Một số giải pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm ở việt nam

Bên cạnh những lợi ích đó thì sự phát triển nhanh chóng của ngành du lịch cũng mang lại nhiều ảnh hướng không tốt tới môi trường, xã hội,..ví dụ như tình trạng ô nhiễm môi trường trong m

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

KHOA DU LỊCH

Lê Thị Thu Hà– K20HD

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU LỊCH)

MÃ NGÀNH : 52340101

CHUYÊN NGÀNH : HƯỚNG DẪN DU LỊCH

HÀ NỘI, 5 – 2016

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

KHOA DU LỊCH -*** -

Lê Thị Thu Hà - K20HD

KHOÁ LUẬNTỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Đề tài:

MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN

SẢN PHẨM DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM Ở VIỆT NAM

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU LỊCH)

Lời cảm ơn

Lời đầu tiên cho phép tôi được cảm ơn tới Ban chủ nhiệm Khoa Du lịch, Viện Đại học Mở Hà Nội cùng các thầy cô giáo, gia đình và bạn bè đã giúp đỡ và tạp mọi điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành bài Khóa luận này Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Vũ Quốc Trí, Giám đốc dự

án EU-ESRT (Dự án Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội do Liên minh Châu Âu tài trợ) đã nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn và góp ý cho tôi trong suốt quá trình làm bài

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội ngày 28 tháng 04 năm 2016

Sinh viên tốt nghiệp

Lê Thị Thu Hà

VIỆN ĐH MỞ HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

KHOA DU LỊCH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

-*** - -

NHIỆM VỤ THIẾT KẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP

Họ và tên : Lê Thị Thu Hà ĐT : 0966730348

Lớp - Khóa : B - K20 Ngành học: Quản trị kinh doanh (Du lịch)

1 Tên đề tài :

Một số giải pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam

2 Các số liệu ban đầu

+ Tập san ESRT thông tin của Tổng cục Du lịch

+ Phim giới thiệu Du lịch có trách nhiệm ( 15/01/2016)

+ Tạp chí Du lịch Việt Nam

+ Báo du lịch

+ Các báo online liên quan tới sản phẩm du lịch có trách nhiệm

3 Nội dung các phần thuyết minh và tính toán

Chương 1: Một số cơ sở lý luận liên quan đến sản phẩm du lịch có trách nhiệm

1.1 Một số cơ sở lý luận liên quan đến sản phẩm du lịch có trách nhiệm

1.2 Phương pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm

1.3 Các tiêu chí đánh giá sản phẩm du lịch có trách nhiệm

Kết luận chương1

Chương 2: Thực trạng du lịch ở Việt Nam và lợi ích của sản phẩm du lịch có trách nhiệm

2.1 Phân tích ngành Du lịch Việt Nam theo mô hình SWOT

2.2 Thực trang chung về ngành Du lịch Việt Nam

2.3 Thực trạng về sản phẩm du lịch tại Việt Nam

2.4 Những lợi ích của sản phẩm du lịch có trách nhiệm mang lại

Kết luận chương 2

Chương 3: Định hướng và giải pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm

3.1 Xác định lợi thế cạnh tranh của sản phẩm du lịch có trách nhiệm

3.2 Định hướng phát triển cho sản phẩm du lịch có trách nhiệm

3.3 Một số giải pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm

Kết luận chương 3

4 Giáo viên hướng dẫn (toàn phần hoặc từng phần) : Toàn phần

5 Ngày giao nhiệm vụ Khóa luận tốt nghiệp :14/12/2015

6 Ngày nộp khóa luận cho VP Khoa (hạn chót) :09/05/2016

Hà Nội, ngày… /… / năm 2016

Trưởng Khoa Giáo viên Hướng dẫn

Vũ Quốc Trí

Một số giải pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1:MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM

1.1 Khái niệm về sản phẩm du lịch và sản phẩm du lịch có trách nhiệm

1.1.1 Khái niệm và các thành phẩn của sản phẩm du lịch [6, 21-22], [22] 4

1.1.2 Khái niệm về sản phẩm du lịch có trách nhiệm và các yếu tố ảnh hướng tới sản phẩm du lịch có trách nhiệm 8

1.2 Phương pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm

1.2.1.Đẩy mạnh quảng bá về lợi ích của sản phẩm du lịch có trách nhiệm 14

1.2.2 Đưa các yếu tố du lịch có trách nhiệm vào các sản phẩm sẵn có trên thị trường 15

1.2.3 Thiết kế các sản phẩm du lịch có trách nhiệm mới 15

1.3 Các tiêu chí đánh giá sản phẩm du lịch có trách nhiệm

1.3.1 Bền vững về môi trường, xã hội, văn hóa và kinh tế 15

1.3.2 Mang tính giáo dục 16

1.3.3 Các bên liên quan 16

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DU LỊCH Ở VIỆT NAM VÀ LỢI ÍCH CỦA SẢN PHẨM DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM

2.1 Phân tích ngành du lịch Việt Nam theo mô hình SWOT

2.1.1 Điểm mạnh 19

2.1.2 Điểm yếu của du lịch Việt Nam 23

2.1.3 Cơ hội 25

2.1.4 Thách thức 26

2.2 Thực trạng chung về ngành du lịch Việt Nam [23]

2.2.1 Nguồn nhân lực 27

2.2.2 Môi trường du lịch [8, 20-22] 29

2.2.3 Nạn Chặt chém khách du lịch 34

2.3 Thực trạng về sản phẩm du lịch tại Việt Nam

Một số giải pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam

2.3.1 Chất lượng sản phẩm 35

2.3.2 Sản phẩm chậm đổi mới 37

2.4 Những lợi ích của sản phẩm du lịch có trách nhiệm mang lại

2.4.1 Môi trường [13] 38

2.4.2 Xã hội 39

2.4.3 Kinh tế 39

2.4.4 Các bên liên quan 40

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM

3.1 Xác định lợi thế cạnh tranh của sản phẩm du lịch có trách nhiệm

3.2 Định hướng phát triển cho sản phẩm du lịch có trách nhiệm

3.2.1 Tăng cường khả năng cạnh tranh của sản phẩm 44

3.2.2 Xác định sản phẩm theo nguyên tắc phát triển du lịch có trách nhiệm 45

3.3 Một số giải pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm

3.3.1 Tăng cường chất lượng sản phẩm 47

3.3.2 Nâng cao tinh thần trách nhiệm của các bên liên quan tới sản phẩm 49

3.3.3 Tăng cường công tác tuyên truyền quảng bá và xúc tiến thương hiệu sản phẩm du lịch có trách nhiệm 52

3.3.4 Thu hút đầu tư và nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch 53

3.3.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực 55

3.3.6 Marketing và tuyên truyền có trách nhiệm 58

KẾT LUẬN & KHUYẾN NGHỊ

CỦA KHÓA LUẬN

PHẦN MỞ ĐẦU

1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN

Trong những năm gần đây, ngành du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh Hình ảnh của Việt Nam được nhiều bạn bè quốc tế biết đến Khách du lịch trong và ngoại nước ngày một tăng lên, chính vì vậy ngành du lịch mang lại nhiều lợi ích cho kinh tế, hỗ trợ việc làm, góp phần vào việc quảng bá hình ảnh Việt Nam với các nước bạn bè trên toàn thế giới Bên cạnh những lợi ích đó thì sự phát triển nhanh chóng của ngành du lịch cũng mang lại nhiều ảnh hướng không tốt tới môi trường, xã hội, ví dụ như tình trạng ô nhiễm môi trường trong mùa cao điểm, sự thiếu trách nhiệm của nhân lực trong ngành du lịch, ý thức của cộng đồng và khách

du lịch tác động tới tài nguyên du lịch…Từ thực trạng trên ngành Du lịch Việt Nam cần phải có những giải pháp để giải quyết nhanh chóng những tình trạng trên Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm là việc làm cấp thiết sẽ giúp cho ngành Du lịch Việt Nam có giảm thiểu được các tác động không tốt và mang lại rất nhiều lợi

ích cho môi trường và xã hội Vì vậy đề tài Một số biện pháp phát triển sản phẩm

du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam đã được thực hiện

2 MỤC ĐÍCH, GIỚI HẠN VÀ NHIỆM VỤ CỦA ĐỀ TÀI

Mục đích:

Phân tích và đánh giá về thực trạng của những tác động của ngành Du lịch Việt Nam hiện nay, đánh giá về thực trạng sản phẩm du lịch đồng thời đưa ra những lợi ích của việc phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm để đưa ra một số giải pháp góp phần phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam

Giới hạn:

Đối tượng nghiên cứu chủ yếu về Sản phẩm du lịch theo nghĩa rộng và đánh giá những tác động tích cực của sản phẩm du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam từ đó thể hiện sự cần thiết phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm và đưa ra giải pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam

Nhiệm vụ

- Nghiên cứu cơ sở lý luận về sản phẩm du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam

- Thực trạng của ngành Du lịch và sản phẩm du lịch hiện nay ở Việt Nam

- Đánh giá lợi ích của sản phẩm du lịch có trách nhiệm đem lại cho ngành Du lịch Việt Nam

- Đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm cho ngành Du lịch Việt Nam

3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Để thực hiện được mục đích và nhiệm vụ của đề tài đặt ra đề tài cần sử dụng một số phương pháp sau:

+ Phương pháp nghiên cứu tài liệu

+ Phương pháp thống kê

+ Phương pháp khái quát hóa

+ Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia

Ngoài ra đề tài còn sử dụng phương pháp nghiên cứu và thu thập tài liệu và chọn lọc thông tin cần thiết từ nhiều nguồn tư liệu khác nhau như: Tạp chí, Internet, giáo trình, báo mạng có liên quan,

4 NHỮNG VẤN ĐỀ ĐỀ XUẤT HOẶC GIẢI PHÁP CỦA KHÓA LUẬN

Dựa trên cơ sở phân tích và đánh giá về thực trạng của ngành Du lịch và những tác động tích cực của sản phẩm du lịch có trách nhiệm mang lại cho ngành

Du lịch Việt Nam để đưa ra một số giải pháp thực tiễn nhằm phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam

5 KẾT CẤU KHÓA LUẬN

Khóa luận gồm 3 phần: Phần mở đầu, phần nội dung và phần kết luận Trong

đó phần nội dung bao gồm những chương trình sau:

• Chương 1: Một số cơ sở lý luận về phát triển sản phẩm du lịch có trách

CHƯƠNG 1:

MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM DU LỊCH CÓ

TRÁCH NHIỆM 1.1 Khái niệm về sản phẩm du lịch và sản phẩm du lịch có trách nhiệm

1.1.1 Khái niệm và các thành phẩn của sản phẩm du lịch [6, 21-22], [22]

Khái niệm về sản phẩm du lịch

Sản phẩm du lịch bao gồm các dịch vụ du lịch,các hàng hóa và tiện nghi cung cấp cho du khách, nó được tạo nên bởi các yếu tố tự nhiên trên cơ sở vật chất

kỹ thuật và lao động du lịch tại một vùng, một cơ sở nào đó

Như vậy, sản phẩm du lịch bao gồm những sản phẩm hữu hình(hàng hóa) và những sản phẩm vô hình (dịch vụ) để cung cấp cho du khách hay nó bao gồm các hàng hóa, các dịch vụ và tiện nghi phục vụ khách du lịch Sản phẩm du lịch có thể

là sản phẩm đơn lẻ hoặc sản phẩm tổng hợp

Theo Luật Du lịch quy định : “sản phẩm du lịch là tập hợp tất cả dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch trong chuyến đi du lịch”

gồm các phương tiện đư

máy bay, tàu hỏa, xe máy, xe

ch vụ du lịch được hiểu là việc cung cấp các d

ưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, thông tin, hướứng nhu cầu của khách du lịch Sau đây là các thành ph

m du lịch:

ận chuyển: là một phần cơ bản của sản phẩ

n đưa đón khách đến và tham quan tại điểm du l

a, xe máy, xe đạp, thuyền…) lưu trú ăn uống: Đây là thành phần chính cấu thành s

m các dịch vụ đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách du l

ch đặc thù vùng

p các dịch vụ về lữ ớng dẫn và các

Các loại dịch vụ lưu trú: Khách sạn, motel, lều trại, bungalow, hostel, homestay, nhà hàng,…

Dịch vụ tham quan giải trí: như điểm tham quan, công viên, di tích lịch sử, hội chợ, cảnh quan,

Hàng hóa tiêu dùng và đồ lưu niệm

Các dịch vụ khác (dịch vụ bổ sung) phục vụ khách du lịch: là thành phần phục vụ gia tăng hỗ trợ khách du lịch như thủ tục hộc chiếu, visa,…

 Khách du lịch không thể sờ, không thể thử, không thể thấy sản phẩm

du lịch, kiểm tra chất lượng trước khi mua Khách du lịch chỉ đánh giá chất lượng được thông qua điểm đến, người phục vụ, trang thiết bị, thông tin, thương hiệu, giá,…

Tính đồng thời của sản xuất và tiêu dùng: Qúa trình sản xuất và tiêu dùng sản phẩm du lịch diễn ra cùng không gian và thời gian Đối với sản phẩm

du lịch không thể tiến hành sản xuất vào mùa nhu cầu thấp để lưu kho rồi mang

ra tiêu thụ khi nhu cầu tăng cao Sản phẩm du lịch chỉ được sản xuất khi có sự hiện diện của người tiêu dùng

 Cùng thời gian: Thời gian hoạt động của máy bay, tàu hỏa, khách sạn, nhà hàng phụ thuộc vào thời gian tiêu dùng của khách, hoạt động phục vụ khách diễn ra liên tục không có ngày nghỉ, giờ nghỉ

 Cùng một không gian: Khách du lịch phải đến tận nơi để tiêu dùng

“sản phẩm” chứ không thể vận chuyển “sản phẩm” đến nơi có khách như hàng hóa bình thường

Tính không chuyển đổi quyền sở hữu: Đối với sản phẩm du lịch, du khách không có quyền sở hữu sản phẩm mình mua, chỉ có quyền sử dụng sản phẩm trong những điều kiện cụ thể

 Sản phẩm du lịch chỉ thực hiện quyền sử dụng chứ không thực hiện quyền sở hữu

Tính không thể di chuyển: Không giống các sản phẩm tồn tại ở dạngvật chất,sản phẩm du lịch không có khả năng di chuyển đến nơi tiêu thụ Người tiêu dùng phải di chuyển để tiêu dùng sản phẩm du lịch

Ví dụ: Khách du lịch muốn đi du lịch Chùa Hương thì bắt buộc du khách phải di chuyển tới Chùa Hương để tham quan mà không thể đem Chùa Hương về nơi cư trú để tham quan

Tính mùa vụ: Sản phẩm du lịch mang tính mùa vụ rõ rệt, nhu cầu về sản phẩm du lịch thường xuất hiện vào những thời điểm nhất định trong năm tùy thuộc vào một số điều kiện nhất định

Ví dụ: Du lịch biển chủ yếu thu hút khách du lịch vào mùa hè

Tính không đồng nhất: Sản phẩm du lịch không có tính đồng nhất vì

đó không phải là những sản phẩm giống nhau

Tính không dự trữ, tồn kho: Sản phẩm du lịch không thể lưu kho cất giữ, để thực hiện được sản phẩm du lịch công ty lữ hành phải đặt trước các dịch

vụ ( vận chuyển, ăn uống, ngủ nghỉ)

- Ngoài những đặc tính cơ bản trên sản phẩm du lịch còn có những đặc tính riêng biệt sau:

Sản phẩm du lịch mang tính đa dạng và tổng hợp: Nó bao gồm cả yếu

tố vật chất và phi vật chất Tính đồng bộ tổng hợp của sản phẩm du lịch xuất phát từ nhu cầu của khách du lịch Ngoài các nhu cầu cơ bản như ăn uống, ngủ nghỉ, khách du lịch còn muốn thỏa mãn một số nhu cầu khách như vui chơi, giải trí, mua sắm,…Do đó một sản phẩm du lịch hoàn thiện cần có sự tham gia của nhiều ngành kinh doanh khác nhau

Sản phẩm du lịch dễ bắt chước và sao chép: Sản phẩm du lịch phụ thuộc vào tài nguyên du lịch mà tài nguyên không thuộc về cá nhân hay có thể đăng ký quyền sở hữu điểm tham quan và chương trình du lịch Điều này dẫn tới tình trạng khi doanh nghiệp đầu tư để đưa sản phẩm mới ra thị trường, sau một

thời gian sản phẩm này sẽ bị bắt chước, sao chép và bán với giá thấp hơn bởi đối thủ cạnh tranh hay một công ty du lịch khác

Kênh phân phối sản phẩm chủ yếu là kênh gián tiếp: Sản phẩm du lịch thường ở cách xa nơi ở thường xuyên của khách do đó cần có một hệ thống phân phối thông qua việc sử dụng các trung gian như công ty du lịch, các đại lý bán buôn, bán lẻ, văn phòng đại diện du lịch

Nhu cầu của khách du lịch đối với sản phẩm du lịch dễ bị thay đổi vì

sự dao động về tiền tệ, chính trị và tập trung vào khoảng thời gian nhất định, không diễn ra đều đặn mà mang tính thời vụ điều này ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

- Sản phẩm du lịch giáo dục: Dành cho du khách tìm kiếm hiểu biết sâu rộng

về văn hóa, lịch sử, khoa học tự nhiên

1.1.2 Khái niệm về sản phẩm du lịch có trách nhiệm và các yếu tố ảnh hướng tới sản phẩm du lịch có trách nhiệm

Khái niệm về sản phẩm du lịch có trách nhiệm[2]

 Theo Dự án Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm

do Liên minh Châu Âu tài trợ thì khái niệm sản phẩm du lịch có trách nhiệm như sau:

Một sản phẩm du lịch đối với người đi du lịch là sự tổng hợp của những trải nghiệm có được trong suốt kì nghỉ, trong đó có thể bao gồm các yếu tố như nơi lưu trú, nhà hàng, các điểm hấp dẫn văn hóa và tự nhiên cùng các lễ hội và sự kiện Theo UNEP, mọi sản phẩm du lịch bao gồm ba thành tố:

1 sự trải nghiệm: Lễ hội, các sự kiện và hoạt động cộng đồng, ẩm thực và giải trí, mua sắm, an toàn, dịch vụ

2 cảm xúc: các nguồn lực về con người, văn hóa và lịch sử, lòng hiếu khách

3 vật chất: cơ sở hạ tầng, tài nguyên thiên nhiên, nơi lưu trú, nhà hàng

Các điểm hấp dẫn trong sản phẩm du lịch có thể bao gồm các yếu tố thiên nhiên, lịch sử, di sản văn hóa, môi trường nhân tạo và người dân tại các điểm đến, cũng như các hoạt động như leo núi, chèo thuyền và tham gia một khóa học nấu ăn

Chính vì vậy, phát triển sản phẩm du lịch là quá trình phát triển những tài sản của một điểm đến thành sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm Quá trình đó phản ánh nhu cầu thư giãn, giải trí của khách du lịch

Áp dụng phương pháp du lịch có trách nhiệm cũng yêu cầu tập trung vào việc khuyến khích các nhóm có liên quan và đưa ra được những hành động rõ ràng

và khả thi mà các nhóm đó có thể đảm nhận trách nhiệm và cùng làm việc để đạt được kết quả có lợi chung

 Theo khái niệm của Tổng cục Du lịch thì sản phẩm du lịch có trách nhiệm là những hàng hóa và dịch vụ tạo nên trải nghiệm du lịch và được thiết kế đặc biệt để đảm bảo 4 nguyên tắc sau:

- Thứ nhất: Bền vững về môi trường, xã hội, văn hóa và kinh tế

+ Bền vững vê môi trường: Nghiã là sử dụng tối ưu các nguồn lực môi trường tạo nên thành tố chính cho phát triển du lịch, duy trì các tiến trình sinh thái thiết yếu và góp phần bảo tồn di sản tự nhiên và đa dạng sinh học Sử dụng tài nguyên hợp lý và bền vững, giảm chất thải và tiêu thụ quá mức tài nguyên và năng lượng - Quản lý đa dạng tự nhiên, sinh thái theo hướng bền vững; phục hồi những khu vực tài nguyên tự nhiên bi xâm hại và xác định rõ các loại hình sản phẩm du lịch gắn với môi trường để có hướng bảo vệ, bảo tồn nguyên vẹn các hệ sinh thái dễ

bị phá hủy và các khu phòng hộ

+ Bền vững về xã hội: Tôn trọng bản sắc văn hóa – xã hội của cộng đồng địa phương, bảo tồn các di sản sống đã được xây dựng cũng như các giá trị truyền thống của họ và nâng cao hiểu biết cũng như chấp nhận về nền văn hóa mới Biến

du lịch là nhu cầu trải nghiệm chung của toàn xã hội, nhằm đảm bảo quyền lợi cho tất cả mọi người, đặc biệt la những nhóm người và cá nhân dễ bị tổn thương và thiệt thòi

+ Bền vững về kinh tế: Đảm bảo các lợi ích kinh tế lâu dài cho các bên liên quan cải thiện thu nhập, các dịch vụ xã hội dân cư bản địa Tăng cường liên kết nhằm khuyến khích sự tham gia mạnh mẽ hơn của các cộng đồng dân cư vào hoạt động du lịch; giảm thiểu sự thiệt hại trong quá trình khai thác và sử dụng các nguồn lực; phát triển du lịch gắn chặt với mục tiêu vì người nghèo và hỗ trợ xóa đói, giảm nghèo

- Thứ hai: Mang tính giáo dục

Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm đòi hỏi tất cả chúng ta, từ khách

du lịch tới các nhà quản lý, nhân viên làm việc tại các nhà hàng, khách sạn, cơ quan quản lý du lịch, dân cư địa phương tích cực tham gia vào quá trình tạo ra các thay đổi tích cực thông qua việc đưa ra các quyết định và hàng ngày thực hiện các hành động giúp tối đa hóa các lợi ích kinh tế, xã hội, môi trường và giảm thiểu các tác động tiêu cực Để tạo ra sản phẩm du lịch có trách nhiệm đòi hỏi chúng ta phải có trách nhiệm với hành động của chính mình, có khả năng, năng lực hành động nhất định và sau đó là phản ứng nhằm tạo ra sự khác biệt tích cực

- Thứ ba: Khuyến khích sự tham gia của địa phương

Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm sẽ giúp giảm thiểu các tác động tiêu cực về kinh tế, xã hội và môi trường, mang lại nhiều lợi ích hơn cho người dân địa phương và tăng thu nhập cho các cộng đồng dân cư, cải thiện điều kiện làm việc

và khuyến khích người dân tham gia vào quá trình quyết định những vấn đề ảnh hưởng tới sinh kế của họ, từ đó tác động đến ý thức cộng đồng địa phương

- Thứ tư: tăng cường các tác động tích cực và giảm thiểu các tác động tiêu cực

từ du lịch

Giảm thiểu các tác động đối với xã hội như: thương mại hóa các nền văn hóa truyền thống, đánh mất các kỹ năng và giá trị truyền thống Đối với môi trường:

Khai thác quá mức nguồn tài nguyên thiên nhiên, ô nhiễm môi trương do rác thải du lịch Đối với kinh tế: Chênh lệch giữa tiền lương và thu nhập, phân chia lợi ích du lịch không thỏa đáng…Đồng thời tăng cường các tác động tích cực như: khôi phục các phong tục tập quán truyền thống của địa phương, góp phần bả tồn giá trị lịch

sử, mang lại nhiều sự tiến bộ trong giáo dục và đời sống, tăng cường nhận thức của mọi chủ thể về vai trò và tầm quan trọng của tự nhiên, góp phần bảo vệ di sản thiên nhiên và khuyến khích các nguồn đầu tư, Cải thiện kinh tế của địa phương thu hút đầu tư và cơ sở hạ tầng, tạo nhiều cơ hội việc làm

- [13] Sản phẩm du lịch có trách nhiệm với môi trường của công ty Viettravel:

Du khách có thể chọn tour Nha Trang, khởi hành thứ 7 hàng tuần với hoạt động nhặt rác tại biển Nha Trang – trước quảng trường Nha Trang; Tour Phan Thiết, khởi hành thứ 6 hàng tuần với hoạt động nhặt rác tại Đồi Cát hoặc Tour Phú Quốc, khởi hành thứ 4, 5, 6, 7, CN hàng tuần với hoạt động nhặt rác tại bãi Dương Đông Đặc biệt, du khách có thể chọn tour Đà Lạt, khởi hành thứ 5 hàng tuần với hoạt động trồng cây tại Thung lũng Tình yêu, những cây bạn trồng hôm nay sẽ được chăm sóc để sau một thời gian quay lại bạn đã thấy cây lớn nhanh, tỏa bóng xanh mát giữa Thung lũng Tình yêu thơ mộng

Các yếu tố ảnh hưởng tới sản phẩm du lịch có trách nhiệm:

 Nhà nước

Các cơ quan quản lý nhà nước có tác động gián tiếp tới sản phâm du lịch có trách nhiệm như là lập kế hoạch và quản lý du lịch trong phạm vi thẩm quyền của mình, có thể là ở cấp tỉnh, huyện, xã và thôn bản Vai trò chung của Nhà nước trong phát triển du lịch là đảm bảo cho ngành Du lịch hoạt động hiệu quả, phù hợp với

mục tiêu phát triển chung Trong vai trò này, Nhà nước có trách nhiệm lập kế hoạch

và quản lý ngành, hỗ trợ thu hút sự tham gia của các bên liên quan một cách hiệu quả, thu thập và quản lý thông tin du lịch, và tham gia tiếp thị marketing điểm đến Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm phải là một ưu tiên của ngành Du lịch và cần được quản lý một cách phù hợp nhằm có những đóng góp đáng kể vào kế hoạch phát triển kinh tế xã hội chung của đất nước nhưng vẫn tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi và có tính cạnh tranh cao

 Doanh nghiệp

Doanh nghiệp du lịch đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng, quảng bá và cung cấp sản phẩm du lịch có trách nhiệm đến với người tiêu dùng Doanh nghiệp tương tác trực tiếp với cả khách du lịch và cộng đồng địa phương đồng thời tuân thủ theo các quy định của chính phủ Do đó, họ cũng là một mối liên kết quan trọng kết nối các bên liên quan và thực hiện một số nhiệm vụ quan trọng Nâng cao sự hiểu biết và hiệu quả của doanh nghiệp sẽ hỗ trợ họ thực hiện các vai trò quan trọng như là "nhà cung cấp" sản phẩm du lịch có trách nhiệm và đóng góp quan trọng vào sự phát triển chung, nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch cũng như xây dựng hình ảnh Việt Nam như là điểm đến du lịch có trách nhiệm

 Cộng đồng địa phương

Các thành viên cộng đồng địa phương và công chúng vừa là nhà cung cấp dịch vụ, vừa là đối tượng của du lịch Bản thân cộng đồng địa phương thường được xem là tài nguyên du lịch chính, bản sắc văn hóa, lối sống và các phong tục tập quán của họ chính là yếu tố đặc trưng tạo nên những trải nghiệm du lịch thú vị Tham quan làng nghề truyền thống và sự tương tác với người dân địa phương là các đặc điểm chính của trải nghiệm du lịch hiện đại Do đó, mỗi công dân đều có vai trò tiềm năng như là một "đại sứ du lịch", và có trách nhiệm giới thiệu những vẻ đẹp của quốc gia cho du khách để đảm bảo rằng khi rời Việt Nam, họ sẽ mang theo những kỷ niệm và sự hiểu biết thực sự về sự phong phú và vẻ đẹp của đất nước Việt Nam

 Khách du lịch

Khách du lịch là nhóm đối tượng tích cực trong quá trình phát triển sản phẩm

du lịchcó trách nhiệm Ngày càng có nhiều khách du lịch có ý thức hơn và quan tâm

đến các tác động du lịch của họ đối với môi trường và xã hội của địa phương Khách du lịch tìm kiếm những sản phẩm và dịch vụ mang tính trải nghiệm chân thực và có trách nhiệm hơn đang ngày càng tăng Cần phải nâng cao nhận thức rằng, đi du lịch một cách có trách nhiệm không đơn thuần chỉ là để thỏa mãn nhu cầu của họ, mà còn là tìm kiếm những trải nghiệm tích cực và mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương Nhu cầu về du lịch sẽ định hướng cho sự phát triển của ngành, và đóng góp vai trò ảnh hưởng lớn trong việc định hình xây dựng các sản phẩm và dịch vụ du lịch có trách nhiệm Qua cách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ, các hoạt động tham gia và cách chi tiêu của mình, khách du lịch có thể tạo nên những tác động mang lại lợi ích kinh tế cho địa phương và bảo vệ nguồn tài nguyên du lịch

 Nguồn nhân lực

Trong những năm gần đây, Việt Nam nổi lên như một điểm đến hấp dẫn hàng đầu khu vực Đông Nam Á về du lịch và lòng hiếu khách, đón tiếp hơn 6 triệu lượt khách quốc tế mỗi năm, đóng góp hơn 13,1% cho GDP quốc gia Những con

số ấn tượng này khẳng định nhu cầu lớn về nguồn nhân lực phục vụ trong ngành du lịch khách sạn ở nước ta hiện nay.Theo thống kê sơ bộ của Tổng cục Du lịch, lực lượng lao động trong ngành du lịch tăng lên 30 – 40 vạn người mỗi năm Hiện nay,

có khoảng 50 vạn lao động trực tiếp và trên 1 triệu lao động gián tiếp trong ngành này.Theo dự báo của Viện Nghiên cứu phát triển du lịch, đến năm 2015, ngành Du lịch cần tới 620.000 lao động trực tiếp, đến năm 2020, con số này lên tới 870.000 người Theo đánh giá chung, chất lượng nguồn nhân lực trong ngành kinh doanh khách sạn và cơ sở lưu trú ở Việt Nam hiện nay đều chưa đáp ứng được nhu cầu và chuẩn mực quốc tế.Nhân lực chất lượng cao: thiếu về lượng, hạn chế về chất

Đối với ngành du lịch, việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là yêu cầu và nhiệm vụ cấp thiết nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách trong bối cảnh cạnh tranh với những đòi hỏi về chất lượng, năng lực hoạt động Nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng để tạo nên một sản phẩm du lịch có trách nhiệm Nguồn nhân lực được chia thành 2 loại là nguồn nhân lực gián tiếp và nguồn nhân lực trực tiếp:

- Nguồn lao động gián tiếp (lãnh đạo, quản lý, nhà nghiên cứu, đào tạo…): nguồn nhân lực chất lượng cao của nhóm gián tiếp phải đạt được yêu cầu phải có tài trong lãnh đạo, quản lý, sử dụng và biết cách giữ chân người tài hay nói cách khác là biết cách định vị nguồn nhân lực; phải có tâm trong thu phục lòng người, phát huy lòng yêu nghề, khả năng cống hiến và sáng tạo; phải có tầm nhìn xu hướng vận động của ngành du lịch trong mối quan hệ với thế giới với hiện trạng đất nước, dự báo và có kế hoạch sánh ngang, vượt qua đối thủ

- Nguồn lao động trực tiếp (lễ tân, phục vụ buồng, bàn, hướng dẫn viên, đầu bếp…): phải đảm bảo các yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng nghề, khả năng sáng tạo, kỹ năng sống, tình yêu nghề, phối hợp công việc, biết vận dụng công nghệ tiên tiến phù hợp và một yêu cầu tối quan trọng trong phục

vụ du lịch, đó là trình độ ngoại ngữ, đặc biệt là ngoại ngữ chuyên ngành

 Các tổ chức phát triển

Các nhà tài trợ, tổ chức phi chính phủ, các tổ chức dân sự xã hội có thể đóng vai trò hỗ trợ quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển du lịch có trách nhiệm thông qua các chương trình và dự án hỗ trợ khác nhau Du lịch là ngành tổng hợp có tính liên ngành cao, vì vậy có thể được lồng ghép với nhiều mục tiêu phát triển khác như sức khỏe cộng đồng, giáo dục, cơ sở hạ tầng, phát triển sinh kế, quản lý nguồn tài nguyên thiên nhiên, phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ Tuy nhiên cần lưu ý rằng, bất cứ sự gắn kết nào cũng cần đảm bảo mang tính thực tế, cụ thể, dựa trên nhu cầu thị trường và phát triển bền vững, và có trách nhiệm

1.2 Phương pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm

1.2.1.Đẩy mạnh quảng bá về lợi ích của sản phẩm du lịch có trách nhiệm

Hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch được coi là một nhân tố quan trọng góp phần vào sự phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm Quảng bá được xây dựng dựa trên các lợi ích của sản phẩm du lịch có trách nhiệm

Thiết kế các ấn phẩm sách báo quảng bá về lợi ích sản phẩm du lịch có trách nhiệm, đưa tin phóng sự tuyên truyền, đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt công tác quảng bá qua các trang mạng điện tử có số lượng lớn người truy cập

Tăng cường tổ chức các cuộc tập huấn tuyên truyền cho dân cư địa phương cùng với đội ngũ cán bộ ngành du lịch, gửi thông điệp tới khách du lịch nâng cao nhận thức về những lợi ích mà sản phẩm du lịch có trách nhiệm đem lại cho môi tường, xã hội, văn hóa và đời sống của người dân

Tích cực quảng bá hình ảnh sản phẩm du lịch có trách nhiệm trong các cuộc họinghị hội thảo về du lịch cũng như các triển lãm, hội chợ du lịch, sự kiện du lịch …

1.2.2 Đưa các yếu tố du lịch có trách nhiệm vào các sản phẩm sẵn có trên thịtrường

Dựa vào các sản phẩm du lịch được du khách đang quan tâm trên thì trường các doanh nghiệp nên tìm hiểu và gắn các hoạt động du lịch có trách nhiệm để thu hút hơn lượng khách hàng Có thể một tour du lịch về Nha Trang với lộ trình giống nhau nhưng khác nhau là tour du lịch mới về Nha Trang sẽ có hoạt động góp sức của du khách để bảo vệ môi trường

1.2.3 Thiết kế các sản phẩm du lịch có trách nhiệm mới

Các doanh nghiệp sẽ phải thu thập thông tin và số liệu về thực trạng và những tiêu cực tại các điểm du lịch, cơ sở dịch vụ du lịch để từ đó nắm bắt về mối quan tâm của du khách và dân cư địa phương để thiết kế ra sản phẩm du lịch có trách nhiệm có các hoạt động tích cực tới điểm du lịch đó Doanh nghiệp sẽ phải thiết kế một sản phẩm hoàn toàn mới mang thương hiệu sản phẩm du lịch có trách nhiệm

Ví dụ như: Sáng kiến phát triển tour du lịch có trách nhiệm tại Thừa Huế; tạo dựng sản phẩm du lịch mới - du lịch kết hợp từ thiện ở Huế; hay ý tưởng

Thiên-hỗ trợ cộng đồng của doanh nghiệp trong việc phát triển du lịch

1.3 Các tiêu chí đánh giá sản phẩm du lịch có trách nhiệm

1.3.1 Bền vững về môi trường, xã hội, văn hóa và kinh tế

Môi trường: Sản phẩm du lịch có trách nhiệm đecơ hội tiếp xúc với cộng đồng địa phương; mang lại cho du khách trải nghiệm chân thực về văn hóa, mang tới cho những người tiêu dùng tận tâm trải nghiệm “xanh” giảm thiểu tác động tiêu cực tới môi trường và cộng đồng địa phương Sử dụng tối ưu các nguồn lực

môi trường tạo nên thành tố chính cho phát triển sản phẩm du lịch, duy trì các tiến trình sinh thái thiết yếu và góp phần bảo tồn di sản tự nhiên và đa dạng sinh học

Văn hóa: Sản phẩm du lịch có trách nhiệm phải hoàn thành được nhiệm vụ về tôn trọng bản sắc văn hóa - xã hội của cộng đồng địa phương, bảo tồn các di sản sống đã được xây dựng cũng như các giá trị truyền thống của họ và nâng cao hiểu biết cũng nhu chấp nhận về nền văn hóa mới

Kinh tế: Đảm bảo các lợi ích kinh tế khả thi, lâu dài được phân phối công bằng cho tất cả các đối tác, bao gồm tình trạng làm việc bền vững, cơ hội cải thiện thu nhập, các dịch vụ xã hội cho cộng động chủ nhà và góp phần giảm nghèo

1.3.2 Mang tính giáo dục

Sản phẩm du lịch có trách nhiệm phải khuyến khích được người dân địa phương tham gia vào các quyết định có ảnh hưởng đến cuộc sống của họ; đóng góp tích cực vào việc bảo tồn các di sản thiên nhiên và văn hóa nhằm duy trì một thế giới đa dạng; cung cấp những trải nghiệm thú vị cho du khách thông qua mối liên kết giữa khách du lịch và người dân địa phương, tạo hiểu biết về các vấn đề văn hóa, xã hội và môi trường tại địa phương; tạo cơ hội cho những người khuyết tật và

có hoàn cảnh khó khăn; tôn trọng văn hóa địa phương, khuyến khích sự tôn trọng lẫn nhau giữa khách du lịch và người dân địa phương; tạo dựng niềm tin, lòng tự hào dân tộc cho cộng đồng

1.3.3 Các bên liên quan

Khách du lịch

- Sản phẩm du lịch có trách nhiệm mang lại cho du khách các trải nghiệm chân thực về văn hóa và dựa trên nền tảng tự nhiên, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm sự chân thực của du khách như các tiết mục trình diễn văn hóa nguyên bản thay vì các tiết mục được thương mại hóa hoặc thăm quan cuộc sống hoang dã trong môi trường sống tự nhiên thay vì trong môi trường nuôi nhốt

- Sản phẩm du lịch có trách nhiệm mang tới cho những người tiêu dùng tận tâm những trải nghiệm “xanh” có ít tác động tiêu cực hơn tới môi trường và cộng

đồng địa phương, đồng thời cung cấp cơ hội việc làm và điều kiện làm việc tốt cho nhân viên tham gia quá trình cung cấp hàng hóa và dịch vụ được tiêu dùng trong suốt chuỗi trải nghiệm du lịch

- Sản phẩm du lịch có trách nhiệm giúp người tiêu dùng hiểu hơn việc mang lại ý nghĩa sâu sắc hơn cho cộng đồng địa phương thông qua các trải nghiệm du lịch

và tạo cơ hội hỗ trợ tài chính cho cộng đồng như một tình nguện viện

Doanh nghiệp

Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm phải đáp ứng nhu cầu giúp cho doanh nghiệp tạo ra nhiều lợi ích kinh tế lâu dài và mang lại nhiều lợi nhuận, gia tăng mối quan tâm của khách du lịch đối với sản phẩm của doanh nghiệp và nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm du lịch của doanh nghiệp trên thị trường du lịch chung Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm giúp doanh nghiệp trở thành nhà tuyên truyền bảo tồn di sản thiên nhiên, văn hóa và từ doanh nghiệp sẽ tạo dựng được nhiều mối quan tâm và cơ hội phát triển Ngoài ra sản phẩm du lịch có trách nhiệm cần giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của du khách cũng như tạo dựng được môi trường làm việc tốt cho nhân viên

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Như vậy ở chương 1 đã phân tích đầy đủ các khái niệm liên quan tới chủ đề của khóa luận, đây là chương cơ bản giúp đưa ra đầy đủ các cơ sở lý luận về sản phẩm du lịch có trách nhiệm Mục đích chính của chương một đó đưa ra thông tin

về sản phẩm du lịch có trách nhiệm, những yếu tố và thành phần cấu tạo lên nó, từ

đó có thể xem xét thực trạng và khắc phục hay phát triển từng yếu tố tác động tới sản phẩm du lịch có trách nhiệm làm cơ sở để đưa ra những giải pháp cho từng yếu

tố cấu thành sản phẩm để nâng cao chất lượng sản phẩm hơn Tóm lại chương một

đã xác định rõ muốn nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch có trách nhiệm đầu tiên cần tìm hiểu chi tiết về những yếu tố tác động làm thay đổi chất lượng sản phẩm du lịch có trách nhiệm Những vấn đề chương một đề cập tới bao gồm:

- Một số cơ sở lý luận liên quan tới khái niệm về sản phẩm du lịch và sản phẩm du lịch có trách nhiệm

- Phương pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm

- Các tiêu chí đánh giá sản phẩm du lịch có trách nhiệm

CHƯƠNG 2:

THỰC TRẠNG DU LỊCH Ở VIỆT NAM VÀ LỢI ÍCH

CỦA SẢN PHẨM DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM 2.1 Phân tích ngành du lịch Việt Nam theo mô hìnhSWOT

2.1.1 Điểm mạnh

Có tiềm năng về tài nguyên du lịch

Ở bất kỳ ngành dịch vụ nào đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng Ngàng Du lịch Việt Nam cũng vậy, ngoài những ưu điểm sau đây thì ngành Du lịch Việt Nam cũng còn rất nhiều những nhược điểm:

Nhiều di tích, thắng cảnh

+ Di tích: Với lịch sử hàng ngàn năm dựng nước và giữ nước, đi qua các cuộc chiến tranh, hiện nay Việt Nam vẫn còn nhiều các di tích lịch sử, bảo tàng như khu di tích Đền Hùng, đền Cổ Loa, khu di tích Hoa Lư, phố cổ Hội An, tháp Chàm Khơ-me, thành cổ Quảng Trị, khu di tích làng Sen, khu di tích Điện Biên Phủ, địa đạo Vịnh Mốc, địa đạo Củ Chi, Nhà tù Côn Đảo…

+ Thắng cảnh: Việt Nam có hàng ngàn di tích, thắng cảnh xếp hạng di tích quốc gia gồm di tích lịch sử, di tích kiến trúc nghệ thuật, di tích thắng cảnh, di tích khảo cổ,…Nhiều di sản được UNESCO công nhận là di sản thế giới:

Di sản thiên nhiên thế giới

2, Vườn Quốc gia Phong Nha- Kẻ Bàng 2003

Di sản văn hóa vật thể của thế giới

Di sản văn hóa phi vật thể của thế giới

Di sản tư liệu thế giới

18, Mộc bản kinh phật chùa Vĩnh Nghiêm 2012

Nguồn : Tổng cục Du lịch

Ngoài ra còn có 6 khu dự trữ sinh quyển thế giới được UNESCO công nhận

là khu dự trữ sinh quyển thế giới: Châu thổ sông Hồng, Cát Bà, Tây Nghệ An, Cát Tiên, biển Kiên Giang và Cần Giờ, ngoài ra Việt Nam còn có rất nhiều vườn quốc gia có tiềm năng phát triển du lịch sinh thái như: Ba Bể, Ba Vì, Bạch Mã, Bái Tử Long, Cát Bà, Côn Đảo, Cúc Phương, Phong Nha Kẻ Bàng…

Bên cạnh những di sản vật thể Việt Nam còn có rất nhiều những di sản phi vật thể khác như: Nhã nhạ cung đình Huế, không gian văn hóa Cồng Chiêng Tây Nguyên, Dân ca Quan họ Bắc Ninh, Ca trù, Hát Xoan, Đờn ca tài tử Nam Bộ

Nhiều bãi tắm đẹp: Với lợi thế đường biển dài, Việt Nam sở hữu rất nhiều những bãi biển và vịnh đẹp có giá trị du lịch cao và nổi tiếng trên thế giới như: Vịnh

Hạ Long, vịnh Nha Trang,…

Nhiều phong tục tập quán và lễ hội độc đáo: Việt Nam là một đất nước có bản sắc văn hóa đa dạng bởi nhiều dân tộc khác nhau Mỗi dân tộc, vùng và miền đều có những phong tục tập quán và lễ hội khác nhau Hàng năm có đến hàng nghìn

các lễ hội lớn, nhỏ trên khắp cả nước như: hội Đền Hùng, hội Chùa Hương, hội Gióng,…

Nhiều làng nghề truyền thống: Việt Nam có khoảng 1500 làng nghề kể từ Bắc vào Nam như làng tranh Đông Hồ, làng gốm Bát Tràng, lụa Vạn Phúc, đây là một trong những lợi thế của du lịch Việt Nam thu hút khách du lịch tới tham quan

TT Tên nguồn Vị trí (huyện,tỉnh) TT Tên nguồn Vị trí (huyện, tỉnh)

1 Hua Pe TP.Điện Biên 26 Đồng Nghệ Tp Đà Nẵng

2 Bản Mòng TX Sơn La, Sơn La 27 Phú Ninh Tam Kỳ, Quản Nam

3 Bản Cải Văn Chấn, Yên Bái 28 Thách Bích Trà Bông, Quảng

Ngãi

4 La Phù Thanh Thủy, Phú Thọ 29 Nghĩa Thuận Tư Nghãi, Quảng

Ngãi

5 Mớ Đá Kim Bôi, Hòa Bình 30 Thạch Trụ Mộ Đức, Quảng Ngãi

6 Quảng Ngần Vi Xuyên, Hà Giang 31 Hội Vân Phù Cát, Bình Định

7 Mỹ Lâm Yên Sơn, Tuyên

Quang

32 Chánh Thắng Phú Cát, Bình Định

8 Bình Ca Yên Sơn, Tuyên

Quang

33 Phú Sen Tuy Hòa, Phú Yên

9 Nà Rụa TX Cao Bằng 34 Tu Bông Vạn Ninh, Khánh

15 Cát Bà Hải Phòng 40 Bình Châu Xuyên Mộc BR-VT

16 Đông Cơ Tiền Hải, Thái Bình 41 Suối Nghệ Châu Thành BR-VT

17 Kênh Gà Gia Viễn, Ninh Bình 42 Trung Lương Mỹ Tho, Tiền Giang

18 Thường Sung Nho Quan, Ninh Bình 43 Bãi Xàu Mỹ Xuyên, Sóc Trăng

19 Bản Khạng Qùy Hợp, Nghệ An 44 Tân Ngãi TX Vĩnh Long

20 Sơn Kim Hương Sơn, Hà Tĩnh 45 Ninh Điền Châu Thành, Tây

Ninh

21 Trooc Bố Trạch, Quảng Bình 46 Kon Đu Đak Tô, Kontum

22 Bang Lệ Thủy, Quảng Bình 47 Plei khưn TP.Pleiku, Gia Lai

23 Làng Rượu Dakrong, Quảng Trị 48 Đak Mol Đak Min, Đak Nông

24 Thanh Tân Phong Điền, Huế 49 Gougah Đức Trọng, Lâm

Đồng

25 Mỹ An Phú Vang Huế 50 Phú Hiêp Tân Phú, Đồng Nai

Nguồn: Tạp chí địa chất

Những nguồn nước khoáng đang khai thác và có triển vọng khai thác

sử dụng vào mục đích chữa bệnh, du lịch, đóng chai

Vị trí địa lý thuận lợi

Việt Nam nằm ở khu vực bán đảo Đông Dương và ven biển Thái Bình Dương, có đường biên giới trên đất liền dài 4.550 km tiếp giáp với Trung Quốc phía Bắc, với Lào và Căm-pu-chia ở phía Tây, phía Đông giáp với biển Đông với đường bờ biển dài 3260 km Diên tích của Việt Nam ¾ là đồi núi, là một quốc gia

có nhiều hòn đảo lớn nhỏ tiêu biểu là quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa Việt Nam nằm thứ 27 trên tổng số 156 quốc gia có biển trên thế giới với 125 bãi tắm biển Ngoài ra Việt Nam còn là 1/12 quốc gia có vịnh đẹp nhất thế giới

Việt Nam có đường biên giới khá lớn tiếp giáp với rất nhiều nước cả đất liền

và biển Việt Nam có vị trí chiến lược rất quan trọng trên bản đồ thế giới nói chung

và khu vực Đông Nam Á nói riêng, là cửa ngõ giao thương trong khu vực rất thuận lợi về đường bộ, đường thủy và đường hàng không

An ninh chính trị ổn định

Việt Nam luôn sống trong hòa bình, con người Việt Nam thân thiện Bất kể

ai là người Việt Nam luôn luôn tự hào về điều này Cả thế giới đã công nhận Việt Nam có chỉ số hòa bình là 39/ 144 nước được bình chọn thông qua tổ chức International Monetary Fund

Tiềm năng về con người, cơ sở vật chất và đường lối

Nguồn lao động trong ngành ngày một tăng dần về số lượng và chất lượng cũng được từng bước phát triển để đáp ứng nhu cầu của ngành

Ngành Du lịch được Nhà nước quan tâm đầu tư về cơ sở vật chất hạ tầng, giúp du khách thuận tiện hơn khi đi du lịch Mỗi năm, Nhà nước chỉ hàng nhiều tỷ đồng để đầu tư nâng cấp giao thông, xấ dựng nhà hàng, khách sạn, khu du lịch Nhiều chính sách về phát triển du lịch được Đảng và Nhà nước ra quyết định

2.1.2 Điểm yếu của du lịch Việt Nam

Cơ sở hạ tầng

Cơ sở hạ tầng tuy được đầu tư nâng cấp nhưng còn thiếu sự đồng bộ giữa các vùng miền và khu du lịch, yếu kém lạc hậu dẫn tới khả năng tiếp cận du lịch thấp nhất là đối với các vùng miền núi cao, vùng sâu vung xa Ví dụ như trên quốc ộ 1A

có rất nhiều điểm dừng chân để cho khách nghỉ ngơi và ăn uống sau một hành trình dài ngồi trên xe nhưng đáng buồn là những điểm dừng chân này về vệ sinh an toàn thực phẩm cũng như cơ sở vật chất chưa đạt yêu cầu

Du khách có rất nhiều các nhu cầu tới các địa điểm ăn chơi nhưng ở Việt Nam các nơi như thế hạn chế về sự mới mẻ và giờ giấc Khách du lịch trong và ngoài nước cảm thấy nhàm chán Tại các thành phố lớn như Hà Nội vào mùa cao điểm các khách sạn trong tình trạng không đáp ứng đủ

Hoạt động Marketing và quảng bá sản phẩm du lịch

Thiếu tính chuyên nghiệp khi xây dựng sản phẩm du lịch, xúc tiến quảng bá cũng chưa nâng cao Sản phẩm du lịch Việt Nam vẫn chậm đổi mới, thiếu đặc sắc, ít sáng tạo và còn trùng lặp giữa các vùng miền Công tác xúc tiến quảng bá còn nhiều hạn chế, kinh phí nhà nước đầu tư còn hạn chế với kinh phí khiêm tốn 30-40 tỷ đồng/năm du lịch Việt Nam khó có thể thực hiện xúc tiến, quảng bá hiệu quả, khó

có thể cạnh tranh với các nước trong khu vực như Ma-lai-xi-a, Thái-lan, Xin-ga-po, đây là những quốc gia được đầu tư nhiều kinh phí, có trình độ chuyên nghiệp cao trong hoạt động du lịch và liên tục đổi mới về sản phẩm, thương hiệu du lịch

Chưa khai thác và bảo tồn đúng mức

Việt Nam có tiềm năng phát triển du lịch tuy nhiên việc khai thác tài nguyên

du lịch của nước ta chưa xứng đáng với nguồn tài nguyên đang có Công tác quản lý điểm đến chưa được triển khai đồng bộ, hiệu quả Tình trạng ô nhiễm, quá tải, hoặc thiếu quản lý do khai thác quá mức tài nguyên du lịch hoặc bị sử dụng sai mục đích,

bị tàn phá dẫn đến tác động tiêu cực đến phát triển du lịch ở một số địa phương Môi trường du lịch ở nhiều nơi bị ô nhiềm hoặc bị hủy hoại nghiêm trọng

Việc khai thác tài nguyên du lịch chưa gắn liền với việc bảo vệ và phục hồi

Ý thức bảo vệ môi trường của người kinh doanh du lịch và khách du lịch còn chưa cao Tình trạng mất vệ sinh, an ninh, trật tự tại các điểm du lịch vẫn thường xuyên xảy ra Tình trạng taxi dù, hiện tượng chèo kéo, bán hàng rong, lừa đảo, ép khách

du lịch vẫn có ở nhiều địa phương, nhất là mùa cao điểm

Ví dụ như tình trạng chặt cây phá rừng ngăn suối ở một số vùng du lịch đã phá vỡ nghiêm trọng cảnh quan thiên nhiên, môi trường và tài nguyên du lịch Nhà nướ chỉ đầu tư quy hoạch về cơ sở hạ tầng và dịch vụ nhưng chưa tập trung vào khai thác được những giá trị lịch sử

Nguồn nhân lực

Đội ngũ nhân lực phục vụ ngành Du lịch đã được đào tạo cơ bản còn ít, yếu

về trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, thiếu về kinh nghiệm Đặc biệt, Việt Nam thiếu

người quản lý và phục vụ có trình độ chuyên môn cao trong các cơ sở phục vụ kinh doanh du lịch ở lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, các nơi nghỉ dưỡng, các cơ sở vui chơi, giải trí…do đó du lịch chưa đáp ứng được nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế

2.1.3 Cơ hội

Hội nhập Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) là một bước ngoặt đánh dấu sự hội nhập khu vực một cách toàn diện của các nền kinh tế Đông Nam Á nhất là đối với Việt Nam Với dân số hơn 500 triệu dân, trong những năm qua, các thị trường nguồn du lịch thuộc khu vực ASEAN đóng góp khoảng 20% tổng số khách du lịch quốc tế đến Việt Nam Một số nước ASEAN như Thái Lan, Singapore, Malaysia vừa là thị trường nguồn, vừa đóng vai trò là cửa ngõ quan trọng để khách du lịch quốc tế đến Việt Nam Hợp tác du lịch với các nước ASEAN là quan hệ cùng có lợi khi các nước cùng hợp tác, bổ sung cho nhau về tất cả các khía cạnh trong phát triển

du lịch, hỗ trợ nhau đồng thời cũng là hỗ trợ chính mình

Triển khai MRA-TP là cơ hội rất tốt để Du lịch Việt Nam có động lực nâng cao chất lượng nhân lực du lịch trong nước đủ điều kiện làm việc hiệu quả tại các nước khác trong khu vực đồng thời cũng góp phần giải quyết vấn đề thiếu hụt lao động trong bối cảnh phát triển nhanh của du lịch trong nước, tranh thủ được nguồn lao động chất lượng cao trong khu vực

Năm 2016, khi Việt Nam chính thức gia nhập Cộng đồng kinh tế, chính trị,

an ninh ASEAN và thỏa thuận MRA-TP có hiệu lực Cơ hội mở ra là các thủ tục rào

cản trong việc đi lại giữa 10 nước ASEAN sẽ được gỡ bỏ giúp khách có thể tự do đi lại Vì vậy, luồng khách từ các thị trường đi du lịch lẫn nhau sẽ gia tăng Đây là cơ hội cho ngành Du lịch Việt Nam phát triển

Theo dự báo tình hình thế giới năm 2016 chính trị bất ổn xảy ra nhiều nơi ở các nước Trung Đông, Châu Âu, Đông Nam Á Đây cũng là cơ hội lớn cho Việt Nam sẽ đón một lượng lớn khách du lịch thới thăm

Từ năm 2012 đến nay, số chuyến tàu du lịch hải hành đến Việt Nam và châu

Á không ngừng gia tăng, số bến cảng châu Á là điểm đến của hàng ngàn khách du lịch trên những con tàu du lịch khổng lồ cũng không ngừng tăng Trong bối cảnh

ấy, các cảng biển Việt Nam cũng ngày càng đón nhiều tàu hơn Nghiên cứu cũng cho biết, đa số hành khách đi cruise châu Á còn khá trẻ, ở độ tuổi 42, có gia đình,

có học thức Tầng lớp trung lưu có thu nhập khá và ổn định không ngừng gia tăng

về lượng và từng giúp cho lĩnh vực vận chuyển hàng không giá rẻ hoạt động tốt ở các nước Đông Nam Á nay cũng bắt đầu trở thành thị trường không ngừng phát triển của các hãng kinh doanh tàu biển du lịch Ngày càng có nhiều du khách với kinh phí vừa phải dành cho du lịch chọn đi du lịch tàu biển quanh các nước như Singapore, Malaysia, Thái Lan và trong đó có cả Việt Nam

2.1.4 Thách thức

Hội nhập AEC mang lại những tác động tích cực đối với Du lịch Việt Nam đồng thời tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt hơn trong lĩnh vực du lịch, trong đó việc phát huy những tác động tích cực của quá trình hội nhập sẽ quyết định hiệu quả của quá trình hội nhập du lịch trong AEC

Mặc dù Việt Nam đứng trong top 5 khối ASEAN nhưng khoảng cách phát triển so với các nước trong khu vực lại rất lớn Khả năng cạnh tranh về thị trường với Thái Lan, Singapore, Malaysia, Indonesia của Việt Nam gần như rất yếu

Nguồn: Số liệu thống kê của Tổng cục thống kê

Lượng khách quốc tế tới Vệt Nam năm 2014 so vớ các nước

trong khu vực( triệu lượt)

Nguồn lao động di chuyển trong khu vực được cho là sức ép lớn nhất với ngành du lịch, lao động Việt Nam dù kỹ năng nghề có thể đáp ứng nhu cầu khu vực, nhưng vẫn còn yếu về khả năng ngoại ngữ, kỹ năng mềm và tính sáng tạo

Tình hình biến đổi khí hậu đã và đang hoành hành, biểu hiện rất rõ, ảnh hưởng rất lớn đến nền nông nghiệp Rồi khó khăn từ vòng xoáy của giá nông sản, thực phẩm đang giảm trên phạm vi toàn thế giới Mặt khác chúng ta cũng bị ảnh hưởng do tác động của nền kinh tế thế giới phục hồi không đều

2.2 Thực trạng chung về ngành du lịch Việt Nam[23]

2.2.1 Nguồn nhân lực

Gần đây, tốc độ phát triển của ngành Du lịch Việt Nam khá khả quan Lượng

khách Du Lịch quốc tế ngày càng lớn là một tín hiệu đáng mừng cho Du Lịch Việt Nam, nhưng cũng đặt ra mối lo về vấn đề nguồn nhân lực trong ngành “công nghiệp không khói” này

Theo báo cáo của Viện Nghiên cứu phát triển du lịch (ITDR), với tốc độ tăng trưởng là 6,2%/năm trong giai đoạn 2011-2015, đến hết năm 2015, nhu cầu nhân lực làm việc trực tiếp (hướng dẫn viên du lịch, lễ tân…) trong ngành du lịch ước cần 620.000 người Và 5 năm nữa, con số này lên đến 870.000 lao động trực tiếp với tốc độ tăng trưởng trong giai đoạn 2016-2020 là 7,0%/năm

Theo Tổng cục Du lịch, hiện nay mỗi năm toàn ngành Du lịch cần thêm gần 40.000 lao động nhưng lượng sinh viên chuyên ngành ra trường chỉ khoảng 15.000 người/năm Trong đó chỉ có hơn 12% có trình độ ĐH, CĐ, còn lại là trình độ trung cấp, sơ cấp và cộng tác viên

Nguồn: Website c

Mặc dù vài năm tr

vực này nhưng vẫn chỉ đ

trạng là không chỉ thiếu v

lo ngại của không ít doanh nghi

Việt Nam còn nhiều điều ph

trình độ ngoại ngữ

Tỷ lệ lao độ

45%

Lao

n: Website của Bộ lao động Thương binh và X

ăm trở lại đây, nhiều cơ sở đào tạo cũng đã tập trung vào lđáp ứng được 60% nhu cầu Đó là chưa nói

u về số lượng mà ngay cả chất lượng đào tạo c

a không ít doanh nghiệp Nói về chất lượng của nguồn nhân l

u phải bàn như trình độ văn hóa, chuyên môn, nghi

số lượtạo đạhọc

số lao dưỡng kilịch

ố lao động được đào

ạo từ sơ cấp, trung cấp đến cao đẳng

ố lượng lao động đạo

ạo đại học và sau đại

ố lao động được bồi ưỡng kiến thức về du

Khảo sát của Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và Thông tin thị trường lao động cho thấy khoảng 30-45% hướng dẫn viên du lịch, điều hành tua, 70-80% nhân viên lễ tân nhà hàng, khách sạn không đạt chuẩn ngoại ngữ Số lao động biết ít nhất một ngoại ngữ chiếm 45% tổng số lao động ngành trong đó chủ yếu biết tiếng anh 40,87%, tiếng Trung 4,59%, tiếng Pháp 4,09%, các thứ tiếng khách là 4,18% Ngay

cả số lao động biết 2 ngoại ngữ trở lên cũng chiếm khoảng 28%

 Trình độ ngoại ngữ yếu, kỹ năng nghiệp vụ thiếu, đã hạn chế các đơn vị ngành Du lịch không khai thác hết được nguồn lợi du lịch từ khách nước ngoài Mặt khác, nếu không giỏi ngoại ngữ, những nhân viên trong ngành Du lịch cũng khó hoàn thành tốt nhiệm vụ và phát triển nghề nghiệp chuyên môn

2.2.2 Môi trường du lịch [8, 20-22]

Hoạt động du lịch làm gia tăng nguồn du khách tớ các địa điểm du lịch, phát triển cơ sở hạ tầng, dịch vụ và gia tăng nhu cầu sử dụng tài nguyên dẫn tới nhu cầu của du khách ngày càng lớn đồng thời cũng dẫn tới một số các tác động tiêu cực gây

áp lực cho tài nguyên và môi trường gây ô nhiễm môi trường và suy thoái tài nguyên thiên nhiên Các tác động của hoạt động du lịch được chia thành: Các tác động trực tiếp và các tác động gián tiếp

+ Các tác động trực tiếp: là các tác động vật lý từ hoạt động du lịch trực tiếp ảnh hưởng và có khả năng làm biến đổi hình dạng ban đầu, suy giảm chất lượng, thậm chí làm giảm về số lượng một dạng tài nguyên thiên nhiên nào đó

+ Các tác động gián tiếp: là các tác động từ hoạt động du lịch gián tiếp ảnh hưởng và có khả năng làm biến đổi hình dạng ban đầu, tính chất, thậm chí làm suy giảm về số lượng một dạng tài nguyên thiên nhiên nào đó

Một số những tác động của hoạt động du lịch tới tài nguyên và môi trường

Môi trường nước

+ Môi trường nước là một tài nguyên vô cùng quan trọng nhưng do ngành công nghiệp sử dụng thái quá cho khách sạn bể bơi, sân golf… gây ra tình trạng khan hiếm nước và xuống cấp về chất lượng

+ Các tài nguyên địa phương bị tác động bởi tính chất mùa vụ của hoạt động du lịch Rất nhiều điểm du lịch đón lượng khách gấp 10 lần số dân tại khu vực đó

+ Sự ô nhiễm gây ra không thua kém gì các ngành công nghiệp khác: ô nhiễm không khí, và ô nhiễm tiếng ồn Ô nhiễm chỉ yếu bị gây ra bởi các phương tiện giao thông như ô tô, xe máy, xe buýt …

Ô nhiễm không khí và tiếng ồn

+ Hoạt động du lịch tăng cao dẫn tới nhu cầu vận chuyển và đi lại cũng ngày một tăng dẫn tới tình trang ô nhiễm môi trường không khí bởi rất nhiều các phương tiện giao thông khác nhau của đường bộ, đường sắt và hàng không Thực tế hiện nay hoạt động du lịch chiếm 60% trong việc vận chuyển hàng không

+ Ngoài khí thải gây ô nhiễm môi trường thì các loại phương tiện vận chuyển phục

vụ cho hoạt động du lịch còn gây ra tiếng ồn gây ảnh hưởng tới đời sống, sinh hoạt, sức khỏe của con người

Sự xuống cấp của đất

Việc xây dựng xây dựng các công trình và các cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ hoạt động du lịch cũng dây sức ép lớn cho mô trường đất

Chất thải rắn và việc xả rác

+Ô nhễm môi trường tại các di tích mùa lễ hội

Tình trạng ô nhiễm môi trường tại các di tích nói chung và các di tích kiến trúc nghệ thuật nói riêng đang ngày càng trở nên nghiêm trọng, đặc biệt trong mùa

lễ hội

Các di tích kiến trúc nghệ thuật chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng số các di tích tại nước ta hiện nay Tính đến năm 2010, Việt Nam đã công nhận danh hiệu Di tích cấp quốc gia cho hơn ba ngàn di tích, trong đó, di tích kiến trúc nghệ thuật rơi vào khoảng hơn một ngàn rưỡi Các di tích này đều sở hữu tiềm năng phát triển các hoạt động văn hóa du lịch rất lớn vì thế mà tại nhiều di tích, việc khai thác tiềm năng du lịch một cách ồ ạt, thiếu sự đầu tư, quản lý đúng đắn đã gây ra các vấn đề ô nhiễm

môi trường nghiêm trọng, ảnh hưởng lớn không chỉ đến bản thân di tích mà còn cả khu vực xung quanh Một trong những nguyên nhân chính ảnh hưởng tới môi trường tại các di tích KTNT chính là do các hoạt động khai thác giá trị di tích, đặc biệt vào thời điểm mùa lễ hội

- Lượng rác thải

+ Theo thống kê của BQL chùa Hương, lễ hội thường kéo dài trong 3 tháng với khoảng 1,5 triệu lượt khách/năm, thải ra khoảng 135 – 150 tấn/năm Trung bình lượng rác thải của khách du lịch là 3 – 4 tấn/ngày đêm, ngày cao điểm lên tới 7.5 tấn/ngày Phần lớn lượng rác này chưa được xử lý mà để tồn đọng, đặc biệt tập trung ở các tuyến chính như Bến Yến, Thiên Trù và Hương Tích Lượng chất thải rắn gồm các chất hữu cơ như đồ ăn của khách du lịch, hoa,i và chủ yếu là các chất

vô cơ khó phân hủy như nilon, cao su, thủy tinh…

+ Khu di tích đền Hùng lượng khách du lịch thường chỉ tập trung đông vào các ngày

lễ hội, chiếm tới 90% lượng khách đến tham quan của cả năm Số liệu từ Ban Quản lý

di tích cho hay, vào những tháng lễ hội đầu năm có khoảng 45 vạn du khách, lượng rác thải ước tính 90.000kg/tháng Ngày cao điểm lên tới 60m3 rác/ngày, chưa kể đến lượng lá cây rụng Khu trung tâm lễ hội vào những tháng bình thường có khoảng 5.000-6.000 du khách thải ra khoảng 900-1.200kg rác/ tháng

+ Tình trạng ô nhiễm môi trường nghiêm trọng cũng xảy ra ở Yên Tử Cho dù những năm gần đây, Quảng Ninh đã nỗ lực rất nhiều để nâng cao ý thức của người đi lễ hội, đầu tư hệ thống thu gom và xử lý rác thải tốt hơn, nhưng theo thống kê, mỗi năm Yên

Tử đón khoảng 1,5 triệu lượt khách Số lượng rác thải ra mỗi ngày hơn 50m3 Ước tính chỉ trong mùa lễ hội, Yên Tử đã phải hứng chịu một lượng rác thải khổng lồ Đây

là chưa kể đến chất thải do con người thải ra cần xử lý hợp vệ sinh

 Ngoài những điểm di tích lớn diễn ra lễ hội, thì những điểm di tích nhỏ hơn khắp trong Nam ngoài Bắc cũng phải gồng mình gánh chịu những lượng rác thải cực kỳ lớn Vấn đề là việc thu gom, xử lý rác thải ở nhiều điểm chưa tốt, chưa đạt chuẩn, dẫn đến những hệ lụy cực kỳ xấu đối với môi trường xung

quanh Hiện tượng sông suối ô nhiễm vì rác thải xung quanh các di tích không còn là lạ

- Ngoài rác thải, những hệ lụy khác liên quan đến môi trường xung quanh mùa

lễ hội còn có thể kể đến như việc ô nhiễm tiếng ồn, ô nhiễm không khí do bụi

và khí thải cũng rất đáng báo động Những điểm lễ hội như Đền Trần, Chùa Hương, Yên Tử, Đền Hùng đón hàng ngàn, chục ngàn phương tiện giao thông đi lại mỗi ngày, thải ra một lượng khí thải rất lớn, không tốt cho môi trường xung quanh Việc đốt hương, vàng mã tràn lan dễ gây cháy nổ và ô nhiễm không khí cũng rất đáng báo động

- Một vấn đề nữa liên quan chặt chẽ đến ý thức người đi lễ hội, là sự tàn phá của chính họ, như việc bẻ cây, chặt cây, lùng mua các sản vật thiên nhiên hoang dã như thú rừng, chim rừng dẫn dến cạn kiệt, tuyệt chủng nhiều loại thú hoang dã Các nhà hàng bán thịt thú rừng mọc lên như nấm sau mưa tại các điểm lễ hội đầu năm Người ta đi hội và sẵn sàng viết vẽ, khắc lên đá, lên cây, xả rác lung tung, phóng uế bừa bãi, giẫm đạp lên hoa cỏ đã là chuyện thường ngày

+ Ô nhễm du lịch tại các điểm ven biển

Những năm qua, ngành du lịch các tỉnh ven biển đóng góp khá quan trọng vào

sự phát triển kinh tế, chiếm hơn 60% tổng thu từ du lịch của cả nước Tốc độ tăng trưởng về thu nhập du lịch trong 15 năm trở lại đây luôn giữ mức tăng trưởng hơn 24%/năm Lượng du khách quốc tế đến khu vực ven biển Việt Nam liên tục tăng, hiện chiếm gần 80% tổng lưu lượng khách đến Việt Nam; khách du lịch nội địa, chiếm hơn 50% tổng lượng khách đi lại trên toàn quốc Bên cạnh những đóng góp

mà ngành du lịch biển mang lại, thì ngành du lịch biển đang trở thành tác nhân chính gây ô nhiễm môi trường biển tại các khu vực du lịch trong cả nước thời gian qua

Một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng ô nhiễm môi trường tại các khu du lịch biển nêu trên, thứ nhất là do công tác vệ sinh môi trường chưa được các

tổ chức, cá nhân kinh doanh trong lĩnh vực này quan tâm một cách thường xuyên Rác thải chưa được thu gom, xử lý triệt để, dẫn tới tình trạng ô nhiễm môi trường, nhất là tại một số bãi tắm ven bờ, gần khu dân cư, nhà hàng, khách sạn; hệ thống xử

lý nước thải chưa được đầu tư đồng bộ, cho nên nguồn nước thải tại các khu vực này chủ yếu được xả thẳng ra biển

Thứ hai là ý thức của du khách chưa cao, còn tình trạng vứt rác, thức ăn thừa bừa bãi trên các bãi tắm, trong khi đó phần lớn rác thải sinh hoạt chưa được xử lý, nếu có xử lý chỉ bằng phương pháp chôn lấp ảnh hưởng đến cảnh quan, môi trường tự nhiên và chất lượng nguồn nước tại các khu vực này

Một số ví dụ về ô nhiễm môi trường biển như:

 Hải Phòng là một trong bốn trung tâm du lịch biển của Việt Nam có tiềm năng phát triển du lịch sinh thái biển gắn với các khu bảo tồn thiên nhiên ở khu vực đảo Cát Bà Tuy nhiên, vùng đảo Cát Bà hiện nay không còn xanh, trong như vốn

có, mà đang bị nguy cơ ô nhiễm môi trường sinh thái nghiêm trọng Trước hết là do tốc độ đô thị hóa nhanh, cùng với sự phát triển ồ ạt của các loại hình dịch vụ du lịch, nuôi trồng thủy sản Mỗi ngày ước tính Cát Bà có tới cả nghìn du khách đến

và đi; hàng trăm phương tiện khai thác thủy sản, tàu chở khách cập bến, mang theo

“rác” của du khách, xác tôm, cá, tu hài chết, dầu loang nổi váng cả mặt nước

 Là một trong những kỳ quan của thế giới mới, di sản của UNESSCO khu du lịch Vịnh Hạ Long được rất nhiều du khách trong và ngoài nước tìm tới Tuy nhiên, tình trạng ô nhiễm trong tại đây cũng đang ngày một nhức nhối, gây lên những búc xúc của người dân Cụ thể là vịnh Hạ Long hiện nay tình trạng ô nhiễm dầu đã ở mức đáng báo động Nguyên nhân chính của việc này là trong lòng vịnh có quá nhiều những cảng, âu tàu và hàng ngàn những chiếc tàu thuyền hoạt động khiến lượng dầu thải ra mỗi ngày là rất lớn

 Tại các điểm du lịch hấp dẫn thu hút lượng lớn khách du lịch xử lý lượng rác thải là một vấn đề hết sức quan trọng có thể gây ra tác hại nghiêm trọng ảnh hưởng tới cảnh quan, song suối và môi trường

Môi trường nhân văn

Các hoạt động du lịch phát triển đem lại rất nhiều những lợi ích cho cộng đồng dân cư địa phương như phát triển kinh tế nhưng cũng đồng thời tạo ra một số tác động tiêu cực trong việc bảo tồn các giá trị văn hóa và thiên nhiên của địa phương

+ Hiện nay rất nhiề

dân cư địa phương bị thươ

giao lưu và tiếp thu thiếu ch

+ Vấn đề đáng quan tâm

2.2.3 Nạn Chặt chém khách du l

Từ nhiều năm nay, n

cổ đã là chuyện thường ngày

mùa lễ hội đầu năm, khi l

nguyên nhân lớn đẩy ngành du l

đến Việt Nam ngày càng gi

Theo số liệu của T

du khách nước ngoài 1,3 tri

t nhiều các giá trị truyền thống văn hóa đặc biệt cương mại hóa và biến đổi do xu hướng thị tr

ếu chọn lọc áng quan tâm đó là việc lây truyền bệnh dịch trong hoạ

t chém khách du lịch

m nay, nạn đeo bám, chèo kéo, ép buộc mua hàng v

ng ngày ở các điểm du lịch, nhất là vào dịp cao

m, khi lượng du khách trong và ngoài nước tăng v

y ngành du lịch của nước ta “xuống dốc”, lượng khách qu

t Nam ngày càng giảm

a Tổng cục Thống kê cho thấy lượng khách du l

t Nam tháng 6.2015 chỉ có 529.000 lượt, giảm 8,2% so với tháng 5.2015 và

ng khách du lịch giảm Khách nước ngoài đến Việưng du khách phản ánh nhiều nhất, sợ hãi và lo l

t chém Trên các trang mạng xã hội chúng ta có thể tìm th

ựa đề về nạn chặt chém khách như: Nạn”chặ

t Nam, Chặt chém khách Tây ở Hồ Gươm, Du khách g

ầm Sơn, “Quốc nạn” chặt chém du khách, Xích lô “chém”

c ngoài 1,3 triệu cho 5 kilomet

c biệt của cộng đồng

ng thị trường hóa, sự

ch trong hoạt động du lịch

c mua hàng với giá cắt

p cao điểm như

ặt chém” khách

m, Du khách gồng mình

t chém du khách, Xích lô “chém”