QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN

MỤC LỤCCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HIỆP VƯƠNG11.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty11.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty21.2.1 Chức năng21.2.2 Nhiệm vụ21.3 Cơ cấu tổ chức31.3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty31.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban31.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (2013 2015)7CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HIỆP VƯƠNG122.1 Sơ đồ tổng quan quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương122.1.1 Sơ đồ mối quan hệ các bên liên quan122.1.2 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nhập khẩu của Công ty142.1 Quy trình giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương152.2.1 Đàm phán và kí kết hợp đồng dịch vụ152.2.2 Nhận và Kiểm tra bộ chứng từ từ khách hàng162.2.3 Nhận lệnh giao hàng192.2.4 Đăng ký kiểm định hàng hóa212.2.5 Khai hải quan điện tử222.2.6 Đăng kí mở tờ khai tại cơ quan hải quan262.2.7 Nhận hàng tại cảng.292.2.8 Giao hàng cho chủ hàng và giao trả container rỗng322.2.9 Quyết toán và bàn giao chứng từ cho khách hàng322.2.10 Lưu hồ sơ33CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK HIỆP VƯƠNG343.1 Đánh giá quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương343.3.1Thuận lợi343.1.2 Khó khăn353.2 Kiến nghị đối với Nhà nước và các bộ ngành có liên quan353.2.1 Đối với nhà nước363.2.2Đối với cơ quan Hải quan363.3 Các giải pháp giải quyết những khó khăn của quy trình373.3.1Đầu tư mới, nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật373.3.2 Hợp tác chặt chẽ giữa các phòng ban373.3.3 Tuyển thêm nhân sự373.3.4 Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực38CHƯƠNG 1GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨUHIỆP VƯƠNGCHƯƠNG 2QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HIỆP VƯƠNG2.1 Sơ đồ tổng quan quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương2.1.1 Sơ đồ mối quan hệ các bên liên quanCÔNG TY TNHH TM XNK HIỆP VƯƠNG hoạt động với danh nghĩa là một công ty giao nhận. Khách hàng là CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG DƯỢC HAI. Hai bên đã hợp tác nhiều lần và trên tinh thần tin cậy lẫn nhau, hai bên đã thỏa thuận lô hàng mới. Dịch vụ này được thực hiện trên cơ sở ký kết hợp đồng thương mại giữa CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG DƯỢC HAI (VIỆT NAM) và SUMMIT AGRO INTERNATIONAL CO., LTD (JAPAN).Giới thiệu về lô hàng “ ONECIDE 15EC”:Hợp đồng được thực hiện giữa:Người mua: CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG DƯỢC HAI – 28 Mạc Đĩnh Chi, Q.1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt NamNgười bán: SUMMIT AGRO INTERNATIONAL CO., LTD – 812 Harumi 1Chome, ChuKi, Tokyo, JapanSố lượng: gồm 1 container chứa 80 thùng, với tổng trọng lượng là 17.200 kgm.Hợp đồng số: AATE162022 ngày ký kết 08042016.Vận đơn số: EGLV020600151608 ngày phát hành 29052016Tờ khai số: 100891532230 ngày đăng ký 06062016.Chính sách mặt hàng:Theo nghị định Chính phủ số 86 CP, ngày 08121995 QUY ĐỊNH PHÂN CÔNG TRÁCH NHIỆM QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA. Thì lô hàng này chịu sự quản lý của BỘ NÔNG NGHIỆP PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN.Theo thông tư số 032015TTBNNPTNT, ngày 29012015 “BAN HÀNH DANH MỤC THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT ĐƯỢC PHÉP SỰ DỤNG, CẤM SỬ DỤNG Ở VIỆT NAM VÀ CÔNG BỐ MÃ HS ĐỐI VỚI THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT ĐƯỢC PHÉP SỬ DỤNG, CẤM SỬ DỤNG Ở VIỆT NAM ”.Điều 1: Danh mục thuốc bảo vệ thực vật được phép sử dụng ở Việt Nam, Phụ lục I kèm theo thông tư này:Phụ lục I. DANH MỤC THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT ĐƯỢC PHÉP SỬ DỤNG Ở VIỆT NAM(Ban hành kèm theo Thông tư số 03 2015TTBNNPTNT ngày 29 tháng 01 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn). Thì lô hàng này không bị cấm nhập, được phép sử dụng ở Việt Nam.Để khái quát rõ hơn em xin trình bày sơ đồ mối quan hệ cũng như vai trò giữa các bên liên quan trong quá trình nhập khẩu lô hàng này.Sơ đồ 2.1 Mối quan hệ giữa các bên liên quan2.1.2 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nhập khẩu của Công ty Sơ đồ 2.2 Quy trình thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại Công ty TNHH TM XNK Hiệp VươngChú thích:Bước 1: Công ty Cổ phần Nông Dược Hai thông báo và chào giá lô hàng. Nếu đạt được sự thỏa thuận hai bên sẽ kí hợp đồng dịch vụBước 2: Công ty THHH TM XNK Hiệp Vương tiến hành nhận và kiểm tra những thông tin cần thiết đối với bộ chứng từBước 3: Nhận thông báo hàng đến từ hãng tàu và đến hãng tàu để lấy DO, cược cont (đối với hàng FCL), gia hạn cont (nếu DO hết hạn)Bước 4: Gửi hồ sơ và giấy Đăng kí kiểm tra nhà nước chất lượng thuốc bảo vệ thực vật nhập khẩu tại Trung tâm kiểm định và khảo nghiệm thuốc bảo vệ thực vật và nhận kết quảBước 5: Tiến hành khai HQĐT và nhận phản hồiBước 6: Sau khi đóng thuế tại Ngân hàng, Doanh nghiệp tiến hành Đăng kí mở tờ khai tại Cơ quan HQBước 7: Để nhận hàng tại cảng nhân viên giao nhận thực hiện các công việc:Xuất trình và nhận DO đã đóng dấu hàng giao thẳng tại đại lí hãng tàu tại cảngĐóng phí và in phiếu EIR tại phòng thương vụ cảngThanh lí HQ cổng tại phòng HQ cổngBước 8: Giao hàng tại kho riêng của chủ hàng và giao trả cont rỗng tại địa điểm quy định cho hãng tàuBước 9: Quyết toán và giao lại những hồ sơ cần thiết cho chủ hàngBước 10: Lưu hồ sơ lại cho Công ty 2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương2.2.1 Đàm phán và kí kết hợp đồng dịch vụCÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG DƯỢC HAI muốn nhập một lô hàng từ SUMMIT AGRO INTERNATIONAL CO., LTD. Thông qua CÔNG TY TNHH TM XNK HIỆP VƯƠNG làm dịch vụ. Để công việc được tiến hành nhanh chóng, hiệu quả Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương và Công ty Cổ phân Nông Dược Hai tiến hành đàm phán và kí kết hợp đồng dịch vụ để phân chia rõ ràng quyền lợi và trách nhiệm các bên. Vì hai bên đã làm ăn lâu dài, thành công trong nhiều hợp đồng và làm việc dựa trên sự tin cậy, tín nhiệm lẫn nhau nên khi có lô hàng mới Công ty Cổ phần Nông Dược Hai sẽ thông báo qua email cho Tổng Giám đốc của Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương một số thông tin cần thiết về lô hàng mình sẽ nhập như: tên hàng, số lượng, đơn giá, cảng bốc dỡ (dự kiến), thời gian giao hàng… Nếu chấp nhận làm lô hàng hai bên sẽ tiến hành kí kết hợp đồng. Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương sẽ phát hành “Bảng giá giao nhận vận chuyển” gửi tới Công ty Cổ phần Nông Dược Hai. Dựa vào số cont, loại hàng, địa điểm giao hàng Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương sẽ nêu rõ số tiền mà công ty có thể thực hiện được cho lô hàng. Giá này sẽ bao gồm các chi phí: thủ tục hải quan, giao hàng về kho, bồi dưỡng giám định. Và chưa bao gồm: phí giám định, VAT, DO, CFS, THC, lệ phí hải quan, lưu kho bãi, nâng hạ cont, phí phát sinh do sai tên hàng hoặc nhãn mác, hóa đơn phát hành liên quan của bên thứ ba. Đối với những phí chưa được liệt kê này sau khi lô hàng được thực hiện xong, kế toán Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương sẽ tiến hành làm Debit Note (kèm theo chứng từ liên quan) gửi tới Công ty Cổ phần Nông Dược Hai để nhận lại tiền và phí. Nếu chấp nhận bảng giá này người đại diện của Công ty Cổ phần Nông Dược Hai sẽ kí tên, đóng dấu. “Bảng giá giao nhận vận chuyển” được xem như là sự kí kết hợp đồng dịch vụ giữa hai bên. Bản hợp đồng này thể hiện được sự linh hoạt trong cách làm việc của hai bên, hợp đồng đơn giản, ngắn gọn đi vào trọng tâm vấn đề cần thực hiện và giải quyết. Tuy nhiên, bản hợp đồng này cũng làm cho hai bên gặp một số khó khăn như: không phân chia được quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm của hai bên; không có điều khoản phạt do vi phạm hợp đồng, tiến độ thực hiện hợp đồng.2.2.2 Nhận và Kiểm tra bộ chứng từ từ khách hàngNhận bộ chứng Khi hai bên đã thoả thuận về giá cả dịch vụ lô hàng này xong thì bên Công ty Cổ phần Nông Dược Hai sẽ gửi các chứng từ qua Email hoặc Fax cho bên Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương bao gồm như sau: (Chi tiết xem phụ lục đính kèm)•Hợp đồng (Sales contract)•Hoá đơn thương mại (Commercial invoice_CI)•Bảng kê chi tiết hàng hoá (Packing list _PL) •Vận đơn đường biển (Bill of Lading_BL) •Lệnh giao hàng (Delivery order)•Phiếu thu (Receipt voucher)•Giấy chứng nhận phân tích thành phần sản phẩm (Certificate of analysis_CA) (xem phụ lục 14)•Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of original_CO) (xem phụ lục 15)•Giấy báo hàng đến •Giấy đăng ký thuốc •Phiếu ghi kết quả kiểm tra hàng hóa.•Phiếu XuấtNhập bãi.•Giấy giới thiệuKiểm tra bộ chứng từĐể đảm bảo tính chính xác và thống nhất, khi nhận được chứng từ của khách hàng cung cấp, nhân viên chứng từ phải kiểm tra kỹ các chứng từ như: hoá đơn thương mại với hợp đồng, vận đơn với bảng kê chi tiết, kiểm tra tên hàng, số lượng, trọng lượng.Nếu có sai sót thì yêu cầu điều chỉnh lại ngay vì chứng từ không hợp lệ sẽ không làm thủ tục được đồng nghĩa với việc không nhận được hàng, việc này kéo dài sẽ tốn kém.Vì có rất nhiều tên hàng đặc biệt và thuộc vào thuật ngữ chuyên môn vì vậy để không tốn thời gian, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuẩn bị chứng từ khai HQ. Nhân viên chứng từ sẽ đề nghị khách hàng hỗ trợ cung cấp thông tin chi tiết lô hàng bằng Tiếng Việt.Hợp đồng (Sales contract) (xem phụ lục 1)Là văn bản thể hiện việc kí kết giữa bên mua và bán. Trong đó thể hiện các điều khoản mà hai bên phải thực hiện.•Số hợp đồng: AATEM 16 2022•Ngày hợp đồng: 08042016•Tên và địa chỉ của bên bán: SUMMIT AGRO INTERNATIONAL CO., LTD•Địa chỉ: 8 – 12 Harumi 1 + Chome Tokyo 104 – 6223•Tel: 0362213010Fax: 0362213015•Tên và địa chỉ của bên mua: H.A.I AGROCHEM JOINT STOCK COMPANY•Địa chỉ: 28 Mạc Đỉnh Chi, Quận 1, Tp.HCM•Tel: 84088292805Fax: 84088297579•Tên hàng: Onecide 15EC (Thuốc trừ cỏ)•Số lượng: 16.000 lit•Đơn giá: 13,00 USDlit (CIF HCMC port).• Trị giá hợp đồng: 208.000 USD•Thanh toán: DA •Thời gian giao hàng: trong tháng 052016 •Cảng bốc: bất cứ cảng nào tại Japan•Cảng dỡ: cảng tại TP.HCM, Việt NamHoá đơn thương mại (Commercial invoice) (xem phụ lục 2)Hóa đơn thương mại là chứng từ cơ bản do người bán lập, đây là giấy đòi tiền của người bán theo tổng số hàng ghi trên hóa đơn. Ngoài tính chất cơ bản cho khâu thanh toán, hóa đơn thương mại còn được dùng cho công ty bảo hiểm khi mua bảo hiểm và cho hải quan tính thuế.Cần kiểm tra các nội dung thông tin trên hợp đồng và hoá đơn xem có phù hợp hay không. Ngoài những thông tin cần kiểm tra như trên Hợp đồng thì đối với Hóa đơn thương mại chúng ta cần chú ý:Số và ngày hóa đơn: A – AATE – 16 2012, ngày 29052016Bảng kê khai chi tiết hàng hóa (Packing List) (xem phụ lục 3)Thông tin hàng hóa:Quantity: 16.000 LitNet weight: 15.520 KGSGross weight: 17.200 KGSMột số thông tin khác tương tự như trên hợp đồng (bên mua, số hợp đồng, ngày hợp đồng,...)Vận đơn đường biển (Bill of lading) (xem phụ lục 4)

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TM XNK HIỆP VƯƠNG Giáo viên Hướng dẫn: TH.S PHẠM THỊ THƯƠNG HIỀN Sinh viên thực hiện: VÕ THỊ BÍCH HẬU MSSV: 1310010316 Khóa: 17 Tp Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2016 LỜI CẢM ƠN “Uống nước nhớ nguồn” Thật vậy, để hoàn thành báo cáo nổ lực thân, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: Quý thầy cô trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối ngoại nói chung, khoa Thương mại quốc tế nói riêng, đặc biệt cô Phạm Thị Thương Hiền đưa lời nhận xét, hướng dẫn tận tình Trân trọng cảm ơn anh chị phòng Xuất nhập đơn vị thực tập, anh chị truyền đạt kinh nghiệm thực tiễn giúp cho trình phân tích báo cáo em rõ chân thật Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hoàn chỉnh Song trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót định mà thân chưa thấy Vì em mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy cô để hoàn thiện tốt báo cáo sau Và lời cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy cô toàn thể Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương thật nhiều sức khỏe, thành công sống Em xin chân thành cảm ơn ! Tp.HCM, tháng 06 năm 2016 Sinh viên: Võ Thị Bích Hậu LỜI MỞ ĐẦU Sau 30 năm thực sách mở cửa, kinh tế Việt Nam có bước tiến vượt bậc Khối lượng hàng hóa giao dịch với thị trường bên tăng lên đáng kể Nhất Việt Nam gia nhập WTO hoạt động xuất nhập đẩy mạnh Trước xu đó, vận tải quốc tế khẳng định rõ vai trò tiền đề phát triển thương mại quốc tế Trong không đề cập đến công ty giao nhận, đóng vai trò mắc xích liên kết nhà xuất khẩu, nhập công ty vận tải Bên cạnh đó, với đường bờ biển trải dài khắp chiều dài đất nước tạo điều kiện cho ngành XNK nói chung giao nhận nói riêng phát triển nhanh chóng Điều có ý nghĩa lớn, tạo điều kiện cho người tiêu dùng nước tiếp cận với hàng hóa từ nước giới ngược lại Từ tăng tính cạnh tranh cho hàng hóa Việt Nam trường quốc tế Tuy thành lập năm, Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương với tâm huyết nỗ lực không ngừng, năm qua công ty có sức ảnh hưởng thị trường giao nhận hàng hóa Đặc biệt lĩnh vực giao nhận hàng hóa đường biển Và lý em chọn đề tài “Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương” Bố cục báo cáo gồm chương: CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HIỆP VƯƠNG CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HIỆP VƯƠNG CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HIỆP VƯƠNG Do hạn chế thời gian nên em chưa hoàn thành tốt báo cáo Vì vậy, em mong nhận góp ý quý thầy cô Sinh viên: Võ Thị Bích Hậu MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HIỆP VƯƠNG 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Hiện giao nhận hàng hóa xuất nhập giữ vị trí quan trọng hệ thống vận tải phục vụ kinh tế quốc dân Nắm bắt xu hướng có, đồng thời nhận thấy cần thiết nhu cầu giao nhận hàng hóa xuất nhập nước nhằm phát huy khả đáp ứng tốt đòi hỏi thị trường, Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương hình thành hoạt động trung gian tham gia vào dịch vụ hậu cần quy trình hoạt động kinh doanh xuất nhập Công ty thức bắt đầu vào hoạt động từ năm 2010, sau năm hoạt động đến có bước phát triển vượt bậc, bắt đầu vào hoạt động công ty gặp nhiều trở ngại như: thiếu vốn, nhân sự, quy mô hoạt động hạn hẹp… năm gần công ty đạt số thành tựu đáng kể, thể qua kết doanh thu năm 2013-2015 Những thành công nhờ vào việc công ty có bước đắn, có đầu tư am hiểu thị trường, có chiến lược kinh doanh phù hợp, vận dụng hiệu sách…Để hoàn thành nhiệm vụ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Công ty nổ lực nâng cao chất lượng để tạo dựng lòng tin ủng hộ từ phía khách hàng Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương thành lập theo giấy phép kinh doanh số: • Giấy phép kinh doanh: 031255386 | Ngày cấp: 15/02/2010 • Tên công ty : CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HIỆP VƯƠNG • Tên giao dịch: HIEP VUONG IMPORT EXPORT TRADING COMPANY LIMITED • Người đại diện hợp pháp công ty: ĐẶNG THẾ KỶ (Giám đốc) • Đại đăng kí mã số thuế : 72A/13D Cô Giang, Phường 02, Quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh • Địa làm việc: 18A đường D2, phường 25, quận Bình Thạnh, Tp Hồ • • • • • Chí Minh Read more: http://www.thongtincongty.com Mã số thuế: 0312553867 Vốn điều lệ: 800.000.000VNĐ (Tám trăm triệu đồng) Tel: (08) 35106084 Ngân hàng giao dịch: EXIM BANK 1.2 Chức nhiệm vụ công ty 1.2.1 Chức • Chuyên làm nhiệm vụ xuất nhập cho khách hàng công ty • • • • • • • • thương mại, công ty sản xuất có nhu cầu Dịch vụ thủ tục hải quan Vận chuyển hàng hóa quốc tế Chuyển phát nhanh Vận chuyển nội địa Tư vấn miễn phí xuất nhập Đại lý vận tải quốc tế, dịch vụ thuê tàu biển Đại lý ký gửi hàng hóa Gom hàng lẻ 1.2.2 Nhiệm vụ Xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Tiến hành ký kết hợp đồng mua bán xuất nhập khẩu, hợp đồng dịch vụ khai thuê hải quan với đối tác nước Quản lý, khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn để đảm bảo đầu tư mở rộng thị trường, tạo nguồn vốn kinh doanh ngày phong phú Nghiên cứu thị trường nước để tìm nhiều khách hàng mới, nghiên cứu sách pháp luật nước điều ước quốc tế hoạt động xuất nhập mà Việt Nam tham gia ký kết Làm tốt công tác đào tạo bồi dưỡng trình độ văn hóa, nghiệp vụ cho công nhân viên nâng cao đời sống người lao động Tự hạch toán kinh doanh độc lập làm nghĩa vụ nộp thuế vào ngân sách nhà nước theo luật định 1.3 Cơ cấu tổ chức Giám Đốc Phòng tổ chức hành Phòng kinh doanh xuất nhập Phòng kế toán Bộ phận sales Bộ phận chứng từ Bộ phận giao nhận 1.3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương Nguồn: phòng Nhân Qua hoạt động thực tiễn, Công ty lựa chọn máy tổ chức phù hợp, thể phân biệt rõ ràng quyền hạn trách nhiệm mối quan hệ gắn bó ràng buộc cấp lãnh đạo phòng ban chức 1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban  Giám đốc Giám đốc người đứng đầu công ty, người đại diện cho công ty trước pháp luật, có trách nhiệm quản lý, xếp máy cho phù hợp, trực tiếp điều hành toàn hoạt động kinh doanh, đảm bảo phát triển nguồn vốn công ty theo pháp luật Việt Nam Giám đốc có toàn quyền định phương án kinh doanh, đứng kí kết hợp đồng vớí đối tác, lập phương án kinh doanh cho công ty hoạt động có hiệu  Phòng hành Chức Năng Tổ chức tốt máy quản lý điều hành công ty hiệu Công tác tổ chức lao động, chế độ lương, bảo hiểm thường trực hội đồng thi đua Công tác quản trị hành chính, văn thư, phục vụ Nhiệm vụ  Về công tác tổ chức lao động, chế độ, tiền lương: • Quản lý hồ sơ cán công nhân viên từ cấp trưởng phòng trở xuống, quản lý theo dõi diễn biến nhân toàn công ty • Xét tuyển lao động, tiếp nhận lao động, làm thủ tục ký hợp đồng ngắn hạn dài hạn, thử việc - đề nghị sa thải, chấm dứt hợp đồng lao động cán công nhân viên không thực hợp đồng lao động, công ty nhu cầu sử dụng lao động đối tượng lao động vi phạm quy chế, quy định công ty • Thực giải chế độ có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ người lao động , sách lao động, tiền lương, tiền thưởng theo quy định công ty văn quy định khác nhà nước  Về công tác quản trị hành chính, văn thư, phục vụ: • Quản lý toàn tài sản cố định, tài sản văn phòng công ty (trang thiết bị văn phòng, xe cộ, điện nước…) • Sắp xếp bố trí xe, phương tiện phục vụ cán nhân viên công tác, Tổ chức họp, hội thảo, đại hội công ty Phục vụ, lễ tân, tiếp khách, phục vụ lãnh đạo, quản lý dấu theo quy định công an theo quy định sử dụng giám đốc, quản lý lưu trư hồ sơ, tài liệu văn pháp quy nhà nước, quy định, công văn đến - có liên quan đến hoạt động kinh doanh, tổ cức công ty  Phòng kinh doanh Nhiệm vụ chủ yếu phòng kinh doanh tìm kiếm khách hàng giới thiệu lĩnh vực hoạt động quyền lợi mà khách hàng nhận sử dụng dịch vụ công ty Thông qua phương tiện thông tin đại chúng như: điện thoại, internet, báo chí,…và thông qua mối quan hệ, phòng Sales - Marketing chủ động tìm kiếm thông tin doanh nghiệp nước có nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hoá cách thuyết phục họ mua dịch vụ công ty (có thể thuyết phục cách đưa giá cước tốt, cho phép trả cước sau, thời hạn toán phí dịch vụ lâu…) Bên cạnh việc quảng bá hình ảnh công ty, nhiệm vụ quan trọng phòng Sales - Marketing phải thường xuyên quan tâm chăm sóc khách hàng có để họ khách hàng trung thành công ty  Phòng kế toán Chức Quản lý toàn tài sản (vô hình hữu hình) công ty như: hàng hóa tiền tệ, vốn, khoản thu - chi, tiền lương cán nhân viên công ty Quản lý hoạt động kinh doanh, tài công ty Định hướng xây dựng kế hoạch công tác tài ngắn hạn, dài hạn, tìm biện pháp tạo nguồn vốn thu hút nguồn vốn Quản lý chặt chẽ nguồn vốn đấu tư công ty Cân đối sử dụng nguồn vốn hợp lý, hiệu Nhiệm vụ Báo cáo định kỳ toán tài chính, báo cáo nhanh hoạt động kinh doanh để giám đốc kịp thời điều chỉnh Tham gia thẩm định dự án đầu tư dài hạn, đầu tư bổ sung mở rộng kinh doanh Kiểm tra chứng từ toán công ty, đảm bảo nguyên tắc quản lý tài nhà nước trước trình giám đốc duyệt Được phép đề nghị duyệt phương án kinh doanh, đề nghi cấp vốn, cho vay vốn phương án đơn vị lên công ty thời hạn theo số quy định Chỉ đạo kế toán viên cá đơn vị việc hạch toán, lập bảng biểu, ghi chép sổ sách chúng từ…theo quy định nhà nước, công ty Chủ động quan hệ với quan quản lý cấp trên, quan nghiệp vụ (tài chính, thuế, ngân hàng…)  Phòng kinh doanh xuất nhập Chức Tham mưu cho Tổng Giám đốc tổ chức thực lĩnh vực: xuất mặt hàng Tổng công ty, nhập mua sắm thiết bị, phụ tùng, vật liệu đáp ứng yêu cầu bảo dưỡng, sửa chữa thay mới, bảo đảm dây chuyền sản xuất công ty đơn vị thành viên thuộc công ty Nhiệm vụ  Nhập 10 Có kế hoạch mở rộng mối quan hệ với nhiều nơi, địa bàn khu vực để tạo nguồn cung cấp nước nước lân cận Đàm phán với nhà cung cấp thảo hợp đồng đến ký kết hợp đồng nhập hợp đồng mua sắm hàng hóa Theo dõi đôn đốc việc thực hợp đồng từ ký đến hàng kho công ty, báo cáo với Tổng Giám đốc công ty công việc phát sinh, vướng mắc vượt quyền hạn giải phòng Mua bảo hiểm hàng hóa (nếu nhập giá CPT C & F…) nộp thuế nhập hoàn thành thủ tục nhập khẩu… Làm thủ tục khiếu nại theo thông lệ quốc tế quy định pháp luật hàng thừa, thiếu sai chủng loại nhà cung cấp nước nước  Xuất Lên yêu cầu sản xuất theo hợp đồng ngoại thương chuyển cho công ty đơn vị có liên quan để có kế hoạch sản xuất Lập chứng từ đầy đủ làm thủ tục cần thiết liên quan đến việc xuất (như liệt kê hàng hóa, liệt kê đóng gói, C/O, C/Q, thông báo dự kiến thời gian tàu rời bến) phù hợp với điều kiện có nội dung nêu hợp đồng thương mại Mua bảo hiểm hàng hóa, giải tranh chấp với khách hàng - nhà chuyên chở… (khi có tổn thất lỗi đối tác) Cung cấp cho đơn vị có sản phẩm xuất thông tin cần thiết kịp thời lịch bốc xếp hàng cảng quy định xuất để họ chuẩn bị tập kết hàng tiến độ bốc hàng Vận tải, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu: thông báo tiếp nhận hàng hóa, chuẩn bị tài liệu chủ động kết hợp với đơn vị liên quan, triển khai công việc tiếp nhận (đối với hàng nhập khẩu) tập kết hàng (đối với hàng xuất khẩu) cửa khẩu, lập biên tình trạng hàng hóa trường để làm sở cho việc nhập kho (đối với hàng nhập khẩu) khiếu nại với nhà cung cấp nhà chuyên chở hàng hóa sau (nếu cần) Ký hợp đồng bốc xếp, giao nhận với đơn vị có liên quan cửa định theo hợp đồng Làm đầu mối hợp đồng vận tải để đưa hàng từ cửa kho công ty thông báo cho đơn vị có hàng nhập thời gian hàng để họ chuẩn bị sân bãi, kho cho việc nhận hàng Nhân viên giao nhận lên phòng nhâp Cảng Cát Lái để lấy phiếu Eir Giấy tờ để lấy phiếu Eir gồm: Giấy giới thiệu công ty Lệnh giao hàng Trước tiên cầm B/L đến quầy bốc số thứ tự chờ gọi số Quan sát bàng điện tử để biết quầy giao dịch Sau đưa lệnh, đóng tiền (xem phụ lục 12) nhận phiếu EIR 2.2.7 Nhận hàng cảng  Lô hàng theo chứng từ hàng nguyên container (FCL) Quy trình nhận hàng thực sau: • Tại văn phòng đại lý hãng tàu Nhân viên giao nhận xuất trình 03 D/O cho hãng tàu đối chiếu xác nhận, hãng tàu giữ lại 01 D/O đóng dấu giao thẳng lên 02 D/O lại trả nhân viên giao nhận Sau nhân viên giao nhận làm giấy mượn container nhận giấy hạ rỗng (nếu muốn mượn container) • Tại phòng thương vụ cảng Nhân viên giao nhận đóng phí nâng hạ container, phí chuyển bãi kiểm hóa, phí lưu container (nếu có)…và lấy hóa đơn Sau nộp 01 D/O để nhận phiếu giao nhận container (EIR – Equipment Interchange Reception) gồm liên Nhân viên giao nhận bãi tìm vị trí container ghi phiếu EIR đề nghị điều độ cảng vận chuyển container đến bãi kiểm hóa Nhân viên giao nhận dùng seal bấm vào container • Tại văn phòng hải quan cổng Nhân viên giao nhận mang tờ khai nhập photo có kèm theo có đóng dấu “xác nhận làm thủ tục hải quan”, 01 D/O liên phiếu EIR màu xanh (bản lưu hải quan) để lý hải quan cổng Chuyển tờ khai nhập (bản gốc) liên phếu EIR hải quan cổng ký xác nhận đóng dấu số hiệu công chức phòng điều độ công ty để tổ chức vận chuyển hàng kho riêng công ty khách hàng Lưu ý: Nếu trình kiểm hóa hàng thấy số seal thực tế hãng tàu không khớp với số seal ghi lệnh giao hàng nhân viên giao nhận phải kịp thời trình báo với hải quan giám sát cảng đại lý hãng tàu để ký vào biên xác nhận sai seal để làm sở khiếu nại cho sau  Với lô hàng lẻ (LCL/ LCL) Nhân viên công ty đến hãng tàu nhân D/O, phải đóng phí chứng từ phải đóng thêm chi phí bốc xếp chi phí lưu kho bãi mà hãng tàu thay mặt chủ hàng đóng cho cảng cảng giao nhận với tàu lệnh giao hàng đóng dấu “đã đóng tiền” (paid) Sau hoàn tất việc khai báo hải quan, nhân viên giao nhận công ty mang hồ sơ hải quan cảng Đến kho CFS ghi D/O, xuất trình 01 D/O D/O hãng tàu D/O đại lý hàng nhập cảng, ký xác nhân lên D/O cấp phiếu xuất kho (tùy theo cách làm việc cảng, Phiếu xuất kho phiếu vận chuyển làm hai loại phiếu khác Xuất trình 01 D/O khác cho Hải quan giám sát kho để xác nhận đối chiếu với sổ Hải quan Trên D/O cần phải ghi số tờ khai Hải quan Liên hệ, đăng ký kiểm hóa ghi kết kiểm tra lên tờ khai hải quan ký tên Nhân viên giao nhân công ty ký tên vào tờ khai Nêu hàng hóa nhập theo qui định phù hợp với hồ sơ Hải quan cán đại diện Chi cục ký xác nhân “đã làm thủ tục Hải quan” cho thông quan hàng hóa Nhân viên giao nhân giữ lại tờ khai Hải quan “bản lưu người khai hải quan” Nhận viên giao nhận mang tờ khai trên, phiếu xuất kho D/O đối chiếu Hải quan đến trình cho Hải quan giam sát kho biết, Hai quan giám sát kho trả lại tờ khai phiếu xuất kho Nhân viên giao nhận mang phiếu xuất kho có chừ ký xác nhân Hải quan giám sát đến nhân viên quản lý kho, để thực việc giao nhân hàng, xếp hàng lên phương tiện vận chuyển Trên phiếu chủ hàng cần ghi số xe phương tiện vận chuyển ký xác nhận nhận đủ hàng Mang tờ khai với phiếu xuất kho đến Hải quan kiểm soát cổng lý cổng cho xe cổng chở hàng kho công ty Kết thúc việc giao nhận hàng hóa, nhân viên giao nhận tổng kết chi phí bỏ với phòng kế toán sở hóa đơn giá trị gia tăng khoản chi phi cho Hải quan suốt trình làm dịch vụ nhận lô hàng phòng kế toán lên phiếu thu khách hàng Tổng số tiền để nhập lô hàng công ty vào phần kê khai nhân viên giao nhận để hoàn lại tiêng mà nhân viên giao nhận tạm ứng cộng thêm chi phí lại, ăn uống nhân viên suốt trình nhận hàng Nhận thông báo chi phí nhân viên giao nhận, nhân viên ké toán sé thực việc đoán sở hóa đơn gia trị gia tăng mà nhân viên giao nhận thay công ty chi tiền như: hóa đơn đóng phí D/O, lệ phí Hải quan, phí thương vụ, phí lưu cont lưu kho, phí vận chuyển hàng hóa chi phí khác… Nhân viên phòng kế toán vào đẻ tính chi phí dịch vụ tính  Thanh lý cổng Hải quan cổng Sau lấy phiếu EIR từ phòng Thương vụ cảng, nhân viên giao nhận đến Hải quan cổng để làm thủ tục lý hàng Lúc nay, nhân viên giao nhận cần xuất trình cho Hải quan cổng chứng từ gồm: - Tờ khai hải quan lưu người khai Tờ khai photo Bảng kê cont kèm theo tờ khai D/O gốc Phiếu EIR Khi đó, Hải quan cổng kiểm tra thông tin chứng từ, xác vào sổ lý, ký xác nhận đóng dấu lên phiếu EIR Danh sách cont qua khu vực giám sát hải quan (xem phụ lục 13) Sau giữ lại D/O trả lại cho nhân viên giao nhận chứng từ lại Kế đó, nhân viên giao nhận đưa phiếu EIR cho người vận chuyển nhằm xuất trình cho bảo vệ cổng kiểm tra để chở hàng khỏi cảng (bảo vệ cổng giữ lại phiếu EIR xe khỏi cổng) để đưa hàng kho Công ty Cổ phần Nông Dược Hai Sau rút hàng xong phải đưa cont rỗng địa điểm quy định phải thời gian cho phép 2.2.8 Giao hàng cho chủ hàng giao trả container rỗng Hàng hóa sau vận chuyển kho riêng của chủ hàng tiến hành cắt seal container để mở cửa rút hàng Sau rút hàng xong, container rỗng vận chuyển đến địa điểm cảng hãng tàu quy định để hoàn trả cho hãng tàu Container rỗng sau hạ bãi nhân viên điều độ cảng ký xác nhận ghi rõ ngày, lên “giấy cam kết mượn container” Nhân viên giao nhận mang phiếu này đến đại lý hãng tàu để lấy lại tiền cược container 2.2.9 Quyết toán bàn giao chứng từ cho khách hàng Sau hoàn thành thủ tục Hải quan, nhân viên giao nhận tiến hành photo lại chứng từ để lưu vào hồ sơ lưu trữ Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương bao gồm: tờ khai, hợp đồng, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói hóa đơn chi hộ cho khách hàng giao lại cho phòng kế toán Các chứng từ lưu lại bao gồm: + Tờ khai hải quan – + Lệnh giao hàng + Các hóa đơn phí cho lô hàng Sau Phòng kế toán thực trả hồ sơ cho công ty khách hàng Bộ hồ sơ bao gồm:  Tờ khai hải quan  Biên giao nhận chứng từ  Giấy đề nghị toán Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương cho người giao nhận trực tiếp đến công ty khách hàng để trả hồ sơ Đến nhiệm vụ nhân viên giao nhận hoàn thành toàn quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập container đường biển Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương 2.2.10 Lưu hồ sơ Sau hoàn thành các thủ tục Hải quan, nhân viên giao nhận tiến hành photo lại chứng từ để lưu vào hồ sơ lưu trữ của Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương bao gồm: tờ khai, hợp đồng, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói và các hóa đơn chi hộ cho khách hàng giao lại cho phòng kế toán Các chứng từ lưu lại bao gồm: + Tờ khai hải quan – + Lệnh giao hàng + Các hóa đơn phí cho lô hàng CHƯƠNG CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HIỆP VƯƠNG 3.1 Đánh giá quy trình giao nhận hàng nhập đường biển Công ty TNHH TM XNK Hiệp Vương 3.3.1 Thuận lợi Đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm, chịu khó, nhiệt tình có trách nhiệm công việc, nắm bắt thông tin nhanh, xử lý thông tin nhạy bén, tinh thần - đoàn kết giúp đỡ công việc gặp khó khăn Trong trình giao nhận, lúc hàng hóa mô tả Bộ chứng từ trùng khớp hoàn toàn với hàng hóa thực tế Tuy nhiên, Nhân viên giao nhận công ty khôn khéo linh động giải tình phát sinh - để lấy hàng khỏi Cảng cách nhanh Mặc dù công ty thành lập cách làm việc nghiệp vụ chuyên môn tạo cho khách hàng tin tưởng tạo cho công ty có lượng lớn khách hàng quen thuộc - Nhà nước có nhiều sách ưu đãi thuế, nguồn vốn vay tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất, nâng cấp, đổi trang thiết bị, góp phần nâng cao - hiệu kinh doanh Việc sử dụng phần mềm khai báo điện tử ecus, nhân viên công ty có thể tiết kiệm nhiều thời gian công sức - Công ty có ban lãnh đạo thân thiện, nhiệt tình tạo hội khuyến khích nhân viên phát huy lực của thân, thường xuyên tiếp xúc, lắng nghe tạo mối quan hệ tốt công việc - Công ty xây dựng mức khoán thời gian khoán hợp lý cho nhân viên giao nhận với mức thưởng cho lô hàng Song song với điều đó, công ty tạo môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ Điều tạo nên nhiệt tình, thoải mái, có trách nhiệm cao với cộng việc nhân viên, nắm bắt thông tin nhanh, xử lý thông tin nhạy bén công việc nhân viên,từ góp phần nâng cao hiệu làm việc - Quy trình diễn theo quy định hợp đồng thõa thuận hai bên điều kiện so với chứng từ liên quan Từng khâu bước đưa cụ thể, nhiệm vụ phân công nhân viên thực Quy trình bày chặt chẽ chuyên nghiệp, hợp lý nhân viên với Các bước thủ tục Hải quan diễn theo quy trình định - Môi trường làm việc công ty thân thiện, người hòa đồng nên tâm lý nhân viên thoải mái chịu nhiều áp lực công việc 3.1.2 Khó khăn - Cơ cở hạ tầng chưa hoàn thiện, chưa tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên - Đội ngũ nhân viên chưa đủ đáp ứng tốc độ làm việc công ty Cụ thể số nhân viên lên chứng từ thiếu – gây khó khăn việc lên chứng từ để kịp hoàn thành công việc lúc có nhiều hợp đồng giao nhận Bên cạnh đó, có xảy tình trạng sai sót tờ khai hải quan, gây số khó khăn thời gian để chỉnh sửa - Nhận viên chưa thường xuyên tu nghiệp, nâng cao tay nghề, tính chuyên môn công việc để hội nhập tốt đường hội nhập hiên - Mặc dù, nhân viên tốt nghiệp đại học, cao đẳng số kinh nghiệp ngành, số theo chuyên ngành khác nên việc ứng biến trường hợp bất ngờ họ khó ứng biến nhanh - Sự phức tạp thành phần hàng hóa, tên hàng hóa Người nhập cung cấp cho Công ty dịch vụ thường tên tiếng anh, tiếng trung (tùy vào người xuất khẩu) nên dẫn đến khai sai tên hàng nhập, khách hàng cung cấp thông tin mập mờ không rõ ràng dẫn đến việc khai sai thông tin 3.1 Kiến nghị Nhà nước ngành có liên quan 3.2.1 Đối với nhà nước Nhà nước cần phải có sách biện pháp tưng thời kỳ cụ thể để hộ trợ doang nghiệp nước Nhà nước cần lắng nghe, thu thập ý kiến từ phía doanh nghiệp XNK, doanh nghiệp king doanh vận tải, qua nắm bắt tình hình có hướng giải nhanh chóng, kịp thời, hiệu Nhà nước nên có sách cụ thể giúp doanh nghiệp nắm bắt am hiểu thông tin thị trường Đồng thời thực biện pháp cân đối cung cầu mặt hàng kinh tế như: phát triển sản xuất sản phẩm có lợi cạnh tranh để thay hàng nhập nói biện pháp quan trọng hạn chế nhập siêu Nhà nước cần đẩy mạnh công tác đầu tư xúc tiến thương mại, tổ chức thường xuyên chương trình như: hội chợ, triễn lãm nước nhằm giúp doanh nghiệp quảng bá, giới thiệu sản phẩm, ưu tiên vốn đầu tư cho dự án sản xuất mặt hàng mạnh xuất Công việc hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh Xuất nhập việc tìm kiếm thị trường, ký kết hợp đồng Từ giúp nâng cao kim ngạch xuất Việc ban hành sách, văn pháp luật cần quán rõ ràng, xác, cụ thể cho lĩnh vực, đối tượng, mặt hàng, thời gian áp dụng có hiệu lực bắt buộc tuân theo Tránh tình trạng nhầm lẫn, gây tranh cãi người thực cán thay mặc pháp lý thi hành nhiệm vụ Đầu tư mở rộng, nâng cấp hệ thống sở vật chất như: hệ thống cảng biển, sân bay, kho, bãi, cầu, đường… phục vụ tốt nhu cầu vận tải quốc tế vận tải nội địa, tránh để ách tắc hàng hóa, gây thiệt hại cho doanh nghiệp Nhà nước cần đưa sách khuyến khích nhà nhập thuê tàu mua bảo hiểm công ty nước để góp phần thúc đẩy kinh tế nước phát triển 3.2.2 Đối với quan Hải quan Cần tăng cường số lượng nhân viên Hải quan địa điểm làm thủ tục Hải quan nhằm tránh tình trạng chờ đợi lâu dẫn đến tồn động hồ sơ Cơ quan Hải quan nên áp dụng nhiều tiện ích khoa học vào công việc để giải công việc cách gọn gàng nhanh chóng để tiết kiệm thời gian chi phí doanh nghiệp Có thể áp dụng làm thủ tục Hải quan doanh nghiệp có nhu cầu điều giúp cho doanh nghiệp giảm bớt chi phí lưu kho lưu bãi nhằm giải tồn đọng hồ sơ Hướng dẫn, giúp đỡ doanh nghiệp nhiều hơn, tránh sai sót, nhầm lẫn làm thời gian, quy định mà doanh nghiệp chưa cập nhật Tiến tới áp dụng quy trình thủ tục tiến giới, để tạo điều kiện cho trình xuất nhập cho thương nhân nước, hài hòa hóa trình làm thủ tục, rút ngắn khác biệt với giới, góp phần hội nhập vào kinh tế giới 3.3 Các giải pháp giải khó khăn quy trình 3.3.1 Đầu tư mới, nâng cao sở vật chất kỹ thuật Đầu tư thêm nhiều máy móc, trang thiết bị đại để hỗ trợ cho công việc diễn thuận lợi hiệu Tạo môi trường làm việc thỏa mái để cho nhân viên phát huy hết lực thực của 3.3.2 Hợp tác chặt chẽ phòng ban Nhân viên chứng từ cần kiểm tra xem nội dung tờ khai có xác chứng từ hay không, phải kiểm tra thật kỹ nội dung mình khai có hay chưa Các phòng ban phải tạo gắn bó, giúp đỡ lần công việc Cần có thống với phân công công việc, giám sát xây dựng định mức công việc cách hợp lí hiệu 3.3.3 Tuyển thêm nhân Nắm vững quy trình xuất-nhập có kinh nghiệm làm chứng từ soạn thảo loại văn bản, hợp đồng giao dịch; hiểu biết hàng hóa thị trường Có khả ngoại ngữ sử dụng thành thạo ứng dụng tin học Cần trang bị số kỹ kỹ đàm phán, thuyết phục, kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức kiểm soát công việc hiệu quả, kỹ giải vấn đề…Phải có số tố chất cẩn thận, nhanh nhẹn, linh hoạt, tinh thần trách nhiệm cao có khả chịu áp lực cao công việc… 3.3.4 Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Nâng cao khả thu thập xử lí thông tin cách nhanh chóng xác Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo hướng dẫn nghiệp vụ giao nhận cho nhân viên để nâng cao tay nghề tránh mắc phải lỗi thường gặp làm việc Cho nhân viên tham gia các chương trình hội thảo và giao lưu với người có nhiều kinh nghiệm nghề để họ học hỏi nhiều kinh nghiệm, ngày hoàn thiện nghiệp vụ mình Có chế độ khen thưởng nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao KẾT LUẬN  Khoa học kỹ thuật phát triển không ngừng mang đến cho nhân loại tiến vượt bậc hầu hết lĩnh vực kinh tế, xã hội Chúng ta minh chứng điều lĩnh vực giao nhận hàng hóa với hàng loạt công ty giao nhận đời phát triển Điều góp phần thúc đẩy lượng hàng hóa lưu thông nhiều hơn, hoạt động thương mại quốc tế khẳng định rõ vai trò Việc nắm rõ đặc điểm chất quy trình giao nhận, đặc biệt khâu nhập Để trình giao nhận diễn nhanh chóng thuận lợi, từ tiết kiêm chi phí thời gian cho người Do đó, yêu cầu cần thiết sinh viên khối kinh tế nói chung, lĩnh vực XNK nói riêng thách thức lớn, đòi hỏi kiến thức chuyên sâu lòng yêu nghề cao Bên cạnh không ngừng học hỏi trao dồi thêm kiến thức lĩnh vực Điều không giúp ích cho than, cho doanh nghiệp mà góp phần phát triển công nghiệp thương mại nước ngày phát triển Sinh viên: Võ Thị Bích Hậu