Bài tập cá nhân môn quản trị nguồn nhân lực

1 Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, kỹ thuật công nghệ đại đến đâu trở nên vô nghĩa quản trị nhân sự, phương thức quản trị nhân tạo mặt, bầu không khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng u ám công ty Chúng ta không phủ nhận vai trò lĩnh vực khác quản trị tài chính, quản trị marketing, quản trị sản xuất…nhưng rõ ràng quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp, tổ chức Vậy nguồn nhân lực gì? Và làm để quản trị nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn thách thức vô lớn doanh nghiệp Việt Nam kinh tế chuyển đổi nay, mà môi trường kinh doanh biến động mạnh mẽ, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định, quản trị nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, tổ chức có hai mục tiêu: Thứ sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức, thứ hai đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất vấn đề thuộc quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhằm đạt hiệu cao cho tổ chức lẫn nhân viên Trong thực tiễn, hoạt động đa dạng, phong phú khác biệt tuỳ theo đặc điểm cấu tổ chức, công nghệ kỹ thuật, nhân lực, tài chính, trình độ phát triển tổ chức Hầu tất tổ chức phải thực hoạt động như: Xác định nhu cầu nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng, bố trí nhân viên, đào tạo, khen thưởng kỷ luật nhân viên, trả công…Tuy nhiên phân chia hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực theo ba nhóm chức chủ yếu sau: Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Thu hút nguồn nhân lực: Bao gồm lập kế hoạch, tuyển dụng phân tích công việc Đào tạo, phát triển hoạch định nghiệp Duy trì nguồn nhân lực: Bao gồm thù lao lao động, trả công lao động đánh giá thực công việc Với chức thu hút nguồn nhân lực: Đây chức đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Để tuyển chọn người cho việc, trước hết doanh nghiệp cần vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người Thực phân tích công việc cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu tiêu chuẩn đặt ứng viên Việc áp dụng kỹ tuyển dụng trắc nghiệm vấn giúp doanh nghiệp chọn ứng viên tốt cho công việc Do đó, nhóm chức tuyển dụng thường có hoạt động: Dự báo hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, vấn trắc nghiệm, thu thập, lưu giữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp Với chức đào tạo, phát triển: Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Các doanh nghiệp áp dụng chương trình hướng nghiệp đào tạo cho nhân viên nhằm xác định lực thực tế nhân viên giúp nhân viên làm quen với công việc doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp thường lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh quy trình công nghệ Nhóm chức đào tạo, phát triển thường thực hoạt động như: Hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho công nhân, bồi dưỡng nâng cao trình độ cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chuyên môn nghiệp vụ Nhóm chức trì nguồn nhân lực: Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nó bao gồm việc kích thích Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực động viên nhân viên trì, phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp Chức kích thích, động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm hoàn thành công việc với chất lượng cao Giao cho nhân viên công việc mang tính thách thức cao, cho nhân viên biết đánh giá cán lãnh đạo mức độ hoàn thành ý nghĩa việc hoàn thành công việc nhân viên hoạt động doanh nghiệp, trả lương cao công bằng, kịp thời khen thưởng cá nhân có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tín doanh nghiệp… biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đội ngũ lao động có trình độ cho doanh nghiệp Do đó, xây dựng quản lý hệ thống thang bảng lương, thiết lập áp dụng sách lương bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền thưởng, phúc lợi, phụ cấp , đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng chức kích thích động viên Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hoàn thiện môi trường làm việc mối quan hệ công việc như: ký kết hợp đồng lao động, giải khiếu nại, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện môi trường làm việc, y tế, bảo hiểm an toàn lao động Giải tốt chức quan hệ lao động vừa giúp doanh nghiệp tạo bầu không khí tâm lý tập thể giá trị truyền yhống tốt đẹp, vừa làm cho nhân viên thoả mãn với công việc doanh nghiệp Ba nhóm chức có tầm quan trọng nhau, có mối quan hệ chặt chẽ ảnh hưởng trực tiếp lẫn nhau, phục vụ cho mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, khuôn khổ, phạm vi đề tài đề cập đến hoạt động tuyển dụng đào tạo, phát triển công ty cổ phần Thép Việt Ý Công ty cổ phần thép Việt Ý, hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm thép cán nóng phục vụ cho ngành xây dựng mang thương hiệu VIS Là đơn vị thành viên Tổng công ty Sông Đà (nay Tập đoàn Sông Đà), có trụ sở khu công nghiệp Phố Nối A, tỉnh Hưng Yên, chi nhánh công ty ba miền nước văn phòng đại diện thương mại Hà Nội Được đầu tư xây dựng vào năm 2001, thức sản xuất sản phẩm thép vào cuối năm 2002 Đến nay, sau năm tham gia thị trường cung cấp thép, VIS bước khẳng định vị việc cung cấp Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực thị trường sản phẩm đa dạng chủng loại với chất lượng cao, thoả mãn theo tiêu chuẩn Việt Nam Quốc tế với dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ, tư vấn tin cậy hoàn hảo Hiện thị phần VIS chiếm 10% tổng sản lượng tiêu thụ thép toàn miền Bắc, sản phẩm VIS có mặt công trình với quy mô lớn nước xuất nước Được tiến hành cổ phần hoá năm 2004 cuối năm 2006, cổ phiếu công ty niêm yết sàn giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh với mã chứng khoán VIS Vào thời điểm gia nhập thị trường với lợi công nghệ vượt trội đánh giá đại Việt Nam, thiết bị nhập đồng 100% chuyển giao công nghệ tập đoàn Danieli - Nước cộng hoà Italy dựa việc áp dụng thành tựu khoa học kĩ thuật đại lĩnh vực tự động hoá tối đa hoạt động nhằm tối ưu hoá sản xuất đảm bảo ổn định, Được áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000 nhằm chuẩn hoá hoạt động hệ thống quản lý chất lượng hợp chuẩn ISO 17025 hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm nên từ ngày đầu vào sản xuất, sản phẩm công ty tự hào có mặt hầu hết công trình trọng điểm, dự án có quy mô quốc gia như: thuỷ điện Tuyên Quang, thuỷ điện Yaly, Sêsan…đặc biệt thép Việt Ý lựa chọn nhà cung cấp cho thuỷ điện Sơn La, công trình thuỷ điện lớn Đông Nam châu Á Ngoài VIS vinh dự có mặt Trung tâm Hội nghị Quốc Gia, đường cao tốc Sài Gòn – Trung Lương, cầu Bãi Cháy, Yên Lệnh, Thanh Trì, nhà cao tầng khu đô thị lớn phạm vi nước… Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty tăng trưởng đặn qua năm, thương hiệu ngày uy tín thị trường khẳng định việc hoạch định chiến lược tổng thể có chiến lược nguồn nhân lực công ty hoàn toàn đắn Xác định ban lãnh đạo công ty, tất nhiệm vụ quản trị, quản trị nguồn nhân lực nhiệm vụ trung tâm quan trọng tất vấn đề khác phụ thuộc vào mức độ thành công quản trị người Trong năm qua, địa bàn hoạt động công ty nằm rải rác nhiều nơi, trụ sở lại Hưng Yên cách xa trung tâm văn hoá, nhờ làm tương đối tốt công tác quản trị nguồn nhân lực nên đáp ứng yêu cầu nhân lực Hiện công ty có phận chuyên trách công tác nhân sự, Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực nhiên hoạt động phận thực chưa phát huy hết nhiệm vụ tiềm nhân lực sẵn có công ty Về công tác tuyển dụng công ty: Xác định công tác tuyển dụng nhiệm vụ hàng đầu liên tục nhằm đảm bảo có đủ nhân cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp, làm tốt công tác nghĩa tuyển dụng nhân tốt bước khởi đầu tảng cho công ty tương lai, thách thức cho công ty tuyển người phù hợp cho công việc Nên công ty thiết lập quy trình tuyển dụng bao gồm 11 bước quy định hệ thống văn chất lượng sau: Xác định nhu cầu tuyển dụng Tìm kiếm thu hút ứng viên Thu nhận sàng lọc hồ sơ ứng viên Sơ tuyển Thi Phỏng vấn chuyên môn Đánh giá, định tuyển dụng Tiếp nhận Ký hợp đồng lao động thử việc 10 Đánh giá kết thử việc 11 Ký hợp đồng lao động thức Trong hoạt động trên, công ty thực phân tích công việc, có mô tả công việc tiêu chuẩn công việc để thực hoạt động tuyển dụng, liệt kê chức nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc, yêu cầu lực cá nhân trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả giải vấn đề kỹ Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực đặc điểm cá nhân thích hợp cho công việc Tuy nhiên, hoạt động tuyển dụng công ty năm qua chưa đạt hiệu tốt mà nguyên nhân việc áp dụng quy trình chưa nghiêm túc, triệt để, cán thực việc tuyển dụng chưa đạt đến trình độ bản, chuyên nghiệp, nhận thức vai trò then chốt nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực chưa đắn Hiện việc tuyển dụng đối tượng lao động trực tiếp công ty công nhân lao động xưởng sản xuất không gặp nhiều khó khăn, với đối tượng chuyên gia kỹ thuật quản lý có nhiều vướng mắc liên quan đến sách cán bộ, thù lao môi trường làm việc (văn hoá doanh nghiệp, địa điểm làm việc…) chưa tốt nên chọn ứng viên giỏi vào vị trí quan trọng cần tuyển dụng, chí có nhân viên, cán chuyển đến làm việc nơi khác Về đào tạo phát triển: Xác định việc đào tạo phát triển lực cho người lao động yếu tố để thực mục tiêu chiến lược tổ chức, chất lượng đội ngũ nhân viên lợi cạnh tranh quan trọng công ty Thông qua việc định hướng nghề nghiệp, loại hình đào tạo khác nhau, công ty thực mục đích: • Trực tiếp giúp nhân viên thực công việc tốt hơn, đặc biệt nhân viên thực công việc không đáp ứng tiêu chuẩn mẫu, nhân viên tiếp nhận công việc • Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên, giúp nhân viên thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật • Giải vấn đề mâu thuẫn, xung đột mối quan hệ công ty, đề sách để quản lý nguồn nhân lực hiệu • Hướng dẫn công việc cho nhân viên nhân viên thường gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ ngày đầu làm việc công ty Các chương trình định hướng công việc nhân viên giúp họ mau chóng thích ứng với môi trường làm việc doanh nghiệp Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực • Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo phát triển giúp cho nhân viên có kỹ cần thiết cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần thiết • Thoả mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên, trang bị kỹ chuyên môn cần thiết kích thích nhân viên thưcj công việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích tốt hơn, muốn trao nhiệm vụ có tính thách thức cao có nhièu hội thăng tiến Mọi trình đào tạo, phát triển dù diễn đâu, nơi làm việc hay bên ngoài, đào tạo hay đào tạo lại, hình thức đào tạo nào, công ty làm tốt công tác kích thích, cung cấp thông tin phản hồi tổ chức học tập Khi bắt đầu trình đào tạo Việt Ý thường cung cấp cho cấp cho học viên kiến thức chung vấn đề học, tuyên truyền cho học viên thấy lợi ích khoá học việc thực mục tiêu công ty mục tiêu cá nhân Những mục tiêu nâng cao chất lượng thực công việc chuẩn bị tạo hội thăng tién cho nhân viên Điều kích thích học viên có động rõ ràng học tập, hiểu nội dung bước trình đào tạo tích cực, chủ động tham gia vào trình đào tạo Tóm lại: Quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực đầy phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức…Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật, nghệ thuật quản trị người Công việc quản trị không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở nên quan trọng hết Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố môi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nguồn nhân lực Muốn lãnh đạo nhân viên thành công, muốn nhân viên an tâm nhiệt tình công tác nhà quản trị phải có kiến thức, kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Trong trình công tác, hẳn cấp quản trị lại thuận buồm xuôi gió chèo lái nhân viên sóng biển yên lặng Mâu thuẫn nhân viên với nhau, mâu thuẫn nhân viên với cấp quản trị, mâu thuẫn nhân viên với sách công ty thường xuyên xuất Nhà quản trị phải khôn ngoan, khéo léo giải vấn đề cách khoa học nên uyển chuyển, tránh để xảy xô xát, đình công hay bãi công Và tốt nhà quản trị biết giao tế nhân giỏi, Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực biết thu phục biết động viên nhân viên để họ làm việc cách hăng hái, đưa công ty đến đỉnh thành công TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình giảng Sách trường Griggs Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự”, NXB Lao động - Xã hội, 2008 Các văn bản, quy trình quản lý nội VIS Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực ... nghiệp Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực • Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo phát triển giúp cho nhân viên có kỹ cần thiết cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý,... cần đạt thực công việc, yêu cầu lực cá nhân trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả giải vấn đề kỹ Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực đặc điểm cá nhân thích hợp cho công việc Tuy... ứng yêu cầu nhân lực Hiện công ty có phận chuyên trách công tác nhân sự, Bài tập cá nhân Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực nhiên hoạt động phận thực chưa phát huy hết nhiệm vụ tiềm nhân lực sẵn có công