Tính cách cá nhân và hành vi ứng xử cá nhân ảnh hướng đến cuộc sống

D08/CV thang BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Tên chủ đề: Tính cách cá nhân hành vi ứng xử cá nhân Con người sản phẩm đặc biệt tạo hóa, tạo hóa tạo người sản phẩm tinh vi vô phức tạp, Trong suốt trình hình thành phát triển, hàng tỷ người trái đất sinh ra; thật lạ: không hoàn toàn giống Sự khác hình thức bên ngoài, mà khác phức tạp tính cách cá nhân người Nguồn gốc tính cách cá nhân người có nhiều giả thuyết như: gen định; hình thành đời tiến xã hội … Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc hình thành tính cách cá nhân người chủ yếu yếu tố nội sinh từ thân họ hay yếu tố ngoại sinh từ môi trường bên tác động, môi trường sống có ảnh hưởng tới tính cách Tính cách cá nhân người có ảnh hưởng lớn đến hành vi ứng xử họ Đối với cá nhân, việc hiểu tính cách cá nhân giúp họ lựa chọn công việc thích hợp nhất, họ điều chỉnh hành vi ứng xử phù hợp phù hợp với môi trường làm việc Đối với tổ chức, việc hiểu tính cách cá nhân giúp cho tổ chức bố trí họ vào vị trí làm việc hợp với khả nhất, để tạo cho tổ chức hoạt động có hiệu cao Nhưng việc hiểu rõ tính cách thân cá nhân có khả nhận thấy Các tổ chức tuyển dụng §/Thang thường xuyên thực kiểm tra tính cách cho ứng viên nhiều phương pháp khác Phương pháp thông dụng mà tổ chức thường sử dụng câu hỏi trắc nghiệm ghi nhận tính cách cá nhân hay phương pháp đánh giá Myers-Briggs giúp cá nhân hay tổ chức nhận biết phần tính cách cá nhân hành vi ứng xử cá nhân Dựa vào việc đánh dấu BIG mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân, bảng đánh giá MBTI tính cách cá nhân giúp giúp phần hiểu rõ tính cách cá nhân xu hướng hành vi ứng xử mà trước mơ hồ Qua trả lời mười điểm BIG 5: Tôi phản quan điểm cho thiếu ngăn nắp, bất cẩn; phản đối quan điểm cho sẵn sàng trải nghiệm, người phóng khoáng; phản đối quan điểm hướng ngoại nhiệt huyết, trích tranh luận, nguyên tắc, sáng tạo Ngược lại, đồng ý với quan điểm hay lo lắng, dễ phiền muộn lại người thông cảm nồng ấm; đồng ý với quan điểm người đáng tin cậy, có tính tự chủ, kín đáo, trầm lặng, điềm tĩnh, cảm xúc ổn định Thông qua tự đánh giá này, tương ứng với Năm mảng lớn nhân cách- CANOE, thấy thuộc mảng Tận tâm Con người thuộc mảng tận tâm người có tính thận trọng, đáng tin cậy có lý trí Con người thuộc mảng đồng thời người biết đặt mục tiêu cá nhân cao mục tiêu cho thân mình, thể tư chất làm việc siêng đạt kết cao Người có tính tận tâm thường người tự giác, có trách cao phù hợp với môi trường làm việc có tính tự chủ cao không phù hợp với môi §/Thang trường làm việc mang tính kiểm soát lệnh Điều thể rõ qua kết đánh giá MBTI Bốn chữ thể tính cách cá nhân gồm: I-S-T-J - Tính cách hướng nội (I): Đứng trước công việc cần phải giải quyết, thường suy nghĩ, đưa phương án, cân nhắc hành động Hướng vào bên mối suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng - Giác quan (S): Thường sống sống tại, dựa thực tận dụng tốt kinh nghiệm trải qua để giải công việc - Lý trí (T): Dựa thông tin thu nhận được, trí tuệ thân phân tích rành mạch lô-gic để định vấn đề xác - Đánh giá (J): Thích trật tự cấu trúc mối quan hệ, thích kiểm soát việc định mong muốn giải vấn đề nhanh chóng Các thông tin tính cách cá nhân nêu giúp hiểu rõ thân để có điều chỉnh định hướng hành vi ứng xử cho tương lai Sự tận tâm, thân thiện, dễ gần mang tính hướng nội hành vi ứng xử cần thiết phù hợp với tính cách ứng xử Tuy nhiên xu phát triển nay, vấn đề toàn cầu hóa, vấn đề bùng nổ thông tin hay vấn đề hội nhập văn hóa…không nằm phạm vi tổ chức, quốc gia mà mang tính toàn cầu Tôi thấy thân §/Thang cần phải thay đổi số hành vi ứng xử thông qua việc chắt lọc số yếu tố tích cực tính cách hướng ngoại, trực giác cảm tính để thích nghi với môi trường sống môi trường làm việc, ngày hoàn thiện thân nhằm mục đích làm việc có hiệu cao Nói thay đổi thay đổi sớm chiều Bản thân cần phải xác định thay đổi gì? thay đổi nào? thời gian bao lâu? Thông qua phần đánh giá nêu trên, nhận thấy cần phải thay đổi tâm lý không thích thay đổi vì: Bản chất người không thích thay đổi sống vân động biến đổi không ngừng tính cách nhược điểm lớn Sự thay đổi nhiều hội tốt ta biết nắm bắt tận dụng nó, nắm giữ thích nghi thất bại Những thông tin tính cách cá nhân định hướng cho có hành vi ứng xử phù hợp Tôi tự nhận thấy làm việc hiệu môi trường công việc có tính khuôn mẫu, đòi hỏi tận tụy- cần mẫn- tỉ mỉ công việc quản lý hành chính, công việc liên quan đến sổ sách, giấy tờ, số liệu, kỹ thuật…Tôi không thích làm công việc liên quan tới nhiều người ngoại giao, làm văn hóa cảm thấy yên tâm làm việc tổ chức ổn định, xáo trộn, chức thương xuyên công tác xa nhà Với tiếp thu qua tìm hiểu tính cách cá nhân giúp giải thích tính cách hành vi ứng xử thực tiễn mình: Trước định việc xảy sống thường đắn đo, cân nhắc kỹ lưỡng Tôi không muốn làm mà chưa suy nghĩ nhiều xử lý việc nhiều chậm Trong việc quan hệ giao tiếp với người khác thích quan hệ giao tiếp một- cảm thấy thoải §/Thang mái với quan hệ nhỏ Đối với quan hệ nhỏ đó, dễ đồng cảm, nồng ấm thực người tin cậy để người khác dễ tâm với vấn đề muốn chia sẻ Tuy nhiên lại khó hòa đồng với mối quan hệ rộng với tâm lý ngại giao tiếp, mối quan hệ có xu hướng thu mình, tham gia mạn đàm trao đổi mở rộng thông tin Tính cách tôi, theo kết từ kiểm tra giải thích cho biết người có tính cách hướng nội Với tính hướng nội cho hiểu rõ hơn, giải thích thích công việc sửa sang nhà cửa, chăm lo sống gia đình, thu phòng hàng buổi để đọc tạp chí hay nghe nhạc; thích dã ngoại với quy mô gia đình vài người bạn mà tham gia buổi sinh hoạt mang tính cộng đồng lớn buổi mít tinh, ca nhạc trời, sân bóng… Tôi tận tâm với công việc có phần cẩn tận mức Trước công việc, suy nghĩ, lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước triển khai thực Mọi công việc đặt mục tiêu hoàn thành sớm điều kiện Tôi lo lắng công việc không tiến triển bị bê trễ Tôi không thích bỏ dở tính thiếu tích cực giải công việc không muốn bị cấp nhắc nhở không hoàn thành nhiệm vụ lỗi không thuộc Tôi thích công việc có thông tin rành mạch rõ ràng với thông tin làm phải đoán hay thông tin mù mờ cảm thấy không thoải mái Quá trình sống, học tập làm việc giúp đúc kết nhiều kinh nghiệm có ích cho thân, kết đạt khứ liều thuốc kích thích làm việc hăng say có hiệu hơn, làm cho tự tin giải công việc mà trải qua Những thất bại đời coi trả giá, vấp ngã cần thiết để làm tiền đề cho thành công sau Tôi tự lòng với công việc đảm bảo sống cho gia đình Tuy nhiên cần tự điều chỉnh hành vi ngày hoàn thiện để tương lai có điều kiện tốt §/Thang thân sẵn sàng Tính cách theo giải thích từ kết kiểm tra người có tính cách Giác quan- Lý trí- Đánh giá Một vài ví dụ khác giúp xác định rõ tính cách hành vi ứng xử mình: Ngày trường, công tác Ban quản lý dự án ngành Y tế Hà Nội Tôi giao nhiệm vụ làm công tác kế toán: chuyên thẩm tra đơn giá dự toán chế độ sách xây dựng đồng thời kiểm tra việc thực khối lượng thực dự án để tạm ứng toán công trình Công việc phải thường xuyên trực tiếp tiếp với đối tác giải nhu cầu đối tác vấn đề liên quan đến dự trù giải ngân kinh phí Từ khâu khảo sát thực tế, thụ lý dự án, trình duyệt…chưa kể đến phải thường xuyên cập nhật thông tin giá chế độ sách thường xuyên thay đổi Rồi phải xuống công trình kiểm tra đối chiếu khối lượng, họp giao ban giải vướng mắc dự án Công việc yêu cầu bạn phải người cẩn thận, tỉ mỉ, xác đòi hỏi phải nắm nghiệp vụ có óc tổng hợp áp lực công việc lớn Ví thử bạn phải giải hồ sơ đứng hẹn mà có nhiều hồ sơ đồ sộ, với hàng ngàn vẽ kèm hàng chục báo cáo, đề án nhiều văn kèm theo…hoặc cuối năm bạn phải xử lý nhiều hồ sơ lúc thời gian ngắn để kịp gửi hồ sơ toán ngân hàng đòi hỏi bạn phải nhiều ngày liên tục làm thêm Bạn phải người có khả thuyết phục, biết giải mâu thuẫn đối tác đối tác muốn có lợi mà bạn làm khác với quy định sách đề Đôi yêu cầu công việc, bạn phải phát huy sáng tạo tình đưa quy trình giải trường học dạy bạn Lúc bạn phải biết vận dụng tất §/Thang bạn có kinh nghiệm, cảm nhận giác quan, suy nghĩ lý trí để giải Khi tiếp nhận công việc, cố gắng mình, tận tâm với công việc, không ngừng học hỏi, đúc kết kinh nghiệm để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao thời gian sớm Việc tiếp xúc với đối tác thuyết phục họ vấn đề khiến lo ngại tính người tiếp xúc rộng ngại va chạm Một vấn đề khác giải tình quy trình làm không thoải mái tự chủ Tuy nhiên với tính ngại thay đổi, phải gồng làm việc để cố gắng hoàn thành nhiệm vụ mà ý định rút lui Điều gây cho nhiều Stress công việc, dẫn đến hậu không mong muốn Sau này, cấp điều chuyển công tác sang quan khác, làm quản lý hành bệnh viện Khi nhận định buồn phải phải rời xa môi trường làm việc, nơi gắn bó với từ nhiều năm Điều tâm lý ngại thay đổi không sẵn sàng trải nghiệm cho thay đổi muốn níu lại Song với môi trường làm việc mới, công việc mang tính chất đạo, quản lý dựa giấy tờ, theo trình tự quy mô cụ thể, tiếp xúc làm việc với nhóm nhỏ, số liệu làm việc rõ ràng, minh bạch…rất phù hợp với tính cách nên phát huy tác dụng Trên cương vị lãnh đạo phòng, thông qua tìm hiểu tính cách nhân viên nắm tâm tư nguyện vọng họ, cấu lại tổ chức, xếp bố trí công việc phù hợp với lực sở trường cho người Cùng với tính tự chủ, chủ động xây dựng kế hoạch đáp ứng với nhiệm vụ, mục tiêu tổ chức đặt nên thời gian ngắn phòng tổ chức hoạt động hiệu cao Hiệu công việc nâng cao, tress công việc giảm rõ rệt, thực cảm thấy thoải mái với môi trường làm việc Như thay đổi phù hợp với tính cách mang lại hiệu tích cực §/Thang Tóm lại: Tính cách hành vi ứng xử chủ đề đem lại nhiều điều bổ ích cho nhân cho tổ chức Tính cách người không thực rõ ràng mà thường có xu hướng chủ đạo Đôi chủ đạo số tình khác lại Để nghiên cứu hiểu tính cách người điều dễ dàng, đòi hỏi cá nhân, tổ chức nghiên cứu, tìm hiểu nhiều phương pháp khác MBTI phương pháp đánh giá tính cách cá nhân phổ biến Nhưng hiểu tính cách người giúp định hướng hành vi tương lai, giúp người tìm công việc thích hợp với nhu cầu làmcho tổ chức hoạt động hiệu cao nhất, tạo cho thân cá nhân dễ chịu công việc BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân §/Thang Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tụi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ x Lo lắng, dễ phiền muộn x Sẵn sàng trải nghiệm, x người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo x x §/Thang MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn nóng lýợng ðịnh hýớng tự nhiên bạn gì? Mỗi ngýời ðều có hai mặt Một mặt hýớng giới bên hành ðộng, nhiệt tình, ngýời, vật Một mặt khác lại hýớng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo týởng týợng Đây hai mặt khác biệt nhýng tách rời chất ngýời, hầu hết ngýời ðều thiên nguồn nóng lýợng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hýớng ngoại (E) Hýớng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách ðóng vai trò chủ ðạo hành vi họ Tính cách hýớng ngoại • Tính cách hýớng nội Hành ðộng trýớc, suy nghĩ/ suy • xét sau • • ðộng Cảm thấy chán nản bị cắt mối • Thýờng cần khoảng "thời giao tiếp với giới bên gian riêng tý" ðể tái tạo nóng Thýờng cởi mở ðýợc khích lệ lýợng ngýời hay việc • Nghĩ/ suy xét trýớc, hành • éýợc khích lệ từ bên trong, tâm giới bên hồn nhý "ðóng lại" với Tận hýởng ða dạng thay ðổi giới bên mối quan hệ ngýời • Thích mối quan hệ giao tiếp – Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) §/Thang Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự ðộng” tự nhiên? Phần giác quan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận ðýợc HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lýu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin ðó ðýợc thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy ðoán dựa CÁC KHẢ NÃNG, bao gồm việc xem xét dự ðoán TíếNG LAI Nó trình hình týợng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội ðều cần thiết ðýợc sử dụng ngýời, ngýời vô thức sử dụng cách nhiều hừn cách Các ðặc ðiểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, Các ðặc ðiểm trực giác • ý tới cừ hội • Sử dụng giác quan thông • Sử dụng trí týởng týợng tạo ra/ khám phá triển vọng giải pháp mang tính thực nóng tự nhiên • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào Tính gợi nhớ giàu chi tiết bố trí, ngữ cảnh, mối thông tin kiện liên kết khứ • ý tới cừ hội týừng lai thýờng tự ðộng tìm kiếm tiễn • Tinh thần sống với Týừng Lai, Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết §/Thang • Thích thông tin rành mạch • Thoải mái với không cụ thể, rõ ràng; không thích phải liệu không thống ðoán thông tin "mù mờ" với việc ðoán biết ý nghĩa Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt ðộng dựa nguyên tắc ðáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút ðó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hýởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ éó chất cảm tính Trong ngýời sử dụng hai phýừng tiện ðể hình thành nên kết luận, ðều có xu hýớng thiên lệch cách ðó nên chúng hýớng ta theo hýớng ðối lập – có cách ðýợc lựa chọn Các ðặc ðiểm suy nghĩ • • Tự ðộng tìm kiếm thông tin Các ðặc ðiểm cảm tính • Tự ðộng sử dụng cảm xúc cá nhân và hợp lý tình ảnh hýởng tới ngýời khác tình cần ðịnh cần ðịnh Luôn phát công việc • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu §/Thang nhiệm vụ cần phải hoàn thành • • Dễ dàng ðýa phân tích giá trị quan trọng • phản ứng ngýời cách tự nhiên • Chấp nhận mâu thuẫn nhý Tìm kiếm ðồng thuận ý kiến tập thể Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp phần tự nhiên bình thýờng mối quan hệ ngýời Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) §/Thang Q4 "Xu hýớng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi ngýời ðều sử dụng hai trình ðánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) ðể chứa thông tin, tổ chức ý kiến, ðịnh, hành ðộng thu xếp sống Tuy số chúng (éánh giá Lĩnh hội) dýờng nhý dẫn dắt mối quan hệ với giới bên ðiều lại làm chủ nội tâm Phong cách éánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ðịnh hýớng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) ðón nhận giới bên NHí Nó VỐN Có sau ðó ðón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở ðón nhận cừ hội thay ðổi kế hoạch Tính cách đánh giá • • Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trýớc hành • ðộng không cần lập kế hoạch; vừa làm Tập trung vào hành ðộng hýớng công vừa tính việc; hoàn thành phần quan trọng • trýớc tiến hành • • Thoải mái tiến hành công việc mà Thích ða nhiệm, ða dạng, làm chừi kết hợp Làm việc tốt tránh stress • Thoải mái ðón nhận áp lực thời cách xa thời hạn cuối hạn; làm việc tốt hạn chót Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu tới gần trình chuẩn ðể quản lý sống • Tránh ràng buộc gy ảnh hýởng tới mềm dẻo, tự ða dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) §/Thang Bốn chữ biểu tính cách bạn I S T J ... phần tính cách cá nhân hành vi ứng xử cá nhân Dựa vào vi c đánh dấu BIG mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân, bảng đánh giá MBTI tính cách cá nhân giúp giúp phần hiểu rõ tính cách cá nhân xu hướng. .. nhanh chóng Các thông tin tính cách cá nhân nêu giúp hiểu rõ thân để có điều chỉnh định hướng hành vi ứng xử cho tương lai Sự tận tâm, thân thiện, dễ gần mang tính hướng nội hành vi ứng xử cần thiết... tạo cho thân cá nhân dễ chịu công vi c BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân §/Thang Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu