TÍNH CÁCH cá NHÂN THEO QUAN điểm của HÀNH VI tổ CHỨC lý THUYẾT và THỰC TIỄN cá NHÂN

TÍNH CÁCH CÁ NHÂN THEO QUAN ĐIỂM CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC - LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN CÁ NHÂN MỤC ĐÍCH, U CẦU VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN Để có có sở đánh giá, trước hết cần hiểu rõ tính cách cá nhân mối quan hệ tính cách cá nhân hành vi tổ chức để hồn thành tập ghi nhận tính cách cá nhân đánh giá tính cách thân (Big5 MBTI) Việc giải thích tập giúp tơi hiểu thân sử dụng thơng tin để định hướng cho hành vi cư xử tơi tương lai Giải thích phân tích hành vi cư xử mình, giao tiếp với người khác, hoạt động u thích thái độ cơng việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tính cách Phương pháp nghiên cứu, thu thập phân tích liệu: Là kết hợp kiến thức, hiểu biết thu nhận qua giáo trình truyền đạt giảng viên lớp, với việc nghiên cứu, sưu tầm số tài liệu tham khảo có liên quan….Đồng thời, kết việc nghiên cứu mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân bốn tính cách điển hình hai tập trắc nghiệm để tự đánh giá tính cách cá nhân sử dụng thơng tin nhằm định hướng cho hành vi ứng xử thân tương lai PHẦN II TÍNH CÁCH CÁ NHÂN THEO QUAN ĐIỂM CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC - LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN CÁ NHÂN Quan điểm lý thuyết quản trị hành vi tổ chức: Tính cách cá nhân: Tính cách phong thái tâm lý cá nhân độc đáo quy định cách thức hành vi cá nhân môi trường tổ chức xã hội Là kết hợp đặc điểm tâm lý mà sử dụng để phân biệt người với người khác xã hội 1/12 Tính cách cá nhân thường liên tưởng đến mô hình ổn định hành vi cử xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử người Cá tính bao gồm yếu tố Chủ quan khách quan Các tính cách biểu bên ngồi quan sát được, dựa vào người ta nhận biết tính cách người Tính cách cá nhân hành vi tổ chức Dựa cơng trình nghiên cứu, tính cách cá nhân liên quan đến hành vi ứng xử người công việc, liên quan đến thái độ người tổ chức, tính cách cá nhân giúp người tìm cơng việc phù hợp hơn, thích ứng với nhu cầu sống Năm yếu tố lớn nhân cách (Big 5), là: ● Tính hướng ngoại, thích giao tiếp (Etroversion) Trước xu tồn cầu hố hội nhập, hướng ngoại tính cách phù hợp Nhà quản lý, tiền đề cho thắng lợi mang tính đột phá, mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp người lao động Bên cạnh tính cách hướng ngoại chứa đựng phiêu lưu, mạo hiểm (Hành động trước, suy nghĩ /suy xét sau) nên khả thành công lớn rủi ro cao, người có tính hướng ngoại phải biết chấp nhận thất bại để tiếp tục phấn đấu cho thắng lợi tương lai Việc nghiên cứu tính cách hướng ngoại giúp cần có xem xét điều chỉnh lại hành vi để phù hợp với yêu cầu công việc môi trường xã hội ● Tính hồ đồng, sẵn sàng học hỏi, tiếp thu kiến thức biến thành (Openness to experience) Những người có tính cách người nhạy bén, linh động, sáng tạo ham học hỏi Những người có tính cách ln ln lạc quan, có trí tưởng tượng óc sáng tạo, thông minh, linh hoạt ứng biến với tình huống, hồn cảnh thực tế, thối mái với không cụ thể, liệu không thống Họ thể ưu vượt trội hướng tới tương lai, ưa khám phá thử thách ● Tính chu tồn (Tận tâm – Conscientiousness) Với người mang tính cách họ ln đặt mục tiêu cá nhân cao cho thân mình, làm việc siêng đạt kết cao 2/12 người không tận tâm Đây người thận trọng, đáng tin cậy có lý trí ● Tính khơng ổn định tình cảm ( Lo âu – Neuroticism) Thực tế cho thấy, người có khả ổn định cảm xúc cao làm việc tốt người khác mơi trường làm việc có nhiều áp lực Trong mơi trường học tập kinh doanh, nhìn nhận, phán xét vấn đề cần tỉnh táo, phân tích cách khách quan, dựa nguyên tắc đáng tin cậy Nếu để yếu tố tình cảm chi phối làm thơng tin, kiện bị bóp méo dẫn đến định sai lầm, bất hợp lý ● Tính cởi mở (Dễ chấp nhận – Agreeableness) Với người có khả chấp nhận cao thường có thiên hướng xử lý mối quan hệ khách hàng giải mâu thuẫn tốt Như ta biết, mâu thuẫn coi động lực cho phát triển, vật, tượng chứa đựng mẫu thuẫn nội tại, sống tồn mãu thuẫn Chấp nhận mẫu thuẫn coi mâu thuẫn phần tư nhiên bình thường sống, hướng phán xét khách quan, tồn diện Tính cách cá nhân định hướng nghề nghiệp Đối với người, nghiệp không đơn phát triển kỹ chun mơn, mà điều chỉnh khơng ngừng cá tính, giá trị, hoàn thiện nhân cách lực để phù hợp với yêu cầu công việc mơi trường làm việc Việc nghiên cứu tính cách cá nhân định hướng nghề nghiệp giúp ta điều chỉnh hoàn thiện nhân cách để phù hợp với mơi trường làm việc Nghiên cứu hành vi tổ chức tính cách cá nhân, tự thân rút đánh giá thân sau: Bản thân tơi nhận thấy người sôi nổi, hướng ngoại, sống đầy nhiệt huyết, tận tình, sẵn sàng giúp đỡ biết quan tâm đến người xung quanh (E) Là người hay tranh luận khơng có nghĩa trích, đấu tranh tự phê bình phê bình Việc tranh luận tơi ln cần thiết để tìm tiếng nói chung giải vấn đề giao tiếp 3/12 Là người tự chủ, chủ động công việc sống không dễ bị phiền muộn, chi phối lo lắng chưa có sở Ln sẵn sàng trải nghiệm chấp nhận trả giá để tích luỹ kinh nghiệm quý báu học từ sống Sống lạc quan vui vẻ, vậy, tơi có giây phút trầm lắng cho riêng mình, trải nghiệm điều qua, để hối tiếc, ân hận, mà để tự tin trước thử thách sống Là người sống thoải mái với khơng cụ thể, sử dụng trí tưởng tượng khả khám phá tự nhiên, đặc biệt có khả ứng biến từ hiểu biết mang tính lý thuyết (N) “Phần lý trí não phân tích thơng tin cách tách bạch, khách quan Nó dựa nguyên tắc đáng tin cậy Rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất lý luận Phần cảm tính não rút kết luận cách cảm tính, hành xử thường thiếu cơng minh Đó chất tình cảm Mỗi người có thiên lệch cách đó” Nhận thức trên, tơi thấy có tính cách thuộc loại lý trí (T) tơi ln chủ động tìm kiếm thơng tin hợp lý tình cần định Tơi xác định rõ công việc nhiệm vụ phải hồn thành, đến cơng ty có cơng việc, khơng bị chi phối cơng việc gia đình Tơi ln đưa phân tích hợp lý, đắn; chấp nhận mâu thuẫn động lực thúc đẩy phát triển giải mâu thuẫn kịp thời Mọi người thường sử dụng trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) Tuy nhiên, xu hướng hành xử thân với giới bên ngồi dường q trình lĩnh hội dẫn dắt mối quan hệ cá nhân với giới bên ngồi (P) Tơi đón nhận giới bên ngồi vốn có sau đón nhận hồ hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch” PHẦN III KẾT LUẬN VÀ BÀI HỌC Qua thực tiễn nghiên cứu lý thuyết quản trị hành vi tổ chức, liên hệ với kết nghiên cứu đánh giá tính cách thân, rút số kết luận sau: 4/12 Với vai trò kÕ to¸n trëng C«ng ty, tơi ln xác định rõ mục tiêu trách nhiệm phải hồn thành, tơi tự thấy có tố chất thuộc tính cách nhà quản lý, tính cách; chăm chỉ, mẫn cán; cần cù, chịu khó có khả gây cảm tình, thu hút; có khả kiểm sốt tình cảm sẵn sàng học hỏi người trước, tiếp thu kiến thức thực tiễn sống sách Bên cạnh đó, hiểu thân nhiên cần luôn phải nỗ lực tự hồn thiện mình; khơng ngừng phát huy tính cách tốt, loại bỏ cá tính xấu, điều chỉnh hành vi cho phù hợp với nguyên tắc, chuẩn mực đạo đạo đức, không ngừng học hỏi thơng qua việc tự học, qua khố học thức, qua suy ngẫm chiêm nghiệm giao tiếp với người khác Mặt khác, phải biết tìm kiếm, tận dụng các hội để vươn tới tầm cao sẵn sàng gánh vác trách nhiệm gặp rủi ro, thất bại Từ thất bại phải biết phân tích tình huống, ngun nhân thất bại, thực biện pháp khắc phục, chấn chỉnh để sẵn sàng, tiếp tục bước tới để đương đầu với thử thách sống ***** 5/12 PHẦN BÁO CÁO HỌC TẬP Bài tập 1: Đánh dấu xác định 10 điểm ghi nhận tính cách cá nhân Tơi tự thấy Hướng ngoại, Nhiệt huyết Chỉ trích, Tranh luận Đáng tin cậy, Tự chủ Lo lắng, Dễ phiền muộn Sẵn sàng trải nghiệm, Một người phóng khống Kín đáo, Trầm lặng Cảm thơng, Nồng ấm Thiếu ngăn nắp, Bất cẩn Điềm tĩnh, Cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, Ít sáng tạo √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Bài tập 2: Mục đích báo cáo Với kiến thức thu từ môn học Quản trị hành vi tổ chức tập liên quan Từ tơi có điều kiện khả tự nhìn nhận, đánh giá tính cách thân Qua đó, sử dụng kết đánh giá để xem xét giải thích hành vi ứng xử thời gian qua, đồng thời xây dựng định hướng cho hành vi ứng xử tương lai với tiêu chí tự hồn thiện mình, nâng cao khả làm việc tổ chức mà công tác Vận dụng kiến thức quan trọng mơn học để phân tích giải thích kết hành vi ứng xử Phân tích Qua thực tập cho tơi thấy hiểu rõ thân với tính cách sau: Bản thân tơi nhận thấy người sơi nổi, hướng ngoại, tự chủ hành động, có cảm xúc, tư suy nghĩ, người đáng tin cậy, cẩn thận nhiên lại khơng thiên tính nguyên tắc mà sáng tạo, linh hoạt trong ứng xử làm việc Với tính cách hướng ngoại, tự tin, suy nghĩ hành động nghiêng theo lý trí Tơi ln có ý chí học hỏi, cầu tiến, sống đầy nhiệt huyết, tận tình, sẵn sàng giúp đỡ biết quan tâm đến người xung quanh 6/12 Q1 Nguồn lượng định hướng tư nhiên bạn gì? Trả lời: Hướng ngoại (E) Đó là:  Hành động trước, suy nghĩ (suy xét) sau  Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với bên  Thường cởi mở khích lệ người việc giới bên  Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người Q2 Cách lĩnh hội hay hiểu biết “ Tự động” hay “ Tự Nhiên”? Trả lời: Trực giác (N) Đó là:  Tinh thần sống với Tương Lai, ý tới hội tương lai  Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/phá triển vọng tự nhiên  Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh mối liên hệ  ứng biến giỏi từ hiểu biết tính lý thuyết  Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với đốn biết ý nghĩa Q3 Việc hình thành phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Trả lời: Lý trí (T) Đó là:  Tự động tìm kiếm thơng tin hợp lý tình cần định,  Ln biết phát công việc nhiệm vụ phải hồn thành,  Dễ dàng đưa phân tích có giá trị quan trọng,  Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường sống Q4 Xu hướng hành sử bạn với giới bên nào? Trả lời: Lĩnh hội (P) Đó là:  Thoải mái tiến hành cơng việc mà không cần lập kế hoạch, vừa làm vừa tính;  Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp;  Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn, làm việc tốt hạn chót tới gần; 7/12  Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Bốn chữ thể tính cách tơi E N T P Nhưng nhiên, bốn chữ thể tương đối xác, để tìm hiểu, đánh giá xác hồn tồn tính cách người điều khó nhiều yếu tố - Tính cách tổ chức động gắn liền với hệ thống tâm lý cá nhân mà hệ thống xác định phản ứng tương tác cá nhân người khác môi trường cá nhân Đặc điểm tính cách thể độc đáo, cá biệt riêng có, khơng giống hệt Tính cách người tương đối ổn định thể cách có hệ thống hành vi, hành động cá nhân Hai yếu tố xác định hình thành nên tính cách người di truyền môi trường xung quanh Mặt khác, để hiểu rõ tính cách cá nhân cách rõ ta phân chia tính cách thành 16 phẩm chất chủ yếu sau: Kín đáo Cởi mở Kém thông minh Thông minh Bị chi phối cảm xúc Ổn định cảm xúc Dễ phục tùng Thống trị Nghiêm trọng Vui vẻ, thoải mái Thực dụng Tận tâm Rụt rè nhút nhát Mạo hiểm Cứng rắn Nhạy cảm Thật Đa nghi, mập mờ 10 Thực tế Mơ mộng 11 Thẳng thắn Khôn ngoan, sắc sảo 12 Tự tin Tri giác, trực giác 13 Bảo thủ Thực nghiệm 14 Phụ thuộc vào nhóm Độc lập, tự chủ 15 Khơng biết kiểm sốt Biết kiểm sốt 16 Thoải mái Căng thẳng 8/12 Để tự đánh giá theo 16 phẩm chất tơi thấy mình: Kín đáo, Thơng minh hơn, Ổn định cảm xúc, Thống trị, Vui vẻ, Thoải mái, Tận tâm, Mạo hiểm, Cứng rắn, Thật thà, Thực tế, Thẳng thắn, Tự tin, Thực nghiệm, Độc lập, Tự chủ, Biết kiểm sốt, Thoải mái Trong cơng việc sống hàng ngày đạt kết tốt đẹp với tính cách Với tính cách hướng ngoại nhiệt huyết tơi có cho mối quan hệ tương đối rộng rãi Khả thích ứng tốt giúp tơi hòa nhập vào nhóm cách dễ dàng Tính điềm đạm, có cảm xúc tơi tạo quý mến gần gũi người xung quanh Tính trực giác tự tin làm cho tơi có hoạch định kế hoạch gần với thực tế Nhờ tối có ý kiến đóng góp cho tổ chức tình xảy ra, qua giúp cho lãnh đạo có thơng tin hữu ích để định Dù vậy, khái niệm phẩm chất phải tuỳ thuộc vào môi trường, ngữ cảnh, hồn cảnh khác mà có biểu khác Ví dụ: Thật khơng có nghĩa nói thật cho bạn bè, cho đồng nghiệp, cho người thân biết mà tuỳ tính chất việc nên nói khơng nên nói, nói mức độ Đồng thời nói phải nói cách thẳng thắn tế nhị khéo léo khơng phải nói thẳng q làm mếch lòng người nghe… Có số phẩm chất nói tự thân kín đáo, thơng minh, ổn định cảm xúc, cứng rắn, thật thà… Bên cạnh đó, số phẩm chất hình thành nên rèn luyện thơng qua mơi trường giáo dục gia đình, nhà trường, môi trường làm việc quan môi trường sống xung quanh như: thực tế, thẳng thắn, tự tin, thực nghiệm, độc lập tự chủ, biết kiểm sốt… • Liên hệ thân: Tơi có thành cơng định với tính cách làm việc cho doanh nghiệp ngành sản xuất vật liệu xây dựng Tại đó, tơi chiếm tình cảm hầu hết người nhờ tính cách cởi mở, hòa đồng Tơi có cho nể nang, tơn trọng đồng nghiệp nhờ thông minh, nhạy bén, khả tư hành động cho nhiều mục tiêu, nhiệm vụ, nhanh nhạy ứng biến công việc Lãnh đạo tin tưởng thực tế trực giác tình tương lai, khả phân tích xây dựng phương án hành động linh hoạt hiệu quả, có trách nhiệm cao công việc Ở doanh nghiêp chịu quản lý nhà nước (Công ty cổ phần vốn nhà nước chi phối) việc xây dựng tính cách đòi hỏi bạn phải kiên trì tu dưỡng 9/12 thường xuyên Bởi doanh nghiệp chiếm tỷ trọng vốn nhà nước cao tính kín đáo, hướng nội, ích kỷ cứng nhắc…là tính cách chủ yếu, số lượng người trọng đến hiệu cơng việc Khi trở thành người quản lý phận chun mơn doanh nghiệp mình, tơi chọn lựa đào tạo đội ngũ nhân viên theo tiêu chí mà tơi cho đem lại hiệu cao công việc sống, xây dựng cho họ tính cách thích ứng với thay đổi yêu cầu đơn vị Nhân viên đa số người tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, đội ngũ có tư duy, ham học hỏi, mong muốn làm việc môi trường động sáng tạo, không chấp nhận cứng nhắc nguyên tắc làm việc Hiểu nhu cầu tính cách nhân viên, tơi xây dựng cho biện pháp quản lý lãnh đạo nhóm cách hiệu Về chun mơn, tơi thường xuyên đưa ý tưởng mới, khuyến khích người nhóm tìm tòi nghiên cứu, đưa giải pháp để thực ý tưởng nhằm đạt hiệu cao cơng việc Trong q trình thực tơi ln tổ chức xem xét thành cơng, chưa thành cơng từ rút kinh nghiệm với người nhóm Các cá nhân tốt ln nhìn nhận, đánh giá tích cực cơng khai Đồng thời cá nhân thường giao nhiều nhiệm vụ so với thành viên khác Tơi nhận thấy cách đào tạo để họ trưởng thành nhanh Sau thời gian cá nhân có trình độ chun mơn cao, có khả kiểm sốt trình bày cách rõ ràng mạch lạc công việc mà họ thực Điều làm cho cơng việc doanh nghiệp đạt hiệu cao Bản thân với cương vị lãnh đạo phận tín nhiệm cao lãnh đạo cơng ty Với khả tính cách tơi thấy mơi trường phù hợp với tơi Từ tơi định gắn bó cống hiến lâu dài cho doanh nghiệp mà công tác Vẫn biết doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp cổ phần hóa nhà nước giữ phần chi phối thường hoạt động theo nguyên tắc chặt chẽ để đảm bảo thống quản lý Cùng với nhược điểm khác quy trình tuyển dụng bổ nhiệm chức danh quản lý, tính kỷ luật, biên chế lao động, cứng nhắc xử lý v.v… tính thích ứng với biến đổi nhanh chóng thị trường chưa đạt mức cao doanh nghiệp cổ phần không chịu chi phối vốn Nhà nước 10/12 Tuy nhiên, điều khơng phải hoàn toàn với tất doanh nghiệp thuộc loại Trước tơi nhân viên tơi cương vị quản lý phận tin tưởng quý mến nhân viên, đồng nghiệp lãnh đạo, công nhận thành quả, sáng kiến ý tưởng đóng góp cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quyết định gắn bó lâu dài với đơn vị tơi cơng tác với mục đích đem khả năng, nhiệt huyết đóng góp phần cho phát triển doanh nghiệp Kiến thức môn học giúp tự tin khẳng định định đắn, đồng thời giúp tơi hồn thiện tính cách phương pháp làm việc • Định hướng hành vi ứng xử tương lai: Trong thực tế, nhiều tơi hành động theo kiến thức định hướng khoa học quản trị hành vi Tôi đúc rút tiêu điểm lối tư hành động để đạt hiệu cao nhất, là: - Tạo lập , trì mơi trường làm việc mở: mơi trường đó, quy chế có tính ngun tắc tổng quát Hoạt động nhóm cá nhân hợp lý hóa theo hướng khuyến khích sáng tạo Việc thu thập phân tích thơng tin phản hồi trọng từ có thêm cách nhìn tổng quan cho việc lập kế hoạch hành động - Xây dựng nhóm làm việc hiệu Quản trị hoạt động nhóm theo quy trình hợp lý từ xây dựng, giải mâu thuẫn, thống phát triển nhóm - Ra định sở đặt lợi ích tổ chức cao nhất, hài hòa lợi ích cá nhân theo hướng gắn bó ngày chặt chẽ cá nhân với tổ chức - Đặc biệt quan tâm tới tới yếu tố căng thẳng cá nhân phận biện pháp để giải cách có hiệu - Xây dựng văn hóa tổ chức để tạo dựng hình ảnh tốt đẹp cho tổ chức, đồng thời gắn kết cá nhân lại với với tổ chức.Văn hóa tổ chức đề cao giá trị đạo đức, giá trị người, giao tiếp ứng xử trách nhiệm công việc Kết luận: Như qua phần tự đánh giá phân tích tơi trả lời câu hỏi đầu bài: Tôi người nào? Và tất hành vi, cư xử 11/12 gia đình, ngồi xã hội hay quan dựa dạng tích cách, phẩm chất Quản trị hành vi tổ chức mơn học thú vị Nó hệ thống hóa thái độ, hành vi ứng xử phong phú xã hội thành tập hợp tư hành động hoàn toàn lý giải Nó giúp cho cá nhân tự đánh giá tính cách giá trị thân Xem xét hoạt động tổ chức sở khoa học Từ đó, phân tích ưu điểm nhược điểm lối tư hành động ứng xử Định hướng hoàn thiện nhân cách hành xử để từ đạt nhiều thành cơng tương lai Môn học không giúp cho kiến thức vận hành tổ chức kinh tế mà giúp người có thêm tự tin định hướng cho hồn thiện nhân cách gia đình xã hội Qua giúp cho nâng cao hiệu hoạt động kinh tế mà giúp nâng cao hiệu đạo đức Hoàn thiện nhân cách lối sống để sống cá nhân xã hội ngày tốt đẹp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình hướng dẫn làm tập mơn OB “Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo” – NXB Chính trị Quốc gia năm 2002 “Những vấn đề khoa học tổ chức” – NXB Chính trị Quốc gia năm 2003 “D Carnegie: Đắc nhân tâm – Bí thành cơng” – Nguyễn Hiến Lê & Phùng Hiếu lược dịch – NXB Tổng hợp Đồng Tháp năm 1980 “Dominique Chalvin: Các phong cách lãnh đạo Harvard Business Review Research in Organizational Psychology 12/12 ... ngồi quan sát được, dựa vào người ta nhận biết tính cách người Tính cách cá nhân hành vi tổ chức Dựa cơng trình nghiên cứu, tính cách cá nhân liên quan đến hành vi ứng xử người công vi c, liên quan. .. công vi c mơi trường làm vi c Vi c nghiên cứu tính cách cá nhân định hướng nghề nghiệp giúp ta điều chỉnh hoàn thiện nhân cách để phù hợp với mơi trường làm vi c Nghiên cứu hành vi tổ chức tính cách. .. tồn tính cách người điều khó nhiều yếu tố - Tính cách tổ chức động gắn liền với hệ thống tâm lý cá nhân mà hệ thống xác định phản ứng tương tác cá nhân người khác môi trường cá nhân Đặc điểm tính