên cứu các tài liệu liên quan đến lịch sử Đây cũng là một

hình thức giải toả stress của tôi Tôi cũng là người thích đi du lịch, nhưng tôi thích đi với người thân hơn Khi đi du lịch, tôi thường tìm hiểu cụ thể các địa danh nơi đến, phác thảo trước kế hoạch đi Điều này lần nữa chứng minh cho nhận định nhóm tính cách của tôi là đúng

III Kết luận

Tóm lại, việc phân tích hành vi cư xử của các cá nhân là hữu ích không chỉ với các tổ chức mà còn với từng cá nhân nói riêng Khổng Tử từng nói "Biết người, biết ta, trăm trận trăm thắng" Thật vậy, thông qua việc phân tích này, ta sẽ hiểu rõ hơn về tích cách, hành vi giao tiếp của mình, từ đó rút ra những định hướng trong tương lai cho phù hợp và hoàn thiện hơn Đối với tôi, sau khi trả lời các câu hỏi trắc nghiệm, phần nào giúp tôi nhận ra rõ ràng hơn những ưu khuyết điểm, hành vi

cư xử của mình Trong tương lai, tôi sẽ cố gắng phát huy các ưu điểm, khắc phục các nhược điểm, và điểu chỉnh hành vi cư xử của mình cho phù hợp hơn:

- Lắng nghe, tiếp thu ý kiến mọi người nhiều hơn

- Mở rộng các mối quan hệ với thế giới bên ngoài, không bó hẹp mình trong thế giới nội tâm nhiều quá

- Sử dụng trí tưởng tượng và khám phá các triển vọng mới của bản thân

- Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất

- Thường xuyên xem xét lại hành vi ứng xử của mình để rút ra kinh nghiệm

Tài liệu tham khảo:

1 Giáo trình quản trị hành vi tổ chức

2 Ca dao, tục ngữ Việt Nam

3 www.petalia.org

4 www.economist.com

5 www.tintuconline.com.vn

6 www.personalitypathways.com/MBTI.intro.html

Hà nội, ngày 12 tháng 03 năm 2009

Người viết báo cáo

Đồng Thị Thanh Dung

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

5 Sẵn sang trải nghiệm, một

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X

MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối

quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất

con người, hầu hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của

thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một

mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội

(I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

 Hành động trước, suy nghĩ/

suy xét sau

 Cảm thấy chán nản khi bị cắt

mối giao tiếp với thế giới bên

ngoài

 Thường cởi mở và được

khích lệ bởi con người hay sự

việc của thế giới bên ngoài

 Tận hưởng sự đa dạng và

thay đổi trong mối quan hệ

con người

Tính cách hướng nội

 Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

 Thường cần một khoảng

"thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

 Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

 Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI

Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại

Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp

những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện

trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT

của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và

các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá

trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

 Tinh thần sống với Hiện

Tại, chú ý tới các cơ hội

hiện tại

 Sử dụng các giác quan

thông thường và tự động

tìm kiếm các giải pháp

mang tính thực tiễn

 Tính gợi nhớ giàu chi tiết

về thông tin và các sự

kiện trong quá khứ

Các đặc điểm trực giác

 Tinh thần sống với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

 Sử dụng trí tưởng tượng

và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

 Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh,

và các mối liên kết

 Ứng biến giỏi nhất từ các

kinh nghiệm trong quá

khứ

 Thích các thông tin rành

mạch và rõ ràng; không

thích phải đoán khi thông

tin "mù mờ"

 Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

 Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất

và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên các

nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ

thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút

nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính

 Tự động tìm kiếm

thông tin và sự hợp lý

trong một tình huống

cần quyết định

 Luôn phát hiện ra công

việc và nhiệm vụ cần

phải hoàn thành

 Dễ dàng đưa ra các

phân tích giá trị và

quan trọng

 Chấp nhận mâu thuẫn

như một phần tự nhiên

và bình thường trong

mối quan hệ của con

người

 Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

 Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

 Tìm kiếm sự đồng thuận và

ý kiến tập thể một cách tự nhiên

 Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế

nào? Mọi người đều sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ

và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông

tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp

cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT

KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn

bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở

và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

 Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể

trước khi hành động

 Tập trung vào hành động

hướng công việc; hoàn thành

các phần quan trọng trước

khi tiến hành

 Làm việc tốt nhất và tránh

stress khi cách xa thời hạn

cuối

 Sử dụng các mục tiêu, thời

hạn và chu trình chuẩn để

quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

 Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính

 Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

 Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

 Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do

và đa dạng

Chọn điều phù

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn