Phân tích và giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cán bộ quản lý cấp xã trên địa bàn huyện bố trạch, tỉnh quảng bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HỒ NGỌC THANH PHÂN TÍCH VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN BỐ TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HỒ NGỌC THANH PHÂN TÍCH VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN BỐ TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH Chuyên Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN NGỌC ĐIỆN Hà Nội - 2013 Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử sụng để bảo vệ học vị Bố Trạch, ngày 21 tháng 03 năm 2013 Tác giả Hồ Ngọc Thanh Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Như quy luật tiến hoá “Một cá nhân trở thành người bị tách khỏi cộng đồng, xã hội”, “Một thành công không công lao cá nhân, phải góp sức nhiều cá nhân, thành công tập thể” Cũng lẽ đó, để hoàn thành luận văn để trở thành thạc sỹ kỷ thuật, nhận nhiều ủng hộ, giúp đỡ hợp tác từ nhiều cá nhân, tổ chức Tôi trân trọng điều trước tiên xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Ngọc Điện người thầy tận tuỵ tôi, dẫn dắt đường khoa học Tiếp theo xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể thầy cô Viện Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo sau Đại học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Trong thời gian thực đề tài, nhận hợp tác tích cực tập thể cán bộ, lãnh đạo Văn phòng HĐND&UBND, Uỷ ban nhân dân huyện Bố Trạch, Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn hỗ trợ nhiều việc điều tra, tổng hợp số liệu sơ cấp, xin cảm ơn hợp tác giúp đỡ quý báu Xin cảm ơn bạn bè, bạn lớp cao học 11AQKTD-CHE giúp đỡ, đóng góp ý kiến để xây dựng luận văn Do trình độ hạn chế, việc có số lỗi điều tránh khỏi, tác giả luận văn mong nhận đóng góp ý kiến từ quý vị, mong muốn cho luận văn hoàn chỉnh Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình người thân động viên, giúp an tâm công tác hoàn thành luận văn này./ Bố Trạch, ngày 21tháng 03 năm 2013 Tác giả Hồ Ngọc Thanh Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 VAI TRÒ CỦA NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm phân loại nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực phát triển kinh tế - xã hội 1.1.2.1 Con người động lực phát triển 1.1.2.2 Con người mục tiêu phát triển 1.1.2.3 Yếu tố người phát triển kinh tế - xã hội 1.1.2.4 Vai trò cuả đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 10 1.2 CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực 10 1.2.1.1 Chỉ tiêu phản ánh tình trạng sức khỏe người lao động 11 1.2.1.2 Chỉ tiêu phản ánh trình độ văn hóa người lao động 11 1.2.1.3 Chỉ tiêu biểu trình độ chuyên môn kỹ thuật người lao động 12 1.2.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực thể thông qua số phát triển người (HDI - Human Development Index) 12 1.2.1.5 Ngoài tiêu lượng hóa người ta xem xét tiêu lực phẩm chất người lao động 13 1.2.2 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 13 1.3 TỔ CHỨC BỘ MÁY VÀ TIÊU CHUẨN CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ 15 1.3.1 Tổ chức máy đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 15 1.3.2 Tiêu chuẩn cán bộ, công chức cấp xã 16 1.3.2.1 Tiêu chuẩn chung 16 1.3.2.2 Tiêu chuẩn cụ thể cán chuyên trách 16 1.3.2.3 Tiêu chuẩn cụ thể công chức cấp xã 22 1.4 NHỮNG ĐẶC THÙ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ 33 Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 1.5 QUÁ TRÌNH BAN HÀNH CÁC VĂN BẢN VỀ QUẢN LÝ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ 33 Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN BỐ TRẠCH TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 38 2.1 ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN, TÌNH HÌNH KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA HUYỆN BỐ TRẠCH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 2.1.1 Điều kiện tự nhiên, tình hình kinh tế - xã hội huyện Bố Trạch 38 2.1.1.1 Điều kiện tự nhiên tài nguyên thiên nhiên 38 2.1.1.2 Về kinh tế 39 2.1.1.3 Văn hóa - xã hội 42 2.1.1.4 Nguồn lực người 42 2.2 THỰC TRẠNG SỐ LƯỢNG, CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN BỐ TRẠCH 43 2.2.1 Số lượng cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch 44 2.2.2 Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch 46 2.2.2.1 Cơ cấu đội ngũ theo giới tính 46 2.2.2.2 Cơ cấu đội ngũ cán bộ, công chức theo độ tuổi 49 2.2.2.3 Cơ cấu đội ngũ theo trình độ văn hóa 50 2.2.2.4 Cơ cấu đội ngũ theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ, lý luận trị 51 2.2.2.5 Cơ cấu đội ngũ trình độ ngoại ngữ, tin học, quản lý nhà nước 52 2.3 CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN BỐ TRẠCH 55 2.3.1 Việc xây dựng ban hành văn quy phạm pháp luật 55 2.3.2 Kết đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức cấp xã từ năm 2004 57 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN BỐ TRẠCH 58 2.4.1 Điểm mạnh 58 2.4.2 Điểm yếu 59 2.4.3 Những nguyên nhân điểm yếu 62 2.5 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ TẠI CÁC XÃ, THỊ TRẤN NGHIÊN CỨU 63 2.5.1 Đánh giá hài lòng cán bộ, công chức cấp xã công việc 64 Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.5.2 Kiểm định độ tin cậy biến số phân tích với hệ số Cronbach’s Alpha 70 2.5.3 Phân tích nhân tố (Factor Analyis) 73 2.5.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng cán bộ, công chức cấp xã hồi quy tương quan theo bước (Stepwise linear regression) 77 2.5.5 Kiểm định giả thiết 80 2.5.6 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 80 2.6 ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN BỐ TRẠCH 81 2.6.1 Đánh giá người dân kết giải công việc cán bộ, công chức cấp xã 82 2.6.2 Đánh giá người dân phẩm chất đạo đức, lối sống cán bộ, công chức cấp xã 84 2.6.3 Đánh giá người dân thái độ, tinh thần phục vụ, trách nhiệm với công việc cán bộ, công chức cấp xã 85 Chương 3: MỤC TIÊU, GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN BỐ TRẠCH 90 3.1 MỤC TIÊU 90 3.1.1 Mục tiêu chung 90 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 90 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU 91 3.2.1 Thống kê, rà soát, phân loại đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 91 3.2.2 Thực sách nghỉ hưu trước tuổi, nghỉ việc 92 3.2.3 Giải pháp tuyển dụng 93 3.2.4 Quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức cấp xã 94 3.2.6 Thực tốt việc đánh giá cán bộ, công chức cấp xã 99 3.2.7 Ủy ban nhân dân huyện cần đạo phòng ban chuyên môn tăng cường công tác kiểm tra, hướng dẫn cán bộ, công chức sở thực nhiệm vụ chuyên môn theo ngành dọc 100 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCC Cán công chức CBCT Cán chuyên trách CNH, HĐH Công nghiệp hoá, đại hoá CA Công an CHT Chỉ huy trưởng CCB Cựu Chiến binh ĐT Đào tạo QLNN Quản lý nhà nước HĐND Hội đồng nhân dân HĐND&UBND Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân UBND Uỷ ban nhân dân UBKT Uỷ ban Kiểm tra MTTQVN Mặt trận Tổ quốc Việt Nam ND Nông dân THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông TK Thống kê TN Thanh niên PN Phụ nữ Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tiêu chuẩn cụ thể cán bộ, công chức cấp xã 32 Bảng 2.1: Tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm giai đoạn 2001-2005 2006-2010 40 Bảng 2.2: Giá trị tăng thêm cấu kinh tế huyện Bố Trạch giai đoạn 2001 - 2010 41 Bảng 2.3: Biên chế cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch 45 Bảng 2.4: Cơ cấu cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch theo giới tính 47 Bảng 2.5: Cơ cấu cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch theo chức vụ 48 Bảng 2.6: Cơ cấu cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch theo độ tuổi 49 Bảng 2.7: Thời gian công tác cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch 50 Bảng 2.8: Cơ cấu cán bộ, công chức huyện Bố Trạch theo trình độ văn hóa 50 Bảng 2.9: Cơ cấu cán bộ, công chức huyện Bố Trạch theo trình độ chuyên môn 51 Bảng 2.10: Cơ cấu cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch theo trình độ lý luận trị 52 Bảng 2.11: Cơ cấu cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch theo trình độ ngoại ngữ, tin học bồi dưỡng quản lý nhà nước 53 Bảng 2.12: Điểm trung bình hài lòng cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch công việc 65 Bảng 2.13: Kiểm định độ tin cậy biến điều tra hài lòng cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch công việc 72 Bảng 2.14: Kết phân tích yếu tố hài lòng cán bộ, công chức 75 Bảng 2.15: Kết mô hình hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cán bộ, công chức công việc 77 Bảng 2.16: Kết phân tích hồi quy theo bước nhân tố đến hài lòng cán bộ, công chức 78 Bảng 2.17: Kết giải công việc cán bộ, công chức cấp xã 82 Bảng 2.18: Kết so sánh đánh giá người dân kết giải công việc cán bộ, công chức khối 83 Bảng 2.19: Phẩm chất đạo đức, lối sống cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch 84 Bảng 2.20: Kết so sánh đánh giá người dân phẩm chất đạo đức, lối sống cán bộ, công chức khối 85 Bảng 2.21: Về thái độ, tinh thần phục vụ, trách nhiệm với công việc cán bộ, công chức cấp xã 86 Bảng 2.22: Kết so sánh đánh giá người dân thái độ, tinh thần phục vụ, trách nhiệm với công việc cán bộ, công chức khối 87 Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nhà nước (sau gọi chung cán bộ, công chức) nội dung quan trọng công tác cải cách hành chính, góp phần xây dựng hành dân chủ, sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, bước đại, xây dựng máy nhà nước hoạt động có hiệu lực, hiệu Chủ tịch Hồ Chí Minh quan tâm, chăm lo xây dựng cấp xã, tổng kết rút học có ý nghĩa “Cấp xã gần gũi dân nhất, tảng hành Cấp xã làm việc công việc xong xuôi” Thấm nhuần tư tưởng người, trình hoạt động mình, Đảng ta quan tâm đến vai trò quan trọng cán bộ, công tác cán đánh giá cao vai trò sở Nhất từ Nghị Trung ương (khoá VII), Nghị Trung ương 3, Nghị Trung ương (khoá VIII) Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương Đảng (khoá IX) Nghị “Về đổi nâng cao chất lượng hệ thống trị sở xã, phường, thị trấn” Trong thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, Đảng ta xác định nông nghiệp mặt trận hàng đầu, khâu đột phá, đội ngũ cán chủ chốt cấp xã lại có vai trò quan trọng Bởi lẽ đội ngũ cán chủ chốt cấp xã lực lượng giữ vai trò nòng cốt, điều hành hoạt động máy tổ chức xã Đội ngũ cán công chức nhà nước bao gồm nhiều cấp; nhiên, cán cấp xã, phường, thị trấn (sau gọi chung cán cấp xã) có tầm quan trọng bậc Lý cấp xã cấp đơn vị hành nhỏ nhất, lại nơi gần dân nhất, nơi mà chủ trương đường lối sách Đảng, Nhà nước trực tiếp vào sống, đồng thời nơi tiếp thu ý kiến dân để phản ánh lại cho Đảng Nhà nước kịp thời sửa đổi, bổ sung cho phù hợp Trên thực tế, cán cấp xã hàng ngày phải giải công việc lớn, đa dạng phức tạp, liên quan đến tất mặt đời sống trị, kinh tế, văn hoá, xã hội, quốc Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Satistics for SACLE Mean Variance 47.0565 Std Dev 39.2468 Variables 6.2647 18 RELIABILITY ANALYSIS - SCALE (ALPHA) Tem-total Satistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item - Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted C4_1 44.8249 35.1339 4905 8239 C4_2 44.6893 35.3063 4525 8257 C4_3 44.8870 35.5099 4743 8250 C4_4 44.7966 35.6743 4068 8279 C4_5 44.8418 35.4748 4579 8256 C4_6 44.8701 36.1251 3928 8287 C4_7 43.9492 33.6622 5091 8223 C4_8 44.7119 35.0586 5259 8224 C4_9 43.9209 34.5960 4115 8284 C4_10 43.6497 35.4562 3265 8334 C4_11 43.9040 35.5419 3777 8296 C4_12 44.2542 34.9748 5579 8212 C4_13 44.4689 36.1595 3651 8299 C4_14 44.8023 35.4436 4057 8280 C4_15 44.6554 36.0112 3480 8309 C4_16 43.8531 34.7624 5202 8222 C4_17 44.6949 36.2928 3162 8324 C4_18 44.1864 35.0616 4218 8273 Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Reliability Coefficients N of Cases= 177.0 N of Items= 18 Alpha= 08350 KMO and Bartlett’s Test 804 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Test of Sphericity Approx Chi Square Df Sig 1338.282 153 000 Communalities Initial Extraction Cong viec phu hop voi nang luc 1.000 525 Cong viec phu hop voi chuyen nganh dao tao 1.000 482 Cong viec voi dac diem ca nhan 1.000 557 Kinh nghiem lam viec 1.000 513 Tinh chat cong viec 1.000 600 Thu nhap 1.000 561 Phuong tien lam viec 1.000 542 Moi truong, khong lam viec 1.000 603 Chinh sach tuyen dung 1.000 513 Chinh sach thu hut, dai ngo, khen thuong 1.000 509 Chinh sach luong 1.000 515 Cho BHXH 1.000 642 Che BHYT 1.000 491 Chinh sach luan chuyen, bo tri can bo 1.000 707 Quy hoach, de bat bo nhiem 1.000 683 Che phuc loi khac 1.000 745 Phuong thuc danh gia can bo, cong chuc 1.000 539 Chinh sach dao tao, boi duong can bo 1.000 437 Extraction Method: Principal Component Analysis Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Total Variance Explained Extraction Sumsn of Initial Eigenvalues Total % of Variance Squared Loadings Comulaitve % Total % of Variance Comulaitve % 4.959 27.552 27.552 4.959 27.552 27.552 3.289 18.274 45.825 3.289 18274 45.825 1.915 10.641 56.466 1.915 10.614 56.466 978 5.435 61.901 892 4.956 66.857 744 4.132 70.989 698 3.875 74.864 651 3.614 78.478 602 3.347 81.825 10 536 2.977 84.802 11 517 2.874 87.676 12 453 2.519 90.195 13 415 2.306 92.501 14 360 1.997 94.498 15 304 1.687 96.185 16 263 1.462 97.647 17 239 1.325 98.972 18 185 1.028 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Component Matrix(a) Component Cong viec phu hop voi nang luc Cong viec phu hop voi chuyen nganh DT Cong viec voi dac diem ca nhan Kinh nghiem lam viec Tinh chat cong viec Thu nhap Phuong tien lam viec Moi thuong, khong lam viec Chinh sach tuyen dung Chinh sach thu hut, dai ngo, khen thuong Chinh sach luong 650 614 639 586 633 577 680 693 401 340 449 -.308 -.323 -.374 -.398 -.414 -.468 -.278 -.349 524 491 284 -.091 -.014 092 104 165 094 -.045 045 279 -.391 -.483 Che BHXH Che BHYT Chinh sach luan chuyen, bo tri can bo Quy hoach, de bat bo nhiem Che phuc loi khac Phuong thuc danh gia CBCC Chinh sach dao tao, boi duong CB Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 609 362 366 322 502 303 412 293 501 565 471 575 403 486 -.431 -.330 504 598 -.404 533 173 Rotated component Matrix(a) Component Cong viec phu hop voi nang luc Cong viec phu hop voi chuyen nganh DT Cong viec voi dac diem ca nhan Kinh nghiem lam viec Tinh chat cong viec Thu nhap Phuong tien lam viec Moi thuong, khong lam viec Chinh sach tuyen dung Chinh sach thu hut, dai ngo, khen thuong Chinh sach luong Che BHXH Che BHYT Chinh sach luan chuyen, bo tri can bo Quy hoach, de bat bo nhiem Che phuc loi khac Phuong thuc danh gia CBCC Chinh sach dao tao, boi duong CB Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD 697 684 742 715 768 747 709 767 046 -.042 159 288 -.025 013 040 040 058 068 196 118 028 -.018 -.047 -.055 196 100 287 700 700 744 675 140 002 832 000 345 -.022 013 067 043 094 010 039 067 655 129 -.022 077 188 829 825 -.227 732 560 Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in itertions Component Component Transformation Matrix 811 -.579 085 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 469 556 -.687 350 597 722 Descriptive Statistics Mean Std.Deviation N Su hai long cua can bo cong chuc doi voi 2.64 505 cong viec Vi tri cong tac 0000000 1.00000000 Che quyen loi 0000000 1.00000000 Chinh sach quan ly va su dung CB 0000000 1.00000000 Pearson Correlation Sig.̣ (1tailed) N Correlations Su hai long cua can bo cong chuc doi voi cong viec Su hai long cua can bo cong 1.000 chuc doi voi cong viec Vi tri cong tac 574 Che quyen loi 426 Chinh sach quan ly va su dung 306 CB Su hai long cua can bo cong chuc doi voi cong viec Vi tri cong tac 000 Che quyen loi 000 Chinh sach quan ly va su dung 000 CB Su hai long cua can bo cong 177 chuc doi voi cong viec Vi tri cong tac 177 Che quyen loi 177 Chinh sach quan ly va su dung 177 CB Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Vi tri cong tac 574 177 177 177 177 Chinh sach quan ly va su dung CB 426 306 Che quyen loi 1000 000 000 000 1.000 000 000 000 1.000 000 000 000 500 500 500 500 500 500 177 177 177 177 177 177 177 177 177 177 177 177 Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Mode 1 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Variables Entered/Removed(a) Variables Method Removed Stewise ( Criteria: Probability-of-F-to-enter < =.050, Probability-of-F-to remove > =.100) Stewise ( Criteria: Probability-of-F-to-enter < =.050, Probability-of-F-to remove > =.100) Stewise ( Criteria: Probability-of-F-to-enter < =.050, Probability-of-F-to remove > =.100) Variables Entered Vi tri cong tac che quyen loi Chinh sach quan ly va su dung CB a Dependent variable: Su hai long cua can bo cong chuc doi voi cong viec R R Adjusted Square R Square Model Summary(d) Change Statistics DurbinWatson R Square F df1 df2 Sig.F Change Change Change 574(a) 330 326 330 86.148 175 000 715(b) 512 506 182 64.725 174 000 778(c) 605 598 093 40.903 173 000 2.095 a Predictors: (Constant), Vi tri cong tac b Predictors: (Constant), Vi tri cong tac, Che quyen loi c Predictors:( Constant), Vi tri cong tac, Che quyen loi, Chinh sach quan ly va su dung CB d Dependent Variable : Su hai long cua can bo cong chuc doi voi cong viec Anova(d) Mode Sum of Squares df Mean Square F Sig 1 Regression 14.798 14.798 86.148 000(a) Residual 30.061 175 172 Total 44.859 176 Regression 22.948 11.474 91.122 000(b) Residual 21.910 174 126 Total 44.859 176 Regression 27.138 9.046 88.313 000(c) Residual 17.721 173 102 Total 44.859 176 a Predictors: (Constant), Vi tri cong tac b Predictors: (Constant), Vi tri cong tac, Che quyen loi c Predictors:( Constant), Vi tri cong tac, Che quyen loi, Chinh sach quan ly va su dung CB d Dependent Variable : Su hai long cua can bo cong chuc doi voi cong viec Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phụ Lục : Kết phân tích kết đánh giá người dân cán bộ, công chức cấp xã huyện Bố Trạch Khối Đảng: Frequencies Statistics N Ket qua giai Pham chat dao Thai tinh quyet cong viec duc loi song than phuc vu Valid 150 150 150 0 Mean 3.05 2.14 2.27 Std.Error of Mean 065 066 050 Std.Deviation 797 811 612 Minimum 1 Maximum 4 Missing Frequency Table Ket qua giai quyet cong viec Valid Valid Cumulative Percent Percent 7 34 22.7 22.7 23.3 Kha 79 52.7 52.7 76.3 Trung Binh 29 19.3 19.3 95.3 Yeu 4.7 4.7 100.0 Total 150 100.0 100.0 Frequency Percent Rat tot Tot Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Pham chat dao duc loi song Frequency Valid Percent Valid Cumulative Percent Percent Rat tot 33 22.0 22.0 22.0 Tot 70 46.7 46.7 68.7 Kha 40 26.7 26.7 95.3 4.7 4.7 100.0 150 100.0 100.0 Trung binh Total Thai tinh than phuc vu Frequency Valid Rat tot Valid Percent Percent Cumulative Percent 4.7 4.7 4.7 Tot 101 67.3 67.3 72.0 Kha 36 24.0 24.0 96.0 4.0 4.0 100.0 150 100.0 100.0 Trung binh Total Khối Nhà nước Frequencies Statistics N Valid Ket qua giai quyet Pham chat dao Thai tinh cong viec duc loi song than phuc vu 150 150 150 0 Mean 2.92 2.19 2.27 Std.Error of Mean 069 067 051 Std.Deviation 848 817 623 Minimum 1 Maximum 4 Missing Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Ket qua giai quyet cong viec Valid Rat tot Tot Kha Trung Binh Yeu Total Frequency 49 63 31 150 Percent 1.3 32.7 42.0 20.7 3.3 100.0 Valid Percent 1.3 32.7 42.0 20.7 3.3 100.0 Cumulative Percent 1.3 34.0 76.0 96.7 100.0 Pham chat dao duc loi song Frequency Valid Rat tot Tot Kha Trung binh Total Percent 32 63 49 150 21.3 42.0 32.7 4.0 100.0 Valid Percent 21.3 42.0 32.7 4.0 100.0 Cumulative Percent 21.3 63.3 96.0 100.0 Valid Percent 5.3 66.0 24.7 4.0 100.0 Cumulative Percent 5.3 71.3 96.0 100.0 Thai tinh than phuc vu Frequency Valid Rat tot Tot Kha Trung binh Total Percent 99 37 150 5.3 66.0 24.7 4.0 100.0 Khối Đoàn thể: Statistics N Valid Missing Mean Std.Error of Mean Std.Deviation Minimum Maximum Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Ket qua giai quyet cong viec 150 3.38 065 800 Pham chat dao duc loi song 150 2.24 066 808 Thai tinh than phuc vu 150 2.55 048 586 Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Ket qua giai quyet cong viec Valid Tot Kha Trung Binh Yeu Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 21 14.0 14.4 14.4 60 40.0 40.0 54.0 60 40.0 40.0 94.0 6.0 6.0 100.0 150 100.0 100.0 Pham chat dao duc loi song Valid Rat tot Tot Kha Trung binh Yeu Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 21 14.0 14.0 14.0 84 56.0 56.0 70.0 35 23.3 23.3 93.3 5.3 5.3 98.7 1.3 1.3 100.0 150 100.0 100.0 Thai tinh than phuc vu Valid Tot Kha Trung binh Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 75 50.0 50.0 50.0 68 45.3 45.3 95.3 4.7 4.7 100.0 150 100.0 100.0 Khối chuyên môn Statistics N Valid Missing Mean Std.Error of Mean Std.Deviation Minimum Maximum Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Ket qua giai quyet cong viec 150 3.35 065 794 Pham chat dao duc loi song 150 2.28 058 706 Thai tinh than phuc vu 150 2.52 051 621 Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Ket qua giai quyet cong viec Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid Tot 18 12.0 12.0 12.0 Kha 74 49.3 49.3 61.3 Trung Binh 46 30.7 30.7 92.0 Yeu 12 8.0 8.0 100.0 Total 150 100.0 100.0 Pham chat dao duc loi song Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat tot 12 8.0 8.0 8.0 Tot 93 62.0 62.0 70.0 Kha 37 24.7 24.7 94.7 Trung binh 4.7 4.7 99.3 Yeu 7 100.0 150 100.0 100.0 Total Thai tinh than phuc vu Frequency Valid Rat Tot Percent Valid Percent Cumulative Percent 7 Tot 78 52.0 52.0 52.7 Kha 64 42.7 42.7 95.3 Trung binh 4.0 4.0 99.3 Yeu 7 100.0 Total 50 100.0 100.0 Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Oneway Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Ket qua giai quyet cong viec 2.334 596 073 Pham chat dao duc loi song 1.595 596 189 Thai tinh than phuc vu 2.073 596 103 ANOVA Sum of df Mean Squares Ket qua giai quyet Between cong viec Groups Within F Sig Square 22.947 7.649 391.027 596 656 413.973 599 1.640 547 369.053 596 619 370.693 599 10.193 3.398 222.200 596 373 232.393 599 11.658 000 883 450 9.114 000 Groups Total Pham chat dao duc Between loi song Groups Within Groups Total Thai tinh than Between phuc vu Groups Within Groups Total Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Post Hoc tests Multiple Comparisions Tukey HSD Dependent Variable Ket qua giai quyet cong viec Pham chat dao duc loi song (I)Chuc (J)Chuc danh danh Mean Std Difference Error Sig (I-J) 95̀ % Confidence Interval CBCT khoi nha nuoc 13 094 Lower Upper Bound Boun 529 -.11 37 CBCT khoi doan the CBCC chuyen mon CBCT khoi CBCT khoi nha nuoc dang CBCT khoi doan the CBCC chuyen mon CBCT khoi CBCT khoi doan the dang CBCT khoi nha nuoc CBCC chuyen mon CBCC CBCT khoi chuyen mon dang CBCT khoi nha nuoc CBCT khoi doan the CBCT khoi CBCT khoi nha dang nuoc -.33(́*) 094 002 -.57 -.09 -.30(*) 094 008 -.54 -.06 -.13 094 529 -.37 11 -.46(*) 094 000 -.70 -.21 -.43(*) 094 000 -.67 -.19 33(*) 094 002 09 57 46(*) 094 000 22 70 03 094 984 -.21 27 30(*) 094 008 06 54 43(*) 094 000 19 67 -.03 094 984 -.27 21 -.05 091 936 -.29 18 -.10 091 689 -.33 13 -.14 091 414 -.37 09 05 091 936 -.18 29 -.05 091 956 -.28 19 CBCT khoi dang CBCT khoi nha nuoc CBCT khoi doan the CBCC chuyen mon CBCT khoi dang CBCT khoi doan the Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Thai tinh than phuc vu Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội CBCC chuyen mon CBCT khoi CBCT khoi doan the dang CBCT khoi nha nuoc CBCC chuyen mon CBCC CBCT khoi chuyen mon dang CBCT khoi nha nuoc CBCT khoi doan the CBCT khoi CBCT khoi nha dang nuoc -.09 091 776 -.32 15 10 091 689 -.13 33 05 091 956 -.19 28 -.04 091 971 -.27 19 14 091 414 -.09 37 09 091 776 -.15 32 04 091 971 -.19 27 00 071 1.000 -.18 18 CBCT khoi doan the CBCC chuyen mon CBCT khoi dang CBCT khoi doan the CBCC chuyen mon CBCT khoi dang -.27(*) 071 001 -.45 -.09 -.25(*) 071 003 -.43 -.07 071 1.000 -.18 18 -.27(*) 071 001 -.45 -.09 -.25(*) 071 003 -.43 -.07 27(*) 071 001 09 45 CBCT khoi nha nuoc 27(*) 071 001 09 45 CBCC chuyen 03 mon CBCC CBCT khoi 25(*) chuyen mon dang CBCT khoi nha 25(*) nuoc CBCT khoi -.03 doan the ́ The mean difference is significant at the 05 level .071 982 -.15 21 071 003 07 43 071 003 07 43 071 982 -.21 15 CBCT khoi nha nuoc CBCT khoi doan the Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD 00 Viện Kinh tế & Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Homogeneous Subsets Ket qua giai quyet cong viec Tukey HSD Chuc danh N Subset for alpha =.05 2.92 3.05 3.35 3.38 529 984 CBCT khoi nha nuoc 150 CBCT khoi dang 150 CBCC chuyen mon 150 CBCT khoi doan the 150 Sig Means for groups in homegeneous are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size =150.000 Pham chat dao duc loi song Tukey HSD Chuc danh N Subset for alpha = 05 CBCT khoi dang 150 2.14 CBCT khoi nha nuoc 150 2.19 CBCT khoi doan the 150 2.24 CBCT chuyen mon 150 2.28 Sig .414 Means for groups in homegeneous are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size =150.000 Thai tinh than phuc vu Tukey HSD Chuc danh N CBCT khoi dang 150 CBCT khoi nha nuoc 150 CBCC chuyen môn 150 CBCT khoi doan the 150 Sig Means for groups in homegeneous are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size =150.000 Hồ Ngọc Thanh - Lớp QTKD Subset for alpha = 05 2.27 2.27 2.52 2.55 1.000 982 Viện Kinh tế & Quản lý