Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 15 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
15
Dung lượng
118,5 KB
Nội dung
MÔN HỌC: HÀNH VI TỔ CHỨC ĐánhgiátínhcáchcánhânquatrắcnghiệmMBTIđểthayđổicáchứngxửtươnglaiĐề bài:Hãy chuẩn bị báo cáo việc học bạn Bản báo cáo bạn cần giải thích: Các tập giúp bạn hiểu thân? Bạn sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử bạn tươnglai nào? Những ví dụ kết hành vi cư xử bạn giúp bạn xác định giải thích hành vi Bạn phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ bạn công việc qua kết Trả lời: MƯỜI ĐIỂM GHI NHẬNTÍNHCÁCHCÁNHÂN 1= Cực kỳ phản đối 2= Rất phản đối 3= Phản đối 4= Trung lập 5= Đồng ý 6= Rất đồng ý 7= Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận X Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng , dễ phiền muội x X Sẵn sàng trải nghiệm, X người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X X Điềm tĩnh, cảm xúc ốn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo X x ĐÁNHGIÁTÍNHCÁCHCÁNHÂN Q1 Nguồn lượng định hướng tư nhiên bạn gì? Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi nguời có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởngtượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ hướng ngoại (E) hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tínhcách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tínhcách hướng ngoại: • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau Tínhcách hướng nội: • Nghĩ/ suy xét trước hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt • Thường cần khoảng thời mối giao tiếp với giới bên gian riêng tư để tạo lượng • Thường cởi mở khích • Được khích lệ từ bên trong, lệ người hay việc tâm hồn đóng lại giới bên với giới bên • Tận hưởng đa dạng thayđổi mối quan hệ • Thích mối quan hệ giao tiếp – người Chọn điều phù hợp nhất: x Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hay hiểu biết “ Tự động” hay “ Tự Nhiên”? Các đặc điểm giác quan (S) Các đặc điểm trực giác (N) • Tinh thần sống với tại, • Tinh thần sống với tương lai, ý tới hội ý tới hội tươnglai • Sử dụng giác quan thông • Sử dụng trí tưởngtượng tạo thường tự động tìm kiếm ra/ khám phá triển vọng giải pháp mang tính thực băn tự nhiên tiễn • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện • Gợi trí nhơ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh mối liên kết • Ứng biến giỏi từ hiểu khứ biết mang tính lý thuyết • Ứng biến giỏi từ kinh • Thoải mái với không cụ thể, nghiệm khứ • Thích thông tin rành mạch liệu không thống và rõ ràng không thích phải với việc đoán biết ý nghĩa đoán thông tin mù mờ Chọn điều phù hợp nhất: x Giác quan ( S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Các đặc điểm suy nghĩ (T) Đặc điểm cảm tính (F) • Tự động tìm kiếm thông tin • Tự động sử dụng cảm xúc hợp lý tìnhcánhân ảnh hưởng tới cần định người khác tình • Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng • Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người cần định • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên • Không thoải mái với mâu thuẫn: có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp Chọn điều phù hợp nhất: x Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 Xu hướng hành sử bạn với giới bên nào? Tínhđánhgiá ( J) Tínhcách lĩnh hội (P) • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể • Thoải mái tiến hành công việc mà trước hành động không cần lập kế hoạch, vừa làm • Tập trung vào hành động vừa tính hướng công việc, hoàn thành • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm phần quan trước tiến hành • chơi kết hợp • Thoải mái đón nhận áp lực Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối thời hạn, làm việc tốt thời hạn chót tới gần • Tránh ràng buộc gây ảnh • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng sống Chọn điều phù hợp nhất: x Đánhgiá ( J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ thể tínhcách E S T J Hành vi tổ chức nghiên cứu ảnh hưởng cánhân , nhóm tổ chức hành vi tổ chức nhằm áp dụng hiểu biết vào việc nâng cao hiệu tổ chức Hành vi tổ chức lĩnh vực nghiên cứu bao gồm cấp độ : Cá nhân, nhóm tập thể Hành vi tổ chức quan tâm tới việc nghiên cứu cách thức mà người cư xử hành động tổ chức ảnh hưởng việc thực nhiệm vụ tổ chức, đặc biệt hành vi liên quan tới công việc như: Sự vắng mặt, thuyên chuyển, suất lao động, hài lòng người lao động… Hành vi tổ chức khoa học xây dựng sở đóng góp nhiều ngành khoa học nghiên cứu hành vi người, cụ thể như: 1- Tâm lý học: Giải thích nguyên nhân bên dẫn tới hành vi người động cơ, tình cảm, tâm lý, tính khí… 2- Xã hội học: Nghiên cứu mối quan hệ người với người xung quanh, đóng góp cho hành vi tổ chức kiến thức động lực cá nhân, nhóm, trình xã hội hóa, văn hóa tổ chức, truyền thống giao tiếp… 3- Tâm lý xã hội học: Giải thích cách thức nguyên nhân mà cánhân cư xử họ nhóm 4- Nhân chủng học: Gaiir thích hành vi người họ sống nở văn hóa khác 5- Khoa học trị: Nghiên cứu giải thích hành vi cánhân nhóm môi trường trị định Nó đóng góp kiến thức lãnh đạo, quyền lực Qua trình học tập lớp với tài liệu nghiên cứu thực hành tập Big5 MBTI rút việc phải hiểu rõ thân, vấn đề nhỏ nghiên cứu hành vi tổ chức có liên quan đến tập cánhân Vì hiểu rõ thân biết mình, biết người Muốn thành công trước tiên phải biết mình, có biết hiểu người khác Biết muốn gì, lực đến đâu, điểm mạnh, điểm yếu gì? Đây yếu tố đểđánh giá, nhìn nhận thành công hay thất bại thân Thông qua tập Big5 MBTI, sau đánhgiá thân, thấy có chữ: E-ST-J (Hướng ngoại – Thực tế - Lý trý – Đánh giá) Ý nghĩa chúng cụ thể sau: 1- Chữ E: Thể tínhcách hướng ngoại: - Hướng ngoại thường hành động trước sau đến suy nghĩ - Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên - Thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên - Tận hưởng đa dạng thayđổi mối quan hệ người Ví dụ: Tôi kỹ sư xây dựng công trình, thời gian trước làm kỹ sư tư vấn giám sát xây dựng công trình, công việc kỹ sư tư vấn giám sát thay mặt Chủ đầu tư giám sát nhà thầu thi công, nghiệm thu xác nhận công trình thi công bảo đảm thiết kế, bảo đảm chất lượng tiến độ, thay mặt chủ đầu tư phối hợp với quyền địa phương để giải vấn đề công tác giải phóng mặt bằng…Trong trình giám sát yêu cầu nhà thầu thi công xây dựng thực theo hợp đồng từ chối nghiệm thu công trình không đạt yêu cầu chất lượng Đề xuất với chủ đầu tư xây dựng công trình bất hợp lý thiết kế để kịp thời sửa đổi… Chất lượng công trình tùy thuộc vào người giám sát thi công xây dựng công trình Người giám sát giỏi, có đạo đức công trình có chất lượng cao ngược lại Chính thế, để trở thành kỹ sư tư vấn giám sát thi công công trình điều đơn giản kiến thức chuyên môn, đòi hỏi Người kỹ sư phải có đạo đức, lĩnh, đạo đức, tâm nghề nghiệp dễ bị sa ngã, nhắm mắt làm ngơ cho nhà thầu thi công bớt xén khối lượng… Thực tế đội ngũ tư vấn người cố ý bỏ qua sai sót nhà thầu, không gây tổn thất lớn qua làm cho tư tưởng tư vấn giám sát suy nghĩ, dao động ảnh hưởng đến tổ chức máy làm việc Sau nhiều lần nhắc nhở, định loại bỏ tư vấn tiếp tay giúp đỡ nhà thầu làm sai dẫn đến công trình bị ảnh hưởng chất lượng tiến độ, loại bỏ người kỹ sư tư vấn giám sát không nghiêm túc nên sau công trình kết thúc, tổ tư vấn giám sát Bộ GTVT tặng khen cho cá nhân, tập thể có thành tích tốt công tác, công trình đánhgiá công trình đạt chất lượng tốt thời điểm Vì người tư vấn giám sát việc nghiêm túc,thẳng thắn mà đạo đức tâm nghề nghiệp làm cho công trình giảm tuổi thọ, chất lượng, tínhcách hướng ngoại linh hoạt – thực tế thẳng thắn 2- Chữ S: Thể lĩnh hội thực tế thông qua giác quan: Trong trường hợp người có giác quan 65% người thực tế, không giàu óc thực tế mà chủ yếu lấy thực tế làm phương châm sống Đây điểm mạnh tínhcách người có giác quan lớn, người không thích mơ hồ huyền ảo, không thích lý thuyết xa vời hay hứa hẹn viễn vông Với người này, có thực tiễn sống động câu trả lời đáng tin Bởi thế, người thường lao vào làm việc đọc sách, thích lăn lộn trường ngồi chỗ để nghiên cứu Đối với trường hợp phải nghiên cứu khảo sát, thường thiên định lượng định tính kiểm định vấn đề Tuy nhiên, người có giác quan 65% chưa thấy rõ non yếu lực tư chiều sâu, ý thức nhìn xa trông rộng Tuy mạnh chiến thuật xử lý công việc, người thiếu hẳn tầm nhìn chiến lược Bởi thế, người dễdành lợi trước mắt, bị tổn thất lợi ích lâu dài, mà lợi lâu dài Mặt khác, tầm nhìn hạn hẹp thiếu ý thức chiều sâu nên khó thấy học sai lầm khứ định hướng cao đẹp tươnglai Điều khiến cho người để lấy đà cần tiến xa Hơn thế, người thường thiếu tưởngtượng sáng tạo cần phải hoạch định công việc hay xử lý vấn đề mang tầm vĩ mô 3- Chữ T: Thể phán xét lý trí tình cảm Tôi người sống thiên tình cảm, nhiều cảm xúc hướng thiện, nhiên nguyên tắc, khoát lĩnh vực công việc Trong nhiều trường hợp xử lý liên quan đến người việc, nghiêng giải pháp công việc sau xét đến góc độ tình cảm để giữ gìn mối quan hệ trước sau tốt Tôi dễ dàng chấp nhận khó khăn mình, nhường sẻ thuận lợi cho người, kể người không ưa Nhờ vậy, nhiều người ưa thường giữ lòng thản, không liên lụy đến rắc rối linh tinh Thế mạnh giữ tâm bình Tuy vậy, mạnh thể hẫng hụt tôi đà tình thương đặt không chỗ đầu tư liều lượng Sống tình cảm quý, nghiêng tình cảm lại sai lầm cực đoan dễ thất bại đốinhânxử điều hành công việc Trong nhiều trường hợp không giữ thăng tình cảm lý trí, nên gặp tình trạng người mà hỏng việc Mà gọi “được người” tạm thời, chưa hẳn “được” cách tích cực, họ thấy thiên vị mà không quán triệt nguyên tắc, thấy đạt tình mà không thấu lý Nhưng chừng mực đó, lấy lý trí để soi xét, cân nhắc sau chiếu cố đến tình cảm 4- Chữ J: Thể cách hành xử thông qua việc đánhgiáTrong xã hội, có nhiều người lầm tưởng, cho hiểu rõ thân, thực vậy, người cần phải tự rèn luyện thân để san khiếm khuyết bù đắp vào đức tính cần thiết để phấn đấu sống, đồng thời vươn tới mục tiêu mình, bạn phải tự phát huy tài bạn cá thể đặc biệt, nhất, không bắt chước bạn Hãy biết chấp nhậncách phát triển tài Cho dù bạn thành công hay thất bại, hay sai bạn phải cố gắng vươn lên mảnh đất Cho dù xấu hay tốt bạn phải tự nỗ lực sống Từ vấn đề liên hệ tới ví dụ mơ ước cậu bé nghèo Cậu bị điểm không cho tập "Viết mơ ước em" Hai cha có sống mai cậu, thầy giáo cho mơ ước trở thành chủ trang trại cậu viển vông không trở thành thực Thầy bắt cậu làm lại Cậu bé đứng trước mặt thầy- đầy kiêu hãnh:"Thầy giữ điểm không, em, em giữ mơ ước mình" Nhiều năm sau đó, tình cờ, chuyến dẫn học sinh tham quan, thầy gặp người chủ trang trại- cậu bé với mơ ước trở thành thực "Thầy giữ điểm không, em, em giữ mơ ước mình" Câu nói cậu bé hằn sâu tâm trí người Tin, phải tin vào mình- điều báu vật mà người thiếu hành trang đời Trước có hành động, bạn tin lựa chọn đúng, có cách giải tốt hơn, đường bạn lựa chọn đường bạn "Tôi đúng"- bảo thủ "Tôi tin tôi"- lại đức tính quý giá Tin thân, tôn trọng thân hiểu điều quan trọng Nghiên cứu hành vi tổ chức sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi ứngxử Thật thú vị hiểu dự đoán kiện tổ chức, người thực hành giải thích kết hành vi Liên quan đến vấn đề có liên hệ học sinh cấp II, có tranh luận nẩy lửa với cậu bạn lớp Nguyên nhân chẳng nhớ, học có từ ngày hôm đó, chẳng quên Trong chiến ấy, cố chứng minh cậu ta sai Cậu ta, ngược lại, cố thuyết phục sai, cậu ta người Và cô giáo định cho thấy, sai Cô đưa lên văn phòng, bảo hai đứa đứng hai đầu bàn Trên bàn, cô đặt bóng lớn, màu đen Cô hỏi cậu bạn tôi: “Quả bóng màu gì?” Cậu ta dõng dạc trả lời: “Màu trắng” Tôi tin vào tai Thật ngốc nghếch! Cậu ta nói bóng màu trắng rõ ràng màu đen Và lại gân cổ lên để bảo vệ ý kiến mình, màu sắc bóng Yêu cầu trật tự, cô giáo bảo hai đứa đổi chỗ cho Tôi đứng chỗ cậu ta, cậu ta chuyển sang đứng chỗ Sau đó, cô giáo hỏi lại màu sắc bóng Tôi ngập ngừng trả lời: “Trắng” Đó bóng phân hai nửa màu khác Nhìn từ vị trí cậu ta trắng, từ vị trí tôi, có màu đen Cô giáo dạy cho điều quan trọng không ngày hôm mà suốt đời: Bạn nên đứng vị trí người đối diện để hiểu nguyên nhân hành động cảm giác họ Trong sách hay Tìm hiểu người dân nước Anh, Kate Fox viết bà quan sát thấytình nào” dù nhỏ tình mua báo, đối thoại có ba từ “làm ơn” hai từ “cám ơn” Đúng vậy, người Anh, người Mỹ (và số người nước khác nữa) lịch sự, có nhầm lẫn chăng? Hàng ngày phải tiếp xúc với nhiều người chút lịch trở nên có ích Những người tuân theo quy tắc cư xửcách lịch thiệp trường hợp Nếu cư xử mực, điều có nghĩa gặp rắc rối Có lẽ bạn nghĩ bạn cư xửcách mực Hầu hết tự cho Tuy nhiên, bạn vội vã căng thẳng bao nhiêu, bạn dễ có cư xử thiếu lịch nhiêu Nếu người trung thực, tất chúng phải thừa nhận lúc mệt mỏi, có lúc quên không biểu thị biết ơn điều hay có lúc cố tình chen lấn lên phía trước người già run rẩy vội vã cố gắng để bắt kịp tàu Cho dù vội vã lo lắng (nếu làm theo quy tắc sách bạn phần tránh lúc rơi vào tình trạng thế) cố gắng để có cử lịch sự: * Không chen lấn, xô đẩy xếp hàng * Biết khen ngợi người khác cần thiết (đó họ xứng đáng thế, không nên phung phí lời khen không cần thiết không lúc)* Đừng can thiệp vào việc việc không cần đến bạn*Biết giữ lời hứa* Biết giữ bí mật * Hãy giữ phép lịch (chắc bạn biết rõ điều này: không chen lấn, xô đẩy; không há miệng to nói chuyện; không nhét đầy thức ăn vào miệng; không đập đậu dao) * Không la hét lấn sang đường bạn* Biết xin lỗi bạn lấn sang đường người khác* Luôn lễ độ* Đừng chửi thề có thái độ thiếu tôn trọng tín ngưỡng* Mở cửa trước người khác*Lùi phía sau người khác vội * Hãy trả lời người khác nói chuyện với bạn* Hãy nói “Chúc buổi sáng tốt lành” hay câu thế* Biết cảm ơn người khác chăm sóc bạn hay làm điều cho bạn* Luôn mến khách* Quan sát cáchxử người khác* Đừng giành lấy cho mẩu bánh cuối * Luôn lịch nhã nhặn * Hãy tiếp đãi khách khứa cửa để chào tạm biệt họ * Dù hàng ngày bạn phải tiếp xúc với người nữa, giữ cách cư xử lịch thiệp Những cử lịch thiệp không lấy bạn mà giúp ích cho bạn nhiều làm cho sống người ngày dễ chịu Để thành công cần có thiên thời, địa lợi, nhân hòa Thành công cư xử, có tay điều kiện nhân hòa Tôi nghĩ điều quan trọng thành công cư xử biết nghĩ đến người khác, cao biết thương người thể thương thân Khi ta thương người ta thương đó, người đền đáp lại cho ta mà ta cần Tôi tích cực tích lũy, học tập nhiều kiến thức lĩnh vực khác để áp dụng vào thực tiễn cho hành vi ứngxửQuả thực môn học Hành vi tổ chức môn khoa học thấy thú vị, lĩnh vực mẻ đòi hỏi nghiên cứu cảm nhận làm tổ chức Khái niệm hành vi tổ chức giúp dự đoán hiểu kiện có tổ chức ứng dụng xác lý thuyết vào thực tiễn tác động lên kiện tổ chức Hành vi tổ chức cung cấp kiến thức sở cần thiết cho nhà quản trị dựa tảng nghiên cứu tâm lý học, xã hội học Giúp nhà quản trị tươnglai hiểu biết nguyên nhân, yếu tố tác động, bên & ngọai cảnh, dẫn đến hành vi cá nhân, nhóm tổ chức; học số phương pháp giải vấn đề quản lý liên quan đến người tổ chức Nhà quản lý cần có kỹ quan hệ người tốt để quản lý cấp dưới, giao tiếp với cấp trên, quản trị thành công thayđổi tổ chức Những kiến thức kỹ có ý nghĩa thực tiễn bối cảnh Việt nam, doanh nghiệp, tổ chức buộc phải đổi Tài liệu tham khảo Các Websites chung: http://jerz.setonhill.edu/writing/academic/sources/journals/finding.htm http://eb.com/library/online/index.html http://www.academicinfo.net/digital.html http://www.chungta.com http://www.vneconomy.com.vn/ http://www.lanhdao.net/ http://kienthuckinhte.com/ Các nguồn tài liệu tham khảo: • Giáo trình quản trị hành vi tổ chức • Academy of Management Executive • Academy of Management Journal • Academy of Management Review • Administrative Society Quarterly • California Management Review • Harvard Business Review • Human Resource Management • International Journal of Human Resource Management • Organizational Behaviour and Human Decision processes ... tế thông qua giác quan: Trong trường hợp người có giác quan 65% người thực tế, không giàu óc thực tế mà chủ yếu lấy thực tế làm phương châm sống Đây điểm mạnh tính cách người có giác quan lớn,... Q2 Cách lĩnh hội hay hiểu biết “ Tự động” hay “ Tự Nhiên”? Các đặc điểm giác quan (S) Các đặc điểm trực giác (N) • Tinh thần sống với tại, • Tinh thần sống với tương lai, ý tới hội ý tới hội tương. .. học: Giải thích cách thức nguyên nhân mà cá nhân cư xử họ nhóm 4- Nhân chủng học: Gaiir thích hành vi người họ sống nở văn hóa khác 5- Khoa học trị: Nghiên cứu giải thích hành vi cá nhân nhóm môi