Bài tập cá nhân môn quản trị marketing MBA

Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing - MBA BÀI LÀM Một những thành tựu nổi bật nhất 20 năm đổi mới và phát triển đất nước vừa qua của Đảng và Nhà nước ta, đặc biệt là những năm gần đó là việc tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển và trưởng thành nhanh chóng đội ngũ doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam Cùng với cả nước, cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam có những nỗ lực vượt bậc để phát triển, đóng góp vào sự nghiệp làm giàu đất nước Hiện nay, vai trò của doanh nhân đời sống kinh tế xã hội ở nước ta và chiếm vị trí ngày càng quan trọng Từ 64 năm trước, ngày 13-10-1945, Bác Hồ kính yêu gửi thư cho giới Doanh nhân động viên họ tham gia cứu quốc, góp phần kiến thiết đất nước vừa giành lại từ tay thực dân Xác lập lại vị của giới Doanh nhân, cũng những đóng góp to lớn vào trình lên của đất nước Như vậy, ở bất kỳ thời điểm nào của lịch sử phát triển đất nước, muốn kinh tế của đất nước phát triển cần phải có một đội ngũ doanh nhân đông đảo, giỏi chuyên môn, nhạy bén với thị trường, có tâm, có tầm và những doanh nghiệp, tập đoàn kinh tế mạnh đủ sức cạnh tranh trường quốc tế Hiện nay, Doanh nhân Việt nam thực sự trở thành một phần cấu thành quan trọng của kinh tế hội nhập Họ góp phần làm nên sự chuyển đổi và tăng trưởng của kinh tế Do đặc điểm phát triển của lịch sử và trị ở nước ta, lớp doanh nhân hiện có một số đặc điểm riêng, khác với doanh nhân ở nước khác, đồng thời cũng có một số nét tương đồng với doanh nhân nước ngoài Từ việc nghiện cứu những tài liệu, bài Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing viết khác nhau, sau Tôi xin đúc kết một số đặc điểm bản của doanh nhân Việt Nam hiện sau: - Ra đời và phát triển gắn liền với công cuộc đổi mới và phát triển kinh tế thị trường của đất nước - Có tinh thần, ý chí lập nghiệp, làm giàu, dám chấp nhận rủi ro, thách thức - Phần lớn có tuổi đời trẻ, được đào tạo và rèn luyện trình đổi mới của đất nước, có tinh thần yêu nước và tự tôn dân tộc Tuy nhiên, hiện tồn tại một số không doanh nhân có trình độ học vấn hạn chế, không học hành đàng hoàng, dựa vào kinh nghiệm, cảm tính hệ "du kích, tài tử" trước đây, nên khó mà làm ăn lớn được - Làm việc cần cù, động, chịu khó học và vươn tới mới, có tính tiên phong một số lĩnh vực - Sống có văn hoá, giữ gìn những truyền thống, giá trị tốt đẹp của gia đình, xã hội và dân tộc Nhưng những một số doanh nhân thiếu trách nhiệm, thiếu đạo đức, văn hoá kinh doanh và cuộc sống, nên có những hành vi xấu làm phương hại đến lợi ích của Doanh nghiệp, của xã hội của cộng đồng doanh nghiệp - Có ý thức trách nhiệm cao với cộng đồng, có mong muốn được đoàn kết, gắn bó hội doang nghiệp để góp phần nâng cao nâng lực cạnh tranh của Doang nghiệp nước Sau đây, xin sâu vào nghiên cứu đặc điểm của lớp doanh nhân Việt Nam mới ở ba khía cạnh sau: - Mức độ chấp nhận rủi ro kinh doanh - Tính đổi mới, sáng tạo (đối với SP, kênh PP, hoạt động khuếch chương….) - Tính chủ động, tiên phong trước đối thủ hoạt động KD, tiên phong tung sản phẩm mới, Mức độ chấp nhận rủi ro kinh doanh Khả chấp nhận rủi ro là một nhân tố quan trọng của nhà kinh doanh, rủi ro gắn với lợi nhuận, rủi ro càng cao lợi nhuận mang càng lớn Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing Thạc sỹ Nguyễn Xuân Phi, nguyên Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Sông Mã (Hiện là Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thành phố Thanh Hoá) nói “Một những tố chất quan trọng nhất của một doanh nhân là dám chấp nhận rủi ro Không biết được điều đó xây dựng và phát triển doanh nghiệp lớn mạnh được” Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp tránh khỏi rủi ro, mức độ rủi ro biến đổi khác tuỳ theo từng giai đoạn Quản lý rủi ro kinh doanh là để nhằm ngăn chặn tất cả vấn đề khó khăn có thể gặp phải cho nhân viên, khách hàng, tài sản, thông tin và môi trường văn hoá công ty Nên Doanh nhân phải có kiến thức, lực, kinh nghiệm để có thể nhận biết những rủi ro hoạt động kinh doanh, từ đó xây dựng chiến lược quản lý rủi ro, lên kế hoạch từng bước giảm thiểu chúng và để chắn có thể tiếp tục sản xuất lập tức những sự cố có thể xảy Để đạt được thành công lớn cũng đồng nghĩa với rủi ro cao Điều đó được thể hiện qua rất nhiều doanh nhân, họ mạo hiểm, dám chấp nhận rủi ro và cuối cùng thành công cũng đến với họ Một số những doanh nhân thành công và dám chấp nhận rủi ro đó là: Doanh nhân Cao Tiến Vị - Giám đốc công ty Cổ phần giấy Sài Gòn Sau 10 năm lăn lộn với nhiều nghề, anh định thực hiện giấc mơ “làm chủ” của mình, cách bán tất cả những có thể bán, kể cả nhà của hai vợ chồng anh có, để có thể mở một sở sản xuất giấy Bằng bàn tay và khối óc, sự kiên trì, bền bỉ học hỏi và lòng tâm huyết với nghề, Ông đưa sở sản xuất giấy Sài Gòn nhỏ bé phát triển thành một công ty lớn, có vị thị trường, góp phần không nhỏ việc tạo nên một hướng mới cho ngành giấy Việt Nam Chúng ta biết lực lượng doanh nhân của nước ta mới bắt đầu hình thành trở lại thời kỳ đổi mới Một số không nhỏ doanh nhân được hình thành sau chiến tranh, được xuất thân từ quân ngũ, họ không được đào tạo bản, hạn chế kiến thức kinh doanh, họ điều hành hoạt động của Doanh nghiệp dựa vào kinh nghiệm là chính, nên không dám chấp nhận rủi ro, họ thiếu hẵn sự sáng toạ, đổi mới, dám nghĩ dám làm và tính tiên phong Chính vậy, số doanh nhân thành công rất nhiều, số doanh nhân thất bại cũng không phải là Tính đổi mới, sáng tạo Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing Đổi mới gắn liền với những phát minh sáng tạo của doanh nghiệp là sự sống của doanh nghiệp nhằm để nâng cao lực cạnh tranh của sản phẩm và tối đa hoá nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng Đổi mới sáng tạo giúp cho doanh nghiệp nâng cao vị của ngành Có một thực tế cần phải nhìn nhận thẳng thắn là tính đổi mới và sáng tạo một bộ phân không nhỏ doanh nhân Việt Nam ở mức rất thấp Chúng ta hay tự nhận xét người Việt Nam thông minh, sáng tạo, nhiều sáng tạo đó mang nặng tính chất manh mún, đối phó, thiếu tầm tư dài hạn, chủ động Sở dĩ có thực tế này là số doanh nhân này có trình độ học vấn hạn chế, kỹ kinh doanh thấp Sau nghiên cứu tính đổi mới sáng tạo của doanh nhân Việt Nam sản phẩm, kênh phân phối, kênh phân phối, - Đổi mới sản phẩm: Để có thể khẳng định được lực cạnh tranh của và đồng thời tối ưu hoá nhu cầu sử dụng đổi mới sản phẩm là vấn đề quan trọng với doanh nghiệp, đồng thời đổi mới sản phẩm là một chứng cho công trình công nghệ và phát triển sản phẩm của doanh nghiệp Đổi mới sản phẩm để đầu với thời đại nhằm tối ưu hoá doanh thu và lợi nhuận Để có những sản phẩm mới cần phải tập trung đầu tư một nguồn lực (tài chính, sở vật chất, nhân lực, ) không nhỏ vào bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D) Đây là một khâu then chốt việc tạo một sản phẩm mới Gần người ta nói nhiều tới chiến lược “Tập chung để khác biệt” và coi đó là chìa khóa thành công của doanh nghiệp Thực tế, thấy rằng, hiện vấn đề này doanh nghiệp Việt Nam chưa được coi trọng nhiều Họ đa phần tập chung những sản phẩm mà thị trường làm (tư theo kiểu đường mòn) Theo thống kê không thức, có tới xấp xỉ 90% doanh nghiệp Việt không có bộ phận R&D Ví dụ đổi mới sản phẩm: Đối với mặt hàng điện tử, trước hãng sản xuất ti vi nói chung sản xuất ti vi với mẫu mã dầy và chưa nhiều tính Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và sự tiên phong công việc đổi mới sản phẩm có thể nói tới hãng điện tử nổi tiếng Samsung, sony, có nhiều những thành tựu Ban đầu Ti vi mùa đen trắng, dầy nặng, độ phân giải thấp sau đó cải tiến sang ti vi mầu, Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing cải tiến kích thước mỏng nhẹ và độ phân giải cao hơn, có màn hình siêu mỏng LCD nhằm tạo tính cạnh tranh cao và phục vụ thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng - Đổi mới giá sản phẩm: Đổi mới giá là bài toán khó khăn của tất cả doanh nghịêp Vì bài toán này liên quan đến chi phí sản xuất và sản phẩm được bán với mức giá nào để doanh nghiệp có lợ nhuận, có thị trường tạo tính cạnh tranh giá với đối thủ cũng làm thoả mãn và kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm Về điểm này, doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh rất không liệt với hãng của nước ngoài, phần lớn nhà máy của doanh nghiệp Viêt Nam mới đầu tư, có công nghệ hiện đại tính trước đón đầu công nghệ, chi phí đầu tư lớn nên cạnh tranh với hãng nước ngoài gặp rất nhiều khó khăn Việc đổi mới giá được doanh nghiệp quan tâm hàng ngày nhằm tạo những sách giá để thu hút khách hàng Về phần này, thấy rõ nhất là doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh mặt hàng điện tư, quan sát giá bán của những sản phẩm điện tử Ti vi, tủ lạnh, hiện so với những năm trước giá vào khoảng 1/3 - Kênh phân phối: Kênh phân phối có thể hiểu là đường đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Như vậy, kênh phân phối giữ vai trò quan trọng với doanh nghiệp giúp kích thích và tiêu thụ sản phẩm đến ngách thị trường cũng đến người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả nhất Việc chuyển đổi từ một kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường việc chuyển đổi từ khâu phân phối theo kiểu “xin cho” sang kênh phân phối cạnh tranh hiện đại cũng rất khó khăn và mất một thời gian tương đối dài Việc thiết lập một hệ thống phân mổi chuẩn mực, quản lý kênh phân phối và quản lý lực lượng bán hàng hiệu quả là mấu chốt để cạnh tranh và giành thị phần Đây là mảnh đất mầu mỡ cho những ý tưởng sáng tạo việc: thiết lập kênh phân phối theo dạng trực tiếp hay gián tiếp, đơn kênh hay đa kênh, độ dài của kênh và giải pháp khuyên khích bán hàng cũng giảm thiểu xung đột lợi ích kênh Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing Do doanh nghiệp Việt Nam có quy mô vừa và nhỏ là chủ yếu, nên làm hạn chế tầm hoạt động và mạng lưới phân phối Nhiều doanh nghiệp áp dụng hình thức kênh phân phối qua trung gian thương mại nên chưa thiết lập được hệ thống phân phối hàng hóa đến đại lý hoặc người tiêu dùng cuối dùng Với phương thức này, doanh nghiệp Việt Nam kiểm soát được trình phân phối và tiêu thụ sản phẩm của họ và nắm bắt trực tiếp những thông tin phản ánh tình hình thị trường Hiện nay, có một số doanh nghiệp tận dụng được đại lý để phân phối bán lẻ, mà chưa trọng đến việc nghiên cứu đặc điểm của thị trường gồm đặc tính của tập khách hàng (cá nhân, tổ chức, khách hàng mục tiêu, tiềm năng, đối thủ cạnh tranh…), đặc tính của sản phẩm (tính dễ hư hỏng, tính mùa vụ, đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm ), đặc điểm môi trường (điều kiện kinh tế, khả quản lý, quy định ràng buộc pháp lý, điều kiện địa lý, giao thông, vận chuyển ) - Xúc tiến bán: Hiện nay, một công ty hiện đại điều hành một hệ thống Marketing xúc tiến phức hợp Công ty xúc tiến tới tới trung gian chức năng, người tiêu dùng và những công chúng khác của Các trung gian chức của công ty lại xúc tiến truyền miệng với và công chúng khác, đồng thời mỗi nhóm lại truyền thống phản hồi tới nhóm khác Hiện nay, hoạt động xúc tiến hỗn hợp của doanh nghiệp Việt nam ở trình độ thấp, giản đơn và không mang lại hiệu quả thiết thực Nhiều doanh nghiệp mới dừng lại ở mức in ấn và phát hành tờ rơi giới thiệu doanh nghiệp Có rất doanh nghiệp xây dựng được chương trình xúc tiến hỗn hợp để giới thiệu sản phẩm cho khách hàng Chi phí dành cho quảng cáo thấp, dưới 1% doanh thu là nhỏ so với doanh nghiệp nước ngoài Coca Cola là khoảng 20% và Sony là khoảng l0%, chất lượng quảng cáo rất yếu thiếu chuyên gia lĩnh vực này Hình thức quảng cáo của doanh nghiệp chủ yếu là xuất bản tập catalogue, brochure với nội dung đơn điệu, không mang dấu ấn của quảng cáo cho thị trường hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Một số doanh nghiệp quan tâm đến việc xây dựng và bảo hộ thương hiệu, nhiên mới có 10% doanh nghiệp cho thương hiệu là vũ khí cạnh tranh, 14% cho thương hiệu là tài sản của doanh nghiệp, 30% cho thương hiệu giúp Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing bán được hàng với giá cao và đem lại tự hào cho người tiêu dùng Trong đó có đến 90% người tiêu dùng lại cho thương hiệu là yếu tố định họ lựa chọn mua sắm Tôi thấy rằng, nhiều doanh nghiệp rất xem nhẹ vai trò của thương hiệu sản phẩm hoặc thương hiệu doanh nghiệp nên không đăng ký thương hiệu tại nước nhập Điều đó làm cho doanh nghiệp bị mất thương hiệu thị trường giời đối với một số sản phẩm như: nước mắm Phú Quốc, bia Sài Gòn, may Việt Tiến, khóa Việt Tiệp, Vinataba, Bia Hà Nội, Vifon Việc quảng cáo thông qua Công ty quảng cáo ở nước ngoài hầu không được doanh nghiệp sử dụng, hầu hết doanh nghiệp chưa đủ khả tài và chưa được trang bị công nghệ để quảng cáo ở nước ngoài Tính chủ động, tiên phong trước đối thủ hoạt động KD Nền kinh tế của một nước muốn phát triển được, vai trò của doanh nghiệp là rất quan trọng, đó là vai trò đầu tàu tăng trưởng kinh tế, giải việc làm, đáp ứng nhu cầu xã hội… Về mặt bề nổi là vậy nhìn nhận ở góc độ sâu hơn, thấm đẫm mỗi hoạt động của doanh nhân là tính tiên phong, mở đường cho ý tưởng mới, nhận thức và ở mức độ nào đó, tác động tích cực đến tầm nhìn tổ chức đời sống xã hội Dưới Tôi xin nêu một số tính tiên phong hoạt động doanh nghiệp Việt nam: - Tiên phong sản phẩm mới, dịch vụ mới - Tiên phong công nghệ - Tiên phong phương pháp quản trị doanh nghiệp - Tiên phong văn hóa và tri thức,… Khi Việt Nam chuyển đổi sang kinh tế thị trường, có nhìn logic mối quan hệ cung – cầu, giá – cầu; siêu thị Nguyễn Kim, BigC, Metro, Vincom, Parkson… tung những “đòn” siêu khuyến mãi, mới nhận thức một cách trực quan, đầy đủ sự vận động của giá lên cầu, cũng quyền năng, giới hạn Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing của người tiêu dùng trụ cột định đến nhịp độ phát triển đất nước, bao gồm: xuất – tiêu dùng nước – đầu tư toàn xã hội Cùng với động lực mở rộng thị trường, doanh nhân có nhu cầu sử dụng những biểu tượng văn hóa dân tộc Họ là sứ giả đưa những tinh hoa Việt Nam giới Những Café Trung Nguyên, dép Bitis, bánh kẹo Kinh Đô, tà áo dài của nhà thiết kế thời trang Minh Hạnh, … xuất hiện ở nhiều châu lục, khiến Việt Nam gần gũi mắt bạn bè giới Hoạt động của doanh nhân mở rộng thị trường nhân lực, buộc trường đại học, viện nghiên cứu phải đổi mới phương pháp giáo dục, nghiên cứu khoa học theo hướng coi trọng thực hành Sỡ dĩ doanh nhân giữ vai trò tiên phong sáng tạo, đổi mới nhận thức, cách nhìn vậy là họ là đối tượng sử dụng tài nguyên (đất, mặt nước, rừng, dải tần số, nhân lực…) nhiều nhất; họ cũng là đối tượng sử dụng công nghệ nhiều nhất Tính tiên phong cũng là nhân tố quan trọng bậc nhất chiến lược cạnh tranh vượt lên đối thủ, giúp cho doanh nghiệp khai thác tối đa hội và là người dẫn đầu khởi sướng cho thị trường Còn phía doanh nghiệp thu lợi nhuận tối đa và nâng cao vị cạnh tranh Trên là những phân tích những tố chất mà giới doanh nhân Việt cần có kinh tế thị trường Ngoài những đặc điểm trên, doanh nhân Việt Nam có những điểm yếu sau: - Phần lớn doanh nhân Việt Nam rất để giờ của cho gia đình và đặc biệt là để vui chơi với ở lứa tuổi cần sự chăm sóc và tình thương của cả bố lẫn mẹ Trong lúc đó, ngoài công việc tại quan, họ giành nhiều thời giờ cho hoạt động giao tế, vui chơi với bạn bè Kinh nghiệm ở nước ngoài cho thấy những doanh nhân thành công lớn là những người biết phân bố quĩ thời gian hợplý Sự phân bố quĩ thời gian thiết cân đối dễ dẫn đến sự xáo trộn gia đình, ảnh hưởng rất lớn đến việc học tập và tuổi thơ của cái, cũng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp - Trong gia đình, rất nhiều doanh nhân Việt Nam thành đạt, trẻ, đầy động và tham vọng, cũng chưa xây dựng được văn hoá gia đình Họ chưa tổ chức được những bữa ăn văn hoá xếp bàn ăn, ngồi ăn, thức ăn, đồ ưống, Nhiều doanh Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing nhân thành đạt cũng chưa trọng đến việc dành ngân sách, thời gian cho hoạt động văn hoá hàng năm cho gia đình vui chơi,giải trí, du lịch, tham quan chínhnhững sinh hoạt gia đình này tạo nên sự thư giãn cho người và mức thăng công việc hàng ngày - Có một số nhận xét là phần lớn doanh nhân Việt Nam đọc sách, sử dụng email, và truy cấp thông tin internet Kinh nghiệm và lãnh đạo và quản lý mỏng Kinh nghiệm thị trường quốc tế, kinh tế của nước phát triển cũng sơ sài - Một nhận xét xác là phần lớn doanh nhân Việt Nam nắm giữ chức vụ cao không có lịch làm việc khoa hoạc đồng nghiệp củ họ ở nước ngoài Lịch làm việc của cấp lãnh đạo chưa phản ánh chương trình ưu tiên và trọng điểm của Công ty, chưa dành nhiều thời gian năm để tham dự buổi hội thảo nước hoặc quốc tế hoặc họp với ban, ngành, chuyen gia tư vấn để thảo luận vấn đề phát triển công tư mang tính chiến lược Chương trình làm việc của doanh nhân đứng đầu doanh nghiệp lớn có tính bị động nhằm giải vấn đề hàng ngày, là những vấn đề thuộc phần nhiệm vụ của chức vụ Phó giám đốc hay trợ lý của thủ trưởng quan - Một đặc điểm thường gặp ở doanh nhân nắm giữ vai trò lãnh đạo tại Việt Nam là tập quán quan liêu, thiếu sáng quản lý và chưa khách quan tuyển dụng bộ máy nhân sự - Một điểm yếu nữa của nhiều doanh nhân Việt Nam giai đoạn này là thiếu tính chuyên nghiệp, không được đào tạo bài bản Việc nâng cao kiến thức, kỹ quản lý hiện đại để nâng cao tính chuyên nghiệp là điều cấp bách Chúng ta hy vọng vào lớp doanh nhân trẻ sau này, những người được đào tạo hoàn chỉnh, có "tri thức" kinh doanh Điều cuối cùng, đó là nhiều doanh nhân Việt Nam hiện nay, sau thành công bước đầu hiện hưởng thụ sớm quá, phung phí, tự mãn sớm Điều này làm hỏng hình ảnh của doanh nhân, mất tính chiến đấu và khả cạnh tranh Cần phải chắt chiu từng đồng tiền có được cho phát triển sản xuất, kinh doanh Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing Để thành công thương trường quốc tế hiện điều cần thiết doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam phải hợp tác với là sự đoàn kết Do vốn liếng chưa nhiều, lực cạnh tranh chưa cao, mà lại cởi mở, đoàn kết với nhau, thậm chí có chơi xấu, cạnh tranh không lành mạnh khó mà phát triển được trường quốc tế Kết luận Từ những nhận định, đánh giá một số đặc điểm của doanh nhân Việt nam nêu trên, có thể thấy rằng, để tồn tại và phát triển môi trường cạnh tranh toàn cầu ngày càng khốc liệt , đòi hỏi mỗi doanh nhân, doanh nghiệp cần cần phải có bản lĩnh vững vàng, tự tin vượt qua mính, tích cực học hỏi nâng cao lực điều hành và quản lý doanh nghiệp, cộng đồng doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam cần phải đoàn kết, hỗ trợ để cùng canh tranh với doanh nghiệp nước ngoài Bên cạnh đó, một đòi hỏi cấp thiết từ Chính phủ là cần tạo môi trường thuận lợi cho doanh nhân, doanh nghiệp phát triển, phát triển hệ thống giáo dục, đào tạo đảm bảo nguồn nhân lực có chất lượng cao cho xã hội đó có đội ngũ doanh nhân giỏi cho doanh nghiệp Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing