BỘ từ điển NĂNG lực CHUNG CÔNG TY THƯƠNG mại KHUNG NĂNG lực CHO một vị TRÍ

Từ điển năng lực chung cho công ty thương mạiVí dụ khung năng lực cho một vị trí: Nhân viên tuyển dụng Phòng nhân sựBỘ từ điển NĂNG lực CHUNG CÔNG TY THƯƠNG mại KHUNG NĂNG lực CHO một vị TRÍ BỘ từ điển NĂNG lực CHUNG CÔNG TY THƯƠNG mại KHUNG NĂNG lực CHO một vị TRÍ

B ăT ăĐI NăNĔNGăL CăCHUNG I Nhómănĕngăl căT ăCH T: Stt Tên nĕngăl c C păđ Kháiăni m/di năgi i Là chuẩn mực ngoại hình, tác phong nhằm tạo thu hút, thể chuyên nghiệp khía cạnh: • Trang phục, hình thể bên • Giọng nói Ngoại hình, tác phong • Hành vi ứng xử • Sắc thái Hình thể bình thường Trang phục phù hợp, gọn gàng Ngoại hình tự tin, lịch Giọng nói dễ nghe Thể chuyên nghiệp quan hệ công tác Ngoại hình thu hút Giọng nói truyền cảm Thần sắc cao, thể chất lành mạnh, trí tuệ minh mẫn Tăng hiệu truyền đạt Có nhiều cách tiếp cận việc đặt vấn đề, khai thác khả vượt qua thách thức với ý tưởng giải pháp sáng tạo, sử dụng trực giác, thực nghiệm quan điểm Thông minh, sáng tạo Có tinh thần học hỏi, thừa nhận kiến thức mới, phương thức làm việc Nhận cách tiếp cận cần thiết; hợp thông tin nhanh chóng lúc xem xét lựa chọn khác Khả tìm hiểu kiến thức, phương thức làm việc tiến tiến sau hướng dẫn vận dụng thực tế Phân tích điểm mạnh hạn chế giải pháp Nhận diện giải pháp tối ưu sau cân đo đong đếm ưu nhược điểm các giải pháp khác Khả xây dựng biện pháp bổ sung nhằm hợp lý nâng cao hiệu kiến thức mới, phương pháp áp dụng thực tế Sử dụng giải pháp cách sáng tạo để giải vấn đề Nhìn nhận có tác động lâu dài giải pháp tiềm Có sáng kiến cải tiến công tác Hợp tổng hợp khái niệm liên quan vào giải pháp mà trước chưa có trải nghiệm Nhận diện giải pháp linh hoạt thích ứng thực tiễn Luôn đưa ý tưởng sáng tạo ứng dụng vào công việc thực tế, đạt hiệu cao phạm vi toàn Công ty Phát triển môi trường giúp nuôi dưỡng suy nghĩ sáng tạo, cách đặt vấn đề thực nghiệm Khuyến khích thách thức cho cách tiếp cận thực nghiệm để tối đa hóa tiềm sáng tạo Tự chủ, bình tĩnh, Là đứng trước tình dễ làm tự chủ không bối rối, mà làm chủ tình cảm, hành động nhằm có định phù hợp, mang lại hiệu cao Có biểu lúng túng, tự chủ giải công việc Làm chủ tình cảm hành động thân giải công việc phức tạp thử thách Làm chủ tình cảm hành động thân giải công việc tương đối phức tạp thử thách mức trung bình không thường xuyên Thường xuyên làm chủ tình cảm hành động thân giải công việc phức tạp thử thách mức trung bình Luôn làm chủ tình cảm hành động thân giải công việc phức tạp thử thách cao II Nhómănĕngăl căKI NăTH C: Stt Tên nĕngăl c C păđ Kháiăni m/di năgi i Sự hiểu biết tầm nhìn, sứ mạng, ngành nghề, chiến lược, sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình…của Công ty nhằm hiểu rõ vai trò vị trí đảm nhận cách phối hợp thực nhiệm vụ giao Kiến thức Công ty Biết trình bày (nói) nội dung tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược, đặc thù sản xuất kinh doanh, sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình…của Công ty liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách Hiểu diễn giải tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược, đặc thù sản xuất kinh doanh, sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình…của Công ty liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách Xác định vai trò vị trí để thực nội dung tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược, đặc thù sản xuất kinh doanh, sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình…của Công ty liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách Hiểu biết sâu sắc hoàn toàn ý thức tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược, đặc thù sản xuất kinh doanh, sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình … Công ty liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách Hiểu biết sâu sắc hoàn toàn ý thức tầm nhìn, sứ mạng, chiến lược, đặc thù sản xuất kinh doanh, sách nhân sự, văn hóa Công ty, quy chế, quy định, quy trình…của Công ty liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách Hiểu biết lĩnh vực có liên quan phận khác Kiến thức kinh tế, trị, xã hội, pháp luật Kiến thức chuyên môn Sự hiểu biết lĩnh vực như: kinh tế thị trường, xu hướng xã hội, văn hóa, truyền thống, phong tục tập quán, …nhằm hỗ trợ công tác quản lý, quan hệ công tác Biết vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách Có hiểu vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách Hiểu biết đầy đủ vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách Hiểu biết sâu rộng vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách Hiểu biết sâu rộng vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến công việc chuyên môn phụ trách vấn đề kinh tế xã hội liên quan đến lĩnh vực có liên quan phận khác Sự hiểu biết nghiệp vụ chuyên môn như: Kinh doanh, tài chính, kế toán, đầu tư, chứng khoán, dự án, du lịch, nhân sự, pháp luật, hành chính, …nhằm đủ khả tiếp cận, xác định phương pháp thực công việc Biết nghiêp vụ chuyên môn phụ trách Có hiểu nghiêp vụ chuyên môn phụ trách phân tích, nhận biết vấn đề Hiểu biết đầy đủ công việc chuyên môn phụ trách đưa giải pháp để giải vấn đề công việc phụ trách Hiểu biết sâu rộng công việc chuyên môn phụ trách giải vấn đề liên quan phận khác III Stt Hiểu biết sâu rộng công việc lĩnh vực có liên quan công việc chuyên môn phụ trách xử lý công việc liên quan đến vấn đề phận Nhómănĕngăl căKỸăNĔNG: Tên nĕngăl c C păđ Kháiăni m/di năgi i Bao gồm kỹ hoạch chiến lược, kỹ xây dựng dựng đội ngũ, kỹ quản trị thay đổi, kỹ tổ chức, kỹ phân công phân nhiệm, kỹ định, kỹ đốn đốc giám sát, kỹ đánh giá động viên …nhằm xây dựng chiến lược, nguồn nhân lực, hệ thống quản trị văn hóa phù hợp để thực sứ mạng 1 Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp đạt 01 năm Đưa phương hướng, tổ chức tập hợp sức mạnh từ thành viên riêng lẻ doanh nghiệp thành khối thống nhất, để thực tầm nhìn đề Khuyến khích, động viên phát huy hết khả mình, làm việc với họ để đạt mục tiêu Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp đạt năm Đưa phương hướng, tổ chức tập hợp sức mạnh từ thành viên riêng lẻ doanh nghiệp thành khối thống nhất, để thực tầm nhìn đề Có hướng tới đổi cần thiết Khuyến khích, động viên phát huy hết khả mình, làm việc với họ để đạt mục tiêu Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp đạt năm Đưa phương hướng, tổ chức tập hợp sức mạnh từ thành viên riêng lẻ doanh nghiệp thành khối thống nhất, để thực tầm nhìn đề Có hướng tới đổi cần thiết Tập hợp quanh người tài năng, lãnh đạo họ thực mục tiêu chung doanh nghiệp Khuyến khích, Kỹ lãnh đạo, quản lý động viên phát huy hết khả mình, làm việc với họ để đạt mục tiêu Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp đạt 10 năm Đưa phương hướng, tổ chức tập hợp sức mạnh từ thành viên riêng lẻ doanh nghiệp thành khối thống nhất, để thực tầm nhìn đề Có hướng tới đổi cần thiết Tập hợp quanh người tài năng, lãnh đạo họ thực mục tiêu chung doanh nghiệp Biết chia sẻ, truyền đạt tầm nhìn tới tất người doanh nghiệp nhiệt huyết, uy tín lôi kéo họ hành động để thực tầm nhìn Kết nối người lại với thành khối vững Khuyến khích, động viên phát huy hết khả mình, làm việc với họ để đạt mục tiêu Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp đạt 10 năm Đưa phương hướng, tổ chức tập hợp sức mạnh từ thành viên riêng lẻ doanh nghiệp thành khối thống nhất, để thực tầm nhìn đề Có hướng tới đổi cần thiết Tập hợp quanh người tài năng, lãnh đạo họ thực mục tiêu chung doanh nghiệp Biết chia sẻ, truyền đạt tầm nhìn tới tất người doanh nghiệp nhiệt huyết, uy tín lôi kéo họ hành động để thực tầm nhìn Kết nối người lại với thành khối vững Xây dựng đội ngũ nhân viên tài năng, phát khả người, tạo điều kiện cho khả bộc lộ, phát triển Tin tưởng trao quyền cho cấp dưới, không nên trọng giám sát họ, không rơi vào quản lý tiểu tiết Xác lập văn hóa doanh nghiệp hướng thành viên theo giá trị văn hóa Xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp phong phú, nhiều giá trị, nhiều sắc nhằm gắn kết thành viên doanh nghiệp hướng tới mục tiêu chung Xác định môi trường làm việc phù hợp để thành viên phát huy hết khả mình, xây dựng quy tắc ứng xử cá nhân, cấp – cấp dưới, bên – bên công ty Bao gồm kỹ bổ trợ thực tốt công việc phụ trách kỹ giao tiếp, kỹ thuyết phục, kỹ trình bày soạn thảo văn bản, kỹ quản lý thời gian, kỹ giao việc, kỹ giám sát, kỹ động viên, kỹ giải xung đột, kỹ phân tích logic, … Kỹ bổ trợ Sử dụng số kỹ bổ trợ để thực tốt công việc phụ trách Sử dụng nhiều kỹ bổ trợ để thực tốt công việc phụ trách Sử dụng hầu hết kỹ bổ trợ mức trung bình để thực tốt công việc phụ trách Sử dụng tất kỹ bổ trợ mức thành thạo để thực tốt công việc phụ trách huấn luyện người khác sử dụng kỹ bổ trợ đạt hiệu trung bình Sử dụng tất kỹ bổ trợ mức thành thạo để thực tốt công việc phụ trách huấn luyện người khác sử dụng kỹ bổ trợ đạt hiểu xuất sắc Bao gồm kỹ thực công tác chuyên môn kỹ bán hàng, kỹ phân tích báo cáo tài chính, kỹ giám sát thi công, kỹ tuyển dụng, bảo vệ, lái xe,…nhằm tăng khả đáp ứng khối lượng công việc lớn, tạo chất lượng công việc cao Kỹ chuyên môn Làm công việc đơn giản có người hướng dẫn, giám sát thuộc chuyên môn phụ trách Làm công việc đơn giản không cần có người hướng dẫn, giám sát thuộc chuyên môn phụ trách Chủ động lập kế hoạch hành động thực công việc người hướng dẫn, giám sát thuộc chuyên môn phụ trách Sử dụng thành thạo kỹ chuyên môn huấn luyện người khác thực công việc hoàn chỉnh đạt hiệu trung bình thuộc chuyên môn phụ trách IV Stt Sử dụng thành thạo kỹ chuyên môn huấn luyện người khác thực công việc hoàn chỉnh đạt hiểu xuất sắc thuộc chuyên môn phụ trách Nhómănĕngăl căTHÁIăĐ : Tên nĕngăl c C păđ Kháiăni m/di năgi i Thẳng thắn thành thực công việc, đảm bảo minh bạch, rõ ràng xác Không có hành vi tư lợi cá nhân Đặt lợi ích tập thể lên hàng đầu Không có hành vi trộm cắp tài sản Cty kể tài sản có giá trị nhỏ 1 Trung thực, đạo đức nghề nghiệp Hành xử với người cách công với tôn trọng Chịu trách nhiệm công việc Không báo cáo công việc, thông tin sai sử thật Không móc nối, gợi ý khách hàng lấy hoa hồng, kê giá, ép giá công ty để kiếm lời Sử dụng thông tin, tài sản, nguồn lực công ty cho lợi ích cá nhân Nhận diện cân nhắc khía cạnh giá trị đạo đức tiến hành định Nhận diện cân giá trị tiếp hành tiếp cận đưa khuyến nghị giải pháp cho vấn đề Không báo cáo công việc, thông tin sai sử thật, Không móc nối, gợi ý khách hàng lấy hoa hồng, kê giá, ép giá công ty để kiếm lời Sử dụng thông tin, tài sản, nguồn lực công ty cho lợi ích cá nhân Khuyến khích bầu không khí tin tưởng lẫn nhóm Thiết lập quy trình cấu trúc để sẵn sàng giải khó khăn liên quan đến vấn đề chung riềng tư Sử dụng giới hạn nguồn lực Công ty quy định để thực trách nhiệm giao Cẩn thận việc sử dụng thông tin Công ty Biết xác định đối tượng cung cấp thông tin phép Thúc đẩy giá trị đạo đức Công ty Tư vấn thành viên khác trì công quán hành xử với với giá trị đạo đức Giải vấn đề hành xử cách trực tiếp mang tính xây dựng & đóng góp Luôn đặt lợi ích tập thể, lợi ích Công ty lên lợi ích cá nhân Tuyệt đối không nhận hoa hồng, quà tặng đối tác, khách hàng Luôn tìm kiếm giải pháp nhằm hạn chế chi phí, nguồn lực tiết kiệm so với quy định Được người tin cậy Làm gương cho Công ty giá trị đạo đức Định nghĩa, truyền đạt liên tục thể giá trị đạo đức Công ty Đảm bảo tiêu chuẩn nguyên tắc sẵn sàng cho việc giữ vững tính liêm trực trọn vẹn Công ty Truyền ý thức động viên đồng nghiệp việc phát triển hình ảnh công ty, giữ gìn văn hóa công ty Tích cực đấu tranh chống hình thức cấu kết, gian lận, biển thủ Công ty Luôn tìm kiếm thông tin phát triển mối quan hệ cá nhân để mang lại hội kinh doanh, hợp tác có lợi cho công ty hoạt động suy nghĩ tích cực dùng để làm có ý thức hoạt động, tìm kiếm mới, không để thời gian lãng phí Năng động, tích cực Thụ động, tác phong chậm chạp thực công việc, cách tự thực công việc, làm việc cách rập khuân, máy móc Tham gia thực công việc giao hoạt động Công ty kêu gọi Chủ động thực công việc giao tham gia đầy đủ hoạt động Công ty Thường xuyên tham gia cách tích cực, có ý thức vào công việc hoạt động Công ty Chủ động tham gia tổ chức cách tich cực có ý thức vào công việc, vào hoạt động Công ty Luôn tìm kiếm mới, không để thời gian lãng phí Sẵn sàng đón nhận khó khăn thử thách, chí có phải hi sinh lợi ích cá nhân mà theo đuổi nghề chọn Cam kết trung thành nghề nghiệp Cởi mở, khiêm tốn Ít chủ động tăng tốc cường độ công việc nhiều Chưa tìm yêu thích công việc Thường né tránh việc khó giao Sẵn sàng rời bỏ Công ty gặp trợ ngại, khó khăn Nhận thức vai trò nhiệm vụ cá nhân việc thực mục tiêu Làm việc với phương châm hết việc, không quan tâm hết Biết vạch mục tiêu cho cá nhân phạm vi công việc giao Thể sử nỗ lực theo đuổi mục tiêu Thực đầy đủ trách nhiệm với khách hàng theo quy định Kiên nhẫn với môi trường làm việc bất lợi, làm việc áp lực công việc cao Thể sẵn sàng chấp nhận nhiệm vụ phạm vi công việc Xác định định hướng nghề nghiệp chưa biết vạch chiến lược, mục tiêu lâu dài để theo đuổi nghề nghiệp Cam kết thực trọn vẹn trách nhiệm với khách hàng theo quy định công ty Hoạch định rõ ràng mục tiêu nghề nghiệp, biết tìm kiếm hội để tự phát triển để tăng trách nhiệm công việc (làm công việc mình) theo mục tiêu nghề nghiệp xác định Luôn sẵn sàng thực trọn vẹn vượt cam kết với Công ty, khách hàng nội bên ngòai Đạt sử khen tặng khách hàng việc thực cam kết Gắn bó hoàn toàn nghề nghiệp cá nhân với trình phát triển lâu dài Công ty Điều chỉnh, cải thiện hoàn cảnh cá nhân cho phù hợp nghề nghiệp công việc Công ty Yêu thích, say mê công việc, sẵn sàng chấp nhận thiệt thòi để phát triển theo định hướng nghề nghiệp xác định Thể kiên trì theo đuổi mục tiêu nghề nghiệp dù gặp bất lợi, trở ngại cung cách ứng xử ôn tồn, cởi mở có lễ độ Biểu thị hành vi nhã nhặn lịch với người Biết đánh giá hay cách vừa phải với thái độ khiêm tốn không kiêu căng, tự mãn Không có thái độ, lời nói hành vi thiếu nhã nhặn, bất lịch với đồng nghiệp nhân viên 10 Thiếu lễ độ với cấp trên… Không có thái độ hành vi xúc phạm tới người khác Sống cởi mở, khiêm tốn với người Có cung cách ứng xử mực với người, phù hợp với văn hóa qui định Công ty Thường xuyên biểu cung cách ứng xử ôn tồn, cởi mở với hành vi đẹp người, nhiều người yêu mến Luôn biểu cung cách ứng xử ôn tồn, cởi mở, có lễ độ hành vi đẹp người, nhiều người yêu mến ảnh hưởng tích cực đến truyền thống văn hóa Công ty nội Công ty bên BIểNăSO N Vịătrí:ăNhânăviênătuy năd ngă ST T NHI Mă V ă CHÍNH PHểăDUY T XEM XÉT Đơnăvị:ăPHÒNGăNHỂNăS KI NăTH C (K) Tiêu chí- Môăt KỸăNĔNG (S) Tiêu chí- Môăt C TS 11 T ăCH T/TỂMăHUY T (A) C TS Tiêu chí- Môăt C TS Lập nguồn tuyển dụng Nguồn cung ngălaoăđ ng Hiểu đầy đủ khả đáp ứng hồ sơ, loại lao động, phương thức làm việc,…của đơn vị cung ứng lao động địa bàn làm việc công ty Giao ti p Vận dụng thành thạo kỹ giao tiếp để hai bên hiểu rõ vấn đề đạt mục đích công việc 3- - Tìm kiếm ứng viên Kênh thông tin n d ng Biết hiểu rõ kênh thông tin tuyển dụng phù hợp với đối tượng tuyển dụng(như báo đài, TV, ) để thực công tác tuyển dụng có hiệu Đánhăgiá Đánh giá, nhân định chất lượng nguồn tuyển dụng Phân loại xác hồ sơ ứng viên Vi tính Sử dụng thành thạo Word, Excel, Internet 3- So n th oăvĕnăb n Soạn thảo thông báo tuyển dụng với đầy đủ yêu cầu thông tin dự tuyển để đăng lên phương tiện truyền thông 12 Nĕngăđ ng Luôn sẵn sàng đáp ứng yêu cầu công việc 3 2 Tâm lý Có khả nắm bắt suy nghĩ người đối diện để tạo không khí làm việc thoải mái, mang lại hiệu công việc 3 Ki n th c tổng quát Hiểu biết kiến thức liên quan đến công tác như: kinh tế, xã hội 2 Sàng lọc vấn Tiêu chuẩn mô t công vi c - Biết rõ tiêu chuẩn mô tả số nhiệm vụ vị trí tuyển dụng 3- Anh ng Đọc hiểu tài liệu liên quan hồ sơ xin việc, thông tin tuyển dụng Ph ngăv nă&ănhậnăđịnhă v ă ngăviên Sử dụng thành thạo kỹ vấn đưa nhận định mức độ phù hợp ứng viên vị trí dự tuyển 2 3 Xác minh hồ sơăúngăviên Vận dụng thành thạo cá kỹ để xác minh độ xác thông tin hồ sơ ứng viên Thuy t ph c Khéo léo thuyết phục, thu hút ứng viên công tác 13 Thân thi n Thường mang lại cho người đối diện thoải mái dễ gần 3 Hướng dẫn nhân viên hòa nhập Tài li uăhướng dẫn nhân viên Phổ biến đầy đủ nội quyquy định chế độ sách công ty 2- Người lập bảng: Người thẩm định: Tổng Giám đốc: Ngày: Ngày: Ngày: 14 [...]... hóa và qui định của Công ty 4 Thường xuyên biểu hiện cung cách ứng xử ôn tồn, cởi mở với hành vi đẹp đối với mọi người, được nhiều người yêu mến 5 Luôn luôn biểu hiện cung cách ứng xử ôn tồn, cởi mở, có lễ độ bằng những hành vi đẹp đối với mọi người, được nhiều người yêu mến và ảnh hưởng tích cực đến truyền thống văn hóa Công ty cả trong nội bộ Công ty và bên ngoài BIểNăSO N Vị trí: ăNhânăviênătuy năd... cầu trong công việc 3 3 2 2 3 2 Tâm lý Có khả năng nắm bắt được suy nghĩ của người đối diện để tạo không khí làm việc thoải mái, mang lại hiệu quả trong công việc 3 2 3 2 Ki n th c tổng quát Hiểu biết cơ bản về các kiến thức liên quan đến công tác như: kinh tế, xã hội 3 2 2 Sàng lọc và phỏng vấn Tiêu chuẩn và mô t công vi c - Biết rõ các tiêu chuẩn và mô tả được một số nhiệm vụ chính của vị trí tuyển... CHÍNH PHểăDUY T XEM XÉT Đơn vị: ăPHÒNGăNHỂNăS KI NăTH C (K) Tiêu chí- Môăt KỸăNĔNG (S) Tiêu chí- Môăt C TS 11 T ăCH T/TỂMăHUY T (A) C TS Tiêu chí- Môăt C TS 1 Lập nguồn tuyển dụng Nguồn cung ngălaoăđ ng Hiểu đầy đủ về khả năng đáp ứng hồ sơ, loại lao động, phương thức làm việc,…của các đơn vị cung ứng lao động trên địa bàn làm việc của công ty Giao ti p Vận dụng thành thạo kỹ năng giao tiếp để hai bên... nă&ănhậnăđịnhă v ă ngăviên Sử dụng thành thạo các kỹ năng phỏng vấn và đưa ra được những nhận định về mức độ phù hợp của ứng viên đối với vị trí dự tuyển 2 2 3 3 Xác minh hồ sơăúngăviên Vận dụng thành thạo cá kỹ năng để xác minh độ chính xác thông tin trong hồ sơ ứng viên 3 2 Thuy t ph c Khéo léo thuyết phục, thu hút các ứng viên công tác 4 3 13 Thân thi n Thường mang lại cho người đối diện sự thoải mái dễ gần 3... của công ty Giao ti p Vận dụng thành thạo kỹ năng giao tiếp để hai bên hiểu rõ vấn đề và đạt được mục đích trong công việc 3- 2 - 2 Tìm kiếm ứng viên Kênh thông tin tuy n d ng Biết và hiểu rõ các kênh thông tin tuyển dụng phù hợp với từng đối tượng tuyển dụng(như báo đài, TV, ) để thực hiện công tác tuyển dụng có hiệu quả nhất Đánhăgiá Đánh giá, nhân định đúng chất lượng của các nguồn tuyển dụng Phân... Thân thi n Thường mang lại cho người đối diện sự thoải mái dễ gần 3 3 4 Hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập Tài li uăhướng dẫn nhân viên mới Phổ biến đầy đủ các nội quyquy định và chế độ chính sách của công ty 2- 2 Người lập bảng: Người thẩm định: Tổng Giám đốc: Ngày: Ngày: Ngày: 14