KÝ kết và THỰC HIỆN hợp ĐỒNG điện tử TRONG điều KIỆN VIỆT NAM hội NHẬP KINH tế QUỐC tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG NGUYỄN VĂN THOAN KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ TRONG ĐIỀU KIỆN VIỆT NAM HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ Hà Nội, 9201009 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG o0o NGUYỄN VĂN THOAN KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ TRONG ĐIỀU KIỆN VIỆT NAM HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ Chuyên ngành: Kinh tế giới quan hệ kinh tế quốc tế Mã số: 62.31.07.01 LUẬN ÁN TIẾN SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Người hướng dẫn 1: PGS., TS Vũ Sỹ Tuấn Người hướng dẫn 2: PGS., TS Lê Đình Tường Hà Nội, 9201009 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sỹ có tiêu đề “KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ TRONG ĐIỀU KIỆN VIỆT NAM HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu sử dụng luận án có nguồn trích dẫn đầy đủ trung thực Kết nêu luận án chưa công bố công trình khác Hà Nội, ngày 17 tháng năm 2010 Tác giả luận án Nguyễn Văn Thoan iv Mục lục Mục lục i Danh mục từ viết tắt vi Danh mục bảng viii Danh mục hình biểu đồ ix LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ, KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan thương mại điện tử hợp đồng điện tử 1.1.1 Tổng quan thương mại điện tử 1.1.2 Khái niệm hợp đồng điện tử 15 1.1.3 Đặc điểm hợp đồng điện tử 17 1.1.4 Phân loại hợp đồng điện tử 19 1.1.5 Cấu trúc hợp đồng điện tử 24 1.1.6 Cơ sở pháp lý hợp đồng điện tử 25 1.2 Ký kết hợp đồng điện tử 26 1.2.1 Nguyên tắc ký kết hợp đồng điện tử 26 1.2.2 Chủ thể hợp đồng điện tử 27 1.2.3 Quy trình ký kết hợp đồng điện tử 29 1.2.4 So sánh việc ký kết HĐĐT với ký kết hợp đồng truyền thống 43 1.2.5 Điều kiện đảm bảo ký kết hợp đồng điện tử thành công 44 1.3 Thực hợp đồng điện tử 56 1.3.1 Quy trình thực hợp đồng điện tử 57 1.3.2 Thanh toán giao hàng thực HĐĐT 64 1.3.3 Vi phạm hợp đồng điện tử tranh chấp hợp đồng điện tử 66 1.3.4 Giải tranh chấp liên quan đến hợp đồng điện tử 74 CHƯƠNG THỰC TRẠNG KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM 78 2.1 Thực trạng ký kết thực hợp đồng điện tử giới 78 2.1.1 Sự phát triển thương mại điện tử giới 78 2.1.2 Khung pháp luật cho việc ký kết thực HĐĐT giới 82 v 2.1.3 Thực trạng ký kết thực HĐĐT số nước giới 91 2.2 Thực trạng ký kết thực HĐĐT Việt Nam 133 2.2.1 Ký kết hợp đồng điện tử Việt Nam 133 2.2.2 Tình hình thực hợp đồng điện tử Việt Nam 145 2.3 Đánh giá tình hình ký kết thực HĐĐT Việt Nam 155 2.3.1 Một số kết đạt việc ký kết thực HĐĐT 155 2.3.2 Một số khó khăn, hạn chế nguyên nhân tồn 156 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHANH CHÓNG VIỆC KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM NHẰM ĐÁP ỨNG YÊU CẦU HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 164 3.1 Dự báo phát triển thương mại điện tử nhu cầu ký kết hợp đồng điện tử Việt Nam thời gian tới 164 3.1.1 Việt Nam hội nhập KTQT dự báo triển vọng phát triển TMĐT đến năm 2020 164 3.1.2 Triển vọng sử dụng hợp đồng điện tử giới 165 3.1.3 Triển vọng sử dụng hợp đồng điện tử Việt Nam 166 3.2 Các giải pháp phát triển nhanh chóng việc ký kết thực hợp đồng điện tử Việt Nam 168 3.2.1 Nhóm giải pháp phía Chính phủ Việt Nam 168 3.2.2 Nhóm giải pháp phía doanh nghiệp Việt Nam 175 3.3 Một số kiến nghị đề xuất mô hình ký kết thực HĐĐT doanh nghiệp 183 3.3.1 Một số kiến nghị nhằm lưu ý doanh nghiệp việc ký kết thực hợp đồng điện tử 183 3.3.2 Đề xuất quy trình mô hình phần mềm ứng dụng việc ký kết thực hợp đồng điện tử doanh nghiệp 190 KẾT LUẬN 196 Danh sách công trình tác giả liên quan đến luận án i Tài liệu tham khảo iii Các phụ lục x vi Danh mục từ viết tắt Danh mục từ viết tắt tiếng Anh Chữ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt AFACT Asia-Pacific Council for Trade Facilitation and E-Business Hội đồng Kinh doanh điện tử Thuận lợi hóa thương mại Châu Á – Thái Bình Dương B2B Business To Business (electronic commerce) Thương mại điện tử DN DN B2Bi Business To Business Integration Tích hợp hệ thống thương mại điện tử B2B B2C Business To Consumer (electronic consumer) TMĐT doanh nghiệp người tiêu dùng C2C Consumer To Consumer (electronic commerce) TMĐT người tiêu dùng người tiêu dùng CA Certification Authority Cơ quan chứng thực CKĐT CISG Convention on International Sales of Goods Công ước Viên năm 1980 mua bán hàng hóa quốc tế CRM Customer Relationship Management Quản trị quan hệ khách hàng eCoSys Electronic Certificate of Origin System Hệ thống khai báo C/O điện tử EDI Electronic Data Interchange Trao đổi liệu điện tử EDIFACT United Nations/Electronic Data Interchange For Administration, Commerce, and Transport EDI quản lý, thương mại vận tải ERP Enterprise Resource Management Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp E-SIGN Electronic Signature on Global and National Commerce Luật CKĐT TM quốc gia quốc tế Hoa Kỳ ICANN Internet Corporation for Assigned Names and Numbers Cơ quan quản lý tên miền quốc tế IDC International Data Corporation Công ty liệu quốc tế ITC Information and Communication Technology Công nghệ thông tin truyền thông OASIS Organization for the Advancement of Structured Information Standard Tổ chức xúc tiến chuẩn thông tin có cấu trúc vii Root CA Root Certification Authority Cơ quan chứng thực chữ ký điện tử gốc SCM Supply Chain Management Quản trị chuỗi cung ứng UCC Uniformed Commercial Code Luật thương mại thống Hoa Kỳ UETA Uniformed Electronic Transaction Act Luật Giao dịch điện tử thống Hoa Kỳ UN/ CEFACT United Nations Centre for Trade Trung tâm LHQ Thuận Facilitation and E-Business lợi hóa TM KD điện tử UNCITRAL United Nations Commission for International Trade Law Ủy ban Liên hợp quốc Luật thương mại quốc tế UNCTAD United Nations Conference for Trade and Development Ủy ban Liên hợp quốc Thương mại phát triển UNeDocs United Nations electronic Trade Documents Hệ thống xử lý chứng từ điện tử TM quốc tế LHQ UPS United Parcel Service Công ty dịch vụ chuyển phát nhanh United Parcel Service WIPO World Intellectual Property Organization Tổ chức sở hữu trí tuệ giới R&D Research & Development Nghiên cứu phát triển CMS Content Management System Hệ thống quản trị nội dung XAMPP X-cross platform, A-Apache, M-MySQL, P-Php, P-Perl Gói phần mềm máy chủ web sở liệu Danh mục từ viết tắt tiếng Việt Chữ viết tắt Tiếng Việt CKĐT Chữ ký điện tử CKS Chữ ký số CNTT Công nghệ thông tin CNTT&TT Công nghệ thông tin truyền thông CTĐT Chứng thực điện tử GDĐT Giao dịch điện tử HĐĐT Hợp đồng điện tử TMĐT Thương mại điện tử viii Danh mục bảng Bảng 1.1 Chủ thể hợp đồng điện tử mô hình TMĐT 28 Bảng 1.2 Những khác biệt việc ký kết HĐ truyền thống với HĐĐT 44 Bảng 1.3 Một số ưu điểm chữ ký số so với chữ ký giấy 46 Bảng 1.4 Phương thức thực hợp đồng điện tử 65 Bảng 2.1 Số người sử dụng Internet theo khu vực giới năm 2008 78 Bảng 2.2 Top 10 Website có số lần giao dịch trực tuyến nhiều 79 Bảng 2.3 Tỷ lệ DN ký kết HĐĐT qua Internet năm 2006 80 Bảng 2.4 Các nhà cung cấp sở hạ tầng giải pháp GDĐT 104 Bảng 2.5 Tăng trưởng dịch vụ CNTT EU 114 Bảng 2.6 Các nhà cung cấp DV chứng thực CKĐT số nước 117 Bảng 2.7 Mức độ sử dụng máy tính doanh nghiệp 137 Bảng 2.8 Điều kiện kết nối mạng Internet (2008) 138 Bảng 2.9 Mục đích sử dụng Internet doanh nghiệp 141 Bảng 2.10 Các phương thức nhận đơn đặt hàng điện tử 142 Bảng 2.11 Tính website thương mại điện tử 144 Bảng 2.12 Tình hình ứng dụng TMĐT quản trị doanh nghiệp 146 Bảng 2.13 Các phương thức giao hàng thực HĐĐT 149 Bảng 2.14 Các phương thức toán thực HĐĐT 149 Bảng 2.15 Thực trạng giao dịch tìm kiếm đối tác ECVN 151 Bảng 2.16 Doanh số bán hàng website www.25h.vn 154 Bảng 3.1 Mục đích sử dụng Internet doanh nghiệp 2008 175 Bảng 3.2 Cản trở thương mại điện tử 176 Bảng 3.3 Tác dụng thương mại điện tử 179 Bảng 3.4 Các hình thức nhận đơn đặt hàng điện tử 180 Bảng 3.5 Một số giải pháp thương mại điện tử 181 Bảng 3.6 Đề xuất hệ thống phần cứng phần mềm để ký kết HĐĐT 191 Bảng 3.7 Đặc điểm tính website thương mại điện tử 191 ix Danh mục hình biểu đồ Hình 1.1 HĐĐT hình thành qua trình duyệt web (browse-wrap) 20 Hình 1.2 HĐĐT hình thành qua kích chuột (click-wrap) 21 Hình 1.3 HĐĐT hình thành giao dịch tự động 22 Hình 1.4 Hợp đồng điện tử hình thành qua email 23 Hình 1.5 Minh họa HĐĐT (mua điện thoại di động Internet) 24 Hình 1.6 Một số mô hình cổng thương mại điện tử B2B điển hình 33 Hình 1.7 Quy trình ký kết thực HĐĐT SGD điện tử 37 Hình 1.8 Hợp đồng điện tử B2C Amazon.com khách hàng cá nhân 41 Hình 1.9 Thiết bị tạo chữ ký điện tử nhận dạng chữ ký điện tử 45 Hình 1.10 Minh họa nội dung chứng thư số 47 Hình 1.11 Quy trình tạo chứng thư điện tử 48 Hình 1.12 Quy trình ký số xác thực chữ ký số 49 Hình 1.13 Quy trình ký kết hợp đồng điện tử có sử dụng chữ ký số 50 Hình 1.14 Các phận cấu thành hệ thống giao dịch điện tử 54 Hình 1.15 Phần mềm catalogue điện tử HP Shopping.com 55 Hình 1.16 Các bên liên quan đến thực HĐĐT B2B Bolero.net 57 Hình 1.17 Quy trình thực hợp đồng điện tử B2B Dell 59 Hình 1.18 Quy trình thực hợp đồng điện tử B2C 62 Hình 1.19 Mô hình tổ chức thực hợp đồng điện tử B2C 64 Hình 1.20 Điều kiện đặt hàng trực tuyến website NWA 68 Hình 1.21 Chào hàng trực tuyến website Kodak 70 Hình 1.22 Điều kiện sử dụng dịch vụ UPS 73 Hình 1.23 Các tranh chấp liên quan đến TMĐT ODR giải 75 Hình 1.24 Smartsettle mô hình giải tranh chấp trực tuyến 76 Hình 1.25 Phương tiện điển hình giải tranh chấp trực tuyến 76 Hình 2.1 Tỷ lệ doanh nghiệp EU nhận đơn đặt hàng trực tuyến 81 Hình 2.2 Tỷ lệ doanh nghiệp EU sử dụng HĐĐT 81 Hình 2.3 Website chuẩn giao dịch điện tử ebXML 95 Hình 2.4 Chuẩn GDĐT UN/CEFACT 97 Hình 2.5 Quy trình ký kết hợp đồng điện tử hệ thống OASIS 98 x Hình 2.6 Mô hình khung ký kết HĐĐT - BCAF 100 Hình 2.7 Mô hình 4W yếu tố tác động tới HĐĐT 100 Hình 2.8 Mô hình giai đoạn ký kết thực HĐĐT 102 Hình 2.9 Minh họa HĐĐT Goodle Adwords 105 Hình 2.10 Ứng dụng TMĐT số ngành hàng EU Hoa Kỳ 112 Hình 2.11 Ứng dụng CNTT GDĐT ngành thép EU 113 Hình 2.12 Các yếu tố hỗ trợ giao dịch điện tử 115 Hình 2.13 Mức độ sử dụng CNTT&TT doanh nghiệp EU 116 Hình 2.14 Tỷ lệ hộ gia đình truy cập Internet băng rộng Singapore 124 Hình 2.15 Nguồn nhân lực CNTT&TT Singapore, 1999-2008 124 Hình 2.16 Tỷ lệ người dân mua sắm trực tuyến Singapore 125 Hình 2.17 Hệ thống GDĐT Trade Exchange 127 Hình 2.18 Mô hình dịch vụ e-Logistics CWT 128 Hình 2.19 Khối lượng giao dịch điện tử Trung Quốc qua năm 130 Hình 2.20 Doanh thu thương mại điện tử Malaysia (1997-2005) 131 Hình 2.21 Giá trị giao dịch điện tử từ hai mô hình TMĐT B2B B2C 132 Hình 2.22 Các ứng dụng CNTT DN 139 Hình 2.23 Tỷ lệ nhân viên sử dụng máy tính thường xuyên công việc 140 Hình 2.24 Các tính website thương mại điện tử 141 Hình 2.25 Các phương thức giao dịch điện tử phổ biến 142 Hình 2.26 Tỷ lệ doanh nghiệp có website qua năm 143 Hình 2.27 Các hoạt động liên quan đến ký kết thực HĐĐT 145 Hình 2.28 Khai trương hệ thống toán điện tử 147 Hình 2.29 Dịch vụ toán cho giao dịch thương mại điện tử 148 Hình 2.30 Các phương thức vận chuyển thực HĐĐT 149 Hình 2.31 Các phương thức toán website 150 Hình 2.32 Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cổng TMĐT 151 Hình 2.33 Chào hàng trực tuyến sàn TMĐT 25h.vn 152 Hình 2.34 Minh họa website bán vé điện tử trực tuyến Jetstar 153 Hình 2.35 Thanh toán tiền ảo VTC PayGate 159 Hình 3.1 Mức độ ứng dụng TMĐT DN 177 xi Hình 3.2 Minh họa quy định đăng AAAS 187 Hình 3.3 Minh họa website ký kết thực hợp đồng điện tử 192 Hình 3.4 Minh họa quy trình ký kết hợp đồng điện tử 193 LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, công nghệ thông tin (CNTT) thương mại điện tử (TMĐT) xâm nhập vào góc cạnh đời sống xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng Đối với doanh nghiệp, thương mại điện tử góp phần hình thành mô hình kinh doanh mới, giảm chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh dễ dàng ký kết hợp đồng với đối tác nước Đối với người tiêu dùng, thương mại điện tử giúp người mua ngồi nhà mà lựa chọn hàng hóa, dịch vụ thị trường nơi giới vài động tác kích chuột sử dụng bàn phím Đó thủ tục đơn giản quy trình ký kết hợp đồng điện tử mà thời gian đầu gọi trao đổi liệu điện tử, giao dịch “không giấy tờ” Nhờ thành tựu có từ công nghệ thông tin, giao dịch “không giấy tờ” đem lại lợi ích thật bất ngờ: dịch vụ mua bán vé máy bay trực tuyến trung bình trước phải 10.00 USD tiến hành qua Internet (phi giấy tờ) chi phí khoảng 1.00 USD [59, tr.18] Bên cạnh đó, thời gian giao dịch qua Internet 7% thời gian giao dịch qua Fax 0,5% thời gian giao dịch qua bưu điện [72, tr.25] Điều thúc đẩy doanh nghiệp người tiêu dùng tích cực khai thác ứng dụng thành tựu CNTT kinh doanh Rõ ràng CNTT động lực quan trọng phát triển, nhân tố đẩy nhanh trình quốc tế hóa đời sống kinh tế giới Nhờ ứng dụng CNTT TMĐT, nhờ việc tích cực ký kết hợp đồng điện tử mà doanh nghiệp nhỏ Việt Nam vùng sâu, vùng xa dễ dàng tiếp cận với thị trường rộng lớn nước nước Mạng Internet làm cho hoạt động kinh tế vượt khỏi phạm vi quốc gia trở thành hoạt động mang tính toàn cầu Nhận thức rõ tác động tích cực việc ứng dụng CNTT, Nghị Đại hội Đại biểu Đảng Toàn quốc lần thứ VIII khẳng định cần thiết phải “ứng dụng công nghệ thông tin tất lĩnh vực kinh tế quốc dân, tạo chuyển biến rõ rệt suất, chất lượng hiệu quả; hình thành mạng thông tin quốc gia, liên kết với số mạng thông tin quốc tế” [1, tr.20] Để cụ thể hóa đường lối, sách Đảng để đẩy nhanh tiến trình gia nhập WTO Việt Nam, năm 2005, hàng loạt văn pháp luật ban hành nhằm tạo sở pháp lý phù hợp để Việt Nam thực cam kết quốc tế, có cam kết thúc đẩy phát triển thương mại điện tử Tiêu biểu số Luật Giao dịch điện tử, Luật thương mại Luật công nghệ thông tin… Các văn pháp luật tạo môi trường pháp lý quan trọng cho việc ký kết thực hợp đồng điện tử Đặc biệt, Luật Giao dịch điện tử dành hẳn chương IV với điều khoản (từ điều 33 đến điều 38) để hướng dẫn việc ký kết thực hợp đồng điện tử Mặc dù vậy, thực tế, việc ký kết thực hợp đồng điện tử Việt Nam phát triển chưa mạnh mẽ mong muốn Sự phức tạp mặt công nghệ, đầu tư thiếu đồng sở hạ tầng, thiếu chuyên nghiệp đội ngũ nguồn nhân lực… rào cản làm cho việc ký kết thực hợp đồng điện tử gặp nhiều khó khăn Các quy định văn pháp luật ký kết thực hợp đồng điện tử chung chung, quy trình ký kết thực hợp đồng điện tử chưa chuẩn hóa phức tạp; Nhiều cá nhân, tổ chức, chí nhiều doanh nghiệp xa lạ với việc ký kết hợp đồng điện tử Làm để tháo gỡ vấn đề này? Làm để xây dựng quy trình, thủ tục ký kết thực hợp đồng điện tử phù hợp với điều kiện hoàn cảnh thực tiễn Việt Nam? Làm để doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến việc ký kết hợp đồng điện tử coi phương tiện hữu hiệu để nâng cao hiệu lực cạnh tranh mình, Nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X nhấn mạnh: “từng doanh nghiệp phải khẩn trương đổi từ tư đến phong cách quản lý, đổi công nghệ, giảm chi phí để tăng sức cạnh tranh” [2, tr.20] Để trả lời câu hỏi cần phải có nghiên cứu vấn đề cách đầy đủ toàn diện Đó lý để vấn đề “ký kết thực hợp đồng điện tử điều kiện Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế” chọn làm đề tài luận án tiến sỹ Tình hình nghiên cứu 2.1 Ở nước Ở nước có số công trình nghiên cứu, viết vấn đề hợp đồng điện tử thực trạng pháp luật cho hợp đồng điện tử Tiêu biểu số công trình tác giả: Endshaw A, 2001, “Internet and Ecommerce Law”, Prentice Hall, Singapore; Jens T Werner, 2000, “Legal Issues Raised by Online Contracting”, London School of Economics; Thomas J Smedinghoff, 2006, Online Transactions: The Rules for Ensuring Enforceability in a Global Environment, The Computer & Internet Lawyer Volume 23, Number 4, 4/2006; Ruth Orpwoode, 2008, “Electronic Contracts: Where We’ve Come From, Where We Are, and Where We Should Be Going”, International In-house Counsel Journal, Vol 1, No 3, Spring 2008, 455-466… Nội dung công trình đề cập đến số khía cạnh hợp đồng điện tử như: vấn đề pháp lý hợp đồng điện tử, hợp đồng online, luật liên quan đến Internet thương mại điện tử, số tình hợp đồng điện tử… Tuy nhiên, chưa có công trình phân tích toàn diện chuyên sâu ký kết thực hợp đồng điện tử Việt Nam điều kiện hội nhập Kinh tế quốc tế Mặc dù vậy, tài liệu liệt kê nguồn tài liệu tham khảo cần thiết để thực luận án 2.2 Ở Việt Nam Bắt đầu từ năm 2000 đến nay, có số công trình, viết đăng tải tạp chí tham luận trình bày hội thảo khoa học liên quan nhiều đến hợp đồng điện tử Ví dụ: Bộ Thương mại, 2001, Ban điều hành dự án “Dự án quốc gia: Kỹ thuật thương mại điện tử”; Bộ Thương mại Việt Nam, Bộ Thương mại Hoa Kỳ, 3/2002, Hội thảo Chính sách vấn đề pháp lý thương mại điện tử; GS., TS., NGND Nguyễn Thị Mơ, 2005, “Cẩm nang Pháp lý Hợp đồng điện tử”, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội; PGS., TS Lê Danh Vĩnh, 2007, “Các vấn đề kỹ thuật, công nghệ chủ yếu TMĐT, Lý thuyết thực hành”, NXB Lao động; PGS., TS Nguyễn Văn Minh, 2008, “Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng trao đổi liệu điện tử (EDI) cho doanh nghiệp Việt Nam”, Đề tài NCKH Bộ GD&ĐT… Những công trình, đề tài nêu phân tích chủ yếu vai trò thương mại điện tử, đặc điểm giao dịch thương mại điện tử, số điểm khác biệt mặt pháp lý hợp đồng điện tử hợp đồng truyền thống Tuy nhiên, chưa có công trình phân tích cách đầy đủ, chuyên sâu lý luận thực tiễn, ba góc độ pháp lý, thương mại công nghệ liên quan đến việc ký kết thực hợp đồng điện tử Việt Nam Xuất phát từ quan điểm khoa học vừa mang tính kế thừa, vừa mang tính mẻ, công trình, viết tác giả nước tài liệu bổ ích để tác giả tham khảo trình nghiên cứu hoàn thiện luận án tiến sỹ Có thể nói, luận án tiến sỹ kinh tế nghiên cứu vấn đề ký kết thực hợp đồng điện tử điều kiện Việt Nam hội nhập Kinh tế quốc tế 4 Mục đích nghiên cứu Trên sở làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn ký kết thực hợp đồng điện tử; sau phân tích thực trạng ký kết thực hợp đồng điện tử giới Việt Nam thời gian qua, luận án đề xuất phương hướng giải pháp hoàn thiện quy trình ký kết thực hợp đồng điện tử nhằm giúp doanh nghiệp Việt Nam tăng cường việc ký kết thực HĐĐT; đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng thành công vào kinh tế khu vực giới Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực mục đích nghiên cứu nêu trên, luận án phải giải nhiệm vụ cụ thể sau đây: - Nêu rõ khái niệm, đặc điểm, lợi ích mạnh HĐĐT phân biệt khác biệt việc ký kết thực HĐĐT với việc ký kết thực hợp đồng truyền thống; - Phân tích lợi ích hợp đồng điện tử cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, quan quản lý nhà nước nhằm nâng cao hiệu hoạt động, lực cạnh tranh thúc đẩy trình hội nhập kinh tế quốc tế; - Phân tích để nêu bật nội dung, ý nghĩa vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến ký kết thực hợp đồng điện tử; - Đánh giá thực trạng ký kết thực hợp đồng điện tử Việt Nam; làm rõ cản trở kỹ thuật công nghệ, trình độ kinh doanh làm chậm phát triển hợp đồng điện tử; - Phân tích số hình thức ký kết thực hợp đồng điện tử điển hình công ty thành công thương mại điện tử hàng đầu giới Amazon, Cisco, Dell, Ford, Ebay, Wal-Mart tìm hiểu kinh nghiệm số nước điển hình tăng cường ký kết thực hợp đồng điện tử đề xuất giải pháp để hoàn thiện quy trình ký kết thực hợp đồng điện tử Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề liên quan đến việc ký kết thực hợp đồng điện tử, đặc biệt trọng đến vấn đề thủ tục ký kết, quy trình ký kết hợp đồng điện tử, mô hình chuẩn điển hình để ký kết hợp đồng điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C); hình thức nội dung hợp đồng điện tử; thực hợp đồng điện tử vấn đề phát sinh Việc ký kết thực HĐĐT đòi hỏi phải có hiểu biết không khía cạnh kỹ thuật, khía cạnh thương mại mà khía cạnh pháp lý hình thức hợp đồng Vì vậy, đối tượng nghiên cứu đề tài bao gồm vấn đề kỹ thuật, thương mại pháp lý việc ký kết thực HĐĐT, có việc phân tích quy định pháp luật Việt Nam, quốc tế số nước ký kết thực HĐĐT 5.2 Phạm vi nghiên cứu Về mặt nội dung, phạm vi nghiên cứu luận án vấn đề kỹ thuật, thương mại vấn đề pháp lý liên quan đến việc ký kết thực HĐĐT Đó vấn đề quy trình thủ tục ký kết HĐĐT, chữ ký điện tử; chứng thực chữ ký điện tử biện pháp phòng tránh rủi ro mặt kỹ thuật pháp lý liên quan đến ký kết thực HĐĐT Đề tài giới hạn phạm vi nghiên cứu ký kết thực hợp đồng điện tử lĩnh vực thương mại Về mặt không gian, luận án phân tích việc ký kết thực HĐĐT Việt Nam, số nước giới Mỹ, EU, Singapore, Trung Quốc, Malaysia…Về mặt thời gian, tư liệu, số liệu dẫn chiếu để phân tích luận án tư liệu, số liệu tập hợp từ năm 1996, UNCITRAL ban hành Luật mẫu thương mại điện tử đầu năm 2010, năm hoàn thành luận án Những giải pháp kiến nghị đề xuất cho Việt Nam giải pháp đề xuất dựa việc đánh giá thực trạng ký kết thực HĐĐT từ Luật Giao dịch điện tử ban hành, tức năm 2005, năm 2010, tầm nhìn đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp luận nghiên cứu Chủ nghĩa Mác Lênin vật biện chứng vật lịch sử Tư tưởng Hồ Chí Minh quan điểm Đảng phát triển kinh tế, hội nhập kinh tế quốc tế, vai trò công nghệ thông tin thương mại điện tử kim nam cho phương pháp luận nghiên cứu đề tài Bên cạnh đó, để thực luận án, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp như: phương pháp phân tích, phương pháp thống kê, phương pháp hệ thống hóa phương pháp diễn giải Đặc biệt, luận án sử dụng phương pháp điều tra xã hội học dựa việc xây dựng bảng câu hỏi, phát phiếu điều tra tới 200 doanh nghiệp tổng hợp kết điều tra để phân tích, đánh giá tình hình ký kết thực HĐĐT doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Việt Nam (Xem phụ lục 20, 21 22 cuối luận án) Đồng thời, với đặc thù TMĐT HĐĐT, tác giả nghiên cứu triển khai số phần mềm giao dịch thương mại điện tử để mô phỏng, phân tích làm rõ quy trình ký kết thực hợp đồng điện tử.Trên sở so sánh, đối chiếu với tiêu chuẩn kỹ thuật giao dịch điện tử ISO để đề xuất hệ thống phần mềm giải pháp kỹ thuật áp dụng doanh nghiệp Việt Nam Những đóng góp luận án - Là luận án Tiến sỹ kinh tế nghiên cứu cách hệ thống cụ thể vấn đề lý luận thực tiễn ký kết thực HĐĐT điều kiện Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới; - Phân tích cách cụ thể quy trình ký kết thực hợp đồng điện tử từ ba góc độ kỹ thuật, thương mại pháp lý, Việt Nam, phạm vi quốc tế, số nước phát triển phát triển; - Đánh giá thực trạng ký kết thực hợp đồng điện tử phạm vi giới, số nước Việt Nam, từ nêu bật thuận lợi, khó khăn mà doanh nghiệp, có doanh nghiệp Việt Nam, gặp phải ký kết thực HĐĐT Luận án phân tích tồn nguyên nhân cản trở doanh nghiệp ký kết thực HĐĐT - Đề xuất phương hướng giải pháp cụ thể xây dựng hoàn thiện quy trình ký kết quy trình thực hợp đồng điện tử Việt Nam, từ thúc đẩy chủ động doanh nghiệp Việt Nam việc tích cực sử dụng HĐĐT, bên cạnh hợp đồng truyền thống, nhằm tận dụng thành tựu CNTT kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh hội nhập KTQT thành công Kết cấu luận án Luận án kết cấu thành chương theo đề cương (không bao gồm phần mở đầu, kết luận, phụ lục, bảng biểu ): Chương 1: Những vấn đề chung thương mại điện tử, hợp đồng điện tử, ký kết thực hợp đồng điện tử Chương 2: Thực trạng ký kết thực hợp đồng điện tử giới Việt Nam Chương 3: Phương hướng giải pháp phát triển nhanh chóng việc ký kết thực HĐĐT Việt Nam nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế 7 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ, KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan thương mại điện tử hợp đồng điện tử 1.1.1 Tổng quan thương mại điện tử 1.1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử “Thương mại điện tử” (tiếng Anh e-commerce) biết đến với nhiều tên gọi khác như: thương mại trực tuyến (online trade), thương mại phi giấy tờ (paperless commerce), kinh doanh điện tử (electronic business)… thường hiểu thương mại tiến hành phương tiện điện tử mạng viễn thông, đặc biệt qua máy tính mạng Internet Do vai trò ngày quan trọng thương mại điện tử hoạt động kinh tế xã hội, nhiều tổ chức quốc tế, nhiều quốc gia cố gắng xác định khái niệm thương mại điện tử nhằm giúp cho quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp người dân hiểu sử dụng thương mại điện tử cách thuận tiện Theo Tổ chức thương mại giới (WTO), “Thương mại điện tử hiểu việc sản xuất (production), phân phối (distribution), marketing, bán (sale) hàng hóa dịch vụ phương tiện điện tử Phương tiện điện tử quy định phương tiện truyền tin điện thoại, fax, telex, điện tín, truyền hình, thư điện tử phương tiện khác [116] Cách hiểu WTO cho thấy WTO xem xét khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa rộng, bao gồm sản xuất, phân phối tiêu thụ hàng hóa dịch vụ Theo quan điểm Ủy ban châu Âu (viết tắt EC), “thương mại điện tử việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Thương mại điện tử gồm nhiều hoạt động điển hình hoạt động mua bán hàng hóa qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác sản xuất, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng” Như vậy, theo quan điểm Ủy ban châu Âu, thương mại điện tử thực thương mại hàng hóa (ví dụ hàng tiêu dùng, nguyên vật liệu phục vụ sản xuất) thương mại dịch vụ (ví dụ dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính), hoạt động truyền thống (như ngân hàng, giáo dục) hoạt động (như siêu thị ảo, sàn đấu giá trực tuyến) [114] Các quy định Ủy ban châu Âu thương mại điện tử cho thấy Ủy ban châu Âu tiếp cận khái niệm thương mại điện tử cách liệt kê hoạt động thương mại phương thức kinh doanh điện tử Mặc dù quy định dài thực tế cách hiểu Ủy ban châu Âu thương mại điện tử tương tự cách hiểu WTO Luật mẫu Ủy ban Liên Hiệp Quốc Luật Thương mại Quốc tế (viết tắt UNCITRAL) năm 1996 thương mại điện tử không đưa khái niệm cụ thể thương mại điện tử mà nhấn mạnh làm rõ vấn đề “thông điệp liệu” Điều Luật mẫu quy định: “Luật áp dụng loại thông tin dạng thông điệp liệu hoạt động thương mại” Có thể hiểu Luật mẫu UNCITRAL thương mại điện tử trọng vào việc thừa nhận khái niệm thương mại làm rõ khái niệm thông điệp liệu Theo đó, “thông điệp liệu thông tin tạo ra, gửi đi, tiếp nhận lưu trữ phương tiện điện tử, quang học phương tiện tương tự, bao gồm, không hạn chế ở, trao đổi liệu điện tử (EDI), thư điện tử, điện tín, điện báo fax” [98] Luật giao dịch điện tử Việt Nam năm 2005 không đưa khái niệm thương mại điện tử Luật quy định khái niệm giao dịch điện tử, theo đó, giao dịch điện tử “giao dịch thực phương tiện điện tử” Luật quy định phương tiện điện tử “phương tiện hoạt động công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ công nghệ tương tự” Như vậy, Luật Giao dịch điện tử Việt Nam năm 2005 theo quan điển trọng làm rõ khái niệm giao dịch điện tử Theo đó, telex, fax, điện thoại coi phương tiện để tiến hành thương mại điện tử, việc áp dụng hình thức kinh doanh qua mạng Internet phương tiện điện tử đại máy tính, thiết bị điện tử di động phát triển thương mại điện tử mức độ cao cách mạng công nghệ thông tin Những phân tích cho thấy, thương mại điện tử hiểu tương đối thống dù cách diễn đạt từ ngữ hay câu chữ khác tùy theo cách tiếp cận nước hay tổ chức quốc tế Mặc dù vậy, luận án này, thương mại điện tử hiểu thiên quan điểm WTO, theo thương mại điện tử việc thực hoạt động thương mại (theo nghĩa rộng) bao gồm từ hoạt động sản xuất đến phân phối, tiêu thụ hàng hóa dịch vụ dựa phương tiện điện tử 9 Với cách hiểu vậy, thấy TMĐT việc triển khai TMĐT ảnh hưởng đến mặt đời sống kinh tế xã hội: từ sản xuất, lưu thông, phân phối đến tiêu thụ sản phẩm Trong hoạt động từ mua sắm nguyên liệu, tổ chức sản xuất, đến tiêu thụ hàng hóa dịch vụ, việc sử dụng hợp đồng điện tử yếu tố quan trọng đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ bên Hợp đồng điện tử công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp thực giao dịch điện tử toàn quy trình sản xuất kinh doanh từ việc mua sắm nguyên vật liệu, linh kiện, tổ chức sản xuất, phân phối, toán đến cung cấp dịch vụ sau bán hàng Cùng với hoạt động thương mại điện tử, hợp đồng điện tử (HĐĐT) công cụ tác động mạnh mẽ tới hoạt động tổ chức, doanh nghiệp, làm thay đổi phương thức, quy trình kinh doanh, nhận thức doanh nghiệp quản lý từ khâu xây dựng chiến lược kinh doanh, cách thức thực đến việc thâm nhập phát triển thị trường thông qua thương mại điện tử Để thấy rõ điều này, cần làm rõ đặc điểm thương mại điện tử 1.1.1.2 Đặc điểm thương mại điện tử So với thương mại truyền thống, thương mại điện tử có bốn đặc điểm chủ yếu sau đây: Thứ nhất, TMĐT phương thức kinh doanh mới, đại với nhiều công đoạn tin học hóa tự động hóa, không cần can thiệp trực tiếp người TMĐT tiến hành chủ yếu máy tính mạng Internet, thông qua thông điệp liệu, không cần gặp gỡ trực tiếp giấy tờ truyền thống Đặc điểm làm thay đổi cách thức tiến hành thương mại truyền thống vốn dựa giấy tờ, lưu trữ, vận chuyển, bảo quản cồng kềnh tốn sang phương thức kinh doanh mới, không cần kho lưu trữ tài liệu, không cần văn phòng kinh doanh kiểu truyền thống trước lại cần đến sở hạ tầng công nghệ với hệ thống phần mềm, máy chủ, máy trạm, đường truyền đủ mạnh có khả kết nối nội doanh nghiệp, kết nối đến đối tác bên doanh nghiệp phạm vi nước quốc tế; có hệ thống đảm bảo an toàn bảo mật cho trình kinh doanh môi trường mạng Khi hệ thống kinh doanh điện tử đạt tới trình độ chuẩn hóa, đồng hóa, việc đặt hàng, lập hồ sơ khách hàng, giao dịch, toán, phân phối, lên kế hoạch sản xuất cung ứng dịch vụ,… thực cách tự động nhờ phần mềm ứng dụng cho phép bên tự động hóa giao dịch điện tử Trong [...]... đồng điện tử; sau khi phân tích thực trạng ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử trên thế giới và ở Việt Nam trong thời gian qua, luận án đề xuất phương hướng và giải pháp hoàn thiện quy trình ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử nhằm giúp các doanh nghiệp Việt Nam tăng cường việc ký kết và thực hiện HĐĐT; đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Việt Nam hội nhập ngày càng sâu rộng và thành công vào nền kinh tế. .. việc ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử, trong đó đặc biệt chú trọng đến những vấn đề về thủ tục ký kết, quy trình ký kết hợp đồng điện tử, các mô hình chuẩn và điển hình để ký kết hợp đồng điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) và giữa doanh nghiệp 5 với người tiêu dùng (B2C); hình thức và nội dung của hợp đồng điện tử; thực hiện hợp đồng điện tử và những vấn đề phát sinh Việc ký kết và thực. .. pháp phát triển nhanh chóng việc ký kết và thực hiện HĐĐT ở Việt Nam nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế 7 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ, KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan về thương mại điện tử và hợp đồng điện tử 1.1.1 Tổng quan về thương mại điện tử 1.1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử “Thương mại điện tử (tiếng Anh là e-commerce) còn... và thúc đẩy quá trình hội nhập kinh tế quốc tế; - Phân tích để nêu bật nội dung, ý nghĩa của những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử; - Đánh giá thực trạng ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử ở Việt Nam; trong đó làm rõ những cản trở về kỹ thuật công nghệ, trình độ kinh doanh làm chậm sự phát triển của hợp đồng điện tử; - Phân tích một số hình thức ký kết. .. này đề cập đến một số khía cạnh của hợp đồng điện tử như: những vấn đề pháp lý về hợp đồng điện tử, hợp đồng online, luật liên quan đến Internet và thương mại điện tử, một số tình huống về hợp đồng điện tử Tuy nhiên, chưa có công trình nào phân tích toàn diện và chuyên sâu về ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử ở Việt Nam trong điều kiện hội nhập Kinh tế quốc tế Mặc dù vậy, những tài liệu liệt kê... luật về ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử còn chung chung, quy trình ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử còn chưa được chuẩn hóa và còn rất phức tạp; Nhiều cá nhân, tổ chức, thậm chí nhiều doanh nghiệp vẫn còn xa lạ với việc ký kết hợp đồng điện tử Làm thế nào để tháo gỡ những vấn đề này? Làm thế nào để xây dựng được quy trình, thủ tục ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử phù hợp với điều kiện và hoàn... giả trong và ngoài nước là những tài liệu rất bổ ích để tác giả tham khảo trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận án tiến sỹ này Có thể nói, đây là luận án tiến sỹ kinh tế đầu tiên nghiên cứu các vấn đề ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử trong điều kiện Việt Nam hội nhập Kinh tế quốc tế 4 3 Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở làm rõ những vấn đề lý luận và thực tiễn về ký kết và thực hiện hợp đồng. .. cạnh tranh và hội nhập KTQT thành công 8 Kết cấu của luận án Luận án được kết cấu thành 3 chương theo đề cương (không bao gồm phần mở đầu, kết luận, các phụ lục, các bảng biểu ): Chương 1: Những vấn đề chung về thương mại điện tử, hợp đồng điện tử, ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử Chương 2: Thực trạng ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử trên thế giới và ở Việt Nam Chương 3: Phương hướng và giải pháp... hình thức ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử điển hình của những công ty thành công trong thương mại điện tử hàng đầu trên thế giới như Amazon, Cisco, Dell, Ford, Ebay, Wal-Mart tìm hiểu kinh nghiệm một số nước điển hình về tăng cường ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử và đề xuất các giải pháp để hoàn thiện quy trình ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử tại Việt Nam 5 Đối tượng và phạm vi nghiên... hướng dẫn việc ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử Mặc dù vậy, trong thực tế, việc ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử ở Việt Nam phát triển chưa mạnh mẽ như mong muốn Sự phức tạp về mặt công nghệ, sự đầu tư thiếu đồng bộ về cơ sở hạ tầng, sự thiếu chuyên nghiệp của đội ngũ nguồn nhân lực… cũng đang là rào cản làm cho việc ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử gặp nhiều khó khăn Các quy định trong các