MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 5. Lịch sử nghiên cứu vấn đề 4 6. Phương pháp nghiên cứu 5 7. Bố cục của đề tài 6 PHẦN IKHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CỦA CỤC KINH TẾHỢP TÁC VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN 7 1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của cục kinh tế hợp tác và phát triển nông thôn 7 1.1.1 Vị trí và chức năng 7 1.1.2 Nhiệm vụ và quyền hạn 7 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 12 1.2 Tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành chính văn phòng của Cục kinh tế hợp tác và phát triển nông thôn 12 1.2.1. Tổ chức và hoạt động của văn phòng Cục kinh tế hợp tác và phát triển nông thôn 13 1.2.1.1. Vai trò của văn phòng cục trong việc thực hiện chức năng tham mưu, tổng hợp, giúp việc và đảm bảo công tác hậu cần cho cơ quan 13 1.2.1.2.Nội dung công tác tổ chức chuyến đi công tác 16 1.2.1.3. Công tác tổ chức hội họp, hội nghị 17 1.2.1.4 Công tác văn thưlưu trữ 17 1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của văn phòng 19 1.2.2.1. Chức năng 19 1.2.2.2. Nhiệm vụ 19 1.2.2.3 Cơ cấu tổ chức của văn phòng 24 1.2.3. Vị trí việc làm và xây dựng bản mô tả công việc các vị trí trong văn phòng Cục 24 1.2.3.1. Mô tả chung ( xác định vị trí việc làm) 24 1.2.3.2. Mô tả vị trí việc làm 26 PHẦN IITỔ CHỨC CÔNG TÁC VĂN THƯ TẠI VĂN PHÒNG CỤC KINH TẾ HỢP TÁC VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN 32 2.1 Tình hình nhân sự thực hiện công tác văn thư 32 2.1.1 Tổ chức bộ phận 32 2.1.2 Bố trí cán bộ 32 2.2 Tình hình thực hiện các nghiệp vụ 33 2.2.1 Công tác xây dựng và ban hành văn bản 33 2.2.2 Quản lý và giải quyết văn bản 37 2.2.2.1 Quản lý văn bản đến 38 2.2.2.2 Quản lý văn bản đi 43 2.2.2.3 Công tác quản lý và sử dụng con dấu 47 2.2.2.4 Lập hồ sơ hiện hành và nộp lưu 47 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 51 3.1 Đánh giá chung 51 3.1.1 Ưu điểm 51 3.3.2 Hạn chế 52 3.3.3 Nguyên nhân 54 3.2 Kiến nghị 54 3.2.1 Kiện toàn tổ chức bộ máy và nhân sự 54 3.2.1.1. Tổ chức bộ máy 54 3.2.1.2 Nhân sự 55 3.2.2 Xây dựng và ban hành văn bản quy định hướng dẫn về nghiệp vụ 57 3.2.3 Nâng cao nhận thức của lãnh đạo, cán bộ, nhân viên đối với công tác văn thư 57 3.2.3.1 Nhận thức của lãnh đạo 57 3.2.3.2 Nhận thức của nhân viên 59 3.2.3.3 Các giải pháp khác 60 KẾT LUẬN 62 PHỤ LỤC
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà MỤC LỤC Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà LỜI CẢM ƠN Đối với sinh viên năm cuối trường đại học, sau hồn thành mơn đại cương chun ngành có tháng để tiến hành thực tập tốt nghiệp Với phương châm học đôi với hành, lý luận gắn với thực tiễn, nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức kỹ trình tổ chức thực hoạt động quản lý điều hành Trên sở đó, trường Đại học Nội vụ Hà Nội tổ chức cho sinh viên năm cuối thực tập quan, đơn vị nhằm giúp sinh viên củng cố kiến thức lý thuyết học lớp Bồi dưỡng cho sinh viên lòng yêu nghề, tinh thần phục vụ, lực độc lập để họ nhanh chóng trở thành người lao động phục vụ đắc lực cho nghiệp xây dựng đất nước Bằng kiến thức học Nhà trường mơn học có điều kiện cọ sát làm quen dần với cơng tác Văn phịng thực tế giúp rèn luyện thêm kỹ kiến thức cho Được đồng ý Lãnh đạo Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn, giúp đỡ cán bộ, nhân viên quan, đặc biệt bảo tận tình Phó Chánh văn phịng Phùng Đức Hiệp, Phó Chánh văn phòng Hà Thị Mai Phương anh chị thuộc Văn phòng Cục tạo điều kiện tốt cho tơi q trình thực tập Lời cảm ơn đầu tiên, xin gửi tới quý thầy cô giáo Khoa Quản trị Văn phòng – Trường Đại học Nội vụ Hà nội tận tâm giảng dạy, hướng dẫn nhiệt tình, trau dồi cho tơi kiến thức kinh nghiệm vơ bổ ích, đặc biệt giảng viên hướng dẫn Ths Lâm Thu Hằng tạo điều kiện hướng dẫn để tơi hồn thành tốt q trình thực tập lãnh đạo, anh chị làm việc Văn phòng Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn cho cọ sát, làm quen với môi trường sau phục vụ Kết thúc trình thực tập với nhiều cảm xúc cịn ngưng đọng, nhìn vào thực tế giúp hiểu biết sâu sắc nghề, cảm thấy u nghề, u cơng việc sau Xin kính chúc lãnh đạo, anh chị chuyên viên, cán công nhân viên văn phịng thầy, giáo nhiều sức khỏe, may mắn thành công Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Dưới báo cáo thực tập tôi, nội dung tránh khỏi sai sót, với nghiên cứu nghiêm túc, đam mê tìm tịi học hỏi, tơi mong nhận bảo tận tình quý thầy cơ, để báo cáo xác hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội , ngày 12 tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Quyên Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt CKTHTVPTNT Nguyễn Thị Quyên Cụm từ đầy đủ Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Công tác văn thư phận gắn liền với hoạt động đạo, điều hành công việc quan, tổ chức Hiệu hoạt động quản lý quan, tổ chức phần phụ thuộc vào công tác văn thư làm tốt hay khơng tốt Cũng điều mà cơng tác văn thư quan, tổ chức ngày quan tâm nhiều Đặc biệt cơng cải cách hành Nhà nước, công tác văn thư trọng tâm tập trung đổi Công tác văn thư xác định mặt hoạt động máy quản lý nói chung Trong Văn phịng, cơng tác văn thư thiếu nội dung quan trọng, chiếm phần lớn nội dung hoạt động Văn phịng Cơng tác văn thư gắn liền với hoạt động quan, xem phận hoạt động quản lý Nhà nước, có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng quản lý Nhà nước Công tác văn thư bảo đảm cung cấp kịp thời, đẩy đủ, xác thơng tin cần thiết phục vụ nhiệm vụ quản lý Nhà nước quan, đơn vị nói chung Cơng tác quản lý Nhà nước địi hỏi phải có đủ thơng tin cần thiết Thông tin phục vụ quản lý cung cấp từ nhiều nguồn khác nhau, nguồn thơng tin chủ yếu nhất, xác thơng tin văn Về mặt nội dung cơng việc, xếp công tác văn thư vào hoạt động bảo đảm thông tin cho công tác quản lý Nhà nước mà văn phương tiện chứa đựng, truyền đạt, phổ biến thơng tin mang tính pháp lý Làm tốt cơng tác văn thư góp phần giải cơng việc quan nhanh chóng, xác, suất, chất lượng, sách, chế độ, giữ gìn bí mật Đảng Nhà nước, hạn chế bệnh quan liêu giấy tờ việc lợi dụng văn Nhà nước để làm việc trái với Pháp luật Công tác văn thư bảo đảm giữ lại đầy đủ chứng hoạt động quan hoạt động cá nhân giữ trách nhiệm khác quan Nếu trình hoạt động quan, văn giữ lại đầy đủ, nội dung văn xác, phản ánh chân thực hoạt động Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà quan cần thiết, văn chứng pháp lý chứng minh cho hoạt động quan cách chân thực Cơng tác văn thư bảo đảm giữ gìn đầy đủ hồ sơ, tài liệu, tạo điều kiện làm tốt công tác lưu trữ Nguồn bổ sung chủ yêu, thường xuyên cho tài liệu lưu trữ quốc gia hồ sơ, tài liệu có giá trị hoạt động quan giao nộp vào lưu trữ quan Trong trình hoạt động mình, quan cần phải tổ chức tốt việc lập hồ sơ nộp hồ sơ tài liệu vào lưu trữ Hồ sơ lập hoàn chỉnh, văn giữ đầy đủ chất lượng tài liệu lưu trữ tăng lên nhiêu, đồng thời công tác lưu trữ có điều kiện thuận lợi để triển khai mặt nghiệp vụ Ngược lại, chất lượng hồ sơ lập không tốt, văn giữ lại không đầy đủ chất lượng hồ sơ tài liệu nộp vào lưu trữ khơng bảo đảm gây khó khăn cho lưu trữ việc tiến hành hoạt động nghiệp vụ, làm cho tài liệu phông Lưu trữ Quốc gia không hồn chỉnh Mặc dù cơng tác văn thư có từ lâu, tồn song song với chiều dài lịch sử dân tộc, chiều dài lịch sử hình thành quan, tổ chức trách nhiệm thực thuộc tất cá nhân quan, tổ chức Nhưng nay, suy nghĩ khơng người, cơng tác có từ vài năm trở lại cơng việc vụ, giấy tờ đơn người làm văn thư nên chưa có quan tâm, trọng, đầu tư xứng đáng Đây suy nghĩ, quan niệm chưa đánh giá công tác văn thư, lưu trữ, cần thiết phải nhìn nhận lại Cục Kinh tế hợp tác Phát triển nông thôn quan trực thuộc Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn, thực chức tham mưu giúp Bộ trưởng quản lý nhà nước chuyên ngành thực thi nhiệm vụ quản lý nhà nước lĩnh vực kinh tế hợp tác, bố trí dân cư, di dân tái định cư phát triển nông thôn thuộc phạm vi quản lý nhà nước Bộ Văn phòng Cục đơn vị thuộc Cục Kinh tế hợp tác Phát triển nông thôn thực chức tham mưu giúp Cục trưởng quản lý nhà nước thực thi nhiệm vụ quản lý nhà nước chiến lược, qui hoạch, kế hoạch, đầu tư phát Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà triển, tài chính, kế tốn, hợp tác quốc tế, nghiên cứu khoa học - công nghệ môi trường lĩnh vực kinh tế hợp tác phát triển nông thôn phạm vi nước thuộc nhiệm vụ quản lý nhà nước Bộ giao; hành chính, tổng hợp; quản lý vật tư, tài sản, trang thiết bị, phương tiện, điều kiện làm việc giao theo quy định hành; công tác tổ chức cán bộ, đào tạo, thi đua khen thưởng, kỷ luật Cục Đứng trước yêu cầu nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước yêu cầu phải đổi mới, cách hành nói chung Việc nâng cao hiệu quản lý công tác văn thư quan trọng nhằm đảm bảo thông tin văn phục vụ kịp thời cho việc lãnh đạo Cục quản lý điều hành công việc, nâng cao chất lượng hiệu hoạt động Cục Được giúp đỡ Nhà trường, Khoa Quản trị văn phịng, đặc biệt giúp đỡ tận tình lãnh đạo văn phòng anh chị văn phịng Cục, suốt thời gian qua tơi tìm hiểuvề cơng tác văn thư văn phịng Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn-Bộ Nông nghiệp phát triển nơng thơn nhận thấy cịn tồn số hạn chế việc quản lý công tác văn thư văn phòng Cục Xuất phát từ lý trên, xin chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quản lý công tác văn thư văn phòng cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn-Bộ Nông Nghiệp Phát triển nông thôn” Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực nhằm giải mục tiêu sau: - Một khái quát thực tiễn tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động cơng tác văn phịng Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn - Hai sâu tìm hiểu thực trạng tổ chức cơng tác văn thư văn phịng Cục - Ba dựa sở thực trạng để đưa số nhận xét tình hình tổ chức quản lý công tác văn thư Cục Từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà hiệu quản lý công tác văn thư Cục nói riêng quan quản lý nhà nước, nhằm góp phần làm cho công tác văn thư quan nhà nước có hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: - Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cục kinh tế hợp tác phát triển nơng thơn văn phịng Cục; - Tổ chức hoạt động văn phòng Cục; - Tổ chức công tác văn thư văn phòng Cục; - Giải pháp nâng cao hiệu quản lý tổ chức cơng tác văn thư văn phịng Cục Phạm vi: Do quỹ thời gian lực thân có hạn nên chuyên đề báo cáo thực tập nghiên cứu thực trạng tổ chức cơng tác văn thư văn phịng Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn Nguồn tài liệu tham khảo - Các văn quy định Nhà nước: Luật, nghị định, định, thông tư… - Các văn từ Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn - Các đề tài: báo cáo thực ập, luận văn tốt nghiệp thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Các tạp chí: thơng tin cải cách hành Nhà nước, quản lý nhà nước - Sách, giáo trình quản trị văn phịng, cơng tác văn thư… - Nguồn từ internet Lịch sử nghiên cứu vấn đề Ở nước ta có nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu Quản trị văn phịng Công tác văn thư: Nghiên cứu Quản trị văn phịng, Hành văn phịng có: Nguyễn Hữu Thân: “ Quản trị hành văn phịng”, NXB Thống kê, Hà Nội, năm 1996; Giáo trình: “ Quản trị văn phịng”của Nguyễn Thành Độ Nguyễn Thị Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Thảo, NXB Lao động-Xã hội, 2005; Nghiên cứu chung công tác văn thư có: “Nghiệp vụ cơng tác văn thư (viết chung)” Nxb Lao động Xã hội (2001) “ Lý luận phương pháp công tác văn thư, ĐHQGHN (2011) Vương Đình Quyền “ Tin học đổi cơng tác văn thư” NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội (1994) Dương Văn Khảm “Công tác văn thư lưu trữ ( giáo trình lớp ngắn hạn) Cục văn thư lưu trữ nhà nước, NXB trị quốc gia, Hà Nội (1999) “ Những văn kiện chủ yếu Đảng Nhà nước công tác công văn, giấy tờ công tác lưu trữ” Cục lưu trữ ấn hành, Hà Nội (1982) “Nghiệp vụ công tác văn thư” Trường Trung học Lưu trữ Nghiệp vụ văn phòng I, NXB Lao động-Xã hội, Hà Nội(1998) “Một số vấn đề xúc công tác văn thư kiến nghị giải pháp” Tạ Hữu Ánh “Một ý kiến công tác văn thư lưu trữ nghành giao thông vận tải vấn đề cần giải quyết” Phạm Thị Hiên Nghiên cứu soạn thảo văn có: “Hướng dẫn kỹ thuật soạn thảo văn bản” Trần Hà, NXB trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh(1996) “ Xây dựng, ban hành, quản lý văn công tác lưu trữ Nghiêm Kỳ Hồng Nguyễn Quốc Bảo( sưu tầm tuyển chọn), NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội(1998) “Phương pháp soạn thảo văn hành chính” Lê Văn In Phạm Hưng, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội(1998) “Văn lưu trữ học đại cương” Vương Đình Quyền, NXB giáo dục, Hà Nội (1996) “Thể thức văn thể thức văn quản lý nhà nước-một số vấn đề lý luận thực tiễn” Vương Đình Quyền, Tạp chí Văn thư-lưu trữ Việt Nam, số 1-2004 “Vấn đề tiêu chuẩn hóa Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà văn quản lý nhà nước- nhìn từ góc độ lý luận” Vương Đình Quyền, Tạp chí văn thư-lưu trữ Việt Nam, số 6-2004 “Soạn thảo xử lý văn quản lý nhà nước” Nguyễn Văn Thâm, NXB trị quốc gia, Hà Nội (2001) Phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài, phương pháp chung áp dụng nghiên cứu khoa học như: phương pháp tổng hợp, phương pháp phân tích chức năng, phương pháp phân tích hệ thống, phương pháp tồn diện tổng hợp, phương pháp vật biện chứng vật lịch sử, đề tài sử dụng phương pháp cụ thể như: - Phương pháp điều tra, khảo sát: Được áp dụng khảo sát thực trạng tổ chức cơng tác văn thư văn phịng Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn-Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Phương pháp vấn đối tượng: Được áp dụng để vấn cán bộ, chuyên viên, nhân viên văn phòng Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn - Phương pháp nghiên cứu phân tích tư liệu có liên quan: Được áp dụng để nghiên cứu phân tích tư liệu ngồi nước để đưa lập luận mang tính khoa học cao từ đưa giải pháp thích hợp để nâng cao hiệu quản lý tổ chức công tác văn thư văn phòng Cục Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục nội dung báo cáo trình bày phần: Phần I: Khảo sát cơng tác văn phịng Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn Phần II: Tổ chức cơng tác văn thư văn phịng Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thôn Phần III: Kết luận đề xuất kiến nghị Nguyễn Thị Quyên 10 Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà cá nhân, từ thủ trưởng đến nhân viên quan, tổ chức tham gia thực nội dung công tác văn thư, chịu trách nhiệm với công việc giao để khẳng định công tác văn thư riêng người làm văn thư Cũng với suy nghĩ, công tác văn thư công việc vụ, giấy tờ, không quan trọng nên khơng người đánh giá khơng người làm công tác văn thư xem nhẹ công tác Để văn đến chuyển giao thời gian, văn phát hành kịp thời cung cấp thông tin cần thiết cho lãnh đạo người làm cơng tác ln đóng vai trị quan trọng cần quan tâm lãnh đạo quan Để nâng cao hiệu quản lý công tác văn thư, cần phát huy trách nhiệm lãnh đạo Cục việc đạo, điều hành công tác văn thư Lãnh đạo cần thường xuyên cập nhật, phổ biến văn pháp luật công tác văn thư cho cán bộ, công chức, viên chức cục nhằm nâng cao nhận thức vị trí, tầm quan trọng cơng tác văn thư thực nghiêm túc quy định Nhà nước Lãnh đạo văn phòng Cục cần phải quan tâm đến công tác văn thư Sự quan tâm vật chất, tinh thần cho nhân viên văn thư nguồn động viên lớn cho họ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nhân viên văn thư người sớm muộn Cục Hơn tính chất cơng việc họ có trách nhiệm lớn công tác quản lý hiệu quản lý Cục Do nên có chế độ đãi ngộ xứng đáng sống vật chất tinh thần, tạo cho họ nguồn động lực để thực tốt cơng việc Tóm lại, văn thư phận thiếu hoạt động quan, tổ chức cơng việc tập thể không riêng cá nhân Để đưa công tác vào nề nếp đạt bước tiến dài, cần thay đổi nhận thức khơng người, đặc biệt cấp lãnh đạo quan, đơn vị Cục Nguyễn Thị Quyên 66 Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà 3.2.3.2 Nhận thức nhân viên Cán bộ, nhân viên đơn vị Công tác văn thư không đơn công việc người làm văn thư, mà tất cán bộ, nhân viên quan phải có trách nhiệm thực cơng tác Việc soạn thảo văn bản, lập hồ sơ trách nhiệm cá nhân giao giải cơng việc Chính cán nhân viên phải có ý thức trách nhiệm việc thực cơng việc mình, tránh đùn đẩy, ỷ lại tất cho nhân viên văn thư Nhiều cán bộ, chuyên viên công việc giao giải xong xem hết trách nhiệm mà chưa ý thức phải lập hồ sơ, quản lý văn bản, tài liệu hình thành không nghĩ tài liệu hôm có giá trị cho mai sau nên chưa có ý thức trân trọng, bảo vệ tài liệu tài liệu Vì mà, tài liệu Cục chất đống, bỏ bao tải cho vào kho lưu trữ Bởi công tác lập hồ sơ hành chưa thực vào nề nếp Một số tài liệu hành chính, sau giải xong công việc chưa lập thành hồ sơ Một nguyên nhân quan trọng dẫn đến tình trạng khơng có chế cụ thể đặt để xử lý trách nhiệm cho vấn đề thân cán bộ, chuyên viên chưa có ý thức trách nhiệm cao cơng việc mình.Tình trạng bao cấp chung, nhận thức cán chế trách nhiệm không rõ ràng để công tác ngày nghiêm trọng Hiện nay, Nhà nước chưa có chế tài quy định việc xử phạt cán bộ, chuyên viên không lập hồ sơ cơng việc mà giải Tuy nhiên, thân cán bộ, chuyên viên cần phải thay đổi nhận thức công tác văn thư, công việc không phần việc riêng người làm văn thư, mà phần trách nhiệm cơng việc Từ chủ động việc lập hồ sơ soạn thảo văn để cơng tác văn thư tồn Cục vào nề nếp, việc cung cấp thông tin trở nên nhanh chóng xác nhiều Nguyễn Thị Quyên 67 Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Mỗi cán bộ, chuyên viên Cục cần nhận thức đắn vai trị, vị trí tầm quan trọng hoạt động văn thư Nhân viên văn thư Hơn hết, nhân viên văn thư người hiểu rõ tầm quan trọng công việc mà làm Cơng tác văn thư khơng đơn công việc vụ, giấy tờ Để văn đến chuyển giao thời gian, văn phát hành kịp thời, công tác lập hồ sơ giao nộp hồ sơ vào lưu trữ quan nhanh chóng, xác, thuận lợi cho việc tra cứu, cung cấp thơng tin… địi hỏi người làm công tác văn thư phải nỗ lực, tận tình, cẩn thận, chu đáo, nhiệt huyết với cơng việc Chỉ cần sai sót nhỏ khâu quy trình thơi ảnh hưởng lớn đến chất lượng cơng việc Chính vậy, thân người làm công tác văn thư cần hiểu rõ trách nhiệm mình, từ tạo cho thái độ phong cách làm việc thật chuyên nghiệp để công tác văn thư vào nè nếp, giúp cho việc quản lý văn xác cung cấp thơng tin nhanh chóng, kịp thời Hiện nay, chế độ người làm công tác văn thư chưa thật quan tâm, trọng phần số người làm văn thư chưa nhận thức đắn cơng việc mà làm Vì nên chưa thật tâm vào công việc, dẫn đến hiệu công việc chưa cao Mỗi nhân viên văn thư Cục, từ văn thư chuyên trách đến văn thư kiêm nhiệm cần có nhìn đắn cơng việc mà làm, để từ tâm vào cơng việc hơn, tránh sai sót xảy q trình giải công việc để công tác văn thư đạt hiệu cao 3.2.3.3 Các giải pháp khác Cục cần tăng cường áp dụng tiến khoa học kĩ thuật, phần mềm ứng dụng vào cơng tác hành văn phịng cơng tác văn thư ứng dụng ISO thúc đẩy hệ thống làm việc tốt hơn, ngăn chặn nhiều sai sót, giúp cán nhanh nhạy cơng việc có ý thức trách nhiệm với cơng việc làm, đồng thời giúp giải phóng lãnh đạo khỏi cơng việc Nguyễn Thị Quyên 68 Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà vụ lặp lặp lại, lãnh đạo không cần phải 24/24 có mặt văn phịng mà giải hết công việc Đưa trang thiết bị tiên tiến vào sử dụng Xây dựng mạng lưới điện tử phù hợp với phát triển văn phòng, đảm bảo việc cung cấp thơng tin cách nhanh chóng, xác đầy đủ Đồng thời phải thường xuyên cập nhật phương tiện, máy móc đại giới để ứng dụng vào cơng tác hành Cục Nguyễn Thị Quyên 69 Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà KẾT LUẬN Trong trình thực tập Cục kinh tế hợp tác phát triển nông thơn, giúp đỡ nhiệt tình Lãnh đạo Cục anh chị văn phòng đem lại cho hiểu biết nhiều Những kiến thức thực tế cơng tác hành văn phịng-đó hành trang bổ ích giúp tơi trước trường Tại đây, tơi khơng có hội vận dụng lí luận học bốn năm qua, mà quan trọng tơi đóng vai nhân viên hành văn phịng thật Khoảng thời gian thực tập tháng giúp học hỏi nhiều kinh nghiệm quý báu chuyên môn nghiệp vụ, kĩ giao tiếp ứng xử người cán văn phịng nơi cơng sở nhận thấy rằng: từ lý luận đến thực tiễn, từ lý thuyết đến thực hành thực trình Tuy trình thực tập cịn nhiều lúng túng giải cơng việc, học kinh nghiệm để sau làm không vấp phải Một lần xin cảm ơn tới giảng viên hương dẫn Ths Lâm Thu Hằng, lãnh đạo, anh chị văn phòng Cục giúp đỡ tơi hồn thành tốt đợt thực tập hoàn thành tốt báo cáo thực tập này./ Nguyễn Thị Quyên 70 Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà PHỤ LỤC Phụ lục I Cục kinh tế hợp tác phát triển nơng thơn Bộ phận phía Nam Lãnh đạo Cục Nguyễn Thị Quyên Phòng kinh tế hợp tác Phịng quy hoạch bố trí dân cư Phịng tra pháp chế Văn phòn g Cục Văn phòng thủy điện sơn la Phòng giảm nghèo an sinh XHNT Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Phụ lục II Chánh văn phịng Phó chánh văn phịng Bộ phận Văn thưhành Nguyễn Thị Quyên Bộ phận Kế hoạchtổng hợp Bộ phận Tổ chứcquản trị Bộ phận Tài chính-kế tốn Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Biểu mẫu 01 Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Biểu mẫu 02 Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Biểu mẫu 03 Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Biểu mẫu 04 Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Biểu mẫu 05 Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Biểu mẫu 06 Nguyễn Thị Quyên Lớp ĐH QTVP K1B